摘要：2月28日，CA宣布其公司已经对全球800多名技术服务顾问进行了ITIL服务管认证。CA技术服务部高级副总裁兼总经理Una O'Neill说：“ITIL将有效推动客户服务管理战略的发展和改善，从而使客户能够从容应对日趋变化的、复杂的技术环境所带来的巨走挑战．有了数百位经过认证的ITIL专家，CA将可以进一步巩固我们在服务管理这一领域的领导地位。”

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