摘要：我国经济增长明显,民众可支配经济随之发生增长,从而使得金融理财行业形势较好。近年来网络发展迅速,个人金融业务在线上及线下快速铺开,对于市场份额的强占中,商业银行个人金融业务在管理思维以及竞争态势和发展思路都受到较大冲击。基于此,文章对商业银行个人金融业务开展过程中,顾客参与的影响因素进行分析,对其中问题提出解决措施,以期为国商业银行的健康发展提供借鉴。

简介：《中国集体经济》（CN：11-3946/F）是一本有较高学术价值的大型旬刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。

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