网络营销计划大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇网络营销计划范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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我们知道网络营销方法主要有：门户推广、广告推广、搜索推广，据分析，搜索推广点着85%的份额，以绝对的优势占据网络的资源。这和人们的习惯是分不开的。而网群的推广就是以合力来占取搜索引擎上的排名资源，每个子站都以若干个关健词优化到首页，一个行业的主要关健词被这些子网站所垄断。那么子站越多，你所占据行业关健词越多，你所占据的行业资源就会越多。

而它最重要的价值在于品牌推广，试想一个客户在网上以不同的方式来去搜索，而结果页中都出现你的网站或产品，试想下，这会在他脑海留下什么印象？

目的：更多占取行业网络资源，以绝对的比例占有优势。

效果：持续性与永久性的相结合，在未来几年的保持资源占取量的优势。从而带来大量的业务。最终形成品牌意识。

阶段分析：1个月的网群建立。5个月的持续推广效应。

战略布暑：主站的整体优化和用户体验的改善。副站(非消费)的短期优化，相应的做些长尾词的优化，短时间带来流量和业务。两者有机的结合达到整体的持续性业务良性发展。

任务分配：我方提供整体模式构思，和具体的细节技术传授。贵方将具集高质量的资料提供，和大量的上传工作。(签于这套方法是我后来将要启动的模式，是我所要营销的灵魂所在，因目前我的人手状况不够，所以由此，这里面的核心技术将作为保密条款)。

细节：

A：主站的服务器，网站结构，网站分配，链接的定向，网站双式地图，30-404定位。首面的栏目定位。标题定位，关健词质量分析及定位，关健词分配，描述的双向，导航栏目，链接的总体定位。内链，外链，交叉链，友情链，锚文本。网页的权重分配，PR升值，网站推广实施方法。副站(免费网站越多越好)的选择分配，词组定位，链接走向，交叉推广。

B：用户体验，网站的美感，合理，文章的相关性，质量度。更新的技术和方法。软文的作用。文章关健词的分布和位置(重要)。

C：总体的技术分析：分析竞争对手，分析百度算法和蜘蛛的规律。分析客户来访。

D：新站的建设(大体细节同A)。

E：总体的售后服务。阶段性的制订计划。

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2、在网站运营的不同阶段所采取的方法。如果可能，最好详细列出各个阶段的具体方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。

3、策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺利进行。

下面的案例是说明计划的主要内容。实际工作中由于每个网站的情况不同，并不一定要照搬这些步骤和方法，只是作为一种参考。

第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段3个月左右：网站策划建设阶段、网站初期、网站增长期、网站稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品，为此建立一个网站来宣传公司产品，并且具备了网上下订单的功能。

该网站制定的推广计划主要包括下列内容：

1、目标：比如说企业网站一般应该计划在网站1年后达到每天独立访问用户300人;

2、网站策划建设阶段的推广：也就是从网站正式前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计;

3、网站初期的基本推广手段：登录10个主要搜索引擎和分类目录(列出计划登录网站的名单:如百度、google等等)、购买2-3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。另外，配合公司其他营销活动，在部分媒体和行业网站企业新闻。

4、网站增长期的推广：当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在相关门户行业网站投放网络广告(包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等)，在若干相关专业电子刊物投放广告;与部分合作伙伴进行资源互换;

5、网站稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠卷;参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值;在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。

6、推广效果的评价：对主要措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。

这个案例并不是一个完整的计划，仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容，不过，从这个简单的计划中，我们仍然可以得出几个基本结论：

第一、制定计划有助于在工作中有的放矢，并且有步骤有目的地开展工作，避免重要的遗漏。

第二、是在网站正式之前就已经开始进行的，尤其是针对搜索引擎的优化工作，在网站设计阶段就应考虑到推广的需要，并做必要的优化设计。

第三、的基本方法对于大部分网站都是适用的，也就是所谓的通用方法，一个网站在建设阶段和初期通常都需要进行这些常规的推广。

第四、在的不同阶段需要采用不同的方法，也就是说方法具有阶段性的特征。有些方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段，或者临时性采用，各种方法往往是相结合使用的。

第五、是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部，同时也不是孤立的，需要与其他网络营销活动相结合来进行。

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有数据显示，目前我国处于成长阶段的企业有1000万家左右，其中在行业内有一定规模、知名度和影响力的企业约300万家左右，而建材、家电、市场正向品牌集中化的层次发展，各大有远见、创新意识强烈、融资渠道通畅的企业正发起不断地升级和改进，意味着将有多个场面临重塑，竞争格局将发生新的变化，这意味着将有多轮洗牌发生。

对此，中小企业如何实现快速发展，在技术、产品、服务和营销上都获得提升，以跻身入新的竞争行列，成为待解的关键问题。大中型企业如何在现有的规模和基础上再实现跨越式发展，超越一线品牌及跨国品牌，铸就进军国际市场的优势，则是另一个迫切需要答案的问题。

有统计数据显示，今年以来，我国中小企业对电子商务的应用比金融危机前扩大了5.3倍，大批中小企业通过电子商务增加的销售渠道，走出困境，而PT37，得到越来越多的企业的认可和青睐，全球领先的最具体验的智能化的电子商务的平台PT37或将成为企业首选的营销手段。

据了解，PT37网创新的“4S+1”整合模式、虚实结合技术恰好可以为企业节省更多的资源，PT37的产业集群生态链垂直循环营销B2B2C2C2B现代电子商务交易新模式，使得企业随时随地、随心随意地进行企业管理信息化、市场电子商务信息化、虚实同步交易，受到了众多企业的青睐。

对于国内众多的中小企业来说，PT37信息化电子商务平台可以大幅降低企业的营销成本，同时可以为加工贸易企业开拓内销市场有效解决销售网络和渠道问题。中小企业充分利用PT37，就能有效地降低成本，提高资金的利用率。PT37为中小企业提供了企业的电子商务信息化门户网站，通过电子商务网站，企业可以降低营销成本和采购成本：中小企业通过PT37与客户进行联络、了解和洽谈业务，可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用；并省去许多中间环节，使企业既能向原料产地直接采购原材料，又能将产品直接销售给用户，从而极大地降低了营销成本和采购成本，并赢得了更多的利润，同时，PT37为中小企业所提供的各类群发软件，可以帮助企业在取得良好推广作用的同时又不增加反而降低了推广成本。PT37为企业提供了一种零库存的理想模式——企业按照客户的订制，及时生产，及时销售，库存为零。这种模式为企业节省降低营销成本和采购成本大笔的材料费、仓储费和管理费，加速了资金的流转，非常利于中小企业的发展。

中心企业要想在目前残酷的市场竞争中立于不败之地，必须不断的提高企业本身的核心竞争力，而核心竞争力的提升包括两方面，即对外跟对内，PT37在解决企业营销渠道的同时，也为中小企业内部信息化提供了有效的解决方案，PT37提供的每一个企业电子商务信息化门户网站都包含了一套信息化管理软件——PT37-IMIS系统，通过PT37-IMIS系统，企业可以从对外的市场营销，到对内的办公管理，人力资源管理，财务管理，绩效管理方方面进行信息化管理，进一步降低企业生产成本，提高产品竞争力，从外到内的提升企业的核心竞争力，得以在市场竞争中发展壮大。

消费者的购买习惯正从渠道影响发展到品牌影响的层面，企业和产品的知名度、美誉度和影响力对市场销售起到了关键的作用和影响，针对品牌知名度还不够响的企业，赢道顾问机构“品牌营销包”将提供完善的解决方案，包括针对企业展开品牌诊断、品牌形象建立、品牌知名度传播、品牌口碑培养等系统的解决方案，帮助成长型企业实现品牌知名度和美誉度的双重飞跃，从而通过品牌带动渠道发展和销售。

在建材、家电、教育培训、软件等行业的产品销售中，以经销商为主体构成的销售渠道发挥了最为关键的作用，占据着企业销售的绝大部分份额，针对渠道网络相对薄弱、经销商实力较差的企业，赢道顾问“渠道成长包”解决方案将提供招商策划与推广、经销商成长和培训、区域样板市场辅助等系列服务，帮助企业招募具备品牌意识和营销意识的经销商，协同建立起强大的营销网络，直到全面完成企业营销渠道的巩固，成就企业利润输送的“管道”。

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网络营销的成功案例非常多，在做网络营销策划的时候不要只是看到网络营销的成功的案例要将眼睛盯着企业自身的情况，不是有一个好的想法就可以成功，要将整个营销策划考虑到细节，在这点上网络营销和传统营销是相同的。但是网络营销有有区别于传统营销，只有正确的认识了网络营销才会将网络营销运营到极致。

2、专业的网络营销团队

“工欲善其事必先利其器”找对正确的人是成功的一半。通常在网络营销团队建设上普遍有着两种极端：一是抱试试看心态的企业，临时找来两三个人，甚至某一个人就开始了网络营销，并且这些人还不一定是专职做这个事，可能是从原来销售部门找了几个经常会上网的，兼着做网络营销。在分工上也没有什么区分，放任员工想怎么干就怎么干，也没有相应的权责。在团队的管理上，还必须要做到分工合理，相应的职责要明确到每一个人，检查起来才有据可查，责任才能落实到每个人头上，相应的计划才能执行下去。

3、有效的营销方案制定

根据企业营销战略制定出来的网络营销方案是企业开展网络营销的灵魂，如果缺少切实可行的网络营销方案，不管再怎么努力，终将会是徒劳无益。

对于网络营销目标的制定，很多企业都满不在意，要么觉得能做多少算多少，要么觉得越大越好。要知道这种想法直接导致的是网络营销的工作无法检查，因为没有一个标准，谁也不需要为此负任何责任，在这种情况下，要想成功是不太可能的。

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一、营销资料的规范

1、确定企业的各种外宣资料，并形成最终的最佳营销文件。

2、企业主营产品或服务的各种文件等。

3、企业销售部门策划的营销活动的各版本文件等。

4、企业员工外链的规范化，同意的企业邮箱、vi等。

二、企业营销型网站

1、根据企业的服务类型确定不同版本的网站

2、规范网站推广的各种产品以及参数的标准性

3、规范企业网站的企业相关信息的标准性

4、由网络部门统一管理，规范网站信息和整理的流程

三、企业网络营销活动规范。

1、账号注册规范

公司账号的注册要有一定的规范，尤其是有分公司的，因为企业在大了以后，肯定是有非常多的网络营销人员。账号要集中管理，而且账号的回收邮箱都需要把控在公司的手里。只有这样，在公司人员变动的时候才不会影响到整个网站推广计划的执行。一般我把账号按平台分类：新浪微薄百度平台邮箱平台B2B平台。然后同意发放到各营销人员的手里。不管是监控营销效果还是账号管理都非常方便。

2、账号分级管理

在我们的日常网络推广工作中，账号培养是一个很重要的工作。也就因为这样，一些高级的账号要分别管理。各级不同的账号，要根据员工工作性质的不同，以及工作的能力进行分配。这样才有助于推广效果的最大化。

3、信息规范

网络信息是网络网站推广营销人员日常工作中很重要的一块，为了避免大家发出去的信息有偏差。比如产品的参数，价格，公司的资料和联系方式等，除了有细微的联系方式的变化，其他应该是统一的，包括营销资料，口号的一致性。否则会给消费者带来不信任的感觉，同时营销效果也会打折扣。

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河南的历史文化源远流长，中国历史上先后有二十多个朝代在这里建都，七大古都中有三大古都位于河南。河南不仅是中华文明和华夏文明的重要发源地，同时在全国改革开放大局中具有重要战略地位。从地域上讲，河南地处黄河流域，贯通东西南北，是中国内陆交通运输的重要枢纽之一。这些先天拥有的历史文化优势、区位优势和交通优势，为河南旅游业的发展提供了得天独厚的资源。

进入21世纪以来，旅游业在河南得到了迅猛发展，旅游收入不断提高，旅游产业规模不断扩大，旅游经济在河南国民经济发展中的支柱地位已经确立。2011年十一黄金周期间，河南共接待游客2 527.4万人次，创造旅游经济效益137.7亿元人民币，比2010年同期分别增长13.5%和16.3%，旅游总收入在全国排名第二。

现今，随着网络的飞速发展，网络营销在许多领域和行业发挥着越来越重要的作用，影响并改变着我们的生活，并且不断衍生出各种产业。对于旅游业产品的营销，网络同样可以发挥重要作用，特别是2011年国务院批准的中原经济区政策已出台，河南的旅游业还有更广阔的发展前景，网络营销将对今后河南旅游产品的推销起到重要作用。

二、河南旅游业网络营销发展前景调查分析

为准确了解河南旅游业网络营销的发展前景，笔者特地在2010年9月做了一次社会问卷调查，调查对象为河南省内的学生、教师和其他社会人士。调查表共设计15题，内容主要围绕旅游网络产品购买展开。共发放调查表300份，回收261份，问卷返回率为87％。调查统计结果显示，在261名调查对象中：接触过并且愿意尝试接受旅游网络产品的有18人，约占调查对象总数的0.07%；接触过但表示不愿意尝试接受旅游网络产品的有7人，约占0.03%；没接触过但愿意尝试接受旅游网络产品的有136人，约占52%；没接触过且并不愿意尝试接受旅游网络产品的有100人，约占38%。

从这些数据不难看出，河南旅游产品的网络营销还处于极为初级的阶段，可以说尚未被人认知。但是对于这样一个新生事物愿意接受并尝试的人竟占到了调查对象总数的62%，这也足以证明河南旅游产品的网络营销具有巨大的市场潜力和美好的发展前景。

三、河南旅游业网络营销的发展现状和存在的问题

1.河南旅游业网络营销尚处于起步阶段。首先，从河南旅游企业的角度来看。企业对于网络营销的认识和利用还处于初级阶段。虽然企业对互联网和网络营销有一定程度的了解，但对互联网和网络营销的兴起究竟会对企业产生什么样的影响，网络营销究竟是什么，以及如何根据企业自身的特点及实际情况构建合理有效的网络营销模式等问题还缺乏深入的研究，实践经验也很不足。其次，从顾客的角度来看。人们对于互联网的认识和使用程度在逐步加深，越来越多的人参与到了网络市场当中，新型的商业模式应运而生，网购也成为网络时代的宠儿。

随着网购力量的增强和网购需求的变化，网络营销的产品也日渐丰富化、多样化。但由于我国的电子商务法律法规尚不健全，在网络营销市场和电子商务活动中或多或少地出现了诸如商家诚信度不高、交易不安全、产品质量不能保证等不可回避的网购问题。这些问题影响和阻碍了顾客的网购行为，让顾客对网络市场无法形成确切的认知，对电子商务、网络营销这一类概念的认知模糊。因而目前来说，不管是实物商品的网络营销还是无形的旅游产品的网络营销，对于顾客来讲都尚处于初级的尝试、认知阶段。

2.河南旅游业网络营销市场杂乱。主要表现在以下方面。

（1）网站质量不高。尽管河南目前的旅游网站有很多，但大多存在网络广告杂乱、景点介绍过于简单等问题。有些网站的信息更新速度较慢，不能实时、准确地为顾客提供咨询信息；有些网站的网络服务能力较差，不能在产品销售过程中和售后为顾客提供服务。

（2）网络环境不安全。目前，我国对电子商务的立法还不够完善，网络营销的相关管理制度尚不健全，网络交易中的安全问题十分突出。而河南目前也并未对网络经济做区域性的管理规定。这样，在缺少制约和存在法律及技术上的漏洞的环境下，一些不良商贩和不法分子投机取巧，扰乱网络市场，打破网络秩序，污染网络环境，破坏了网络市场应有的安宁，影响了网络营销的安全。

（3）河南旅游网络营销企业的诚信建设不够。本次问卷调查结果显示，调查对象中有62%的人愿意尝试网络营销的旅游产品，他们认为这种购买方式方便、实惠、省时、省力。但这些愿意尝试的人群和剩下的38%的人群有着同样的担忧，那就是网络营销旅游产品的可信度和安全性。83%的人都对互联网上卖方的诚信度持怀疑态度，认为卖方会在网络上对其所销售的旅游产品进行虚假描述和宣传，害怕自己掉入网络营销的陷阱。事实上，在河南日常的消费者投诉案件中，有关于旅游方面的确实占很大比重，加上目前河南的旅游网站建设尚不完善，服务质量也有待提高。因此，应该说，河南旅游网络营销企业的诚信建设还远远满足不了顾客的要求。

（4）河南旅游网络营销企业的知名度较小。虽然河南的旅游网站数目众多，但由于网络营销的方法单一、途径过窄和经营管理缺乏经验，导致至今尚未在网络上形成一个颇具知名度并获得公众认可的品牌网站。调查对象中，仅有10%的人对网络营销的旅游产品表示知晓，而且大多数还是通过团购网的团购信息知道这个产品的，知晓河南旅游网站的人寥寥无几。

四、河南旅游业网络营销建议

1.加强河南旅游产品网站的建设和推广。为满足河南旅游市场的发展需要，探索新的旅游业务模式，笔者认为，要借助新兴的网络、信息技术，通过Internet和国内公用数据在线平台，开发个性化的河南旅游电子商务系统；要加强网站建设，丰富网页内容，及时更新网页信息，建立河南网络旅游资源数据库，搭建起河南旅游组织、企业与国内外客源市场之间的信息桥梁；网站建好后，要改变单一的网络营销方法，利用网络的免费资源、搜索引擎、博客、E-mail等加强网站的网络推广，做好产品宣传，借助网络平台把河南独特的旅游资源、旅游企业、旅游环境、旅游产品等信息快速推向全国和全球。

2.将旅游产品的网络营销和传统营销相结合。旅游业的营销离不开实际的服务工作，旅游业这种无形经济产品的好坏最终还是取决于服务质量的好坏。对旅游产品进行网络营销只是一种营销手段，对于获取利润和促进旅游经济的增长，这种消费方式起不了决定作用。可以说，即使网络营销的效果再好，所能增加的也只是销售机会，想要实现旅游业的长期、持续的发展提高，靠的还是旅游产品的实际质量和旅游产业的服务水平。因此，只有做到在线营销和线下营销统一一致，将网络营销与传统营销相结合，才能真正保证旅游经济的持续发展。

3.把握好河南旅游业网络市场的细分与定位。目前，国内各省旅游业争相踏足网络市场，力求在新的市场环境下增创旅游经济收入。但目前我国的旅游网络市场尚处于起步阶段，还在摸索中前进，网络市场整体比较混乱，存在市场定位不明确、网络市场无细分等问题。因此，河南要想成功发展旅游网络市场，必须合理解决和规避这些问题。在计划进入网络市场之前，河南各旅游企业要在认清自身发展情况、做好市场定位的同时，严格按照网络消费的需求、购买动机、行为因素、人口因素、习惯爱好与地域的差异性等，将网络市场划分成不同类型的消费群体，对网络市场进行合理细分。只有做好了网络市场的细分，才能使企业在网络市场中合理利用资源，及时调整和成功应用网络市场的营销策略，发掘和开拓新的市场机会。

4.加强河南旅游业网络营销的安全建设，建立企业诚信。要想做好河南旅游业的网络市场，网络交易的安全性建设和企业的诚信建设是最基础的工作。具体来说，要从抓好技术做起，把河南旅游业的网络市场做好，要建立一个安全的、服务配套的、功能健全的网络交易平台，保障消费者的交易安全；要从法律法规做起，河南政府要制定与旅游网络经济相关的、适合河南当地旅游网络市场的法律法规，合理合法地维护好网络市场的秩序和网络消费者的权益；要从企业的诚信建设做起，河南的旅游网站要从自身建设抓起，严抓产品质量和服务质量，做好产品监督，不做欺瞒消费者、侵害消费者权益的事，与此同时，河南的旅游企业也要严抓服务质量、设施建设和环境工程，做到让消费者满意、让消费者放心、让消费者舒心，树立企业诚信，赢得顾客美誉。

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新浪总裁兼CEO曹国伟表示，目前正计划通过与中移动洽谈合作，以及发展游戏业务，弥补移动增值业务的不确定性。

无线增值业务处在尴尬地位的同时，网络广告业务却呈现出稳定增长势头。新浪最新的财报显示，截至2009年12月31日的第四季度，由于新浪在新浪乐居拆分上市中获得一次性的账面收入，2009年第四季度新浪净利润达到3.721亿美元，其中广告营收6320万美元，较2008年同期增长12%。摩根士丹利随后研究报告称，去年第四季度财报显示新浪在网络广告市场的领先地位增强。

曹国伟表示，新浪广告业务今年第一季度将呈整体增长趋势，鉴于第二季度的上海世博会和南非世界杯，预计新浪会增加第二季度的广告营收。但从过去的经验看，这种大型的活动只是整体广告收入的一部分，并不占绝大部分。

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网络销售，作为一种新型的销售方式，有一个问题需要搞清楚:网络是渠道还是市场？作为一般的店面，一天也就几十号顾客，或是一个商场，一天可能成百上千的顾客，但这些我们都可以统称为某一种渠道。但是，目前中国的网民数量已经达到3.2亿，而且这个数量还在增长。有着3.2亿人的群体，是渠道还是市场？在新时代，网络购物的人员越来越多，特别是一些在网上购物的网民，若是进一步知道中意的产品有实体店的话，其购买的信心会增加。若是知名的品牌，那就更不用说了。

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在此大环境下，一批服务于新生创业者的加盟平台机构应运而生。此类机构是为企业与渠道商搭建的信息平台。而渠道网络则是国内最早成立的创业加盟平台。

网络营销助推创业

渠道网CEO尤东云表示，此类创业加盟平台的一大功能是替新生微小企业甚至个人创业者网络招商信息。近年来，网络招商行业一直备受质疑，但是鉴于创业者旺盛的“刚性需求”，网络招商行业会有一个自我清洁和优胜劣汰的过程，其功能是为企业搭建一种集成型的营销渠道，一旦被更多的企业理解和应用，将会帮助企业快速成长。

记者了解到，渠道网的“企业全营销模式”就是利用多元化的营销渠道，帮助企业选择最适合自身发展的营销方法，通过协调推动营销的“三驾马车”——渠道、品牌和电子商务，帮助小企业达到对目标市场全面有效的覆盖，实现自身营销能力的提升和市场价值的飞跃。“企业全营销”是应对当今营销大爆炸的最佳策略，可推动企业快速发展。

渠道网络旗下拥有渠道网、78.cn创业商机网、89178商机网和爱商网4个平台，相对而言，庞大的平台力量是渠道网络最大的优势，也是其一直以来着力提升的能力。因为在尤东云看来，这种平台搭建才能保证为希望通过网络招商的企业提供最佳投入产出比的推广服务。

另外，渠道网络自成立到现在还积累了大量的数据信息。尤东云说，渠道网拥有上亿的全国创业者和庞大的渠道商数据；累计服务了全国上万家中小企业，每天访问的渠道商和创业者超过200万人次，相当于10个广交会，每天能帮助企业建立5000个销售渠道，每年帮助近100万人成功就业。

整合服务模式成形

如今的渠道网络，已经形成营销服务、平台矩阵和大数据相结合的整合服务模式。尤东云说：“正是因为渠道网络将自己定位于‘企业营销综合服务商’，才让渠道网络能够一直扣紧企业营销产业格局的脉搏，把握企业营销服务的走向。”

今天的渠道网络已经建立起相对完整的产品线，通过过去几年的积累，成为细分行业的领导者。尤东云表示，进一步强化品牌营销和电子商务的服务能力、提升整个平台的运营效率和服务品质，是今后渠道网络需要努力的方向。

网络营销服务商群体的出现，在尤东云看来，是互联网科技发展带来的一种集体性机遇。虽有此技术基础，但也需要这些企业营销综合服务商不断用更成熟、更多样的技术手段跟上互联网发展的速度，并给企业带去更全面的服务。

“当看到我们服务的客户获得丰厚回报时，我们甚至比客户还要高兴，茶物语是中国首家上市茶企业，与我们合作之前，只是一家名不见经传的小公司，在了解到他们的需求后，我们设计了多套方案，从项目孵化、招商推广、谈判促成到渠道培训，我们花了大量的时间和心血，帮助茶物语在半年时间签约客户1300多个，旗舰店数量成活率为100%。”尤东云说。

创业者要学习商业模式

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随着我国市场经济的发展和经济全球化进程的加快，迫切需要大批高素质的市场营销人才。当前，“市场营销”专业学生的专业知识与职业能力等与实际需求相比还有较大差距，体现在学生理论知识掌握不够充分，动手能力不强，创新能力不突出等方面。作为管理和营销等专业核心课程，当前“市场营销”课程在教学中注重于以教师为中心，没有充分发挥学生的学习积极性和主动性，导致很多学生不能满足企业营销的实际需求。

因此，在“市场营销”课程的教学中如何使学生既能学好市场营销的理论知识和营销技能，又能将理论与实践相结合，在实践运用中得到提高，便成为市场营销专业教学改革和研究的重点。为实现这个目标，需要通过多方面的努力与改革，比如教材选择、教学计划制定、教学实践设计、教学手段创新等方面做大量工作。因此构建以职业能力为导向、内容丰富、适合高职学生特点的基于网络平台的“市场营销”课程立体化教学体系，具有极为重要的意义。

一、“市场营销”立体化高职课程建设原则

根据“市场营销”的学科特点和现代市场经济对营销人才的需求动向，立体化高职课程建设必须以培养实用型、技能型营销人才为出发点，以营销学的基本构架和相关理论为基础，以职业能力训练为重点，通过对教学资源、教学方法、教学手段、教学评价的立体化设计，有效发挥教师的主导作用，充分实现学生在情感、认知等多方面的自主构建。为实现上述目标，在课程建设中要坚持如下原则：

（一）突出高职特色，坚持以职业素质为中心

市场营销课程要突出高职教育的特点，以职业能力培养的目标。首先，课程团队应通过与企业等的充分调研，确定市场急需的市场营销专业技能。其次，在强调基础理论教学的同时，要结合企业实例的应用与分析，从教材选择、教学方法、教学实验和实训等方面突出高职教育的特点。

（二）激发学习热情，坚持教学与实践相结合

始终坚持黄炎培先生所倡导的“手脑并用、双手万能”的职教理念，以学生学习为中心、教师教学为主导，通过多元立体化的教学方式和现场实践，从而培养出基础扎实，动手能力出众的创新应用型人才，满足社会需要。

（三）坚持紧密联系当前时代特征与需求

市场营销高职课程要反映当前最新的理论和实践成果，教学内容和形式能够反映当前时代的任务与需求。因此， 市场营销教材编写中体现新方法、新规范、新理论，使得学生毕业后能够直接融入企业的管理和服务工作。同时，随着信息技术的发展，市场营销课程也要充分利用各种新技术，将专业教材等教学资源与网络信息技术进行有机整合，从而实现教学模式立体化。

二、“市场营销”高职课程立体化建设内容

根据课程特点和社会需求，“市场营销”高职课程立体化建设要从教学理念、课堂教学、教材设计、教学方法和考核手段等方面构建立体化教学模式，提高学生的实践能力和综合素质。

（一）教学内容立体化

现代计算机技术的发展使得传统教材形式向立体化转变。市场营销课程不仅在内容与形式上要符合时代需求，同时，将纸质主教材与以音像制品、电子网络出版物等多媒体资源组成的辅助资料相结合，利用网络化的教学平台，构建一个立体化的“以学生为主体”的教学环境，从而让教师教学更加方便，让学生学习更加自主，从而满足多元化、个性化和实用化的教学需求。

1、主教材

主教材是学生上课的主要阅读材料。教材内容涵盖课程所有知识，通过教学内容的选取和组织、教学方法与手段的创新等表达课程的理念与思路。主教材可以采用模块化设计，每个模块对应市场营销职业能力要求，通过由易到难的教学任务设计，在教学中采用任务驱动模式。同时，在教材的编写过程中通过邀请企业专家的共同参与，使得教材内容与实际需求紧密结合，着重提高学生职业能力的培养与锻炼。

2、教学课件

与主教材配套的教学课件图、文、声并茂，充分利用当前计算机多媒体技术，将教材内容生动、立体与学生进行交互和展现，避免了枯燥的课堂教学，从而调动学生的学习兴趣，提高了课堂教学效果。

3、教案

教案反映了教学过程的整体设计，是教师教学的指导性方案。在对教材深刻理解的基础上提出教学目的和要求，合理安排教学内容，特别是针对重点、难点内容设置相应的解决方案。同时，根据教学实践和新的教学需求不断进行完善。

4、教学资源库

教学资源库包括与课程内容相关的素材（包括图片、声音、视频、动画等多媒体素材及案例）；提供与本课程相关的论文、著作、网站等丰富的网上教学资源，例如相关论文参考资料和网站链接；提供丰富的教学案例和学生课外练习的习题库。

5、课业展示

在立体化教材中，要求学生独立完成或按团队完成一定的“单元任务”，提交研究性学习报告，即根据要求完成一定的课业任务。课业一般都有明确的课业目标和任务，要完成这些课业，需要学生转变以往的学习方式，走出书本、走出校门，走进图书馆、走进企业，到实践中去收集资料，去实地观察调查。学生需要收集大量的信息资料并进行归纳、分析才能完成课业。有些课业则要求学生团队协作，形成合力，一起完成课业任务，从而培养学生的应用能力和综合素质。

（二）教学方式立体化

教学方式由过去“老师讲、学生听”的传统方式转变为老师、学生共同参与的立体化、开放型教学方式，使得学生不仅能够获得市场营销专业知识，同时技能、个人素质和品德能够获得全方位发展。

1、立体化课堂

课堂教学充分利用立体化教学资源，采用多种形式包括讲授、讨论、案例分析、上机操作、课外调研考察等方式，充分将理论讲授法、案例教学法、实践教学法等传统教学方法与新的教学方法如网络博客教学法、角色体验教学法、问题探究教学法、图片实物资料展示教学法、游戏互动教学法等相结合，在激发学生学习兴趣、开拓专业视野等的同时，培养学生自主学习的能力。

2、立体化实践

市场营销实践教学环节主要包括课内实践教学和课外实践教学两个方面。立体化实践体现在课内教学活动中充分结合如案例教学、课程实训、课程设计等手段，同时，课外实践中利用市场观摩、创业训练、企业实习、营销兼职等方式，使得学生在实践中灵活应用市场营销组合策略等理论知识，掌握市场营销的基本技能和方法，为以后的学习和实践积经验。

3、评价模式立体化

为了充分促进学生的学习，考核手段要实现多元化和立体化。考核内容要更加广泛，理论考核和实践考核中增加更加灵活的内容，避免学生死记硬背。考核方式更加多样，开卷、闭卷、小论文、课堂讨论和参加实践表现等多种方式结合，通过结果考核和过程考核相结合，适当加大平时考核比重等方法，全面、准确反映学生的知识掌握程度、学习和创新能力，从而培养良好的学习习惯。

4、“市场营销”立体化网络支撑平台建设

好的教学内容离不开网络教学支撑平台来展现。利用网络支撑平台，将教材、案例等教学资源实现立体化、实时教学模式的重要手段。网络支撑平台以网站形式，基于浏览器/服务器的典型架构，包含教学内容。通过网络进行讲授和从事相关的教学活动的教师辅助教学，学生能够根据自己的学习需要，合理利用网络学习资源进行自主学习。

“市场营销”立体化网络支撑平台的构建需要注意：

（1）教学目标要避免复杂、长期，通过设置简单、明确的目标，让学生获得成就感，激发学习兴趣，更加容易接受新知识。

（2）教学内容通过多媒体、动画、案例等呈现，通过合理设置问题，培养学生学习兴趣和求知欲。

（3）通过紧扣“网络营销”大赛，操作内容实践性强，为学生提供充足的实训项目，使得学生能够通过网络环境下的虚拟实践机会从而提高实践能力。

（4）设计具有及时反馈的测试和激励功能。教师可通过微博、Email、QQ聊天工具等方式参与学生的讨论。同时，通过良好的反馈和评价来维持学生学习积极性，激发学习兴趣。

根据课程立体化建设需求，立体化网络支撑平台包括以下功能模块：

（1）教学内容模块：教学内容由教材内容、课件、教案、参考文献等组成，学生可根据自己的学习需要自由选择，便于学生自主学习。

（2）资源库模块：资源库包含实验数据、教学软件、案例及相关网络资源链接等学习资源。便于学生便捷获取。通过与课堂教学内容结合，不仅可以丰富知识，而且可以开阔视野，培养独立学习能力。

（3）题库与实验管理模块：学生通过单元内容测试或章节内容测试，便于随时发现学习中的不足和考查学习效果。

（4）学习论坛模块：利用在虚拟环境下的讨论或答疑过程，为师生之间，学生之间提供自由讨论、答疑的网络工具。

（5）帮助模块。该模块给出了立体化网络支撑平台各部分的详细操作步骤和方法，便于学生使用本系统。

三、结束语

随着高职教育的发展，基于网络平台的“市场营销”立体化课程通过多形式的教学方法和多层次实践环节，采用理论与实践相结合、虚拟与现实相补充的教学模式，能够全面提高教学质量，达到“教、学、做”为一体的真正效果，为高职专业课程项目化教学改革和立体化教学资源建设提供借鉴，具有推广示范价值。

参考文献：

[1]邢丽.立体化教学资源系统的设计与开发[J]，数字技术与应用， 2011/11

[2]李怡芳.以立体化教学模式，系统提高市场营销专业学生的实践能力[J]，市场营销导刊，2008/06

[3]周玉泉.对高职教育立体化教材建设探索[J]，职教论坛，2011/11

[4]崔苏卫.《市场营销学》课程立体化教学资源建设的研究与探索[J]，职业教育研究，2010/06

[5]李天芳，郑宽明，郭亚锋.多元立体化教学模式在市场营销课程的应用与创新[J]，企业家天地，2010/06

[6]宋彧，韩凤晶，金代志.高校市场营销立体化教学模式的构建[J]，哈尔滨商业大学学报（社会科学版），2007/04

篇（11）

随着社会的不断发展，人们生活进入互联网时代，世界各地之间的各种联系加强，通过互联网人们能够获得各种各样的信息，相互之间的生活联系更加密切，随之传统的销售模式也发生了一定的变化，人们纷纷建设网站，开展网络营销。其中，网络营销是以国际互联网为基础，主要是利用数字化的信息和各种网络媒体来进行宣传营销，这是一种新型的市场营销服务方式，将我们传统的销售模式以及购物的渠道方式利用电子技术转移到互联网上，我们主要可以通过社区营销，博客，微博营销，SNS，网络新闻，问答社区，等各种方式来实现网络营销。另外就是，通过计算机的网络营销方式，更加便捷快速，在很大程度方便和丰富了人们的生活，为人们的生活购物提供了便利；再者计算机的网络营销，它打破了地区之间的限制，为人们的购物提供了更多的选择，真正实现了各地之间的互通有无。

2实施计算机网络营销个性化服务的基本措施

2.1结合实际，从自身发展出发

在发展和建设计算机网络营销的个性化服务的过程中，最为重要的一点就是，我们要结合企业或者商品自身的实际情况，然后具体情况具体分析，从而制定或者提供适合自身发展的个性化服务的具体方式，在这个过程中，我们要避免盲目地模仿，套用其它的网络营销的服务方式，更重要的是要寻求自身的发展和求生之道。例如，我们在淘宝网上购买衣服时，经常会出现购买下的衣服大小不够合适，不能够满足顾客的消费需求，而淘宝网站结合自身的销售情况，为顾客提供了阿里旺旺聊天工具，这样淘宝用户在购买衣服等各种商品之间与卖家及时联系，更加详尽的了解商品信息，这样就能够更加方便顾客购买商品，为顾客提供更加个性优质的服务。

2.2不断创新，从革新服务内容出发

在这个消费时尚的年代，个性化已经变成为一种发展的潮流，社会不断进步发展，人们的消费心理不断发生着变化，同时网络信息资源也在不断的更新，随之而来，我们的服务模式也应该发生着变化，随着社会，随着潮流不断的创新发展。其中，创新是我们网络营销获得发展的不竭动力，不断的创新发展我们营销的个性化服务，用“奇”和“新”的个性化服务来打动吸引更多的顾客，给顾客提供一种独特而满意的服务。例如，国内知名的3C购物网站，在发展过程中不断创新改革发展，引进百分点科技的个性化推荐系统，构建了一个商城推荐栏，主要是通过百分点的个性化推荐系统的推荐引擎，然后不断的深度挖掘出在商城中用户们的品味和需求，从而对营销有了一个更加精准的判断。

2.3满足顾客，从改善服务质量出发

在计算机的网络营销中，顾客为大，所以我们一切的营销服务，方式，都需要从顾客出发，站在顾客的角度上，去更好的思考服务。关于我们网络营销个性化的服务，主要是我们要提供新的产品和高质量的服务，再者就是从服务内容上要具有一定的新颖性。同时，个性化的服务需要的是我们加强对人的关注，我们需要一切从顾客出发，在与顾客一次次的接触中，不断的深入对顾客的了解，根据自身的产品，细分市场目标群体，然后建立目标顾客数据库，不断的调查了解，发挥每位顾客的潜在价值，需要记住顾客的名字，住址，了解家庭状况，掌握顾客的个人喜好次等等，详细细致的了解我们的顾客；另外，关于个性化的服务重要的一点内容就是，我们要改善和提高服务质量，用较高水平的服务来满足顾客，用我们积极，友善，和蔼的服务态度和服务方式来吸引维系我们的顾客。