人才到岗后工作计划大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇人才到岗后工作计划范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

后勤管理人员应跟随社会发展的脚步，改变传统管理理念，树立起现代人资管理观念，构建现代的的管理机制和体系，引入现代人力资源管理手段。建设团队结构，就是指人力资源的配备和配比，包括各级人员的学历结构和知识结构。一个好的后勤设备管理团队，不仅要有高级工程师，还需要各类专业技术人才，以及技能工人。从策划人才到操作人才一应俱全，人员结构构建合理，才能充分发挥人力资源优势，实现最大的团队价值。后勤管理团队必须树立以医疗工作为中心的管理思想，培养优质服务、高效服务及全方位服务三大服务理念。使员工通过现代人资的管理平台，更好地实现个人职涯规划和工作目标，发挥自身价值，更好地为后勤工作的开展服务。要做到以上要求，又必须先行以下几点。

1.1提高后勤人员的综合素质 需要有针对性的对后勤人员进行培训。后勤管理是为医务工作者和患者服务，因此，后勤管理人员需要了解全院的发展战略，明确其需求与特点，更应该有针对性地进行人才培养。通过学习人资管理理念和知识，精简组织机构的繁冗设置，重新设定工作岗位，来提高后勤管理人员的综合素质及功能效能。只有做到人尽其才，用人所长，才能使后勤管理科学、有效的进行下去。同时提高后勤人员的福利、待遇等，可吸引更多管理才能走到后勤岗位。

1.2人才选拔机制的科学性、完善性 新医疗改革方案的实施，要求后勤管理要适应时代的潮流，不断引入新型人才。对于人才的选拔，可采用外部引进和内部聘用结合的模式。当然也需要其具有实践操作、管理、专业、业务等方面能力才充实到管理工作中。

1.3加强后勤管理人员的培训 进行有效的培训可提高后勤管理人员思想，拓宽视野，增强服务意识，改善工作方法，以激发管理者的热情和工作积极性，提高管理价值，促进效率的提高。因此，后勤部门应针对不同的职位需求，制定培训目标和科学的训练计划，通过人员的定期培训，以提高建设管理队伍，从而提高后勤人员的工作合力，以提供管理的后盾支持。

1.4有效的调动人的积极性

1.4.1合理设置岗位 医院后勤工作量较大，关系全部工作人员的住、吃、行等。这项工作较为繁复，需要认真、明确分工，设置合理职位，充分发挥工作人员的创造性和主动性。

1.4.2充分信任放权 设置了合适的岗位，且安排了最合适的人才，就应该赋予其相关的权力，使其充分发挥创造性和积极性，展现自己全部的才华。

1.4.3实施相应的激励 设置合理岗位后，要确定合适人选，授予必需的权限是调动积极性的前提条件。那么激励则是调动积极性的具体手段。激励的方式多种多样，可以因人、回事、因地而异。

1.4.4进行实绩考核 通过考核以了解岗位人员的工作及任务完成情况以及可以发现可提升的人或应当剥夺其权力的人。在考核中应摒弃个人情绪的作用，特别是领导层要对下属人员进行及时的表扬和惩戒。

2 节能降耗 对设备设施的合理利用和管理

医院后勤设备功能涵盖面广，涉及到整个医院的物资分配和能源分配问题，具有较大的影响范围。医院后勤设备必须满足时效性和应急性。在现代后勤设备不断更新大趋势下，医院工作或技术人员往往过分注重设备性能等硬性指标，而忽视了其工作效率和设备节能降耗和设备维修和保养工作，医院的后勤设备在为医院各项工作提供基础保障的同时，必然产生消耗行为。因此，医院后勤装备配置必须考虑到经济性，一方面严格限制片面追求高标准，大材小用和闲置不用，另一方面，注重低碳建设，做好开源节流工作。因此，医院后勤设备管理的优化策略改革工作势在必行，我们可以从以下几个方面进行调整和改进。

2.1设备制度改革管理 医院后勤设备服务对象广泛，包括患者、陪护家属以及医院各级医疗人员；服务项目种类繁多，同时涵盖基础物资供应和能源供应。无论从配置规模还是从功能范围考虑，医院后勤设备的管理都需要系统化、专业化的指导规范，一方面为后勤设备管理人员提供相应的行动依据；另一方面，利于强化对后勤设备管理人员的约束力度，提高其责任感和自觉性，完成从观念到行为的规范化管理，优化后勤设备的管理质量。

2.2节能科技改革 随着现代医院的规模扩展和集团化转变，能源消耗量与日俱增，已成为制约医疗事业可持续发展的严重障碍。其中空调和照明是能源消耗的大头，我们可以从这两大块着手进行能源消耗的降低措施：我就对空调和照明节能措施作了以下相应探讨，归结如下。

2.2.1空调设备 ①空调温度控制：实施智能控制。通过门窗感应开关控制空调分机盘管的启停；有效减少冷负荷，提高制冷机组效率；②安装空调计费系统。实施独立用户收费制，提高各部门、各单位、各病房的节能意识；③空调余热回收。引入热回收技术，将压缩机工作过程产生的废热加以回收利用，直接供给其它耗热系统。

2.2.2照明设备 采用智能配电系统，利用现代信息技术对各科室用电进行量化管理，限定用电额度，对超额用电实行计费制。同时，对电梯、大厅、走廊等处夜晚供电的灯光强度实施声控调节，在不影响患者生活和医务人员工作的前提下尽可能节省用电开支。

2.3创新机制、优化流程 加强日常维修工作的优化：分配责任区，并落实巡查制度，加强设备的日常保养力度。巡查过程中发现的问题应及时通知相关部门处理并通知相应科室。

2.4加强节能管理优化 每周水工班、电工班、中心供氧及锅炉房工作人员在巡查的同时，对各自责任区域的供氧量表、电能量表、天然气量表数据进行统计，并通知科室。若有较大的用量出入，须查明原因，并通知科室相关使用负责人。后勤服务部在负责装修、改造中，必须坚持使用相同规格的节能产品，维修中心在对开关、灯泡、灯管、水龙头、大件的维修和购置上、都要有维修人员和负责人的签批，要有追诉的渠道，问题产品可以找到厂家，也可以找到购置和签批的责任人。

2.5控制成本，提高效益 体现真正意义上的医院经济效益是可利用资金即收入减去各项支出后的资金。目前，各医院注重社会效益，由福利、服务性转变成社会服务经营性，这是对管理理念的更新。在计划经济时代医院后勤，谈论不注重质量的供应服务保障，忽视其成本消耗，服务质量差，反而造成消耗成本过大，甚至造成资源的浪费，这是一个出现在许多医院的情况。医院后勤管理工作人员应加强对成本和收益的认识，切实加强管理，要求标准高，要求严格，寻找后勤管理问题的存在。唯有增强后勤人员的成本意识，降低消耗及支出，专注于投入产出，以便采取措施，在规章制度方面，转换机制，加强管理。改变过去以消费管理及控制为目的的消费后勤，提高医院的消费揉入价值及保值升值作用。结合医院后勤目前状况及特点，合理预算，控制支出，良好的进行费用管理发展目标。

维护工作计划的维护，采购物资仓库计划逐步进行；进一步完善后勤供应物品的审批制度，规范领用维修材料，教育职工管家理财，坚持节约勤俭，用有限的后勤资源和支持，尽可能多的提供医疗需求；保管好库存物品，按照计划进行随购随用，以避免货物和废物的积压，常用的物品控制储备数量，逐步减少存货至零库存。由于后勤与财务工作有直接相关性，且项目较多、开支较大，加强成本核算，提高效率支出，是后勤工作的重要指标。因此，采购物资按既定程序进行，货比三家，实施招标，降低成本和费用，并做好物资的采购和管理，树立科学的发展观，坚持技术进步，走循环经济之路，节省能源消耗。

3 优化后勤人才、设备、服务等各要素，形成综合服务型高效率的后勤服务系统

3.1加强后勤队伍建设 医院后勤工作人员的专业性、技术性不强，随着时代的进步，部分人员渐渐失去了工作优势，寻求一个好的管理职工的方法，是管理者的一大难题，作为医院，其中心是医疗，那么后勤工作的立足点就应该是保证将医疗作为中心点的各项工作顺利开展，其内容伤害需要突出显示全心全意为患者、医务人员等服务的原则。通过将管理人员与后勤人员，员工与员工，团队与团队间相互捆绑协作，形成一盘棋子的四项，使后勤成为具有较强凝聚力的一个和谐集体。

随着医院管理制度的变化，医院后勤已成为技术型、管理型、知识型集合为一体的专业化学科之一。掌握现代管理医院辅助人员对医学科学知识的了解程度及质量，直接体现在医院管理中。树立以患者及临床为中心的服务意识，着重于服务、安全、质量工作，切实做到为各自的任务团队，优化相关方案的制定；明确人员分工，并设置辅助机制，确保工作不脱节，保持连续性；严格责任区队考核制度的检查，后勤维修系统，安全月检查评分体系，结合实施奖金的二次分配，将奖金与个人绩效相关联。

后勤工作应定岗定位，对于富裕人员进行培训，引入竞争，增加在岗者的岗位危机感，激发其工作热情及积极性。最后，在后勤工作中应使用现代化的办公工具，如电脑等。知识经济时代是一个信息资源巨增的时代，对信息的累积和处理速度会直接影响决策的成败，所以广泛应用计算机技术对于提高后勤工作很有必要。

3.2优化服务质量，实行全员参与的后勤管理服务 要树立以人为本的观念，以人为本就是要在工作内容、方式、方法上体现人情、人性，维持人与自然的和谐性。日常工作中，做到因地制宜、因时制宜，为职工及患者创造一个安全、方便、温暖、舒适的环境。后勤部门作为医院的安全保障及支持系统，要做好医院的保障工作需要有服务临床一线的基本观念。同时，后勤管理人员也需要树立牢固的后勤管理服务、法纪、整体、效益及社会性的观念，根据后勤工作的特征，将医院目标及任务作为己任，主动积极地为临床服务。对于医疗设备，建立起完善的维修保养档案，进行责任人管理制度，定期保养检修，以提高设备、设施的使用年限，降低维修成本，也让使用科室更方便、放心，确保设备设施的良好运行，后勤人员切实做好提高服务意识和服务质量。聘请各科室护士长作为后勤服务部维修、餐饮、被服配送义务监督员，每月由服务部对各科室的反馈意见进行收集整理，并向上级反馈。

3.3深化、细化后勤设备成本核算 医院的后勤装备同时具有生产性及消耗性。需要做到小投入，大产出，以提高后勤的经济效益，作为后勤中的一个管理目标。医院中后勤设备的影响较大，其对设备的安全性及技术性的要求也很高，后勤工作应重视设备的更换及维修，确保后勤设备技术中的先进性，以满足医院业务发展的需要。在医院和固定资产的登记维护切实做好使用记录，闲置部署的基础统计工作，加强监督检查，以降低成本，提高效率，节约资源，加强设施设备的维护和维修，为医院提供强有力的保障。后勤装备操作会产生一定的消耗，提高后勤装备的经济效益，降低医疗成本，也是后勤设备的管理种的重要项目。

4 结束语

随着医院管理系统的完善，医院后勤已成为管理型，技术型，知识型为一体的专业化的学科之一。后勤人员建设和设备设施管理正日益成为医院管理的重要组成部分。与此同时，医院的管理质量和水平可直接反映后勤人员的管理理念及素质，乃至对科学知识的了解程度，总体而言，医院后勤管理是一个系统的，广泛的管理体系，它在医院管理中起着关键作用。因此，对医院后勤管理进行是医院发展的重要保证。

参考文献：

篇（2）

客房主管述职报告范文1转眼间进入龙泊水岸工作已经几个月了，在这几个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。在这几个月通过不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转变。

做为一名客房部5楼的领班，也让我进入了一个全新的工作环境。在新的环境中，我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的的角色，每天做的也是些琐碎的工作，尽快的理顺作关系投入到工作中去是我最重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责。这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要高，力求周全。本着顾客就是上帝的宗旨，我们不允许自己的工作中出现任何失误，这就要求我们各方面都做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，严格要求自己，为了使得到客人周到的服务。

我在工作中尽可能做到：

1、在卫生方面：严格执行查房制度，注重细节品质，详细记录检查结果，做好卫生补差工作;

实行客房分区域清洁责任制和超额计件制，提高员工工作热情和工作实效;规范各项操作规程，稳步提高工作效率。

2、设备设施方面：每天根据客房区域的硬件部分的实际情况，联系工程部或外来工程人员，针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命和使用品质。

3、开源节流，降本增效，从点滴做起。

客房部是龙泊水岸的主要创收部门，同时也是龙泊水岸成本费用很高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。例如：每天晚上根据住客实际情况调整楼层灯光;查退房后要求拔掉取电卡，关闭空调;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，会为龙泊水岸节约了一笔不少的电费。

4、针对楼层服务班员工年龄偏大，用语存在不规范、不统一的现象，使用标准的岗位服务用语规范进行情景模拟演练;每天对楼层灯光，空调及

夜床进行抽查。发现操作不规范、不科学的员工，将存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。

5、人员管理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于龙泊水岸名义及利益的人及时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软;

关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用;以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。

在今后的工作中：

一、配合部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。

二、大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程，结合实际工作给员工进行培训并考核。

三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

四、加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。

五、利用休息时间努力学习相关业务知识，把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。

通过日常的工作，发现部门存在的一些不足：

1、房间卫生有待进一步提高

2、岗位的服务用语有待进一步加强。

3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。

针对以上的不足，本人的整改方案：

1、继续加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识.。

2、加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行月度考核、季中中评比、优胜劣汰。

3、加强监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对出现的问题追究相关责任人。

4加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，以上是本人对部门工作的总结与计划，部门的不足与改进。在今后的工作中，我们对顾客要体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现在拥有的经验还较少，前面还有很多东西要等着我学习，也难免出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。

总之，我平时工作的顺利开展与龙泊水岸领导的关心和同事们的支持是分不开的，龙泊水岸就是个大家庭，成绩是靠大家努力得来的，在今后的工作中，我一定会全力以赴，和同事们一起为龙泊水岸的辉煌贡献自己最大的力量。

最后衷心感谢各位领导对我的信任，指导监督以及帮助。我将认真总结经验，发扬成绩克服不足，以百倍的信心饱满的工作热情与同事们一起：勤奋工作，开拓创新，为龙泊水岸的发展和壮大做出应有的贡献。

客房主管述职报告范文2时光飞逝，转眼间20--年即将过去。我在这里向大家提前拜个早年：祝大家新春愉快，合家欢乐!

我在咱们公司已工作--年了，可以说是个实实在在的老员工。我在餐饮部、行政部、采购部、物业部、客房部都呆过，负责相关的主要业务。特别是客房部，我工作的时间最长，有12年。经过多年的工作历练，我对咱们酒店的业务工作能够做到心中有数，成竹在胸。这次，重回客房部服务，是承蒙领导对我的器重，把酒店客房部经理的重任交给我。

起初，我也曾犹豫过，比我优秀的人才到处都是，我能担此重任吗。见我犹豫不决，总经理专门找我谈话，表达了事件的紧迫性犹如救火一般，希望我挑起这个重担，帮酒店渡过难关。作为一名老员工，酒店遇到困难需要我的时候，我是义不容辞的。我决定接下客房部经理一职。

在辛勤忙碌的一年里，我首先很感谢各位领导对我的关心和指导以及各位同事对我的支持和帮助，特别是公司开业前期，为给客人营造一个干净、舒适、美观的休息场所，新老员工辛勤工作，不分昼夜，忙前忙后地布置酒店。现在，我借此机会，向大家道一声谢，“谢谢大家对我工作的支持。你们辛苦了，你们才是我们--酒店的功臣。”

一、认真努力，做好采购工作

今年上半年，我主要负责酒店的采购任务。每次接到任务，我都会通过各种渠道了解物品的市场信息。经常来回跑市场，为酒店采购品质优，价格适中的商品。特别是三月份酒店装修期间，采购任务量大、任务重。我经常开车跑市场共20多次，经常是早出晚归。而且，我们只有两个人，我既当司机，又当采购。其中的辛苦，不言而喻。但为了公司，我毫无怨言，即使牺牲休息日，也要确保采购工作的顺利完成。

二、布置周全，保证酒店顺利开业

咱们酒店开业前期，一切都处于一片空白。首先，酒店装修后，设备、家具的配置和酒店的卫生打扫是重点。我积极组织新老员工完成客房清洁工作。坚持白天打扫，夜里搬运家私、设备。通过大家的不懈努力，以昂扬的斗志，勇于拼搏的精神，顺利完成了酒店的客房布置任务。然后是对新员工的培训工作。酒店开业，新员工占绝大多数，为了让他们按时能够上岗。我们老员工一辈在这里是费劲心力，每天不仅要坚持上班，休息时间还要不顾疲惫，为新员工培训。我要特别感谢客房部的---。因为有你们精心的指导，培训工作完成得很顺利。我们的新员工都能够在酒店试营业期间正常上岗，没有出现任何差错。

三、认真细致，做好客房部的日常管理

一是完善客房部管理制度，通过精心、全心、贴心、耐心、热心的服务提高整体服务标准。带动员工的工作激情。二是加强对客房卫生质量的监督，务必保证客房的干净、整洁。三是开源节流、控制物品损耗，强化员工的节约意识。四是取消楼层台班，成立服务中心，便于管理，提升服务质量，节约经费。五是保障入住客人的安全，做好消防治安工作。

四、工作中还存在的不足

回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现。虽然工作取得了一定的成绩，但我也认识到工作中的不足：一是客房的卫生检查制度仍需加强，走动式管理坚持落实。二是员工个人的综合素质和服务意识还有待提高。三是对突发事件的处理不够完善，应变能力有待加强。四是日常对客服务当中，员工服务技巧不到位。

总结过去，展望未来，今后，我会努力改进上述的不足，在自己的岗位上认真履职，改进措施，做好客房部的管理工作。争取给客户营造一个温馨、舒适、干净、美观的住宿环境。

以上是的述职汇报，请各位领导评议，欢迎对本人工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意

客房主管述职报告范文320--年是我任酒店经理的第二个年头，虽然一路走来很辛劳，但我仍然感到由衷的欣慰，因为一份耕耘一份收获，我的付出有了收获，我的努力有了回报。两年来，我以酒店为家，兢兢业业，与酒店全体员工齐努力共奋进，让酒店经营管理稳步前进，取得了良好的经济效益和社会效益，员工薪水进一步提高，酒店硬件设施逐步改进，服务功能不断完善，酒店知名度和美誉度得以提升，综合经营环境得到较大改善，20--年，酒店经济效益显著。

一、工作情况

(一)在酒店经营方面：

1、经营收入方面，20--年度经营收入1240万元，超额完成20--年度800的目标任务;

超出20--年经营收入440万元。

(二)在内部管理方面的好与坏：

1、对各部门及班组推行绩效管理。

由于经营当中存在沟通上的问题，绩效的真正功效只发挥了一部分，团队的战斗力相对较薄弱，所以绩效考核未能发挥的淋漓尽致，通过强化思想管理，基层管理人员对考核能够量化及评价部门工作质量方面得到了改善，促使管理层关注业绩。2、通过自主管理，调整了管理方向，打造自身品牌。在未央湖地区获得最佳环境单位。由于我们自身管理团队的“战斗力”有限，在新的一年里，我将为此加强协作、努力学习和提高，并竭力为酒店努力奋斗”。

3、继续完善服务功能与项目：在失败中总结教训，不断完善酒店制度，制定细化工作流程;

但是现在始终存在着经营与管理上的不足，在20--年我将对其进行彻底整治。

4、做好政务接待，树立行业品牌形象。

20--年酒店先后接待了五一、十一旅游旺季接待、外宾客人、陕科大会议及各种培训会议会等，创建店以来最高规格，全年接待量最多的一年，全年承接大小会议54多余次;大型婚宴15余次。由于我们各阶层员工精心准备和现场跟踪，未出现重大服务质量事故，尤其在接待高标准会议工作中受到客人表扬和认可。酒店务实经营管理，注重品牌形象建设，在行业组织的相关检查评比中受到了主管部门的认可，对尚不完善的工作，我会努力与决策层领导及管理人员一同研究，在新的一年里做出新的成绩。

二、工作中存在的主要问题与不足：

(一)酒店经营管理方面：

1、由于酒店在20--年正式接手投向市场，初期经营成本大，对酒店净利润指标而言就出现不尽人意的地方，酒店的成本控制也是今后工作的重点。

2、酒店人力资源的匮乏，经营部门人手短缺，经导致管理员顶岗，管理工作放松跟进，日常服务细节问题经常出现问题。

3、酒店各部门一线员工的流动性相比较大，优秀员工及外地人才引进难，受酒店体制所限，减员增效和制定一套行之有效的、合理的薪资制度是当务之急。

三、20--年任职想法：

1、明确市场定位，提高销售收入：

根据酒店经营制定合理的经营思路，准确地把握市场变化和需求，充分发挥团队作用，利用自身优势，突出酒店的特色，使酒店在中、高端消费群体的基础上，扩展到高端消费群的范畴，建立了一部分相对固定的消费群体，确保酒店的住房率的稳定提升。

(1)提高现有销售人员销售理念，扩展销售新思路，进一步挖掘酒店客源市场，为更好的展开酒店全员销售工作奠定了基础。

(2)市场的认知度得到进一步提升。加强了市场宣传力度，通过各种宣传方式，对酒店进行营销推广，以增加酒店的知名度。

(3)餐饮销售工作要有明显的提升。餐饮部在推出菜品方面不断更换花色品种，按季节不同经常更新菜谱，规定厨师必须按定量的标准加工制做出具有“色、香、味、型”具体的菜品，同时通过举办各种营销活动来推出新的菜式品种。

(4)集中精力，全员关注中秋、圣诞等节日的筹备、策划及销售工作，通过全员的努力销售，节日销售业绩为酒店将带来了可观的收入。

2、提高中层人员管理水平，加强员工培训工作：

坚持把员工素质培训持之以恒地放在首位，通过对员工采取集中培训、专项培训等培训方式，使员工能够更好的适应本职工作，了解酒店的实际运营情况，遵守酒店现行的规章制度，让每位员工都明确意识到优质的服务及节能降耗工作在酒店运营过程中的重要性，并将此落实到实际工作中。并加强了对员工服务礼仪、仪容仪表方面的培训，让员工在对客服务中提高服务质量，树立酒店形象，体现酒店企业文化。

3、安全管理工作常抓不懈，保证酒店正常运行：

安全生产，始终作为酒店工作中的重中之重。要求保安部在日常工作中考虑到酒店的特殊地理位置和人员不足的情况下：

(1)对员工进行不同层次、内容的安全消防知识培训，提高处置突发事件的应急能力;

(2)对加强对酒店安全巡查力度，及时发现隐患及时整改;

(3)对全员进行了安全知识考核，提高了职工的安全意识，做到警钟长鸣。

4、关爱员工，做好后勤保障工作，增强企业凝聚力：

既要提高员工素质，又要关心员工疾苦，为员工办实事，认真组织落实好各项后勤保障工作。要求员工餐厅在不断推出新花样的同时，保证菜谱的营养均衡。要求人力资源部定期对员工浴室卫生进行彻底打扫，给员工创造温馨舒适的环境。在员工宿舍管理方面加大力度，给员工一个舒适安静的休息环境，使他们有一个良好的精神状态投入到工作中;同时，安排酒店组织丰富多彩的文体活动，增强了酒店的凝聚力和向心力，对内丰富了酒店员工的文化业余生活，陶冶了员工情操，增强了员工团队合作意识，对外弘扬了酒店精神，展现了酒店风貌，营造了一种轻松和谐向上的酒店文化氛围。

以上是本人20--年度的述职报告，在迎接挑战的20--年工作中，我将与全体员工一道，同心协力，不辜负上级领导的厚望，我会以饱满的工作热情、扎实的工作作风，取得更好的成绩。

客房主管述职报告范文4紧张与忙碌的20--即将过去，回顾这一年的工作，有许多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担任客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进行总结，下一年的工作进行筹划。

一、首先先做一下本年的：

在今年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作，在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先：

1、在卫生方面：严格执行查房制度，详细记录检查结果，做好卫生补差工作。

规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热情和工作实效。规范各项操作规程，稳步提高工作效率。

2、物品管理与成本控制方面：控制物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，控制成本费用。

3、设备设施方面：由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。

4、培训方面：制定月培训计划，落实到个人。

对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。

5、人员管理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软;

关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用;以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。

二、明年的工作计划分为以下几大点：

1、配合部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。

2、大力提高人员的素质。

从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等，结合实际工作给员工进行培训并考核。

3、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

4、加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。

5、利用休息时间努力学习相关业务知识。

6、把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。

三、通过日常的工作，发现部门存在的一些不足：

1、房间卫生有待进一步提高。

2、岗位的服务用语有待进一步加强。

3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。

4、楼层布草管理比较混乱。

5、楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理。

四、针对以上的不足，本人的整改方案：

1、继续加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。

2、加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度，优胜劣汰。

3、加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对出现的问题追究相关责任人。

4、加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于PA机器过大，对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费，所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。

以上是本人对部门工作的总结与计划专题，部门的不足与改进。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下，我部全体员工会共同努力，联手同心，共同为酒店的20--年的经营管理方针和政策尽全力。总之，作为客房部的主管，我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作，为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平，质检工作、增强员工的凝聚力，提高员工的基本素质，配合酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力量!

客房主管述职报告范文5尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家下午好!

新的一年又开始了，在景区领导的关心支持和鼓励下，在同事们的团结合作和自身努力下，客房部圆满完成了景区下达的各项工作任务，现将过去一年客房的主要工作向在座的各位领导和同志们做一个汇报，不足之处，敬请指正。

(一)经营业绩方面

一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，客房部完成了景区下达的全年营收任务。截止到十二月底，客房部总收入：1699646元、比去年同期增长26.3%;其中房费收入1430264元;会议收入131400元;小商品收入51800元;其他收入48799元。应该说以上成绩的取得，除了本部门员工的努力之外，更离不开景区其他部门及各位领导的支持，在此，我真心诚意的对大家表示感谢，并希望你们继续对客房的各项工作给予帮助、指导。

(二)日常工作方面：

客房部卫生质量标准20--年比较稳定，卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、领班检查、经理抽查”的宗旨，每一间客房我们都按最高的卫生标准进行保洁清理工作，因为卫生或设备问题而引起的投诉较之20--年下降了很多。在20--年进行的客房及会议室改造工作中，为了使新改造的客房和会议室早一天投入使用，客房部的全体员工克服重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用很短的时间就完成了房间物品的摆放和清洁工作，并及时完成了别墅和会议室区域内的保洁清理工作，确保了客房的及时出租和会场的及时使用，为景区增加收入做出了我们的贡献。另外，在平时景区组织的各种突击活动中，我部门员工也踊跃参加。我们相信天道酬勤，勤能补拙，我们只想用自己的双手，用朴实无华的实干精神为景区的各项工作添砖加瓦。

(三)成本节约方面

本着节约就是创利润的思想，我们严格管理，杜绝浪费现象，在小物品及客房一次性用品的发放上实行栋长负责制，各栋栋长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。另外，客房的窗帘、遮阳布、少量的床单被套、会议室桌布等等，在部门工作能够安排过来的情况下，我们尽量自己洗涤，以保证洗涤质量，节约成本。在日常的接待工作中，我部门前台工作人员和楼层服务员均能保持有效的沟通，尽量将住宿房开在一栋或一个楼层中，这样，就节约了大部分的水和电。另外，我们还建立了节能降耗奖惩制度，对于那些在工作中能主动为景区考虑，能有效降低物品消耗的员工，我们会从每个月的部门奖金中给予相应的奖励;反之，对于不注意节约细节，做房间卫生不及时关灯、关空调，随意浪费一次性用品的员工，我们会及时的给予警告、批评。

(四)人员管理和队伍建设方面

在员工队伍的建设上，部门积极响应景区的号召，努力提高员工的素质。我们每周都会组织员工开一次部门内部会议，针对工作上遇到的问题和困扰，以及员工之间发生的一些小矛盾和摩擦，我们组织员工开诚布公的.进行讨论，及时解决员工工作和生活上的一些难点和不足。另外景区组织的集体培训等活动，我们的员工也踊跃参加，并从中了解到了很多做人做事的道理和方法。通过景区和部门共同的努力，今年客房部员工的工作态度、工作积极性和部门凝聚力都有了一个很大的提升。员工的离职率更是创造了这几年最低记录。

(五)设施设备检查保修方面

客房部占景区经营区域的面积很大，投资也占景区整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响宾馆效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定，例如：空调网子三个月刷洗一次，浴帘、纱窗、纱帘一年清洗三次，床垫一季度翻一次，严格对棉织品、房间电器的使用，设施设备按正确方法操作，以延长其使用寿命。特别是对新装修楼层地毯的保养，我们非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点污渍，都应及时的做清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生等?并做好记录，避免疏忽漏洞，以便从细微处更好的服务于顾客，使游客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。

(六)存在的不足及下一步工作目标

成绩固然可喜，但在实际工作中，我们确实还有一些做的不够好的地方，主要是以下两点：

1.房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

因为我们的客房是高档欧式别墅，布局分散且面积大，因此公共区域卫生有时候做的不是很到位，今年我们会将公共区域内的卫生划分到人，并建设专人负责制。

2.各个岗位的服务规范需进一步加强。

篇（3）

一、关于年工作的启示

年，在区委、区政府的正确领导下，全区教育战线团结拼搏，创新探索，深化教育改革，优化资源配置，全面实施素质教育，努力提高教育教学质量，顺利完成了各项工作任务。年末全市的考评中，我区的成绩靠前。一年的工作实践，给了我们许多启示。

（一）加大教育投入是保障

我们不断完善教育投入保障机制，持续加大教育投入，全年共安排义务教育经费总额达18235万元；划拨资金2000万元，用于化解“普九”债务；按规定比例拨付了家庭寄宿制学生生活补助金446万元，其中区级配套资金164.86万元，解决了11186名贫困生的生活困难问题；多方筹集资金40万元，对100名贫困大学生进行了救助；在区本级财力十分紧张的条件下，筹措资金补发教师陈欠工资910万元，彻底解决了这一关系教职工切身利益的历史遗留问题；拨专款1000万元，完成了8所学校的教学楼建设；同时投入专项资金150万元，集中购置了教学仪器设备。如此大的投入力度充分体现了区委、区政府全力推动教育事业实现跨越式发展的坚强决心。同时我们也欣喜地看到，一些乡镇也千方百计加大教育投入，支持教育事业发展。

（二）深化体制改革是动力

认真落实“以县为主”的教育管理体制，充分发挥政府及有关部门在教育资源配置方面的统筹职能，在全区编制从紧的形势下，加大对教育的政策性倾斜，一次性为教育增加编制209个，其中为新惠中学、箭桥中学增加编制49个，充实了重点高中的教学力量；为严重缺编的部分农村初中小学增加编制160个，通过考试与考核相结合的办法，定向定岗解决了6所农村中小学严重缺编问题，改善了农村中小学教师结构。区教育局成立了教育财务核算中心，实现了“校财局管”的改革目标。从合乡并镇的实际出发，积极推动乡镇教育管理体制改革，精减机构和人员，理顺管理体制和机制，将各初中的财权与中心校分离，形成了责、权、利分明的管理机制。

（三）统筹协调发展是方向

区委、区政府积研究出台了《关于进一步加快全区教育工作发展的决定》，确定了教育下步发展思路、目标和保障措施。明确提出了“县城集办高中，乡镇集办初中、小学尽量搞集中、乡村大办学前教育”的学校布局调整方向，研究制定了《区—2010年中小学布局调整规划修订意见》，为全面完成布局调整规划任务提供了依据。认真贯彻“优先重点”发展民族教育的方针，切实落实民族中小学生助学金，民族学校寄宿生生活补助面高于全区平均水平12个百分点，同时区财政向民族中小学投入专项资金150万元，超过了城市要求的生均不低于60元的标准，推动了民族教育事业健康发展。采取有效措施，大力发展职业教育，着力解决职业教育发展中的突出问题，年全区城市教育费附加征收总额达到100万元，其中安排用于职业教育的资金总额达37万元。区职教中心顺利通过了自治区重点校验收。同时出台优惠政策，支持民办教育发展，民办教育走上了健康发展的轨道。

（四）提高教学质量是核心

教育部门切实加强管理，努力提高教育教学质量，全面推进素质教育。加强和改进中小学德育工作，增强了学校德育工作的实效性；召开了全区初中拉练暨学校管理工作会议，达到了交流经验、追本溯源的目的；承办了全市基础教育课程改革现场经验交流会，集中展示了我区基础教育课程改革五年来所取得的丰硕成果；积极深化教学能手评选工作的改革，不断探索研、训、赛一体化的教师培训培养模式，使广大教师在评选的过程中接受培训；在高中教学管理和研究上推出了“以研代管”的新举措。

一年的工作，还有许多成绩和启示，但加大教育投入、深化体制改革、统筹协调发展、提高教学质量这四条是最基本的方面，实践中已经奏效，更需要我们将来珍重，一定要牢牢把握。正面的启示有之，不足状况也明显。多年来积累的一些深层次矛盾还没有从根本上得到解决，同时又不断出现了一些新情况、新问题，主要表现在：教育经费投入还不能完全适应教育事业发展的需要，农村中小学公用经费标准还偏低，导致农村中小学的基本运转相对困难；农村中小学师资力量还存在着不足；教育发展总体水平依然不高，结构不够合理；教育自身和学校管理需要进一步加强，部分学校管理水平偏低，学校教育质量多年没有大的提高，教育教学手段相对落后，课堂教学效率偏低，教学质量还不够稳定；部分学校还存在着安全隐患等。提出问题，是希望我们积极面对，采取有效措施，在今后的工作中认真加以解决。

二、关于教师队伍建设

教师队伍建设是提高教育教学工作质量的根本，也是教育各项事业各项目标得以实现的关键所在。为此，我们一定要把抓好教师队伍建设作为一项长期的战略任务来抓，并切实抓紧抓好。

（一）抓学校管理。学校实行校长负责制，在学校管理中，要强化教职工共同当家作主意识，充分调动广大教师的积极性和创造性，提高工作效益。校长应把主要精力用于学校的管理和教学上，要经常深入课堂，积极参加教研活动，给教师以积极的引领。要加强对学校教学工作的定期反思与总结，及时对学校在教学过程中出现的新问题进行研究。要不断改进工作作风，营造好的校风，带出好的队伍。

（二）抓师德建设。要高度重视教师职业道德建设，认真贯彻落实《中小学教师职业道德规范》，建立符合实际的教育、考核、监督机制，进一步规范教师的师德行为。在教师职务评聘、评先评优、资格认定、年度考核等活动中，要把师德建设纳入到考核内容，让教师用良好的素养、渊博的知识和向上的精神风貌潜移默化地来影响学生。

（三）抓班子建设。要强化学校领导班子建设，真正把思想过硬、作风正派、有开拓创新精神，能干事、想干事、懂业务、会经营、善管理的人选拔到领导班子中去。学校领导要注重自身素质建设，加强学习，强化质量立校、质量兴校、质量强校的意识，不断更新知识结构，扩大知识层面，努力提高管理能力和领导水平。

（四）抓责任落实。一所学校发展的好坏，关键在于校长。要进一步强化校长责任，全面落实校长负责制，充分发挥校长的作用，大胆履行管理职能，真正把学校的各项工作管理到位。要不断完善对校长的考核评价体系，建立健全奖惩分明的考核机制，从德、能、勤、绩、廉等方面对校长进行全面考核，对工作不力的要调整工作岗位。同时，校长要主动向当地党委、政府汇报工作，接受他们的领导，注重协调好各方面的关系，争取方方面面的关心和支持，推动学校各项工作健康快速发展。

（五）抓培训提高。充分发挥教师进修校和教研、电教、电大等部门的作用，通过多种手段，不断提高教师特别是中青年教师的授课水平，促进青年教师迅速成长。学校要鼓励教师进行各种形式的继续教育学习和提高，要求教师多学习，要创造机会选派教师外出参加各类培训、听讲座、听课活动，提升教师整体实力。

（六）抓队伍稳定。继续采取“逢进必考”原则吸引区内外的优秀人才到我区特别是农村地区任教，使教师队伍结构得到持续改善。同时要对新惠中学、箭桥中学、职教中心等重点高中继续给予人才聘用方面的优惠政策。鼓励优秀教师到农村学校任教，签订任教合同，落实相应待遇，稳定农村中小学教师队伍。年我们还要继续招录教师，各有关部门要互相配合，共同做好这项工作。

三、关于今年的教育布局调整

区委、区政府已经明确了“县城集中办高中，乡镇集中办初中，小学尽量搞集中，村级大办学前教育”的中小学布局调整思路。区里计划从年到年，投资7500万元左右，并结合招商引资，新建一所高中，撤并11所初中、57所小学，新增57所幼儿园。年计划投资近4000余万元建设教学楼、宿舍楼达6.5万平方米，这些建设项目都已确定，各单位、各部门要统一认识、合力攻坚，全面完成今年的布局调整任务。

（一）要加强宣传。要广泛宣传实施中小学布局调整是对教育资源的一次整合，是推进教育公平、兴办人民满意教育的必由之路，要努力赢得干部群众对布局调整工作的理解和支持，让广大群众自觉拥护中小学布局调整工作。同时要广泛宣传，吸引社会力量参与学校建设。

（二）要服从领导。为做好这项工作，区委、区政府专门成立了中小学教育布局调整工作领导小组，统筹安排各年度建设项目，协调推进中小学布局调整。领导小组下设办公室，所有建设项目都要由领导小组办公室牵头，统一规划设计，统一进行招标，统一负责项目建设的监督及学校配套宏观指导和协调工作。要切实加强对基本建设工作的领导、管理与监督，严格制度，规范程序。

（三）要密切配合。教育建设项目涉及到财政、教育、发改、建设、国土、环保、农电、消防、采购中心及审计、监察等多个部门，还涉及到多个乡镇和村，各部门要密切配合，要切实做好前期工作，争取早开工，早建设，确保工程进度。各部门要在各自的职责范围内，加强合作，简化手续，给予优惠，形成合力，共同快速推进农村中小学布局调整工作。各乡镇政府要加强和有关部门的合作，妥善解决工作中出现的各种困难和问题。财政状况相对好一些的乡镇，在基建和设备配套中要给予积极的经费支持。

（四）要公开透明。教育建设项目投资规模大，建设项目多，所有这些项目都要在领导小组的领导下，通过政府采购，公开透明操作。要严格按照预算办理各项支出，精打细算，厉行节约，推行财务公开制度，提高资金使用效益。

（五）要加强监督。审计、监察部门要加大工作力度，做好监督工作，确保专款专用，避免在建设过程中发生违法违纪行为。对撤并后的学校校舍、设备等国有资产，必须经区政府同意后，通过公开程序进行处理，防止国有资产流失。

（六）要确保质量。对所有建设项目，要保证建设质量。要坚持高起点、高标准，搞好校园规划建设，按照学校配套完备标准，建一个完善一个。要强化学校特色建设，丰富学校内涵，提升学校品位，真正把学校建设成为和谐、优美、整洁的一流学校。

四、关于提高高考上线率和高中毛入学率

长期以来，教育始终是干部群众的一个热门话题，因为家家户户都有学生在读书，所以千家万户都在关注着教育的发展。来自方方面面的关注、议论和评价都很正常，我们应该正确对待。年我们区在初升高入学率和高考上线率两个指标考核中都位于全市较低名次，这是摆在我们面前最需要解决的问题。我们无论建了多少所学校，无论招录了多少优秀教师，但是，如果我们的教育教学质量上不去，我们的初中毕业生升学率、高中阶段毛入学率、职普比例、高考万人口升学率等考核指标还比较低，是违背我们初衷的。如何提高高中毛入学率和高考上线率，我想主要是各学校应始终坚持“质量立校”的方针，创新工作思路，强化工作措施，在提升教育教学质量上见实效。

（一）要全面提高教育教学质量

教育部门、各学校要把质量的提高作为生命线，作为立校之本，贯穿工作始终。学校要敢于创新，积极主动学习先进学校的管理经验，更新办学观念，创造适合本校特色的管理模式。要走内涵发展的路子，使学校管理做到“精、细、活、严、高”。要狠抓关键环节的落实，尤其是充分做好课前准备，备出高水平、高质量的教案，抓住课堂这一中心环节，精讲精练，提高课堂教学效果。要加强教科研工作，充分利用现代化的教学手段，积极进行新课程和教学方法改革。

（二）要着力做好“两基”巩固提高工作

更加注重义务教育阶段小学、初中教育的基础性、实效性，明确培养目标，真正使小学、初中、高中教育形成一个完整的链条，把培养学生综合素质和实践创新能力贯穿于教育工作的始终。要认真做好义务教育阶段防流控辍工作，提高普及程度，同时要把提高初中毕业生参加中考的比例作为衡量“两基”巩固提高工作的一项重要指标，切实加大督导评估力度，完善义务教育阶段中小学办学水平评估报告制度和质量监测制度，促进普及教育向高中阶段拓展。

（三）要下大力气发展职业教育

要认真贯彻落实《市关于高中阶段招生工作实施意见》，统筹高中阶段招生工作，适当提高普通高中入学门槛，提高生源质量，严格控制班额，为中等职业学校招生留出空间。切实加大初中分流力度。从我区实际情况看，每年9000多初中毕业生，升入高中的有6000多人（含职业高中），还有3000多学生因升不上普通高中只能返乡务农，这部分孩子文化基础差，又没有技能，在农村很难有所作为，如果我们通过初中分流的方式动员他们到职业学校学习专业技能，为他们将来的升学就业打好基础，这对他们的成长将产生积极而深远的影响。要落实分流责任，做好毕业生分流工作。必须明确，初中校长是初中分流和职业高中招生的第一责任人。要牢固树立责任意识，采取切实有效措施，把职教分流和招生的责任落到实处。要把初中毕业生分流和职业高中春季招生紧密结合起来，提前做好初中分流工作。通过初中分流，扩大春季招生的比例，春季招生比例至少要完成年度职高招生任务的60%。要加大职业教育宣传力度，积极引导学生及全社会树立正确的升学观和择业观，要充分利用国家中等职业学校学生全额助学金的杠杆作用，鼓励和吸引更多的学生接受中等职业教育。

（四）要努力提高高考上线率

一要吸收借鉴教育发达地区的成功经验和先进教育理念，提升校长的办学理念、管理理念，提升教师的教育理念，发掘我区高中教育的亮点和特色，更加注重基础年级的教学管理，增强基础年级的教学力量，引领我区高中教育向更高层资迈进。二要强化管理创新。教育局要全面加强对普通高中的宏观管理，指导学校建立和推行适应时展、符合学校实际、有利于促进教育教学质量不断提高的教育教学管理制度，健全和完善上下协调、职责明确、责权利相统一的教育教学管理工作目标责任制，实行教育教学质量问责制，扎实有效地促进学校管理水平的提高。要加强关键环节管理，狠抓课堂教学这个中心，既要高度重视毕业年级，也要兼顾基础年级，既要重视培养尖子突出“名牌效应”，也要重视大面积提高追求“规模效益”。要创新评价机制。切实把调整完善评价制度作为转变质量增长方式的重要抓手，增强评价体系，手段的科学性、可操作性。三要“严”字当头。严师出高徒。对教师从严要求，对学生更要从严要求。提高考试成绩，最基本的不外乎就是多学多练。因此，要适当地增负，有效地加压，强力促使应考学生全身心投入到学习中。四要坚持抓好普通高考这一环节。普通高中教育的主要任务之一是向高等学校输送合格的新生，普通高考关系学生的未来和人民群众的切身利益。为此，我们必须高度重视高考工作，在抓高考成绩提升上不能有丝毫的放松。要制定一系列有效的应对考试、考前准备的措施，找准突破口，加强薄弱点，科学应对，争取今年高考再上新台阶。

全面提高教育教学质量是发展教育事业的根本任务，是教育的根本出发点和最终落脚点，是校长和教师的立业之本，是学校办学的一条永恒的生命线，也是赢得社会和学生家长信赖的“金字招牌”。因此，我们所有的教育工作者都要牢固树立以质量求生存、谋发展的意识，时刻把提高教学质量挂在心上，抓在手上，落到实处，抓出成效。

五、关于学校安全

学校安全是大事，这也是我一直所关注的，也是我所担心的。我们的学校安全工作总体是好的，但是还不能做到万无一失，去年我们虽然没出现大的责任事故，但是也相继出现了一些问题，这些问题充分说明我们的工作中还存在着漏洞，还有很多不足需要我们去完善、去改进。去年我曾讲过，安全工作要年年讲、月月讲、天天讲，现在还是这样要求，长期的安全意识必须牢固树立。

一要狠抓校内安全，建设文明和谐校园。一定要牢固树立安全第一的思想，要层层签订《学校安全责任书》，健全学校安全制度和安全应急机制，严格落实安全工作责任制和责任追究制；要加强检查和督促，对学生食堂、宿舍、危校舍等开展自查和专项检查，边检查边整改，彻底消除一切安全隐患，确保不出重大安全事故，努力构建文明和谐的校园。

二要加强对学校及周边治安的综合治理工作。要加大整治力度，全力维护学校及周边治安秩序，为广大师生创造一个安全、文明、和谐的教育教学环境。各学校要主动配合协调公安、工商、卫生、文化、城管等部门，加强学校及周边治安秩序的整治，净化学校教学环境。特别是要加强与当地公安部门的联系，进一步加大“平安校园”创建力度，建立健全学校治安防控体系，规范学校安全管理，健全安全保卫制度，提高治安防治能力。

三要加强活动的安全管理工作。各学校在组织或参加校外集体活动时，要精心组织、周密安排、明确责任。原则上要求各学校尽量减少和控制组织学生参加校外集体活动。如果必须组织或参加校外活动，要本着“谁主管、谁负责”、“谁主办、谁负责”的原则，事先制定安全活动预案，报教育局审批。在组织实施过程中要对活动所涉及的场所、行走路线、使用车辆、驾驶人员等有关因素报相应的上级主管部门检查同意后进行，以防发生意外事故。

四要着重做好学生往返学校途中交通安全工作。随着学校布局的调整，我们的学生都集中到乡镇政府所在地读书，往返学校的交通工具有的是农用三轮车，有的是摩托车，有的是报废的机动车，车辆状况安全隐患严重，农村道路条件较差，违章超载现象屡禁不止，各乡镇、各学校一定要和交警部门加强联系，加大检查力度，严肃查处违章接送学生行为，杜绝重特大交通事故的发生。

六、关于政府对教育工作的领导和支持

教育是全社会的事业，是一项事关全局、影响深远的系统工程，推动教育事业加快发展，绝不仅仅是教育一个部门的事情，而是全社会的共同事业和共同责任。因此，全区各乡镇党委、政府及有关部门必须进一步统一思想，转变观念，加强领导，强化措施，扎扎实实地把教育工作推向前进。

一要明确责任，狠抓落实。《义务教育法》规定，“实行在国务院领导下，由地方政府负责、分级管理、以县为主”的农村义务教育体制。这里的“以县为主”主要是指经费、人事管理等教育教学的日常工作。而大量的工作依然离不开乡镇党委政府的领导和支持。因此，要落实教育工作各项责任制，明确各乡镇党政主要领导是本乡镇内教育工作第一责任人的责任制，要签订教育工作目标管理责任制、防辍保学各项责任制度。各乡镇要把教育发展纳入经济社会发展的整体规划，列入重要议事日程，切实摆在优先发展的战略地位。各乡镇、各部门要根据教育执法目标责任制的要求和本次会议部署，明确本单位、本部门的职责和任务，形成制度，明确措施，落实到人，严格考核，确保完成各项目标任务。各乡镇领导干部要认真抓好各项教育任务的落实，要用更多的时间和精力，深入学校，了解情况、指导工作，帮助学校解决办学中的突出问题。要在实干上下功夫，在落实上下功夫，在求实效上下功夫，千方百计地把各项任务落到实处，扎实有效地推进教育改革与发展。

各乡镇一定要充分认识到，我区各乡镇之间的教育发展不均衡，各自的工作重点和难点也有所不同，各乡镇要认真研究本乡镇教育工作的重点问题，深入调查，制订切实可行的工作计划，把各类问题分类梳理，按照轻重缓急，循序解决。区政府教育督导室要加强对区直部门和乡镇政府教育执法目标执行情况的督导考评，努力营造全社会关心和支持教育的良好发展环境。