售后合同大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇售后合同范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。

一、 售后承诺

1、质保期13个月(本质保期仅针对TSR产品授权商)。

2、质保期内免费享受以旧换新，更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件，均可享受以旧换新服务，但下列情况则不在更换范围：

A、错误或者不正当使用;

B、人为损坏;

C、私自拆卸或经他人维修过;

D、外观明显毁损;

3、质保期内，返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外，返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。

4、特惠条款：TSR提供质保期购买服务，凡另外支付40元人民币，将从支付之日起重新计算12个月质保期。

4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。

二、 以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

2、其它修理者拆动造成损坏的。

3、错误或者不正当使用;

4、人为损坏;

5、私自拆卸或经他人维修过;

6、外观明显毁损;

7、因不可抗力因素造成损坏的。

三、 技术支持和服务

1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

四、 违约责任

1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;

2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。

五、 未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

六、 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。

甲方：TSR Silicon Resources (USA).Inc. 乙方(签字)：

(盖章)

篇（2）

乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：

一. 服务项目清单：

(注：客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期，其服务费用已包含在开发合同的合同金额中，不

二. 保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务：

1. 软件系统操作(使用)培训;

2. 软件安装与调试;

3. 协助软件数据初始化;

4. 软件的数据修复;

5. 保证期内软件当前版本的升级;

6. 享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)

三. 在非保证支持期内，甲方可根据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。 收费标准:(原则上只收取成本费)

1. 软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。

2. 软件的数据修复:根据数据量的大小收费。

3. 软件的升级:根据具体情况收取。

4. 增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。

四. 付费方式

款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。

五. 本协议依相应的销售合同而有效，本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。

六. 本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，经双方签字盖章后即开始生效。

七. 解决纠纷方式：双方当事人在履行本合同中出现分歧时，应本着互谅互让的原则相互协调解决。若协商不成功，任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

软件售后服务合同范文2甲方： 乙方：

电话： 电话：

传真： 身份证号：

为保障甲、乙双方的共同权益，本着平等互利、共同发展的原则，双方经过友好协商，达成以下协议：

1、 软件名称为

2、 软件数量套,合同总金额￥3、 每套软件包括：应用程序安装光盘壹张，加密锁壹只。

4、甲方保证该产品完全具备同期、同版本软件宣传资料上所宣传的功能，并完全达到甲方所制订的企业质量标准和软件操作规范。

5、甲方保留产品不断升级的权利。乙方操作人员使用软件时，如果对产品升级后的新增功能或基本操作说明书中未表明的某些功能，存在技术疑问时，应及时向甲方技术部门咨询并获得相关技术指导，否则由乙方自已承担责任。

6、乙方所使用的该软件产品，甲方拥有100%的版权。该产品受《中华人民共和国著作权法》保护，乙方不得对甲方产品进行逆向工程、反编译等侵害甲方权益的行为。否则，甲方将依法提起诉讼。

7、自合同生效之日起，甲方为乙方提供相同版本产品、终身免费升级服务。

8、自合同生效之日起，甲方为乙方产品免费提供电话、传真、网络等远程技术支持。

9、本软件所涉及的技术参数较多，乙方操作人员在使用过程中应确保输入的数据完全符合甲方软件的要求，并对软件输出结果进行反复认真审核。乙方人员如对软件输出结果有异议时，应及时致电甲方技术部门要求协助解决。由于乙方人员输入数据不正确、未对软件输出结果进行审核、未向甲方技术部门提出书面技术支持请求的，由乙方承担相应责任。

10、软件安装后，由于乙方电脑硬件损坏、操作系统不稳定、电脑病毒等原因导致软件不能正常运行时，经双方协商后，甲方可以给予有偿技术支持。(免费的远程支持和200元/次的上门服务)。

11、乙方在软件使用过程中，如发生加密锁不慎丢失、被盗等情况时，则视为软件丢失，乙方需重新购买该软件。

12、本合同一式二份，双方各持一份，均具同等法律效力。

13、本合同手写附加条款无效。

14、合同未尽事宜，双方应本着互让互谅的原则协商解决，如协商未成，由甲方注册地的仲裁机关进行裁决，裁决总金额不能超过本合同第2条规定的合同总金额。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

软件售后服务合同范文3甲方：

项目联系人：

联系方式:

通讯地址：

电 话： 传 真：

电子信箱：

乙方：

项目联系人：

联系方式 ：

通讯地址：

电 话： 传 真：

电子信箱：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，甲乙双方协商一致，就甲方向乙方购买乙方的《×××××××××》达成以下条款，以求共同恪守：

一、合同概要:

甲方向乙方购买乙方的一套《××××××××××》使用权(以下简称“××”)，来为甲方的 提供服务。

二、甲方的权利和责任:

1、 甲方同意向乙方购买一套“××”使用权，来为甲方的 提供服务。

2、 甲方同意不得转卖“××”的使用权;

3、 甲方同意只在本合同约定的期限内使用“×××”;如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周内移除 “××”代码;

4、 甲方不得将购买的“××”使用权以任何的形式转让、出租和(或)赠送及其他任何形式给第三方;

三、乙方的权利和责任:

1、 乙方拥有“××”的所有版权及相关知识产权;

2、 乙方同意向甲方提供必要和合理的服务;

3、 乙方同意协助甲方安装和调试“××”;

4、 在甲方付清软件购买款项后，乙方为甲方开通“××”约定的使用功能。

四、版本和功能:

甲方向乙方购买一套“××”使用权。功能约定如下：

1、 最大同时在线的管理人员数量为 人;

2、 免费升级;

3、 使用期限：从 年 月 日 至 年 月 日;

4、 甲方在使用“××”的过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。

五、费用:

甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用费用，此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方提供服务。具体合同金额及汇款信息见合同签订附页。

六、技术支持和售后服务定义:

1、乙方保障“××”服务器的正常工作。

2、如出现以下情况，甲方不得追究乙方的责任：

A、“××”服务器所在的机房停电或突发事故;

B、“××”升级过程中导致服务中断;

C、“××”服务器重新启动时或者维护时服务中断;

如因以上问题导致客户8小时以上无法使用“××”(非客户自身原因)，乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理(顺延时间与本次无法使用的时间一致)

3、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失，乙方不承担任何责任。

七、保密条款

1、合同任何一方对在合作过程中所获知的对方的商业秘密等均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失;

2、合同终止之后，各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务为止。

八、法律效力:

1、变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面文件。

2、甲方在使用“××”使用期限期满后，本合同自行终止，到期后可以续签。

3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜双方协商解决。

篇（3）

甲方：_____________

乙方：_____________

一、 甲方责任

1.甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。

2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。

3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。

4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提品更换。

5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。

6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后48小时内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。

8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提品更换或退货。

9. 9、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田，环境恶劣，生产厂家 、 厂家驻新疆总或厂家在哈密地区的售后服务站，我公司倡议专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。

10.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。

11.加油车的税控加油器，甲方承诺前后独立悬挂两把油枪，质保期为两年。

二、乙方责任

1.乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础知识的技术人员，经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。

2.乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。

三、售后服务相关费用确认

1.所需更换的零配件费用

① 保修期内，因本身产品质量问题，甲方免费为乙方提供更换的零配件。

② 保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要更换零配件，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。

③ 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。

2.返回甲方维修的产品运输费用

① 在保修期内，返回甲方维修的加油车，由甲方承担运输费用。

② 保修期外，返回甲方维修的加油车，由乙方承担运输费用。

3.产品返回甲方的维修服务费用

① 保修期内，均不收取服务费。

② 保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

③ 保修期外，因产品质量原因甲方均不收维修服务费。

四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。

五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

六、甲方的售后服务专线电话：

甲方：___________ 乙方：___________

代表人：_________ 代表人：_________

日期：___________

售后服务协议书合同范本

________有限公司售后服务协议书

甲方：____________有限责任公司

乙方：________________________

本着"竞争的一半是服务"的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

第一条　甲方的责任与权利

1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

2.负责为乙方培训维修技术人员。

3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条　乙方的责任与权利

1.必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

5.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

6.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____%。

第三条　保修范围

1.凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

2.对保修期内的因用户自身原因造成的 产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

第四条　服务要求

1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。

2.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

第五条　维修费用的标准

1.所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的____%返回，作为维修费用。

2.烟机、热水器产品(包括电热水器)每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值____元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值____元计。

第六条　产品维修配件的铺底与发放

1.灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

2.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

3.消毒柜配件以旧换新。

4.烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。

产品售后服务协议

甲方：___________

乙方：___________

甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供)，为乙方提品的维修配件及相关技术资料。

2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务

1.必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算

1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。

2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领及退换

1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。

2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。

3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

五、退货的规定和程序

1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。

2.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。

3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良的产品，乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。

4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。

6.乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修)，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。

7.乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。

七、解决争议的方式

在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。

八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。甲方单位(章)：________

篇（4）

按照《中华人民共和国合同法》及有关法律，法规的规定，结合本工程具体情况，双方达成如下协议。

第一条 工程概况

1.1工程名称：

1.2工程地点：安徽医科大学

1.3承包方式：乙方包工包料

1.4工期：本工程自签订合同起 年 月 日前竣工。

1.5工程质量：合格。

1.6合同价款（人民币）：大写 （￥ ）

第二条 甲方工作

2.1 开工前3天，向乙方进行现场交底。向乙方提供施工所需的水、电、气及电讯等设备，并说明使用注意事项。

2.2指派 为甲方驻工地代表，负责合同履行。对工程质量、进度进行监督检查，办理验收、变更、登记手续和其他事宜。涉及经济签证的，需按照安徽医科大学有关规定要求办理审批手续。

2.3如确定需要拆改原建筑物结构或设备管线，负责到有关部门办理相应审批手续。

第三条 乙方职责：

3.1 工程质量方面：乙方应加强施工中的质量控制措施和管理，确保工程质量达到合格等级。

3.2劳动安全方面：乙方应加强施工现场人员的劳动管理和劳动教育，注意劳动安全，做好施工现场防火、防盗、防触电等工作，不得随意破坏施工现场的安全围护设施，如发生工伤事故或意外事故，均由乙方自行负责。同时乙方施工人员必须服从和遵守甲方管理的有关规定及规章制度。

3.3文明施工方面：材料堆放及现场施工应服从甲方管理，做到材料堆放整齐、规范，施工现场保证工完场地清；保持施工现场整洁、通畅。施工现场严禁打架、斗殴，工作前严禁喝酒，对违反责任者将从重处罚，所处罚金将直接从工程款中扣除。

3.4成品保护方面：乙方应加强成品保护工作，既要防止成品被别人破坏，又要防止破坏别人的成品。属乙方自己的成品，破坏后由乙方自行负责；乙方破坏其他人的成品，损失由乙方承担，损失费用从工程款中扣除。

3.5负责保护周围建筑物及装修、设备管线、绿地等不受损坏，否则应承担相应费用。

3.6配合有关部门做好现场保卫、消防、垃圾处理与清运等工作，并承担费用。

3.7保险和工程施工期间所发生伤亡等一切事故，均由乙方承担，所发生的一切费用均由乙方全部支付。

3.6指派 为乙方驻工地代表，负责合同履行。按要求组织施工，保质、保量、按期完成施工任务，解决由乙方负责的各项事宜。

第四条 工期约定

4.1甲方要求比合同约定的工期提前竣工时，应征得乙方同意，并支付乙方因赶工采取的措施费用。

4.2因甲方未按约定完成工作，影响工期，工期顺延。

第五条 工程质量及验收标准

5.1本工程以施工图纸、做法说明、设计变更和《建筑装饰工程施工及验收规范》（JGJ73-91）、《建筑安装工程质量检验评定同意标准》（GBJ300-88）等国家指定的施工及验收规范为质量评定验收标准。

5.2本工程质量达到国家质量评定合格标准。

5.3甲、乙双方应及时办理隐蔽工程和中间工程的检查与验收手续。甲方不按时参加隐蔽工程和中间工程验收，乙方可自行验收，甲方应予承认。若甲方要求复验时，乙方应按要求办理复验。若复验合格，甲方应承担费用，由此造成停工，工期顺延；若复验不合格，其复验及返工费用由乙方承担，但工期也予顺延。

5.4由于乙方原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不顺延。

5.5工程竣工后，乙方应通知甲方验收，甲方自接到验收通知乙方，另定验收日期。但甲方应承认竣工日期，并承担乙方的看管费用和相关费用。

第六条 工程款结算

6.1双方商定本合同价款采用第（2）种；

（1）固定价格。

（2）中标价（含投标风险）+经济签证。变更部分按实际发生的工程量决算。涉及经济签证的，需按照安徽医科大学有关规定要求办理审批手续。

（3）可调价格；按照国家有关工程计价规定计算造价，按有关规定进行调整和竣工结算。

6.2工程结算采用定额：20xx年《全国统一建筑工程基础定额安徽省综合估价表合肥地区综合价目表》（第二版）、1999年《安徽省装饰工程综合估价表合肥地区价目表》、《全国统一安装工程预算定额20xx安徽省估价表》。材料价格采用 年 月份合肥市建设工程市场价格信息。

6.3取费标准：按四类取费。

第七条 质量保证期

本项工程质保期1年。质保期内，工程因自然力等主客观因素出现松动、脱落等现象，乙方需在2日内到场免费维修。

第八条 付款方式

8.1工程验收合格后，向中标人支付至合同价70%的合同金额；

8..2经安徽医科大学审计部门审计并出具结算报告后支付至决算价的95％，同时退还履约保证金（无息）。

8.2结算价的5％留取工程质量保证金，待质保期满无质量问题，招标人退还该工程质量保证金（无息）。

第九条 材料供应约定

9.1乙方采购的材料，应为符合本项目要求、并符合国家相关标准的合格产品。

9.2凡乙方采购的材料，如不符合质量要求或规格有差异，应禁止使用。若已使用，对工程造成的损失全部由乙方承担。

第十条 安全生产和防火约定

10.1甲方提供的施工图纸或作法说明，应符合《中华人民共和国消防条例》和有关防火设计规范。

10.2乙方在施工期间应严格遵守《建筑安装工程安全技术规程》、《建筑安装工人安全操作规程》、《中华人民共和国消防条例》和其它相关的法规、规范。由于乙方在施工生产过程中违反有关安全操作规程、消防条例，导致发生安全或火灾事故，乙方承担由此引发的一切经济损失。

第十一条 违约责任

11.1由于乙方原因，逾期竣工，每逾期一天，乙方支付甲方5%元违约金。

11.2乙方应妥善保护甲方提供的设备及现场堆放的家具、陈设和工程成品，如造成损失，应照价赔偿。

11.3甲方未办理任何手续，擅自同意拆改原来建筑物结构或设备管线，由此发生的损失或事故（包括罚款），由甲方负责并承担损失。

11.4未经甲方同意，乙方擅自拆改原建筑物结构或设备管线，由此发生的损失或事故（包括罚款）乙方负责并承担损失。

11.5未办理验收手续，甲方提前使用或擅自动用，造成损失由甲方负责。

11.6因一方原因，合同无法继续履行时，应通知另一方，办理合同终止协议，并由责任方赔偿对方由此造成的经济损失。

第十二条 争议或纠纷处理

12.1本合同在履行期间，双方发生争议时，在不影响工程进度的前提下，双方可采取协商解决或请有关部门进行调解。

12.2合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；也可由当地工商行政部门调解；协商或调解不成的，按下列第（2）种方式解决。

（1）提交合肥地区经济仲裁委员会仲裁；

（2）依法向建设工程所在地人民法院起诉。

第十三条 其它约定

13.1在本次施工中乙方要时刻注意施工安全，同时尽量避免在校园内产生很大的噪声，以免影响学生的正常学习和人身安全。

13.2乙方严格按程序施工，每道程序必须经甲方验收合格后再施工下一道程序，从而确保工程质量。

13.3在施工中，本工程如有变更部分甲方应及时通知乙方，并给予办理经济签证。

13.4如因甲方未及时通知造成已完工程量返工，甲方因承担乙方经济损失。

第十四条 其它未尽事宜，双方本着平等地、自愿、公平、诚实、信用的原则，协商解决。

第十五条 招投标文件是合同不可分割的重要组成部分，凡合同未明确的内容一律以本项目招标文件为准。

第十六条 本协议一式陆份，甲方四份，乙方二份。

发包方： 安徽医科大学（盖章） 承包方： （盖章）

法定代表人： 法定代表人：

委托人： 委托人：

电 话： 电 话：

篇（5）

进行各种癌瘤根治术、头颈胸腹的联合大手术、骨科大手术等大范围、长时间手术的患者。

进行开胸、开腹手术，且手术切口较长的患者。此类患者在术后往往需要留置胸腹腔引流管和胃管，常会因插管处疼痛而不愿翻身、咳嗽，进而可增加发生肺部感染等并发症的几率。此类患者在术后应尽早使用镇痛泵，以解除或缓解疼痛的症状。

进行前列腺电切术的患者。此类患者若在术后使用镇痛泵可起到缓解前列腺痉挛、减少手术部位出血量的作用。

有高血压或冠心病病史的手术患者。此类患者在术后使用镇痛泵可起到降低心率、预防术后血压升高等作用。

对疼痛较敏感或强烈要求采取镇痛措施的手术患者。

临床实践证实，上述患者在术后使用镇痛泵往往可取得很好的镇痛效果，其病情痊愈的速度也可明显加快。但在使用镇痛泵时，患者也可能会遇到一些意外的情况。下面就介绍一下在使用镇痛泵期间可出现的意外情况及应对措施：

1　镇痛泵的镇痛效果不佳。患者在使用镇痛泵时若没有取得理想的镇痛效果，应采取以下措施：①检查镇痛泵的部件组装是否正确，镇痛泵的开关是否已经打开，导管是否发生了扭曲、打折、漏药、堵塞等情况，泵中的镇痛药是否已经用完。②是否正确地按下了加药器，按压的力度是否足够大。③是否在咳嗽、翻身、下床活动及感觉疼痛时及时地进行了加压给药(不要等到疼痛剧烈时再给药)。④是否对镇痛泵效果的期望值过高。有些患者认为，在使用镇痛泵后可完全感觉不到疼痛。这是对镇痛泵的误解。

2　在使用镇痛泵时出现了恶心、呕吐的症状。患者若受到麻醉、手术创伤、术后用药、自身体质及病友负面情绪的影响，就可能出现恶心、呕吐的症状。如果在镇痛泵中添加了阿片类药物，也可使患者发生呕吐。在发生恶心、呕吐的症状时，患者应请医生确认导致此类症状的原因，然后对因、对症地进行处理(可使用昂丹司琼等止吐药)，但不可盲目地停用镇痛泵。

篇（6）

童心即本心。李贽有言：“夫童心者，绝假纯真，最初一念之本心也。”童心是原初之人的纯然状态、原初之心的纯然状态；是生命的初体验、世界的初始感觉；是个体对自我当下生命的第一次体验。它排斥任何外在的强制与规范，彰显的是在磕磕绊绊的体验中，感觉、体验到自我、生命、尊严与价值。

童心即真心。儿童的思想、情感一切皆发自内在真实感受，率性而自然。从不掩饰自己的观点、看法，喜怒哀乐皆“形于色”，不矫情、不造作。儿童之心乃“初心”。“初心”没有偏见，没有成见，因为单纯、简单而美好。儿童没有辩证思维能力，不懂得整体地、联系地、动态发展地看问题，只会凭借初心感性地、片面地、静态地判断事物。所以，儿童世界就是一个童话世界，一切都是那么美好、简单和澄明。生活的善恶同在、真假相伴和美丑同行的“真”存在是远远超出儿童的理解能力之外的。

童心的特点决定了童心培养必须依据其特点有序展开，其有效实施应当恪守其内在原则。

其一，完成“教”育到“养”育的转变。知识可以灌输，技能可以培养，价值可以引导，一句话，童心培养需要“教”育。但只有“教”育是不够的，更需要“养”育。要把自己当成孩子、把孩子当成自己，在生命养育中呵护童心成长。只有靠情感母乳滋养、文化奶水哺育、精神乳汁喂养而出的童心才是最自然、最纯粹、最真实的。其二，完成启发到感悟的“转身”。启发诱导，可以助推知识探索、技能纯化，而童心培养只能靠感悟。儿童的知识和能力是由经验而来的，他们将所见、所闻融入内心，成为他们自身的一部分。譬如，孝道――作为知性的行为原则规范，可以以乌鸦反哺、羊羔跪母之义的诱导以及给妈妈洗脚、给爸爸揉肩的训练而获得，但骨子里的敬畏、感恩却是在生命的感悟中生成的。其三，完成揠苗助长到守候“初心”的转型。儿童就是儿童，不能按照成人的标准去教育，不能抬高要求，应让儿童活在当下，体验成长的快乐。很多著名的教育家都曾经大声疾呼，“让孩子成为自己的主人”“我们要变做小孩子”“尊重儿童的自由”等等。因此，我们必须倡导超功利的教育态度，即依据童心的特点开展以儿童为本的教育；必须严格遵照最大限度地减少教育者干预的原则，让兴趣回归兴趣本身，呵护儿童的纯真与快乐。

篇（7）

违约行为是指合同当事人违反合同义务的行为。

合同签订即生效，如果一方反悔则构成违约，另一方可以起诉，要求法院判决对方继续履行合同，或承担违约责任。

《合同法》第一百零七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。照约定全面履行合同义务是合同履行的一项基本原则。除合同另有约定或出现可单方解除合同的法定情形外，无论是合同签订后的预期违约还是合同履行期届满后的实际违约，如另一方坚决要求继续履行的，除符合《合同法》第一百一十条规定外，应责令双方继续履行。在履行义务的同时，另一方还有其他损失的，应当赔偿损失。

（来源：文章屋网 ）

篇（8）

值得注意的是，甲醛超标，会引起细胞病变，长期接触甲醛，可能会引起鼻腔、口腔、咽喉以及皮肤和消化系统的感染，对于儿童、孕妇和老人的伤害更会加倍。徐先生自从购买了Q50L之后，每次开车必须要戴上口罩，可以不夸张地讲，车内甲醛超标给他带来的伤害，更甚雾霾。然而让人心寒的是，徐先生向4S店反映问题后，4S店以“新车都会异味”为由拒绝为徐先生解决问题，随后，也曾有东风英菲尼迪厂家专家专程来为徐先生研究车内的空气问题，而所谓的“专家”却并没有携带任何专业设备，反而只是闻了闻车内气味，表示并不认可“车内异味”的问题，便不了了之。第三次，当4S店真正携带工具进行车内空气检测后，结果确实显示甲醛超标，而工作人员表示，此问题已经“结案”，徐先生如果有异议，可走法律途径寻求解决。如此啼笑皆非的回答，简直令人心寒，而这并不是个案，根据业内人士的分析，车辆甲醛超标，应该是源于个别批次产品的配件或材料不符合使用等级所导致，也就是说，东风英菲尼迪在Q50L的产品质量把控上存在很大漏洞，且出了问题根本没有认真解决。

发动机故障

作为汽车的心脏部位，发动机直发挥着至关重要的作用，记者查询车质网发现，同样是国产Q50L，一位车主在购置新车不到

个月的时间里，由于雨天行驶，导致发动机突然熄火、连杆损坏，如果说发动机做不到100%防水还情有可原，那么东风英菲尼迪的售后就是无法令人原谅了，车主联系400客服热线，要求厂家将发动机运回原厂检测并进行换车处理，而得到的答复是：没有答复。

雨天行车，是每位车主都会遇到的状况，如果说辆质量合格的汽车连最普通的阴雨天都无法承受，车主还如何开着爱车去越野、去冒险？在没有错误操作的情况下，难免会让人怀疑汽车本身存在质量缺陷，车主更不可能放心将行车安全交付给这样辆无法给人保障的问题车。而东风英菲尼迪不作为的回复也令人百思不解，如此享誉国际的豪华车品牌，售后却形同虚设，出了问题便百般推诿，实在不是明智之举。

篇（9）

纠缠留不住男人

为了复合，痛快分手的心理游戏，很多人不敢玩。当关系变冷的时候，她们宁愿拖着等待希望，也绝不同意分手。但“不同意”，就能把人永远留住吗?

其实，男人很清楚自己要什么，但又很容易受到诱惑。如果他觉得，你们的关系存在致命缺陷，他就会选择离开。但若你使尽各种手段纠缠的话，他又可能因为经不住诱惑而犹豫――可能是为性、虚荣或者一时的舆论压力，一但他始终会清醒过来，到最后结果还是一样。

当然，假如你们的关系可以修补，纠缠也不是没有机会，但往往你越痴心，对方就越坚定。这是另一场会让你丧失尊严的心理游戏。失去尊严的关系很危险，因为男人天生就是猎人，崇尚征服，热爱自由。你可以引诱他来追逐，却不能成为他的附庸，一旦你成为他砧板上的肉，就失去了与猎人叫板的资格，也失去了他对你的注意力。

本来分开一下就能解决的问题，会因为纠缠而变得更糟。

关系转入平淡，他开始

漫不经心，你就主动离开

在恋爱中，主动提出相恋的一方多数吃亏，主动提出分手的一方多数占便宜，失去的永远是最好的，主动放弃的就差一点，千辛万苦才甩掉的就更不值钱了――这都是规律。无论你如何鄙视这种心理游戏，它都客观存在，而且经常逼你参与其中。

距离将唤起男人追逐的热情。看看书，去旅游，和朋友逛街……轻描淡写地处理他的一切。他已经习惯了你的温柔，就好像把小兔关在笼子里一样，胸有成竹，才会变得漫不经心。你的突然冷落对他构成刺激，你的离开，对他意味着某种否定――“我不好吗?她为什么会变得冷淡々她是不是有了别的男人?”一下子，他的好奇心、好胜心和领土意识都会被激发出来。为了证明自己，他得重新拉回你的注意力，他会因此产生无穷无尽的动力，由被动变为主动，重新追求你。你将看到，你们的关系会因为空间而逆转――这就是“距离产生美”的由来。

总之，在沉闷的关系里不要纠缠。他不是不爱你，只是需要原始的、追逐的。让他想起自己还是一个猎人，这是激素决定的，也是你可以提供的刺激。新鲜感的获得，并不一定要依赖新鲜的身体。

关系出现问题，他提出分手，你就答应。

你得接受的事实是，男人不会把“分手”挂在嘴边，但只要提出，就起码是个阶段性的决定，不容易改变。你要勉强，只会赔上尊严，而且，心不甘情不愿的男人，就算留下来，也将为日后的关系埋下隐患。

这点在那些电力十足的男人身上尤为明显，比如大明星尼古拉斯・凯奇，他曾与猫王之女丽莎复合，就是因为他从未真正掌握和征服过她。她爱他，但她也相信自己的魅力。当他发脾气说要走的时候，她没有勉强过他。丽莎的特别之处，正在于她不屈的性格，不肯被男人全部掌握――而像凯奇这样吸引力很强的男人见惯了扯住他们裤脚不放的女人，乍见这样野性的女人，自然惊为天人。征服她，对男人来说是一个美妙的挑战。

痛快分手，不意味着复合无望――对旧情人来说，“痛快”也是你的一个新亮点。他会在分手中发现你的不凡。同时，痛快分手也会避免长时间斗争带来的永久性伤害。当两个人身处矛盾之中时，战胜对方的愿望会盖过一切。吵赢了，却把好感吵丢了，这很不划算。分手，意味着把双方从战场上拉下来。只有停火，才会有谈判的余地。

复合的筹码

为了复合，痛快分手，这只是改善关系的一种辅助手段。如果关系中存在致命伤――比如长期不忠、性格迥异、无法缩短的空间距离- 在这些情况下，就算热情重燃，复合还是无望。

首先是俩人真心相爱过，分手的时候，平静也好，大吵大闹也好，但没给对方造成不可接受的伤害。如果你在分手的时候曾当众嘲笑他的性能力，掌掴他的母亲，到处散布关于他的流言，那么复合的机会就几乎为零。因为在出现矛盾时，你若下得了这样的狠手，意味着你不一定适合与人共同生活。

需要俩人有时间相处。很多分开的恋人只会把对方当作一段美好的记忆，就是因为他们没有再见过面。

原来的矛盾要淡化或者除去――当一方提出分手，要马上复合是很难的，只有双方冷静下来，问题才有解决的希望。

双方都没有新的伴侣，否则只能是一声叹息。

有朋友家人说合就更好。

在某一方身上突然出现新的亮点，比如邵美琪变漂亮了，让对方耳目一新。那么，郑伊健的追求也就有了新的能量。痛快分手，是聪明女人的一次华丽转身。给他一次机会，让他从新的角度欣赏与众不同的你。在小别之后，让爱情浪子回头吧。

心理专家之格调分手意见

雷明 北京晨晖心理咨询 主任心理咨询师

血简练法：尽管你打算采用冷酷、干脆的分手方式，但也千万要顾及到对方的尊严，只要有尊重，他也能很快平复伤口从头来过。

系统脱敏法：经常性地暗示，次数多了，他自然就会有心理准备。如果最后他能主动提出分手，就会免除心理负担，不觉得对不起他。

太极推手法：他约你见面时，你刻意找借口避开。久而久之，他自然会明白你的心思。你不主动找他，他也不会再自讨没趣了。

彭涤慧 安诺心理咨询公司 主任心理咨询师

告诉对方在相识的过程中，你知道了自己真正需要的是什么!如果你想要踏实的生活，那么就告诉他“跟你在一起，每天都像Movie Love，太浪漫了，我害怕谢幕的那天。”

如果对方是容易冲动的人，最好有密友在场作为见证，因为容易冲动的人遇到感情的失败会有一些极端举动。

如果恋爱时间只有一个月，直截了当地告诉对方是最好的方法，但如果有三年时间，那不管采用哪种方式都会给对方造成不同程度的伤害，所以一定要慎重。

齐小爱 北京德道幸福生活心理医学研究院心理医生

把对方最得意的“作品”送给他，并且委婉地告诉他你不想再收藏它们了。“作品”包括他为你拍摄最好的照片等，这有助于肯定他人性中所隐藏的优秀特长，即使分手，他仍会心存感澈。

帮对方实现一个对他来说很重要，对你来说很容易的愿望。在温馨的充满爱意的氛围中道出你的想法，希望他原谅。

男人最不能接受的分手方式当然是直接指出他的缺陷了!任何一个男人都无法忍受这个!

曹健伟 北京德道幸福生活心理医学研究院心理医生

首先是掌握时机!一定不要在情绪不好的时候谈分手，而是在都能控制感情的时候，以友好的方式暗示对方恋情正在消亡。

篇（10）

1、要打开手机中的快手，我们的快手（最好）是用最新的版本，可能旧版本不易开通的。

2、快手App主页左上角点击【菜单-设置-开通直播】。

3、进入申请直播权限页面，按照页面提示，满足快手直播开放规则，即可开通快手直播功能。

（来源：文章屋网 ）

篇（11）

耳鼻喉属于人体的一个重要生理器官， 它位于机体的位置比较特殊， 如果人体患有耳鼻喉疾病需要实施手术治疗， 则手术的操作会给患者带来一定的损伤[1]， 致使患者饮食吞咽、睡眠质量及呼吸功能均会受到严重的影响， 进而在一定程度上降低了患者的生活质量。耳鼻喉患者手术后容易出现术后疼痛并发症， 并且疼痛会给患者带来较大的生理及精神方面的刺激， 又在一定程度上给饮食、睡眠、生活及心情造成负面影响， 进而妨碍患者疾病的康复。因此， 耳鼻喉手术患者应给予综合护理干预， 以降低其术后疼痛。为进一步探讨综合护理干预用于耳鼻喉手术术后疼痛护理中的应用价值， 选取本院耳鼻喉科收治的48例耳鼻喉手术住院患者实施综合护理干预， 取得了满意的效果， 现总结报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 选择2015年6～11月本院耳鼻喉科收治的96例耳鼻喉手术住院患者， 男41例， 女55例；年龄32～63岁， 平均年龄（52.6±3.5）岁；鼻息肉30例， 鼻窦炎40 例， 鼻中隔偏曲20例， 其他6例。入选的患者排除严重的肝、肾等脏器疾病。随机将其分成研究组与对照组， 每组48例。

1. 2 护理方法

1. 2. 1 对照组实施常规护理：积极为患者营造温馨舒适的住院环境， 给予适当的健康宣教， 观察患者术后引流管进食、术后疼痛情况， 动态监测患者术后生命体征等。

1. 2. 2 研究组在对照组的基础上实施综合护理干预， 包括：①心理护理：由于患者对自己的病情不知情， 对耳鼻喉疾病手术治疗不了解， 在心理上容易产生抑郁、焦急、烦躁、不安等多种不良心理。为此， 护理人员要对患者加强心理护理干预， 针对患者的病情及手术治疗方案向患者介绍清楚， 积极与患者沟通， 帮助患者消除内心忧虑及疑虑， 进而提高患者的治疗依从性及战胜病魔的自信心[2]。②临床护理：患者术毕， 护理人员应该告知患者术后疼痛是临床正常的一种现象， 并且要关心、鼓励患者， 消除患者的担忧， 稳定其情绪。如患者术后疼痛较厉害， 护理人员应该及时向医生汇报， 并按照医嘱给予服用适量的止痛药物。与此同时， 要密切观察患者的体征及体温变化， 防止术后感染等相关并发症的发生。③饮食指导：护理人员应密切观察患者的日常饮食状况， 告知患者术前及术后的饮食注意事项。在术前， 可根据患者的自身需要积极补充营养， 可多食瘦肉与鸡蛋等容易消化的食物。术后也要加强患者的饮食指导， 指导患者多食营养丰富及容易消化的食物。饭后要叮嘱患者保持口腔的清洁卫生， 可以运用3% 硼酸漱口液帮助患者实施口腔护理[3]。④环境护理：护理人员应注意保持住院患者病房的干净、整洁、卫生， 提高患者的住院舒适度及安全感， 促进患者早日康复。⑤并发症护理：术后要密切观察患者是否发生继发性出血等并发症， 如果存在并发症， 则应该协助医生给予妥善处理。

1. 3 观察指标 经临床治疗及护理后， 运用疼痛问答法对两组患者术后1 、3 、5、7 d 的疼痛程度进行评估：患者疼痛剧烈难以忍受记为 5 分；患者疼痛剧烈产生恐惧记为4 分；患者疼痛而感到痛苦记为 3 分；患者疼痛而感到不舒服记为2 分；患者疼痛感觉轻微记为 1 分；患者无痛记为 0 分。

1. 4 统计学方法 采用SPSS20.0统计学软件处理数据。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验。P

2 结果

研究组术后1、3 d 的疼痛评分分别为（4.46±1.08）、（2.87±0.75）分， 对照组分别为（4.42±1.14）、（3.06±1.02）分， 比较差异无统计学意义（P>0.05）。研究组术后 5、7 d疼痛评分分别为（1.32±0.53）、（0.47±0.22）分， 对照组分别为（2.51±0.92）、（1.41±0.64）分， 比较差异有统计学意义（P

3 讨论