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在顾客自由选择日益增强和产品复杂程度越来越高的今天,推销人员不经过系统的专业训练,是不能很好地与顾客沟通的,他们的销售工作是不理想的,推销工作很多是无效的。据美国《管理新闻简报》中发表的一项调查指出:68%的管理者认为由于培训不够而导致技能低水平正在破坏企业的竞争力,53%的管理者认为通过培训明显降低了企业的支出。然而据我调查了解江苏省连云港市的大部分企业却不重视对应届毕业生做销售的培训,或者是不知道如何做销售的培训工作,他们仅用一个星期的时间对毕业生做简单的培训后就把他们派到各销售区域工作了。这些销售员在工作中,往往因为遇到困难不能克服或者销售成绩不理想而先后离去,给企业造成一定程度的损失。因此,企业要重视对应届毕业生的销售培训,并且要努力做好这方面的工作。就来谈谈对应届毕业生做销售员的培训问题。
一、江苏省连云港市企业对应届毕业生做销售员的培训中存在的问题。
我连续带了几届连云港职业技术学院商学院管理或营销专业毕业班的班主任,在学生毕业后我都和他们保持联系,从他们那儿我了解到连云港市企业对招聘来的应届毕业生做销售培训的许多情况,从中发现了他们培训中存在着如下几个主要问题:
1、不重视应届毕业生的销售培训,没有明确的培训目标和培训内容过于简单。
培训之前,没有明确通过培训要使毕业生达到一个什么样的知识水平、技能水平或者是精神状态,没有树立培训目标。大企业在培训时,由企业人力资源部门的专职讲师向毕业生介绍下列内容:
(1)企业的历史及现状。
(2)组织结构、领导层次及管理幅度。
(3)产品种类、价格、售后服务和销售区域。
(4)销售提成、奖金和福利。
(5)公司的晋升政策。
之后就把招聘来的毕业生派到各销售区域工作了。有些小企业根本就不给新进的销售员做培训就派他们去工作了。不难得知,大企业的培训内容没有涉及销售技巧、小企业几乎不培训的做法,那些应届毕业生的销售技能是不高的,销售成绩肯定不会理想的。
2、培训时间过短。
该地区企业的领导者不重视对销售员的培训,担心培训要支付大量费用、薪金,会失去一些销售机会,故尽量缩短培训期。该地区的大企业对销售员的培训时间均为一周,小企业对新的销售员培训时间则为零。而早在20xx年《东方企业家》最佳企业用人策略调查发现,一般公司对新进员工的培训期是两周。国外企业对销售员
的平均培训时间,产业用品公司为28周,服务公司为12周,消费品公司为4周。培训时间随着销售工作的复杂程度与所招进的销售人员类型而有所不同。相比之下,该地区企业对新进的、毫无经验的毕业生销售员培训时间明显偏短。
3、没有根据培训的需要选择合适的培训讲师。
该地区没有根据培训的需要对培训讲师认真地考虑与选择,基本上都是有企业人力资源部门的专职讲师来做培训,他们既没有丰富的销售理论,也没有销售经验和销售技能,对销售员做培训的效果不会太好的。而讲师是培训成功的主要保障。因此要精心挑选培训师。
4、缺乏对培训效果的检查。
该地区的大多数企业领导者没有认识到培训检查工作的重要性,不重视对销售员培训效果的检查。大多数企业没有建立较完善的培训效果检查体系,有的企业对培训效果进行检查的方法单一,效果考核工作仅仅停留在培训过后的一个简单的书面考试,但是对考试及格和不及格的销售员也没有相应的说法,有的企业培训后没有任何形式的效果检查。这让许多学员工感觉到培训时学与不学一个样,致使学员的学习积极性不高。
二、企业对应届毕业生做好销售员培训工作的对策。
依据应届毕业生群体的特点和企业需要,确定培训目标。应届毕业生群体的特点如下:
首先,他们有一定的学识。培训内容、培训形式没有新意,很难吸引他们。
第二,对社会缺乏了解,但有轻视社会经验的积累,认为一学就会。过多介绍前辈经验会招致反感。
第三,胸怀大志,雄心勃勃,积极热情。对忠告的话很难听进去,不能打击。第四,相互间缺乏了解,要着手培养团队精神。最后,对企业的了解认识停留在表面、感性的认识,要加深对企业的了解,将公司目标、前景与大家分享。
企业的需要是提高应届毕业生的销售综合素质,以增加销售,提高利润水平。故培训目标具体有三点:
2020年10月21日至 2020年11月17日,我有幸参加了山西省教育厅、山西省财政厅组织的在天津职业技术师范大学举办的中等职业学校“数控技术应用”培训。通过近一个月的培训,对于我们每位学员来说,都是一次提高、一次借鉴、一次实践,使我深感收获巨大,受益终生。
一、培训组织严密,培训内容紧扣我们的教学需求和技能大赛要求。天津职业技术师范大学成教部的领导高度重视对我们的培训工作,为了高效率、高质量地做好本次培训工作,他们在培训内容上紧紧抓住了学员的求知要求,抓住了当前三坐标测量技术、数控车自动编程及加工技术、海德汉iTNC530数控系统编程及加工技术,安排最强的师资力量进行授课,受到了广大学员的好评。我们听课认真、讨论热烈,不同层次的学员互相学习,大家得到了共同提高。
二、领略名师风采,寻找自身差距。培训中老师们讲授了数控专业最新知识,从理论到实践展开教学,并从专业技术结合省赛和国赛图纸进行分析和点拨。让我们基本了解了数控车自动编程技术和技能大赛要求,了解了本专业一些新知识、新技能,开拓了眼界,丰富了实践经验。老师们渊博的知识、精湛的技能、严谨的治学态度,也深深感染了每一位学员,激励着我们抓紧时间努力学习。
三、参加实践操作,提高动手能力。在老师们的安排下,我们一共分成5个小组,每位学员都要完成一件作品,所以在每位小组长的带领下,我们学到很多加工的知识,比如:如何选刀调刀、确定加工余量和磨耗,加工精度控制等,通过老师分析和指导,我们收获颇多,最终每人都完成了一件满意的作品。
回首这次培训,内容丰富,形式多样,效果明显。对我既有观念上的洗礼,也有理论上的提高,既有知识上的积淀,也有实践技能的增长。在今后的工作中,我将把所学理念、知识、技能、应用到教育教学中,不断改进和提高自身教学水平,为职业教育事业做出新的贡献。
通过学习和实践科学发展观活动,**市农广校联系自身的业务工作,对晋宁县“三合村”通过三个阶段的培训实现三次跨越的典型案例,作深入的调查和分析,总结了典型案例分析材料,同时对**市的农民科技教育培训工作做出了分项的调查、研究和分析。
二、大力发展农民科技教育培训。
十七大报告提出培育有文化、懂技术、会经营的新型农民,发挥亿万农民在新农村建设的主流作用。结合新**的建设, 190万农村劳动力、农村人力资源丰富,劳动生产效率低下,农业生产水平低的实际,提出了以农民为本,科学发展的一系列开发和提升农村人力资源促进农业生产又好又快发展的新道路,以思想的大解放促进农民科技教育培训工作大发展,创新培训途径,提升培训质量,开展农民教育培训的研究和探索,为政府和职能部门科学制定农村实用人才培养规划提供依据。促进农民科技教育培训走向法制化、系统化、规范化。完善农民科技教育培训的管理,整合管理和培训资源。农民科技教育培训是一项长期的社会系统工程,必须形成制度,我们已逐步进行绿色证书培训学员管理档案的开发,利用远程手段建立健全全市农民教育培训档案管理平台,为农民教育培训规划提供基础数据。
**市农广校始终坚持一心一意谋发展、坚持不懈求创新、坚持提高素质强服务。农广校在强化内部管理的工作中,一是抓政治思想的学习,认真落实党风廉正责任制,不论是在单位工作或是借出工作的同志都勇于开拓,扎实工作,为单位树形像,实现自己的价值。二是抓岗位目标责任制,今年年初市农广校各处室的分工进行了调整,全校职工服从分工,认真履行岗位目标,作到分工协作,责任明确,积极主动工作,解放思想,务实创新,完成了各项目标任务。市农广校在强化对全市农广校系的服务工作中;一是统一思想、统一认识,积极配合农业局的各项任务的实施作好农民科技教育培训;二是加强导向,联系新形势、新要求研究、探索和创新农民科技教育培训的方法;三是协调各部门形成合力,拓展办学渠道、提升办学层次、开辟办学角度。四是整合各方面农民教育、培训资金,增强办学支撑;五是强化现场督促、指导,市县联合办学;六是扩大宣传报道,扩大社会影响;管理出质量,质量求发展。
(市)区,目前已落实100余人,年底完成200人的中专招生计划和1万人的绿证培训任务能够完成。目前我单位的招商引资是和石林县农广校联合开展的,计划引进农业产业和加工产业项目,计划投入1500万元,现在正在工业园区进行土地核实。
1、办学评估 取得实效中央评估验收专家组的专家、云南省农业厅和云南省农广校的领导对我市农广校工作和今后发展提出了建设性意见。第一,要充分用好评估结果,对办学水平不同的县农广校要进行分类指导,加强引导、管理的针对性。第二,要坚定面向“三农”的办学宗旨,坚持“以农为根,以教为本”,学历教育和农民培训统筹兼顾,各有侧重,突出特色。第三,要紧紧抓住当前国家出台的全日制中等职业教育涉农专业免费政策,加快专业结构调整,大力发展涉农专业,突出农业办学特色。第四,要进一步加强教师队伍建设,提高师资力量和办学水平;积极探索农民教育培训的新方式、新方法,建立农民需求反馈机制,加强教育培训跟踪服务的主动性,使培训内容、培训方式更加符合农民需求。
2、 创新发展 实施绿证
**市、县农广校,牢固树立以“三农”为本的农民科技教育培训的科学发展观,落实“十七”大建设社会主义新农村“培育有文化、懂技术、会经营的新型农民,发挥亿万农民建设社会主义新农村的主体作用”的精神,以“培养新农民,服务新农村”为工作宗旨,围绕**农民科技教育培训工作实际开展解放思想大讨论。解放思想必须落实在行动上,落实在各项工作中。当前现代新**建设与改革已经站在一个新的历史起点上,**正处在一个最富活力而且变化最大的社会变革时期。这一时期农民科技教育培训工作又应该如何与时俱进、抓住契机、创新发展?这是新形势下,农民科技教育培训工作要研究的新课题。
为适应新时期农民科技培训工作需要,按照绿色证书制度要求,总结了**市绿色证书制度实施以来的经验,完善和细化了专业门类、课程学时、机构管理、考核发证等培训和管理环节,对《绿色证书管理办法》进行补充和修订,使绿色证书培训质量得以提升和更加符合农民的培训需求。绿色证书制度实施必须要进一步深化改革,要在提高培训质量、严格管理体制上改革和创新,严肃技术资格凭证的作用,在继续做大做强绿色证书这一农民教育培训品牌的基础上,及时调整绿色证书定位,使绿色证书制度步入法制化、系统化、专业化轨道。为适应新时期农民科技培训工作需要,实施绿色证书培训深化改革,提高培训质量、严格管理体制、突出培训实效上力求创新,2009年我市绿证办全面推行《绿色证书管理办法》和“**市绿色证书信息采集系统”信息化平台,使绿色证书培训更加顺应“新农业、新农村、新农民”的需要。
3、 结合绿证培训 扩大招生
4、培养新农民 组织技能鉴定
5、深入开展 农民培训
二、开展消防安全宣传。活动开展期间,我局指导各旅游企业利用员工大会、板报、宣传栏、LED屏、微信公众号、局域网等有效载体,通过多渠道多形式大力宣传、宣讲消防安全工作的重要性和紧迫性。我局要求各旅游企业在个景区景点、酒店大堂、旅行社门店、旅游大巴车显眼处张贴、宣传旅游行业消防安全提示,循环播放消防安全教育短片,如宾馆住宿、乘坐交通工具、禁带火种,景区消防等旅游行业消防安全提示,广泛开展消防安全宣传。在各A级景区、星级酒店发放旅游消防安全宣传材料200余份。
三、开展消防安全培训和警示教育。8月份,我局联合市消防大队,组织全市旅游企业相关人员40人到市消防中队,开展消防安全教育和灭火疏散逃生演练。培训内容包括灭火器的使用、高压水枪的使用、新式灭火器材的观摩、应急疏散逃生等消防安全知识和技能。
非常高兴参加今天的“青檬夜校”第二期结业仪式。首先我代表团市委向结业的第二期全体学员表示热烈的祝贺!并向长期以来关心、支持“青檬夜校”的领导、教师和媒体朋友们表示衷心的感谢!
在第二期教学中,“青檬夜校”不断深化*共青团创业培训公益服务品牌建设,注重创新与发展。采取“补偿式”教学设置,增强学员创业实力,坚持“开放式”教学形式,营造良好的学习氛围,搭建“链条式”服务体系,助推学员创业实践。目前,该项目已产生了较为广泛的社会影响,取得了比较显著的工作成效,起到了共青团服务青年创业抓手项目的示范作用。
下面,我对进一步做好“青檬夜校”工作提出以下三点意见:
第一,以提升青年创业能力为核心,进一步优化调整教学设置,扎实建设*共青团服务创业青年品牌项目。
做好促进青年创业服务,是共青团服务“人文*、科技*、绿色*”建设的重要切入点,是履行服务青年职能的重要着力点。实践证明,“青檬夜校”立足创业者培训,契合青年创业需求,致力创业者长远发展,是*共青团在新形势下探索实践服务青年形式的有效载体。经过坚持不懈的努力,夜校已初步探索形成较为完善的创业青年培训模式,并在全市范围内推广。在今后的教学中,夜校要深入开展调查研究,探索创业青年培训规律,准确把握青年需求,优化课程体系建设,更好的为创业青年服务。
第二,以“青檬夜校”为抓手,加强*共青团创业服务体系建设,推动建立*青年创业服务工作新格局。
长期以来,*共青团高度重视创业青年服务工作,形成了中国青年创业国际计划(YBC)、“创业*”网络平台、小额贷款、*青年创业就业见习基地等工作品牌。自去年年底,为顺应新的经济环境和青年需求变化,深入贯彻落实科学发展观,*共青团创造性的开办了“青檬夜校”、*青年创业园、青年创业引导基金等项目,逐步形成新形势下的*青年创业服务工作格局。在各创业服务项目中,“青檬夜校”紧密结合共青团育人职能,创新青年创业服务形式,成为*共青团创业服务工作抓手。夜校要认真研究各创业项目的内在联系,相互衔接,相互促进,优势互补,努力推动建立全方位、多角度、高效率的创业服务“链条”,助力更多的创业青年取得成功。
第三,以加强长效机制建设为重点,注重品牌推广,突出示范效果,营造良好的青年创业社会氛围。
目前,“青檬夜校”己圆满完成了两期教学,积累了创业培训经验,打造了创业服务品牌,凝聚了创业者队伍。为促进夜校持续健康发展,要进一步加强创业青年培训公益项目研究,积极争取党政和社会力量支持,实现长效、长态与长远发展。一是要加强“青檬夜校”组织体系建设,规范教程教材标准,加强对各级分校的业务指导,发挥“青檬夜校”在全市的示范作用;二是要认真总结,加强学习,增进各省区市团委的工作交流,积极探索共青团服务创业青年经验,争取为全团创业青年服务工作做出更大贡献;三是要注重宣传,注重挖掘青年创业者典型,积极营造关心与支持青年创业的良好氛围。
“农信社姓农,支农则无旁贷。”铜仁审计中心相关负责人介绍,“金融夜校”像春雨一样润物细无声,拉近了农信社与群众的距离。
上下联动 “一盘棋”推进
“金融夜校”活动启动后,铜仁市各行社迅速采取“高管上夜校”方式,对网点扎实推进夜校活动进行指导和示范。逐步建立起“党工委主推,行社主抓,网点主落实”的工作格局,上下联动,整合资源,全市“一盘棋”推进。
“‘金融夜校’这种群众喜闻乐见、寓教于乐的方式不管哪个阶层的人都能接受。”铜仁农信社的工作人员说道,夜幕降临,整个乡村都被笼罩在玫瑰色的月光里时,农信社的员工们便拿着扩音喇叭出现在农户家门口,乡亲们陆陆续续从屋子里出来,开始上课。
农信社各网点在开展“金融夜校”活动前,主动向乡镇领导汇报,预先组织网点员工与驻村干部、村干部一起进村入社区联系和动员群众参加夜校,保证群众都知晓和积极参与;审计中心及各行社领导坚持走群众路线,主动深入群众,倾听群众对“金融夜校”的意见建议,并综合群众意见及金融服务需求,指导网点对“金融夜校”的授课方式、内容等进行丰富和改进,确保“金融夜校”通俗易懂、贴近群众,真正成为群众的夜校。
为培养一支高素质的“金融夜校”师资队伍,铜仁市审计中心组织开展三级培训:一是邀请黔南“金融夜校”金牌讲师对全市内训师开展“金融夜校”技能培训和示范授课;二是各行社组织内训师对网点干部员工进行技能培训和示范授课;三是各网点组织人员对辖区驻村干部和村干部进行培训动员。同时,铜仁审计中心领导及活动办经常深入乡镇、村组、社区“金融夜校”前线,主动参与,对“金融夜校”活动进行部署、指导和督促检查,充分发挥示范引领作用。
多方参与 “一花引来众花开”
“金融夜校的成功运行,需要多方参与,如果仅靠农信社自身推动,只能是小马拉大车。”省联社铜仁审计中心主任陈洲说,农信社从传统的金融机构变身为农民致富的组织者或者引导者,其实我们只是起了桥梁作用,做的还是服务工作。
小康不小康,关键看老乡,贫困老乡是建设全面小康社会的短板。“农民富了,我们银行发展也会更好。”铜仁市农信系统从审计中心到各行社的领导班子成员,不断转变作风,走村串寨了解“金融夜校”的发展情况,同基层干部职工一起研究问题、解决问题,有的同志还带头担任“金融夜校”主讲老师。
一大批金融普惠宣传员,通过在“金融夜校”的演讲和授课,不断提高了做群众工作的能力。全市各乡镇党委政府、村支两委争相以“金融夜校”为加强党管农村的新平台,推动农民教育、农村建设发展。许多乡镇领导、包村干部和相关部门积极参与授课,公安派出所民警也利用“金融夜校”宣讲防诈骗、资金安全和农村防火、防盗、防抢知识和技能,介绍恶意拖欠信用社贷款、转移贷款用途、参与民间非法集资的危害性及典型案例;基层供电管理人员也抢抓机会宣讲代收电费、刷卡缴费和农村用电安全知识;文化部门借势开展送电影、送文艺等“文化下乡”活动,使“金融夜校”呈现了“一花引来众花开”的新气象。
除此之外,省联社铜仁审计中心还采取现场指导和非现场考核通报的“双管齐下”方式对各农村信用行社“金融夜校”推广落实情况进行督促引导,不定期深入一线检查指导,按周采编行社夜校信息、总结推广夜校经验和通报夜校进度,按月量化行社夜校考评得分。同时,要求各农村信用行社建立包片督导和考核奖惩机制,督促引导辖内网点认真抓好工作落实。
活动中,各农村信用行社自觉将“金融夜校”与深入开展“三严三实”专题教育和巩固“高管学沿河、基层学木黄、员工学唐宗辅”学习活动成果结合起来,围绕“系群众、抓基础、促发展”目标,大力宣传存贷款业务、“信合村村通”和信合卡业务、便民代缴代扣电费业务及如何反假币、防范非法集资等知识,促进铜仁农信社各项重点工作加速推进,业务持续快速发展。
彰显特色 惠普金融进村寨
5月8日晚,思南农商银行许家坝支行在营业厅门口组织举办了一场有思南土家特色的“金融夜校”。夜空繁星闪烁,印有“贵州农信”字样的LED标志光芒四射。在村长的带领下,许家坝的村民迎着灯光齐聚在许家坝支行门口,拉开“金融夜校”的序幕。
活动中,思南农商行邀请了当地知名的曙光花灯队就思南农商银行的信用工程业务以花灯的形式进行了大力宣传,银行员工向到场的群众介绍了存贷款、电子银行、信用工程等相关业务,还采用有奖问答的形式活跃了会场氛围。
“农户与信用社就是鱼与水的关系,只有对农户热情耐心讲解,才能达到让农户接受的目的;对那些对信用社有意见的人要找到原因,及时化解误解;授课时要充满激情,只有讲师充满激情群众才能受到感染。”德江联社本着务实求真,热情周到的服务理念,在活动中对农户进行耐心的讲解。截至5月27日,全县24个网点共开展金融夜校授课101场,发放培训及宣传资料2748份。
针对少数民族乡镇网点部分员工不懂苗语,在开展金融夜校活动中存在语言沟通障碍的问题,铜仁农信社员工主动找当地群众开展“面对面、一对一”帮扶,提高苗语交流能力。在苗寨开展“金融夜校”活动除使用双语互动外,培训老师还结合少数民族语言特点,把金融知识翻译成苗歌,制成光盘后借助投影播放给群众观看,结合地方民族特点彰显“金融夜校”活动特色。
松桃联社自开展特色“双语金融夜校”培训会以来,在少数民族聚居村寨举办各种培训会104 场,现场为群众解决实际问题 75个,使苗族村寨群众更加了解农信社的业务知识,金融知识得到了更好的推广与普及,真正实现“惠普金融进苗寨,双语交流暖人心”。
不仅是农村群众,城市部分居民对金融知识也一知半解。所以,铜仁农商行还将“金融夜校”搬到了学校、社区。
作为新闻人,我接触“华尔街日报体”(以下简称“华体”)是在2007年。编辑告诉我,用“华体”表述新闻,稿件反映的主题用软着陆的方式,娓娓道来,故事性很强。这五年多来经常使用该体写作,总结经验后认为,采用“华体”有一定规律,即:人物选择必须精准、主题素材必须丰富、主题升华必须巧妙。掌握这些规律,就能用好“华体”为报道添彩儿。
“华体”(也称DEE格式)是《华尔街日报》惯用的一种新闻写作方法。它首先以一个与报道主题有直接关系的小人物开头,然后自然过渡,进入新闻主体,接下来将所要传递的新闻大主题、大背景和盘托出,集中力量深化主题,结尾再呼应开头,回归到开头的人物身上,进行主题升华。这种写法从小处落笔、向大处扩展,感性、生动,非常符合读者认识事物从具体到抽象的过程。
一、人物选择必须精准
从“华体”的报道格式看,用小人物引出报道主题并在结尾处升华主题是其特点之一。所以,选准与主题密切相关的小人物是“华体”写作的前提。笔者认为,在“密切相关”的框架下,所选人物还必须具有代表性或独特性。
代表性,指该人物能够代表最大范围的人群。如,报道惠民政策出台并取得实效,一些报道者常选择官员和专家作为切入点,这些人物虽有一定权威,但其代表的人群有限,远不如“张先生”和“李女士”等直接因政策受益的普通群众有代表性。
独特性,指人物与报道主题有独特关系。如,我撰写消息《职工夜校书声朗朗20年》时,在众多人物中选择了一位叫宋天义的老职工,20年前夜校成立时他在台下当学员,20年后他在台上当教员。他见证夜校发展过程、在夜校中成长,所以他这个人物就具有独特性。
二、主题升华必须巧妙
“华体”结尾处要回到开篇时的人物,并以人物的故事、语言和行为等为素材进行主题升华。将主题升化到期待的程度,首先要选好升华所需素材,人物的故事、语言和行为等林林总总,报道者应找到与主题报道紧密相连又拓展延伸素材。还以《职工夜校书声朗朗20年》为例,在结尾处,我这样写道:与铺架夜校一同成长的宋天义信心满怀地说:“公司不久就将去阿尔及利亚铺架了,我也要去那里的夜校讲课,当一回‘外教’。”人物的这句话延伸了报道主题(这个海外项目当时要上,项目经理都培训了半年,但后来又下马了)。实事上,这也是“华体”升化主题的最巧妙方式——新闻虚笔。新闻虚笔,是一种以虚写实的高级叙述技巧。它是指对看来不很重要的衬托,而实质上它却正是报道者精心设置的能够成为有力升华新闻主题的重要表述手段。
接下来,我给大家读一下《职工夜校书声朗朗20年》的姊妹篇,年度好消息《职工夜校的文化之光》,进一步感受“华体”是怎样讲故事的。
编者按:
2008年6月21日,本报头版头条刊发的消息《职工夜校书声朗朗20年》,介绍了十九局集团六公司铺架一公司连续20年开办职工夜校、培养技术精英的故事。如今,三年多过去了,又值党的十七届六中全会决定“推动社会主义文化大繁荣大发展”,那么作为“传承军旅文化、践行企业价值观”前沿阵地的职工夜校又演绎着怎样的精彩呢?
职工夜校的文化之光
“咱是搞铺架的,当然要继续培育安全文化。”
“优良传统不能丢,军旅文化更应传承。”
“产业调整升级,创新文化必不可少。”
……
日前,当笔者再次走进十九集团六公司铺架一公司职工夜校时,职工们正争先恐后发表对“文化强企”的理解。51岁的“老铺架”宋天义,并没像3年前那样在台上讲课,而是认真记录着大家的发言。
夜校还是那所夜校,只不过随工程迁址到了黄河畔。较三年前,她更加与时俱进了,左侧剪报窗里贴满了“六中全会精神解读”,正前方“我在企业有责任”七个大字是十九局集团党委正深入开展的主题活动的名称。
办公室主任赵兴贵说,老宋很久没讲课了,原因很简单,他的几茬徒弟在“职业生涯导航工程”和“导师带徒”的帮助下,都已成了业务尖子。“技术和安全培训现在由他们主讲。”顺着赵主任手指的方向,笔者看到几张年轻自信的脸庞。
“老宋,你的徒弟都当师傅啦,感觉不错吧?”
老宋憨厚地一笑说:“别看这几个孩子都只有二十五六岁,但他们学历高、悟性好,特别是能吃得了咱铺架人的辛苦,有出息是必须的!”
老宋如此自信是有根据的。铺架夜校这3年多来,在注重业务培训的同时,尤其加强了职工思想文化建设,持续开展了“铺架雄师论坛”、“党员讲堂”、“老兵故事会”和“理想与困惑畅谈会”等活动,润物无声地使青年员工一致认同和自觉践行企业价值观,争岗敬业职工。同时,夜校也走出了一批德才兼备的青年才俊:为尽快修好设备,毅然直接将双手伸进零下20多摄氏度油料中排障的28岁小伙儿卢少辉,已成长为铺架一公司党委书记;1985年出生、常规和高铁铺架设备维修技能纯熟的杨明军光荣地当选“集团公司劳动模范” ……
“夜校从技术培训向文化培育的转型实践让我们受益良多。”六公司副总经理兼铺架一公司经理张少峰说,通过把厚重的文化软实力转化为发展硬支撑和强动力,团队核心竞争力明显增强,不仅连续斩获锦赤铁路、白音花三号矿、林白铁路二三标等多项工程,且效益可观,连年成为是“上缴款大户”。
20__年度,县下达我办的农村人力资源开发目标任务是:累计转移务工人员稳定在11.23万人以上,培训农村劳动力2万人,实现务工工资性收入10.96亿元以上,务工纯收入6.49亿元以上。围绕这一目标任务,我办大力开展宣传培训、市场开发、劳务招聘、转移输出、维权保护等工作,截止6月末全县累计转移务工人员110818人(其中有序转移77932人),完成任务数的98.6%;培训农村劳动力__期11594人(其中引导性培训8991人,技能培训2603人)完成任务数的57.9%,培训转移9700人(转移率84%);实现务工工资性总收入6.99亿元,完成任务数的63.7%;工资性净收入3.65亿元,完成任务数的56.2%,务工收入创历史最好水平。
二、精心组织、措施得当,各项工作稳步推进
(一)加强领导,认真落实目标责任。一是县委、政府高度重视,把农村人力资源开发工作纳入年度目标责任考核,与乡镇签订目标责任书,明确相关部门职责,针对今年百年不遇的严重旱灾,制定下发了《县人民政府办公室关于印发县农村劳动力转移就业特别行动工作方案的通知》(鲁政办发〔20__〕30号),明确了“农业损失劳务补”的工作思路,确保农民增收不徘徊;二是我办把20__年目标任务进行科学分解、任务落实到个人,印制了《县农村人力资源开发办关于20__年度工作目标任务分解量化考核的通知》(鲁农人开办字〔20__〕7号),同时与各乡镇工作站签订了目标责任书,做到层层落实,各司其职、各负其责。三是为提高培训质量、增强培训效果,筛选认定了县内外培训能力较强的8家培训机构承担项目培训转移任务;四是在各乡镇继续建立完善信息员制度,加强务工信息、宣传动员力度,组织农村富余劳动力参加培训转移。
(二)优化服务,促进转移就业。一是加强劳务市场开发。我办通过考察和劳务洽谈,与江苏金湖县、广东东莞市、山东淄博市、福建惠安县等地信誉好、待遇优、工资高的用工企业签订劳务订单,半年来收集用工岗位近2万个;二是千方百计为外出务工人员提供免费务工车票。在春运期间团体购票困难的情况下,一方面组织办公室人员到火车站排队购票,另一方面鼓励经报名培训务工人员,自行购票后再到我办领取转移补助,组织外出;三是指派专人全程陪同护送务工人员到厂,并与用工企业对接安置就业,让务工人员在自己满意的岗位上务工就业;四是针对回族民工较多的实际,积极与用工方协商开办单列清真食堂,促进稳定就业。目前已协商新开设清真食堂8家;五是在务工人员集中地建立了联络点,并挑选1—2个较有组织能力的务工人员作为信息联络员,帮助务工人员协调解决工作、生活上遇到的困难和问题,做好输入地务工人员的思想稳定工作;六是与工会、妇联、劳动保障、公安、司法等部门加强联系、并聘请律师事务所为外出民工提供维权服务保障。
(三)多措并举,农村劳动力转移就业特别行动成效明显。按照省市县开展“农村劳动力转移就业特别行动”的有关要求,我办以高度的责任心和时不我待的紧迫感,密切联系各有关部门,大力开展劳务输出工作。1月中旬,我办召集各 乡镇农村人力资源开发工作分管领导和工作站长召开会议研究20__年劳务输出工作,针对旱情严重、农民增收困难的实情,提出了每乡镇工作站组织有序转移100人以上的工作要求。2月份又相继出台了《县农村人力资源开发办关于抓好二一年农村人力资源开发工作的意见》(鲁农人开办字〔20__〕5号)、《县农村人力资源开发办关于抓好当前农村人力资源开发工作的通知》(鲁农人开办字〔20__〕6号),特别提出了在旱情逼人的严峻形势下,全力抓好劳动力的转移输出,以旱涝保收的劳务经济为有益补充,最大限度降低旱灾对农民造成的经济损失。一是精心收集、筛选了多家企业8000余个务工条件好、工资待遇高的就业岗位制成招工简章,并在县电视台滚动播出向社会广泛,提高务工信息知晓率;二是发动12个乡镇工作站人员、村组信息员进村入户进行再宣传、再动员;三是组织劳务宣传队到各乡镇进行劳务宣传,帮助农民算对比帐,讲清外出务工的优势和好外,打消农民出门难的顾虑;四是在干旱严重的乡镇举办现场劳务招聘会,把最新用工信息送到农民家门口。在“农村劳动力转移就业特别行动”期间已开展劳务现场招聘会29场次,其中,规模在5000人以上的3场次,邀请10家省外用工企业参与现场招聘,促成4500人与企业签订劳务合同。
(四)精心组织,务工人员夜校培训项目进展顺利。此项目为市政府20__年承诺办理的10件惠民实事之一,通过向上级争取,我县龙树乡被确定为全市十一个项目实施乡之一。项目实施前,县、乡两级分别成立了工作领导小组,我办根据该乡实际制定了详细的实施方案,按培训专业编制了培训教材、聘请了培训教师,在充分总结过去两年来务工人员试点夜校培训成功经验的基础上,认真做好务工人员夜校培训“十个到位”,结合今年3000人的培训任务,计划开展务工引导性培训9期890人次,开展砌筑工、抿糊工、十字绣工艺培训12期1200人次,开展生猪养殖技术培训2期200人次,开展旱作高产培训技术培训5期500人次,开展冷凉蔬菜栽培技术培训2期210人次。通过各方努力,项目自4月20日开始实施以来,已培训2462人次(完成任务数3000人次的82%),转移就业1773人,其中,省外转移56人,县内就地就近转移1717人。
(五)加强管理,认真实施云南省贫困地区农村劳动力转移培训和示范基地培训项目。云南省贫困地区劳动力转移培训项目和云南省贫困地区劳动力转移培训示范基地项目为跨年度实施项目。两项目自7月开展实施以来,已基本完成项目任务并取得预期成效。一是贫困地区劳动力转移培训项目完成培训7124人占任务数7000人的101%,转移6537人,其中,省外转移1371人,县外省内转移1096人,县内转移4070人。二是示范基地项目完成培训925人占任务数925人的100%,经培训后获技能证者达90%以上,转移就业912人,其中,省外转移342人,省内转移583人。
(六)贴近需要,结合农村产业发展和城乡集镇建设开展劳动力转移培训。在龙树乡开展砌筑、抿糊工培训1200人,为加快龙树集镇建设工程提供娴熟的技术工人;结合鸭子塘工业园区和鸭子塘农业开发农民专业合作社的发展和用工需求,在桃源回族乡箐门村鸭子塘开展务工引导性培训2期263人,通过培训,208人转移到鸭子塘工业园区中昊龙公司的纺织袋厂就业,55人转移到鸭子塘农业开发农民专业合作社创办的免烧砖厂和毛石厂等企业就业。培训转移人员人均月工资在1200元以上;结合残疾人就业需求,开展农村残疾人劳动力转移培训31人;结合农村基础设施建设,在龙头山、桃源、乐红等乡镇开展砌筑、抿糊工培训698人;结合农村特色产业发展,在小寨、水磨、茨院、龙树等乡镇开展冷凉蔬菜种植、马铃薯试管育苗移栽、樱桃栽培、生猪养殖等技术培训1686人。
(七)认真落实,努力兑现劳务输出工作承诺。今年4月底,我办在县十四届人大常委会第14次会议上承诺:年内培训转移贫困劳动力4600人,转移就业率达到91%以上;开展1000人的等级技能培训;在文桃坝区开展培训人;在龙树乡开展培训3000人;到年末,实现年初确定的农村人力资源开发目标任务。通过半年来的扎实有效工作,目前,已在旱情较为严重的乐红乡和部份整村推进项目村,基础设施建设较多的乡镇培训贫困劳动力4808人、转移4424人,转移率92%,完成承诺数的100% ;开展等级技能培训2603人,完成承诺数的2倍;在文桃坝区开展砌筑、抿糊等工种培训1260人,为城区开发、昭巧公路建设、工业园区提供1200人的劳务用工,完成承诺数的63%;通过务工人员夜校培训项目支持,已在龙树乡开展务工引导性培训235人,砌筑工595人、抿糊工408人、十字绣工224人、旱粮高产创建技术500人、生猪养殖技术202人、冷凉蔬菜种植技术210人,为龙树乡集镇建设、新农村建设、生物多样性产业发展提供2462人的劳务用工蓄备,完成承诺数的82%。
三、存在困难
海淀区今年将安排5000万元专项资金,作为2008年至2009年度中小企业的融资贴息以及在取得担保和信用评估方面的补贴。高技术制造业和信息服务业、文化创意产业,节能环保和资源节约、服务外包产业,现代服务业等领域将是重点补贴领域。
利息补贴范围包括银行信贷融资和公开发行债券融资所发生的利息,补贴额度为融资金额的0.5%-1%。担保费用补贴对象由担保公司从签订融资担保合同企业中提名,补贴额度最高为担保额的1%。信用评估费用补贴对象由信贷机构,投资机构从有合作意向中小企业中提名,补贴额度每个企业最高不超过3万元。
昌平区
2011年建成大学科技园
由华北电力大学科技园、中国政法大学科技园以及北京应用技术大学的校办产业项目组成的昌平大学科技园日前开工建设,预计将于2011年建成。该园建成后,昌平区将在华北电力大学周边与回龙观地区初步形成能源科技产业法律服务业和信息咨询产业的聚集区。
据了解,预计到2010年,昌平大学科技园的总办公面积将达到4.5万平方米,其中华北电力大学校内1.5万平方米,龙冠置业大厦3万平方米。同时,该科技园科工贸总收入将达到25亿元,新增税收1.3亿元,其中新增地税8800万元。
宣武区
六措施促就业将提供20个公益创业场地
近日,宣武区2009年创业带动就业工作全面启动。2009年创业带动就业工作将举办六项专项活动 创业政策咨询、创业项目推介展示大学生创业服务月、创业场地推介专场、全区居家就业示范现场会、小额担保贷款咨询服务专场。六项活动分别是针对三类人群进行帮扶:引导和支持大龄失业人员通过居家就业实现生存型创业;大学生及有经营管理能力的劳动者通过创业扶持实现机会型创业;鼓励中小企业通过吸纳带动各类人员就业实现发展型创业。
朝阳区
建立梯次失业预警机制
朝阳区建立起梯次预警机制,加强失业预警等级管理,制定应对不同等级失业紧急状况的预案,应急措施包括公益性岗位开发灵活就业政策实施岗位补贴,招聘补贴等措施。据了解,朝阳区已经建立政府就业储备资金,目前已储备了1亿元促进就业资金,多渠道拓宽就业渠道提高就业组织化程度,加强共性岗位和过渡性岗位开发,扩大社会保险补贴人员范围,鼓励用人单位吸纳失业人员。
通州区
共青团创业青年夜校成立
2月9日,通州共青团创业青年夜校成立,标志着北京共青团农村青年培训行动的全面实施。2009年北京共青团推出农村青年培训行动,以创业带动就业:在创办“北京共青团创业青年夜校”的基础上,继续深化“北京郊区青年现代化素质培训工程”和“新农民大讲堂”工作,努力提高农村青年素质,力争通过三种培训方式实现对农村青年的全覆盖,并首批建立100个农村青年就业创业见习基地。截至目前,平谷、昌平、通州等郊区共青团创业青年夜校纷纷启动,大兴、房山、密云、延庆创业青年夜校也即将成立。
顺义区
构筑北京汽车研发基地
2月19日,北京市重点建设项目――国家汽车质量监督检验中心北京汽车产业研发基地在地处北京市顺义区的北京汽车生产基地正式奠基。
北汽控股公司将以北京汽车产业研发基地奠基为契机,推进自主创新自主发展,形成日臻完善的自主品牌轿车、越野车新能源汽车同步发展的战略框架。2009年,北汽控股公司将重点支持北汽研究总院推进两款自主品牌乘用车,两款越野车以及两款混合动力新能源汽车的投入和开发,并着手筹划销售网络建设和品牌推广方案,力争实现2010年正式上市。
房山区
确定今后几年旅游产业发展思路
近日,房山区旅游产业发展大会提出了今后一段时期全区旅游产业发展“主攻一个目标,构建一个新格局,实施五项战略”的“115”总体思路,到2012年,全区旅游要实现接待人数年均增长10%以上,旅游综合收入年均增长15%以上,人均消费年均增长9%以上,旅游综合收入占GDP的比重达到10%左右,新增就业岗位3000人以上。努力把旅游产业培育成为全区经济发展的支柱产业、结构优化的龙头产业,把房山建设成为首都重点旅游休闲娱乐度假区。
怀柔区
福田“牵手”奔驰在怀柔打造京北汽车城
2月5日,福田汽车股份有限公司与戴姆勒奔驰公司签订了《商用车合作协议》。根据协议,一个总投资额超过60亿元的汽车生产基地将于年内在北京怀柔区挂牌运营。
据了解,两公司签署的《商用车合作协议》中,双方将以50:50的股比,在怀柔共同组建中重卡合资公司。新的合资公司同时将成为双方集管理决策研发、生产、供应链管理营销管理等功能于一体的全球合作业务运营中心。
合资公司将利用福田汽车在怀柔区欧曼重型汽车厂现有厂区,并整合周边600多亩土地,新建车架车间、货厢车间、OM457系列发动机生产车间和研发中心,总建筑面积达13万平方米。同时对原有的总装、涂装、冲压、装焊、货厢、检测等工艺车间及与生产直接相关的配套设施进行改扩建。预计设计能力为年产中重型载货汽车10万辆,OM457系列发动机4.5万台,达产后可实现年销售收入260亿元。
密云县
开展文化创意产业与体育项目合作
2月5日,密云县政府有关部门和金王体育、昌盛博文化传播公司,召开了关于开展文化创意活动与体育项目的合作会议。双方以文化创意产业开发为龙头,并结合密云县政府和金王体育、昌盛博文化传播公司的相关资源,本着“整合,交流协作、互换”的原则来打造一系列的文化娱乐与体育活动。双方人员共同建立项目工作组,明确分工与落实责任,充分贯彻“不断创新”的理念,整合一切可利用资源,共同开发密云县文化创意产业最终造福地方百姓,并取得有积极意义的政府企业与公众多方共赢的良好效果。
信息
十景区被批准为4A级旅游景区
日前,国家旅游局通过中国旅游信息网公告,北京市西城区什刹海风景区等147家景区达到国家4A级旅游景区标准的要求,被批准为国家4A级旅游景区。其中有我市的首都博物馆、什刹海风景区、圆明园遗址公园,世界花卉大观园、温都水城北京野生动物园、金海湖风景名胜区京东石林峡风景区、密云黑龙潭风景名胜区,密云桃园仙谷风景名胜区等10个景区。
2009北京春节黄金周旅游颁奖典礼在京举行
1、项目经理、总工程师、副经理。
2、项目部安全管理人员。
3、施工一线全体参战人员。
4、涉爆人员。
二、培训组织形式
公司级安全教育由指挥部安全总监或安质部部长负责教育,项目部和班组级的安全教育由本项目安质部负责教育,专项安全教育由相关部门进行教育。
三、培训内容
(一)公司级安全教育
1、企业安全生产法律、法规及政策。
2、企业安全生产制度及安全纪律。
3、重大事故教训,事故案例剖析。
(二)项目部级安全教育
1、现场施工安全知识、制度、规定及必须遵守事项。
2、各工种安全技术操作规程。
3、防火、消毒、防尘、防爆知识及紧急情况安全处理和应急预案。
4、防护用品的使用。
5、地铁施工安全知识。
(三)班组(岗位)级安全教育
1、本班组作业特点及安全操作规程。
2、班组安全活动制度及纪律。
3、安全防护装置(设施)及个人防护用品的使用。
4、地铁施工安全知识。
四、培训要求
1、每位员工进场后必须接受公司、项目部和班组“三级安全教育”。
2、对员工进行岗前、工中、季节性等安全教育培训。
3、特殊工种进行专项安全教育培训,考试合格后上岗,不合格需继续教育培训。
4、危险源发生变化时,及时进行再教育培训。
5、开展民工夜校平台,组织观看安全教育影片。
6、全体员工经过16课时以上的安全教育后,由项目部安质部组织进行安全考试,考试合格颁发“上岗卡”,不合格需继续教育,合格后上岗。
五、培训资料归档
2主要作法
解决三方面突出困难,首先思考配电网工程“三管”问题:“有人管,管什么,怎么管”。①面对现实,从立足当前,着眼长远上进行谋划,针对管理人员少,业务素质有待提升的现实,在遵守三集五大体系结构模式和管理要求前提下,进行人力资源整合,同步开展精准培训,解决有人管的问题;②剖析流程,从本质安全,前期准备,过程控制,竣工总结,违章处理上进行梳理,在弄清流程的基础上,剖析流程中各环节潜在的安全风险并制定对应防范措施,解决管什么的问题;③创新管理办法,对参与建设的各方面人员开展精准分工,各司其职,持证上岗,并将工作流程中应注意的风险及防范措施,按流程编写并制成便携式卡片,作为指导现场安全管理的抓手,解决怎么管的问题。
2.1建立长效机制,解决有人管的问题
针对部分施工人员特别是外来施工人员对现场设备不熟,安全意识不强,安全技能不高的现实,在理顺业主、监理、施工三方责任的前提下,设备管理单位对每个施工现场均安排人员与施工人员同进同出,进行全天侯督导检查,及时纠正安全违章,以弥补施工单位在安全管理上的不足,这里重点解决好两个问题。(1)人力资源整合,同进同出人员有两个来源,各供电所配电班现有人员抽调,直接可以使用;对原综合班人员进行压缩整合,抽调部分抄表工,经过培训考试合格上岗,调配到现场参与管理。(2)综合素质提升,在保证人员到位的前提下,开展精准培训,着力长效机制建设。由县公司牵头,将夜校开到供电所,将知识送到班组。切实开展好安全知识讲座及安规知识培训工作,通过“五个精准”(释意1),达到安规知识全普及,素质提升见实效。
2.2梳理管控流程,解决管什么的问题
各级管理人员头脑中有清晰的管理流程是抓好现场管控的必要因素,需要从“五个方面、十八个重要节点”上下功夫,梳理流程并制定相应防范措施。(1)抓本质安全。这一方面有两个重要节点:设计、施工。从设计角度看,要按照典设开展设计工作,把控好三个方面的内容:①针对天气和地形的建设改造项目就要考虑差异化设计;②对有操作的装备要考虑防误操作闭锁;③要充分考虑应力情况,拉线、档距、撑铁、是否用绝缘线等方面,都要结合现场实际情况细致考虑后再敲定。从施工角度看,要按照设计成果组织施工,不偷工减料,不随意变更设计方案,要注意杆坑深度,拉线盘埋深,混凝土标号,拉线与地面和杆塔角度,不因未按设计施工而埋下隐患。(2)抓前期准备。施工前期准备工作是否落实,直接决定了施工是否顺利。前期准备分为以下节点:票的填写,要点是:什么人在什么时间到什么地点,在注意什么的前提下干什么,核心就是明确任务。现场踏勘,要点是:完成任务需要什么材料和工具,要走哪条路,路上和现场施工有些什么风险,先干什么,后干什么,核心就是理清思路打腹稿。书卡填写,要点是:把现场踏勘的成果变成文字,核心就是把腹稿转换成书稿,规范安全票证资料。做好防触电措施,要点是:按工作票要求停电、验电、挂接地线、悬挂标识牌、装设遮栏,核心就是形成安全的封闭式无电工作区。做防倒杆措施,要点是:检查电杆是否有裂纹,挖开表层浮土检查杆根是否有断裂情况,根据现场检查情况做相应的防倒杆措施,核心就是确保工人在杆上工作过程中电杆不倒。(3)抓过程控制。过程管控是防高坠、防倒杆、防物体打击、防跌入深谷的重要保证。过程控制可分为以下节点:上下杆塔,存在后备绳失去保护,容易从杆塔滑落,核心措施就是,脚扣不能打滑,手要抓牢。作业换位,存在后备绳及安全带失去保护,核心措施就是,后备绳及安全带交替换位。拆线临拉,存在拆除旧导线时,电杆应力失去平衡,容易倾倒,核心措施就是,先打临时拉线。上下抛物,要用绳索上下传物,不能上下抛掷,以防地面人员受伤害。防跌入深谷,山地施工,杂草纵生,视线不好,人员容易跌入深谷,特别是遇到大暴雨后,容易突发山体滑坡,该节点的核心是,应设警示牌或围栏。防物体打击,吊装设备时不在吊臂及吊装物下逗留,也不能在摆动的葫芦等物体附近逗留。(4)抓收工总结。收工环节重点注意三点:拆除安措;清点人数;班后总结。(5)抓苗头把控。我们把苗头把控分成两个节点:违章处理,违章后要及时处理,但应从指出问题,分析问题,纠正问题的角度出发,要通过违章处理起到教育培训的作用,不能罚款扣分了事,更不能因违章处理不当而激发矛盾,影响施工人员的情绪,其核心就是,注意工作方法,达到处理目的。情绪疏导,工作负责人要善于察言观色,及时疏导施工人员的不良情绪,不能因情绪不好而引发事故。
2.3创新管理方法,解决怎么管的问题
怎么管,就是明确各参建人员的管理重点,形成现场管理、现场督察、安全稽查三级联动机制。①施工单位工作负责人认真履责;②同进同出人员督察施工人员落实好现场安全管理,履行督察职责;③公司安质部、网改办负责安全的稽查人员,各级管理人员对施工现场开展重点稽查,履行稽查职责。督查工作作为现场管理的有效监管,是全天侯,常态化,督察人员与施工人员同进同出。稽查工作作为督察工作的补充,起到查漏补缺、教育培训、违章纠偏的作用。为方便管理,把管理过程中的要点分现场管理及安全稽查两类进行归纳,形成要点,同时把这些要点编成“顺口溜”(释意2),分别印制成胸卡(命名为明白卡),随身配带。