吧台年度总结大全11篇
时间：2022-03-06 10:28:17
篇（1）
1月24日下午，春节来临前夕，北京地区的130余家网吧业主、经理、网管代表在百忙中参与了由《网吧世界》主办的“中国网吧盛典颁奖典礼暨北京网吧更新论坛”活动。活动还邀请到了包括AMD，HP、NVIDIA、技嘉、H3C、华硕、吉胜科技、网尚文化、多彩科技、久游、长城等众多网吧行业上游知名厂商，以及包括北京易达新时代、北京碧洪科技、北京讯宜等在内的20余家主流专业网吧渠道服务商参与其中。
在本次大会上，经过历时将近三个月的全面调查，再经权威评审团评选产生的《网吧世界》年度评选各大奖项隆重揭晓。本次活动首先为大家揭晓了年度十大新闻，“14部委07年网吧新政：停开新网吧，是福不是祸”当属头条。此外，“《长沙市网吧长效管理工作方案》出台”等地方性大事件、“全国网吧自律大会召开”等行业发展动向、以及“惠普全面进军网吧行业”等企业深入参与网吧产业发展的行为都名列其中。在关注完整个产业在2007年中发生的大事件后，揭晓了年度十大人物奖项，其中包有“为中国网吧摇旗呐喊的美国人――NVIDIA全球网吧总经理麦克，克尔顿”、“网吧产业链的整合者――AMD公司副总裁、中国区OEM业务总经理潘晓明”以及“架起农产品和市场网络桥梁的浙江省金华市婺城区吉祥网吧负责人陈纪祥”等都深受网吧行业人士的认可和推崇。此外，活动主办方还特别颁发了感动网吧奖，肯定并鼓励了网吧行业自发的公益和爱心行为，受到大家的广泛认可。
评选活动还颁发了年度十大品牌、年度十大产品以及年度十大技术、年度十大主题网吧和年度十大优秀服务商等重要奖项。各大奖项的颁奖仪式穿插会议其中，使得整个会议现场一直保持着热烈隆重的气氛。此次评选活动的隆重颁奖仪式，除了完整呈现了2007年度整个网吧产业的重大收获外，更加激励了网吧行业的进一步发展，迈向更高的起点。
厂商助力网吧更新
除了隆重而盛大的颁奖典礼外，网吧更新作为2008年网吧行业共同关注的一个热点话题，也随之成为了本次活动的另一大主题。众所周知，网吧软硬件设备每2-3年更新一次，以北京为例，现有18万台左右网吧电脑中很大部分是在2005-2006年采购和更新的，因此2008年是北京网吧更新年；而这种情况在全国大部分中心城市也都十分普遍。网吧的更新，随着软件硬设备更新的需要变成了一次网吧转型或是提升竞争力的大好机会，而网吧到底应该如何把握好这样的机会，成为了网吧业主们思考最多的问题，为此在本次活动中，活动主办方还发起并联合北京海龙电子城等率先成立了“北京网吧更新俱乐部”，希望通过这样的平台切实帮助网吧在更新中解决一些实际问题。
在成立北京网吧更新俱乐部之前，我们通过一些调查发现，实际上绝大部分网吧对网吧渠道并非深入了解，只对个另4渠道熟悉，而一些网吧原来的采购的渠道倒闭或者人员变换，亟需专业的网吧渠道；绝大部分网吧对哪个品牌在当地网吧市场哪家渠道有优势并不了解：不少有更新需求的网吧在品牌机还是兼容机选择，在同一部件不同品牌选择上难以取舍；网吧更新后的二手电脑出售需要专业二手电脑经销商。这些问题成为了网吧业主们在更新中需要借助第三方解决的问题，他们需要好经验的借鉴，也需要通过更好的途径获取好的资源。与此同时，向网吧提供服务的厂商和渠道也都希望能够更为集中化地来获取网吧更新需求的信息，才能更好地为网吧提供服务。
在网吧更新俱乐部成立仪式之后，作为IT行业上游领导厂商的AMD站在行业发展的高度进行了主题演讲，从经验、产品、市场支持等多方面提供了一整套的解决方案，为网吧更新助力。AMD渠道市场经理王勇先生在其以“龙腾天下――为网吧插上腾飞的翅膀”的主题演讲中，认真分析了当前网吧行业大的生存环境，分析了2008网吧发展的大趋势，总结提出了网吧更新的需求和特点。他指出：“为什么要更新?来自于生存竞争的需求、网络内容(游戏、电影等)，操作系统和管理软件、规模扩大，档次提升、管理出发，长远考虑等几大因素。更新的时机?包括网吧内容的发展、网吧的目标客户(不同的客户有不同的消费周期)、网吧技术发展、IT产品销售淡旺季、精明的智囊团(例如：北京网吧更新俱乐部)等不同机会的把握。更新考虑的重点?总结出市场趋势、技术发展、软件、硬件、稳定至上、适合的才是最好的、价格很重要，但不是最重要的这几大关键要点。综合以上的种种分析和经验总结，AMD也向网吧业主提供了一整套最为完整、完善的解决方案。”演讲结束后，台下的网吧业主感同深受，与王勇进行了很好的互动交流，令网吧业主获得了很多实际性的帮助。此后，久游作为游戏厂商代表，也从增值和内容服务提供的角度为网吧如何从软性方面更新提高竞争力进行了一番经验分享，为网吧如何做好游戏活动提供了好的学习途径。
聚焦网吧更新齐献策
本次活动另外一个重要环节就是，让真正深处于网吧行业各个环节上的代表们一起参与一场对话，聚集网吧更新，献计献策，共谋发展。对话环节中，我们邀请到了AMD中国区及香港区渠道销售总监梅晨以及技嘉科技中国区网吧事业部总监何丰赐作为厂商代表，北京讯宜创新电子有限公司网吧事业部总经理时锋及北京易达新时代科技公司网吧事业部经理曾文作为渠道代表，以及北京慧佳利网吧技术主管高速和幸运无限网吧经理李维春作为网吧代表，同时还邀请广发银行北京分行高级项目经理张伟作为资本方代表参与了整场对话。对话内容涉及了，网吧更新需求产生的几种条件及具体情况，更新过程中遇到的问题、针对网吧更新需求产生的几种情况，厂商／渠道一般会做出哪些相应的准备，网吧更新需求产生后网DE／厂商／渠道几者的互动关系，网吧更新后如何获得更好收入等几个方面。首先是作为网吧代表的高速和李维春与其他嘉宾及台下的同行们共同分享了他们在实际操作更新中的一些经验和遇到的问题，他们都提到了更新中盲目追 求价格而忽略整体的问题，这为话题的开展起了一个好头。针对他们抛出的一系列话题，梅晨和何丰赐作为厂商代表给出了很多具体的回答，例如，如果他们的网吧更新有多少需求厂商可以给什么样的支持等具体的政策解释。而作为长期在一线与各位网吧业主打道的两位渠道商代表，时锋和曾文都以自己的实际经历告诉了网吧业主们应该怎样与渠道更好的互动，从而更好地帮助网吧提升。最后，资金这一环节成为所有网吧业主最为关心的一个环节，作为银行代表的张伟谈到了银行方面的一些政策可行性的问题，同时作为厂商代表的AMD也表示出，如果有符合条件的网吧有这样的资金需求将会考虑提供这方面的支持。
众多网吧业主迫切关心的话题被一个个拿出来深入探讨了，诸如厂商的价格政策、市场支持、资金问题、二手设备销售评估体系建立等等。整个对话过程中，台下与台上的互动也非常热烈，起到了着实帮助网吧业主解决实际问题的作用。会后，也还有众多的网吧业主与参与对话的嘉宾进行积极的交流沟通!
各方需求齐聚一堂
当天参会130余位网吧代表当中，有很多业主朋友都是带着采购需求来参会的，其中来自北京丰台地区的李女士是拥有18家网吧连锁店的业主，她在会后表示：“愿意来参加这次会议，主要目的就是参加俱乐部的活动，为自己网吧在更新采购过程中得到一些帮助。同时为了让自己的员工能够学习到网吧业内更多经验，我带来了连锁公司财务专业人员，希望能够了解银行方面的朋友介入网吧的方式和政策，从而为我能开更多网吧做好准备”。的确在此次会议上，很多业主都是抱着办实事的目的来的，而且都满足了心愿。
篇（2）
农村网吧在社会主义新农村建设中有着重要地位和作用。
一是给农民提供了全新的娱乐方式。正如东台市副市长邹毅石所说，网吧已成为电影、电视之后农民进行文化消费的一个新热点。张家港市锦丰镇，有外来务工人员4万多人，当地有11家网吧，1500多台电脑，上网吧是农民工首选的娱乐休闲项目，网吧里座无虚席，生意非常火爆。在苏北经济欠发达地区，学上网、查信息、玩网络游戏、看网络电影、听网络音乐、网上会友，已成为青年农民的一种时尚。
二是为农民致富打开了新的门路。随着农业现代化进程加快，一些经营意识强烈的农民，利用电脑和网络来进行生产、工作的辅助和指导。如在网上查找生产技术资料、农产品供求信息、生产资料供销行情等。互联网还为农民开辟了新的营销方式。通过互联网本地的产品市场、招商等信息，进行招商引资和农产品的网上交易。盱眙县马坝镇一位网民说，网吧使我们“把老板引到家里，把市场带到家里”。更为重要的是，网吧为农民扩大就业，增加经济收入打开了新的门路。
三是为农民建立和谐社会关系构筑了新的平台。农村有很多人外出务工或经商，欲与家乡亲友联系，长途话费太贵，且只闻其声不见其人。而到网络上视频聊天，则“天涯若比邻”。逢年过节，那些不能回家的人，通过网络与亲人见面，幸福之情溢于言表。网吧对促进社会稳定有着重要作用。昆山市有外来务工人员80多万人，全市有近300多家网吧，每天有四万多人在网吧里休闲娱乐。昆山市一位负责同志说，如果没有网吧，让四万多青壮年农民在社会上游荡，将对社会治安带来更多的压力。
加强社会主义新农村建设是党中央作出的重大战略决策。新农村需要新农民，而新农民更需要新的文化和新的文化载体的滋养和培育。因此，我们必须在加大农村公共文化服务体系建设力度的同时，充分发挥社会资本投资建设诸如网吧这样新的文化设施的作用，把发展规范网吧作为打造“数字农村”、推进农村信息化建设、实施富民工程一项重要措施来抓，让农民兄弟真正享受现代网络文化成果。
农村网吧亟待改造提升
与城市网吧相比，江苏农村网吧处于低水平、小规模的粗放型经营状态，没有提升到相应的产业层次和规模。
一是市场组织化程度低。从企业组织形式看，江苏全省3485家农村网吧，法人企业68家，占1.9％；个人独资企业和合伙企业3417家，占98.1％；加入网吧连锁经营的只有37家，占全省连锁网吧门店总数16％。统计资料表明，江苏农村网吧在总体上未形成法人治理结构，经营管理水平较低。
二是企业经营规模小。从网吧拥有计算机终端设备情况看，农村网吧经营规模不大。从全省网吧平均拥有机台数看，城市网吧为113台，农村网吧为59台。不少农村网吧处于家庭作坊式的经营状态。
三是大多数网吧设备科技含量低。在苏北农村，网吧设备基本上为低档机型，不少是城市淘汰下来的“二手货”，中高端机型的网吧仅占3％。在苏南农村，那些硬件设施较差的网吧门可罗雀，生意清淡。
要使农村网吧走出“散滥小差”低水平、低层次竞争状态，必须走产业化、规范化之路。当前，要调整市场准入门槛，提高审批条件，优先发展连锁经营，鼓励和支持有实力的文化企业到农村去，以资本为纽带，运用联合、重组、兼并、收购、参股、控股等多种方式，整合网吧资源，促进农村网吧产业结构优化升级。鼓励和支持软件开发商、网络运行商、内容供应商对农村网吧进行技术升级改造。要通过提高网吧产业层次，提升农村网吧行业形象及其经济社会效益。
农村网吧经营秩序需要进一步整顿和规范
这几年，我们对农村网吧市场多次整治，市场秩序明显好转。但是，“黑网吧”经营、网吧违规接纳未成年人等问题仍然没有得到有效根治。
农民对网络文化的强烈需求，给网吧市场提供了广阔的发展空间，而网吧的行业形象不佳，使得政府部门在网吧发展总量上采取严格控制的政策。这些就给无证经营的“黑网吧”造成可趁之机。而城市的一些“黑网吧”由于遭受打击向农村转移，有的干脆将设备处理给农民经营，使农村的“黑网吧”发展如火上浇油。
农村的“黑网吧”一般规模不大，电脑10-20台不等。有的农民只要购回几台电脑，开通互联网，便开张营业。“黑网吧”虽然简单，其后果却不简单。农村青壮年外出务工普遍，使得初、高中生脱离家长监管视线，而网上“新奇世界”的诱惑，再加上一些不法业主施以种种方式引诱，未成年人进入网吧后问题之严重可能比城市还要突出。
面对“黑网吧”，政府部门的管理打击却显得力不从心。县级文化市场管理力量薄弱，管理手段落后，无力顾及偏远的农村。与此相比较的是，农村“黑网吧”有着较强的隐蔽性。这些“黑网吧”不挂招牌，不贴任何标志，隐藏在村民家中。多半采取“有人营业，无人关门”的营业方式。有的深更半夜紧锁大门营业，执法人员很难发现。一些违法经营的网吧业主纠集家人、族人抗拒执法检查，殴打执法人员，或以死威逼执法人员。有的受到处罚的经营者还到执法机关寻衅闹事，扰乱工作秩序。面对法制观念较差的农村网吧业主，苏北地区的文化市场执法人员忧心忡忡，生怕严格执法会闹出人命案来。农村网吧执法难、难执法的问题一直困扰文化市场执法人员。
对农村“黑网吧”最好是采取因势利导的办法，既要坚决取缔，又要实行“给出路”的政策。要调整农村网吧发展总量，适度满足农民对网络文化的需求，挤压“黑网吧”的生存空间。政府要加大公益性互联网上网服务场所的投入，以解决青少年上网难的问题。同时，要建立新的监管体系。要继续发挥老党员、老干部、老模范、老战士、老教师等“五老”义务监督员的作用，强化学校、家庭对青少年学生的教育监护责任。
农村网吧管理需要探索新办法
农村网吧面广量大，布局分散，而管理对象是农民，必须探索一套与城市网吧不同的管理方法。目前，不少市、县（区）的积极探索和大胆实践给了我们许多启迪，主要有以下六点：
一是建立网吧属地管理制度。东台市政府把网吧管理列入乡镇政府目标管理考核体系，明确乡镇政府在网吧管理中的工作责任，并建立农村网吧管理责任区，加强督查指导。他们将全市39个网吧按行政区域划了4个责任区，分别由4个文化市场执法人员负责区内网吧巡查指导和规范管理，建立起“市文化局稽查考核――执法人员主动协调――文化站长群体分担”的农村网吧层级管理责任，在不增加编制、经费的情况下，较好地解决了管理力量薄弱的难题。
二是强化县级文化行政部门的管理职能。县级文化行政部门管理力量的强弱对农村网吧有着至关重要的作用。张家港市没有一家“黑网吧”，网吧接纳未成年人基本得到制止，网吧管理规范有序。一个重要原因，就是他们有一支由15人组成的文化市场执法队伍，财政支持有力度，交通、通信和各种检测设备等执法装备齐全。而我省不少县级文化市场管理力量普遍薄弱，有的县（市）文化市场管理执法人员正式编制只有2人，不少县（市）执法机构是自收自支的事业单位性质，难以承担文化市场十大门类的管理任务。要管好农村网吧，必须增加编制、加大财政支持力度。各地要抓住文化市场综合行政执法改革之机，充实县级文化市场执法力量。
三是要加大网吧管理的科技含量。网吧是科技含量很高的文化产业，必须运用高科技手段加以有效监管。目前我省网吧计算机监控系统已初步建成，但是监控系统在线率不高，监管效能得不到应有的发挥，农村网吧监控软件在线率更低。除不法业主卸载监控软件外，一个重要原因就是文化、公安两个部门各建监管系统，影响了网络运行的速度，也增加了业主的负担。文化、公安应当合建监控平台，在各自承担不同的监管功能的同时，实行资源共享。东台市根据农村的特点，在网吧内配置电子扫描仪影印上网者身份证，与监管系统配套作为上网登记手段，不仅解决了人工登记繁杂的问题，为网民上网建立了快速通道，而且也有效地制止了未成年人进入网吧的问题。
四是建立联合执法机制。金湖县“黑网吧”一度猖獗，由于建立文化、公安、工商等部门联合执法机制，全县40多家“黑网吧”被一网打尽，10多个违法经营网吧“钉子户”被统统拔掉。事实说明，实行文化、公安、工商部门联合执法，有效地整合了执法资源，能比较好地解决农村网吧管理中的难执法、执法难的问题。
篇（3）
保持生命力旺盛的原因
2015年的早些时候，百度上线了“上贴吧，找组织”的新宣传口径，在百度看来，这是基于对用户特性需求洞察尔后转变而来，用户基于兴趣、爱好以及热点走到一起。
虽然此前也有一些论调是关于百度在变现路上走的很困惑，但百度贴吧综合来说还是一个生命力旺盛的产品，百度副总裁王湛总结百度贴吧保持高生命力的三个原因：
贴吧和百度搜索的完美结合使得贴吧依托天然的入口。在任何新的事物刚出现的时候，搜索社会热点就会出现，它就有可能产生一个吧，甚至在无形搜索中形成一个吧。
用户的积累，百度贴吧已经积累了10亿用户，而且这些UGC用户产生了巨大能量。
匿名属性，我们所常用的一些社交软件诸如QQ及微信等均属于强关系社交。而贴吧很大程度上是一个弱关系的平台，所产生的社交基本都戴上了社交面具，没有包袱。
贴吧的粉丝大数据
在百度看来，贴吧重要的时间节点包括2005年超女选秀、2008年北京奥运会。百度贴吧把这个看做除明星娱乐之外的互联网内容的聚合，在百度看来，这种多元话题的聚合充满普适性。
而百度贴吧的粉丝大数据包括两方面，包括流量上的数据以及粉丝的群体特征数据。
根据贴吧在会上给出的数据显示，截至目前，百度贴吧的注册用户总量已经突破10亿，月活跃用户超过3亿，共有逾1000万个主题吧，而百度还特别强调了一点，贴吧目前有80%的用户行为来自移动端。
在用户属性上，粉丝的年轻化趋势非常明显。数据统计显示，百度贴吧90后粉丝占比超过60%，34岁以下用户占比更超过90%。另外贴吧粉丝的男女比例为1.8:1.而在受教育程度方面，贴吧粉丝本科以上学历的占比超过了五成。
粉丝力概念
在这种粉丝的基础之上，形成了一些二次元文化，百度列举了很多诸如“城会玩、然并卵、重要的事情说三遍”等粉丝文化，并将其阐述为贴吧“粉丝力”概念。
还有一部分力量是关于公益，李毅吧的吧主也讲述了关于公益的事件，倡导粉丝完成的一次公益活动，而整个事件，百度想要表达的是群体概念，也可以理解为群体力量。
有的人在质疑如今的90后，喜欢加标签，质疑他们的种种，但他们确实是我们的未来，将来这里可能有一种潜在的力量。
篇（4）
同时，还要形成网吧的两种管理机制。一种是企业自我约束机制，既然单体网吧加入连锁网吧，就要按照网吧统一要求、包括机型，服务等方面，从而形成企业对各自网吧的约束力。另一种就是要加强政府部门的行政管理，对上网的服务场所严格进行内容监管，用科技手段监控网吧经营管理状况。
张新建副司长还特别指出，由于未成年人的个人管理能力很差，无限制的上网对其身心成长势必产生影响。对此，文化部门应疏堵结合，不能把孩子所有的天性都扼杀在学业上，既要堵住孩子进网吧，也要开辟一条上网渠道。 张新建认为，应该支持未成年人在家或相对合适的地点上相对合适的网。上网就应从孩子抓起。中国网络市场未来还有充分发展空间，通过网络让孩子们接触社会。让未成年人上网但不进网吧，这也是今后文化管理工作的一个重点。
安徽：今年不审批新网吧将对所有网吧进行远程监控
《新安晚报》讯：记者从安徽省文管局了解到，为进一步加强安徽省网吧管理，整顿规范市场秩序，安徽省文化厅近日再次部署开展网吧专项整治行动，将持续半年时间。 另外，安徽省将聘请离退休老干部、老战士、老专家，老教师，老模范作为网吧义务监督员，对各地网吧实施监督。 今年4月底，安徽省将完成监控平台与中央平台的对接，8月底完成全省文化市场计算机监管平台建设，形成中央省，市、县(区)四级技术管理网络，并且实现对网吧终端的实时监管和远程监控。
湖南：力争3～5年实现校园周围200米内无网吧
《三湘都市报》讯：3月29日，湖南省净化社会文化环境工作电视电话会议召开，决定于4月在全省范围内开展网吧专项集中整治，包括出版物市场和校园周边环境治理。湖南省委副书记梅克保、省委常委，省委宣传部部长路建平出席会议。在当天下发的《湖南省净化社会文化环境工作实施方案》中，明确了3月～6月湖南省开展专项行动的具体安排。各级相关部门要着力抓好整治互联网低俗之风，网吧专项治理、净化荧屏声频和校园周边环境治理等工作，动真格、下猛药，不见成效不收兵。会上梅克保语气坚决。湖南省教育厅厅长张放平表示：“力争在相关部门的共同配合下，通过3～5年的努力，实现校园周围200米范围内无网吧，录像厅，歌舞厅等不适合未成年人的场所”。
山西：首次建立违规网吧“黑名单”制度
《山西日报》讯：经过前一阶段的摸底排查，从3月25日起，山西省文化行政主管部门将集中力量重点整治群众反映强烈的“问题”网吧，着力解决网吧接待未成年人问题，专项治理学校周边200米内的网吧，与工商、公安部门配合坚决取缔城中村，城乡结合部的黑网吧。山西省首次建立违规网吧黑名单“制度，群众举报并经查实的违规网吧列入黑名单”，每个季度集中曝光一次，同时要求山西省及各市、县文化市场执法队伍将加大执法力度。
河北承德：提升网吧业态扩大经营规模
本刊讯(通讯员：张淑燕)：按照河北省文化厅[2008]22号《关于2008～2009年全省网吧总量布局规划及网吧市场管理工作有关事项的通知》，承德市文化局为提升网吧业态扩大经营规模，促使其朝着连锁化。规模化，专业化。品牌化方向发展，于2009年2月20日制定下发了《关于加强网吧市场管理工作的通知》，对承德市网吧开办及变更经营场地址的经营面积及电脑台数进行了重新调整。
审批新网吧的标准：市区经营场所使用面积不低于400平方米，电脑台数不低于200台；县，区城区网吧使用面积不低于200平方米，电脑台数不低于100台；乡镇网吧使用面积不低于80平方米，电脑台数不低于40台。网吧经营地址变更审批新标准：市区经营场所使用面积不低于320平方米，电脑台数不低于160台；县，区城区网吧使用面积不低于160平方米，电脑台数不低于80台；乡镇网吧使用面积不低于80平方米，电脑台数不低于40台。
超频无限 技嘉GOOC2009中国区总决赛在京举行
2009年3月26日，技嘉GOOC 2009在北京举行了中国区决赛，1 5名来自全国各地的超频高手汇聚堂，为现场观众上演了一场精彩的超频比赛。经过3个小时的激烈角逐，来自广东的超频高手伍明辉以16分的总分获得了技嘉GOOC 2009中国区决赛的冠军，来自香港的超频高手骆宏俊以14分的总分获得了技嘉GOOC 2009中国区决赛的亚军，他们二人将代表中国大陆所有的超频玩家赴中国台北参加技嘉GOOC2009全球总决赛。
主打魔幻视频 极速T21摄像头上市
魔幻视频特效软件是极速公司推出的一款USB摄像头应用软件，用户在使用QQ，MSN等即时通讯软件视频聊天过程中加入特效，相框，动画、面具魔镜等魔法效果，大大增加了视频聊天的趣味性，继极速TJ10，T61魔幻视频摄像头在市场上热卖之后，近日极速再次推出了该系列的第三款力作――极速T21，目前这款摄像头已经正式上市，报价99元!
散热静音显王者风范 华硕狮子王成高端首选
华硕狮子王是华硕散热家族中的顶级产品，是为高端用户量身打造。该款产品采用了8mm直径热管设计，配合双面高密度波浪型鳍片，纯铜底座以及92mm超大风扇将散热性能发挥到极致，轻松挑战180W超频热浪!其凭借出色的性能让世人了解到华硕在散热领域进步是多么的迅速。从狮子王顶部来看，不但运用了剑狮的形象，还将顶部做成了弧形，与古代将士用的盾牌非常贴近，凸显了该款产品威猛的气质。
SPECpower新榜单 华硕绿色服务器入围
近日，华硕一款型号为RS160-E5的绿色服务器产品在全球权威节能测试SPECpower-ssj2008中以1020 overallssj―ops／watt的高分入围SPECpower榜单，在同类双路机架服务器产品远远里领先于对手，再次展现了华硕作为全球领先的3C解决方案服务商在绿色节能技术上的强大研发实力，同时亦是对华硕服务器秉承“绿色节能”理念的最好验证。在日前完成的测试中，华硕RS160-E5绿色服务器以1020分，即1020 overall ssj_ops／watt创造双路服务器中的最好成绩，领先竞争对手近10％以上。
华硕RT―N11中小企业应用首选
华硕RT―N11能快速完成WPS与EZSetup设定，以建构安全的WiFi网络使用环境，满足了中小企业对于建网安全快捷的特殊需求。
它支持SNMP，支持VLAN、支持多个BSSID／ESSID、支持WDS等多项中小企业特色需求，从而可以大大简化中小企业网管对于企业网络的管理和维护。
华硕RT―N15开启11n绿色节能之旅
华硕RT―N15作为采用绿色网络(Green Ethernet)技术的产品，它也能根据不同长度的网线自动调整信号强度以提升传输稳定度，让用户在节能，环保的同时不会牺牲任何性能。此款路由器完美地演绎了“更省电，更环保、而不降低性能”的绿色理念，将会引领11N无线路由市场的绿色环保的潮流。
华硕DSAN―DX中小企业信息化首选
篇（5）
[中图分类号]R195 [文献标识码]A [文章编号]1673-7210（2008）06（b）-122-02
网吧作为信息时代的产物，已经遍布城乡。虽然国家明令禁止未成年人进入，但是由于种种原因，其消费群体依然是广大的青少年。因此，网吧卫生情况的优劣将直接影响到青少年的健康。我们于2006年4~5月对营口市市区内10家网吧进行了卫生学调查。
1 对象与方法
1.1 对象
在市内随机抽取10家网吧作为调查对象。
1.2 方法
分别在9:00、15:00、19:00进行采样；采样点按对角线分布，取三点，高度为1.5 m。
1.3 检测项目
二氧化碳的含量；风速；动态噪声；空气细菌总数。
1.4 检测依据
由于还没有针对网吧进行检测的国家标准，只能依据GB9664-1996《文化娱乐场所卫生标准》中游艺厅、舞厅的标准进行检测。
2 结果
2.1 网吧卫生学抽检结果
见表1。
2.2 结果分析
从表1可以看出，空气质量不合格是网吧卫生学监测不合格的主要原因。很多国家把室内二氧化碳浓度作为评价空气清洁度的综合监测指标。可吸入颗粒物、二氧化碳和空气细菌总数三者之间有密切关系，是综合评价室内空气污染的重要指标。而从对我市中心城区网吧监测的情况来看，二氧化碳和空气细菌总数是使合格率低的指标。在网吧内吸烟、随地吐痰、乱扔果皮，造成这一原因主要是网吧内微机安装拥挤，到网吧的人员多，且男性占大多数，几乎都是烟民，且有些网民卫生意识淡薄，网吧又没有采取有效的改善卫生条件的措施，是造成卫生学监测不合格的重要原因。
3 讨论
3.1 室内空气质量较差
虽然设置了禁烟标识，但是网吧对吸烟者的管理却不到位；网吧内的通风措施不完善，空气混浊，CO2含量超标；空气中的微生物大量繁殖，容易引发呼吸道传染病的发生[1]。
3.2 每台电脑的占地面积小
这10家网吧的营业面积为110~280 m2，电脑数量为52~130台，平均占地面积为2.4 m2/台；网吧的经营者为了获取更大的利益，使每台电脑的占地面积尽可能地缩小，容易导致上网者视力下降[2]。
3.3 无消毒措施
电脑的键盘和鼠标属于公用物品，利用率极高。由于无消毒措施，容易导致肝炎、流行性出血性结膜炎等接触性疾病的传播流行[3]。
3.4 大多数的网吧超范围经营
为了获得更大的利益，大多数网吧经营者在未办理食品卫生许可证的情况下，经销饮料和食品；更有甚者，在布置了禁烟标识的情况下，公开出售香烟。
3.5 我国的卫生法律法规还不够健全
网吧作为新兴的服务行业已经存在较长时间了，而与之相关的法律法规却迟迟没有出台，无法可依，为各部门的监管带来诸多不便。
3.6 卫生知识缺乏
通过调查，绝大部分的经营者表示对卫生方面的要求不甚了解，而网吧的经营者们受利益的驱使更是不愿执行有关规定。网吧经营者只顾赚钱，缺乏必要的卫生知识。如果人们长期在这种环境中停留，势必会给他们的健康造成危害，甚至导致疾病等不良后果。因此，有关部门应重视加强对这一行业的卫生管理。以确保到此娱乐休闲的网民的身体健康。
3.7 网民素质不高，卫生意识淡薄
每一家网吧在显眼位置悬挂了“禁止吸烟”的标志，可是走进网吧总会看到一些人若无其事地吞云吐雾，对“禁止吸烟”标志视而不见。
4 建议
4.1 加强卫生教育，提高网民素质
要使人们主动地养成卫生习惯，提高自身素质，还需要加强这方面的宣传教育，社会、学校、家庭应该定期或不定期地组织各种卫生知识的普及讲座，信息媒体宣传讲究卫生的重要性。只有人人讲卫生，才能使整个社会形成良好的风气，卫生隐患也就不存在了。
4.2 完善法律法规
据悉，国家相关部门正在着手对现行的《公共场所卫生管理条例》予以修改，修改后将把网吧纳入管理范围。而江苏省泰州市出台的《网吧卫生规范》，是全国范围内首部针对网吧卫生的地方性条例。这些都说明，随着网吧行业管理的日趋规范，相关的规章制度正逐步完善，并成为解决网吧卫生问题的标准，使网吧的发展迈上健康的轨道。
4.3 增强行业自律
在目前相关法律法规不健全的时候，网吧业主应该从自身发展的角度考虑，增加网吧的卫生投入。好的环境只会使网吧的人气更加旺盛，产生更高的收益，所以在卫生方面的投入是值得的。除了网吧业主自己重视之外，网吧协会等组织也可以发挥自己的作用，形成行业自律。通过网吧业主座谈会等形式对网吧卫生问题进行探讨，促进网吧行业的健康发展。同时网吧经营者应建立健全卫生管理制度，增强自身卫生意识，严禁在场内吸烟，应设立独立吸烟室。做好清扫消毒工作，经常开窗换气，夏季应开空调或电扇，应在场所内合理安排、设置微机数量，减轻人员拥挤情况，消除潜在的危害，在丰富了网民余暇生活的同时能够保障网民的身体健康。
4.4 开发电脑清洁产品
目前，由于电脑的清洁剂还或多或少存在杀菌、安全、环保性能差，使用不方便，价格较高等缺陷而难以普及。而且，现在还应重视网吧对疾病的传播作用，常开展消毒工作以减少疾病的传播。
网吧的卫生问题正被越来越多的人重视，在市场竞争激烈的今天，业主必须为网民创造一个健康、舒适的上网环境，才能在市场上立足。网吧的卫生管理工作是一个长期的工作，需要各个部门协同合作，同时加强社会的监督，从而使此项工作不断进步和完善。
[参考文献]
[1]林健东.深圳市宝安区网吧卫生现状及管理对策[J].现代预防医学，2002，29(2)：218.
[2]经正.天津市北辰区网吧行业的卫生现状[J].环境与健康杂志，2002，19(1)：22.
篇（6）
各位游客朋友们：
你们好！我是快乐旅行社导游。我姓李，大家可以叫我李导。今天能陪同大家一起参观，我感到非常荣幸，希望大家在塘沽度过一个愉快美好的一天。今天，我们要去参观大沽口炮台， 潮音寺，北塘航母公园……
首先，请大家跟我一起去大沽口炮台游览一下吧！大家请看，这就是大沽口炮台，让我来讲讲它的历史吧！
1860年8月1日，英法军队出动舰船30余艘，兵力5000余人集结大沽海面，在坚船利炮的掩护下，乘虚在北塘登陆，先占领北塘炮台，后包抄大沽炮台。我国守军个个勇敢，在一场惨烈的战斗后，大沽炮台失守。英法联军进犯津、京，清政府与英法签定了《北京条约》。
另一处炮台建在北岸石壁之上，称“石头缝炮台”。每座炮台设大炮3门，另有小炮台25座。这个时期修建的炮台，在方法上较前有了很大改进。炮台用木材和青砖砌成后，外用二尺多厚的三合土砸实，炮弹打在炮台上只能打一个浅洞，避免了砖石飞溅而带来的危险。炮台高度达到了三至五丈，宽度和厚度也有所增加，在外形上出现了方、圆两大类型。同治九年（1870年），李鸿章出任直隶总督兼北洋大臣后，十分重视大沽口的军事防务，对原有炮台进行了加固。同时增建了平炮台三座。光绪元年（1875年），再次对原有炮台进行了整修和扩建，从欧洲购买了铁甲快船、碰船、水雷船等武器装备，使大沽口成为抗击帝国主义侵略重要的军事海防要塞。
1900年，英、俄、德、日、美、法、意、奥等国组成八大联军再次入侵大沽口，罗荣光率将士坚守炮台，顽强抵抗，最后寡不敌众，以身殉国。旅客们让我们记住这段耻辱的历史吧！
再让我们去潮音寺走走吧！
游客们，我们到了潮音寺，让我给大家介绍一下吧！
潮音寺始建于明朝永乐二年（1404年），和天津为同年。至今有六百年历史，原名“南海大寺”，又名“双山寺”。他位于海河入海口，是船只入海见到的第一座寺院，因此人们称潮音寺是“沽口第一寺”。
潮音寺曾历经明、清两朝及中华民国的六次修葺，又在1990年经塘沽区政府复修，现为国家2A级 旅游景区，塘沽区重点文物保护单位及宗教活动场所 。 潮音寺占地总面积5214平方米，是由三大殿、四配殿、南北西跨院、一座柳仙亭等主要建筑组成，是全国少有的座西朝东的庙宇。潮音寺有着悠久的历史和丰富的文化内涵，也是修身养性、休闲观光、猎奇考证的好地方。参观整个庙宇，你能感受到海河民俗文化历史的发展变化进入潮音寺景区。我们首先见到的是一座高8米、宽6米的过街牌坊，这座牌坊是明清建筑风格，做工考究，色调古朴典雅，采用传统的绘画雕刻技法，上绘有108条形态各异的龙形图案，有的见首不见尾，有的双龙环绕，个个栩栩如生，正如一幅楹联所写：“雕龙生灵性，祥云浮潮音”。大家可以在这里参观一下 。
接下来让我们一起去北塘航母公园 。
到了北塘航母公园了，让我让我大家介绍吧！
天津滨海航母主题公园总占地面积 5.57 平方公里，是以核心项目“基辅号”航空母舰为独特旅游资源，以军事为特色主题，集武备观光展示、角色体验、培训拓展、休闲娱乐、国防教育、会议承办、活动举办、外景拍摄等功能于一体的大型军事主题公园。
篇（7）
酒吧销售工作报告1一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善得客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力得客户等进行分类建档，详细记录客户得所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位得折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户得业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户得生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们得祝福。
今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户得感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活得激励营销机制。
开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新得营销体制，重新制订完善____年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表得工资待遇，激发、调动营销人员得积极性。
营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话得二、
三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表得工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极得工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客得精神和物质需求。
制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户得需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业得信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时得信息，以便制定营销决策和灵活得推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客得需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位得关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作得支持和合作。
__年，营销部将在酒店领导得正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部得新形象、新境界。
营销策划二 营销的目的是什么是为了客源，有了客源，酒店才能发展。
《一》酒店的整体名称太土，土的一点文化底蕴也没有。
体现不了菜系名称。
门面装修太简单，门面喷绘太单调。
背景不起眼，招牌不明显。
搞商务的人，进来觉得没有品味，没有档次，约朋友过来小聚一下，觉得没有面子，要想小酢一下的进来，觉得这里会不会很花钱。
《二》为了让“酒店”成为一个长期的品牌，推出广告菜，这些菜要特别便宜，但又非常有特色，吃上一次 你就会想吃第二次
《三》迎宾进行改革，不玩那种穿着旗袍迎客人的老作风，把迎宾也做出文化来。
如：上海菜，在门口，客人进入时地方话送上欢迎词，而出来时，又要用同样的地方话，送欢送词。
《四》培育和造就高素质员工，饭店服务生产与消费是同时发生的，客人与提供服务的员工接触也是多层面和广泛的。
没有一流的员工就没有一流的服务。
没有满意的员工就没有满意的客户。
员工是饭店最宝贵的财富和资源。
《五》饭店创新要遵照老客户的要求去进行，充分征求顾客的意见，及时改进工作。
使老顾客感受到新服务新变化，对于 新顾客要加大宣传饭店特色，突出与其他饭店不一样的地方。
如:服务人员服饰 服务形式 背景音乐。
《六》建立网络营销渠道，最有效 最便捷的营销手段，如：大众点评网。
《七》营销方式。
以特价经营，还是特色菜式来打开知名度。
《八》主动推销，主动联系企事业单位，采取提前预定享受折扣的促销方式，或对生日，婚宴的主人赠送神秘礼物吸引客人提高预订率。
《九》制作有酒店标志的小纪念品，除了能享受高层次的气氛，还能得到令人心奇的小玩意儿。
它不仅能起到宣传作用，还能提高我们的档次。
在发放上可以根据消费的高低，赠品与之相配，但需要专人负责。
《十》菜单的种类尽量做到丰富多彩。
可以设计固定式菜单、循环式菜单、特选菜单、今曰特选、厨师特选、每周特选，本月新菜、儿童菜单、中老年人菜单、情侣菜单、双休曰菜单、来进行宣传和营销。
并可以分别制作成纸垫式、台卡式、招贴式、、
《十一》建立和收集《客源人事档案》， 如市委______领导__年__月__日生日，__公司__年__月__日年庆，__×__领导结婚纪念日，到时提前发放贺信以此用来加强与食客的联系，使我们有一批稳定的客源。
《十二》餐后服务：就餐后，客人除得赠品、优惠券外， 安排一两个人为客人免费洗车(凭餐券或其它手续)事虽小，却能给客人减少许多麻烦，以此来增加客人对的印象， 从而更好的为酒店创造效益。
《十三》设计消费者调查表，凡消费者剪下此表格填写正确，可当作优惠券来饭店消费，并凭表格参加抽奖，抽出百名幸运消费者，营造积极的社会影响，带动消费。
《十四》开展主题为“把你的烦恼告诉我”的系列活动，让消费者写下餐饮过程遇到的种种麻烦，想办法解决，这样既起到了促进消费的作用，而且积累了宝贵的消费者资料。
餐饮业有这么一句话：“金杯、银杯不如口碑”。
众多信息渠道中，消费者对周围相关群体如家庭成员、朋友、同事提供信息的重视程度要远远高于广告信息和推销人员提供的信息，他们特别倾向于从相关群体获取消费信息，并会继续把信息传播给别人，让信息加上人们的主观评价不断传播下去，所以在很多情况下，“口碑”的渗透效果要远远大于企业本身的促销活动。
酒吧销售工作报告2转眼间入职____酒吧工作已一年多了，根据酒吧经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将2019年度工作情况作总结汇报，并就2019年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。
各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。
这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。
根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。
并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力
四、明年工作计划
1、做好内?a
href='//www.xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽惫芾恚诠芾砩献龅街贫妊厦鳎止っ魅贰?/p>2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。
培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。
酒吧销售工作报告3高层领导及董事华哥大家下午好!在此借呢个平台同大家拜个早年：祝大家身体健康!工作顺利!心想好事成!以下是本人总结20____年的工作报告：
一、员工存在不和谐不团结，对公司的设备设施未能做到了如此掌、
酒吧营销工作报告 详情：
作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三扯如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
5、结合工作实际，开发实用课程
培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：
1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。
五、____-____年工作打算
____-____年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质将对2009年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况
____-____年将根据____-__质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心，____-____年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。
6、调整培训方向，创建学习型团队
____-______年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程，提升管理水平
____-____年的部门培训主要课程设置构想是：把2009年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为：《顾客投诉管理》、《餐饮人员的基本礼仪》、《如何由校园人转化为企业人》、《顾客满意经营》、《如何有效的管理好员工》、《员工心态训练》、《服务人员的五项基本修炼》，拟订新开设的课程为：《时间管理》、http://www.__ie__iebang.com/《餐饮六常管理法》、《食品安全与营养》、《菜单制作》、《管理者情商》等，其中《餐饮六常管理法》将作为年度主要课程进行专题培训，并将把日常管理工作与所学内容紧密结合，全面推动餐饮管理。
8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养
积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。
____-____年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
酒吧销售工作报告4当前中国一直在不断地发展，经济情况越来越好，居民的消费水平也在不断的提高中，因此居民都有了更多的享受消费资历。正是在这种情况下，我们国家的酒吧、ktv这几年轰轰烈烈的开展发展起来，现在去ktv唱歌，去酒吧喝酒已经成为时尚。
但是在酒吧、ktv的管理上，我们还是有很多的漏洞的，这些都是需要不断的进步的，这样我们的管理只要跟上去了，酒吧ktv才能更长远的发展下去，这些都是我们要不断的进步的地方。
一：主题：
在酒吧的人群里，从消费的角度说即销售者与消费者，这两种人，不仅仅是消费的关系，更要沟通、交流，让消费者不仅仅是在酒吧时，在消费时，才知道，才想起酒吧这个场所，这就是所谓的人性化营销手段。目的：沟通、交流、互知，扩大酒吧知名度!
二：当今娱乐市场背景及消费心态分析：
强力打造，追求世尚，高品位的生活，成了现代都市人的生活目标，酒吧便成了一个放松、休闲、娱乐、会友的好去处，酒吧不失为夜生活的首选，也是都是消费的闪亮增长点。
消费群，泡吧一族的心态分析：
1.追求主题性酒吧，不为放松，不为休闲，只为追求艺术，与志同道合者相聚。
2.追求放松，追求刺激，释放生活的压力，是泡吧中狂热的一分子，要high出激情，high出状态。
3.追求高雅的格调，绝不到震耳欲聋的迪厅去折磨耳朵，他们要的是恰当迷幻的灯光，适合氛围的放松的音乐，或欢声笑语，或侃侃而谈，或轻声笑语，他们绝不允许别人的打扰。
纵观：所以在酒吧的市场定位上要根据当地的市场以及主流形式确定准确的市场定位以及广告宣传，建立起酒吧与消费者沟通的桥梁!
三：娱乐场所大概营销框架
公司是一家集慢摇和ktv为一体的综合性娱乐公司，运用先进的管理体系，引进最新的娱乐方式，本着宾客至上，质量第一的经营宗旨，竭诚同心，求实图强的企业精神，打造一流的娱乐品牌。
市场形式：结合多方资源，做综合性娱乐场所，了解大众消费心里，突出特色品牌优势，没天有不段的更新，在硬件配置完善的情况下，提高软件的服务质量，提高出品质量，每天有不段的更新，让消费者感觉好玩，新鲜又实惠。
市场定位：做中高档次的娱乐公司，突出特色优势，打造企业品牌文化，服务，出品质量高，节目互动形式精彩多样化，瞄准中高层次消费群体。
1.企事业单位----国家企事业单位中高层领导-
2.私企、个体----个体私营老板
3.中档散客---旅游、商务人员
4.团队----企事业单位、私企、团队组织
市场推广：
准确的市场定位，高品质的服务，两好的信誉都具备的同时，信息输出是最关键的。娱乐公司的广告不可能像其他的产品一样大量的投放媒体广告。选择合适的媒体进行广告宣传，通过自身的酒水营销策划与整合策划相结合，完成市场推广的目的。
酒吧销售工作报告5“有音乐，有酒，还有很多的人??”，一般人对酒吧的认识似乎只至于此，做为西方酒文化标准模式，酒吧越来越受到人们的重视。“酒吧文化”悄悄地，却是越来越多地出现在21世纪中国大都市的一个个角落。酒吧品种多多，酒吧的情调迷人，且不乏激情，它成为青年人的天下,更是黑夜不归的一种默许。酒吧的兴起与红火与整个中国的经济、社会、文化之变化都有着密不可分的关系，酒吧的步伐始终跟随着时代。
酒吧发展到如今，现可分为四大类：第一类酒吧就是校园酒吧，集中在大学及高校附近，主要针对学生。取名也别致，如“HardRock”、“单身贵族”、“黑匣子”、“亲密伴侣Sweetheart”等，从吧名就能嗅出其中的气味。这批酒吧最大的特色就是前卫，前卫的布置、前卫的音乐、前卫的话题。变异夸张的墙面画，别出心裁的题记，大多出于顾客随心所欲的涂写，不放流行音乐，没有轻柔的音乐，从头到尾播的都是摇滚音乐。第二类是音乐酒吧，这类酒吧主要讲究气氛情调和音乐效果，都配有专业级音响设备和最新潮的音乐CD，时常还有乐队表演。柔和的灯光、柔软的墙饰，加上柔美的音乐，吸引着不少注重品位的音乐爱好者。第三类是商业酒吧，这类酒吧无论大小，追求的是西方酒吧的温馨、随意和尽情的气氛，主要集中在大宾馆和商业街市。第四类酒吧就是露天闲情酒吧，这类酒吧地处较为偏僻，以露天为主、占地面积较为宽大，活动范围较广、娱乐设施较为齐全、气氛往往脱离繁忙的都市生活，给人一种轻松、解脱的感觉，是都市夜生活一族的理想去所。
二、性质：
酒吧是一家绿化完善、环境雅致集娱乐休闲于一身的大型的星级酒店露天酒吧。
三、地点： 五星级酒店屋顶
四、经营范围：
1、出售啤酒、高档红酒、苏打酒、精调鸡尾酒、饮料为主;
2、推出一系列特调冻、热饮品;
3、提供可乐保姜、奶茶、柠檬茶、柠檬汁、蜂蜜汁等一系列醒酒饮品;
4、精美别致水果果盘(可售可赠)、鲜果沙律等;
、美味可口小食：熟食(卤水系列、盐焗系列、烧烤系列等);助酒小吃(青瓜、花生米、瓜子、话梅、署仔、陈皮等)
五、布局：
1、水吧吧台：是整个酒吧的中心及独特酒吧文化的体现。
①、外观别致、结构简单、流水线状，便于疏散客人。②、酒柜新颖有格调、柜头内最好配有灯光，周边有关于酒吧文化的画及图片装饰。③、水吧吧台台面装饰以酒及酒吧文化为主，可用高档酒瓶及有关西洋文化的工艺品进行摆设。
④、吧台前台吧椅要简单、休闲，便于移动。 ⑤、水吧吧台冰柜及冰桶要充足，且电源稳定。
⑥、吧台灯光较为明亮点，灯光色彩缤纷，体现一种灯红酒绿的感觉。
2、时尚走廊：
①、构架简约，具有现代感，以透明有机玻璃为材料，营造一个不只是走廊的环形时尚舞台。
②、走廊要敞雅，便于客人感受酒吧的优美环境及气氛。 ③、走廊两旁为绿化区，给客人起到放松及醒酒的作用。
3、休闲亭:
①、简约格调，以竹或木材为材料.②、休闲亭要雅致，让客人有种一看就想逗留的感觉。 ③、亭内设有娱乐设施，如：射飞镖、桌球、扑克牌等。④、亭内摆设少许干花或盆景。
⑤、亭内台椅要高档于大众休闲区的台椅，有种层次感。 ⑥、亭内应设有报纸、书刊、杂志等。
4、大众休闲区(消费区)：
①、桌、椅要舒适，便于移动;
②、台与台之间距离不要太过于拥挤; ③、休闲区地面不要太滑;
④、台上设识别台牌，烛光、及水吧产品价格表(普通); ⑤、休闲区灯光暗调，饰彩灯更佳。
5、娱乐区(舞台区):
①、舞台为短一字型,与客人零离接触,容易带动节目现场气氛; ②、背景为投影幕布,随时可更改内容,也便于看集体足球赛;③、背景画设计趋于前卫,最好与酒吧文化有关; ④、灯光设计,色彩丰富;
⑤、整个酒吧音响设备要到位。
6、绿化区：;
①、绿化区以种植植物、草皮为主，让客人有种回归自然的休闲感觉，它是本酒吧一大卖点;②、绿化面积不宜太大，因为它只是一种装饰，休闲区可以适当增多，毕竟本酒吧趋向于大众化;
③、绿化区需要一个特别的景点，有主次之分，让它代表本酒吧的特点及别具一格的文化;
④、绿化区管理也很重要，最好有人管理;
7、停车场：
①、对每个餐饮行业来说，停车场其实也起了非常大的作用; ②、停车场容纳量要大，车辆出入口有秩序、保证安全;③、有专人看车人，让客人能安心饮酒聊天。
8、卫生间：
①、对于露天吧空间大的缘故，洗手间要够用;
②、卫生间布置不要过于普通，要有一定的国外厕所文化，要从小投资中展示非凡风格。
③、卫生间清洁要搞好，餐饮行业最注重卫生.
六、酒吧服务人员：
①、管理人员：有责任心，处事能力强且细心，善于观察与处理;且交际广，促销点子多且实用，能够掌控整个酒吧运作。②、水吧吧台人员：调酒及技艺精湛，因为美味的饮品是吸引顾客最有力的武器;操作熟练，速度快且不容出错单。
③、服务员及服务生:五官端正、形象好、谈吐大方。
④、陪酒小姐：青春靓丽、社交、推销能力强;能留住顾客。 ⑤、保安人员：工作认真、务实，善于调解纠纷。 ⑥、清洁工：工作认真，不怕脏、不怕累。
七、娱乐项目：
1、各类发布会，私人酒会。
2、助兴歌舞表演、小型个唱会等演出。
3、即兴点歌。
篇（8）
酒吧销售工作报告1一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善得客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力得客户等进行分类建档，详细记录客户得所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位得折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户得业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户得生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们得祝福。
今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户得感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活得激励营销机制。
开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新得营销体制，重新制订完善____年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表得工资待遇，激发、调动营销人员得积极性。
营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话得二、
三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表得工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极得工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客得精神和物质需求。
制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户得需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业得信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时得信息，以便制定营销决策和灵活得推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客得需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位得关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作得支持和合作。
__年，营销部将在酒店领导得正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部得新形象、新境界。
营销策划二 营销的目的是什么是为了客源，有了客源，酒店才能发展。
《一》酒店的整体名称太土，土的一点文化底蕴也没有。
体现不了菜系名称。
门面装修太简单，门面喷绘太单调。
背景不起眼，招牌不明显。
搞商务的人，进来觉得没有品味，没有档次，约朋友过来小聚一下，觉得没有面子，要想小酢一下的进来，觉得这里会不会很花钱。
《二》为了让“酒店”成为一个长期的品牌，推出广告菜，这些菜要特别便宜，但又非常有特色，吃上一次 你就会想吃第二次
《三》迎宾进行改革，不玩那种穿着旗袍迎客人的老作风，把迎宾也做出文化来。
如：上海菜，在门口，客人进入时地方话送上欢迎词，而出来时，又要用同样的地方话，送欢送词。
《四》培育和造就高素质员工，饭店服务生产与消费是同时发生的，客人与提供服务的员工接触也是多层面和广泛的。
没有一流的员工就没有一流的服务。
没有满意的员工就没有满意的客户。
员工是饭店最宝贵的财富和资源。
《五》饭店创新要遵照老客户的要求去进行，充分征求顾客的意见，及时改进工作。
使老顾客感受到新服务新变化，对于 新顾客要加大宣传饭店特色，突出与其他饭店不一样的地方。
如:服务人员服饰 服务形式 背景音乐。
《六》建立网络营销渠道，最有效 最便捷的营销手段，如：大众点评网。
《七》营销方式。
以特价经营，还是特色菜式来打开知名度。
《八》主动推销，主动联系企事业单位，采取提前预定享受折扣的促销方式，或对生日，婚宴的主人赠送神秘礼物吸引客人提高预订率。
《九》制作有酒店标志的小纪念品，除了能享受高层次的气氛，还能得到令人心奇的小玩意儿。
它不仅能起到宣传作用，还能提高我们的档次。
在发放上可以根据消费的高低，赠品与之相配，但需要专人负责。
《十》菜单的种类尽量做到丰富多彩。
可以设计固定式菜单、循环式菜单、特选菜单、今曰特选、厨师特选、每周特选，本月新菜、儿童菜单、中老年人菜单、情侣菜单、双休曰菜单、来进行宣传和营销。
并可以分别制作成纸垫式、台卡式、招贴式、、
《十一》建立和收集《客源人事档案》， 如市委______领导__年__月__日生日，__公司__年__月__日年庆，__×__领导结婚纪念日，到时提前发放贺信以此用来加强与食客的联系，使我们有一批稳定的客源。
《十二》餐后服务：就餐后，客人除得赠品、优惠券外， 安排一两个人为客人免费洗车(凭餐券或其它手续)事虽小，却能给客人减少许多麻烦，以此来增加客人对的印象， 从而更好的为酒店创造效益。
《十三》设计消费者调查表，凡消费者剪下此表格填写正确，可当作优惠券来饭店消费，并凭表格参加抽奖，抽出百名幸运消费者，营造积极的社会影响，带动消费。
《十四》开展主题为“把你的烦恼告诉我”的系列活动，让消费者写下餐饮过程遇到的种种麻烦，想办法解决，这样既起到了促进消费的作用，而且积累了宝贵的消费者资料。
餐饮业有这么一句话：“金杯、银杯不如口碑”。
众多信息渠道中，消费者对周围相关群体如家庭成员、朋友、同事提供信息的重视程度要远远高于广告信息和推销人员提供的信息，他们特别倾向于从相关群体获取消费信息，并会继续把信息传播给别人，让信息加上人们的主观评价不断传播下去，所以在很多情况下，“口碑”的渗透效果要远远大于企业本身的促销活动。
酒吧销售工作报告2转眼间入职____酒吧工作已一年多了，根据酒吧经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将2019年度工作情况作总结汇报，并就2019年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。
各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。
这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。
根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。
并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力
四、明年工作计划
1、做好内?a
href='//www.xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽惫芾恚诠芾砩献龅街贫妊厦鳎止っ魅贰?/p>2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。
培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。
酒吧销售工作报告3高层领导及董事华哥大家下午好!在此借呢个平台同大家拜个早年：祝大家身体健康!工作顺利!心想好事成!以下是本人总结20____年的工作报告：
一、员工存在不和谐不团结，对公司的设备设施未能做到了如此掌、
酒吧营销工作报告 详情：
作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三扯如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
5、结合工作实际，开发实用课程
培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：
1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。
五、____-____年工作打算
____-____年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质将对2009年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况
____-____年将根据____-__质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心，____-____年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。
6、调整培训方向，创建学习型团队
____-______年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程，提升管理水平
____-____年的部门培训主要课程设置构想是：把2009年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为：《顾客投诉管理》、《餐饮人员的基本礼仪》、《如何由校园人转化为企业人》、《顾客满意经营》、《如何有效的管理好员工》、《员工心态训练》、《服务人员的五项基本修炼》，拟订新开设的课程为：《时间管理》、http://www.__ie__iebang.com/《餐饮六常管理法》、《食品安全与营养》、《菜单制作》、《管理者情商》等，其中《餐饮六常管理法》将作为年度主要课程进行专题培训，并将把日常管理工作与所学内容紧密结合，全面推动餐饮管理。
8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养
积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。
____-____年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
酒吧销售工作报告4当前中国一直在不断地发展，经济情况越来越好，居民的消费水平也在不断的提高中，因此居民都有了更多的享受消费资历。正是在这种情况下，我们国家的酒吧、ktv这几年轰轰烈烈的开展发展起来，现在去ktv唱歌，去酒吧喝酒已经成为时尚。
但是在酒吧、ktv的管理上，我们还是有很多的漏洞的，这些都是需要不断的进步的，这样我们的管理只要跟上去了，酒吧ktv才能更长远的发展下去，这些都是我们要不断的进步的地方。
一：主题：
在酒吧的人群里，从消费的角度说即销售者与消费者，这两种人，不仅仅是消费的关系，更要沟通、交流，让消费者不仅仅是在酒吧时，在消费时，才知道，才想起酒吧这个场所，这就是所谓的人性化营销手段。目的：沟通、交流、互知，扩大酒吧知名度!
二：当今娱乐市场背景及消费心态分析：
强力打造，追求世尚，高品位的生活，成了现代都市人的生活目标，酒吧便成了一个放松、休闲、娱乐、会友的好去处，酒吧不失为夜生活的首选，也是都是消费的闪亮增长点。
消费群，泡吧一族的心态分析：
1.追求主题性酒吧，不为放松，不为休闲，只为追求艺术，与志同道合者相聚。
2.追求放松，追求刺激，释放生活的压力，是泡吧中狂热的一分子，要high出激情，high出状态。
3.追求高雅的格调，绝不到震耳欲聋的迪厅去折磨耳朵，他们要的是恰当迷幻的灯光，适合氛围的放松的音乐，或欢声笑语，或侃侃而谈，或轻声笑语，他们绝不允许别人的打扰。
纵观：所以在酒吧的市场定位上要根据当地的市场以及主流形式确定准确的市场定位以及广告宣传，建立起酒吧与消费者沟通的桥梁!
三：娱乐场所大概营销框架
公司是一家集慢摇和ktv为一体的综合性娱乐公司，运用先进的管理体系，引进最新的娱乐方式，本着宾客至上，质量第一的经营宗旨，竭诚同心，求实图强的企业精神，打造一流的娱乐品牌。
市场形式：结合多方资源，做综合性娱乐场所，了解大众消费心里，突出特色品牌优势，没天有不段的更新，在硬件配置完善的情况下，提高软件的服务质量，提高出品质量，每天有不段的更新，让消费者感觉好玩，新鲜又实惠。
市场定位：做中高档次的娱乐公司，突出特色优势，打造企业品牌文化，服务，出品质量高，节目互动形式精彩多样化，瞄准中高层次消费群体。
1.企事业单位----国家企事业单位中高层领导-
2.私企、个体----个体私营老板
3.中档散客---旅游、商务人员
4.团队----企事业单位、私企、团队组织
市场推广：
准确的市场定位，高品质的服务，两好的信誉都具备的同时，信息输出是最关键的。娱乐公司的广告不可能像其他的产品一样大量的投放媒体广告。选择合适的媒体进行广告宣传，通过自身的酒水营销策划与整合策划相结合，完成市场推广的目的。
酒吧销售工作报告5“有音乐，有酒，还有很多的人??”，一般人对酒吧的认识似乎只至于此，做为西方酒文化标准模式，酒吧越来越受到人们的重视。“酒吧文化”悄悄地，却是越来越多地出现在21世纪中国大都市的一个个角落。酒吧品种多多，酒吧的情调迷人，且不乏激情，它成为青年人的天下,更是黑夜不归的一种默许。酒吧的兴起与红火与整个中国的经济、社会、文化之变化都有着密不可分的关系，酒吧的步伐始终跟随着时代。
酒吧发展到如今，现可分为四大类：第一类酒吧就是校园酒吧，集中在大学及高校附近，主要针对学生。取名也别致，如“HardRock”、“单身贵族”、“黑匣子”、“亲密伴侣Sweetheart”等，从吧名就能嗅出其中的气味。这批酒吧最大的特色就是前卫，前卫的布置、前卫的音乐、前卫的话题。变异夸张的墙面画，别出心裁的题记，大多出于顾客随心所欲的涂写，不放流行音乐，没有轻柔的音乐，从头到尾播的都是摇滚音乐。第二类是音乐酒吧，这类酒吧主要讲究气氛情调和音乐效果，都配有专业级音响设备和最新潮的音乐CD，时常还有乐队表演。柔和的灯光、柔软的墙饰，加上柔美的音乐，吸引着不少注重品位的音乐爱好者。第三类是商业酒吧，这类酒吧无论大小，追求的是西方酒吧的温馨、随意和尽情的气氛，主要集中在大宾馆和商业街市。第四类酒吧就是露天闲情酒吧，这类酒吧地处较为偏僻，以露天为主、占地面积较为宽大，活动范围较广、娱乐设施较为齐全、气氛往往脱离繁忙的都市生活，给人一种轻松、解脱的感觉，是都市夜生活一族的理想去所。
二、性质：
酒吧是一家绿化完善、环境雅致集娱乐休闲于一身的大型的星级酒店露天酒吧。
三、地点： 五星级酒店屋顶
四、经营范围：
1、出售啤酒、高档红酒、苏打酒、精调鸡尾酒、饮料为主;
2、推出一系列特调冻、热饮品;
3、提供可乐保姜、奶茶、柠檬茶、柠檬汁、蜂蜜汁等一系列醒酒饮品;
4、精美别致水果果盘(可售可赠)、鲜果沙律等;
、美味可口小食：熟食(卤水系列、盐焗系列、烧烤系列等);助酒小吃(青瓜、花生米、瓜子、话梅、署仔、陈皮等)
五、布局：
1、水吧吧台：是整个酒吧的中心及独特酒吧文化的体现。
①、外观别致、结构简单、流水线状，便于疏散客人。②、酒柜新颖有格调、柜头内最好配有灯光，周边有关于酒吧文化的画及图片装饰。③、水吧吧台台面装饰以酒及酒吧文化为主，可用高档酒瓶及有关西洋文化的工艺品进行摆设。
④、吧台前台吧椅要简单、休闲，便于移动。 ⑤、水吧吧台冰柜及冰桶要充足，且电源稳定。
⑥、吧台灯光较为明亮点，灯光色彩缤纷，体现一种灯红酒绿的感觉。
2、时尚走廊：
①、构架简约，具有现代感，以透明有机玻璃为材料，营造一个不只是走廊的环形时尚舞台。
②、走廊要敞雅，便于客人感受酒吧的优美环境及气氛。 ③、走廊两旁为绿化区，给客人起到放松及醒酒的作用。
3、休闲亭:
①、简约格调，以竹或木材为材料.②、休闲亭要雅致，让客人有种一看就想逗留的感觉。 ③、亭内设有娱乐设施，如：射飞镖、桌球、扑克牌等。④、亭内摆设少许干花或盆景。
⑤、亭内台椅要高档于大众休闲区的台椅，有种层次感。 ⑥、亭内应设有报纸、书刊、杂志等。
4、大众休闲区(消费区)：
①、桌、椅要舒适，便于移动;
②、台与台之间距离不要太过于拥挤; ③、休闲区地面不要太滑;
④、台上设识别台牌，烛光、及水吧产品价格表(普通); ⑤、休闲区灯光暗调，饰彩灯更佳。
5、娱乐区(舞台区):
①、舞台为短一字型,与客人零离接触,容易带动节目现场气氛; ②、背景为投影幕布,随时可更改内容,也便于看集体足球赛;③、背景画设计趋于前卫,最好与酒吧文化有关; ④、灯光设计,色彩丰富;
⑤、整个酒吧音响设备要到位。
6、绿化区：;
①、绿化区以种植植物、草皮为主，让客人有种回归自然的休闲感觉，它是本酒吧一大卖点;②、绿化面积不宜太大，因为它只是一种装饰，休闲区可以适当增多，毕竟本酒吧趋向于大众化;
③、绿化区需要一个特别的景点，有主次之分，让它代表本酒吧的特点及别具一格的文化;
④、绿化区管理也很重要，最好有人管理;
7、停车场：
①、对每个餐饮行业来说，停车场其实也起了非常大的作用; ②、停车场容纳量要大，车辆出入口有秩序、保证安全;③、有专人看车人，让客人能安心饮酒聊天。
8、卫生间：
①、对于露天吧空间大的缘故，洗手间要够用;
②、卫生间布置不要过于普通，要有一定的国外厕所文化，要从小投资中展示非凡风格。
③、卫生间清洁要搞好，餐饮行业最注重卫生.
六、酒吧服务人员：
①、管理人员：有责任心，处事能力强且细心，善于观察与处理;且交际广，促销点子多且实用，能够掌控整个酒吧运作。②、水吧吧台人员：调酒及技艺精湛，因为美味的饮品是吸引顾客最有力的武器;操作熟练，速度快且不容出错单。
③、服务员及服务生:五官端正、形象好、谈吐大方。
④、陪酒小姐：青春靓丽、社交、推销能力强;能留住顾客。 ⑤、保安人员：工作认真、务实，善于调解纠纷。 ⑥、清洁工：工作认真，不怕脏、不怕累。
七、娱乐项目：
1、各类发布会，私人酒会。
2、助兴歌舞表演、小型个唱会等演出。
3、即兴点歌。
篇（9）
成立于2012年4月的欢呼吧体育是一个足球彩票社区平台，有足球魔方、梦幻足球游戏等产品，为足彩彩民提供信息汇集、数据分析和赛事预测等服务，并在此基础上进行更多体育娱乐化消费的挖掘。
2013年底它完成Pre-A轮融资，由平安创投注资数百万元人民币；2014年底完成A轮融资，由北极光创投注资千万级人民币。
在情怀当道的当下，欢呼吧体育正“裸”地跟你谈钱。
用大数据玩足彩
正如阿里巴巴内部员工都有一个江湖气十足的别名一样，欢呼吧体育内部也有一个别名体系，只不过换成了足球明星的名字，比如创始人兼CEO陈昊的别名叫“旺热”，是阿森纳主教练温格名字的法语发音。首席科学家邬学宁的别名则是“济科”，这是来自巴西的一位传奇前锋，同时也是前巴西国家队主帅。
看别名就知道，这是一家足球迷高度集中的公司。对某些岗位来说，是否热爱足球甚至是能否胜任工作的决定因素之一。
不过，欢呼吧体育和其他足球类社区最大的区别是，它们希望通过足球来赚钱。有的用户甚至不是球迷，他们更感兴趣的不是比赛本身，而是比赛的结果。
打开足球魔方App，可以看到当天正在全球各地举办的重点赛事信息，随便点进一场比赛的页面，用户可以查看到主场和客场的有利、不利因素，包括历史比赛记录、球员状态、天气情况、媒体报道等。所有这些信息，最终目的并不是增加看球的乐趣，而是为足彩彩民们提供方向性指导。
足球魔方里面赛事的覆盖面非常广泛，有些很小众的赛事，比如突尼斯甲级联赛，仍然可以看到有很多用户在里面讨论。因为用户关注的并不是竞技层面的可看度，他们关心的是结果。
在互联网时代，关于一场比赛，人们可搜索到的信息量极大，又极为庞杂。如何将有效的信息合理地呈现给用户，正是足球魔方提供的服务，也就是邬学宁的主要工作――大数据分析。
“首先我们有一个非常完整的基础数据库，对球员、球队的信息和全球媒体报道有一个提前的搜集，然后经过计算机自然语言加工，最后再由人工润色，整理好之后提供给用户，既有规整的数据，也有感性的媒体风向。我们提供了一个决策支持，球迷在预测比赛结果的时候基本上看我们提供的信息就够了。”邬学宁说。
在与陈昊一起创业之前，邬学宁已在大数据分析领域有近10年经验。“那个时候我们还不知道自己做的事情就叫大数据，这其实是人工智能下面的一个叫‘机器学习’的分支，以统计学和数学为基础，并受到人大脑神经系统和量子力学的启发，构建人工智能算法。最近红遍全球的AlphaGo其实也是基于机器学习算法实现的。”
在邬学宁看来，不同行业的大数据分析并没有本质区别，在SAP担任首席科学家的时候他就曾为金融、零售等行业的公司提供大数据分析服务。而体育行业则是机遇和空间更大的领域。
“科技在改变所有行业，从来没有一个时代像现在这样，数学和统计学可以不用借助其他事物直接发挥价值，而且这种改变的速度在加快。而体育行业相对比较传统，相对其他行业我们的机会比较大，以科技去改变行业的空间更大。”邬学宁认为，体育行业的消费升级和全球的数据化大趋势这两股力量结合在一起，很快就有市场需求涌现出来。
从B端客户开始
2012年4月，欢呼吧体育成立，足球魔方产品也同时上线。但直到2013年底、2014年初，欢呼吧体育才进行了第一轮对外融资，即Pre-A轮。当时，平安创投很看好这个创业项目，希望投资，欢呼吧的创始团队才开始考虑外部融资这一选项。
很大原因是，欢呼吧创立后不久就找到了一批优质B端客户，包括BAT、新英体育、新浪等，为这些平台提供专业的足球竞彩内容，包括文字和视频等形式的赛事走向解读，跟新英体育还合作了一档电视节目，已经播出两年时间了。
“2012年的时候还没有万众创业的氛围，一开始是我们几个founder自己拿钱做，公司刚成立的时候根本没想去融资，只是想着跟BAT合作，一方面有收入，一方面有流量。”邬学宁介绍说，目前欢呼吧体育有21家机构客户，通过客户月费或者销售提成来获取收益。直到现在，B端收入还占总收入的将近一半。
跟这些大流量平台合作的好处还在于，欢呼吧体育在成立早期几乎没有花钱去做推广，用户通过这些合作平台就找过来了。基于独立IP统计的结果，目前欢呼吧整个平台的用户规模为2 700万人左右，其中注册用户达500万人。
但随着体育行业的逐渐升温，以及对彩民这个群体的需求了解增多，欢呼吧体育开始考虑将产品矩阵化，加快公司的发展速度。“后来我们觉得这个事要做大的话，速度很重要，而资本的作用就是一个加速器，虽然做小一点的公司，我们也可以活得很好。”
在平安创投的引荐下，2014年底，北极光成为了欢呼吧的A轮投资方。2015年上半年，欢呼吧便开始进行产品的矩阵化建设。“现在我们搭建了一个Daily Fantacy的游戏团队，这个游戏将足球比赛的虚拟和现实结合在一起，根据真实世界的比赛输赢来决定游戏的走向，让游戏的娱乐性更高。”邬学宁说。
之所以切入游戏，是基于两个想法。第一个是足球处于消费升级的过程，但目前的消费个性化还做得不够，球迷并不是每一个人都可以去踢球，作为观众，接收到的东西同质化、缺乏交互；第二个是增加娱乐化的选择，除了看球，也可以玩游戏。“这个是在美国经过验证的成熟的商业模式，且跟我们想做的事情，即体育娱乐化，也很契合。"
另外，欢呼吧体育现在也开始探索与职业体育的合作，比如耐克。目前欢呼吧体育已经为耐克开发了一款名为Nike Statistics的App，专供公司内部使用。通过这个App，耐克在美国总部的管理层可以对中国市场耐克品牌赞助的曝光情况一目了然。
邬学宁解释说：“这个合作我们看重的是耐克在体育生态里的强关系网络和数据共享，未来我们在职业体育方面的空间很大，甚至可以帮助俱乐部进行管理，从数据上帮助中超这样的赛事进行提升。”
让有价值的观点变现
虽然B端有着稳定收入，但在欢呼吧的未来计划中，还是希望将重心转移到C端，这也是拳头产品足球魔方最初的设想。
邬学宁说，魔方是一个UGC平台。在两到三年的时间里，这个平台吸引了很多用户，资深球迷开始在上面发表对比赛走势和结果的预测观点。而且有价值的观点可以变现，跟股评类似，以文章的形式呈现出来，被称为“情报箱”。想要获取情报箱内容的用户需要为原作者付费。
资深的“球评家”在平台上被称为“达人”，据邬学宁介绍，现在足球魔方上面已聚集了2万达人。
这里面分为两种类型，一种是普通达人，占到总数的99%，他们通常针对每场比赛写预测和评论，其他用户每看一次需要付费1元到30元不等。此类达人并非足球领域的KOL，他们只是普通用户，所给出的预测结果和观点也都是根据足球魔方所提供的信息和数据分析而得出的。客观的数据、理性的判断、健康运营的社区共同构成了他们准确率和成绩的基础。
另外一种是资深达人，他们提供周期性的策略服务，比如一周、两周或者一年。足球魔方将这种周期性的策略服务包装成理财产品，供平台用户购买。值得一提的是，欢呼吧体育的创始人“旺热”自身也是一名资深达人，他通常会每周精选三场比赛进行预测，一年打包价格上万元。
衡量达人的维度有撰写数量、准确率、收益率等，当然也有最终的收益。通过一个小故事大概可以一窥他们的收益状况。据欢呼吧员工介绍，2014年世界杯期间，有人从平台提现了数万元。
这就不难解释足球魔方这个产品的用户黏性了。“我们平台的日活跃用户数量大概100多万人，用户每天平均打开时间约为30分钟，总共打开次数约25次。”据邬学宁介绍，在App Store排行榜上，除微信和一些游戏，很少有用户黏度超过足球魔方的产品。
篇（10）
在《奔跑吧兄弟》中投入的人力物力，几乎创下了浙江卫视之最。节目幕后班底共有100多位核心成员。最初，“综艺界内行们几乎都认为这是块难啃的骨头”。浙江卫视经过几年的发展，以《中国好声音》《中国梦想秀》为代表的棚内节目已经做到了极致，户外真人秀成了中国蓝综艺团队试图大展拳脚的新舞台。“从2013年下半年开始，我们认准户外真人秀这块硬骨头，一直锲而不舍地在做各种探索。” 浙江卫视节目中心主任周冬梅说。
《奔跑吧兄弟》的前身是韩国三大电视台之一SBS周末王牌娱乐节目《星期天真好》的强势板块《Running Man》。该节目蝉联韩国各项综艺大奖，深受韩国民众喜爱。通过中国视频网站播出后，也虏获了大量粉丝，以至于节目要做中国版的消息一传出，大批粉丝在网上“求放过”。但节目开播两期之后，观众的态度有了根本性的转变。原版经典游戏、道具都成功再现，七位艺人的表现渐入佳境，节目中融入了许多大家耳熟能详的本土民俗文化。
过去，大家对于国内户外竞技类节目的印象大都停留在闯关游戏上，而《奔跑吧兄弟》每期都有一个别出心裁的主题，游戏规则更是五花八门。其间，指压板、弹射椅、水上乒乓台等新奇道具、花样百出的游戏设计教人目不暇接。更重要的是，节目体现了真正的体育竞技精神。明星们挑战90秒指压板，背200斤重的大妈，打地鼠，滚泥潭，决战超能力，骑骆驼撕名牌……诸如此类斗智斗勇的新鲜游戏，让选手们汗流浃背的同时，激情也迅速感染着电视机前的观众，2014年冬季掀起的“撕名牌”热，直接带火了相关道具衍生品的销售。
台湾资深电视制作人王伟忠说过，戏剧综艺化、综艺戏剧化是未来趋势。《奔跑吧兄弟》每期都贯穿一个戏剧主题。“白蛇传说”“寻找前世情侣”“韩濉保还有“穿越世纪的爱恋”“敦煌大劫案”“楚汉之争”等，不仅提升了节目的故事性、可看度，更赋予一档娱乐节目以本土文化内涵。节目的戏剧化还体现在借鉴影视剧的剪辑手法，通过倒叙和插叙营造悬念感。独特的叙事结构也是韩国版《Running Man》节目的精髓。随着《奔跑吧兄弟》热播到后期，摄制组讲故事的能力也越来越娴熟。之所以节目的电影版能成功斩获超过4亿票房，也得益于节目本身浓厚的戏剧性、悬念感。
篇（11）
去网吧用户九成为玩游戏
报告显示，玩游戏已经成为网民去网吧上网的最主要目的。2013年89.4%的网吧用户上网主要目的是玩游戏，此占比相比2011年的76%明显增长13%。除玩游戏外，看电影、听音乐重要性分别占44.94%、32.27%，除玩游戏外，其余网吧上网目的比重均下降，趋向均衡。
网速仍是网民去网吧上网的最主要原因，应用内容、环境舒适等因素对网民的影响力下降。
尽管数据显示，网吧数量和网民数量均有减少趋势，顺网网吧终端的总开机次数、开机时长也均出现了下滑，但每台终端平均在线时长却出现了增长，2013年每台终端平均在线时长大约增长了3分钟。
顺网星传媒事业部总经理衣振海表示，“网吧终端在线时长的增长，说明用户将更多精力投入到游戏体验，这也反映出，从网吧的功能角度来说，网吧已经成为一种更纯粹的游戏场所，网吧用户也变成更加纯粹、精力投入更多的游戏用户。”
网吧用户高收入人群增加
去网吧上网的大多数网民是90后。2013年网吧网民核心年龄层15—30周岁占比94%，较2011年的89%提升5%。其中占比最大的19—24周岁人群愈加壮大，较2011年提升近10个百分点。更多的90后网民进入核心人群，80后网民移居向第二人群。
网吧用户收入中等偏低，但高收入人群较2011年有增长。报告显示，网吧用户月均收入集中在二至四千元，占比约37%。与2011年相比，二至三千元收入占比增加了5个百分点，三至四千元收入人群增长了6个百分点，而四千元以上不同收入人群也均呈现增长态势增长，而2000元以下低收入占比减少。
网游消费支出方面，网吧用户月均支出提高。网吧用户月均支出占比最高为500—1000元，2011年相比，500元以下占比大幅减少，1000—1500元、2001—3000元支出占比大幅提高。
其中，从游戏类型上看，2DMMORPG(角色扮演类)、回合类玩家网吧消费最高。500元以上占比最高分别为14.61%、14.58%；60元以下的低消费占比低分别为15.12%、15.74%，休闲类玩家消费最低。
射击与对战用户相互流动最多
从游戏类型上看，射击类、对战类游戏最受网吧用户喜爱，对战类玩家网吧上网的频率也是最高。人气第二梯队的游戏类型为：格斗、休闲、3D MMORPG。网吧用户选择游戏的原因中，游戏人气、趣味性、操作简易最为重要，明星代言影响最弱；与2011年对比，故事情节、画面、音质的影响力下降较大。
值得关注的是，网吧游戏用户的在不同游戏类型间的流动也是有规律可循的。“很多游戏厂商通常认为，自己的潜在用户就是同类产品的部分用户，但通过跟踪今年第一季度网吧各类游戏玩家的行为规律，我们发现，网吧各类游戏玩家在各类游戏间的流动也是有规律的。”顺网科技星传媒事业部总经理衣振海表示。
报告显示，第一季度，受游戏整体环境的影响，在MMO(大型多人在线游戏)大类中，回合制用户与2DMMO用户大多向3DMMO流动，而3DMMO用户较为稳定于自己的圈子；各类用户，除了格斗和休闲用户，都随大流往对战类流动，而其中射击类与对战类的用户相互流动较为明显；此外，射击类用户在自己的圈子中也是保持较为稳定的状态。
网游行业呈现寡头垄断格局
从游戏产品数量上看，报告显示，2013年前5个月，即时MMO类产品数量最多，处于绝对领先地位，其后依次为射击、休闲、回合MMO，对战和格斗类网游数量较少。