图书馆管理论文大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇图书馆管理论文范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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（二）开展以岗位练兵为主题的活动当前职工工资都和本人职称挂钩，因此每位同志都非常注重自己的职称晋升，注意研究晋相应职称的标准，每个人都会根据自身情况确定一个目标，一旦达到，就会有船到码头车到站的思想，出现对自己放松要求，对业务钻研出现懒惰的心理，因此就失去了在业务学习上前进的动力。馆员晋职称的阶段，业务水平会有一定程度的提高。但和读者服务的日常工作有些条件联系不是很紧密。如何调动馆员对业务学习的积极性，不断提高为读者服务的水平，是图书馆面临的普遍问题。每位馆员都有自己的工作岗位，高效地为读者提供服务，是馆员都应努力做到的。如何做到高效，我们采取岗位练兵的形式，强化馆员岗位技能。要求馆员对自己管理的图书要做到心中有数，哪类书放在哪个架子上应了然于胸。图书外借进行岗位练兵的方式，就是根据图书馆工作情况，不定期进行岗位考核，确定时间和地点，把参加考核人员聚到一起，制出考核表格，烘托考核气氛。考核时随机指定几本图书，让其到书架上查找，记录查找时间，看其查找的速度。不同专业的读者来馆借书，馆员要能指明图书在哪个架子上，哪类图书在哪排书架上要如数家珍，让其他馆员扮演不同专业的读者，对参与考核者进行咨询，看其回答的准确率，给出考核分数。这种不定期岗位考核的方式，推动了馆员岗位练兵的自觉性。

（三）开展以体育锻炼为主题的活动图书馆日常工作比较沉闷，天天与书打交道，长期在这种环境中工作，馆员对参与活动缺乏热情，久而久之，图书馆这个集体就缺乏活力，馆员身体素质也得不到增强。为了形成“团结紧张、严肃活泼”的局面，培养大家的集体荣誉感，图书馆根据有很多同志由于离家远中午不能回家的情况，利用中午休息时间组织开展了打羽毛球活动，并请教练帮助指导，极大地提高了大家打羽毛球的兴趣，有的馆员甚至双休日都相约来馆锻炼，因此馆员的身体素质普遍得到提高。由于馆员爱好不同，喜欢的运动方式各不相同，为调动每位同志参与活动的热情，我们同时组织了跳绳比赛和乒乓球练习。在跳绳活动中，为提高活动的趣味性，我们用秒表计时，查每个人每分钟跳的次数，以测其速度，同时测每个人连续跳的次数，以检验每个人的体力和耐力。由于跳绳运动几乎人人都会，经过锻炼后水平也会很快提高，因此大家热情很高，都能参与其中，不仅和他人比，还能看到自己水平的提高和耐力的增强，体验到跳绳这项活动的快乐。乒乓球练习由于要求技巧，刚开始只是打打练习球，但通过训练之后，有些馆员还是产生了很大的兴趣，增加了活动的主动性。

（四）开展以演唱馆歌为主题的活动为了营造图书馆文化氛围，提升馆员的职业骄傲，我们创作了图书馆馆歌。图书馆馆歌作为一种较为规范的文化形式，可以在图书馆较为正式的活动中演唱，这会使活动显得非常正式庄重，同时具有规范大家行为的作用。馆员演唱馆歌可以从中得到愉悦，受到启发，得到激励，会进一步产生图书馆归属感，从而内化为职业骄傲。当馆歌制作完成后，馆员们听后很兴奋，都说我们自己要正式在演唱会上演唱这首歌曲，在学院元旦文艺演出中，图书馆挑选了10名合唱队员，在演出现场，10位馆员身着崭新的馆服，精神饱满，嗓音甜美，表情富有感染力，加之歌曲旋律优美，演唱达到较高的水准，赢得了全体观众的阵阵掌声，受到学院领导和教职工的一致好评。演出后就连专业人员都赞不绝口，通过馆歌演唱较好地展现了图书馆员的精神风貌，提高了全体馆员的集体荣誉感。在演出现场我们进行了录相，把馆歌演唱时的精彩瞬间永久地保存了下来，学院电教中心还为馆歌制作了视频，在馆歌视频中放进了所有馆员的工作照片，以图书馆优雅的阅览环境作背景，因此受到所有馆员的喜爱。馆歌视频上传到图书馆网站，受到图书馆界的广泛关注和一致好评。馆歌歌谱也被收录在《中国高等学校图书馆大全》上，扩大了我馆在图书馆界的影响。

二、管理者要掌握和运用好两个原则

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1.2“破窗”引发“负攀比”盲目攀比是社会上不正常的现象，为社会大众所不齿。但笔者认为，在图书馆管理工作中“负攀比”所带来的危害，尤其是“破罐子破摔、负向比较的心态”更应值得我们警惕和深思。今天，在图书馆服务质量广受社会诟病的背后，那一扇扇推波助澜的“管理破窗”所引发的“负攀比”难辞其咎。例如，在图书馆员工的考勤管理中，迟到、早退和脱岗等不与绩效、收入挂钩，不施以相应的激励惩处，月底没有全勤奖励，年底评优不计考勤，于是本可以不迟到的却选择了迟到，本只迟到一分钟的却选择了迟到半小时，本只迟到半小时的却选择了矿工。又如，吃大锅饭，干多干少一个样，积极干工作的得不到相应的肯定和激励，工作中出了差错反而要受到严厉的指责，长此以往，“不求有功，但求无过”、“在岗不在位”等，便成了大家工作中最为“理性”的选择。更有甚者，在外谋着第二职业，把主业当作副业，不是迟到早退就是脱岗请假，可到月底还是拿着和其他正常上班的人一样的薪水，可谓是赚得锅满瓢圆，实现了个人利益的最大化。如此，在同样的报酬下，上班时间越短，干的活计越少，违纪违规越多，便是实现个人利益最大化的不二法门。在这样的“负攀比”环境下，图书馆工作人员的主动性、积极性和创造性发挥便成了无源之水，图书馆也逐渐沦为一潭清风吹不起半点涟漪的死水，服务质量广受诟病也就不足为奇了。

1.3“破窗”助长不健康心理根据“破窗理论”，“破窗”在图书馆管理工作中往往会助长以下四种不健康的心理。一是“颓丧心理”，即但凡属于公家的，不是自己的东西或事情，自己就不管不问。如此，在图书馆内出现吸烟、吐痰、撕书等违反规定的现象，大家就会以“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”或“多一事不如少一事，事不关己，高高挂起”的心态放任之，“公地悲剧”就会在图书馆一幕幕地上映。二是“弃旧心理”，即对已经损害了的东西产生一种破罐子破摔的想法。如此，“轿夫湿鞋”的故事便会在图书馆被无穷的复制和翻版。三是“投机心理”，即看到有机可乘或其他投机者占到“便宜”时，自己便克制不住自己，也去投机取利。特别是看到其他投机者占到“便宜”后没有受到惩戒，“侥幸心理”就更加严重了。如此，不遵守社会秩序，随意插队、乱放书籍，甚至是撕书等不文明的现象便会接连发生；四是“从众心理”，即缺乏独立的分析思考，不论是非曲直地与他人的言行保持一致。如此，别人违反图书馆规章制度的事例，便可以成为后继从众者的“义正言辞”。凡此种种，不健康的心理一旦被点燃，无序的状态并会呈增量态势在图书馆迅速弥漫开来。结果，无序的管理导致了管理的无序，而管理的无序又滋长了混乱。从这个意义上讲，“破窗”助长的不正常心理以及产生的连锁反应不容忽视。

1.4“破窗”带来管理困境图书馆工作人员除了对馆藏书刊和仪器设备进行管理外，更多的是对广大读者的管理。就广大读者的管理而言，预防第一扇“窗户”被打破后带来的管理困境尤为重要。例如，图书馆管理制度明文规定禁止读者携带书包、零食等进入阅览室。若一名读者带着书包和零食进入了阅览室，工作人员若放任之而不加以引导和制止，其他的读者便会纷纷效仿，等工作人员发现问题的严重性后，再去处理便会陷入管理的两难困境当中。管，后面的人肯定说前面的人还带进去了，为什么要针对他个人；不管，就会给读者一种错误的暗示，阅览室就会陷入乱套，管理制度也会形同虚设。当然，管是职责所在。如何管，这便考验着图书馆工作人员管理工作的科学性和艺术性、原则性和灵活性的把握。同样，馆领导对图书馆内部工作人员的管理也是如此。当发现工作人员出现首例违纪现象时，不予以及时批评指正，等出现第二例类似情况时再去处理，也会陷入管理两难窘境当中。而通常，单位领导维修硬环境中的“破窗户”比较容易，修补软环境中的“破窗户”却很困难。一旦这种“违纪破窗户”形成一种“庸懒散”和满不在乎的风气时，便会积重难返。因此，作为管理者要抓好“破窗”第一人的教育管理，乃至惩戒工作。因为，从某种程度来讲，“破窗”的第一人，就是打破有序，制造无序的始作俑者。

2“破窗理论”在图书馆管理中的启示

从辩证唯物主义量变质变辩证关系原理看，破窗理论说明了细节对人行为的暗示纵容作用，以及细节对事物性质的累积破坏作用。根据“破窗理论”中，“第一扇破窗”往往是事情演变、恶化的起点，而事情发生演变恶化的背后是一双双推波助澜的手。在图书馆管理中，为防止“破窗”悲剧的发生，最好的方法莫过于从源头上预防“第一扇破窗”的出现，若不可避免地出现了“第一扇破窗”，也要及时的进行修补、维护。否则，“第一扇破窗”就会向人们发出信号，给人以某种心理暗示和诱导，在大家的自律意识开始松懈时，一扇接一扇的破窗便会接连出现，管理的大堤最终必然溃坝垮塌。

2.1人本化管理，预防“破窗”出现人本化管理是“以人为中心”的管理，“以人为本，读者至上”，是图书馆一切工作的出发点和落脚点。在这里特别指出，“以人为本”中的人不仅指广大的读者，还应该包括图书馆的广大职工。要从源头上预防图书馆管理中“第一扇破窗”的出现，归根结底是要引入人本化管理理念，实行人本化管理，提高人们的自觉、自律意识和抵御周边环境误导、暗示的能力。具体而言，图书馆工作人员要从广大读者的需求出发，变被动为主动，变事后处理为事前预防，积极为广大读者提供人性化的阅读服务。例如，积极营造干净、整洁、幽雅、温馨的阅读环境，预防“喧闹、脏乱差破窗”的出现；勤于走访巡视，保证书架排架的正确率，最大限度地预防“书刊乱插乱放破窗”，从源头上拒绝对读者形成乱插乱放的某种暗示和错觉。又如，图书馆领导班子要积极创造条件，调动员工工作的主动性、积极性和创造性，尽可能满足员工多层次、多元化的合理诉求，积极营造创先争优的良好文化氛围，有效预防图书馆工作人员“安于现状、不思进取、得过且过破窗”的出现。

2.2精细化管理，及时修复“破窗”“隐患得不到及时消除”是“破窗效应”产生的前提。若不可避免地出现了“第一扇破窗”，及时进行修补和维护十分重要，这是拒绝放任纵容，把隐患消灭在萌芽状态的关键一环。而要第一时间对出现的破窗进行修补、维护，离不开精细化的管理措施。在图书馆管理中，精细化管理要求做到定岗、定编、定员和定责，通过明确化的岗位职责、明晰化的工作目标、可分解的工作任务、可量化的工作标准、可简化的工作流程、严格的考核奖惩等，实现图书馆管理网格窗口中，每一位工作人员职、权、责、利的有机统一。这样一来，一旦图书馆管理网格窗口中出现了问题，能确保有专人及时有效地予以修补和维护。例如，职、权、责、利明晰后，图书馆管理员出现违纪现象后，会及时受到惩戒，有效防止了“违纪破窗”的再次发生，有效杜绝了纵然违纪的心理暗示和“负攀比”心态的出现；图书馆管理员取得突出成绩时，会得到及时的肯定和奖励，工作中的正能量便会得到激发，正攀比就会不断涌现。同样，书架上的书籍排架出现了混乱，图书管理员在走访巡视中及时予以整理归位，能有效防止“乱架错架破窗”的接连发生；书籍出现了涂画、残缺、损毁时，工作人员及时予以修补，有效防止“书籍损害破窗”的发生；楼道间有垃圾、障碍物等，后勤工作人员及时予以清除，能有效消除“安全隐患破窗”。

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2.柔性管理在图书馆管理中的运用

如前文所言，相较于传统刚性管理，柔性管理是现代企业经济发展的趋势。柔性管理在图书馆管理中的重要作用日益凸显。由此可见，柔性管理在图书馆管理中的应用已经达到了一定的成熟状态，有效促进图书馆的发展。

2.1建立柔性的图书馆组织结构

传统的图书馆管理模式主要是“等级权力控制式”的管理模式。传统的管理模式强调的事“控制与制度”。运用这种管理模式对约束管理人员勤奋工作，完成图书馆的各项工作具有重要的意义。但是其管理模式显现的国语机械化，缺乏一定的活力，其并不能适应现今图书馆发展的需要。展开柔性管理模式，可以突出图书馆管理人员的个体性，注重图书馆管理人员的个性。在实施该项管理模式的过程中，其强调的是以人为本，将积累作为其主要的目的。这样有效促进员工投入更多的精力到工作中，将员工的聪明才智发挥出来。图书馆的管理人员在完成相应工作任务的同时还能够进行开拓与创新。可见，在图书馆管理中应用柔性管理模式居有其必要性与紧迫性。

2.2实施柔性化的服务

图书馆建设的主要目的就是为了满足读者的阅读需要。图书馆在其管理的过程中实行柔性管理，将读者的阅读需要考虑在内。在为读者提供服务的过程中将读者的信息作为出发点。这样才能够在图书馆管理中体现“以人为本”的柔性管理理念。因此，图书馆在购置图书的过程中，应依据读者反馈的信息进行购置。采购人员要收入读者全体，调查读者的需要，并且重视学习，进一步优化资源馆藏的结构。另外，在学术研究不断发展的过程中，图书馆管理的柔性管理为读者提供人性化的服务，应不断扩大服务范围，提升服务能力，提高服务效率，这样才能够更好的将柔性管理体现在图书馆管理中。

2.3采用多种激励机制

图书馆工作人员积极性的提高是柔性管理在企业中一个非常重要的应用。在过去，图书馆更注重在其建设的规模。柔性管理在对人力资源进行管理的过程中提高工作人员的积极性。因此，在柔性管理应用的过程中，图书馆应当更加注重对企业员工主动性和积极性的培养。为此图书馆必须做到，首先，对图书馆财务管理进一步的优化处理，构建相应的监督管理机制。在开展柔性管理中，这一步非常重要。其次，进一步对图书馆财务关系人员进行职业生涯的规划，根据员工的自身情况来定向自身的职业发展。

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长期以来，高校图书馆与系(所)资料室共存，在不同的范围内，不同程度地为教学科研服务，均发挥了很好的作用。但随着电子化、数字化、网络化技术的广泛应用，信息时代的到来，两者还需共存吗?笔者就此进行了调查研究，分析思考，并提出了自己的见解。

1高校图书馆系(所)资料室的定位

1.1高校图书馆的定位

关于高校图书馆的性质与职能，国家教委颁发的《普通高等学校图书馆规程》已明文指出：“高等学校图书馆是学校的文献情报中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构……应履行教育职能和情报职能。”随着信息时代的到来，文献资源电子化和数字化，特别是中国科教网(CERNET)和校园网的建立，数字图书馆的建设，使得图书馆具有文献资源种类多样化，信息传递网络化，文献利用共享化等诸多特点，真正成为重要的信息枢纽，即信息的集散地、知识的加工地。这样，高校图书馆就能更好地履行情报(信息)职能，教育职能。这样现代化图书馆定位的实现就指日可待了。笔者所在图书馆已筹建数字图书馆，计划将本馆正在建设的“包装文献”全文数据库接上网，以促进文献的开发和资源共享。

1.2系(所)资料室的定位

系(所)资料室应该说是以图书馆为中枢的全校文献信息系统的“末梢”，是专为各系(所)教学、科研服务的文献信息资源供应机构，它收集保管的文献信息资源与本学科结合紧，内容专深。因此，在为本系(所)的教学科研服务中发挥了很好的作用。但是，它只对本系(所)开放，且开放时间少(双休日和晚上一般不开放)。大大降低了文献信息利用率。

2高校图书馆与系(所)资料室关系的演变

2.1从时间上来看

在80年代前，它们的关系可以说是亲密无间的。自90年代以来，关系渐渐松懈，甚至各自为政。

2.2从业务联系上来看

高校内部各系(所)资料室的编制属系(所)，业务归属图书馆统一管理。所以行政、组织人事由系(所)领导。工作人员的业务学习与提高，专业职称的评定都由图书馆统一管理。当然，这种双重管理模式就形成了“两不管”的管理真空。

2.3从经济关系看

以前，各系(所)资料室的书刊由图书馆统一采购分配。后来，图书由图书馆采购再分配到各系(所)资料室，订刊的经费由图书馆拨到各系(所)资料室自己订购。再后来，图书馆不为各系(所)资料室配置书刊文献。另一方面，各系(所)的经济形势好，有资金自己购置。于是，图书馆与系(所)资料室的经济关系脱节了，其他联系也就松懈了。

3网络环境下高校图书馆与系(所)资料室关系的思考

就网络环境下高校图书馆与系(所)资料室的关系问题，笔者通过电话询问、走访、查阅有关资料等方法进行了调查了解。并请教了有关教授、图书馆界的专家及“访问学者”。根据调查情况，进行了认真思考。

3.1网络环境下，高校系(所)资料室何去何从

调查结果大致有三种情况。第一种：高校资料室应予裁撤，从而重点建设好图书馆。理论上有专家撰文：“普通高校系资料室应予裁撤。”实践上，长沙有高校已将系资料室的人、财、物收归图书馆。有几所高校领导要求图书馆接收各系资料室，但图书馆方面觉得有些资料室藏书量特大，数据库的建立工作量也大，故暂未实施接收系资料室的计划。第二种：任其自然萎缩或改建分馆。第三种：继续投资建设系(所)资料室。

笔者认为：第一，电子化与网络化是科技进步的需要和标志。将科教兴国战略带来的中国科教网(CERNET)、校园网以及与INTERNET的互联作为依托条件，高校图书馆由传统的模式向着自动化、电子化、数字化、网络化的现代图书馆转化，将是必然的趋势。数字化图书馆和校园网建立后，全校各处都可以在网上检索到图书馆的文献资源及网上信息。如果继续投资建设现代化系资料室，这在人力、财力和物力上都造成了浪费，完全没有这个必要。同时，图书馆的电子化、数字化和网络化也反作用于读者，促使读者对信息需求有了更高的标准。系资料室如果没有现代化的管理模式，就难满足读者需求。第二，因为某种评估(如教学评估、学位点评估)要求系专业书刊数量达到某指标，那么各系去加强系资料室建设，使之达到评估指标要求。投资加强系资料室，甚至新建资料室，这种作法是走回头路，值得质疑。能否将评估指标的内涵作出调整呢?如藏书点改在图书馆某室，或学校有某专业书刊多少?这样馆和系资料室(原有的)的书刊都可算数。另外在评估指标体系中考虑到网络环境的影响呢?……诸如此类的问题，都值得有关的职能部门研究。第三，高校系(所)资料室曾经在所在的系(所)的教学科研中发挥了一定的作用。有的规模还较大，资料较丰富。如果能维持学生课程设计和毕业设计，那么就维持着，让其继续发挥余热，不必去裁撤，也不必新增文献资料，让其自然地完成它所负的历史使命。换句话说，叫做“任其萎缩”。至于有的学者提出建立分馆，笔者认为，要根据学校的规模与地域分布情况考虑建立分馆与否。如果扩大办学规模，几个学校合并为一所学校，那么有几个校园就办(n-1)个分馆。在同一个校园内倒不必办分馆，只需办学科群的专业阅览室就行了。2002年第1期(No1，2002)彭香萍：网络环境下高校图书馆与资料室的关系3.2高校的书刊文献集中在图书馆为好

其一，图书馆对文献的采集和管理是规范的、专业化的(图书管理专业已有硕士点、博士点)。书刊的采访、订购、验收、分类、编目、排架都是有序的、专业的、科学的。现在图书馆普遍应用计算机集成管理系统，比图书馆传统的管理在规范化、科学化方面又有了显著的提高。而且，随着电子化、数字化、网络化技术的应用，图书馆将在全新的模式下工作。例如网络环境下，文献资源的采集模式就将呈现新的方式——网上采访。图书馆工作将更趋科学化、规范化。在系(所)资料室，尤其是新建资料室，图书文献管理难以有序。从人员素质来看，现在资料室工作人员一般是身兼数职，没有时间，没有精力，也很少或完全没有经过图书馆专业的业务培训。从工作条件来说，不可能各个系资料室再建一个图书集成管理系统，因为一个这样的管理系统需耗资一、二十万元，而且需不断升级。

其二，图书文献在图书馆便于快速流通，提高了图书的利用率。因为图书的分类、编目、排架、检索、借阅期限以及图书馆设备都影响图书的利用率。图书馆采用计算机集成管理系统外借，借书有数量，有期限，到时还会催还。这就保证了图书尽快地在不同读者之间流通借阅。如果在系资料室，图书不是计算机集成系统管理，图书的外借期限、数量均难掌握。图书的归还只能靠教师的自觉性。甚至由于老师繁忙等多种原因，使得有的书长期滞留在个别老师手里，而成为“死书”。同时，各系资料室都只对本系教师和毕业班开放，双休日还不开放，使得系管文献资料得不到充分利用。这种服务模式违背了“书是为了用的”原则(即阮冈纳赞先生“图书馆学五定律”)。

其三，网络环境下图书馆将其服务融入信息网络的大环境中，实现资源共享，“下载”网络信息以弥补图书馆馆藏的不足。这一点，系(所)资料室难以实现。

其四，可避免书刊的分散，经费的分散以及不必要的重复。因为学科有交叉，某些书刊，几个系科专业都需要，于是这几个系科专业资料室就可能同时订购，对整个学校而言，这就造成了资金的浪费。这些书刊若放在图书馆订购，就可避免这种情况的发生。因图书馆订购的书各相关专业都可以利用。以笔者所在的学校为例：今年图书馆征求订购意见时，电气系相当认真，列出了27种中文刊，42种外文刊，其中“工程热物理”、“工程传热进展”等方面的刊，机械系的“设计与理论”专业也需要；而“计算机科学”、“计算机学报”、“软件学报”、“计算机研究与发展”等都是计算机系需要的。又如，原版刊《Packagingtechnologyandsciences》(包装技术与科学)为包工系老师所钟爱，机械系硕士点有一个专业方向是“包装机械”，也可用得上。以包装为特色的学校，其图书馆一定会将此刊作为特色馆藏采集。如果各自为政的订购，需订购3份，则每年需花费经费约为8，000元×3=24，000元。如果集中订购，一份即可。这样可节省资金16，000元。

其五，系资料室人员的定岗、定编、业务提高及职称晋升等问题受到一些限制，处理较为棘手。这些将影响图书资料的规范化管理，也影响资料人员的积极性。

可见，在一个校园内，书刊还是集中在图书馆为好。

3.3成立馆系共建的专业数据库或某些学科群的专业阅览室，是一种理想的管理模式

馆系共建分学科的专业数据库或专业阅览室是一种理想的管理模式。这种做法可使读者有的放矢，针对性很强地进入某室查询某学科文献，因而方便了读者，为读者节约了宝贵的时间。我校是全国唯一的以包装学科为特色的高等学府，馆藏特色是“包装”类。因此，我们建立了一个“包装专业图书阅览室”。该室开放几年以来，取得了良好的效果。另一方面，建立专业数据库和专业阅览室也有利于图书馆工作人员的专业化，能更熟练地检索有关专业文献，更好地作好该学科的开发利用工作。这对提高图书馆的地位，发挥好图书馆的作用，优化专业队伍都有非常重要的意义。总之，在网络条件下，高校要集中财力、人力、物力，进一步加强图书馆的文献资源建设和专业队伍建设，使高校图书馆真正成为“学校的文献信息中心”，为教学科研作好学术。

参考文献：

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2.马克芬，金玉玲.谈高校系资料室的前景.高校图书馆工作，2000(4)

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6.赵文化.试论网络化图书馆信息资源的组织管理.高校图书馆工作，2001(2)

ATalkontheRelationbetweenAcademicLibrariesandReferenceRooms

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读书是一种好习惯，读好书、舒适读书更是一种精神的享受，而且读书的同时也是一种文化的传承，通过在公共图书馆读书可提升自身的文化素养，争取做中华文明的传承人。因此提升公共图书馆的管理可以为人们提供更多接触中华文明的机会，有利于其传播和继承。

2.有利于经济的发展。

自从改革开放，我国的经济迎来了快速发展的机遇，在此过程中不断引进国外的先进技术，同时也引进了国外的先进文化知识。所以这些文化知识，大多被印制成为书籍储藏在公共图书馆之中，因此增强图书馆的管理水平，可以使得更多人参与到读书的活动之中，这也有利于先进知识的传播和应用。所谓先进知识创造先进生产力，知识的力量无可限量，尤其是面对先进的科学知识，我们只有不断学习才能够获得本质的提升。通过知识改善目前的经济生产状况，促进经济飞速发展，使得人们将知识应用于生产之上。

3.有利于社会主义和谐文化建设。

目前，我国正处于和谐社会建设的重要阶段，必须在加强改革建设的同时，促进知识文化建设。尤其是要促进全民文化建设，使得其能够理解改革，认清楚改革的重要性，构建和谐社会的必要性。那么提升公共图书馆建设，可以使得更多人参与到社会主义和谐社会建设的讨论之中，并且提出自己的意见，从而获得认识的提升，因此加强公共图书馆管理水平，有利于社会主义和谐文化建设，有利于人们思想的提升。

4.有利于提升公民素质全面发展。

俗话说：活到老学到到还有三分未学到，由此可以看出知识的无穷无尽，哪怕随时学习都无法将知识学完。虽然不断学习不能够将知识学完，但是却可以提升人们的思想素质，使得人们始终处于一种积极向上的学习心态中。通过全面提升公共图书馆管理水平促进全民读书，使得更多人通过读书来不断提升自己，为其全面发展打下坚实的基础。

二、提升公共图书馆管理水平方法

1.注重思想创新。

人的思想意识决定的管理水平的高低，如果思想意识很落后，无论是如何先进的管理方法，也很难提升公共图书馆的管理水平，所以就需要公共图书馆管理人员的思想意识必须与时俱进，跟随时代的发展才能满足人们日益提高的服务需求，管理人员需要借鉴国内或者国外先进的管理理念，然后以读者为中心开展各类服务活动。此外，还需要加大公共资金的投入力度，不断的丰富图书馆的书籍和材料，还要建立起电子信息阅览室，方便读者查询或搜索书籍，从而提高公共图书馆的管理水平。

2.优化人才结构。

公共图书馆管理人员的综合素质是影响管理水平的重要因素，所以加强人员的培训和教育，优化人才结构是提升公共图书馆管理水平的重要措施。人员的素质提升培养可以从以下三个方面进行：一是人员的信息学和文献学方面的知识，培养人员的学科技能与文化素养；二是人员的敏锐洞察能力，如跟随时代的进步，对读者的需求进行分析，动态的捕捉读者潜在的需求；三是人员的加工能力和信息组织能力，人员根据读者的需求从大量的信息资源中快速的搜索出满足读者需求的信息，并快速的提供给读者。

3.加强信息化建设。

随着网络技术的发展，其作用越来越明显，所以公共图书馆可以加强信息化建设的力度，让该平台能够最大限度的帮助读者，这是因为公共图书馆储存的信息包括了社会各个领域，其量尤其庞大，读者要从海量的信息中找寻自己所需的信息较为困难，而信息化技术的建设就可以最快速的帮助读者从海量的信息中快速的找寻满足需求的信息。

4.加强读者的服务。

要切实的提高公共图书馆的管理水平，最直接的指标莫过于对读者的服务，高质量服务也是体现高水平管理的核心内容，所以公共图书馆可以举办一些丰富多彩的活动，如阅读比赛、诗歌朗诵比赛、读书活动等，这样不仅能够激发读者的读书热情，还能将图书馆的特点、氛围、设施等传递给读者，让读者更了解公共图书馆的设施和功能，公共图书馆也可以据此为读者提供更高质量的服务，从而使公共图书馆的管理水平提升一定的高度。

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2.基于信息化视角的下图书管理创新的必要性

2.1创新是推动图书管理发展的不竭动力源泉随着“大数据”时代的到来，各种知识信息量激烈猛增，为应对这个时代局面，图书管理唯有迅速作出反应，保持敏锐的洞察力，抓住机遇、当机立断，及时认清与判断出自身管理的不足之处，并做出与大环境相适应的变革，才可立于不败之地。图书管理创新应着手于提高管理工作效率方面，运用科学技术这个工具以精简管理工作流程，最终达到提高管理工作效率的目的。此外，图书馆管理创新还应作长远规划，结合图书事业发展的最新变化趋势，作出科学的具有前瞻性的的决策选择，从而适应新时代环境的变化，使图书管理事业在未来的发展道路上阻碍减少。

2.2创新是“大数据”时代背景的客观需求传统的图书管理制度和管理模式设计，主要以基于限制人的行为为视角，这就造成各项规章制度的制定过于死板，没有弹性。这种旧的制度体系必然阻碍了图书资料管理工作的顺利进行，并在一定程度上遏制了新兴事物萌芽的发展，从而使图书管理长期保持呆板僵化的状态。而随着大数据时代的到来，外部环境中的某些因素诸如技术、装备等方面的变化，在客观上要求管理上必须进行改革与创新，只有面对现状，促进内在与外形上的匹配，对传统的图书管理模式不断地进行摸索与创新，才能为图书事业的发展提供一个和谐的环境，才能保证图书管理与时俱进，才能使图书管理工作蓬勃发展。

3.面对信息化的冲击传统图书管理模式遇到的挑战

3.1信息资源不足及不能共享随着计算机网络技术的普及，各单位对图书的管理都逐步提出了“信息化”的口号，以使查找资料更加快捷、方便，并组建了各自的图书馆网络检索系统。网络检索这个平台，使得利用网络查找资料的学生队伍越来越壮大。一般情况下，学生先根据需要，通过google等网络搜索引擎查到所需资料，再去图书馆网络信息检索系统，然而却可能查不到文献或是查到的相关文献数量非常有限，不能满足其需要。这种在网上找到的资料却在图书馆中找不到的情况时有发生，这充分暴露出现有图书馆资料资源不足的缺点。目前，我国图书馆的数据库建设在规划时缺乏前瞻性。虽然学校图书馆都相应地建立了电子图书馆，引入了网络化技术，但在全国范围内，各个图书馆之间由于主观或客观原因在网络建设建设方面出现了漏端，造成各图书馆之间信息渠道封闭，即不能形成一个有效的信息资源共享网络。因此，虽然学生在学校的局域网上能够查到自己所需的资源信息，但不能获得其他图书馆的信息资源，这就是所谓的信息半封闭现象。随着信息化的进程加快和规模变大，学生更倾向于利用各种渠道学习新知识，而不愿再选择经过复杂的借阅程序去借书，于是信息化管理的问题显现出来，出现了资源浪费现象，不利于资源的优化配置。

3.2信息资源过于单一化图书馆在资源采购时，采购的信息资源过于单一，并未对现有信息资源实行深入开发，缺乏个性和独特性特色，个性化特色数据库未能得以建立，这会削弱图书馆的整体实力和竞争力。

3.3学生不良的借阅图书习惯图书馆环境安静静谧，是学生学习的最佳场所，图书馆存有海量的书籍和资料，营造出浓郁的学习氛围。所以经常有学生选择在图书馆从早到晚地看书，为了节省时间，他们多会在藏书中一次性地找出多本自己感兴趣的书籍放在身边慢慢阅读。但是由于学生健忘或图书管理意识薄弱，很多学生在看完书后，便将其放置自己的座位上，并未将图书置回原位，这样致使很多书籍未得到整理。此外，还有部分学生在取走书架上的资料后没有做好标记，当阅读完之后忘记图书原本放置的地方，便放错了位置，从而造成图书资料的放置混乱的状况。另外，也会碰到这样的情况即学生在络图书馆查阅系统上查到相关资料的位置之后，去书架上寻找图书却找不到这种。因此，图书馆虽然有明确的管理制度，但学生疏于遵守图书管理纪律，同样给图书管理带来很大的麻烦。

3.4图书管理人才储备不足图书管理人才储备不足直接影响着图书馆的建设与发展对图书馆的开发和建设。这与当前我国目前的图书馆管理激励机制有关。大部分高校图书馆的人事管理采用终生制聘用也即是传统上成为的“铁饭碗”。评定职称时也大都是论资排辈。这种管理激励机制，严重挫伤了工作人员的工作积极性和创造性，没有人愿意去深入踏实地钻研图书馆工作。长此以往，造成图书馆严重缺乏高学历、高觉悟、高素质的综合型人才。

3.5凸显的安全问题信息化的引入对于图书管理就优缺点来说是双面性的，虽然丰富了图书馆的资源，拓宽了分享资源的渠道，减少了物理性空间、方便了读者获取信息资源，但也使图书管理领域凸显了网络安全问题。安全问题涉及到信息被盗、数据丢失等问题。图书管理要加强对网络系统的监管，增强网络系统的防盗性能，从而增强其安全性。

4.基于信息化视角的图书管理的创新思路

4.1着手于管理理念的创新为打破传统图书管理管理模式、为图书管理领域注入新鲜血液，进行图书管理理念的创新首当其冲。管理理念创新就是让人重新定义“图书管理”，带着一种新眼光去看待图书管理。创新图书管理理念，为图书管理打开思路提供了一个必要的前提。管理理念的创新可以从以下几方面考虑。一，加强管理人员的服务精神和管理精神建设。图书管理面对着网络信息技术潮流的冲击，图书管理人员对此不能视而不见或保持麻痹状态，除了必须充分认识到信息化管理的实用价值，还要抱着积极学习的心态，学习如何将信息技术应用于图书管理中，进而提高图书管理效率。二，探索图书馆的发展模式。图书馆要勇于放弃传统的独立、封闭的经营模式，大胆尝试跨区域合作，以开放的态度接纳其他图书馆，做到共合作、同发展。三，创新立足于“以人为本”的管理模式。要以创新的视角加强对图书馆职能和功能的认识，充分发挥创造意识，打开思路，解决网络信息化时代不断涌现的新问题、新挑战。

4.2着手于各项制度的创新如果不进行制度体系创新，那么图书管理创新将无从谈起。我们可以从下几方面来考虑进行制度体系创新。一，综合制度的创新，包括职责的细化与界定、根据情况增加新的业务部门等方面的创新。二，行政体制的创新，涉及到晋升奖惩机制办法、人员考核等方面的创新。在明确管理机构各个部门的职责后，不妨在图书馆内设定图书馆服务人员职位，他们的职责就是为学生解决图书借阅、查询等问题;在图书馆考勤方面，更要加强规范，要确保图书馆对学生服务的服务不受时间和空间的限制，减轻学生翻阅及借阅资料的负担。三，业务制度的创新，应结合信息化图书管理，为图书馆管理人员制定细则及操作规范，使得文献的采、编、放等各工作分工明确，既充盈图书馆知识库，又尽力满足学生对图书的需求。四，与读者服务有关的规范的创新，即加强对读者权利和义务的规范与认定。创新图书管理制度，能够为图书管理注入新鲜血液和活力，有利于增强图书管理的应战能力。

4.3着手于管理工作人员的创新着手于管理工作人员的创新可以从以下两方面考虑。一，树立新的人员管理理念。首先，优化人力资源开发管理系统，不断完善管理者的知识和技能，建立并完善人才培养机制，坚持终身培训的方针，为图书馆培养更多高素质的专业型人才。其次，可以考虑引进网络信息化技术人员，引领他们成为创造出图书管理信息化的平台的掌舵人，使学生和读者在图书选择方面有更大的选择空间。例如，为全面建设数字图书馆，数字化管理人员的引进有如下优点：①能够扩大共享资源规模；②增大影像、光碟等数字媒体对学生的开放程度；③使得学生在获得资源途径方面获得更大的自由度，不需要固守在图书馆这个物理性的空间里看书，可以通过更多的渠道获得资料。二，完善培训和选拔体制，形成良性的竞争体制。根据图书馆的学科设置，及图书馆管理人员的职务，对他们进行定期考核，结合业绩选拔人才再接受其它培训，从而保持他们的积极学习性，并提高他们的工作技能和业务水平，以保持人才队伍供给源源不尽。同时，要以实质性的利益作为诱饵，鼓励中青年才俊着眼于自己的未来，充分利用业余时间，继续充电学习相关知识，成为图书管理领域的卓越人才。

4.4着手于技术设备方面的创新实现图书管理信息化，必然离不开新技术的支持，因此创新图书管理工作，网络信息技术则是创新图书管理的硬件。随着信息化进程加快，图书资源也由传统的纸质载体逐渐向电子载体演变，为跟上时代潮流，图书管理人员必须应对这种转变，着手于技术方面的创新，进一步推广电子书，使它成为连接知识资源向读者涌入的的最佳通道。因此，图书馆要不断引进相关设备、完善基础设施，充分发挥网络信息技术为读者服务的效能。技术作为硬件工具，就是为人服务。图书馆管理要以读者的需求为标尺，以自身的信息和资源为提供对象，以自身的硬件设施工具，为读者提供更加便利的服务，不断满足人们的需要。在服务方式方面也不能落后，应保证图书馆的服务方式由单一化向多样化发展。

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2坚持“以人为本”的管理模式

“以人为本”的管理方式要求在管理中，更加注重人文关怀，在人的身上多思考，采取非强制方式，在人们心中形成潜在的感召力、说服力、影响力，最终形成独特的“以人为本”的管理模式。在管理中应注重营造一种尊重人、理解人、培养人、使用人、相互理解、心情舒畅的氛围，提高馆员对本职工作的热情和责任感，在图书馆坚持人性化的管理风格。在实施制度化管理过程中，更加注重对人的情感感染，让馆员产生一种依恋图书馆，热爱图书馆的亲情，把图书馆当成自己的家，把图书馆的事业当成自己的事业，使图书馆的事业更好、更快的发展。

3形成和谐的互馈机制

在图书馆的管理中，单向度的反馈模式，显然不能适应图书馆发展的需要。读者借阅、信息资源建设、工作质量评估等一些工作都需要双向的互馈机制，就信息资源建设而言，现代图书馆资源建设应摒弃只“建”不“吸”的传统资源建设模式，资源建设模式如果只“建”，不“吸”，就会导致资源建设重复，出现资源信息滞后的状况。克服这种情况应该更多的采取“吸”的建设模式“，吸”应着眼于广大读者对已有资源的利用反馈，期望于对将要建的资源的期待利用。基于资源的有效利用，资源建设应该更加趋于合理化、科学化，使资源使用率达到最大的利用值。和谐的互馈机制需要信息沟通渠道畅通，能及时将读者的需要，反馈给资源建设的工作人员，根据这些信息预拟信息建设的计划，没有及时、准确反馈的信息，图书馆资源建设将失去它的内在价值。互馈模式保证资源建设的科学、合理、高效的使用。

4提高馆员素质的继续教育机制

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二、我国高校学校图书馆管理模式创新方向

1.不断强化图书馆服务意识，更新服务观念，使馆员从陈旧落后,保守的模式中跳出来要改变那种传统的以收藏文献种类册数为衡量图书馆规模和等级的思想观念，不断深入引导图书馆信息服务工作，以信息利用效率为标准评估图书馆工作,大力倡导开拓进取,无功便是过。信息服务人员还应自觉树立市场竞争,时效，创新和服务观念,自觉运用新的思想观念去指导工作,强化图书馆工作服务意识。

2.建立图书馆信息一次性管理模式

（1）改变传统市场运作方式，把采购,分类编目,数据交换合为一体,组建信息整理部,实现帕累托效应,提高工作效率。此外，为了使读者查找信息时不再盲目,充分利用文献资源，还应建立一条龙服务,即流通,咨询、期刊一次性信息管理。

（2）应建立信息环境下图书文献管理新模式，达到从图书馆文献组织结构变革到图书管理制度变革，文献信息更新要快，图书管理员需要改变并创新管理系统与服务模式，增强文献管理的创新意识，熟悉图书文献的加工编辑、检索查询的详细步骤，并采用相应的激励措施，激发管理员的创新服务意识和思想，使文献体系、人力资源体系、科学技术体系之间形成一个有效的信息一体化管理模式，达到知识素质与能力素质相结合，充分发挥管理人员的能动性，加快知识传播的速度。随着信息网络技术、社会经济的发展和知识更新速度的加快，图书馆管理模式发展变化速度越来越快。为使文献知识的更新紧紧跟上时展的步伐，对图书馆的文献信息、知识、智力资源进行科学管理势在必行。

3.建立图书馆内部人员继续教育管理机制

现代高校图书馆必须配备有专业人才，不仅能够熟练掌握网络技术,具有较高的信息处理能力，还应具有相应的外语水平和计算机能力。现代图书馆对馆员的职责要求就是掌握现代信息技术,提高服务技能。所以，加强对馆员继续教育管理机制,是图书馆在新形势下的重要工作之一。馆员在日常小细节中就应该努力提高业务素质和知识水平,使自己的知识结构带有特色,富有个性。图书馆要打破落后,陈旧,保守的管理模式,在应该建立现代化信息管理模式基础上建立图书馆内部人员建立继续教育管理机制,首先，应订出具体详细的馆内人员培训计划,设定专门监督检查人员,以督促每个馆员达到要求。其次，还应强化馆员接受继续教育的思想意识,使馆员在内深处就清晰地意识到接受继续教育是必然趋势,从而主动自学提高自己的专业素质水平,跟上时代快速发展的步伐。

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二、优化图书馆的管理流程

（一）树立以读者为本的管理观念

由于以前的图书管理员的服务意识淡薄，与读者之间没有互动导致管理员与读者之间关系淡薄。因此必须加强管理员的服务意识，提高管理员的素质和能力，使他们的行为更加的规范化。给他们树立一切以读者为本的观念，以读者的利益为重，保证图书馆的各项工作正常有序地进行，这样才能让广大读者在这里享受到优质的服务。对于读者对图书馆提出的一些建议和意见，图书管理员应该要虚心接受并且对一些合理化的建议采纳并进行奖励。这样，不仅能提高图书馆的管理质量，还能促进管理员与读者之间的关系。读者感受到工作人员的认真负责的态度，并以积极态度参与到图书馆的管理中来。工作人员加强与读者之间的互动，能更好地处理与读者的关系，加强了彼此间的交流，让读者感受到服务的真诚。这些都处处体现着以读者为本的经营理念。

（二）采用多种合理有效的管理方法

只有采取合理有效的管理措施，优化管理流程，才能更好地为图书馆服务，提高图书馆的管理质量和水平。培养管理员的责任意识，明确管理员的职责；实行责任到人的制度管理，一旦哪个环节出现了问题，责任到人，能及时地发现问题，更快速地去解决问题，保证在管理中各项工作能有条不紊地进行；加强图书馆的信息化管理，快速地获取信息和知识，保证知识的时效性，以此解决图书馆知识跟不上信息化时代步伐的问题；完善借阅机制，简化借阅手续，采用自动化借阅登记，缩短读者借阅登记的等待时间。按照读者的年龄、学历、阅读时间和次数，总结规律，为读者推送需要的信息和服务；对与读者失信延期归还或不还等违规行为，图书馆应制定相应的处罚条例并对读者的行为进行监督教育，使其养成良好的阅读习惯，提高他们的公共道德意识，为读者营造健康优质的阅读环境。

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1.2促进资源共享，降低运营成本随着云计算在图书馆的运用，一般在云平台中可以实现资源共享，通过对知识的分类归纳，整理综合使信息资源更有条理，得到有效的管理。一般这些知识产品会分为付费类和免费类，付费的主要是考虑版权归属问题。信息得到顺利的整理与获取，促进信息资源的进一步融合和共享。云计算技术会给图书馆的纸质书籍管理带来极大的空间，因为它的存在，用户可以很快捷方便地通过浏览器来满足需求，其他的事情由云计算提供商解决。如此以来，图书馆硬件设施的损耗和更新成本以及大型数据库的维护费用会减少，从而降低图书馆的运营成本。

1.3巩固业务框架，完善行政管理云计算在图书馆信息资源的优化方面的作用在上文中已经提到，当前图书用户数量多、地域分布广、需求层次多，使用传统的业务处理办法，效率低下，而且耗费大量的人力物力。在云计算开展运用之后，可以凭借技术力量，独立开发设计自己需要的服务平台，不断巩固业务项目并快速有效地开展。图书馆行政管理业务主要是图书馆后台的业务工作，包括硬件设施管理、自动化系统、人员及安全管理等。各方面人员的能力与水平参差不齐，各系统之间有时不能很好地沟通连接。在云计算环境下，图书馆可以利用云服务，利用网络服务平台、设置内部业务管理系统等来提升行政管理的有效性。

1.4提升服务能力，丰富服务形式用户是图书馆运作的核心。如何更好地为每一位用户服务，更好、更方便地提供信息是十分重要的，云计算的应用会加强资源的整合与呈现，使用户可以得到更优质的有效率的服务。资源和服务都保存在云中，用户可以像用水用电一样在任何时间、任何地点以最方便的方式自由获取。与此同时，技术的引进会逐步使用户的需要变得细化而具体，网络的充分运用，冲击着传统的图书馆服务模式，同时，也丰富了服务形式，使图书馆的各项工作有声有色地开展。由于云计算下的图书馆信息储存、管理及维护基本上不需要图书馆本身的参与，势必会对图书馆原本的组织结构和管理造成巨大的冲击，所以要采取相应措施应对这样的变化，进行制度、管理方面的创新，从而使管理更加科学化，更具操作性。

2云计算给图书馆管理带来挑战

2.1数据的安全性问题云计算固然方便、快捷，有很多优势，但与此同时也给图书馆的管理带来了巨大挑战，其中数据的存储、传递、呈现等安全性问题最惹人关注。数据的保存、加密等一旦有所纰漏将严重威胁图书馆及其用户的切身权益。我们该如何确保图书馆的数据在网络的流动中不被窃取，如何防止数据的意外丢失、被非法利用等，都是在图书馆管理过程中引进云计算时务必要考虑的问题。在云计算模式中，对于数据的集中存储，我们要加强安全检测，多个数据备份分布在不同的区域，保证安全性。安全性的工作我们需要未雨绸缪，时刻做好准备。

2.2云计算供应商选择问题云计算、云平台等在网络上出现的名称都是具有虚拟化特征的，应用于图书馆的建设在选择云计算供应商时要慎重。图书馆可以根据自己的需要从多个不同的云服务提供商中选择可以提供最佳服务的企业，而不是只依赖某一个。所选择的对象要具有替代性，避免使其形成垄断。云计算能否得到用户的信任，与计算环境是否可以不间断地具有稳定性，取决于供应商本身，更取决于图书馆建设中我们如何选择云计算供应商。

2.3合理调整图书馆人员问题随着图书馆逐渐数字化、科技化，图书馆原有的工作人员的配置将发生很大的变化，或许图书馆将不再需要大量的员工去做网络可以做的事情，很多的图书馆员会担心图书馆采用了云计算之后会缩减员工的数目。其实，云计算的出现在更大程度上是对图书馆员工的专业水平和业务能力有了新的要求，比如云计算环境下图书馆的资源建设、服务类型的转换、管理流程等新的变化。故而要求员工以新的要求提升自己、多加培训以适应新的图书馆环境。

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所谓SMS移动服务模式，可以简称为短信服务模式，主要是基于手机传统的短信功能，来实现向读者提供图书馆信息服务，所实现的信息服务功能主要是移动查询图书信息、图书预约、图书续借及图书催还等。由于该种服务模式比较容易在图书馆原有管理服务平台上实现，因此是国内高校应用最多的移动信息服务模式。

1.2WAP移动信息服务模式

2006年6月，我国高校图书馆第一家手机图书馆在湖南理工学院开通，其主要是基于手机的WAP服务，高校图书馆通过建立单独的WAP服务站，利用手机的WAP功能向师生提供移动信息服务。WAP移动信息服务模式可以实现以下图书馆功能，如图书的查询、预约和续借、馆藏图书排行、新书查询、可以收藏检索图书的“我的图书馆”、图书到期提醒、催还图书等功能。该种服务模式基本实现了高校图书馆图书管理的在线操作。

1.3电子图书借阅服务模式

所谓电子图书借阅服务模式，主要是指高校图书馆在现有信息化水平条件下，借助于市场上流行的电子阅读软件、设备，向学生提供“电子图书借阅服务”。但前提条件是，需要高校图书馆事先将纸质图书转换或者制成数字、电子格式，并预先存入到数字图书馆数据库中。高校师生可以根据自己的兴趣、爱好，在数据库中查找、借阅所需图书。同高校图书馆的纸质书外借相似，电子书借阅也是有一定期限的，目的就是要学生抓紧时间阅读、学习，而不是“只借不看”。

1.4移动参考咨询服务模式

移动参考咨询服务模式是一种较新的服务模式，其主要基于现代化的社交媒体、电子设备实现。完成图书借阅的图书管理员和师生双方是基于智能手机、平板电脑等移动终端设备，通过微博、微信、QQ、Twitter、Facebook等即时通讯社交网络软件进行交流与服务的。

2基于移动信息服务的高校图书管理措施与建议

2.1提升资源质量，积极拓展图书馆移动信息服务

从以上我国高校图书馆所采用的移动信息服务模式就可以看出，我国高校图书馆所提供的移动服务内容、形式还较为单一，多数高校的移动信息服务只是单向的给予师生短信提醒、信息公告，或者在线获得馆藏信息、进行目录搜索等服务，还不能满足师生的深层次需要。要想满足师生的深层次需要，除了要打通技术上的瓶颈外，最重要的是还需提升图书资源质量。不论何时，好的资源质量都是好的服务的基础。另外，有必要积极拓展高校图书馆的移动信息服务内容，采用多种形式向师生提供信息服务，如增加数据库交互检索功能、语音导引服务功能、音频讲座服务内容及移动阅读服务内容等。时机条件成熟时，可以考虑向师生提供“个性化服务”的方向发展。

2.2注重多方合作，联合向师生提供移动信息服务

就高校图书馆向师生提供移动信息服务而言，短期内高校图书馆还能够满足师生的需求，但是随着高校图书馆的向社会开放，读书类型、需求也变得多种多样，这时仅凭高校图书馆一家满足社会所有读者的需求就十分因难了。目前，国内高校图书馆所购买的网络期刊、数据库等基本还没有推出移动版，还不能完全支持馆藏图书的在线、移动阅读，归其原因在于缺乏技术支持。因此，高校图书馆有必要考虑与数据库出版商、期刊出版机构、相关信息技术公司等进行联合合作，共同开发与推广高校图书馆移动信息服务。相信依托高校图书馆这一巨大、海量的信息资源库，高校图书馆、数据库出版商、期刊出版机构及相应信息技术公司等，在移动信息服务这一新兴领域必将大有作为。