淘宝营销方案大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇淘宝营销方案范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

活动简介：

2013最大微营销活动——“王力宏演唱会”主办单位与老A电商战略结盟。通过淘宝明星商圈强力展示，配合优质偶像3800万粉丝，汇成店铺汹涌优质流量。

3800万粉丝将涌入100个顶级商家详情页，3000张vip门票参与寻宝活动，粉丝近距离接触王力宏，商家近距离接触粉丝！目前面向全国招募100家实力天猫商家参与此招商活动，数量有限，详情如下！

活动目的——粉丝变现：

进入计划的商家，每家可认购官方演唱会提供的3万元人民币的粉丝专区限量座位票，带动千万级粉丝入店抢购，全面提升商家流量和周边商品销量。

活动优势分析：

优质忠诚粉丝：目前王力宏微博粉丝3800万人，百度宏吧活跃粉丝近300万人。粉丝70%是女性，购物需求旺盛。

创新淘宝明星商圈：明星效应+淘宝电商聚合体——引爆2014淘宝社会化媒体新趋势。通过病毒式社会化媒体传播，从王力宏演唱会官方网站+粉丝贴吧引导300万粉丝参与互动与传播，进入100家店铺的联合引流活动，每天送出100张VIP顶级门票，连续10天活动送出3000张VIP门票，让100家商家产品充分展示，巨额优质流量免费引入。

官方支持：王力宏火力全开演唱会现场广告位(内场)、现场横幅广告、演唱会热场宣传视频、演唱会官方微博、官方微信。演唱会现场引导粉丝用手机和入选商家互动。

联合推广：线上、线下媒体曝光，包括演唱会合作媒体(百度、凤凰banner)；社会化媒体(微信、微博)营销，覆盖王力宏3800万粉丝。

参与活动效果：全面覆盖王力宏粉丝3800万人，预估页面每日导入流量40万，活动总累计流量不低于400万。

整体营销方案简介：

形式：抢门票微博转发抽奖、微信营销推广、商家微淘盖楼、店内满减满送、商圈营销。

通过上述老A电商官方的整体营销方案，让粉丝黏着在你的店铺内，参与活动，产生最大的转化率。

篇（2）

淘宝客是帮助淘宝卖家推广商品，推广的商品成交后，获得一定佣金的人。淘宝客分为两类：个人（博客主、论坛会员、聊天工具使用者、个人站长等）和网站（博客、门户、咨询、淘宝比价、购物搜索等网站）。要通过淘宝客进行推广，首先卖家要设置好商品佣金，淘宝客通过淘宝联盟平台系统成为这个店铺的淘宝客，并获取商品代码放置到自己的网站或博客上；然后买家通过淘宝客的网站点击链接再进入到设置了淘宝客推广的卖家店铺，达成购买；达成购买后，系统向卖家扣除佣金，淘宝客领取佣金。佣金是淘宝卖家愿意为推广商品而付出的推广费，佣金等于商铺内实际成交额成绩佣金比例。有卖家会认为淘宝客带来的流量太小，而不做淘宝客推广，但是如果店铺的淘宝客流量能够做到占店铺总流量的百分之十几以上的份额，那么相信大家就会重视淘宝客了。看最近淘宝联盟上的淘宝客的收入榜，收入最高的淘宝客是8260465元，就会知道淘宝客的威力之大了。

2、有效的促销

除了通过直通车和淘宝客推广，淘宝网店还可以淘宝网或者其它网络上的一些促销方式。如淘宝网促销频道提供的天天特价活动，整点秒杀等，还有淘宝网的聚划算活动，都属于促销方式。要进行有效的促销方式，首先必须要有促销的理由，如果没有理由的话，买家也不会相信，客户根本不会管你是不是在做促销，如果某天你的店铺里的商品打了5折，在没有理由的情况下买家也只会认为你是在提高了价格以后再打折卖。另外，促销也是有时效性的，不能一年365天都在促销，客户都是理智的购买者，不可能一直让你欺骗。要做好促销，就要在设立促销方案之前考虑好客户的评估、客单价分析、促销方案的目的及促销的理由等问题，这样才能做好促销方案。最后，还要做好对促销效果的评估和总结。

3、淘金币

淘金币是淘宝网的虚拟积分。在淘金币平台上，淘友可以通过金额兑换或抽奖的方式免费获得礼品也可以通过竞拍方式以中拍价购买，更多淘宝可以使用淘金币+现金的方式以折扣价直接购买展示品！淘金币平台可以说是品牌折扣换购中心，它覆盖淘宝全网的积分体系，使用率远远覆盖了淘宝的积分体系。对于买家而言，它是买家赚金币、享受折扣享受优惠的平台。买家可以通过完成任务，购买产品等方式赢得淘金币，赚取的淘金币则可以进入兑换页面挑选自己喜欢的宝贝进行兑换或享受优惠。对于卖家而言，淘金币平台则是一个很好的SNS营销互动平台。淘金币的用户都是拥有2心或以上信用等级的淘宝会员，这些人都是淘宝最活跃、购买力最强、最优质的客户，所以淘金币平台可以作为卖家用来精确推广店铺的平台。另外，淘金币平台拥有优质的客户群体和每天大量的PV，可以帮助卖家在淘金币平台上展示品牌，提高品牌曝光度，精准的客户群体和高转化率及购物分享可以很好地帮店铺打造口碑营销，拉拢回头客，所以淘金币平台同样是可以提升品牌形象，打造口碑营销的平台。而在淘金币平台的七天活动时间内，产品优惠的价格和超高的行动率、转化率，更是可以帮助卖家在最短的时间内打造爆款，提高店铺流量，提升全店营销！

4、聚划算

新店开张，卖家往往会在如何引进流量、累积人气的问题上犯难，面对淘宝上各种各样的营销方式却不知道该怎样选择，而各种推广方式的广告费用对于新入驻的卖家而且似乎是有点多，活动的效果也无法预估，那么这时候，淘宝卖家可以尝试选择淘宝的聚划算。聚划算凭借着淘宝网得天独厚的优势，保证有海量丰富的产品，整齐的品牌针线，每天发起面向2亿多用户的品质团购，成为了亚洲最大购物网站淘宝网的团购品牌。在参加聚划算活动的过程中，卖家要精心选择适合聚划算的单品，精确地把握群体用户的消费心里特性，有效运用人际关系进行传播，通过单品的爆炸式团购制造流行，实现店铺流量的飞跃式增长，从而短时间积累大量先锋体验用户，提升品牌的美誉度，完成从单品到店铺跨越式的突破。聚划算中的商品价格都是商家将利润压到最低，甚至是亏本的。通过聚划算团购推广，除了能够给商家带来销量，还有活动结束后数千个团购成功买家的分享心得和评价，这相当于价值上万元的市场拓展及调研广告。在参加聚划算活动前需要卖家考虑各个方面，包括选择产品时尽量选择有一定利润空间的库存，要考虑自己是否有一定的发货承载能力。调研、选款、定价都是紧密联系的，同时还需要做好宣传、造势和页面设计相关工作。活动结束后还要准备进行二次营销的策划，并总结经验。

篇（3）

由于在淘宝网开设淘宝店的成本较低，相对来说比较容易上手，因此，个人或企业在淘宝网上经营店铺的数量与日俱增，淘宝店之间的竞争也日益激烈。截止2015年初，阿里巴巴宣布的淘宝C2C网店已经到了600多万个，但真正能够盈利的只有5%。流量少、访客少、订单少、转化率低等问题困扰着众多的卖家。如何使卖家在合适的时间以合适的方式将合适的产品出售给消费者、如何使淘宝店从整体上系统地进行营销就显得至关重要。

一、国内外研究现状

（一）国外研究现状

杰罗姆・麦卡锡（1960年）在《基础营销》一书中最早提出了4P营销理论，他将企业的营销要素归结为产品、价格、渠道、促销这四个基本策略的组合。

菲利普・科特勒（1967年）在其《营销管理：分析、规划与控制》中进一步确认了以4P营销理论为核心的营销组合方法。罗伯特？劳朋特（1990年）在《4P退休4C登场》中提出了以顾客需求为中心的4C营销理论，即需求、成本、便利、沟通。E.J.Mccanhy认为市场营销是一种满足人们需求实现社会目标的经济活动过程。4C之后，Done Schuhe提出了4R理论，由关联、反应、关系和回报构成。国外学者Tippins和Sohi（2003）研究电商企业营销提出信息技术是电商营销的一环，通过促进电商营销能力进一步提高运营效益。

（二）国内研究现状

熊姣玉（2010年）用一个例子对初创网店的营销策略进行了研究，从基于网店的4P营销策略、基于消费者需求的4C营销策略和基于网络特性的社区营销策略这三个方面制定了网店的营销策略。其对彩虹鱼DIY亲子馆提出的营销策略对于笔者提出对淘宝店的营销策略起了一定的借鉴和参考作用，但由于其提出的营销策略是针对一个特定的淘宝店的，因此有一定的局限性。

舒会芳（2014年）对淘宝网店的发展现状及营销的目的和意义进行了深入的分析，提出了淘宝网店营销存在的六个大问题：商品的质量没法得到有效保障、网络环境和支付安全性没法得到保障、价格不合理现象多、物流配送问题、售后服务问题和不健全的法律法规。针对淘宝网店营销存在的问题提出营销的对策，包括加强诚信的建设、保障网络的安全、优化定价策略和产品策略、优化良好的物流方案、完善促销策略、提高服务质量、加强法律法规建设等。其对淘宝网店的分析对笔者的研究有一定的学习和借鉴作用，提出的大部分问题和解决方案也很具体，但在个别地方存在研究不够深入和具体的问题。

二、淘宝网店营销存在的问题

（一）缺乏消费者的信任

1.商品质量难以保证。据国家工商总局统计，2015年我国网络购物投诉达14.58万件，同比增长了87.3%。其中，主要问题是虚假宣传和网络购物商品质量等。开淘宝店的门槛比较低，造成许多中小卖家出现，加剧了淘宝店之间的竞争，因此，假冒伪劣商品变得不可杜绝，退换货现象变得层出不穷。很多卖家在售出假冒伪劣商品后对买家置之不理，使买家对淘宝的信任度进一步降低。买家只能在网页上通过商品图片、介绍文字、评价来了解产品，不如面对面交易真实。现在好评返现、刷单等虚假交易层出不穷，让消费者对淘宝店的信任感不足。

2.支付、信息安全性得不到保障。随着网络技术的发展和电子商务的普及，人们越来越钟爱于在淘宝上购物，在网上购物时，保护好个人隐私及重要信息极为重要。我国网络安全技术还在进一步发展中，银行卡密码或个人信息被窃取的事情常有发生。尽管网络安全的技术人员在不断地研究网银和个人信息的安全问题，但仍有一些不法分子利用小漏洞乘机窃取个人隐私。

（二）运营体制不健全

1.淘宝店营销人员不够专业。由于开淘宝店对技术的要求较低，因此很多淘宝店营销人员不够专业，例如不会分析数据、不懂得如何有效使用官方营销工具、营销方式缺乏创新等等。

2.快递行业不够成熟。淘宝店消费者往往把快递服务归纳到卖家的服务中，但不同快递公司的不同配送人员，素质参差不齐。快递配送环节是消费者网络购物的最后一个环节，快递配送人员对消费者的服务态度会影响消费者的购物体验，从而影响淘宝店的销量。

三、研究启示

通过研究分析，基于4P营销理论的淘宝店营销策略及优化建议。第一，产品策略：保证产品的质量是淘宝店在淘宝网赖以生存的基石，产品品牌化是企业或淘宝店发展的基础，别出心裁的商品包装是淘宝店形象和服务质量的体现。第二，价格策略：一直以来，价格是买家和卖家最关注的问题之一，常用的价格策略有：折扣定价、尾数定价、品牌溢价等。第三，渠道策略：借助淘客、直通车、钻石展位等方式拓宽销售渠道，同时充分利用淘宝平台的结算渠道。例如，申请信用卡支付和蚂蚁花呗支付功能，提供多种支付方式。除此之外，与多个知名的快递公司合作，实现消费者对快递选择的多元化从而提高消费者的满意度。第四，促销策略：主要从店内促销和店外促销出发。淘宝店内的促销方式包括买几送一、赠送礼品、打折、免邮费、满立减、优惠券、会员积分、组合营销等。淘宝店外的促销方式包括参加淘宝官网活动和优化搜索因素。

参考文献

[1]刘梦宇.ML电子商务有限公司营销策略研究[D].河南科技大学，2014：18-26.

篇（4）

一.平面设计

职位描述

1、负责公司产品拍摄，图片处理等后期制作;

2、负责公司促销活动方案广告策划;

3、负责公司宣传广告的各种平面设计，及企业画册设计;

4、协助部门内的其它设计工作;

任职要求：

1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件;

2、美术专业毕业，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;

3、两年以上服装行业平面设计经验，具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验，且具有品牌宣传推广能力，良好的创意能力和设计美感;

4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。

二.网站/淘宝编辑

职位描述：

1. 具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性;

2. 擅长专题策划、活动策划，能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作;

3. 独立学习能力强，具有创新意识，有良好的沟通技巧;

4. 掌握基本网络知识，熟悉HTML语言及Photoshop、Dreamweave等软件的使用;

5. 热爱网购，对服装等时尚行业有足够的专业知识;

6. 中文或新闻专业毕业，两年以上工作经验，熟悉ECSHOP后台编辑流程有网销经验者优先。

三.网页设计师

岗位职责：

1、负责公司网站网页设计制作;网站广告设计;

任职要求：

1、精通CSS+DIV,能熟练使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行设计软件;熟练把握网站宣传的各元素和要件，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;

2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先;

3、熟悉网站开发流程，有网页设计经验，具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先;

4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神;

5、要求有独立的设计作品;

四.摄影师

岗位职责：

1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机;

2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片;

3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作，并能熟练使用相关软件;

4、根据公司产品定位，对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。

任职要求：

1、有创造力，对形状。形式及颜色敏感;

2、具有较强的里理解、分析、创意创作能力，具备专业摄影技巧和创新拍摄水平;

3、有一定图片处理软件基础,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定了解;

4、具有良好的敬业精神和团队合作精神，有上进心，责任感强，自我学习能力强，善于沟通，能够适应快速的工作节奏;

5、同类型职位一年以上工作经验，摄影专业或广告摄影专业优先考虑(有优秀作品呈现)。

四.美工

工作职责

1、店铺装修：负责公司旗下网站、淘宝商城页面整体规划设计;

2、产品处理：对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等;

3、品牌推广：根据每月制定的促销计划、活动策划，设计相关广告logo、banner、海报等;

4、产品包装盒、包装袋的UI设计等

职位要求

1、学历专业：

大专以上学历，平面设计或美术、广告设计相关专业。

2、工作经验：

三年以上广告公司、品牌服饰公司、电子商务网络公司平面设计经验。

3、专业能力

1)有较好的美术功底和鉴赏能力，有出色的视觉创造能力;良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力;对流行时尚具有敏锐的洞察力;思维独立活跃，具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养;对设计与创意有着持久不灭的热情;

2)精通Photoshop，熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相关设计软件;熟悉淘宝店铺装修操作流程，能独立完成整个店铺的页面装修设计。

3)熟悉div+css、html及熟练使用单反相机者优先考虑。

4、其他能力

以满足用户体验需求为设计导向，能吸取客户和他人建议，张弛有度，认可“没有最好的设计作品，只有最适合市场的作品”。

第二、运营

1.电子商务运营总监

工作职责：

1. 负责电子商务网站整体运营，提高品牌影响力和成交量。

2. 负责公司网站、淘宝商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制。

3. 负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行。

职位需求：

1. 本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。

2. 策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底。

3. 熟悉电子商务平台(特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺)运作流程与规则。

5. 有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例，相关经验3年以上工作背景者优先考虑。

6. 很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神。

7. 有在淘宝运营部工作者优先 。

2.淘宝店长

一、职务描述：

1. 负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量;负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。

2.负责网站联络，合作洽谈以及协议跟进;

3. 负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量。

4. 推动团队业绩增长、完成店铺销售目标，提升公司品牌

5. 每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理

6.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验

7、懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先。

8、积极主动，擅长沟通、责任心强，有团队合作精神。

二、职位要求：

1.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验;有淘宝等购物网站的开店或皇冠店铺工作经验;

2.熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广ROI,淘宝网站广告资源;

3.懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先;熟悉淘宝网站运作情况;

4.能组建和管理团队，熟悉淘宝店铺团队运作;

5.大学专科以上学历

3.淘宝客服主管

工作职责：

1、负责淘宝客服小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量;

6、客服人员培训、考核等管理工作;

任职要求：

1. 2年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先 ;

2. 较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题;

3. 普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。;

4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

第三、市场

1.营销文案策划经理

职位描述：

1、本科以上学历，八年以上相关工作经验，有五年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划管理经验;

2、具有良好的沟通和协调计划能力、市场策划能力、文案撰写能力和品牌市场推广企划组织实施能力;

3、有较好的艺术鉴赏水平，具备良好的职业素养及团队合作精神;

4、具备深厚、扎实的文字功底和较强的文字表现力,有丰富的商业文案策划经验，能够根据销售目标完成文案创意表现，有鞋服行业成功案例;

2.市场文案企划

岗位职责：

1、负责提供具有创意和竞争性的营销企划文案;

2、负责营销活动中，相关资料的文字撰写;

3、负责营销活动前期的创意、文案和执行，并跟进活动执行进度，保证活动高效完成;

4、评估、分析营销活动实施中的阶段性效果，定期提出可行性报告。

任职资格：

1、大专以上学历，五年以上相关工作经验，有三年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划经验;

2、具有活动规划及执行、文案撰写等相关工作经验两年以上;

3、对服装或耐用消费品市场行销活动有高度关注，具有敏锐的观察力，思维方式独具创意以及独到的市场眼光;

4、良好的沟通能力、学习能力，较强的大型活动的策划、组织、协调能力;

5、具有开拓进取精神，及较强的责任心，良好的职业道德、敬业精神和团队意识。

3.市场主管

岗位职责：

1. 负责对公司业务推广计划的制定与实施,与其他网站进行资源互换;

2. 完成活动策划、执行方案的撰写，执行方案的顺利达成;

3. 寻找营销活动所需要的各类资源、合作，进行商务洽谈等;

4. 总结分析各种推广活动的数据资料，做出评价并提出优化方案;

任职资格：

1. 具备5年以上B2B/B2C网站的营销、推广工作经验，有相应的成功案例;

2. 熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其它特殊的推广方式;

3. 对网络营销有深刻理解和实操经验，熟悉各种营销方式：竞价排名、网络广告投放、电子邮件营销、BBS营销、web2.0营销等;

4. 对数据、相关数据内部联系及逻辑的具备较强的敏感度，具备数据分析能力;

5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等办公软件，具有良好的沟通协作能力和文案水平;

4.采购主管

岗位职责：

1、根据网站的整体规划，进行用户需求研究和分析，制定明确的采购和工厂选择规划;

2、负责产品具体开发项目跟进、效果评估以及后期优化，提高采购产品的用户体验;

3、了解消费者心理需求，策划产品的选择;

任职要求：

1、27-35岁，电子商务、市场营销相关专业本科以上学历，三年以上网站(B2B、B2C)品牌(服装)采购工作经验;

2、熟悉各种网站的采购流程，包括：厂商管理、新品样式、板式购买等;

3、具备较强的数据分析及统筹能力，能够运用数据分析，制定有效的采购计划;

4、具备一定的项目规划和管理能力及良好的沟通协调、创新能力和良好团队合作意识及工作责任心;

5.电子商务运营经理

【岗位职责】

1、关注行业动态，对包括竞争对手在内的行业信息进行分析;

2、负责公司电子商务网站的运营工作，根据销售额、利润等重要运营指标建立工作计划并实施;

3、负责产品线的运营，包括但不局限于商品定价、确定主推商品、配合推广促销、策划活动方案、产品编辑等;

4、根据业务情况，与客服部、仓储部、设计部等进行工作协调;

【任职要求】

1、本科以上学历水平，5年以上相关工作经验，3年团队管理经验。

2、对网站运营工作有深刻认知，熟悉互联网、电子商务市场动态;

3、擅长撰写各类策划方案，具有优秀的文字组织能力、逻辑分析能力，富有激情与创意;

4、熟悉3C类行业的优先;

5、熟悉淘宝的运营环境者优先

第四、客服

1.淘宝客服

职位描述：

1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成;

2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语;

3、对公司客户群进行维护与管理;

4、联系买家修改中差评;

5、及时有效的做好客户的回访工作;

6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。

7：有相关经验者优先。

第五.技术

1.技术经理

职责：

1、负责公司整体信息技术工作的计划制订与实施;

2、负责公司内部信息系统的搭建与维护，解决硬件、网络、软件与管理等的综合问题;

3、负责各对外系统平台的开发、搭建与维护，确保各项目的顺利实施及安全与稳定地运行;

4、组建适合各个发展阶段需要的技术团队，推动团队的持续学习与进步。

要求：

1、本科以上学历，三年以上大中型互联网公司相关职位工作经验;

2、熟悉J2EE/LAMP平台下的开发和管理，熟悉XML与接口技术;精通基于Web和数据库的应用开发;精通Oracle、Mysql等数据库，具有较强的数据库设计能力;

3、精通Java/PHP 开发，熟悉网店、ERP等开源软件的二次开发;

4、逻辑严密，思维敏捷，细心负责，有较强的执行力和沟通能力，能承担工作压力;

5、容易接受新事物，学习能力突出，并能带领学习型团队。

2.网站运维工程师

岗位职责:

1。负责应用系统的审核、部署、、监控、维护和优化。

2。负责突发事件管理，问题跟踪与管理，提供运维报告。

3。负责应用系统的性能分析与系统优化，不断提高系统运行效率。

4。协调开发部门，配置管理，基础运维，监控中心等各个部门，更好提供服务。

5。负责开发团队的产品上线，脚本和环境维护。

6。处理系统异常故障，保障7*24业务连续性。

岗位要求：

1。本科以上学历，计算机或者相关专业，

2。熟悉Linux命令以及主要Linux系统，了解网络基本技术，熟悉TCP/IP协议工作原理;

3。熟悉 Linux 下各类服务的安装，包括apache,nginx,tomcat,jboss等应用的安装、管理、配置和优化;

4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 数据库，能熟练使用SQL 语句

5。熟悉shell,perl,python，java,php脚本或开发语言一种及以上。

6。责任心强，积极主动，热爱学习，有较强的沟通能力和团队合作能力。

7。具有很强的故障排查和解决问题的能力

8。工作认真细致、敬业，能承受较大的工作压力

9。具有网站运维经验;有参与开源项目等优先;有php,java,C++开发经验优先。

3.IT网络主管

职位描述：

计算机相关专业，大专及以上学历。

岗位要求：

1、熟悉局域网、专线网络管理。掌握常用路由交换设备及其管理、防火墙和入侵检测防御设备管理;

2、3年以上中大型企业网络管理及优化经验，有大中型企业弱电及整体网络项目规划、实施经验优先

3、熟悉丽晶系统、用友系统者优先考虑

4、有相应实体店电脑终端维护经验;

5、能够承受一定的工作压力 态度端正

4.技术主管

职位描述

1、根据公司的管理要求，提出整体的信息化管理规划，推动整个公司的信息化建设实现信息化管理;

2、带领团队，负责公司IT系统管理的具体工作，包括IT项目的实施推进、IT平台网络的维护、管理、升级;

3、负责公司平台网站的建设、维护和管理。

4、负责公司计算机方面的日常管理制度和规范。对公司计算机网络进行合理规划和配置，维护日常应用系统以及数据库。

岗位要求

1、大学本科以上学历，计算机相关专业毕业;

2、至少5年以上信息化管理经验，有大型集团IT经理任职3年以上工作经验优先;

3、具有良好的沟通协调能力、团队管理能力和较好的服务意识，责任心强。

第六、仓储

1.仓库主管

职位描述：

1、有一年以上(面积600平以上、500SKU以上)仓库管理经验。

2、身体健康，思维敏捷，有较强的突发事件应变能力。

3、为人诚实，执行力强，做事认真负责。

4、熟练操作电脑，熟悉电子商务发货流程，熟悉ERP工作流程,管易优先.

2.仓库管理员

1、负责仓库货物的保管、验收、入库、出库等工作;

2、保证仓库的仓储环境，确保库存货物的质量;

3、合理安排货物在仓库内的存放次序，分区堆码;

4、负责安排分配下属人员的工作和本部人员行政管理;

5、熟悉电脑操作;

6、完成上司临时安排的其他工作.

任职资格：

1、20-28岁，具有2年以上服装、鞋业成品仓管理经验，懂货品进/销/存管理;

2、能熟练操作办公软件，身体健康，勤劳、认真负责。

3.打包/仓务员

职位描述：

1、有较强的上进心,有良好的纪律性;

2、细心、有耐心，能吃苦耐劳;

3、45岁以下，有相关经验优先

4、薪资：1500----2019;

4.配货员/配货文员

职位描述：

1、负责公司的货品配送;

2、跟据客户订单做相应货品分配。

任职资格：

篇（5）

了解到，自2008年以来，在线购物及团购、导购、比较购物、社会化电商等相关互联网媒体和应用兴起，消费者花费在在线购物等相关行为的时间越来越多。增加电商平台的媒体营销预算，不仅用于为在线销售引流，还需要用于全渠道的产品推广。这样的趋势要求数字广告公司更好的运用在线购物类媒体，针对品牌传播和渠道销售两个层面，进行全方位的互联网营销效果提升。

为此，电众数码加强了对电商类媒体的研究与应用，推动客户加大在网购类媒体的营销投入，在利用电商媒体扩大品牌曝光，提升品牌体验的同时，从Online到Offline，全方位支持客户的渠道销售。

2013年3月，电众数码与阿里妈妈事业部合作，为联想的春季促销进行了第一次O2O营销尝试。一方面，电众数码在淘宝进行促销推广，将消费者吸引到在线促销平台；另一方面，电众数码还将销售机会分配给各地分销渠道，线下分销渠道进行进一步的跟踪转化。

“通过此种方式，我们找到了具有强烈意愿的顾客，并吸引他们进店消费；同时，我们积累了大量具有购买意向的消费者数据。“据电商数码内部人士透露，第一次O2O营销实验仅投入了较小的营销费用，选择杭州一地一店进行布点，所带来的线下直接销售额过百万。

基于此次合作的成功经验，联想在接下来的O2O营销中得到了全国主要经销渠道的积极配合，在20个城市近200家线下实体门店，拿出了特别的专属促销政策。在线上，通过阿里妈妈事业部对淘宝全平台资源的整合调度，在曝光引流，店铺运营、二维码解决方案、支付宝分账等各个运营节点和技术环节上，提供成熟的平台支持；同时，电众数码在执行过程中不断的进行方法论与解决方案的总结，向阿里妈妈反馈需求，提出优化建议。

为确保O2O店铺对全媒体流量的有效承接，双方还实现了DMP(数据管理平台)的对接：通过电众数码DMP与阿里妈妈DMP的数据比对，电众数码可以针对客户在全媒体广告所接触到的人群，在淘宝内进行精准的访客找回和多频次触达投放。

电众数码方面表示，与阿里妈妈的O2O营销模式，目前已在IT、数码、汽车、化妆品、旅行、金融、珠宝等多个领域进行拓展和尝试。

篇（6）

对电子商务平台营销价值的错误认知，让商家只看到了淘宝的销售力却忽略了淘宝潜在的品牌营销价值。一位营销机构的专家表示，“在惊人的数字面前，人们只注意到了淘宝作为销售平台的强大力量，对淘宝能够为商家带来的品牌价值却反而被忽略了。其实从品牌营销上来说，淘宝网完全能够与新浪、搜狐等媒体门户一样，成为中国互联网上最有影响力的品牌营销平台!”

品牌厂商试水淘宝营销

2009年以后，一些品牌厂商开始逐渐在淘宝平台上“试水”品牌营销，淘宝网的品牌营销价值也开始被逐渐证实。2010年5月，大众甲壳虫墨橘版新车上市，淘宝网25～35岁的女性群体成了甲壳虫新车想要影响的目标受众，于是他们与淘宝台作策划了“宝贝传奇”线上系列活动，通过线上展示广告、线上小游戏、与淘宝卖家联合促销等推广方式，甲壳虫活动页面总Pv超过230万，并有2660人成功通过淘宝提交了预购资料。随后包括奔驰、宝马、中粮、宝洁、波司登、曲美等知名品牌也先后加入到品牌营销的“淘宝”大军中。

“其实，其实也想过要在淘宝网上投放品牌广告，淘宝的用户群体实在太诱人了。只要稍加努力就能够在淘宝实现品牌与销售的双丰收。”一位来自世界500强企业市场部的方先生表示。

篇（7）

讯：近日，据美国媒体报道，微软收购CRM整合营销商Marketing Pilot，并将其并入Microsoft Dynamics CRM软件包，实现了全面的客户关系管理方案。根据资料显示，Marketing Pilot所提供的方案是让公司能够更好地了解自己的客户，营销业务管理和简化，并创建自动化的，可衡量的多渠道营销活动。

其实，早在今年6月IDC的CRM市场的评估指出，整个美国CRM营销市场收入增长了11.2%，排名前四位的厂商分别是甲骨文公司(11%的份额)，SAP(9.9%)，Salesforce的(9.5%)和Avaya(3.6%)。

现在随着大数据时代的到来，对客户不断进行细分，这就需要公司的营销人员能够通过多个渠道创造机会和客户进行互动，从而带动客户的进一步消费。在国内，淘宝的会员体系是目前CRM关系营销做的最好的公司，尤其是淘金币以“积分抵现金”的模式，很是收到淘宝会员的欢迎。当然，金融行业所推出的信用卡积分、零售百货的积分卡也属于这一范畴，但并没有将用户的价值充分挖掘出来。

根据笔者的经验，在客户关系营销中，最难衡量是的营销费用与收入的评估，现在大部分的企业都认为老客户的消费与营销没有直接的关系，所以在老客户的营销方面，预算很小，往往把打折、会员套餐当做CRM营销的主要形式，致使CRM的优势没有充分发挥，老客户流失也比较严重。

通过微软的这次收购案来看，CRM的营销价值越来越重要，更期望国内企业能够将其重视起来。(来源：比特网）

篇（8）

首先要考虑的是目标营业额，这个怎么去衡量和判断，需要根据往年的营业额和淘宝流量成交上升的占比，结合店铺的基础，老顾客，推广渠道去判断。

本文会以一家女装店铺为例，带着大家来模拟一次双十一预热到当天的全过程。店铺当前月营业额是200万左右，日均6w-7w的营业额。按照这个基数和自身回头客的基数客单价，判断出我们双十一的目标营业额要到达680万。

那我们要如何实现这680万的业绩呢?针对这点需要做出一个业绩分解的计划

第一：导入阶段

日期：10月1日-10月6日

目的：推广唤醒客户对双十一的记忆

推广工具：数云，短信，邮件，微博，微淘，微信工具和平台进行老顾客的推广营销，利用国庆节前后的情感关怀植入双十一的宣传内容。

第二：预热阶段

日期：10月10日-10月30日

目的：引导客户逗留店铺，收藏店铺，双十一款宝贝收藏，发送优惠卷

工作内容：店铺首页装修，专题页装修，双十一活动策划

第三：升温阶段

日期：11月1日-11月10日

目的：以收藏，曝光率，再次提醒老顾客为目标，并利用各种推广方式，宣导提醒新老顾客店铺双十一的促销信息，利用好短信，邮件，sns，电话，等工具通知。

第四：阶段

日期：11月11日

目标：加大当天的曝光率，强化当天销售量，为求达到预期的营业额

整体来说，双十一需要配合多方面的流量，老顾客维护，收费推广，店铺装修，营销活动，sns推广各个维度进行策划工作。

二、店铺目标细分

4个阶段的计划出来了，接下来是计划工作细分，先从流量说起，为了双十一达到目的的重点，流量有分多少种?

(1)自主访问;

1)收藏/购物车流量

2)优惠券流量

3)老顾客直接访问流量

(2)自然流量;

1)会场流量

2)天猫/淘宝搜索流量

(3)付费流量;

1)直通车流量

2)钻展流量

3)淘宝客流量

4)聚划算流量

5)其他推广方式流量

统计出针对店铺比较有效的流量来源，并加强利用，这时候有很多人问，为什么基本流量都来自淘宝，并不尝试做一下站外的推广加强流量的引入?这个问题当初我们也想过，但结合工商管理学的PEST环境分析，既然用资金开发一些没有把握的项目，还不如利用资金加强比较成熟的项目。所以就打消了这个念头，把费用加强到聚划算里面的坑位、直通车的流量、淘客的流量以及钻展的推广。

好了说这么多，下面就给大家分解一下3个流量如何合理利用与工作分配

【自主访问】这个主要是老顾客的流量来源，我们在整个10月都利用短信，微信，微博，邮件等工具进行老顾客的唤醒。这里分为3个阶段。

1、2次以上的购买顾客

2、5次以上的购买顾客

3、10次以上的购买顾客

分别统计出3个阶段的顾客，联系通知他们，收藏店铺优惠卷，等不同阶段回来店铺购物送礼物的信息，考虑到平均成交年龄都在25岁左右，早上中午发送的话由于上班期间，容易被当作垃圾信息，短信发送时间均在晚上20点-24点。

【自然流量】这个主要来自淘宝、天猫、会场的自然免费流量，会场加入申请必须在一有入口就申请，而天猫方面的自然搜索规则，针对的是新品、转化率、客单价，而这一款我们会利用老爆款搭配新款的优惠组合，提高客单价，和新款的转化率，同时利用老顾客进行新款购买，综合目的是提高天猫的自然搜索。淘宝的自然搜索，主要是上下架时间，收藏，在10月期间已经策划，把双十一的重点款，进行上下架调整

分别上架时间为，11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 为求双十一当天，能有最高的展现，而收藏方面，店铺会策划收藏有礼的活动，并在店招，首页展示，其次手机淘宝也会做这方面的工作，目的是让收藏量大大提高，获得自然搜索里面的更多权重。

【付费流量】这个主要是针对，直通车，钻展，淘客，聚划算，进行策划细分。

直通车、钻展、淘客，这段3个阶段进行推广策划

(1)预热阶段(10月1日-10月31日)

这个阶段主要是测试双十一的推广图，10月20日前测试和调整出来各主推款的各图片的点击率，为制作双十一钻展投放图片提供素材，20日前的文案和素材是日常的，只是为了找到更好感觉和效果的图片，结果出来后文案改成双十一的文案，并利用聚划算得回来的新顾客进行双十一的二次营销。

(2)升温阶段(11月1日-11月5日)

这个阶段主要利用测试出来的推广图，进行推广力度的调整，目的是为了引入更多的流量，收藏能在11月11日当天爆发，这段都不能看投产比，因为大部分顾客都会在双十一才购买，这段时间我们主要看的是收藏。

(3)高温阶段(11月5日-11月11日)

这个阶段，直通车关键词必须卡位，找出100个左右精准词，核心词，中心词，进行卡位。

三、店铺活动方式以及装修

第一：双十一店铺活动

以上主要是流量的工作和统筹，也不能缺少了店铺活动和装修的创意力度，大家也知道，流量再多，页面，活动的吸引力不够，都会事半功倍

活动方面我们除了做了一般的折扣，为了突显优惠卷，提高双十一当天回来使用的基数，我们分了4个阶段，

5元：无使用门槛

20元：满199元可用

50元：满399元可用

100元：满599元可用

这些门槛都要看着自己的利润，推广费进行策划，5元无使用门槛是为了提高顾客利用优惠卷回来购买的基数。

除了以上，我们双十一当天还举办了免单活动，免单时间是0:00-2:00期间，免单必须在8分8秒付款即可免单，共有12个免单时间点，这里会有人问，免单不就是亏本?其实不会的，想一下0:00-2:00这个高分期间，做了这个免单活动，而大部门顾客都抱着贪小便宜的心态去购买，这样一来是大大提高了消费者的购买欲望从而下单。相对之下，12件衣服送出去，可能为店铺带来更多的订单。

而且后面还有一系列的活动，整点秒杀活动，凌晨3-8点外，0-2点，9-24点整秒杀，每小时2款，价格9.9元至29.9元包邮，每小时抽奖1次，双十一当天实付金额满319元即可获得一次抽奖机会

一等奖 10名 ipad

二等奖 50名 电蒸锅

三等奖 200名 P106的项链一条

四等奖 若干名 3个月店铺包邮卡(12月，1月，2月可用，不限次数)

大家发现了没?这一系列活动都在进行一个晚上，并不是等到双十一当天早上才进行，因为以往几年双十一爆发期都在双十一当天晚上，而这一系列的活动，看上去感觉都在亏本出售，但留意一下，都是分时段，限名额的，目的是为了，让顾客，错过了一个活动，不怕接下来还有，让顾客停留在店铺长点，收藏店铺多点，加强活动的紧迫感，从而让顾客更疯狂的购买，而利用满就送等类型的活动，来提高客单价，让客单价不会因活动过低，影响天猫的搜索权重，这些在策划活动的时候必须要考虑。

第二：店铺装修方案

页面看似简单，但页面主要目的是帮助顾客能用最快的速度找到自己想要的产品，而且要利用好手机支付，来解决不能支付的问题。

总结：经过以上的工作和努力，店铺最终虽然不能达到680w的业绩但是也能获得较好的成绩。

四、数据简析

10月店铺经营数据

日均营业额：10W(10月份PC端支付宝成交金额+手机端支付宝成交金额=2752197+293268=300W)

全司转化率：1.58%

日均全司访客数：32600

手机淘宝营业额：1W

手机淘宝转化率：2.45%

11月11日当天店铺经营数据

日均营业额：580W

全司转化率：13.45%

日均全司访客数：25.8W

手机淘宝营业额：58W

手机淘宝转化率：2.45%

这一切都来之不易，而店铺并不是过了双十一就完了，而对于更多店铺来说，双十一是为了店铺在未来有更好的发展。所以无论是我们这个店铺也好，你们的店铺也好，做好了双十一的活动，后面就是要怎么好好利用双十给你带来的顾客，好好利用双十一给店铺带来的权重，加以利用，让店铺突破瓶颈，往另一个层次发展。

双11营销活动方案二线上部分：

【活动一：超省行动 大牌返场惠】

活动时间：11月13日-11月19日

活动机制：将用户需求量大的商品返场销售力度依旧，清理库存，再次拉动销售

活动规则：

1、针对双十一期间，过多备货造成库存积压的商户开展;

2、商品优惠保持与双十一一致;

3、活动选品以开放平台商品为主，包括服装、百货、钟表、家居、建材等

【活动二：满千返百/满千降百 】

活动时间: 11.711.12

活动内容：购传统大家电(彩电、空调、冰洗、厨卫等)单件商品满1000元返100元礼金券，购3C品类(电脑、通讯、OA等)单件商品满1000元返50元礼金券，以此类推，上不封顶。特价机不参加。

【活动三：大牌团购惠】

活动时间：11.711.12

活动内容：除制暖产品外，其他传统品类以品牌团购及返券/直降活动为主，进行活动力度配合，主要利用制暖产品品类人流进行活动力度转化，以带动销售。

【活动四：套餐推荐】

活动时间：11.711.12

活动内容：为了提升传统品类整体销售，促进终端多件成交，须针对空调、彩电、冰洗套购进行重点推荐。总部牵头梳理家装类的套购机型，分高中低档次进行推荐。

二、线下部分：

年度家电疯省榜

活动时间：11月28日-11月30日

【海量爆款】

活动内容：活动期间，总部各事业部及各分公司统一洽谈价格敏感、知名度高的明星机型作为爆款进行点打，以单品映射整体力度。

活动要求：总部统一梳理部分产品下发，各地需在报广等宣传形式中包装爆款及折扣产品专区，体现活动力度。同时各地自行梳理特价机型进行补充。

双11营销活动方案三活动时间：20xx年11月7日-11月11日

活动内容：

一、全场满就减：

双11大牌美妆任你挑：全场购物满300元立减100元。双11超级护肤套盒低至7折!

二、O2O(线上线下互动)，十万大牌折扣券提前抢!

1、十万抵用券免费疯抢!大牌化妆品折后满额立减，低至折上7折!

活动细则：

1)11月1日至10日，官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面，即可选择10个品牌的折扣礼券，双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。

2)每人每个品牌仅限领取10张。

3)双11当天，顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元，30元、20元优惠。

4)单张小票仅限使用一张折扣券。

备注：折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定，折扣满减的金额由供货商和店铺按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。

2、屌丝逆袭白富美，完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品!

活动细则：

11月7日至11日，每天11款单品，仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量，抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!

三、品类营销亮点出击：

双11作为店铺的大型促销，全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议所有品类均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类：单品需要突出陈列，在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。

1)保湿膏霜类

2)补水乳液类

3)原液/精华液类

4)彩妆类

四、VIP营销情感攻势：

VIP浓情招募：

单日消费满50元即可免费办理VIP卡一张，单日消费满500元即可升级为钻石卡。

1、 双11VIP顾客免费送：双11当天到店，即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。(异业联盟，无费用)

2、 双11VIP顾客免费玩：钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至XX游乐园免费畅玩一次。

五、文化营销攻心为上：

1、双11，马上走起!

1)免费广播顾客表白语，微信分享区免费晒幸福。

活动地点：店内

2)单身男女报名即可参加心动对对碰活动。单身男女将随机多次组成不同的假设情况共同参加情侣互动活动。心动的，即刻牵手!

活动地点：店外

备注：活动具体操作细则及项目规则另附。

2、双11，单身情人场光棍走起

单身男女在本店购物满198元即可以获得xx电影院单身贵族专属票，男生还可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。

活动时间：11月11日

活动地点：xx电影院1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准)

六、氛围布置营造旺销：

1、店门口主展区/各品类展区：

沿用20xx年秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。

篇（9）

可持续发展观念的产生和兴起，使得企业不再也不可能单纯地以目标市场上的顾客满意为中心，更需注重顾客价值的实现。

《经理人》对近百家中国优势企业营销个案进行研究，梳理了5个典型的最新营销创新模式。

病毒营销：创造关系营销新形态

目标问题：后发企业，如何迅速博取市场眼球，迅速上位？

代表企业：凡客诚品

核心创新：利用独创的“凡客体”进行战略性病毒营销。

解决方案：

凡客诚品的病毒营销体现企业的战略，在契合当今潮流文化中，抓住目标消费群。

在“病源”对象设定上，针对的是80后、90后。新兴消费群个性上虽然具有出位倾向，但消费选择上，属于绝对的“低免疫力”。

在“病源”制造上，采用网络“酷语”，以第一人称广告语，使80后、90后“主动对位”;启用同时代生的明星代言人，进行平民化形象改造，以游戏般的调侃，形成有效“病毒”。

在传播渠道上，通过80后、90后流动性最广的虚实区域，如地铁、户外和互联网等，进行立体式布局。

在整个散播过程中，一方面升级“病毒”，一方面提供低价诱惑产品：从早期个人声明式的“酷语”，演变成“私话”。如明星黄晓明的新广告语：“七岁，立志当科学家，长大后……人生即是如此，哪有胜利可言。挺住，意味着一切。”另外，凡客以低价策略博取眼球。如29元T恤、49元帆布鞋等。

凡客预计今年销售额将增长200%，达60亿元。

凡客的病毒营销正在波及同行。“聚美优品”最近复制这一营销策略。它绕过了凡客体臃肿的描述，直接打出“我为自己代言”口号。

借鉴要点：病毒的制造本身不是目的，而是紧紧围绕制造病毒目的展开营销。

风险提示：当手法被对手复制、消费者产生“抗毒”能力的时候，病毒营销将面临突破难题。

汽车电子商务：争夺新兴消费群

目标问题：如何用最便捷的方法，推动新生品牌销售？

代表企业：吉利汽车

核心创新：将传统线下汽车零售转变为网络销售模式。

解决方案：

吉利在业内首开汽车电子商务先河，补充传统零售渠道的同时，争夺新兴消费群。

在最新的吉利营销体系上，除了帝豪、英伦继续传统的门店营销渠道之外，全球鹰进入到新的营销渠道—淘宝旗舰店。

吉利网上卖车究竟是否不得已？另外，这一全新的营销给消费者和企业带来什么样的利益？

全球鹰是5万元级的汽车，消费对象是收入并不宽裕的新兴消费群，这部分人最敏感的就是价格，如果和竞争对手一起出现在零售市场，来自各地渠道商的利润，以及门店的经营成本要求，实际售卖的价格在各地市场就会不一，影响到销售。

吉利抓住消费心理，通过免费的淘宝网店，首先突出的就是价格不变、价格透明、价格统一，其次，吉利在淘宝上承诺与线下销售的同等待遇。比如，一旦出现维修、零配件更换，网上消费者可到线下的实体经销店进行维修与保养。由此，消费者可以安全、放心地通过淘宝购买全球鹰。

从企业角度，吉利针对的是新型的80后消费者，以期培育吉利的新兴用户。目前，全球鹰已经连续6个月突破3500辆以上的销量。吉利甚至考虑未来将帝豪、英伦引入淘宝。

借鉴要点：通过零成本的淘宝B2C，为未来自身发展寻得试验田。

风险提示：对于客户价值理解不透，直接影响到营销模式的创新成功与否。

双免式体验营销：经营风险换市场

目标问题：如何让已体验过产品的消费者，转变为真实的购买者？

代表企业：创维电子

核心创新：让消费者购物风险趋向于零。

解决方案：

将顾客选中的产品免费送货上门，让顾客尽情试用，甚至可免费调换或退货，直到满意付费为止。创维的这种“双免营销”，彻底打破传统“体验式营销”的桎梏。

但“双免营销”虽降低了消费者风险，却增加了企业经营风险，创维如何保障“双免营销”的有效经营？

首先，“双免营销”体现的是一种将经营风险换市场的策略，让消费者感受到企业在作“牺牲”，让他们无后顾之忧，增加他们对于品牌的忠诚度，有利扩大市场占有率。

其次，对“双免营销”进行风险控制。与消费者需要签订最长不超过一个月的体验期，且规定试用期间必须保证产品的外观完好。

最后，创维对“双免营销”进行有效的营销管理。比如建立消费者的电子档案库，将每一位曾经购买或试用过创维产品的消费者的资料，存入档案库，如果消费者有更换产品或购买其他产品意向，创维销售人员会以最快的速度上门，根据档案资料为消费者提供最优的可行性试用和购买方案。另外，不仅开通24小时服务热线，而且定期对免费使用产品的消费者进行电话沟通。

这样，一方面取得大量的顾客信息，一方面有效监督免费体验产品在消费者手上的整个过程。

通过这一营销模式，创维业绩连续增长。截止今年6月，前12个月的总营业额达243.39亿港元，比上年增长6.9%。

借鉴要点：免费经济对消费者心理、行为具有强大的吸引力。

风险提示：先试用后付款的营销服务，考验的是企业产品的实力和风险控制能力。

“新”怀旧营销：创造品牌第二春

目标问题：老品牌如何唤醒消费者记忆，进而争取年轻一代的认同？

代表企业：上海家化

核心创新：利用消费者的情感共鸣，创造“价值收藏”。

解决方案：

怀旧营销并非简单的“坟墓复活”，而是借助老品牌，实施高端品牌战略。

上海家化将诞生于该厂1898年的老品牌—“双妹”化妆品进行复活。该案的核心在于如何对老品牌重新定概念、定战略、定策略、定战术？

概念上，主要突出品牌历史，并给予其应有的战略地位，就是中国式奢华化妆品。

战略制定，不仅仅限于化妆品领域，而是使用“高端跨界”的概念，之后还会衍生至鞋包、音乐人产品领域，整个产品线的基调为上世纪30年代整体上海风情的“文艺复兴”。

策略上，走高端路线，做奢侈品营销，直接与国际大牌竞争。

战术上，借助企业早已成名的“佰草集”现有资源，采取完全独立的品牌运作模式。此外，借鉴“佰草集”海外运作时取得的“部分欧洲消费者抵触中国制造，但对上海制造、上海设计有较高认同度”的反馈意见，以“上海制造”为市场切入点，打造“属于中国上海的高端时尚化妆品”的品牌形象。

双妹品牌目前属于“战略性培养”阶段，但根据过去在“佰草集”上的经验(直至第七年才出现盈利，每年增速超过60%)，双妹可成为上海家化中又一个获利来源。

借鉴要点：恢复一个老品牌同样需要现代战略包装。

风险提示：新兴的消费者对老品牌的陌生感，仍然需要投入市场教育成本。

微博营销：让市场成为营销决策者

目标问题：如何挖掘微博营销深度市场潜力？

代表企业：去哪儿、春秋航空

核心创新：通过微博，让关联企业、消费者影响营销决策。

解决方案：

去哪儿和春秋航空，通过在微博，与消费者共同讨论“石家庄—香港的¥199往返机票方案”，进行有效的营销联手，为消费者提供了优惠出行机会。

该案例中，如何做话题、如何推广话题，是进行有效营销的核心。

话题营销，首先抓消费者最敏感的内容进行布局。去哪儿和春秋航空讨论的是如何在廉价基础上再优惠，这就触发了消费者的兴趣。

接下来，就是做局。两家企业开始彼此转发“评论”，吸引消费者加入。

最后，就是破局。两家企业给出一个“再优惠”，就是“如果北京消费者愿意去石家庄，接受199元的航空飞行，那么就可以免费巴士接送”。

整个过程就是针对消费者的“优惠”需求心理，进行“满足—不满足—再满足”心理测试。双方企业发挥微博的话题功能，吸引网友们关注与讨论，使得企业信息通过转发、评论，以此取得传播效果的最大化。

消费者在其中，一方面成为营销方案的最终决策者。一方面又成为受益者。两家企业在其中，一方面满足了消费需求，一方面找到新的营销创新渠道。

微博营销远不止此，包括针对如今热门的“秒杀”也可以进行传播。比如企业在微博上挂上“秒杀”网络链接，让众多网友直接通过鼠标点入。

借鉴要点：通过开放的微博互动，挖掘到消费者未知需求。

风险提示：微博的开放性特点，让企业经营行为暴于公众的监督之下。（来源：经理人）

篇（10）

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2017）14-0019-02

一、项目概述

室内名贵盆栽花卉具有广阔的市场前景。传统的花卉销售是以基地（花农）花商（花贩）花市（零售）为主的单线销售模式。本项目将通过与天津奥科园艺公司合作，建立室内名贵花卉网上旗舰店，并进行加盟宣传，发展加盟店，探索花卉产业中新的“线上”营销模式。同时，以大型超市、大型商场为销售场所，通过以展代卖的方式进行营销宣传，探索花卉产业中新的“线下”营销模式。

本项目可为大学生提供良好的修身养性环境，立足大学生自身发展需要，实施自主经营管理，培养大学生创业创新能力，并为贫困大学生提供勤工俭学岗位。在培养学生创业能力和创业素质的前提下，提供一个让学生锻炼自己和施展才华的平台。

二、项目背景

（一）市场需求

传统的花卉销售是以基地（花农）花商（花贩）花市（零售）为主的单线销售模式。这种销售模式已经不适应目前逐步扩大的、年轻化的爱花人群。表现在：一是上班族只有周末才有时间去花市买花；二是大型花卉市场往往坐落于离市中心较远的郊区。以大型超市、大型商场为零售点的销售模式，将有效地解决上述问题。

网上销售的盆栽花卉多为普通花卉，且大多是小规模的淘宝卖家进行销售。以园艺公司为基础，以“旗舰店+加盟店”的模式销售室内名贵盆栽花卉的电商较少，而市场对种类齐全、规模较大的花卉网店需求较高。

（二）学生需求

本项目不仅可以满足大学生求学期间积累社会经验、提升个人能力的要求，同时还可以为学生规划职业生涯、拓宽就业渠道做好准备，也可以为贫困学生提供兼职机会，让学生参与其中，满足在校生日常学习、生活的需求。[1]

三、项目实施过程

（一）问卷调查及实地调研

1.开展“线下”市场调研

根据项目分工安排，项目组分两路于2015年中秋节、国庆节，2016年1月、5月、10月分别调研了天津市内大悦城、永旺商城、水游城、麦德龙商场、新业广场、物美商场等大型综合商场和超市，了解这些商场和超市的整体运营情况、花卉经营店铺以及园艺用品商店，对设有花卉经营点的店铺进行了详细的了解，对其经营模式、店内特色和销售情况进行了调研。

通过一系列调研，项目组成员对这些大型商场或超市的花卉的销售情况、购买人群有了一定的了解，对花卉市场的前景进行了初步的评估。

2.开展“线上”市场调研

项目组成员对线上网络平台的花卉销售情况进行了调研，着重对当今最大的线上网络平台“淘宝网”中的花卉交易情况进行调查，对淘宝中花卉店铺所经营的花卉种类、销售价格、购买力等进行了详尽的调研。对比分析“线上”“线下”两个市场的需求规模。进行了商业规划，并初步完成了商业规划书。

3.开展项目合作

项目组与天津奥科园艺有限公司开展实质性合作。对该公司生产的蝴蝶兰盆栽花卉重新进行了市场定位，并与该公司达成合作协议，以“线上”销售模式经营该公司的蝴蝶兰、口红吊兰、多肉多浆植物等。

4.创建“线上”销售网店

创建了店名为“天津绽放美丽”淘宝店，对淘宝店的整体风格进行设计与策划，并上架花卉商品，网店进入了营业状态。创建了“绽放美丽”微店，通过APP手机应用并借助微信平台对盆栽花卉进行推广和销售。

5.进行宣传材料的设计与制作

设计了产品包装，进行了宣传展板设计，制作了调查问卷。项目组成员在校内校外先后分两组进行调查问卷、市场分析，了解市场需求并进行目标市场定位，即消费者群体构成、主营地点及价格定位。

（二）市场需求及竞争分析

1.市场分析

在大型商场的实地调研中发现，大型商场客流量较高，两个小时内进入花店的总人数近80人。通过发放问卷调查并进行分析，78%为青年群体，22%为老年群体；进店后有购买意愿的占60%，进店后无购买意愿的占40%；有购买意愿的人群中青年群体占多数，无购买意愿的人群中老年群体占多数；通过现场询问，青年群体虽然进入商场的主要目的是购物，但看到商场中有花卉店铺时，普遍具有进店购买欲望，对商场购花这种模式比较认可。老年群体则反之，进入商场的主要目的是闲逛，进入花店后只是随便看看，对商场购花这种模式认可度不高，老年群体还是倾向于在花市或早市上购花。

通过分析淘宝上花卉网店和微店的交易情况，发现购买人群多为年轻办公室一族，购买人群在购买之前多会考虑花卉的大小、买回来之后是否容易养活、后续照顾是否繁琐等问题。在买家购买的花卉中，大中型花卉较少，市内盆栽小型、迷你型花卉较多；不易存活不易运输的花卉较少，易存活易运输的花卉较多；后续照顾较繁琐的花卉较少，无需费心打理的花卉较多。

通过对“线上”“线下”两个市场的分析，确定潜在消费人群为20-45岁办公一族；可接受商品价位20-80元；主推花卉品种为小盆栽、好成活、易运输的室然卉，包括非洲紫罗兰、小型芦荟、条纹十二卷、玉露、迷你蝴蝶兰、小型绿植等；主销售渠道为淘宝网店，次销售渠道为商场花店。

2.竞争分析

网上销售的盆栽花卉多为普通花卉，且大多是小规模的淘宝卖家进行销售。本项目以园艺公司为依托，以“旗舰店+加盟店”的模式销售室内名贵盆栽花卉，在淘宝网上还较少，在营销理念上超前一步。

传统的花卉销售主要以基地（花农）花商（花贩）花市（零售）为主的单线销售模式。这种销售模式已经不适应目前逐步扩大的、年轻化的爱花人群。表现在：一是上班族只有周末才有时间去花市买花；二是大型花卉市场往往坐落于离市中心较远的郊区。以大型超市、大型商场为零售点的销售模式，将有效地解决上述问题。喜欢花草的人可以在逛超市、逛商场的时候选择购买心仪的花卉。室内名贵盆栽花卉“线下”销售模式中将采取“以展代卖”的营销方式，在大型超市、大型商场里建立花卉展区，为顾客提供赏花购花的机会。这种以人为本，舒适型、体验型的营销模式符合年轻人消费群体的需求。

伴S全国大学生创业浪潮的兴起，国家政策和学校的扶持力度逐步加大。大众群体对室内盆栽花卉的需求持续增加。互联网时代下，营销模式不断创新且被大众接受。借助天津农学院农学、园艺学科的人才资源和科研实力，可为创业项目提供专业的智力和技术支持。借助天津农学院校友资源，可以实现与园艺公司的无缝对接；依托天津直辖市的宽阔市场，能够达到一定规模的销售量。

（三）确定营销策略及运营方案

通过对竞争对手及行业分析，拟定详尽的初期价格策略、渠道策略、销售策略和公关策略。设定企业战略，健全企业组织，明确人力资源分工。在运营方面首先进行场地选择与宣传装修布局，详细列出具体的采购方案。拟定名贵室内盆栽花卉的运营、更替周期机制及保管方案，做好设备及人员安排和物流方案。拟定主营产品方案及财务分析报表，明确资金来源与应用。提前做好风险识别、风险评估和风险控制策略，明确规避风险的处置方法。

（四）人员分工及培训计划

本项目创业团队负责人1人，骨干3人，工作人员5人。创业团队管理模式模拟有限责任公司组织管理架构，实行总经理负责制，下设商品部、营销部、财务部，各部部长直接对总经理负责。商品部负责联系园艺公司采购盆栽花卉，并对盆栽花卉进行商品化包装和适时养护；营销部负责“线上”“线下”销售渠道的搭建和拓展，制订营销方案和策划书；财务部负责按照年度对本项目进行结算，并对下一年度投资做出规划。

本项目的非全职人员全部聘请校内学生，制订岗位系统培训计划，使其掌握基本服务知识和各项操作技能。提高服务意识，端正服务心态，提高工作效率，更好地为顾客服务。同时建立一系列规章管理制度，如：1）员工培养计划；2）温室管理与安全制度；3）服务人员安排一览表；4）花卉网店运营制度；5）员工守则；6）会议制度。

（五）项目可行性分析

1.优势

借助天津农学院农学、园艺学科的人才资源和科研实力，可为创业项目提供专业的智力和技术支持；借助天津农学院校友资源，可以实现与园艺公司的无缝对接；依托天津直辖市的广阔市场，能够达到一定规模的销售量；拥有分工明确、充满激情的创业团队。

2.劣势

社会经验不足；时间安排及业务熟练程度有待调整；资金不足，抗风险能力较弱。

3.机遇

伴随全国大学生创业浪潮的兴起，国家政策和学校的扶持力度逐步加大[2]；大众群体对室内盆栽花卉的需求持续增加；互联网时代下，营销模式不断创新且被大众接受；创业者急需展示和交流的平台。

4.挑战

电子商务发展迅猛，销售花卉及园艺资材的网店、微店等如雨后春笋般增加，市场竞争愈发激烈，特色不明显、优势不突出，规模小、人员少的小网店和小微店竞争力不强；对“线下”营销模式的预估不足，大学生创业团队与大型商场、超市进行沟通协调时难度较大。

四、创业成果

（一）创建“线上”销售网店

创建了店名为“天津绽放美丽”的淘宝店，对淘宝店的整体风格进行设计与策划，并上架数十种花卉商品及园艺资材，网店进入实际营业状态。创建了“绽放美丽”微店，通过APP手机应用并借助微信平台对盆栽花卉进行推广和销售。

（二）创建商场超市展位

利用五一、十一、元旦等黄金周时间，在曹庄花卉市场、梨园头花卉市场、麦德龙超市、大悦城超市建立花卉展位，探索“以展代卖”营销模式，并通过宣传展品和宣传小卡片，拓展营销渠道，发掘潜在消费群体。

（三）培养创新意识，形成创业理念

通过项目实践探索，创业团队熟悉了公司业务流程，熟练掌握了营销技巧，培养了创新意识，形成了新的创业理念。

篇（11）

双十一走了，双十二要来了!这次流量史上最大，红包史上最多的1212将会是几百万卖家的舞台。零门槛，精准推送，让更多的卖家和买家加入到这场年终盛典中来。

二、活动时间

12月12日

三、活动主题

主题：淘宝双十二联合营销活动

活动主页:

四、全网推广方式

全网推广优势：

1、 价格低

2、 速度快，没有任何一种传播工具可以像互联网这么快。

3、 传播范围广，可以全方位，全面的把活动信息展示在互联网任何角落。

1、微博推广

微博作为一种新兴的媒体传播渠道被越来越多的人关注，因为他传播速度快，一对众的N次方传播范围广，时效性强，推广方法如下：

1、更新微博：微博图文并茂更有说服力。常与粉丝互动取得信任，达到口碑宣传、信任。

2、微任务：让大V转发(付费，五十元左右一条)，大V的效果不能忽视，大V就证明在某一圈子或领域有一定的影响力!

3、粉丝通(付费)：精准投放，百分百展示，按效果付费。

粉丝头条(一元)与粉丝通相似，前是展示在自己粉丝信息之中，后者是全网之中。

4 、发起博友转发互动，在原微博上闹起来!使更多的人参与进来转发互动，便可以展示在更多人面前 。

2、微信推广

微信特色是一对一基础上的人脉口碑传播，传播速度慢但影响深，信任度高，微信还有极强的移动O2O基因，很适合做销售转化及客户关系管理。

公众账号、朋友圈、漂流瓶等方式进行广告、软文。可以公司全民参与，让更多的人了解。(联系高质量公众账号)

3、论坛推广

论坛是人气聚集最高的地方，设置个性签名，可以发一些活动介绍(新闻)、软文链接等，做好关键词也方便百度等搜索引擎收录。

4、SNS社区推广

SNS的关键是关系黏度，校友网、人人网、开心网、豆瓣网等，可以分三步，加好友、常互动、留答案。

5、QQ推广

可以同时加几十个QQ群,每个群有200人左右, 广告、群邮件、(一般会被请出群。)

6、博客推广

sina博客、网易博客、QQ空间(说说)、百度空间等发表几篇好文章，这个需要长期间的积攒沉淀才能换来终始的粉丝。目前只能做到广告展示的效果。

7、百度推广

贴吧：到比较火的吧发链接、广告，在黄金时段马甲顶贴，使其置顶展示。

问答：自问自答，需要多个马甲。

百科文库：具有权威性，搜索排名靠前。(PS：如本次方案做好标题关键词、加上活动链接就可以上传文库。)

五、最终目的

经各种推广手段引流达到30万UV，并提高更好的转化率。是双十二活动完成制定目标!

20xx年双十二淘宝促销活动方案【二】一、售前的准备工作

1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。

2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子 等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。

3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。

4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。

5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。

6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。

7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。

8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。

10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。

11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

二、售中的跟进工作

活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。

三、售后的服务工作

货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。 库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。

20xx淘宝双12活动玩法攻略20xx淘宝双12活动玩法攻略现已曝光，大家还在为不知道淘宝双12怎么玩而苦恼吗?看完本文20xx淘宝双12活动玩法攻略，附双12报名入口。你就会明白淘宝双12应该怎么玩啦!那么一起看看20xx淘宝双12活动玩法攻略吧。

(一)20xx年淘宝双12活动报名入口

双12报名入口：20xx淘宝双12亲亲节报名入口汇总。yASSUR主会场无需商家报名，将通过分会场以商家赛马的方式选取最优秀的商家入围。

(二)20xx淘宝双十二活动报名时间

分会场报名时间为11月3日-11月18日，分分会场报名结果在11月23日前公布时间(届时我们将通过千牛、旺旺及淘营销我的工作台公布结果)，双十二分会场活动预热时间：12月1日-12月11日。分会场从种类上可分为行业分会场、特色分会场、业务分会场、直播分会场、特色卖家分会场、标签会场。为保证流量利用效率，体现公平公正，不同会场间会有赛马晋级机制。

外围报名时间为11月3日-12月12日，外围预热时间：12月1日-12月11日，双12活动商品开售：12月12日

外围报名方式：1.反向邀约由系统自动进行，卖家在招商入口点击立即报名后，填写商品信息时，点击符合资质的商品，即可知晓店铺内被邀约的商品数量

2.自主报名：被反向邀约报名的卖家可在单独的招商入口中进行自主报名

A.每个卖家在通用报名入口中有机会选择符合要求的2个商品进行报名;

B.资质奖励。

3.主分会场的卖家也可以报名外围,反向邀约和自主报名入口卖家可以在淘营销平台我可报名的活动中进行查看。

4.亲们可以从11月3日开始从以下2个渠道关注外围报名信息：

A.卖家宣导页B.旺旺/千牛弹窗(PC+千牛均会受到邀约提醒)C.卖家中心大促看板D.卖家进入淘营销，点击 邀请我参加的活动点击菜单栏中的行业营销活动，选中邀请我参加的活动，即可看到被邀请参加的1212淘宝亲亲节外围活动。

(三)20xx年1212淘宝双12活动发货要求

发货时间延长说明：

20xx年12月12日00:00:00-20xx年12月18日23:59:59期间付款成功的订单，确认收货时间如下：(1)如果选择的物流方式为快递与货运，自卖家已发货状态起的15天后，系统会自动确认收货。(2)如果选择物流方式为平邮，自卖家已发货状态起的30天后，系统会自动确认收货。未

按约定时间发货投诉入口关闭：

20xx年12月12日00:00:00-20xx年12月18日23:59:59期间付款的淘宝订单，在20xx年12月12日00:00:00-20xx年12月26日23:59:59期间，消费者无法选择【未按约定时间发货】作为申请投诉的理由;20xx年12月27日00:00:00后上述理由可以选择。

未发货申请退款时间调整说明：

由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在20xx年12月12日00:00:00-20xx年12月12日23:59:59期间，消费者已买到的宝贝页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于20xx年12月13日00:00:00开放。

商家处理退款申请时间延长说明：

对于在20xx年12月12日00:00:00到20xx年12月26日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的10日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议。虚拟订单除外。

0秒退款功能关闭说明：

对于20xx年12月6日16：00点到20xx年12月19日16：00点期间所有生成的订单，不走0秒退款。18日恢复0秒功能后，历史订单不做处理。只对后续新增订单生效。

(四)20xx年双12活动(淘宝亲亲节)外围介绍

双十二外场是除了双十二主会场、双十二分会场、双十二特色会场以外的活动区域总称。与主、分会场活动商品一样，同样享受购物车、收藏夹等一系列重点资源扶持的流量渠道支持。本次双12将针对百万卖家统一进行外场招商，超过千万商品将有机会成为大促活动商品，共享盛宴。20xx年1212淘宝亲亲节大促承接页装修攻略，敬请期待(11月21日开放装修，本页面将会按时更新)

(五)20xx双12活动淘宝亲亲节红包攻略

双12店铺红包为全店无门槛通用红包。店铺红包是双12淘宝网大促活动卖家[会场+外围卖家](除部分类目外)的活动报名门槛， 所以参加双十二主分会场和外场的卖家必须设置店铺红包。红包发放时间为20xx.12.01 00:00:00-20xx.12.12 23:59:59。使用时间为双12当天。

大家可直接领取店铺红包(2张)，关注/收藏店铺送店铺红包(1张)。不同类目红包面额不同，商家是根据店铺所属类目自行选择面额设定的红包。如：女装类目面额包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。淘宝规定50元面额以下的店铺红包数量不限;50元及以上面额限量3000张。如卖家朋友需要增发高面额店铺红包数量，请按如下格式在淘宝卖家论坛回复报名帖即可。回帖格式：卖家旺旺名+增发XX张+已设置店铺红包面额。

卖家1212红包设置流程：

第一步：设置入口，招商平台-双十二活动报名的过程中进入店铺红包设置页面,先签署协议，然后进行设置。

第二步：进入考试系统，参与店铺红包考试(考过的不用重复再考)

PS：为了您能详细了解店铺红包的设置规则，只有全部答对了才可以进入红包设置页面，亲要看仔细哦。

第三步：设置大促玩法-店铺红包

红包设置页面只能设置红包面额，其他都为默认选项。

(六)20xx双十二活动淘宝亲亲节购物券玩法规则

购物券发放时间：20xx年12月1日0点-12月12日23点59分59秒;购物券使用时间：20xx年12月12日0点-12月12日23点59分59秒，淘宝购物券面额均为5元。

1212购物券领取路径：在大促活动会场、商品详情页、店铺承接页、淘客会场、等场景均可以进入购物券领取页面。

购物券使用范围：设置了淘宝购物券的商家全店商品都支持抵扣(除虚拟、生活服务等类目商品及其他特殊交易定制商品不支持抵扣)，不支持类目详情见第14条。

抵扣范围：淘宝购物券只支持商品价格费用抵扣，运费、服务费等其他非商品价格费用不在购物券抵扣范围。

优惠叠加：在满足使用条件的前提下，淘宝购物券可与店铺红包、店铺优惠券、商品优惠券、满返、支付宝现金红包、淘金币等优惠叠加使用，优惠叠加顺序如下：

单品级优惠工具店铺级优惠工具(店铺价格类优惠店铺优惠券、店铺红包)淘宝购物券满返红包等。

分会场要求卖家装修店铺承接页(一旦活动商品被审核通过，系统会自动生成店铺承接页，但卖家需要对店铺承接页进行装修及，如不装修系统将默认采用大促模板)

(七)20xx年双十二淘宝亲亲节活动直播

1.报名时间：11月7日-11月16日;审核截止时间：11月18日23点59分59秒;预热时间：12月1-11日;正式时间：12月12日。

2.20xx双12活动直播亮点

字段解读：详细说明直播的最大看点，方便活动审核人员快速了解报名主播的直播亮点填写示例：

(八)20xx年双12活动撩亲神店宣导帖

1.什么是撩亲神店。双12撩亲神店是向全网用户展示淘宝特色卖家的舞台，从特色卖家粉丝社群运营以及卖家特色等维度筛选卖家，旨在向用户展示淘宝商品的多样性，以及卖家的丰富度。

2.双12怎么玩：20xx双12活动期间，撩亲神店会以12个特色主题对应12个特色页面的形式进行展现。每个主题下都为横向夸类目页面，由主题聚合而成。主题及对应类目请点击报名入口查看。报名成功的店铺可流转到双12撩亲神店会场享受大促流量