先锋号班组事迹材料大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇先锋号班组事迹材料范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

他，一名中国移动基层员工，敦实的身材，质朴的衣着，憨厚的笑容，平实的言谈。 他，在基层通信网络维护的平凡岗位上，敢为人先、勇于创新，成功研发了小型大容量应急通信车，修正了“洋设备”的上百个技术参数，并创造了1天完成3个基站安装测试开通、被外国专家誉为“中国速度”的惊人纪录。

他，就是全国劳模、中国移动江西上饶分公司网络部经理周慧。

“一个人所实现的社会价值，并不取决你是白领还是蓝领。只要你拥有不断超越自我的信念，用知识和技术武装自己，你就能挺起脊粱，受到别人的尊重！”

“认真把事做对，用心把事做好！干一行，就得爱一行，精一行。”

1987年3月，周慧初中毕业后进入上饶地区邮电局。3年后，他被调到传真机房负责机械维护。在这个岗位上，他第一次接触到电脑。英文版的操作说明，如同天书般让他满头雾水。 事迹材料网

“一定要把它搞懂！”周慧暗暗下定决心。他报名参加了好几个无线电培训班，借阅、购买了大堆专业书籍，还买来一大堆电子零器件，关在房里拆装制图，练习焊接。很快，他不仅能够熟练掌握传真机、计算机的原理和维修，而且还学会了修理空调、冰箱、音响、摩托车等，练就了一手过硬的电路板焊接绝活，成了上饶通信界家喻户晓的“点金手”、“家电通”。

刚参加工作的那几年，单位曾两次计划安排他去新加坡、荷兰参加高级培训。然而，由于学历太低，他最终都“名落孙山”。一时的挫折，更激起他强烈的求知欲，他在心里立下誓言：我一定要证明，只要刻苦学习，敢于挑战自我、超越自我，初中毕业生同样可以胜任高科技的工作。

从此，他一有空就骑着车跑新华书店、图书馆和大专院校，找来高中课本和“大块头”专业书籍，一口一口地硬啃。为掌握英语知识，他随身揣本《英汉词典》，有空就掏出来反复背诵，在公司里追着大学生请教，遇到生僻的单词还抄下来贴在餐桌上、床头边，连吃饭睡觉嘴里也都是念念有词。在他家的书橱里，摆满了机械、电气等相关报刊和工具书，至今他精读过的各类专业书籍已有1000多册，写的读书笔记有近百万字。 sjclw.net 事迹材料网

1998年9月，周慧被选送到芬兰学习诺基亚数字交换机的维护和管理。他无暇观赏异国的旖旎风光，教室、宿舍、图书馆里时时可见他刻苦攻读的身影。对这位能够说一口流利英语、熟练掌握专业教材的中国小伙，外国专家也不禁竖起了大拇指：“OK！”。结业归来，别人带家电、特产，他却带回了一大包的技术资料。

周慧常说：“认真把事做对，用心把事做好！干一行，就要爱一行，精一行。”22年来，他笔记记了厚厚几大本，里面详细记录着他与“洋设备”磨合的实践与心得，使用的电脑里也分门别类存储着各式专业资料，真正成了公司和同事们心目中的“数据库”、“活辞典”。

他带领的设备维护中心被评为“全国学习型先进班组”、网络优化中心被评为“全国工人先锋号”。团队也涌现出了全国移动网络技术大比武二等奖获得者、江西移动华为设备技术大比武一等奖获得者、省移动劳模、技术能手等一批先进技术人才。

作为一名新时代的移动员工，创新是历史赋予我们的使命，同时也是我们实现人生价值的唯一选择。

周慧总是跟他的团队讲一个故事：在非洲的大草原上，日落黄昏之际，一头狮子在沉思，明天太阳升起，我要加速奔跑，以追上跑得最快的羚羊；一头羚羊也在沉思，明天当太阳升起，我要加速奔跑以便能逃脱掉狮子的追捕。他说，这个“挑战自我”的哲理故事让他终身受用。国家把价值十几亿的通信设备交给我们，我没有理由不投入自己全部的才智，让它发挥出最大效益！ sjclw.net 事迹材料网

篇（2）

9月的一个中午，正在当班，有一辆长期过往西站的外地大客车，过站交费时要求少收点费。当被婉言拒绝后，车主不但不理解，反而开始用冷言冷语讽刺和挖苦起，只好耐心的对车主进行解释，车主不但不听，反而更恶毒地辱骂起她，为了不影响正常工作和维持文明收费形象，忍住了和车主一争高下的冲动和在眼眶中打转的泪水。两个小时后，骂累了的车主才交足费后离开了，在车离开的那一刹，车上的乘客说了一句这个女售票员真不容易，那么骂她都没还一句口。而此后当该车再次经过收费岗亭时，仍然是用真诚的话语，细致的服务面对他们，就这样，最终获得了他们的理解。

，在收费西站开展市籍车辆稽查工作中，一辆本地半挂货车，每次过站时都会直接冲岗，如果未冲过去被拦下后也是态度蛮横，拒不交费，让收费人员很是头痛。一次，正是所在的收费三班开展市籍车稽查，当该车向往常一样准备冲岗时被正在当班的及时拦下了，车主一看是位女同志，很是不屑一顾，并且极不配合，此时微笑着走到车主面前，并递上一杯热水，说到师傅别生气了，先喝杯水吧，你们也幸苦了。车主先是一愣，随后态度便缓和下来，见此便对其耐心讲解收费政策。真诚的话语和细心的服务，让车主理解了他们，车主不仅买了当月的月票，以后每个月都会主动的把月票款交到所在的班组。

十几年来正是这些无数细小而温暖的小事架起了和司乘人员之间相互理解的桥梁，也正是这种无怨无悔、无私奉献的精神，才能让她十几年如一日的坚守在这一方小小的收费岗亭中，用诚挚和奉献不断迎接着南来北往的司乘人员。

二、爱岗敬业，苦练技能。

做为一名收费员，不仅要满腔热情地投入工作，还要有扎实的业务功底。从走上收费岗位的那天起，便要求自已做到脑勤、嘴勤、耳勤、手勤、脚勤，为了提高工作效率，降低出错率，平时没事，她认真学习《公路法》和《收费管理条例》等理论知识，更会在实际工作中苦练业务本领，特别是在收费西站开始实行计重收费之后，新的收费方式，不仅要求收费员要了解一定的操作技能而且要更专心于工作，才能不出错。当很多收费员还没适应新的收费方式，经常出现长短款时，却已经能够用最短的时间保质保量的完成收费工作了，正是她这种对工作专心致志和对业务刻苦钻研的态度，才使她实现了17年业务无差错，17年收费无投诉，其业务水平令同行佩服，服务态度令车主赞叹。

三、乐于助人，无私奉献。

哲人说：人生需要给予。无论是自己给予别人，还是别人给予自己，这本身作为一种生活方式而存在着。而给予却比拿快乐，是这样想的也是这样做的，在生活中，她热心帮助着需要帮助的人。11月中旬的一个傍晚，正是当班，当一辆籍小车经过收费站，正准备收费的，忽然看到小车的车

篇（3）

与党政契合，夯实基础，推动团组织建设

近年来，国企共青团工作普遍呈现被“边缘化”的趋势，企业对团委工作重视程度不够，团的机构设置不健全，人员配备力量薄弱，活动经费缺乏，活动范围在缩小，影响在减弱。__同志紧紧抓住这个根本问题，坚持不懈地按照“依靠党建带团建，围绕中心抓团建，立足服务促团建”的工作方针，以“五四”评优为激励机制，以“红旗团委年度考核”制度为保障机制，全面激活基层团组织，增强团组织在企业青年中的吸引力、影响力和凝聚力。

加强团的基层建设，适时调整组织结构，进一步扩大团组织的覆盖面和影响力，推动工作向“职能化”方向发展，成立了6个职能部门，通过公开招聘产生了16名兼职部门负责人；批准成立了明浩实业集团团支部和江诚实业公司团支部2个团组织，将新分配的毕业生、合同制青工等纳入团组织管理，使更多优秀的团员青年加入到团组织中来。抓好队伍学习能力建设，注重做好各级干部和优秀团员青年的培养、选拔和考核工作。根据供电系统共青团工作特点，有针对性地制定团干、团员培训规划，通过“请进来、走出去”，开办团干历奇体验训练，与系统内外团干交流，强化建立高绩效团队，提升了团干部开展工作的创造思维；积极发动青年团员学习“充电”，鼓励支持青工利用业余时间“考证、取证”，报考专业对口的学校函授学习，举办读书讲座、讨论会、( ）交流会、演讲会与知识竞赛，在青年中形成“提升素质、追求进步、终身学习”的氛围。强化制度建设，制定了《__供电局共青团工作考核评价办法》，对基层团组织的工作进行目标考核；修编了《__供电局共青团工作条例》，明确了各级团组织的职能定位，细化了工作流程和业务标准，逐渐形成团建管理体系，促进团工作规范化，实现了用制度说话、用制度办事、用制度推进工作的良好氛围。

与中心契合，突出主题，丰富团青工作内容

__同志带领团委“一班人”紧密结合企业中心工作，以人为本，积极发挥团组织的先锋模范作用，开展多种形式多层次的青年活动，引导青年岗位成才，将青工文化融入基层、带进班组，营造良好的青年文化氛围，为企业文明建设做出了贡献。

推进青年安全文化建设，以“班组建设”为落脚点，致力于将安全文化融入基层、带进班组，开展“青年安全生产示范岗”创建活动，举办安全知识竞赛、演讲、朗诵比赛和短信征集等活动，营造了良好的安全文化氛围。还与政工部共同出版安全文化丛书，打造企业文化精品。深化青年文明号活动，充分发挥青年文明号集体的积极作用，适时开展不同层次、不同类别的争创活动。以500kv__变电站创建安全生产型、客户服务中心创建优质服务型“青年文明号”为示范单位，形成了多个青年文明号的品牌活动，至今累计获省级“青年文明号”称号8个，市级16个。，直属新会供电局客户服务中心继续被团中央、国资委认定为“全国青年文明号”。开展迎奥运志愿服务活动，充分发挥团员青年职业技能优势，组织青年志愿服务队深入学校、企业、社区，传播节能环保及奥运知识，积极开展安全节约用电宣传及免费上门维修电器等志愿服务活动，使社会公众充分了解我局在服务奥运方面所做的努力，为企业树立了良好的社会形象。

与青年契合，正面引导，推进青工思想教育

“在形势下要针对新情况、新问题，变换教育内容和教育方式以提高思想教育效果。”__同志将教育青年树立正确的世界观、人生观和价值观与树立勤于专研、甘于奉献、勇于创新的精神联系起来，引导广大青年职工牢固树立 企业意识、竞争意识和创新意识，不断提高自身的工作水平和工作技能。

篇（4）

2014年，集团坚持以科学发展观为指导，把企业文化建设融入经营管理的各个环节，充分发挥企业文化在管理中的约束功能，在经营中的激励功能，使企业在安全生产、优质服务、精神文明建设等方面都取得了历史性的跨越，为企业持续健康稳定发展提供了精神动力和文化支持。

一、构建严密、完整的企业文化体系

企业文化作为企业发展的灵魂，它时刻引领着企业发展的方向。为此，集团公司着眼于打造"百年交运"的需要，在挖掘总结继承企业传统文化的基础上，结合企业实际、行业特点、顾客需求和职工诉求，围绕改革发展和经营管理的需要，用发展的观点和创新思维，着力构建了以"交运创造感动，服务承载未来"为核心价值观的企业文化体系。

（一）在精神文化层面，形成了以理念识别系统为核心的文化体系。企业理念识别系统，是企业形象识别系统中关于精神文化层面的识别系统，是CIS（企业识别系统）中的核心与灵魂。集团公司精心设计了以企业使命（为社会创造财富，为顾客创造价值，为员工创造机会，为企业创在未来）、企业精神（安全诚信，务实创新）、企业愿景（致力行业领先，铸造百年交运）、服务品牌（真心永相随）、宣传用语（真心相交 永伴好运）、服务理念（待人诚信，做事用心，服务细心）、质量方针（安全、便捷、精细、高效）等7个基础理念为主要内容的企业文化理念体系，组成了完整的企业文化理念系统。这套理念体系不仅弘扬了时代精神，而且突出了集团作为交通运输企业的特色。

（二）在制度文化层面，编制了系统完整的《企业管理标准》。集团坚持以企业文化为指导，抓住制度建设这个根本，从精细管理入手，积极实话流程再造，努力构建高效、规范、完善的企业管理制度。今年，集团将各项制度汇编成了系统完整的《企业管理标准》，涵盖了104个基础管理标准、38个主营业务管理标准和49个安全生产管理标准，实现了横向到边、纵向到底、覆盖全局。同时，根据企业管理标准配套制定了16项385条责任追踪办法和详细的绩效考核办法，逐步形成了集团"按标准管理、按流程执行、按责任追踪、按绩效考核"的制度文化。

（三）在物质文化层面，建立了规范统一的视觉形象。在企业文化建设过程中，集团首先编制了《视觉识别系统管理手册》，规范了集团及各成员企业的形象识别系统。其次，实施了集团上下视觉识别系统的更新。先后对全部营运车辆进行了换色，统一制作了符合形象识别系统的办公用品、手提袋、工作牌，近千块企业文化展示牌，近百块公开栏，添置了相关视觉识别系统设施。再次按照识别系统中对服装颜色和样式的要求，为员工量身定制了工作服。员工在工作时间、工作场所一律按要求穿着工装，对外展示了员工的良好风貌，也形成了规范统一的视觉形象。

二、丰富企业文化建设活动载体

（一）以特色的文体活动为载体，充实企业文化内涵。近年来，随着生活水平的不断提高，广大职工对精神文化生活需求的层次越来越高。为此，集团以丰富多彩的文体活动为加强企业文化建设的突破口，不断创新形式，持续开展岗位练兵、趣味运动会、职工运动会、职工健身节、青年职工集体婚礼等活动，连续组织创建"青年文明号"、"工人先锋号"、省道路运输系统十佳窗口服务单位等主题活动。广大职工在参与各项活动的同时，获得了精神享受和心理满足，企业文化不断深入到职工的思想意识中，同时也把职工引导到企业确定的经营目标和文化中来，推动了企业文化建设深入开展。

（二）以企业歌曲创作传唱为载体，拓展企业文化传播途径。在专业人士的指导下，经过集团上下整体策划创意，创作了以服务品牌"真心永相随"为主题的企业之歌——《真心永相随》。之后，集团印制了交运之歌歌词卡片发给每位员工，组织员工学唱，举办了企业厂歌大赛、交运之夜文艺晚会等传唱企业歌曲。在企业歌曲传唱中宣传和贯彻了文化理念，也使企业文化潜移默化地渗透到职工心中，提高了员工对企业文化的认可度。同时，有效地推进了企业文化的外部传播，营造了企业良好的外围发展环境，扩大了集团的知名度，在社会上形成了对集团品牌的良好认知。

（三）以道德讲堂建设为载体，倡树"忠孝礼义廉"的道德文化。在企业文化建设过程中，结合道德讲堂建设要求，集团上下普遍开设了道德讲堂，通过开展"五个一"活动，聘请各高校老师进行传统文化讲座等形式诠释道德内涵。华运公司利用学唱《三德歌》、观看《人民的好儿女》电视系列片等活动推动道德理念入脑入心。检测公司积极开展百日百善活动，通过员工做出行善承诺、学唱《三德歌》、学习《弟子规》、建设诚信书屋、评选行善案例和行善明星等系列活动，使员工道德素质实现了质的升华。道德讲堂的普遍开展，在集团上下倡树了"忠孝礼义廉"的道德文化，忠即员工对客户、企业、事业忠诚，能够自觉地为企业发展贡献力量。孝即员工孝顺父母，主动报答养育之恩，同时对企业、对国家尽忠，展现个人的"大孝".礼即员工讲究礼貌，严格遵守企业规定和国家法律。义即员工有正义感，能够做到大公无私助人为乐。廉即员工讲求廉洁，不因公谋私，一切以企业大局为重。同时，干部员工"五多"、"五少"现象明显增加。五多即上司下级理解多了，客户群众满意多了，邻里街坊和睦多了，亲戚朋友走动多了，路不相识帮助多了；五少即隔阂摩擦少了，投诉建议少了，抱怨牢骚少了，斤斤计较少了，无所作为少了。

三、创新打造企业文化建设升级版

（一）以服务升级工程为主线，塑造特色服务品牌。在企业文化建设过程中，集团紧紧抓住服务这一主题，启动了以核心价值观"交运创造感动，服务承载未来"为主题的服务升级工程，大力倡导、积极开展完美服务和感动服务，努力塑造特色服务品牌。服务规章精心完善。服务能力的提升离不开精细规章的促进，优质服务不仅要依靠良好的愿望和态度，更要逐步建立日益完善的具体规章和办法。服务升级工程启动以来，集团修订了17项服务规章，细化量化每个部门、岗位和人员的责任，落实了"领导服务管理，管理服务一线、一线服务客户"的理念。服务过程精细要求。服务过程精细，服务结果才能完美。集团要求员工在服务过程中不断反思每个服务细节是否能够继续完善，细化每一件事情的办理过程，从每一句话和每一个规范动作做起，使每一道工序、每一个环节、每一个部门形成责任分明、环环相扣、互相支撑的链条，从而保证了服务的品质。服务质量精益求精。服务能力决定服务质量，服务质量又体现着服务能力。集团坚持以客户感动为目标，采取企业主要负责人现场抽查、督查员随时检查、管理人员定时巡查、客服人员突击检查、第三方调查、神秘客户暗查、个人自查、员工互查、视频监控检查等全方位、多层次、立体式的服务质量检查督导体系，加强服务动态管控考核， 确保服务质量稳定。同时，集团还建立起了100万元服务升级工程奖励基金，奖励主动实施感动服务、积极创新提升服务质量管理水平和做出突出贡献、成效显著的优秀企业和员工。截止目前，已有305个感动服务案例和感动服务模板案例受到了集团表彰。友缘连锁宾馆牟平店员工王芳芳用客房内的客户留言单，通过高效沟通和始终如一的精心服务，使入住40多天的客户刘先生在漫长的出差时间内得到了家人般的关怀，体味到了企业的关爱和负责，创造了王芳芳留言单式感动服务沟通法；客房服务员包建彬面对素昧平生的客人，像对待自己的父母一样细心照顾，在让客人收获感动的基础上，进一步感化了客人，改变了客人的行为，使长期出差在外的客人当即决定赶回老家看望父母，创造了真诚感化服务法。这些成绩，既是集团工作成果的展示，也为推进企业文化建设向纵深发展提供了强大的精神动力。

（三）强化班组文化建设，夯实文化建设基础。企业千条线，班组一针穿。班组是企业生产经营的最小细胞，以班组文化活动为起点，以点带面，才能有效推进企业文化的全面落地。集团注重发挥班组在企业文化建设中的能动性，发动每个班组成员在集团文化理念体系的框架下，提炼凝结班组员工心声与凝聚员工精神智慧的班组理念、口号、目标，通过建设班组文化墙和管理看板展示班组成员共同愿景、班长寄语、服务明星、优秀服务案例、读书心得等，弘扬企业文化、反映员工心声、沟通传递信息，以文化建设创新了班组管理，增强了班组的凝聚力与战斗力。现在，已涌现出全国工人先锋号烟台至青岛线路车组、全省女职工建功立业标兵岗烟台汽车总站阳光售票班组、全市企业班组安全建设示范班组海烟线路班组等一批企业文化建设先进班组。其中，烟台至青岛线路班组坚持以乘客为中心，用"个性化、亲情化、人性化"的服务方式，为旅客提供了全方位的优质服务。车组人员还根据行车经验，总结出了"行车确保三坚持、市区行车三避让、高速行车三必须"的"安全行车法".驾驶员总结的节油方案被交通部定为"节能减排示范项目",车组还先后获得了烟台市职工文明示范岗、五一劳动奖状，山东省巾帼文明示范岗等荣誉称号。

（四）打造一流的车厢文化，丰富乘客旅途生活。作为旅客文化生活的重要场所和文化宣传的重要阵地，打造文明、健康的车厢文化已经成为社会公共文化建设和交通运输行业精神文明建设的重要组成部分。集团根据企业文化视觉识别系统的要求，加强了服务硬件设施配置。在车厢醒目位置统一制作了警示牌，提醒旅客禁止吸烟、不携带危险品乘车、保管好贵重物品。车厢内公示运管监督电话和旅客投诉电话，在每个班次即将到达终点站时向乘客发放《旅客意见簿》，主动接受旅客的监督。统一配备了"便民盒",准备了常用药品、针线、创口贴、小剪刀和城市地图等等。为保证车厢内空气清新，适时喷洒空气清洁剂，并免费向旅客提供配餐、矿泉水，满足了旅客的各种需求。

烟台交运集团设计出的独特的烟台交运企业文化，根据企业文化的稳定性和继承性发扬了企业60多年的文化传统，并依据企业文化的发展性确定持续改进的目标，不断创新，持续发展，从而全方位调动了企业文化的导向、激励、约束、发展、凝聚、美化、协调六大功能，全面提升了企业管理综合水平，"内炼筋骨、外塑形象",为企业科学全面协调和谐发展奠定了坚实的基础。

烟台交运集团有限责任公司简介

旅游服务。旅游是集团公司具有极大发展潜力的产业，2009年组建的烟台交运旅游集团是烟台市三大专业旅游集团之一，辖属烟台交运国际旅行社、烟台交运友缘连锁宾馆，分别拥有13家旅行社分公司和10家友缘连锁宾馆。交运国际旅行社具有"全国十佳旅行社"和"质量信得过单位"资质，致力于打造"安全之旅、品质之旅"的服务品质。国内旅游业务利用汽车客运站的旅游集散中心以及13家分社自身社会影响力，搭建旅游销售平台，发展散客游、组团游、自驾游、精品专线游，推出贺年游、季节游、周边游、专题游等旅游产品。国际旅游业务利用烟台至韩国、日本的地理优势，快速向外拓展。随着旅游产业的转型升级，集团公司大力发展农村旅游市场，目前已完成了近三千个农村网点建设，创新发展农村、城市双向休闲旅游服务。交运友缘连锁宾馆经营网络覆盖烟台县市区，拥有通汇品尚大酒店、三站宾馆等10家连锁宾馆，以全面提升客户满意度为经营理念，以"108步"客房清扫流程为基准，全力打造烟台本土连锁经济型商务宾馆，其奢华的简约为设计理念、贴心快捷的优质服务为客提供最洁净、最舒适的休憩之所。

现代物流。现代物流是集团公司发展空间广阔的产业，集团具有国家一级货运资质，是国家4A级综合服务型物流企业、山东省重点物流企业，旗下的"万方物流"品牌被评为山东省服务名牌。物流产业以货源经营为重点，持续拓展、开发物流业务上下游资源，延伸业务链条，形成了现代物流业与制造业联动发展的模式，在货物快递、厂企物流、快速货运、园区经营、公铁联运、仓储配送、危险品运输、冷链运输等方面构建成熟体系，搭建了集团物流信息管理平台，储备了具有为客户提供完整的供应链调研、咨询、方案设计、实施落地等一系列解决方案能力的专业团队，全面推进集团物流产业转型升级。抓住各级政府把基础设施建设和社会事业发展重点向农村转移、深入推进城乡一体化发展、全面改善农村生产生活条件等相关政策的出台以及电商、快递进入农村市场的契机，提出了"依托物流配送项目和美丽乡村旅游网络建设，有计划逐步完善并形成具有竞争优势的乡镇配送网络，抢占农村物流市场，完善城乡配送体系"发展目标，全力整合资源，以物流基地和属地车站作为对接平台和分拣中心，在关键物流节点设立物流驿站，全面完善客运班车、公交班车、校车以及货运配送班车等不同方式的配送通道，积极发展电商配送、商贸配送、项目配送，在区域市场能够具有较高的知名度和美誉度。