供电公司信通工作总结大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇供电公司信通工作总结范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

对此，公司全体员工高度重视，认真筹划；遵守指令，积极响应；严守岗位，各负其责，保电期间有序、负责、受控，圆满完成了此次保电任务。现将保电工作总结如下。

一、以高度负责的使命感，做好临战前各项准备工作

因为供电公司保电任务繁重，我公司接到的任务较多，任务区域分属不同领导部门指挥，而且大部分保障区域均位于外事活动的核心区附近，不容许出现一丝失误和疏忽，因此面临的保电形式非常严峻。

1、统筹规划，合理安排。成立了由总经理任总指挥、副总经理担任副总指挥的“保电指挥部”，安排专人负责现场巡查督导、后勤保障和考勤监督工作。从保电工作细则制定及监督实施、保电工作所需物资配备、人员及巡查抢修车辆的调度、保电人员签到信息统计和考勤监督等全面进行了部署和分工，以临战的姿态，集中指挥、统一调度、合理安排、严格考核。

针对各上级主管部门，成立了北部保电组、东部保电组、中心保电组、国旗整理组等七个工作小组，安排好各组组长和各种专用设备的负责人。

2、积极与各主管部门指挥部联系，主动申请任务，明确责任和分工。提前通过公安系统进行人员摸底自查，所上报人员政审通过率100%，前期做好了所有相关人员任务分配，明确任务，落实责任，守土有责。对巡视车辆积极联系车管所办理通行证，对通勤车辆提前安排好单双号限行。

3、为全体保电人员发放全新工作服和安全帽，安排所有人员着工作装拍照、制作了峰会期间员工工作证，让员工以崭新面貌投入到保电工作中去。在北部分中心、东部分中心和运检工区大力支持下，领取了部分帐篷、行军床、医药箱、保电背包等保电物资装备。又未雨绸缪，动员员工拿出充电宝72个，提前做好临战前准备工作。

4、5月30日下午5:30召开了公司全员参加的保电工作动员大会，制定下发了《公司上合峰会保电工作实施细则》《保电人员分工分组表》和《保电人员值班签到、交接班记录表》，对保电工作进行了全面、详尽的部署，以临战姿态迎接即将到来的保电工作。

二、高效的执行，有力的措施，确保保电工作有序进行

从6月1日进入一级保电阶段，自此，指挥部即开始实行双人双岗24小时值班模式。

1、利用科技的便捷、高效实施管理。建立“崂山电力保电群”，要求各保电人员在交接班、点到汇报等重要时段发相片到群里，随时掌握各点位交班、点到汇报情况。

指挥部人员加入到各上级微信群里，对上级指令及时转发提醒，对各点的点名应答、汇报情况随时统计汇总，对因疏忽或者无信号等错过各指挥部点名的情况随时掌控，必要时采取微信通知、电话提醒的方式，确保不漏报、无失联。

2、明确纪律，严格考核。根据《公司上合峰会保电工作实施细则》规定，对值班情况严格考核（1）未及时将点到信息发送到公司保电群内，考核当值小组20元/人；（2）公司的值班签到、交接班记录表填写不规范、不全面，考核当值小组50元/人；（3）未按局指挥中心要求点到被通报的，每次考核当值小组100元/人。（4）值班期间无故脱岗、离岗的，按旷工计。总指挥和副总指挥每天对各保电区域进行不定时监督检查，发现问题及时处理、解决，指挥部每日统计填写《保电人员值班记录汇总表》，每天对前一日值班情况写出《保电工作日总结》，对发现问题和上级传达的要求及时纠正、通报、处理，确保了每日保电工作零失误。

到保电结束，共收回《保电人员值班记录汇总表》13份，各值守点《保电人员值班签到、交接班记录表》13份，编写《保电工作日总结》14份。

对值班记录表填写不规范、个人手机关机、未及时响应点到、点到后未通报指挥部群等问题通报批评25人次，罚款9人次共240元。在进入特级保电阶段后，无一人次失联、漏点名情况发生，所有PAD无信号或对讲机无信号情况，均能够通过微信形式向各主管群进行汇报。

3、及时发现问题，群策群力解决问题，并及时汇报各主管部门，给领导提供决策方法。

（1）PAD领用后，因设备系统比较复杂，公司指挥部自制设备登录明白纸，将开机步骤、安全接入、重大保电活动方法、值守点位等步骤简化明了，张贴在PAD背部，值班人员根据明白纸实现三步登录，再无设备锁死情况发生。

（2）第一时间测算出对讲机和 PAD的耗电情况，并在6月1日的《保电日总结》予以提示并提出以下五条充电补电的建议。

①值班间隙充满电；

②自带充电宝（可多带几个）；

③在巡视间隙就近找商店、便利店、农家宴、小区保安厅等协商充电；

④就近点可去局里各指挥部充电；

⑤暂时充不上可联系就近值守点，帮忙代报名点到。

并将此《保电日总结》及时报送各主管部门予以提供决策参考。整个保电期间各群里频繁出现的设备无电情况，我单位未出现过一次。

（3）为保证对讲机汇报无误，根据各局指挥部汇报模板要求，将汇报模板内容打印分发各点，汇报时严格按照要求汇报，声音洪亮、清晰，展现了电力值守工人的形象。

（4）进入特级保电时段后，根据崂山区亮化办的安排，对区亮化多媒体屏的供电箱变安排专人进行值守，确保亮化效果及内容不出现问题。

因交叉悬挂在路灯杆上的国旗受风会卷起，受相关部门命令，每天从早晨5点开始，不间断巡视凯悦酒店至海尔路段的国旗，发现有卷起的情况随时进行整理，维护了国旗的庄重和形象。

三、全体人员令行禁止，高度负责，圆满完成保电任务

从1日至14日，在鲁商凯悦酒店、绿城喜来登酒店、崂山世园酒店、丽达广场、李同线、李海线、四水线、北宅供电所、王哥庄供电所及公司抢修值班等各个蹲守点、巡逻线、值守点共安排人员86名，累计出勤1193人次。

篇（2）

看清使命，责任担当。供水事业关乎老板姓的生活与城市的发展建设，可以说中间过程稍有闪失，牵一发而动全身，作为事业中的一份子首先要看到任务的艰巨性与重要性。所以在今后的工作中，从细节入手，要做到每一项工作做前先思考，做中要确认，做后要检查，确保每一个环节不出闪失。而且作为新入职的员工，我们向老前辈学习固然重要，但是工作中不能把学习作为依赖，而使内心有一种惰性缓冲，麻痹自己，不能真到关键时刻，却自叹学艺不精。此次，我被领导安排去新建王庆坨水库轮岗，这是领导的信任与支持，所以我更加有义务扛起重担，为后续接管工作打下坚实的基础做出自己的贡献。

磨练技艺，拓宽视野。泵站运行涉及多个技能层面与知识领域，所以作为初学者的我认为应分门别类、由浅入深，最后再将知识系统性的加以串联逐渐结合。先从供电系统构架理解为起点，了解前池的重要参数、传感器的布置点位与功能特性，结合水泵机电及各辅机配套设施运行原理为辅，最后以自控系统为主线加以链接，全面掌握供水设备原理与运行技能，才能做到调度有序、应急有案、巡查有法、应对有招。相信通过今后的学习的深入，激发对水利运行工作的兴趣，真正做到一名合格的泵站运行员工应有的水平与素质。

修行之路，敬畏之心。漫漫人生路，工作与生活随着岁月的磨合往往不分彼此，这是出于对事业的热爱也是敬畏。这两个月中，无论是台风预警做出及时战前准备，还是机组大修及综保设备的更换工作，领导们都奋斗在岗位的一线，仿佛忘了时间，内心只有顺利完成任务与保障供水的正常运行。驻足观察与思考，内心的敬畏之心油然而生，可以说供水工作推进的每一步，无不得益于迎难而上，无不功成于化危为机。这既是作为新员工值得学习的榜样，同时也是自己对事业和工作的一种安然。敢问路在何方？路就在脚下。

进一步长风破浪会有时，顿一步一蒿松劲退千徇。试用期虽短，但其中细节值得深究与探寻。虽为结束，但亦是更好的开始，我将带着这些弥足珍贵继续前行。

篇（3）

今天，省公司召开优质服务工作经验交流会，为我们提供了一次极好的学习和交流机会。下面，就我公司几年来在优质服务工作方面的一些做法和体会，向在座各位作以汇报，不当之处，恳请大家批评指正。

一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位。

首先是加强领导，做到认识到位。随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建社会主义和谐社会。基于这样的认识，公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，结合多年的实践，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标，作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。其次是落实责任，做到组织到位。工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制，做到措施到位。建立四级包保联系制度，坚持“谁主管，谁包保，谁负责”的原则，明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地得到解决，把矛盾化解在基层。可以说，包保制度的实行，有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年12月深夜的一天，一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟，业主在情急之下，想起了手中的包保联系卡，抱着试试看的态度，给我公司打了求援电话，没过半小时，工作人员便赶到了现场，经过两个多小时的抢修，及时恢复了供电，让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。

二、以客户满意为目标，开展全方位的优质服务。

在优质服务建设过程中，我们深切地感到，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。

在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动，建立了首问负责制、首办负责制、满意服务荣誉牌制度和黄牌警告制度，坚持月考核及客户评议制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务：

一是与移动公司合作开通了电费信息短信服务功能，移动手机客户，可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息，也可设定缴纳电费信息提醒业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的使用情况，20xx年以来，我们又陆续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏，有效避免了客户因无意识欠费而被停电的事情。

二是针对收费难、欠费停电客户意见大的问题，我们建立了实时、自动的电话语音查询与电话催费系统。同时，在全体营销员工中开展“居民客户无停电收费”竞赛活动。鼓励员工以优质的服务感动客户，实施情感催费，避免由于欠费停电给客户带来的不便。

三是拓展电费储蓄业务。为进一步方便居民客户缴纳电费，去年3月，我们与市商业银行合作，实现了“银电联网”。缴费网点由原来的16个，增加到近100个，其中还有昼夜缴费网点4个。此外，客户还可利用雾凇卡和ATM机进行电话交费或自助交费，使客户在存储电费的方式上有了更多的选择。公司为营销人员配备了手机，使欠费客户在交费后通过银行联网系统，能够自动发出短信通知营销人员，有效缩短了恢复供电的时间。

四是针对国家电网公司新出台的营业窗口服务标准，我们对窗口人员进行了专业性、礼节性的外语、哑语等培训，为残疾人设立了的“无障碍通道”。同时将窗口前移，开展“供电服务进社区”、经理接待日和“诚信在供电，满意在江城”等系列活动，进一步拉近了供电企业与客户的距离，促进了相互的理解和支持。

篇（4）

2、技能等级考评工作仅1月份完成新进大学生班132人初级工考评工作；配合技能鉴定部完成国网技能等级评价和中电联技能等级认证技师和高级技师综合评审组织工作；疫情期间，对拟参加中电联技能等级认证的高级工及以下各工种考评约800名考生开通了网上理论考试练习功能，并提供电话答疑服务；布置国网技能等级评价知识题库完善工作，确定10个工种负责人并具体分配任务；组织起草和修改国网技能等级评价考评工作标准。

3、完成1月份技能等级实操考核和3月份培训师能力提升为目的的基地使用和工器具借用配合工作；完成国网输电带电作业实训基地复审的资料、场地、库房准备和现场迎审相关工作；按实训基地管理标准化要求，开展库房台帐管理、安全工器具检测管理和实训设备点检等相关工作。

4、完成疫情期的信通与多媒体设备常规运维和使用保障工作；做好视频会议和中心培训师教学能力竞赛网上公开课的技术支持工作。

5、按中心教科研项目工作计划要求，组织实施西区教学楼装修工程配套的网络培训教室、信息及多媒体设备、综合布线等改造项目；群创项目-地面挂、拆杆上防坠速差器装置研制，大修项目-实训基地维修和东校区教学楼网络教室维修，二类项目-电力电缆实训材料购置等项目均进入招标阶段；运检项目-110kV变电站设备综合检修进入招标准备阶段。实训耗材需求收集工作正在进行中，部分急需的耗材已抓紧落实采购。

6、认真制定2020年支部党建工作计划、理论学习计划和党员责任区工作计划；按党支部标准化建设要求组织“”和主题党日活动；积极实施多岗位“党建+”工程，启动“我是党员，我先上！”党员示范岗创新活动，率先在信息化运维管理方面推出“党建+信息化主动服务”活动，以党建价值创造推动工作业绩的提升，积极发挥党员先锋模范作用。

二、一季度安全工作总结

1、春节前，组织相关管理人员对实训场所和信息机房进行安全巡查，做好“二防四关”工作并张贴封条。

2、组织做好春节后各实训场地、室和信息机房等场所安全巡查和设备点检工作，为全面复工做好准备。

3、为迎接省公司、培训中心2020年春季暨迎峰度夏安全大检查，组织部门安全员开展自查，按照省公司检查标准，特别是对照历次大检查中发现的本科及其他校区、部门的问题，从深层次上对本科管理范围内的实训场地、设施设备、库房及工器具等开展自查，发现问题及时整改或制定具体整改计划，争取实现“安全检查零问题”的目标。2019年安全大检查通知整改问题均已完成整改、无遗留。

三、工作成效（亮点与创新）

无。

四、存在问题及分析

无。

五、下一阶段的工作安排

1、按中心下达的技能等级考评计划实施考评工作。

2、编制完成《技能等级考评工作标准》，开展技能等级考评标准化建设工作。

3、制定技能等级考评项目化管理实施细则，按工种组建项目组，编制本工种技能等级考评项目实施方案，逐步开展项目化管理工作。

4、继续开展实训基地的日常、资产、使用、点检、维修、检测、采购等工作的标准化管理，做好实训基地使用和工器具借用保障工作。

5、编制物资类工种技能实操考核场地改造方案，对一站式实训库房进行整体布置调整，购置必要的物资仓储配套工器具材料等。

6、研究制定新建成高新技术实训场地（室）管理制度，组织编制新建成的多处实训设施设备的点检标准。

7、做好信息化设备日常运维工作，开展信息化设备资产清查、点检、采购和报废工作，提升信息化设备管理主动服务能力。

篇（5）

物业维修人员个人工作总结范文一

一.工作态度，思想工作。

我热衷于本职工作，严以律己，遵守工厂的各项规章制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己，积极向上”的工作态度，在领导的关心指导和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持建设好工厂的理想，坚定提高工人收入的信念。不断加强学习，牢固自己的工作技术！

二.做好自己的本职工作

做一个机修工，应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对所有机器设备的了解，也要有对发生故障的应变能力，处理好随时可能发生的设备故障。以适应生产的进度需要，我们单位的设备，虽然是新设备，但是故障也经常出现，比如整机清洗机，大毛病没有，小毛病不断，在维修的过程中，逐步提高了对整机清洗机的认识，做到了小毛病能很快处理，还有液体喷砂机，在使用过程中，总是出现故障，堵塞喷砂嘴，以致不能工作，伤透了脑筋，经过了操作工的描述故障原因，我分析认为，所用的玻璃丸直径比以前大，而且规格不均匀，以致产生了堵塞喷嘴，经过了大胆改进，加大了喷嘴的孔径，使液体喷砂机很正常的进行工作了，对隧道式清洗机，总是产生传动链不动作，以前调整摩擦力后，就可以了，但是有一次，如何调整摩擦力，也不起作用，经过分析，认为，摩擦系数不够，拆卸后发现，果然里面进入了机油，经过认真的清洗，去掉了油污，一切正常了，等等一系列的维修工作，必须了解设备的原理，才能很好的维修，这也是我多年的经验，在维修中，凡是搞不明白的，我都要尽力去钻研，一旦明白了，就恍然大悟，看起来复杂的，只要明白了，就会简单，我不但负担了设备维修的工作，还完成了很多工装的制作，比如，好几种发动机型的实验台架的设计制作，移动发动机的放置架，等等几十件，今年我们再制造发动机上的品种增加了很多，以前没有这些试验台架，车间下来了任务，我们立刻接受，积极的去完成，从构想，到领导通过设计意图，然后下料焊接，制作，等等，一直到放好发动机，进行调试好，交付使用，每一种发动机机型的实验都要经过我们这第一道过程，就好性兵马未动粮草先行一样，当公务员之家各种发动机在我制作的台架上进行试验，我感到心里很荣幸，感谢领导给我这样一个平台，也感到自己的劳动成果发挥了作用而兴奋，也为我们在制造的发展感到骄傲，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更有效率的完成自己的本职工作，也能使我们单位获得的效益，这样我的工作和工人的收获的也能达到一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。

和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅是工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务！我和同事关系很好，经常互相帮助，因为开始机修工只有我一个，还有一个电维修工，关系很好，凡是和我在一起工作的同事，我都很尊重，在工作中，互相协作，是效率提高了不少，比如，在焊接油库的防盗窗，试验站的大门，在制作喷砂间的防雨石棉瓦房顶时，再给喷砂间焊接空压管路时，我们集体作业，互相协作，积极主动，使任务完成得非常快，这就是团结的力量，发挥大家的力量才能使工作进展得更快。我深有体会。

在修旧利废节约上，也处处精打细算，在制作防雨房顶，用的是废旧角钢，在焊接空压管路时，用的是报废厂房的穿线管，

三.回顾过去，展望未来

对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在为再制造不断前进的道路上做出了一定的成绩，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的能力，也感谢领导给我这一个合适的工作位置，让我能为社会做出自己该有的贡献。

一年来，我做的已经尽力了，我相信在今后的工作中，为再制造的发展，为提高职工收入，我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还有不尽人意的地方，不过我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！

物业维修人员个人工作总结范文二

201-年是物业公司改革与发展的一年，是进步的一年，是丰收的一年。这一年里，在公司党委和领导的关心、支持下，我们始终贯彻业主至上的精神，根据我公司的实际情况，在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作，按照“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求，使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到职工的好评。现将今年的工作总结如下：

一、工作管理目标完成情况：

1、房屋管理：房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为100%。

2、公共设施、设备的管理：为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录，开通了维修热线电话，基本达到了养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到98%以上。

3、绿化管理：为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，责任到人，考核到位，增强绿化管理人员的工作责任心。在绿化警示牌没有到位的情况下，及时制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率达到了98%以上。

4、环境卫生的管理：环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，实现了垃圾袋装化定点堆放，集中清运管理。

5、小区安全防范工作：小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，制定了严格的门卫岗位管理制度及考核标准，加强日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫值班人员认真巡查，文明值班，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，全年安全防范工作情况良好。

二、今年完成的重点工作：

1、根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议。我们针对公司所辖各小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等。

2、加强管理服务工作，提高服务质量。搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率，及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上下水、楼房屋面防水等进行了检修和处理，更换上下水各类管道200余米，处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修工作8项，应急维修工作13次，更换暖气管道460余米，处理各类缺陷47处。

3、加强小区装修管理工作。

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。

4、认真听取业主意见，及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议，管理建议是对我们的工作的支持。因此我们对住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。

5、加强小区和办公区域的环境治理工作。今年，在公司领导的关心和支持下，在公司各有关部门的通力协助下，先后完成了酒泉供电分公司大院、机关办公大楼卫生间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家属区、嘉峪关老福利区等区域的环境整治工作，对机关食堂进行了改造装修，共清理外运各类垃圾50余车，保证了小区的卫生清洁美观。使职工的生活环境和工作环境得到了进一步的美化。

6、努力提高管理水平，促进物业管理上档次。一是对员工进行职业道德与技能培训，提高工员工业务素质。员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合我公司员工的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训，并定期进行业务技能考试，使员工在思想上得到充实，业务技能上得到了提高，今年共组织人员培训6次，技能考核4次。

7、搞好对外协调管理工作；

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们积极主动加强与嘉、酒两市的有关政府主管部门及企事业单位的联系，并圆满完成环卫服务协议签定等工作。

三、存在的问题和教训

虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。具体表现在：一是公司员工整体素质不高，服务意识不强。二是与业主的沟通不够，了解不足。三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。

针对取得的成绩与存在的问题，在二零零七年的工作中，我们将吸取经验与教训，加强员工职业素质养成教育，努力提高员工的业务技能与管理水平，牢固树立“服务于企业，服务于职工”的职业理念，把工作做得更好，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为公司和谐、为职工安居乐业做出我们应有的贡献。

物业维修人员个人工作总结范文三

岁尾年末，回顾一年来的艰辛工作，在人员编制紧张的形势下，我们即向往明天，也展望未来。过去的一年，在工作中有得有失，但凭过硬的专业技能超标的完成了各项主要工作。在临近春节之际，本部门对本年度内所做的工作及时进行了总结并进行了自我表扬和自我批评，以下是工程维修部在几个方面的工作总结汇报：

一、安全工作，确保用电、用水、设备安全及质量

1、发现问题，解决问题，大力协助在质保期内公司安排的施工单位对遗留工程质量问题的整改。尤其在水电方面存在雨天漏水、高压供电不稳等情况。

2、由于业态经营变化，用电需求促步增加，为确保专变户内线路供电安全。对用电线路进行评估，对超负荷线路进行增容或调整；如-号-号变压器在高峰期，为缓解了供电线路压力，平稳渡过---月用电高峰期。

3、遗留问题，今年-月--日--码头由于--变电站高压外线故障造成--码头停电事故发生，对各业态供电产生较大冲击和投诉，对此次停电事故发生，已详细书面报告其供电安全隐患存在。置业总公司领导非常重视，后经查证：确属供电遗留问题。房屋建筑方面如：屋面、负一楼、整个建筑楼板、屋面线管预埋和伸缩缝漏水问题，至今还没有彻底解决。夜景高杆灯灯杆预埋紧固螺杆螺帽问题引起高杆灯摆动，安全隐患虽已加固处理解决，但扔实属工程施工质量问题等等。

4、配合弱电设备维修工作：如：更换物业办公用电话线、网线布线工作；要求相关单位对楼内弱电井进行了全面清洁、整理工作；配合电信移动、联通公司进行设备的安装维修和保养工作。

二、现场培训、落实安全工作责任

1、实现安全工作目标在于技术培训，虽然安全工作本身不产生经济效益，但只有实现了安全工作，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的健康发展。在现场除传、帮、代外，要求每个员工都能主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术水平。

2、实行巡回检查，对供电供水以及机电设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整改情况存档备查。为了解决突发性事故的发生，每日24小时值班为能在最短时间内处理事故提供了可靠保证。

3、加强重点部位安全检查，和“一岗双责”的落实即要保证配电值班运行记录和配电事故处理又要兼顾夜景及公共区域照明正常同时还要进行一些突发事件的应急处理！对现有设备进行了安全评估检查，对发现的问题及时整改，使事故防患于未然。

对私拉乱接，违章用电用水，违章装修状况，我们严格执行有关规定，坚决予以取缔，并限期进行整改。为杜绝事故的发生，真正做到了“以检查促整改、以整改保安全。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的安全，我们特别注重对公共区域及经营商户进行安全检查。

三、认真开展日常检查工作

1、配合消防安全大检查工作。对检查出防火卷帘、防排烟风机等方面有隐患的事项及时整改和维修处理。

2、定期对夜景照明定时断电控制系统、夜景灯、机电设备、公用设施等进行检查，并作好日工作检查记录。今年共计更换各类照明---余盏，发现异常情况随时调整处理并向领导汇报。如：西餐厅广告用电、排污引起污水井疏通以及用电质量情况等等。

3、定期对给水排水管网检查，对人为破坏的给水龙头和消防栓及施工引起的管道破裂及时抢修，杜绝管辖范围内因水赵成的滴、漏、跑、冒现象发生。

4、根据气象预报及时做好供电线路、接地装置及户外拉线等用电设备、户外广告牌、排水管道、等检查，发现问题及时处理解决，做到未雨绸缪。

四、严格操作规程，加强设备维护保养，全力配合维保单位调试检修以及维护保养工作

1、严格倒闸操作制度、实施安全措施防护、进行现场安全监督管理。检修中及时发现2号变压器温控器不可操作及时联系厂家修复；无功补偿开关、电容、接触器损坏及时更换（质保期内）。同时，对配电房低压设备进行分批次紧固保养处理，消除了因接触不良引发供电事故发生。检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维护，检修后设备的验收等工作。

2、完成电梯、扶梯年检工作，对年检中必需整改的项目采取来年年检时进行改造。以降低全年维修整改成本。

五、做好本职工作，建立水、设施设备台账及技术资料管理工作

1、建立业态表计开户台账和封签管理工作；凡加装更换电表均完善计量表资料，做好电表加装更新施工记录，把拆除下来的旧表做好标记入库。把旧表用电读数和新电表表号、容量建账在案。

2、日常工作中，工程维修部全体员工能够严格遵守公司的各项规章制度，能够认真传达、贯彻物业列会的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。

3、做好供电设备维修保养记录。建立主要设备专户对每次维修的项目，更换设备材料的型号、数量和检修后设备运行情况记录存案。

4、严格控制维修成本、做好维修材料管理工作。定期申请维修材料计划，严格材料进出库管理制度；对常用的备品、备件应保证一定的库存，对出库的材料，用在的地点做好登记。做好修旧利废工作，对更换出的零部件等进行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。

5、环境卫生和设备卫生方面。将辖区内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。定期清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。

一年来，工程维修部的全体员工尽心尽力地为公司做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能按要求去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真地去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出更大的贡献。

物业维修人员个人工作总结范文四

一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升

今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期；优化人力资源配置，调换部分管理处负责人；收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作：

第一，抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理；加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施；实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选34人；通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人；根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基矗

第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。

第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人·月；同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作；开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题；配置了报纸、--期刊、--物业报、--保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。

第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗查哨和晚点名制度；加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人；增大处罚力度，受处罚70人次。

今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7-24”服务模式，力求限度地满足业户需求；推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了-次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100。

在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示--物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。

今年，针对北京格林小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、-名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块（字朝里放置于阳台内），限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。

今年以来，翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会，--花园业委会完成改眩金海湾、--花园、--翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。--海景顺利通过安全文明小区的复检工作；翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评；彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评；嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评；公司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包；碧华庭居、--翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有的尝试。

二、品牌宣传效应显现

今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受--物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。

20-年公司共出版《--物业管理》报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。《--物业管理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基矗

三、市场拓展频创佳绩

-年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后，今年再接再厉，取得了写字楼（万基大厦）、酒店式公寓（白领公寓）、学生类公寓（重庆学府大道69号）以及中心区豪宅（熙园）等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。

今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个项目，其中：全委项目6个，顾问项目16个。新拓展项目的管理面积243万平方米，其中：全委项目64.2万平方米，顾问项目-8.8万平方米。目前，公司共接管项目118个。其中：全委项目34个、顾问项目84个；管理总面积1648.6万平方米，其中：全委项目389.4万平方米，顾问项目1259.2万平方米。

至此，公司管理项目已发展到全国31个城市，其中今年新拓展城市8个，分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。

四、管理工作改进明显

进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。

完善顾问运作工作指引，强化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进一步提升项目管理品质。

积极搭建--物业管理网上办公平台，先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础，提升了公司形象和管理效率。

加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。

品质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。

完成会所移交工作，改进会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的局面，逐步形成良性运作。

安全管理工作的改进提高，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动安全管理的有效实施。

小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。

狠抓制度执行落实，通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。

分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。

五、人才队伍建设效果显着

今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织、管理的改进，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基矗一方面立足业绩考核和能力评估，不拘一格，积极选拔内部人才，共晋职晋级169人。另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络招聘信息等手段，共招聘管理层员工96人，本科以上占31.2，其中硕士生1人，本科生29人；主办以上占48，其中主管11人，主办35人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘项目管理人员24人，保安骨干20人。

推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了长期合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518余名保安员。

在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计16次；职能部门组织对口培训共计24次；部门内训约计774次。管-理-员培训时间达121.5小时/人年，保安人员培训时间达126小时/人。

六、企业文化精彩纷呈

这里特别值得一提的是，在-年，我们遭遇了前所未有的非典疫情，在这场没有硝烟的战斗中，我们的管理处广大员工身处战斗第一线，承受住了巨大的压力，在公司的高度重视与细心指导下，积极投入到抗击非典的工作中去，以无私奉献的高尚品质，为防抗“非典”做了大量的工作。如长期坚持对小区进行消杀、消毒，向全体业主宣传抗“非典”知识，努力为业户创造一个健康安全的生活环境。尤其是在北京成为非典重灾区，碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的情况下，我们的员工没有退缩，他们克服自身的恐惧，忠于职守，不顾个人安危，一如既往地坚守在工作最前线，表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质，赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉，也展现了--物业公司强大的企业凝聚力。

虽然遭受了非典，-年公司企业文化活动和社区文化活动依然有序进行。公司组织了女员工“三八”节旅游，先进员工赴韩国旅游，并成功举办了“司庆杯”篮球赛。同时，公司还积极参与集团组织的各类活动，先后参加了集团“创新杯”保龄球赛、“诚信杯”足球联赛、“激-情杯”游泳大赛、“共享杯”羽毛球赛等，并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠，展示出公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。

小区的社区文化活动方面，公司利用五一、六一、国庆等重大节假日，在各小区组织开展了多种形式的社区文化活动，如举办各类赛事、展览、讲座、少儿活动以及晚会等，丰富了社区生活，增进了与业主的交流，得到了小区业主的好评。

七、反思与展望

各位领导、全体同事，20-年工作改进业绩让我们坚定了发展的信心，我们也清醒的知道，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏的成果。与20-年相比，我们在业务类型、赢利能力、企业规范建设、基础管理、人才引进等方面取得了一定的成效，但我们仍然存在很多的问题和不足：--物业管理品牌品质与集团地产的精品要求有差距；在行业中的地位、优势不是很明显；基础工作仍然不够规范、扎实；管理执行力与目标要求的差距较大；跨地区的业务管理能力较弱，人才队伍建设不能满足发展的要求，等等，这些都是公司发展面临亟待解决的问题，也是公司今年的重点改进工作。

我们在过去取得了一些成绩，但离我们的目标还有很大差距。20-年，我们还有很多事情要做，我们的工作还需要不断地改进：公司住宅小区的物业管理，除了继续做好封闭式管理，今年还将全面推行定岗定编，小区开支预算分类分级管理，改进配套的物资配送和财务报销程序；顾问管理要大力推进在线式顾问工作平台建设，完善、改进顾问项目的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组，提高顾问项目品质受控性；市场拓展要强化甲方意识，建立起市场拓展模板和潜在客户档案；加�咳嗽彼刂侍嵘罅忧吭惫ぷㄒ的芰ε嘌担嘌镜厝瞬牛ㄒ等瞬牛绕涫怯涤蟹岣晃镆倒芾�经验的骨干成员，强化终端管理能力；推动计划考核体系调整完善，使工作计划与岗位职责结合起来；品质管理要抓好文字规范和行为规范，通过流程规范去实现品质与成本目标；加强分公司基础管理，强化职能部门对分公司工作的指导与支持；等等。

根据公司所处发展阶段特点和建设改进型企业的要求，我们将-年确定为“纪律年”，并提出了“以纪律提高效率”的口号，要求各个部门、各个员工必须不折不扣地执行公司制度、计划与决策，严明纪律，提高公司整体工作效率和协作效率。今天我们将在此与各部门签订-年工作目标责任书，也是出于加快工作节奏，提高工作效率的考虑。在座的各位都是--物业的管理人员，是推动公司发展的原始动力，希望大家要有危机感、紧迫感，适应公司发展、改进的需要。

篇（6）

一、建设配网自动化示范区概况

示范区属于新农村集中居住区项目。该小区占地面积368亩，总建筑面积248086m2，主要建筑类型为多层住宅，老年公寓、小学、幼儿园等，负荷性质为三类，负荷容量为4800kVA。

建设内容包括：

1.主干线路采用盘中、盘北线环网接线，分段联络，自动投切，实现配电开关和主站间的实时通信功能。如图1所示。

2.智能化低压配电管理系统建设（主站实现功能）。

3.智能配电台区建设和管理（设备控制和管理）。

4.智能化清洁能源建设。便民服务厅建设以清洁能源供应便民供电服务厅的电能，配备自动缴费机及电子屏（设想）。

建设思路：

中压部分以环形联络的配电网络方式，确保在一条线路故障跳闸状态下，通过自动化系统自动进行网络分合调整。低压部分建设以供电所为单位的智能化低压配电管理系统，实现配电台区管理、用户用电信息管理、线损在线分析、电能质量监控、供用电情况分析等综合分析管理功能，实现用电安全实时监测和预警。便民服务厅配备自动缴费机及电子屏。

二、实现功能简介

1.中压线路建设

示范区采用双电源方式架设，两路架空线路，自110kV岭变电所两段母线分别架设架空线路各一条，前期配置6*400kVA柱上变压器（后期增加到12台）。架空线路主干线路分为3段，并装设分段开关，实现分段联络功能，通过自动化系统自动分配、识别进行网络分合调整工作，同时，10kV线路架设光缆主干网，用于开关和主站间的实时通信。

2.农网供电所智能化主站建设内容

建设独立的智能化低压管理主站，完成对配电变压器和用户的数据监测和日常管理。实现负荷预警、线损分析、设备缺陷管理、故障告警、电压监测，电力设施保护、三相不平衡监测等功能。实现配电台区管理、用户用电信息管理、线损在线分析、电能质量监控、供用电情况分析等综合分析管理功能，实现用电安全实时监测和预警。

3.农村供电所低压电网运行监控及管理系统（RPM3000）主要实现功能

①配变低压侧信息监测：台区温度，湿度、三相电压、电流、有功功率、无功功率、功率因素，电量以及小动力用户对应的电压、电流、有功功率、无功功率、功率因数。

②配变信息告警：配变、线路电压、电流、功率因数越限报警、台区防盗报警、台区缺相、三相不平衡报警、故障信息报警、保护信息报警。

③电能质量监测：监测配变台区频率、电压、监测配变台区谐波、监测配变台区三相不平衡。

④信息实时统计与分析：按日、月、年平均值、最大值、最小值等统计结果。电压合格率、负载率、三相不平衡率、线损分析

⑤故障告警抢修提示：实时监测配变台区开关设备运行情况，若开关设备出现故障，定位开关所属台区，及开关设备的台账信息。对于低压线路，本模块实时监测配变台区的各线路中部分杆塔安装的定位监测设备信号，可以判断线路是否出现线路断线故障，并定位出故障出现大致位置，产生告警信息提示，同时给出相应台账信息，提高抢修速度。实时监测配变台区的各线路的故障信息，主要包括：过压故障告警、过流故障告警、欠压故障告警、漏电故障告警等。当发生上述故障信号时，告警信息会提示出具体线路名称，需要抢修人员根据电网实际运行情况人工判断故障具置，查看故障线路相关台账信息，进行抢修。

4.智能配电台区建设

9个台区全部加装智能配电台区设备，加装无功补偿和APF有源滤波，用于谐波治理和三相不平衡调节。

用电信息采集建设：对示范台区进行户表改造，安装智能电能表采集系统。动力用户加装三相负控表（有GPRS通信功能），居民用户的单相表因不具备GPRS功能，因此在单相表后加装具备GPRS功能的集中器。

实现向省用电信息主站和智能配变终端的“一发二收”。在示范台区建设EPON光纤通信通道，满足大容量数据快速传递功能；智能配变终端向上通过EPON光纤与主站通信，向下则通过GPRS与用户的三相负控表和加装在单相表后的集中器进行通讯。

用户表通过GPRS方式，实现向省用电信息主站和智能配变终端的“一发二收”。

5.智能配电台区（PDZ880）实现功能

①配电变压器运行监测：监测配变低压侧的电压、电流、有功功率、无功功率、功率因数；电压合格率、负载率等运行监视。过压、过流、过负荷、欠压等保护告警功能。

②低压线路及低压电缆监测与控制：通过在配变低压出线加装低压智能断路器，与台区智能终端接口，实现对低压出线的监视与控制，具有速断保护和重合闸功能。用户、线路剩余电流值监测，实现剩余电流保护和重合功能，剩余电流动作保护器失压告警、漏电告警、漏电保护动作等运行状态检测。

③电能质量监测、三相不平衡监测：电压合格率在线监测，三相不平衡分析。实现配电变压器运行的三相不平衡监测，实现低压各路出线的三相不平衡监测，并提供不平衡线路各相负荷信息，为负荷调整提供依据。

④状态监测：配电箱进出线开关；智能配变终端自检。

⑤无功补偿自动投切功能：根据监视的电能质量情况，就地自动实现单相或三相共补的无功补偿方案。适用于容性负载、感性负载、冲击性负载和谐波源负载等，满足将线路功率因数补偿到0.99以上。

⑥电能调节以及谐波治理功能：根据监视的电能质量情况，就地主动滤除配电网中的谐波，调节三相有功功率，改善负载平衡度。

运用成效

三、试点工程的应用成效

通过试点工程项目建设，各试点单位的配电自动化系统在配电网运行和生产管理中发挥出了积极作用，相应的经济技术指标得到了显著提升，实现了预期目标。主要体现在：显著提高了配电自动化水平和设备故障处理速度，提高了供电服务质量，明显提升了配电网调度集约化水平，提高了生产效率和企业效益。

1.经济效益

通过试点工程项目建设，优化了网络结构、合理调整负荷，缩短供电半径等措施，降低了配电网电能损耗，提高了配电网运营效率，有效改善了配电一次设备的整体运行环境；试点区域故障处理时间普遍由改造前的数十分钟至数小时降到改造后的10MIn以内，大幅提高了故障处理的工作效率，缩短了故障停电时间，试点区域的供电可靠性达到99.99%及以上。

2.管理效益

通过配电网调度集中管理的变革和配电自动化主站资源的整合，建成了统一、集约、高效的配电网调控一体化系统，保证了配电网调控和生产运维的组织体系和技术体系保障坚强、运转高效，实现了配电网集约化、精细化管理，同时更有利于专业化管理，达到减员增效、规范业务、提高工作效率的目的。

3.社会效益

实现了配电主站、EMS、PMS、CIS、95598客服系统、电力GIS平台等应用系统的集成，实现了各应用系统间的数据交互与共享，支持了停电管理系统、分布式电源接入与控制等互动化应用。这些先进的技术措施和功能有效改善了用电服务质量，进一步提升了客户满意度。

4.技术进步

部分试点工程建设的信息交互总线实现了多元互动化集成应用，实现了“信息源唯一、信息共享”，多领域多部门共同参与、共同受益的基本目标，为消除传统意义上电力企业“信息孤岛”效应做了有效工作，创新了信息集成模式，为配电管理的深度应用奠定了坚实的基础。

四、结束语

通过试点工程项目建设，各试点单位的配电自动化系统在配电网运行和生产管理中发挥出了积极作用，相应的经济技术指标得到了显著提升，实现了预期目标。试点工程的成功实施表明中国的配电自动化已步入了健康的发展轨道，不但初步解决了长期以来配电管理手段薄弱的问题，而且为智能配电网建设打下了坚实基础。

参考文献

篇（7）

一、实习的重要性

会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。

针对于此，在进行了三年的大学学习生活，通过对《中级财务会计》、《财务管理》、《管理会计》、《成本会计》及《会计电算化软件应用》的学习，可以说，所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我都基本掌握了，认为在实际操作中，自己只要理论运用到实践，就会信手拈来，一气呵成。经过三个月的实习，我才意识到，自己的想法过于天真，真正的会计工作，是不可能用书本知识来衡量操作的，终于体会到了，实践胜于理论这个道理是如此深刻。没有实践，或者我永远都不会以为会计工作是如此的严谨认真，也不会以为作为一名会计人员，需要比其他工作更多的细心与耐心。

二、实习单位情况

带着一种幸福与美好的憧憬，我来到了xx供电公司。

三、实习主要过程

由于这里的每一位xx，都是十分严谨而专业的，心里有着不小的压力，毕竟，面对着大量的专业人士，自己显得如此的心虚。

(一)带我实习的前辈是史会计，是个比较年长的前辈，她在这个xx事务所呆了六年多了，相当熟悉事务所的财务情况。首先她耐心地向我介绍了公司的基本业务、往来账目的登记、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容，然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领，对我所提出的疑难困惑，她都耐心解释，尤其是在会计的一些基本操作，给予了相当细心的指导，心里上，我相当的安慰，这是对于一个心里还有胆怯想法的晚辈真诚的照顾，在刚刚接触社会的时候，能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙，那样累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我觉得自己过得很充实，觉得收获也不小。在她的悉心指导下，我迅速的适应了这里的工作环境，并开始尝试独立做一些事情。

(二)通过这段时间的会计实务的实践学习，我对会计工作中必不可少的基本流程有了不小程度的了解：

1、根据经济业务填制原始凭证和记账凭证。

(1)、原始凭证：是指直接记录事务所的经济业务、明确经济责任具有法律效力并作为记账原始依据的证明文件，其主要作用是证明经济业务的发生和完成的情况。填写原始凭证的内容为：原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本内容(对经济业务的基本内容应从定性和定量两个方面给予说明，如购买商品的名称、数量、单价和金额等)，填制单位及有关人员的签章。

(2)、记帐凭证：记帐凭证是登记帐薄的直接依据，在实行计算机处理帐务后，电子帐薄的准确和完整性完全依赖于记帐凭证，操作中根据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的内容：凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。

2、根据会计凭证登记日记帐。

日记帐一般分为现金日记帐和银行存款日记帐;它们都由凭证文件生成的。计算机帐务处理中，日记帐由计算机自动登记，日记帐的主要作用是用于输出现金与银行存款日记帐供出纳员核对现金收支和结存使用。要输出现金日记帐和银行存款日记帐，要求系统初始化时，现金会计科目和银行存款会计科目必须选择“日记帐”标记，即表明该科目要登记日记帐。

3、根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细帐。

明细分类帐薄亦称明细帐，它是根据明细分类帐户开设帐页进行明细分类登记的一种帐薄，输入记帐凭证后操作计算机则自动登记明细帐。

4、根据记账凭证及明细帐计算产品成本。

根据记帐凭证及明细帐用逐步结算法中的综合结转法计算出产品的成本。

5、根据记账凭证编科目汇总表。

科目汇总表也由凭证文件生成，其编制方法为对用户输入需汇总的起止日期则计算机自动生成相应时间段的科目汇总表。

6、根据科目汇总表登记总帐。

根据得出的科目汇总表操作计算机，计算机产生出对应的总帐。

7、对帐(编试算平衡表)。

对帐是对帐薄数据进行核对，以检查记帐是否正确，以及帐薄是否平衡。它主要是通过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。

试算平衡表就是将系统中设置的所有科目的期末余额按会计平衡公式借方余额=贷方余额进行平衡检验，并输出科目余额表及是否平衡信息。一般来说计算机记帐后，只要记帐凭证录入正确，计算机自动记帐后各种帐薄应该是正确的、平衡的，但由于非法操作，计算机病毒或其他原因有可能回造成某些数据被破坏，因此引起帐帐不符，为保证帐证相符，应经常进行对帐，每月至少一次，一般在月末结帐前进行。

8、根据给出的相关内容编制本月的负债表和利润表;

将十二月月初数视为年初数，本月视为本年数编制会计报表。

资产负债表是反映企业在某一特定日期财务状况的一种会计报表，它根据“资产=负债+所有者权益”的会计方程式，说明事务所的财务状况。

利润表是反映事务所在一定期间内的经营成果的会计报表，损益表按照权责发生制原则和配比原则把一个会计期间的收入与成本、费用进行配比，从而计算出报告期的净损益数。根据具体要求操作计算机得出本月的负债表和损益表。

9、记账的规则和方法

记账规则是指记录经济业务和账簿启用与登记时所应遵守的规则。主要涉及以下内容：

A、在账簿启用时，必须填列“账簿启用和经管人员一览表”，载明单位名称、账簿名称、账簿编号、账簿册数、账

簿页数、启用日期，会计主管人员和记账人员签名或盖章;更换记账人员时，应由会计主管人员监交，在交接记录内写明交接日期和交接人员姓名，并由交接人员和会计主管人员签名或盖章。

B、登记账簿必须以审核无误的会计凭证为依据。

C、账簿的记录必须清晰、耐久、防止涂改。

D、账簿必须逐页、逐行循序连续登记。

E、账簿记录必须逐页结转。

F、必须按照规定的方法更正错账。

账方法是指根据会计的一定原理和规则，采用统一的货币计量单位，运用一定的记账符号将发生的经济业务记录到账簿中去的方法。我们采用的是单式记账法，单式记账法是指对发生的经济业务，只在一个账户中进行反映的记账方法。

四、实习所想、所感

实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。

课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如果没有学过系统的会计理论知识，不懂得那些专业的财务词汇，要想完成会计工作，是相当的困难。

会计工作是比较繁琐而细微的，面对的不是深刻的文字，而是反复出现的阿拉伯数字，很容易产生疲倦的感觉。一旦注意力不集中，就会导致账目记录、登录错误，计算的错误等问题。只有静下心来，认真的做，才不会出现差错。因此，工作的时候，绝对的高度集中注意力，不能分心，不能心浮气躁。不然，效率极低，而且错漏百出。

面对着事务所里的xx，看着他们每天从事的工作，其实，本质上都与我的工作差不多，有着不断的重复，但是，他们却从来都是严禁以待，对于每份证据，每份文件，每个程序，每个环节，都要做反复地核对与检查，保证着工作的质量与效率。在诉讼文书上，对每个字，每句话，都有着相当严密的推敲与构思。就如同会计工作一样，一个小数点都得斤斤计较。看起来是多么的乏味，枯燥。但是，真正用心了，才发现，工作的乐趣，在于过程中的谨慎，与完成工作后的轻松。当你发现自己的工作，做得一天比一天精确，一次比一次有效率的时候，那种精神上的满足感是旁人无法体会的。

偶尔闲暇也与xx们聊天，才发现，他们对着财务的见解，也是相当的独到，让我意识到自己工作的价值。会计是一个经营机构最基本的构建，也是一个掌握经济命脉的关键部门，无论公司大小，都是围绕着经济在运作的。这个位置举足轻重，每一个数字都牵扯到公司的兴衰，毕竟，这个商业社会中，经济牵动着所有的公司与所有的人，日常法律事务，其实也是大部分围绕着经济流转而产生，因此，会计部门的重要性，是不能忽略的，作为掌握一切经济动向的部门，就好像命运的齿轮，一旦它停止了，那么整个公司也就无法再正常运作下去。

良好的专业素质、认真的敬业精神、严谨的工作态度、清廉的道德修养，都是对会计人要的基本要求，此外，作为会计人员，对外的沟通力与交际能力，也是要求颇高的。一个会计的综合素质，体现了一个公司的整体水平。

经过这段时间的实践操作学习，我对会计工作的认识有了更多的提升。会计工作也如同一门艺术一样，要潜心修炼，提高自身，才能得到更多的肯定与承认。仅仅有着专业知识，是无法胜任会计工作的，还必须有着综合素质的修养，才是一名合格的会计人员。只有认识到自身的不足，与会计工作的重要性，才能让自己更了解自己的位置，肩负的责任，与工作的真实意义。也只有坚持不懈，精益求精，才能成为一名优秀的专业会计人。

供电公司会计实习报告范文二我学的专业是会计，为了加强自身的素质，培养较强的会计工作的操作能力，本学期初，我在一家建筑公司进行了专业实习。下面，我将我的实习报告总结如下：

建筑公司的会计部并没有太多人，设有一个财务部长，一个出纳，两个会计员，而教导我的是老会计艳姐。刚到会计部艳姐就叫我先看她们以往所制的会计凭证。总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握，也正是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来艳姐让我尝试制单的良苦用心。于是实习时只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行账单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记账做好准备。

制好凭证就进入记账程序了。虽说记账看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记账时要清楚每一明细分录及总账名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的账务，是一个企业以后制定发展计划的依据。

从制单到记账的整个过程基本上了解了个大概后，就要认真结合书本的知识总结一下手工做账到底是怎么一回事。艳姐很要耐心的跟我讲解每一种银行账单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种账单，有了基本认识以后学习起来就会更得心应手了。

以上是我的实习工作总结报告，通过在建筑公司这一段时间的实习，使我第一次把自己所学到的理论知识真正地应用到实践中去，并且在实践中得到了经验，同时又获得了许多理论知识中所没有的实践经验，这不仅丰富我的工作经验，更加提高了我的业务理论水平。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程努力。

供电公司会计实习报告范文三这一个半月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。以下是我的毕业实习报告总结，敬请各位提供宝贵意见。

对于现代企业来说，会计工作是一项重要的管理制度，是要为实现企业的经营目标服务。因此，可以认为，实现企业的经营目标是企业会计的根本目标。带着这个目标，我开始了在我所在的实习企业进行了有目的实习。在此之前，我认真学习了《会计法》以及财政颁布的《企业会计准则》、《企业财务通则》等作为过渡的新的行业会计制度和财务制度，因为这些大学法规我国会计制度改革进程中的一重大举措。

此次实习，主要岗位是一些帐务的核查，因此主要实习科目应收应付帐款的核算，也涉及一些其他对外投资科目。在实习中，我参加了该企业月末的财务核算，认真学习了正当而标准的会计程序，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了财务会计的全过程及会计核算的各环节，认真观摩一些会计的整个审计、核算过程，并掌握了一些会计事务的适用及适用范围。跟随财务人员，核实会计事实。真正了解和熟悉了我国的公诉程序及法庭的作用和职能，同时还配合公司财务人员做好帐本的调查笔录和日记帐笔录，做好帐簿的装订归档工作。经过1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分大学解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务(对公业务)，其他一般了解的有购货业务、票据业务、贷业务。会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过大学验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。

通过这次实习，我对会计工作有了以下更深的了解：

一、关于会计报告：会计报告所披露的信息应充分反映企业特定时期财务状况和经营成果及其相关信息，以满足信息使用者的需要。按照现行《企业基本会计准则》体系所报告的会计信息已不能适应知识经济时代对信息的要求，(1)现行会计报告的形式单一，通过表格数字化反映，文字说明的内容较少;(2)现行会计报告的计量标准是以历史价值为主，而对现行价值和未来价值反映不足;(3)现行会计报告的内容是以历史成本和权责发生制原则为基础，反映历史的和现在的信息，而缺乏具有预测性、前瞻性及不确定性的信息，另外，报告所强调的是整体内容，而对某些专项内容披露不够充分;(4)现行会计报告的结果是以内部经济活动影响为主，未能充分揭示外部环境因素对企业的影响程度;(5)现行会计报告报送的时间是以会计分期假设为前提，定期报告，时效性较差。

二、会计实务工作的改革思考：会计管理作为国民经济管理中的一个重要组成部分，其在社会经济发展中的作用将越来越大。随着知识经济时代的来临、管理方式的变化，会计工作的重点应日益从信息加工演化为对知识、信息的分析、判断和运用上来，会计实务工作方面的改革势在必行。

1、不断扩大会计职业范围。在知识经济时代，会计工作的基点已经不是仅仅满足于过去的信息(计算机能轻而易举地在极短时间内完成此项任务)，而是将信息控制、未来预测作为工作的重点。会计工作除传统的企业会计核算外，财务管理、经营计划制订、财务控制系统设计、投资决策等应成为重要的职业范围。因此会计实务工作者应不断拓宽视眼，延伸和转变会计工作的功能，充分发挥会计在知识经济时代应有的作用。

2、不断更新会计知识体系。在知识经济时代，企业组织结构将出现较大的变革;按工作成果取酬的弹性工作制将成为普遍的工时制度;企业越来越重视人力资源和人力投资，员工也希望将自己的智慧财产投资于企业;企业的更多精力将放在新产品的研究上。另外，经济各部门之间的联系更为紧密，经济运行的“触角”也延伸向经济部门以外的其他领域，如政治、文化、环境等等，近年来出现的绿色会计、行为会计等就是这种趋势的端倪。因此会计实务工作者应适应社会变革，不断增长和更新知识。

3、不断普及与深入信息技术的应用。在知识经济时代，财务信息的收集、分析和处理，资本的筹集、调度和投入，产品的设计、加工和制造等关键性的过程，都必须依靠健全的信息技术才能顺利进行，随着经济信息化的出现，使得国际互联网(internet)、企业内部网(intranet)成为会计人员的常用工具，手工处理方式已经到了非变革不可的时候。信息技术在会计中应用的不断普及与深入，及其本身技术、知识更新的不断加快，必将进一步加大对会计职业发展和会计人员知识结构的要求。

三、会计教育的改革思考：知识经济时代将以“知识型、智慧型”人才为主体，而人才的培养源自于教育，教育是知识经济发展的关键，它能不断地进行高素质人才的生产和再生产，为经济发展和科技进步培养源源不断的后备力量。就会计而言，会计教育的改革势在必行。会计教育工作应不断转变教育观念，适应知识经济时代经济发展需要。

篇（8）

1 第一部分：信源传输与调度

通过智能应急切换器，将来自于光端机、卫星接收机、微波等传输路由的信源信号进行统一管理，当主路信源中断时，自动切换到备路信源；智能应急切换器可设置优先级别，当信号恢复时自动切换到优先级别；通过智能应急切换器AES/EBU输出接口或模拟输出接口，将信源信号送至发射机。

数字/模拟智能应急切换器输入端每路均带有模拟预监接口，因此，信号监测不需另加分配器及解码器。所有输入数字/模拟信源信号通过智能应急切换器预监接口，将信号送至视音频监测服务器，对每一路信号进行监听监看录音。也可通过视音频网络设备将信号转换为IP信号，由交换机通过网络远程传输到省局机房。

对于模拟电视信源的传输调度，采用智能应急切换器，当主路信源中断时，自动切换到备路信源；可设置信源优先级别；具有旁路直通功能；具有手动/自动及远程遥控、监测报警功能。

2 第二部分：信号源及信号流程监控子系统

本子系统实现对信号源及开路的播出信号进行监听监看，可将信号的视音频数据、报警信息传送到平台以供其它子系统进行台站级别数据备份及报警，并且报警能够实时传输到省中心监控室，呈现在中心监控室的台站GIS图上，同时具有声光提示。能对各路输入信号源视音频信号进行记录保存，并且具有历史记录查询回放功能；信源记录保存系统出现故障时，不影响台站本地视音频监控工作站的实时监听监看。

本软件系统主要用于多路视/音频进行同步监测与报警，主要功能如下：

多画面实时监测：可同时对多路视/音频信号以及视频信号进行实时监测，视/音频采用多画面分割显示，音量柱同步叠加，音频采用音量显示；支持FM/TV节目混合配置；支持双屏不同内容分配显示，方便用户进行节目扩展；自定义循环监听功能；可以针对重点节目实时监测、对普通节目轮巡监测，实时和轮巡的节目画面显示互不影响。可以将单节目放大到全屏，同时监听同期声。

故障报警：提供无视频信号，无音频信号，静帧，黑屏、音量过高、音量过低报警功能；提供标题闪烁、语音报警、窗口提示等多种报警方式；提供监测项延时报警设定功能，满足灵敏度差异与客户定制需求。

录音录像及数据备份：系统可实现全程录音录像存储，保存时间一个月以上；系统可以对指定节目进行时段或触发录像；可同时对所有监测节目进行同步触发报警录像以及报警预录和报警恢复录像功能，并生成数据库记录，以备事后查询，回放；提供报警录音、录像拖放回放功能，方便用户定位节目播放位置；对报警录像列表和系统日志提供导出（EXCEL文件），打印功能；采用了磁盘预分配、延时写入等实用技术，提高了存储的稳定性。录像文件可以通过数据库进行检索，支持远程访问并下载。

系统设置：提供自定义画面切分显示模式，最大限度满足客户画面分割定制需求；提供切分窗口自由拖动功能，方便用户调整节目显示位置，用户可自由拖放视频窗口调整播放位置，并且提供全屏播放功能；提供多种组合查询方式方便用户检索录音文件；支持FLASH时钟显示功能，用户可自定义时钟风格；提供7x4分时段监测功能，方便用户自由设定监测时段；提供4：3/16：9自适应分辨率切分显示功能。

支持本地/远程监测、监看、监听的功能；报警能够及时传输到中心监控室，呈现在中心监控室的台站GIS图上，同时具有声光提示；能对各路输入信号源视音频信号进行记录保存，并且具有历史记录查询回放功能；信源记录保存系统出现故障时，不影响台站本地视音频监控工作站的实时监听监看。

配备多路广播电视接收机，可对开路信号进行监听监看，并实时监测场强。

预留数字接口：配合各种监测板卡，可完成对IP、ASI、DVB-T、DTMB、AES/EBU等信号的监测。

3 第三部分：发射机监控子系统

广播电视发射台监控系统主要功能如下：

发射机系统状态的监测。自动监测发射机系统运行状态，实时监测、记录各参数量值（包括模拟量和开关量值）。

本地/远程自动开/关机。按各频率每周播出时间表，定时（或随时）开机、关机。

手动/自动倒备机（预留接口）。当发射机故障达到倒备级别时，启动天线控制模块，实现主备倒换。

根据不同用户的权限实时控制发射机各种操作。系统可分多个不同等级分别给以不同权限，每人可以自己设定密码。

报警。系统具有比较完善的报警功能，本地采用声、光报警方式。系统通过GSM手机模块，自动根据技术人员值班表给当班技术人员和预设名单发送中文短信息，提示机器发生故障的情况。

数据统计及报表生成。自动生成各类报表，自动进行故障记录、维修记录、检修记录、指标记录、交接班记录等。报表可根据需要打印。

远程访问及控制。各级领导、主管部门或用户可远程登陆查询数据、了解设备运行情况、分析判断故障原因。

3.1 软件架构

本系统软件采用多层C/S+B/S混合结构设计，实时监控软件采用C/S+B/S混合结构，实现各项数据采集，发射机控制，多客户端监测，并将采集的数据及其他工作数据上传到管理中心；远程管理系统软件采用C/S+B/S混合结构，在这种结构下，用户不仅能浏览发射机各种数据，还能实现远程通讯，发射机远程控制等功能。这是一种全新的软件系统构造技术，成为当今应用软件的首选体系结构，数据安全性和数据的一致性都比较好。

3.2 软件功能

3.2.1 系统参数设置

设置前要运行用户验证，只有授权的系统管理员才有权限进行设置。

在系统运行之前，必须对所监控的发射机进行配置与管理，设置发射机对应通讯端口，描述发射机名称、节目名称、IP地址等情况。设定发射机各种参数名称、参数度量单位、校正参数、显示量程参数、报警参数与报警延时参数、开关机时间、检修日开关机时间、倒备机延时参数、发射机远程遥控开关、升降功率等，根据不同发射机实际情况完成设置。每台发射机最多可监控30项指标。

3.2.2 发射机工作状态监测

（1）监测开机、关机完成或失败状态。

（2）监测发射机控制模式：本地手动、本地自动、远程等。

（3）监测发射机故障状态。

（4）主备机工作状态。

（5）发射机功率监测。

3.2.3 发射机运行参数实时监测

监测指标显示：表格动态显示、柱形图动态显示、实时动态曲线显示等。超过参数门限值，以声、光、图形、颜色变化等方式报警。主要监测参数可自由选择组合。光标移动至节目标题处时，可显示发射机厂家、联系人、电话等信息。调频默认显示参数为每个发射机的发射功率计频偏；电视默认显示参数为发射功率及同步信号。

以下是发射机监测的基本参数，具体以发射机提供的通讯协议为准。

（1）监测发射机整机状态及参数：频率、输出功率、反射功率、驻波比、运行时间统计、发射机射频输出切换开关状态、调制度、主电源过压、外部连锁、门连锁、工作电压、工作电流等。

（2）监测发射机冷却系统：监测冷却风机状态、监测液冷发射机出/入液体温度等。

（3）监测激励器的状态及参数

模拟电视及调频广播：监测激励器工作状态、监测输入信号状态、监测激励器输出功率。数字电视：监测激励器工作状态、监测监测ASI输入码流状态、监测单频网适配器状态及参数、监测激励器输出功率等。

（4）监测功率放大器的各级、各模块的电压、电流等状态及参数。

3.2.4 发射机控制功能

1）自动/手动开关发射机

用户可自行设定时间表，实现发射机自动开/关机功能；也可视操作需要，发射机即时开/关机、手动开/关机。

不同发射台的发射机配置是不一样的，本系统的发射机配置软件可以很方便地实现发射机增加或参数修改，根据向导提示依次填写相应的内容即可。

2）发射机主机、备机自动倒换

软件可设定发射机自动主备机倒换条件，达到倒备条级别时，发射机采集控制器启动天线控制模块，实现发射机自动主备倒换；系统也可以手动启动发射机主备倒换操作。

本次投标系统已预留自动倒备机接口，用户需要时，只需配备天线倒换器，即可实现主备自动倒换。

3）发射机升降功率

系统支持遥控升降功率。值班人员可通过授权在发射机虚拟控制面板上点击按钮实施操作。

4）发射机故障复位

系统可通过发射机虚拟控制面板，遥控实施发射机故障复位操作。

5）发射机分级开机

系统可通过发射机虚拟控制面板，遥控实施发射机高、中、低功率开机操作。

6）校准发射机系统时间

由于硬件的差异，每台计算机的时钟各不相同，如果不进行校时，将会导致整个软件的时间不准确。在监控中心安装GPS网络校时系统，通过TCP/IP计算机网络对发射台的每一个设备进行精确校时，使发射台内各个设备不因电子晶振误差导致开关机时间和数据记录时间等出现误差。

考虑到经济性、便利性和安全性，让每台计算机独立授时是不切实际的。较为合理的做法是：在组成TCP/IP的计算机网络中利用GPS专用接收机建立时间服务器，网内的其他计算机与时间服务器保持同步。

3.2.5 报警处理

发射机各参数超过门限值，系统立即进行报警，同时显示下位机的日、时、分、秒等信息。当发生较为严重报警时，软件会主动向监控中心同时进行远程报警。软件提供多种报警方式：短信、加入报警事件记录列表、监控画面相关图元的变色与闪烁、声光、警铃警灯、语音等。短信报警系统需要一个串口来完成短信报警任务。短信报警是将报警内容通过短信方式发送给相关人员，根据报警的级别，用户可以预设接受人的手机号码，最多可设置十个，用户可以预设报警信息的文字内容，也可随时编辑报警信息。一旦有报警信息，报警器将按预设的手机号码顺序逐个发送，同时服务器自动将报警信息记录在报警信息历史记录里，供管理人员随时查询。软件将对以下故障产生报警：

（1）整机报警和记录：各参数门限值越界、整机过载及保护、输出功率超限等；

（2）激励器报警和记录：输入信号有/无（模拟电视）、ASI输入码流中断（数字电视）、MIP丢失（数字电视）、ASI-SPI时钟失锁（数字电视）、时钟参考源失锁（数字电视）、RF失锁（数字电视）、本振失锁、主备互锁等；

（3）功放报警和记录：功放过载、功放过激励、功放过热等；

（4）冷却系统的风机故障、温度、液位等参数越限报警及记录等。

3.2.6 数据查询

按时间段、按发射台查询发射机参数历史数据，画出曲线图，查询结果可以导出pdf和word格式文件。根据指定的格式进行统计分析和打印报表，可灵活设置各种选项。可进行日报、周报、月报、季报、年报。报表包括指定时段、指定频道或两者组合条件下的停播次数，停播时间，劣播次数，劣播时间等统计信息。

可查询每个频道的故障类型、开始时间、恢复时间、故障持续时间等。报表显示内容含台名、机号、频率/频道、异态类型、异态开始时间、异态结束时间、异态持续时间等。故障类型、起止时间、频道或节目名称等进行组合条件查询，可自动播放查询出来的各时段音视频节目或各个节目循环播放。

以图形、曲线、柱状图等直观形式表示数据、参数、状态的变化情况。

报表生成：系统根据用户的需求，按照资料的类别，自动生成各种类型的报表，可对报表进行预览、编辑、打印。可以对一段时间以来监测参数进行统计并形成报表，以便进行工作总结汇报。支持定时报表生成，支持EXCEL和WORD格式生成报表。

3.2.7 播出统计管理

发射机播出记录数据是在监控系统的采样过程的过程中自动生成的，播出统计则是对播出记录数据的计算。发射台可依据本台的要求，输入待统计的节目标识和统计时间段（可任意组合的有效时段），系统将对发射机播出记录作统计工作。例如：所有发射机的播出月统计、所有发射机的播出季统计，这些统计自动形成统计记录，与播出记录数据一样，存档并可查询和打印。

4 第四部分：电力监控子系统

电力监控子系统主要实现发射台内各种变配电设备状态数据的采集并进行集中显示；当设备出现故障时，实时显示设备的故障类型，并发出报警信号；对发射台内各种变配电设备的工作状态和操作进行分类统计，生成日报、月报和年报等统计报表。变配电设备主要包括变压器、高压开关柜、低压配电柜、稳压电源、UPS和柴油发电机组等。本次方案主要实现对稳压器、发电机的监控。今后如果用户需要，随时可方便快捷的、低成本的进行系统扩展，实现本子系统其他设备的监测及UPS、低压配电柜、柴油发电机等设备的控制，以及供电链路的全方位监测。

4.1 设备监控

4.1.1 UPS监控

1）实现对UPS的输入、输出电压、电池工作参数、频率，负载等电源信息的实时监测。

2）实现即时显示UPS工作信息，记录电源事件。

3）实现UPS的定时开关机。

4.1.2 变压器监测

实现对变压器电压、电流、温度或瓦斯等的监测。

4.1.3 高压开关柜监测

1）监测进出线回路的电流和电压。

2）监测有功（无功）功率。

3）监测开关状态及合闸弹簧状态等。

4.1.4 低压配电柜监控

1）监测低压配电柜进线的电压、电流、有功功率、无功功率、功率因数频率等。

2）监测低压配电柜分配回路的熔断器、断路器、接触器、热继电器等状态。

3）根据需要完成各开关和接触器的控制。

4.2 系统特点

结构合理：分层分布式智能结构，整个系统层次清晰、结构灵活、实用性强、扩展方便、性价比高。

组态和调试软件：用户可以通过软件方便地实现硬件配置、数据库生成和修改、流程编制、参数设置、报警定义等组态工作。

开放式系统：便于功能和硬件的扩充，能充分保护用户的投资。分布式数据库及软件模块化、结构化的设计，使系统能适应功能的增加和规模的扩充。

扩展灵活：系统的软硬件均采用模块化设计，可依据用户配电系统实际规模、电力监控类型等实际需求灵活配置，并留有充足的备用和可扩充容量，该系统还能与调度系统联网通讯，实现更高层次上的扩展。

4.3 系统功能

1）系统设备运行过程的运行参数的采集、处理；

2）系统设备运行过程的安全监视和实时报警；

3）主设备运行状态的监视和主要设备遥控控制；

4）电力系统运行参数测量、显示：相电压、线电压、电流、有功功率、无功功率、视在功率、总有功电量、频率等；

5）UPS系统检测：电池组总充放电压、充放电流等，UPS系统主机工作运行状态检测等；

6）运行日志、电能量、故障次数、操作次数的统计和报表；

7）主设备参数设置及修正；

8）系统故障在线诊断。

5 第五部分：环境监控子系统

发射台是个环境特殊的场所，由于气流及设备分布的影响，温度值会有较大的区别，应根据机房的实际面积，加装温度测量仪，监测机房内的温度。离子型烟雾探测设备，适用于安装在少烟、禁烟场所，用来探测烟雾有无，当一定量烟雾进入烟雾传感器的反应腔，烟雾测量仪发出声光警报，并向采集器输出告警信号，通过能够准确地检测到烟雾，为火灾预防和早期发现提供帮助。

在机房设置温度、烟雾测量仪及水浸传感器，在中控机房可通过网络显示出发射机房环境各项参数的实时监测。将无人值守站点的温度、烟雾测量仪及水浸传感器联接到环境参数监测仪上，通过统一的接口与平台进行数据交换，同时可以随意设定各类传感器的报警门限，在中控机房可通过网络显示出机房的实时温度、烟雾、水浸等情况，当指标越界时报警。这些功能都在监控软件中实现。用户还可以通过软件方便地实现硬件配置、数据库生成和修改、流程编制、参数设置、报警定义等组态工作。

中控机房计算机可通过网络对异地的空调与照明设备进行开关，能把机房内的环境温度和空调设定温度传输给中控机房计算机并调整空调温度，超出预设告警温度，进行紧急报警显示，停电来电自动启动；

6 第六部分：安防视频监控子系统

视频监控平台具备丰富的管理功能、稳定性和安全性，系统采用集中监控软件平台进行管理中心的构建。视频监控软件是一套分布式监控系统，系统可对本项目所有类型的前端设备进行集中式管理。集中监控软件主要采用分布式的分级管理的模式对前端的监控点进行统一监管，以控制单元为单位。

台站能够实现如下功能：

结构配置功能：根据需要进行控制单元和区域的配置，并将资源在此进行合理分配；

用户管理功能：用户组和用户的添加、用户组相关权限的分配；

报警联动管理：对各种报警事件进行布防时间、联动动作的配置；

录像计划管理：对需要录像的监控点进行录像计划的配置；

设备状态查询功能：可对当前所有前端设备的在线状态和工作状态进行查看；

日志维护、校时时间设置：对日志的维护时间、定时校时时间进行配置；

预览功能：对其监控点图像进行实时预览。可进行预览抓图、云台控制、视频参数调节、即时录像、违规日志记录、即时回放、电子放大操作；

回放功能：包括前端设备录像回放和集中存储服务器录像回放；

电视墙控制功能：对电视墙进行图像上墙或者图像轮循的控制；

报警联动控制功能：包括报警联动弹图像、报警联动语音对讲、报警联动声音、报警联动报警输出控制、报警联动电子地图热点闪烁等方面；

分组轮循功能：在控制客户端可进行监控点分组配置，并可根据监控点分组进行图像分组轮循预览；

云台控制功能：对云台图像可进行方向调节，云台摄像头的相关参数调节等。

7 第七部分：报警管理

本平台报警管理子系统可根据不同报警源提供分级告警能力，用户可根据监控需求针对不同告警源设置告警等级，从而为用户差别决策提供支持，提供多种报警方式，如：机房声光告警、短信通知，弹出窗口，语音，界面元素闪烁等多种展示方式。

7.1 信号源告警

针对信源切换提供了数字音频信号电平过小、信号失锁、CRC校验错误、奇偶校验错误报警。

针对信号源监测需求我们提供了无音频信号，音量过高、音量过低、二路音频不相同等故障进行实时监测报警。同时对异态信号进行触发录音/录像并且支持前后15秒预录功能；信源告警软件设置界面如下。

7.2 发射机故障报警

整机报警和记录：各参数门限值越界、整机过载及保护、输出功率超限；激励器报警和记录：输入信号有/无、本振失锁、主备互锁；功放报警和记录：功放过载、功放过激励、功放过热；冷却系统的风机故障、温度、液位等参数越限报警及记录。

7.3 环境、电力等告警

针对环境温度、烟感、入侵，市电异常等提供报警，对机房监控设备提供模拟量跃限与状态量报警，用户可任意选择所关心的监测量进行告警启用与门限设置。

7.4 报警信息管理

平台告警信息全部保存在本平台数据库中集中管理，以备用户进行后期数据分析与查阅，子平台的告警数据实时上传到上级管理平台并存储，从而实现平台数据级联共享。

8 第八部分：安全保障及干扰、雷击

为有效保障远程监控系统安全性、容错性等，针对系统可能出现的电脑死机、报警模块软件死掉、网路断路、声光报警显示设备故障等网络系统软、硬件问题，以及计算机、网络设备使用环境的状况，我们采取以下措施来保障系统安全正常运行：

1）电脑死机时通过服务器硬件支持实现自动恢复功能；

2）平台软件本身无应答，平台通过看门狗软件能够自动恢复；

3）利用系统软件对网路进行通路故障检测功能，网路连接不正常，系统会通过多媒体手段进行提示工作人员；

4）对受控设备进行自检功能：

采集终端的嵌入式系统软件采用相关的处理算法及抗干扰措施，通过软件滤波、剔除野值等算法来提高系统的抗干扰能力，使得采集的数据能准确反映发射机运行状态。

使用防电磁干扰、抗雷击产品。我公司生产的产品，全部具有光电隔离、防浪涌等保护措施；通过使用电源防雷器、天线防雷器、网络防雷器、防雷接地等技术手段，使我们使用的网络设备、计算机、服务器、视频监控设备、信号接收设备等免遭感应雷击。

规范的防电磁干扰设计、施工工艺、措施：发射机房工作环境十分恶劣，各种电磁干扰的存在，给计算机网络系统设备、控制系统的正常工作造成了许多问题，干扰可能影响系统信号，致使控制精度降低、丢失现场监控终端设备内部数据、机器误动作，严重时甚至会使系统失去对过程的控制，造成损失和破坏。因此，在系统设计、施工开始时，就必须将各种可能的干扰考虑到，采取相应的抗干扰措施，即对系统采取电磁兼容性设计，以消除或减少干扰，使其能在其所处的电磁环境中正常工作。

9 第九部分：设备管理子系统

平台具备完善、安全、高度可定制的设备管理功能，系统将设备的所有信息，包括存储的相关故障信息封装成组件，供使用人员随时调用。

组态化软件支持用户角色定制，当设备升级、更换或者添加时，只需更换相应的设备组件并进行简单配置即可使之进入软件平台正常工作。

平台数据管理中心为用户进行设备参数配置、报警门限设置、用户权限管理、服务授权管理等一系列配置操作提供了便捷的可视化日常管理接口，同时针对客户端UI（用户界面）的定制需求提供专属的组态设计工具软件，从而为客户提供美观、专业、个性化、艺术级HMI（人机界面）程序。

10 第十部分：信息子系统

安全播出预警系统是接收和反馈省局调度指令和预警信息的重要信息终端，可对重要通知、紧急信息进行和实时显示。

LED信息系统能够实现对LED显示屏的本地和远程控制，信息能够呈现于LED显示屏显示。功能主要实现从信息编排，审批，中心服务程序自动生成每天的信息播放列表，通过中心下发到对应的分组终端设备，并由控制系统在有效时段内于LED显示屏循环滚动播出。

LED预警信息系统，所有的数据来源可与省广电局的数据库对接，系统实时采集并传输到屏实时显示，当前时间，预警信息，实时的滚动文字信息，最新的重要的信息、通知、欢迎词等图文信息。

信息接收终端通过遥控器操作，主要功能：