绪论:写作既是个人情感的抒发,也是对学术真理的探索,欢迎阅读由发表云整理的11篇校长办公室主任工作范文,希望它们能为您的写作提供参考和启发。
中图分类号:TP319文献标识码:A文章编号:1672-7800(2012)012-0104-02
1问题的提出
学生的成长环境分为家庭环境、学校环境和社会环境三大块,随着国际国内的政治、经济、文化和社会的发展,学生成长环境发生了重大变化,尤其是社会环境中的文化环境的变化给学生的成长带来了许多负面影响,特别是改革开放以来,社会文化环境发生了飞跃性的变化。一是随着传播媒体的日益现代化,西方各种流派与思潮竞相涌入我国,电视、电影、电脑以及其它文化场所一些成人应受的警示教育的片段、镜头不断涌现,直接影响到学生的身心健康;二是社会上讲人情、拉关系、走后门等不正之风;三是有些人漠视我国优良的文化传统,追求一种超级享乐,讲排场、讲名牌、比阔气;四是实行计划生育以来,当父母的“望子成龙,望女成凤”心切,片面追求升学率,不少家长有轻德重智的表现。
随着社会文化环境的不断变化,学生们成长环境已经一定程度上被污浊,学生的思想和行为也在不同程度上受到了影响。每一个学生大部分时间都在学校和家庭两个环境里度过,学生们这些情况的出现,班主任与学生家长们有着最主要的责任,虽然平时各自都对孩子进行过教育,但两者对孩子教育多数时候没能共进,没有建立两者对孩子教育的统一战线。未能建立该统一战线的原因主要有:
(1)从意识角度来看:曾有很长一段时间,社会上存在这样一种认识:家长们认为教育是学校的事情。家长们说:“我们出钱把孩子送到了学校,学校就应该把我们的孩子教育好”。虽然随着社会的发展,文化的进步,有些家长慢慢地正在把这种错误的认识抛弃,但是仍有大部分家长缺乏对孩子教育的主人翁角色意识,自然家长们也就不会主动来和班主任协作共同对孩子进行好的教育。社会文化的影响,班主任官化现象出现并蔓延,班主任存在这样一种认识:我是你小孩的班主任,家长应该来主动找我。班主任们的官架子放不下来,不能主动去找学生家长就孩子的教育问题进行沟通交流。
(2)从实践角度看: 班主任与家长之间传统的协作方式存在几个方面的问题。
传统途径协作方式有:一是班主任到学生家找家长或者家长到学校找班主任;二是通电话(班主任打电话找家长或者家长打电话找班主任)。
存在的问题:①在学生们心中普遍存在着这样一种心理:学生们不愿意班主任把自己家长叫到学校来。因为学生们认为这是很伤他们自尊的事情。比如说,学生犯错误了,班主任把这个学生的家长叫到学校来,其他同学看到会用另一种眼光看待这个学生,而这个学生会觉得自己很没面子。同样学生犯错误,班主任到学生家里找家长,也会伤及学生的内在心灵。哪怕有时班主任叫家长来了解学生情况,或是去学生家了解情况,也有可能被其他同学误解。所以这种方式的交流协作伤及人的自尊,缺失了人性化;②通电话,电话是个花钱的东西,自然会给老师和家长们带来花费顾虑。有些学校没有专门班主任办公电话,班主任要自己掏钱拨打电话,时间久了,班主任也不情愿。现在家长都忙,教师拨打电话时可能家长正忙,过后也忘了拨回给班主任;即使家长接了,通话后,有些家长的态度也不好,严重打击了班主任的积极性。
2解决问题思路
纵观学生的成长过程,要更好地加强班主任与家长之间的协作,可以从下面几个方面来进行。
2.1开掘新型协作渠道
2.1.1班主任与学生家长之间的沟通、交流的新型渠道
(1)班主任建立学生家长QQ群。班主任可以随时随地在群公告中通知及有关信息(如近期学生表现,当天各科教师布置的家庭作业、学校运动会、联欢会、班会等集体活动);家长们不用自己特意找时间去学校就可以随时随地地在群公告中了解到跟自己小孩有关的部分信息。节省了一部分的电话消费。节省了班主任与家长的电话通话消费。
(2)班主任建立飞信群。班主任可以通过飞信群,用自己手机发送一条信息同时到达班级每位学生家长手机中,各位家长同时可以对信息做出回复,方便快速,且免费。
(3)班主任飞信或者QQ中创建多个讨论组。班主任与家长可以在讨论组中进行经常性的有关孩子教育的主题讨论,班主任汇聚家长们的力量来更好地对班级中进行因材施教。
(4)班主任申请一个班级管理建议邮箱(如126邮箱、163邮箱等)。班主任把这个邮箱告诉给班级中的每一位学生的家长,方便于工作忙的家长们不用亲自到学校就可以向班主任表述自己的建议。班主任要给每一位提出建议的家长电子邮件回复,达到双方和谐交流的可持续发展。
(5)班主任创建BBS论坛。具备一定技术的班主任可以创建一个班级教育论坛,班主任可以就班级管理中的难点问题以主题帖的形式发至论坛上,家长们可以给出自己的看法和建议。家长们也可以就自家孩子教育过程中的问题以主题帖的形式发至论坛上,班主任参与讨论,发表看法和建议。
(6)班主任开通自己的博客。大部分家长们都不是教师,没有受到过教育孩子的专业训练,也很少主动找寻有关孩子教育方面的资料和书籍来阅读,以间接获取教育孩子的经验。班主任开通自己博客,可以通过网络途径收集一些有关家长们需要的资料和书籍,在博客中推荐出来,家长们可以在线阅读或者购买班主任推荐的书籍。
(7)专题网站(学生作业家长评,学生表现周期,学生获奖情况,家长建议等)。有条件的学校,班主任还可以创建一个班级管理专题网站,实现家长们评价学生作业,在平台上家长们能了解到自己孩子近来在学习方面的情况、参与学校活动情况及奖惩情况,也可以了解班主任的工作计划和工作总结。
2.1.2班主任和学生家长共同对学生的思想动态掌握的新型渠道在今天这个网络时代,大部分学生都有自己的QQ,学生们习惯了在QQ空间中进行发表日志、转载文章等活动,班主任和家长们可以时不时地进入到孩子空间关注孩子的思想和行为变化信息,班主任可以通过上面的沟通、交流新型渠道来进行双方观察核实。
2.2加快班主任专业化发展
班主任专业化包含两层含义:一是班主任要作为学校中的一个独立的岗位存在,专业的班主任只从事班级管理工作,不再担任科任教师职责;二是专业化的班主任要掌握专业化的管理知识和技能。
加快班主任专业化发展和开掘新型的协作渠道是增强班主任与家长协作的两个相辅相成的因素。做好了这两方面,学校班主任与学生家长之间的沟通、交流渠道,学校班主任和学生家长对学生思想动态的关注渠道可以实现信息化发展。
3结语
关键词 新形势;办公室工作;初中学校;对策
为适应现代社会新的形势,对于学校办公室工作而言,要深入了解办公室工作中存在的不足,加强办公室成员业务知识的学习,不断探索创新以提高学校办公室的整体水平。下面,笔者针对新形势下如何改进和加强学校校长办公室工作,谈谈自己的一点看法。
一、明确工作本质,加强服务能力
学校办公室不是一个权力机构,而是一个服务机构。办公室成员的服务水平,直接体现处理办公室工作水平的高低。俗话说:“思想引领行动,意识决定选择。”只有贯彻并加强思想上、精神上服务意识,才能更好地引导办公室成员沉下心来,精耕细作,认真踏实地为广大师生服务。为了提高学校办公室成员的服务能力,我们可以从以下方面着手: 1.加强办公室成员的理论修养。加强对办公室成员的理论培训,要求办公室成员多读书、读好书,拓宽办公室成员的视野,净化办公室成员心灵,这样才能更好地促进办公室成员提升责任、细致管理,更好自觉、细致、热情地参与到工作之中。
2.积极开展岗位大练兵。在办公室工作中,要开展成员之间的相互学习,巧借工作点评的方式,来了解并熟悉办公室成员中工作的难易,了解办公室成员中其他人员的工作性质和工作流程,这样不仅能提高办公室成员应对事务的能力,还能更好地促进校园的和谐。
二、提高自身修养,强化管理能力
1.提高自身的参谋能力。参谋能力是办公室人员的重要能力,也是办公室人员做好校领导助手的重要职责。办公室成员的主要任务是辅助校领导的工作。在校领导对重要事件尽心决策时,作为办公室的工作人员需要积极的为校领导的决策准备材料,提出实效性的建议,履行办公室成员的参谋职责。
2.提高自身的协调能力。协调沟通能力,是办公室人员进行各项工作的基础。学校办公室的工作主要是进行日常事务、会议筹划、接待工作等,因此,办公室成员需要综合协调好各方面的工作,保持灵活性与原则性,提高自身的协调能力,才能更好地做好办公室工作。
3.提高自身的文字能力。办公室成员的文字综合能力是其工作能力的重要体现。工作之余,广博诗书,涉猎各类杂志,精通不同类型的写作技巧和方法;多做读书笔记,勤于练笔,积极投稿。将这些本领运用到平时的工作过程中,充分发挥自身写作水平,从而促进办公室成员办公能力的提高。
三、养成良好地工作习惯,对工作细致管理
马虎、浮躁的工作状态,很难铸炼出精致细腻的工作风范,而学校办公室工作就是一种需要耐心、细心、恒心的工作。因此,办公室成员急需养成良好地工作习惯,以达到对工作进行细致管理的要求。为此,办公室成员需要做到以下几点:
1.养成勤走的习惯。勤走,指的是办公室成员平时要多进行调研并开展沟通与交流,及时准确地搜集真实的、实用性的信息,为自己的公文写作搜集信息。例如,近三年来,我校办人员经常与兄弟学校的校办人员进行管理经验、工作经验的交流,从而更好地促进了自身工作的开展。如学习兄弟学校先进的管理方式,通过年级分管领导每月“三会(任课教师会、学生会、教研组会)、两谈(与教师谈话、与学生谈话)一督评(对教师进行督导考评)”工作,掌握学情和教情,强化服务意识,加强教学管理,提高教育质量。另一方面,这种勤走的工作习惯,还能给学校领导提供更为准确的信息,帮助校领导做出正确的决策。
2.养成勤记的习惯。俗话说:“好记性不如烂笔头”。我们知道办公室工作会面对着繁杂、琐碎的工作,需要办公室成员养成笔不离手,勤于记录的好习惯。这样办公室成员才能将工作安排得井井有条,促进工作效率的提高。
3.养成勤看的习惯。勤看,指的是办公室成员在平时的工作中,一定要勤于观察学校的事务,对学校发生的事情的方方面面包括细节都要多留意,从一些容易被人们忽视的细节中获得一些信息和经验,这样就能对办公室工作进行更加细致的管理。
四、不断要求工作创新,开创工作的新局面
创新是促进工作发展的动力。在学校办公室工作中,其工作要不断进行改革创新,这样才能使得办公室工作局部走向规范化、科学化,使得办公室工作走向工作的新局面。
1. 创新工作机制。教育事业一直是人们关注的重点话题,近年来随着学校的快速发展,学校办公室工作也变得更加繁杂。因此,需要不断对工作方式进行创新,才能维持办公室工作的高效性。例如我校办公室工作中实行了“AB角”工作机制,即指的是在学校办公室工作中,每项工作都根据工作的实际需求和个人素质安排两个负责人,负责人中A为主要的事务负责人,而B则起到辅助的作用,但是只要A有事不在,那么B就能自主的负责起A的工作,避免学校办公室工作的中断或者混乱。我校在办公室工作中实现了这种工作机制,就能更好地加强办公室人员与人员之间的密切配合。
2.广泛应用现代化的办公手段。随着科学技术的不但发展,信息技术广泛应用于人民的生产与生活之中。在学校办公室工作的过程中,我校充分利用信息技术开展了学校办公室的信息化办公,如利用校园网、电子信箱、信息网络等现代办公手段,例如在学校办公室办公过程中,工作人员通过网络传阅文件、通知,并建立起了手机短信平台、微博、微信业务来完成工作,从而促进了办公室工作效率的提高。
五、结束语
总而言之,学校办公室工作是维持学校日常教学管理工作的重要场所。在新形势下,学校对办公室工作提出了更高地要求,这也对学校办公室主任的工作带来了更大的挑战。因此,学校办公室主任只有不断学习,认清工作的本质,提高自身修养并在工作中不断进行改革创新,才能在新形势下更好地满足学校发展的需求,为学校长期、稳定地发展提供良好地基础。
参考文献
二是有较为丰富的实践经验。从2019年开始,本人就在做好教学工作之余一直协助学校办公室工作,深知办公室在学校工作中的地位、作用,知道办公室的职责、任务和规范,明白办公室工作人员所必备的素质和要求,悟出了一些搞好办公室工作的方法策略。在宣传学校、参谋决策、日常服务、沟通协调、信息传递等方面也投入了足够的关注各力所能及的行动。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和党性修养,以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,言行与各级党委保持高度一致,踏实干事,诚实待人。经过多年学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力都有了很大提高,能够胜任办公室工作。
四是有较好的年龄优势。我正值而立之年,身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。
这些成就得到了领导和同事的认同。为此,本人连续五年评优,2019年被评为“县模范教师”;本人所带的班级连续被评为“县优秀班集体”和“市优秀班集体”。
作为一名教师,除了教好自己的书,带好自己的班级,还应该更多地为大环境—我们的学校,做出力所能及的事。由于历史的原因,****未能设立专门的校长办公室。这种状况致使学校工作受到极大限制,长期以来,校长为日常琐事所累,各处室工作不能很好地协调,工作效率不高。假若我能够被聘上岗,我打算从以下几个方面去做好办公室工作:
一、科学规范地做好日常事务工作。学校办公室承担着党务、文秘、人事、宣传报道、档案管理、文件、接待、车辆管理等工作,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,是为学校教学工作起辅助作用的综合部门,既要做好本职的教学工作,又要承担琐碎的事务和参与政务。我将根据实际情况,进行合理分工,合理调度,认真落实岗位责任制,确保办公室事务性工作井然有序,教学工作突出。
二、搞好综合协调,确保学校政令畅通。及时传达贯彻学校决策,加强督办检查,促进学校各项决策的落实。认真、科学地搞好领导与领导、处室与处室之间的沟通协调工作,避免互相扯皮、推委,出现工作空档,确保学校以教学为中心,各方面通力合作,默契配合,步调一致,共同完成改变****目前综合测评的不利局面。
三、当好参谋助手,服务校长决策。及时准确地掌握学校各方面的工作动态,及时地向学校领导反馈各方面的信息,注重调查分析,主动为领导献计献策,对各种情况进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据。对外广泛宣传学校,提高知名度,树立良好形象。
四、加强个人修养,练好基本功。从事办公室工作光荣而辛苦,需要有强烈的事业心和责任感,需要有较强的工作能力和工作艺术。我将不断地加强党性锻炼,坚决服从组织安排,言行与各级党委保持高度一致,自觉讲学习、讲政治、讲正气、讲纪律,顾全大局,维护学校班子团结,维护领导形象,调动办公室全体工作人员的积极性,团结办公室人员一道共同搞好工作,提高服务质量,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中凝聚合力。本人诚恳期望领导的批准。
一、引言
随着社会法治文明的不断进步和人民群众法治意识不断增强,我国高等院校的发展环境发生了巨大的变化。目前,高校在内部制度制定、教师学生权益保护、对外合作等涉及法律的事务日益增多,但我国高校法治意识淡漠,法治基础薄弱,这使高校管理出现了很多的隐患和法律风险。党的十八届四中全会提出了“建设中国特色社会主义法治体系,建设社会主义法治国家”的总目标。随后,教育部又推出了《全面推进依法治校实施纲要》,要求各高校“运用法治思维和法律手段解决学校改革发展中突出矛盾和问题的能力,全面提高学校依法管理的能力和水平”,这迫使高校切实提高高校管理的规范化、法治化水平。
美国高校运用法治思维对高校事务的管理已规范化、专业化、制度化。美国高等院校实行法律总顾问制度,在行政部门中设置专门法律服务部门,为学校管理和发展提供全方位法律意见,为学校构建了一张坚固的法律防护网。这迫使高校借鉴国外高校依法治校的经验。
二、美国高校的法律总顾问制度
(一)美国法律总顾问制度的基本情况
美国高校法律总顾问制度,即在学校行政机构中成立法律总顾问办公室(the Office of General Counsel OGC),统一管理全校的法律事务,推动全校的法律建设进行。该办公室是校内常设机构,其成员具有专业法律知识,具有长期性、专业性和规范性。
1.职责和范围:美国大学法律总顾问办公室的基本职责是为学校提供法律服务,但仅限于涉及大学的事务,不包括职员个人的法律纠纷。各校法律总顾问办公室职责范围也有不同。哈佛大学法律总顾问的服务范围较广,它的职责是“对全体教员和部门产生的涉及到法律的事务负责,我们的使命是当大学、全体教职员工、行政管理部门代表学校发生的法律事务时,及时周全地提出法律建议”,同时它还负责监督学院在学术实务、反垄断、慈善捐赠、出版权、公司治理等事务。 服务范围窄的学校有普林斯顿大学和匹兹堡大学。 普林斯顿大学法律总顾问办公室服务范围仅限学校、团体、个人和附属公司的规定事项;匹兹堡大学法律总顾问服务范围限于雇员或机构,不包括给学生。 综上所述,美国高校法律总顾问办公室是为全校机构和师生提供法律服务,但服务范围只限于与学校利益关的事务,而不提供与私人利益相关法律服务。
2.岗位和配置。美国高校法律办公室对工作人员的要求比较高,要求具有专业的法律资格证书和丰富的法律实务经验,可以代表学校出庭。该办公室由办公室主任和若干名雇员组成。例如哈佛大学的法律总顾问办公室,有办公室主任2名、法律专业管理人员(Legal Professionals)13名、雇员(Staff)8名。其中律师分别负责学生事务、科研管理、学术不端行为、交易行为、知识产权、不动产管理等各个方面的事务。8名雇员都分别协助各个律师开展工作。
(二)法律总办公室的具体职责
1.提供法律服务。法律服务是美国高校法律总顾问办公室的主要工作,但不包括全校师生的私人法律事务。例如,匹兹堡大学法律总顾问办公室为全校提供法律咨询服务,具体是为各部门的政策制定提供法律诊断服务,以确保政策的法律风险最小化;协助各部门完成商业协作、采购及协议、交易事务、学校发展、基金捐款等,预防该业务对学校产生任何不确定的影响和损害。
2. 保护成员权益。在20世纪中期,美国高校取消了原来的“父母代替说”,学校不再扮演父母的角色,赋予学生广泛的权利。在教师管理方面,美国高校已经掀开“特别关系说”的了神秘的面纱,赋予教师和雇员广泛的权利。法律总顾问办公室要维护教职工和学生的法律权益。学校若要对任何教师或雇员处以停职以上的处分或与任何雇员解除合同都要经过法律总顾问办公室的事先审核;任何影响学生的学业的处分,也都要事先提交法律总顾问办公室,由该办公室进行合法性审核;任何员工或者学生若被起诉,在终审前,必须以书面形式告知法律总顾问办公室,同时附上相关背景资料和文件。哈佛大学法律总顾问办公室还要对校内残疾和障碍法的实施、就业、员工福利、卫生安全、移民保险、知识产权、人身伤害、外事访问等方面负有监督责任。
3.协议服务和管理。通常情况下,美国高校法律总顾问办公室要负责全校协议管理。一些常用的采购协议、科研协议,法律总顾问办公室制作格式合同,授权各相关部门签订协议;一般合同在签订之前,必须经过高校法律总顾问办公室预先审核;对于重大协议,法律总顾问办公室的律师需要在协议的前期谈判中就要介入。例如匹兹堡大学规定“在以学校为合同一方当事人,以校长是合同责任人的合同、意向书或备忘录都要由法律总顾问办公室统一管理。相关的工作人员要在谈判之前要以书面提交给法律总顾问办公室,由该办公室对合同的出价 、招标技术条款内容进行审核,但在采购和科研合作领域,采用法律顾问审核过的格式合同除外。但该办公室只能起草、修订、洽谈、审核合同,不能签署协议。
4.诉讼。高校在进行办学过程中会面临各种诉讼。美国高校规定,任何成员或部门在收到法院传票后,都要交给学校的法律总顾问办公室,由该办公室学校进行诉讼。例如匹兹堡大学规定“任何学院或雇员收到以学校为诉讼当事人的传审、传票、投诉或其他法律文件时,在收到之后应立即交到法律顾问办公室。任何学院或个人接收到诉讼通知或政府调查时,应先向法律总办公室咨询;任何学院或个人要对接受到政府机构的采访,或要求提交相关数据和文件时,也应告知法律总顾问办公室”。
5.接洽外部法律顾问。美国高校法律总顾问办公室还负责学校的法律咨询管理工作。通常情况下,各学院或个人若需要校外法律顾问,必须事先提交学校法律总顾问办公室,由办公室决定是否需要外部法律顾问,若需要,该办公室负责选择校外法律顾问的选择和相关费用的审核。在未征得该办公室的事先许可下,校内雇员不能直接联系外部法律顾问。
三、美国高校法律总顾问制度对我国高校的启示
(一)增强意识,设立法律办公室,推进依法治校进程
美国法律总顾问制度的建立和推行得益于浓厚的法律法治观念。因此,我国高校首先要认识依法治校的重要性和迫切性,转变高等教育发展的观念,在学校的发展过程中增强法治意识。依法治校是依法治国方略在教育领域的具体化与现实化。高校依法治校是政府依法管理高校和高校依法自主办学的原则、制度和运行机制的总称。 法律总顾问制度是高校依法治校重要部分。我国高校应借鉴美国高校的经验,成立具有美国法律总顾问办公室性质的部门——法律办公室。鉴于我国高校行政管理的实际情况,可将法律办公室设在校长办公室,依托校长办公室,依其专业的法律知识,为全校师生提供法律服务;若条件不足的,可以在校长办公室设置法律事务专岗。
(二)理清思路、完善规章制度,夯实依法治校的基础
W·理查德·斯格特提出: “现代组织要生存和运作,就必须有制度化安排,是制度化的安排使各种行为变得规范和稳定。” 规范化制度是高校依法治校的根据和基础。与美国高校相比,我国这方面还比较薄弱,还未理清学校与政府的关系,甚至部分高校还未完成章程的制定。因此,尽快提高高校规章法治化水平自然便成了我国高校目前亟须面对与解决的重要问题,同时也成为了落实依法治校的关键一步。 我国高校应尽快建立具有学校特色的章程,并围绕学校章程建立一套科学完整的校内规则制度体系。法律办公室要对学校内部规章制度进行合法合规性进行审查,为学校构建起一张法律保护网。
(三)建章立制、加强法律管理,减少法律风险
我国高校法律办公室应以专业的法律知识为学校发展服务,对学校涉及法律的事务进行诊断评估,预防法律风险,弥补法律漏洞。首先,各项政策的出台,尤其是涉及到对外的科技合作、教师学生创业、学生和教师权益等方面的政策要提前提交给学校法律总顾问办公室,进行事先审核。其次,法律办公室根据实际情况,对合同进行分类管理,对特殊的协议,制定格式合同,授权各相关部门进行管理;对日常协议,在签约之前要进行事先审核,查找法律漏洞;对重大的合同,进行法律风险评估、参与协议洽谈、起草协议。
(四)以人为本,完善救济途径、保护弱势全体
中图分类号:G647 文献标识码:A 文章编号:1674-9324(2012)06-0095-02
高校二级学院承担着教学、科研、学生管理、教辅工作、行政管理等各项任务,“两级管理、以院为主”的学院制管理模式被高校普遍采纳。学院办公室作为学院工作顺畅有序运行的关键环节,其职能与承载的任务大大增加,在高校整个结构体制中也越来越突显其重要性。因此,把握影响办公室工作效力的因素,抓住提升办公室工作效力的关键点,对提升管理运行水平,提高工作效能,发挥二级学院办公室的作用起着至关重要的作用。
一、把握影响办公室工作效力的因素
1.日常工作繁琐,职能惯性错位。办公室是学院正常运转的基础,具有参谋、助手、协调、督办以及服务等多种职能,是学院正常运转的基础。但办公室人员紧缺,一人多岗,既要参与领导班子对重大问题的讨论决策,又要组织管理日常事务,还要搞好协调与服务,工作内容点多、面广,日常往往因停留在繁杂的事务中,而忽略了其它职能,出现日常事务性工作职能与发挥参谋助手、协调督办等职能惯性错位。
2.管理职能弱化,无法参与核心工作。办公室工作“细、繁、杂、忙”,随着教学、科研工作地位的不断强化,行政管理作为辅工作逐渐被弱化降低。办公室往往沦为办事机构,处于从属地位,工作人员以被动服务为主,无法参与到教学、科研等核心工作中。
3.规章制度不完善,执行不到位。办公室管理普遍存在制度不完善,缺乏一套完整的制度体系,或者制度体系没有及时修订,不能适应学院发展的需要等问题。在工作任务不明确,管理产生混乱、无序的情况下,往往有章难循。加之多方因素影响,制度的执行往往难以落到实处,甚至是根本无法执行,制度不过一张白纸、几行文字,其效力全靠人为赋予。
4.理论研究不够,个人发展缓慢。办公室综合要求高,事务性工作多,长期处于应对状态而没有时间和精力进行专业技术理论研究,外出进修、学习的机会少,职称评聘难,无论文、无课题,工资待遇上不去,管理缺乏行之有效的激励机制,导致办公室工作人员逐渐对待工作形成消极情绪,存在着干多干少一个样,不求有功但求无过的错误想法,其积极性、主动性难以得到充分调动。
二、抓住提升办公室工作效力的关键点
1.积极争取,确立权威地位。积极争取学院的高度重视与支持,从“软”、“硬”两方面确立办公室工作的权威地位,为提升办公室管理效能提供组织保证。“硬”是指通过“文件”、“会议”、“通知”及“督办”的有形的介质去实施权威性和影响,“软”是指通过能力、办事效率、氛围等无形介质去实施权威性和影响。
2.科学管理,转变工作职能。由事务工作向政务工作转变,抓全局、谋大事,对关键性问题增强敏感性和预见力,紧跟领导的思维节奏及决策进程,未雨绸缪、提前思考,积极谋划,既要是处理日常事务工作的能手,又要是善于出点子的高参,充分发挥参谋、助手的作用,由被动服务向主动参与转变。化被动为主动,在被动工作中加强主动服务。这一点主要体现在:第一,增强办公室工作管理的科学性、计划性和预见性。对日常周期性工作,事先做好计划安排,把工作做在前面;对突发性任务,要研究、思考在前,尽量做到有预见和准备,减少盲目性,避免措手不及;第二,增强工作的实效性和能动性,对各项工作,主动督办、主动反馈、主动落实,妥善处理各种工作关系和公共关系,上传下达,确保党政各项工作高效有序地开展。
3.分工明确,制度规范管理。明确工作内容,确定岗位职责,制定工作计划,以严谨、流程化的工作行为为保证,规范办公室人员的工作程序,明确操作流程和规范要求,加强分工与合作,做到忙而有序、有条不紊。准确定位,保证制度的合理性、可行性和可操作性,形成激励机制和执行力有效结合的制度化、规范化的办公室管理体系,形成公平竞争的良性循环。
4.简洁高效,强化信息化管理。当前是讲究时效的时代,时间精度越来越高,工作效率也越来越好,因此,应转变传统观念,运用不同的工作方法与手段进行分析应对。利用校园网络,大力推进信息平台建设,强化信息化管理,既提高了信息传输的速度与工作效率,减少事务性工作环节,又节约经济、时间与人工等成本,真正体现办公室工作的方便、快捷、高效。
5.创新服务,推进工作求新求变。照章办事、奉命撰文、埋头闷干已经不能适应当前的发展形势。创新思维、开阔视野,创新方法、注重细节,创新服务、高效运转;建立信息灵敏、反映快捷、优质高效的办公机制;顾全局、谋大事、当高参,提供高质量的服务;全方位、多角度地审视思考新问题,拓展思路,改变单纯奉命行事的方法,做到务实、踏实、落实,增强工作的主动性和时效性,实现工作上的突破。
6.提升综合素质,促进管理队伍专业化。强化责任意识、增强学习意识,从工作中学习、在学习中工作、工作促进学习、学习提高工作,努力超越事务性工作,从反复中探寻规律,从繁琐中总结经验,以全面提高调查研究能力、综合协调能力、团结协作能力、突发事件应变能力以及高效运转能力,促进管理队伍专业化。
7.营造和谐团队氛围,塑造积极向上的组织文化。只有和谐才能发展,只有和谐才能进步,只有和谐才能实现终极突破;营造“快乐工作”氛围,建立融洽、积极向上的工作环境,建设充满活力朝气、健康向上、高素质的、团结的队伍!不断增强绩效考核激励性,增强教职员工发展内动力、事业成就感和归宿感,是加强二级学院办公室战斗力和凝聚力的重要保障。
科学发展、和谐发展是高校二级学院谋生存求发展的必由之路,也是打造品牌、凝练特色的必由之路。办公室作为中枢部门,对学院的管理、运行起着至关重要的作用,因此,提高办公室管理工作效能,是促进学院科学化、规范化、信息化,高效化发展的关键。
参考文献:
[1]刘荣华,危煜祥.新时期提升高校办公室工作水平探讨[J].长江大学学报(社会科学版),2010,(5).
[2]王慧珍.浅谈如何提高独立学院办公室工作的质量和效率[J].当代教育论坛,2011,5.
(一)公文流转释义。高校公文是高校行政机关在行政管理过程中形成的,具有法定效力和规范体式的公务文书。公文流转是高校行政机关对公文进行收文、分类、编号、登记、拟办、传阅、承办、查办、立卷、归档的过程。比如北京联合大学规定校内请示性公文流转程序为:各学院、各部门报送请示-公文审核-办公室登记、编号、填写文件批办单-两办主任批示拟办意见(如需有关职能部门完成相关工作,签转相关职能部门)-送分管领导阅批-校办扫描备案后返回报送单位-适时督办-扫描件备份、保管备查。
从此流转程序可以看出,公文流转工作具有承上启下、联系内外的桥梁和纽带作用。通过公文的传阅,可以把上级领导的方针、政策、工作意图贯彻下去,把下级职能部门的工作情况反映上来。通过公文的流转,使各部门互相协调,相互配合,使全校工作声息相通,正常有序地开展。
(二)公文流转的作用及意义。公文流转工作是高校行政机关的一项重要的、必不可少的工作,是高校行政管理系统不可分割的一部分,在高校日常行政工作中主要的作用有: 1.“传话筒”作用:一般高校的各机关处室、各教学单位的工作请示、工作汇报都以公文的形式报至办公室,由办公室按规定程序给校领导呈送,校领导将已批示完毕的公文退至办公室,由办公室返至承办部门或拟文部门。公文流转工作成为高校上下级沟通的“传话筒”。2.“助推器”作用:公文流转工作不单纯是呈送、下发文件,还包括将校领导对某项工作的指导意见、工作指示以文件的形式予以督办的作用,所以公文流转工作还起到促进高校工作顺利、有效开展的作用。3.参谋作用:有经验的文秘工作者,针对某些特殊公文会为办公室主任提供一些参考意见,减轻办公室主任负担,同时会及时总结公文流转工作,为学校政策决策提供一些数据支持。比如某高校对2011年公文流转工作进行总结,将所有校内收文情况进行分析,并列表分析(如表1),总结观点有:“第一,经费类申请的公文所占比重较大,这一特点与往年情况相同。第二,教学科研经费申请件最多。从一个侧面反映出该校在教学科研方面的经费支持力度仍然较大。第三,基建修缮公文比重较大,与该校2011年工作重点相一致。”从这份总结可以看出,它对校领导了解近一段时期内学校重点工作的方向,即时把握重点工作的落实情况,有一定的借鉴意义,起到了参谋作用。
二、高校公文流转的常见问题
各高校已经在公文流转方面构建了规范合理又具有本校风格的管理制度,能够保证日常工作的顺利开展,也能够促进学校各项工作的有序高效进行。但是,随着高校内部整合资源、人员调整,日常的公文流转工作已经出现了不能适应新要求的问题。
(一)公文书写不规范。1.公文标题不规范。公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容并标明公文种类。但在日常收文过程中,经常有些送文部门遵循了“简要”,但忽略了“准确”,公文标题过于笼统,比如“关于退换保证金的请示”“关于参会的请示”“关于支付工程款的请示”这样的标题非常不利于批示文件和归档立卷;与之相反,有些公文遵循了“准确”而忽略了“简要”,如“关于2011年6月19日高等学校英语应用能力考试经费的请示”,其实这个标题可以将“19日”略去,标题简练、重点明确。2.公文文种混用。“请示”应当一文一事;一般只写一个主送
机关,需要同时送其他机关的。“报告”不得夹带请示事项。但送文部门把“报告”写成“请示”或“报告”中夹带请示的情况时有发生,非常不利于公文的分类、登记。3.公文正文内容表述不清、重要信息不全。公文内容表达清晰、要素齐全、行文流畅对于提高公文流转效率有很大帮助。随着高校改革发展的不断深入,近几年高校对教学、科研以及校园建设等方面经费投入加大,因此高校的校内公文中以经费类申请公文居多,但此类请示公文经常出现公文书写表述不清、重要信息表述不全的情况,因此,此类公文只能被退回重写,无疑降低了办事效率。
(二)公文呈送不规范、反馈不及时。1.公文直送。虽然大部分高校都依据学校特点,对党院办审批的流程做出了具体规定,也特别规定了可以予以直送的情况。但在实际运行中,高校公文直送领导的情况时有发生,并且存在直送后又向学校办公室要文件的情况,使公文处理工作变得比较被动。2.公文意见反馈不及时。高校在公文流转过程中,经常出现公文交由承办单位落实意见时,不能及时返回文件,也不及时反馈文件处理进度的情况。即使有些高校在批办单上特别注明“阅后请于3日内退办公室”,有些部门还是不能按时返回,也不及时反馈“不能按时返回文件的原因”,无疑影响了公文流转效率。一旦拟文单位追要文件,就使办公室公文流转工作处于被动。
三、原因分析及解决对策
高校公文流转中之所以出现上述种种弊端,依笔者分析,主要原因有以下几方面:
一是高校文秘工作人员业务素质不高。很多高校的办公室工作人员并非文秘专业毕业,没有接受过专业的办公室业务基本技能的培训。其中很多办公室工作人员可能很精通高校所开设专业的相关行业、专业知识,但对于办公室的业务处理知识不熟。因为近几年随着市场需求的变化,很多高校都进行了大幅度的专业调整。在这种背景下,各高校在专业调整中有些专业教师转岗从事办公室工作,缺乏必要的办公室业务基本功。
二是审核部门对公文书写把关不严。高校请示性公文一般由各学院、各部门办公室向校长办公室、党委办公室呈送,各学院、各部门的办公室对本单位的请示性公文进行初步审核。但现在很多高校的各学院、各部门办公室对公文仅粗略审核甚或不审核即送两办,因为他们认为公文都由两办进行终审,所以他们不必花太多精力认真严格按照学校的公文制度审核。这种态度直接导致送至两办的请示性公文错误百出,两办负责公文流转的文秘人员要针对来文中出现的问题与各学院、各部门办公室进行反复沟通,修改,不仅加大了两办的公文审核压力,也降低了公文流转效率。
三是高校领导对公文流转工作的重视程度不够。一般高校对公文流转程序都有一套严格的制度,这对于确保公文流转效率、保证公文流转质量很有必要。比如某些领导对公文流转工作不够重视,无论什么情况,对直送到他手里的公文都予以审批。也许领导认为,在部门负责人汇报工作同时又把部门请示文件批阅,确实提高了办事效率,但没有考虑到这对于未来学校的文件归档带来的不便,没有考虑到这种方式会使某些部门不按章办事的行为进一步加剧,不利于公文流转的规范化管理。
基于以上的分析,笔者建议可以从以下几方面采取措施,努力提高公文流转工作质量,进一步规范高校公文流转工作:
一是加强高校文秘工作人员基本业务技能培训。高校专业调整背景下,办公室工作人员熟悉高校专业的相关行业、专业知识,这对于审核有关教学、科研内容公文的专业性有很大帮助,但缺乏基本的办公室业务知识势必影响公文流转效率。因此高校应当为文秘工作人员提供更多的业务培训机会,比如与其他高校办公室交流文秘工作经验、邀请办公室业务培训专家授课等,这样能使具备专业知识的文秘工作者在工作中更得心应手,也可以提高高校办公室公文管理工作的水平。
管理执行力的高低,直接反映出高校的管理水平、服务水准,集中体现了一所高校的内在涵养和对外形象。作为学校的综合协调部门,以督办工作为抓手,全面提升高校管理水平和管理质量已经成为办公室工作的重要职能。
一、新时期加强督办工作的重要意义
随着高等教育规模日益扩大,高校管理部门成为集综合服务、管理协调于一体的机构,综合性强、节奏快、事务繁杂,因此,管理部门的高执行力成为保障学校建立和保持竞争优势的关键所在。管理学认为,事业的成功三分靠战略部署,七分靠贯彻执行。
执行力显现着一个团队从决策形成到任务完成的速度及质量,展现出管理团队的战斗力、竞争力和凝聚力。对于执行力差的团队而言,再好的决策也会成为水月镜花。
当前,深化高等教育综合改革已经进入深水区,且对高校提升办学质量和办学效益提出了更高、更明确的要求。切实提升管理的执行力,充分发挥执行力的效能,才能有效提高管理水平。
可以说,高校管理执行力已成为高校的核心竞争力,其核心作用就是要实现学校的长远目标和战略规划。 督办工作是通过对学校重大事项、重要工作及重要文件强化过程监控、反馈办理结果,以提高办事效率和改进工作作风,保障各部门提升管理执行力的重要手段。
对于高校而言,进一步加强督办工作,还因为管理执行力还存在诸多问题,不利于高等教育的可持续发展。如:党委常委会、校长办公会议定事项有结论,却无牵头部门去落实;工作要点文件过于宏观,往往导致有计划无进展;个别工作部门间互相推诿扯皮,执行速度缓慢;执行工作时理解度不够导致执行力度欠缺;文件下发后,传达解释机制不畅通,政策没有贯彻执行好;对于执行效能缺乏相应的惩处机制和激励机制等等。针对以上问题,办公室很有必要对高校管理执行力情况进行过程监管、结果反馈,找到解决执行力问题的症结所在,为高等教育综合改革的顺利推进及学校的长远发展提供保障。
二、督办工作的三个误区
(一)观念误区。首先,校领导要充分认识到督办工作的重要性,对维护决策权威性率先垂范,对需要督办的重要事项做到主动批示、敢于问责;要清晰传达决策意图和决策精神,便于办公室人员抓住关键。其次,办公室督办工作人员要摆正位置。督办工作本身具有政策性、权威性,按照会议决议或者领导批示开展工作,这是岗位职责所在,不是拿着“尚方宝剑”的“钦差大臣”,因此督办工作人员一定要以服务大局、沟通单位与领导为出发点,特别是对于承办单位遇到的困难要及时向上反馈信息,帮助协调办理,促进事项保质保量完成。再次,承办单位也要转变观念,不能将督办工作视作办公室在“找茬”,在“揭短”,在做好自身工作的同时,要将积极配合督办、反馈办理结果看作是为自身工作扩大影响力和受众面的行为,当作沟通协调工作的重要渠道。
(二)决策信息要素不全。督办工作决不是从要抓落实的时候开始,事实上,信息要素完成的决策信息是开展督办工作的先决条件。现实中遇到的决策信息要素不全主要体现在:
一是缺少牵头部门。牵涉多个部门共同完成的工作在决策时就应该明确一个部门作为牵头部门,如果此信息不全,督办工作人员也不能向多部门同时发出督办通知单,否则经过多头报送的信息容易彼此矛盾,从而难以抓住重点,而应该请示领导明确牵头部门后再督办。
二是缺少成文的会议纪要。重要会议上议定的事项不可或缺会议纪要,以领导签发的会议纪要作为督办依据,否则容易造成理解偏差,影响督办效果。
三是缺少任务完成期限。形成的决策信息常会有“尽快完成”“立即整改”“着手准备”等字眼,不利于把握督办工作开展的时间节点,此类情况一定要结合现实考虑,以确切的日期来明确完成时限,杜绝界限模糊的情况。
(三)督办形式单一。当前,督办工作主要还是依靠发放“督办工作通知单”的形式开展,周期较长,且不能直观反映事态发展的来龙去脉,不利于迅速查找问题症结。单一的督办工作方式与整个社会信息化浪潮的背景不相协调。可以借鉴已经在大型公司中被广泛运用的网络督办管理系统,通过系统设置实现决策决议、重点工作、领导批示、工作要点、任务、公文及其他督办事项的分解下达、协作沟通、执行反馈、督办跟踪、办结确认等督办业务周期闭环管理,全程记录过程,不断提升督办业务效能。
三、加强高校督办工作的途径
(一)建立健全督办工作机制。督办工作过程复杂、牵涉面广,必须要有完备的工作制度规范督办行为。
一是明确职责、完善程序。我校在2012年《中国石油大学(北京)督办实施工作办法》。以文件的形式对督办工作的开展进行了全面规范。明确了党委办公室、校长办公室是负责学校督办工作的职能部门,督办工作主要内容是重要文件、重点工作、重要批示及重要会议决议;督办工作的程序按立项、交办、催办、办结、反馈和归档六个环节进行,形成程序闭环;设置督办工作审批单,在审批单上明确时间节点和办理要求;编制了督办工作流程图,使各个督办事项有章可循。
二是把握重点,源头督办。我校的年度工作要点出台,先由各个部门提交年度计划,经党委常委会讨论审议后以文件形式下发,并附各部门任务分解表,年初还要召开二级干部会布置学校重点工作;工作要点经过由下而上、再由上而下的总结、分析,执行时明确牵头部门及任务完成时限;我校党委常委会、校长办公会定期每次会后都编发会议纪要,督办工作人员根据领导签发的纪要定期梳理各项议定事项的任务完成情况,编发《督办工作简报》,在一定范围内公开,起到了良好的督促作用。
三是注重沟通、加强协调。办公室要做到与各任务承办单位进行经常性沟通,事前有提醒,将清晰的决策内容告知承办单位;事中有沟通,及时掌握各项工作进度;事后有检查,促进工作任务保质保量完成。切忌以偏概全、盖棺定论。
(二)构建完善的督办工作队伍。高校督办工作涉及学校各部门及各层面的领导干部,工作内容涉及学校办学事业的各个方面,从宏观政策到微观落实,任务贯穿于决策、落实、反馈、归档的全过程,仅靠办公室个别工作人员的力量是不够的,要从上而下建立起一支包含各个单位、各个层面的督办工作队伍。就我校而言,学校办公室主任是督办工作管理责任人;各承办单位主要领导为督办事项具体落实第一责任人。学校各主管领导根据工作分工督促承办单位落实。校领导积极参与督办工作,为督办工作的顺利开展创造了有利条件。校领导中,有的就年度工作要点落实情况召开专门督办协调会,逐项听取落实要点的情况汇报;有的对专项工作主动作出批示,要求反馈办理结果;各类文件批示规范,明确了牵头部门和完成日期。学校除了设立专门的督办机构外,校属各部门、单位的负责人均为督办工作责任人,负责各类决策在本单位内部贯彻落实。学院(部)办公室主任要兼任本单位督办工作联系人员,负责办理结果反馈 ,形成上下协调、左右联系的督办工作队伍体系。对列入督办的事项,做到事事有结果, 件件有回音 。
(三)强化督办结果的运用。督办要实现良好的效果,达到“言必信、行必果”,进一步形成全校教职员工齐心协力贯彻落实学校办学目标的氛围,就必须有配套的奖惩制度。将各单位按决策要求完成任务的情况与单位业绩考核、领导干部述职结合起来,对于承办单位对所本职或牵头、协办的工作拒不执行、打折扣执行、执行不力而给学校造成损失或不良影响的,应当追究有关部门主要负责人的责任;对于承担了大量重要工作、且保质保量完成目标任务的,在干部考核或干部提拔任命中应给予业绩考量。
此外,办公室还要做到加强调研,通过综合督办过程中发现的问题,有选择地深入开展调研国内外高校或同类高校的做法,为领导决策提供真实准确、有价值的信息,真正发挥办公室作为领导的参谋、助手的作用。
我校党政办公室以不定期编发《校领导参阅》的形式开展此类工作,通过对某一方面问题的横向对比、纵向对比,有利于找到改进相关工作的方式方法。
假如生活欺骗了你,
不要悲伤,不要心急!
忧郁的日子里需要镇静:
相信吧,快乐的日子将会来临。
心儿永远向往着未来;
现在却常是忧郁。
一切都是瞬息,
一切都将会过去;
而那过去了的,
就会成为亲切的怀恋。
我非常喜欢俄罗斯浪漫主义文学代表,同时也是批判现实主义文学的奠基人——普希金写的《假如生活欺骗了你》这首小诗。
人常说,相遇是一种缘分。我初次读到这首诗,的确可以说是一次偶遇。那是我读高三时的1988年6月1日,这天是儿童节,我记得尤其清晰。对于嘴角已有胡须的我来说,儿童节似乎与我已经不相干,有的只是高三备考前夕的紧张。
书桌上堆满了课本和各种复习资料,我从未来得及做的大叠试卷中随便抽了一份语文练习试卷。在做阅读理解题时,我读到这首诗,顿时,我就喜欢上这首诗。
我喜欢这首诗,是因为诗歌劈头就是一个“假如”,一个推测性假定意义的假说,正是变幻莫测的人生中的一种可能。对于模拟考试成绩波动很大的我来说,此时心中渴望高考成功的背后,更多的是对失败的敬畏与焦虑。
我喜欢这首诗,还因为对未来满是憧憬的我在读到诗的第二句时,就获得了精神的慰藉。诗人用“不要悲伤,不要心急”的叮咛口吻,让我在瞬间有了情绪上的快速转换。
更让我倍感欣慰的是,诗人没有仅仅停留在情绪的安抚上,而是勾勒一个充满期盼的未来——“相信吧,快乐的日子将会来临。”
对于即将参加高考的我来说,还有一个“欢乐的日子”就要来临的期冀,让我战胜了对高考可能失败的恐惧。
对于诗歌的后半截,现在回忆起来,总觉得那时的我并未真正读懂。因为,当年的我就在七月流火的季节迎来了属于我的快乐日子——我被一个师范院校录取了。
师范生活是短暂而又充实的,1991年的七月,我的大学同学都走进了他们曾经就读的普通高中,而唯有我,被分配到远离县城的一所农村职业学校。
记得报到的那一天,我第一次在里下河的水乡骑行了17公里,路尽头横亘在乡下绿荫丛中的几排低矮的红房子,就是我任职的那所职业学校。第一天到新单位的新奇,霎时就在空旷的校园中随风而去。
那时,职业教育还处于起步发展阶段,我所在的职校只有16个班的办学规模,办公和住宿条件很差。我被安排在学校门房上的一个只有十平方米既当寝室又兼作办公室的阁楼。
阁楼里的陈设很简单,就是一张平板床、一个生活用桌、一把椅子、打扫用的簸箕和扫帚,现在,又多了一个人。当时虽没有“蜗居”之说,但我却以周敦颐的“陋室”自嘲。
放下行李,洒扫庭除。陋室有了一点生气,但又似乎少了些什么。回顾四周,总觉得白光刺眼的墙壁上需要点缀些物件。好在师范练过“三字一话”,随即到学校总务处领来墨汁和纸笔。我写下了“学而不厌”,并给陋室取了个雅名——“不厌斋”。
当日,我就住在“不厌斋”。
夏日的夜晚燥热不安。临窗远眺,月光下是远处低矮的乡村民房模糊的轮廓。于是,我不禁吟诵起《假如生活欺骗了你》。
“心儿永远向往着未来;现在却常是忧郁。”不正是我此时心境吗?但学校周边秧田中传来的阵阵蛙鸣,却刺破了夜的寂静,驱散着我内心的阴霾。
由此,我在这所职校开始了我笃定一辈子要从事的职业教育。我的第一个角色是机电专业班的语文教师,青春的朝气让我与学生相处得那么融洽。在这所农村职校,我完成了由职校的一名班主任老师,到校团委书记,到校长办公室主任,再到了学校的教务处主任、招生办主任。我是那样地热爱职业教育,即使是1999年学校首次出现招生规模下滑之时,我依旧每天带着老师们到初中毕业生家中做学生及家长的思想工作。
六月的天已经暑气难耐。为了避暑,我们早出晚归。夏天五点多些天就亮了,而此时我们已经行走在走访的路上了。
乡村的路崎岖不平,连续数天的骑行,先是腰酸背痛,后来累积为骑行时屁股都不想靠在自行车座上。有时为了减轻疼痛,甚至推车步行。赶路的辛苦已经够苦了,但与学生家长的冷脸和刺痛耳鼓的言语相比,这些苦并不能算什么。夜深,当我回校后汇总一天的招生情况时,每天都在增加的招生数总会涤荡走一天的辛劳。
相爱是情分,尤其是对恋爱中的男女来说,炽烈的感情是两个生命融为一体的催化剂。同样,我对职业教育的挚爱随着额纹的显现,也已经由组织安排的偶然相遇,渐渐化为依依的眷恋。2000年,我用心写下了我对职业教育的精神诉说《我心中的那方圣土》,并在国家级刊物《教育与职业》上发表了。从那时起,我对职业教育的情愫才开始从漂絮的情绪凝聚并固化为文字,才从我狭小的内心走向敞亮的现实。
然而,平凡的职校生活,并不因为你内心的安宁和工作的习惯而平静。2004年的8月15日,我正在淮阴师范学校参加省教育厅组织的全省职业学校语文骨干教师培训。下午五点三十八分,当我从课堂出来打开手机时,一条短信让我心顿起波澜。短信是学校校长发来的,说是教育局派人来校考察,组织似有提拔任用之意。
我是性格内向之人,心房中只有一颗没有奢望的心。尽管如此,组织的关心依然让我怦然心跳。这不禁让我想起了两年前的那次全县副科级干部选拔的事来。出于组织文件的要求,全县事业单位中层以上的干部都要参加此次的副科级干部选拔招考。千人参考,我笔试通过;百人面试,我亦通过;组织考察,我进入三十五人名单,最后没有下文。轰轰烈烈的起步终究归于平平淡淡,我依旧是职业学校的一名老师。也许命运注定我这一辈子要从事职业教育,我为与职业教育的那份缘、那份情未被割断而感到庆幸。
然而,这一次,我不得不离开工作了十三年的那所职校。然而,调到局机关后,我被安排负责全县职业教育的管理与教研工作。我与职业教育的这份情结并没有因工作的变动而割舍。
今天,坐在办公室里,当我打开江苏职教网,看到《江苏教育(职业教育版)》推出“暑期教师人文读本《涵咏:做一个精神丰厚的职教人》”专辑征稿启事后,普希金的《假如生活欺骗了你》再次随着我升温的情绪从脑海闪过。我不禁默默地背诵起这首诗来。
我喜欢这首诗,是因为我身处孤寂时,躁动的内心能在诗文中寻得栖息的宁静;我喜欢这首诗,是因为每有倦怠之意,懦弱的情绪会因灵动的诗意而豪情满怀;我喜欢这首诗,是因为即使现在正处在“快乐的日子”里,我依然能从情绪跳跃的星空回归理性的世界。
感谢生活的磨砺,感谢命运的赐予。
生活中,难免会遇到各种各样的困难和挫折,但我们绝不能让悲观的情绪笼罩着生命。
生活中,即使偶有阴霾,但“心儿永远向往着未来”的人,其内心世界终会有温暖的阳光照进来。
一、问题概述
在电大向开放大学转型的这一历史时期,对学校行政工作进行信息化管理,进一步推进办公自动化建设,建设符合行政管理部门发展要求的办公自动化系统,促进校务公开,实现信息的自由传输和互通共享,提高信息查询效率,提高行政管理部门的信息处理能力和工作效率。对于建设信息时代的开放大学有着重要的现实意义和实际的应用意义。但从目前行政部门的使用情况来看,学校的无纸化办公实施不完全,办公成本高,各部门信息共享度不高,形成信息孤岛,不利于信息的传递和交流。技术和管理方面的复合型人才缺乏,办公自动化的进程难以推进,技术人员对行政办公的业务、流程和管理缺乏了解,无法把握行政管理工作的规律。缺少对全局和整体的角度进行规划和设计,缺乏对学校的软硬件资源、网络环境、管理体制和支持的建设的全面考虑,没有建立高效便捷的管理模式。
二、国内外现状
目前国内高校的办公模式主要有三种:传统办公方式;使用基本办公自动化,但仍以传统模式为主;主要使用办公自动化,并且实现全部无纸化。其中大多数高校采用第二种模式:传统办公方式与办公自动化并存。由于电子签名的真实性和安全性等问题,无纸化办公难以被广泛推广和运用。
在国内高校中,清华大学的办公自动化一直是走在全国的前列。早在1998年,清华大学的办公自动化系统就投入使用,用户范围覆盖校机关各部处、全校各院系的行政管理部门和办公室,学校的通知、公告、简报和文件都在校园网上传递和。同时逐步建立了校领导主管的CIO(信息主管)体系,从基础设施和网络应用两个方面对学校的信息化进程进行规划和建设,并由校长办公室主任和党委办公室主任协助校领导通过信息资源单位(图书馆、计算机中心、网络中心)向全校各部门传输和共享信息。
国外高校办公自动化开展较早,经历了单机设备、局域网和一体化阶段,从以数据为核心转变到信息为核心,进而到目前以知识管理为核心。其中美国高校于上个世纪80年代就引入了CIO(信息主管)制度,有力地推动了美国高校的教育信息化建设,知识管理的观念得到了极大的发展和认可。
三、开放大学办公自动化的可行性研究
针对电大行政管理部门日常办公的需要和存在问题,研究了在电大向开大转型这一历史战略期的背景下,充分运用计算机网络和信息技术逐步实现电大系统的办公管理信息化和数字化,解决原有的低效办公方式与不断增长的办公业务量之间的矛盾,规范各项工作和事务的管理等问题。同时对办公自动化应用和建设中遇到的问题进行了分析和研究。
(一)学校现已具备数据库和网络开发技术,已配置大容量硬盘和高性能处理器,加上运行良好的校园网为支撑,为系统的开发和运行提供了较为良好的硬件环境。
(二)从基础设施和网络应用两个方面对系统的开发进行规划和建设,积极宣传系统的优点和好处,争取校领导的争取和重视,通过自上而下行政的力量来推动系统的开发和建设。
(三)可以走自主开发和引入IT公司优势技术相结合的道路,依托学校的教学资源与技术中心的研发团队的技术支持,从学校自身的需求和特点出发来设计和开发系统的。这种方式有效避免了实践与开发脱节,满足了学校行政管理的实际需求,同时可以根据需求的变动对系统进行增减和修改。
(四)根据系统产生的经济效益和资金的保障,建设符合行政管理部门发展要求的办公自动化系统,促进校务公开,实现信息的自由传输和互通共享,提高信息查询效率,同时也提高了行政管理部门的信息处理能力和工作效率。避免了数据的冗余和信息的重复,提升了办公无纸化的节能水平。
四、开放大学办公自动化建设的对策
(一)健全相关的办公自动化管理制度。在系统的使用过程中,必将产生大量的电子文件,对这些文件的使用、存储和删除等操作必须进行规范化管理,确保电子文件的合法性和安全性。
(二)培养具有技术背景和管理经验的复合型管理人才。办公自动化涉及的知识领域比较广,既要懂得行政部门的工作流程,具备一定的协调能力,还有具有相当的技术背景,解决使用过程中出现的各种技术问题。
(三)建立完善系统的培训制度,办公自动化系统用户涉及面广,要实现对总校和分校的领导、教职工、技术人员和管理人员各种层次和类型的全员培训。要对不同的用户做好培训工作,针对校领导,应针对其分管的工作来进行单独培训;对部门或者分校的培训,要先做好部门信息管理员的培训,然后由他们去组织本部门的培训。对于技术人员,则要从系统数据库的安全性和稳定性入手,确保技术人员解决实际问题的能力和素质。针对每类用户的不同需求分别编写使用说明书。
五、开放大学办公自动化发展趋势
(一)高校办公自动化是必然的趋势,它是为了满足日益增长的行政管理需求而出现的,能够使信息决策更加准确而又具有高效率,并随着新技术的进步而不断更新。
(二)随着移动互联网的发展,移动办公将为高校信息化提供新的思路和解决方案。它能使领导和教职工不受空间的限制,随时随地处理工作事务,在突发性、应急性事件的处理上有其重要的意义。
(三)知识管理是指对对知识进行积累、共享、交流、创新和反馈的一个循环反复的过程。它将会渗透到高校办公自动化建设的方方面面中去。高校中有大批学者和专家,对他们的学识、想法和观点等进行有效的集成和管理,将会产生巨大的效益,提升整个学校的创新能力。
六、结束语
综上所述,在组建开放大学的进程中推动学校信息化建设,是一项基础性、系统性的工作,将会对教职工的思维、管理、制度等方面经历一次深层次的全面的转变,将提高学校行政部门的工作效率,为校领导提供及时准确的信息服务和决策。对于建设信息时代新型的开放大学有着重要的现实意义和实际的应用价值。
参考文献;
[1]卢建红.高校办公自动化系统的应用发展及制约因素探讨[J].文教资料,2006,(13) 。
[2]常玉.浅议高校办公自动化[J].甘肃农业,2005,(7) 。
一、指导思想
以科学发展观统揽全局,本着“节约资源,降低能耗,保护环境,和谐发展”的原则,大力开展节能减排活动,在全校范围内掀起“节能减耗,和谐发展,建设节约型校园”的活动热潮,使节约意识深入人心,成为全体师生员工的自觉行动,为学生素质的全面发展和学校事业的全面推进做出用心贡献.
二、组织领导和职职责务
为加强节能减排活动的组织领导,学校成立节能减排工作领导小组.人员组成及职责如下:
组长:__
副组长:__
成员:__
职责:负责学校节能减排工作的组织、领导和协调;负责对全校节能减排工作开展落实状况进行监督检查和信息通报.
领导小组下设办公室,办公室设在校长办公室,办公室主任.
三、节能减排工作方案的具体方法
(一)建立健全节能减排规章制度,构成节能减排、保护环境、建立节约型校园的长效机制.努力使学校水、电、油、办公耗材等费用开支比上年度减少_%,生活废水排放到达国家标准.
(二)透过大力宣传、强化教育、任务分解、监督检查等措施,使广大师生和教职工牢固树立节能意识,养成良好的节能习惯,成“人人争创节约先进,事事要从节约出发”的良好局面.
四、节能减排主要资料
(一)节约用电
1.杜绝长明灯、白昼灯.办公室、教室和实验室等场所要做到光线好时不开灯,人少少开灯,人走随手关灯;透过在楼梯间等公共场所安装声控、光控开关等措施,到达节电目的.
2.减少办公设备电耗和待机能耗.合理开启和使用计算机、打印机,最大限度降低能耗.
3.加大道路、广场及绿化带等公共区域照明设施的整体规划和技术改造力度,在能够使用节能灯具的地方一律采用节能灯具,实施绿色照明.
4.严禁在学生公寓、办公室、值班室等处使用电炉、电取暖器、烤火器等电器.
(二)节约用水
1.加强用水设备的日常维护与管理,严查跑、冒、滴、漏现象,发现故障及时排除.
2.自觉养成节水习惯,随手关掉水龙头,杜绝长流水现象.
3.严格执行开水供应时间规定,提倡学生按需要量打水,禁止校__员及职工在学生开水房打水.
4.加强对已有节水设备的管理,提高使用效率,物尽其用;有计划地对开水房、浴室、传统冲水厕所等进行改造,逐步安装节水计量装置.
(三)节约用材
1.学校的复印、打印等办公用纸指定专人管理,严格控制.校内传送的纸质材料及日常文件的打印,实行双面打印.
2.严格各类办公用品、化学药品、试剂、实验材料等消耗品的采购、管理和使用,避免盲目性.
(四)节约出差开支
1.尽可能做到一人出差多办事,三人以上出差方可租车出行,做力节约.
2.外出办事人员尽可能降低住宿费用.
(五)资源综合利用
1.科学管理、调配仪器设备,加强设备的共享共用,提高设备的完好率和使用率.
2.加强实验室及现代化教学设施的管理,做到优势互补、资源共享,构建面向全校的教学服务体系,实现教学资源的开放和共享.
3.加强实验室化学试剂的管理,做好废弃化学试剂的回收与利用工作,杜绝废弃化学试剂对环境的污染.
4.加大对危险化学品、放射性元素等有毒有害物品管理和使用状况的监督检查力度,加强对实验室工作人员的技术培训,层层落实职责,从源头上杜绝有毒有害物品对环境造成的污染.加强实验室危险废弃物回收与处理力度,杜绝废液直排和废弃物随意丢弃现象的发生.
五、任务分解及工作措施
我校节能减排活动要紧密结合“建立节约型校园”工作,在广大师生和员工中广泛开展节能减排宣传,教育大家从我做起,从小事做起,从此刻做起,扎实做好节能减排各项工作.
(一)学校要利用板报、校园广播等宣传平台,加大对节能减排工作的宣__育力度,引导广大师生员工充分认识学校开展节能减排活动的重要好处,努力将节能减排工作变为师生员工的自觉行动.
(二)学校以班级为单位进行“建立节约型校园”活动主题,组织广大职工学习相关文件精神,教育大家从节约每一度电、每一滴水、每一粒粮食、每一张纸、不乱抛乱撒生活垃圾做起,共同建立礼貌、优美的校园环境.
(三)校团委要在全校范围内广泛开展“节能减耗,和谐发展,建设节约型校园”倡议活动,及时有效地进行节能环保宣传,营造良好的节能减排校园文化氛围.要结合学校实际,围绕“建立节约校园,我们共同行动”活动主题,组织广大学生用心参加节能环保社会实践活动,提高大学生的环保意识.
(四)教导处要结合教育教学改革,在有关课程中增加节能、节水、节粮、节材、环境保护等教育资料,认真落实节能环保教育进入课堂教学,采取专题报告会、课外活动等多种形式,加大对学生节能减排教育的力度,真正将节能环保进学校工作落到实处.要深入开展国情和节约资源教学工作,逐步增加以节约资源和保护环境为主的.教学资料,增强广大师生的资源忧患意识,引导教育师生从自己做起,从身边的小事做起,爱护校园环境,用心建立节约型校园.
(五)学生会要组织学生开展形式多样的节能减排社会宣传活动.采取走出去、请进来的方法,教育引导学生树立节能环保观念,透过社会实践活动到达熟悉节能减排要求和宣传群众、教育自己的目的.
(六)保障基础设施的检查、维修、保养等工作,从学校长期发展和节约型校园建设全局出发,对节电、节水、节材等方面进行统筹规划,采取适当的节能减排措施.进一步建立健全后勤节能环保制度,采取奖罚措施,鼓励广大职工在生产工作中严格执行国家相关节能标准,在降低后勤运行成本的同时,进一步提高后勤服务水平和质量.
(七)要在广大职工和师生中加大节能减排、保护校园环境、建立节约型校园的宣__育工作,完善相关制度,加强学校水、电及办公用材的管理,厉行节约,杜绝浪费,扎实做好节能减排工作.
六、工作要求
(一)加强领导,组织落实.开展节能减排活动是当前我校的一项重要工作,也是一项长期的系统工程.学校高度重视,并把节能减排工作纳入到学校工作的议事日程,要做好宣传和引导工作,真正做到让每一位师生员工都参与到这一活动中来,务求抓实抓好,抓出实效.
(二)分解任务,明确职责.各部门要结合自身工作实际,科学管理,周密安排,制定可行的实施细则和制度办法,层层分解工作任务,落实职责,建立考核评价制度.学校将加大经费投入,在人力、物力及经费等方面给予支持,以保证节能减排工作的顺利完成.
小时候,盼孙子的爷爷给我取了这么一个男性化的名字,让我有生以来比其他女孩多了不少逸闻。
念初中时,一个新来的英语老师在第二堂英语课上检查单词背诵情况。因为连喊三个男生都没有背出来,他便发出狠话:今天,非喊男生背出来不可!结果,我是第四个被喊起来的“男生”。全班哄堂大笑!紧张的课堂气氛顿时瓦解。我为其他男生挡了一箭,自然有些英雄气概,但女性意识也在那一刻觉醒了。我决定:换名字!可惜幼稚的我,并不知晓换名字还有很复杂的程序,以为只要自己把本子上的姓名改成喜欢的就可以了。于是,三年初中里我用的都是“彭昭君”这个名字。直到中考的时候,老师说名字要和户口本一致,我才知道,原来我的名字并未真正改掉。
读师范时,班主任从新生名单里挑选班干部,我被选为了纪保委员。去学生会开会时,看见其他班的纪保委员清一色是男生,后来一打听,原来这份工作主要是保卫学校安全,自然是男生更适合。看来是粗心的班主任也把我当成了非女生。我只好硬着头皮干下去了。幸好,我从小就是个贪玩的主儿,爬树偷果,轮锄打狗,淘气的事情没比男孩子少做过。所以,那学期我的纪保工作干得还算出色,同学们给予了充分肯定。在第二学期的班委改选中,我获得全票通过,这让班长也羡慕不已。
工作后,每当要跟学生作自我介绍时,我总是这样说::“谁敢横刀立马,惟我彭大将军!大家好,我姓彭,的彭,名召军,召集军队的意思。”学生一听,立马正襟危坐。接触久了,她们看出我不过是只纸老虎,就开始有人给我取外号了。最让我哭笑不得的一个称呼是“召军哥”。虽然,我不太愿意被人这样叫着,但仔细想想,这名儿其实还挺符合我性格的。
职业,是父亲选的。
二十世纪九十年代初,读师范还是很令人羡慕的事情,因为可以转户口,可以包分配,还可以免学费。所以,很多成绩优秀的学生(尤其是女学生)的家长们都希望自家小孩能考上师范学校。我小时候患过风湿性关节炎,痛起来简直要命。父亲便经常叮嘱我,一定要好好读书,将来找份坐办公室的工作,因为我这双脚是种不了田的。我谨遵父亲的教导,刻苦读书,中考以全班第一名的成绩考入了家乡的师范学校。拿到录取通知书的那一刻,我知道,我的人生之路已经定向了。
做一名老师,原本就是我小时的理想,所以当时是非常激动、非常兴奋的。在不知愁滋味的岁月里,我编织过许多美好的梦……
若干年后的今天,在品尝了做老师的各种滋味后,我渐渐发现,不是所有的理想都是美好的,不是所有的理想都必须实现。
然而,人活着更重要的东西是责任。
工作,是命运安排的。
1994年7月,我师范毕业了。工作单位是早就定好了的。收拾行装,告别老师和同学,回到家乡的镇级教育机构报了到,然后回家过学生时代的最后一个暑假。
一切似乎都将按部就班地进行下去。
然而,在某个燥热的午后,一阵急促的电话铃响起,是师范学校的班主任打来的。她通知我第二天到学校开会。
到校后才得知,远在江苏省的张家港市要到我校来招聘15名小学教师。学校从应届毕业生中挑选了50名同学,征求大家意愿后再确定面试名单。对于我们这些十七八岁,基本未出过远门的青年来说,到异地工作,简直是不敢想象,也从未想过的事情。尽管新上任的分管教学的副校长在会上把张家港描述得十分富饶,十分美丽,也没有一个同学敢当场确定下来是否去。毕竟这件事情是破天荒的,以前从来没有师范毕业生到外省就业过。
回家征求父亲的意见,他竟然说让我自己做主。我明白父亲的用意,他是希望我学会独立,学会担当。只是,那时的我还不具备做出重大决策的能力。最后采取的办法是:扔硬币。
是命运,把我安排到了张家港。
思想,是我自己的。
从教18年,我一直是个思想活跃的人,经常不按常规出牌。
教小学时,我曾组织全班同学每天提前半小时到校晨跑,后因影响了住在学校边上的一位领导的休息而被勒令取消。我曾每天中午陪学生在教室里阅读二十分钟课外书,学生午睡时,我批阅他们做的读书卡。我曾在1998年的那场罕见的大雪降临后,领着孩子们在上课时间到雪地里撒欢,回来后师生当堂写作文。我的下水文后来被推荐发表在当时的市级核心刊物上。此事在校园里引起了不小的轰动,因为之前学校还没有哪个老师在那份刊物上发表过文章。当然,最得意的事情,还是我曾被《小学生跟我学》杂志(后改为《作文大王》)聘为特约撰稿人,前后为该杂志撰写过五六篇稿子,每篇获得100-200元不等的稿费,让不少老师羡慕不已。学生也沾光发了一些文字,可把他们给乐坏了。
2000年8月,我调入了初中任教。与小学截然不同的教学环境让我一开始很不适应。升学的压力,导致竞争的激励,教学方式的不自由,我感觉呼吸都不太顺畅了。为了不在新的环境里窒息,我买来了一大摞教育著作和许多名家的教学实录,空闲时废寝忘食地阅读。苏霍姆林斯基、夸美纽斯、陶行知、于漪、宁洪彬、魏书生等诸多教育名家就是在那时被我亲近的。
“让每一个学生都有最喜欢做的事”、“阅读是对‘学习困难’学生进行智育的重要手段”、“让孩子们心里的诗的琴弦响起来”,苏霍姆林斯基告诉我要疼爱孩子。
“要使方法能够激起学生求知的愿望,它第一就必须来得自然。因为凡是自然事情就都无需强迫”,夸美纽斯让我明白尊重是第一要义。
“老师,是所有人的春天”、“让学生对课堂生活产生持久的魅力,首先在于教师对生活有执着的追求,在课堂中倾注自己的爱”,于漪提醒我不断提高自身的素养。
这些话语给了我力量和方向,使我的脚步能在昏暗中继续保持前行。
2007年8月,我调入市区的一所重点初中工作。城区教学质量的明显差异,让我倍感压力。加上是新建的学校,万事都得从头开始,从行政到普通教师,没有一个人是轻松的。高压之下,才能见弹簧的质量。两年下来,我习惯了,适应了,也成长了。一堂《享受过程》的公开课获市级评优课一等奖,为我的初中教师生涯画上了一个比较圆满的句号。
2009年8月,因机缘巧合,我来到了现在这所学校。从普教系统调入了职教系统,实现了个人教育生涯的第三次跨越。这也是最痛苦的一次跨越。
其一,在初中被当作重点学科的语文到职教后变成了不受重视的公共课程。
其二,学校的学科教研氛围很不浓厚,业务水平的提高只能靠自己摸索。
其三,德育是职教工作的重点和难点,而我却已多年未做班主任了。
又是一个新的开始。
语文学科不受重视,语文教师的地位自然也就低了。但是,我并没有看轻自己,仍然把培养学生对语文学科的热爱视为自己的使命,积极向各校的优秀语文老师取经,努力提高自身的业务水平。从去年上半年开始,我就利用空余时间到处去听课,听讲座。从张家港到苏州、扬州、无锡、南京、北京,从普通老师到市级名师、省级特级教师,四处取经。最多的一学期,共听了53节课,8个讲座。听多了,见多了,自然有所受益。最重要的是,还结识了一个优秀的语文教师群体。通过参与他们的活动,自己对语文教学便有了更加深刻的认识,更清晰的思路。至于班主任工作,虽然在职教是新手,毕竟以前做过这么多年班主任,也做过德育干部,所以很快就进入了状态。两年下来,所带班级已成为大家公认的优秀班集体。