校园超市调查报告大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇校园超市调查报告范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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2、教学实施及评价

2.1组建模拟公关小组

长期教学实践证明,如果按照学生自愿的方式自由组建模拟公关小组,学生往往只愿意与自己同寝室或交往紧密的同学组成,容易造成组内成员性别单一,以及成员分工和小组长评价有失公平的情况。为了增强学生沟通协调能力,提高团队合作意识,教师可以采用学号随机组合,以5人为单位组建小组。公关小组成立后,由小组成员推荐小组长,负责日后小组完成情境任务的组织、协调、反馈、评价等管理工作。

2.2完成情境任务

根据本课程情境体系,每个公关小组都要完成4个学习情境,按照要求提交一份报告,并用pPt展示每个情境任务完成成果。

篇（2）

日租房成为大学生“消费”场所

除了餐饮店、超市、KTV，日租房已越来越成为大学生的一个“消费”场所，其中，大学情侣是主要的消费群体。

“最便宜的日租房，有意者请致电”、“设施齐全，有独立卫生间，干净卫生”、“短租，精装修，超值”……短短百米路，记者看到在树上、电线杆上、商铺外墙等地铺天盖地的贴有“日租房”广告。同样多的还有围绕在大学周围的宾馆、学生旅社。

据悉，这些旅社定价在50～150元间不等，遇到圣诞、情人节等特殊节日价钱还会有所上调。

据调查，学校周围的旅社、日租房、月租房确实颇有市场。记者采访了一些学生后了解到，学生情侣为过“两人世界”营造浪漫气氛的占近五成，另外，还有同学聚会、考研复习等也占有相当比例，也有少数是情侣“脱离”宿舍长期同居。

从爱情禁锢到自由开放

然而五十年前，别说“同居”，就算是拉手走校园也是被视为违纪的。

据了解，上世纪五六十年代，大学里没有任何关于爱情的浪漫记忆。按当时的规定，所有高校都严禁在校大学生谈恋爱，甚至把“在校学生严禁谈恋爱，违者退学”的校规写进了学生守则。

“那时候，男女同学之间说话都很少，即使互有好感，也是‘地下鸳鸯’，活动高度保密。”毕业于杭州大学(现浙江大学)化学系的黄老回忆道。

进入80年代，受到以琼瑶为代表的港台文艺作品的影响，校园恋情渐渐浮出水面。直到90年代，大学生的恋爱观开始有了重新的定位。如今，曾经为大学生们设置的爱情樊篱已在时光的岁月里不知不觉地倒塌，大学校园里的爱情开始以前所未有的速度前行。

“现在择偶的第一标准是健康、人品，而传统的已不是最重要因素。”中国红娘婚恋研究中心调查显示，在相亲中选择异性的重要因素中，仅有6％的人认为很重要。

大学恋爱：是晚宴还是快餐?

有大学生说，大学里谈恋爱是一种“能力”的培养，是培养大学生适应社会生活的一种方法，是每个大学生的必修课；也有人说，大学生谈恋爱是一种体验，是现存为数不多的无忧美好时光。

那么，“被传说”的很美好的大学恋爱在当事人眼中又是怎样一番滋味。

据上海某高校的一项调查结果显示，“重恋爱过程高于重视结果”的认同率竟高达70％以上。“大学恋爱真正能走到最后的还是少数，但如果没能在大学期间谈一场轰轰烈烈的爱情是有遗憾的。”

正是因为这种“即乐”的想法，也导致目前校园爱情存在过于“快餐”的情况。

根据《2010相亲现象对大学生婚恋观影响调查报告》显示，只有29％的大学生认为恋爱应以结婚为最终目的，大多数人则只是抱着尝试的心理去恋爱，甚至有10％的大学生认为大学恋爱只是一场游戏。

篇（3）

2、情境体系设计方案

情境教学法试试效果的关键是情境体系设计,既要贴近真实岗位,又要符合学生学习规律,满足学生学习兴趣。传统公共关系基础及实务课程目录内容较多,且相对分散。根据姜大源教授基于工作过程的课程体系开发思想,设计情境体系时,只选择岗位必需的工作内容设计为学习情境,并按照工作过程和学生认知规律进行顺序排列。下面是本课程的情境体系设计方案:以我院实训基地/学创超市0为载体,由学生组成的每个公关小组针对该超市开展公关活动。情境一:公关调研。背景:学创超市成立五年来经营业绩一路下滑,远不如校园其它超市。公关小组成员要通过实地考察、调查问卷等方式调研该超市在师生中的形象,并总结撰写调查报告,小组长以即t的形式做汇报。备注:管理学专业学生已经系统学习过市场调查与预测、统计基础及实务、经济应用文写作等相关学科,此部分内容教师以引导为主,公关小组有能力协作完成。情境二:公关策划。在前期所做调研报告基础上,结合该超市实际情况,公关小组设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案。备注:学生在做策划方案时,要考虑到超市的实际情况,切忌假、大、空的规划蓝图。策划方案中要清楚表达做些什么?能不能做?怎么做?谁来做?什么时候做?情境三:公关专题活动。在策划方案基础上,公关小组自主联系分管/学创超市0的行政部门以及学工部和其它学生组织,以校园每年一度的大学生运动会、中秋晚会、新生军训结业典礼、迎新晚会等重大集体活动为契机,执行至少一次公关活动。活动借结束后,每个小组提交一份活动总结及公关效果评估报告,小组长以PPT形式作汇报。备注:学生要落实开展公关活动并不容易,必须要经过学校相关部门同意,与各学生组织沟通协调。在此过程中困难重重,但却能真正锻炼到学生沟通、协调能力,培养团队合作精神。情境四:危机沟通。在前期供关系小组所做的公关活动带动下,学创超市得到师生一致好评,业绩一路上升。但今日发生了一起学生饮用该超市酸奶后轻微中毒事件,对超市造成重大冲击。在此危机下,公关小组必须迅速做出反应,应对危机。

3、教学实施及评价

3.1组建模拟公关小组

长期教学实践证明,如果按照学生自愿的方式自由组建模拟公关小组,学生往往只愿意与自己同寝室或交往紧密的同学组成,容易造成组内成员性别单一,以及成员分工和小组长评价有失公平的情况。为了增强学生沟通协调能力,提高团队合作意识,教师可以采用学号随机组合,以5人为单位组建小组。公关小组成立后,由小组成员推荐小组长,负责日后小组完成情境任务的组织、协调、反馈、评价等管理工作。

3.2完成情境任务

根据本课程情境体系,每个公关小组都要完成4个学习情境,按照要求提交一份报告,并用pPt展示每个情境任务完成成果。

篇（4）

1市场营销专业教育观念的改革

广泛进行教育思想改革讨论，强化教学改革的意识。根据学校的发展规划，营销教研室深入开展教育思想的学习和讨论，以转变思想观念为先导，为树立新的教育观、教学观、人才观、质量观打下坚实的思想理论基础。在教学改革中注重引导大家关注现代化教育发展的特点和趋势，以及这种趋势对未来市场营销技术应用型人才的要求。强化发展观念、适应观念、特色观念和营销观念。

以培养善于创新、长于实践的市场营销专业人才为教学改革的切入点，重点培养创新精神和实践能力。在市场营销课程创新教育过程中，通过授课教师积极有效的引导，努力培养学生的创造性思维，来面对不断变化的市场环境，实施市场营销创新。

2明确改革目标并制订有效的教学措施

市场营销专业教学改革的目标是培养全面掌握市场营销基本知识和基本技能，兼向相关领域拓展的市场营销技术应用型人才。为了体现职业教育特色，努力贯彻“理论足够为度，着重培养应用能力”精神，改变传统的教学理念和思维方式，根据营销应用型人才应具备的知识、能力和素质，在教学手段、教学方法和课程设置等方面进行了一系列改革。教学手段、方法要规范化、现代化、多元化，教学内容和形式能紧跟时代的变化，选择反映本学科领域的最新科技成果的教材、教学资料。广泛吸收先进的教学经验，积极整合教改成果，使教学内容与形式能与时俱进，真正体现新时期发展对人才培养不断提出的新要求。

2.1制订培养目标明确的教学计划。教学计划中，明确我们的培养目标――培养一线的应用型人才，围绕这个目标进行课程的设置。随着社会需求和就业形势的变化，我们对市场营销专业的课程也在不断进行改革调整。核心课程依次开设：销售职业基础、消费心理学、商品经营、市场营销、谈判与推销、广告原理与实务、市场营销策划、网上经营实务、综合营销实务。

2.2大力改革课程体系、教学内容。对有重叠内容，或要求有共同地方的课程进行整合。同时，我们密切和企业联系，及时了解当前相关教学内容及实践内容的发展，充分利用电子商务手段，建立起一个更先进的、适用的、全面的课程教学体系。下一步我们将分岗位、分解工作程序进行课程设计，并不断丰富我们的教学内容，使我们的教学真正跟上时代的需要。

2.3编写高水平的教学大纲。对专业的主干课程，以长期进行该课程教学的教师为主体组成一个编写大纲小组，整合集体力量编写专业主干课教学大纲和实践环节教学大纲。大纲的制定，要根据职业教育的要求与特点，恰当地定位该门课程的目的、任务与要求，较好地处理它与相关课程的关系，做到原则性与灵活性相结合，详略得当。

2.4编写特色教材。编写了具有教学改革特色、应用性较强的市场营销专业理论和实践系列教材。教材内容强调整合，突出针对性和实用性，反映出职业特色。同时，在编写时，要强调学生技能水平的训练及解决实际问题的创新能力的培养。

逐步建立完备的教学辅助资料库。组织教师根据课程的特点，收集、整理有关课程涉及的单、证、表、案例、工具书、参考书等实物资料和数据资料以及教学软件、教学光盘、录像带、录音带等，积累一定的教学资料。

3运用现代化教学手段，形成特色教学模式

教学模式和教学方法的改革是教学改革的核心，要体现出以学生为中心和主体，以技术应用能力为主线，以能力培养为目的的教学目标，在教学过程中，必须注重教学模式、方法的改革与研究。我院市场营销专业在近几年的建设中，逐步形成了具有鲜明的职业特点和自我创造发展特点的教学模式。

3.1改革课堂教学，实现教学方法的多样化。课堂教学是教学的重要环节，也是培养学生创新思维、创新能力的重要阵地。实践证实，单一的课堂讲授不利于学生知识的把握和能力的提高。教师要灵活运用多种有效的教学方法组织课堂教学，实现教学方法创新。本人在以下方式的教学都作了尝试，取得了较好的教学效果。

3.1.1案例式教学。在案例式教学中，案例是教学的主线，贯穿一堂课的始终，能起到组织教学各环节的作用，比如导入、讲解、讨论、对话、总结等具体教学过程都以案例为基础而展开，它是学生获得认知的载体，案例要有事物发展的过程描述，有简单的故事情节。在营销课程的教授中能实现理论联系实际、培养学生学习兴趣、提高教学质量和效果的目标。笔者深感此教学方式所带来的好处――学生爱听、勤思考、教师的综合素质得以提高。通过实施，在教学方法改革方面取得了重大突破，教研上取得了创新性成果。具体做法如下：

一是建立案例库。案例是进行案例教学的必备工具，事先教师准备好案例，以文本形式提供给学生，供学生学习和分析的教学方法。案例的选取要贴近生活，学生才容易理解。

二是组织学生自己实地调查。调研性案例是为配合某部分理论知识的运用而进行实地调研所得的实际案例。在教学过程中，首先通过有目的的实地调查，取得所需要的资料，并整理成案例。然后通过对案例的分析，找出实践中的问题及原因，提出对策。最后根据讨论所得出的结论，写出调查报告。本人一般在讲授营销环境分析和市场调查时采用，教学效果很好。

3.1.2以学生为主体的市场营销团队体验式的教学方法。学生团队体验式学习就是营造一个仿真的实践环境，使学生置身于一个逼真的环境中, 通过身临其境般的亲身经历，运用自己的经验、理论知识来达到提高分析、解决问题的实践能力的目的, 深化对所学的理论知识的理解与掌握，整个体验学习的过程由具有共同学习目标的学习团队共同努力合作完成。

这种方法教师担当为学生学习兴趣的激发者,探索创新的引导者,合作学习的参与者,学生学习的帮助者、指导者。市场营销团队体验式教学由团队体验式教学的设计、组织、实施和效果评估这四个环节来实现。在实施过程中，教师首先要向学习团队明确学习任务或项目及学习目标，指导学生团队如何进行计划、组织、实施和评价与改进方案指导。整个过程教师需要精心设计合适的问题、情景、活动等，引导学生思考,要求学生得出结论、找到解决问题的路径,感悟营销之道。最后教师对自己指导团队体验学习成果进行评价，结合预期目标进行对比，并分析原因。学生学习团队也要给自己团队打分，给出得分的理由，对于做得差的方面需要认真剖析原因。师生还应共同评价学习成果并总结成功的经验和失败的教训。

基于市场需求的学生团队体验式营销教学的成功实施，将达到丰富教学内容、师生互动、教学相长的效果。更重要的是学生能真实感悟营销，体验营销，使学生的职业素养和团队合作意识、营销实践能力和沟通能力、工作责任感得以形成，为更好地融入营销实战打下坚实基础，应当成为今后市场营销教学的新模式。

3.1.3实践教学法。实践教学法可以使学生直接地体验，了解社会供给与需求情况。现以调查报告课题为例，简介实践教学法如下。调查报告写作是市场营销课程的重要内容，为此笔者要求学生在教师指导下，亲自实践从设置问卷、调查、分析、撰写成文的整个市场调查过程。具体以学生使用手机情况为主题，亲自深入校园进行问卷调查，然后针对调查结果利用市场营销知识进行简单分析，最后写成调查报告。学生的实际调查分析能力因此得到有效锻炼。大致分为五个步骤：布置任务、设置问卷、调查实践、分析探讨和教师总结。

通过学生调查实践活动，让学生亲身体会了市场调查的工作特点，使之协作能力、沟通能力得到提高；注重仪容仪表的得体和使用文明礼貌用语以及胆量等均得到锻炼。

3.1.4情景模拟式教学。情景模拟式教学方法主要是通过对事件或事物发展与发展环境、过程的模拟或虚拟再现，让受教育者身临其境，在所设情景中去发现问题解决问题，从而理解教学内容，进而在短时间内提高能力的一种认知方法。

在采取“情景模拟式教学”时，首先是设计模拟教学方案，然后在课堂上开始实施。例如运用小组学习法、角色模拟法进行教学组织和设计。学生成立公司管理小组，每个小组4―6人，分别扮演总经理、营销经理、生产经理和研发经理等角色进行模拟演练。模拟买卖双方的谈判过程等。运用“情景模拟式教学”能够直观地展示教学内容，便于学生理解，发挥学生的主体性作用，并能提高学生对所学知识的兴趣。

3.2教学手段的改革创新

现代化教学手段的引进，更有利于培养学生的团队合作意识，加强自我学习、沟通协调能力。目前，我院配备了比较完善的多媒体设备，为教学提供良好的硬件条件。充分调动任课教师在多媒体教学方式的改革，开发课程网站与网络资源库，逐步开展网络在教学中的运用。笔者认为，充分地利用网络进行教学，可以考虑一些网上的课程论坛、实时答疑等。将教师的主要职能从传授知识转变为对学生学习的指导、信息素养的培养和对学生学习过程的监控。

另一方面是模拟营销实验软件的引进。在计算机模拟营销实验中，学生以小组形式成立公司，模拟一个公司的运作，分别扮演总经理、市场营销经理、生产经理、供应经理和物流经理等角色，小组成员必须全力以赴，通力合作去参与市场竞争，根据模拟环境的变化进行分析判断，做出科学决策，以谋求公司的生存和发展。

3.3改革考试方法，实现人才培养目标

考核是教学的一个重要环节，采取什么样的考核方法是由教学培养目标来决定的。市场营销课程的考试要体现“以能为本”的培养目标，考评要重在考核学生的技能。因此，在考核内容的选择上，既考知识，又考能力，着重考核学生的综合素质和实践创新能力；在考核方式上，采用闭卷笔试、开卷笔试、口试、模拟操作、案例分析报告、调查报告、策划设计等多样化的考试考核方式。

4开展实践教学，建立校内外实训基地

市场营销是一门操作性、实践性极强的课程，校内实验室和校外实践基地是保证实践教学效果、提高实践教学质量的重要物质基础。为保证市场营销教学改革的顺利进行，经过反复论证分析，按照“内外结合”的指导思想，进行了起点高、定位准、具有前瞻性的校内实验室和校外实践基地建设。

4.1市场营销专业校内实训基地建设。经过多年课程建设和教学改革与实践，我们树立起与能力教育相适应的教育质量观，建立了市场营销专业的校内实训基地。主要有商务技能实训室等六个实训室。能完成公司日常办公管理、模拟招聘、营销策划、商务谈判、办公设备和数码相机使用与管理等实训项目。

还有收银技能实训室、两电子商务实训室、校内超市实训（市场营销专业轮岗实习）、物流实训室等以营销实训公司的任务为中心，形成细化的课程实训单体，任务驱动教学，带动理论教学和实践教学的展开，逐步形成独特的市场营销实务教学模式。

4.2市场营销校外实习基地建设。我院结合市场营销专业的教学特点，选择确定企业形象和经济效益俱佳，内部管理严谨规范，具有市场营销示范作用，具备校企合作条件的企业作为市场营销专业的教学实践基地。主要与南宁市的一些企业签定校企合作协议，让学生定期到青岛啤酒、南化集团、利客隆超市、海螺集团、皇氏乳业等企业实习，巩固课堂所学的知识，锻炼学生的动手能力和实际操作能力。还通过校企联合办学的 “订单培养”模式共建实习实训基地，积极组织、培训学生考取对学生就业有帮助的相关职业证书，通过这些方式都可以优化人才培养方案，强化学生技能训练。

篇（5）

在这份提供给《望东方周刊》的报告中，“蚁族”被定义为“大学毕业生低收入聚居群体”。报告调查记录了他们的居住条件、工作状况、收入分配、择业观念、未来计划、心理状况等，并以此反映“蚁族”的真实生存境况。报告对213名“蚁族”进行了详细问卷调查，被调查者中，男性64%，女性36%，分别来自安徽、湖北、河南等19个省份。

今年夏天，全国727万大学生迎来毕业季，一个月前，本刊记者走访了部分居住在上海的低收入大学毕业生。于他们而言，新一季的生活有哪些变化？

上海大学于2013年暑期曾调查并完成了聚焦上海的“大学生蚁族调查报告”。在这份独家提供给《望东方周刊》的报告中，“蚁族”一词被明确定义为――“大学毕业生低收入聚居群体”，被视为是一个弱势群体。

求职的主要阻力是什么

在数百万大学毕业生中，“蚁族”为何处于竞争弱势？在学校期间有哪些因素对他们的求职影响最大？

根据“大学生蚁族实践报告”，31%的人认为社会实践经验是最大因素；22%的受访者认为专业实习经历是主因。而很多“蚁族”恰恰是因为在大学期间缺乏实践、实习的经历，或者只参加了学校安排的实习，缺少将概念知识运用于实际的技能，因而在简历中缺少招聘方看重的实践经验。当然，还有20%的人认为，人际关系是求职中重要的因素。

在求职过程中，受访者认为社会经验不足以及社会关系缺乏是求职的主要阻力，分别占25%和14%，其次缺乏对企业岗位的专业知识和求职技巧等是阻碍自己找到满意工作的重要原因。主持这份调查的上海大学陶建杰老师认为，“这体现了校园与企业信息不对称的现象。”

在择业标准上，发挥自身才能、职位前景、经济收入与福利，居前三位，分别占18%、17%、16%。从调查数据可以看出，“蚁族”群体考虑的是能力的塑造与发挥以及未来的良性发展，他们对待工作的态度是积极进取的，但经济条件所限使得他们更注重薪酬。

为何固守上海

调查结果显示，固守上海的原因多样，其中高达67%的人觉得“上海机遇多，发展空间大”，因而选择离开经济欠发达的家乡；15%的人认为上海基础设施好，交通发达；9%的人认为上海工资高，5%的人看中的是优质的公共服务资源（医疗、教育）。

“蚁族”群体的心理健康是社会重点关注的内容之一。调查显示，在对生活现状的满意程度方面，41%的“蚁族”表示一般，较不满意的占16%，两者相加超过一半。

而从对未来就业前景的态度看，47%的人认为有一定把握，但会受到客观因素制约；13%的人觉得迷茫，打算“走一步算一步”。

面对上海的就业状况，72%的“蚁族”感到有些压力，但相信通过努力可以克服，而9%的人感到难以承受。

聚居在大学生求职公寓

调查发现，上海没有类似北京唐家岭村那样上万名“蚁族”聚居的地区。上海“蚁族”群体中，相当一大部分人是以与他人合租的方式，散布在城市的各个小区中。

大学生求职公寓是上海“蚁族”聚居较集中的地方，这些旅社暂住着大量来上海求职的青年。它们大多散布在靠近火车站、大学城这样外来人口多、交通相对便利的地带。此外，聚居地以外环线以外的城乡结合部为主（如闵行区），也有中心城区较为偏僻的地段（如徐汇区石龙路附近）。

求职公寓所处地段周围环境一般不太好，有的甚至在垃圾场旁边；公共设施数量和质量普遍不高，缺乏室外活动空间，基本没有绿化带，而且缺乏绿化条件；周围餐饮店比较密集，但都属于小店，卫生情况不容乐观；24小时便利店较多，没有大型超市或药店。

在求职旅社里，房间被充分利用，分为4人间、6人间、8人间、10人间不等，上下铺床型，床铺几乎挤满整个房间，超过一半房间没有窗户，通风不好，潮湿，有的甚至散发霉味；配套设施方面，有带锁储物柜、书桌，条件较好的有电视机、洗衣机等，空调大部分是收费制，有些免费的只有室外达到35摄氏度才开；洗澡的热水器按次收费，空调、上网额外收费；住宿费标准每人每月600元左右；治安管理方面，有一两个前台值班，晚上大门基本上不会关。

希望改善居住环境

谈到“蚁族”对居住环境有何期望，33%的被调查者表示，希望有更经济的住房；27%的被调查者希望周围的基础设施更完善；25%的人希望交通更便利；15%的人注重绿化，希望居住环境可以改善。

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17.教学实践对高中新手英语教师课堂管理信念的影响李茜，陈亦可

18.基于"和谐与发展"的师生关系——以"师生关系的思考"反思高中语文课程改革卓立子

19.小学科学课堂教学之问题及对策窦国有

20.发展性教师评价实施的有效性刘鹂，王新燕

21.开展中小学教师评价素养补缺性工作的策略与思考陈玉华

22.教育均衡发展应从班级建设开始——"好班级"与"差班级"孰好?于传军，田洪艳，杨杰

23.关于高中新课改与教师信息素养的思考孙西朝

24.新课程研究(教师教育) 公费师范生与非师范生暑期留校生活对比研究——以北京师范大学2007级本科生为例刘芳，陈琛，霍超

25.新课改下"导师制"在化学教学中的应用管翠萍

26.提升科研素养做研究型教师——小学英语师资职前阶段科研状况调查分析朱莹

27.家长对中小学生参加课外体育活动态度的调查与分析——以浙江省宁海县为例葛婷珏

28.4～6岁儿童合作能力培养研究述评陈洲，郑雪艳

29.课堂语境中师生主体间文化认同的建构刘成，沈小碚

30.新课程背景下普通高中通用技术有效课堂的研究程国华

31.湖北省中小学艺术课程实施的调查报告芦苇

32.幼师生舞蹈教育事业发展的创新思维刘梦妮

33.新时代高校专业教师自身素质建设的反思李良玉

34.谈新课改下的高中物理教学反思潘华玲

35.师有多大胆,生有多大产?张霞平，何建浩

36.在教学中反思,在反思中成长李金凤，杨帆

37.解题后反思提高学生独立思考能力张焕凤

38.浅谈教学过程中的反思策略张爱玲

39.一堂"先学后导"英语公开课留下的思考朱晓萍

40.谈对语文学科的再认识新课程研究(教师教育) 郝瑞巧

41.对数学课堂有效教学的思考张立波

42.对班主任帮扶学困生策略的思考李敏

43.谈班主任之生气艺术王厚珍，何治学，王华

44.聚焦班本管理实践促进班主任专业成长张彦平，陶璐

45.班主任工作:"偏心"也美丽张亮

46.班主任要讲"三心"袁书清，袁爱军

47."平等"源于心中的"不等式"吴文飞

48.如何调动任课教师参与班级管理的积极性欧凤莲

49.班主任工作艺术初探张学国

50.班主任的十大基本素养李翠芝

51.班主任的"责任"何在苏红莲

52.学会做个全才型的班主任徐凤鸣

53.一位班主任的欣慰与沮丧安敬华，冯韦光

54.突显研训结合追求培训实效潘勇堂

55."积极共青团工作"的思考与实践王蔚

56.农村学校科研文化构建方略朱凯，杨必武

57.校园安全工作应从大处着想,从小事抓起慕广有

58.新课改背景下班级管理小组建设新探宋保安

59.试论农村校园文化活动的建设万生金

60.走进文本世界,追寻儿童语文方祥锋

61.巧设妙问:开启智慧的"钥匙"陈军辉

62.让课堂成为"知识的超市,生命的狂欢"——反思"杜郎口"课堂冯小燕

63.在学"史"中建构精神家园刘雪娟

64.和谐的师生互动,有效的课堂教学坚

65.培养学生个性之"重""要"谈万媚玲

66.关注学生的"换师"效应张季楠HttP://

67.引入源头活水生动语文教学何剑

68.刍议高中文言文研究性阅读模式林青

69.小学数学教学"低碳"策略的探究朱晓燕

70.案例教学在思想品德课教学中的应用赵亚民

71.故事化教学在初中科学教学中的尝试葛雪霞

72.新课程研究(教师教育) 也谈差异教学理念在聋童教育中的运用张梅兰

篇（7）

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.127

1 校园电商平台的发展状况分析

1.1 校园电商平台的现状分析

近几年，兴起的各大校园电商平台包括8天在线、闪电购、校联购、59store、宅米网，等等。这些校园电商平台的出现极大地方便了大学生的生活，所以在短时间内被消费者接受。这些电商平台从成立以来，一直以数倍的速度增长，如南京工业大学毕业生打造的8天在线，创办3年多业务已覆盖全国600多所大学校园，兼职大学生物流员有近万名，年营业额接近两个亿。

1.2 校园电商平台的发展环境分析

中国人口总量一直领先于世界各国，单从大学生的人数来看，大学的普及化使得中国每年进入大学的人数在不断地增加，2015年中国在校大学生数量已达2800万人。由此看来，对于校园电商平台来说，大学生群体是个很庞大的群体，大学生的消费潜力巨大。

在大学校园里，学生和老师所代表的消费者群体是相对稳定的，易于培养消费者的忠诚度。并且大学生的兴趣爱好广泛，易与他人达成共识，他们的消费倾向和消费商品相对比较单一。另一方面，高校不仅是知识密集的地方，而且是电脑普及率较高的地方。大部分院校早已建立了校园宽带光纤计算机网络，网络覆盖了学校的各个部门、实训室、教工宿舍和学生宿舍，完善的网络环境给校园电商平台提供了较好的前提条件。

2 基于校园电商平台设计的市场调研

2.1 调研过程

根据校园电商平台设计需要，可以将调研目标确定为：首先，了解大学生每个月的经济来源、经济状况；其次，了解大学生的生活费用在哪些方面；最后，了解大学生网购的频率，对校园电商平台是否需要，需要什么样的电商平台。根据平台初步构想设计调查问卷，讨论问卷的合理性以及确定调查问卷。在调查阶段，选择人流量较多的场合，比如食堂、教室、宿舍等，对学生进行问卷调查，并收回问卷。最后将收回的问卷进行整理、统计和分析，撰写调查报告。

2.2 调研结论

在问卷调查过程中，总共发放调查问卷600份，收回有效问卷共565份，以下是问卷调查的结果：大学生每个月的生活费大多数在一千到一千五百元的范围内，只有少部分同学在两千元以上，生活费来源主要靠父母获得。大学生每个月的消费大都在1000元以上，并且消费增长速度较快，大三学生明显比大一学生消费水平高。大学生每个月的生活费主要用在吃饭上，其次用在生活用品上，大学生在网上买的最多的是生活必需品，其次是零食类。大部分人认为校园电商平台有存在的必要性，可以更好地为大学生提供服务，校园电商平台中商品的价格、商品的质量、物流服务、商品的售后服务、商品的丰富程度都很重要。

3 校园电商平台的设计

3.1 校园电商平台的设计理念

大学生有许多共同的兴趣和消费倾向，消费商品相对而言较为单一，且对商品的价格、购买便捷程度较为敏感。大学校园里的消费群体文化素养较高，容易接受新生事物，特别是大学生年龄一般在18～25岁，正处在求知欲旺盛、好奇心强烈的阶段，易于接受电商服务。他们对服务的要求是希望获得更好的体验，最好能把日常生活的方方面面都涵盖其中。因此，在设计校园电商平台时要注重下面几个方面。

（1）细分化。目标客户群体明确，服务在校大学生，相比较同类其他电商平台而言，更具针对性。同时，有针对性地与各友商进行合作，一方面能实现友商与平台的双赢；另一方面，有了与友商的紧密合作，平台能提供更好的服务给客户，实现客户与平台的双赢。最终实现客户、友商、平台的三赢。

（2）区域化。校园电商平台可以紧紧围绕一个或几个临近的高校展开，突出平台的区域化特征。学生居住地集中，在大学校园内，电商平台可以使得物流配送准确、及时，一般半个小时内即可送达，成本大大降低。以购买生活用品为例，高校大学生能够在半个小时内获得送货上门的服务，送货到公寓楼，条件允许的送货到寝室，最大程度地服务好用户，让用户满意。

（3）生活化。校园电商平台可以与大学生的生活紧密结合在一起，呈现线上互动，线下活动的状态。校园电商平台的客户除了线上互动，线下也能够便捷地参与到活动中来。线上交流沟通结交的新朋友，可能就在同一公寓楼、同一校园里，立即就能实现面对面交流。

3.2 校园电商平台的设计内容

（1）自营商品模块，这部分是校园电商平台前期主要内容，采用左侧导航栏方便顾客自主选择喜欢的商品。前期调研显示，大学生群体的消费理性且注重商品的性价比，所以我们选择日常生活品和零食作为网上商店的主要供应商品，其中包括生活用品，如洗漱用品、卫生纸等；学习用品，如笔、本子等；零食类，如泡面、面包等，还有各类饮料，等等。从长期规划来看，寻求供应合作伙伴是必要的。一般来说由于校园商品供应的特殊性，校内超市的商品价格是略高于校外的，这个内外差价是校园电商平台的利润点所在。大学生消费群体的总体消费规模比较大，校外传统线下超市也想占领这一市场，但苦于存在一定的进入壁垒，这一点是我们寻求线下合作伙伴的突破点。我们希望找到稳定的商品供应伙伴，同样校外超市也希望打开校园市场，因此可以做到双赢。

（2）二手交易市场模块。高校的二手交易市场绝对是一个大市场，每年都有毕业生要毕业，每年都有新生来报到，毕业生们不可能将几年来留存下的东西都带走。学生们的消费水平本来也不高，都希望能买到物美价廉的商品，这个时候，网上二手交易市场的作用就发挥出来了。卖主可以在网上登记自己要处理的物品以及售卖价格、联系方式。买主则可以在网上搜索自己所需要的；若没有，也可以在网上求购信息。当然，网上二手交易市场不但能处理毕业生的多余物品，平时学生们有任何闲置的东西或有任何需求都可以免费在网上二手交易市场上得到处理，并且不限时间也不限地点。

（3）校园论坛模块。在这个模块里可实现其他信息的，例如校园动态新闻的、兼职信息的，等等。也可开设一个论坛，分为旅游、美食、运动等多个板块，让喜好不同的学生都有各自喜欢的板块。这里除了信息，更重要的是让他们能彼此交流信息，搭建校友沟通的桥梁。

3.3 校园电商平台的设计特色

校园电商平台将依托特色的物流配送，打通线上线下的购买与供应闭环，从而真正做到从线上到线下的无缝对接，电子商务的模式决定了物流配送在校园电商平台的地位，应确保良好的购物体验。

（1）零元起送。校园电商平台本着用心服务于大学生群体的原则，所有商品零元起送，只要下单，直接配送，根据具体实际情况加收配送费。关于配送人员，校园电商平台可以整合校园闲散兼职配送员，在解决物流配送问题的同时，为大学生群体提供兼职机会，同时校园电商平台可以配备统一的服装，以统一的标准进行培训和整合，确保物流配送的质量。

（2）闪电配送。校园电商平台以严格的时间标准来要求物流配送，从下单到把商品送到用户手里，保证在一小时之内。在有了固定的商品供应伙伴之后，对于一些消耗速度快且需求高的商品，校园电商平台也可以招募楼长的方式，将仓储商品分散到各个楼长，不仅达到物流分仓的目的，而且以楼长配送的方式大大节约配送时间，同时为一部分大学生提供了兼职机会。

4 校园电商平台的实现

4.1 校园电商平台的产品策略

前期调研显示，大学生的消费多趋向于理性化，注重产品的性价比，所以应该将快消品作为校园电商平台的主打商品，其中包括生活用品，如洗漱用品、护肤品等；零食类，如泡面、饼干、薯片、面包等。

校园电商平台还可以结合大学生兴趣来选择产品，使电商平台上的产品不仅种类丰富，而且能体现校园特色。比如有的大学生喜欢骑行，骑行首先需要一辆自行车，而对于新手来说，骑行的入门级装备一般不是很了解，而骑行运动装备的选购需要一定的经验，校园电商平台则可以寻找装备供应商进行合作，为这类新手提供高质量、高性价比的商品装备，省去他们深入了解与奔波选购的过程，真正做到立足大学生群体、服务大学生群体。

4.2 校园电商平台的价格策略

与校外超市相比，校内超市的商品价格略高，大学生是一个庞大的消费群体，消费潜力巨大，这也是校园电商利润所在。校园电商平台上商品的价格总体来说，可以略低于校内超市，与校外大型超市价格相当。另外，可以经常推出一些特价品或者不定期做一些“低价活动”，吸引消费者登录电商平台，以养成网购生活用品的习惯。总之，大学生是一个相对稳定，重复购买高的群体，而且学生之间的推荐购买率也很高，薄利多销是校园电商平台的生存之本，不求快但求稳，不断提高忠诚顾客数量。

4.3 校园电商平台的渠道策略

校园电商平台可以与商家合作来开拓进货渠道。大学生消费群体是消费开销比较大的一个群体，许多商家都想占领这一市场，但苦于进入壁垒较高，能够突破性打开这个市场的线下商家不多，这为校园电商平台寻求线下合作伙伴提供了可能性。校园电商平台前期可以和学校周围的商家，特别是超市进行合作，这样既省去了库存压力，也能保证商品的质量。后期当销量达到一定规模，再与产品商、批发商合作。

4.4 校园电商平台的促销策略

校园电商平台可以直接推出适用于传统大型节日的促销活动，通过平台本身的活动来提高知名度。例如，线上平台可以在情人节、国庆节等节假日大力宣传推广产品和活动，在产品中推广活动，在活动中体现产品。在线下推广方面，校园电商平台可以选择与商家合作，免费送小礼品诱导消费者扫描二维码，通过线下的二维码入口实现线上的引流，不仅节省了人力物力财力，还达到了吸引客户的初衷，这样低成本高回报的活动，商家也会很乐意跟电商平台进行合作。此外，校园电商平台也可以进行传统的线下宣传推广，主要在学生公寓、食堂等大学生活动区域进行，主要方式有发传单、贴海报等传统手段。

参考文献：

[1]赵辉，周玲，原娟娟.电子商务环境下影响大学生网上消费的因素分析[J].电子商务，2012（2）.

篇（8）

互联网作为当今中国发展最为迅速的产业之一,拥有令世界惊奇的扩张速度。互联网的普及,改变了人们的思维、习惯和生活方式,但与此同时,互联网衍生出来的相关产业,也在潜移默化中形成了一个巨大的市场。2010年1月15日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京了《第25次中国互联网络发展状况统计报告》,报告数据显示,截至2009年12月底,我国网民规模已达3.84亿,中国青少年网民规模已经达到1.95亿,其中74%的青少年使用手机上网,而走在科技前沿的高校在校生,又占据着重大比例。如何利用身边的电子商务平台为高校在校生,提供更为便捷、舒适,真正能改变生活方式的网络购物环境,成为一个值得深入思考的问题。

一、电子购物超市的概念

随着互联网产业的逐渐普及,B2C、C2C电子商务模式对于中国的网民,已经不再陌生。简而言之,电子商务就是利用现代通信技术和计算机网络所进行的各类商业活动。而电子购物超市,就是以B2C电子商务模式为基础,以互联网为平台,将实体超市中的商品,以图片、文字的形式展现在网络中。用户可以通过电子超市提供的商品信息,了解商品,并通过客户端进行订购,服务人员在第一时间接收订单,将商品送到用户手中,真正实现迅捷、准确、高效的工作理念。

二、传统模式下超市销售的问题和电子购物超市的优势

超市是人们日常购物、消费的重要场所,对于高校在校生,生活必须品基本上都是从超市购买的。超市相较于传统的食杂店,具有大宗采购、仓储营销、质优价廉、服务贴心的特点,但是,超市的经营方式还是受到地域、天气、人流、交通等因素的影响和制约,尽管一些企业采取班车接送、海报宣传等营销手段,但是依然难从根本上解决学生便捷购物的问题。

另外,网络购物对于高校在校生来说已经不再陌生,淘宝、卓越、当当,网络购物已经成为当代大学生一种时尚的生活方式,网络购物优惠的价格,便捷的服务也给大学生带来了切实的利益。但是,目前的网络购物存在买卖双方距离远、相互不信任、物流时间长、产品质量无法保证等问题,还不能完全满足大学生对网络购物的要求。

电子购物超市,因其构建在大学校园中,又以实体超市中的商品为货源,加上专业的软件管理系统,经验丰富的配送团队,可以从根本上解决超市和网上购物中难以解决的问题。

三、建设电子购物超市的困难和解决方法

基于电子商务模式下的电子购物超市相较于传统的超市和网络购物有着明显的优势。但是,作为一种全新领域下的探索,搭建电子购物超市平台必然存在一定的问题和困难。

1.实名注册解决信任危机

目前,大多数的网络购物平台普遍存在着信任危机现象。买方无法肯定卖方提供商品的质量、日期,而卖方对于买方的支付能力,还款日期也存在着疑虑。尽管现在的网络购物大多采用货到付款、支付宝的形式进行交易,但是买方收到质次价高或是与原商品描述差距较大,而卖方又拒绝退货的商品时,面对需要自行承担的快递费用和退换货所需耗费的时间,买方大多采取无可奈何的接受态度,这种情况极大的损害了消费者的合法权益。而对于商家来说,在大多数交易中,买卖双方不在同一个城市,卖家需要先行垫付快递费用,而普通的购物网站还无法做到实名注册,许多商家在发货之后无人接收,商品被返还回发送地,往返途中,商品的运输磨损、时间消耗、快递费用成为了让商家头疼的问题。

对于构建在高校内的电子购物超市,其实体是校园中的仓买或超市,商品的质量和价格可以非常透明的接受监督。而对于超市,买方基本为高校在校生,购买商品之前,必须通过本人的学号等个人信息进行注册,经过认证后方可进行交易。实名后的电子交易完全的公开了买卖双方的信息,既方便了同学对于超市商品质量的监督,又保证了电子超市的经济利益。

2.数据更新,保证商品信息准确

商品的质量一直以来是消费者最为关心的问题,网络购物一般采用图片和文字的方式描述实物,常常会对消费者产生误导,如果描述不够详细,又很难让消费者全面了解商品,打消购买的顾虑。特别是高校在校生,对于商品的质、食品的生产、保质日期都非常关注,能否提供准确的信息,成为电子购物超市发展下去的前提。

对于一般的超市商品,只要提供多张真实的实物照片、功能介绍和商品描述,基本上就可以满足消费者的要求。但是,对于食用商品,生产日期、保质日期、商品产地都成为重要参考。这就要求网站在进行信息录入和更新的环节中一定要准确、及时。超市销售的商品一般在包装袋上都有与商品对应的条形码和生产日期,超市通过条形码记录库存和销售价格。电子购物超市只要在实体超市进货登记条形码信息的时候,将各种信息同时录入电子购物超市的数据库中,就可以第一时间,准确的更新商品剩余数量以及商品的各种信息。

3.尝试全新渠道,解决电子商务送货瓶颈

在电子商务类网站中,如何解决配送问题成为了大多数网站遇到的瓶颈问题。目前,国内电子商务网站一般采用企业(集团)自营型配送、网站自建物流配送、借助第三方物流企业等配送模式,而对于经营范围较小的区域型电子商务网站,企业自营型配送和借助第三方物流企业的模式显然难以实现。如果想要达到便利快捷的服务宗旨,就必然需要尝试一种全新的模式――自营型配送和网站自建配送团队相结合的配送模式。

企业自营型配送模式是我国国内目前生产、流通或综合性企业所广泛采用的一种物流模式。企业通过独立组建物流中心,实现对内部各部门、场、店的物品供应。较典型的企业自营型模式,大多体现在连锁公司的物流配送上。

网站自建配送的物流模式主要是指网站建立自己的配送渠道和设施,依靠网站自身的能力为客户提供物流配送服务。这种方式可以减少信息社会的商业中间环节,缩短周期,降低成本,提高经营效率。但是建立一个社会化的配送网络团队投资相当巨大,而且对配送点的布局、人员的配备数量、商品的库存量等信息,很难合理地确定。

区域内的电子购物超市覆盖范围小,没有实力形成大规模的配送团队,难以采用目前已经成型的配送模式。然而,借鉴自营型配送模式和自建配送团队模式的特点,将两者相结合,摸索一种全新的物流模式,可以有效的解决物流瓶颈。目前,全国各高校周边、校园内部都分布着大量的仓买、超市,每间超市的规模不大,多以私营为主,管理者大多经营丰富,苦于拓宽销售渠道,却没有合适的机会。如果借鉴自营型配送模式中的管理方式,在互联网中,将多家实体超市形成一个虚拟的网络连锁企业,调动实体超市业主的积极性,由超市员工形成短途物流团队。用户在电子购物超市订货后,通过管理系统向距离最近的实体超市发出订单,由实体超市的物流团队将订单中的物品以最短的时间送到客户手中,既减少了物流时间和配送费用,又提高了配送效率,从而解决了物流这一制约着电子超市发展的重要难题。

四、超市购物必将走向信息化之路

目前,中国的区域电子商务技术相较于其他的互联网技术还处于滞后的位置,高校范围以及区域内的电子购物超市还是一片空白,诸多的制约因素限制着区域电子商务的发展。但是,随着互联网技术以及物流配送行业的逐步成熟,高校内的电子购物超市必将对传统超市的销售模式产生巨大的冲击,便捷舒适的购物方式更将吸引越来越多人的注意,超市购物也必将走向信息化之路。

参考文献:

[1]中国互联网络信息中心(CNNIC).互联网发展信息与动态.

篇（9）

一、结合专业特点来调整教学内容

“闻道有先后，术业有专攻。”职业性是职中教育的显著特点，职中的作文教学是为将来就业服务的。每个学校都有不同的专业，专业不同，决定了学生的写作方向也有所不同。现行的职中语文课本，在每一册书里各个单元都有写作部分的内容，但这些内容过于普遍性，面面俱到、蜻蜓点水，没能根据职中专业特点编写教学内容。为此，对于不同的专业，教师要根据专业的特点，并结合当地企业信息选取一些相关的文章来进行教学。如文秘类专业：重点讲评会议记录、读书笔记、专用书信、计划总结、广告说明书、新闻通讯，另可补充行政公文类、公关礼仪类、档案管理类等应用文体；旅游服务类专业：重点讲评演讲稿、广播稿、解说词，另可补充公关礼仪类应用文；计算机、电子商务专业，教师可指导学生设计制作网页，设置博客日记等。

二、实现作文教学与专业学习的联姻

大多数的职业高中都有很多不同的专业，针对学生不同专业特点，要紧贴他们的专业特色进行作文教学。教学过程中应采取灵活多变、紧密结合专业学习实际的作文教学方法，激发学生的写作兴趣，适时指导学生写作，力求学生毕业后能学有所用、适应时代要求。

1.抓住时机，使学生认识到作文与专业就业的关系

据笔者对职中学生作文现状调查时，其中有一项是作文与专业就业的关系，有9.2%学生认为作文与就业“没有关系”， 37.0%认为“关系不大”，甚至有16.9%认为“不知道”，如果将这三项相加，有一半多的学生还认识不到写作能力对就业的重要性，所以，很多学生对写作就不太重视。那么，教师就要抓住时机，让学生认识到作文与专业就业的关系。

在《广告启事》的教学中，笔者鼓励学生要有创业精神，让他们试着给自己的饭店、自己的商铺写开业启事，给自己开设的超市、设计的新产品写促销广告，并反复强调好的启事、广告会带来滚滚财源，第一桶金就从这里掘起。学生的积极性上来了，思维活跃了，文笔也不再生涩了。

有一次，横门的ABB变压器厂商来我校招聘家电专业的学生，约好时间与学生见面，并商定面试的时候要带一份个人简历。那时，刚好和学生讲授了简历的写法，笔者就要求每位学生都设计一份简历。因为关系到自己的就业前途，学生都很积极，但学生水平有限，结果不太理想，学生由此感到写作的重要性。以后，再讲到其它应用文体的时候，学生都比以前认真了。学生由“要我写”变“我要写”，大大提高学生的写作水平。

2.充分利用学生所学专业知识指导学生作文

要写好作文，就要积累丰富的材料，职中生写不好作文，很大的原因就是他们觉得没有材料可写。如果在作文教学中，能结合学生所学的专业知识，结合各自的专业特点进行专业化写作，就可避免学生作文没有素材，还能促进学生对专业知识的学习。如家电班的学生，在学习了某种电器之后，让他们写写《某种电器的说明书》，效果就会很好。再如，旅游班的学生，带他们参观了某个景点后，让他们写篇解说词或者让他们模仿做导游。除此，还要求学生收集专业技能操作以及技能实践生活情况材料，进行各种文体的写作训练，引导学生从领悟到模仿、从模仿到创造。

3.作文教学与专业实践活动相结合

职中学生要参加专业实习，他们要深入到社会中去，去磨练专业技能。这可以带领学生进行调查、采访等活动，加深学生的感性认识，回来形成文字。每当学生实习回来都苦于写实习报告，其实教师可以在学生实习前，提出一些写作要求，以便学生在实习时可以去观察，去收集资料，回来时就有材料，可以得心应手地进行写作。这种方法，既能让学生了解社会实际，从中体会学习作文的重要性，同时能激发学生写作的兴趣，还能让学生形成社会合作能力，增加专业知识，具备较强的就业竞争力。另外，还可以邀请那些具有较高写作水平和较多经验的“老师傅”，或者专于某种文体的工作者到课堂来给学生们讲课，学生就有新鲜感，有身临其境的感觉，写起来就会得心应手。

职中学生虽然文化课基础差，没有良好的写作习惯，但如果能结合专业、切实促进学生就业，就会增强学生的作文参与意识， 写作水平也能普遍提高， 对专业教学也会有所促进。

4.结合学生的特点，采用灵活多样的教学方法

①案例教学法

在应用文教学中，可以通过一些典型的案例，让学生掌握某种文体的一般理论知识。如在讲授计划时，让学生明确计划的写作包括标题、正文、文尾几个部分，而正文部分通常包括指导思想、现状分析、目标、措施、步骤、要求。如在开学初，让学生制订新学期的计划，可以在多媒体上展示计划的范例，让学生掌握计划所包含的内容要素。对于相似的文体，可采用比较的方法进行训练。如调查报告的种类包括几种，新事物调查报告的撰写，结构上可以包括新事物产生的背景、出现的原因、现状分析、发展展望等，而对于问题调查报告，则采用“存在的问题、原因分析、解决办法”的撰写方式。

另外，教材中的案例都比较旧，没有时代的色彩，学生不太感兴趣。教师可以从学校或者校园外收集一些通知、通告、启事、简报等常见应用文写作的问题案例，并用相机拍摄下来，当然也可以从报纸上收集一些相关的案例。记得在讲授简历写作时，笔者专门挑选了几份大学生来我校应聘用的简历并附上点评。这些第一时间收集而来的案例时代感强，具有现实意义，教师将之引入课堂，并配以多媒体课件，学生可直观地从教师的现场演示中掌握相关应用文体的写作技巧，学生的兴趣也浓厚。

②模拟社会情境

创设生活情境，力求再现某种职业情境，将应用文写作需要掌握的知识，渗透在模拟情境中，让写作训练为用而写，给学生真正“应用”的感觉。比如在职位竞聘演讲时，设置竞聘现场，学生根据自己的意愿撰写竞聘不同岗位的演讲稿，然后登台演讲，教师当面评价给分。学生为了竞聘成功，往往都很会注重演讲稿的写法。又如高三的学生在就业前都要写求职信，大多数学生找工作都要去面试，教师可以给学生进行模拟应聘。这可以把学生分成两组，一组学生扮演招聘人员，另一组学生扮演应聘者。然后调换角色，再进行一次。应聘者先递交求职信然后陈述，招聘人员可以检查求职信的格式是否规范，有无病句，内容是否符合要求等，顺便提一些应聘的技巧。当应聘成功后，双方一起来拟定合同，明确合同的要求，掌握合同的写法。因为这些应用文关系到学生的切身利益，他们学起来就会更认真。

③社会实践法

作文教学，从内容上看，它源于教材又不限于教材，学生学习空间非常广大：可以在课堂，也可以在课堂外；可以在学校，也可以在社会或者家庭。这就为学生写作提供了无限广阔的空间，凡是学校组织的活动，我们都可以有意识地让学生去参与。汶川大地震后学生踊跃捐款，这可以让学生写捐款倡议书或者感谢信。教师在教“会议纪要”或“会议记录”时，可以让学生亲自参与某些会议，如教师会，然后再让学生进行写作；另外，可以通过社团形式参加一些大型活动的采访和新闻会，如学校组织的运动会、学雷锋活动或者文艺汇演，我们都可以组织学生写广播稿、简报或者进行采访，并在校园网上新闻。活动结束后，可以让学生拟写活动总结等。这样不但激发学生参加活动的兴趣，还训练了学生的写作。实践证明，这种实践活动教学法深受学生的欢迎。

三、适应职点，改变评价方式

篇（10）

“水瓶门”催生青团子

说到青团子的建立，苏州大学校学生会副主席沈星彤提起了2010年夏天的苏州大学“水瓶门”。

2010年之前，苏大老校区的宿舍是没有安装空调的，10个人一间的宿舍，每到夏天，头顶上仅有两台吊扇在吱呀吱呀地转着带来点微弱的凉风。那时苏大还有熄灯和断电制度，到点儿拉电闸，晚上连吊扇那点儿风都没了。

2010年5月，虽然是初夏，但苏州城开始进入每天35度以上的持续高温。5月8日晚，熄灯之后，只见得男生宿舍的水瓶、灯泡、茶杯从窗口抛下。第二天早上，地上一片狼藉，楼前草坪上到处都是水瓶的内胆，玻璃的碎片。当时，青团子的前身——校学生会部门之一的管理服务中心承担起了为同学们争取权益的职责。

管理服务中心的学生一边安抚同学们，一边和学校沟通。他们首先找到学校宿舍管理办公室，得知学校原本就有为学生宿舍安装空调的想法。他们在网上倡议书，并向校领导反映了情况。了解了学生的迫切诉求后，学校当即废除了熄灯和断电制度，保证了同学们夜晚可以使用电扇。到2011年9月，苏大的每一个宿舍都安装了空调。

学校很重视“水瓶门”事件，通过这件事情的解决过程，学校觉得应该让同学们有个合理申诉的方式，希望让同学们“小事互帮互助，大事难事找领导维权”。于是青团子应运而生。

700条诉求的解决

一次，有同学提出奖学金发放时间的问题，希望青团子帮助解决。

青团子特攻队（青团子互助维权中心下学生维权小分队）的于聪和小伙伴们首先来到学生工作处，得知奖学金的情况已经报给财务处。到了财务处门口，面对财务处底下四五个部门，团子们又犯了难，“到底哪一个才是管理奖学金发放的部门呢？”好一阵左右踟蹰，抓耳挠腮无果后，于聪决定，“站在门口想是没用的，咱还是捡一个部门硬着头皮上吧。”于是他们来到综合部，结果那里的老师又给他们抛出了一个难题：“你们问的是什么奖学金的发放？”于聪一下子懵了，是啊，奖学金有很多种呀！助学金、人民综合奖学金、学习优秀奖学金、国家励志奖学金、三好学生奖学金、卓越创新奖学金等。他们马上又联系同学，才知道他们关心的学习优秀奖学金、三好学生奖学金等几项按年发放的奖学金。综合部的老师告诉他们找会计处去问问。

从学工处，到财务处综合部，再到财务处会计处。一栋楼里跑上跑下，两个小时一会儿就过去了。在转换了三次阵地后，于聪一行终于打听到了该类奖学金将在月底，即12月最后一个星期打入同学们的小金库。

当晚，团子们通过人人网将这个消息了出去。瞬间一片欢天喜地，“学校给发过年的压岁钱啦”“买火车票的钱有啦！”令小团子们最开心地，莫过于同学们在状态下轻轻表扬的一句：“团子是好孩子。”

“辟谣、申诉、万事包打听”是青团子们的基本职责，“脸皮厚，会磨人，卖萌，装可怜，扮关公”是青团子们的重要技能。仅2013年12月一个月，青团子在人人网推出了四篇调查报告，内容全部来自同学们所反映的校园争议热点：校园死飞调查、校园保安大叔的管理问题、东校区信件送达问题、部分校园商店无法使用校园卡的问题。

邢瑶是今年入学的大一新生，作为一枚刚刚加入特攻队的小团子，她遇到的第一个问题就是处理东校区信件送达不畅。收到投诉短信后，刑瑶和另外两只小团子迅速锁定东区信件收发室。“叔叔，我们是校学生会互助维权中心的新干事，就东区信件收发问题来了解一些情况。”同行的小伙伴专业地亮出了自己的ID。接着，又来一个助攻，“叔叔，有同学反映东区存在信件遗失和更新不及时的问题。”刑瑶翻出同学反映问题的短信作为证据出示。

“我们想知道这里信件派送是怎样一个流程，由谁负责。”收发室的叔叔领着她们进了存放信件的房间，开始说明情况：“这里的信件都是由两个同学负责分类整理派送的，不过这几天他们没有来过，你们看，这里已经堆了好多了。”确实，地上堆积了很高一摞信件。在得知东区信件送达不畅是由于勤工办的同学已经多日不到岗后，青团子小分队便向勤工办进发。

办公室里坐满了值班的不认识的学长、学姐，大家的目光齐刷刷地投向了邢瑶一行人。室内气氛十分严肃，小分队三人瞬间像石化了似得一动不动。鼓了鼓气，他们走上前道明来意。之后的事情就开始顺畅了起来，勤工办值班的同学打了电话给负责的主任，问明了情况：原来是因为负责派送信件的同学辞职了，主任承诺会尽快找到替补的同学，解决同学们收信带来的不便。

近年来，“死飞（自行）车”（fixed gear）以其靓丽的身形在同学中很是流行，然而使用死飞车的潜在危险引发同学们非议。死飞车的设计基本照公路车改装，原来并不适用于通勤，虽然它速度快，结构简洁漂亮，但没有刹车系统，带来交通隐患。就此问题，青团子来到学校保卫处了解到，校方没有禁止死飞车进入校园。青团子仍发出呼吁，希望使用死飞车的同学可以给车安上手刹，以增强安全性，避免可能出现的危险。

这些年，青团子反应和帮助解决的诸如此类同学生活的问题还有不少。针对同学反映的校内超市物品价格过高的问题，青团子出台维权报告，详细比较了校内超市与沃尔玛和佳利得超市近30种常用商品的价格，差价一元以上的商品用红笔标出。方便了同学们对于超市的选择。

还有学生反映，独墅湖校区的同学从校内交行ATM机取出假币后，因无相应证据证明而索赔无果。青团子特攻队出动，到银行详细了解了取出假钞时应对的方法，通过报告告诉大家，取出假钞后，该如何保存有效证据，从而进行下一步申诉。

另外，校内井盖绊倒同学问题、文星阁路灯问题、机动车辆管理问题和篮球场外借问题等均得到了合理的解决。

这些年来，小团子们为同学们解决了约700条诉求。

只知站在学校一边？

现在的青团子有苏大新区加本部成员共80余人。青团子的工作模式主要分为线上、线下两块。线上负责搜集、整理同学们的问题，运营的平台有人人网、微信公共平台以及52苏大论坛。在平台上，一些小问题可以让同学们在互相回答中解决，体现青团子的“互助”特征。在线下成立的青团子特攻队，主要解决较为棘手的、需要和学校沟通的问题。团子们都是经过招新时的选拔、案例模拟、通过一定亲身实践有了经验，才能成为特攻队的一员。每次任务出动后，青团子们都会将解决的结果反馈在网上。

翻看青团子的维权报告，总是觉得团子的调查之路很顺利，问题总是能够得到一个较为理想的结果。然而，团子们也有无奈的时候，针对问题的解决，部门和部门之间踢皮球是经常会出现的事儿。

浴室澡堂水管经常有坏损的，团子拾珂就带着小伙伴们去找负责人，负责人有时候会解释，因为东区是刷卡的，有时候水管不出水是卡不灵了，而刷卡不灵又是网络中心负责的，浴室这边解决不了。随即她们就找到网络中心了解情况，但也没有得到满意答复。

篇（11）

高职市场营销专业教学，存在着重成绩轻能力、重书本轻实践的倾向；

高职市场营销专业教学存在着表达能力强而组织、策划、推销能力弱的倾向。其根本原因，是脱离不了大、中专传统的教学模式。

在对市场营销专业学生的调查问卷中，当问到在校就读学生“你认为学习成绩、个人能力、所学专业那个因素对就业的影响程度最大”，有70%的学生选择了学习成绩；而当问到毕业就业者同样的问题，则选择“个人能力”的达到80%，这表明了教学的导向与社会的需求之间的偏差和距离。在对七个行业在匀部分企业总经理进行的问卷调查中，当问到“你单位目前从事市场营销工作人员的综合素质”时，几乎90%的老总们都选择了“一般”，其中，当要求老总们对在其单位就业的市场营销毕业生的沟通能力、表达能力、文字写作能力、策划能力、计算机运用能力、组织协调能力、推销能力、公关能力、社交能力知识和面等十个方面的能力进行评价时，只有少数人在沟通能力、表达能力、公关能力、社交能力等与人交往的方面获得“很好”（仅占10%~20%），其他重在操作方面的则大多（占90%）是“一般”。

二、改革思路

第一，要在观念上有突破。要切实做到重“职”轻“院”。所谓“重职”，即牢牢把握职业教育这个根本，这条主线，一定不能偏离；所谓“轻院”，即切不能误把“高院”当“学院”，又走回到普通高等教育的旧路上去了。

第二，高职市场营销专业教学，要有科学合理的明确定位。高职市场营销专业培养目标定位：高职市场营销专业培养的是企业主、策划师、营销师、推销员、商品营业员等五种人，其中，以培养策划师、营销师、推销员为主体；其他优秀者可担纲企业主，落伍者可做商品营业员。高职市场营销专业教学内容定位：高职市场营销专业教学内容要突出一个“实”字，即实操（技能）占六，理论知识占四。为此，实训与教学的课时比例应为6∶4。

第三，高职市场营销专业教学，要走出自己的路子。教学中必须树立“以学为中心”的观念，在教学机制组合上有创新，出名师、办名牌专业、创名校，让学生学有所得、学有所长、学有所用。以社会需求为中心，树立“以学为中心”的观念，所谓“以学为中心”，它有两层含义：第一层含义是以学生今后的就业、再学习的需要为中心，要全方位的完善教育制度；第二层含义是如何让学生学得会、学得好为中心，应切实完善各项教学制度和教学方法。

第四，明确规定高职市场营销专业学生必备的技能标准，并以此作为毕业生达标要求。

语言表达技能：①普通话考核达丙级水平；②掌握演讲的基本技法；③懂得大众肢体语言。

与人沟通技能：①熟练掌握商务礼仪的基本知识；②掌握消费者心理；③了解行为心理学的一般规律。

计算机技术运用技能：①熟练电脑打字（50字/分钟）；②熟练制作各种表格；③会在电脑上制作幻灯片、课件，及简单的平面设计。

市场调研技能：①熟练编制《调查问卷》；②能掌握和运用各种调查方法；③通晓开展市场调查的程序；④能做一些简单的统计、计算及记帐；⑤能撰写《调查报告》。

应用文写作技能：掌握各种常用商务、营销活动应用文的写作方法。

商品介绍、演示技能：①熟悉二种类型商品的性能、构造、用途及销售价格、方法，并能介绍、演示该商品；②熟练识别商品条形码；③熟练掌握商品包装及说明书，并能介绍、演示；④能在多媒体上演示商品宣传图片、广告。

商品陈列、摆放技能：①熟练掌握商品陈列、摆放知识；②会捆绑酒瓶、矿泉水瓶；③熟练运用、掌握货币真伪识别的工具及技巧；④具有《商品营业员》初、中级证书。

编制促销（公关）活动的方案的技能：①掌握进行项目可行性分析的一般方法：科学性、合理性；②懂得企业形象识别系统的识别、制作方法，能解读企业视觉识别系统的内在寓意；③熟练掌握做事的程序；④会编制会议、活动的流程；⑤或具有《营销员》、《策划员》、《公关员》初、中级证书。

行业营销技能：熟练掌握了解一项（如：房地产、超市、药品、汽车……）行业营销技能。

营销综合技能：①了解时事政治；②熟悉《公司法》、《合同法》、《保护消费者权益法》及法律诉讼程序；③了解企业管理的主要环节和内容；④全面了解营销实践经验及其成功模式的发展动态。

第五，完善教学机制，建立一些必要的教学机制，完善教学机制，是加强教学活动，科学管理的必要措施，教学目的得以全面实现的切实保证，应从以下几个方面加以改进：