绪论:写作既是个人情感的抒发,也是对学术真理的探索,欢迎阅读由发表云整理的11篇执行工作汇报范文,希望它们能为您的写作提供参考和启发。
20*年,全市克服宏观经济环境对重点税源企业的影响,财税部门依法组织收入,据统计,全市地方一般预算收入完成246.4亿元,增长16.8%,加上基金收入109.2亿元,上划中央收入248.3亿元,财政总收入为603.9亿元,增长18.4%。预计全市可用财力393.1亿元。全市地方一般预算支出263亿元,增长15.6%,加上基金支出108.6亿元,财政总支出371.6亿元,增长17.8%。全市增设预算周转金0.7亿元。
分预算级次看,市本级地方一般预算收入86.5亿元,同口径增长13.5%;财政总收入278.3亿元,增长15.1%。预计可用财力203.3亿元。地方一般预算支出113.8亿元,增长12.3%;财政总支出184.6亿元,增长13%。增设预算周转金0.7亿元。区县地方一般预算收入159.9亿元,同口径增长23%;财政总收入325.6亿元,增长23.6%。预计可用财力189.8亿元。地方一般预算支出149.2亿元,增长20.7%;财政总支出187亿元,增长24.8%。
20*年,全市、市本级、区县均实现了财政收支平衡。目前财政决算正在编制过程中,最终结果将向市人大常委会报告。
二、坚持富民优先,支持社会主义新农村建设,关注社会弱势群体
切实加大投入,促进城乡统筹发展。市本级预算内外用于“三农”方面资金达10.*亿元。其中:市本级支农支出3.81亿元,比上年增长15.3%,主要用于水利基础设施建设、农业产业化、现代化建设等,安排为农村、农民办实事专项16,979万元,郊县转移支付资金5,169万元,涉及农业的各项社会事业投入18,397万元,低收入纯农户专项1,700万元,继续筹措防洪保安资金、水利建设基金、水资源费、新菜地建设基金、“绿色南京”专项等2.02亿元。
支持社会公平建设,完善社会保障体系。落实新一轮就业再就业相关优惠政策,市财政安排就业再就业资金2.2亿元。筹集资金确保企业离退休人员养老金及时足额兑现,20*年国家、省两次调整政策,市区企业退休人员每月人均提高239元,共增加支出10.8亿元。安排城乡居民最低生活保障资金7,933万元,增长23%。安排640万元用于城乡困难居民大重病医疗救助。安排184万元,鼓励惠民医院收治低保患者。安排4,500万元,提高新型农村合作医疗保障水平。安排2,400万元用于祖堂山精神病院建设,安排700万元用于农村敬老院建设、农村五保户集中供养。
安排市政公用补贴资金1.1亿元,放心副食品专项资金1,000万元,粮食补贴资金5,765万元,廉租房专项资金1,000万元,保证了人民群众的基本生活需要。
三、发挥财政职能作用,改善投资环境,支持经济发展
市本级预算内安排城建支出30.7亿元,增长12.2%,充实了城建交通发展及轨道发展专项资金,支持污水处理厂、地铁二号线以及侵华日军遇难同胞纪念馆扩建等一批重点工程建设。安排环保支出1.33亿元,增长58%,重点用于污染源治理、区域污染治理以及生态市建设等。继续安排“绿色南京”专项2亿元,改善城市面貌,优化投资环境。
发挥财政资金引导作用,支持全市经济结构调整。市本级安排2.7亿元,重点用于支持工业经济、循环经济、中小企业发展、名牌推进等。安排三产发展专项资金2,650万元,旅游发展专项资金1,350万元,外向型经济发展专项资金1,500万元,创新型企业担保体系建设专项资金2,000万元。继续支持南京高新技术产业开发区、南京经济技术开发区、南京化学工业园区建设,开发区留成财力14.7亿元,主要用于基础设施建设和招商引资。
四、坚持以人为本,统筹兼顾,促进各项社会事业协调发展
市本级教育投入12.5亿元,增长22%,主要用于全面实施义务教育免杂费,完善扶贫助学机制,支持农村学校基础设施和教学装备建设,化解农村义务教育债务,提高农村教师待遇等。科学支出3.36亿元,增长23.2%,其中:软件产业发展专项资金1,200万元,科技成果转化资金3,000万元,创新投资引导资金1,400万元。文体广播事业费2.5亿元,同口径增长18.8%,主要用于文化产业发展资金1,000万元,各类艺术节、世界历史文化名城博览会、青少年科技活动中心及纪念馆、博物馆向社会免费开放等专项补助。卫生投入5.16亿元,增长15%,主要用于农村医疗卫生服务体系建设、加大公共卫生投入、推动社区卫生服务机构机制改革等。另外,省市安排1.45亿元基建支出支持了鼓楼医院南扩工程、儿童医院以及第一医院建设等。市本级公检法司支出13.03亿元,增长11.8%,主要用于保障政法系统正常运转、科技强警、公安防控体系建设、法检两院建设以及改善基层政法部门办公、办案条件。
五、有效推进各项财政改革,管理水平进一步提高
我中心领导高度重视,对行政执法工作方面做了全面的安排部署,每天组织人员对市场和股室进行督查和检查,一经发现问题马上进行整改,各部门之间也都切实履行好自己的职责,认真做好分内之事,不存在相互推诿扯皮、监管不力和不作为等现象。
二、认真工作,按制度办事
我中心各部门都认真按照中心制定的各项工作制度认真实施,所做工作都是透明化,主动向社会公开,方便人民群众监督,所以不存在乱收费和管理人员违法违纪的现象。
三、全面排查,确保工作落实
我中心成立了专门领导小组,对干部职工和市场管理站人员进行行政执法工作监督,全面排查违纪违法行为,如发现存在违法行为,将进行严厉的批评和通报。
四、存在的问题
一、个别干部职工法治意识树立的不够牢固,还存在形式主义。
二、行政执法监督的方式比较简单,行政执法监督有待进一步加强。
三、行政调解工作制度还不够健全。依法化解行政争议、社会矛盾的能力有待进一步提高。
四、普法工作有待完善。多创新工作思路、方法做得不够,普法的针对性、时效性、实用性有待提高。
五、下一步工作计划
截止目前,通过不断加大投入和建设力度;有国家4A级景区1个,全国农业旅游示范点1个,省重点风景名胜区1个;有市乡村旅游示范点4家;农家乐旅游接待点50余家,其中星级“农家旅馆”23家;旅行社(含门市部)5家。
二、旅游执法工作情况
1、每个假日旅游到来前,按照县政府和市旅游局的统一安排部署,在全县开展服务质量和旅游安全大检查,严格坚持假日值班制度,对外公布旅游投诉电话,接待游客咨询,处理服务质量投诉。由于工作到位,措施落实,确保了旅游市场秩序良好,至今从未发生一例旅游服务质量投诉事件和安全事故。
2、阳岭作为我县唯一一个4A级旅游景区,旅游行政主管部门重点加大监督管理工作,督促建立健全规章制度,规范经营行为,加强阳岭景区旅游商品的价格、服务质量的有效监管,消除欺客、宰客的恶性竞争。为确定门票标准,严格执行了法定行政程序,举行了价格听证会,由物价部门核定票价,保障了正常的经营行为。
3、2013年底,对全县“农家乐”发展情况进行了摸底调查,全县共有“农家乐”35家,从业人员212人,可一次性接待7600余人。针对“农家乐”存在的食品卫生安全隐患,提出了整改措施,加大了监管检查力度,指导业主提高食品卫生防范意识,增强卫生设施,规范操作流程,确保不发生食物中毒事件。
三、存在的主要问题
1、机构编制因素。由于旅游局行政工作人员只有4人,具有行政执法证的只有2人,无法建立专门的旅游行政执法队伍,按照现行的行政执法规定,现场执法不得少于3人,操作难度大。
2、机制不健全。旅游行业的行政执法涉及多个职能部门,目前我县尚未建立由相关部门参与的旅游联合执法机制,综合协调、共同配合能力较差。
3、监管系统不完善。各旅游景点缺乏专业管理人员,制度不健全,监管力量不足,不能及时反馈问题,采取有效措施,存在一定的隐患。
四、下一步的打算
1、我们将依据国家、省、市出台的旅游业管理法律法规,依法履行监督管理职责,切实保护旅游经营者和游客的合法权益。
二,业务方面
我作为政法口的秘书,除积极完成办公室交办的各项工作以外,还主动为分管领导服好务.今年以来,我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报,通知,总结,经验交流材料等材料的起草校对工作,及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类案件做到及时处理,及时报送.全年跟随领导5次下基层进行调研,并撰写了有价值的调研.听从领导,服从安排,今年根据办公室的安排,我参加民兵训练,在训练中,我始终坚持能吃苦能战斗的精神,认真完成各项训练任务,受到了阿克地委,阿克苏地区行署,阿克苏军分区的联合通报表扬,并颁发了先进个人奖牌.
三,自觉遵守办公室各项规章制度
今年以来,我严格要求自己,认真遵守市委办公室的各项规章制度,自觉做到值好班,上班不迟,下班不早退,按要求及时签到,特别是在有急事,到其它单位办事,下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假.
四,存在的问题及打算
回顾2010年,我公司紧紧围绕总公司确定的工作目标,把“提升企业核心竞争力,实现持续有效增长”作为总的指导思想,以提高企业核心竞争力实现持续有效增长为工作思路,经过全体干部职工的共同努力,在生产经营管理、基层建设工作以及党建思想政治工作等方面均取得了较好成绩,全面完成了总公司下达的年度各项考核指标。公司连续第三年荣获处级安全生产、环境保护、质量管理先进单位荣誉称号。各位代表,10年我们大家一起经历和见证了公司成长和壮大的历程。
一年多来,面对诸多困难,我们的干部职工充分发扬了迎难而上、不屈不挠的拼搏精神,心系企业、甘作奉献的敬业精神,勇于探索、敢于实践的创新精神和奋发忘我的工作热情,克服了技术人员少、设备配套不足,关键岗位操作人员短缺等不利因素,保证了公司安全高效有序发展。同时,新组建了三个车间,公司综合实力得到提升,并保持了良好的发展势头。据统计,2010年公司共,比上年增加,全年实现收入万元,成本支出万元,比上年减少%,上缴利润万元,超交利润万元,完成年度计划指标的%。
在此,我代表公司领导班子,向全体代表和在过去的一年里为公司发展壮大付出辛勤劳动、做出积极贡献的广大干部职工,以及支持我们工作的家属,致以崇高的敬意和衷心的感谢!回顾过去的一年,主要工作如下:
紧紧把握住了各项业务有效发展带来的发展机遇,扎实有效地开展工作,呈现出了较好的增长和发展势头,抵御风险的能力得到加强,有效地提高了产品质量和生产效率;另外,在职工权益保护方面,公司在过去的一年中,特别是新劳动法的实施以来,突出了资金扶持力度,女职工权益保护措施更加完善,从而使职工权益保护走上了一个新层面。在总公司的大力支持下,投资万元新建了宿舍楼,更新了办公设施,新建了个车间,大大改善了办公环境,提高了生活水平,完善了生产条件;
公司生产经营业绩斐然,可圈可点
一、加强组织协调,确保作业生产的连续性,生产组织方面,公司严密组织,层次分明,秩序井然,信息通畅,指挥得力。公司工程、质量、安全、监督、资产等生产人员每天坚持巡回跑现场,加大夜间检查力度,发现问题后,当场能整改的就当场整改,现场整改不了的,停工整改,与相关部门协调及时解决。各车间都能采取科学有效的组织方式,提高作业时效。另外是认真开好每天的生产会,各车间在汇报生产进度的同时,把遇到的生产问题一并讲出来,这样,公司不仅能全面地了解和掌握具体情况,同时有针对性地安排第二天的工作,保证了生产的连续性。
二、加强精细化管理,确保各项经营措施的可操作性。今年以来,我公司紧紧围绕年度经营目标,实施精细化管理,强化经营手段,创新管理方式,向管理要效益。首先,我们将总公司下达的利润指标和成本指标分解到每个车间,同时把经营指标和管理目标纳入考核范围,突出效益指标考核,激发了全员创效的积极性。其次,每月召开一次经营分析会,对各车间上个月完成利润的多少、成本节超情况以及存在的不足问题进行综合评定和认真分析,逐项找原因、查不足、定措施,有针对性地制定出下个月的主攻方向和工作目标。第三,严格控制各项费用支出,预算管理与经营过程紧密结合。对原料实行动态管理,对材料消耗实行量化管理,对修理费实行定额管理,将成本控制情况与效益工资挂钩,节奖超罚。第四,狠抓车间成本核算工作,首先是公司和车间均建立《成本核算明细台帐》。其次是公司要求车间以各班组为核算单元,把成本化整为零,使每个支出环节更加明了,增强了成本的可控性。
三、加强质量体系运行,确保质量服务工作的有效性。一年来,我们以扎实开展“精品纺织、满意服务”活动为载体,从强化车间管理入手,带动公司整体工作上水平。
(一)在狠抓质量工作方面。公司按照质量管理体系要求,从强化工序质量的控制入手,明确每道工序的质量标准和责任,以抓好每道工序质量为突破口,以落实相关制度为保证,扎实开展“精品纺织、满意服务”活动。一是认真落实班组质量责任制和岗位质量责任制,把每道工序质量责任落实到班组和岗位。二是明确各车间干部在质量管理工作中的职责,班组干部跟班作业,对每道工序进行把关。三是公司生产管理人员,坚持每天到各车间检查指导,使每道工序都处于全过程监控之中,对不按工序质量标准作业者从严处罚。通过实施上述质量工作保证措施,一年来作业质量率指标均有不同程度的提高。
(二)在提高服务满意率方面。我公司始终坚持“优质服务、诚信为本、互利互惠、共同发展”的原则,经常保持与客户的沟通,征求对方意见,有针对性地改进工作。生产当中,我们对每份订货单方案都要进行认真的校对和分析,对具体生产中出现的异议和分歧,我们都是采取礼让三分、坚持标准、相互负责的方式,直至合理解决,得到了客户方的理解、支持和信赖,满意率始终在99%以上。
四、加强hse管理体系运行,确保安全环保工作的扎实性
公司始终把安全环保工作放在各项工作之首,做到常抓不懈,10年主要抓了以下工作:一是公司与各车间签定《安全环保责任书》,《车间安全生产责任状》,层层落实责任。二是以开展安全环保基础年、安全生产月及安全生产专项整治活动为契机,重点强化职工对hse作业现场管理标准、“两书一表”及各工序操作规程的了解和掌握,不断提高职工标准化施工水平和实际操作技能。三是坚持开展安全管理人员与现场工人手把手教练活动,开展岗位练兵活动,有效地提高了职工的实际操作水平。四是加大“反三违”力度,落实基层干部盯岗制度,hse现场检查组对作业生产现场进行不定时检查,重点对要害部位及危险点源的检查,每天生产会进行讲评,并对违章现象进行处罚。五是认真执行安全监督员制度,督促各班组开展班前十分钟安全知识学习、安全防范措施学习。六是加大对环保设施的资金投入。通过严格执行各项规章制度和安全操作规程,进一步夯实了安全基础工作,实现了本年度安全事故为零、环保赔偿事故为零的较好成绩。
五、加强一线车间队伍建设,确保一线车间生产的平稳性
二、创新服务手段,优化支持实体经济的方式。我行不断加快服务理念转变,主动走向市场、贴近企业,推行“零距离服务”模式。一是创新融资流程。建立中小企业融资限时工作机制,推行小企业贷款预审制,实行小企业评级、授信、押品、贷款“四合一”工作流程,严格控制企业的时间成本。二是创新服务方式。以园区为依托,组织开展“集群式”融资服务;以产业链为核心,组织开展“链式”融资服务;以招商引资为平台,组织开展“点式”金融服务。三是创新服务价值。大力发挥工行强大的资源优势,进一步丰富金融服务内涵,全面落实扶持中小企业优惠政策,积极帮助企业降低融资成本,实现资产最大化增值。
三、创新体制机制,提升支持实体经济的力度。我行持续完善经营体制机制,进一步激发了团队服务活力。一是成立了小企业专营团队,配备了专职小企业客户经理队伍,使企业享受到工行“一对一”、全方位的金融服务。二是充分利用上级行的转授权,最大限度地缩短信贷调查、报审流程。三是优化完善小企业服务绩效考核,加重小企业贷款考核权重。
1、开展“反假币进校园、“反假币进市”场、“反假币进商场”等系列活动。钱库支行选择特定的时期,如新学年开学、有影响力的大商场产品促销日、农村集市等,通过开展活动,向当地居民发放反假币宣传小册子和宣传单,以讲解、咨询等多种形式,向他们介绍识别假币的有关知识,增强他们对假币的识别能力,取得了较好的成效。
2、开展“3.15日反假币主题活动”。每年的3月15日,钱库支行都能组织设摊进行反假币主题宣传活动,向广大居民讲解反假币知识及案例,取得了镇领导及群众的一致好评,让反假币工作持之以恒,形成较好的工作氛围。
二、设立反假币宣传工作站,并聘请宣传联络员,尝试构建钱库区域反假币宣传平台。
1、钱库支行在各个工作站放置反假币宣传资料、假币鉴别仪、dvd播放机等宣传工具,帮助各个工作站构建起反假币咨询平台, 为过往群众及周边居民提供便利。
2、钱库支行在所在区域内各村聘请了10位工作经验丰富、影响力较大的村理事为反假币宣传联络员,配合反假币宣传工作站工作,以点带面,帮助区域内群众增强假币防范能力,提高广大公众的反假意识。
三、建立钱库支行的柜面反假币责任制,加强柜面人员的反假币能力及意识。
1、建立柜面反假币责任制,做到“发现一张、没收一张、不讲情面、不徇私情”,严把我支行反假币的制度关卡。
2、对柜面人员定期、不定期进行反假币知识培训,更新反假币方面的知识,了解制假、贩假的最新手段,并在主要街道悬挂宣传标语和制作宣传窗,对假币流通起到了有效的防范及堵截作用。
虽然我们在反假币工作中作了一些尝试,也取得了一点成绩,但我们的工作中仍存在不少问题:
一是支行管理层日常事务性工作多,管理跟不上形势变化的要求。
二是区域内各乡镇支持力度不够,反假币工作基本由我单位独自承担,管理压力大。
三是缺乏专用经费的支持,抽调工作组成员配合不够积极主动。
反假币工作任重道远,钱库支行将继续配合人行和苍南合行的工作,扎实开展各项反假币工作,做到广泛宣传与提高能力相结合,人工防范与机具识别相结合,为钱库区域的经济发展营造一个稳定、健康的金融环境。
一、营业场所:常效机制
1、上岗前培训;2、合格证书;3、监控按季检查,员工违规积分;4、设备按季检修;5、设备租用与系统升级;6、led广告宣传
我镇现有耕地面积119643亩,其中水田面积117938亩,因灌溉环境复杂,全镇水费实行统收统支。全镇辖区内大小电站三十余座,大站的费用由镇直接支付,小站的费用由各村支付或有生产组直接交给电站。2011年我镇严格按照生产性费用管理要求,编制预算方案,经县农监办审批后进行征收,全镇生产性费用预算是469.6万元,亩均45元,其中:灌溉电费417.4万元,亩均40元,水利工程水费52.2万元,亩均5元。
(二)、收入情况
2011年预算征收生产性费用469.6万元,继续执行镇、村两级管理的制度,其中镇统管282.4万元,由镇统一管理调配,村用部分是187.2万元,由各村管理使用。我镇实际按每亩40元标准征收,比农监办审批45元减少每亩5元标准。镇统管部分全年实际征收是175.82万元
(三)、支出情况
2011年镇统管支出生产性费用170.8万元,其中,水电费支出100万元,水利工程水费55万元,水利工程修建支出13.6万元,生产性其他相关费用支出为2.2万元,基本实现了收支平衡的目标,并且完全做到专款专用,从而保证了全镇农业生产的顺利进行。
二、2011年农民负担情况
(一)、“一事一议”筹资筹劳情况
严格按照县有关文件精神,结合各村的实际需求,镇下达指导性收支计划,严格控制上限,即一事一议年筹资15元每人;筹劳每个劳力10个工,各村及时召开村民代表会议认真听取代表们意见,在形成一致意见的基础上,填好“审批表”及会议记录复印件和农民逐户征求意见表,由镇政府审核、并上报县农经办批准后,镇召开村两委干部会议,进行公示,填写农民负担监督卡。
(二)、涉农收费情况
单位均实行收费公示,严格上限。公安部门收取的办理居民身份证工本费20元;中小学除收取作业本费和住校学生伙食费外无其他收费;农民建房除收取办证工本费外无其他行政事业性收费;村极报刊经费订阅每村限额控制,超过部分不予报销。严格控制农民负担反弹,对涉及农民负担案件实行责任追究制。鼓励少取多予,实行奖惩结合、赏罚分明的激励和制约机制。定期或不定期对涉农收费进行检查监督。今年上半年镇人大组织有关部门对21个村及镇直涉农收费单位进行了检查,没有发现乱收费或加码收费现象。
(三)、防止村级债务新增及化解情况
镇研究决定,行政村禁止举债现象发生,严禁举债垫交生产性费用;严禁举债兴办公益事业;更严禁举债用于非生产性支出,各村千方百计组织收入,压缩支出用于化解债务。
(四)、支农惠农情况
村级转移支付资金按镇研究决定及时足额拨付“三资委托服务中心”各村专户,没有截留、挪用、抵扣现象。涉农各项补贴也足额打入农户“一卡通”。实现了农村中小学无乱收费,农业保险补偿及时理赔到受灾农户手中。农民征地补偿费也足额发放到户。
(五)、农民负担监督卡填写发放情况
为防止村加码,在填制监督卡时,镇将各村集中到经管站统一填报,经管站全体人员分工包干到村,严格把关,确保项目清楚,填写规范,并由各村包村干部监督及时将其发放到农户手中。
试点以来,地方政府高度重视,人行、农行上级行领导多次深入我行,现场指导制度落实、团队建设、项目营销、外部协调等工作,按照“五个先做”策略,指导我行制定“金融生态图谱”,确立了业务中长期发展规划,在产品创新、信贷规模、财务费用、网点建设、机具设备、人力资源等方面给予政策倾斜,事业部体制机制逐步健全,服务“三农”能力逐步提高。
(一)实施“一级经营”,增强事业部活力。遵循商业化原则,按照“一体两翼、依托园区、打造链条”的经营定位,着力加强平台建设,促进事业部改革和业务发展。
1、确立服务路径,明确发展方向。根据县域资源禀赋和客户分布,逐一筛选食品、纺织、电力、机械制造、包装印刷等支柱产业以及生猪养殖、农副产品加工、物流、林业等特色产业核心企业、上下游企业、关链企业和农户,分别制定服务方案,对接覆盖目标、业务发展、绩效管理,重点突出对工业园区和经济强镇的支持,在服务范围上强化市场关联和资金关联,在服务路径上强化平台营销,在服务方式上强化服务能力约束,确保了营销与服务同步、发展与管理并重。
2、调整组织架构,充实一线力量。围绕做实单元的核心要求,立足员工总量和结构的实际,从机关、网点、员工三个层面合力推进组织架构调整。分别组建工业服务、农业产业服务、中小企业服务、个人零售业务直销、农户贷款业务专业服务、个人非农户贷款专业服务等6各专业团队,按照各自职责分工和条线对应方向开展业务,并着眼于改进流程,提高效率。对支行机关后台部门和营业机构进行全新定位设计,结合营业网点周边客户资源和适用业务,分类实施网点改造和人员配置。调整后,机关人员减少24人,专兼职客户经理增至57人,每个网点均设立至少一名专兼职个人客户经理。上级行在人力资源上也积极倾斜,行共为我行分配大学生16名和大学生村官3名,增强了服务”三农”能力。
3、完善配套制度,激发全员活力。我行制定完善了金融服务类、渠道建设类和激励约束类三大事业部配套制度办法,涵盖了主导产业、战略合作客户和城乡个人客户等主要服务领域,同时配套建立了部门、机构、人员三个层次的绩效考核体系,对营业机构负责人、运营主管、客户经理、大堂经理、柜员实施分类考核和联动考核,重点突出产品计价。实现全员覆盖、科学考核,充分发挥制度功能,经营活力被有效激活,各项业务发展提速。
(二)健全运行机制,提高事业部经营绩效。
1、落实单独资本管理。一方面,上级行按照县域行贷款增速不低于全行贷款增长平均水平的要求,对我行单独下达经济资本限额,并根据业务发展需要适时调整补充。另一方面,在经济资本管理指导下,我行大力进行信贷结构调整,退出经济资本占用系数较高的贷款业务。重点突出经济资本对信贷业务的刚性约束,按季对信贷资产结构进行对比分析,即时调整单项业务总量计划,实现经济资本限额的合理使用。近3年共退出长期性、低信用等级等经济资本占用较高贷款3.5亿元,转而投向短期性、流动性、高信用等级客户。
2、落实单独信贷管理。上级行按业务条线和流程对我行单设风险管理部,分设公司业务部和个人人金融部。优质客户拓展和新兴业务增长等方面试行平行作业,坚持“横向平行制衡、纵向权限制约”的基本机理,由客户部门和信贷部门共同调查、集中审查、集中上报,切实提高服务效率;按照“下沉决策重心”的要求,上级行对我行实施分类授权,授予了中小企业客户增量授信、授信项下实际用信、小企业简式快速信贷业务、个人贷款等信贷业务审批权,构建了统分结合的“三农”信贷业务评审通道;总行、省分行逐年出台了《中国农业银行“三农”和县域信贷业务政策指引》,调整了三农信贷业务准入政策,按照低平台、短流程、高效率、能控险的原则,在评级、授信、担保和流程等方面,制定了差异化的“三农”信贷管理制度,针对农业产业化、农村城镇化、科教文卫、基础设施、中小企业和农户生产经营信贷业务,制定了单项产品管理办法,构建起了一套有别于城市业务的“三农”信贷政策制度体系。
3、落实单独会计核算。依据上级行制定的资金内部转移定价、成本分摊、收益分享办法,通过核算与报告系统(ifar),按频次完整准确生成三农事业部财务报表,核算成本收益和风险状况,解决了手工还原上级行集中核算的资本性支出、人员费用、业务管理费等问题,基本达到了精准核算要求。
4、落实单独风险拨备与核销。总行针对“三农”业务实际,实行五级分类与十二级分类并存的风险分类体系,明确了拨备标准,制定了《中国农业银行三农金融部呆账核销管理办法》,我行按照审慎原则和拨备政策、目标,落实风险拨备,重点抓了:一是做好每月大额不良贷款风险减值测试,为计提风险拨备做好基础性工作。二是按季做好信贷资产风险分类,依据总行确定风险减值计提标准和原则,足额计提拨备。三是抓好农户小额不良贷款核销基础性工作。按照《中国农业银行三农金融部呆账核销管理办法》要求,组织人员对农户小额不良贷款逐户清理审定,落实责任,对符合核销条件的63.3万元农户不良贷款实行分账经营。2012年9月末,拨备覆盖率达224.98%,实现了风险全覆盖。
5、落实单独资金平衡与运营。按照全额资金管理要求,运用内部资金转移定价(ftp)对所有资金来源与运用执行“收支两条线”管理。一是严格执行全额资金管理和计价机制,利率、流动性和期限结构风险由上级行统一管理,减轻了我行管理资金风险的压力,建立起了清晰、客观、公允、透明的事业部资金运营机制。二是充分利用价格杠杆,将有效资金投向aa级以上综合回报高的实体经济。三是减少非生息资金占用,提高资金使用和运营效益。2012年9月末,在收回到期贷款2.87亿元后,各项贷款仍净增14492万元,占县域新增贷款的60.09%。
6、落实单独考评激励约束。上级行对县域行确定了差异化的指标标准值和指标,更加公允地反映了县域行的实际。我行依在上级行的制度框架内,进一步修订完善激励制度。一是细化考核措施。以产品计价为重点,逐年制定《三农事业部绩效考核办法》,划分内设部门、网点主任、运营主管、客户经理和柜员,突出经营效益、发展能力、风险管控指标,按工种岗位职责分别确定考核参数和权重,严格考核奖惩,并突出向一线倾斜,鼓励员工主动要求到业务一线服务“三农”。二是优化财务资源配置。保证各营业网点基础费用前提下,对每项业务和产品赋予不同的费用激励标准,鼓励员工努力营销。
二、发挥骨干作用,服务县域经济发展
我行按照“服务到位、风险可控、发展可持续”的试点要求,主动适应宏观经济政策,主动契合县域经济需求,主动调整工作方向,全力支持实体经济发展。近3年共投放贷款20多亿元,助力县域经济加快发展。
(一)突出“三化”建设,助力县域经济。
1、突出支持新型工业化。加快新型工业化进程是县党政确立的发展方向,是从根本上解决“三农”问题的重要出路。一方面服务大型企业做强。对4家上市公司以及明珠、福鑫能源等支柱企业予以大力支持,用信余额3.89亿元。天齐锂业公司在我行支持下,于2010年成功上市,募集资金7亿多元,尽管影响了企业1.5亿授信使用,但为县域经济发展培植了新的增长点。另一方面服务小企业做大。我行按照“小企业围着工业园区走”的思路,围绕3个工业园区和洪城新区,横向梳理产业链,纵向梳理供应链,创新小企业贷款产品,突出对园区内大型企业原材供应企业、核心骨干企业、产品深加工企业和创新型企业的支持。试点至今,共支持小企业27户,实际贷款4.85亿元,较试点前增加2.6亿元,实现产值、利税分别达36.4亿元、2.65亿元。通用机械、隆鑫科技等公司在我行的支持下,顺利成长为县域利税大户。通过支持新型工业化,带动县域经济发展,县域工业化水平高于全省14.6个百分点。
2、突出城乡一体化。城乡一体化是经济发展的必由之路。我行围绕城乡统筹大力推广绿色家园贷款,仅3年内就累计投放贷款5.3亿元,重点支持城市土地整理、管网改造、公益事业和安居工程建设,提高城市承载能力,带动近10万人进城务工置业。通过对国家示范中学—中学和职中的支特,3年共为国家输送大学生1.3万名,培育合格劳动技能的职业人才3600名,帮助1.5万名农民工提高就业技能。投放贷款2000万元,支持中医院新院区建设,改善了就医条件。支持城乡一体化发展带动城乡环境改善,全县城镇化率达43.5%,较试点前提高了6个百分点。
3、突出支持农业现代化。农业产业化企业一头连市场,一头连农户,是带动低效传统农业向规模化、集约化、高效化农业转变的纽带。我行以农业龙头企业为基础,选择带动能力强、辐射范围广、示范效应好的实体经济重点支持,对国家、省、市三级农业龙头企业服务覆盖面分别达到100%、100%、80%,改变了农业的弱质地位。一是以整体推进模式支持新农村建设。制定“一村一品一特色”的服务方案,投放贷款5000余万元,在瞿河乡省级新农村建设示范片建成清见、食用菌等现代农业种植园和民建公司、郑葛养殖等生态养殖园,以及百亩攻关、千亩展示、万亩示范核心高产粮油示范片。二是以产业链联动模式支持生猪产业发展。突出对民建公司、超强食品、龙顶牧业等公司的支持,形成完整的生猪饲料供应、生猪养殖、生猪收购加工和销售链条,推动了县“百万头生猪工程”建设。三是以“公司+农户”的模式助力农民致富增收。以惠农卡为载体,在全省首家推出“公司+农户”的模式,由龙头企业提供保证但保,发放农户贷款700多万元,支持63户农户扩大规模。加强与县妇联合作,投放妇女创业贷款近1000万元,大力支持妇女创业,争做“四自”新女性。四是以“输血+造血”模式支持特色名优水果种植。近3年共发放贷款1587万元,支持清见公司租用农民土地发展清见名优水果,返聘农户参与田间管理,实现了农民向务工人员的转变,闯出了一条“扶持一个企业、发展一个产业、富裕一方人民、推动一方经济”的支持农业现代化最直接、最有效的成功之路。
(二)加强渠道建设,拓宽服务路径。为增强服务三农能力,省分行将我行列为渠道建设整体推进行,我行以此为契机,全力做好“5个抓实”:一是抓实网点改造。投入资金近2000万元,完成所有网点改造,通过功能分区、业务分层、客户分流,进一步增强了服务三农的能力。二是抓实网点转型。增设大堂经理,加强营业现场管理,引导客户分流。三是抓实标准化服务。全面固化标准化服务导入成果,加强监督检查,提高业务办理效率和质量,提升服务水平。四是抓实电子渠道建设。我行积极响应人行“迅通工程”,累计投入资金753万元,安装atm机35台,安装转账电话2749台,其中在全县个行政村中布放惠农卡助农取款款点626个,覆盖率达到87%,累计发放惠农卡17.5万张,降低惠农卡收费标准,主动让利于农1000万元以上,全行个人网银客户达3.24万户,电话银行客户达6.87万户,渠道分流率达72%,金融服务覆盖率87%。五是抓实送金融知识下乡。我行与团县委密切合作,组建志愿者服务队,深入全县各乡镇开展流动服务,送金融知识进社区、进乡镇、进学校。全面加强渠道建设后,网点营销的主渠道作用得到充分发挥,柜台前客户长时间排队等候现象得到根治,客户满意度不断提升。
(三)强化基础管理,提高风控能力。一是扎实开展“三化三铁”建设。建立柜员违规问题台账积分管理制度,财会运营管理工作质量有了新提高。二是加强信贷基础管理。实施信贷政策定期培训制度、风险定期分析制度和信贷业务质量评价积分制度,增强了员工的责任心,调动了员工积极性,提高了风险控制能力。三是加强依法合规管理。结合企业文化建设继续开展无违规、无事故、无投诉、无案件“四无”竞赛活动,常态化抓好合规文化建设。
三、取得的成效
在上级行的大力支持下,经过试点改革,我行经营管理精细化、集约化程度大幅提升,取得了“四个明显”的突出成效,得到了方方面面一致认可。
(一)服务覆盖面明显提高。实现了“四个100%”。一是对上市公司服务覆盖面达100%;二是对省级以上农业产业化龙头企业服务覆盖面达100%;三是对国家级重点中学、二甲以上医院服务覆盖面达100%;四是对二级以上房地产企业服务覆盖面达100%;五是对乡镇金融服务覆盖面达100%。
(二)风险控制能力明显增强。一是信贷结构不断优化。截止9月末,优质客户贷款占法人贷款总额的70.16%;个人贷款余额3.6亿元,较试点前增加2.9亿元,占贷款总额的24.79%,较试点前提高16.58个百分点。二是实现连续10年无案件事故发生,被省分行评为“案件防控先进支行”。
(三)业务发展质量速度明显提升。截止2012年9月末,各项存款余额36.83亿元,较2007年末净增17.63亿元,年均增长15.88%;三年累计投放贷款15亿元,贷款余额14.53亿元,较2007年末增加7.98亿元,年平均增长12.74%,贷款平均增速高于全市平均水平3.9个百分点。今年6月末,我行综合绩效排名位居总行“121”工程重点帮扶行第二,9月末位居全省重点行第一、县域行第三,被总行评为“事业部改革先进县支行”。
(四)社会形象明显提高。近年来,各级新闻媒体对我行多次进行正面报道,人行、监管当局和党政高度认可我行的工作,分别授予我行全市“金融服务县域经济示范窗口”、全县“经济贡献突出单位”,中央金融团工委、中国银行业协会授予我行太和大道分理处“送金融知识下乡服务站”。
四、存在的问题及建议
我行在深化事业部改革和服务“三农”工作中,付出了艰辛努力,取得了一定成绩。但由于多种因素的限制,深度拓展“三农”金融服务面临瓶颈制约,归纳起来主要有以下几个方面的问题。
一是服务成本高影响服务和广度和深度。我行仅在重点集镇设有物理网点不能有效满足广大农村客户需求,“三农”金融新产品推广应用不够。建议允许农行在经济相对发达乡镇增设物理网点。
二是服务“三农”的外部环境需进一步改善。典型三农领域与生俱来的自然风险高和抗风险能力差的内在弱质性,导致信用风险高;农村信用体系建设长期滞后,农户信用观念差,农户贷款风险难控制。截止2012年9月末,我行实际不良贷款187万元,其中农户不良贷款176万元。
三是税收、监管政策等政策支持效果不明显。在税收政策方面,财政部、国家税务总局《关于农村金融机构税收政策的通知》,仅对农户小额贷款利息收入在计算应纳税所得额时,按90%计入收入总额。2012年,我行农户小额贷款可减免营业税6.2万元,城维税及其他税收0.7万元。我行全部业务均属县域,如仅对农户贷款实行税收优惠政策,其政策扶持效果不明显。在监管政策方面,银监会《关于重新银监会行政事业性收费项目的通知》主要包括对三农金融部的运营资金免收监管费和对三农事业部免收业务监管费。按照对应费率,截止2012年9月末,我行大致可减免监管费6.9万多元,监管费减免额度几乎可以忽略。在存款准备金政策方面,我行虽然投放大量贷款,但仍达不到新增贷存比50%以上可享受优惠政策的规定。
在贯彻落实省局会议精神的过程中,文秘站网无论是设定创办特色课题还是制定创办特色实施方案,我们始终坚持把文明、进步的执法理念贯穿其中。
一是多形式构建亲情感悟体系。我所进一步完善收容告之制,在寄给新收容人员亲属的告知信中,不仅有来所的路线、联系方式,还突出了亲情帮教的重要性,希望劳教亲属积极配合我所帮助亲人改造,并将我所网站的网址公布于信中,以便劳教亲属更好地了解、支持和配合我所工作。同时为方便劳教亲属来所接见,将原来每周一天的接见时间增加到3天,偏远地区的劳教亲属来所会见随到随批。亲情餐和生日餐的实行,增加了劳教人员与其亲属沟通交流的机会,也体现了文明管教的理念。正在组建中的劳教家属帮教委员会,将为充分发挥劳教亲属集体的教育感化作用提供更好的服务平台。
二是多渠道组建社会关爱帮教体系。我所制定了社会志愿者团队帮教实施方案,采取电话、信函和在互联网上邀请函等形式,广邀本所离、退休民警及社会各界人士组成志愿队伍来所帮教,市关工委、荷塘区老干局的老同志及我所离、退休民警已对此作出积极响应。同时为切实维护劳教人员的合法权益,与市一星法律事务所等单位合作,组建法律咨询服务站,为所内劳教人员免费提供各种法律咨询服务和援助。国庆前夕,我所配合市教育局和市司法局开展了“青少年法制教育周”活动,市内8所中专、中、小学1000余名学生来所接受现场教育,聆听劳教人员现身说法,同学们深受触动,纷纷发表观后感,老师们也对加入帮教志愿者队伍产生浓厚兴趣,同时进一步增强了劳教人员自我改造意识,取得良好的互教效应。
三是多途径创新管理模式。我所紧跟劳教工作的发展变化,逐步打破旧的、不合时宜的管理模式,以二大队为试点单位,成立专门的课题组,制定课题实施方案,启动在劳教人员中实行封闭式、半开放式和开放式的管理模式。目前已实行准、放假制度,现有2人获得准假,1人获得放假,均在规定时间内返所。所内“试农”工作也已启动,正在审批过程中。
远航公司非凡的第一年年中,我有幸亲历并蒙董事会信任,受聘为隶属盈众控股集团有限公司旗下子公司——远航公司的首席执行官,现就半年来的履职情况报告如下:
一、抓住时机、持续提高服务意识,增强公司核心竞争力
年,中国经济在历经金融危机之后出现了市场回暖,汽车市场持续扩大。在这样的情况下我们必须增加对市场的敏感度把握,以期实现良好环境中的新的突破。汽车作为消费品,越来越大众化,我公司主营的汽车品牌是一汽大众,主要属于中档汽车。要在汽车行业日益同质化的竞争中脱颖而出,必须紧抓服务的大旗,实现全心服务、卓越服务,使之成为公司的核心竞争力,从而创造更多的价值。
二、以人为本、致力培育团结、和谐高素质的经营管理工作团队
作为公司的首席执行官,严格按照管理程序,履行好分管工作职责;严格按照授权经营管理范围,带领公司领导班子和员工队伍,围绕总公司下达的年度工作目标和企业发展的需要,开展卓有成效的经营管理工作,向董事会负责。
按照创建学习型社会的要求,结合企业经营管理需要,积极倡导建设学习型单位,采取“请进来、走出去”、“老带新、先带后”等多种形式的学习教育培训方法,以良好的学习氛围带动了员工的学习热情,一批基础好、具备一定专业水平的员工分别取得和晋升了技术职称和职业技术等级,企业整体文化业务素质得到全面提升。
坚持“以行导之,以情动之,以德为之”的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用,在企业建立正确的人际工作关系和处事方法,有效的化解工作矛盾,培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍思想,增强企业凝聚力。
三、明确目标、强化部门职能作用,确保各项工作全面协调发展
我公司的下班年度的目标是突破上半年度的销售总额,实现开门红。这个目标尤其强调服务部门强有力的配合;财务部门的预算控制;销售、运营部门与服务部门的沟通渠道继续保持畅通,从而圆满地完成工作任务,取得了较好的社会效益和企业经济效益。
加强加速企业标准化建设,建立各部门的sop流程体系,各部门职责分明,公司内部系统化运营。
四、存在的问题和今后努力方向