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中图分类号:P754.1 文献标识码:A
引言
民用建筑能源审计是指由专业能源审计人员受政府主管部门或业主的委托,对建筑的部分或全部能源活动进行检查、诊断、审核,对建筑中能源利用的合理性做出评价,并提出改进措施的建议,以提高建筑能源利用效率和增强对建筑用能的监控能力。
建筑能源审计的目的是为了推进和规范建筑节能工作,加快提升建筑的能源管理水平和能源利用效率,进一步完善节能监管体系和节能考核体系,推进建筑的节能改造工作。因此,如何科学、准确、公正、高效地开展建筑能源审计工作值得业内人士进行深入探讨。本文以笔者在民用建筑能源审计相关工作中所获得的经验为基础,系统地总结了民用建筑能源审计的完整工作流程和测评方法,并提出了在民用建筑能源审计工作中需要注意的诸多关键问题。
一、能源审计的分类及要求
对于民用建筑能源审计的分类依据《国家机关办公建筑和大型公共建筑能源审计导则》的规定,可主要分为非深度能源审计和深度能源审计两大类。
1、非深度能源审计
非深度能源审计要求完成其基础项和规定项的相关工作。
(1)基础项
基础项一般是由被审计建筑的所有权人、使用权人或其委派的责任人完成。主要内容包括: 提供被审计建筑的基本信息,填写基本信息表;提供能源审计所需要的各种资料数据;配合能源审计工作的开展。
(2)规定项
规定项一般是由各地建设主管部门委托的审计单位完成,由被审计建筑的所有权人、使用权人或其委派的责任人配合完成。主要包括6方面的内容:(1)与建筑物所有权人或业主指定的责任人和联络人,以及主要运行管理人员举行工作会议,掌握建筑运营情况及建筑能耗中存在的问题,逐项核实基本信息表。(2)审阅并记录1~3年( 以自然年为单位) 的能源费用账单,包括用电量及电费、燃气消耗量及燃气费、水耗及水费、排污费、燃油耗量及费用、燃煤耗量及费用、热网蒸汽( 热水) 耗量及费用、其它为建筑所用的能源消耗量及费用。(3)分析能源费用账单,计算出能源实耗值,将能耗划分为3类:第1类能耗即常规能耗和水耗,主要包括照明能耗、建筑供暖通风和空调能耗、插座( 室内办公设备和家电) 能耗、动力设备( 电梯等) 能耗和热水供应能耗等;第2类能耗即特殊能耗,如全年连续运行空调系统的计算中心、网络中心、大型通信机房、有大型实验装置( 如大型风洞、极端气候室、P3实验室) 的实验室、工艺过程对室内环境有特殊要求的房间等的能耗,并将其从总能耗中扣除;第3类能耗为按建筑面积定额收费的城市热网供热消耗量,这类建筑能耗应单独记录。(4)审阅建筑物的能源管理文件,应包括建筑物能源管理机构或建筑能源管理责任人的任命或聘用文件;过去1~3年内所采取的节能措施及其节能效果的说明文件;大型用能设备( 制冷机、锅炉) 或设备机房的节能管理规定、运行管理规程、运行记录;BA系统中保存的过去( 至少1年的)能耗数据;能耗计量装置( 仪表) 的校验证明;主要管理人员参加节能培训的证明文件等。(5)巡视大楼,填写现场调查表。(6) 对建筑内不同用途的各房间进行随机抽检,从每种用途房间中抽取占此种用途房间总建筑面积10%的房间,检测室内基本环境状况并记录。
2、深度能源审计
深度能源审计除完成基础项和规定项的内容以外,还需完成选择项的内容。选择项主要包括: 室内环境品质检测、空调制冷机房能效检测、供热锅炉房能效检测和通风系统能效检测等。此外还可以根据需要商定其它相关的检测项目。
二、能源审计工作实施步骤
1、基本信息收集
通过召开能源审计会议和发送电子邮件的方式向建筑所有权人或物业人员收集被审计建筑的基本信息表,包括建筑概况、建筑能耗账单、用能系统和用能设备情况等,并通知建筑能源管理人员准备以下资料,供现场文件审查时进行查阅:(1)被审计建筑的文字介绍,包括建筑基本信息;建筑功能划分及布局;建筑的照明系统、空调系统、给排水系统、插座用电系统、动力系统等的基本情况;有无进行过节能改造,若实施过节能改造工作,需要说明改造内容;有无分项计量,若有,需要说明分项计量情况。(2)被审计建筑的相关图纸,包括建筑图纸、结构图纸,以及水、暖、电、动力图纸。(3)能源管理文件。(4)能源账目文件。(5)用能设备清单、维修管理记录、暖通空调系统运行记录。
获得建筑的基本信息后,审计方判断建筑是否具备开展能源审计的条件,确定审计目标。若不满足最低审计条件,应及时提出( 这一点对于政府委托的项目尤为重要)。
2、现场调查和测试
(1)建筑巡视
对大楼进行整体巡视,结合文件审查结果及建筑基本信息表,确定建筑能耗和管理的总体情况。对大楼内的制冷机房、锅炉房等设备机房进行巡视,以便确定空调系统、通风系统、供暖系统、生活热水系统和电梯等用能系统是否存在管理不善、运行不当、能源浪费、无法调节等问题。根据建筑内各房间的不同用途进行随机抽检,对各用途房间至少选取1个房间。对所抽检的房间,巡视室内基本状况,对室内环境参数( 温度、相对湿度等) 的设定情况及控制和调节方式进行现场调查,以确定是否存在设定不合理、能源浪费、无法控制或调节等现象。
(2)建筑室内环境测试
根据建筑内不同类型使用功能的房间进行抽样检测,每种类型至少选取1个房间样本。对所抽检的房间样本,采取以下调研和检测措施: 巡视室内环境状况,调查遮阳情况以及办公电器等用能设备的运行和配置情况;对房间室内环境参数 ( 温湿度、二氧化碳浓度、照度等) 进行检测;对室内环境参数的设定情况及控制和调节方式进行调查。通过以上检测,可以基本确定是否存在空气温度设定不合理、电器配置浪费以及控制方式不合理等现象。
(3)机房设备检查
结合建筑基本信息表和建筑巡视情况对制冷机房、锅炉房及设备间内各种设备的运行情况、调节和控制方式等进行评价,需要时可进行必要的设备能效测试。(4)围护结构保温性能测试
根据实际需要,对建筑围护结构进行保温性能测试,主要是采用红外热成像法检测围护结构保温缺陷、采用热流计法检测传热系数、采用压差法检测建筑物气密性等,从而确定围护结构保温性能是否符合要求,是否需要进行节能改造。
三、民用建筑能源审计工作中的重要问题
1、基础资料的完整性
问题能源审计项目确定后要及早向业主提出所需的基本资料清单,并向业主详细阐述每种资料包括的内容,给其充分的时间进行准备、整理,审计机构要逐一核查其准确性,以确保能源审计工作顺利、完整地开展。
2、能源审计现场测试前的准备工作
确定测试位置、合适的检测日期以及需要的检测设备。要及时与业主沟通,保证在其配合下、在适合的检测日前准备就绪。
3、核实工作
报告初步完成后需与甲方核实项目基本情况的准确性,核对实测情况及数据。
4、沟通协调的及时性和有效性
应及时沟通、协调、解决出现的各种困难和问题。若遇到确实不易解决的困难,如果是政府采购项目(能源审计),审计机构需要及时向政府相关的管理部门反馈,在其帮助下确保能源审计工作能够顺利、高效地完成。
结束语
民用建筑能源审计工作是一项系统工程,各个环节相互关联,总体是由基础数据收集、现场实测和最终评价3大部分组成,需要统一协调安排,因此需要同时考虑数据的准确性和效率。合理的能源审计工作流程可以确保民用建筑能源审计工作高效、顺利地进行,因此需要重视工作流程的完整性和有效性。对于具备条件的建筑,建议安装相应的能源监测系统,实现对其能源系统的运行情况和能效指标的在线连续监测,有助于建筑的能源系统管理,以确保节能效果。能源审计机构要理顺与政府相应节能主管部门和业主之间的关系,遇到问题及时沟通,寻找合适的解决途径。
随着社会的不断发展和人们工作压力的不断增加,人们的精神疾病的发生率也在不断攀升,同时精神病患者对他人和自身造成的伤害的发生率也在不断增高,因此精神疾病的预防、治疗及预后康复等问题亦然成为了影响人们工作、生活的重要问题,此外随着其对社会公众造成伤害的影响程度愈来愈大,其也成为了影响公众健康、卫生等社会问题,因此精神病的预后不仅是当前社区的重点服务对象,也是政府部门的首要公共卫生服务的重大项目[1]。我市制定了对于加强全区精神病防治工作的意见,其中明确的提出了“指导思想和总体目标、加强组织领导、落实保障措施、强化社区管理、构建医疗救助体系,提高各类人群的自我防护能力,建立和完善长效运行机制”的精神病预防工作要求。故此,本工作单位北京市上庄镇社区卫生服务中心在我市其观点的基础上,建立了精神患者的三级管理网络及精神病患者的信息管理系统,并于去年年底进行了本社区内的精神患者的摸底调查,对精神患者的初步患病情况进行统计分析并进行切实可行的随访工作,其总结和探索如下。
1 社会精神病防治管理体系
1.1社会支持 精神病是一个特殊的病种,也是一个特殊的社会问题,因此精神病调查工作的开展也自然而然会涉及到多种社会问题,同时也需要社会方方面面的支持与协助[2]。对于社区服务中心及下属的卫生系统而言,建立卫生、民政、公安和残联等多种系统组成的精神病防治工作的管理小组,对精神病患者的规划和协调进行推动性的展开,同时需设立下属的办公室进行日常工作的处理和调查。
1.2业务实施体系 在对精神病的业务可以分为3个等级,并在区级地区设立专科医院,由于我中心属于本市的城区近郊,故而其可作为全区的精神病的防治和管理的工作中心办公和汇总地点,对其下属的精神病防治而言,区级的疾病预防中心可作为我区全部精神病患者业务指导的管理中心,而同时的区级疾病预防控制中心为全区的二级管理中心,因此此地应有精神病防治医生和开展精神病防治工作的具体措施,如重性精神患者管理、精神患者病态行为危害的预防和处理以及辖区精神患者信息管理[3]。医院护理干预主要是目前临床中精神病患者在医院内接受的常规护理,社区护理干预主要以基层社区为主,定期组织护士、医生等专业人士对患者进行康复训练及心理、生理干预,家庭护理干预则是以患者的家属为主,通过鼓励患者多关心、照顾患者,同时对患者正确的康复护理,以达到改善患者病情的目的[4]。而最为基本的社区卫生服务站应设立为一级防控业务,其主要的工作职责为对精神患者的发生、随访和预后的管理与记录等。
1.2.1确定患者社区护理管理等级[5] 根据全国精神病防治康复工作分级管理标准,社区精神病患者划分为4个社区护理等级,不同的护理等级有不同的随访要求,以便对患者采取不同的治疗、护理和康复措施。根据社区精神病患者分级管理标准,一级管理:疾病发作期、治疗期,住院期间请假出院观察者,6个月内出现过自杀行为或自杀企图者;6个月内有影响社会或家庭安定行为者。二级管理:经过系统治疗后,病情稳定超过半年但仍需要治疗,连续>半年且≤2年未出现过自杀行为或自杀企图者;连续>半年且≤2年无影响社会或家庭行为者;病情稳定但拒绝治疗者。三级管理:病情稳定超过2年,自愿接受治疗者;连续>2年且≤5年未出现过自杀行为或自杀企图者;连续>2年且≤5年无影响社会或家庭行为者。四级管理:经过系统治疗,病情达到痊愈且已停药,连续5年未发生对社会、家庭及自身不良影响者。
1.2.2患者随访管理内容 患者一般情况:生活起居,饮食,睡眠,个人生活自理情况;精神症状:阳性、阴性、自知力评估,期间有无危险行为发生及次数、性质;精神疾病治疗情况:用药名称、剂量、用法,依从性及用药效果、不良反应表现;合并其他躯体疾病治疗情况:用药情况及药物名称、剂量、用法,用药依从性,治疗副反应;康复指导:个人生活能力训练,家庭职能训练,社会交往训练,学习劳动训练,职业功能训练;心理护理及精神卫生知识教育:心理支持与疏导,疾病知识及精神卫生健康教育;患者情况变动:走失,住他处,迁出,死亡,管理级别更改,转介措施(转诊流程、转诊目的地),药物名称、剂量、用法。
1.2.3随访方式[5]
1.2.3.1上门入户随访 社区护士定期或不定期(根据患者需求)走进患者家中,按随访管理内容对患者及监护人进行访视。
1.2.3.2集中访视 社区护士定期(1次/月)到社区固定地点集中访视,允许部分合并其他躯体疾病或精神病患者家属参加,集中访视同时开展精神疾病相关知识的健康教育。
1.3疾病资料信息系统 我国针对精神病康复治疗编制了精神病防治康复手册,因此各级和各区的卫生服务站应该为每个管辖区域内的精神病患者建立个人的管理手册,并且此手册应该由各个社区的医生进行妥善保管并按时对手册内容进行随访更新,做到认真填写和完善每位精神病患者的档案记录,在每次随访中也应该对患者的病情、诊疗情况、服药情况和康复措施等信息进行管理,对患者的走失、迁出、进入、康复及复发肇事等具体项目进行核查,并交由我社区卫生服务中心进行相关信息的电子记录和管理。在进行各级的治疗的完善同时对电子化资料的更新与管理业应不断的更新,实现网络化管理与基本管理二者一致,同时应借助计算机的网络化管理对社区管理的信息完善化和简便化[6]。争取做到三级管理井然有序,各司其职,提高工作效率,促进去管理体制的制度化运行。
1.4医疗救助体系 根据我区人民政府对去辖内精神病患者的康复工作的要求和体现党和政府对我区弱势群体的关心与关爱,本社区服务中心实行对精神患者的免费医疗救助,对经济困难者给予一定的经济救助,在此基础上本社区服务中心又制定了贫困经济困难患者免费药物领取管理意见,本社区服务中心医疗工作人员需要对其进行免费药物的在此救助,即对医疗救助减免后的自负部分,由区精防经费列支减免,实现了贫困精神患者住院全免、门诊患者每人每年减免定额管理。
2 问题与对策
2.1精神病患者的检出率偏低 对我区的精神病患者的在档人员进行统计分析,我区的精神患者的检出率仅为2.7%,故而应该加强对患者检出率的提高。本中心属于社区服务中心范围,且地理位置较为偏僻,故而其就诊人数较少,此外对院内人员的统计也较为落后,因此对本中心精神病患者的信息系统的管理是可增强其有效控制率,同时也可以更好的对患者的就诊信息进行实时的监控和把握,为后续的管理提供可靠依据,同时,要发挥本中心这一基层卫生组织的作用,与民政部门密切配合,发挥村(居)委会作用,及时掌握辖区内的精神患者情况。
2.2日常监护工作不到位 从当前统计的数据来看,各个社区卫生服务中心的随访情况结果显示其精神病患者并没有进行及时的随访,故而对患者的观察还不到位,因此也不能全面的掌握患者的康复信息,因此在考核各个医疗卫生服务时对患者的随访及信息的电子化处理也应该加强,同时由于精神病患者的变动及日常的检查不合理,因此建立清楚的台账势在必行。
2.3医生对防治专业知识匮乏 精神病的防治工作应从2005年开始实施,精神病医生由于是其他科室的医生兼任,因此其对专业的精神病知识的了解存在着一定程度的缺陷,同时这些医生对精神病的防治等问题的也研究也有待提高,因此开展精神病医生的业务知识的学习和深入研究也是势在必行的,务必做到每年举办4次以上的学习和专业培训,同时提倡自学精防专业知识,提高精防工作水平,同时各个服务中心要保证精防医生用于精防工作的时间。
2.4精神病患者的管理难度大 精神病患者分布范围较广,有些精神患者,特别是情感障碍性精神病及青年精神患者,他们不愿意公开患病情况,对社区医生上门表示出很大的反感,对其工作极其不配合,对于这部分患者的建档和管理还有待探讨。
参考文献:
[1]Lechner S C,Whitehead N E,Vargas S,et al.Does a community-based stress management intervention affect psychological adaptation black breast cancer survivors[J].Journal of the National Cancer Institute Monographs,2014,2014(50):315-222.
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(1)信息化对审计线索的影响。传统财务审计,主要依据是原始凭证、记账凭证、总账、汇总表、明细账等,审计人员主要通过这些财务凭据对高校内部财务进行审计。而在信息化模式之下,所有的会计信息全部通过电子数据处理系统保存,审计人员只需要通过查阅系统内的数据就可以进行审计工作。
(2)信息化对审计的准则和标准有影响。在传统的财务审计中,审计人员对财务进行审计的依据主要是运用一系列的相关规定,但是人的能力毕竟有限,不可能任何时候都对规定记忆和运用得得心应手,难免造成设计工作的失误。但是推行电算化和信息化审计之后,所有的审计工作都通过财务信息管理系统来运作,精准程度高。
(3)信息化对审计人员的影响。随着信息技术的进步,财务审计信息化不断得到推广,这也就意味着财务审计人员需要掌握更多的信息技术,工作人员的职业素质需要得到进一步提升,所以高校应该利用自身优势对财务审计人员进行培训,并不断进行技术升级。
(4)信息化对审计方法的影响。传统的审计方法包括账账核对、账实核对以及账证核对等,但是推行信息化财务审计之后,财务审计主要通过计算机技术和财务审计数据库来进行,实行的是一体化的操作流程,与传统的财务审计决然不同。
二、高校内部财务审计信息化建设现状
随着计算机技术和信息化技术的不断进步,我国信息化条件下的财务审计建设已得到初步发展,但是由于起步较晚和技术限制,财务审计信息化建设程度并不高,具体体现在:
(1)审计人员配备不齐。由于进行信息化条件下的财务审计工作需要一定的技术,需要掌握计算机和数据库的基本操作,原来传统的审计人员在这个方面均有所欠缺,所以高校内部财务审计工作人员不是很充足,需要高校利用自身条件加以解决。
(2)审计信息化的数据加工处理太过简单,难以充分运用信息化技术的优势。推行审计信息化之后,计算机技术和数据库技术为财务信息数据库提供了很大的便利,审计人员只需要通过计算机操作就可以进行多项数据处理,以供财务审计工作使用,但是由于技术的限制,财务审计中数据处理并不充分,难以进行细致有效的财务审计工作。
(3)审计信息共享程度低。由于高校内部管理制度的局限,尽管计算机网络技术和信息化技术都得到发展,但是高校内部的审计信息共享还是没有得到发展,各个部门工作各自为政,难以充分发挥协作的力量。
三、信息化条件下高校内部财务审计工作的方式
(1)注重内部控制制度的评审。内部控制制度评审是高校内部财务审计的核心基础,如果不在内部控制制度评审中确定明确的审计标准,那么在接下来的审计工作中就无章可循。特别是在信息化条件下,财务审核主要通过财务数据库来进行,一定标准制定有误,那么财务审计的漏洞将比传统审计还要严重。
(2)确保相关财务数据的真实性。在进行财务审计之前,需要会计人员将财务数据输入到数据库中,这就要求财务数据的绝对真实性。如果财务数据都不真实,那么财务审计工作就没有意义,也根本达不到财务审计工作的作用。
(3)对计算机系统进行监控和测试。在进行信息化财务审计之前,需要对计算机系统进行调试,并不断对其进行检测,确保计算机的性能,以保证财务审计工作的进行。如果在工作中计算机系统出现问题的话,不仅会造成结果失真,甚至还会造成数据的丢失等严重损失。
(4)保障财务和审计资料的安全性。在信息化条件之下,计算机数据库系统中存储的数据信息非常重要,财务数据信息的安全保护、备份和系统恢复显得非常重要,既要防止他人恶意复制、篡改财务信息,又要防止数据丢失等。
(5)加强财务审计人员关于信息化技术的培训。传统的审计工作之下,审计人员不需要掌握计算机信息技术,但是在系信息化财务审计推行之后,对工作人员的能力就提出了更高的要求。高校可以利用自身条件,利用专业教育资源和经验丰富的老师,对财务审计人员进行培训,使其掌握相关的信息化技术,更好地投入到信息化条件下的财务审计工作中去。
四、高校内部财务审计工作的新建设
(1)强化审计信息化的意识,积极探索新的方法的创新。审计人员应该认识到信息化财务审计准确、便捷、操作方便的特点,接受信息化财务审计这一趋势,强化使用信息化技术推动高校内部财务审计工作的意识,并且在运用计算机信息化技术进行财务审计工作的时候注意总结经验并发挥创新性思维对技术进行突破,使信息化条件下的财务审计工作更加方便准确。
(2)加强信息化人才的选拔和培养。信息化财务审计工作需要掌握一定信息化技术的工作人员,所以为了更好地进行信息化条件下的财务审计工作,高校财务管理机构应该从计算机、信息管理等领域调集专业人员来参与信息化财务审计工作,并将原来的审计人员进行一些简单的培训,使之掌握一些基础的操作知识。
(3)建设统一的网络平台和数据资源共享平台,在全程监督的条件下进行财务审计工作,具体内容如下:1建立一个财务审计平台,将财务审计相关的信息、财务审计利用的数据资料、财务审计查询系统、财务审计结果等进行整合,以方便财务审计的相关工作;2利用智能化审计工具,使高校信息化条件下的财务工作更加准确方便;3建设相关辅助系统,将财务审计、财务信息公示等一系列工作都利用信息化的方式呈现出来。
结语:利用信息化技术,做好高校内部财务审计。
参考文献
[1]卞凡,浅谈信息化环境下高校内部财务审计的关键控制点[J]
20xx年,在各位领导的指导和同事们的关心帮助下,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合店长做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了销售业绩。现将我一年来工作情况做出如下总结:
一、日常工作
一是从销售业绩看。我从事的销售工作,并超额完成了公司下达的指标。
二是重新理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料,掌握市场客户的基本需求,获得第一手客户资料,为我拓展市场提供了宝贵的经验。
三是通过我们的努力,和每个客户细致沟通,耐心做工作,进一步拓展了公司的客户源。
四是进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题,对这些问题及时给予解决,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。五是积极做好各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结分析,并根据当月的销售情况及结合半年销售任务做好下月销售计划。六是积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好体育健身工作的协助和指导。
自己在销售工作虽然都取得了一定的进展,但仍存在一些问题:
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。
2、健身房服务项目不齐全。与国内一些较大规模的健身房相比,我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题,同时,浴室、按摩室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。
3、健身房服务质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够,应加强建立个人档案、实行跟踪服务,并将消费者的意见和建议及时反馈,切实从其利益出发满足需求,也体现了健身房的良好服务质量和信誉。
4、收费标准不稳定。目前,对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。
下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作:
1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上,制定并实施销售活动方案,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率。
2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查。
3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。
4、服从大局,团结协作。
新的一年到了,我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争如期完成下半年销量任务,为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。
销售人员年度工作总结通用模板
1、今后我们销售部要有一个强烈的信念,团队精神放第一,有统一的理念,精练的业务技能,响亮的口号。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务。业务员的信念就是要“攻无不克,战无不胜”。作为业务人员的心态:记住该记住的,忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能改变的。放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的业务员。其工作职责就是开拓市场和公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xx形象的事情。
2、虽然,今年我的工作比起去年有了大的改观和进步,但是自己仍然存在诸如沟通管理能力有待提高,市场开拓力度有待加强,客户维护仍有待改进等问题,需要自己在今后的工作中有针对性的加以改进。总之,成绩属于过去,作为一名销售管理人员,在新的一年里,我将以更加积极的心态,更加昂扬的斗志,发扬成绩,弥补不足,带领我的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力。
3、就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。总之,一年来,我虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。今后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。
4、在过去的一年,我们公司的业绩因为xx的影响,没有出现很大的增长,不过暂时xx对我们公司的影响也不是很大,不过我们一定要警惕,警惕xx对我们的影响。在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己的努力!希望公司在新的一年能够继续发展下去,将公司的业绩提高上去,是公司的未来更加的美好!
5、辞旧迎新,在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,刻苦学习业务知识,努力使工作效率全面进入一个新水平,提高自身的能力水平来努力完成办事处的销售任务和目标,为办事处的发展做出更大更多的贡献,同时希望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。
销售人员年度工作总结通用模板
在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了,回顾这半年的工作历程,作为企业的每一名员工,我们深深感到企业之蓬勃发展的热气。现就上一年的工作总结如下:
我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场,作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于20xx年与A公司进行合资,做好销售工作计划,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合A公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为1月份的销售额奠定了基础,最后以2个月完成合同额100万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
坚持以“三个代表”的重要思想为指导,深入贯彻党的十六大、中国工会十四大精神,积极推进全心全意依靠教职工办学指导思想的落实,突出维护职能,团结和动员教职工肩负起时代赋予的历史使命,充分发挥自身优势,积极参与教育改革,为全面推进素质教育而努力奋斗。
二.工作目标与工作计划
1.加强学习,提高素质。提高工会委员的理论水平、服务意识和服务水平,提高教职工的敬业爱岗精神和主人翁精神,推动学校的教育教学改革和发展,形成人人对教学质量负责,对学校声誉负责的局面。
2.完善制度,提高质量。促进学校管理科学化、制度化和民主化。把桂中办成高质量、有特色、有影响的自治区级、国家级示范性学校。
(1)加强民主监督。依法维护教职工的合法权益,进一步深化校务公开的形式和内容。
(2)严格工会财务管理。扩大工会的创收经费,遵守财经纪律,健全工会财务工作制度。
(3)召开教代会,讨论确定新时期学校的办学思想,完善学校聘任制度等。
(4)评选年度工会活动积极分子。
(5)加强对各兴趣小组的评估指导,评选优秀兴趣小组(方案另附)。
(6)完善和充实桂林中学工会网页。
3.加强对奎光学校的管理,力争在2004年高考取得优异成绩,扩大办学规模,争取社会效益和经济效益双丰收。
(1)聘用合同制的专职教师。
(2)加强奎光学校的宣传工作。
(3)扩大招生:秋季计划招生8-10个班。
(4)加强奎光学校培训部的各项管理工作。
4.丰富生活,进一步改善和提高教职工福利。积极开展各项文体活动, 在活跃教职工业余生活的同时提高身体素质,增强学校的凝聚力。
(1)组织三八节联谊活动(3月)。
(2)设立教职工活动室。
(3)开放健身房。
(4)组织教职工体检(9月)。
(5)编印新版桂林中学通讯录。
(6)开展工会间的校际联谊活动,组织各兴趣小组的对外交流。
(7)组织教职工运动会(4-6月为第一阶段;10-12月为第二阶段)。
(8)组织教职工到农村体验生活、锻炼身体的活动(8月)。
坚持以“三个代表”的重要思想为指导,深入贯彻党的十六大、中国工会十四大精神,积极推进全心全意依靠教职工办学指导思想的落实,突出维护职能,团结和动员教职工肩负起时代赋予的历史使命,充分发挥自身优势,积极参与教育改革,为全面推进素质教育而努力奋斗。
二.工作目标与工作计划
1.加强学习,提高素质。提高工会委员的理论水平、服务意识和服务水平,提高教职工的敬业爱岗精神和主人翁精神,推动学校的教育教学改革和发展,形成人人对教学质量负责,对学校声誉负责的局面。
2.完善制度,提高质量。促进学校管理科学化、制度化和民主化。把桂中办成高质量、有特色、有影响的自治区级、国家级示范性学校。
(1)加强民主监督。依法维护教职工的合法权益,进一步深化校务公开的形式和内容。
(2)严格工会财务管理。扩大工会的创收经费,遵守财经纪律,健全工会财务工作制度。
(3)召开教代会,讨论确定新时期学校的办学思想,完善学校聘任制度等。
(4)评选年度工会活动积极分子。
(5)加强对各兴趣小组的评估指导,评选优秀兴趣小组(方案另附)。
(6)完善和充实桂林中学工会网页。
3.加强对奎光学校的管理,力争在2004年高考取得优异成绩,扩大办学规模,争取社会效益和经济效益双丰收。
(1)聘用合同制的专职教师。
(2)加强奎光学校的宣传工作。
(3)扩大招生:秋季计划招生8-10个班。
(4)加强奎光学校培训部的各项管理工作。
4.丰富生活,进一步改善和提高教职工福利。积极开展各项文体活动, 在活跃教职工业余生活的同时提高身体素质,增强学校的凝聚力。
(1)组织三八节联谊活动(3月)。
(2)设立教职工活动室。
(3)开放健身房。
(4)组织教职工体检(9月)。
(5)编印新版桂林中学通讯录。
(6)开展工会间的校际联谊活动,组织各兴趣小组的对外交流。
(7)组织教职工运动会(4-6月为第一阶段;10-12月为第二阶段)。
(8)组织教职工到农村体验生活、锻炼身体的活动(8月)。
A、马上准备,周二一大早就把计划书交上。
B、周一到周四每天都抽时间思考,周五早晨刚好完成。
C、从周一到周四一直忙着玩,周四晚上才通宵完成。
2、每周二下午是你的健身时间,当你准备去健身房时,好友约你喝咖啡、聊天。于是你:
A、在跑步机上草草地跑了几分钟后去跟好朋友约会。
B、离好友住处有三站路的距离,干脆走着去找他,反正步行也算是一种锻炼。
C、改在明天做运动。
3、过去到现在的5到10年来,你的体重变化大吗?
A、聚会时同学都认不出你了,因为从前的“麻杆”变成了“肥婆”。
B、体重和上次毕业时差不多。
C、这些年来体重总是莫名其妙地忽上忽下。
4、你对酒的态度如何?
A、滴酒不沾。
B、平时很少喝,只有偶尔去酒吧时才喝点儿红酒或啤酒。
C、是个喜欢酒的人,除了用酒佐餐,还喜欢在睡前喝一杯。
5、如果从1~9给你的生活压力打分,你的压力指数是:
A、1~2分:从不给自己任何压力。
B、3~5分:你生活得张弛有度,偶尔紧张、忙碌,但很少挑战自己的极限。
C、6~9分:天天忙得四脚朝天,周末连个整觉都睡不了。
6、你做过健康体检吗?
A、3年前做过一次。
B、做过,而且每年一次。
C、从没做过。
计分方法:选择A得1分,选择B得2分,选择C得0分。
答案分析:
心态:双休日里你做了什么,想了什么,心情是怎样的,这都不是问题的关键所在,重要的是,你要学会采用一种建设性思维去对待未来一周的第一个工作日。作为上班族,尤其要注意正确区分工作与休闲的界限,不要因为一些情绪过度扰乱了正常的工作计划。星期一早上出门之前,你可以这么告诉自己:新的工作正在等着我,从现在开始,收起昨天的喜怒哀乐,调整心态,去迎接各种各样的挑战。
减压A计划:
“都会疗法”让你神清气爽抵达办公室
开工第一天,压力已经不知不觉缠上了你,不要等到被压力压得心力交瘁才开始对付它,要把它扼杀在萌芽状态!“都会疗法”是利用途中在地铁或其他运输工具上静坐冥想。
“都会疗法”第一课就是改变心境,摆脱负面的感觉,在心里想象每天上班之旅都是一个成功的开始,让上班族怀着积极专注的心情抵达办公室。
第二课是上班族坐在车上试着放弃自我意识,合上双眼,双手放松放在膝上,手掌朝上,然后专注在这一刻。如果没有座位,站着也可以做特别的呼吸运动,使心境平静。这益于在进办公室前调整心境。
忠告:不要指望别人会因为你情绪不好而迁就你,原谅你因此可能犯下的过失,职场不欢迎娇娇女。
淡泊的星期二
心态:星期二的晚上,除非是加班,你的朋友基本上都会呆在家里,如果你想找他们出来玩,恐怕会有点难度。假如你还是不死心,追根刨底问原因,他们多半会说“也没什么,就是不想动,改天吧!”如果你仍不死心,那恭喜你,你生来是个精力旺盛的乐天派。
减压A计划:
DIY瑜伽
接下来的周三是关键的一天,把精力放在放松一下神经胜过出去狂欢,不妨去做个瑜伽吧。瑜伽的姿势可调整情绪,冥想可安静心灵。
适合上班族在家或办公室DIY的瑜伽为深呼吸式,具体做法为:卧或站,双脚适度分开,双眼轻闭,以鼻腔缓慢、细长地吸气和呼气,不可出声振动或停息。然后加大正常呼吸的过程,当呼气时,尽量把气吐尽,分多次吐,然后有意使腹肌向内瘪,并温和地收缩肺部,将气呼出。然后吸气吸满但不可过分勉强,腹部恢复原状。每天练习 3~5次,每次3~5分钟。
忠告:刚刚捱过紧张、纷杂的星期一,许多事情还缺乏一个清晰可见的脉络,结局是否如愿?其间会不会生出意料以外的变化…… 一连串的未知数正困扰着你,所以,还是先把去HAPPY的念头压一压吧。
快乐的星期三
心态:一周已经过去了一半,大概你的工作计划才刚刚展开,不过你可能已经想象到了完成时的喜悦,周末似乎离自己也越来越近了。可以打算周末的浪漫计划了,是去郊外野营还是去KTV纵情欢唱?
减压A计划:
选择减压产品,做回童年
你的这种美好想象使你一天都处在兴奋之中,这一天过得似乎分外快乐。不过,这正麻痹了你清醒的大脑,你其实已经有些劳累了,因此你渴望周末的放松,这只是你的白日梦罢了。
你的工作计划是否也进行到了一半呢?如果答案是否定的,你需要给自己放松一下了,因为接下来的周四,是非常关键的一天!减压消费作为最时新的一种减压方式,无疑是你不错的选择。健身、泡温泉消费较高,你可以选择“减压产品”。在各种“减压产品”中,电动玩具最受年轻上班族欢迎:拿着遥控器,看着电动遥控玩具车在客厅里左转右转,心里会感到无比舒畅,压力也在这种孩子气的游戏中得到缓解。
忠告:虽说“白日梦”太不现实,玩遥控玩具车有点幼稚,但起码能让你快乐。星期三,不妨让自己孩子气一回,这有助于你对本周过去的两天和未来的两天做出积极的评估。
整合的星期四
心态:要使你的房间耳目一新,就要对房间里的家什定期进行清理,该留的留,该扔的扔。心理减压也是如此,你首先要认清矛盾的根源和性质,逐一分析归类,以便做出正确的判断。
减压A计划:
去“睡吧”做个美梦
目前各大城市写字楼附近都有给上班族提供的用来睡觉的“睡吧”。它们一般别具一格,非常安静,有干净整洁的床铺、电视、报刊和书籍,为了在看电视时不造成相互之间的影响,还为客人提供耳机。
上班族可以在这里做个美梦,缓解一下压力;也可以翻翻杂志报刊,稍事休息。这种价格便宜、环境也不错的小睡吧,是你周四不错的选择。
忠告:在生活节奏加快、竞争日益激烈的今天,没人会理会你是不是压力很大、精神焦虑,你需要珍惜自己,自己排解压力,放松身心。
OK的星期五
心态:你不妨留意一下,这一天里你完成的工作,在数量、质量上是否比平时都要高?一些在平时看来有些头痛棘手的事情,在这一天突然容易解决了。你会不知不觉地干过了点,直到有电话约请才把你唤醒。你还会惊叹“时间过得真快”,今天对你来说,什么都可以ok,因为有一个美好的周末在召唤着你。
减压A计划:
“手浴”释放全身不适
目前在日本流行的“手浴”,能起到缓解疲劳的作用,很适用于都市上班族。上班族长时间面对电脑,眼睛容易疲劳,脖子、肩膀、手臂也很容易酸痛,“手浴”能起到很好的释放疲劳的作用。
与足浴相比,“手浴”的方法更简单易行:接一盆热水,温度以稍高于体温为宜,将双手张开,浸泡在水中5~10分钟。如果中间水温不够热了,可再加热水。
按照传统中医药理论解释,“手浴”就是通过外部刺激对人体经络产生影响,达到治疗、缓解人体疾患的作用。
忠告:既然周五的心情如此轻松,我们何不利用这份好心情去做一些有创意、有开拓性的工作呢?刷新心情之后的你,相信在这天会有意想不到的收获。
过渡的周末
心态:一下子从纷乱的工作中解脱出来,似乎有点不大适应,周六的早上也许还在怀疑:真的不用早起上班了吗?一下子有了大段的空余时间,或者茫然不知怎么打发,或者想疯狂地玩上一通。
减压A计划:
一、“每天锻炼一小时”。“三个一”中首要的就是每天锻炼1小时。教授将其列为首要,是他认为有效率的工作须以身体健康强壮为前提。他曾经公派留学加拿大,正是凭着锻炼后良好的身体素质,只身周游了大半个加拿大,并写出了近万字的考察报告。我参加工作二十多年,曾因性格原因,不注重身体锻炼,随着年龄增大,体型日益臃肿,注意力开始下降,性格益发内向,渐感工作吃力。四年前,一个偶然的机会,我接触到羽毛球,加上区局新建网球场,我开始加强了身体锻炼。从最初羞于上场,到挥拍自如,直到现在成为健身房的常客,我不仅克服了家族史给自己身体带来的健康隐患(高血压),而且身体各项机能得到了均衡发展。同时,在这一过程中,自信心得到增强,社交圈得到延伸,认识了许多志同道合的朋友,工作中也表现出充沛的精力和敏捷的思维,这应该都得益于近几年持之以恒的锻炼。
(一)完善工会组织管理机制,充分发挥工会组织的作用。
1.根据署派出机构人员调整的实际,及时督促派出局分会落实负责人,这项工作在月底前完成。对已经到届的基层工会,指导他们进行换届改选,充实一批群众欢迎、热心工会工作、自身素质较高、有一定组织能力的骨干,加强基层工会工作。
2.加强工会委员会自身建设。制定署直工会工作规则、委员职责和经审委员会工作制度,主席和副主席分工负责组织、宣教、文体、女工、福利工作。各委员依照制度,根据年度工作计划,认真履行责任。年内完成工会资料库和网站建设。资料库内容包括:机构设置、职工人员情况、工会制度规章、年度工作计划、活动开展情况、重要会议事项纪要、上级工会指示文件、奖优评先情况、经费管理情况、以及工会图片资料等。网站设置内容包括:工会活动通知、各基层工会、分会活动情况、“送温暖”活动经验介绍等。
(二)健全职工权益保障机制,尽职尽责为职工办实事。
3.积极推进“送温暖”活动经常化、制度化,充分发挥困难职工援助中心的作用。制定“送温暖”活动实施办法,将年底一次性“送温暖”活动与经常性的关心互助活动结合起来。继续做好职工生日送贺卡活动,做好家庭财产保险的续保工作,适当提高保险范围和金额。
4.建立职工思想动态分析制度,每季度召开一次主席办公会,听取委员反映的情况,对职工反映的热点问题,及时向有关领导和部门反馈。
(三)加强文体活动机制建设,注重提高职工人文素质。
5.安排好双月体育活动日和春秋郊游的活动。改进活动内容和方式,提高职工参与的积极性。
6.加强对书法协会、乒乓球协会、桥牌协会的指导,使其活动经常化、制度化,在不影响业务工作的前提下,探索搞年度系列比赛,组织有名人参加的笔会,吸收更多的职工参加,提高水平。
7.探索建立太极拳、羽毛球、保龄球、台球、登山、攀岩、游泳,以及收藏、读书等兴趣活动小组,通过组织活动,建立全员参加的文体活动机制。经费采取工会补一点,个人出一点,如果人员相对集中,有条件的单位可以贴一点的办法。兴趣小组采取自愿结合的办法,每个小组6至8人选出负责人,报工会备案。活动要有计划、有组织、有成果。力争机关每人都要报名参加一项活动。
8.为职工购买公园年票和电影卡。关于离退休干部购买问题,与老干部局协商解决。
(四)建立提升职工素质的机制,增强职工队伍的凝聚力。
9.以学习新知识、掌握新技能、树立新观念为重点,配合党委建立“学习型组织”活动,开展提合理化建议、创新工作的活动。
10.以落实《首都公共道德公约》为载体,组织家庭、社会道德讲座,提高职工社会公德和家庭伦理意识。
二、几点措施
2021年员工个人工作计划300字1一、班级情况分析
高一(1)班人数60人,男生女生各占一半,刚好平衡。中午留校的学生有23位。作为直升班——全年级的班级,其他班级都将一班作为标准。若一班做得好,其他班级认为这是理所当然;若一班做得不好,则会成为其他班级嘲讽的笑话。因此,无论是教师还是学生,多少都会有种处在优势地位的压力。
除了极个别学生以外,大多数学生是以优异的成绩进入一班的。但是,他们的学习方式仍然处在初中阶段,没有适应高中的高强度学习。一旦遇到学科的单元测试,面对不堪目睹的成绩,他们又觉得倍受打击,从而迷茫、彷徨,不知所措。因此,尽快帮助学生顺利度过高中过渡期是班主任的重要任务之一。
班级的纪律、卫生问题是个大问题。教师强调时就做好,若不强调则不做。但是,有极个别学生(如唐一茗),坚持每天用抹布将黑板、讲桌擦得干干净净。可见,有着强烈班级荣誉感的学生会不计个人得失为班级做事,而集体意识淡薄的学生对班级的各项事务视而不见。因此,加强学生的集体荣誉感、增强学生的集体意识,让每位学生自愿、主动的为班级做事,那所有的问题(如迟到、未拖地等)都将不是问题。
综上所述,为了保证班级向着健康、积极向上的良好方向发展,就应当团结一切可以团结的力量,让每位学生都参与进来,自觉地为班集体做事。让这种自觉成为习惯,渐渐的,一个班的班风建设、学风建设以及精神文明建设就都水到渠成了。
二、班级建设目标
1、引导学生做好思想工作,面对高中的学习和生活,要有正确的自我定位、良好的心理素质以及良好的行为习惯;
重视学习方法,强调学习效率,注重细节,让一班的优秀成为一种习惯。
2、帮助学生树立集体荣誉感,增强学生集体意识;
让自觉的为班级做事成为一种习惯。
3、指导学生养成良好的人文素养,促进班级良好班风、学风的形成。
总体上,要达到人人为班级,人人爱班级,班级是我家的良好氛围。
三、班级建设措施及具体步骤
(一)常规要求及措施
1、争取全班学生能够提前5分钟进教室,杜绝迟到现象;
同时,早上收作业的时间为7点25至7点30,充分利用早读时间进行早读。
2、切实落实卫生值日制,每天的卫生状况由当天值日学生全权负责,要达到教室的每一个角落都是干净整洁的,讲桌是一尘不染的,拖把、黑板檫的摆放是有序的。
3、中午休息时间要保持教室的安静,切实保证教室是个提供休息的良好场所。
4、课间出操以及眼保健操一定要确保每个学生都要做好,不能被值勤老师扣分。
5、指导培养班级干部的组织管理能力,培养班干部团结协作的精神;
同时密切关注班干部与大多数学生的关系,防止班干部与学生出现两极分化。
措施:坚持早读、课间操、眼保健操以及中午静校时间、自习课时间到教室跟班,及时关注学生情况,了解班级状况,监督检查班级的卫生、纪律。
(二)做好学生的思想工作
1、关心学生,真正的从学生的角度去了解学生、理解学生。
在平常的言行举止中透露出对学生的关爱,让学生体会到教师对他们的深切期望。
2、利用课余时间与学生谈话,了解班级动向,并及时做出适当干涉,确保班级向着积极健康的方向发展。
3、鼓励学生,帮助学生建立自信心,摆正心态,端正学习态度。
4、关注特殊学生,对其进行个别教育,增进其集体荣誉感,促成整个班级的大和睦大团结大温暖。
(三)班风、学风建设
1、教室的小黑板上用艺术字的形式写上名言警句,整洁、美观,既能愉悦身心又能在思想上鞭策学生。
2、开展“小小读书角”活动,形成全班爱读书的良好氛围,让看书读报成为班级的文化特色。
3、结合学生上课情况以及作业完成情况,了解各个学生的学习情况。
学习上的共性问题可在班上提出,共同解决;个别特殊问题特殊处理,如自制能力较差、学习态度不佳等学生可对其进行个别教育。
4、利用读报时间或班会课,开展“学习氛围的培养”主题的讨论,全班学生出谋划策。
四、具体安排
第一周:了解学生情况、班级情况,包括学生人数、入学成绩、家庭情况,中午留校学生人数,班干部成员等;跟随班主任,了解班级事务,清楚实习班主任的工作要求。
第二周:组织开展“小小读书角”活动,每位学生至少从家里带来一本书;指导班委负责图书的管理工作。本周主题班会为“安全教育”班会,组织学生开始筹备。此外,严格监督卫生、纪律问题,并且开始筹备下周的运动会事宜。
第三周:本周班级的重心是运动会的筹备工作,运动会入场式、后勤、稿件等,都必须一一部署到位。坚持到场监督、指导运动会入场式的排练。举办运动会时,一切事务应有条不紊的进行,做到有序指导,包括稿件的传送、会场的清洁、运动员的检录以及全班学生的安全工作等。
第四周:国庆节,强调学生注意人身安全及财产安全,不论是外出游玩还是在家休息,都时刻警惕安全问题。
第五周:从本周起直至期中考试,班级的重心为学习,重点抓学习,加强学风建设。
第六周:对在学习上处于两种极端的学生进行个别辅导。学习很好的学生,要帮助其做好心理工作,增强其心理素质,避免过于紧张而发挥失常;学习基础较薄弱的学生,鼓励其尽力做好复习工作,全力一搏,不能自暴自弃。
第七周:下周将进行考试,可向学生介绍合理复习的方法及策略。
第八周:考试周。
2021年员工个人工作计划300字2一、思想政治
首先必须始终如一地热爱祖国,拥护党的领导,热爱本职工作,关心国家大事,坚持政治学习,记录政治笔记,提高觉悟和意识。特别要注意结合十七大的重要精神,领悟党的方针政策,体会党的教育精神,从而为努力培养出符合建设新时期中国特色的社会主义的一代新人。
其次要注重个人道德修养,为人师表,严于律己,重点要注意廉洁从教,克已奉公,做一个人民满意的教师。
三是要关心学生的学习、生活,做学生的良师益友,不误人子弟,要能做到既教书又育人。
四是要加强团结,与同事相处融洽,合作愉快,心往一处想,劲往一处使,组成一个团结协作的大家庭。
二、个人业务
作为一名教师,除了要具备良好的思想品德,高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野,订阅专业杂志,浏览相关教学网站,随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料,以备参考。不断为自己充电,每天安排一定的时间扎实提高基本功,努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。再者必须向老教师虚心求教,汲取他人的宝贵经验,活学活用到教学中来。甚至要不耻下问,深入学生,体会他们的学习认识和接受能力,从而更好的服务于教学。
三、课堂教学
课堂是教师“传道、授业、解惑”的主阵地,是学生茁壮成长的快乐园。为了使每堂课短短的40分钟井然有序、包容性大,信息量多、形式活跃、贴近学生的年龄特点,发挥其的效用。我将注重在课前、课中、课后三个方面下功夫。课前认真备课。作到课前再备课,重点备教材、备学生,熟悉教学软件的操作过程,保证课前的准备工作及时、充分。课中全神贯注。处处体现专业特色,用内容代替老师的指令,求知欲就是他们出发的号角,让学生始终处于音乐的欢快氛围中。并根据学生的年龄特点进行趣味化教学,让学生在一种轻松愉快的氛围中学习。愉快的心情是产生学习兴趣的重要因素,所以我将从激发学生的学习兴趣入手,运用多种方法导入新课、用热情贯穿课堂始终、以游戏中解决枯燥的教学、充分地调动学生的学习积极性,引导学生在老师的启发下进行一系列的学习活动,自觉的用脑、用耳、动口、动手去完成老师所设计的各个教学环节,兴趣成为了学生学习的动力。课后及时反馈。记下教学中的成功点和失败点,及其改进方法。本学期我还尽量为学生创设良好的课堂气氛,注重培养学生养成井然有序的课堂常规;使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习。
四、课外活动
学生全面发展并不能局限在课堂之内,课外也是他们的第二课堂,本学期我将结合本学科的特点,举办多种课外活动,成立本学科的兴趣小组,一方面充实他们的精神生活,另一方面也在娱乐中领悟学习方法,激发他们的学习兴趣。
2021年员工个人工作计划300字3一、ISO的推行过于形式化
很多人把ISO当做一种应付,认为只要拿到一纸证书便万事大吉。而事实,这是一种极端的想法,ISO是一个持续改进质量管理体系的有效性,以满足顾客需求。先前公司形成书面之质量手册、程序文件、作业指导书亦不少,但是大多徒于形式,未并真正执行。且大部份文件并不适宜公司目前状况,尚没有有效利用。而导致在产品追溯时无依据可查,对后续所发生之异常状况亦无相应之应急措施,造成恶性循环。针对这些现象,只有从根本上解决,才能真正实施ISO,发挥ISO之有效功能。首先让公司全员明白ISO的精神,使公司各项作业有所依据,并能真正执行。
二、201_年度管理层未制定有效、可量测之品质目标
工作和人生一样,在执行的时候都会朝着一个方向,而最终达到一定的目标。就像管理的目标是人,管理的目的是事。在过去的一年里,每个部门针对自己部门的业绩不明确,是否达到公司所要求之境界无从查证,更谈不上改善措施。后续每一个部门所负责的工作,都应该制定一个较为合理,有效之目标,并定期以数据统计,是否达到目标,甚至超过目标,并针对未达成部份提出原因分析、处理对策及预防再措施。
三、计划执行度不力,造成等待浪费
由于生产原料供应中断、作业不平衡和生产计划安排不当等原因造成的无事可做的等待,被称为等待的浪费。生产线上不同品种之间的切换,事先准备工作不够充分,势必造成等待的浪费;每天的工作量变动幅度过大,有时很忙,有时造成人员、设备闲置不用;上游的工序出现问题,导致下游工序无事可做。此外,生产线劳逸不均等现象的存在,也是造成等待浪费的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制,经常性的无单领料、补料或未经办理入库便直接领用,导
致库存帐物卡不符,物料确认不准确,该申购的材料未申购,不该用的材料申购一大堆,恶性循环。造成库存积压,生产断线。严重影响生产进度,增加太多呆滞产品,给库存管理带来极大的困扰。但在近一两个月内,已严格要求所有领料、补料必须凭领(补)料单方可发料,且遵循《产品交付管理程序》办理。并严格按照陈总所要求之以销定产执行材料申购、生产排产。以上改善,十一月份在销售状况未减少的情况下,采购金额已明显降低100万人民币。由此可见,控制库存材料对公司资金的流动起着决定性的作用。
五、制造过多
制造过多,过早,提前用掉了生产费用,失去了持续改善的机会。因五金部门间断性空闲,为了不浪费生产能力而不中断生产,增加了在制品,使得制品周期变短、空间变大,还增加了搬运、堆积的浪费,带来庞大的库存量。
六、管理不当
常常问题发生以后,管理人员才采取相应的对策来进行补救而产生的额外浪费。这些问题由于事先管理不到位而造,科学的管理应该是具有相当的预见性,有合理的规划,并在事情的推进过程中加强管理、控制和反馈,这样就可以在很大程度上减少管理浪费现象的发生。
七、内外沟通有待加强
每一个办公区,应该是充满温馨、和谐的气氛,随之才会有一份好的工作心情。可是,公司部份人员却常常火气冲天,出言不逊。造成对同事、员工、供应商的不尊重。工作面前,人人平等,何不是建立在一种平等、互助之基础上。
八、5S实施不到位所带来之危害
序号浪费表现危害
1成员仪容不整有损企业形象,影响士气,易生危险,不易识别
2设备布置不合理半成品数目大,增加搬运,无效作业
3设备保养不当易生故障,增加修理成本,影响品质
4物品随意摆放易混料,寻找费时间,易成呆料
5通道不畅作业不畅,易生危险,增加搬运
2021年员工个人工作计划300字4一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
~年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、严格纪律树形象
纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则,是提高部门战斗力的有效保障。古人云:“无规矩不成方圆”。所以,总办要搞好20__年的全局性工作,必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门负责人要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范,努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。
五、创新管理求实效
1、美化酒店环境,营造“温馨家园”。
严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周四的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强各部门的责任感,调动员工的积极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外,要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我们要加大治理力度,切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品,今年我们与新的花卉公司合作,加强花草的管理,要求花草公司定期来店修剪培植,保持花草的整洁美观,并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换,力求使酒店的花草常青常绿,常见常新,给宾客以温馨、舒适之感。
2、创新宿舍管理,打造员工“舒适家园”
宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此,一是要有一个整洁的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查,将检查情况进行通报。
第二要加强寝室的安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产安全。
第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方,初出家门的年青人,他们大多年龄小,社会经验不足,因此,在很多方面都需要我们的关心照顾,所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化,关心他们的生活,尤其是对生病的员工,要给予他们亲情般的关爱,使他们感受到家庭般的温暖。
六、节能降耗创效益
1、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理
我们将参照以往的有关标准规定,并根据实际情况,重新梳理,制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐实相符,日清月结,并对仓库物品进行妥善保管,防止变质受损。
2、加强车辆乘车卡及电话的管理
建立车辆使用制度,实行派车制,严禁私自用车与车辆外宿,并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养,确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度,防止私用。
七、宣传、推介亮品牌
1、要提高文件材料的写作水平与质量,及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作,要加强档案管理,建立档案管理制度,对存档的有关材料、文件要妥善保管,不得损坏、丢失。
2、及时宣传报道酒店典型事迹,加大对酒店的宣传力度,大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型,极力推介酒店,树立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。
八、新员工入店培训:人事部
新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定),时间安排避开部门营业的高峰期,入职培训以一周为一个周期,每天利用下午14:00-16:30进行培训。
培训后人事部将进行考核,考核结果将作为员工转正的依据。
2021年员工个人工作计划300字5新的一年,新的开始,新的计划,对于工作,我的计划是做三件事:
首先是公司服务体系建设。一个公司也好,一个产品也罢,其存在的核心是要给客户创造价值。
对于我们来说,帮助他们在微商的道路上少走弯路、提升成功的概率,这就是我们需要给予客户的价值。这也是我们自身安身立命的根本。
接下来,我们会投入足够的人力、物力和精力去做好客户服务的事情。关于人才,一方面要建立内部的人才培养机制和激励机制,另一方面,要招募到足够专业的人才。
目标只有一个——把服务做得更性感一点!进而去创造更大的客户价值。各行各业,用一颗敬畏之心去对待客户,最后的结果一定不会太差。
其次是关于传播。过去,我们做了很多的事情,也取得了一些成绩,但都没有“秀”出去。甚至有些同行都在拿着我们的案例到处吹牛逼说是他们的案子。这显然是不科学滴。
在传播方面,我们存在两个问题,一是套路不够,想到哪里就做到哪里,而且,完全没有节奏感;二是传播的内容太散了,有一点东一榔头西一棒槌的感觉。
还有,很多人对微商存在这样那样的误解,我想通过传播优秀的案例,让大家能够看到微商的“另一面”。同时,也期待通过案例的传播,让更多从业者看到那些优秀的榜样。
第三,关于销售体系的建设。在过去,我的精力一直放到了其他方面,至少没有在销售这个方面下足多的功夫。引进人才是一个手段,另一方面,也要改变销售团队的成长机制。
还有,我们在2018年,会继续展开和各种社会渠道的合作,吸引更多的合作伙伴参与到微商服务这个领域当中来,一起合作共赢。如果你有相关资源,我们可以勾搭一下。
我的个人目标
公事说完说私事,对于我个人,也设了三个小目标:
第一,每周要读一本书,这是一个最低目标。读书的好处自不用赘述,与其每天把大量时间浪费在手机上,还不如读点书好呢。
可能是年度盛典那两天太辛苦的原因,大会结束之后,我就重感冒了。于是,在元旦的假期,我就选择了睡觉和看书。虽然是迷迷糊糊的,但收获还是非常大的。
关于读书的目标,这是一个最容易做的事情,但又是特别不容易做到的事情。2018,让我们一起多读点书吧。
第二,健身。我不会去健身房的,除非我有时间空出来整月的时间去健身房,否则就坚决不去办什么健身卡。办卡和买跑步机是一样的事情,最后都是不了了之的。
关于健身,我会尽量多运动,目标是把体重控制在75kg以内。再就是我尽量要求自己少吃一点,每次吃东西尽量控制七分饱的状况,而且是以素食为主。
第三,卖书。在未来的这一年,我会竭尽所能,把我的新书《微商力3》卖出去更多本。无论是为了工作还是为了我自己,我都要把这个事情做好。
一是我坚信这本书能够给更多的人带去价值,另方面,这也算是一本口碑超预期的书。无论如何,都值得好好推广一下,让更多的人看到是我的责任和义务。
有志者立长志,无志者常立志!人生就是一个累积的过程,我们一起努力,把每一天做好了,最后的结果也就对了。对于2018,我充满期待。
最后聊一个好兄弟刘永胜,4号他要在郑州搞一场个人的年度答谢宴,感谢创业路上大家对他的支持和帮助。我希望他能够坚持这个动作做下去,希望做他个十年二十年的。
每一个人都应该学会感恩那些曾经帮助自己的人;
每一个人都应该勇敢地秀一下自己;