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我是一名保安员,很荣幸参加了公司组织的保安培训,培训的时间不长,只有短短三天,但是这三天时间却让我进一步了解了保安行业的重要性。
天下难事,必做于易;天下大事,必做于细--这句话的意思是,若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。
在保安培训中,我们着重学习了仪容,仪态,着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。
“礼仪不是一个人有多漂亮,礼仪就有多好,而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会,要让一言一行发自内心,发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中,称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象,更易让人接受,也更有亲和力;仪态上注重一些小节,于细微之处表现过硬作风,向客户展现的是自我的气质与修养,更是向客户表现自己的专业水准,细节是迎接客户时的微笑,是指引客户方向时的手势,是标准站姿与坐姿。
在日常工作中,很多细节都是容易忽略的,但也往往是细节让我们做得更好,同时,考虑他人感受,并以最好的状态对待工作,是做好服务的关键。工作中,遇到的客户素质有高有低,甚至有些客户故意找茬、出言不明,这就更需要我们保安员以文明,礼仪的服务真诚对待才能解决问题。 以往,我们对礼仪服务的认识,概念还有些模糊,但经过保安培训后,我们都开始审视自己,在日常工作中相互学习,相互监督,找出不足之处加以改进,俗话说“礼多人不怪”,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了与客户的距离,向客户展现保安公司服务的良好形象。
除了召开各种会议外,该处还在办公楼前、生活区张贴标语、悬挂横幅、更换橱窗,营造了浓厚的宣传氛围。通过学习讨论,大家一致认为“一限、二提、三转”基本思路说到了心坎上,鼓舞士气、提振精神,使全处干部职工有了精气神。“3。28”事故后,许多干部职工不能迅速从事故的阴影中走出来,不知道企业今后往哪走,有的人感到迷茫。但学习了两个讲话后大家心里顿时亮堂起来,感到集团领导站得高、看得远,为矿建企业的今后发展指明了方向。有的职工说,收缩战线后,安全生产的环境会更好、优势能够得到进一步发挥。有的伸出手掌形容说,合拢五指、攥紧拳头,有利于向高端市场冲击。还有的职工说,作为事故单位,能够切身体会到集团公司对矿建施工板块的战略调整,是遏止住重特大事故的发生的果断决策,是扭转企业安全生产的被动局面的需要,我们坚决拥护。
一、天下大事,必做于细——这句话的意思是,若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手,校园保安培训心得体会。作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。保安公司是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。现在我们不但每天统一着装在传达室开门关门,见到领导还主动敬礼,帮助年老的老师做一些力所能及的事情。
二、保安应有良好的观察能力、应变能力。工作中要时刻观察周边环境安全与进出人员的安全,尤其是学校的保安工作,校内的主要人群是学生,他们年龄小,辨别是非的能力差,作为保安我们把一切可能发生的危险挡在门外,给学生和老师创造一个安全的校园环境,这是我们的职责所在。
三、充分了解所在服务单位的基本情况,针对单位的基本情况,做好服务单位的安全防范预案,像我们现在服务的历城三职专,针对这种学校这种环境我们制订了相应的实施方案,同时借签以前的工作经验,根据现有的状况,我们加强了周边环境的管理,停车位的管理,凡是力求做到一丝不苟,眼观四路,耳听八方。
最后,就是物业保安工作的重要性。加强物业保安管理工作,提高物业保安素质水平,是动态环境下强化社会治安防控体系建设的必由之路,也是日益严峻复杂的社会治安形势的紧迫要求。
学校安全的保安工作是一项工作时间长,劳动强度大,工作责任重的工作,事关全校师生的生命财产安全。与一般工作不同的是,处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是学校保安管理工作的重中之重,因为这些时间段往往是一些安全隐患易于显现的时间,因此夜间和节假日的保安工作就显得尤为重要。尤其是最近甲流肆虐,学生进进出出使得防控更为严峻,因此平时做好出入学生和外来人员的登记和体温测试是我们的主要工作,从源头上防止物业小区内各类安全问题的发生。为进一步促进、提高学校物业保安水平,为创建一个河(FUCK)蟹安全的校园环境环境打下基矗。
一、安全工作 牢记在心
学校是一个充满和谐、安详、快乐、活泼的园地,那么安全,是学校环境中最重要的一环。孩子们活泼好动,天真可爱,「快快乐乐上学、平平安安回家是父母的最大希望。孩子在学校的安全是老师义不容辞的责任,安全第一,安全是重中之重。在平时工作中,不仅能自己严格要求自己,带头牢固安全思想,而且能积极宣传“安全第一、预防为主”的劳动安全方针,能注意与其他人合理分工,紧密协作,严格遵守安全操作规程,共同提高安全防范意识,做到注意观察,及早消除不安全隐患,一旦发现有存在问题,能立即向上报告,并采取有效措施,全力解决,妥善处理。扎实认真的安全服务,也得到领导和同事们的肯定。
二、爱岗敬业 尽心尽职
保安作为学校的工人应当担负着协助公安机关维护社会治安秩序,保障学校财产安全的责任。第一;保安员要树立起主人翁的责任感和自豪感,把本职工作与社会安全大目标联系起来,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,认真履行职责,兢兢业业,任劳任怨,出色地完成保安任务。第二;作为一名保安要遵纪守法,勇于护法。 保安员是协助公安机关维护社会治安秩序,保障学校安全。因而,保安员必须模范地学法、守法、用法,这样才能提供优质服务和赢得社会认可和客户的信任。第三;不计得失,勇于奉献。 在任何时候、任何情况下,都应当把学校的正当利益摆在第一位,为了维护国家利益和师生财产安全,不惜牺牲一切,甚至献出生命。 第四文明执勤,礼貌待人。 热爱人民、关心人民、全心全意为人民服务,这是社会主义职业道德的核心。文明执勤、礼貌待人是体现保安员的精神风貌。 第五 ;廉洁奉公,不牟私利。 保安服务与社会有着广泛的联系。社会上的一些人为牟取私利,也会通过各种途径对保安员收买拉拢,通人情,为其违章、违法行为打开方便之门。如有一贪心、占小便宜的思想和私情观念,就容易被不法之徒钻空子,给国家和学校的生命财产造成损失。
在安全管理中,我认为首先要具有良好“问题”意识,安全风险管理的首要任务是安全第一,预防为主,综合治理,强调树立责任意识,问题意识和风险意识。“安全第一”一直是铁路的重中之重,安全风险管理则更强调于危险的超前预想,努力将危险因素提前考虑清楚,做更多的安全防护措施,使得在日常货车车辆检修维护中做到零危险,零事故,只有我们将安全防范意识做到实处,才能保证职工的人身安全,进而促进铁路的安全生产,为国民经济做出更大的贡献。随着活动开展的不断深入和管理干部谈心次数的逐步增加,广大职工逐步了解了此次活动的意义和目的,提高了安全风险管理的意识,增进了彼此的感情,职工将自己心里的想法和问题说出来,不但心里舒服了,压力减轻了,同样也使上级领导能及时了解职工思想动态和存在的问题,也能在第一时间快速的得到解决。作为一线车间,安全的重要性尤为突出,通过开展安全风险管理专项活动,将工作中可能会出现的安全问题进行强调,认真对待安全问题,提高职工安全风险意识,从而加强我们的安全风险能力,为铁路安全创造稳定的环境,为铁路事业的安全发展做出自己的贡献。
有人认为意识不是安全的决定性因素,因为每年铁路都会开展众多的安全系列活动,安全氛围可谓是浓烈醇厚。从表面看,确实对安全工作极为重视,但在落实过程中,有些职工走马观花,敷衍了事,只为重“视”,而却从未重“实”,安全思想犹如一阵风,风过而止,并未真正将安全入脑入心。思想是行动的先导,安全意识的淡薄与浓厚决定着我们日常工作中的安全警惕性。安全意识的核心是尊重生命的价值,是对生命理念的传达。所以,轻视自我和他人价值是造成安全意识淡薄的根本原因。增强安全意识,不仅仅是为了生产生活,而是服务于生命本身的一种责任,是安全工作的灵魂。安全意识决定着人们的安全行为,通过提高安全意识达到纠正危险行为是安全工作的重要任务。在许多安全问题中,最难以克服的属于习惯性违章。安全行为意识在一般情况下,无论是有无文化、无论是干部职工,在任何时候做任何事情时都存在着侥幸和懒惰心理,安全意识薄弱,于是在日常的生产生活中逐渐形成习惯性的潜意识违章行为。安全意识的培养是一项长期持久的工程,我们要积极动员,全方位开展各项安全工作。切实发挥好亲情助安全、技术保安全、教育促安全、协作助安全等安全保障作用,不断增强干部职工的安全意识,促进干部职工从要我安全的保护型升华到我要安全的自觉型,构建安全防范长效机制,真正从自身做起,从点滴做起,为安全生产持续稳定奠定坚实基础。
俗话说的好——细节决定成败,那对于我们铁路系统来说说细节决定的成败就是安全生产稳定和安全生产事故。《韩非子·喻老》中有一句话:“千里之堤,溃于蚁穴”。这句话说的是千里长堤虽然看似十分牢固,却会因为一个小小蚁穴而崩溃的。更是警示我们世人,事情的发展是一个由小到大的过程,当存在微小的安全隐患时,如果不给予足够的重视和正确及时处理,就会留下无穷的后患。中国还有句俗语:“针大的窟窿,斗大的风”。这句话说的是小窟窿虽然不起眼,但可以透过像斗那么大的风,比喻小的疏忽可能酿成大祸。我们应该注重身边的任何一件小事,当把小时做好事,我们才能做更大的事,一步步的走向成功,但是如果我们离成功只有一步之遥,却因为一件小事阻碍前进的道路,那岂不是功亏一篑?反思近年来全路发生的安全生产事故,从表面上看似乎具有偶然性,实际上却早已隐藏着事故发生的必然性,症结无一不是出在细节的落实上。我们只有从细节入手,全面开展立标、对标、落标三标活动,狠抓标准化落实,强化职工安全风险意识,必能确保安全生产持续稳定。
利用档案为实践活动服务,具有极为重要的现实意义。然而,在实际工作中普遍存在着重保轻用,利用不足的弊端。档案工作者害怕失密,或心存顾虑,不敢大胆利用,使很有利用价值的档案被束之高阁,造成档案资源的浪费。笔者认为,两者主要矛盾在档案工作者一边。档案工作者一定要解放思想,端正认识,与时俱进,改变传统观念,在严格做好保密工作的基础上,积极为利用者提供方便,才能使档案的价值真正在利用中体现出来。
二、要把握和处理好制度与措施的关系
俗话说,没有规矩,不成方圆。既要档案保密,又要大胆利用,必须有一整套严格的制度和与之配套的措施作为保障。有制度无措施,执行起来就会落不到实处。有措施而无制度,则会纲目混乱,难以长期坚持执行。两者是相辅相成,互为补充的。以笔者所从事的档案工作实际为例,建立了档案阅览制度、外借制度、复印制度等,规定不同的审批手续,做到档案利用工作有章可循。与此同时,按照中央相关法律法规,对收发、分送、传递、借阅、移交、销毁等各个环节,建立相关工作措施。为保证各项制度和各项措施的落实,建立了由主要领导同志任组长的保密工作领导小组,定期监督检查。由于有多项制度和措施保证了档案保密与利用有章可循、有条不紊实施,收到较好的实效。
三、要把握和处理好“死”与“活”的转化关系
1.首先参照新准则和指南的内容,确定本公司新旧差异项目对照表。
2.重新编制2005年期初资产负债表
假设从2005年1月1日起开始执行新准则,以2005年1月1日为首次执行日,根据“首次执行企业会计准则”及其解释的规定,参考“企业会计准则体系追溯调整情况表”,重新编制2005年初资产负债表,以此作为新准则模拟测试的起点。
(1)根据长期股权投资准则,将非同一控制下股权投资差额借方余额计入投资成本(不再摊销),贷方余额调整留存收益;将同一控制下股权投资差额余额调整留存收益。
(2)根据投资性房地产准则,将出租房屋由固定资产转入投资性房地产,并按成本法核算。
(3)根据职工薪酬准则,将原资产负债中有关项目进行归类合并。
(4)根据所得税准则,将可抵扣暂时性差异确认递延所得税资产,并调整留存收益。
(5)根据金融工具确认和计量准则,将持有意图明确、到期日固定、回收金额固定的短期投资调整到持有至到期投资中核算。
3.根据新准则对2005年经济业务进行重新确认和计量
根据2005年度发生的业务记录、账簿等有关资料,参考“新旧差异项目对照表”,按照新准则和应用指南的规定,对2005年业务进行重新确认和计量。
(1)根据长期股权投资准则,将2005年度摊销的长期股权投资差额予以冲销;母公司对子公司核算由权益法转为成本法,冲减2005年股权投资收益。
(2)根据资产减值准则,将2005年的转回固定资产减值准备冲销。
(3)根据债务重组准则,将2005年债务重组收益调整计入当期收益。
(4)根据政府补助准则,将财政拨款、贴息调整计入当期收益。
(5)根据所得税准则,在资产负债表日将资产、负债账面价值和计税基础进行比较,重新确认递延所得税资产。
(6)根据企业合并准则,对投资成本低于应享有的可辨认净资产公允价值份额的差额调整计入当期损益。
(7)按照上述调整对2005年当期损益的影响数,调整盈余公积。
4.母公司报表在上述调整编制完成后,对子公司长期股权投资按权益法对母公司报表进行调整,为编制合并报表做准备。
5.根据合并财务报表准则,母公司将其控制的所有子公司均纳入合并范围,在个别财务报表(已按照新准则进行追溯调整)的基础上,重新编制了2005年合并财务报告。
二、编制过程中的体会
1.新会计准则的变化
通过编制摸拟报表,对新准则的主要变化有进一步的体会:
(1)会计计量的变化。现值计量:资产按照预计从其持续使用和最终处置中所产生的未来净现金流量的计量;负债按照预计期限内需要偿还的未来净现金流量的现值计量;充分考虑资金的时间价值,计量结果更可靠。
公允价值计量:非货币易、企业合并、债务重组、所得税、资产减值、长期股权投资等具体准则中广泛运用,成为新准则的闪光点。
(2)在确认、计量、财务报告方面,确立了资产负债表的核心地位,及时提取减值准备,提高资产、负债的质量信息。
(3)长期股权投资准则的变化:采用成本法还是权益法标准的变化;对股权投资差额取消分期摊销规定;确认应享有被投资单位所有者权益份额计量基础的变化;以可辨认净资产公允价值为基础。
(4)无形资产准则的变化。新无形资产准则将企业的研究与开发支出区别对待,允许将开发支出予以资本化。这无疑会提升科技及创新类企业的业绩,缓解经营者在开发阶段的利润指标紧张状态,提高在研发投入的力度,推动企业自主创新和技术升级。
(5)借款费用准则的变化。新《借款费用》准则中扩大了借款费用可以资本化的资产范围,对于需要经过相当长时间才可以达到可使用状态或可销售状态的存货和投资性房地产借款费用可以资本化,该准则的实施将提高生产周期长,借款金额巨大公司的业绩。
2.实际操作过程中遇到的问题
(1)公允价值计量问题。在公允价值计量下,资产和负债按照在公允交易中,熟悉情况的双方自愿进行资产交换或者负债清偿的金额计量。运用时要理解资产或负债的属性、了解资产实际或潜在的用途、市场状况,有足够的知识能力和相关信息,另外公允价值本身是基于主观判断的因素,所以对会计人员职业判断能力和知识修养提出较高的要求,不易把握。
(2)与资产相关政府补助,应当确认递延收益,并在相关资产使用寿命内平均分配,计入当期损益。该规定更符合会计信息的相关性、准确性、谨慎性。但是企业要做到以上要求,必须在购建或以其他方式形成长期资产时,区分取得的各类资产及单项资产中所使用的政府补助的金额,从而企业必须对该资金的使用情况(如:购建资产名称、金额、资金来源)进行辅助记录。
关键词 党报微博 新闻评论 话语体系
微博新闻评论是指微博用户对微博上新近发生的新闻报道进行评论,或者就某一新闻事件发表观点看法的行为,其话语体系选择,就是其思想理论体系和知识体系的外在表达形式。在微博成为当今中国重要的新闻平台和言论平台之际,有媒体人呼吁“时评写作应该有一场革命,建议报章的评论版应取消长篇大论,时评家应该告别昔日动辄上千言的写作习惯,而顺应微博时代的要求,写140字之内的微评。”
作为以评论尤其是政论体裁为传统优势的《安徽日报》,其法人微博@安徽日报在上线之初就将“主流权威,引领舆论”作为立博之柱。为此,安徽日报社评论内容生产系统对做好党报微博新闻评论进行了大量探索,并将这一传统优势领域继续在微博账号上实现延伸。其重点打造的评论栏目“Hi,你早”,就成为@安徽日报较为成功的一类博文,创造了一批有新闻有观点、网络化人文化的精彩时事短评。
一、@安徽日报在微博新闻评论上的探索
在话语权日益扁平化的微博时代,想要垄断话语空间和控制政治生态的发展,已经不再如同机关大院时代那么具备强制力了。党报微博新闻评论作为党报占领新媒体舆论阵地的重要手段,早就嗅到了这种变化的气息。@安徽日报以“Hi,你早”为代表的实践探索,正是把握住了这种变化的脉搏。
在评论内容方面 “Hi,你早”关注和评论的选题十分丰富,政治、经济、文化、法治、社会、民生、体育、娱乐等方方面面均有涉及,覆盖网民关心的各种问题。对于《安徽日报》纸质版很少关注的话题,像“入梅”之类的天气变化、“舌尖体”之类的网络造句、“疯狂世界杯”之类的体育赛事等,都加以评论,具有突破性意义,充分体现出@安徽日报适应微博舆论生态、关注网民真正需求的策略选择,也体现出@安徽日报新闻评论注重与舆论热点契合的定位思路。
在语言风格方面@安徽日报自开通以来,就追求清新、时尚、贴近网民的语言特点,而网络语言的使用,更是让党报微博接了地气。作为评论类博文,“Hi,你早”虽然对网络语言的使用不多,但是“亲”、“冒个泡”、“肿么了”、“戳图”、“浮云”、“吐槽”、“舌尖体”、“甄嬛体”等新潮时尚词语的不断出现,还是为党报评论带来一股清新风尚,标志着《安徽日报》愿意放下姿态,以一种全新的话语体系更好地融入到网络社会并为受众服务。
在表现形式方面@安徽日报积极尝试与网民互动,不再自说自话,单向传播。与传统媒体新闻评论不同,微博评论更容易实现与受众的互动,这一方面拉近了@安徽日报与网民的距离,另一方面也促进了微博评论话语体系的转变。“Hi,你早”等评论栏目语言风格活泼,获得了网民的积极响应。@安徽日报固定栏目“午间话吧”还将网民评论集纳,如今已形成颇受网民欢迎的品牌栏目,很多还被搬上了报纸。
二、党报微博新闻评论的话语体系改进
新闻评论是党报微博的旗帜和灵魂。然而由于受传统党报政治语境的束缚,以及说教式言论生产惯性,党报微博新闻评论不可避免被烙上或轻或重的“板着面孔训话”的痕迹。在新的媒介环境下,新闻评论能否提供真正有价值的观点,能否采取人们喜闻乐见的方式发表评论并引导舆论,是决定党报微博成功与否的重要标志。要想在这场新的舆论战中立于不败之地,党报微博新闻评论至少要在以下方面做出改进。
1、更多关注热点和敏感话题,敢于发声善于发声
微博时代,人人都是信息传播者,无视热点话题、回避敏感话题显然不是一个明智的选择。尤其是在当下,“哪里都是敏感点”,党报微博的失声等于将话语引导权拱手相让。只有正面回应网民关注,站在理性理智的角度发出党报权威的声音,旗帜鲜明地亮观点、摆事实、讲道理,不缺席不失声,才能确保党报微博的权威地位,发挥舆论引导作用。
以“全民抱怨小长假”为例,在全民情绪热腾高涨的时候,@安徽日报在“Hi,你早”栏目发表博文:“高速公路频频堵车,各大景点纷纷爆棚。堵的是车,窝的是心;看的是景,见的是人。壮观的堵照、满腹的牢骚,挡不住出行的浪潮。打破“逢节必堵”怪圈,不能坐等自然调节,而把人堵怕了、挤疯了、吓退了。分流全民假日、疏导休闲需求,期盼社会治理全面升级,请不要让我们等得太久!”全文平实质朴,通俗易懂,既客观公正,又引人深思,在宣泄、调侃、谩骂充斥微博平台的关键时刻,直击热点,简洁明了地提炼出事实背后的本质意义,为党报微博新闻评论树立了标杆。
2、更多吸收互联网主题元素,丰富话语表达内涵
与传统媒体相比,新媒体表现出更多的自由性和互动性。自由性体现了新媒体用户的多元思维和多元化的价值追求,互动性则反映了新媒体用户之间信息交流与传递的频繁便捷。因此,党报微博在进行新闻评论的时候,既要贴近网民的多元需求,用网民的语言、微博化的形式表达党报权威观点,又要注意与受众之间的沟通,避免自说自话,更忌片面说教。
分析@安徽日报的评论栏目,其从一开始就主动贴近网民生活。有些评论内容即使来自《安徽日报》,但是“搬运”到微博上之后,无论是标题、语言风格都做了相应改变,使之更加适合微博特点。党报在多年的新闻实践中造就出强有力的专业队伍、采写作风严谨、话语表达稳重不偏激等优良传统,微博如何在继承优势的基础上吸收互联网多元价值和表达形式,进一步丰富表达内容,需要在实践中探索和创新。
3、更多采用网络化语言,提升评论亲和力和感染力
传统主流媒体常常被称为“耳目喉舌”,报道内容多关注党和国家大事,政治、经济新闻比重大,政策解读内容较多,语言表达缺乏新意,有的还有浓重的“八股味”,难以让人“悦读”。党报微博在实践中,如果想要改变过去在受众心中严肃刻板的印象,就要放弃使用操作报纸的方法来操作微博,尤其是那种视觉上比较呆板的评论类说教语言。要恰当使用具有亲和力和新鲜感的网络语言,用网言网语感染微博受众。
一定程度上说,微博平台是一个人人平等的世界,沟通方式要人性化、“微博”化,无论是消息还是评论。如果没有意识到这一点,仅仅是将微博作为一个新的宣传平台,将原有的宣传思维、话语体系生硬移植到微博上,没有与网友的积极互动,更少见互联网语言的创新应用,这样的微博出来,只会淹没在海量的网络信息中。党报微博与网民的话语体系交集越大,获得的回馈就越丰厚。
要打造良好的话语体系,党报微博工作者的知识体系、办报理念应与时俱进,有所改变。只有用生动活泼的表现方式点评人民群众喜闻乐见之事,使评论更加入脑、入心,才不会“传而不通,通而不受”。新闻评论是党报微博之所以能够成为主流微博的要件,只有打造出属于自己的良好话语体系,才能成为真正的主流。
参考文献
①曹林,《微博冲击下传统媒体评论的创新空间》[J].《中国记者》,2012(7)
②梓轩、雷建军,《党报微博转变政治传播话语体系的探索》[J].《新闻记者》,2013(8)
③黄楚新、王诗雨,《社会化媒体环境下党报与微博的互动》[J].《中国青年政治学院学报》,2013(4)
④董天策 等,《试论人民日报官方微博新闻评论的特征》[J].《当代传播》,2013(4)
征信体系是现代金融体系运行的基石,是防范金融风险,保持金融稳定,促进金融发展和推动经济社会和谐发展的基础。所谓征信就是信用信息服务,由第三方的征信机构依法采集、保存、整理、提供企业和个人的信用信息,满足从事放贷等信用活动的机构在信用交易中对客户信用信息的需要。同时,也在一定程度上为政府公共管理提供服务。征信系统是征信体系的核心,它的信息主要来源于商业银行等金融机构,收录的信息包括企业和个人的基本信息,在金融机构的借款、担保等信贷信息,以及企业主要的财务指标。自征信系统建设以来,在中国人民银行的积极努力下、在各金融机构和相关部门的配合下,扩大数据采集范围,提升系统功能。目前除了主要收录企业和个人的信贷信息外,还将收录企业基本信息、案件强制执行信息、缴纳各类社会保障费用和住房公积金信息、已公告的欠税信息、缴纳电信等公共事业费用信息等。
征信系统作为社会信用体系建设的重要组成部分,在国外已有170余年的历史。我国的企业征信行业经过10余年的发展,从无到有,逐渐壮大,形成了一定的规模,对经济发展和市场秩序规范发挥了积极作用。征信系统的建设和完善,对银行、企业,乃至整个社会的意义和作用日显突出。
对银行来说,首先,征信系统不但可以帮助商业银行核实客户身份,还可从信贷活动的原头杜绝信贷欺诈、保证信贷交易的合法性;其次是全面反映企业的信用状况,帮助商业银行确定是否提供贷款及贷款金额大小、利率高低等因素;再次,可以降低信息不对称的影响,节约调查成本,提高决策和服务效率,提高贷款的可能性。世界银行提供征信国家的经验显示,一家在加拿大的银行借助征信系统,处理贷款的时间从9天减少至3天;一家在荷兰的银行对小额贷款的时间由8小时降至15分钟;一家在美国的银行小企业贷款的平均处理成本从250美元减少到100美元。
对企业来说,由于纳入了社会信用体系,提高了信息透明度,从而提高了银行和企业贷款的可能性和决策效率,这有助于解决企业融资难的问题,同时也提高了企业和企业之间的信息的透明度,使更多的企业受惠。
对于整个社会而言,首先,利用征信系统遍布全国各地的网络及其对企业信贷交易等重大经济活动的影响,可以提高法院、税务、工商、海关等政府部门的行政执法力度;其次,通过征信系统的约束性和影响力,培养和提高企业及个人遵守法律、尊重规则、尊重合同、恪守信用的意识,提高社会诚信水平,建设和谐美好的社会。
论文摘要:急救指挥中心所有的软件和用户数据都存储在服务器硬盘这个核心的数据仓库中,如何保证服务器数据的安全,并且保证服务器最大程度上的不间断运作对每个指挥中心来说都是一个关键问题。针对急救通讯指挥系统的安全保障问题,从数据物理安全、网络安全、应用系统安全、告警控制系统等方面论述了应采取的安全防范措施。对保障网络指挥中心数据安全具有重要意义。
1数据的物理安全方法
1.1RAID技术
对每台服务器的两块硬盘做RAID技术处理,把多块独立的硬盘(物理硬盘)按不同的方式组合起来形成一个硬盘组(逻辑硬盘),从而提供比单个硬盘更高的存储性能和提供数据备份技术。数据备份的功能是在用户数据一旦发生损坏后,利用备份信息可以使损坏数据得以恢复,从而保障了用户数据的安全性,而且数据备份是自动的。在用户看起来,组成的磁盘组就像是一个硬盘,用户可以对它进行分区,格式化等等。总体来说,RAID技术的两大特点是速度和安全。
1.2双机热备系统
从狭义上讲,双机热备特指基于active/standby模式的服务器热备。服务器数据包括数据库数据同时往两台或多台服务器写,或者使用一个共享的存储设备。在同一时间内只有一台服务器运行。当其中运行着的一台服务器出现故障无法启动时,另一台备份服务器会通过软件诊测(一般是通过心跳诊断)将standby机器激活,保证应用在短时间内完全恢复正常使用。双机热备的工作机制实际上是为整个网络系统的中心服务器提供了一种故障自动恢复能力。
2、网络安全保障体系
中心网络由局域网、外部网两大部分组成。因此,我们为了建立起强大、稳定、安全的网络,可从两大安全层次着手设计与管理:局域网安全和外部网安全,这两大层次结合起来才能构成完善的网络安全保障体系。
2.1应用系统安全
应用系统的安全主要是保护敏感数据数据不被未授权的用户访问。并制订出安全策略。包括身份认证服务;权限控制服务;信息保密服务;数据完整;完善的操作日志。这些服务互相关联、互相支持,共同为本系统提供整体安全保障体系。
2.2数据安全
数据的安全主要体现在两个方面,首先,是数据不会被非授权用户访问或更该,其次,数据在遭到破坏时的恢复。
3应用安全系统
资料永久保存,磁带回复时间无严格限制。数据存储:磁盘阵列+磁带库;Tier1=4TB HDD存放线上经常使用的数据;备份带库:3TB定时定期备份所有数据。
3.1采用磁带库
磁带库具有如下优点:更高的价值;简化IT;集成的解决方案;灵活的数据存储和转移;多种接口选择;AES256位嵌入式硬件加密和压缩功能;用户可自行维护和更换的组件;广泛的兼容性测试;久经考验的可靠性。 转贴于
3.2数据备份软件
3.2.1基于LAN备份方案
LAN是一种结构简单,易于实现的备份方案,广泛的存在于各中小企业中LAN方案在企业发展壮大过程中所发挥的作用一直被客户所认同。由于急救系统用户数据量的巨大,基于LAN备份的弊端较突出:此方案对LAN的依赖非常强;因为内部LAN为企业内部办公用网络,而LAN方案依赖现有网络进行备份恢复数据流的传输,所以必然会影响现有办公网络环境;基于LAN备份难于扩展,因为需要而添加存储设备将导致繁忙的办公网络更加繁忙;管理困难是LAN备份的又一难题,因为设备分散于网络各个环节,使管理员进行数据备份恢复及平时维护工作有一定难度。
3.2.2基于IPSAN的备份方案
基于IPSAN的备份方案,通过结合CBS备份管理软件,将使备份恢复工作简单而有效。
备份网络与办公网络有效隔离开,备份数据不通过办公网络传输,而是直接通过IPSAN交换机与存储设备进行连接。
系统具备良好的扩展性能,在现有基础上,客户能够添加各种存储设备(需支持ISCSI)。
根据客户需要,可以实现D2D2T功能。将数据首先备份于速度较快的磁盘阵列上,加快备份的速度。再将数据从磁盘阵列备份到磁带库。
通过CBS备份管理软件能够集中管理其中各种设备,制定备份策略,安排备份时间,实现无人值守作业,减轻管理员的工作量。下图为CBS备份框架。
备份服务器作为整个CBS备份架构的中心,实现管理功能。
4告警控制系统
通讯指挥系统出现故障时自动告警提示,确保系统安全运行。2M口通讯故障告警、网络通讯故障告警、终端网络断开告警、电话到达告警、定时放音、扩音、报时控制,也可自动循环播放、电源出现故障可自动向受理台告警。
警告系统整体性能:输入:8-32通道,8通道递增;电源输入:AC 180V-250V 50Hz;控制通道输入及输出:AC
5总结
随着数据管理与控制信息化综合系统的不断完善,对服务器数据的安全要求也越来越高,论文就如何保障急救指挥中心证服务器数据的安全,论文从数据物理安全、网络安全、应用系统安全、告警控制系统等方面论述了应采取的安全防范措施。对保障网络指挥中心数据安全具有指导性的作用。
参考文献
为确保课题研究工作顺利开展,市档案局特邀国家档案局技术部主任付华、国家档案局信息中心主任刘伟宴、北京市朝阳区档案局(馆)局(馆)长申玺朝、北京市信息资源管理中心发展计划部部长高顺尉、北京工业大学教授邸瑞华等组成专家组对课题进行论证。