自律委日常工作计划大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇自律委日常工作计划范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

眼间又进入新的一年了,新的一年是一个充满挑战、与压力的一年,也是我非常重要的一年。在此，我订立了本年度工作计划。接下来请看下文最新客服前台工作计划范文吧~

一、建立客户服务中心网上沟通渠道

现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

二、建立客服平台

(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

(三)搞好客服前台服务。

1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

2.服务及信息传递。包括纵向实施由顾客到总公司，横向实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

3.相关后勤服务的跟踪和回访。

4.24小时服务电话。

(四)。协调处理顾客投诉。

(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务

四、机构建设

(一)成立后勤总公司客户服务中心。

目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

(二)人员编制至少二人。

要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

五、经费预算

往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算500元∕月全年公务经费6000.00元。

客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取龙湖小区的模式。

物业客服前台工作计划

根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，御苑区在20xx年工作计划将紧紧围绕服务质量提升年来开展工作，主要工作计划有:

一、全面实施规范化管理。

在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。

根据年度工作计划，近阶段的工作重点是:

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

5、按部门计划完成当月培训工作。

20xx年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。

物业客服前台的工作计划

1.客服部工作时间安排为7：00-14：0014：00-21：00，在小区住户增加到一定程度，工程部开始24小时值班后，客服部门将同时实行24小时工作制;

2.结合实际，配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准，并将其通知到每户业主;

3.继续开展登门拜访工作，但不集中于某一时间段，减少客户被打扰的厌烦感。客服人员每人每月拜访户数不得少于4户，并在回访中充实、完善客户资料;

4.小区住户更新速度加快，客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动，在活动中强化管理处在居民中的印象。

5.寻找一切提供专业服务,可以和我处合作的专业公司,为小区住户提供更全面、更专业的服务,例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等;

6.开展小区文化活动，例如一些重要中西方节日的联欢，春、冬季运动会等;将南会所活动中心的管理方案和收费标准公示，落实管理人员，尽快将活动中心开放;

篇（2）

大学班长管理工作计划范文 (一)紧接大一的脚步，转眼就来到了大二，作为班长，对于班级的大小事务都应有一个周密的安排和计划。目的很明确可以让我们的班级变得更团结，同时，也将更容易调动大家的学习积极性以及积极参与社会活动的热情。希望班级可以成为一个德智体美劳全面发展的优秀班集体。

1.新学期工作目标

在上个学期中，新一届班委已经基本熟悉了班级工作的流程和具体操作，能在日常生活中为同学们提供基本的服务和帮助。所以在新的学期中，本届班委会完善自己的工作，为同学提供尽可能的帮助，在原有基础上使班级工作更上一层。在班级建设中，本学期目标是创造一个和谐，积极向上的班集体，学习方面要有突破，改善挂科严重的状况;班级活动方面要更有吸引力和创新力，使同学们感受到参与的乐趣，并在其中有收获;同学关系方面，要加强同学间交往，达到互帮互助，与此同时还要建立同学们健康的竞争意识。大二是大学中关键的一年，理想和前途是我们人生的重中之重，我们会加强在理想建设方面的工作，通过各种交流形式使同学们树立正确的人生理想，建立基本的人生职业规划。

2.新学期班委建设

班级工作重在班委，而班委是一个团队。新的学期中，我们首先要做好本职工作，各司其职。其次是要加强合作，改善上学期班委们不善于合作的现象，要合作就要加强交流，建立信任，拥有共同的目标，本学期中我会积极主动沟通各位班委，并在工作中建立班委之间的联系。最后，要继续培养班委们积极向上的心态，班委的心态对班级至关重要的影响，从班委入手，培养积极向上的集体荣誉感和归属感，从而影响周围同学的心态，建立班级的的自信。班委的数量占班级人数的1/3，也就是每个人只要积极的去影响身边两个人的心态，那么班级的精神状态就会有极大的改观。总之，在本届班委任期内，要使各位班委有所贡献，有所收获。

3.新学期日常事务建设

大学是个相对比较自由的环境，但这却对班级日常工作提出了更高的要求。对于我们来讲，最重要的是信息的及时和流通。本学期会沿袭上学期的信息传达网络，尽量做到及时，确保同学们的利益。在各项工作和活动中，首先要保障同学们的基本利益，同时还要按时完成学校安排的任务，所以要做好各项统筹和安排。继续建设本班网上论坛，使其成为同学们交流和信息共享的平台。坚持每月一次的班费公开。在日常生活中，在卫生、安全等方面，对学校的精神要传达具体、到位。

4.学期内班级活动组织形式

经过上学期组织的一系列活动中，发现了不少不足，也总结了不少经验。在本学期中，要组织一些大众性的，低消费的，有意义的，具有吸引力的活动。同是继续鼓励同学个人组织集体活动，目的是使同学们获得更多的参与机会，有更强的集体归属感。在活动组织过程中，班委会积极配合。本学期会杜绝形式上的活动，为了活动而活动。班委们会广泛听取同学们的心声，综合大家意见。充分发挥班级论坛的力量。

5.学期内班级活动组织安排

1.9月份组织大家去虞山公园去感受秋天的气息，并组织大家写感想

2.10月份安排同学去安定社区做义工

3.10月被定为本班学风建设月，组织大家学习班级学风，组织同学上街或在校园捡垃圾。

4.11月被定为考试月，检查大家英语四级考试准备情况

5.11月下旬安排同学学习安全自救常识学习，增强安全自我保护意识。

6.12月组织同学去敬老院或孤儿院与社会的弱势群体接触。

6.关于建立积极向上的班集体

在上个学期的工作中，我们一直致力于班级的和谐发展和沟通。如今，我们已经看到了班级中的一些改善，看到了班委们的坚持，看到了同学们的宽容与默契，这一切无不令我们感动，而这一切的一切，不是源于我们的工作，而是同学们对于一个美好班级体的渴望。在这样的一个前提下，我们自动化单招(1)班会奔着下一个目标前进，积极向上会成为我们的主题，我们终会获得强有力的竞争力!可以说，上个学期到现在，我们做的只是握紧了拳头，而现在要做的，就是打出去!

大学班长管理工作计划范文 (二)冬去春来，经过大一上学期的努力工作，自己对班长这一工作有了更加全面地了解，这位自己在本学期的工作开展打下了坚实的基础。下面是我对自己本学期的工作计划，分为三个方面。

一、工作目标：

1、增强班级的凝聚力，集体的荣誉感，为班级的五四评优做积极的准备。

2、严抓纪律，认真地抓好学习，努力创造良好的学习氛围，争取在年终考核中班级取得好的成绩。

二、工作方向：

带领全班同学取得优异的成绩，全心全意为班级为同学服务。

三、工作思想：

用心交流，和谐相处，恪尽职守。

下面是我的具体工作计划：

一、大学里学习是基础,是重点，什么时候都应该放在第一位。所以要抓好班级一切常规工作，杜绝迟到旷课现象，抓好自修课纪律，提高各方面的效率。通过各种方式促进老师和同学之间的交流沟通，随时随地把班里的各种请况反映给老师，以便于老师对班级的动态做出相应的调整，使班级可以更好地发展，成为一个具有活力和生机的班级体。

二、班委要以身作则，发扬上一学期的精神，继续带头做好领导同学认真学习的工作。配合班长开展各项工作,使班级工作能够更好的执行下去。对学校、学院布置的各项工作，调动各方力量，全力以赴，按时完成。

三、积极开展文体活动。在本学期开展四至五次文体活动，如篮球比赛、羽毛球比赛等，以此达到增强同学间深厚的友谊之情及锻炼身体的目的。组织学生积极参与学校的各项活动，力争在各项活动中取得好成绩，为班级体的五四评优做出贡献。

四、培养良好的工作作风，建立更加完善的工作制度。各个班委各司其职,并且通力配合，完成每一项工作。 深入广大同学中，认真听取同学的建议、意见和要求，全心全意为同学服务。

班委有责任在课堂和活动中积极表现,做好带头作用,为班级营造一个良好的竞争学习氛围。 如：班长、团支书既要分工明确又要相互配合，坚持每周开班委会，针对班内出现的新问题制定新的对策。班委会由班长或团支书主持召开，应积极准备，保证开会效率。另外，对于班会负责人要做好纪录，以便开展工作。同时对上一学期提出的各项问题要制定相应的策略，对上一学期的优良措施要加以继承和发展，争取做到更加为完善。

五、完善考勤与请假制度。凡点名时无故迟到或未到的均记录留底。凡点名后又请假者，坚决无效。这一点要尤为重视，特别是请假程序，必须按照学校的规章制度，不能随便请假，破坏制度。班委要以身作则，严格执行。

六、对于班费的管理,使各项收入和出纳更加透明化,在班会中向大家说明班费的用处，并规定完善班费的报销制度，使大家了解班费支出情况。同时对同学需要着急使用钱财时，可借用班费，以解一时之需。

以上就是我作为班长在本学期的工作计划。由于上一学期的工作开展，我清楚地知道本学期的工作将更加难以开展，但总而言之，在这个学期，我会更加努力工作，努力为同学们服务，使同学们更加团结、友爱，使我们的班级更加优秀。

最后，我相信，在班上有这么优秀的班级干部的带领，有这么多优秀的同学的共同努力营造下，我们电气七八班会走的更好、更加团结，有更好的竞争和学习氛围!也相信我们班的每一位同学在“博学博爱，立人达人”的校训中都能够把握自我，以七八班为家，共同努力，把七八班建设的越来越好，为班级的荣誉一起去努力。

大学班长管理工作计划范文(三)从刚开学时的懵懂，到现在的“玩转南理生活”，日子已经过去一个多月了。一个多月让我对班级工作又有了更深刻的认识。作为2017级优才计划实验班电2班的班长，下面陈述我的工作计划。

作为班长，我决心尽我的力量为同学们服务。在一个班级中，如果全班同学都拧成一股绳，劲往一处使，那么没有什么事情是不能办到的。同时，在这样的氛围中，也将更容易调动大家的学习积极性以及积极参与社会活动的热情。

鉴于此，我认为，班级工作应从集体凝聚力中入手。这 一问题解决了其他问题都会引刃而解。

工作目标：1、增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力。

2、学生以学为本，力求班级整体成绩更上一层楼;

同时丰富课余文化生活。

3、在上一届班委工作基础之上，树立班级形象、争创院级、校级先进班级。

4.严抓纪律、学习，在年终的考试中全班取得好的成绩。

工作方向：带领全班同学搞好第一学期的各项工作和学习。全心全意为同学们服务!

工作思想：交流用心 换位思考。

下面是具体的工作计划：

一、运作班委会

众所周知，一个成功的集体离不开优秀的领导组织。

本学期，在我的带领下，我会统筹安排班委的工作。此外，我会加强班委之间的交流，不定期召开班委会，讨论这两周的班级问题，并提出一些合理的解决方案。为配合各科课代表的工作，我想带领班委积极的协助他们和老师及同学间的联系等。

二、整顿班级班风

这个问题可能是老生常谈的事情，但是对班级的发展具有极其重大的意义。在我的计划当中，我是想先抓一下课堂的纪律。作为优才班的成员，同学们先前都是各个中学的佼佼者，都是十分拔尖的优秀人才，自律性肯定都十分的高，所以这个问题应该较容易解决。

三、塑造班级容貌

我之所以说塑造班容，是因为我们班级是整个优才院系的四分之一，因此在学校里就极大地代表了整个优才班的面貌。为了让其他院系的同学在谈到我们优才班时能由衷地竖起大拇指，所以要塑造一个积极向上的班容。

四、争做考评的榜首

这个问题是优才班每个班级的共同问题，其方面多种多样，比如系院部的活动是否积极参加，参加的人数是否合格甚至更多，班级的活动是否丰富，班干的工作是否做的到位，宿舍的卫生是否达到优秀……这不是一、两个人的事情，这是一个班级的事情。不仅需要班级班委的配合，更需要同学们的鼎力支持。

我的想法是划分工作，将工作具体化，比如纪律交给纪律委员，系院部的征文活动交给学习委，文体活动就交给对应的班委。最后的整理工作由我们几个班委共同商讨然后再轮流分给班委进行总结成册，上交存档。

五、增强班级凝聚力

篇（3）

大学部门成员工作计划范文参考一

一、在新学期开始，为做好我系20xx年迎新工作，学习部将积极配合团总支学生会做好迎新工作，真正做到为新生服务，方便新生，使我系的迎新工作有条不紊的开展下去。

二、大学和高中的学习有很大的差别，为使09级新生尽快适应大学生活，及早正确的为自己定位，避免走弯路，举行新生学习经验交流会，由老生向新生介绍经验。这也是学习部每个学期工作的重点，具体方案初定如下：

1、准备工作：借教室、椅子，邀请嘉宾老师和同学等。

2、交流会的具体流程：

①以班级为单位，每班分别邀请大二、大三几位学习优秀的同学，畅谈学习的经验，然后进行自由交流活动，时间预计为两节课左右，初步预计从以下几方面谈：

a、如何尽快适应大学生活，养成良好的学习习惯；

b、基础课的学习方法；

c、专业课的学习方法；

d、协调好工作与学习的关系；

e、协调好参加活动与学习的关系；

f、大学不是一座象牙塔，要从多个渠道获取信息，利用好宝贵的图书资源。

②介绍学分制管理下的纪律处分及毕业证、学位证的授予要求，适当举反面事例说明，为同学们敲响警钟；

③考虑到大学英语学习的侧重点及学习方法与高中迥然不同，邀请一位英语学习成绩好的同学谈一谈大学英语该如何学习，以及如何顺利通过四、六级考试；

④当今对大学生的英语口语要求越来越高，所以，邀请一位外教老师谈一谈如何提高口语水平；

⑤经验传授基本，留几分钟时间，同学们可就学习方面所存在的疑惑提问；

三、大一新生军训后举办“军旅杯”演讲比赛。

四、继续完善晨点制度。上学期学习部的晨点工作已经取得了一定的成绩，但是还存在不少问题，这学期学习部将在原来的基础上继续完善这个制度，本学期将采取积分制度。具体办法如下：

A、学期初，每个同学都有综合分100分。

B、晨点每周点五天，时间为6：40—7：10，地点为灯光球场。

C、缺勤一次扣2分，迟到扣0.5分，替点的双方都扣2分，情节严重者公示批评。

D、此综合分将在期末进行统计，并与奖学金挂钩。

五、十月中旬完成各年级的操行评定及奖学金评比，这是每年学习部工作的重中之重，并将名单于全系公布进行表扬。

六、在学风建设方面，继续完善考勤制度，制定考勤规定和考勤表，统计各班课表及做好点名工作，考查上课和晚自修出勤率，召开学习委员工作会议，将这一措施尽快落到实处。这也是学习部日常工作之一。考察方案如下：

1、由专人负责每周到系办统计出勤表，并公示缺勤人员名单。

2、采取学习部随机点名的方式；

3、由各班学委记录每天的上课出席情况，学习部不定期抽查记录果，这也可以作为考核学委工作的一项依据。

七、十一月进行四六级经验交流会，邀请已顺利通过四、六级考试的同学介绍他们成功的经验，以给即将参加考试的同学一些启发和帮助。并进行英语单词竞赛，英语考试技能讲座等一系列围绕英语过级的活动。

八、十一月份左右，策划举办第一届经管系“营销之星”大赛活动。

九、为更好的进行信息反馈，搭建好老师和学生之间的桥梁，学习部将在各班学委确定之后，立即召集学委开会，传达信息反馈精神，以便于沟通和交流。制定各班学习委员联系卡，便于以后开展工作。

十、根据各年级特色，开展演讲比赛，知识竞赛，辩论赛等活动。

十一、配合学生会，团委搞好数学节及其他活动。

十二、临近期末，与宣传部合作，通过宣传板、征集漫画等方式，加强考风考纪建设，坚决杜绝*。

大学部门成员工作计划范文参考二

一、日常工作的开展

1、收集各部门、各组织上学期工作总与本学期计划。学期初制作了学生干部评分细则，本学期末会收集与统计学干加分情况

2、对办公室的重新布置与美化，处理办公室日常事务。

3、及时申请院团委学生会的办公用品，并且在最短时间内发放到各部。

4、对新一届学生会联系表和值班表进行调整。

5、与各院的学生会办公室成员联谊，交流其工作经验及其它日常事务。

6、对我院办公室所有存档文件应持严谨、保密、重视态度。谨慎对待每份档案资料。定期分类整理所存档案，

对各部门上交材料需保留纸质与电子档案各一份。

7、做好材料借用登记工作，对重要文件资料应该经过申请批准后方可外借。保持档案资料的完整性。

8、针对本学期开展的每一项活动，各部门在写好活动策划及总后，由办公室及时收集并存档。

9、协助各部门开展工作，协调部门之间的关系。做好枢纽作用。

10、在自律的基本前提下，督促其它各部门做到文明、节俭、清洁、合理使用办公室物品用具。

11、做好值班登记工作，对于值班人员的签到作详细记录。

12、妥善保管好活动经费的各项出资凭证并做详细登记。

二、修订、完善各项规章制度

修订并且完善办公室的各项规章制度，以及对院学生会各部门的考核制度的补充和修改。用制度规范工作，用制度指导工作。

三、会议记录与会务筹备工作

1、系统安排召开日常内部例会，协助主席团安排临时会议、主席团会议、团委学生会例会，方便各部门工作的顺利开展，进一步加强部门内部思想、情感、沟通，始终保持高度的责任感与使命感。

2、做好相应的会议记录工作，做到大会小会均认真对待的务实态度，及时整理了会议纪要，向各组织、各部门传达了相关会议精神。

四、干部培养

学生会干部素质的高低，直接决定了学生会工作的效率，可以说，加强干部素质的高低，是学生会工作能否成功的关键依据工作需要与组织发展，本学期将对我部门干事进行有目的的培养，在部门内部营造一种积极向上、相互学习、团互助的工作氛围，教导他们用心做事，用心做人；督促他们学习工作两不误，同时也鼓励他们积极参加各类文娱活动，丰富大学生活。

五、发展方向

1、对内方面，继续与部门成员进行工作上的互助，交流。着重培养自己做事的具体操作能力，并继续加强归属感与责任感。

2、对外方面，与各院的学生会办公室进行交流，完善办公室的日常工作；在与有合作的学校方面，定期邀请各个学生会的部长级成员进行工作心得交流。

大学部门成员工作计划范文参考三

在新的学期里，为了更好的发挥宿管部的特殊职能，顺利的开展各项工作。本部门将会继续发扬团学会的工作宗旨：全心全意为学生服务，做好学生的工作，长期与学院老师沟通。发挥学生与老师之间的桥梁作用。我们不但要把自己的本职工作做好，而且还要在这个学期里作出我们部门的特色。丰富同学们在宿舍里的生活，提高同学们的宿舍生活质量。我们在新的学期里做了必要的工作调整及安排。完善宿管部的工作，并做了新的工作计划。

一、寝室管理：本学期的宿管部日常工作重点方向依然放在宿舍上，主要分为寝室查夜、寝室卫生、寝室安全。

1、寝室查夜方面：做到每天查寝，双休日也照常（除节假日外），并采取定时检查、特定检查制度。

（1）定时检查：在晚上10：30时检查各个寝室，寝室人员是否到齐。

（2）突击检查：在特殊的节假日期间，通过平时的观察了解，对个别寝室进行突击检查。

（3）特定抽查：通过平时的观察了解，对个别比较特殊的寝室，我们将在晚上11：30以后进行抽查。

2、寝室卫生方面：通过学校后勤与宿管部平时的检查。了解各个寝室的卫生情况，加大管理力度，使艺术学院能在学校占有更多的优秀寝室和文明寝室。具体工作采用定时检查和突击检查，及时统计数据。

（1）定时检查：每周星期一12：30督促和检查寝室大扫除。

（2）突击检查：每周一至周五任意一天，检查寝室，了解保持和打扫情况，对于卫生较差的寝室上报老师进行处理，定期把评分统计结果交到学生办公室，对评比中优寝与整改寝室，进行全系通报表扬与批评。

（3）统计数据：对于学校后勤的卫生结果反馈单进行统计、整理和确认，并存放到办公室档案。

3、寝室安全方面：提醒同学们在寝室一定要保管好自己的财物。外出时不要忘关门。寝室成员之间要处理好关系，对于打架斗殴的情况进行劝阻，并及时上报老师，以及在本学期还将继续展开违禁电器的安全检查，严禁使用热得快等大功率电器，同时针对学生寝室安全存在的隐患，如在寝室内私拉电线、使用违禁电器，进行逐一排查，要求整改。

二、寝室文化方面：本学期将举行“净化美化寝室”“十佳寝室长”及开展“和谐寝室”的评选活动。主要对象是XX级新生，也包括各级老生。对获奖寝室给予充分的肯定。

三、迎接新生方面：在新生报到期间，协助老师做好迎新工作，特别是做好新生的寝室安顿工作，并指导新生做好寝室物品安放以及寝室卫生工作。

四、部门招新工作：为了本部门的发展与壮大，在新生军训完之后，我部门将和学生会所有部门一样通过公开招募，向大一各班的新生宣传本部门的职责和义务，并通过一一面试，做到公平公正，替我部门招募一批有识之士，再经过一个月的试用期，通过了考核后，将其聘用为本部门的正式部员，随后再做好对新部员的工作交接。共同为学院的全体同学服务。

篇（4）

今年是我院从**转入市直医院最关键的一年，也是完善各种制度、各项工作及时接转的重要一年，因此，医院纪委按照医院党委的要求，结合我院的现实情况，重新修订了医院的《党风廉政责任制》，继续延续和坚持了党政工作“双向纳入、共同负责”的好的作法，上至领导班子个人，下至科室主任每个职工都肩负的责任，涉及到各个具体部门，使制度更加完善、具体，责任更加明确，责任追究更加到位。

在抓责任制落实的同时，加强了机关制度的建立，先后建立了《党员干部重大事项报告制度》《推行院务公开实施意见》《推进行政权力公开透明运行评估考核方案》《纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施方案》《招标采购管理办法》《招待费报销审批办法》等，坚持《重大问题集体讨论制度》《重大问题请示报告制度》《重要工作情况通报制度》，并向领导班子成员、各党支部、各科室下发了“八不准”、领导干部“五条纪律”“机关工作人员六条禁令”，同时制作成了警示牌，摆放到每个人办公桌上。通过这些规定制度及落实，增强了约束机制，形成了有章可循的良好态势。

二、党委统一领导，党政齐抓共管

院党委对党风廉政建设负全面领导责任，把党风廉政建设列入重要工作议程。年初全年工作计划中廉政工作是不可缺少的重要内容，每季党支部工作联查中，廉政工作是必查的内容，班子成员每年职代会要进行廉政述廉，职工代表进行评廉，党委第一负责人第半年向卫生局党委递交廉政述职报告，年度班子生活会每位成员把个人廉洁自律情况作为重点内容进行自我剖析，由于党委重视，抓的紧，抓的实，已形成了每个同志的自觉行动。

院行政能够重点抓好行政系统的党风廉政建设，督促、指导行政各部门、各科室行政干部抓好党风廉政工作，做到管人、管事、管党风廉政相统一，把日常管理同党风廉政建设相结合，特别是在纠正医疗行业不正之风的过程中，及时地制定相关规定，及时地加强教育引导，自觉地担当两个文明建设的重担。

医院纪委能够积极地协助党委抓好全院的党风廉政建设工作，负责督促、检查和掌握全院党风廉政建设的情况，有针对性地开展教育，协助党委、行政进行党风廉政方面的制度建设，及时地提出加强和改进党风廉政建设的意见。原创：按要求参加医院的物品设备采购、零小工程承包等招标工作，履行职责，认真把关，起到了为医院发展保架护航的作用。

医院工会、共青团、院办、党办及各个职能部门都结合本系统、本部门的具体工作，不失电动机地加强党风责任制的宣传，抓好责任制的落实。

三、突出重点，大力进行党风廉政宣传教育

医院把院、科及干部、机关干部和管人、管钱、管物、管车、管医药费报销、管物品采购招标、工程承包的岗位为重点岗位，把重点岗位的人列为教育的重点对象，把、以医谋私、接受患者红包、回扣、损害群众利益、用公款大吃大喝、挥霍浪费等作为重点问题，加大力度进行重点建设和重点教育，以带动和影响全院。日常利用中心组学习，不断地进行自勉，召开重点岗位、重点人员教育会，进行针对性的教育防范，让他们先学一步，多学一点，学深一点，不断增强廉洁自律的自觉性。

通过抓重点，院领导干部的廉洁自律不断增强，未发现超标准住房、公车私用、婚丧嫁娶大操大办、利用公款高消费娱乐活动、利用职权为亲属违规谋利等违纪现象，其他岗位的重点对象也未发生一例违纪事件。

四、严格考核，加强监督

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（二）严格按照学校《教育管理手册》和《中小学生守则》等文件要求开展班主任工作，使学生严格遵守学校规章制度，共同维护学校的教学秩序。

（三）结合原班主任工作计划开展工作，

二、班级情况分析

（一）基本情况

高一（7）班为年级普通班，共有学生67人，其中男生34人，女生33人，内宿生63人，外宿生4人。学生平均年龄为16岁。学生多数来自农村，父母务农或外出工作，多数学生独立能力较强。学生入学成绩平均分大概为500分，其中有几位择校生。

（二）存在问题

1、学习方面：

（1）大部分同学基础比较薄弱，学习不够认真。

（2）大部分学生都还没有适应高中学习节奏，不会合理安排时间，没有学习计划。

（3）部分同学没有学习目标，学习积极性不高，甚至有厌学情绪。

（4）部分同学有偏科现象，做作业不认真或不做作业。

2、纪律方面：

（1）个别学生纪律不好，经常违反学校纪律，受到德育处惩罚。

（2）部分学生自律性比较差，上自修、自习时讲话，影响别人。

（3）部分同学对班级集体活动不积极，缺乏集体精神。

（4）部分班干不积极工作，班级凝聚力不够。

三、实习期间工作重点和主要任务

（一）工作重点

1、培养一支优秀的班干部队伍。明确班干部的任务，对班干部提出具体要求，发挥班干的带头作用。

2、建设良好的班风。制定班级管理制度，实行岗位责任制和班级专项任务责任制，让更多的同学参与到班级管理中，培养同学们对班级的热爱。

3、营造良好的学风。成立学习互助小组，各个小组之间进行竞争，营造“你追我赶”的学习氛围，鼓励同学们互助学习，共同进步。

4、帮助同学们树立理想和制定学习目标，介绍相关的学习方法，提高同学们的学习效率。

5、增强班级凝集力。开展丰富多彩的第二课堂活动等团体活动，让同学们团结起来，共同维护班级利益，增强班级凝集力。

6、解决班里存在的纪律问题。整顿班级自修、自修的纪律，转化问题学生。

（二）主要任务

1、制定班级管理制度，实行岗位责任制和班级专项任务责任制，定期召开班干部会议，。

2、设置值日班长一职，每天由一位学生担任，做好每天的班委工作，并做好班务日志。

3、成立学习互助小组，明确小组学习任务，营造“你追我赶”的学习氛围。

4、开展主题班会，通过主题班会“幸福不靠命运，而靠自己开拓——学习经验交流大会”向学生介绍高效的学习方法，帮助同学们制定学习计划；通过主题班会“学会感恩”激发同学们的学习动机，从而努力学习。

5、开展第二课堂“快乐学语文，你我齐参与——趣味语文知识竞赛”，培养同学们的学习兴趣和合作精神。

6、出关于理想的墙报。

7、通过谈话的方式对纪律不好、学习不认真的学生进行教育，努力转化他们。

四、日常工作

1、跟早、晚读。每天早上6：50、傍晚6：50到课室检查人数，督促学生认真读书。

2、跟早操（周一升旗）。早读后督促学生戴好胸卡，迅速到操场集中，认真做操。

3、参加学生活动。观看学生的每一次篮球赛和乒乓球赛，给他们支持和鼓励。

4、每天自习课和周二、周三、周五到课室坐班，解决学生的学习问题，维持纪律。

5、每天找一位学习谈话，了解学生的思想动态、学习状况和生活，及时给予学生帮助。

8、不定期召开班干部会议，总结班里的情况，了解班干的工作情况，布置相关任务。

9、每周召开常规班会，与学生共同讨论班级存在问题。

10、每周巡女生宿舍一到两次，了解他们在生活上遇到的困难，了解她们的思想动态。

五、具体工作安排

第一周：

1、见习期间，初步了解班级基本情况，包括学习情况、座位表名单、课程安排等，并以最少时间将学生的姓名和模样对号入座（特别是班干部）。

2、观察原班主任的日常工作及班级管理方法；通过聊天掌握学生思想、个性、理想等问题，然后根据班级情况制定班主任工作计划。

第二周：

1、开主题班会——《幸福不靠命运，而靠自己开拓——学习经验交流班会》，通过优秀学生介绍学习经验心得，也谈谈自己的学习经验，帮助同学们提高学习效率。

2、召开班干部会议，初步制定班级管理制度，要求班干部团结合作，鼓励他们在学习和纪律上发挥带头作用。

3、找个别纪律不好的学生谈话，了解他们的想法和学习情况，向他们提出明确要求，鼓励他们认真学习。

第三周：

1、放国庆假，提醒同学们注意安全。

第四周：

1、制定并实行班级管理制度，实施岗位责任制和班级专项任务责任制。

2、收集学生的理想，组织学生出《理想墙》墙报。

3、要求值日班长每日登记好班务日志，每天检查，了解班里每天的情况。

4、找个人想退学的学生谈话，了解他们的思想，打消他们想退学的念头，鼓励他们克服困难，坚持读书。

第五周：

篇（6）

今年是我院从**转入市直医院最关键的一年，也是完善各种制度、各项工作及时接转的重要一年，因此，医院纪委按照医院党委的要求，结合我院的现实情况，重新修订了医院的《党风廉政责任制》，继续延续和坚持了党政工作“双向纳入、共同负责”的好的作法，上至领导班子个人，下至科室主任每个职工都肩负的责任，涉及到各个具体部门，使制度更加完善、具体，责任更加明确，责任追究更加到位。

在抓责任制落实的同时，加强了机关制度的建立，先后建立了《党员干部重大事项报告制度》《推行院务公开实施意见》《推进行政权力公开透明运行评估考核方案》《纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施方案》《招标采购管理办法》《招待费报销审批办法》等，坚持《重大问题集体讨论制度》《重大问题请示报告制度》《重要工作情况通报制度》，并向领导班子成员、各党支部、各科室下发了“八不准”、领导干部“五条纪律”“机关工作人员六条禁令”，同时制作成了警示牌，摆放到每个人办公桌上。通过这些规定制度及落实，增强了约束机制，形成了有章可循的良好态势。

二、党委统一领导，党政齐抓共管

院党委对党风廉政建设负全面领导责任，把党风廉政建设列入重要工作议程。年初全年工作计划中廉政工作是不可缺少的重要内容，每季党支部工作联查中，廉政工作是必查的内容，班子成员每年职代会要进行廉政述廉，职工代表进行评廉，党委第一负责人第半年向卫生局党委递交廉政述职报告，年度班子生活会每位成员把个人廉洁自律情况作为重点内容进行自我剖析，由于党委重视，抓的紧，抓的实，已形成了每个同志的自觉行动。

院行政能够重点抓好行政系统的党风廉政建设，督促、指导行政各部门、各科室行政干部抓好党风廉政工作，做到管人、管事、管党风廉政相统一，把日常管理同党风廉政建设相结合，特别是在纠正医疗行业不正之风的过程中，及时地制定相关规定，及时地加强教育引导，自觉地担当两个文明建设的重担。

医院纪委能够积极地协助党委抓好全院的党风廉政建设工作，负责督促、检查和掌握全院党风廉政建设的情况，有针对性地开展教育，协助党委、行政进行党风廉政方面的制度建设，及时地提出加强和改进党风廉政建设的意见。原创：按要求参加医院的物品设备采购、零小工程承包等招标工作，履行职责，认真把关，起到了为医院发展保架护航的作用。

医院工会、共青团、院办、党办及各个职能部门都结合本系统、本部门的具体工作，不失电动机地加强党风责任制的宣传，抓好责任制的落实。

三、突出重点，大力进行党风廉政宣传教育

医院把院、科及干部、机关干部和管人、管钱、管物、管车、管医药费报销、管物品采购招标、工程承包的岗位为重点岗位，把重点岗位的人列为教育的重点对象，把、以医谋私、接受患者红包、回扣、损害群众利益、用公款大吃大喝、挥霍浪费等作为重点问题，加大力度进行重点建设和重点教育，以带动和影响全院。日常利用中心组学习，不断地进行自勉，召开重点岗位、重点人员教育会，进行针对性的教育防范，让他们先学一步，多学一点，学深一点，不断增强廉洁自律的自觉性。

通过抓重点，院领导干部的廉洁自律不断增强，未发现超标准住房、公车私用、婚丧嫁娶大操大办、利用公款高消费娱乐活动、利用职权为亲属违规谋利等违纪现象，其他岗位的重点对象也未发生一例违纪事件。

四、严格考核，加强监督

篇（7）

根据城市物业管理的现状，物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作计划：

一﹑充分发挥物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。

1﹑每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。

转变守旧走老路，凡事等﹑要﹑靠的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。

三﹑激活管理机制

1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。

3﹑制定切实可行的管理措施，推行首问责任制。

4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。

四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。

1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。

2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。

6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。

8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

五﹑加大培训力度，注重培训效果。

管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训：

1.新入职培训

为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

2.在职培训

培训内容：

1、物业公司的各项规章制度

2、公司的《员工手册》

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

4、各部门相关的专业知识

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

六、 提升物业服务品牌，树优质服务新形象。

1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。

2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。

4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。

5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。

7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。

七、开展多种经营与措施

管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外，管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济，努力创建社区经济圈，力争实现管理费收支平衡。

1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。

3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。

八、其它工作。

1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。

2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。

2017小区物业年度工作计划范文2

我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住户书面汇报20XX年工作展望情况。

一、环境绿化

植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏;

对区域内的树木进行整形修剪。

二、环境保洁

做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。

小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。

三、安全

原门岗24小时服务电话：2621909从20XX年3月1日起变更为2611833

住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;

管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200～300元达到1500元左右，2房增加250～300元达到1000元左右，1房增加200元以上达到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意!电话：3058970(小莫);

严格进出管理，请住户在星期一~五(8：0018：00)，星期六~日(9：0016：00)到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品;

大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件;

燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响;

小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱;文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。

四、公共秩序

代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。

门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询;

对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到慢的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。

避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户配合。

夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，减少对中心花园占用。

五、维修

我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训，20XX年将更好、更快的为住户服务。

六、文化宣传

我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息安全提示小区通告登出;

开放百合园qq群：24830134、 msn群：group17098@bbqun.com，开通物业blog(qq群内有地址)，发放物业联系卡给住户，增设服务质量管理信箱，开通各种渠道，与住户互动，请加群住户设置佳佳物业上线提示，方便我们及时沟通 ;

与社区联合放露天电影，老年人活动票;

建立业主健康档案，为老年业主提供免费量血压、称体重;

发动住户爱心捐助，让爱心传递,让温暖汇聚;

对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户，请与我们联系开展业务;

增设两个公益宣传栏(别墅区)，通过每日不断更新的天气预报，掌握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作提供科学依据;

调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更新文明标语，与时俱进，创造文明环境;

为住户提供物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来这里,体验分享的快乐,通过物品交换让你结织更多朋友;

节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。

七、其它

管道天然气报装，为业主解决实际生活需求;

代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟车劳顿;

计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览，收发传真、复印等业务。

我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面原因，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续，效率得以提高，我们尚未收取业主维修服务费用。我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精，为居上百合园房屋升值、保值，提高业主满意度，同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。

2017小区物业年度工作计划范文3

20XX年，银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的 建设等方面比较薄弱。20XX年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20XX年物业管理工作计划：

一、保安管理

1)、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。

2)、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。 继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。

3)、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。

4)、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。

5)、加大军事训练力度，在20XX年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。

6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

二、工程维护保养管理

1)对 整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作

2、加强对装修户进行监督管理。

3、向业主提供有偿服务。

三、 环境卫生的管理

1)环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。

2)要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。

3)要求保洁部按照开发商的要求进行。

四、客服管理

1)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。

2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。

3)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

4)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业 。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。

五、完善管理处日常管理，开展便民工作，提高业主满意度 ，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。

篇（8）

一、深化思想教育，提高学生综合素质。

我系学生会将紧扣“三个代表”重要思想开展工作，增强团的凝聚力。发挥党员、团员先锋模范作用，认真学习党的“十六大精神”，更好的带动同学们的政治学习热情，做好“学生党支部”的创建工作，发挥党支部和团总支的政治优势，提高学生政治思想素质，做好入团、入党积极分子的培养考察工作，认真负责的完成“推优”入党的任务。

二、学生会各部门加强配合，认真负责的完成好日常工作。各部门紧扣本年度工作计划，有步骤的完成。同时浓厚我系的学习风气，加强学风建设，提高同学们的专业水平：

1.办公室做好例会会议记录，认真评估、监督各部门的工作开展，完成好上传下达的任务。对各部门工作情况的反馈，下阶段工作的开展计划及遇到的困难记录在案，使活动能更好的开展，能更好的为同学们服务。

2.学习部狠抓学风建设，加强同各班级学习委员的交流，经常性的联系讲座来提高同学们的学习风气，严格管理使同学们的纪律得到加强。

3.公关策划部加强同校团委、各系学生会的联系，促进我系学生会在与外界的交流中不断吸取进步经验。扩大我系知名度。

4.社会实践部要以“创新、开拓”的实干精神，配合校学生会实践部实施校内外的实践活动的开展，尽心尽力的为同学们迫切渴望实践机会的希望得以实现。

5.宣教部组织好各班级出好班级版报，开展版报评比活动，对外宣传我系的活动成果，并注意加强宣传的规范性。以积极、热情的完成好任务。

6.体育部应组织同学们进行经常性的锻炼，组织开展各项比赛，使同学们在紧张的学习生活中得到放松。

7.文艺部与校、各系的文娱团体加强联系，培养我系文艺骨干，以便开展工作，让活动的丰富多彩，开创我系文艺工作的新局面。

8.女生部积极组织开展适合女生特点的各项活动，丰富女生生活，深入关心女同学的学习和生活，及时向系院有关部门和老师反映女同学的要求、意见和建议；做好本系礼仪队的组织和建设，加强本系对外形象宣传工作。

9.科创部做好例行每月一次的宿舍卫生检查，并监督同学们的日常生活，做好记录评比结果，强化与校宿管科，自律会的联系，争创更多的“文明班级”，“文明宿舍”。

10.编辑部和记者团负责系报和信息的对外，并且进行一期积极向上的征文。

11.青年志愿者部将开展“青年志愿者活动日”、“便民服务”和“市区交通执勤”等活动。

三、强化学生会管理工作

1.调整和完善学生会原有的规章制度,切实加强学生会成员的组织性和纪律性,充分调动其活动的积极性.

2.严格执行《体育系学生会成员行为准则及赏罚制度》和《体育系学生会财务管理制度》,真正做到公平、公正、权责分明,提高工作效率.

3.加强落实学生会每周一次的主席团例会,两周一次的学生会全体例会制度.

4.各部在举办活动时应做好工作计划及总结,并上报存档.

四、加强工作交流

篇（9）

我系学生会将紧扣“三个代表”重要思想开展工作，增强团的凝聚力。发挥党员、团员先锋模范作用，认真学习党的“十六大精神”，更好的带动同学们的政治学习热情，做好“学生党支部”的创建工作，发挥党支部和团总支的政治优势，提高学生政治思想素质，做好入团、入党积极分子的培养考察工作，认真负责的完成“推优”入党的任务。

二、学生会各部门加强配合，认真负责的完成好日常工作。

各部门紧扣本年度工作计划，有步骤的完成。同时浓厚我系的学习风气，加强学风建设，提高同学们的专业水平：

1.办公室做好例会会议记录，认真评估、监督各部门的工作开展，完成好上传下达的任务。对各部门工作情况的反馈，下阶段工作的开展计划及遇到的困难记录在案，使活动能更好的开展，能更好的为同学们服务。

2.学习部狠抓学风建设，加强同各班级学习委员的交流，经常性的联系讲座来提高同学们的学习风气，严格管理使同学们的纪律得到加强。

3.公关策划部加强同校团委、各系学生会的联系，促进我系学生会在与外界的交流中不断吸取进步经验。扩大我系知名度。

4.社会实践部要以“创新、开拓”的实干精神，配合校学生会实践部实施校内外的实践活动的开展，尽心尽力的为同学们迫切渴望实践机会的希望得以实现。

5.宣教部组织好各班级出好班级版报，开展版报评比活动，对外宣传我系的活动成果，并注意加强宣传的规范性。以积极、热情的完成好任务。

6.体育部应组织同学们进行经常性的锻炼，组织开展各项比赛，使同学们在紧张的学习生活中得到放松。

7.文艺部与校、各系的文娱团体加强联系，培养我系文艺骨干，以便开展工作，让活动的丰富多彩，开创我系文艺工作的新局面。

8.女生部积极组织开展适合女生特点的各项活动，丰富女生生活，深入关心女同学的学习和生活，及时向系院有关部门和老师反映女同学的要求、意见和建议；做好本系礼仪队的组织和建设，加强本系对外形象宣传工作。

9.科创部做好例行每月一次的宿舍卫生检查，并监督同学们的日常生活，做好记录评比结果，强化与校宿管科，自律会的联系，争创更多的“文明班级”，“文明宿舍”。

10.编辑部和记者团负责系报和信息的对外，并且进行一期积极向上的征文。

11.青年志愿者部将开展“青年志愿者活动日”、“便民服务”和“市区交通执勤”等活动。

三、强化学生会管理工作

1.调整和完善学生会原有的规章制度,切实加强学生会成员的组织性和纪律性,充分调动其活动的积极性.

2.严格执行《体育系学生会成员行为准则及赏罚制度》和《体育系学生会财务管理制度》,真正做到公平、公正、权责分明,提高工作效率.

3.加强落实学生会每周一次的主席团例会,两周一次的学生会全体例会制度.

4.各部在举办活动时应做好工作计划及总结,并上报存档.

四、加强工作交流

篇（10）

教育学院学生事务服务中心不断完善中心例会制度、值班制度、奖惩制度、切实实行中心请假、申退等相关制度，在本学期伊始，要求各部门撰写部门规章制度及工作明细，实行中心值班制度及各部门工作轮流负责制度。

通过定期召开工作例会，切实了解各部门工作开展近况及部门成员情况，促进部门之间的交流与沟通；同时，根据中心成员的工作成效、工作态度及平时的表现，多维度全方面对中心成员进行评定，开展中心月度“服务之星及中心年度“工作之星”的评选、校级优秀共青团员、院级优秀共青团员、优秀学生干部等相关评选工作。真正实现提升学生事务管理水平，助推学生成长成才的目标。

二、学生事务管理显成效，助推学生素质提升

本学期以来，学生事务服务中心协助学院开展活动会场安排、卫生管理、考勤、勤工助学、晚点名、易班建设等方面的工作。活动会场安排由办公室和成企部负责，开学以来，召开各种会议，开展各项活动等各项工作的开展都由他们负责，PPT的制作，会场的布置，参会人员的安排，签到记录等都做的很出色，保证了各项会议和活动的顺利开展。除此之外，成企部还组织了五次部门常规PPT能力训练以及PPT制作、参与考研打卡统计以及考研试卷批改。

办公室主要负责中心各项日常事务以及宣传工作。本学期的日常工作开展如下：第一，清点、整理物品。于开学初对办公室所管辖的物品进行了清点；第二，编排值班表，加大值班监督力度；第三，认真做好文字材料的整理工作。办公室如往常一样整理办公室纸质和资料库，整理中心举办活动的策划、总结、会议记录、参赛及获奖名单等，尽量将每一个工作记录在册，井然有序。

自律部主要负责卫生管理、晚点名、考勤、勤工助学等方面。在新学期开始的时候，部门便开始进行日常工作，即晚点名、考勤、班级日志、卫生检查通知、照片收集、卫生统分及勤工俭学等工作。工作开展及时、有条不紊。本学期总共开展了两次部门例会，第一次是在开学第二周，部长进行工作概述及工作分配等事项，第二次是在期中，例会主要内容为工作分配、交接，部员之间相互交流工作问题，探讨解决方案。本学期自律部参加了青马工程、考研打卡统计、讲座活动、考研试卷批改等工作，各部员积极配合按时到场，整体完成得较好。

在奖助贷方面，本学期奖助部团结互助，共计开展工作10项，包括在3月份，开展的2017级毕业生评优评奖活动、部门聚餐、助学金跟踪工作；在4月份，为学院工作考核找支撑材料、为学院招聘会联络企业沟通相关事宜、应善良助学金获助人补交材料；在5月份，开展了应善良助学金签字、自强之星评选工作；每项工作保质保量的完成离不开奖助部每位成员的辛苦付出，成员们在号召下积极也反思了工作中的不足以及对自己之后的表现做出了期望，为下学期工作奠定了良好的基础。

本学期在易班建设方面的工作情况，在1月份，关于2021年易班品牌项目、易班品牌活动申报、通知学院学生参与校易班承办我校关于“全省大学生网络文化节”活动；在3月份，请各院易班负责人积极组织本学院同学进入易班APP首页——《师易相约问道》，留言评论、参与校易班换届选举大会、参与校易班实践周活动以及开展易班工作站日常推文以及易班工作站日常例会等等。

三、以活动为载体，提升服务能力

中心在学院相关老师的指导下，学生事务服务中心相继开展了一些中心自己的活动，主办“至诚则成，立信于行”诚信教育主题班会活动等。虽然我们参与的活动比较少，但每次活动我们都竭尽全力，尽情展现中心的风采。

四、反思不足之处

在2021年的工作中，有喜悦亦有忧，我们以年轻的热情和信心努力工作，成功是我们工作的动力。但不可否认，我们还有很多不足有待完善，需要总结出一些经验教训为我们以后工作之借鉴。

第一，与各班班委沟通存在障碍，出现工作时出现找不到班级负责人、没有按时收齐信息等突况，进而影响工作进度。事故应急处理能力能力还需进一步的加强。

第二，各部门之间的合作不够，导致工作量不平衡，会出现一些部门在一段时间会特别忙，而一些部门会很闲。各部门成员之间相互交流的机会也不够多，出现不熟悉彼此的情况。只有在一些大型活动中才会相互结合，大部分都只是在自己的岗位上。

第三，办事效率有待加强，很多成员在工作中会出现不仔细不严谨的情况，后续还需要各部门部长指出问题，多加锻炼。

五、工作计划及未来展望

进一步夯实基础，完善规章制度。不断提高中心成员作为一名学生干部的思想认识和理论水平，切实加强学生干部的综合素质培养。为了更好地管理，结合中心实际状况，重新拟定《教育学院学生事务服务中心管理规章制度》，严格制定中心及各部门规章制度，使中心管理能够健康有序地进行。

积极与各班班委沟通，建立联系，保证后续工作能够更好的展开，提高工作的效率和质量。

篇（11）

一、目标完成情况

（一）全区引进市外资金：目标任务11.2亿元，截止11月份累计引进11.84亿元。

全区利用省外资金：目标任务8亿元，截止11月底累计完成4.78亿元。实际使用外商直接投资：目标任务600万美元，截止11月底实际完成608万美元。

（二）对外贸易出口总额：目标任务200万美元，截止11月底实际完成566万美元。

（三）旅游门票收入完成情况：目标任务380万元，实际完成396.13万元。

（四）完成本单位招商引资：目标任务1000万元，实际完成1100万元。

（五）计划生育率：目标任务100%，实际完成100%。

（六）加强服务中心窗口建设，确保审批和服务项目业务进驻率为100%，实际进驻率为100%。

（七)完善全区商贸业发展规划，引导辖区商贸业健康有序发展，为重点项目提供全程服务。按照区委、区政府提出的“两带四区”经济新构架要求，我局进一步完善了《XX区商贸业发展规划》和《XX区商贸业发展规划图》，并能为重点项目提供全程服务。

（八）切实加强廉政建设，无重大违法违纪案件。

今年以来，始终坚持认真抓好廉政建设，加强政策落实与法律法规教育培训，坚持工作例会学习与政治学习制度，坚持民主集中制与监督制约机制建设，以制度促廉政，真正把廉洁自律落实到每一位班子成员的实际行动中，全年无重大违法违纪案件发生。

（九）完成区委、区政府安排部署的阶段性重要工作和领导交办的其他事项。

除了繁忙而有序的日常工作外，经过多方共同努力和上下一致的协调配合，严格按上级部门和领导的要求办事，按时限做好。今年以来，我们圆满地完成了区委、区政府安排的各项工作任务和领导交办的其他工作。