品质工作经验总结大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇品质工作经验总结范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

销售经验总结范文1进入福满花园项目已有一年了。20__年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之处，现将20__年工作情景总结如下：

1、销售人员培训

销售部于20__年_月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。

2、客户来访统计

__年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有必须影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。

3、销售文件档案管理

在20__年_月__日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20__年__月_日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。

4、销控管理和统计

销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开应对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情景。

5、销售现场管理

按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的进取性。

6、__年工作存在问题

虽然__年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自我知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自我对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自我的工作本事需要加强提高。首先就是工作的进取性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在__年要改正，学会自我去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作本事也是需要提高的一个重点。

我相信在新的一年里，经过大家的努力，我们会做得更好。期望__年的销售成绩比__年的成绩更上一个台阶。

销售经验总结范文2当每一次卖出一件珠宝，留下的是成就感，和收获，每一次坚守在岗位上，是努力是坚持，因为明白总有一天我能够得到机会，有可能成功，有机会成功，一年的努力收获的总是喜悦因为我取得的成绩我自豪，没有辜负自我的努力，同时也不会骄傲自满，常言道骄兵必败，这个道理还是清楚的。

进入了珠宝行业领域，让我对珠宝有了深刻的谅解，对于珠宝的品质和一些功能性质都已经掌握到了心中，在销售的过程中因为自我对珠宝的了解，让我在销售过程中，能够更好的与客户沟通，能够自如的与客户畅谈，让客户产生购买的欲望，有购买的心思，得到客户的认可，相信这是我工作的结果。

在工作中因为明白要努力工作，明白如何去工作，深入理解珠宝，成为了一个“专家”对于珠宝的一些特性和一些作用已经能够随口说出，这让我能够更好的掌握自我的工作，让我能够更好的去做好自我的工作，因为客户觉得我说的有道理，觉得我做的是对的，所以就对我十分认同，对我也十分感激，愿意与我一齐努力，愿意给我机会，相信我，我所说的相关的珠宝知识已经让客户收益匪浅，令客户有很多的收获，这是利人利己的事情，当然客户也十分喜欢这样的人，使得我销售的进展不错，收获也不错。

同时我清楚的明白来到珠宝店的客户需要的是我们的尊重和礼貌，店里的员工素质十分重要有时候会反应一个珠宝店的形象，这是一种文化的继承，是公司的传统，这也会从我们的工作中一点点流出，来到珠宝店的客户，不差钱，可是却对礼貌礼仪很重视，因为不管如何任何人都不会喜欢一个倨傲的人，愿意接近恭敬有礼的人所以我一向记着这一条，每次对每一个客户都礼数周全，虽然不会卑躬屈膝，可是该有的尊重和礼貌却不会缺少一样，因为我自我清楚和明白，也了解，这就让我有了更多的机会和时间去做更多的事情，做更多的工作，完成工作任务。

同时我对自我有一个要求，那就是，必须要认真努力，必须要时刻坚持一颗向上的心，有人说我好强，因为我不愿成为一个落后的人，宁可苦些，走在前头，也不愿成为一个落后的人，时刻谨记一点不进则退，可是也不会毛毛躁躁，因为很多客户并不喜欢那种做事没有章法的人，所以我对自我一向都严格要求，努力做好认真努力坚持完成每一天的任务。对自我的学习从没有放下，虽然早就毕业，可是却明白学习才能让我走的更远，看的更广。

销售经验总结范文3总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多题目和不足，在工作方法和技能上有待于向其他业务员和同行学习，__年自我计划在往年工作得失的基础上扬长避短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)确保完玉成年销售任务，平时进取搜集信息并及时汇总;

(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数目，质量和本身的服务态度方面，仔细的与客户沟通;

(三)销售报表的精确度，仔细审核;

(四)借物还货的及时处理;

(五)客户关系的维系，其实不断开发新的客户。

(六)努力做好每件事情，坚持再坚持!

最终，想对销售进程中出现的题目回纳以下：

(一)仓库的库存量不够。固然库存表上标注了每款产品最低库存量，可是实际却不贴合，有很多产品乃至已断货。在库存未几的情景下，提议仓库及时与生产联系下单，或与销售联系提示下单，飞单的情景大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对这类现象，采购职员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎样往与供给商解决，而是希看销售职员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度下降。(这类现象十分严重)[由Www.QunZou.Com整理]

(三)质检与采购对供给商退货的处理。很多分歧格的产品，由于时间拖延，最终在必不得以的情景下一挑再挑，并当做合格产品销售，这样对我们“寻求高品质”的信念是十分不吻合的。常常有拿出往的东西由于质量题目让销售职员十分难堪。

(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或提示。有很多已回款的业务，财务在几个月以后才告知销售职员，期间销售职员以为没回款一向都在催，给客户印象十分不好!

(五)各部分之间不调和。为了自我的工作方便，常常不会太关心他人，不会斟酌给他人带来的.麻烦。有时候由于一句话或一点小事情就能够解决了，可是却让销售职员走了很多弯路。

(六)发货及派车题目。

(七)新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自我分内的事情，并进取帮忙他人。也希看公司存在的一些题目能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司必须会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会弥漫着幸福的笑脸。

__年即将过去，在这将近一年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。

销售经验总结范文41、我是__年2月份到公司的，__年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，可是请教了经理跟同事后，之后慢慢的我能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，所以逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自我的本事都比以前有了一个较大幅度的提高!

2、自__年5月份月底到此刻，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情景大概如下:

1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司。应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面，因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。可是我会虚心讨教，把工作做得更出色!

2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情景，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。避免再有零库存订货的发生!

3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接下订单!(当然。价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表此刻电话，还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。此刻跟客户交流已经不成问题了!可是前几天因为我粗心。客户要货，我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足!接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。

4)认真负责自我的本职工作，协助上司交代完成的工作!

3、以下是存在的问题

1)总公司仓库期望能把严点。自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。已经提议多次了。之后稍微了有了好转。可是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!

2)返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位!

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此刻销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上头的数上看我们基本的访问客户工作没有做好。

以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导指点!

销售经验总结范文5大家好，我是内贸部销售助理沙周_，下头请允许我在此向大家对我的工作做一个简单的总结。不足之处，还请各位领导多多指教。

篇（2）

下面我对20xx年的工作进行总结：

一、客户接待

20xx年6月-12月 共接待146组客户，

本地93组客户，占总客户的63.6%。

本地以北地区28组，占总客户的19.19%。

本地以南地区13组，占总客户的8.9%。

其他地区8组，占客户的5.4%。

外地客户5组，占总客户的3.4%。

二、面积选择：50㎡-60㎡，占总客户的20%。

70㎡-80㎡，占总客户的50%

90㎡-100㎡总客户的20%，

100㎡以上占总客户的10%。

三、购买方式

贷款购房占客户的70%，一次性购房占总客户的30%。

四、购买人群

来访客户年龄：25-50岁，

主力购买人群：30-40岁。

青年人占来访人群的70%。

五、购房需求：

(1)婚房比例为20%、自住为50%、陪读为30%。

(2)客户理想的户型：90㎡-100㎡三室一厅、明厅的户型，

(3)项目优势：位置的优越性，配套齐全、优质建材、房屋质量。

六、销售情况

成交2组：一次性付款1组，按揭贷款1组。

总房款：316365元

七、未成交原因：

1、价格因素：

(1)价格偏高：部分客户对于销售价格和心里价位有出入，首付比例高也是客户在购房时考虑的主要因素。

(2)客户认知度：

部分客户对项目不够了解，对开发实力有所顾虑虽已进行宣传客户对项目认知度比较模糊。

(3)客户方面：

①购买习惯：当地人的购房习惯，以楼房开工到完工期间为销售期，在客户印象中，楼房完工即清盘售完。

②主观意识强对待新鲜事物反应慢，客户优先考虑销售价格，不注重房屋质量。对房屋产权的法律意识薄弱。

③客户回访：前期积累客户等待时间过长购买欲望减弱或已购房,未购房者在回访过程中未有看房时强烈购买意识。

客户接待经验总结：

一、在接待过程中，始终要保持热情。抓住切入点，更好的与客户沟通，了解客户性格和购买意向对症下药。

二、做好客户档案记录，记录客户信息 姓名、性别、来访人数、客户特征、联系电话、意向户型、认知途径、意向价格、客户来源等;记录洽谈经过，将与客户的洽谈过程详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况)，以便掌握客户情况; 建立联系通道。通过电话回访等方式掌握客户动态，记录客户成交与未成交原因。总结经验改进工作方法。

三、提高业务水平，学习地产知识了解市场动态。知己知彼百战不殆，树立专业性，已专业的角度为客户提供选择。从而促进销售。

四、 市场调研了解其它项目的销售情况、楼盘价格、开发进度、贷款要求(包括首付比例、手续办理、贷款条件)、交房日期、房屋质量、建材品牌。总结楼盘优势和劣势，相同品质楼盘销售情况，调研完成后总结数据以书面形式上报。以备公司制定销售政策和宣传方案时作为参考依据。

总结半年来的工作，工作中仍存在问题和不足，在工作方法和销售接待仍需学习，总结经验在20xx年基础上取长补短，在新的一中年更好的完成工作。

五、工作中的不足：

1、工作经验不足，在工作中细节考虑不周全。

2、业务知识和销售技巧，仍需学习掌握。

3、应变能力有待提高.

根据20xx年的工作情况，制定20xx年的工作计划

(一)、挖掘潜在客户通过项目介绍，口碑宣传以及其他宣传方式 扩大销售渠道。

(二)、增强自己服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作 做到点上、落到实处。

篇（3）

理性的思考使行动具有正确性，静安业大和静安开大之所以能够自觉运用管理理论，取决于这样几个前提条件： 

（一）良好的研究氛围是基础 

静安区是上海市中心的发达城区，静安教育历来以科研为先导。近一二十年以来楼宇经济的发展导致了区域人群结构的变化，白领人群成为本区在职人员的主体，与之相适应，静安区教育主管部门在保持本区“精品教育”特色的前提下，提出“高位发展”，并把“个性化学习”作为全区各类教育形式在“十二五”期间发展的主题，立项了国家级课题，各类学校承担了子课题。静安业大和静安开大自然也秉持了这样的办学理念和校园文化，很多领域的工作，都是以“工作与科研相互促进”为特色的，因而学生德育工作同样在一开始就注重理论先导的作用。 

（二）畅通的实践路径是保障 

静安业大和静安开大承担的有关“个性化学习”的国家级课题的子课题是《成人高校学分制管理条件下学生社团促进个性化学习的研究》，这个项目同时也是学校“十二五”期间学生德育工作的主线和总的工作主线，既有德育工作的内容，又有终身教育的内容，因此需要首先下大力气进行理论的梳理。经过校领导和研究人员的反复讨论，并邀请专家来校调研会商，确认了一些基本的理性认知，这些认知也成为学生社团实践活动的总的战略路径： 

首先，必须发挥学分制管理的特色优势。上海的区办成人高校在落实学分制、帮助学生完成学业方面做得比较到位，静安业大和开大要使这一机制成为支持学习者个性化学习的特色条件。 

其次，以学生社团作为凝聚学习者的载体。两所成人高校可以通过组建学生社团，作为创建校园文化的主体之一。 

再次，学生社团可以通过业余爱好、跨专业学习、专业技能大赛等形式开展不同类型的组织活动，在创建静安特色的校园文化的行动中实现个性化学习。 

二、适用的理论及其操作过程 

大学生社团在国外大学的发展具有相当长的历史。二战以后，美国高校学生工作的指导思想逐步由注重智力培养转变为注重“完整学生”的培养，学生工作主要以“学生人事服务”（student personnel work）和“学生服务”（student services）为主。在这种思想的指导下，学生课余活动蓬勃发展，作为学生课余活动有效载体的学生社团，逐步成为校园文化中的独特风景。我国的大学生德育工作由来已久，研究文献比较丰富。不过成人高校大学生社团的研究文献也是刚刚起步，因此在实践中，更多的还是要借助于教育理论和管理理论。 

篇（4）

【中图分类号】TE4；F284 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）01―0237-01

1 技术管理的原则与内容

石油工程企业的技术管理，是对企业生产经营过程中各项技术活动和技术工作基本要素进行的各项管理活动的总称。石油工程企业技术管理的基本任务是：正确贯彻执行国家的各项技术政策、标准和规定，科学地组织各项技术工作，建立正常的生产技术秩序，充分发挥技术人员和技术装备的作用，不断改进原有技术和采用先进技术，保证工程质量，降低工程成本，推动企业技术进步，提高经济效益。

1.1 技术管理工作应遵循的原则

（1）按科学技术的规律办事，尊重科学技术原理及其自身发展规律一用科学的态度和方法进行技术管理。

（2）讲究技术工作的经济效益。技术和经济是辩证的统一，先进的技术应带来良好的经济效益，良好的经济效益又要依靠先进技术，所以，在技术管理中应该把技术工作与经济效益联系起来，全面地分析、核算、比较各种技术方案的经济效果。有时，新技术、新工艺和新设备在研制和推广初期，可能经济效果欠佳，但是，从长远来看，可能具有较大的经济效益，应该通过技术经济分析，择优决策。

1.2 石油工程企业技术管理工作内容

石油工程企业技术管理可以分为基础工作和业务工作两大部分内容。

（1）基础工作。技术管理的基础工作，是指为开展技术管理活动创造前提条件的最基本的工作。包括技术责任制、技术标准与规程、技术原始记录、技术档案、技术情报等工作。

（2）业务工作。技术管理的业务工作，是指技术管理中日常开展的各项业务活动。包括：

1）施工准备中的技术工作。如：图纸会审、编制施工组织设计、技术交底等。

2）施工过程中的技术管理工作。如：技术复核、质量检验、技术处理、材料检验、安全技术管理等。

3）一技术开发工作。如：科学研究、技术革新、扎味引进、技术改造、技术培训等。

基础工作和业务工作是相互依赖并存的，缺一不可。基础工作为业务提供必要的条件，任何一项技术业务工作都必须依靠基础工作才能进行。但企业搞好技术管理的基础工作不是最终目的，技术管理的基本任务必须要由各项具体的业务工作才能完成。

2 技术管理的基础工作

2.1 贯彻技术标准

石油工程工程的技术标准是对石油工程工程的质量、规格及其检验方法等所作的技术规定，可据此进行施工组织、施工质量验收。（1）石油工程工程施工质量验收规范与标准。它规定了石油工程工程施工质量的验收方法、质量标准和程序。（2）石油工程工程材料、半成品的技术标准及相应的检验标准。它规定了各种常用的材料、半成品的规格、性能、标准及检验方法等。

2.2 技术规程

技术规程是施工及验收标准的具体化，对石油工程安装工程的施工过程、操作方法、设备和工具的使用、施工安全技术要求等做出具体技术规定，用以指导石油工程安装工人进行技术操作。在贯彻施工及验收规范时，由于各地区的操作习惯不完全一致，有必要制定符合本地区实际情况的具体规定，技术规程就是各地区（各企业）为了更好地贯彻执行国家的技术标准，根据施工及验收规范的要求，结合本地区（企业）的实际情况，在保证达到技术标准的前提下所作的具体技术规定，技术规程属于地方性技术法规，施工中必须严格遵守，但它比技术标准的适用范围要窄一些。

2.3 建立和健全技术原始记录

技术原始记录包括材料、构配件、石油工程安装工程质量检验记录，质量、安全事故分析和处理记录，设计变更记录和施工日记。技术原始记录是评定产品质量、技术活动质量及产品交付使用后制订维修、加固或改建方案的重要技术依据。

施工日记是在石油工程工程整个施工阶段有关施工技术方面的原始记录。因此，从工程开始施工时，就应由单位工程技术负责人进行记录，直至工程竣工。施工日记应逐日记录，并保持其完整，在工程竣工验收时，作为质量评定的一项重要依据。在工程竣工若干年后，其耐久性、可靠性、安全性发生问题，影响其使用功能，须进行维修、加固时，施工日记也是制订方案的依据之一。

2.4 技术档案管理

工程技术档案，是国家整个技术档案的一个组成部分。它是记述和反映本单位施工、技术、科研等活动，具有保存价值，并且按一定的归档制度，作为真实的历史记录集中保管起来的技术文件材料。石油工程企业的技术档案是指有计划、有系统地积累具有一定价值的石油工程技术经济资料。它来源于企业的生产和科研活动，反过来又为生产和科研服务。

石油工程企业技术档案按内容可分两大类：一类是为工程交工验收而准备的技术资料，作为评定工程质量和使用、维护、改造、扩建的技术依据一。另一类是企业自身要求保留的技术资料，如施工组织设计、施工经验总结、科学研究资料、重大质量安全事故的分析与处理措施、有关技术管理工作经验总结等，作为继续进行生产、科研以及对外技术交流的重要依据。

2.4.1 为工程交工验收准备的技术资料

这部分技术档案随同工程交工，提交建设单位保存。其内容有：（1）竣工图和竣工工程项目一览表（竣工工程名称、位置、结构、面积、开竣工日期，以及工程质量评定情况等）。（2）图纸会审纪录、设计变更和技术核定单。（3）材料、构配件和设备的质量合格证明。（4）隐蔽工程验收记录。（5）工程质量检查评定和质量事故处理记录。

2.4.2 施工单位建立的施工技术档案

这一部分技术档案是施工企业自己保存，供今后施工参考的技术文件，主要是施工生产中积累的具有参考价值的经验。其内容有：（1）施工组织设计及经验总结。2）技术革新建议的试验、采用、改进的记录。（3）重大质量事故、安全事故情况分析及补救措施和办法。（4）有关技术管理的经验总结及重要技术决定。（5）施工日记。

3 技术情报管理

石油工程企业的技术情报是指国内外石油工程生产、技术发展动态的资料和信息。它包括有关的科技图书、科技刊物、科技报告、专门文献、学术论文、实物样品等。技术情报是企业改进技术、发展技术的“耳目”。它可以使企业及时获得先进的技术，并直接用于实践。这样，企业可以赢得时间，不必自己再去闯路子从头做起变事后检查为事前控制。同时，通过情报工作，总结和交流本企业的先进生产技术成果，促进企业内部各单位及各兄弟企业得到共同提高。技术情报的管理，就是有计划、有目的、有组织地对石油工程生产技术情报的收集、加工、存储、检索的管理。技术情报应当做到：及时可靠并走在科研和生产的前面：有目的地进行情报跟踪；及时交流普及技术情报；建立和完善技术情报工作机构等。

参考文献

篇（5）

“教师质量的高低，决定教育质量的高低。”[1]随着幼教发展的新趋势，提高教师综合素质，是实现优质教育的前提。教育的可持续发展，关键在于教师的可持续发展，必须不断提高教师素质和促进教师资源的持续优化。幼儿园在追求可持续发展的过程中，需要认真对待教师素质的培训。目前，我园青年教师占全园教师的一半以上，队伍的年轻化，给幼儿园带来了青春活力。年轻教师有上进心，善于思考和探索，然而他们的工作经验和业务水平有限，提高他们的保教质量对幼教发展至关重要。针对这一点，我依据多年的教学和管理经验，进行了以下四个方面的总结。

一、根据青年教师的特点，培养思想素质高、有进取精神的人

1.加强思想政治教育

我园开展以“立高尚师德，树教育新风”以及“推动教育科学发展，全面提高育人水平”为目标的实践科学发展观等活动，对于刚入职的新教师进行岗前培训，组织他们学习幼儿园《章程》，使他们明确自己的工作职责和师德要求，培养教师爱孩子、尊重孩子的良好品质。上岗后，老教师给他们传授“团结、奉献、求实、创新”的优良园风，讲解教育工作者应具备的优秀品质，优秀青年教师介绍成长经历，激发新教师的敬业奉献精神，使每位新教师深入理解科学发展观的精神实质，树立当幼儿园教师的光荣感和责任感。

2.创设良好的环境，提高青年教师的幸福感

“幼儿园老师的幸福感与专业发展相辅相成、相互促进。”[2]当前我国社会和谐，是因为人们的幸福感不断提高。教师的专业发展越有成就，幸福感就越高。当代幼儿园青年教师很多是独生子女，更需要领导的理解、宽容和支持，需要同事的帮助、社会的认同和尊重。因此，我园努力为年轻老师们创设一个幸福、和谐的良好心理环境，使教师消除心理顾虑，专心投入工作。前两年，我园因为另开一个新的分教点，扩大规模，招收了十几位新老师。其中一位青年教师，在校成绩好，来我园工作后曾经有骄傲自满的心态，工作表现不够主动积极。我们就利用一次向姐妹园公开教学活动的机会，由她担任公开教学活动，其他老师协助她做教学具。在试教过程中，我们引导她正确认识自己，正确评价自己，看到自己的不足和别人的优点。在公开教学活动后，大家给予这位一年多工龄的老师较高的评价。她感到这次进步是大家给予她的帮助，大家共同努力而得来的。经过这次活动后，这位青年教师在思想上、工作上进步较大，慢慢变为一位谦虚好学的老师。现在，她能主动帮助别人。近两年在新教师培训中介绍自己教育工作的心得体会，获得好评，她说“我在这里工作，感到很幸福”。其他的青年教师，我们也根据他们的日常教学、理论水平、说课、写活动设计等给予帮助。经过用心的指导，他们都有了不同程度的进步和收获，有的老师获得2011年广东教育学会学前教育专业委员会年会论文评选活动三等奖，有的老师被评为钟村街好园丁。

二、加强理论学习，提高专业理论水平

我园青年专任教师均有教师资格证，学历合格率达100%，这无疑为开展工作提供了有利的条件。但幼儿教育是一种专业性很强的教育工作，它强调德、智、体、美的互相渗透，“促进每一个幼儿在原有的水平上得到充分的发展”，实现幼儿教育目的，促进幼儿身心全面的发展，这既要加强青年教师理论学习，又要提高其实践工作能力。我们组织教师学习了《幼儿园教育指导纲要（试行）》《广东省幼儿园教育指南》《当代儿童发展心理学》《蒙台梭利教学法》《3―6岁儿童学习与发展指南》《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》的指导思想，正确认识教师在教改中的位置。此外，我们组织信息交流，向教师传达全国幼教事业发展的趋势，传达国家试点园教改先进经验，以及介绍本园先进班的工作经验。我们还邀请幼教专家举行专题讲座，提高青年教师的专业理论知识和实践指导。

三、提高青年教师教育教学的能力

1.提高青年教师观念转化为行为的能力

教师的专业成长是要靠内在的能量来激发，参与式培训能较好地解决这个问题。2012年11月，广州市番禺区幼教科开展了“业务园长参与式培训”，给了我们一个很好的学习机会。经过培训，我们深刻体会到师资创新培训方式的重要性。我们紧跟专家的脚步和时展的趋势，更新培训教师的观念，改变培训的模式，根据我园的实际情况开展了参与式培训，促进了教师专业成长，提升了保教质量。我们开展了班级环境创设、现场写活动设计、阳光心态、观看全国特级优秀教师应彩云的课例后写心得等，运用了情景模拟法、案例分析法、游戏法、头脑风暴法等。经过相互陈述、提问、质疑，不断地进行思想碰撞，在相互碰撞中深化教师的思考，教师在培训中充实知识、互相学习。我们从教师真实需要出发，使每位教师在其中都有收获，共同提高，真正把所学到的新观念转化为教师的自觉教育行为。

2.提高青年教师科学设计一日活动的能力

《幼儿园教育指导纲要（试行）》中指出：“各领域的内容相互渗透，从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力、知识、技能等方面的发展。”幼儿教育中，“一切生活皆课程”，老师应利用一切生活中可能的教育因素，根据《幼儿园教育指导纲要（试行）》的精神实质，结合本班幼儿的年龄特点和兴趣，独立地制订教学计划，灵活地选择能对幼儿施加影响的教学内容，科学地安排好幼儿的一日活动。一日活动设计须动静结合，以游戏为主，让幼儿在轻松、愉快的环境中主动学习。幼儿成为学习的主人，那就应从整体教育角度出发，促进每一个幼儿在原有的水平上得到充分的发展。教师们既要全面考虑全体，采取能促进幼儿全面发展的教育手段，考虑各领域之间的有机联系，有效地实施引导和启发，从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力、知识、技能等方面发展；又要因材施教，注意个别教育。这就需要教师在日常多钻研教材，根据孩子的兴趣正确选择主题，从生活中选择教学内容，灵活运用，确定教学方法。幼儿园可先组织教师观摩先进班工作，分析教师的实际工作能力，再由先进班的教师观察青年教师的实际工作能力，帮助青年教师提高观察幼儿日常表现的能力，互相检验教育目的的情况。通过学习，提高青年教师的实际工作水平向高层次发展，优化幼儿一日生活的组织，并通过互相观摩、互相评价，提高教师队伍的素质。

3.提高青年教师组织管理能力

教师组织管理能力直接影响幼儿活动效果。有些新教师自身素质较好，但在教学中缺乏组织管理能力。面对顽皮、内向等类型的孩子，他们不知从何着手进行教育。尤其是对个别有心理障碍的幼儿，更感到束手无策。对日常生活管理、幼儿良好行为习惯的培养也缺少办法。如有些新老师组织孩子游戏时，怕孩子不听指挥，不敢大胆放开给孩子玩，对顽皮的孩子感到无奈。针对上述情况，我认为提高青年教师的组织管理能力十分重要，这就要指导青年教师们在组织不同的活动时采取不同的方法和策略，灵活调控场面，每天反思，摸索管理方法，使他们在组织幼儿活动管理中做到活而不乱。

4.提高青年教师的教学应变能力

教育情景是千变万化的，随时都有可能发生老师意料不到的突发事情。如教师在组织音乐活动“线条的舞蹈”时，小朋友观看了视频喷泉的现象，一下子不能用线条、身体表现音乐变化的快乐，老师着急了，只会一边说喷泉的线条怎样美，而没有很好地引导孩子感受音乐的变化，用不同的线条、身体动作表现音乐的变化，达不到预设目的。又如在科学活动探索中，孩子们观察多米诺牌倒下时，会对多米诺牌的排序距离、排序线路引起争论，甚至会争执起来，乱了活动秩序。这时，教师如果只会焦急地喊“停，等一下再玩游戏”，孩子们也不会立刻安静下来。这就体现出教师的教学应变能力在教学活动中的重要性。教师要按实际情况，改变教学程序和方法，根据孩子当时的兴趣，因势利导，对孩子进行巧妙暗示、换位理解，正确迅速地做出判断，并妥善处理。在应变能力中老师要注意语言引导、活动的节奏、注意力的合理分配，还要根据孩子当时出现的问题，灵活处理。

5.提高青年教师的教育能力

我们为了更好地激发教师的创新热情，为教师成长搭建一个平等竞争的平台，让每一位老师充分发挥自己的潜能，每学年通过开展青年教师业务考核等活动，进行教学大评比。在公开教学活动中，我们鼓励教师根据自身特长选择教学内容，在教学方法上大胆创新，形成各自不同的教学风格，充分发挥自主性和创造力，让教学研讨真正起到共同提高的效果。在每次活动后，通过自评、互评，提高老师的教学水平，还要求老师写反思，通过反思、经验总结，及时调整自己的教学方法和教育行为，有效提高教学质量。在竞争中，及时抓住老师的闪光点积极推广，让老师的自信心得到提高。

6.提高青年教师总结反思的能力

刚参加工作的青年老师缺乏工作经验，反思能力比较薄弱。为了更好地提高新教师的反思能力，提高反思的实效性，我们组织老师学习《幼儿教育》《教师反思水平的差异》等文章。通过学习、交流和讨论，让新教师知道为什么要反思、自己在每个阶段要反思些什么，并写学习心得。如我们进行案例分析、开放式教学、教研活动后，每人都叙述自己的教育故事。每天发生的事例中蕴含着教师各种不同的教学反思，及时记录点滴经验体会（包括教学随笔、每次教研活动反思、区域记录等）。

四、丰富业余文化生活，满足青年教师的精神需要

我园的青年教师弹、唱、跳、写方面都比较好，特别是舞蹈方面特长的老师比较多，因此，我们大力开展教工的文体活动，活跃教工身心。我们开展了联谊活动、舞蹈比赛、绘画比赛、演讲比赛，还参观了科学城、广东省博物馆，同时让青年教师自编自演舞蹈钟村教师节的表演、奖教奖学演出、党员“七・一”活动演出、庆新年演出等。青年人在紧张工作之余，精神得到调节，工作才会更加有干劲。

经过上述培训，我园新教师专业水平有较大的提高。由此可见，提高青年教师的保教质量，建设一支高素质的幼儿教师队伍，对幼儿园的发展至关重要，也是幼儿教育未来发展的必然趋势，幼教同行们都应该充分重视。

参考文献：

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 1、 认真学习建设工程强制性标准条文，并运用到实际工作中，努力使工程设计达到安全、适用、经济、美观的要求。学习与会审图纸领会设计意图，明确技术要求，发现问题和差错，从而避免造成技术事故和经济上的浪费，多快好省的完成任务。在分部分项工程施工前，进行详细的技术交底，使操作者了解施工任务的特点、施工工艺、劳动组织、技术组织、安全措施、控制消耗、规范要求、质量标准等内容，以及特殊、复杂工程或新结构、新材料、新工艺的特殊要求。

2、严把进场原材料、构配件及设备的质量关。凡进场的原材料、构配件及设备必须出据供应部门提供的合格证文件，并对规范要求重新试验的原材料、构配件及设备进行重新抽查试验，证明合格后方能使用。按有质量标规定逐项检查操作质量和中间产品质量，并在质量检查的基础上进行隐蔽工程、分项工程和竣工工程的验收和记录，以确保工程质量。

3、做好工程技术档案的管理工作，工程技术档案整理归档是项重要工作，它能够把原始技术、经济资料归档分类，是技术和工程质量管理工作的成果，是建设单位使用、管理和维修所必须的依据，所以工程技术档案资料要填写如实情况，并随施工过程认真填写，避免事后补做。

4、根据工程特点及当时、当地的条件编制施工方案，确定合理的施工顺序、工程组织方法，以及重要分部分项的施工方法，编制和贯彻执行技术措施计划，克服建筑安装生产中的薄弱环节，挖掘内部潜力，保证完成施工任务，保证安全、节约原材料，降低成本、提高质量、缩短工期，有计划有步骤的发展生产力。

二、抓好质量管理

    运用系统的概念和方法，把各环节的质量管理职能组织起来，形成一个有明确任务、职责、权限、互相协调、互相促进的有机整体，使质量管理规范化、标准化。确定质量目标，目标层层分解，层层交底，层层落实，一直落实到每个职工的具体工作岗位，形成一个从上到下，从大到小的目标管理体系。进行全面培训，使每个员工必须掌握本职岗位有关的体系文件、操作程序、方法及达到的标准，使各类人员明确自己的职责和权限。及时掌握工程施工过程中每个环节的质量信息、基础数据、原始记录、统计分析以及客户意见等，并收集整理、分析与反馈。同时对管理业务处理过程所经过的各环节、管理岗位、工作步骤加以分析、研究，使之规范化、流程化。

总结以往的工作，我虽然取得了较好的成绩，但一些方面还存在不足之处，在以后的工作中我要更加努力学习，力争在以下几个方面为中心抓好各项工作：

1、正确贯彻国家的技术政策和上级对技术工作的批示与决定。

2、按照"现场第一，强化服务"的原则建立和健全组织机构，形成技术保障体系，科学的组织各项技术工作，充分发挥技术的作用。

3、建立技术责任制，严格遵守基本建设程序、施工程序、生产技术程序，确保工程质量，安全生产。

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一、综合档案管理在医院管理中的作用

（一）传承医院文化。医院综合档案从办院之初就将医院经营服务的过程进行了相关的记录，医院综合档案管理工作能够将这些档案进行科学有效的分类和保存。通过这些诊疗服务和经营管理的档案，就能清晰地体现出医院文化、管理理念以及服务宗旨。同样，医院文化并不是一成不变的，而是始终处于不断发展、创新和优化的过程当中，并且通过实践经验的不断积累所凝结而成的。医院的综合档案相当于对医院文化的形成过程进行跟踪记录，不仅见证着医院文化的形成和发展，更见证着医院文化每一次的创新与优化，对医院文化的传承有着十分重要的意义。（二）总结历史，创新科学，发展未来。医院综合档案中记录着大量的实际医学案例和资料，这些记录有很大一部分是经过长期对真实病患信息的跟踪得来的。这些档案不仅仅是对病患的追踪和负责，更是医院过去历史的真实写照，在档案中不仅反映医院的辉煌和实力，也反映医院的不足之处。这些能够帮助医院在未来发展的过程中正视自身，不断创新，寻找出更加有效的治疗方法，运用科学的技术手段为患者提供更好的服务。做好医院综合档案管理工作能够帮助医院的管理工作更加井井有条，有利于医院管理向着专业化、精准化的方向发展，推动着医院的前进步伐。（三）工作经验总结。医院综合档案管理需要持续不断地对医院的真实信息进行跟踪记录，这不仅是对医院日常工作的一种总结，还为医院的未来发展提供了重要的参考依据，使医院进一步提高自身的医疗技术手段，为患者提供更多、更好的医疗服务。同时，从失败的经验教训当中，能够充分暴露医院医疗服务以及管理工作存在的问题与不足，帮助管理人员进一步明确今后的努力方向，工作中的薄弱环节得到有效弥补，医院的整体工作局面变得井井有条，使医院的社会效益、服务品质、核心竞争力等方面获得全面提升。此外，医院综合档案管理还能够为提高临床医疗水平、医疗技术研发、专业技术交流等带来积极的影响，使医院的各个科室、各部门、各项工作之间构建起一种相互促进，相互协调的发展局面，从根本上促进了医院的整体发展速度。（四）提供法律依据。医患关系是当今比较突出的社会难题，各类医疗事故频发的现状让医院在社会和公众心中的形象和公信力度大大下降，各种医疗纠纷层出不穷。这种医疗纠纷频繁发生的现象对医院的发展十分不利，不仅牵制大量的人力物力财力，并且到最后很有可能因无法还原真实医疗过程而向患者做出不必要的赔偿。医疗档案能够很好地解决这一问题，在综合医疗档案中会对每一位患者的就医过程以及治疗结果进行跟踪记录，当有医疗事故或医疗纠纷发生时，综合医疗档案便成为一份有效的法律依据，使医院和患者的合法权益在法律框架内得到有效保障。此外，通过综合档案管理，可以督促医院以及患者正确行使自身的合法权利，履行自己的义务，使医患双方建立起一种和谐互信的良好关系。（五）促进效益提升。医院综合档案是对医院实际发生的治疗以及经营过程的及时记录，具有较强的真实性与原始性。这种真实性和原始性使医院综合档案具有极大的说服力，在对医院进行宣传的过程中，可以充分利用这一特性，将医院档案通过公信力较高、社会接受度较大的平台，如新媒体、电视行为、报纸等等，对医院的发展历程、医疗特色以及技术优势进行宣传，或者侧重于彰显自身的服务理念及服务优势，从而扩大医院的社会影响力，加深社会大众对医院的了解，从而给医院带来社会效益及经济效益的双重收获，在实现医院健康稳定的同时，使我国的医疗事业能够更好地造福于民。

二、发挥综合档案管理作用的措施建议

（一）做好基础性工作。医院综合档案管理其作用与价值的发挥，多数情况下都是通过档案查询借阅这一环节来实现的。而综合档案管理的基础性工作，主要是对医院的各类数据信息进行编目、检索与研究，为档案查询、借阅等环节提供方便快捷的检索方式，从而提高综合档案的有效利用率，使其为医院发展作出更大的贡献。这就需要建立起一套科学完善的综合档案管理制度体系，同时确保各项制度规定有效落实，为医院综合档案管理工作创造一个良好的运行环境。（二）强化开发与利用。在以往的医院综合档案管理工作中，绝大多数档案管理人员认为档案的收集与整理只是为了存档而已，没有深层次地考虑综合档案在医院发展与日常管理中的作用价值。例如在医疗事故中可以作为法律依据；在确立医院发展方向时可作为重要参考资料；在医院进行对外宣传时，从一个侧面体现出医院的发展历程等等，这种错误的认知，在很大程度上削弱了医院综合档案的重要作用。在今后的工作中，档案管理人员要更新自身的工作理念，认识到综合档案在医院发展中的全部价值。在此基础上，对档案管理模式进行优化与升级，对综合档案作用价值进行更深层次的开发与利用，以此来推动医院的健康发展。（三）注重高素质人才的培养。由于医院的服务对象以及服务项目具有多元化的特点，这就对综合档案管理人员的专业水平、业务能力、敬业程度、学习能力、职业道德等方面都提出了较高的要求。此外，在信息化时代，医院综合档案管理工作也要全面实现自动化、信息化、集成化管理，这就需要档案管理人员具备熟练操作计算机系统以及相关专业软件的能力。由此看来，要想让档案管理人员的工作能力及综合素质符合该项工作的实际需要，必须做好以下几项工作：首先，定期开展业务培训，向档案管理人员传授工作中的新知识、新理念以及新方法，促进其岗位水平的不断提升。其次，对人才招聘、岗位晋升、人员调配等环节进行严格把关，提高档案管理人员的准入标准，时刻保证档案管理工作的先进性。最后，医院要推出科学有效的激励策略，鼓励档案管理人员在日常工作中展开自主学习，将那些优秀的工作经验融入自身工作当中，充分发挥出自身的职能作用，为医院的未来发展作出更大的贡献。

三、结束语

在当前的社会形势下，医院的经营与发展面临着诸多挑战。在这种情况下，愈加凸显综合档案管理工作的重要性与必要性，相关管理人员及全体从业人员要深刻认识到综合档案管理在医院管理工作中的作用与价值，不断创新管理方式，及时更新思想观念，促进医院综合档案管理水平不断提升，使其在医院发展中发挥出更加强大的作用，为医院自身以及我国医疗事业的健康发展作出积极的贡献。

【参考文献】

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德育顾名思义是道德教育，是素质教育的重要组成部分，是通过思想引导和行为约束对学生有目的、有计划地进行积极的行为引导，从而全面提升学生的道德素质。当前的学生多是独生子女，习惯了衣来伸手、饭来张口的生活，所以在他们的行为意识里往往以自我为中心，很少顾及他人的感受，所以做好德育工作势在必行。鉴于此，笔者结合一线教学经验，总结几点班级德育工作管理经验，倘若抛砖引玉，则不胜荣幸。

一、关心学生，树立榜样

学生的行为和言行很大程度上受教师潜移默化的影响。这就要求我们一方面要做到爱生如子，这样才更容易将正能量传递给学生；另一方面要通过自己的言行对学生言传身教，这样融合爱心和耐心来教育学生形成良好的道德品质是无往不胜的。

师生之爱心是形象、具体的，它可以渗透到每一个细微的学习和生活环节。比如，每天早晨在巡视教室的时候除了看看学生有没有到齐，还要关心迟到的学生是不是身体不舒服，遇到天气冷热的时候，要提醒学生加减衣物；集体活动前列一个用品清单，出发之前帮每位学生检查装备……爱护学生并不是必须得轰轰烈烈，而是通过这些生活细节渗透到每位学生的学习和生活中，让学生都能感受到教师无私的关爱，从而产生信服和尊敬的心理。需要注意的是，教师在付出爱心的同时，要注意培养学生的感恩意识，积极帮助有困难的人。

言传身教就是教师要注意和规范自身的言行，做文明礼貌的表率，这样也会由己及人给学生树立良好的道德行为标杆。有的老师就没有注意到这个细节，比如我们经常见到升国旗时，要求学生面对国旗行注目礼，可有的老师却在窃窃私语，这样就会造成很不好的影响；比如有的老师对学生迟到要求很严格，可是自己迟到却没有向学生请假或道歉，这样也会让学生产生不平衡心理。教师作为育人的施行者，一定要戒除这些不良细节，规范自己的言语和行为，潜心学术，严谨为学，诚信为人；艰苦奋斗，团结协作，严于律己，引导学生积极的行为和言语规范。

二、班会教育，专项教育

德育工作任重而道远，只靠情感引导和树立榜样是远远不行的。这就需要我们借助班会的时间开展专项德育工作引导：可以以辩论的形式鼓励大家都发表自己的观点，也可以以游戏活动的形式，让他们认识到良好的道德品质在社会生活中的重要性。

例如，设立“帮助别人，快乐自己”的主题班会。教师可以利用诗歌朗诵的形式，让学生转变处处以自我为中心的心理认知，让他们明白帮助别人，获得感谢，获得老师和同学的赞誉，内心是很快乐的。

笔者还曾设置“团结友爱”主题班会，着重解决有些学生容易和人发生争吵的问题，让大家认识到团结友爱才能妥善解决问题，才能相互帮助，提高学习效率。在融为一体的班会氛围中，有的学生讲述团结友爱感人至深的故事，有的学生用活泼的小品和相声等形式启发大家认识到“友爱”要比“争吵”更让人幸福，更好地体现出一个人的良好品质。

除了与日常管理相关的主题班会之外，我们还可以组织课外活动，通过野外组队闯关、拔河等集体性活动，让学生切实体验到集体和团结的力量，从而让他们从主观意识上认识到如何理解别人，如何在相处中获得别人的尊重。总之，班会教育能够进一步加强学校德育工作，充分发挥主题班会的教育功能。

三、家校合作，共同引导

当前社会中许多孩子的父母为了生计顾不上照顾和教育孩子，有的父母甚至在外打工，孩子成为跟着老人的留守儿童。在这样的情况下，孩子往往缺乏关爱和家庭的温暖，造成行为极端或自卑自闭，这种情况只凭学校教育是无法愈合的。这就要求德育工作一定要针对学生的实际情况和行为思想及时和家庭沟通，只有家校合作才能消除学生思想偏激的土壤。如此一来不但拉近了家校距离，密切了家校关系，形成了德育合力，而且以家长学校为依托，提高了学生的综合素质。

在具体操作中，我们首先要建立学校、家长、社区、教育点站联系制度，学校主动与政府及社会各部门沟通，开辟校外教育途径。另外，可以联合学校领导，组织开办家长学校，让家长们接受一定的家教知识，避免家教中简单粗暴、过分溺爱等传统观念的产生。开办好家长学校，还要与社会各界、家长共同商议出德育实施方案，取得家长的配合和支持。

总而言之，完善学生德育工作是一项长远而艰苦的工作，需要我们时时了解和把握每位学生的身心发展状况，并能从他们的实际认知出发，及时调整教学方法，以生动的、贴近生活实例进行有针对性的德育引导。只有运用多元化的教育机制，才能保证学生的德育水平迅速提升。

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一、目前我国房地产工程中存在的问题

随着我国经济的高速发展，房地产行业的管理环境变化也越来越大了，可变因素逐渐开始增多，使得项目工程的管理的预见性和可见性都相对较差，对各类工程项目的技术要求也就变得越来越高了。房地产行业基本上属于劳动密集型的企业，产品的形成主要是依靠劳动力的投入为主，人员流动性频繁，而且房地产行业一般都只雇用项目的管理人员以及少部分的技术工人，而大多数的员工都没有固定的工作地点和工作单位，这就造成了培训上的困难，作业的水平也参差不起。并且，一个房地产的工程项目还涉及了业主方、材料供应商、分包方等各种方面，而且分包的专业分工又较为细细致，项目的工程管理难度也较大，管理上面也相对粗放，还需要多方面进行配合，才能够较好地完成整个工程项目的施工。

对于开发商而言，工程的竣工和验收也就意味着可以进行“交楼”，工程的验收也是越快办完越好的。然而，开发商经常都是在工程实施的过程中来对相关项进行验收、规划验收、隐蔽工程验收、消防验收等分环节的管理都不是很到位，到了竣工时再验收工程的资料是否齐全、结算依据是否充足，可能会造成备案的滞后或拖延交付等不良后果。

二、加强房地产工程管理的意义

工程的项目管理就是在建设开发部门在实际的工程项目建设中进行有效的全面管理。整个项目的建设都是在房地产的开发总过程的一个重要阶段，它集中了对各项工程操作的基本施工过程，其中也包括对项目工程的总管理。对于工程在整个建设中所进行的各项作业以及工作都要要进行及时控制、指挥协调、检查、和计划等，并且还要和市场以及社会等的各个方面进行联络工作。房地产工程管理的主要工作内容包括了工程的竣工验收、配合协调、质量监督以及与相关的施工单位进行招标和整体工程建设的总体设计等工作。工程项目建设的内容又是非常广泛的，其事务又较多，也相对十分的负责，其自身也具备较强的技术性和专业性，必须是具有高效能、系统化的管理才能够使整个工程的建设得以保质保量的完成。而工程的项目管理也是整个房地产建设的重要环节之一。

房地产的工程管理的意义还主要体现在：一是成本管理的积极意义，因为房屋的成本是直接决定业主购买能力的。成本过高，房屋的售价也是高的。这样，大部分的房屋就会由于售价太高而囤积起来，出现卖不出去的现象，开发商的成本也收不回来，就导致了两败俱伤的惨痛局面；二是进度管理的意义，房地产的工程进度会直接影响到整个工程的成本造价。进度太慢，施工的时间就会延长，工程的综合成本就会成倍增加，导致最后的结果就是房屋的售价再次提高，还是会影响到业主对房屋购买；三是质量管理的意义，质量应该是整个工程竣工的最后结果。质量不好，业主就不会购买，房屋的销售情况也就好不到哪里去。从以上三点就能够看出来，要确保业主对房屋的购买欲望，就必须要认真体会房地产工程管理的重大意义。

三、加强房地产工程管理的有效措施

（一）开发企业要掌握工程管理的控制权

作为房地产行业的开发商，它所拥有的核心资源及能力都主要是针对房地产所需求的预测和营销来决定的。但是无论如何，都不能放弃了对自己所销售的建筑产品本身的监管控制。开发商必须要对整个工程的建设有着全局的掌控，房地产的开发企业的工程总监应该全面性掌握工程的实时情况，制定科学合理的计划，明确建设目标，督促各参建单位保质保量地完成各自任务。首先，就要加强在设计初期阶段的造价控制，而且要定好大的原则方针，兼顾公平。在招、投标和施工的整个过程中都要对施工单位的事实情况把握好度，控制好工程的重点， 在严格按照合同执行的基础上进行变通， 对工程建设实行动态的管理， 并建立起宏观的监控思维。最后，还要强化管理公司在工程建设中的作用，进一步完善工程的管理体系。

（二）在策划阶段做深做细全局控制计划

工程在策划阶段的高级管理人员应该参与工程项目建设的全过程中，将工程、资金相互配合好，只有这样才有利于公司对工程全局的掌握。高级的工程管理人员应在策划的初级阶段就进行深度介入，将工程的建设与工程营销计划和资金计划配合好。这样才可以达到公司层面上的优化，还有利于公司层面对工程全局的掌握与统筹。而且还要对工程的全局计划进行肢解，将全局的控制计划形成各单位都可操作的指导性文件。

（三）形成组织记忆，发挥经验的作用

做一项工程项目，可能会出现很多错误，但也会有许多成功的经验，把几个人所做过得某个项目的经验总结并提升，为组织所共享，就变成了组织记忆。在工程建设的前期很多相关工作都是开发商根据法律政策来执行，建设工程的质量和工程的进度控制都是施工单位经验掌握程度的提升。想要做好一项目的工程，丰富的施工经验是不可缺少的，任何一个项目工程都是避免不了会出现错误的，如果一些人做过某个项目，并且有着丰富的工作经验，施工单位就可以利用这一点，将他们的工作经验结合在一起来提高工程的总体建设水平，然后将他们的经验共享传递给其他的管理人员，这样就可以形成本公司自己的建设体系了。

随着国内市场需求的不断增加，房地产行业的市场竞争也日益激烈，中国的房地场也开始进入了一个全新的阶段。正如大家所知的那样，房地产工程项目是一个施工周期长，技术含量很高的综合工程，在房地产项目的每一个阶段，都必须要对其进行严格的工程管理。房地产工程的管理是房地产开发的一个重要组成部分， 也是保证项目安全的必要措施，还是按质按期完成的有效保障， 只有对房地产开发工程的全程进行了有效的监管，才能够保证工程完成的质量，也能够更加有利于房地产行业和建筑行业的健康发展。

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1概述

随着我国经济社会的快速发展，我国的交通运输业得到了长远的进步。在这一阶段，我国的国道通车里程迅猛发展。这一阶段的国道，建设过程中面层材料一般使用的是沥青面层，所以，关于沥青面层养护技术的研究具有巨大的现实意义与学术意义。

1.1沥青面层养护技术研究意义

公路沥青路面是指采用沥青材料作为主要结合料，将混合料或者其他矿料相结合后作为面层修筑于基层与垫层之上的一种路面结构[1]。沥青路面自身具有表面平整、舒适性高、抗滑性好以及施工养护简便的优点[2]。但是随着使用时间的增加，沥青路面逐渐会产生大量的公路路面病害，这些病害会直接导致公路的服务水平下降与工作效率降低等现象[3]的出现。所以对于国道沥青面层养护技术进行相应的研究具有极其重要的意义。

1.2国内外研究现状

近些年来针对国道沥青路面的研究主要集中在疲劳开裂、坑槽以及车辙这三种形式上[4]。但是由于我国大量的沥青路面采用的是半刚性材料，所以反射裂缝[5]作为一项科研难题仍然难以解决。但是根据学者们长期对于沥青路面的研究我们可以知道沥青路面的所有病害均由裂缝引起，所以裂缝作为养护技术研究的关键点现在已经成为广大学者的主要研究对象。

2国道沥青路面病害调查及成因分析

由于我国的国道沥青面层会受到地理、养护技术、气候、使用情况等不同的因素影响，发生的病害种类以及诱发病害的原因也会存在着较大的差异。针对国道中沥青路面病害情况进行相应的分析调查，有益于总结病害种类与产生病害的原因。

2.1国道沥青面层病害调查分析

再对国道沥青路面的使用现状具有全面的了解后，针对省内几条损毁较为严重的国道路段进行病害调查分析，主要调查现场的病害形式、病害程度、交通量组成结构等。经过调查，省内国道路面的主要病害有以下集中主要形似：裂缝、坑槽、麻面、车辙以及磨光等。其中路面裂缝、坑槽以及车辙是导致国道沥青路面出现病害并对车辆通行产生严重影响的主要病害结构。通过对病害结构进行相应的数据分析我们可以认为在国道沥青面层的病害形式中。裂缝等病害形式占到了所有病害形式的80%以上，是国道病害的主要组成部分。

2.2病害成因调查分析

裂缝作为国道沥青面层重要病害形式，直接决定了国道沥青面层的养护技术使用。针对调查结果针对国道沥青面层裂缝产生的机理进行相应的研究，有利于养护技术的选择。裂缝一般分为以下四种：横缝、纵缝、龟裂以及不规则裂缝。通过对裂缝产生的主要成因进行理论分析得到了以下几点结论：（1）横缝产生机理：横缝主要沿着国道行车方向垂直分布，主要产生原因为温度变化、施工接缝施工质量差以及路基的反射裂缝；（2）纵缝产生机理：纵向裂缝一半沿着行车方向分布，一般在主缝周围会存在一部分支缝。主要的产生原因是由于地基不均匀沉降、荷载过大以及施工搭接顺序不当等；（3）龟缝及不规则裂缝产生机理：主要产生原因为面层质量差，使用时间长未及时进行养护，从而导致沥青面层在使用一段时间后出现大量龟缝。

3国道沥青面层病害预防及养护技术研究

针对国道沥青面层产生的主要形式以及产生机理进行相关的理论研究后，结合现有的施工技术以及养护技术，对国道沥青路面的主要病害形式进行相应的研究与分析，我们可以得到针对每种病害相关的预防与养护处治措施。

3.1国道沥青面层病害预防措施研究

国道沥青路面主要存在的病害形式为裂缝、坑槽以及车辙。针对国道沥青面层的病害形式以及病害产生原因，将理论研究与实际工作经验进行相应的研究可以得到以下几点结论：（1）裂缝预防措施：尽量减少施工缝数量，必须采用施工缝时，尽量采用三缝合一的形式，并保证施工质量。特别是针对反射裂缝，应该在面层与基层之间甚至有级配碎石铺筑的应力吸收层；（2）坑槽预防措施：坑槽产生的主要原因是由于沥青混合料自身性质导致的，所以针对坑槽病害形式要保证沥青材料的性能符合设计要求，严格控制材料检验检测程序，保证材料具有良好的空隙率与粘接力；（3）车辙预防措施：车辙产生的主要原因在于沥青面层材料的配制，在进行混合料配制过程中应当严格注意抗车辙剂的使用。并且在选用材料级配时应采用S型级配。

3.2国道沥青面层病害养护处治方法研究

针对国道中存在的主要病害形式，经过对病害机理的研究，结合实际中工作经验总结，并结合养护处治理论分析，我们可以得到不同病害条件下相应的处理与养护方法。通过理论研究与实际工作经验相结合，针对裂缝、坑槽等病害形式提出以下几点养护处治建议：（1）沥青面层裂缝养护处治方法：针对国道裂缝出现的形式以及原因可以采用压浆法进行相应的处治。通过对破损部位采用压浆补缝，从而对公路沥青面层进行深层养护。使用这一方法可以有效保证交通开放时间，并且可以大幅度降低养护费用。在压浆过程中，对于浆液材料以及配合比要进行试验测试，保证压浆的性质；（2）坑槽病害养护处治方法：针对国道中出现的坑槽病害可以采用喷射式坑槽修补技术进行修补。喷射式修补技术通过专用设备对病害部位进行定点处治，具有干扰少，开放交通速度快的特点。采用这种养护处治方法时，要保证设备配合合理，施工间距小；（3）车辙养护处治方法：国道中沥青路面车辙主要为失稳型车辙，所以针对路面中出现大量车辙的病害形式可以采用半柔性路面技术进行处治。这一技术可以有效抵抗疲劳裂缝的出现。采用半柔性路面结构可以使路面具有混凝土的刚度与沥青面层的柔性，可以在保证强度的同时保证疲劳性。

4结束语

通过实地调查研究发现现有国道中沥青路面存在的主要病害形式为裂缝、坑槽以及车辙这几种形式。并根据病害产生的主要原因与病害的主要机理，结合实际工作经验与理论研究提出了相应的该机处理方法。

参考文献

[1]交通部公路科学研究院.微表处和稀浆封层技术指南[M].北京：人民交通出版社，2006.

[2]中华人民共和国行业标准.公路沥青路面施工技术规范（JTG-F40）[S].北京：人民交通出版社，2004.

[3]康敬东.沥青路面裂缝和坑槽养护维修技术的研究[D].西安：长安大学，2002，5.

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在简短寒暄后，考察团首先来到了油桃大户、党员王泽成家。台湾客人下车后就到油桃棚里实地考察作物长势。该户建有两栋油桃棚，木竹结构，系10年前所筑，每栋50米、各51条小垄。大棚的入口设计得很低，需爬行进入。在王泽成的努力经营下，油桃长势还是非常可观的。目前，油桃已进入成果期，一个月后可采果销售。经细致查看和听取介绍后，许信贤已胸有成竹，他说：王泽成先生所经营的油桃棚是土坯墙体、内部举架较低，保温性能相对好些，利润应较固定，产值波动不大。如利用我们所带来的营养液进行小面积试验，可以见到明显的差别，增产增收可行性很大。他介绍说，谊陵公司是利用高科技从矿物质中提取植物生长所需的营养物质，研发的营养液能催生促长，缩短成果期，增加口感，无毒无公害。在取得王泽成的认可、同意后，他娴熟地给小面积油桃作了施肥试验。他说待半月后，看长势情况。随后他们又来到了王泽成的另一栋柿子大棚，以同样的方法进行了试验。

16时，考察团马不停蹄，来到了蔬菜种植大户何保森家，到黄瓜棚考察种植情况。该户经营3个黄瓜棚，均是钢架结构，配有滴灌，在当地算是小有名气。考察团通过观察作物长势，对土地进行了pH值抽样测试，结果显示土壤呈酸性。通过测量数值取样分析，考察团指出该棚的作物存在问题，以及施肥后可能的效果。何保森种植黄瓜多年，有一定经营经验，在与客人深入探讨后，他完全赞同试验。他说，能在目前种植的基础上增产增收，提升品质、确保有机，对棚户是好事、实事。老百姓靠天吃饭不假，但更应尊重科学，相信科技，如试验成功，就可以大面积应用。

17点，按照计划行程，我们离开了棚户，驱车赶往阜新市内。在路上，我们与镇政府干部周青山交流，他以多年农业工作经验总结说，台湾客人对我们的大棚种植情况把握得很准、很专业，如试验合作，推动棚户增产增效有很大可能。听后，我们感到信心满满、不虚此行。当晚，阜新市委统战部部长胡景林会见了台湾客人，双方就生物科技营养液推广、玉米秸秆发电等项目进行了探讨和初步论证。胡景林表示，将择时到台南进一步考察开展此项目合作的可行性。同时，许信贤希望，能够把台湾现代农业科技嫁接给辽宁百姓，创造互利双赢的局面。

（作者为辽宁省台办扶贫工作队队员、阜新市清河门区河西镇党支部第一书记陈旭）

2015年5月7日 晴

早晨7时30分，我从朝阳出发，经过两个多小时的车程到达村部，村委会石主任在村部等我。我把3个新品种的粘苞米种子给他，交代了种植注意事项后，就直奔石主任家承包的山地，看看大枣嫁接后成活率如何。

“五一”前，我从北票的上园镇给他们引进了金丝王大枣接穗，让他及周边的农户用山上的山枣树采用劈接的方法直接嫁接。对于一些新品种、新技术，普通农民接受起来一时还有困难，只能让村干部带头示范了。

到山上一看，可能是由于最近气温较低的原因，新嫁接的枣树还没有发芽，但接穗非常新鲜，接穗与砧木之间绑缚得非常好，而且接穗的顶端为了防止失水都涂抹了铅油，嫁接的质量是相当不错的。听石主任介绍，附近的这几户承包户都嫁接了一部分，都是他亲自指导的，质量都没问题。凭我的经验，嫁接的枣树成活率应该没问题。我想：山枣改接大枣见效快，当年就能结果，等秋天这些嫁接的枣树挂上了果实，群众认可了这条致富路子，下一步再推广其他新技术、新品种就能顺风顺水了。

下午，我到今年重点发展庭院栽植葡萄的骨干户魏焕良家去看了看。去年，我在入户调查时发现他家庭院新栽了几株葡萄，而且院前院后面积很大，因此决定让他发展庭院葡萄。前几天，我给他提供了350株葡萄苗，让他把前后院子都栽上。