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近年来,中国商务旅游市场迅速发展,给中国商务酒店的发展带来机遇,但同时我们也应该看到,国际酒店集团对我国商务酒店所带来的威胁与挑战,例如,万豪、巴斯、香格里拉等国际酒店。同时,随着中央“八规”和“六禁”的出台,很多商务酒店的发展遇到很大的阻挠,营业额在最初几个月迅速下滑。酒店营销一直是酒店业发展的关键,所以实施成功的营销策略是酒店盈利的重中之重。所以,商务酒店急需重新定位,找到适合自己的营销策略,从而在激烈的竞争中求的生存和发展。
一、营销策略的相关理论
1.营销策略理论
营销策略理论是指企业按照顾客的需要,依据经验得到顾客需求量和购买力的信息、商业界的期望值,有计划地进行各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务从而实现企业的目标的过程。
2.4Ps营销策略组合
“4Ps”是营销策略组合通俗经典的简称,指的是Product(产品)、Price(价格)、Place(渠道)、Promotion(促销)。它奠定了营销策略组合在市场营销理论中的重要地位,为企业实现营销目标提供了最优手段,即最佳综合性营销活动,也称整体市场营销。
二、商务酒店简介及其营销环境分析
1.商务酒店简介
商务酒店的主要客人是商务客人而不是旅游度假客人,一般认为商务客人的比例应该大于等于70%。商务客人相对于旅游度假客人来说,对酒店的要求更高,同时他们愿意为服务支付高价格。对于公务繁忙的商务客来说,酒店一般要有宴会厅、会议室和商务中心,而度假客希望的是在酒店找到家的感觉。
一般商务酒店有以下特点:离商务活动中心比较近;商务设施配备齐全;不低于四星级,由酒店管理集团统一管理。
2.商务酒店营销环境分析
(1)政治环境
自从党的十会议召开以来,提出了“八项规定”和“六条禁令”,政府开始全面整顿党风,许多公款消费开始被打压,奢华的中国式宴会也遭到批判,工商部开始打击酒店的最低消费门槛,全国开始倡节俭的新风。因此酒店需要改变传统经营理念,树立新的营销理念,把酒店的发展与环境和社会的发展协调起来,考虑如何找到新市场,发现新客源,打造酒店特色,最终赢得顾客。
(2)经济环境
《2015-2020年中国酒店行业发展趋势及投资决策分析报告前瞻》数据显示:2012年全国餐饮收入达到2000多亿元,同比增长16.9%,全国住宿企业营业收入2100多亿元,同比增长23.3%;2012年营业利润1603亿元,同比增长22%。这说明酒店告别了过去的高利润时代,开始进入微利时代。
(3)社会环境
当今社会的人们在追求物质享受的同时,更加注重精神享受,努力的工作与尽情的休闲成为人们的生活主题,酒店正好为人们的休闲活动和商务活动提供了合适的场所。随着经济的发展,我国从事商务活动的人也越来越多,他们将成为酒店的潜在客户。
三、商务型酒店营销策略存在的问题
1.市场细分不合理
很多酒店对目标市场细分不够。酒店市场的有效细分需要有科学的细分标准,也就是导致客户需求出现差异的因素,比如客户年龄、收入、受教育程度、职业等因素,但是目前我国很少有商务酒店能根据上述因素划分市场。
2.酒店的目标策略不合理
商务酒店在确定目标市场时要考虑目标市场的规模、发展潜力、目标市场饱和度、与竞争对手有无冲突等因素,商务酒店应该将商务旅游客人、会展旅游客人等作为主要客源,并且针对他们的特点制定出有针对性的产品和服务,但是目前很多商务酒店并没有选择市场专门化作为战略目标。
3.促销策略单一
许多商务酒店目前喜欢用销售促进来刺激顾客对其产品产生购买行为,但是我们知道商务客人一般是对产品和服务有很高的要求,但是对价格却不是很敏感,所以这种方式可能短期有效,但绝不是长久之计。
四、商务酒店的营销策略分析
1.产品策略
商务酒店面对的主要是中高端客户,要明确提供什么样的产品和服务才能满足消费者的需求。首先,地理位置是商务客人选择商务酒店的一个重要因素,所以,商务酒店的选址至关重要。酒店在规划选址的时候既要考虑酒店的宏观区位,比如目的地附近的竞争者、周边企业的行业特征,又要考虑酒店的微观环境,比如酒店的交通入口等。其次,商务设施也是商务客人选择商务酒店的一个重要因素,所以商务酒店不仅要为客人设计出多种可用的商务硬件设施设备,比如打印机、传真机等办公设备,还要为其提供诸如电视电话可视系统和无线上网设施的会议设施和网络设施。最后,商务酒店还需要有专业化的服务,商务客人与普通客人的区别就是他们公务在身,因此召开商务会议是常有的事,此时酒店就应该成为商务客人的会务组,做好发邀请、印文件、写席签、挂会标等一系列工作,让他们没有后顾之忧。
2.定价策略
因为商务酒店的主要客源为商务客人,所以可以采取差别定价法,也就是说对不同的消费者在销售同一种商品时采取不同的价格。对于同一种客房产品,客房价格级别越多,酒店就越能满足细分市场的需求,从而可以获得更高的收益。商务客人一般对服务的要求比较高而不太在意价格,所以商务酒店应该采取这种差别定价法,一方面可以满足顾客细微的要求,另一方面为酒店创造收益。
3.渠道策略
酒店的销售渠道按层级可以分为间接渠道与直接渠道,直接渠道是指企业将其产品直接销售给目标客户而没有经过中间环节,比如客人直接通过酒店的预定系统亲自预定房间;间接渠道是指目标客户是从旅行社、航空公司等那里得到产品。渠道成员的选择也应根据酒店目标市场的不同来进行。由于商务酒店的客人大多为国际友人或外地人,所以客人与酒店的空间距离较大,酒店应该采取间接渠道为主的销售策略,即与旅行社、旅游组织机构联系,争取从他们那里得到更多客人,但是由于间接销售的成本较高,所以酒店应该选择中间环节较少的间接渠道。
4.促销策略
商务酒店不仅可以采取传统的促销方式,包括广告、人员推销、公共关系等,还可以采取诸如网络营销的新型营销模式。
(1)传统促销
例如,在过节、客人生日时给酒店的客人发一张问候的贺卡或祝福的短信,在酒店有新服务时可以给客人发去新产品的介绍,但是一定要注意发送的时间和对象;再比如酒店可以向当地的媒体积极提供新闻稿,从而提高酒店的知名度。
(2)网络营销策略
随着互联网的发展,网络订房越来越被大多数人所采用。商务酒店开通网络订房功能可以提高酒店预订的覆盖面,同时,商务酒店还可以在开通网络订房的同时开通酒店其他产品的预订功能,这样可以同时促进客房与其他产品的销售。同时酒店可以利用网站的留言板获取顾客的需求信息,从而为顾客提供针对。
五、总结
中国商务旅游市场的迅速发展,给中国商务酒店的发展带来机遇,但同时我们也应该看到国际酒店集团的竞争,加之我国商务酒店在市场定位、设施建设、商务平台建设及营销观念方面还存在许多不足,所以,我国商务酒店的发展是机遇与挑战并存。酒店是以盈利为目的的行业,对于酒店来说,营销是其盈利的关键。我国商务酒店一定要找到适合自己的营销策略,充分利用其拥有的良好发展环境,尽快形成规模优势,从而才能持续健康发展。
参考文献:
[1]孙杰.浅谈酒店业市场营销计划及策略分析[J].经济管理者,2014(59).
[2]熊晶.商务酒店营销策略研究――以舜和商务酒店为例[D].山东大学,2011.
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中图分类号:F27 文献标识码:A doi:10.19311/ki.1672-3198.2016.33.050
家具行业是一个传统行业,近年来,中国家具行业发生了翻天覆地的变化,尤其是在营销策略方面紧紧追赶市场需求,光明家具作为一个老牌家具厂商就是一个典型的例子。光明家具主打中式实木家具,在欧式、美式家具日益盛行的今天,仍然具有强有力的竞争力,这与光明家具的成功营销是分不开的。本文主要针对光明家具营销现状,从产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略的角度,分析光明家具为何会在众多品牌中脱颖而出。
1 光明家具概述
光明家具诞生在大兴安岭林都伊春,优质林业资源为光明家具的繁荣发展提供了先决条件。随着林业资源的枯竭以及市场竞争的家具,光明家具几乎濒临绝境。从2009年至今,光明家具经历了重新崛起的改革历程,光明家具以伊春为中心,分别建设了大连、盐城、南京等新的生产基地,充分适应我国中高端家具使用木材主要依赖进口的原材料市场环境;同时实施了改制重组、营销策略改革、品牌形象重塑等一系列工作,最终在家具行业大洗牌中脱胎换骨,迎来新的发展阶段。
2 营销策略的定义与作用
营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动。
产品定位、价格制定、销售渠道与促销手段在营销活动中具有相当的重要性,麦卡锡在上世纪60年代提的提出的4P营销策略组合理论,即产品(Product)、定价(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),一直是营销策略的主体。
3 光明家具营销策略分析
3.1 产品策略
产品策略是指企业在经营中,首先要弄清楚消费者的需求,企业根据消费者的需求,提供相应的产品与服务,达到消费者的预期期望值,与消费者的需求相吻合。产品策略是营销策略的基础,产品策略的目标是满足消费者的需求,成功的产品策略是企业成功与发展的关键。家具企业开展营销是立足于家具产品的,因此,家具产品是产品策略中的首要环节,在这个环节中,涉及到如下因素:家具原材料、产品外观设计。
3.1.1 原材料的使用
随着时代的发展,经济发展的同时,给环境带来的污染也日益严重,人们对于绿色、环保的意识也日益加深,尤其是众多因为装修、富含甲醛家具引发疾病案例的曝光,更让绿色、环保家具备受追捧。光明家具很好地抓住了消费者这一消费需求,努力迎合消费者需求。在生产中,光明家具坚持“绿色、环保、优质、实用”的设计理念,精选优质水曲柳、橡木、榆木、松木、桦木、橡胶木等木材作为家具原材料,材料的选用尽量使用整块木材,一方面可以增加产品的美观度,另一方面,也避免了因为拼接带来的胶水用量的增加。
3.1.2 产品外观设计
在产品设计的过程中,光明家具秉持着“绿色、环保、优质、实用”的设计理念,选用耐用性好、无污染、安全的材料,与国内多家设计机构合作,在众多实木家具热捧“美式家具”的大环境下,光明家具始终坚持原则,立足于设计符合中国人使用特点的产品,设计富有中国文化特色的新东方新中式实木原创家具。光明家具设计的产品,因为其独特的品味,丰富的文化内涵而备受国内消费者青睐。其系列产品中雍府至尊主攻中高端美国全红橡家具,龙玺嘉和主攻中高端全白橡家具,光明风尚主攻中端桦木主材家具、福橡金缘主攻中端橡木主材家具,这一系列家具都各有特色,各有韵味,因为其独特的文化底蕴而受到不同年龄、职业的消费者的追捧,并且在获得国家专利,在各项活动中获得大奖。
3.2 渠道策略
现代营销学的奠基人之一菲利普・科特勒这样来定义销售渠道:“由一系列独立的组织组成,正是有赖于这些组织的协助,企业的产品或服务可以顺利地供消费者消费或企业用户使用”。
家具销售渠道可以看作是家具生产商将家具或相关的服务(安装、保养)转移给消费者的具体路径。企业的渠道决策直接影响其他营销决策,比如价格策略。企业的定价决策取决于其采用的是全国折扣连锁经销商、高质量的专卖店,还是通过网络直接向顾客销售。
我国家具产业销售渠道多样,常见的销售渠道模式是:自建渠道与合作渠道并存、直接渠道与间接渠道相结合。家居产业的流通渠道呈现多元化格局,商、批发商、零售商等传统渠道与新兴网络渠道相结合,销售渠道扁平化现象比较普遍。在营销渠道建设方面,光明积极拓展销售渠道,立足市场,结合实际经济形势,精心准备市场渠道拓展计划,及时调整营销思路。在渠道_发上,光明家具一贯秉承“一线城市为主,向二、三线城市延伸”的理念新格局。
总的来讲,光明家具主要采用了两种销售渠道:直接营销渠道和网络营销。
3.2.1 直接营销渠道
直接营销渠道(direct marketing channel)是指“没有中间商层级,制造商直接将产品出售给消费者”。
光明家具采用直接营销渠道,导购员在卖场全程与消费者沟通,对于消费者以及潜在消费者的经济特征、心理特征、文化特征都有直观印象。光明家专业的销售、售后服务团队,实行24小时一对一的售前、售中、售后星级服务。通过全程服务,能够直接感知消费者喜好,搜集消费者对本产品以及竞品的反馈情况。这对于光明家具及时捕捉市场信息、把握市场状况、正确做出市场预测及营销策略都是大有助益的。除此之外,消费者在卖场现场体验到的专业的、周到的服务也让他们对光明家具充满了品牌信任感,面对面地交流沟通有助于建立买家和卖家的联系,有效地提升了顾客对品牌的认知度和忠诚度。
3.2.2 网络营销渠道
网络营销渠道是指制造商通过互联网销售产品。
除了传统的直接营销,在营销方式上,光明家具的营销渠道逐步向多元化模式发展,在原有的直销基础上,开发网络营销新模式,除了红星美凯龙和居然之家的电商平台外,光明家具开拓了淘宝、天猫、京东等电商渠道,线上线下相互依托,互相促进。顾客在购买光明家具的时候,可以参照线上活动规则,也可以参与线下活动,总的原则是通过活动多样化吸引消费者眼球,提升消费者的购买欲望。
在过去的三年里,光明家具在“双十一”这一天的销量持续上涨,2015年在双十一家具品牌销售排行榜上排名第十,2016年“双十一”家具品牌销售排行榜上排名第九,总销售额破亿(数据来自微信公众号“家具微新闻”)。
3.2.3 跟踪服务
销售渠道除了承担产品所有权的转移工作之外,还担负着服务的提供工作。光明家具有专业、敬业的销售、售后服务团队,实行24小时一对一的售前、售中、售后星级服务。他们在销售过程中会通过沟通了解消费者家中的装修风格、房间大小,消费水平,从而引导消费者有针对性地消费。与一般家具商不同,光明家具的售后维护不仅仅是拆装服务,还有更专业的补漆等上门维修服务。更高的服务能力提升了光明家具的竞争力,为光明家具赢得了大批忠实用户。
3.3 价格策略
价格是直接受到销售渠道策略影响的,中间环节增加意味着销售渠道变长,商品附加成本增加,商品最终流入市场,卖给消费者的时候价格就会越高;反之,销售渠道缩短,中间环节减少,产品附加成本降低,价格就会下降。价格也是消费者在消费活动中重点考虑的因素之一。在面对生活日用品等快消品时,无论价格过高或过低都有可能使消费者失去购买欲望。过高的价格会让消费者望而却步或退而求次,过低的价格让消费者对产品失去信心,对其用料和工艺产生怀疑。然而,对于大件家具这样的耐用品,因为其使用的原材料的特别之处,消费者对于价格的心理预期就会比对快消品的价格心理预期高很多,这也是跟他们对于产品的需求、功能的要求成正比的。尤其是适用于卧房、书房、餐厅、厨房、办公等这样一些地方的家具,是人们要长期、长时间使用的场所,这些场所的家具,与人自身的健康息息相关,因而人们对这种场所的家具的价格敏感度较高。光明家具深刻认识到这一点,在制定价格时,能够充分考虑家具系列对应的消费群体,通过交流沟通了解家具消费群体的消费水平、家具消费观和风格喜好等消费心理,从而从家具消费者的角度出发,准确的制定每款家具的价格。而且由于光明家具使用的渠道策略主要是直接营销渠道和网络营销渠道,没有中间环节,大大降低了商品成本,使得产品价格最终在品牌家具中处于中等水平,亲民的价格为广大消费者所接收。同时,光明家具采取的全国同价策略和线上线下同价策略维护了其价格体系。
3.4 促销策略
公司促销的目标在于有说服力地沟通顾客价值和建立顾客关系,一般采取广告、销售促进、人员销售、公共关系、直复与数字营销等方式进行。
光明家具活化营销方式,除了多样化地营销渠道之外,光明家具还开展了多种营销方式,比如开展爆破促销、公益促销、事件营销、主题营销、自媒体营销等多元化方式扩大市场份额。
光明的同价策略为全国销售网络进行统一的促销行为提供了基础。
4 总结
综上所述,光明家具注重产品品质,从产品原材料使用、产品设计到渠道设计、销售策略的多样化设计。但是在一些方面还存在不足。光明家具的产品都是分系列设计、上市、销售的,在产品更新换代迅速的年代,光明家具难免会出现一些库存,或者不再继续生产的产品系列,目前,光明家具对于这样系列的产品并没有进行很好地管理。如果光明家具能够建立全国性库存数据库,通过网店进行折扣销售,在吸引求新的顾客的同时,光明家具还能很好地利用这样的产品,吸引更加注重产品性价比的顾客,兼顾各个层次的消费群体的利益。或者以这样的一批产品作为宣传品,在促N活动中进行满减、满增或者捆绑销售活动,那么,在消除库存的同时,还能增加销售量。
参考文献
[1]McCarthy,E. J.Basic Marketing,A ManagerialApproach[M].IL:Richard D. Irwin,1960.
[2]朱毅,于爽.谈家具产品绿色营销策略[J].山西建筑,2014,(27):262-263.
一、百雀羚现行营销策略
(一) 产品策略
百雀羚产品质量好、价格低,是我国知名的国货老品牌,具有保健、养颜的化妆品市场形象,受广大消费者青睐、信赖,满足了目标消费群体的需求。
(二)价格策略
百雀羚具有一定的市场规模,公司结合百雀羚在市场的竞争状况和消费者心理定位,确定最终的产品价格。百雀羚采用实惠的价格,广受消费者喜爱。
(三)渠道策略
百雀羚在2008年以前市场营销渠道主要集中在超市,但是随着市场的发展,这种单一的销售渠道已经不再适应市场,也不能满足公司发展需要。从2008年开始百雀羚开始寻找商,并进军专卖店。百雀羚在互联网电子商务发展的带动下,也开始网络营销,如淘宝店、当当网、京东商城、1号店等。但截至目前,百雀羚最重要的营销渠道仍是专卖店和超市。
(四)促销策略
百雀羚促销策略有广告促销、折扣促销和体验促销。现行的广告方式有两种,一是在各大媒体上刊登促销信息,二是店面人员在各类消费者集中地发放宣传单。折扣促销是指各营销渠道为消费者批量购买实施的手段,即消费者进行团购或者在淡季购买时,产品销售按照售价的折扣进行销售。体验促销是指工作人员利用订货会、展会等时间向消费者宣传产品,让其体验有关产品,以刺激其购买。
二、百雀羚营销策略存在的问题
(一)产品策略
在经过对百雀羚产品的调查发现,百雀羚产品没有足够关注不同消费者的市场需求,百雀羚产品功能相对单一。在百雀羚的实际销售中,实惠装的产品包装并未满足年轻一族便携式的包装要求,在携带过程中往往造成不便。百雀羚产品包装没有很好的迎合年轻消费者的生活需求和工作状态,造成市场销售低迷。
(二)价格策略
百雀羚缺乏系统的定价策略,没有规范的价格政策,导致百雀羚产品之间的联系相对脱节,难以真正发挥价格策略对市场营销的正能量作用,难以实现百雀羚市场营销目标。此外,由于百雀羚一直以来采用的是大众化的低价策略,使得百雀羚在消费者的心理定位就是低端的化妆品生产公司,产品难以满足高端消费者的消费需求,这样可以看出百雀羚也面临着市场平价定位问题,使得百雀羚化妆品营销利润率较低。
(三)渠道策略
百雀羚专卖店经营思想陈旧落后,认为实体店经营只有亲力亲为才能成功,认为营销渠道过多,势必增加资金的投入,管理风险就会增加,对实体店的经营影响不利。百雀羚专卖店和超市的销售之间各自为政,独立经营,缺少内部经营管理沟通,也没能很好的参与市场竞争,未能发挥营销渠道在营销工作中的作用,与其他特色产品的营销相比,营销能力弱一些。
(四)促销策略
百雀羚的广告投放效果不强,手段较单一,给消费者传递的信息也不全,仅从莫文蔚的个人广告秀看,消费者并不能从广告中看到相关百雀羚产品信息,如百雀羚的功效、功能等,使得消费者对百雀羚产品更多的感慨是迷惑不解。百雀羚目前采用的一些I业推广促销活动没有明确的目的,缺乏时代新意,更多的是以让利行为获得商短期促销利润,并没有在促销中做好百雀羚形象宣传的目的。
三、百雀羚营销策略的对策
(一)产品策略
百雀羚产品在重新定位时,需要保持原有消费群体,也要重视新的年轻消费群体。百雀羚需要在明确的市场定位下,详细剖析年轻消费群体的心理需求,基于心理需求研发百雀羚产品,利用有效渠道将产品信息全面系统的传递给消费群体,吸引消费群体的关注。同时,还要在产品质量和产品包装方面尽可能的体现出产品自身的差异性,重点关注产品研发,提升百雀羚的核心竞争力。尤其在面临诸多化妆品质量危机的背景下,百雀羚更应基于自身安全护肤的自然产品理念下,为消费群体研发设计天然自然的产品包装。
(二)定价策略
从百雀羚过去的消费格局看,百雀羚需要重新改革市场价格,打破过去传统品牌低端格局,在国内打响品牌,开拓百雀羚市场,以百雀羚专柜为基础,不断提升百雀羚档次,提升百雀羚价格,对百雀羚品牌进行创新包装。
(三) 渠道策略
百雀羚结合现有的市场状况和重新细分市场,需要在市场营销中实施以下渠道策略:
第一,百雀羚应突破过去的渠道,紧随市场变化,利用百雀羚的资本实力,设立专柜,开设百雀羚专卖店。百雀羚采取的策略是:步步为营,首先在一线城市较发达繁华的地带设立专卖店或专柜,逐渐转移向二线城市的繁华地带,注重专卖店和专柜开设的质量。
第二,继续加大百雀羚电子商务渠道的开发。随着互联网的发展,百雀羚应加大电子商务渠道的利用,但是需要注意的是百雀羚应对线上渠道和线下渠道实行差异化管理,区别不同渠道主打产品,避免因不同营销渠道导致的同产品、品牌竞争。建议线上渠道可以主打百雀羚的上市新品,实行饥饿营销策略,而线下渠道主要销售应季产品。
(四)促销策略
百雀羚应加强和市场销售、广告商的有效沟通,在投放广告时,利用各类炒作手段,提升市场消费者对百雀羚的关注;百雀羚还可以利用各种炒作的广告主题延伸百雀羚的品牌内涵,和市场、消费者进行顺畅沟通。
同时,考虑到百雀羚面临化妆品市场竞争的日益激烈形势,建议百雀羚在市场销售终端,如专卖店、专柜等地,采取多样化的营业推广形式,如特价促销、样品赠送等活动,不断开拓消费者目标群体,增加消费者对百雀羚的认知度,同时以推广活动激发消费者对百雀羚的购买欲望。
参考文献:
旅游景区的淡季是游客相对来说较少的时期,这个时期景区的旅游市场比较安静,景区的旅游营销可以结合景区的特点,保持原有的魅力,瞄准特定的市场进行营销。旅游业淡季和旺季的交替就像季节的转换一样,度过寒冬之后就是万物复苏,生机勃勃的春天,如果旅游业能在淡季时提高业绩,不仅可以为景区创收,提高景区知名度,还可以为即将到来的旅游旺季打好基础,在旅游行业中占有有力的竞争地位。科学的营销策略是提高业绩的重要手段,但是要想实现效果,则必须对市场进行考察,了解消费者的需求,在掌握消费者需求的情况下进行引导和创造。下面对旅游业淡季的营销策略进行分析。
一、价格因素
目前我国的经济发展状况决定了我国消费者的消费观念,大多数消费者对价格具有相当的敏感性,消费水平还处于较低水平,从反季促销的情况就可以看出价格起到的主导作用,如今年夏天郑州等地出现的羽绒服热卖现象,某些品牌的羽绒服销售量竟然超过了冬季的销售量。“发个短信就能获得免费游览景区的机会,幸运游客还能终生免费游览山东境内120多家景区”――这是山东省旅游局发动全省120多家景区参与的八十天环游山东活动,也是山东省应对旅游淡季的首次大规模活动。
二、事件的引导
在旅游淡季中,某些重大事件可能会转变旅游淡季的现状,如俄罗斯总统普京造访少林寺时,原本不是旅游旺季,但是由于他的到来,不仅提高了少林寺的客流量,而且提升了少林寺的品牌形象。旅游策划营销机构指出,即使在销售淡季,旅游消费者也是存在需求的,旅游景区只有找到这种需求,并用科学的营销策略进行引导,才能够真正实现淡季不淡的目标。
三、转变经营观念
一到旅游淡季,人们就会认为游客不会再来景区,所以,放松了市场调查,促销活动做的少了,客户拜访量也少了,这直接造成了经营策略的僵化,结果只能使销售业绩越来越低,而旅游景区往往把它归罪于淡季的来临,如此反复,造成了恶性循环。海尔集团总裁张瑞敏曾经说过:“没有淡季的市场,只有淡季的思想。”因此,旅游业要想在淡季提升业绩,首先要转变经营观念,只有思想转变了,行动才会转变,经营现状才会转变。
四、加强人员管理
实际上,在销售淡季开展营销策略能够有效提高旅游景区的经营效果。一般情况下,景区经营者都是选在旅游旺季开展各种促销活动,而在淡季采取紧缩的经营手段。对于地理位置和资源不占优势的景区,实行旺季促销势必不能和优势景区相抗衡,营销成果收效甚微,而在淡季开展的话,则可以避开其他景区的竞争,产生良好的经营效果。淡季营销往往会挫伤业务员的工作积极性,没有热情去开发市场。交广传媒旅游策划营销机构认为,旅游景区要想在淡季提升业绩,必须加大对工作人员的管理力度,刺激其工作积极性。同时,实现淡季促销还具有以下优势:(1)体现对消费者的关爱。销售淡季的价格优势是吸引广大旅游消费者的有利因素,折扣及提高产品附加值的做法会吸引对价格敏感的消费者。(2)调整促销手段,提升业绩。当旺季旅游市场的消费需求达到顶峰时,到达淡季后企业可以由充足的时间调整经营策略,从而带动淡季不淡,旺季更旺。
五、节省费用支出
旅游淡季的业绩下降是不可争辩的事实,当景区通过各种营销手段发现对业绩提升作用不大时,这时降低费用支出就成为考虑的一个因素。这些费用主要是淡季的营销费用,包括办公费、差旅费、招待费、市场推广费等,交广传媒旅游策划营销机构认为,旅游景区在淡季销售时应控制经费的支出。必要时,景区可以建立网站和博客,在网上景区的风景图片,减少了促销活动的经费支出。要从以下方面做好管理:(1)强化对业务员的管理。(2)制定合理的营销费用支出准则,并严格按照这一准则执行。(3)建立健全营销费用监管机制。
面对频繁交替的旅游淡旺季,景区只有以积极的心态来引领消费,才能摆脱淡季的不良影响,提高销售业绩。交广传媒旅游策划营销机构认为,淡季正是塑造旅游品牌的最佳时期,只要有科学合理的营销战略,就能冲出淡季的影响,把旅游市场做大做强。
参考文献:
中图分类号:G26 文献标志码:A 文章编号:1007-0125(2017)11-0285-01
一、博物馆市场现状
很多人认为博物馆是一个储藏文物的场所,与自己的生活学习没有太大关系,这使得博物馆处于一种比较尴尬的地位。大多数人来博物馆只是简单参观,在参观的过程中既没有享受到很好的服务,也没有对博物馆有充分认识,因此很少有“回头客”。但是,在一些发达国家,博物馆是一个热门旅游景点,每天都会有大批游客前来参观,我们应该借鉴国外博物馆的成功营销经验,改变国内博物馆的现状。
二、博物馆经营管理过程中的问题
博物馆作为典型的文化机构,担负着教育人民的责任,但是,很多博物馆对自身的社会定位比较模糊,不能充分发挥其应有的社会价值。上海的博物馆就曾在经营过程中出现了一系列问题,例如,上海大多数的博物馆归政府管理,博物馆的管理机制仍采用政府行政管理体制,博物馆的资金来源也由政府提供,因而博物馆的管理人员在思想上没有危机感,工作上也缺乏使命感,经常出现工作不积极、待客冷漠、不重视宣传等消极现象。由于对文物的保护措施不到位,造成了文物破损现象严重,无法对游客产生吸引力。博物馆的管理层很少有营销意识,这也是博物馆发展受限的一个重要原因。传统的管理体制严重束缚了博物馆的创新与发展,工作效率明显下降。
新时代下的博物馆为了谋求更长久的发展,就必须转变原有的思想,在市场竞争中转变经营模式、培养服务意识,积极开扩更大的市场,准确进行市场定位和宣传。上海的一些博物馆为了适应社会发展,积极进行改革,制定了新的营销策略。
三、博物馆的营销策略
(一)转变服务理念。原有的博物馆社会功能是保管、维护、展览文物,但是随着社会的发展与进步,这种观念已经落后。目前新型博物馆的工作重心应该是宣传文化与教育、服务公众。为了不被社会抛弃,博物馆工作人员要及时转变观念,并且将服务对象从“物”变化成“人”。如今社会提倡以人为本,为了响应社会号召,上海市博物馆提高服务水平,对工作人员实施严格全面的培训计划,在工作时及时与观众沟通,力争做到向每位观众提供最优质的服务,这使得它成为一个极受欢迎的旅游景点。
(二)加大宣传力度。博物馆作为带有一定公益性的社会文化组织,其文化属于大众文化,它的社会教育作用不容忽视。但是,在这个网络发达的互联网时代,博物馆很容易被社会忽视,大众逐渐对它失去兴趣,久而久之淡出人们的视野。作为博物馆的管理人员,此时就会产生一定的危机感,为了让更多的人注意这个地方,上海市博物馆加大了宣传力度,开展多元化发展,运用网络平台宣鞴菽诨疃,定期举办主题展览,吸引感兴趣的人们前来参观。同时,还可借鉴国外的先进经验,重视博物馆文化产品的宣传和营销。文化产品可分为有形和无形两部分,基于建筑和文物的纪念品属于有形产品;文化活动和各种体验、服务活动属于无形文化产品,充分利用这种扩大自身的影响并融入社会潮流。另外,引进现代化设备吸引更多年轻观众的关注,采用高科技向人们全方位展示文化的内涵与历史,吸引了众多观众到来,提高博物馆的核心竞争力。
(三)寻求多方面合作。博物馆的资金来源虽然由政府提供,但是每年的经费有限,为了谋求博物馆更好发展,博物馆的管理人员还应该寻求多方面合作,为博物馆创造更多经济利益并充分发挥博物馆的社会作用,让大众认可博物馆的存在价值。
上海是一座比较发达的城市,文化教育水平较高,因而文化产业发达。博物馆可以与众多高校和文化公司合作,安排学生到博物馆参观学习,并与企业开展相关活动,让更多的人了解博物馆的文化内涵,引进更多资金用于博物馆的日常维护和改革创新。
参考文献:
一、绪论
网络销售如日中天,电商网站的业绩都在上升。唯品会是一个以较低的折扣价向消费者提供正品名牌的电子商务网站,所属广州唯品会信息科技有限公司,拥有上千家一、二线品牌商品。以其独特的差异化竞争战略模型,建立了中国最大的电商网店之一。然而,在近年来唯品会的差异化竞争战略仍存在一些问题。因此,本文选择对唯品会进行营销战略研究,分析唯品会在营销战略上的策略与出现的问题,并对策略分析所出现的问题提出相应的建议。
二、唯品会网络营销存在的问题
随着消费者线上模式的不断转变,各个电商企业在经营模式上都不够完善,在唯品会的营销分析中所存在以下一些问题。
(一)产品的种类不够多样化。唯品会的线上营销产品分类过于单一,线上销售商品的种类主要集中在服装、化妆品、家纺等,商品种类过少,在商品种类的问题上无法与京东、淘宝等相比,京东主营的商品是数码电器类,淘宝网所经营的商品更是样样俱全,但两者产品的种类也涉及其他方面。虽然经营模式不同,但消费者是从商品的性价比来选择商品,与别的电商企业相比,唯品会的商品的种类过于单一,不够齐。
(二)价格策略灵活度过低。唯品会的产品价格策略过于简单,其主要以低价位的策略来吸引顾客,虽然能够吸引消费者的目光,但同时也导致消费者容易在繁杂的产品中迷失,无法体会到真诚的服务、产品的品质等唯品会其他优势。目前,唯品会的价格策略主要集中于少数名牌产品,没有针对消费者的需求和市场的变化来制定相应策略。
(三)客户忠诚度有待提高。唯品会没有针对顾客的体验度设计,导致网站的体验度不够,网站购物的流程单一,内容过于简单,消费者很难搜索到自己所需的产品信息,易使顾客流失。线上销售是一个动态的过程,唯品会没有建立会员制,顾客在购买过程中体验度不够高,导致顾客的二次回头率降低,客户忠诚度不高。
(四)网络负面信息处理不当。网络上的负面消息对于电商网站的影响较大,网站的负面信息积累过多时对于网站的打击将是致命性的。唯评会对于消费者给予的公平、客观评价要更多的重视,及时回复,才能提高客户的满意度。对于恶意评价,甚至是诋毁式的评价,如果唯品会置之不理,品牌形象与经济效益将会受到影响。
(五)网购平台过于单一。唯品会目前的网购平台还过于单一,与苏宁易购、淘宝等网购企业还是不能相比。在展示商品的平面、摄影、频以及插画等方面还略显薄弱,而且唯品会的广告过于重视奢侈品营销,可并未对其功能进行拓展。在话题热度营造方面,也是不足,丰富网购平台的建设已经必不可少。
三、唯品会营销策略分析
(一)丰富线上营销产品的种类。唯品会拥有上千家一二线的商品,各类品牌集中是唯品会的一大优势,但也是劣势,针对这一情况,可以在线上网站上开辟新的专栏,来拓展产品的种类,加入新品种的产品,经济效益虽然短期内可能不会有太大的提升,但可以提高消费者会对唯品会种类丰富的印象,为以后的长期发展打下基础。
(二)调整价格策略。唯品会网站的市场定位是名牌折扣的网站,终端销售是与国内外品牌合作直接代售其商品,大大降低了中间商的费用,所以在长期的合作中价格更加低,同时也减少自身发展的压力。质量和价格上都有保证,顾客通过唯品会可以以比零售价更低的折扣买到喜欢的正品名牌产品。在价格策略调整上要更符合消费者的需求,打造属于唯品会独有的价格优势。加强售后服务,发现潜在的顾客需求,拓展新的服务。
(三)提高网络用户忠诚度。唯品网在发展过程中可以采用会员制提高网络用户的忠诚度,唯品会的优势是折扣优惠,所以用户更多看重的是这点,采用会员制后网站的消费者会相对稳定,更易提高顾客的忠诚度,会员制下的消费者拥有更多独立空间,则会吸引更多的顾客加入到其中。二是完善智能搜索引擎,根据消费者的需求,优化应有的资源,增加智能化引导。根据不同的搜索引擎来提高自身整合营销的能力,实施监控关键词来增加点击量,加强网络投放的力度,从而加强消费者的忠诚度。
(四)完善网络公关。在网络销售中,顾客是比较注重新闻事件的网民,所以唯品会在口碑的传播上要提高注意,口碑相对品牌形象的建设是至关重要的因素,网络公关的完善一是要在网站上开辟新的专栏,定期推广内容,比如有利于企业的帖子、新闻以及微信微博消息等,使消费者了解唯品会网站的动态。二是要正面对抗一些恶意攻击的网民,解决对网站的不利影响。三要积极主动与顾客互动,关注消费者提出的评论与意见,在售后反馈的信息中了解顾客的想法,为企业网络营销的创新提供支持。
引言
随着体育在生活中的大众化趋势,体育逐渐进入了以普通消费者为导向的休闲娱乐体育的市场,正是这些变化,体育的市场价值逐渐被企业发现并开始充分的利用,很多企业使用体育营销来树立企业的形象,提高企业的知名度和提升企业的品牌内涵,并在日常的实践中得到了很好的效果,但在取得成绩的同时也不免出现了很多的问题,有些企业陷入了体育营销的误区。
1 体育营销的含义与基本特征
1.1 体育营销的含义
根据目前市场上已经出现的体育营销的手段,总结出企业及消费者对体育营销的两种理解:一种是界定了体育营销外延,帮助体育活动开展相关的营销,主要是赞助商冠名体育活动来推销自己的产品。另一种即是将体育作为主打商品进行生产、定价、促销等设计和实施的销售活动过程,这种体育营销的手段主要是为了满足消费者的消费欲望。
1.2 体育营销的基本特征
体育营销中最活跃的因素莫过于体育赞助,但一项成功的营销手段是不单单只有一项特征的,而是要依托多种因素,以此将产品和体育结合,将体育的文化与品牌文化融合。体育营销的特征有以下几点:
1.2.1体育营销更能贴近消费者,使得消费者在心理上快速的接受产品
例如在使用体育赞助的时候,就将直接的广告宣传转化为间接的产品宣传,过程隐蔽含蓄,产品广告的形式不单出的出现,而是依托于体育赛事或是体育活动,如此一来便降低了产品宣传的商业性和功利性,避免了消费者对传统广告的腻烦厌恶的逆反心理,同时增强了产品宣传的号召力,促成消费者的购买偏好和购买欲望,从而达成体育营销的目的。
1.2.2体育营销在宣传产品的时候提高了消费者对产品的认知和能见度
体育营销是针对性强,面对对象广的营销手段。例如在重大的体育赛事中,成千上万的观众集聚一堂,对媒体的关注,对体育报刊的阅读,对电视直播的收视,对体育网站的点击,都可以帮助企业使用适当的方法进行体育营销,在这个过程中,体育营销可以帮助扩大产品的曝光率,提升产品的能见度,让消费者通过更多的途径充分了解到该企业的产品,提升其购买的欲望和动力,不但如此,体育营销在此时还帮助企业扩大知名度,事半功倍。
1.2.3体育营销是具有公益性的营销手段
体育营销宣传产品的效果是普通广告营销所不能达到的,企业在进行体育营销过程中,不但占据了市场,还可以再开展商业活动的同时改善政治、法律、人口、文化等环境因素的影响,可见,体育营销更有助于企业发展,更有助于改善企业的社会环境。
2 企业在开展体育营销时出现的问题
2.1企业对体育营销缺乏充分的调查
很多企业在开展体育营销的时候急功近利,缺少对行业市场的充分了解,对营销环境认识不充分,对企业自己的产品、消费者市场、消费者心理、企业的资产认知不足,盲目的开展,目光短浅,只考虑到利润收益,忽略了体育营销中的竞争风险。
2.2企业尚未将体育营销和企业的市场定位做到最佳对接
企业的市场定位即是企业在消费者心里的位置,企业只有认识到自己在消费者心目中正确的位置,才能保证商品更好的被消费者接受。但是目前大多数企业都将体育营销置于一个混乱的局面中,一些低档商品企业赞助高消费的体育活动等等一系列的盲目赞助行为致使企业在消费者心目中的地位混乱。
2.3体育营销没有长期的战略规划,缺少连续性
体育营销是一个长期的连续的营销手段。目前的企业在做体育营销的时候缺少市场状况的分析,产品状况的分析,竞争状况的分析,社会环境的分析,没有长久的计划,可见,目前的企业在进行体育营销的时候功利性太强,急于求成,当一项赛事结束后,急于撤资,将刚刚取得的效果放弃,这不但是企业尚未作出长久的规划,还是企业尚未理解体育营销的本质。
2.4企业的营销策略单一,缺乏整体的营销观念
整体的体育营销观念需要从公益、文化、热点、情感等多个角度出发,使用广告,促销产品,才能达到最佳的营销效果。但是现实中,很多的企业只是做到其中的一方面,比如只关注热点赛事,忽略了体育的公益活动,忽略了体育营销的文化和情感内涵,缺少与消费者的互动和新颖的宣传方式。
3 企业在体育营销中存在问题的解决策略
3.1对体育营销进行系统的调查和分析
企业在开展体育营销之前,需要聘请专业的人才对体育营销活动进行是否可行的分析,对本次企业要进行的体育营销作出相关的调查,分析体育营销可能带来的利益与风险,不但如此,还要对企业自身的现有情况进行分析,分析企业的运营状况,内部的文化,将二者结合起来,作出正确的判断,从而制定最合适的方案,将风险降低到最低,结合以上的所有调研,才能选择最合适的体育项目作为营销活动。
3.2根据自己的市场定位选择体育营销
企业的市场定位与体育赛事的结合分为深层次和表层,当企业将自己的定位与体育赛事结合在一起以后,尤其是在深层次的结合之后,企业可以通过体育营销最大限度的满足目标客户的要求,达到提高企业形象和扩大销售点的目的。
3.3做好体育营销的长期规划
体育营销的效果是长远的,短期的目标实现并不是最大化的利润,企业应该注意体育营销活动带来的长期的利益,企业在开展体育营销的时候将自己热衷体育事业、关心体育事业的形象传递到广大消费者的心里,树立良好的公众行形象,这样才能将体育营销纳入自己的发展战略中。
3.4加快体育营销的市场化步伐,建立专业的机构
在这个阶段,政府就起到了相当重要的作用,政府为加快企业的市场步伐,在体育协会和专业机构之间架起合作的桥梁。
4 结束语
体育营销正日益成为企业开拓市场的有力手段,而目前很多的企业尚不能很好的掌握这一营销手段,对体育领域涉足不深,了解不多,促使体育营销成为企业的薄弱环节。但是为了适应市场的发展,企业应做出相应的改善措施,总结以往的经验,争取在体育营销领域越做越好。
参考文献:
[1]程文广,李军岩. 基于品牌战略的体育营销策略研究[J].商场现代化.2007(16)
我们通过对瀛鑫酒庄的桑葚酒的营销模式中发现,他们所采用的主要是一对一的营销模式,受众面浅。因此本文将通过分析整个酒类市场环境,各个年龄层次的饮酒偏好,收集数据等几个方面,从中制定出一套营销方案,“从纯销售走向销售、咨询和行政一体”、建立全国的分销商网络,提高桑葚酒的市场占有率。
一、营销环境分析
(一)酒类市场总体概况
近年来,消费升级和人口结构两大因素决定了中国的酒类市场将步入高速增长期,酒类市场成了社会经济不可分割的重要部分。
在国内外各大品牌的竞争下,我国酒类市场品种繁多,应有尽有。按照酒的商品特性,我们可以把酒类市场分为一下五种:白酒、黄酒、果酒、啤酒和药酒。
其中值得一提的是,保健酒成为继白酒、啤酒、葡萄酒之后中国酒类市场中崛起的第四类酒业新势力。海南椰岛(集团)股份有限公司以55.91亿元价值荣获“2011年度华樽杯保健酒品牌价值第一名”,这是继2010年后该公司第二次获得此项殊荣。
主办方在评议报告中认为:保健酒近年异军突起,成为继白酒、啤酒、葡萄酒之后中国酒类市场中崛起的第四类酒业新势力;保健酒以每年30%的高速增长和发展,显现出巨大的市场潜力,并形成了以椰岛、劲酒为领军的几大知名品牌,整个行业正在上演一场良性的升级运动;目前,保健酒市场可能开始洗牌,未来两三年,中低端保健酒市场将淘汰一批杂牌产品,高端保健酒市场或将出现名优品牌。
(二)保健酒类市场竞争状况
我国保健酒行业发展迅速,近几年来以年均30%的速度增长,目前总规模已经突破了100亿元,市场前景广阔。
保健酒行业发展至今,涌现出一批优秀的品牌产品,其中,劲牌、椰岛鹿龟、致中和等已经荣登中国名牌榜单。2010年进入12月后,劲酒、椰岛鹿龟酒以及黄金酒等保健酒的销量都出现了一倍以上的涨幅。这主要是人们的观念改变了,更注重养生,对白酒的消费热情逐渐降低,这令保健酒在酒类市场上的份额逐年增加。因此,格局明显的同时竞争的激烈程度再度升级。纵观保健酒类企业的动作,可以说各有各的精彩。
椰岛集团作为历史悠久的保健酒老品牌,一如既往地坚守着其卓越的品质和良好的保健功效。除此之外,还注重品质+品牌+营销的经营战略,这是椰岛集团长足发展的三驾马车。过硬的产品品质,超过20亿的品牌投入,对消费市场的持续培育,以及精耕细作的务实营销,使椰岛集团的保健酒产业一直保持稳健发展。并且为了能适应保健酒市场的发展形势的需求,2011年,椰岛集团联合有“国内专业从事酒水行业营销咨询的首席机构”之誉的北京盛初营销咨询公司,全面启动“三全”战略。即全面进行产品开发,全面启动销售渠道开发,全面启动不同类型市场的开发。
作为保健酒类里的另一巨头,劲酒在对消费者教育与引导上走的是务实主义路线。初期就以125ml玻璃瓶装切入中低档餐饮市场,通过赠饮、品尝、售点氛围营造等方式不断教育消费者的饮酒习惯,在劲酒推广初期,我们在宵夜的排挡看到劲酒市场人员穿梭的身影;其酒水勾兑出的口感绵甜细腻,微带药味,让消费者既觉口感不错,又能感受到功效的存在,这是广大消费者能普遍接受的先决条件之一。其次,在广告引导上,劲酒长期在央视坚持不懈,广告语“劲酒虽好,可不要贪杯哦”在不断暗示着少量饮酒、健康饮酒的理念。消费者在他们潜移默化的教育中,慢慢形成了对其饮用习惯,在很多餐饮场所,吃饭时喝瓶劲酒的现象已经是屡见不鲜。
除了这两家之外,茅台集团“白金酒”,五粮液集团“黄金酒”等品牌也在觊觎着保健酒类市场。前者在口感方面,白金酒系茅台酒厂金牌调酒师继承了茅台基酒的风格,酱香浓郁,温和醇厚。功能方面,白金酒科学地融合了十几味天然草本药材,主要以“轻方组合,温调气血”的温和调养方式为主,所以适宜人群十分广泛。面世以来,白金酒的保健功效已经受到越来越多的保健专家和中医药学家的好评。后者伴随着狂轰滥炸般的宣传攻势,在全国各地攻城略地,气势汹汹,号称“好喝又大补”,也受到了很大的关注。
二、SWOT分析
(一)优势
1.成本优势:上海崇明有大量的桑葚地,而且桑葚存活率高,所以资源丰富,成本低廉。这使得桑葚酒售价显得实惠,符合一般消费者的消费水平
2.历史优势:桑果是我国历史悠久的果品之一,追溯到二千年前,桑果已是中国皇帝御用的补品。
3.市场优势:新颖的产品迎合现代人尝试新鲜事物的生活方式。100%桑葚原汁,不添加任何色素及香精,完全保留桑果营养成分,原色、原味、原香,符合现代人健康的饮食习惯。
4.健康优势。桑葚有很高的药用价值。桑椹酒中的脂肪酸具有分解脂肪、降低血脂,防止血管硬化等作用;桑椹酒含有乌发素,能使头发变的黑而亮泽;桑椹酒有改善皮肤血液供应,营养肌肤,使皮肤白嫩及乌发等作用,并能延缓衰老;桑椹酒具有免疫促进作用,可以防癌抗癌;桑椹酒主入肝肾,善滋阴养血、生津润燥,适于肝肾阴血不足及津亏消渴,肠燥等症状;常饮用桑椹酒可以明目,缓解眼睛疲劳干涩的症状。降血脂,降血糖,降血压。
(二)劣势
1.初期阶段价格没有竞争力
刚进入市场,因考虑到各种成本因素,价格不会定的特别低,导致有些人觉得不值得去买,不值得去尝试。比起果酒,米酒,啤酒价格不算便宜。所以人们可能不会选择这个新鲜事物。而它又没有葡萄酒一样的知名度和档次,所以价格也不能很高。因此价格完全没有优势。
2.产品形象处于中下端
名人之间的酒席,桑葚酒几乎不会出现。因为价格低廉,大家觉得用桑葚酒请客太过小气而会没有面子。桑葚酒的档次不高,形象就太不上去,这也是导致价格只能处于低水平的一个原因。
3.桑葚酒饮料市场不被重视
现在市场上比较知名的还是葡萄酒。现在各种酒席都是以葡萄酒为主,桑葚酒没有人重视,也没有人会想到用桑葚酒开宴会等。家宴等小宴会一般也是用米酒,黄酒,白酒等,和桑葚酒的还是比较少见。于是桑葚酒市场就不会扩大,桑葚酒的市场也就不会被重视。
(三)机会
现在国内市场饮料市场充斥各样的饮品,但是国内,甚至国际上,几乎都没有桑葚同类竞争产品,酒类市场已无新意。因此,桑葚果酒(美名曰瀛鑫紫酒)正好迎合了未来市场需求。一、桑葚酒可以作为保健酒。因为桑葚酒属新型纯天然食品,产自中要华第一生态大岛崇明岛,口感饱满,采用100%桑葚原汁酿造。
1.桑葚酒营养价值高,关注度不断上升
现代研究证实,桑葚酒营养价值远远高于葡萄酒,对于人类心脏及免疫系统的治疗及保护有10大作用的微量元素硒含量高于葡萄酒的12.41倍,蛋白质为葡萄酒的8.44倍,赖氨酸是葡萄酒的9.23倍,抗氧化物质等也远远高于葡萄酒。具有养生养颜、抗氧化、抗衰老、降血脂血压、软化血管、增强免疫力等诸多美容养生保健功效。随着居民生活水平的提高及对健康营养的追求,桑葚酒越来越受到居民的关注。
2.扩大桑葚酒在新年的影响力
桑葚酒可以作为礼品酒。紫酒,紫酒,紫气东来,有美好的寓意。作为礼品酒赠送亲朋好友,婚庆生日,公司庆典更是合适不过。另外,瀛鑫酒庄有设计特别的礼品包装。
3.年青人是主打市场
桑葚酒又作为果酒,果酒市场只有单调的苹果酒。桑葚酒后劲十足,有足够的市场冲入。桑葚酒没有葡萄酒的庄重,只有在很稳重的场合才适合,而桑葚酒没有限定在特定的框架内,适合年轻人们聚餐时的选择,不失活泼。
(四)威胁
1.行业壁垒不高、门槛较低
产品的工艺技术并不复杂,使后来者容易赶超。借鉴饮料市场成功典范,尽快树立桑葚酒品牌意识,让品牌升入人心,使消费者指牌购买,甚至将我们的产品作为此类别果酒规范模式。
2.酒类市场竞争激烈
红酒,白兰地,洋河经典,椰岛鹿龟酒等经典酒都深入人心。替代品较多。
三、目标市场分析
(一)目标市场细分
1.按购买者年龄细分
年龄在25到50岁的中青年。这一年龄段的人主要特征在于有一定的经济基础以及身份地位,崇尚健康时尚的生活。他们的代名词是品味,尊重,档次,健康。
2.按购买地域分析
在国内市场上,啤酒、白酒和葡萄酒是三种最主要的酒,占据了中国酒市场98%以上的份额。最近,新生代市场监测机构利用中国市场与媒体研究(CMMS2003秋)数据对全国30个主要城市酒市场进行了分析。
啤酒:区域色彩浓厚在全国30个主要城市,啤酒的渗透率达到了48.6%,即在30个城市居民中有3415万啤酒的消费者,占30个城市居民总体的48.6%,其消费规模远大于白酒和红酒的消费者规模,后两者的消费者规模依次为1435万人和855万人。
有以上数据可以看出啤酒以他低廉的价格在酒类市场取得了很大的份额,而红酒相对而言价格偏贵。因此我们将目标市场定在经济发达地区,也可以说是与居民人均GDP正相关,从2011人均GDP来看,其中以澳门(325616元)最高,其次是香港(227547元)、台湾(136671元),接下来是上海跟天津。由于瀛鑫酒庄坐落于崇明,以节省费用来说,我们将主推市场定在了崇明,由此普及整个上海。
(二)目标市场的选择
根据以上的数据显示,我们将25到50岁作为我们的目标人群,因此我们将中青年经常出入的场所,比如饭店,超市等等以及酒宴场所,婚庆公司作为我们的目标市场,使其成为大众所认知的品牌。
四、4Ps分析
基于以上分析,我们对25―50岁年龄段的消费者进行细分目标集中营销,并通过事件营销、体验式营销、公关活动等来借势、运势、造势,最终实现我们预期的营销目标。
(一)产品策略
1.品牌定位
(1)主要桑椹酒的品牌定位分析:目前市场上桑椹酒品牌众多,生产规模参差不齐,对于产品的定位也大相径庭。但在中国,果酒的市场仍呈现相对空白的状态。因此归类于果酒的桑椹酒以其健康、口感好的内在必将成为市场中的有力竞争产品之一。
(2)产品包装分析:酒类饮品一直以来都是以礼著称,因此包装的品味应是产品营销的重点。且市场上酒类种类繁多、品牌多样,为能使瀛鑫酒庄的桑椹酒脱颖而出,包装不可忽视。
(二)渠道策略
1.营销渠道策略
(1)抢占生态旅游衍生特产销售的制高点,逐渐向城市中心区域靠拢。
(2)疏通建立市县级商、经销商渠道,使桑椹酒从发展中市场走向成熟市场。市场铺面率将达到60%以上,在所辖区域内同类产品中市场份额达到15%以上
(3)完善餐饮营销渠道建设,深化酒店及其周围零售点、餐厅等一些符合目标消费者行为的特殊渠道的建设,力争成为销量增长的来源。
2.宣传渠道策略
以“绿色、生态、自然、健康”为宣传主题,以“喝出健康好身体,评出愉悦好心情”为宣传口号,以25―50岁年龄段消费者的细分目标集中营销为核心,25―40年龄段的消费者注重喝酒的气氛,40―50年龄段的消费者注重保健,因此我们在做宣传因顾及两个年龄段消费者的心理取向。线上线下宣传相结合,运用各种媒体宣传,将推广、公关、促销有机结合起来,相互配合,形成立体的宣传形式,以最少的投入,子啊大限度地影响目标消费者,短期内能在目标市场中引起轰动,为品牌打响名声。
(1)企业宣传册:企业宣传册是企业现象、公司理念、产品介绍的集中体现,有利于传播,更有利于吸引消费者。尽可能地在生态旅游景点的饭店、宾馆、特产销售点等旅客集中消费点摆放宣传册。
(2)POP展板、SP海报、条幅等直观宣传:大量的海报、条幅在促销活动中的运用,能够起到视觉提示、协助促销的目的。强化企业在消费者心中的印象。
(3)开展品酒会及各大试喝宣传点:扩大产品与广大消费者的接触率,再籍由媒体宣传的影响,可以让消费者对产品留下深刻印象,扩大知名度。
参考文献:
[1]万后芬,汤定娜,杨智.市场营销教程(第二版)[M].高等教育出版社,2007
引言
随着“互联网+”变革时代的到来,一个由消费者应用场景、大数据和社区化连接共同构成的多维商业形态已形成,网购行为逐渐成为重要的商业驱动因素,深刻影响着新商业文明的崛起。尽管电商平台及相关服务提供商采取了多种组合营销策略,以迎合网购行为千变万化的复杂演化机理,但精准营销策略和精准推荐算法仍然是电子商务实现大规模个性化定制的瓶颈,如何基于网购者前瞻性记忆和回溯记忆的感知特点,掌握其营销策略类型及其细分机制,成为越来越紧迫的问题。根据行为执行意向理论,网购行为需要情景线索效应、目标导向行为反应及二者的高度关联匹配后得以强化,这意味着消费者行为是在一定的情景线索刺激和合适的行为反应自动匹配后发生作用的。因此,探讨基于行为执行意向理论的网购营销策略研究更有助于理解数字化营销、神经营销、大数据营销等营销策略的精髓,这也对当今企业所面临的关键问题具有重要的理论和实践指导意义。理论基础网购行为执行意向与市场营销理论的关系。网购行为执行意向是指网购者以行动目标为导向,如在炫耀、实用、享乐、自我表露或者体验等目标导向下,通过连接网购情景线索和网购行为反应,建立行为意向和实际网购行为之间联系的中介变量。它起到了最佳的桥梁作用,建立了意向和实际行为之间的联系;它通过强化网购者的前瞻性认知记忆增强个体情景线索识别能力,在一定的情景或回溯记忆等条件刺激下,执行意向被自动、有效并且无意识地启动,从而帮助网购者缩小预定目标和现实目标之间的距离;它是一种网购行为临界状态,更能预测实际网购行为发生的可能性。同时,传统营销策略在传统业务中奠定了一定的理论基础,这对网购行为执行意向理论具有很大的启示作用。然而,在移动营销等新环境中掌握网购者行为与心理时,传统营销策略面临诸多挑战,如从大众营销策略向个性化营销策略转变的过程中难以把握消费者行为意向突变规律,无法精准分析网购行为。所以,传统营销策略必须与网络心理、新媒体营销、大数据营销等当前交叉领域中的热点知识结合起来,才能达到真正洞察网购者的目的。为此,传统营销策略必须面对网购情景线索纷繁复杂、网购行为反应动态演化多变等现实困境,以网购者为研究对象,根据行为执行意向理论,从网购情景、行为目标导向、具体网购行为反应等视角探究营销策略类型及细分指标,这对于网购行为的关联挖掘建模、个性化推荐算法优化及网购群体行为作用机制等方面具有理论和实践价值。
研究方法
(一)样本选取与数据采集
本文样本来源于MIUI官方论坛上用户的真实反馈和主流网站的网页新闻报道。为避免样本数据在采集和整理过程中的无效规则及重复抓取,确保网购行为数据的完整性、连续性和科学性,本文主要采取如下方法:第一,在采集数据过程中,要求保证样本信息多源分布。MIUI官方论坛是目前小米用户互动交流最活跃的平台之一,本文以MIUI官方论坛作为样本信息的主要来源,以百度等主流网站的网页新闻报道作为补充,进而确保样本来源广泛。第二,避免样本信息的选择性偏差。在采集信息过程中,本文主要采集论坛中的精品帖子和浏览量靠前的新闻报道,以确保样本信息的全面客观性。第三,保证样品信息的真实有效性。在信息采集过程中,不得依据自我见解修改样本信息,要真实反映实际信息。第四,在信息筛选过程中,要求保证样本文本信息不重复。在信息整理过程中,需要将重复的、无明确意义的语句排除,避免重复抓取样本数据。
(二)理论抽样
根据以上采集方法的原则,在MIUI官方论坛和百度等主流网站上,以“小米手机的营销策略”、“小米营销”等为关键词,共采集到2000条有效文本数据,从中随机抽取100条语句用于检验模型的理论饱和度,剩余1900条语句用于构建模型。在此基础上,利用标注工具对1900条语句进行文本标注,由于部分语句进行标注后非常相似,因此删除了重复的标注语句,最终建立了1869条标注词表。表1显示了部分有效样本来源的基本情况。
(三)扎根研究法
本文基于小米手机的营销策略,采用扎根理论方法,通过对数据进行分析,进而解释营销策略与网购行为之间的关系。扎根理论是由哥伦比亚大学的Strauss和Glaser两位学者在1967年提出的一种基于定性资料进行自下而上分析的质性研究方法。本文将依次采用开放式编码、主轴编码和选择性编码等步骤,对所采集的数据资料进行分析。
研究结果
(一)开放式编码
开放式编码是对网络原始语句概念化的过程。本文采用了“网络语句初级指标定义-初级指标合并同类项-开放式编码范畴”的编码方式,对于“凝聚营销”、“心情营销”等提及频次较低(≤8)的范畴,在建模时已略去。经过反复分析、修改,最终得到62个主范畴,由于篇幅有限,本文选取了其中的前37个,如表2所示。
(二)主轴编码
根据文献资料以及原始语句所体现的内容,本文对“对应范畴”的内容进行了科学定义,并归纳为17个主范畴,分别是:渲染式营销、产品个性营销、差异化营销、体验式营销、情怀营销、预售营销、标杆营销、性价比营销、口碑营销、魅力权威营销、迭代式营销、全渠道营销、关联营销、互惠式营销、粉丝营销、服务意向营销、忠诚依赖营销。这些主范畴之间也存在内部联系,在进一步分析之后,这些主范畴可以归纳出网购营销策略的4个类型,即网购情景感知式营销策略、网购价值传播式营销策略、网购客户增值式营销策略、客户保持与赢返式营销策略。最后通过归纳整理,得到表3。
(三)选择性编码
选择性编码的目的是从主范畴中挖掘核心范畴,深入讨论核心范畴与主范畴及其它范畴的关系,并用故事线的形式描述整体现象或事件。经过对主轴编码形成的17个联系类别进行深入研究并建立关系,选择性编码环节提炼出网购情景感知式营销策略、网购价值传播式营销策略、网购客户增值式营销策略、客户保持与赢返式营销策略四大线索,将其与核心范畴—网购行为执行意向相联系,形成(受众)认知—(客户)认可—(用户)忠诚—(企业用户)双赢的营销策略逻辑模型。从大众对企业及其产品的认知、认可到客户的忠诚再到企业与客户的双赢,企业的四大营销策略及消费者的产品情感投入逐步深化,共同推动小米整体营销策略的形成,如图1所示。
(四)理论饱和度检验
对之前预留的100条评论进行理论饱和度检验,如果通过这100条评论的分析不能获取新的范畴,则可以判定本文建立的模型是饱和的。通过分析,没有发现新的范畴和关系。不仅如此,为了进一步检验模型的理论饱和度,本文在MIUI论坛等其他网站又随机抽取了50条网络原始语句。通过逐一编码和分析,并未在新数据集中发现新的范畴和关系,由此可基本判定本文所构建的理论模型是饱和的。
结论及未来研究方向
(一)结论
首先,本文通过扎根理论法丰富和细化了原有营销策略的不足,从客户视角探讨了网购行为全过程,即从认知、认可、忠诚、双赢的逻辑过程分析和归纳,从而得出网购营销策略理论模型;其次,研究发现网购营销策略类型由62个范畴和17个主范畴构成,网购营销策略类型主要由情景感知、传播价值、客户增值和赢返策略四个方面构成。因此,未来相关研究可以进一步通过实证研究验证本文构建的营销策略模型,在此基础上进行网购行为关联模型和神经网络预测模型构建,从而系统性构建网购者行为感知与预测系统,为“预判发货”等先进理念提供理论支撑。
引言
随着互联网的深入发展,我国网购人数快速增长。这对物流企业来说,有着巨大的发展机遇。当前,信息化、智能化、云计算、大数据等先进技术发展较快,逐渐的深入到各个行业当中,这就需要物流企业转变发展思维,进行营销策略变革,充分运用“互联网+”制定适合企业的营销策略,充分利用“互联网+”、现代化技术等,提升工作效率等,向客户提供更为优质、高效,安全的服务。
一、互联网对物流企业的影响
(一)提升工作效率
当前,我国网购人数众多。互联网的发展带来了信息化、智能化、新技术等发展,比如,在货物分拣方面,自动化拣货作业系统已经逐步完善,它把传感器、PLC、计算机、网络等进行结合,减少了人工操作,节约了人工成本,极大地提高分拣效率,也减少了货物损坏的可能性。这些先进技术的发展可以说大大的提升了物流企业的工作效率。
(二)提高服务质量
互联网的发展促进了企业信息的高效、安全沟通,特别是企业信息系统的构建,可以快速的实现分拣、运输、配送等,能够快速的把货物送到客户的手中,还可以详细、严格地监控货物配送情况,对于异常货物能够及时发现问题,可以随时与客户沟通,大大的减少了沟通环节中的误会等,为客户提升更为优质的服务,提升客户满意度。
二、互联网思维下物流企业营销策略存在的问题
(一)没有充分结合“互联网+”制定营销策略
虽然我国互联网在近几年得到了快速发展,部分企业也逐渐意识到结合“互联网+”进行变革的必要性,但是存在着变革不深入等问题,没有充分结合“互联网+”制定营销策略。这主要是因为部分经营管理者的自身观念落后,完全忽视了互联网对营销工作的重要性,缺少对营销理念、营销拓展、人力资源管理等环节的综合规划,存在着营销水平普遍较低,服务意识存在不足等问题。
(二)缺乏专业人才
物流企业要想充分的在互联网思维下制定科学的营销策略,就需要有专业人才,不仅要掌握市场营销相关知识,还需要了解物流行业的发展,对人才的专业能力要求较高。当前,大部分物流企业的从业人员存在着对信息化技术掌握的情况较差、综合素质有待提升等问题。再加上物流行业工作较为辛苦,薪资待遇一般,导致员工流失率高,难以吸引优秀人才加入到物流行业当中。
(三)渠道信息化建设滞后
当前物流企业存在着渠道信息化建设滞后的问题,影响了渠道各环节的沟通效率,也影响了客户体验。大部分物流企业,特别是中小物流企业,在收货、理货、开单、运输等环节当中还是使用传统的人力手工操作,没有构建互联网实时追踪查询系统等,严重降低了准确性和工作效率,无法及时、准确地监测到货物的物流信息,也无法准确的为客户提供货物的全程在线跟踪以及随时解答顾客查询等。
三、互联网思维下物流企业发展营销策略建议
(一)认识到互联网对企业带来的营销变革
在当前快速发展的互联网时代,物流行业的市场空间大。对于物流企业来说,不仅要在抢占市场份额,还需要意识到互联网对企业带来的影响,及时进行变革,借助互联网进行营销策略方面的创新。同时,要积极进行市场动态分析,充分掌握市场动态,针对市场发展情况和自身的实际情况进行营销策略的制定。
(二)引进和培养专业人才
对于物流企业来说,要引进专业的物流人才并加强对相关工作人员的培训。对于专业人才的要求主要有以下几点:第一,要掌握专业的物流知识,并熟知物流行业发展现状;第二,要掌握市场营销、管理学等专业知识;第三,互联网思维敏锐,需要具备长远发展眼光,可以结合企业的实际发展情况制定营销策略。此外,物流企业重视对工作人员的培训,通过完善的培训提升工作人员的专业素质和业务水平,以更好地为客户服务。
(三)完善渠道信息化建设
宜家家居是在1943年由英格瓦・坎普拉德于瑞典创立。宜家家居是一间跨国性的私人家居用品零售企业。宜家家居在全球许多国家拥有大型零售店,售卖平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。宜家家居开创了以平实的价格销售自行组装家具的先河,是目前全世界最大成功的家具零售企业。所以,中国零售业要学习宜家的经验策略。
一、宜家家居的中国发展历程
中国第一家宜家家居商场在上海徐汇区,其建立时间为1998年,经过十余年的发展,到2013年,宜家家居在上海、北京、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳、天津、无锡和宁波等地共设有十四家分店。宜家家居于2013年的未来工作计划中指出,到2015年,将要在中国大陆开设共17家。据统计, 2012年,在中国销售额超过54亿元的宜家比上一年度年增长21 % ,拥有超过1500万的客户曾到宜家商场进行采购比上一年度同样增长21%,而宜家会员的总人数也超过700万大关,宜家官方网站的访问量达2400万次,距上一年度增长20%。从资料中不难发现,虽然宜家家居在华发展速度并不是非常快,但在中国市场的受欢迎程度很高,所以宜家家居有信心在接下来的几年中加快在华发展速度。
二、宜家家居的营销策略中的理论基础
(一)4P理论:4P即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。4P营销理论实质上来说就是从管理者的决策角度来研究市场营销问题。从管理决策的角度出发,共有两大类造成企业市场营销活动受到影响的因素:首先是企业不可控因素,即营销者本身无法控制的市场环境;其次是企业可控因素,即营销者自身可以控制的例如产品、商标、品牌、价格、广告、渠道等方面的因素,而4P就是对各种可控因素的归纳综合。
(二)4C理论:4C即顾客(Consumer)、成本(Cost)、方便(Convenience)、沟通(Communication)。这一营销理论重视的是消费者导向,典型的特征就是由消费者定位产品。了解顾客和研究顾客的需求,并根据顾客的需求来提品是现代一个成功企业所必备的基础条件。与此同时,企业不单单只是单纯提供优秀的产品和服务,更重要的是通过产品和服务得到的客户价值(Customer Value)。
三、宜家家居在中国的营销策略
宜家家居是以仓储式零售的方式进行销售,所以在经营策略方面,宜家采用的是零售营销组合的方式,通过产品、价格、服务、促销策略的多重使用相结合的方法,最大限度地发挥作用。正是由于以上各方面的独特性,造就了宜家家居在营销中的优秀成绩。
(一)产品策略
1.产品定位――大众家居产品。宜家一直以来是以“大众家居”的路线在市场中不断前进,要满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求的消费者,并通过改善家居水平的方式为更多的人创造更美好的生活。正是在如此市场定位的推动下,宜家将产品定位成“低价、精美、耐用”的家居用品商城。
2.产品的组合搭配。在宜家仓储式超市中,商品一般会组合搭配摆放,当消费者经过时,在视觉上让其得到一种真实的“家”的感觉,从而激发了消费者的兴趣,提升了其购买的欲望。
3.产品的自主品牌化。宜家家居中所出售的产品绝大多数是自身品牌,这也是宜家在家居市场得以站稳脚跟的一个重要原因。在宜家这个大的品牌之下,根据家居产品的分类,不断地开发和扩充不同风格的产品。在自主品牌化的推动下,宜家共有万余种产品家里自己的品牌,而正是这些产品构建起了宜家家居的品牌发展战略,成为其立于不败之地的利器。
(二)价格策略
1.高品质低价格。正是宜家的高质低价造就了它在家居业的成功地位,而宜家就是依靠高质低价的方式占领市场的,据调查,其他企业与宜家相比,销售的产品价格平均高30%至50%(在中国的销售价格为世界最低)。而在其他企业不断价格上涨的情况下,宜家依旧以较低的价格进行销售。其营销的口号打出了“有价值的低价格”让许多消费者慕名而来。
(1)供应商的选择。价格得到确定以后,宜家的采购进货在全世界进行统一进行,全球各地都有宜家的供应商(即OEM,Original Equipment Manufacturer原始设备制造商),为其提品,同时通过供应商之间的不断竞争进一步降低产品的生产成本。宜家对OEM所生产的产品进行监控与审计,并最终达到统一的标准。与此同时,宜家为了减少库存的堆积所带来的问题,使用JIT(just in time)对其生产加以管理,仅此一项每年就可以让宜家节省15%的成本,这也是宜家的产品价格可以不断下降的一个重要基础和保障。
(2)产品的包装和运输方式。宜家家居绝大多数的产品包装形式都是以平板方式出现,这样的包装形式在集装箱运输的时候节省空间,有计算显示,此方式运输数量是产品组装后运输的6倍。宜家没有对产品进行组装出售,也没有提供免费的送货服务,这种反常规的做法在于其有自信自身的低价格足以让消费者接受这些对于商家来说致命的缺陷。
(三)服务策略(体验式营销)。Bernd H.Schmitt提出: “体验式营销是消费者的感官(sense),情感(feel),思考(think),行动(act),关联(relate)五方面为核心的营销模式。这种方式突破了传统意义上的“理性消费者”的假设思维中断,消费者是理性和感性的同时,消费前,消费,消费体验,关键是对消费者行为和品牌管理的研究。“体验营销”不仅使客户得到体验的需求满足,同时也使顾客的价值得到最大化的手段。是让消费者购买产品的同时,参与产品创作的情感,让消费者在消费产品的经验,产品个性化的独特魅力,让消费者享受花同样的时间,与产品接触的建立。
四、宜家家居在华发展策略带给中国企业的启示
宜家家居在国际市场的开拓和发展,以及在华发展中对问题的解决措施给中国家居零售业带来了极大启发:
1.努力学习体验式的营销模式。如今的市场经济大背景下,一件产品的附加价值越发重要了。我国市场在自身产品附加价值降低、产品吸引力下降的状况下,需要开发新的创意。中国企业对此应充分的学习,以消费者居家需要为出发点,将各类产品放置到一个商场里,大到床、衣柜,小到一个把手等产品需要应有尽有,为顾客思考,减少消费者用在寻找比较和选择的时间,降低消费者在此上的成本支出和浪费。我国传统家具零售企业的改革与发展, 不是必然需要走宜家的销售方式。
2.要对自身品牌有明确的定位从而形成特色优势。宜家家居就有着明确的消费人群定位,即月收入3350元以上的年轻白领。设计与出售的产品也多以此类人群喜好为主。我国家居零售业对于自身也应当拥有明确的市场定位,细分市场,专攻一项,开发新技术,促进技术进步和企业品牌,通过准确的市场定位和消费者定位,相应的制定出合理的营销策略,在市场中开拓出属于自己的一片天地。
3.形成良好的环保意识和成本节约意识。宜家进入市场以来,一直坚持这成本节约的良好意识,如包装的平板化以及DIY的方式来减少空间损耗,通过先定价再设计的方式降低成本。同时,宜家热心环保事业,产品注重环保,设计中尽量节约原料,采用绿色环保产品。
我国企业在发展中也应严格遵循这样的严格环保节约要求。既节约了原材料的同时降低了产品的生产成本,又可以使使消费者能够安心使用我们自己生产的产品。
4.形成品牌营销。从家具产品的销售厂家到品牌家居是历史性飞跃的重要转变。而产品的核心在于产品品质。我国的家居业在过去一段时间迅速崛起扩张,但主要是数量上的扩张,而产品的品质在未来一段时间仍需要不断加强,如此才能够使中国的家居产业迎来再一次的大发展大繁荣,从提升产品数量到提高产品质量,如此的转变和发展才能使中国的家居业实现品牌营销的飞跃,品牌营销也是实现中国家居飞跃的必由之路。
综上所述,以宜家家居的营销策略和发展历程中我们不难看出,我国企业在发展中所存在的缺点和不足,作为中国这个人口最多的国家,它的家居市场有着非常巨大的潜力,外国家居企业对华的进军对于国内家居业是一次重大挑战,同时也饱含机遇。我们应从宜家的发展历程中借鉴成功的经验,吸取失败的教训,以期对于中国家具行业有所启示,制定出具有中国特色的符合我国消费需求的适合自身不断创新发展的营销策略和企业发展策略,从家居产业走向品牌家居的道路。
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