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发自内心的笑容亲切和蔼,说着一口标准的普通话,朴素的衣着中透着时尚,轻盈的脚步充满活力,这就是文峰区东关街道办事处安惠苑社区党支部书记、主任*。
“余书记,这会儿才走啊。”采访临近结束,记者和*推车子时碰到了晚上散步的社区居民邢先生,热情的群众和*打着招呼。“啥时候,我把关系转到社区来。”“行,那就管着你了。”“就是找你管呗!”平常的话语中透露出*和社区群众融洽的关系。
“前两年可不是这样,那时是两眼一抹黑,居民不知道社区是干啥的,工作没法开展,心里急得不行。”*打开了回忆的闸门。20*年,文峰区公开招聘社区居委会主任、副主任,*当选为晨峰社区居委会副主任。上任不久,20*年的“抗非战役”就考验了她,走家入户,排查摸底,深更半夜处理突况,让她知道了身上的担子和责任。她和同事们利用晚上下班时间入户登记居民情况,不管是热情支持工作的居民还是冷脸拒人千里之外的群众,都要走访到。两年多的基层工作磨炼了她,让一个连到街上贴标语搞清洁都怕遇见熟人的她成长为一个风风火火的社区干部。20*年7月,安惠苑社区成立,上级研究决定调任她为安惠苑社区党支部书记兼主任。
安惠苑的居民大多数是公务员,素质高,这意味着服务要更到位,工作标准更高。“工作没有别的办法,只有深入居民群众,和居民交朋友才好开展工作。”*这样总结自己的社区工作经验。*和同事们根据社区特点,开展了多种文体活动,丰富居民生活,把社区建设成为各种社会群体和谐相处的社会生活共同体。安惠苑社区艺术团的中老年合唱队、秧歌舞蹈队、太极拳队、腰鼓队、门球队、乒乓球队、篮球队经常活跃在社区,为社区增添了一道亮丽的风景。安惠苑社区中老年广播体操队,代表*市文峰区参加2005年河南省举办的健身秧歌、大众广播体操、健身舞比赛,取得了两个一等奖、一个二等奖。20*年,*带领安惠苑社区代表队参加我市举办的大众广播操比赛荣获一等奖。
每个家庭和睦,社区才能和谐,社会才能和谐。*用女性特有的细腻为社区的和谐做着点点滴滴的小事。社区谁家闹个小矛盾都要把她这个书记叫过来“拉架”。有一天晚上11时多,已入睡的*被电话铃惊醒,原来是社区的一户居民闹家庭纠纷,居民没有给亲戚打电话,而是打给了*。*二话不说起床跑到那户居民家,劝解到次日凌晨1时许才回了家。她还是热心的红娘,社区居民有人托她给孩子操操心,介绍对象。她就上了心,留意谁家的姑娘和谁家的小伙子般配,给人家牵牵线。“这些都是小事,每一位社区工作者都遇到过、做过,这不宜宣传吧?”在记者的再三追问下,*才透漏了她工作中的一些琐事,还一再要求记者不要报道。
不但关心居委会的状况,他还关心支部的发展。支部党员老龄化,社区党支部共有党员34名,35岁以下的只有3人。大多数老党员文化较低,思想守旧。必须为支部注入新鲜血液清醒的认识到这一点。他积极做社区年轻人的工作,给他们讲党的历史,讲党的优越性。今年发展的预备党员具有大专学历23岁的优秀年轻人舒佩就是他培养出来的。而今年党小组推荐的还有他侄女婿,当找他做座谈材料时为了保证党员质量他硬是讲究原则。最后只发展了舒佩一人。对入党积极份子如此,对年轻党员他也时常教育。他说今年就党的群众路线教育实践活动他还要给年轻人上几课。
“一名党员就是一面旗帜”处处给居民起到了榜样作用。在2011年居民刚搬进小区的时候。大家的观念还没转变过来。喜欢栽种点菜、喂点鸡、养点鸭。整个椿香水韵小区一片泛滥。长此以往小区将不再是小区了。6月6日动员三组的几名老党员杀鸡宰鸭、铲瓜铲菜、从我做起。当日他率先铲除自己在绿化带的蔬菜。并且杀了养在底楼的鸡啊,狗啊。为此他还和他儿子大闹一场。之后在他的感染下小区陆续有人行动起来。
“我爱我家,我爱大家”这是常说的一句话。他想到了,他说到了,他更做到了。他把小区当成了家一样的爱护。当看到有人践踏草坪时他要制止;当看到有人攀折树枝时他要呵斥;当看到有人违建时他要阻拦。小区的花,小区的草,小区的椅,小区的凳,他像伺候儿子一样。在搬进小区短短四年时间他义务除草20次,修理桌椅15次。在小区老菜市旁有一处树木非常好,有许多老年人休息,但是没有座的地方。他自费做了6根长凳子。此后,那儿就成了居民休闲娱乐的主要地方了。
多年来,____获得全国社区优秀工作者、全国“三八”红旗手、全国优秀党务工作者等荣誉称号。____街道____社区在她的带领下,先后被评为全国平安和谐示范社区、全国家庭教育示范社区、全省十大和谐社区等。头顶如此多光环的____,朴素的本质却始终没有变,为社区居民服务的热情更是有增无减。今年3月,____街道____社区门前响起了阵阵鞭炮声,____山庄、古窑宿舍居民送来一面印有“心系百姓,为民排忧”的锦旗,对社区和____表示感谢。原来,由于____路严重破损,社区居民一直受困于坑洼不平的路段,每遇雨水时节,孩子就学和居民进出此段道路更是困难,经常被路过的车辆溅得满身脏水,给辖区居民出行带来极大不便。
她是唯一一位从县级领导岗位上退下来的社区党支部书记,她热心社区公益事业,社区上述变化,都是她多次不辞辛苦,找县领导,跑相关单位才取得的。社区的大事她操心,小事她也挂在心上。当得知辖区下岗职工张少勤的妻子患红斑狼疮无钱医治时,她组织社区党员群众积极为其捐款2800元,还捐赠部分衣物。当把钱送到救助对象张绍勤手里的时候,他流着热泪感动地说不出话来,并给咱社区送来了一面锦旗,上写着:“为人民办实事,百姓的贴心人。”
10月是胜利70周年的纪念日,为让全体居民受到一次革命传统教育,她又组织社区义工协会准备了一个多月,安排场地、协调用电照明、筹措音响、排练节目等。演出当晚,参演义工达70人,演出的皮影、大鼓、评剧、革命歌曲、小品等三十五个小节目,参加演出的有社区义工、武警、文体局同志、民警,电力局、城管局的同志们也赶来义务服务,受教育面达700人次。
建强干部队伍
工作更有力量如何提升干部队伍能力,培养会干社区工作、善于与群众打交道的合格社区工作者,是杨婧一直在思考的重要问题。
社区工作纷繁复杂,对干部的能力素质要求较高。针对年轻干部缺乏经验、工作无头绪的问题,杨婧坚持在实践中教学,把年轻干部与社区骨干、“访惠聚”工作队员混合编组,在入户走访、服务群众、解决困难等具体过程中示范带动,促进共同成长。同时,她还主动与年轻干部谈心谈话,分析其性格、特长、爱好等个人特征,量体裁衣制定成长方案,帮助他们适应社区工作。
缪强刚到社区工作时,常常因为工作摸不到头绪发牢骚,工作积极性也不高。杨婧第一时间找他谈心谈话,平时入户走访、调解矛盾纠纷都带着他,手把手教他理工作思路,建立个人工作提示单。缪强很快就进入了工作角色,和居民群众打成一片。
“刚到社区时沉不下心,也不会做群众工作,杨书记主动帮带指导我,鼓励我发挥自身优势,我现在工作越来越有信心了。”缪强对自己的成长变化深有感触。
为加强队伍战斗力,杨婧根据工作需要,完善“一对一”结对帮带机制,推动AB岗制,用制度管人管事。她还主动关心社区干部,逢年过节上门慰问、送上社区的温馨祝福,暖了人心,也凝聚了力量。
在杨婧的带领下,社区干部整体能力有了明显提升。社区干部恰力卡·哈吉斯荣获2018年度县级“社区先进工作者”称号。
做实为民服务
百姓更加幸福“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。”杨婧时刻把这句话记在心中,总是冲在前面、顶在一线,竭力解决居民困难,提升服务水平,用实际行动赢得了群众的信任和肯定。
居民努尔加玛丽·俄德力家经常出现漏水问题,长期困扰着一家人的生活。杨婧上门查看后发现该楼存在防水质量问题,部分电线裸露在外,存在重大安全隐患,楼体修缮刻不容缓。杨婧一边向上级申请为民办实事项目资金5万元,一边与工程公司沟通,对楼栋漏水问题进行勘察,提出改造方案。从办理手续到修缮完工仅仅用了半个多月,高效率地解决了群众的生活困难。“没想到问题这么快解决,社区服务越来越好了,真的很感谢杨书记和社区干部。”努尔加玛丽逢人便夸。
辖区居民对楼下餐馆污染环境问题意见很大。杨婧召开社区“大党委”成员单位联席会议进行讨论,共同制定切实可行的处理方案,有效解决了长期困扰居民和商户的突出矛盾,赢得双方的共同点赞。近年来,在她大力推动下,社区协调有关部门维修小区井盖和管道36次,安装路灯40盏,调解矛盾纠纷193起,完成群众“微心愿”365个,居民的获得感、幸福感明显提升。
凝聚共治合力
社区更加文明杨婧积极为在职党员发挥作用搭建平台,设立政策法规宣传岗、矛盾纠纷调节岗、爱心结对帮扶岗等8类服务岗位,积极动员在职党员领岗践诺,为居民提供医疗救助、家电维修、法律援助等专业化服务,充分发挥党员引领示范作用。今年以来,开展法规政策宣讲50余场次,帮助困难群众圆梦86件,组织环境整治活动36场次,清理垃圾2.3吨,修整路面2公里。