外贸培训总结大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇外贸培训总结范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

全县共完成进口商品总额59万美元。

二、主要工作

今年上半年在国家出口退税率降低、人民币汇率上升、利率上调，原材料价格和劳动力价格上涨对企业压力加大,加之下半年全球金融危机,全球经济放缓和不确定因素增多的重压下,给我县的出口企业造成不利影响。由于我局加大商务职能作用，采取有力措施，全力推进外贸出口工作。截止目前，全县外贸出口企业共计26家，其中，服装企业有14家，有出口业绩的企业11家。

（一）、巩固壮大出口群体,外贸出口结构得到优化。

今年,亿财公司委托无自营出口权的服装企业加工，加之扩大生产规模，积极开拓意大利高档运动服装系列产品和日本针织服装市场,全年创汇844万美元,同比增长3.9%（去年812万美元） ;路源公司自去年实现自营出口后，呈现放量增长，填补了帝贤去年出口创汇空白，成为我县出口创汇有力支撑,该公司所生产的针织裤子深受欧洲市场欢迎,与英国签订每月在40-50万美元以上的供货合同,全年出口创汇347万美元，同比增长333.8％（去年80万美元）;富豪公司也与日本、西班牙订单稳定,全年完成418万美元，同比增长97.1％（去年212万美元）；今年新注册成立的**信浓公司实现出口创汇99万美元。隆大公司中断一年没有出口业绩，在商务局的调度下重新实现出口创汇15万美元。此外，引导服装企业积极开展加工贸易。为亿财、盛华、大友三家企业审办了生产能力加工证明，盛华公司与日商签订40万美元的加工贸易合同。

我县服装企业外贸出口创汇总体运行平稳,确保了全年出口创汇1800万美元的市任务的圆满完成。

（二）、采取有力措施，推动企业开拓国际市场能力。

2、增强出口企业质量管理意识，加强产品认证工作。

与本篇 2012年商务局外资外贸工作总结及明年工作重点 内容有关的：到 单位工作总结 栏目查看更多内容 >>

（三）、积极争取项目资金，促进外贸企业健康发展。

（四）、加强对外贸出口企业的指导和服务。

一是定期召开全县外贸企业经验交流会和业务培训会（比较重要的是5月15日我局聘请中国出口信保公司业务专家对全县出口企业进行业务培训，提高企业抗出口风险能力，还举办了企业如何开拓国外市场能力进行专题培训）；二是与企业建立了日常沟通联系制度，主管外贸的工作人员采取分片负责办法，定期深入企业开展调研，进行面对面的指导和服务，帮助中磊、信浓、路源等企业解决出口、项目扶持资金等方面存在的问题。三是为抵御金融风暴的影响，动员企业参加信保工作，亿财、富豪公司与信保公司已形成经常性业务沟通和交流。

（五）、扎实做好外经工作。一是积极创建了市级外派劳务输出基地县工作。目前,我县已被市商务局列为外派劳务基地县。二是拓宽外派劳务渠道。积极邀请到北京、**外经公司来我县考察，扩大外派劳务输出，现已输出11人（日本研修生3人、新加坡5、韩国3人）。三是积极探索建立对外劳务合作机制，通过电子邮件，发送传真等方式与10多家外经公司进行联络沟通，宣传我县劳动力资源优势，力争年内实现新突破。

（六）、积极做好局分配的其它工作。

1、百货改制：在百货改制解散工作中，我股负责17名员工的工作，我们深入耐心细致地到职工单位、家里做好每一名职的思想工作, 签字同意人数一直走在各股的前列。目前已全部签字，并领取补偿费用，没有出现1人到北京和省会上访的情况，为配合百货改制工作整体推进做出很大贡献。

2、是抗震救灾工作：由于汶川发生了理氏8.0级大地震

我们积极响应局党组号召，放弃双休日时间深入企业,组织发动亿财、富豪、盛华、隆大、百顺等外贸企业为灾区人民捐款捐物，其中，组织亿财公司捐赠服装1万套，捐款13104元、富豪公司捐赠服装10160套、捐款4645元，邀请了市、县电视台录像、向县电视台报送信息材料进行了专题播报，带动了全县外贸企业向灾区捐赠的热潮，由我局组织外贸企业共向灾区捐赠物资和款项达88.5万元（85万元服装+3.5万元人民币）。

三、明年主要工作

2012年，我们将围绕局党组下发的岗位目标积极开展工作。重点做好以下工作：

（一）、积极应对国际经济形势对服装业的冲击，加快转变外贸增长方式

一是加大对具有自主知识产权、自主品牌、高附加值产品的出口支持力度。做好服装品牌的注册和宣传推介活动。引导企业调整、优化出口商品结构，提高我县出口商品的质量和档次，增强出口企业的国际竞争力。重点推进亿财、隆大、路源、富豪等企业引进国外最新加工制作设备做好技改扩能和产品的升级换代，真正使企业上规模、上档次,充分利用出口信保规避金融风险。二是加大政策扶持力度。充分利用国家商务政策，积极向省厅申报项目对有出口业绩的重点企业给予资金扶持。三是组织企业参加各类市场考察和国际展览活动，做好服装品牌的注册和宣传推介活动。重点组织亿财、富豪、盛华等公司参加各类国际服装展览会、下半年105届广交会活动。四是举办出口贸易业务和开拓国外市场技能、出口信用保险等培训次，提高企业综合素质。

篇（2）

走访分2批进行：⑴由区政府分管领导带队，重点拜访我区10家骨干外贸企业；⑵由各板块有关领导分别带队，集中走访外贸出口在500万美元以上的63家企业（具体安排见附表）。通过走访，向企业宣传全区外贸工作会议精神及外经贸相关政策，重点了解企业下半年订单情况、生产经营中遇到的困难、企业对政府的诉求和希望，并对企业提出的问题认真予以研究解决。

2．强化贸银信合作。

深化银企服务，召开一次银企座谈会，邀请银行和银行负责人来我区为企业讲解相关政策、企业贷款所需具备的条件、贷款所能享受到的优惠等有关事项，切实为企业解决融资难等问题。继续深化与中信保的合作，组织一次专场政策宣讲会，让我区更多企业积极投保，享受年出口额1000万美元以下的企业保费由政府统一买单的优惠政策，为外贸企业保驾护航，增强企业抢订单、扩市场的信心。

3．加大企业招引力度。

《区2013年外贸稳增长工作目标任务考核办法》中增加了引企奖：对年内新引进无基数转移至我区，并注册在我区且形成一定进出口规模企业的引企人员进行嘉奖。引导和激发全区上下积极引进外贸企业的工作热情，为外贸进出口的扩增量打好基础。

4．营造贸易便利化环境。

加强与海关、出入境检验检疫、国税等部门的合作，提高企业通关效率，及时协调解决企业的实际问题。组织召开海关服务企业座谈会，让企业与海关能面对面进行交流沟通，现场指导并帮助企业解决进出口过程中存在的实际问题。

5．加强外贸人员培训。

篇（3）

走访分2批进行：⑴由区政府分管领导带队，重点拜访我区10家骨干外贸企业；⑵由各板块有关领导分别带队，集中走访外贸出口在500万美元以上的63家企业（具体安排见附表）。通过走访，向企业宣传全区外贸工作会议精神及外经贸相关政策，重点了解企业下半年订单情况、生产经营中遇到的困难、企业对政府的诉求和希望，并对企业提出的问题认真予以研究解决。

2．强化贸银信合作。

深化银企服务，召开一次银企座谈会，邀请南京银行和宁波银行负责人来我区为企业讲解相关政策、企业贷款所需具备的条件、贷款所能享受到的优惠等有关事项，切实为企业解决融资难等问题。继续深化与中信保的合作，组织一次专场政策宣讲会，让我区更多企业积极投保，享受年出口额1000万美元以下的企业保费由政府统一买单的优惠政策，为外贸企业保驾护航，增强企业抢订单、扩市场的信心。

3．加大企业招引力度。

《区2013年外贸稳增长工作目标任务考核办法》中增加了引企奖：对年内新引进无基数转移至我区，并注册在我区且形成一定进出口规模企业的引企人员进行嘉奖。引导和激发全区上下积极引进外贸企业的工作热情，为外贸进出口的扩增量打好基础。

4．营造贸易便利化环境。

加强与海关、出入境检验检疫、国税等部门的合作，提高企业通关效率，及时协调解决企业的实际问题。组织召开海关服务企业座谈会，让企业与海关能面对面进行交流沟通，现场指导并帮助企业解决进出口过程中存在的实际问题。

5．加强外贸人员培训。

篇（4）

关键词:写作 策略 培训 高职 外贸函电

Key words: writing strategy training vocational college Business Correspondence

写作是学习者英语综合能力的体现。对于把英语作为外语学习的中国学生来说,写作涉及的内容,小到标点、拼写,大到词句连缀、布局谋篇,处处离不开语言基本功,用“慢工出细活儿”来描述毫不夸张。函电往来是开展对外经济贸易活动中使用最广泛和局面通讯联系手段,是商业活动中的一个必要组成部分。面对我国快速发展的外贸形势,各高等院校纷纷开设了《外贸函电》课程,该课程也成为高职院校涉外专业的一门必修专业基础课。外贸函电旨在培养能正确阅读并书写外经贸商务函电的人才。

外贸函电课程是一门实用性较强的课程,要求学生在有较扎实的英语功底的基础上,还要掌握函电的专业术语和写作技巧,因此难度较大,进步较慢。对于国际贸易专业的学生来说可能有一定的外贸知识,但英语基础又不够好;对于英语专业的学生又往往英语基础不错,但外贸知识又相对匮乏。因此,要让学生主动学习外贸函电,在学习中迎难而上,教师除了要有丰富的英语知识和外贸知识外,还要注意在教学中对学生进行学习策略的培训。

一、学习策略的定义和分类

早期的学习策略,是在第二语言学习的基础上进行的。1975年,Rubin对第二语言的学习策略进行了调查,这标志着对语言学习策略研究的开始。此后,越来越多的专家学者对学习策略进行了研究,随着研究领域和深度不断扩大,取得了一些积极成果。以下是几种较有代表性的学习策略的定义:

(1)Rubin(1975)认为学习策略是有助于学习学习者自我建构的语 言发展的基础,这些策略能直接影响语言的发展。

(2)Stern(1983)认为策略最好用于泛指语言学习者采用的方法(approach)的一般趋势和总体特点,技巧(technique)用于描述可视行为的具体形式。

(3)Chamot(1987)认为学习策略是学习者采用的技巧方法或者刻意的行为,其目的是为了提高学习效果和易于回忆语言的形式和内容。

(4)Oxford(1989)认为语言学习策略是学习者为了使语言学习更加自主、更加愉快而采取的行为或行动。

Rod Ellis(1994)根据他们所争论的焦点,采取折中的方法,从描述学习策略的特点入手,对学习策略作了一个比较全面的定义。她认为:(1)学习策略既可指总体的学习方法,又可指第二语言习得的具体活动或技巧。(2)学习策略的出发点是为了解决问题,即学习者运用学习策略是为了解决学习中碰到的具体问题。(3)学习者一般都能意识到自己所采用的学习策略,并能对其内容进行描述,尤其是当别人要求学习者注意自己的活动时。(4)学习策略涵概了语言及非语言的活动。(5)语言学习策略既可以通过母语也可以通过非母语得到执行。(6)有些学习策略是可从外部观察得到的行为,有些则是不可观察的内部心理活动。(7)大部分学习策略是为学习者提供了可处理的语言信息,对语言学习者有间接影响。(8)学习策略的运用会因事因人而各不相同。

语言学习策略的分类,较为典型的有如下几种类型:(1)O'Malley和Chamot(1990)根据信息处理的理论将学习策略分为元认知策略(用于评价、管理和监控认知策略的使用)、认知策略(用于语言学习的活动中)和社会/情感策略(只是为学习者提供更多的接触语言的机会)。(2)Oxford(1990)根据策略与语言材料的关系把学习策略分为直接策略和间接策略;记忆策略、认知策略和补偿策略。间接策略包括:元认知策略、情感策略和社会策略。(3)我国《新英语课程标准》中把学习策略分为认知策略、调控策略、交际策略和资源策略。

二、语言学习策略培训的意义

语言学习策略培训指教师指导学习者在学习和使用语言过程中根据需要有效地运用策略的活动。。近几年已经出现了学习策略培训方面的研究,有就某几种专门策略进行培训继而研究其有效性的,也有从培训模式入手进行探讨的。其目的都是为了说明学习策略与第二语言学习成效间的关系,寻找培养策略型学习者的有效方法。Pearson&Dole(1987)等以单项策略训练为目标对本族语学习者进行策略培训。Oxford et al 与Pearson相反(Cohen,2000),他明确强调策略意识,讨论策略使用的好处,指出要在一定情境中进行策略练习和自我评估,监控语言行为,并建议要学会将学习策略迁移到新的语言任务中。Cohen在《学习和运用第二语言的策略》一书中,提出了以策略为基础的英语教学模式(Cohen,2000)。这是一种以学习者为中心的教学模式,它将学习策略培训以明确或隐含的方式融入到课程内容中。这一模式有5个步骤:(1)教师对可能有用的学习策略进行描述、示范和举例;(2)基于学生自身的学习经验,引出更多(使用)策略的例子;(3)引导小组或全班学生讨论学习策略(如反思学习策略的使用方法、计划,评价所选策略的有效性);(4)鼓励学生练习,使用更多策略;(5)把策略与日常课堂教材相结合,以明确或隐含方式将策略融进语言,为学生提供语境化的策略练习。

学习策略培训不仅有利于学习者提高学习效果,更好地实现学习目标,而且有利于他们探索适合自己的学习途径,增强他们的独立学习和自主学习的能力,从而为终身学习创造条件。

三、高职高专外贸函电教学中写作策略培训的必要性

当前,高职高专《外贸函电》教学面临许多困难,其中最主要的因素之一是学生的英语水平整体不高。高校的扩招及国家对职业教育的鼓励和支持,让更多的高中生有机会接受高等教育,圆了他们的“大学梦”,这是令人欣喜的。但目前,我国高职高专院校的学生来源大多分为两种:一种是经过正式的高考录取的普通高中毕业生,他们经过了三年高中的英语学习。另一种是参加高职升学考试,从中专、技校、职业中学升入高职高专的学生,俗称“三校生”。这些学生的英语水平整体不高,对英语学习都有或多或少的吃力感。

以笔者现在任课的四个2008级涉外物流专业班级学生为例,他们的《外贸函电》课程开设在二年级的第二学期(即2010年春季学期)。2009年秋季学期,他们的《大学英语》课程期末考试的成绩如下:成绩最好的班级及格率为80%,而成绩最不好的班级及格率为60%,其中各班成绩在85分以上的学生人数均占不到全班的10%。从试卷分析的结果看,四个班学生在考试中丢分较多的题型是翻译和写作题。

《外贸函电》综合了英语的基础知识和涉外商务的相关知识,是一门系统性、模仿性、实践性和操作性都有很强的课程。结合高职高专学生的特点,教师不能只研究如何教,还要让学生知道如何学,以适应社会的要求“教会学生学习”。

四、高职高专外贸函电教学中的写作策略培训

为了提高学生的外贸函电写作能力,结合外贸函电的课程特色和高职高专学生的特点,笔者在教学过程中渗透英语写作策略的培训,主要体现在以下几个方面。

首先是学习、模仿样式。丰富扎实的词汇、语法知识是提高写作水平的重要基础。外贸函电除了要求扎实的语法知识外,还要学生掌握有关外贸的专业词汇。此外,外贸函电作为一种商业信函,有其特定的格式,通常分为缩行式(Indented Form)、齐头式(Block Form)和混合式(Modified Block Form with Indented Style)三种。内容也要求有开头语(Opening Sentence),信的正文(Body of the Letter)和结束语(Closing Sentence)三个部分。称呼语(Salutation)和结尾礼词(Complimentary Close)也是函电信件的必要部分。学生首先得学习商业信函的格式,弄清各部分内容在信中的位置和书写方法,然后在撰写信函时,可以直接或套手自己喜欢的一种格式。

其次是词汇和句子训练,归纳、诵记句式。丰富扎实的词汇、语法知识是提高写作水平的重要基础。外贸函电除了要求扎实的语法知识外,还要学生掌握有关外贸的专业词汇。由于外贸函电有其独特的语言特征,因此学生在学习时,可以归纳、总结所学过的常用词汇、短语和句型进行分门别类,然后花些时间背诵、记忆所归纳和总结的内容。学生可以通过强化那些带有短语或词组的较典型的句式,尽量能做到一书而就。这样的日积月累有助于学生词汇量的扩大以及短语和句型的运用。比如,给对方回信的开头用语,常用的有:

Thank you for your letter of April 28.

We welcome your letter of April 28.

We are pleased/glad to receive your letter dated April 28.

We refer to your letter of April 28.

第三进行英汉对比分析。由于母语环境的影响,要求学生完全用英语思维是不可能的。笔者在教学中注意分析两种语言的异同,收集母语负迁移造成的错误,使学生明白造成负迁移的原因,慢慢学会在写作中运用英语思维。同时,还引导学生运用已掌握的母语写作技能来服务于自己的外贸函电写作。

第四是操练、撰写形式。在具备了一定的外贸词汇量,掌握了必要的外贸句型,了解了外贸实务的各个环节后,学生要练习如何撰写各种信函的形式。在操练过程中,笔者引导学生由入深地分三步实施:(1)从英汉互译入手,先句子,再段落,到全文。(2)给学生必要词汇和相关材料,学生可以根据手头上的材料进行组织。(3)设计特定的外贸情境,学生按标准的信函格式自由发挥。

最后是自我评价和修改。修改阶段也是学生自我反思、学生之间相互商讨、相互评估、提供富有建设性意见、优化内容和结构的过程。笔者在外贸函电的教学过程中,改变教师评、学生看的单一模式,要求学生自评、互评,注意评价主体的互动和方式的多样性。在这个过程中,一方面使学生意识到与他人合作的重要性;另一方面,大大减少教师的负担,教师可以有重点地对作文进行反馈,找出有代表性的问题来讲评。

五、结束语

外贸函电是一门内容丰富、实践性很强的课程。该课程要求学生既要掌握外贸业务的专业知识,又要积累专业英语词汇及表达方式。高职高专学生各方面知识相对较弱,对学习外贸函电会遇到不小的困难,因此,在教学过程中进行写作策略的培训是必不可少的。笔者认为,在实施写作策略训练中,教师注意以下几点:首先,教师应掌握系统的学习策略理论,有培养学生学习策略的意识。其次,激发学生的学习兴趣,提高学生的学习主动性。第三,策略训练和语言训练相结合。第四,师生评估相结合。只有尊重学生的主体性、主动性和创造性,尊重学生的差异性,对不同学生采取不同写作策略的培训,学生的写作能力就会得到进一步提高。

参考文献:

[1] 程晓堂, 郑敏. 英语学习策略[M]. 上海:上海教育出版社, 2002

[2] 尹小莹.外贸英语函电[M]. 西安:西安交通大学出版社.1998

[3] 郭静. 大学英语写作策略的培训[J]. 商情(教育经济研究),2008(5)

[4] 孙海红, 唐胜虹. 论英语写作教学中学习策略的培训[J]. 太原大学教育学院学报, 2009 (12)

篇（5）

居住地：上海

电　话：138********（手机）

E-mail：

最近工作 [2年3个月]

公　司：XX外贸有限公司

行　业：贸易/进出口

职　位：外贸主管

最高学历

学　历：本科

专　业：国际经济与贸易

学　校：黄河科技大学

自我评价

善于交流沟通、善于监督管理，熟练掌握国际贸易、国际营销、国际商法方面的知识。英文功底扎实，能够进行外贸口译，能够帮助公司拓展海外市场。善于提升客户关系、善于商务谈判、善于市场规划，熟悉整个外贸出口流程，能适应高频率的出差和较大的工作压力。欲寻找一个与专业相关的工作，发挥出自己的特长和优势。

求职意向

到岗时间： 一个月内

工作性质： 全职

希望行业： 贸易/进出口

目标地点： 上海

期望月薪： 面议/月

目标职能： 外贸主管

工作经验

2010/2—至今：XX外贸有限公司[ 2年3个月]

所属行业： 贸易/进出口

国际市场部 外贸主管

1、负责监督开发、跟踪客户订单；

2、协助下属完成生产、出货安排及回款等服务；

3、负责跟进新老客户的整个贸易过程；

4、协调部门的正常运作，解决部门员工的技术问题；

5、协助领导完成年度总结以及新一年的生产计划。

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2009/5--2010 /1：XX进出口贸易有限公司 [ 9个月]

所属行业： 贸易/进出口

外销部 外贸主管

1、负责管理和更新网络平台，切实掌握订单情况；

2、负责外贸定单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等；

3、负责客户的维护与沟通，积极拓展新客户；

4、负责对进出口定单的评估、跟踪、管理和风险控制；

5、负责下属员工的培训和招聘工作。

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2008/7--2009 /4：XX进出口贸易有限公司 [ 10个月]

所属行业：贸易/进出口

外贸外贸主管

1、负责开发潜在客户，拓展海外市场；

2、负责协助工厂改善管理经营，提高生产效益；

3、负责招聘新业务员，为公司储备和培训人才；

4、负责部门的日常管理工作，保证操作流程的正确执行；

5、负责制定月度和年度销售报表，协调公司内外部关系等。

教育经历

2004 /9--2008 /7 黄河科技大学 国际经济与贸易 本科

证 书

2006/12 大学英语六级

篇（6）

行动导向是由师生共同确定的行动产品来引导教学组织过程，学生通过主动和全面的学习，达到脑力劳动与体力劳动的统一。该教学法于上世界80年代起源于德国，在德国已经被普遍接受和广泛推广。随着全球职业教育的发展，该教学方法得到了不断的改善和完善，并且在全球许多国家也得到了推广和应用。

一、行动导向教学法在高职《外贸跟单实务》课程教学中使用的必要性：

《外贸跟单实务》作为一门综合性非常强的课程，要求学生必须具备外贸流程知识与技能、产品特征与生产流程知识技能，同时还必须具备高效的沟通技能，对学生的专业能力、方法能力和社会能力要求都比较高。传统的填鸭式的教学方法很显然已经不能适应职业教育发展的要求。行动导向教学法一方面注重对学生职业能力的培养，另一方面注重将学校教育与市场、企业需求紧密结合起来。这样，既能锻炼学生解决问题的能力，又能培养学生的创新能力，能够使学校培养出市场、企业真正需要的高素质技能型人才。

二、行动导向教学法在高职《外贸跟单实务》课程教学中使用的可行性：

订单型经济的发展催生了外贸跟单岗位，外贸跟单员是联结企业与客户的纽带。外贸跟单员工作的好坏关系到企业能否按时、按质、按量的完成国外客户的订单，关系到企业的可持续发展。外贸跟单实务课程教学最主要的目的就是培养学生外贸跟单的能力，而外贸跟单能力可以具体细分为：接单审单，样品制作，生产跟单与质量检验，包装和交货，货物的托运与保险，客户关系管理等能力模块，每一个能力模块都可以运用行动导向教学法。

三、行动导向教学法在高职《外贸跟单实务》课程教学中的应用：

传统的《外贸跟单实务》课程教学中往往以理论讲授为主，配合以适当的练习、案例、图表、单据等辅助教学。各章节繁多，知识枯燥，学生极易产生厌学情绪。各章节内容自成体系，学生感觉知识不够连贯。凯泽斯劳滕大学的阿诺尔德教授等将行动导向教学的过程划分为“接受任务”、“有产出的独立工作”、“展示成果”和“总结谈话”等4个必须经历的学习环节。教师可以将本课程内容划分为六个能力模块，分别是：①接单和审单，②样品制作，③生产跟单与质量检验，④包装和交货，⑤货物的托运与保险，⑥客户关系管理等。教师将每一个能力模块划分为若干个任务，作为一个教学小单元，每个教学小单元都按照上面这四个环节来组织教学活动。接受任务：教师向学生布置经过教师精心设计的任务，帮助学生理解任务要求；有产出的独立工作：学生一般以小组方式开展工作，在制定周密计划的基础上，根据计划做出设计和模拟，并做好文字记录工作；展示成果：每个工作小组派出一个代表展示小组的工作成果；总结谈话：学生自评，互评，教师做总结归纳。整个过程以学生动手为主，教师的作用就是一个指导者、被咨询者，回答学生在动手过程中遇到的各种问题。这样，学生的积极性得到很大提高，教学效果也比较好。

在课前，教师要做好充分的准备，包括：对教学内容的准备，学习材料的准备，动手过程中所需要的案例、设备、材料、场所的准备以及学习小组的划分等。在学习小组划分时，可以将5-6人划分为一个学习小组，每个小组选定一名小组长，一名书记员。小组长负责组织小组成员开展工作，书记员负责进行文字整理和记录。小组长和书记员由小组成员轮流担任。每个小组独立工作，通过小组讨论，同时，也可以咨询老师，解决动手过程中出现的各种问题，最终完成老师布置的任务。在此过程中，以学生动手为主，学生在做的过程中产生知识需求，然后可以求助于课本和老师，再来动手做，在做中学，学中做，同时又培养了学生的团队合作精神。与此同时，教师不再是一个纯粹的知识传授者，而变成了一个引导者，引导学生完成每一个行动任务。同时，教师还要将课程开发与学生职能开发相结合，对课程进行整体设计。教师变成了学生学习过程中的伙伴和顾问，是良好学习环境的策划者和创意者。

四、行动导向教学法的教学效果：

通过笔者的教学实践，笔者任务行动导向教学法与《外贸跟单实务》课程教学相结合，具有较好的教学效果和应用价值：

①能够促使学生参与“教”与“学”的全过程。学生的学习热情得到了极大的提高，同时，能够激发学生内在的学习动机；

②具有针对性强、效率高的特点。针对学生职业能力需求，以“学习任务”为载体，促进学生自主学习；

③学生的主体作用得到了加强。充分体现了“学生为主体，教师为主导”这一素质教育基本要求；

④能够培养学生团队合作精神。通过划分学习小组，小组中每个成员分工合作，学生逐步养成团队合作的精神；

⑤教师的角色成功转变，在充分发挥教师的主导作用的同时，又能敦促教师不断加强对专业基础知识的学习和专业技能的提升。

笔者在本课程教学中运用了行动导向教学法，取得了不错的教学成果。学生加深了对专业知识的理解，明确掌握了跟单过程中各环节所应掌握的技能，同时锻炼了学生的实际操作能力，培养了学生的动手能力和团队合作精神。

五、结束语

将行动导向教学法与外贸跟单实务课程教学相结合，丰富了《外贸跟单实务》课程教学的理论体系，能够促进课堂教学与外贸跟单岗位职业技能培训的紧密集合，对《外贸跟单实务》课程教学具有较好的现实指导意义。（作者单位：湖北省长江职业学院）

篇（7）

一、指导思想

围绕今年全市外贸工作总体要求、重点任务和目标要求，以外贸科学发展为主题，以“抓订单、保增长、保目标”为主线，贯彻落实省、市外贸工作专题会议精神，深入企业了解外贸企业的困难与诉求，努力帮助解决实际困难，积极营造良好的外贸发展环境，政企联动，全力以赴，力争完成今年外贸增长目标，实现对全市经济的有力拉动。

二、主要目标

通过“服务”活动，进一步加强与全市外贸企业的沟通和联系，帮助我市外贸企业在复杂经济形势下逆势奋发，提振信心，政企联手提升我市外贸的整体竞争实力，努力实现“三个促进”：

一是促进境外市场拓展。以“抓订单”为外贸的源头工作，通过加大政策支持力度，鼓励支持企业参加一系列与我市产业接轨紧密、参展效果好的国际性展览。强势组团，重点保持欧美传统市场，拓展好新兴市场。支持企业开展电子商务获取外贸订单，切实提升我市外贸企业市场拓展能力。

二是促进外贸增长回升。通过宣传、培训、优化审批服务等方式，动员企业积极开拓国际大市场。搭建工贸合作平台，促进工贸企业资源共享、优势互补，支持生产企业通过流通性贸易公司开展出口。大力引进市外贸易性公司来我市落户、开展进出口业务，通过扶持新兴出口主体，稳定原有出口队伍，全力推动我市外贸主要指标企稳回升。

三是促进外贸应对能力提升。通过开展政策宣讲和企业走访调研，了解企业在当前外贸进出口工作中出现的困难和问题，深入分析我市对外贸易安全状况，加强对全市企业应对国际贸易摩擦和处理贸易风险的指导工作，进一步扩大出口信用保险覆盖面，全面提升企业应对国际贸易风险能力。

三、主要内容

本次服务活动将围绕“抓订单、保增长、保目标”这一主题，以各镇（街道）、市级有关单位为责任主体，面向全市外贸企业，着重做好以下五方面工作：

一是走访一批外贸企业。由责任主体领导带队，深入企业调研当前制约外贸发展和增长的主要问题和主导因素，研判当地今年外贸总体发展趋势，积极帮助解决企业在当前外贸发展中的实际困难；同时多渠道、多形式广泛征询外贸企业对我市外贸发展环境的意见和建议，及时提出进一步改善全市外贸发展环境的工作建议。

二是梳理一批困难问题。通过多种形式收集、梳理一批急需解决的影响我市外贸企业发展的困难和问题，特别是针对当前外贸企业面临的市场萎缩、成本上涨、融资困难、人才紧缺、经营风险等难题，认真分析原因，找准问题症结所在。

三是推出一批服务举措。围绕外贸“保增长、保目标”，认真学习先进经验和做法，查找自身差距和不足，不断创新服务内容，优化服务手段，提高服务效率，帮助企业降低市场风险，减少经营成本，积极主动地推出一批外贸便利化举措，为我市广大外贸企业提供更加便捷、优质的服务。深化关贸、检贸、银贸、财贸、税贸、汇贸等跨部门合作机制，不断提高服务外贸发展的能力和水平。

四是出台一批扶持政策。市政府将在近期印发有关进一步促进外贸“保增长、保目标”的财政扶持政策补充意见。各地要在认真分析调研的基础上，针对外贸“保增长、保目标”，结合实际，积极出台促进外贸发展的政策措施，加大政策扶持力度。同时，切实做好各级政府扶持政策的宣传普及，确保企业用足用好政策。

五是化解一批困难问题。对梳理出来的外贸企业生产经营中存在的困难和问题，各地各有关部门要进行认真研究，有针对性地加以解决。对涉及上级政府层面的困难和问题，在做好充分调研研究后，积极及时地向上级有关部门反映情况，并向企业做好解释工作。

四、实施步骤

（一）动员部署阶段

各镇（街道）、市级有关单位按照本通知要求，进一步统一思想，明确任务，广泛开展动员部署，落实责任，制定具体的实施方案。

（二）全面实施阶段

各镇（街道）、市级有关单位全面落实服务活动的各项内容，深入企业开展调研活动，协调解决企业存在的实际困难，力求服务活动取得实效。

（三）总结阶段

各镇（街道）、市级有关单位全面总结外贸服务活动的情况和经验做法，对行之有效的服务举措进行优化和完善，逐渐形成长效工作机制。

五、工作要求

（一）加强领导，落实责任。市政府成立服务活动领导小组，由副市长任组长，市经信局、市财政局、市国税局、市金融办、海关慈溪办事处、慈溪检验检疫局、市外管局、出口信用保险公司分公司余慈办事处及各镇（街道）等为领导小组成员单位。领导小组下设办公室，办公地点在市经信局，具体负责服务活动的协调工作。各成员单位要高度重视，迅速行动，做到主要领导亲自过问，分管领导具体落实，结合本单位职责开展一系列服务活动。

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中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）02-00-01

一、引言

2013年中小企业开拓国际电子商务市场，是在经济危机的情况下，很多中小企业关注的问题，在对浙江义乌50家外贸电子商务企业调研基础上，结合理论总结中小企业开拓国际市场的困境，并提出针对性的解决方案。

二、中小企业开拓国际电子商务的困境

（一）相当多的小商品市场经营户以及中小企业对电子商务认识不足，观念较为保守，习惯于原先的市场经营模式，也有相当一部分企业由于对电子商务技术和知识有限，对网络信息更新及维护乏力，同时网络营销及推广等方法手段匮乏呆板，找不到适合其自身发展的电子商务切入点和后续运作模式只能以某种较低层次方式参与电子商务，通常都是按照草根式的发展模式进行电子商务。

（二）义乌电子商务行业整体规模很大，但是缺乏大型的、知名的企业，具有品牌的、有核心竞争力的企业少之又少。随着地区和同性质的企业竞争的白热化，义乌的许多电子商务企业面临着倒闭和重新洗牌的现状。

（三）由于受地域的限制，义乌电子商务中高级人才严重缺乏，电子商务人才总量不够充足、人才的数量和结构都与电子商务行业发展需要不相匹配，人才培养与需求对接不紧密、人才政策上的激励机制不够完善，许多电子商务企业的发展受到了人才的制约。

（四）物流、仓储等基础设施问题突出。义乌经过30年的发展，物流业较为发达与便捷，从总体上看，义乌市物流基础设施趋向完善，物流需求大且趋向专业化，义乌在浙江省乃至长三角地区的物流枢纽地位进一步凸显，已成为浙江省重要的内陆港，全省运营最繁忙、业务量最大的四大物流枢纽之一。其主要问题表现为：

1.物流仓储、站场等基础设施欠缺的问题突出，其建设严重滞后，无法跟上飞速的物流行业发展。目前，除了义乌国际物流中心、江东货运中心等场所内配备了一部分仓储外，义乌专业的仓储设施很少。物流站场设施方面，原有货运配载服务场所由于城市建设需要，相继退出市场，导致目前托运配载物流服务场站设施数量严重不足。

2.物流企业服务层次不高。现有物流企业普遍存在低、小、散，物流服务功能只停留在运输、托运与仓储，一体化物流组织与服务能力不足，物流企业信息化服务水平不高。物流企业技术装备、管理手段、服务网络和信息系统较为薄弱。

3.物流人才严重不足。特别是供应链管理和现代物流实践经验丰富的操作性人才严重短缺。近段时间，最难招的莫过于物流业人才，随着物流行业持续火暴，但物流行业的专业性很强，熟悉相关流程的人才没有增加。据业内初步统计，本地物流业人才的缺口约70%。

（五）安全、支付、信用评价等基础服务体系薄弱。目前，义乌市第三方平台发展缓慢，至今没有一个在国内具有核心竞争力的电子商务平台，已有的第三方电子商务平台企业都没有搭建自己的支付平台，绝大部分交易通过支付宝实施资金汇转，如何加大规划、引导和扶持力度，整合义乌市内外技术研发力量，推动当前几个基础条件较好的平台网站向更高层次方向发展，如何整合第三方平台，促成银企合作，搭建支付平台，打造义乌自己的支付工具等问题急需解决。

三、义乌中小企业电子企业开发国际市场的建议

义乌中小企业拓展外贸业务是要大力发展国际电子商务，要能够适应电子商务发展的新阶段，适时转变经营模式：

（一）采用快速反应机制向较小的最终用户提供小批量订单，义乌中小企业扩大出口客户群。电子商务市场的产品需求越来越趋向于个性化、信息化，采购行为表现为小批量多批次，这就要求供应商能够快速作出反应。电子商务的出现、贸易便利化的发展以及便利的物流服务，为中小外贸企业直接面对国外小客户提供小批量、个性化的产品创造了条件。

（二）融入全球供应链管理系统之中，成为信息和贸易服务的提供者。基于互联网的电子商务为全球供应链中的原材料供应商、制造商、中间商、零售商提供了一种全新的信息沟通方式。

（三）义乌中小企业按照基于电子商务的贸易经营模式的转变。中小外贸企业实现基于电子商务经营模式的基本步骤是：首先实现基本管理信息化；其次适应电子商务的要求，实现业务流程再造；再次通过电子交易平台建立本公司的虚拟交易场所（网站、电子商务交易系统等），整合自身的供应链管理，实现电子商务的信息化管理和国内生产商非信息化供应系统的整合。

（四）引导企业员工对国际电子商务的运作理念。人才是阻碍中国中小企业的顺利推进电子商务的瓶颈之一。对中小企业来说，企业的规模、资金和管理模式，决定了他们在进行人才战略的时候，应该积极地引进成型的电子商务人才，具体可通过与本地高校进行长期合作，用高薪，充满信任的工作环境吸引有经验的人才。同时，公司也可以对国际电子商务员工进行培训，主要包括国际贸易知识培训、电子商务知识培训、外语培训三大部分。国际贸易知识包括商检税法、国际仓储物流、国际支付结算等内容；电子商务培训主要是掌握第三方电子商务平台应用技能，了解国际电子商务发展动态等；外语培训则主要为了提高与客户的沟通能力，减少贸易纠纷，提供成交效率。

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2国贸专业“模拟公司”模式教学方法

高职院校在很长时间内未能真正改变传统的教学模式，采用“模拟公司”等更为符合高职教学特点的教学模式，原因有许多，但其中之一和“模拟公司”教学法所要具备的条件有很大的关系。“模拟公司”这种实践教学方法不可能一蹴而就，需要学校在软硬件设施等方面不断地完善。如需要具备丰富的企业操作经验的指导教师、类似于企业实际业务操作的教学环境、需要一定的专用资金用来支撑“模拟公司”教学方法的实施等。具体到国贸专业，至少需要让学生在仿真的外贸工作环境下进行相关外贸业务的操作，让学生有机会与进出口公司、货贷、商检局、海关、保险公司等机构打交道，了解与这些机构打交道需要做哪些事情。而要让学生具备这些相应的技能，就必须在“模拟公司”等教学模式下才有可能实现。目前，有不少学校在这方面进行了一定的探索，现将浙江广厦建设职业技术学院国贸专业的一些做法进行介绍并希望得到更进一步的完善，使高职国贸专业的教学模式更加符合高职教育的特点。浙江广厦建设职业技术学院的校训是“以技能立身，靠素质发展”，学院领导一直以来都非常重视高职教育人才的培养，希望把学生培养成高技能的人才，因此，在教学实践中不断地进行改革，鼓励教师多下企业学习，把企业最新的操作经验介绍到课堂上来。在此背景下，国贸专业相关教师经过多年的教学改革，进行了一系列教学方法的创新，发现“模拟公司”这种模式更为适合高职教学的特点，目前，主要实行了以下“模拟公司”教学模式：

第一，“模拟公司”教学模式实施初期阶段。在这个阶段我们主要是利用学校每年举行的技能大比武为抓手，设计“外贸业务报价”、“制单结汇”、“报关操作”、“市场营销策划”等项目，先在不同年级的班级内开展相应项目的竞赛，然后每个班级选择部分优秀的团队代表班级参加学校举行的技能大比武。通过这种竞赛的形式，把外贸业务中需要具备的主要操作技能以任务的形式来完成，让每个学生都能积极参与到课堂的教学中来，并且也增强了团队协作精神。教学效果比较明显。

第二“，模拟公司”教学模式发展阶段。为了让学生参加的技能大比武项目更加与外贸企业的实际操作相接近，我们首先在竞赛项目的操作内容上不断地进行完善，有的项目我们让企业人士为我们策划比赛项目，如“外贸业务报价”项目，我们把竞赛的要求告知合作的企业，让企业设置竞赛的内容。为此，他们引用本公司的真实案例，以业务员收到国外客户询盘函要求报价开始，然后要通过写信函发邮件的形式把核算出来的价格告诉国外客户，并最终要求拟定一份外销合同。这种操作项目是按照企业实际操作来设计的。为了让学生能更好地完成各项外贸业务操作，学校为此购买了由企业设计的外贸仿真操作软件———浙科外贸操作软件。通过利用此款软件，我们在集中实训周，让学生可以在仿真的环境中进行外贸业务各个环节的操作，如成本核算、广告、寻找客户、发送邮件、拟定外销合同、申请开立信用证、租船订舱、报关报检、结汇等，让学生通过各个环节的操作，产生一种身临其境的感觉，增强学生对外贸业务操作的感性认识。

第三，“模拟公司”教学模式深化阶段。为了进一步探索符合高职院校的教学模式，浙江广厦建设职业技术学院国贸专业从2013年起开始实施“外贸工作室”这种教学方法。实施这种教学方法主要是随着跨境电子商务的兴起，传统外贸企业都希望借此平台实现转型升级，为了使国贸的教学更加符合外贸的发展趋势，国贸教研室决定成立“外贸工作室”。此种教学方法对教师提出了更高的要求。为了能更好开展此种教学方法，国贸专业前期做了许多准备工作。如派出两名教师参加了为期1个多月的电商平台操作培训，两名教师培训期间已经通过速卖通平台出单了。同时，我们通过让出去培训过的老师和请企业人士对教研室的全体教师进行培训，让老师先将速卖通店铺开起来，为将来的教学作好准备。同时，国贸教研室通过联系企业，与企业合作，为我们提品。为了降低运费，教研室出面又与当地邮局联系，得到他们的支持。这些前期的工作都保证了“外贸工作室”教学方法的顺利实施。目前，每个专业教师都带领一些学生开展外贸工作室的教学，效果不错。

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商务英语函电是开展对外经济贸易活动的重要工具。在中职学校里，商务英语函电课程是国际商务和商务英语专业必修的一门核心专业课程，其属于专门用途英语范畴，是一门将商务英语和外贸实务相结合的课程，函电教学应根据职业教育的特点及规律，符合企业发展的要求，不止传授专业知识，更要培养学生语言运用的能力和综合素质，提高学生就业竞争力。

一、商务英语函电的教学现状

目前，商务英语函电课的教学不尽如人意，主要原因有两方面，一方面是教学对象，另一方面是教材和教学内容。

中职学生普遍在中学阶段学习基础较差，自我约束能力差，成绩不理想，以致经常受到老师和家长的责备和抱怨，成为基础教育中常被忽视的教学群体。因而，他们在学习上缺乏自信心，没有学习兴趣和动力，缺乏必要的学习毅力。

目前，商务英语函电教材种类繁多，但存在一些问题，一是教材内容陈旧，缺少较新的实际案例。二是教材课后练习设计与函电实际业务方面联系不紧密，练习题多数侧重于语法训练，缺乏系统性。同时，由于这门学科安排的学时数有限，大部分学时都安排在理论知识学习上，学生能实训的时间很少，这些教学中存在的突出问题使课堂上学习的知识内容与实际工作中的同岗位技能相脱节，产生“学非所用”等一系列问题，毕业生很难满足用人单位要求。

二、培养中职生职业能力的重要性

中职学生职业能力的高低，直接影响他们今后就业能力和工作效能的高低。在当今就业形式严峻和工作竞争加剧的情况下，具有较强的职业能力就显得十分重要，教师在中职教学中，要转变教学观念，教育形式和学生的学习方式，在课程中由“知识本位”向“能力本位”转变，使学生具备一定职业能力，从而毕业后能快速适应工作环境，胜任从事的工作。

三、商务英语函电课程改革建议

（一）教师调整知识结构，积极实践，提升教学能力。

作为该课程的教师，其自身的知识结构，直接影响商务英语函电课程教学效果，所以教师应不断完善知识结构。

第一，教师应注重自我升值，除了研究书本内容，还要认真学习国际贸易专业知识。同时，教师还需要了解最新的外贸形势，调整更新教学内容。

第二，函电教师应积极在企业见习或接受短期实践培训，将理论知识运用到实践，从而精通熟练外贸业务，掌握业务流程，提高实践技能水平，在教学中，给学生提供更贴合实际的案例。

第三，要提升能力和素质，教师还应努力成为“双师型”教师，以此目标促进教学，不仅具备英语听说读写教学能力，还具有职业能力和素养，更好指导学生专业学习和参加企业实习。

（二）整合教学内容，加强实践教学。

商务英语函电应以职业能力为基础，而非以知识设计教学。所以，教学内容不仅要激发学生的兴趣，还要与岗位技能实现对接，力求教学内容与外贸行业的职业能力要求相一致，与职业标准相衔接。

首先，教学内容应紧密联系工作，以外贸流程为基础，将每环节的知识点串联起来，通过完成各环节的工作任务，与知识技能相联系，在实践基础构建理论知识。这样，学生不仅掌握扎实的理论基础知识，还可以做到“学以致用”。

其次，教师在教学中，要善于引导学生联系与函电相关的其他课程，例如，国贸实务、商务单证、货代英语、国贸基础等，让学生系统掌握外贸综合知识，提高外贸业务操作能力。

再次，学校可邀请外贸企业经验丰富的人士兼职上课或开讲座，或者与企业合作，开设外贸企业冠名班，这样，学生可以了解最新外贸动态，并有机会获得从业人员业务培训，从而将专业知识和技能与企业实践有机结合。

（三）灵活使用教学方法，提高教学效果。

依据商务英语函电课程性质，教师可交互穿插使用情景、任务等教学法，开拓学生思维，培养学生独立思考，提高学习效率。

1. 采用情景模拟教学法。

教师可把该课程设置为九大情景，分别为①建立业务关系；②询盘、报盘和还盘③订单；④付款方式；⑤信用证的开立与修改；⑥包装；⑦装运；⑧保险；⑨投诉；索赔和解决。以建立业务关系为例，教师可将学生分组，4至6人一组，组建自己的外贸公司，通过讨论，确定公司的名称、产品、商标、办公电话、地址和办公邮箱，并设计公司网站主页。此外，每个小组成员确定身份，一人为总经理，其余可为跟单员、秘书、业务员等。教师根据分组情况，细分一部分小组为进口商，其余的为出口商。

接下来，教师可组织学生开展一个小型交易会，每家模拟外贸公司相互参观和交流，推广公司产品。在这过程里，学生可学习制作产品广告、宣传小册子、商品目录等，并学习相关英文词汇。同时，教师可引导学生头脑风暴，讨论公司可通过哪些途径获取其他公司的信息。

采用情景教学法，教学应尽量创造出真实和贴近工作的交际情景，让学生体验外贸业务各个环节，培养学生搜集信息能力和自学能力，以及合作精神。

2. 采用任务型教学法。

这种教学法适用于中职商务英语函电课程教学，不仅能提高学生商务英语信函写作能力和对函电的兴趣，更重要培养学生在写作中实际交际能力。

以函电中“询盘-报盘-还盘”为例，在布置任务前，教师要求学生分组搜集整理 “询盘-报盘-还盘”相关背景知识，并让学生熟悉相关业务和常用术语。接下来，教师让学生以模拟公司的形式就这流程进行贸易交流，小组把交流所得以报告形式总结出来，教师再让一个小组在5分钟写出一封关于询盘的信，剩下的小组就询盘来信写报盘和还盘。

学生写完信件后，教师让小组互改信件，把写信中语法和用词或业务知识错误总结起来，教师再次强调写此类信件的要点步骤及专业词汇和写作表达方式。

任务型教学法主要是以小组活动形式展开，在相互学习过程中，学生可以培养分析问题和解决问题的能力，增强学生适应外贸工作环境的能力。

（作者单位：广东省对外贸易职业技术学校）

参考文献：

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西安翻译学院教改项目：J14A03。

跨境电商对国贸实务内容的新要求

跨境电子商务主要是指分属于不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流将货品送达并完成交易的一种国际商务活动。跨境电子商务人才在具备基础外贸知识的基础上，还应具有一定的电子商务技能、跨境物流和支付交易平台的操作，掌握跨境电子商务平台营销技巧。《国际贸易实务》主要介绍的是传统贸易的进出口流程和操作方法，跨境电商的发展使得传统的贸易知识已经不能满足新时代的需求，所以，在外贸人才的培养中应适应时代的变化，适时地增加相关的专业知识。

1.电子商务技能

新型外贸人才应该掌握电子商务的运营方式，能够熟练地操作电子商务的常见模式，比如B2B、B2C、C2C、O2O等的实际操作能力。校内的模拟实践平台虽然能给我们提供仿真的实践机会，但是这些实践平台与现实的交易平台还是存在一些差异，所以学生应尝试亲自网上购物、在淘宝等网站平台开设店铺等实际的操作，感受完整的跨境电商操作流程。还应该了解ASP/PHP等技术，能够自己设计一个动态的网站，掌握网站推广等技术。

2.网络营销

网络营销是指以现代化的营销理论为基础，基于互联网平台、通信与软件工程，来满足商户之间的产品交换及服务的过程。网络营销主要借助在线活动，创造和宣传客户的价值，并对客户关系网进行管理，以实现一定的营销目的。新型外贸人才需要在掌握传统营销手段的基础上，具备利用互联网的各种途径，以多元化的方式与客户进行互动融合。在教学过程中，应加入网络营销策划等内容，提供机会，让学生掌握各种营销手段。

3.跨境物流

跨境物流一直是制约整个跨境电商行业发展的关键性因素，学生应熟悉进出口业务工作所必备的专业知识、业务技能和职业能力，掌握跨境物流供应链的合理分配，有效、快速地完成跨境物流配送。并通过企业实习对目前行业内的主流跨境物流方式进行总结分析，针对不同的贸易类型可以选择出最合理的物流方式。

4.跨境贸易电子交易平台

传统的贸易方式主要是通过信用证、托收和汇付三种方式进行结算，这些结算方式在结算过程中所用的时间较长，还经常因为时间限制导致汇率折算的损失。而在跨境电子商务操作中，进出口的交易双方主要是通过第三方支付平成交易，而由于有第三方交易平台机构的加入，大大解决了进出口双方存在的信用缺失问题。其支付流程大致为：进口商先将人民币（外币）资金支付给第三方的支付机构，支付机构在进口商确认付款或经过指定的时间默认付款后，通过合作的银行代为购汇或结汇并支付给出口商。换句话说，第三方支付机构将成为跨境电子商务进出口双方之间的中介，这与传统外贸中进出口双方直接通过银行进行结算有着明显的差异。在新的教学内容中应加入第三方电子交易平台的讲解，让学生了解行业内流行的交易平台，便于实际工作的进行。

CDIO模式下国际贸易实务实践教学内容设计

CDIO（Conceive-Design-Implement-Operate）教育模式旨在建立一个强调技术基础的教育理念，将毕业生的能力分为技术知识、职业技能、人际交往技能、企业构思等四个层面。CDIO教育理念深刻体现出“在做中学”、“基于项目进行教育”的特点，通过教学使学生能够主动地通过参与实践环节将其与理论课程的内容相结合。CDIO教育模式在对基础知识的推理运用，对实践环节的加强，对学生个人职业技能和沟通技能的并重，对考核标准化和量化的评估以及对创新能力的强调等方面都对国际贸易实务实践教学的改革具有较强的借鉴意义。CDIO模式把培养目标融入到《国际贸易实务》课程体系中，每一个能力点都要具体落实到课程内容中，通过指导学生掌握专业基础知识和模拟实践的能力，以达到培养符合 CDIO能力的复合型人才的要求。

结合《国际贸易实务》教学大纲的内容，基于CDIO模式的教育理念，针对课程设计的实践教学内容可见图1所示。

图1 国际贸易实务CDIO设计

1.基础知识环节

基础操作模块主要培养学生掌握相关的技术知识与基本推理能力，包括从事跨境电商工作应具备的基础专业知识、基本操作能力，同时通过练习应提高学生的实践意识，深化对理论教学知识的理解。基础知识环节主要针对互联网的应用、外贸流程的认知、外贸函电等内容的操作，通过该环节实践使学生加深对网络理论知识的理解，掌握计算机网络的组成，在老师的指导下，利用“外贸实务实训”教学软件，在实验室练习英文函电的草拟、进出口价格的核算、商务谈判及对外合同的签订等业务环节的操作。

2.模拟实训环节

模拟实训模块是基础操作模块的延续，侧重对学生的专业知识和技能掌握的考核，重点在于培养学生的个人专业能力与素质。跨境电商的新发展需要将市场营销和物流等内容与传统的教学内容相结合。校内模拟实训环节可以利用市场营销模拟平台让学生通过互联网了解国内外市场需求，发现和拓展贸易机会，查询相关信息，寻求合作;利用Simtrade外贸实训平台，学生通过角色扮演完成进出口业务中不同交易的全过程操作，体会资金的筹集运用，交易风险的预测和防范以及合同争议的处理等;利用物流沙盘实训，让学生了解货物运输方式、货物装箱及运输过程中需要注意的问题。

3.应用设计环节

应用设计环节应重点强调的是设计性和创新性，属于综合型实验，是在模拟实践环节的基础上进一步地提高学生的专业素养与能力，同时还应重点培养学生的创新能力及团队合作与沟通能力。应用设计环节主要包括传统外贸及跨境电商的案例分析和方案设计两个模块。应用设计环节主要立足于对理论知识的综合运用，通过案例分析提高学生分析和解决问题的能力，通过方案设计培养学生的创新、自学以及团队合作的能力。教学过程中可以采用分组教学的方式，引导学生进行课外实践练习，比如市场调查、成立外贸协会、组织跨境电商竞赛等方式对课程内容进行练习，使学生能够更加深入了解外贸商务运作的具体操作。

4.实践环节

实践环节主要是通过给学生提供去企业实践的机会，让学生在真实的外贸企业中体验外贸商务活动。实践环节是对以上基础知识环节、模拟实训环节、应用设计环节的综合，通过社会实践环节的体验，可以让学生将之前阶段中培养的能力得到真正的发挥和应用。本环节主要由企业实习和创业性商务实验两个部分组成。企业实习，主要是通过安排学生到相关的企业进行对应岗位的实习，实习结束后，由学生将实践中所学到的新知识、新技能与之前的校内模拟实训环节积累的经验结合，完成实践报告，对实践内容进行总结。创业性商务实验，主要是借助学校大学生创新创业活动的支持，以学生创业为目标，组建合作团队，制订创业计划，在创业实验室中建立自己的网站，为商业化实践作进一步的准备。

实践环节设计应注意的问题

1.增强学校基础设施建设

开展跨境电子商务的教学，需要满足计算机和互联网等基础条件，这就需要学校对最基本的硬件有效地进行投入。同时，跨境电子商务的顺利进行也离不开先进的软件支持，比如防火墙、密钥等技术软件的支持。这就需要有专业的实验室人员配合教师解决教学过程中出现的技术问题。

2.加强校企合作

学校应联系相关企业，组织学生参与社会实践，还可以积极引进跨境电子商务企业成为本校的实习实训基地，鼓励在校大学生在校期间开展跨境电子商务实践，学校对这样的学生应适当给予奖励，学校也应加大对新型外贸人才培养的投入，寻找合作企业与学校采用合作培养、订单培养和高级培训班等方式的合作，加快培养适应新型外贸特点的专业人才。

3.提升教师能力

教师的素质决定了教学的质量和效果，为了适应新型国际贸易人才的培养，对教师提出了新的要求：一是要求教师能够熟练地掌握现代化的教学手段，会熟练使用相关的设备设施;二是要求教师掌握跨境电子商务相关的新知识和新技能;三是要求教师要有从事跨境电子商务的实战经验。

4.建设培训基地

学校可以通过聘请成功的跨境电商企业的骨干、行业协会的专家、各大跨境电子商务平台的项目负责人及资深培训师等专家组成团队，在学校建设专业培训基地，对教师和学生进行集中培训，使教师和学生可以及时地了解和掌握外贸行业的新法规、新动态、新技术、新的管理理念等前沿信息。

参考文献：

[1]凌学岭：《国际贸易活动中的电子商务手段》，《国际商务研究》2001年第4期。

[2]孙丽云、燕春蓉：《国际电子商务与传统国际贸易实务之比较》，《国际贸易问题》2001年第12期。