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“衣食足而知荣辱,仓廪实而知礼节。”“礼、义、廉、耻”是中国传统思想品德教育的重要内容。“礼者,养也。”“不学礼,无以立。”一个人要有所成就,必须从学习礼仪开始。
在就业竞争日趋激烈的背景下,中职学生的就业压力不容乐观。礼仪教育的目的在于提升学生的思想道德素养,让他们做到举止端庄,谈吐文雅,待人有礼,知书达理,成为一名有教养的中职学生。
一、礼仪教育蕴含的内容
什么是礼仪呢?“礼”即尊重,礼仪就是“敬人之道”。中职学生学好礼仪,即要懂得尊重,注重细节,学会换位思考。
1.懂得尊重
尊重是学习礼仪的情感基础,是对他人的理解、肯定和认可。要想得到别人的尊重,首先要尊重别人。因为,尊重上级是一种天职,尊重同学、同事是一种本分,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重所有人是一种教养。“人若取之,必先予之”,礼仪教育要向学生解析尊重的内涵,使学生懂得尊重别人。
2.注重细节
人要有形象意识,教养体现细节,细节展示素质,细节决定成败!一些看似平常的礼仪细节随处可见:不乱扔垃圾;不讲脏话;节约用水用电;有秩序排队;不浪费粮食;俭以养德牢记在心;向老师鞠躬问候; 勿以恶小而为之,勿以善小而不为……在生活中,不要小看一个“请”字、“您”字,良好的行为习惯的养成必须从点滴小事做起。礼仪教育就是要“拘小节”,要强调注重细节。
3.学会换位思考
学生生活在集体里,离不开与人沟通。沟通讲究互动,要学会换位思考,引导中职学生使用“拉锯式”或“抽屉式”的思考方式。“己所不欲,勿施于人”,学生在交往中要以对方为中心,理解他人,从对方的角度思考问题,摒弃以自我为中心的行为,教师要引导学生善待别人,改变自己。
二、中职学生礼仪教育的三个方面
通过礼仪教育,能更好地培养中职学生的人文素养,强化学生的礼仪意识。这里从三个方面论述对中职学生的礼仪教育,与同行共同探讨。
1.强化训练――内强素质,外塑形象
良好的礼仪修养贵在自觉磨炼、陶冶和养成,诚于中而形于外。既要使学生明白“理”,又要训练“仪”,标准的站姿,优雅的坐姿,得体的手势,甜美的微笑……学练结合,以练为主。教师做示范、教表演,让学生形成正确的动作定势,时刻用礼仪规范来荡涤学生不文明的习气,净化思想,陶冶情操,内外兼修。
2.言传身教――潜移默化,教师要起表率作用
“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”礼仪教师应该以身作则,言传身教,以独特的人格魅力感染学生。在日常用语上,从规范 “您好”“请”“对不起”“谢谢”“再见”五声十字文明语言的应用开始;在规范得体的仪态举止以及谦和优雅的对人态度方面,督促学生自觉地规范自己的日常言行。教师要身体力行,为人师表,做学生的表率。
3.灵活教学――持之以恒,注重社会实践
礼仪教育的重点还在于在实践中训练学生,提高学生解决实际问题的能力。如可以在校召开主题班会和招聘模拟会,让学生扮演招聘人员和应聘人员,让学生观察应聘者在招聘过程中哪些行为不符合礼仪规范的要求,思考应该怎样做才能更加出色。通过招聘模拟,培养学生的就业意识,提高学生与人沟通的能力。组织学生通过顶岗实习、社会调查、青年志愿者等有意义的社会活动,全方位地进行礼仪示范。有组织、有目的、有针对性地让学生参加会议和典礼的礼仪服务工作,担当司仪,使学生在活动中得到锻炼,提高素质。
三、小结
中职学生是祖国未来现代化建设的生力军,培养中职学生良好的行为习惯、崇高的品德和良好的个性,任重而道远。只有加强中职学校的礼仪教育,促进学生的全面发展,才能向各行各业输送高素质的劳动者,使其成为在激烈的人才竞争中占有绝对优势、受社会欢迎的人才。
参考文献:
[1]孙立湘,王颖.实用交际礼仪[M].北京:机械工业出版社,2009.
2、《荀子o修身》:"人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。"
3、礼仪是一个人内在素质的外显。小学生要从小学礼、懂礼、有礼貌。
二、教育学生学会尊重
礼仪教育界的核心是人与人之间的相互尊重。教育学生尊重人,关心人,是礼仪教育最基本的内容。
1、尊重他人
尊重他人的人格,尊重他人的意见,尊重他人的情感,尊重他人的劳动,尊重他人的生活习惯,尊重少数民族的风俗习惯和,尊敬师长,礼貌待人。
不欺负弱小,不取笑他人,不以自己所长讥笑他人之短,不讽刺挖苦他人,不伤害他人的自尊,不给他人起绰号,不以别人的生理缺陷而贬低人,尊尊
2、尊重自己
尊重自己,发展自己,要从尊重自己的身体和名誉做起。
三、教会学生正确使用"礼仪"用语
对别人表示尊敬时,用尊称您
对老年人,可称老爷爷、老奶奶、老大娘、老师傅等;
对中年人,可称伯伯、叔叔、婶婶、阿姨等,
对比自己稍长些,可称大哥、大嫂、大姐,
与海外交往时,可使用小姐、先生、夫人等称谓;
说话语气要和蔼,可运用一些委婉的语气词,如吧、呢、吗;
当请求别人做某事时,应使用表求客气的词语,如请、麻烦、劳驾等,
当得到别人帮助时,要说谢谢、非常感谢;
当妨碍了别人,给别人带来麻烦时,应主动说对不起,请原谅;
当别人向你道歉时,应主动说没关系。
四、培养学生符合规范的礼仪举止。
1、正确运用微笑、鞠躬、握手、鼓掌、右行礼让、立正敬礼等礼貌体态语言;
2、待人大方,双手接物;
3、拜访他人要预约,并选择合适的时间,一般应避开他人休息和吃饭的时间,特殊情况需说明。
在我们的德育教育中,一个重要的弊端,就是概括性的道德发展境界方面的要求多,行为养成强调的少,空泛的大道理讲得多,操作性的技能技巧讲得少,道德的知识性传授多,扎扎实实的行为训练少。使得一些学生不知道该如何把社会普遍提倡的道德规范,具体地转化为个人的道德行为。在小学生中基础文明方面的问题十分突出。例如,屡禁不绝的课桌文学;在卫生间、校园里、教室的墙壁上随处可见的污言秽语;上课迟到早退;讲粗话、乱扔纸屑果皮等。有的学生强烈地要求别人尊重自己,却不知尊人为何物,难以与别人建立起良好的合作关系。这种受教育没教养,有知识没文化的现象,直接影响到学生的整体素质和人才质量,已经引起了许多专家学者的关注。尽管造成这一状况的原因是多方面的,但与我们的学校德育过大、过空、过泛,质量不高,效果不尽人意,难以"入耳、入心、入脑"不无关系。把礼仪教育作为学校德育的重要内容,从最基本的礼仪规范入手,引导学生在约束和规范自身行为的同时,培养高尚的道德情操,进而形成正确的道德观、价值观、世界观,可以有效地加强德育的实践性和可操作性,解决知与行不统一,学与做两张皮的问题。
学校是学生健康成长的园地,担负着培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义一代新人的重任。这里的"有道德"也应包括孝敬父母、礼貌待人等文明礼仪教育内容。如果学校忽视礼仪教育,社会必然会形成"物质富有,精神贫乏"的畸形局面,甚至出现"道德危机"。因此学校应加强礼仪教育,提高学生的行为素质,使他们养成孝敬父母、尊重他人的良好习惯,做到举止美、语言美、外表美、心灵美,这必将对社会风气的净化和学校德育工作起到重要的推动作用。学校是进行文明礼仪教育的主阵地,应坚持从礼仪教育入手抓德育工作,并把其摆在重要议事日程,坚持大处着眼,小处着手,由近及远,由小到大,抓得具体,抓得实在,采取切实可行的措施进行文明礼仪教育。
对于学校来说可以进行多种形式的礼仪教育:一是在建设校园文化方面突出文明礼仪教育。以黑板报、宣传栏等形式大力宣扬文明观念;二是举行"文明礼仪规范班"评比。通过评比,学生的行为受到其他同学的监督和感染,提升了自己的道德水平。三是开展丰富多彩的活动。通过这些形式的礼仪教育的开展,使广大学生受到身边同学先进事迹的感染、熏陶、影响,从而使他们的思想水平上一个新台阶。
注重学科教学中对文明礼仪教育的渗透,使礼仪教育内容深入学生心灵深处。教师作为社会主义精神文明建设的传播者,也是青少年学生养成文明礼貌行为的重要因素,所以礼仪教育是教师教育教学的一项重要内容。这就要求我们在全面贯彻党和国家的教育方针,全面推行和实施素质教育之中,做到思想明确,坚持德育为首,把教育学生学会做人作为德育工作的立足点,对学生的道德素质教育常抓不懈。一方面,教师要有意识地把"礼仪"教育作为一项重要的教育内容进行安排,并根据各阶段的具体情况,制订详细的教育内容和要求,把教育贯穿于日常的教学过程中。采取形式多样的形式,如召开主题班会、演讲朗诵会、座谈会、专题讲话等,加深"礼仪"观念。另一方面,坚持正面教育与引导,教育和培养青少年学生继承和弘扬我国优秀的传统文化和道德。用《小学生守则》、《小学生日常行为规范》和礼仪常识等对学生进行礼仪教育、文明礼貌行为的养成教育,重在提高学生的思想认识,落在指导学生敢于实践与养成的实处。提高学生对养成文明礼貌的良好形象重要性的认识,从而自觉地规范自己的言行,逐步养成良好的文明习惯。教师在学生面前,要能以身作则,言传身教,使学生在与教师的交往中受到潜移默化的教育;在接待家长时,能注意礼仪规范,以良好的仪表风范为学生作榜样。
学校还应把课堂教学作为学生文明礼仪教育的重要载体,把每堂课教学内容的德育渗透认真发掘,使课堂教学不仅完成知识教育和能力教育目标,还完成德育目标。教学中教师把自己的主导作用寓于学生主体活动之中,灵活运用多种教学方法和手段,充分调动学生学习的积极性,学生在活跃、充满激情的课堂中接受了文明礼仪教育。
我国自古以来就有“崇礼尚德”的传统。礼仪作为一种基本的行为规范,在人们的社会生活中起着表达彼此善良愿望与美好情感的作用。礼仪不仅代表着一个国家的文明程度,而且可以促进社会的和谐发展。随着社会的发展,社会对精神文明的要求也越来越高。大学生既是中华传统美德的传承者,又是体现时代特征的道德规范的受教育者。因此,普及大学生礼仪教育,促使大学生从一点一滴小事着眼,养成良好的礼仪习惯,势在必行。
1 大学生礼仪教育的必要性
1.1 弘扬中华民族优秀文化的需要
我国素有“礼仪之邦”之称,礼仪作为我们中华民族的优秀传统文化,应该很好的被我们所继承和发扬。在我国古代,礼仪就备受重视,《礼记・曲礼》指出:“道德仁义,非礼不成;教训正俗,非礼不备;分争辩讼,非礼不决;君臣上下,父子兄弟,非礼不定。”这充分说明各种行为都受到了礼仪的约束。在全球化的今天,各国之间的竞争日益激烈,不但包括政治、经济方面的竞争,而且文化的竞争也被更加重视。要提高国家的文化软实力,就要大力弘扬中华民族优秀的传统文化。而礼仪教育则不可推卸地肩负着传递和弘扬中华民族传统美德的崇高使命。大学生作为国家的未来和希望,对于他们的礼仪教育更应该注重传统文化与当代教育相结合,深入挖掘传统文化的人文价值和现代意义。
1.2 促进社会和谐的需要
随着社会的发展,历史的不断进步,我们党提出了构建社会主义和谐社会的伟大构想。和谐社会就是要建立安定有序、民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、人与自然和谐相处的社会。而和谐社会的建立是离不开礼仪教育的。从古至今,礼仪一直都是构建和谐社会的基本要素之一。荀子说过:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”这说明礼仪使人们相处和睦,使国家安宁健康的发展。2005年主席强调:“一个社会是否和谐,一个国家能否实现长治久安,很大程度上取决于全体社会成员的思想道德素质。没有共同的理想信念,没有良好的道德规范,是无法实现社会和谐的。”因此,应加强大学生礼仪教育,促进社会和谐发展,形成知荣辱、讲正气、促和谐的风尚。
1.3 提高大学生人际交往能力的需要
人际交往能力关系着个人的发展和成功。美国著名哲人戴尔・卡耐基曾说:“一个人事业的成功,只能15%是专业技术,另外85%是靠人际关系,处事技巧。”由此可见,任何社会的交际都离不开礼仪,而且人类越进步,人类的社会化程度越高,人们就越需要礼仪来调节社会生活和人际关系。[1]知书达理,待人以礼,是每个大学生应有的基本素质,也是建立良好人际关系的前提和基础。因此,大学生应加强礼仪教育,遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等交往原则,提高个人人际交往能力。
2 大学生礼仪教育的途径
2.1 开设礼仪教育课程
高校是大学生礼仪教育的重要阵地。高校教育不但担负着传授知识,让大学生增长才能的任务,而且要提高大学生综合素质水平,以应对当今社会的飞速发展。礼仪教育可以培养大学生人际交往能力,是迈入社会必不可少的技能。礼仪教育的内容、手段都应以满足学生需要出发。礼仪教育内容应适应时代的发展,与时俱进。在介绍国外礼仪惯例和中国传统礼仪的同时,还应包含礼仪的历史起源等介绍。礼仪教育的手段可以多种多样。比如,可以通过运用视频、图像声音等多媒体形式,把礼仪知识形象、生动的展示给学生,从而调动学生学习的兴趣。其次,还可以采用网上聊天、辩论或咨询等方式充分发挥网络的优势,进行更广泛的礼仪教育,使学生能在接受礼仪教育的同时获得更多的快乐体验。
2.2 提高教师礼仪素养
榜样的力量是无穷的。古人云:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不行。”教师的言谈举止都体现着自身素质和修养,对大学生的影响很大。教师仪容仪表大方得体,谈吐高雅不俗,会在不经意间对学生起到陶冶熏陶的作用,使学生积极学习教师身上良好的礼仪品质,“见贤思齐”,自觉提高个人的礼仪修养。因此,教师应以身作则,率先垂范,提高个人修养素质,注重礼仪。同时,教师可以将礼仪知识融入到教学课堂中,把教师的榜样示范作用寓于学生的主体性活动之中,灵活运用各种教学方法和手段,充分调动学生学习礼仪的主动性和积极性。这就要求教师应不断提高个人礼仪修养,通过师资培训和自我学习,成为一名学术渊博、职业操守高尚,具有良好礼仪修养的高校教师。
2.3 营造良好的礼仪氛围
“近朱者赤,近墨者黑”环境对人的品格形成有着直接的关系。健康、和谐的礼仪环境氛围有利于大学生形成良好的礼仪习惯。良好的礼仪氛围可以使大学生感受到了礼仪就在自己身边,在潜移默化中,通过耳濡目染使自己形成良好的品格。一方面,学校开展礼仪文化活动,如通过广播宣传文明礼貌行为、组织礼仪知识竞赛、辩论等。另一方面,在公共场所,如教学楼、图书馆、食堂等地张贴提示性的标语,随时能提醒全校师生注意自己的言行。教育广大学生从最基本的仪表、言谈和仪态举止做起,从身边点滴小事做起,从小事中得到升华。与他人建立良好的人际关系,形成和谐融洽的心理氛围。[2]
2.4 加强礼仪实践教育
实践活动是学生们实际运用理论知识、提高自身能力的极好的训练平台,对学生有很大的帮助。加强大学生礼仪教育的实践性,可以通过个人礼仪、面试礼仪和职业礼仪来进行教育。个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则,是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的个体规定,是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。面试礼仪是成功求职的临门一脚。求职者能否实现求职目标,关键的一步是与用人单位见面,与人事主管进行信息交流,以便使人事主管确信求职者就是用人单位所需要的人才。职业礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。大学生通过实践活动学会这些礼仪,将使个人的形象大为提高,这对于他们今后的生活和工作都有很大的益处。
综上所述,礼仪教育对于培养大学生文明有礼、道德高尚具有十分重要的意义。因此,有必要通过学习礼仪、遵循礼仪、弘扬文化,大力提高大学生的文明素养,使他们成为言行文明,知书达礼的社会主义事业建设者和接班人。
一.大学生礼仪基本现状
(一)追求个性,以丑为美?什么是真正的美?不少大学生陷人了自我认识的误区。他们把奇装异服、言语出格、行为不羁、我行我素、反叛传统、甚至抵制制度视为“个性”。在学校这个小群体中形成了一种所谓的“潮流”,群体中互相以此为美,无形中将传统意义上的美遮盖。
(二)追名逐利,缺失诚信?诚信与责任感缺失已是个不争的事实。如,大学生考试舞弊屡禁不止,舞弊手段层出不穷,恶意拖欠贷款,甚至不惜以虚假简历来自我标榜等等。这些问题的出现既有社会大环境的影响,也有学校教育方面的原因,更重要的是缺少大学生礼仪的长期教育。
(三)追捧时尚,误解爱情?如今许多的大学生对待爱情已不再严肃,他们追求所谓的“时尚”——不要天长地久只要曾经有。将传统的爱情观摒弃,春花秋月的美好已不覆存在。在校园和社会的公共场合随处可见亲吻搂抱、搭建爱巢的痕迹。传统意义上认为低俗的行为现已在他们的心目中成了众人追逐的“时尚”。
二.加强大学生礼仪教育的必要性
(一)礼仪是社会文明进步的标志?礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现,是做人的基本要求。由于每个人都是社会的一份子,这就决定了教育的最终目标不仅是单纯的文化知识的学习和智力开发,而是要让所培养的人能适应社会的需要,在教育全面推进社会向前发展的过程中首先实现人的全面发展普及和应用礼仪知识,是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育,让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。而且每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
(二)礼仪教育是建立良好人际关系的需要?建立良好的人际关系,对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。心理学家约翰·戈特曼的研究结果显示,那些懂得以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子,其身心更加健康,而且更会关心他人,更富有同情心,朋友更多,学习成绩更好。戴尔·卡耐基的《成功之路》及吉米·道南与约翰·麦克斯韦尔合著的《成功的策略》都导出同一条公式: 个人成功 =15%的专业技能 +85%的人际关系和处世技巧。在交往中获得友谊,是大学生适应新的生活环境的迫切需要,是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的迫切需要,也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。
(三)礼仪教育有利于提高学生的社会心理承受力?礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求,他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”,就会受到人们的排斥,社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。大学生有一种强烈地走向社会的需要,同时又普遍存在一些心理困惑,如,如何与同事打交道,如何进行自我形象设计,如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范,不仅满足大学生走向社会的需要,更好地促进大学生社会化; 而且,还可以培养大学生适应社会生活的能力,提高他们的社会心理承受力。
三.礼仪教育在中国基本实施办法
(一)开拓实践性礼仪课程?将礼仪教育列入文化素质教育的总规划中,列入校园文化建设的总目标和教育质量评价体系中。根据大学生礼仪教育的根本任务和要求,结合学校的实际情况,合理地确定实践性礼仪课程。学校要从入学礼仪、着装礼仪、课堂礼仪、集合礼仪、拜师访友礼仪等方面对大学生进行训练,让他们掌握必要的礼仪知识和行为规范,养成良好的文明习惯,促进校园精神文明建设,形成人人讲文明、懂礼貌的良好风气。
(二)在实践中进行礼仪教育?以校园文化活动为载体,通过组织开展礼仪知识竞赛和礼仪实践活动,在校园中营造文明氛围。通过鼓励大学生积极参加社会实践活动,让学生在社会生活中运用礼仪知识,掌握交际技巧,积累交往经验,亲身体验运用礼仪知识、技能的成功感觉,努力使自己成为受社会欢迎的复合型人才,成为全社会精神文明建设的表率,为提高全民族的文明进步程度做出自己的努力。
(三)教师言传身教礼仪知识?学校以教学为主,教师在教学过程中的一言一行都会在潜移默化中对学生产生影响。一位好老师,一本好教材,一种好的教育方式都可以让学生耳濡目染地明白什么叫/礼仪。因此,教师在教学活动和日常生活中要以身作则,言传身教,不断进行礼仪教育的渗透,提高礼仪教学水平,注重教师自身师德修养的示范作用,有效地进行礼仪教育。
(四)与德育、心理健康教育相结合?与思想道德课、心理健康教育课一样,礼仪课程也应纳入大学德育课程体系,作为公共必修课程,它将极大地丰富素质教育的内涵,增强素质教育的实效性、示范性和可操作性,对于提升大学生形象有很强的现实意义。营造一种宽松、和谐的气氛,这种授课氛围容易让学生心情放松,全身心投入,提高识记效率,进而把课堂所学知识应用到平时的生活中去。
参考文献:
[1]苏洁梅,阮立平. 加强大学生礼仪教育,促进和谐校园建设[J].南宁师范高等专科学校学报,2007.
中华民族自古以来就非常崇尚礼仪,号称“礼仪之邦”。孔夫子曾说过:“不学礼,无以立。”就是说一个人要有所成就,就必须从学礼开始。英国哲学家约翰?洛克也曾说过:“礼仪是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。”如今,随着社会进步,人们社交面的扩大,礼仪已成为社会文明的标志,人们的正常生活都离不开礼仪在人际交往中,讲究礼仪不仅是自尊的表现,而且是对他人的尊重。礼仪在治国安邦、立身处事中具有重要的作用它是衡量一个人道德水准高低、有无教养的尺度,也是国民素质的一个重要方面,是精神文明的具体体现。古人云“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”。由此,我们可以看出礼仪的重要性。要使学生健康成长,全面发展,礼仪教育是不可缺少的内容。
今天的中学生将是未来建设的主力军,他们的礼仪行为如何十分重要。教育重在育人。加强礼仪教育,不仅能有效地加强学校管理工作,促进学校德育工作的升华,而且更重要的是能够继承和发扬祖国的优良传统文化,培养学生具有理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、谈吐文明、讲究卫生的举止行为。
二、当前礼仪教育的现状
改革开放以来,我国的物质文明和精神文明建设虽然取得了辉煌的成就,但由于在一定程度上强调了政治思想建设而忽略传统道德建设,中小学生的礼仪常识教育成了学校教育中的薄弱环节。在当今的青少年学生中,不少人对应有的礼仪不重视,礼仪观念淡薄,导致思想品德滑坡。一些人在学校里不会尊重他人,不会礼让,不讲礼貌;在社会上不懂怎样称呼他人,甚至随心所欲,满口粗言烂语;在家里不懂孝敬长辈,唯我独尊,为所欲为……这些现象不能不引起我们的深思。
在我们的德育教育中,一个重要的弊端,就是概括性的道德发展境界方面的要求多,行为养成强调的少,空泛的大道理讲得多,操作性的技能技巧讲得少,道德的知识性传授多,扎扎实实的行为训练少。使得一些学生不知道该如何把社会普遍提倡的道德规范,具体地转化为个人的道德行为。在中学生中基础文明方面的问题十分突出。例如,屡禁不绝的课桌文学;在卫生间、校园里、教室的墙壁上随处可见的污言秽语;上课迟到早退;讲粗话、乱扔纸屑果皮等。更令人不安的是,有的中学生把无视校规校纪,行为不羁,只顾自己不顾他人看成是有个性;有的学生强烈地要求别人尊重自己,却不知尊人为何物,难以与别人建立起良好的合作关系。这种受教育没教养,有知识没文化的现象,直接影响到学生的整体素质和人才质量,已经引起了许多专家学者的关注。尽管造成这一状况的原因是多方面的,但与我们的学校德育过大、过空、过泛,质量不高,效果不尽人意,难以“入耳、入心、入脑”不无关系。把礼仪教育作为学校德育的重要内容,从最基本的礼仪规范入手,引导学生在约束和规范自身行为的同时,培养高尚的道德情操,进而形成正确的道德观、价值观、世界观,可以有效地加强德育的实践性和可操作性,解决知与行不统一,学与做两张皮的问题。
三、如何加强礼仪教育
第一,必须先从青少年自身做起
首先,青少年学习“礼仪”要以学会尊重他人为起点。礼仪本身就是尊重人的外在表现形式,“礼仪”从话里来,话从心中来。只有从内心尊重人,才会有得体的礼仪言行。尊重他人是人与人接触的必要和首要态度。“刘备三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人,才能受到别人的尊重和信赖,在事业上才能获得成功。同志一生鞠躬尽瘁,为了党和人民的事业贡献了毕生精力,但每次外出视察工作,离开当地时总是亲自和服务员、厨师、警卫员和医护人员等一一握手道谢。是尊重他人的典范,是青少年学习的楷模。
其次,学习“礼仪”要以提高本人自尊心为基础。自尊,即自我尊重,是希望被别人尊重、不向别人卑躬屈节,也不容别人侮辱、歧视的一种心理状态,是人的自我意识的表现,并以特定的方式指导人的行动,是一种积极的行为动机。正确的自尊心应具有待人谦逊、不骄不躁的品格。青少年学生在学会尊重他人时,自己也得到他人的尊重,自尊心在提高的同时,其内心的道德要求也在提高。初中生正处于青春发育期,很多问题处一半懂不懂阶段,特别是待人、交往方面。培养青少年学生高尚的人格,养成自尊、自爱、自律的良好品德显得尤为重要。礼仪教育可以作为动力和导向,在青少年学生的个体发展上发挥重要作用。
再次,学习“礼仪”要重在实践。一个人的礼仪只能在言行中反映出来,不说不动就不能说某个人有无“礼仪”。每个人都要在理解礼仪要求的基础上,敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展现自己文明有礼的形象。一些学生平时也知道要讲文明、懂礼貌,但在公共场合或遭遇到不很熟悉的人时,其“礼仪”规范就无法发挥,这是他们缺乏自信的表现。要教育青少年学生树立信心,懂得在应用得体的礼仪言行的同时,也是自我良好形象的塑造,要敢于展示一个有礼、自信、文明的自我,并且充分利用各种场合、机会去表现这一点。
第二,教师是青少年学生养成文明礼貌的重要条件
教师作为社会主义精神文明建设的传播者,也是青少年学生养成文明礼貌行为的重要因素,所以礼仪教育是教师教育教学的一项重要内容。这就要求我们在全面贯彻党和国家的教育方针,全面推行和实施素质教育之中,做到思想明确,坚持德育为首,把教育学生学会做人作为德育工作的立足点,对学生的道德素质教育常抓不懈。
一方面,教师要有意识地把“礼仪”教育作为一项重要的教育内容进行安排,并根据各阶段的具体情况,制订详细的教育内容和要求,把教育贯穿于日常的教学过程中。采取形式多样的形式,如召开主题班会、演讲朗诵会、座谈会、专题讲话等,加深“礼仪”观念。
另一方面,坚持正面教育与引导,教育和培养青少年学生继承和弘扬我国优秀的传统文化和道德。用《学生守则》、《学生日常行为规范》和礼仪常识等对学生进行礼仪教育、文明礼貌行为的养成教育,重在提高学生的思想认识,落在指导学生敢于实践与养成的实处。提高学生对养成文明礼貌的良好形象重要性的认识,从而自觉地规范自己的言行,逐步养成良好的文明习惯。
总之,教师在学生面前,要能以身作则,言传身教,使学生在与教师的交往中受到潜移默化的教育;在接待家长时,能注意礼仪规范,以良好的仪表风范为学生作榜样。
第三,校园文化对青少年有着重要的影响作用
良好的校园文化环境不仅具有对学生情感陶冶的作用,而且具有心理行为的制约作用。整洁、优美、生气勃勃的校园文化环境,发挥着强大的潜移默化的、影响整个群体生活的规范力量,使在校园的每一个学生养成自觉规范自己言行的良好习惯。
第四,家庭教育的重要作用
2对小学生进行礼仪教育的作用
2.1促进小学生学会做人,提高自身素质
苏霍姆林斯基说过:“进行道德教育要认真。”因为道德教育会促进学生的自身素质的提高。对学生进行礼仪教育可以让学生提高道德认识,分析自己的不足之处,摒弃自身的随意行为,促进学生自我的完善,塑造自我,从而有针对性地提高和改善自己的行为,促进学生道德素质的提高和全面发展。礼仪教育让学生学会了做人,知道了该如何待人接物,使学生成为了一位品格健全的人。对学生进行礼仪教育会让学生成为一个乐观、健康向上的人,让学生在一个良好的环境中进行熏陶和感染,让学生的综合素质得到提高和改善。
2.2促进学生之间的交际
有礼貌的人举止优雅,会让其他学生感觉到亲切和自然,感受到内涵和修养,从而有利于学生和其他人建立和谐融洽的人际关系。全体学生的道德水平都提高了,学生就会生活在一个团结向上的班集体中,形成良好的人际关系,让学生感觉到大家庭的温馨、和谐,从而形成健康团结的班风、学风和校风。在一个良好的交际环境中,每一个学生都会用这种正能量来感染他人,表现出谦虚随和、遵守公德、注重礼仪,促进班级这个大家庭的发展和进步。
2.3传承中华优秀文化
对学生进行礼仪教育也是对中华优秀文化继承和发扬的一种表现。在礼仪教育中传承了文明,让我国的悠久历史和灿烂文明能够得以发展和传承,促进了社会的发展,实现了对优秀历史文化的“取其精华去其糟粕”。我国是一个礼仪之邦,礼仪是我国的优良传统。“国尚礼则国昌……身尚礼则身修,心尚礼则心泰。”小学生从小学习礼仪会促进学生塑造国家完美形象,就是一种具体的爱国主义教育、社会的需要,会促进国家的强大和发展。
3对小学生进行礼仪教育的策略
3.1开展主题班会,加强对小学生的教育
教师是小学生进行礼仪学习和运用的领路人。教师要有效地通过主题班会对小学生的修养进行陶冶及提高,让他们知道什么样的行为是正确的,什么样的做法是文明礼貌的,从而让学生的举止和习惯能够表现出有教养。孔子说:“兴于诗,立于礼,成于乐。”孟子说:“敬人者,人恒敬之;爱人者,人恒爱之。”如果教师能够不断地通过主题班会对学生进行教育和指导,那么,学生的认识就会不断提高,从而实现道德水平的提高。
3.2开展丰富课外活动,潜移默化熏陶学生
小学生的知书达理并不是天生的,教师可以通过多种形式的课外活动来对小学生进行文明礼仪知识的普及。例如一个文明礼仪知识竞赛或者是让学生自己设计一个有关文明礼仪的手抄报等等活动,都会增加小学生对于文明礼仪知识的学习,从而在潜移默化中对学生进行熏陶和感染,促进学生道德水平的提高。陶行知说过:“因为道德是做人的根本。根本一坏,纵然使你有一些学问和本领,也无甚用处。”教师对小学生进行教育的目的是把他们培养成为具有高尚道德的人才,所以在学校开展礼仪活动是非常必要的。
3.3课堂教学渗透,增加学生的德育知识
教师在课堂教学中需要不断地向小学生渗透礼仪知识,让学生知礼、懂理、明理并用礼。教师课堂上渗透的礼仪知识,看似无心却可以起到“无心插柳柳成荫”的效果,促进学生德育知识的增加。
一、礼仪教育有利于提高中职学校学生思想道德素质。
思想道德素质是个人思想、政治、道德和行为规范的反映,是在社会生活中、在社会舆论中形成并巩固的。礼仪教育对思想道德素质的培养和提高具有重要意义。礼仪帮助人们约束自我、尊重他人,自觉处理人与人之间、人与社会之间的关系,有助于形成良好的社会公德和职业道德。所以,对中职学校学生进行礼仪教育,不断强化礼仪习惯的培养和训练,使他们养成良好习惯,懂得尊重他人,懂得谦恭礼让,懂得和谐共处,长此以往,就可以提高他们的思想道德素养。
二、礼仪教育有利于职业学校学生与他人建立良好的人际关系,形成和谐的社会氛围,促进中职学校学生身心健康发展。
任何社会的交际活动都离不开礼仪,而且人类越进步,生活越社会化,人们也就越需要礼仪来调节社会生活。当代中职学校的学生随着年龄的增长和生活环境的变化,自我意识有了新的发展,他们十分渴望获得真正的友谊,进行更多的情感交流。因此,通过人际交往活动并在交往过程中获得友谊,是适应新的生活环境的需要,是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要,也是走向社会的需要。事实上,在学校就读期间,与他人建立良好的人际关系,对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。同时,礼仪本身就是一种特殊的语言,中职学校学生学习和掌握了社交礼仪的基本知识和规范,他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的“大门”、建立和谐融洽的人际关系。这不但是形成良好的社会氛围的主要途径,而且对于中职学生个体来说也具有极其重要的心理保健功能。
三、礼仪教育可以增强中职学校学生的心理承受力。
中职学生是即将走向社会的准社会人,他们对社会普遍存在一些心理困惑,比如如何与领导、同事打交道,如何在工作中建立良好的人际关系,如何尽快适应社会生活等社会交往问题。一个具有良好的心理承受力的人在交际活动中遇到各种情况和困难时,都能始终保持沉着稳定的心理状态,根据所掌握的信息,迅速采取最合理的行为方式,化险为夷,争取主动。相反,一些缺乏良好的心理承受力的人在参加重大交际活动前常会出现心神不定、坐卧不安的状况。对中职学生进行社交礼仪教育,让他们掌握符合社会要求的各种行为规范,既可以满足中职学校学生走向社会的需要,又能很好地促进他们社会化,还可以培养他们适应社会生活的能力。
摘 要:大学生礼仪教育的目的是引导大学生逐步把社会的道德规范内化为个人的道德品质,体现了通识教育以“人的培养”为核心的教育理念及其德育功能,大学生礼仪教育在通识教育中的作用不容忽视.同时,通识教育为大学生礼仪教育注入了新鲜血液,提供了新视野,通识教育模式对大学生礼仪课程建设具有重要的指导意义,通识教育即将成为大学生礼仪教育的重要途径与载体.
关键词 :通识教育;大学生;礼仪;礼仪教育
中图分类号:G642.0文献标识码:A文章编号:1673-260X(2015)01-0253-02
通识教育是针对人与社会本质的认识而提出的一种大学教育理念和人才培养方略,旨在通过知识、能力、素质三位一体的教育观,让学生以融会贯通的方式加强对人文学科、社会学科和自然学科的学习,养成高尚的道德情操,形成合理的知识和能力结构,成为一个品德、智力、身心和谐发展的公民个体.[1]礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的行为规范[2],包括仪容、仪表、仪态、语言、社会交往等内容,是规范思想、道德、行为的一种方式,它能反映一个人的整体的精神风貌、思想水平、文化修养、交际能力等.礼仪素养的高低直接反应了大学生的道德水平与人格健全的程度,体现通识教育的开展水平.礼仪教育是在现代礼仪规范和原则的指导下,社会或组织为了实现一定的目的,有计划的对人们进行系统的以礼仪道德基础知识和礼仪行为规范为内容、以受教育者提高认识、陶冶情操、锻炼意志、养成良好行为习惯为目的,旨在促进人们道德进步与人格全面发展而施加教育影响的过程.[3]大学生礼仪教育引导大学生建立礼仪素养意识,掌握社会行为规范,并将这种规范内化为个人的道德品质,树立起内心的理想信念和道德准则,最终达到“德辉动于内,礼发诸于外”的目的.大学生礼仪教育是提高大学生礼仪素养的重要手段,是通识教育的重要组成.同时,通识教育的理念为大学生礼仪教育的建设与实施提供了新的视野.
1 通识教育视域下,大学生礼仪教育的意义
1.1 大学生礼仪教育是实现通识教育“健全人格”核心的有效途径
陈秀平、刘拓认为,“通识教育是与专业教育相对的一个概念,是指对所有大学生普遍进行的共同文化教育,即在学生整个教育中首先关注他作为一个负责任的人和公民的教育”[4].通识教育是大学教育的灵魂,大学教育必须融入于知识教育之中,出于知识教育之外,走向情感教育、道德教育、人性教育.[5]通识教育以“人的培养”为核心的教育理念,从主体角度说,就是要重塑人的价值,使人具有能动性与开创性的思想品质,同时构建起符合社会要求的具有完整人格的主体,强调受教育者全面素质和综合的素质培养.[6]综上所述,通识教育的主旨在于培养完整人格的人.完整人格的建立离不开人的社会化活动,社会化活动具有一致的行为规范与要求,人的行为符合社会规范是人的社会适应性完好,人格健全的重要体现.礼仪是人在社会活动、人际交往过程中表现出来的一种律己、敬人的行为规范,有助于完美人格的形成.洛克指出:“礼仪的目的与作用使得本来顽梗变柔顺,使人们的气质变温和,使他尊重他人,和别人合得来.没有良好的礼仪,其余一切成就会被看成骄傲、自负、无用和愚蠢.[7]”可见,礼仪在人类的社会生活中非常重要,在人的完美人格形成中的作用是不可低估的.礼仪教育的目的是塑造健全的道德人格,与通识教育的教育理念核心相一致.大学生礼仪教育是实现通识教育“健全人格”核心的有效途径,是通识教育不可或缺的重要环节,在通识教育中起着重要的意义.
1.2 大学生礼仪教育是通识教育生活化、文化延续要素的重要体现
通识教育是为学生日常生活做准备,包括给他们一定社会的知识、信仰、语言和思维习惯(的教育),它是对文化延续起作用的因素.[8]礼仪,作为一种约束自己、表达敬意的行为准则,是一种社会文化,具有通用性、传承性的特点,符合通识教育的生活化、文化延续的要素.通识教育的“通”字,是贯通之意,即不同学科的知识能够相互通融,遇到问题时能够从比较开阔的、跨学科视角进行思考,收集资料,与人交流合作,达到不同文化和不同专业之间的沟通.[9]礼仪是开启通达之门的钥匙,礼仪给人一颗敬人、豁达、海纳百川之心,给人人际沟通的娴熟技巧.真正有“礼”之人,才会做到“已欲立而立人,己欲达而达人”,以开阔的视角去思考、去领悟,做到不同文化、学科、专业和知识的通融.礼仪是从古至今随着时代的发展形成的一种文化,需要新时代的大学生传承和发扬,大学生礼仪教育是对礼仪文化传承和发扬的重要途径.大学生礼仪教育体现了通识教育通用性和传承性的特点,有助于大学生礼仪素养提高,是通识教育实践不可或缺的重要内容.
2 通识教育理念对大学生礼仪教育的启示
2.1 践行通识教育“以人为本”理念,满足大学生礼仪教育需要
目前,我国大学教育面临着人文精神缺失、创新动力不足、素质结构失调等问题的严峻挑战,因此,以人为本的教育理念是时展的产物.[10]通识教育的教育理念是“培养全人”,主张把学生放在第一位,以学生作为教育教学的出发点,全面的重视学生的发展,是“以人为本”教育理念的先锋.“以人为本”就是满足学生的需要.在具体的教育实践中,就是做到“一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切.”[11]鉴于此,大学生礼仪教育应该顺应人的发展,关注学生的独立人格发展,尊重学生的情感与利益诉求.当代大学生由于自身定位与需求的多元化导致个性化趋势越来越突出,在大学生礼仪课程建设过程中,应该通过观察法、调查法和访谈法等科学研究的方法,了解学生的需求现状与特点,充分考虑到不同人格发展特点学生的需求差异,采取模块教学,以满足不同学生主体的真实需求.
2.2 借鉴通识教育开放性的课堂教学模式,激发学生求知欲
激发学生产生强烈的求知欲,可以提高学习热情并产生巨大的学习主动性,驱使学生采取一系列的学习行为去接收信息,并对知识进行有意义的构建.[12]在大学生礼仪课程教学过程中,可借鉴通识教育开放性的课堂教学模式,激发学生求知欲.在开放式教学中教育者始终要鼓励学生自主地阅读、操作、尝试、交流、讨论、质疑、解疑,给予学生发问的权利、表达的权利,给予学生足够的时间阅读,足够的机会去实践.[13]通过调动学生的主体意识,鼓励学生独立思考,提出不同见解,倡导自由的学习氛围,并对学生正确的见解给予肯定,引导学生掌握行之有效的学习方法,建立自主学习意识,使传统的灌输式教学模式向双向互动教学模式转变,教师从知识的传递者、输出者变为指导者,学生从知识的被动接受者变为知识的主动建构者,[14]从而达到调动学生的学习积极性的目的,激发学生的求知欲.
2.3 以通识教育能力培养理念为指导,创新大学生礼仪教育教学方法
形成合理的能力结构是通识教育的重要思想之一.通识教育能力培养理念引导教育者在大学生礼仪教育活动中要注重学生的能力培养.根据大学生礼仪课程涉及面广、实用性强的特点.教育者在开展教学的过程中,可以尝试情景模拟、案例分析、小组讨论、头脑风暴等创新型的教学方法,将理论知识讲授、模拟练习与实际社交环境相联系,使学生的学习不再是一种现成知识的选择和存储,以及现成技术的模仿,更多的时候是问题的探索,[15]做到探索中求发展,实践中求真知,从而提高学生的学习、思考、组织、社交、解决问题、团队合作等综合能力,并形成有利自身发展的能力结构.
2.4 尊重通识教育以提高学生素质为前提的思想,开发大学生礼仪教育隐性课程资源
通识教育是非功利性、非专业性、非职业性的,是思维、能力、素养和人格的教育,其教育过程是潜移默化的过程.[16]以往我国的应试教育是以市场和就业为导向的,过度功利化和专业化,寻求立竿见影的效果,而忽略了“全人”的培养.“全人”的培养注重的是养成教育,是循序渐进的过程.有礼仪专家曾说过:“礼仪体现教养,教养融入细节,细节展现素质,素质带来机遇.[17]”简单的来说,礼仪教育就是一种素质养成教育,需要循序渐进、潜移默化.隐性课程是指未纳入学校人才培养计划之内,潜意识影响学生身心发展的一切教育因素.[18]隐性课程能发挥导向、激励、陶冶的功能,具有广泛的渗透性,潜在的影响力,无意识的教育价值的特点.[19]在大学生礼仪教育过程中,教育者应该注重隐性课程的开发,弥补显性课程内容局限、影响时间有限等不足.教育者可以通过网络、视频、标语等多种形式有意识地传递社会正能量,通过创建文明有礼的校园文化环境陶冶学生情操,让教师成为传承礼仪的示范者,学生成为践行礼仪的倡导者.让学生在自由、平等、和谐的氛围中接受潜移默化的礼仪教育,提高礼仪素养.
3 结束语
综上所述,通识教育理念在大学生礼仪教育过程中具有重要的指导意义,为大学生礼仪教育提供了开阔的视野,注入了崭新的生机.大学礼仪教育体现了通识教育“全人教育”的核心理念与思想,在完整的通识教育体系构建中的作用不容忽视.
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1.当前中职生的礼仪修养现状
作为新时代的中职生,较之中学生、小学生的差别应并非仅仅体现在年龄、学问上,而更多的应该体现在个人修养、文明礼貌等方面。但当前国内很多中职生的礼仪修养现状却令人堪忧:衣冠不整、迟到早退、随地吐痰、乱扔杂物、攀折花木、践踏草坪、张口骂人等不文明现象随处可见;在食堂打饭不排队,在宿舍大声说话、听音乐、玩游戏影响他人休息,在图书馆、自习室手机铃声大作或大声说笑,情侣交往搂搂抱抱过分亲密,在网上论坛攻击谩骂他人等情况比比皆是。更令人担忧的是,不少中职生对上述不文明行为非但没有正确的认识,还将其标榜为“有个性”、“张扬自我”的表现,对于不文明行为不以为耻、反以为荣,体现了在价值观方面的扭曲。
2.中职生礼仪失范的原因分析
笔者认为,造成当代中职生礼仪失范的原因主要有以下几个方面:
2.1 家庭和学校教育的缺位。礼仪作为一种社会行为准则,虽然其也包括了思想意识方面的内容,比如礼仪知识、尊重他人的观念等,这些都需要达到一定的年龄才能从内心真正理解和领会。在走入中职后,莘莘学子经过十多年寒窗苦读之后,认为终于可以“放松一下”了,很多学生不能适应从中学的“逼我学”到“主动学”的学习方式的转变,误以为中职只是中学阶段的简单延续,满足于考试成绩的及格,忽视了对自己人格的完善和修养的提高。等到了高年级则更多的把时间花在求职等现实目标,对于礼仪修养更是无暇顾及。
2.2 社会现实的负面影响。随着我国经济体制由计划经济向市场经济转变,价值主体和价值观念逐渐多元化,社会价值观和伦理观正经受着从有序到无序再到重新建构的过程中,过去占社会主流的价值观受到了一定程度的强烈冲击,传统的思想观念受到了各种新思潮的挑战。中职生正处在世界观、人生观、价值观形成的关键时期,社会上一些不良思潮对他们极易产生负面影响,如果不及时加以正面引导,容易产生价值观念的扭曲,造成是非观、荣辱观的偏差,甚至产生种种的行为。
2.3 自身修养的缺乏。受社会思潮的影响,不少中职生功利思想较为严重。在学校期间,他们更多的关注于考取各种从业资格证书,关注于找到条件优越、报酬优厚的“好”工作,将金钱作为衡量自己人生价值的唯一尺度,忽视了自身道德素质和礼仪修养的提高。有的甚至认为,讲文明礼貌是“傻”、“俗”,而大大咧咧、出言不逊、满嘴脏话、不敬师长是“酷”、“帅”,是“新潮”、“不拘一格”、“不拘小节”。
3.中职生礼仪与良好日常行为习惯养成的必要性与紧迫性
如上所述,由于家庭、学校教育的缺失,社会不良思潮的影响以及不注重自身修养,导致了当前中职生礼仪教育普遍缺乏,礼仪修养不容乐观。而中职生礼仪教育又有着至关重要的意义:首先,加强中职生礼仪教育有助于加强人际交往能力,有利于他们及时化解孤独、空虚等心理问题,提高自信心,促进身心健康;其次,加强礼仪教育有利于中职生增强社会适应能力,帮助他们在走上社会后更快的适应社会生活,处理好与领导、同事、下属之间的关系;最后,加强礼仪教育有利于提高中职生的思想道德素质,促进中职生完善人格的养成。
4.加强中职生的礼仪教育的方法与途径
刚引进公共关系这门理论课的时候,礼仪文化还只是以讲座的形式走进中职校园。如今,随着人们对礼仪认识的提高和重视,许多的学校为加强中职生的素质教育,不仅开设了礼仪课程,而且还开设了公共关系与礼仪的交叉学科~公关礼仪。然而,作为一门新课程,其指导思想、教学内容和教学方法等方面,都还存在着许多值得探讨的地方。根据自己的教学实践和体会,笔者认为可以从完善中职生公关礼仪素质培养的体系方面多下功夫,其做法是:
4.1 完善校园公关礼仪环境系统。完善中职生公关礼仪素质培养的体系是实现中职生提高公关礼仪素质的基本保证。一个好习惯的养成离不开好的环境和氛围。如今,中职生公关礼仪习惯的培养应在硬环境投人基础上,更加注重校园软环境的建设,这包括:
第一、积极开展丰富多彩的校园文化活动。
校园文化活动,是中职生在校生活中锻炼自我,提升能力的一个平台,如:各种团队形式的知识竞赛、文艺表演和组织的校内外公益活动等等,都无不蕴含着对公关意识的培养和对公关礼仪知识、习惯、能力、要求的探索与学习。这种在做中学的过程,实质上构成了中职生们潜移默化、陶冶情操、提高公关礼仪素质与能力的良好环境。
4.2 注重高校教职工队伍的公关礼仪修养。俗话说,榜样的力量是无穷的。为人师表,即教职工队伍的公关礼仪素养是中职生公关礼仪素质培养软环境的重要组成部分。因此,我们教职工的公关礼仪形象应当是:对己注重仪容、仪表的修饰,使之庄重、大方、得体;对学生,应处处以礼相待,尊重为先,服务为先,从而提升各部门形象。高校,作为培养接班人的重要基地,对内对外都面临着一个组织形象和社会责任的问题,因此,加强高校教职工队伍公关礼仪素质的修养是提升组织形象的重要措施。
4.3 完善公关礼仪教学系统。公关礼仪是一门博大精深,内容丰富,涉及学科广泛,并具有无限的感染力、生命力和传承性的文化体系。因此,公关礼仪课在提升中职生人格修养方面,有着其他课程无法替代的作用。然面,在高校公关礼仪课程设置的调查中发现,除了公关、、营销、文秘等专业将公关、礼仪课分别作为该专业基础课或技能课之外,更多的高校是把公关、礼仪课作为公共选修课,一百多人的大课堂,一般只开20个课时,无论在内容、数量还是质量上都远远难以达到课堂教育的效果和要求,对此,笔者认为:
4.3.1 以素质教育为本,制定公关礼仪教学计划。公关礼仪素质是中职生综合素质的重要组成部分,作为教学计划的职能部门首先应当明确公关礼仪课开设的必要性,无论是文科院校还是理工科院校,都应将公关礼仪素质教育纳入正规的教学计划中;其课时量和时间的安排应当根据中职生培养的需求、社会的需求、专业的需求,就业的需求,综合进行考虑;公共关系课、礼仪课不论是单独开设,还是交叉开设,在有关专业或科目的教学中,理应将公关礼仪的内容与专业技能培育进行有机的结合;同时,作为素质能力的培养,从中职生入学开始,无论是课堂教学还是课外培训,都应有意识地将集体主义意识和团队协作精神的培养纳入系统的学生教育过程当中。
所谓礼仪,是社会生活中大家共同遵守的礼节和仪式,是人类在长期的交往活动中产生并积累起来的一种行为规范,是人与人之间表示尊重的习惯行为。人是社会的人,决定了我们教育的终极目标绝对不是单纯地教导学生学习知识和引导学生开发智力,而是要使学生适应社会的需要,推动社会的发展,并实现其德、智、体的全面发展。
二、探究礼仪教育缺损原因
当代学生的思想道德教育,我们不可否认已经取得相当大的进展,但学生礼仪教育的现状和时代对他们的要求形成了强烈的对比。冰冻三尺,非一日之寒。造成当代学生礼仪失落的原因主要有以下三个方面:①家庭与中小学礼仪教育严重不足;②高等学校礼仪教育深度断层;③教育机构礼仪教育匮乏研究。
三、礼仪教育的现实意义
1.礼仪教育是高校培养各类人才的需要。高等学校肩负着培养21世纪建设者和接班人的重任,高等教育的目的是培养具有一定的理论知识和较强的实践能力的、能在生产建设管理和服务第一线从事高新技术工作和管理工作的专门人才。大学生是青年中的佼佼者,是新时代具有较高文化程度的开拓者,其特殊的位置和身份更有必要成为社会主义精神文明的传播者和建设者,而礼仪作为人们交流的行为准则和道德规范,在现代社会中占有极其重要的位置,因而要重视礼仪教育,使其成为大学生教育不可缺少的一课。
2.礼仪教育可以帮助大学生树立正确的人生观。有理想、有追求是大学生的主体形象。在时代变革、经济转型的宏观背景下,学生们在寻求、选择、思考。总体上讲,主流是健康向上的,但支流问题不容忽视。有一部分同学表现出成才意识强,参与意识强,自我意识强,而集体观念差,心理素质弱,特别是社会公德意识弱。学生在观察和处理问题时,更多的是采用生产力的标准而不是意识形态标准;更多的是采用实际利益标准,而不是政治标准;更深层次陷入迷茫困惑;在价值观取向上注重自我,注重功利和多元化;在行为规范上,追求生活方式的自由,缺乏整体形象的观念。正是这种观念的驱使下,在校园爬墙踢门、随地吐痰者有之;污言秽语者有之;吸烟酗酒、故作潇洒者有之;不分场合出双入对,卿卿我我者有之;某些学生成为网吧、游戏厅的常客。凡此种种,虽不成气候,但却直接影响着当代大学生的形象,影响着高等学校的信誉,必须引起每个教育工作者的高度重视,否则将会贻误学生个人成长和影响社会的发展,更污染了良好的育人环境。对大学生加强礼仪教育,把礼仪教育纳入读书育人、管理育人、服务育人的全过程,有助于大学生树立正确的人生观,摒弃错误的、落后的人生观。
3.礼仪教育是树立良好校风的重要手段。在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范,努力提高公民道德素质,促进人的全面发展的今天,大学生理所当然地应成为公民道德建设的宣传者和实践者,培养自身的自立意识、竞争意识、效率意识、民主法律意识和开拓创新精神。校风是一种无形的环境因素,也是一种巨大的教育力量。通过丰富多彩的校园文化和礼仪教育活动,提高学生的处事能力和行为素质,积极探索新形势下道德建设的特点和规律。加强礼仪教育要充分发挥大学生自我教育、自我修养、自我完善的优势,开展丰富多彩的校园礼仪活动,营造良好的校园氛围,围绕礼仪教育主题,做到环境育人、文化育人、风气育人。引导学生学会做人、学会生存、学会审美、学会审美,通过美化、净化、绿化校园,让学生置身于整洁、清新、优美又有文化氛围的环境中,受到潜移默化的熏陶,净化心灵,树立良好校风。
四、提高大学生礼仪教育的几点建议
知书达理,待人以礼理应是大学生的基本素质。但由于历史和现实的原因,部分大学生中不知礼、不守礼、不文明的现象相当严重,已严重影响了他们的人际交往、身心健康、学习及就业。因此,对大学生进行礼仪教育,养成其良好的礼仪习惯,不仅为素质教育所必须,也是社会文明进步的必然要求。