推广文案大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇推广文案范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

1、利用老带新活动，刺激老带新积极性，提高秋季新学员数量；

2、增加21考研生冲刺阶段报名学习；

3、增加各高校大学生对文都考研印象，形成良好的口碑效应。

二、活动内容：

双十一活动，利用激励政策刺激“老带新”，利用抽奖转发朋友圈，形式促进口碑传播，提升学校品牌。

三、活动时间：

2020 年 10月 25日至 2020 年 11月 11 日

四、活动对象：

学校在读老生、21考研学生、新生

五、活动详情：

1、活动对象划分：

活动老学员主要指的是已经在文都学习的学员，21考研的各高校学生，新生指贵大、民大校区大一、大二、大三学生

2、奖励方案： 老学员：

（1）推荐来校咨询，不论是否报名，推荐人都可以得到一个推荐礼品（价值 10 元左右， 可根据学生喜好采买物料）；

（2）推荐一名新生报读冲刺班型，推荐人奖励 100 元（现金）；

推荐一名新生报读彩虹卡或其他班型上万价格，推荐人奖励 200 元（现金）；

推荐多名新生报名则根据实际带来的新生数量做好累计，老生可以获得梯度奖励。详情如下：

成功推荐 2 人，除了上述奖励之外，额外奖励 100 元；

成功推荐 3 人，除了上述奖励之外，额外奖励 200 元；

成功推荐 4 人，除了上述奖励之外，额外奖励 500 元；

成功推荐 5 人，除了上述奖励之外，额外奖励 800 元。新学员：

报读冲刺班原价优惠 300-1000 元不等；

报读彩虹卡以及营类课程原价优惠300—2000元不等；（3）抽奖活动“11不孤单活动”凡21考研学生转发相关海报到朋友圈可获得玫瑰花一支，同时有一次抽奖机会，奖品内容：①考研政治/数学真题一本 ②冲刺抢分营优惠券300元 ③冲刺抢分营优惠券600元④单科成功卡减免1000元 ⑤来年再战减免卡200元凡新生转发相关海报到朋友圈可获玫瑰花一朵，同时获得抽奖机会，奖品内容：①19.9元获得原价199元四六级课程②考研报班优惠券200元 ③获得何凯文老师1575词汇书 ④获得文都考研英语或数学课2节六、流程设置：

1、确认活动方案、邀约宣导、引导咨询；

2、市场咨询师负责接待推荐新生，促进报名；

3、根据成交情况，确认信息后，发放推荐礼品（如老生在现场，直接发放，不在现场，核实后发放）；

4、将收银收据、学生推荐信息等材料提报到财务处入账备案；

5、老带新活动结束后，对新老学员进行身份与成交情况验证，在 15 个工作日内发放奖励金额。

6、做地推直接送花发朋友圈，抽奖利用加微信发放抽奖助手链接，现场登记

7、网上推广：分两个校区负责：登记民大参与人数，固定时间到民大送花，并登记中奖同学情况，以及兑换奖品

8、奖品课程优惠券及减免使用时间到2021年3月止，老带新课程减免由报班类型做相应

奖励和减免政策。

七、宣传推广渠道：

（1） 微信宣传：转发朋友圈并让其朋友转发朋友圈一条1元，2小时截图有效

（2） 学生会宣传：找学生会及社团谈合作

（3） 电话：打电话给以前讲座的名单

（4） 单页：制作单发到各班教室及自习室

（5） 地推宣传：摆点

八、注意事项

篇（2）

方案1

一、 活动目的和背景

本次房地产开盘活动初定时间为20年6月19日，星期六。从20年度至今年五月份在"亿万酒店"项目的推广，再加上5月下旬开始的媒体推广到现在，"太极景润花园"在市场上已经具有一定的知名度，通过媒体推广和销售接待，客户群对项目的了解已经趋于成熟，同时根据从6月6日到现在的项目销售情况统计说明，项目的已放号客户群中准客户所占比例较大，预计到开盘前夕，项目放号量将会持续增加，因此开盘活动的市场背景条件应该说是比较成熟的，同时通过一段时间的推广，项目也已到了必须开盘的时候，再推迟势必会造成客户的流失。

房地产开盘活动紧紧围绕"销售"为中心，通过一系列的包装等工作，在开盘后两天内争取达到30~40%的成交率，同时将"太极景润花园"的市场知名度和美誉度扩大化，为一期项目的销售成功和今后二期的推广、销售打下坚实的基础。

二、 活动时间

20年6月19日(星期六)

三、 活动地点

太极景润花园项目销售中心现场

四、 房地产开盘策划方案主题思路定位

强调氛围 突出品位 提升档次 有条不紊 圆满成功

1) 通过开盘当天在周边及现场的包装和庆典活动，给项目渲染出浓烈的喜庆氛围，突出表现项目的开盘盛典。

2) 通过在售房部现场的包装和水酒供应，工作人员的细微服务来突出表现项目的品位和档次，让到来的客户都能从现场感受到一种尊贵感和荣誉感。

3) 通过合理的区域划分，有效的活动流程安排，现场工作人员工作职责的合理分配以及对客户关于"选房、购房流程"的讲解和传达，有条不紊地对开盘当天的现场人流人群进行有效合理的控制，以使整个项目现场感觉有次序、有、层次，整个项目现场有条不紊。

4) 通过一系列的工作辅助，最重要的是在销售过程中抓住客户心理，充分利用好销控掌握的方法，以置业顾问来积极调动购房者的迫切心态，以使之达到成交，签定相关合约。

五、 房地产 开盘活动现场规划布置方案

1) 现场布置

A在售楼部立柱前根据场地尺寸搭建半米高上下舞台一个，后设背景板(双面)，舞台两边用花篮装饰。附设一个用鲜花包扎的讲台，以作嘉宾发言及领导致辞用，整个舞台主要用做剪彩以及主持、发言用途。

B售楼部东北角面塔南路与新安路交汇处设彩虹门一个，汽柱两个分别立在彩虹门两端。鞭炮气球8串，花篮若干，礼炮18门，舞台下用花扁、花架装饰，售楼部入口设红色地毯，售楼部前广场设空飘若干。

C舞台前设坐椅两排，20个位置左右，供嘉宾及领导使用。

2) 外围道路布置

A塔南路两侧按排号活动期间方案设计，插上彩旗。

B项目工地临塔南路一侧安置空飘若干。

C在塔南路进入售楼部路口处设空飘两个，以达到吸引人流，车流，指引来宾，宣传开盘的作用。

3) 售楼部分区布置及其他布置

A售楼部内部分为4个区域

a、选房区：主要用做通知到的放号客户在该区域通过销售人员的二次讲解和价格预算，进行选房，确定房号，并签署相关协议。

b、签约区：主要用做已经选好房的客户在该区域签定认购书、缴纳房款定金，履行相关手续。

c、展示区：主要用作未通知到选房的客户参观沙盘和模型，索取资料，户型图，在选房前有个心理准备。

d、休息区：原洽谈区位置，主要用作客户逛累了之后临时休息用。 注：选房区与签约区设在同一区域，意向性划分。

B其他区域

a、活动区：售楼部门口广场，用作开盘活动、剪彩等，同时作主要的包装区域。

b、休闲区：用作舞狮表演及客户观赏表演的区域。

4)新客户排号台：设在售楼部入口右侧，立柱之后，用作新客户临时排号之用，同时也用作临时室外咨询台之用。

方案2

活动目的:

1、 鉴于目前宏观调控政策的影响，已认筹客户及时的选房开盘，将意向客户转变成购房客

户，及时回笼销售资金是我们目前重要的工作。

2、 通过本次开盘活动盛大宣传，为二期后续销售吸引一定的人气

活动背景：

认筹时间:3月8日-5月 日 认筹数量:78组

活动地点：

鑫隆名居销售大厅

活动时间：

20年5月 日上午9点30分

活动形式：

1. 邀请辉县市政府或区政府相关领导(条件不允许，可开发商领导代替)进行开盘盛典剪彩仪式。

2. 通过舞台表演吸引人气，可邀请辉县市知名演艺乐队进行表演

3. 邀请辉县市市老年军乐队或鼓舞队表演来助阵。

4. 邀请已认筹客户现场参与开盘选房活动来调动潜在客户的积极性。

5. 已定房客户领取奖品提升客户对楼盘的美誉度

舞台布置：

舞台尺寸建议10米7大小，结构轻钢为主，高度30-50厘米之间，调动现场观众的互动性和参与性，舞台背景以红色为主，热烈奔放，更具视觉冲击力，地面铺设红色地毯，音响及话筒由演绎乐队自备。舞台表演以歌曲，舞蹈，魔术为主导内容，中间穿插项目的介绍，抽奖，有奖问答等环节。

军乐队或锣鼓队布置：统一红色服装，乐器自备，位置根据现场安排在舞台左右，人数最少20人以上，有专人负责，根据现场活动时间安排。

门口布置:

1、 将售楼部两侧距售楼部500米范围内插上彩色旗帜来增加喜庆和导视作用。

2、 售楼部后楼体以及对面楼体上置205米喷绘(内容见后)2块，内容以开盘文字为主。

3、 售楼部门口安置两个金象(寓意吉祥，美好，发财)，两金象之间为15米尺寸拱门，上置条幅(内容见后) 升空礼炮，旋风彩带，如果条件允许在售楼部前安全位置安放，数量为6或者8个，在剪彩仪式进行时从听觉和视觉上达到更好的效果。

4、 售楼部外斜拉条幅，根据售楼部外观的布置，在确定条幅的数量

5、 盆景：从拱门到售楼部路铺设红色地毯，两侧摆放高度为1.5米以上的盆景，间隔30-50为宜，可采用租赁方式。

售楼部内部包装：

售楼部内部顶部以吊旗和气球从视觉上来渲染开盘气氛，案场设置开盘流程展架，认购须知来引导客户，案场音响释放激昂乐曲从听觉上烘托紧张氛围，引起客户的购买冲动。布置抽奖区，放置抽奖道具和奖品激发参与欲望。

售楼部内具体划分区域：

客户等候区--客户选房区--客户签约区--奖品区

1、客户等候区准备充足的座位摆放，便于客户休息，鉴于天气炎热每个座位配备瓶装水，如中午还有选房客户应提前准备相应食品以体现人性化服务。在休息区摆放展架将选房须知和认购提示等重要信息公示

2、客户选房区应跟休息区隔开，根据案场可用绿色盆景将沙盘区域与大厅隔开，作为选房区域

3、客户签约区设置在财务办公室前区域，签约和财务收款为一体

4、奖品区设置在签约后边门口处。

方案3

在去年金融危机之前，我们国家的房地产市场一片繁荣，楼房的价格被炒到了历史最高，不过在我看来只不过是虚假的繁荣，果然自从全球金融危机到来之后，我们国家的楼市持续低迷，虽然房地产厂家想出了多种促销方式，不过似乎作用一直不大。

房地产的持续低迷也影响了国家经济的发展，所以很多 地产商在投资的时候更加谨慎了，一般的地段是不会再投资了，不过已经盖好的楼房却需要销售，我做房地产策划工作已经很多年了，奉命写出了房地产公司营销策划书。

一般说来，“营销策划书”并没有统一的格式和内容，但是，大部分的“营销策划书”都是针对发展商的需要而撰写的，通常包括下列内容：

一、研展部分

1、项目简介。其内容包括开发商、基地面积、总建筑面积、住宅面积、公建面积、容积率、绿化率、建筑密度、停车位、自行车停放面积、住宅总套数、地理位置等。

2、区域市场分析。其内容包括地理位置、交通配套、个案市调等。

3、swot分析。主要是在区域市场分析的基础上分析本案的优势(strength)、弱点(weakness)、机会点(opportunist)及存在的问题(threats)。

4、客源分析。包含客层分析、年龄层分析、客户来源分析等。通过对目标客户的分析，从而可以对产品进行定位。这部分内容通常可以用饼图来显示，较直观。

5、产品定位。包括产品建议、价格建议及付款建议。在产品建议中必须罗列出为什么这样定论的理由和房型配比建议，在价格建议中也要罗列出定价的理由和随工程进度和销售率可能达到的价格。

二、企划部分

包括：

1、广告总精神。

2、诉求重点。

3、np稿标题初拟。

4、媒体计划。

三、业务部分

主要包括销售阶段的分析、业务策略及执行计划两大部分。其中销售阶段分析一般分为三阶段(引导期、强销期、持续期)做详细阐述。业务策略及执行计划也分为三部分：策略拟定、销售通路及业务执行等做一一陈述。

完成了以上研展、企划、业务三大部分的报告后，一份提案报告书基本上出来了，但最后不要忘记还有一个关键的事情必须在报告书里涉及，那就是与开发商的“合作方案”，营销公司一般可以有三种的方式：

篇（3）

近些年来，我国科学技术得到了较快的发展，其在各行各业中的应用率也在提高，随着科技的发展，煤矿的安全科技也随之得到了较大发展，同时煤矿安全科学技术的推广工作不仅受到了国家的大力支持，同时也受到了社会的广泛关注，为此，对煤矿安全科技推广问题进行深入研究，并向大众传达推广的现状及相关对策就成为了当前的主要问题。

一、煤矿安全问题简论

近些年来煤矿的安全问题总是出现，随着开发技术的推广，安全问题的种类在逐渐的增多，其中瓦斯问题、粉尘问题、火灾问题、水害问题等等是常见的安全问题。从近些年来的事故发生率和事故类型来看，我国煤矿企业的安全隐患是随着煤矿开采深度的加深而不断出现的，尤其是其中瓦斯爆炸所引起的事故频繁出现，这种瓦斯问题同煤矿开采工作的矛盾在逐渐的加深，同时，随着煤矿开采工作的开展，热害也逐渐成为了主要的问题，随着煤矿生产形势集约化程度增加，现代生产矿井很容易出现多种灾害问题耦合出现的现象。

在以上的问题中，瓦斯问题是最主要的问题，同时，煤矿的采掘过程中也会出现安全事故。面对着这些问题的存在，安全生产的实现就需要具有较强的科技支持，为此，要推广安全生产科学技术。

二、煤矿安全科技推广现状

煤炭的安全生产对科学技术的推广提出了新的要求的标准，近些年来，在安全科技方面也得到了较大的发展，但是在进行煤矿安全科技推广过程中，还是存在着一些问题，导致安全科技的推广没有达到应有的效果。为此，为了提高煤矿安全科技推广效率和质量，我们要积极研究推广过程中存在的问题。

1.推广体制问题。当前，煤矿安全科技推广虽然在进行着，但是在推进过程中，推进的体制同煤矿业现行的发展需求是不相符合的。在我国煤矿安全科学技术大部分都是从国外先进的技术中借鉴过来的，在借鉴和自我研究过程中，国家对其的重视力度在随着研究的深入而不断加大，但是，受到利益观的影响和企业投入成本的限制，各个相关科研公司或者企业研发部门对安全科学技术推广方面研究重视度严重不足。在现代煤矿企业的科技发展体制中，多数是以政府的推广政策为主导，在企业体制中对科学技术的引进和研究、消化、应用推广等没有明确的规定，同时，市场调节在企业中并没有发挥作用，所以就导致了企业中的推广体制没有同企业自身的发展需求相符合，与此同时，也使得企业对安全科技的需求没有受到市场体制的调节，也就导致了科学技术发展为科技成果，再到实际应用都没有受到市场的调节，不能够及时根据煤矿企业发展的具体需要进行安全科技的推广。

2.投入与监管问题。现代煤矿企业中安全科技的资金投入表现出了明显的不足，首先，投入问题。随着市场化的推进，我国政府已经减少了对煤矿企业的资金支持，而煤矿企业一直以来都是以一种低价位在发展运行，同时安全科技所需要的资金投入比较大，这种资金投入和产出上的矛盾就造成了煤矿安全科技推广的资金投入不足，如果强行进行安全科技的推广会给煤矿企业自身的发展带来较大的压力，单靠煤矿企业自身的经济实力是很难实现安全科技的高质量推广的。其次，监管问题。这里的监管问题还是指资金的监管问题，表现出来的主要问题是资金的监管力度明显不足，监管制度不够规范，存在着安全生产费用被挪用的现象。

3.人员素质问题。据了解，我国煤矿企业中的科技人员素质还有待提高，高尖端技术人才所占的比例比较小，这也就导致了科学技术上的很多难题没有被攻克，创新能力不足，专业技术人员在煤矿也中所占的比例在12%左右，而煤矿企业人才需求补充还不满10%，而管理人员和技术人才更是不足，这种人才匮乏就导致了煤矿企业的预警能力、灾害认识能力、抢险救灾能力以及安全管理等能力水平都比较低。

三、煤矿安全科技推广有效对策

针对煤矿安全科技推广中存在的问题，为了提高安全科技推广的有效性，建议采取以下几点措施。

1.完善煤矿安全科技推广体系。在政府对安全科技推广提高重视的同时，煤矿企业也要完善自身的安全科技推广体系，首先就应该在制度上对安全科技推广活动积进行明确。利用专项资金，建立一个把科学研究成果化、应用化的专业部门，成立一个科技推广活动的载体。其次，要严格执行力度。制度的制定是为了让煤矿安全科技的推广活动有章可循，那么，制度制定之后要严格执行力度，一定要明确规定出执行的具体程序，根据煤矿企业发展的需求进行安全科技研究。同时，还要相应的建立一个安全评价体系，要根据煤矿企业生产的实际情况给予正确的评价，判断出不同评价要素对安全的不同影响，以此构建一个完善的评价体系。

2.强化费用监督力度。要在煤矿企业中通过规章制度的形式明确出安全科技费用的使用标准，保证经费的合理使用。在制度中要把安全科技费用的具体使用范围作出明确的规定，比如，应该包括设施、设备、安全教育、文化、管理等方面的投入，所以，通过这种方式能够明确何种资金利用方式是正确合法的，为监督检查机构的检查行为提供明确的执行标准和判断标准。同时，国家还应该在资金上给予一定鼓励，通过财政政策等给予支持。

3.完善人才发展机制。在煤矿企业中应该积极完善人才发展机制，发展专业化对口教育，同时要对在职企业员工进行再教育，提高员工的总体素质，推广煤矿企业同大专院校的合作，煤矿企业可以为大专院校提供经验丰富的讲师和相关设备，而大专院校负责为煤矿企业提供高素质定向人才，为煤矿企业的人才体系注入新鲜血液。

结束语

我国经济发展的要求、社会舆论的压力、在经济发展中的地位等，都客观上要求我们要加大煤矿企业安全科技的推广力度，完善企业自身的安全科技推广制度、拓宽企业科研经费的融资渠道、完善煤矿企业人才发展制度和方式，通过这种方式能够在一定程度上提高安全煤矿安全生产性，在提高煤矿企业的经济效益的同时还能够提高社会效益。

参考文献

[1]刘见中.我国煤矿安全的科技需求与对策[J]，煤矿安全.2009（08）

[2]张力，魏振宽，王伟，薛二龙.完善政府本质安全监管　推广煤矿本质安全管理系统[J].中国煤炭.2008（01）

篇（4）

中图分类号：F326.2 文献标识码：A DOI：10.11974/nyyjs.20160333135

1 基本情况

前锋区位于四川盆地东部，华蓥山中段西麓，渠江中游，幅员面积493.73km2，其中林业用地22196.13hm2，占国土面积的44.95%，活立木蓄积109万m3，森林覆盖率52%，是广安市重点林区。植物种类非常丰富，香椿、柏木、香樟、马尾松、巨桉、枫香、喜树等常绿针叶林和少量针阔混交林成为林区主导品种。土壤主要有紫色土和山地黄壤2种。近年来，区内各级政府因地制宜、分类经营，加大了林业新技术的推广力度，促进了林产品的合理开发和生态林建设，为前锋区林业的可持续健康发展作出了贡献。

2 现 状

前锋区林地资源分布不均，林地资源集中分布在东南部和西北部区域，渠江两岸广大区域林地资源分布较为零散。商品林主要分布在东部、西部区域，以一般用材林为主，公益林重点分布在西南部区域，全为重点公益林。为转化和优化林地利用方式，合理配置公益林与商品林，实施森林质量工程，提高林地利用率和森林覆盖率，建成比较完备的林业产业体系，全面促进县域经济社会的持续、稳定、协调发展，前锋区在渠江两岸林地资源分布较为零散的地方积极建设特色经济林、特色干果林基地，发展花椒、核桃等产业基地，提高人民群众经济收入。农民从林业上获得的人均纯收入年均递增，从2013年建区的800元增加到2015年的1250元。但是，由于林业产业集约化程度低，林业产业基地零星分散，规模化、集约化、标准化经营程度低，企业与资源未形成有效配置，现代林业产业基地建设质量不高，科技含量偏低，管理粗放，林业综合效益低下，经营成本高。具有代表性的是分布在前锋区观塘镇、观阁镇的花椒1333hm2和桂兴镇、广兴镇等的核桃533 hm2，长势一般，长势较好的相对较少，结实状况不理想。

3 存在的问题

3.1 推广体制不够完善

前些年，林业技术推广工作得到了很大的发展，但依旧受到了计划经济的制约，未完全立足于实际市场经济状况，推广项目很少与市场经济接轨，很少与农村实际接轨。一项新技术仍然需要政策的指导，需要林业部门的投入，而林农只顾个人利益，参与热情低，参与积极性不高，主观能动性不强，推广人员很难在实施林业技术推广工作时发挥纽带作用，加大了林业技术推广工作的难度，影响了推广工作的进程，严重阻碍了林业技术推广在实际林业生产中的长足发展。

3.2 科技支撑较弱

科技推广人才力量薄弱，造成科研成果少，科研工作不够系统，科技推广不够深入，一些关键的技术如困难立地条件造林研究不够，不能及时将科技成果转化为生产力。

3.3 经营管理粗放

根据调查走访，以全区花椒为例，大部分种植户缺乏栽培与管理技术，致使花椒管理粗放，长势较差，与示范基地相比差距明显。有大部分种植户缺乏科学管理技术，甚至从未对花椒进行修枝、施肥、除草、防治病虫害等日常管理，使现有花椒结果率低。

3.4 当地农民的文化水平偏低

随着我国教育改革不断推行，在全国范围内取得了不错的成果，但由于前锋区林业发展地理位置偏远，丘陵繁多，造成交通不便，教育改革很难渗透该地区，所以很多林业种植者教育水平偏低，在林业技术推广过程中，需要应用很多新技术、新设备，由于农民文化水平低、缺乏专业水平，很难接受、掌握这些新技术、新设备，进一步阻碍了林业技术的推广工作。

4 对 策

4.1 创新林业技术推广体制

在我国的经济发展的不断推动下，科学技术全面发展，对林业技术提出了更高的要求，为了进一步推动林业技术推广工作的开展，应在推广工作中不断创新工作体制，从而更好地适应市场经济的发展及林农的需求，推广工作中改变单纯依靠政府政策的做法，立足于林区实际条件及林农的实际需求，创新发展思路，制定科学化的推广工作体制，使推广体制在实际需求中得到不断创新与完善，创新科研技术的同时，将“科教兴林”落到实处。政府应充分重视林业推广的重要性，并提供相应的资金支持，以此来提高推广工作人员的工作热情和责任心，更好地保障推广工作有序开展。

4.2 强化科技服务体系建设

强化科技支撑，建设科技服务体系，提高产业发展的科技力量。加强管理与专业技术人员的培训，采用“派出去”与“请进来”相结合的培训学习方式。有计划地选派技术人员到各个高校、科研机构去学习先进的科学技术知识；到各个地方请著名专家到前锋区来进行技术指导，传授管理技术与生产技术，各林业部门建立相应的信息平台，对于推广过程中遇到的难题要集体探讨，并采取有效措施加以解决，提高林业技术推广效率。

4.3 建设高科技示范片

开展集约化经营，开展新品种研发、示范、推广，形成提高林农经营管理水平的技术培训基地，充分发挥示范、引领、辐射作用，带动和促进前锋区林业的发展。

4.4 加强对农民进行技术培训

可以在当地开展基础教育教学，并鼓励农民参与教育，提高他们接受新观念、新知识的能力；在林业技术推广工作中，势必会用到很多新技术、新设备，为了让农民更好的接受与应用，可以定期对农民进行技术培训，并实地演示新设备的操作过程，由专业技术人员详细讲解新技术、新设备使用过程中的注意事项，做好与农民的知识衔接。

4.5 优化林业产业结构

在推广林业技术时，要优化当地林业产业结构，将市场需求作为导向，为林业能够可持续健康发展提供必要的物质基础。因地制宜，综合考虑环境、水分、土地、气候等各个方面的影响，开发优质林、经济林，种植优质植物，采用新技术、新设备，促进林业产业多模式发展。

篇（5）

OA软件在推广使用过程中遇到的问题分为两个方面，一方面是OA软件本身存在的问题；另一方面是使用OA软件的外部环境存在的问题。

(一)OA软件本身存在的问题

1.OA软件兼容性较差。随着OA软件的推广使用，目前OA软件已成为地税系统内部纵向发送、接收电子公文，横向分送、阅处电子公文的主要工具，从而大大地减少了纸质公文的使用量，提高了办理公文的效率和质量。但是，由于OA软件开发时间比较早，目前在用的OA软件的最新版本仍是*年定型的4.0.1版，这个版本的OA软件能够正确识别并处理的电子文档只有扩展名为doc的Word文档、扩展名为txt的文本文档和扩展名为bmp的位图文档，而对外来的其他格式的电子文档的兼容性较差，表现为以下几种情况。一是不能兼容、不能正确识别外来电子文档。例如，目前政府OA(即办公自动化)系统开始启用的电子公文的格式为不可修改的PDF文档，OA软件不能直接接收、识别这种格式的公文，需要通过人工操作，利用第三方软件经过多个步骤的转换后才能逐页拷入OA软件进行处理，工作量大，速度缓慢，与手工处理纸质公文无异，甚至比手工处理纸质公文还慢，而且转换的效果并不理想，主要是文件版面和字体缩小，清晰度下降，阅读比较困难。就连国人使用比较多的有名的国产文字处理软件－－金山软件编辑的WPS文档，OA软件也不能直接拷入并正确识别。二是接收外来电子公文后改变原公文的面貌。根据《广西壮族自治区国家行政机关电子公文处理暂行办法》(以下简称《电子公文处理办法》，*年12月9日印发)第十一条规定：“电子公文的显现格式和还原成纸质公文的格式，应当符合《国家行政机关公文处理办法》、……的要求。”《国家行政机关公文公格式》明确规定，国家行政机关的公文从发文标识到版记要区分不同的部位使用不同型号的黑体、小标宋体、仿宋体、楷体等字体，但是，OA软件在接收自治区政府、市政府的电子公文时，有些公文在电脑上显示的文字虽然颜色、型号不变，但是大部分甚至是全部的字体都变成了不符合规定的其它字体。

根据国家信息化发展战略和我国电子政务建设的总体目标，以后地税部门与其他政府部门甚至是社会公众之间的工作联系应该最大限度地利用信息技术通过网络来完成。随着信息技术的发展和办公自动化技术在各行各业的普及推广，用于编辑制作电子公文的新软件、新技术将不断增多，各级各部门根据自身的工作特点和要求可以选择不同的软件、技术制作电子公文，因此，地税部门与外部之间工作联系涉及到的电子公文的格式和种类将进一步增加，例如企业办理申请享受税收优惠待遇手续时附送的财务会计资料、产品技术说明资料等的电子文档的文件格式就比较多。由此可见，OA软件的兼容性问题已成为其进一步扩大和深入推广应用的最大障碍。

2.辅助功能缺乏。随着各级地税部门办公局域网的建立和扩大，地税部门内部的很多与办文事务息息相关的工作如及时通讯联络、资料传递等都可以通过网络来完成，但OA软件只能处理正式的公文、正式的通告，缺乏必要的辅助功能，影响办文速度和质量。为了解决这一问题，一些市地税局就在办公局域网内加装诸如腾迅通等这方面的软件来弥补OA软件的不足，但使用时与OA软件脱节，仍不够方便及时。

3.OA软件缺少自我完善机制。计算机软件的特点和开发目的决定了任何计算机应用软件既不可能一蹴而就，也不可能一成不变，而是要在开发、应用过程中根据使用环境的变化和用户的需求不断更新完善。这就要求应用软件的开发商要有了解使用环境变化和用户需求变化的渠道，要么通过应用软件本身自动收集反馈使用过程中的有关资料，要么通过使用软件的人群反馈诉求，以便及时了解有关情况，并加以修改补充完善。而OA软件恰恰缺少这种及时了解使用情况并加以解决的机制，这一点，从OA软件的4.0.1版于*年定型投入使用至今多年，虽然早就发现有许多不足之处，但至今也没有得到改进和提高，就可以得到证明。这是软件开发商售后跟踪服务不到位造成的。

此外，OA软件还会出现一些不知缘由的错误，例如，有时收文方接收到的文件与发文方发出的文件不一致，主要是附件收不到；有时拟稿人拟的文稿附有多份表格形式的附件，而签发人签发的文稿少一两个表格附件；有时发文方远程封发文件后，通过查询功能查询发文情况显示已送达，但一直未见收文方接收等等。

(二)OA软件应用环境存在的问题

1.OA软件的法律地位问题。由于国家还没有制定统一的电子公文处理办法的法规，根据自治区人民政府办公厅印发的《电子公文处理办法》第七条规定：“通过认定的电子公文处理系统生成、存储及传输的电子公文，与相同内容的纸质公文具有同等效力。”第二十四条规定：“各级国家行政机关建设的电子公文处理系统，经自治区有关部门组成的专家审核组审核，并经自治区人民政府批准认定后，方具法定效力”。目前OA软件还没有通过自治区有关部门的审核认定，因此，OA软件制发的电子公文，根据《全国税务机关公文处理实施办法》(国税法〔*〕132号)的规定，在税务系统内部具有行政效力，可以作为本系统、本机关内部处理公务的依据。但是，对系统外是没有法律效力的。

2.对OA软件的认识比较片面、肤浅。很多领导和干部职工都简单地把OA软件看作是将在纸质上起草、审核、签发公文的过程改为在电脑上完成的一种补助工具，对OA软件在改变公文处理方式方法上的重要作用及其产生的深远影响的认识不深，没有根据信息化、网络化的特点去改进、创新处理电子公文的方式方法，例如，办理公文还是习惯于分人分步进行，不会利用网络实时协同进行；只习惯于发现、处理办公桌上看得见的等待处理的纸质公文，而不善于发现、处理办公桌上看不见而是在电脑的OA软件里急着等待处理的电子公文，常常造成超时办理公文。

3.推广应用工作发展不平衡。电子信息网络系统高效、便捷作用的发挥要求有通达的网络、运转正常的设备和熟练的操作人员。但是，目前整个广西地税系统在网络覆盖面、设备的数量和质量以及工作人员操作技能水平方面存在发展不平衡的情况，特别是同一个市内的县与县之间和县内的单位与单位之间的发展不平衡对OA软件的推广应用影响最大；在工作人员操作计算机技能水平方面，各地的差别也比较大，由于工作人员操作技术水平差，人为造成网络末端的梗滞、降低了整个网络的运行速度的情况也时有发生。这种发展不平衡对0软件的不利影响很容易被忽视，一时间也很难消除，应引起高度重视。以百色市地税系统为例，根据*年底统计，百色市城区和县城以外的乡镇地税机构(分局或税所)共有48个，已联网运行OA软件的23个，还有25个因常住工作人员少而未联网运行OA软件，占乡镇地税机构总个数的52.06%，造成这些人员不能及时阅读了解电子公文，成为OA软件应用的盲点。

4.公文安全隐患大。OA软件的公文安全隐患主要来自两方面。一是计算机病毒。由于干部职工计算机信息安全意识差，不按规定认真防范计算机病毒，使得计算机病毒经常破坏服务器和工作站的计算机操作系统及其应用软件，不但降低了办文的速度和效率，还严重威胁了OA软件里面的公文的安全。二是操作不规范，主要是不按规定备份数据，如某县地税局*年9月公文处理服务器操作系统发生严重故障后不得不重新安装操作系统，但由于事前没有按规定定期备份数据，至使服务器重装操作系统后某一时段的电子公文的数据资料无法恢复。

5.管理制度不健全。*年9月区局印发了《广西壮族自治区地方税务局计算机公文处理规则(暂行)》，对计算机公文处理工作做了一些比较原则性的规定，但是，还缺乏刚性的具体的对利用计算机处理公文结果的绩效考评制度和责任追究制度，导致一些计算机处理公文的工作制度执行不到位。例如，为保障公文处理网络的安全而采取的内部办公网与外部互联网物理隔离后，许多工作人员在公文网上阶段性地处理完电子公文后就转到外部互联网，不按规定时间和次数转回内部办公网查收、处理电子公文，经常出现超时办文。

6.滥用OA软件发送公文。公文是具有法定效力和规范体式的公务文书，公文具严密的程式性、撰拟的专任性和严格的时间性等特点，因此制发公文应当严谨，《全国税务机关公文处理实施办法》(国税发〔*〕132号)第四十四条规定：“行文应当确有必要，注重效用。对于可发可不发的公文，即无实质内容、无具体措施、无针对性、无指导性、缺乏可操作性的公文，坚决不发。对必须印发的公文严格控制发文数量与发文范围，杜绝乱发滥送，避免重复行文。”第一一六条规定：“各级税务机关应当通过税务系统内部建立的公文处理计算机应用系统，按照本实施办法和有关规定进行电子公文的办理、管理、整理和归档。《自治区地方税务局办公室关于明确公文处理有关问题的通知》(桂地税办发〔*〕118号)规定：“转发公文确无具体要求和实际性贯彻意见的，承办单位在收文承办环节提出直接转发意见，报局领导批示，如局领导同意直接转发，则原文直接转发（在公文处理系统中采取远程转发方式），不再另行拟文转发。”可见，利用OA软件制发公文也应当遵循严谨的原则。而目前的情况是，由于OA软件方便、快捷的特点加上公文的严肃性，使得很多工作人员产生了依赖性，把一些无需以公文形式传递的事务性电子文档也被当作电子公文用OA软件制发。这助长了文山会海和文牍主义，既增加了领导、文秘人员及其它工作人员阅处毫无实际意义的公文的数量，降低工作效率，又占用公文处理服务器的存储容量，浪费设备资源。另外，使用OA软件处理机密文件也是不妥当的。

二、解决存在问题的对策分析

(一)解决OA软件自身存在问题的设想

OA软件兼容性差的问题，已经成为制约各级地税部门与政府专网之间快速传递、处理电子公文的严重问题，必须引起高度重视，应尽快加以解决，方法有两种。

一种方法是完全摒弃OA软件，重新开发基于政府电子公文处理规范的电子公文处理软件投入使用。但是，这会遇到很多问题，首先是需要投入大量的研发资金。其次是开发、试用时间较长。第三是应用培训工作量大。第四是政府电子公文处理规范也只是一个大致的原则性要求，并没有具体明确的标准，而且这些规范还会随着社会政治经济形式和信息科技的发展而变化，即便重新开发新的电子公文处理软件也不能保证始终完全适应政府电子公文处理规范。第五是OA软件在全区各级地税部门推广使用，长的已有6年，短的也有了3了，经过其处理并保存下来的公文也是一个不小的数目，以百色市地税局为例，从*年底至今，经过OA软件处理并保存下来的公文，收文部分有12053份，发文部分有3047份，如果重新开发应用新的电子公文处理软件，如何衔接、兼容此前用OA软件处理过并保存下来的大量的电子公文也是一个必须解决的难题。

另一种方法就是改造升级OA软件，这即可节约资金投入，又可保证OA软件处理电子公文方式方法的前后连贯性，而且工作人员使用旧版OA软件的时间较长，比较了解OA软件的特点和操作要领，学习使用新版OA软件自然更容易接受，避免全部从头开始学习培训，缩短开发试用的时间和学习使用的磨合时间，提高效率，这是比较可行的办法。因此，建议区局向国家税务总局反映，请求国家税务总局和软件开发商尽快改造升级OA软件。区局也可以组织技术力量，结合广西实际情况改造升级OA软件。

改造升级OA软件应注意解决以下几个问题：首先，是扩大OA软件的兼容范围，实现与政府专网的高效对接。其次，是整合系统功能，如把通告栏的功能直接并入公文处理模块，使新的通告和新文件一样，只要登录公文处理模块就会自动显示或提示。第三，是要增加辅助功能。如，显示所有在线人员的功能，点对点、点对群组的实时通讯功能，普通电子文档的传递功能等等，以方便地税部门内部工作人员之间的各种工作联系。第四，要根据《电子公文处理办法》结合实际工作需要增加和完善人性化的功能：增加服务器端OA软件定时自动备份数据的功能，每天定时自动备份两次，并定期存档，建立远程的灾难备份中心统一保管备份的数据，确保文件资料的安全；增加工作站端OA软件自动记录、保存登录OA软件的时间、次数的功能，以便开展绩效考评和责任追究；增加计算机开机时OA软件自动运行登录的功能，减少因疏忽而忘记登录OA软件阅处文件的现象发生；改进信箱栏目新文件到达的提醒功能和已阅文件的标识功能。这些功能都是很有必要的，如，目前使用的O软件的信箱栏目有新文件到达时只在软件屏幕下方状态栏左侧有面一小小的红旗竖起，既不起眼，又悄无声息，很难以引起使用者的注意。对尚未阅读过的文件，文件信息列表左端的已阅栏为空，若是已阅读过的文件，已阅栏则标有“√”，这在个人信箱还容易辨认文件是否已阅处，但在部门信箱，只要同部门有人阅读过的文件，不管自己是否已阅读，都会在已阅栏上标有“√”，这样有时候等待阅处的文件多了，部门信箱的管理人员就会分不清哪些文件已阅读，哪些文件未阅读。这些都是容易造成文件超时办理的原因，应当使用既醒目又悦耳方法的提醒有新文件到达，使用实名标识已阅的文件。通过增加和完善O软件的功能，充分利用机器设备和应用软件的机械性能弥补人类健忘的缺点，减少人为造成的失误，确保能够按时办理公文。

社会政治经济在不断发展变化，电子计算机及其信息技术的发展更是日新月异，造成了电子公文处理软件的应用环境和用户的需求也在不断发展变化之中。因此，无论是重新开发新的电子公文处理软件还是改造升级O软件，都必须建立有效的软件应用情况跟踪服务体系，及时发现并解决软件应用过程中遇到的问题，不断改进和提高软件的性能，以满足实际工作的需要。

(二)改善OA软件应用环境的建议

1.尽快解决OA软件的法律地位问题。随着我国电子政务的发展，地税部门与其它政府部门和社会组织的电子公文往来日益频繁，以没有合法身份的软件接收外来的电子公文和制作电子公文对外传输都是不合法的，应当按照《电子公文处理办法》规定尽快为OA软件申办合法的身份。

2.提高思想认识，更新观念。信息化是当今世界发展的大趋势,是推动经济社会变革的重要力量。地税部门推广使用OA软件处理电子公文，是地税部门信息化建设的重要步骤，是地税部门实现与政府其它部门间的信息共建共享的前提和基础，是地税部门建设电子政务的具体表现。因此，必须从国家信息化发展战略的高度来看待地税部门推广使用OA软件，从我国电子政务建设的总体目标和要求来解决地税部门推广使用OA软件存在的各种问题，用信息化、网络化的理念对地税部门公文处理工作进行组织结构的重组和业务流程的再造，以适应我国电子政务发展形势的需要。

3.切实防范计算机病毒。计算机病毒是OA软件和办公网络安全的最大的威胁者，而且这种威胁是长期存在的，因此，防范计算机病毒的任务是长期的也是非常艰巨的，防范措施主要包括：一是严格执行内、外网物理隔离措施，不允许擅自变换内、外网的接口，笔记本电脑在内、外网上交替使用；二是及时升级计算机上的杀毒软件，经常查杀计算机内的病毒；三是使用外来存储介质如光盘、优盘前需经严格病毒查杀。

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一、网络推广目标

通过为期10个月有效的网络推广活动，拥有自己的产品品牌，提高点击，能在各大搜索引擎有较好的排名，在环保产品市场占有足够的市场地位。能够较传统途径和方法更为快捷的实现企业新产品宣传，寻找线下新产品商的目的。

（一）近期目标

由于前期的网络推广活动的实施，使一些目标消费群体知道了产品的存在，接下来主要是以推广辽宁省温泉旅游为主题，提高品牌知名度，使其产品市场占有一定的市场地位。通过建立阿里巴巴、淘宝商城、京东商城等平台，并且结合一些社交网络工具等进行辽宁温泉旅游产品网络推广宣传。

（二）长期目标

长期目标主要是建立在近期目标的基础上，本阶段主要利用消费过温泉旅游产品客户的口碑营销，以及一些持续关注本公司产品的潜在消费者进行扩大化宣传，进一步扩大网络市场。

二、网络推广团队

传播者是传播活动的起点，也是传播活动的中心之一。关于辽宁温泉旅游产品的推广团队，是由一些年轻毕业大学生和经验丰富的市场策划拓展人员组成，是一支创新的、打破常规思维地的策划团队。主要是通过策划团队利用网络营销的策划扩大站点知名度，吸引网上用户访问网站，起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。

三、网络推广受众

传播受众是指信息接受的对象。根据前期调研活动，从购买过程中购买者、决策者、消费者的几个角色中，分为直接决策购买者推广目标群体和间接影响购买者推广目标群体。

（一）直接决策购买者推广目标群体

温泉旅游产品的直接决策购买者确定为中高收入的群体，这部分主要有办公室白领、企事业单位的工作人员及退休在家的老人。由于有一定的经济基础，且这部分群体相对教育程度较高，并且比其它的客户群体有更多的闲暇的时间，对一些购物网站、聊天工具等有更多的关注。所以，最终选择社交平台、淘宝商城等购物平台获得这一类目标群体的关注。

（二）间接影响购买者推广目标群体

温泉旅游产品的间接影响购买者的目标群体，主要是压力较大渴望在空闲时间能够休闲放松。现实生活中，我们对一种产品的购买很多情况下不是由自己独立决定的，我们更希望得到身边的朋友、亲人、同事的评价和建议。为了达到更好地宣传效果，加大对产品宣传范围和推广力度，针对这一类群体开展一系列推广活动。

四、网络推广媒介

传播媒介是指通过特定的媒介或渠道，把信息或变成文字、图像，或变成语言等符号形式，被传播对象所接受[3]。

（一）以搜索引擎为媒介

搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。百度搜索作为全球最大的中文搜索引擎，分为新闻、网页、MP3、图片、FLASH和信息快递六大类，并且支持多种高级检索语法和相关检索等。在中国，有80%的互联网用户通过搜索引擎来寻找并购买产品和服务，而90%的潜在客户只察看搜索引擎结果页面的第一页。最终我们选择百度搜索引擎作为我们的推广媒介之一。

（二）以B2B网站为媒介

B2B实际是电子商务的专业用语，是企业与企业之间的电子商务。温泉产品主要借助于阿里巴巴、慧聪网、生意宝等B2B网站作为传播媒介。通过与B2B平台合作，在阿里巴巴建立交易平台，开展与其他企业之间的交易合作。借助于互联网的B2B平台，降低了经营成本，节约了人力、物力，突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率，提高了企业的竞争力。

（三）以B2C网站为媒介

B2C中文简称为“商对客”，是电子商务的一种模式，一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。淘宝商城作为亚太最大的网络零售商圈，数据显示，2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，淘宝网单日交易额峰值达到19.5亿元。面对这样有影响力的B2C淘宝商城购物平台，进行产品的网络推广，会有非常乐观的推广效果。淘宝商城有很多的优惠平台，比如聚划算、折800等，德宣可以和淘宝商城进行合作，参加网购优惠活动，推广企业及企业产品；

五、网络推广内容

传播内容是传播活动的中心，是在传播过程中生产出来的。这种内容并不是普遍意义上的信息，而是指所有通过大众传播媒介传播给受众的信息[3]。考虑到互联网信息的传播是面向大众，覆盖范围广泛，对于受众群体是无法控制。本论文主要是从站点推广、网络广告、软文推广等几个方面，针对直接决策购买者和间接影响购买者两类目标客户群体，借助互联网平台进行产品和品牌的宣传。

（一）以百度搜索引擎推广站点

搜索引擎推广主要有两种方式：一是关键字搜索引擎；另一个是分类目录搜索引擎。而百度作为全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站，并且免费提供网页收录和检索，借助于百度搜索引擎关键字的作用，我们选择关键字，当网民在百度使用关键字搜索时，我们的企业、产品等信息即可出现在搜索结果页面的第一页。

（二）以阿里巴巴为推广平台

B2B电子商务平台在现在对于中小企业来说是属于比较流行的一种推广方式，因为能够很直接的对产品实现传递和销售，典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聪网、生意宝、环球资源网等等。

我们主要借助的是B2B阿里巴巴为推广平台，企业与产品信息，将企业简介、企业文化、联系方式等相关内容进行完善，完成企业在阿里巴巴平台的注册；及时更新企业及企业产品信息，引起浏览者的关注；由于阿里巴巴面对主体主要是经销商，还要及时的关注阿里巴巴平台的相关内容及求购信息，更好的为企业寻的商。

（三）以京东商城、淘宝商城为推广平台

选择在淘宝网上开店，主要是线上直销的形式。相对线下的销售，节约了人力、广告成本，目标客户群体更广，更有利于企业及企业产品的宣传；根据需要，对商城店铺的模块进行分类，如掌柜推荐，最新宝贝，人气宝贝等等；

（四）使用传统的促销媒介

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1、发现机制

指导性案例，之所以能对其他类似案例产生指导意义，这与指导性案例典型性、复杂性、突破性、先决性分不开的。在入选标准方面，确定为指导性案例的应至少具备下列条件之一：（1）易发、多发案件，适用法律精当、有典型代表意义；（2）疑难复杂案件，裁量准确、有突出借鉴意义；（3）新类型案件，正确运用法律原则裁判，裁判理由和裁判结果对社会价值取向和未来法律发展有明显积极意义；（5）其他类型案件，对如何具体适用法律条款有普遍指导意义。要从纷繁复杂的各类案例中抽丝剥茧，去伪存真查找具有指导性的案例，需要一定程度法律素养，劳动强度之巨也是难以想象的，仅靠少数法官和审判委员会委员来发掘是完全不够的，笔者认为：首先应该建立一套下级法院向高级人民法院、最高法院上报指导性案例的机制，而这些指导性案例上报程序，与当前法院系统内部案例上报体制相比还是有着更高的制作标准和程序要求的，如所报案例必须附有判解意见，典型意义和指导性案件范围，以及需通过本院审委会讨论通过等；其次，最高人民法院和高级人民法院也可就亟待解决的法律适用问题或典型复杂、疑难案件情况进行分类汇总，确定案例指导的重点，向下级法院征集相关案例，有针对性地研究确认哪些案例能够成为指导性案例；再次，作为指导性案例发现方法的补充，各法律院校、律师团体及其他法律职业者，也可就指导性案例进行推荐，从而进一步拓宽指导性案例选送渠道。

2、审查机构

肖扬同志曾经在全国法院司法改革工作会议上强调：“最高人民法院建立推广案例指导制度；高级人民法院可以案例指导办案，但不宜同最高人民法院的案例相抵触”，由此可见，指导性案例的主体应限于最高人民法院和各高级人民法院。而指导性案例决定机构应该是最高人民法院和高级人民法院审判委员会，因为审判委员会的职责就是“总结审判经验，讨论重大或者疑难的案件和其他有关审判工作的问题”。近年来，理论界对法院审判委员会的质疑之声不绝于耳，然而，绝大多数的质疑集中于审委会只重视这三大职能中的第二项，即“讨论重大或者疑难的案件”，而忽略了审判委员会“总结审判经验”，“讨论其他有关审判的问题”这两项极其重要的职能，而相对于指导性案例而言，有可能是重大或者疑难案件，更重要的是研究如何将这些具有指导、示范意义的案件上升到审判经验，便于今后类似案件的具体操作。这就必须由审判委员会去发挥后两项被弱化的职能，实际操作中可采取如下模式：在日常事务性工作方面，可增设新的机构如“指导性案例编纂委员会”，并由一、两名审判委员会专职委员负责指导性案例的初步遴选工作，由其初步审定后，再由其提交到审委会讨论决定。

3、确定程序

在入选程序方面，各级人民法院可将已生效的符合上文中实体条件的案例逐级上报，但是所有报送候选的案例应由该级法院的审判委员会讨论通过，报送案例应按规定的格式撰写，并附有判决书，如前所述，对于审判实践中重大疑难问题与亟需解决的问题，最高人民法院也可以向各人民法院和社会上法律界人士如：律师、检察官、学者征集相关案例，从中择优选取。作为指导性案例上报的案例到达高级法院后，各高级人民法院应予以严格审查把关，有利于提高指导性案例的质量，并提高最高人民法院的工作效率，相应地最高人民法院和地方各高级人民法院也可以设立指导性案例方面的专职审委会委员的以减轻其他审委会委员的工作压力，讨论程序上指导性案例必须由最高人民法院和各高级人民法院的审判委员会多数通过。

4、撰写内容及框架

在美国，每一个判例，一般都由以下几部分组成：第一部分是判例的标题，例如：“××诉××”或者“关于××的破产案”等等，在标题后，便概述法院判决意见的概要，间或也包含律师的论据摘要，或案例报告人对事实的陈述，之后便是正文部分，这部分是法院的意见阐述，也就是法官对案件所阐发的判决理由，以及法律观点的分析，这些是判例中的权威性部分，核心要素，最后是判决的结论，如维持原判、反判、发回重审等等。至于我国指导性案例的撰写形式，笔者认为，现行最高人民法院公报所公布的案例形式较为可行，但重心和着眼点应落实在三个方面：一是裁判要旨必须突出裁判所衍生出的法律规则；二是突出裁判说理；三是要提炼出案件的关键词，尤其是案由和技术性语言，便于检索和查询。此外，应按照案例指导性的不同，区分类型，并根据情形不同区别编纂：如系法律法规整理的，将案例案号附于相关法律条之后；如系案例汇编的，可根据时间，相关法条秩序等方法予以汇编。但不管采取何种体例，其目的应只有一个，即为便于检索、援引。

二、指导性案例的推广应用

如前所述，案例指导制度在我国已具备了法律土壤和制度基础，最高法院和各地法院也在不断地探索案例指导制度从应然走向实然之路。如何实现指导性案例的内在价值，就成为了编纂者们最为迫切的内心需求。从目前我国法院的现状来看，法官对如何适用法律，已经轻车熟路，法官对各种法律规定与司法解释奉之为“金科玉律”，甚至沦为了工匠般的“法律奴婢”，这是大陆法传统“演绎推理”的负面效应在裁判方法上的体现，然而，在最高法院和各高级人民法院审判委员会将各类型典型案例进行提炼，升华为指导性案例后，如何又将指导性案例指导于具体实践，笔者认为应从以下几个方面革新。

1、载体

指导性案例既然要指导实践，要将规范作用延伸至各个司法层面和领域，就必须有更为广阔的平台。笔者认为，除保留目前的以最高法院公报以及各高级法院编纂案例汇编外，还应将有关指导性案例，以专栏的形式在最高人民法院官方网站（）和中国法院网（）及各省高级人民法院官方网站上进行刊载以便律师、学者、广大法律学习者、普通群众能随时查阅最具权威的指导性案例动态，进而指导法律实践工作。据了解，最高人民法院官方网站及中国法院网上虽然都有典型案件栏目，但明显不能适应指导性案例的要求，问题表现在：一是这些网站只是简单地将典型案例上传到网站上，并未标明这些案例是否有指导实践的意义，即是否有拘束力，使得这些典型案例成为可有可无，可参考也可规避的普通案例；二是的案例不符合相关格式要求，不论是最高法院官网还是中国法院网均出现仅反将案件判决书原封不动的复制到网络上，少数案件的判解讲评不够详尽、细致、说理部分欠缺论据，不能形成公信力；三是时间严重滞后，极少进行及时更新，最高法院官网的典型案例最新上传时间为2005年7月19日，也就是说，最近3年没有新的典型案件上传，典型案件几乎处于停滞状态，中国法院网出现相似情况，最新更新的案例也是在2007年6月25日上传的，其他各地高级人民法院网站上也鲜有指导性案例的定期机制，以致于网络科技迅猛发展的今天，法官和法律工作者却无法利用网络资源来了解新类型案件的最新进展，公众对指导性案例了解渠道相对闭塞造成了法治进程速度与社会经济高速发展极不协调。

2、识别与援引

案例的援引必须面对识别问题，即指导性案例何以可被援引为后案的裁判标准。在判例法系国家，判例的识别援引取决于系争案件与法定案型（或判例）之间的“类似性”程度的判断。笔者认为，由于案例指导制度主要焦点在于法律适用的合理性论证，其事实与结论之间的联结要求不如判例法要求那么严格，因此，在“类似性”的判断上不应存在较大的识别困难。

篇（8）

软文相当于一则软性广告，而广告是需要铺天盖地的宣传出去才能达到效果，企业软文虽然没有必要铺天盖地的出去，但也不能仅仅局限于企业网站这么一个平台。想要达到品牌宣传和推广的效果就必须创作高品质软文、选择优质平台，借助平台的权威性来提高软文的可信度，配合关键词的锚文本链接，实现企业资讯的覆盖和网站权重的提高。以下列举的网络资源日常浏览量大点击率高，并且收索引擎收录块，是时候进行软文的优质平台。

慧聪网/

阿里巴巴china.alibaba.com/

生意宝china.toocle.com/

一比多shop.ebdoor.com/

一大把/

钱眼网china.eb80.com/

认为软文只是简单的描述，通顺即可

软文除了品牌宣传和推广，还有很重要的一个作用就是把关键词的锚文本链接作为外链的一个途径来提高企业网站的权重，达到提升自然排名的效果，这是针对搜索引擎收录的一个方面。另一面如何巧妙的插入关键词也是一门学问，通顺只是软文的基本要求，如何让提高浏览者的积极性，巧妙的嵌入广告信息，才是软文要实现的效果

认为软文可以随意夸大

适当的夸大有助于传播的效果，但不能脱离实际。客户刚开始接触软文推广在一些网络营销公司的误导下会认为创作软文只不过是一个为了增加关键词密度、留网址、留链接的方法，并且文章写得再好也没多少人去看，所以可以任意夸大。碰到这样的网络公司我们不能一概而论，有些是真的利用客户的不熟悉来忽悠客户，而有一些可能是企业本身文案方面的人员比较欠缺，他们推广的效果也不依赖于软文，而是把软文当成外链的辅助手段，他们创作的所谓软文可能根本称不上软文，仅仅是关键词的堆积而已，因此客户才会对软文的作用产生误解。

认为软文没有电视广告直观

现代生产生活中，网络已经是人们获取资讯的一个重要途径，可能与电视广告相比，软文不具有太大的视觉冲击，但是软文的优势是可以迅速对热点问题展开探讨，引发浏览者的共鸣，实现实时的交流沟通，营造双向互动的氛围，更能拉近与客户的距离，与投放电视广告相比更反应更迅速、成本更低，因此是性价比较高的推广手段。

软文推广之二：文案撰写

撰写广告文案是近年来备受企业关注的一个宣传手段，企业要么选择与知名的网络营销公司合作，要么就是培养自身的文案人才。关于企业如何进行文案写作的培训，我可能给不出全面的建议，但是就文案创作我有两点小经验，在这里拿出来与大家一起探讨。

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拿一张白纸，用笔先隔成9宫格，中间那格填上产品名。接下来，在其他8格填上可以帮助此商品销售的众多优点。这是强迫创意产生的简单练习法，我就经常使用这种方式构思出各种设计图。

当然，想出优点之后，如何运用也需要我们重点推敲。大家知道，推销就是做包装，强化优点。但是，优点太多，反而让大家没有了记忆体。如果我的面膜有20个功能，那娓娓道来后估计没一个能被记住。反而，如果我只强化其中一个功能——深层保湿，那大家下次想要找保湿产品，可能还会来找我。

所以，记忆点的使用要因地制宜。在海报和推广图上，最多不要超过3个强化记忆点。在详情页上就不一样了，可以尽可能地展示出重点优势。

2、型录要点衍伸法

把该商品型录上的特点照抄下来，然后在每个要点后加以延伸。简单的说，就是把产品慢慢的一一介绍和延伸。当然，这也是最笨的方法。

3、三段式写作法(经典详情页专用)

这是仿新闻学中的“倒三角写作法”。第一段，浓缩要点，因为大多数人没有耐心看全文。正文则可以考虑点列式或一段文章，这要看个人的文字功底。文字功底欠佳的，就点列式写出卖点即可。最后一段是“钩子”，主要任务是要叫人"Buy Now"，要强化商品USP(Unique Selling Point独特销售卖点)、价格优势或赠品。

浓缩成三句话就是：看我，为啥买我，必须买我！

4、写网购商品文案要注重SEO友好性，即注意搜索引擎的搜索相关性以及搜索模型中的文本模型

不会写商品文案的人，文案是写给自己看的；会写商品文案的人，文案是写给目标对象看的；最会写商品文案的人，文案是写给目标对象与搜索引擎蜘蛛(Spider)看的。

你的文案出现的商品名称最好要完整(包含品牌丶中文丶英文丶正确型号)，方便Google、百度、ETAO等搜索引擎蜘蛛读取，且完整商品名的出现频率至少2-3次。

了解搜索引擎工作原理的人都知道，当搜索关键词在所有宝贝标题中都没有的时候，搜索引擎会抓取产品属性和详情页中的文案。而且，即使你的关键词是其他同行宝贝标题出现的，那只要该关键词在你的详情中出现频率较高，也会增加相关性，从而使宝贝排名比其他宝贝更靠前。

热衷直通车的卖家，如果读过老单的自然搜索模型解析或者直通车质量分的模型解析，也一定知道自然搜索模型中有个东西叫做文本模型，直通车质量分的四大相关性中也有一个东西叫做文本相关性，其中的关系，你懂的！

5、好的商品文案需要搭配出色的图片

再动人的文案都不如一张有说服力的照片，长篇大论不如图文并茂。商品文案不是写作。

6、用文案诱导消费者照“你的建议”购买

优秀的销售员会用精彩的话术改变你刚进店里时心中预设的目标商品与预算，他会把顾客引导向高利润或他最想要销售的商品，而非你想要的商品。你要不要挑战看看，你也可以以此为目标，操控消费者的心智、让他加购配件、买某种颜色、买更高规格、接受你的预购项目等。

7、最犀利的商品文案是说出有利的事实

这个商品曾得什么奖？源自哪个知名品牌？是目前那个渠道的销售冠军？是哪个网站网友口碑最佳的商品？哪个当红明星代言这个商品？有什么绝对价格优势(例如：全网最低价)？

不管你的文案功底如何，如果你的商品有这些优势，记得把这些时时强调出来，到时候你就等着数钞票吧。

8、好的文案可以防御竞争对手攻击

竞争对手攻击包括耳语攻击、文案攻击以及价格攻击。如果你觉得对手已经影响了你的销售，且你必需有所动作时，你可以在文案里四两拨千金，有技巧地化解对方攻势。

例如：某知名竞争对手说他的精品报价比你的卖价便宜很多，那你可以强调你的商品货源纯正、质量优异、服务口碑良好，并在文案指出“目前网络上有店家推出价格低于行情却来路可疑的同款商品，已有消费者吃亏上当了，提醒买家啊千万要注意”。这样可以反将他一军，轻松化解你的价高窘境。

9、语不惊人死不休

直通车的推广图和钻展的推广图尤其看重创意，好的文案会使cpc直降。现在的电商文案是越来越没节操没底线了，比如那些“不能再低了”，真是节操掉了一地啊！

10、商品文案可以随季节及销售数字不断变化

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网络营销；核心思维；系统结构

中图分类号：F49

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.16.030

企业市场营销的最终目标是满足消费者的需求和欲望，成功的市场营销包含三个要素：产品、传播、说服。企业通过提升残品品质，开展品牌运作，以最大限度的提高产品的价值；通过口口相传、广而告之、网络推广等方法，做好产品信息的传播，以尽可能低的传播成本让更多的人在更短的时间里了解产品；把握客户需求和消费行为特征，解除立即成交的心理障碍，成功的说服潜在客户立即成交。

1 网络营销核心要素

网络营销是指以网络为工具和渠道开展的市场营销。在网络营销环境下，市场营销的三个要素具体化为：产品、文案、推广。

选择好产品和项目是做好网络营销的第一要素，这是营销的前提和根本。而营销文案的功能就是要能成功的说服潜在客户立即成交，立即成交三要点：即为客户所需、机会难得、最小的购买风险，因此文案写作应当做到直击客户需求、建立客户信任、激发购买欲望。网络推广的功能就是做好产品信息的传播，用尽可能低的成本让尽可能多的人在尽可能短的时间里知道你的产品。网络推广要做到选择合适的推广平台或渠道、采取恰当的营销方式或模式、选取合适的推广时机。开展网络推广前必须熟悉相关产品和目标客户的需求及消费特点，熟悉推广平台（或渠道）的传播特性和使用技巧，熟练掌握各种网络推广模式、方法及营销数据分析。

网络营销的三个核心要素中，如果产品具有绝对优势，则文案和推广就不太重要，当然，好的文案和推广更利于产品营销。对于一般产品而言，文案的权重要比推广大得多。

2 网络营销的核心思维和系统结构建设

网络营销的核心思维和系统结构如图2所示。

上图反映了网络营销的几个核心思想：

（1）促成成交是所有营销（当然也是网络营销）的目标与归属，所有营销活动都应该以成交为中心。

（2）成交的前提是企业与客户的相互信任，其根本性的解决办法就是走品牌经营之路，努力打造强势品牌。

（3）在网络营销环境下利用信息化手段建设、培育、经营好伙伴圈（简称商圈）是企业不断壮大和持续发展的关键。商圈是一种以互惠互利为基础构建起来的利益共同体。企业为圈中伙伴最大限度的提供能够满足他们需要的价值（客户价值最大化），客户为企业发展贡献最大价值（企业价值最大化）。

（4）用精准的推广从别人的商圈中去寻找和发展自己的商圈是最有效的推广策略。

（5）要构建自动化、半自动化的营销系统，用系统的力量发展网络营销。

3 网络营销系统结构的建设策略

3.1 选择好的产品和项目

选择好产品和项目是做好网络营销的第一要素，是营销的前提和根本。在激烈的市场竞争中，应该尽量选择竞争相对较小、客户终生价值大、满足客户迫切需求的产品。

3.2 促进成交

在没有建立信赖的基础，不可能创造销售业绩。从抓潜到第一次成交，至少需要与对方建立80%的信赖感，这由零到百分之八十的信任是在不断为对方提供价值的过程中逐步积累的。而别人的圈中发展自己的伙伴，必须用自己提品独特的客户价值吸引伙伴，用真诚、热情、细心、周到服务吸引伙伴，最关键的是要有一套让人无法拒绝的成交策略。

成交策略的O计中，必须准确把握客户的需求，为客户塑造价值；用实力、诚信和情感取得客户信任；用真实的“零风险”设计最大限度降低客户的购买风险；用大力度的促销策略、时间紧迫性、资源稀缺性促成立即成交。

3.3 留住“鱼儿”并不断扩大鱼塘

努力让用户满意，第一时间处理客户的抱怨，无条件兑现对客户的承诺。让用户忠诚，为用户提供更好服务、物超所值的产品，用户才会重复购买；用机制化的设计，如积分制、会员制等留住客户，提高客户退出的成本；通过直销体制把客户变成你营销团队的一员，形成“命运共同体”。让用户帮你营销，把客户变成营销团队的一员，形成共同的价值链条。

3.4 做好追销

开拓一个新客户的成本远高于留住一个老客户，追销的目的是在实现企业给与客户价值最大化的同时实现客户价值的最大化。做好追销售需要不断满足客户的现有需求，不断开拓客户的新需求，通过不断客户价值增进和客户关怀，增进与客户的感情。

4 结论

互联网技术和电子商务的飞速发展为企业实施网络营销创造了条件，企业应该把握网络营销的核心思维，以促进成交为中心，走品牌经营之路，利用信息化手段构建网络营销系统，最大限度满足客户需求。

参考文献

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淘宝店铺首屏主题的选择常用的有三种方案，第一种是根据店铺活动，第二种是根据单品推广，第三种是品牌文化的宣传。

1、根据店铺活动设定主题

每个店铺或大或小都会参与或发起一些促销活动，不同的活动的促销力度对买家的吸引度有很大差别。

1)、品牌团：聚划算就是被店铺大量采用的活动类型之一。参加品牌团的店铺促销力度相对较大，可以快速提高品牌曝光度。

2)、双十一/双十二活动：此外，淘宝还会举办各种季节性的大型活动，比如双11、双12，年中大促等，在此期间大部分的店铺不管是否有报名，也可以采用这个活动主题。

3)、店铺常规活动如换季、节日等：参加官方活动的费用较高，且需要具备相应条件，因此店铺也可以尝试结合时下节点，自己开展一些促销活动。目前最常见的就是季节类题材或节庆类题材。

4)其他常规活动如店庆、清仓等：周年庆典也是被普遍采用的活动主题，清仓甩卖也很有吸引力，且适用时间也比较广泛。

2、根据单品推广设定主题

1)单品聚划算、爆款

2)新品上市、特价促销：以产品为首屏主题的设计都有一个共同点，即这款产品在本店铺占有至关重要的地位。首屏推广对这款产品的销售有极大帮助，当然，推广的必须是—个好产品，才能让店铺的知名度、影响力越来越大，进而带动店铺的销售。3、根据品牌宣传目标设定主题

适用于达到一定认知度的品牌以及在行业中有一定知名度的品牌。

二、首屏策划根据店铺的实际情况选定主题后，下一步是对该主题进行策划。

1、店铺活动类策划示例

如果店铺参加官方活动，就可以利用活动本身的知名度。以品牌团为例，在策划稿的最显眼位置，可以放置参加品牌团的活动广告，再将活动内容/形式、活动时间和优惠券等重要信息选择合适的位置进行设置。活动时间不需要很大的篇幅，但是千万不要遗漏。

·调整所需元素位置和大小后，将具体文案内容补充并设计出稿。

2、单品推广类策划示例

单品推广为主题的首屏，—般采用该产品的最大卖点作为主要内容，例如爆款单品的首屏就可以用产品销量为主打内容，加上产品图，产品图旁边配上该产品主要信息和价格。如果产品有对应的活动，比如赠品和优惠券等，还可以再加以表达，最大限度增加产品吸引力。

调整好各板块大小和位置，确定好具体文案即可设计出稿。如有特殊节日，背景不妨加入相关元素，突出气氛。

3、“店铺活动+单品推广”类策划示例

很多情况下，店铺促销活动和单品热销的吸引程度差不多，或者在做活动时又有较强需求推广某个单品，这时候可以让店铺活动和单品推广在首屏同时展现。同时展现的关键，在于合理分配不同内容的区域位置和大小，这个可以根据实际情况而定。例如：

规划好布局后，将具体文案补充完整，适当调整位置和大小，设计初稿。

4、品牌宣传类相对比铰特殊，适用的范围也小，这里就不做详细介绍了。

三、该类型策划示例推荐以上是首屏策划的常规内容。

策划一版好的首屏需要长期的积累经验，只有深度挖掘并合理利用产品、节日、时事话题等元素，才能设计出一幅令人印象深刻、效果优良的作品。下面分享几个较为欣赏的优秀作品。

1、特殊日子的运用

对某些时下流行的话题或被广泛流传的特殊日子进行利用包装，用简洁有力的文案达到表现效果。

2、产品特质的展现

对产品全面了解和良好把握，抓住产品的某个特性，配合文案充分展现，深层激发买家对产品的兴趣和购买欲。

3、产品的优秀展示

把画面的主体留给引人入胜的背景，中央黄金区域充分展现产品。将文案区域框定，使其虽处偏僻位置但仍不失吸引力和可读性。同时，文章的背景色设定也尽量和背景融合一体，充分展现产品、背景的画面感，从而产生强大吸引力。

4、特殊话题的运用