广告营销的重要性大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇广告营销的重要性范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

文化对于购买意向有着怎样的影响力？为了回答这一问题，本文针对印尼四个文化群体和两种广告方式（一种是道德性广告，另一种是不道德性广告）进行研究，采用问卷调查方式，并通过深入访谈，基于分析模型得出结论。

调查结果表明，针对文化保守群体开展广告活动时，企业必须持谨慎态度。当文化保守群体不喜欢某个广告时，他们对此产品或服务的购买意向较低。此外，还有其他一些变量因素，比如如果文化保守群体认为某个广告不道德，他们对广告商的态度，也会成为决定他们购买意向的重要因素。而在更为宽容的文化中，上述这些因素，包括广告是道德性的还是非道德性的，都不会对宽容文化群体的购买意向产生明显影响。

本文还发现了一个“通用途径”（Universal Paths），与广告及企业相关的因素都通过这个途径影响人们的购买意向—无论是文化保守的群体还是更为宽容的文化群体，同时与广告的道德性无关。

在营销实践中，管理者应该对广告信息进行测试，测试广告信息是否能够赢得目标群体喜爱，因为广告的喜爱度将影响购买意向。此外，广告的道德性，以及消费者对广告商的态度等，这些变量因素通过“通用途径”对购买意向产生影响。

电影品牌景观

A View to a Brand: Introducing the Film Brandscape

本文通过调研，希望建立一套电影品牌理论体系，并且阐述与社会文化相关的手法在品牌建设中的实用性。为此，本文构建了一个概念性的框架，以便解释企业如何更好地打造电影品牌景观（Brandscape）。为了让电影品牌景观概念清晰易懂，本文以詹姆斯邦德（James Bonds）为案例进行了分析。

本文从社会文化的角度入手，以便透彻地解释电影中的品牌象征意义。基于当代电影和市场消费研究，本文涉及的领域包括市场营销、品牌建设、消费者研究、文化和电影研究。

本文通过调研指出，电影都标有所有权的标志，因此可以标上其他图文符号以宣传品牌，从而降低品牌建设风险。而特定的电影品牌景观可以视为一个限制性的网站，其意义在于提供一个平台，让电影品牌与各种互为关联的商业品牌发挥协同效应。

本文构建了一个电影品牌建设体系，尤其适用于主流商业片。这一营销和品牌建设体系突出了一点，即必须将品牌置于广阔的品牌景观中，只有这样才可以更好地了解消费者如何看待品牌以及各个品牌之间的关系。与此同时，也只有跳出这个主要的关系模式，才能客观地思考品牌与消费者的关系对于品牌的意义。

了解电影景观概念及其理论，有助于营销者更好地利用电影宣传提升自己的品牌。尤其是掌握了电影景观的尺度，营销者和品牌建设者可以更好地理解消费者的思维方式，进而做出正确的营销决策。

时尚品牌体验维度：基于品牌资产架构的一致性

The dimensionality of fashion-brand experience: Aligning consumer-based brand equity approach

体验是时尚品牌营销非常重要的一个方面。为了探讨时尚品牌如何进行体验营销，本文确立了时尚品牌结构，将时尚品牌建设进行概念化描述，以便展示时尚品牌与认知、情感和行为相关的体验，同时保持品牌资产架构的一致性。

篇（2）

二、药品广告在市场营销中的作用

据数据显示，2015年我国的总广告投资金额高达800亿元人民币左右，其中有约80亿元的人民币都为药品广告投资金额。而在各大电视台的黄金时段，通常以播放保健品企业广告和医药企业广告为主。广告对于医药企业的经济效益以及市场营销的科学性具有直接影响。例如，针对“补钙”药品来讲，现阶段人们脱口而出的补钙药品名称为“盖中盖”，但是，这一品牌要比“超能钙”和“巨能钙”起步晚，之所以现阶段能够被广大人民群众熟知，就是因为企业加大了广告投放力度，通过大量的广告宣传，促使产品更加广为人知，人们在此基础上通过增加对药品的了解，会选择对其进行购买和食用，因此才能够对其疗效产生一定程度的认知。由此可见，药品广告在市场营销中拥有不可取代的作用。

（一）有助于树立全新的企业形象

在传统的药品广告中，通常使用名人推荐的模式，这种简单化的形式已经无法适应现代社会和人们的需求。新时期，药品企业在加大广告投入的过程中，不仅应注重对品牌的树立和销售，同时还应当通过广告宣传，在消费者的心目中树立良好的企业形象甚至是城市形象，将广告的功能扩大化，并在有限的资金投入中尽量创造更多的效益。

（二）药品广告能够加大药品推广力度

专业性是医药产品的一大特点，多数消费者通常都无法对药品的性能、本质等产生深刻的认知，其对药品功能的了解，通常都是利用药品广告这一途径，在这一过程中，消费者对药品的“PPA”等关注的较少。正因为医药产品的这一特点，药品广告的重要性才更加不容忽视，从长远的角度来看，药品广告将在未来很长一段时间内始终是消费者了解医药产品功能的主要途径。因此，通过医药广告，可以加大药品推广力度，提升医药企业的市场营销能力，但是，企业可以在药品广告投入中，从宣传内容以及宣传手法等方面加大创新力度，为不断提升自身的市场营销能力奠定良好的基础。

（三）有助于提升医药企业的竞争力

医药企业在市场营销过程中，最主要的竞争方式为商标竞争。消费者在最初接触药品时，其可以从商标上对企业的文化产生一定认知，因此，商标可以被作为重要的企业信誉表现。针对OTC市场来讲，医药企业必须通过商标的竞争，提升药品的市场占有率，企业在制定市场营销策略的过程中，通过药品广告，可以对商标进行合理的制作，从而将药品的个性突显出来。消费者在没有医生的指导下日常购买药品时，通常都会选择拥有较高知名度的药品商标，由此可见，药品市场营销的过程中，对广告的依赖性较强，一个优质的药品广告，能够突出企业营销策略的科学性，从而促进医药企业市场竞争力的提升。

三、科学利用药品广告展开市场营销的策略

近年?恚?药品市场不断扩大，医药企业经营过程中，为了赢得消费者的认可，需要展开激烈的市场竞争，随之而来的是越来越大的经营风险。目前，多数医药企业都会意识到加大药品广告投入的重要性，巨额的广告费用，会导致分化现象在医药企业的营销策略中开始产生。现阶段，在OTC产品市场中，医药企业如果没有在广告投入中增加2000万左右的成本，就无法高效展开营销网络，提升自身产品的市场占有率。

但是，从长远的角度来看，企业必须意识到药品广告本身成为企业营销策略中的主体；同时电视台在播放药品广告的过程中，时间段过于集中，也就是说，消费者需要在固定的时间段中收听、收看大量的药品广告，不仅会产生疲劳感，广告也成为无效广告，其功能无法充分地发挥出来。

篇（3）

图书分析师庞敏丽认为该书针对搜索引擎优化(SEO)和AdWords营销提出了59条简便、实用、易行的方法和技巧，帮助企业的网络营销人员、小企业的企业主不用花高薪聘请专业的网站设计师，就可以自己动手优化网站、设计有效地广告活动，从而提高网站的搜索排名、改善网站的表现，吸引更多顾客。

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目录

上篇 seo的52个实用技巧

第1章 谷歌的特别之处

第2章 勇争　第一

第3章 自然列表和付费列表

第4章 从谷歌的角度看待你的网站

第5章 数据分析

第6章 元数据整理

第7章 在域名中使用关键词

第8章 网站数据分析

第9章 链入链接的重要性

第10章 确定合适的域名

第11章 完善在域名注册机构的账户信息

第12章 网站页面的设计

第13章 谷歌搜索

第14章 靠广告赚钱

第15章 关键词密度

第16章 术语解读

第17章 在搜索引擎上注册

第18章 重要的代码

第19章 正确使用图片

第20章 明确表明意图

第21章 使用正确的方式创建页面

第22章 让你的页面在谷歌上占据　第1页

第23章 伪装成两个不同的品牌

第24章 对seo效果进行基准测试

第25章 网页等级、相关性和可信度

第26章 开放目录项目的重要性

第27章 谁在与谷歌竞争

第28章 让网站与时俱进

第29章 网站地图和谷歌

第30章 你的关键词表现如何

第31章 数字密集运算

第32章 虚拟世界的定位管理

第33章 跟随谷歌的最新变化

第34章 感受到速度的重要性

第35章 在网站上使用专业、简洁的代码

第36章 网站上不要使用的几种工具

第37章 获得免费的帮助

第38章 深入了解市场

第39章 社交网站和对话的力量

第40章 为目标计算机设置好的导航

第41章 开展多语种网站营销活动

第42章 不断调整和完善

第43章 网址和名字的重要性

第44章 通过用户测试检测你的搜索结果

第45章 邀请他人建立链接

第46章 重视其他搜索引擎和企业目录

第47章 应对来自网络的批评

第48章 对seo的简单总结

第49章 谷歌付费广告

第50章 警惕seo“专家”

第51章 关于seo虚假广告

第52章 一点警告

下篇 adwords营销的7个实用技巧

第53章 adwords究竟是什么

第54章 确定战略

第55章 关键词的重要性

第56章 开始使用adwords

篇（4）

营销策划中，广告这一营销方式在是时下颇受企业的欢迎，这主要是因为广告营销可保证在最少的效益投入下，为企业带来最大的效益回报。广告作为营销策划的重要组成部分，若运用适当，可大大促进企业营销产品在市场上的推广；若运用失误，则会直接导致企业营销策划活动受阻，严重者还可能会影响到企业的产品形象。因此在广告策划营销中，如何正确运用广告，切实提高广告策划水平才是策划的重点，有必要进行深入研究。

1、广告策略的含义、特征及其在营销策划中的作用

1.1含义

广告策略是指在符合整体广告战略的前提下，根据不同时期、不同环节、不同层次，不同目的所采取的具体对策、方法和特殊手段。其核心内容是：广告为产品和劳务“说什么”？产品和劳务有何独特的优点？产品和劳务能为消费者提供何种最重要的、有形或无形的心理利益？能为消费者解决什么难题？也就是说，广告用什么信息最能打动消费者，从而促进产品营销效果产生。

1.2特征

营销策划中，广告运用策略具有以下几个基本特征：1）广告策略并非广告计划，它在实际执行时并不对广告宣传活动的具体内容以及过程作系统的阐述，且广告策略仅仅只是一种营销手段，并不能全面指导企业的广告运作全过程。2）广告策略并不是一个空乏、抽象的概念，而是一种具体的执行方式。对广告策略进行研究和探讨，实际是对广告策略的具体实施方法进行探讨。3）广告策略不是广告创意。广告创意来自于创造力，广告策略来自于科学的分析。4）广告策略是广告战略的一个部分，它必须服从于战略，接受战略的指导，遵循广告战略所规定的方针原则，为实现战略目标服务。

1.3营销策划中运用广告的作用

营销策划中运用广告营销，不仅可在一定程度上提高营销策划的质量，帮助其获得更好的营销效果；还可以指导营销策划，从根本上决定营销策划的成败。面对竞争如此激烈的市场，对于卖方来说，谁能真正掌握住市场需求，掌握用户心理，谁就赢得了竞争的胜利。而在多媒体经济时代下，卖方想掌握市场，掌握用户，其必需的途径就是广告营销。广告策略是营销策略中最具价值和意义的一种策略，其运用的恰当性关乎着营销策略的有效与否，并直接决定了营销目标的实现程度，严重者还对企业的兴衰有着重大影响。

2、营销策划中广告的运用原则

为了保证广告目标的有效实现，当广告策略应用到具体的营销策划中时，必须坚持以下几项原则：

2.1创名牌和促销相结合

广告运作具有两个核心目的，一是创名牌，二是促销。前者创名牌是广告运作的目的，同时也是广告策划所坚持的战略目的；后者促销则是广告策划的战术目标。要想同时做到两点，企业管理者就必须要有远见卓识，要从全局思考，缜密部署和谋划，制定下行之有效的战术目标，并采取有效措施将其落实、做好。

2.2建立良好的企业形象

将广告和公关活动相结合，利用公关手段为企业塑造良好的企业形象，实现企业标志化。是广告策划中所包括的企业标志主要有：厂家名称、产品名称和商标。实践证明，企业如果想要获得更好的知名度与美誉度，最好的选择方法是将上述所提到的三种标志进行系列化。

2.3统一形象

这里所说的形象与上段内容中所提到企业形象有所区别，这里所说的形象是企业形象和企业产品形象的总和。就企业产品形象来说，一个企业或商家如何向受众表现其产品的形象？一是依靠产品的质量。企业产品质量一定要有保障，要赢得消费者的信赖，让用过的人都说好；二是借助产品的外包装。外包装要尽量美观大方，要符合现代人的审美需求，以吸引公众眼球为目的，利用先进的表现手段以及优越的物资条件来包装产品，塑造企业产品形象，进而提升企业在受众心中的形象。

3、营销策划中的广告策略选择及其运用

3.1 广告定位策略

广告大师大卫·奥格威认为：“唯有正确的定位，才是有效销售的最重要步骤。”“广告定位”是广告策略的原点和核心，对广告的成败起决定作用。定位始于产品，终于消费者，即广告定位是根据市场细分确定目标消费群的消费习惯，让产品广告在消费者心中占据合适而准确的位置，并最终引导消费者的消费方向。因此，明确适当的“广告定位”在现代营销市场中至关重要。

3.2 目标市场策略

广告策略成功与否，都要在市场中接受检验，因此，广告的市场策略是广告整体策略的重点。市场经济条件下任何时期垄断和竞争总是并存的。任何一个企业或企业集团都不可能占领本行业的全部市场，必须选择自己的目标市场。目标市场定位是指经过市场细分以后，企业准备以自已的产品和服务去适应一个或几个市场，从而使自己的产品在市场上确定适当的位置。

3.3 产品策略

产品是企业的根本，好的产品是企业经营成败的关键。广告是为产品服务的，没有好的产品，广告是不可能取得长久的成功。但是，有了好的产品，并不代表就一定能获得市场。广告需要从企业的长远利益出发，全面地考虑企业产品，而不只对企业某一个产品或品牌负责，要科学地安排所有产品的广告策略。

3.4 广告的文化策略

新的国际竞争形势体现在残酷的产品竞争与隐蔽的文化竞争上。而“文化竞争”的作用越来越重要，随着国际趋势的加强，广告的文化内涵在某种程度上起着决定性作用。企业的广告策略就需要及时把握当前消费趋势和消费者的心态变化。当文化型消费成为中国社会消费机构中的一个主要元素的时候，企业的广告策略就需要根据公众的文化性心态，利用文化机制来提高广告的内涵与品味，扩充广告的影响力。

4、结束语

综上所述，当前广告策略在营销策划中的应用已经十分普遍，为企业和商家创造的社会经济效益也十分巨大。在现代一些著名的广告宣传活动中，正是因为运用好了广告营销策略，才在最终取得了不小的广告宣传效果，为企业及企业产品知名度、美誉度的提高带来了促进作用。因此笔者认为，在现阶段的营销策划工作中，企业只有运用进广告策略，并坚持创新原则不断推陈出新，利用新颖的创意性广告去吸引受众的眼球，才能在激发受众购买欲望的同时，为企业树立良好的公众形象，最终赢得市场竞争。■

参考文献

篇（5）

在调查中，45%的受访者表示，企业网站的设计、开发和维护对于成功的营销非常重要。有43%受访者提到了在Facebook、LinkedIn和Twitter上的社交媒体营销。提到数字/在线广告的受访者比例同样为43%。调查要求营销人员列出重要性第1至第3的营销活动类型，并在此基础上得出总体比例。对于重要性排名第1的营销活动，认为是企业网站及认为是在线广告的受访者均为18%，而认为是社交媒体营销的受访者仅为6%。

调查结果表明，企业网站在公司营销过程中仍扮演关键角色，但社交媒体也在发挥越来越大的作用。值得指出的是，营销人员给予移动营销的优先级仍然较低，提到这一营销方式的受访者只有24%。不过提到公司博客的受访者更低，只有6%。

Gartner营销主管比尔·盖斯曼(Bill Gassman)表示：“调查结果表明，企业网站在短期内不会被该企业品牌的社交媒体活动取代。”

不过，社交媒体的发展也给营销人员带来了挑战，他们需要确保内容枯燥但价值巨大的网站脱颖而出。盖斯曼表示，营销人员需要进行投资，通过网络分析和测试服务对企业网站进行分析及优化，并关注网站的各个方面，包括订制的登录页，以及能够吸引用户与品牌互动的内容。

篇（6）

从公元前1550年至公元前1080年古代奴隶主悬赏缉拿逃犯的广告，到1450年铅活字印刷术广泛应用，再到1920年以后电子广告的蓬勃发展，广告业媒体和形式日趋多样化，广告管理不断完善。

但是随着竞争愈加激烈，市场细分越来越密，市场定位也逐渐缩小范围，广告的策划中多次出现问题，导致整个广告的失败。我们将存在的问题总结为两大类：非法广告和问题广告，是指一方面广告不符合广告主的要求；另一方面即使符合了广告主的要求但由于调研的不到位而引起的广告设计原理不符合消费者的价值观和文化等。

针对以上存在的问题我们分析得出主要问题出在广告策划中。我们知道广告是为企业、为产品做宣传，是营销活动的重要环节，所以正确的营销策划对广告策划来说起着指导作用。所以想要解决以上存在的问题，我们就要强调营销理论在广告策划中的每个步骤的应用，甚至将营销理论渗入到广告策划的每个步骤中。下面重点介绍几点重要的营销理论。

一、STP分析

STP分析是市场细分、目标市场选择、市场定位等的英文缩写。营销之父菲利普・科特勒给出的定义是“所谓市场细分是把某一产品的整体市场根据购买者的需要，性格特征，行为特点等因素划分成不同的顾客群，以便用不同的产品和营销组合来满足这些不同的顾客群。”现今的市场细分侧重情感营销，所以策划广告应根据R-S理论，着重掌握消费者的心理，体现某种精神与消费者产生共鸣。

企业会根据自身发展的情况，选择目标市场，并开展营销活动。所以广告策划业应充分地做好调研，运用定量和定性调研方法，掌握其关于广告偏好的第一手资料，“只有对其所好”才会使之产生兴趣。

市场定位是指通过各种营销手段在顾客的脑海中形成独特的形象。如果我们假设市场定位为一个人的性格、特色，那么广告即可作为这个人平时的言谈举止。所以性格决定个人的行为，广告策划以市场定位为依据进行制作。

二、营销战略

广告随营销的产生而存在，所以广告应根据产品的生命周期来设计。我们可看到在不同的阶段，产品的特征是不同的。当然，这是企业制定的营销目标，采取的战略都是不同的。在产品初步进入市场，销售额缓慢增长的导入期，由于产品导入花费巨大，毫无盈利可言，所以广告费用占的比重较少，只需一小部分侧重用于经销商等上游供应链上。在成长期，由于市场接受度大幅增长，并且持续的利润提升，这时广告的任务是在大众市场中建立意识和兴趣。在成熟期，由于销售额增长速度放缓，大部分消费者接受了产品，加上后来者居上，广告应该强调品牌差异和利益。在衰退期，销售额呈现下降趋势，利润减少，企业应将广告减少到维持中坚忠诚顾客的必要水平。

总结以上论点，我们可得出一项标准是“广告策划必须与产品所处生命周期阶段符合，设计时要有一定的针对性和创新性。”

三、4Ps（市场营销理论）

市场营销组合是现代市场营销理论的一个重要概念。市场营销组合中所包含的变量很多，概括为产品、价格、渠道、促销。广告作为有偿付关系的宣传行为，与市场营销组合是密不可分的。产品策略是营销战略的基础。在现代市场经济条件下，企业总是致力于提高产品质量，优化产品组合结构，更好地满足市场需求。从而提高企业竞争力，取得更好的经济利益。所以企业将广告的宣传力度放在产品上，为产品量身定做有创意，有利于宣传的广告。所以在广告策划中要充分了解企业产品的功能、特色、所要宣传的出发点，这样才会避免广告脱离产品。价格是一个十分敏感又难控制的因素，大多数情况下受市场支配，影响着市场需求量即产品销量的大小和利润的多少。价格策略是市场营销组合策略中的一个重要组成部分。所以策划广告时一方面要强调能够为产品和企业做完美的宣传；另一方面也要考虑广告费用的控制。在策划的预算中要考虑到成本的控制与管理，避免投入过多费用，收益却不多的情况发生。企业最重要的是怎样在对的时间、地点，以适当的价格供应给广大消费者。所以广告策划中应注意的地方有两点：一是通常情况下企业不会选择为其分销渠道做广告，但还会有些企业强调创新，突出其渠道的独特；二是分销渠道决定了产品往哪里出售，哪里有做广告宣传的必要，即广告传播媒体的选择。广告媒体的选择是广告策划的重要组成部分，广告最终与受众接触的渠道和承载商业广告信息的载体。广告策划人员不仅要参考广告媒体的特点，也要考虑分销渠道的选择，在适当的地方用适当的方式将广告内容展现给消费者。促销代表企业宣传介绍其产品的优点和说服目标顾客来购买其产品所进行的种种活动，包括广告、宣传、人员推销等。从以上解释我们可看出广告本身属于促销的一部分。但还有销售促进、人员推销等办法。广告策划人员应综合考虑其他促销方法，扬长避短。

广告策划必须是在严谨科学的调研下了解目标客户的基础上制定，并且广告策划可参考营销计划，抓住核心概念。最重要的是广告策划人员应判断企业的营销组合4个元素中哪个更能体现企业的核心竞争力，应做到宣传对的内容，做到以广告得到消费者的心的地步。

参考文献：

1、菲利普・科特勒.营销管理(亚洲版)[M].中国人民大学出版社,2005.

2、李福学,许以洪等.市场营销学[D].武汉理工大学,2005.

3、印富贵,唐纯,彭伏期等.广告学概论[M].电子工业出版社,2005.

篇（7）

3. 概念翻新引领潮流。OTC药品越来越重视概念的包装，复合维生素为代表的金施尔康、善存片都在培育一种每天保健的概念；另外从上海补钙药品活力钙的广告语“天天活力钙，活力钙中来”里，也能悟出日常保健的重要性。

4. 保健营销推广市场。汇仁肾宝、汇仁乌鸡白凤丸以及溶栓胶囊的市场营销，都是在按保健品的方式作销售。无论从宣传手段有，还是包装策略上，都是保健品营销模式的翻版，其目的就在于以此扩大消费人群，增加使用频率，扩大市场销量。

5. 软文广告诉求功效。软文广告在保健品领域屡试不爽后，在OTC药品行业也颇为有效。金施尔康、善存片最擅长在家庭媒体上，以科普知识或专家指导为由，做软文广告，以此含蓄诉求产品多种辅助功能。

6. 硬性广告猛打名气。硬性广告也是OTC药品营销的主导手段，打开电视、翻开报纸、扭开收音机，到处可见OTC药品的硬性广告，传达产品功能语知名度。

7. 终端营销争夺顾客。几乎大部分OTC药品企业都意识到终端的重要性，不是拉拢营业员，就是推出回扣政策，吸引零售点推荐产品，同时对软硬终端进行包装，就连少数医院也以提成为由头，促进医生多销产品，争夺市场份额。

篇（8）

前瞻观点：

广告传播行业最终会朝着两个极端发展，或是做大，整合各类营销服务；或走小而专路线。未来几年内，在整合传播的各种渠道中，电视仍占主导，但地位在一线城市将慢慢缩减；互联网投放虽然基数不如电视，但增长速度将远远超出电视；新兴视频、博客等传播媒体影响力会越来越大，尤其是对年轻人的影响。

2007年是奥美集团始于2002年的中国第一个五年计划的最后一年。从去年的表现来看，我们的业绩会超出既定目标。集团旗下公关、广告、互动、行动营销等各业务单元在2006年的表现都可圈可点。

除了现有客户和新客户自然增长外，我们还进行了一些同业间的合并。对于传播行业，或者是任何一个行业而言，最终都会朝着两个极端发展，一个是做大，做成国际品牌，有规模、全面整合；或是小而专。

奥美走的是第一条路线，我们选择并购对象主要从整合发展战略的布局着眼，兼顾地域、专业领域和行业。最近，我们刚刚并购了在房地产传播领域数一数二的黑狐房地产广告公司，他们不但使奥美在房地产领域营销的能力大大提高，还通过黑狐在各个一二线城市的办事处增加了奥美的地域优势；我们今年收购的数字媒体专业营销公司世纪华美和香港的一家投资者公关公司也是遵从同样的原则。

今天的商战场上，由于消费者选择的日益增多，生活方式、习惯和以往大不相同，整合传播就显得愈发重要。如何影响目标消费者？就是要进行我们所称的360度品牌管理，通过最能接触到目标消费者的不同渠道去影响消费者，来传播最能打动他们的信息。

可以说，今天广告传播的重要性已经涉及到企业的方方面面，包括公关、传统广告、互联网、活动、店头行销、客户关系管理（CRM）等。广告传播影响的是整个企业的战略，财务状况和发展。

未来几年内，在整合传播的各种渠道中，虽然电视的地位会慢慢削弱，但依旧会占主导地位。中国各地经济发展情况迥异，除了一线城市外，还有二三线城市和农村，在这些地区，电视还是最有效的传播渠道。从增长态势来看，互联网广告投放增长速度肯定要远远超出电视。毕竟今天不是一个广播，而是窄播的时代。新兴的视频、博客等传播渠道也相当重要，它们都是互联网的口碑传播，其影响力也会越来越大，尤其是对年轻人的影响。

企业不仅通过广告进行传播，顾客的忠诚度也很重要，因为它直接关系到企业的成本。公关也是传播的关键一环。此外，卖场等终端的重要性也日益突出，企业可能花了几个亿广告费，但就在购买的一刹那却给人抢了生意。因而，奥美现在也很注重零售终端的行销，给消费者不同的零售的体验。

另外，科技使传播营销更有针对性，更人性化。比如有了手机及配套技术，在顾客刚刚进入商店时，我们就能感应到她的到来，根据CRM数据库，知道她对时尚感兴趣，于是马上发短信，告知商店某个时装专柜在搞促销，甚至这种量身定制的短信中还可以出现她的名字。

如今的广告行业越发多姿多彩，也越来越富于挑战了。我们要从各个方面，各个传播渠道，用360度的角度去影响消费者。

篇（9）

2008年，金融危机不期而至，瞬间波及全球，实际消赞与消费意愿进入低迷期，并将在2009年持续，专家预测美国到2010年经济才能缓慢恢复，中国的国内市场更加紧俏。大中小企业都在祈祷自己能在破产兼并倒闭浪潮中立稳脚跟，绞尽脑汁推销自己的产品或服务。然而，被各种媒介包围的消费者，对于海量的广告信息已进入麻木状态，声嘶力竭、明目张胆的硬广告，其营销作用锐减。在“事件营销的传播投资回报率为传统广告3倍”的信念支持下，各广告主对事件营销虎视眈眈，期望通过暗含商业目的的事件营销使企业鹤立鸡群，抢占宣传先机，作用于消费者，唤起其注意，引发其兴趣，刺激其欲望，形成其记忆，促使其行动。

所谓的“事件营销”fevent market-ing)，是指广告主在真实与不损害公众利益的前提下，有计划地策划、组织、举办或利用具有新闻价值的活动，通过制造有“热点新闻”效应的事件。吸引媒体和社会公众的注意与兴趣，以达到提高社会知名度，塑造企业良好形象和最终促进产品或服务销售的目的。从制造或利用热点事件一引起传媒注意与报道――吸引社会大众关注――达到营销目的的过程可知，事件营销利用的正是媒介的“议程设置”功能。

“议程设置”功能是美国传播学家M.E.麦库姆斯和D.L肖通过查普尔希尔研究之后，在其论文《大众传播的议程设置功能》中提出的，而后又通过夏洛特研究，得出另一项相关结论，其核心内容为大众传播具有为公众设置“议事日程”的功能，传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各种“议题”不同程度的显著性的方式，影响着人们对周围世界的“大事”及其重要性的判断，即大众传媒影响着人们对周围事件的感知，对周围事件重要性及其重要性顺序的判断。

对于各个广告主来说，问题的关键在于，怎样才能使自己所策划、组织、举办或利用的事件能进入到大众传媒中，通过大众传媒所传达的信息及其形式，不仅影响到人们应该想些关于本企业的产品或服务，而且左右到人们该怎样想自己的产品或服务。

为太阳雨太阳能进行事件营销的智诚灵动营销策划机构董事长王成莹认为：一个活动的成功，很大程度上在于推广和传播的广度和深度；而一个活动要得到更广更深的传播，就必须借助大众传媒的力量；而传媒要能够进行传播，就需要活动有可以传播的热点，更需要有一个让更多媒体可以参与的形式。

一般而言，事件营销通用的方式为“借势”和“造势”，类似于“有条件，利用条件；没有条件，创造条件”。这里的“势”，即“条件”，必须要有“新闻价值”，方能在大众传媒采集、编辑、加工及传播信息过程中不被把关过滤掉，借助大众传媒集中大篇幅的报道，吸引大众消费者的眼球，使其驻足。

如何才能利用或制造具有“新闻价值”的事件，这要求负责借势或造势的营销人员，一是要有事件敏感力，即判断、捕捉具有新闻价值的事件的能力。否则，企业会因其能力的不足或缺乏，而错失许多宣传的良机。若被竞争对手捕捉到，其打击则是致命的。二是要熟稔大众传媒进行新闻选择的标准，即捕捉或制造的新闻事件，其内容要新鲜，时间要近期，有趣味性，与公众利益接近，能产生重大社会影响。或不可多见，有显著性等。

一个错失造势机会的反面例子是，今年3月中旬，一位潜在顾客联系国内某个一线蛋糕商。因为她的侄女要过生日了，问题是她在外省求学不能回去，所以希望蛋糕商能帮助联系一下他们在当地的连锁店，将蛋糕送至侄女。然而，蛋糕商以“当地不在送货范围”就草草结束了交易。对此。笔者为这家国内最有名的蛋糕商扼腕叹息。他们绝对错过了一个事件营销的机会。就笔者对这位潜在顾客的了解，在她身上到处都是新闻热点，绝对可以制造出一个很有影响力的事件营销供大众传媒报道，在社会大众中对蛋糕商进行软广告宣传。

第一，在重男轻女的观念下。她从小被亲生父母抛弃，是一对善良的贫困农村夫妇将她抚养成人；

第二，她是在当地企事业单位及好心人的资助下，继续学业，当地主流媒体曾大幅报道过；

第三，她不负众望。在校期间刻苦学习，最终因成绩优秀而保送研究生；

第四，她在外省求学，而心中依然惦记着本省侄女即将过生日；

第五，她的侄女是双胞胎，又是一个热点。

篇（10）

目前团购网最大的成本也是营销费用，广告投放，就像一个短道速滑。现在电商生意不好做，竞争相当激烈，竞争的方法也呈现多样性。很多团购网站的市场推广人员想尽一切办法总是找不对路子。

篇（11）

长期以来，广告与市场营销理论中一直将消费者行为视为理性的，消费者购买决策一般经历确认（注意）、过滤、定位和满足等心理过程，营销策略仅仅注重技术、功能性与经济性标准的活动。这一理论观点由于排斥消费者的情感与体验在广告与市场营销中的作用，因而面对新时代的市场营销环境显然已经失去了指导意义。

近年来有关市场营销中消费者情感心理与体验的理论得到迅速发展。越来越多的理论认为消费者购买决策并非完全是理性的，在当今市场营销环境下消费者购买决策更多地受到其情感与体验经历的影响。可以说，没有情感与体验经历的购买决策是不存在的。情感因素也不是与理性因素简单地在消费决策中各占一半，而是通过与理性因素相互作用发挥出更大的效力。因此，认识情感因素在广告与市场营销中的作用，对深入理解消费者，认识情感心理机制与品牌营销策略的关系，设计有效的品牌营销策略以及提高营销业绩都具有十分重要的意义。

一、广告与市场营销环境下情感的特点、功能及其影响机制

在广告与市场营销中，情感一词的英文是emotion，而在心理学中则用affect或feeling ，可见不同的学科有着不同的理解与认识。我们在讨论广告与市场营销环境下情感因素的作用时，也要依据心理学理论作出合理的解释，这样才能较为深入地理解情感因素在品牌营销策略中的意义。

广告与市场营销中所说的人类具有情感作用，是指人在广告与市场营销环境下表现出有某种情感上的倾向，这种情感上的倾向有利于提高人们在消费中的情感与体验。因而人们对“刺激”情感的东西如广告总会产生情感倾向，如果这一倾向在人们生活中具有一定象征性意义，此时情感体验就更容易被唤起而影响消费者决策与行为。因此在广告与市场营销中，“情感”常作为一种体验，用来概括人们对一些真实或想象的事件、行为或品质的高度肯定或否定评价以及由此而引起的各种精神状态和生理反应。

最新的消费者心理研究说明，广告与营销对消费者的情感作用是使消费者能更好地表现真实的自我。从这个意义上说，消费者所表露出的情感显然与他们所关心的事物有着密切联系。心理学认为人的情感心理过程受到生理、自然与社会环境刺激的影响，情感由可被激发状态的连续体所组成，情感从平静到激动是受到主体与外部诱因的交互影响而变化的。根据情感心理过程，一般认为情感具有以下四个特点。

1.情感具有对象性

情感一般是有关某件事或某一经历的，如人们谈论某件事或经历时有兴奋感或恐惧感，对某人的所作所为感到气愤或对某件事感到尴尬或非常骄傲，等等。因此要想了解消费者的情感体验，就要对情感的对象进行明辨和分析，以确定对象中的哪些品质、特点、特性能够激发出消费者的情感。

2.情感的评价具有认知性

情感是有感而发并建立在信念和愿望基础上的复杂心理过程，同时也存在潜意识对输入脑中的信息进行处理，筛选出人们关心和感兴趣的东西。如果某种东西与我们相关，立刻就会有一种非意识性的评价来产生“反射性”情感。这是一个特殊的感知过程，也是情感性的体验，同时伴随其间的是无意识性的认知。例如，女性消费者购物常常是非理性的。

3.情感能引起一系列生理变化

典型的事实就是那些高度不愉快或愉快的感觉（情感）、和紧张等都与刺激强度相关。

4.情感对人的行为产生具有趋向性作用

积极的情感更可能产生亲和与喜欢对象的倾向，消极的情感则更可能产生恐惧与攻击对象的倾向。

也就是说，情感具有可以通过影响人们的视线去关注那些对生存重要的东西，从而帮助人们生存之功能；情感为人们提供信息以吸引消费者感官或本能的内在性喜爱，从而影响消费者决策与行为；情感更重要的功能是通过内在价值观念，影响与劝说人们在消费中扮演特定的角色，将人们承担的义务指引到一定的位置。上述功能突出强调情感可以弥补人们在消费时理智上的不足。

消费心理学认为，理智可以通过逻辑的方式，来禁止人们不连贯的行为，澄清思想，并作出合理的推论。这表明没有个体价值的参与，理智不能在可替代的产品之间进行单独决策，因为是价值指出各种替代品的相关重要性。虽然这些价值不止出于对生物性压力的需求，比如生存的需求，但过去的情感与体验经历决定什么事物与人们更相关、更有意义，甚至某些情感经历可以是继承历史上的一些传说或是一些象征性意义，如可以通过广告将品牌与历史上的著名人物或事件联系起来，将消费行为与财富和地位联系起来等。有关研究认为，情感通过与价值观念相连，深刻影响消费者考虑和决策相关品质的重要性，同时它还能帮助消费者从众多可能的推论中得出实际推论，而理智只能告诉消费者一个产品的特点。正是通过理智与情感之间的联系才能决定实际选择的产品。没有情感，消费者在作出稳妥的决定时，就不能将价值指派到不同的选择或产品性质中去。由此可见消费者情感作用对消费决策与行为的重要性。

品牌建设是企业与商家经营活动的重要内容。品牌建设的不同理论支撑不同观点。随着情感心理机制理论的发展，品牌建设理论也越来越受到的影响而得到普遍的重视。有观点认为，消费者行为受到情感和体验影响越多，情感因素就越容易成为影响品牌形象与品牌价值的决定性因素。因此情感心理机制的研究对品牌建设具有重要意义。

在品牌营销过程中，经营者不仅对事物本身感兴趣，更关注消费者感知产品或服务的过程。消费心理学认为，消费者感知（affect）产品或服务的过程是对感觉（认知与情感相互作用）进行解释并作出推论的过程，而这一心理机制会受到个人过去的经历和预期的影响。在没有产品存在的情况下，消费者对某种品牌的认识必须依靠记忆力，具体地说就是消费者是通过认知表征对物质世界获得认知的，也就是依靠这种产品在他们心目中的认知表征（representation）或形象来认识品牌的。品牌形象就是这样的一个认知表征，它是表象的综合，它受到情感心理机制的影响。这种表象典型地反映了人们对品牌以及由品牌获得的利益的情感和态度。尽管对一种品牌的记忆是一种形象，由于这种形象更多受到消费者对实际产品使用经历与体验的影响，使用过程中情感是产生形象（认知表征）的主要部分，因此在品牌营销中保证一个品牌的所有使用经历都有正面的意义就显得非常重要。

品牌形象在某种程度上可以说也是一种想象，这种想象有时淹没了实体内容。这是因为想象意味着满足或超过消费者预期的承诺，同时也强调了品牌所代表的价值。成功品牌的形象能够承诺所购买产品的良好功能，这不是在产品的核心使用功能上承诺有杰出的表现，而是在提高自身或其他的无形收益上作出的承诺。

现代认知心理学对情感心理机制进行了更为深入的探讨，有关研究对支撑品牌管理理论有着重要影响。认知心理学认为，情感因素影响品牌形象是通过消费者认知储存（cognitive storing）与象征性（symbolic）意义的相互作用机制实现的。通过消费者的认知储存，使品牌形象能够唤起人们的情感意象（imagery）以及对品牌可能表现的信仰与忠诚。它是综合了人们对品牌自身的思考、联想、感觉（情感）以及预期的综合反映。目前多数研究者采用准图画（quasi-pictorial）的方法研究情感意象进而分析与表示品牌形象。有心理学家对这一说法进行了修正，他们认为通过准图画方法能回忆起来的主要是一些观念（proposition），也就是对信仰和观点的表象。也有心理学家研究表明，形象和观念的表象可以被直接回忆起来。更多的研究则认为，消费者品牌形象产生由两种信息（形象或观念）的处理速度决定哪种信息会占据主导地位决定。因此在品牌广告诉求中，如何使用理性诉求与情感诉求就显得格外重要。

认知心理学认为品牌形象所包含的信息可作为个体记忆中的数据结构，而一个心理形象可组成一个部分可见的实体，也就是我们所说的外在表象，它是源于个体长期记忆中对信息的深层次的表象。认知心理学家指出，这种形象不是“头脑中的图画”，它缺少图画应有的大部分成分。形象也不像一幅图画，它们只是组成先前已处理过的信息的成分，并且它们也不是通过人们的眼睛（客观认识）将其转化为信息的，而是通过“主体主观建构”进行转化而来的。当一种品牌的名称被记起的次数越多，就有越多的形象信息转变为有关品牌的信仰。实际上，我们有时正是需要依赖形象信息来获得对品牌的信仰。比如问消费者某种品牌的汽车是否就是某种形状，大部分消费者都会想起这种汽车的形象，因为需要描述汽车的形状。同样地，当问到家里一个房间有什么东西时，我们首先会想到的是这个房间的形象，消费者可能会对她将购买的房子产生很生动的心理表象，但如果问她房间的后墙到前门有多长、门有多大时，她可能就想不起来。可见在消费行为中，产品或品牌形象是多么重要。

二、基于情感心理机制开发富有情感象征性意义的品牌策略

品牌管理的核心内容就是寻求建立一个有意义的象征性符号体系。如何依据情感心理机制和情感体验对品牌形象产生影响，开发富有情感象征性意义的品牌策略是目前我国广告与营销界的重要课题。这里介绍几个有情感象征性意义的品牌营销策略，希冀能引起业界同仁们的关注与思考。

1.共鸣模型与品牌形象策略

“共鸣模型”（Resonance Model）是由美国广告理论专家 Schwartz 提出的。他认为成功的品牌广告一定是与目标受众（消费者）产生了共鸣，广告让消费者唤起并激发其内心深处的回忆，产生难以忘怀的体验经历和感受，同时广告也赋予品牌特定的内涵和象征意义并在消费者心目中建立移情联想。Schwartz的“共鸣模型”同样也符合当代认知建构心理学的观点，该理论的一个基本观点就是反对信息加工心理学中将人脑信息加工模式与电脑信息处理方式相类比，同时也不同意人的认知过程不受到情感因素影响的观点。

根据“共鸣模型”理论，有效的说服策略要有从目标消费者本身引发一个情感上具有说服力的信息入手，而不是向人脑（类比电脑）输入一个信息。产生共鸣的信息要涉及消费者价值观、需要、欲望、渴望等信息，而不仅仅是听起来正确的信息。那么经营者如何从消费者那里获得有情感说服力的信息呢？关键是要使广告产生的情感体验与产品的有关活动相联系。如消费者购买并驾驶一辆时尚跑车时，可能会产生各种感觉，而感觉又会导致舒适感或不舒适感。若在引人注目的广告中，把这种情感体验激发出来，并在整个广告过程中与消费者产生共鸣，这时品牌形象才能在人们心目中建立起来。

运用“共鸣模型”的品牌广告策略要注意以下几点：一是要以目标消费者的情感体验为目标；二是广告要尽可能的具体、生动和激发想象；三是广告主题处理得有家一般的亲情。具体地来说，要在构成广告的文字稿本、声音和画面等中嵌入情感元素。

任何交流活动携带的不仅是信息，还有语气。文字通过影响感觉、情绪和知觉可以形成语气。携带情感暗示的文字会影响消费者的态度和对文字的理解。在广告人选择言辞和画面的时候，他们实际上要使消费者以一种特定的方式，对一个产品或服务形成一个概念，并进行分析和欣赏。但是一般意义而言，词语是更重要的，因为词语对思考有作用。如果消费者没有使用一个词语代表某样东西，他们可能不会注意这个东西，因为我们主要注意那些对我们来讲有名字的事物。音乐的使用应该和想要塑造的品牌或者公司形象相一致，因为音乐和可视因素一样，能影响对品牌的感觉。音乐和声音的效果能激起情感，音乐和情感记忆会产生共鸣。画面设计应从审美、姿势、照相的角度考虑，同时颜色也是产生情感效果的重要方面。画面会激感，认知心理学研究认为，一个可视的象征物远比词语的比喻要更有效。这可能就是广告中越来越多地使用图画象征物的原因。

2.自我说服与自我想象策略

通过自我想象来进行自我说服是情感与体验营销的重要策略。自我说服的效力早在第二次世界大战时期就得到美国著名心理学家Kurt Lewin的实验证明。他在美国试图让家庭主妇接受处理动物内脏，并让怀孕的妇女喝更多牛奶的实验中运用小组讨论、角色扮演，让人们想象特定的某种行为过程。Lewin把重点放在了参与（participation）上。市场营销所关注的是让潜在消费者想象自己拥有和使用产品这是一种自我说服的方法。当消费者想象或幻想拥有和使用，比如说一个运动鞋的品牌，因为他们说服自己购买，感觉就被激发出来了。如果说传统的广告着重于联想，而自我说服策略直接把重点放在让目标消费者形成使用产品时的想象上。