企业信息化研究大全11篇

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伴随信息产业的蓬勃发展和因特网的广泛普及，信息技术越来越深刻地影响着经济的发展和人类社会的进步。它不仅影响着传统企业的经济运营模式，还使得企业在经营理念、管理思想、组织结构和运行方式上发生了重大变革。将先进的信息技术融入现代的管理思想必然带来企业的信息化变革，企业信息化也将成为未来企业管理发展的趋势。

一、企业信息化

企业信息化是指通过信息化生产力要素（信息技术、人、组织管理）的有机结合形成现代信息技术，在此基础上依据现代管理理论对信息资源和信息基础设施的开发利用与优化配置，并不断提高企业运作效率和市场竞争力的过程。企业信息化应在企业全方位及深层次展开，主要包括：生产过程和产品设计的自动化；信息传递、协同工作及工作系统应用自动化；生产、流通或服务的信息化及商务活动网络化；信息管理化，包括人、财、物、供、产、销等管理全过程的信息化。实现信息化的目的是对企业的工业化流程进行革命，提高企业的经济效益。

二、企业信息化建设

（一）企业管理信息化

管理信息系统能利用计算机技术、通讯技术管理决策技术等为管理者提供辅助管理辅助决策服务。利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。随着MIS的应用，企业能对生产进行合理安排，降低产品生产成本，提高企业的管理水平，提高服务质量。由传统单一MIS发展而来的ERP、ERPⅡ，对企业的物流、资金流和信息流进行一体化和集成管理，使企业信息不再局限于内外部的分离，而是在不同部门之间能及时有效传递。企业管理信息化包括：包括财务管理、固定资产管理、采购管理、销售管理、存货管理和对人力资本的管理等。

（二）企业网络化与网络战略

信息流贯穿于企业的整个经营活动，伴随信息技术和硬件基础设施的引入，企业的网络化建设变得越来越重要，及时实现企业信息资源共享和内外部信息交换是企业在日益激烈的竞争中取胜的关键。企业的网络化建设内容包括完善基于Internet/Intranet的总体信息构架平台，建立统一的数据中心，建成覆盖企业内部各部门和外部各有关子公司通讯的综合管理信息网络和信息系统。企业的网络战略将逐步实现与各子公司局域网挂接，进行信息集成；和子公司企业信息系统进行信息交互；与驻外分销机构进行信息集成；和配套企业针对生产计划和库存情况等方面的信息进行交换，达到在最大限量减少库存的前提下，保证外购配套件的适时、适量、成套供应。

（三）企业准时制生产运作（JIT）

精益生产强调对外以用户为“上帝”，对内以“人”为中心，在组织结构上以“精简”为手段，在工作方法上采用“Team Work”和“并行设计”，在供货方式上采用JIT方式，在最终目标方面为“零缺陷”。准时制生产运作则是精益生产的重要内容，也是物流系统中的核心部分。供应链管理覆盖了从供应商到客户的全过程，包括外购、制造分销、库存管理、运输仓储、客户服务等。所有这些涉及的资源和环节，使供应链的管理就变得越来越复杂，而信息技术的先进性恰恰为其提供了有效运作的重要条件。随着信息技术的发展和知识经济时代的到来，生产率和产品产量在竞争中已不再占绝对优势，供应链管理的价值作用越来越凸显，它能够跨越企业边界，建立一种跨企业协作，以追求和分享市场机会。企业开始集成自身内部的资源，企业的运营模式也从以自我为原动力的“推式”运作转变为以客户需求为原动力的“拉式”运作。商务的电子化促进了企业的供应链管理。企业将积极参与整个供应链的竞争，最大限度利用外部资源，利用不断创新的商业模式实现最大的增殖。

（四）企业敏捷制造计划

敏捷制造（Agile manufacturing，AM）是以“竞争-合作（协同）”的方式，采用现代通信手段，通过快速配置各种资源提高企业竞争力，实现对市场需求做出灵活快速反应的一种制造生产新模式。它依赖于各种现代技术和方法，精髓在于提高企业的应变能力。敏捷虚拟企业的组织方式和虚拟制造的开发手段是敏捷制造最具代表性的特征。企业的敏捷制造计划表明，在新的生产模式下，决定产品成本、产品利润和竞争能力的主要因素是开发、生产该产品所需的知识的价值，而不是材料、设备和劳动力。在不断变化、不可预测的经营环境中拥有善于应变的能力，是企业在市场中生存和领先能力的综合表现。

三、企业信息化与企业变革

（一）信息化与企业管理的关系

企业管理大致经历了最初的单凭个人的经验管理、综合利用各种计量经济学科方法进行科学管理、注重企业内部文化以形成企业核心价值观的人性化管理三个阶段。在信息技术蓬勃发展的条件下，知识在企业管理中的作用日益明显。

1、人作为企业管理的主体，信息化必须以人为中心。基于信息技术基础上的现代企业管理，人作为主体要素仍然起着决定性作用。在企业革新与信息化建设的进程中，人的主动创造性有着极大的推动性。合理发觉利用企业经营和管理中的大量信息，并运用自身掌握的知识对其进行提取整合是提高企业运作效率的重要途径。此外，信息时代下人们思想观念上的革新，培养高素质的信息人才队伍也是企业实现信息化的关键所在。

2、企业信息化是现代信息技术与企业管理思想的有效融合。企业信息化离不开信息技术的应用，但信息技术的价值不是简单地体现在将信息技术基于原有的企业经营模式上。单纯的采用信息技术，仅仅只是提高了处理速度，减轻了劳动量，其发挥的作用十分有限。只有将先进的管理思想和信息技术结合起来才能发挥它的作用，实现真正意义上的企业信息化。技术只有在思想的支配下，才会发挥威力。

3、信息化是企业管理的全方位变革。企业信息化涉及到企业的战略发展、组织机构、协调控制、管理制度、企业文化等等，伴随信息技术在企业各个部门的广泛应用和深层次渗透，企业信息化的实施必须与企业的制度创新、组织创新、管理创新以及文化建设等结合起来。新的经营环境改变了企业竞争的基础、内容和形式。企业管理实践中的种种变革，包括企业信息化、业务流程重组、组织扁平化、虚拟企业、电子商务等，正在改变着企业竞争的内涵和形式，是企业面对信息化环境的压力求生存和发展而做出的自我调整。因此，企业信息化的实施应是企业管理的全方位变革与创新。

（二）信息技术下的企业管理变革

1、管理思想：从以物为中心管理向以人为中心管理的转变。传统的企业管理将从以批量化为核心的“产业中心主义”模式，逐渐转为以“客户关系管理”为前台重要支撑，企业关注的焦点也由过去关注产品转移到关注多样化、个性化的客户需求上来。企业将顾客变为合伙人，让顾客参与产品设计和生产，使得产品更具个性化。产品营销也由此演变为“一对一”销售。顾客满意度最大化将成为产品定价的关键因素。同时，企业越来越意识到创造技术的“人”在企业中的重要作用，并开始重视员工知识素质的提高和潜在能力的发掘。“以人为本”的管理思想成为企业的核心理念。

2、管理内容：从生产管理向知识管理的转变。科学的生产管理是原有产业的重要内容。伴随因特网和现代通讯工具的普及，利用现代信息技术改造原有产业是企业实现信息化管理的迫切需要。知识的最基本要素是信息，知识经济也是以信息的传播和增值为基础的经济，信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。通过捕获企业集体的知识与技能，并将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的知识管理方法，能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便使他们能够做出最好的决策。企业从生产管理向知识管理的转变，是企业的工作流程更加合理化，迅速改变着传统行业的管理面貌。

3、管理模式：从传统管理向战略管理的转变。随着信息技术的发展，企业的经营模式已经跨越了国界与时空的局限。越来越多的企业逐渐转向在全球范围内开拓市场，提品和服务，关注于在全球化的资源配置。经济全球化的发展融合了企业战略的全球化和企业文化的国际化趋势。企业竞争力的增强主要体现在资源配置的优化上。战略联盟也逐渐成为企业间加强竞争合作的基本组织形式。企业间组建战略联盟，可以发挥各个企业的竞争优势，让联盟中所有企业共同承担设计开发新产品的成本费用，提高企业的抗市场风险能力，加速新产品融入市场的步伐。通过共同规避风险，共摊成本，实现企业经营利润最大化，从而提高其各自的核心竞争力。

4、管理组织：从刚性组织管理向柔性组织管理的转变。传统企业内部的组织架构由“金字塔型”的直线型结构转向“扁平型”结构。经济信息是速度经济，信息迅速、有效传递将成为企业存在和发展关键，成为企业获得竞争优势的必要条件。信息技术的引入使得“金字塔”组织中塔尖和塔底间的中层组将逐步弱化；拥有多技能和知识的复合型人才将受到重视；部门和个人间的界限将被打破，组织和人的主观能动性、创造性、独立性得到增强；企业总部趋于收缩，业务和技术外包范围将不断扩展；企业的机构的人员将适应组织架构扁平化、网络化和团队化的要求。管理组织结构的精简有利于企业提高决策速度和企业应变能力，降低成本。

（三）信息化对企业变革的影响

信息技术的广泛应用，改变了企业生存的内外部环境，使得传统企业的组织结构、管理方法、管理模式、管理理念以及管理内容等发生了深刻的变革。通过企业信息化建设，提高企业的核心竞争力，实现企业经营效益的利润最大化。企业信息化建设的成功作为推动企业管理变革的契机，并与其他变革思想和实践相结合共同促进企业管理系统的优化。信息技术的发展也与企业革新两者相辅相成，一方面，计算机的普及和应用需要管理理念的创新；另一方面，企业管理模式的改变需要新的技术手段作为支撑。信息化成为了推动企业变革的助力，使得企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

四、结论

20世纪以来，随着信息技术特别是网络技术的突飞猛进，使得企业所处的经营环境发生了深刻变化，在经济全球化、信息化、消费个性化、生产过程复杂化、市场环境瞬息万变的经营环境下，传统企业经营模式面临着严峻的挑战。同时，由于信息技术在企业生产、销售和经营决策中的广泛应用，又推动了企业管理思想、方法、手段、模式和理论的创新，为企业管理变革提供了难得的发展机遇。

参考文献：

1、薛华成.管理信息系统[M].清华大学出版社,2006.

2、倪明.企业信息化研究综述[J].图书情报工作,2008(1).

3、杨学山.企业信息化建设和管理[M].北京出版社,2005.

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1我国商业企业信息化现状

商业是指流通产业，它包括批发业、零售业、仓储业、物资流通业、运输业、通讯业等。狭义的商业仅指批发业和零售业。本文所指的商业是狭义的商业。我国商业企业办公自动化软件已经普遍使用，目前主要的办公软件为office,为78.95%，其次是Lotus和WSP，分别为31.58%和21.05%，其他软件如金山软件等的使用率则不具备普遍性，比例也很低。商业企业内部网操作系统以Windows NT和 Unix为主，分别占68.42%和52.63%；其次为Linux和IBM的操作系统等。个人终端操作系统主要使用Windows，其比例几乎为100%，全面普及；尚有极少用户使用Window NT和Linux。企业实现MIS，需要购建Internet/Intranet（企业内部网）网络。目前已有94%的商业企业建立了企业内部局域网。一些商业企业建了自己的网站。但只由不到三分之一的商业企业建设了Intranet。我国商业企业内部文档的传送主要方式是电子邮件，占52.63%；书面形式占31.58%,仅次于电子邮件；文件共享，BBS等新的方式，也开始占据一席之地。

从以上我国商业企业信息化现状的分析中，我们可以得到以下结论：

（1）企业信息化在互联网时代成为商业企业发展不可缺少的一个环节。商业企业信息化已经经历了三个阶段：第一阶段是接口式的商务模式，第二阶段为集成商务模式，第三阶段是Internet的时代。企业信息化对商业企业的发展至关重要，在信息化发展过程中存在一些制约因素。如果不能正确对待这些因素，企业信息化建设就可能达不到预期的效果。

（2）基础设施建设方面，硬件PC的数量多在200台以下，服务器数量多在10台以下。操作系统无论是服务器还是个人终端均以Windows为最多。办公软件主要是Office。许多商业企业构建了内部局域网，并有了自己的网站，但建有Intranet的比较少。所调查企业的办公自动化程度高于国内平均水平，但仍有待提高。

（3）大多数商业企业有独立的IT部门，68.42%公司的IT部门负责公司的部分或者全部的集成开发业务，而85.9%的公司IT部门负责本公司的运营维护业务。IT业务外包比例在70%以上的达31.6%。IT部门和其他部门的沟通采取多种方式、多种渠道进行，多数企业IT部门和其他部门协调工作，少数企业IT部门和其他部门之间无法很好配合。

（4）目前各商业企业网站的作用主要是，作为企业信息的窗口和将传统业务延伸到互联网上。各企业均表示计划利用互联网拓展自己的业务。在财务、仓储、供应、销售等方面只有财务电算化较为普及，其他自动化则比例较低。

（5）有74%的商业企业有专门部门或专门人员负责客户服务；建立call-center、mail-center、web-center的企业并不是很多。

2商业企业信息化中存在的问题

2.1客户关系管理无法彻底实施

CRM实施的一个基础是信息支持，但是由于商业企业的销售、市场、客户服务、技术等部门的信息比较集中，在一个网络平台上实现信息资源共享仍然存在有很多问题。一是信息孤岛，商业企业的很多部门都使用了计算机，但确实一个个信息孤岛系统，仅局限于本部门使用，缺少为上下游提供业务数据的手段。二是信息的挖掘度不高，企业在信息的收集方面缺乏强大的信息数据库存取信息，而在信息的分析和整理中，又缺乏科学的指标参数，无法对数据进行筛选和分类，及时得到有用的信息。三是信息的利用度不高，信息技术也没有发挥它的潜在商业价值。

2.2互联网利用不够充分

一些商业企业对互联网的理解尚处于“时尚”、“跟风”阶段，既没有利用网络资源，也没有在网上开展商务活动，或长时间不更新信息，或把网络办成了企业的“黑板报”。据不完全统计，现有企业上网只占全部商业企业的20%―30%，做为企业电子商务最核心的ERP系统，已经实现的商业企业进展2.9%。

2.3缺乏可靠的信息安全技术

商业企业的内部都建立有一定规模的局域网，随着企业各项业务的展开，特别是连锁业的发展，企业的很多信息都通过因特网来交流。尤其是有些商业企业或连锁业租用大型的写字楼，企业通常和写字楼中的其他企业通过一个共同的出口访问Internet，这种状况使企业内部的信息安全交换面临巨大的挑战，在很大程度上限制了CRM中的信息交流和安全。

2.4信息化意识的滞后

从社会环境方面看，各级政府和部门没有适时地推出相应的法规和政策，对商业企业的管理落后认识不足，对利用信息技术改善企业管理的巨大作用了解不够，企业只能自行探索和实践。

3如何实施商业企业信息化

商业企业信息化建设不仅仅是买设备、建网络，信息化建设要从技术和组织两个层面入手进行构建。具体的讲，商业企业信息化应该从以下两个方面进行建设：

3.1技术层面

商业企业信息化的实现依赖于发达的信息处理和传输手段。信息化的基础和标志在于计算机信息处理技术的广泛应用。

（1）物流管理。目前商业企业普遍存在着库存大、分销费用高、信息滞后等问题，特别是大商场，己经直接影响商业企业的效率和效益，对商业企业而言，加强信息管理刻不容缓，其商业配送物流的信息化是企业信息化的必由之路。商业物流管理信息系统是高新技术的产物，它对于提高工作效率、优化业务管理、降低经营成本、减少商品丢失、开展海外贸易等都有明显的作用。更重要的是通过系统的应用，管理者能更迅速准确地针对市场变化做出快速有效的应变对策，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

（2）客户关系管理。客户关系管理是指一个公司在设计它的市场营销策略和营销体系时集中注意力于客户发展，及向顾客递交最优越价值的管理，即通过完善的客户支持平台、客户交互平台、企业生产平台，最大限度地实现顾客交付价值，以使公司潜在客户变为现实客户，使现实客户变成忠诚客户，不断拓展产品的市场和利润空间。

CRM包容了企业识别、选择、获得、开发、保持顾客的全部商业运作过程。具体而言，CRM将企业管理体系涉及的范围进一步扩宽到企业的外部:客户、供应商、合作等，对外部因素进行关系管理和发掘，帮助企业针对不同的客户、供应商、合作伙伴进行识别、分类、建立不同的联系以及确立有针对性的产品和服务。它将帮助企业获得对客户的全面了解，从而使客户与企业的关系以及企业从客户身上获取的利润得到最优化。

（3）供应链管理。第一 ， 实施供应链管理必须转变管理观念。供应链管理不仅是管理方法的变革，而且它体现的思想与传统的管理也是有重要区别的。

第二 ， 从战略的高度探索商业企业间关联的有效形式。实施供应链管理的关键是找到企业间的关联方式，供应链管理与以往的商业企业集团不同，不要以为众多企业只要纳入个管理系统就是供应链管理了。

第三 ， 供应链的运作需要强有力的信息系统提供支持。

（4）网络营销。网络时代的到来，使商业企业的传统竞争模式受到严重挑战。

3.2组织层面

商业企业实施信息化的基本原则：

（1）企业最高领导的全力支持与参与。开展企业信息化工作需要企业不同层次、不同专业的人员参与，这项工作几乎涉及到企业的所有部门和人员。系统目标的设定、方案的实施、经费的预算都需要企业领导的批准；数据分类、统一编码、统一报表格式需要各职能部门的相互配合；数据采集的规范化涉及企业每个人员。这些全局性问题都需要企业最高领导组织各职能部门从不同角度、不同层次全面解决和处理。

（2）信息化工作要循序渐进地进行。企业信息化建设是牵涉企业整体布局和运作的一项庞大的工程，不可能一步到位.因此企业必须根据自身实际情况，从企业整体和长远发展的角度。不仅要考虑企业经营战略和未来的发展方向，而且还要结合企业的市场定位、管理机制、企业规模和员工素质等诸多因素，因地制宜，分阶段分步骤地推进信息化建设。

（3）员工培训和系统的建设同步进行。企业信息化系统的建设不仅是软件系统的建设和计算机系统的操作使用，而且涉及到企业各项管理基础工作的规范，还涉及到业务流程和管理流程的再造，相关岗位职责的再调整，数据的处理方法、管理模式和管理理念也要相应发生变化，这些都要求企业管理者、业务人员和技术人员深刻理解和掌握有关的知识和技能，因此企业必须对员工进行全面系统的培训。信息化培训工作按照对员工的要求不同可以分为三个层次：（1）对各级管理者的培训；（2）对系统技术人员的培训；（3）对系统相关业务人员、使用人员的培训。对企业各类人员的培训是信息化工作的首要任务，企业应根据系统的目标与本单位现有人员的配备情况制定培训计划，使人员的培训和系统的建设同步进行。

3.3 商业企业信息化的组织保障

企业信息化建设的有效推进必须依赖分工明确、责权明晰的组织体系。它主要包括四个层次：决策层、管理层、技术层和执行层。

（1）决策层。决策层的高度重视和科学决策，是推进企业信息化最重要、最关键的保证。信息化是提升企业核心竞争力的关键，牵扯到对管理体制的改革、管理流程的改造、管理手段的革新和管理团队的重组，这必须依靠决策者的全力支持。

（2）管理层。信息化是企业管理创新的过程，要求企业管理涉及的各个层面必须积极响应，有效配合。只有充分认识到信息化是一场企业革命，才能坚持高标准、严要求，达到信息化加快企业管理理念、管理团队和管理方法创新的目的.

（3）技术层。技术人员要从企业实际出发，借鉴国际与国内同类企业的先进的、成功的经验，研究制定科学合理、切实可行的信息化建设方案。为此，技术层要坚持系统性能的先进性和适用性相结合，顺应信息技术应用的潮流，从企业实际出发，坚持技术方案的个性化善于将软件开发、系统集成、运营维护的技术外包，企业负责核心业务管理，保持对信息技术应用的先进性和可扩充性。

（4） 执行层。信息化只有通过全体员工的共同参与，才能实现信息的采集、传输和共享。唯有原始数据采集的准确，才可确保汇总信息的真实可靠，才能提供科学决策的依据。只有企业全体员工对信息化的作用和意义达成高度的共识，充分理解信息化对企业管理的变革意义，深刻认识信息化工作赋予各岗位的职责和工作标准，努力提高自身素质和掌握相关技能，积极响应和配合信息化建设工作，才能使企业信息化的各项工作落到实处，最终达到预期的战略效果。

参考文献

篇（3）

信息化技术在电网的运行与管理中起到至关重要的作用，通过数字化的采集、加工、整理、分析、处理等实现对企业资产信息的整合优化管理以及共享，实现企业生产的自动化、管理的现代化以及决策的科学化。江苏电力在2013年立项开发了企业架构可视化平台，针对当时的架构元模型对架构资产维护、架构管控、架构查询与分析等功能进行设计与开发。通过健全的企业架构可视化平台实现对公司业务流程、逻辑模型、物理模型信息化架构资产实现可视化展示，通过强化数据的架构处理，逐步优化和深化架构资产管理，完善架构资产全生命周期管理体系，实现对架构资产的全面监控管理。

2企业架构可视化展示平台的应用

2.1企业架构分析

该平台业务上可以将企业信息化架构资产划分为业务架构、应用架构、数据架构、技术架构。在业务架构上，主要包括维护业务域、业务职能、组织机构、业务信息以及业务流程图等；应用架构则主要包括维护应用功能、组件功能、组件集成、应用服务、角色等；数据架构主要包括维护数据库、物理模型、数据主题、逻辑模型、数据集成等；技术架构主要包括技术域、技术能力、软硬件系统的维护等。通过对业务流程、物理数据模型、逻辑数据模型进行属性、描述等的设计，为企业架构管理奠定基础。

2.2维护业务流程

我司建构的企业架构可视化展示平台能够通过拖曳图元实现流程图的快速绘制。首先，新建流程的名称、英文简称、中文简称、时间以及相关描述字段。接着鼠标双击活动就能编辑名称或是在活动的属性面板中编辑其属性信息。在该业务流程保存后就会自动创建同名步骤，用户可以继续添加步骤或是对现有的步骤进行业务信息、关联任务、功能末级等的定义。在属性面板添加关联岗位信息，只需要双击岗位就能完成岗位的关联。接着我们需要设置关联项目任务，建立起活动与项目任务之间的关联性，若操作默认流程，那么相应地项目任务将会自动关联到活动中，而且操作人员还能继续添加项目任务。然后为活动关联末级功能，默认关联到活动的第一个同步步骤上。最后，我们选中流程的全部或局部，点击鼠标右键另存为片段。这样一个完整的业务流程图绘制就快速的完成了，在下次使用时只需将其拖到画布中即可，直接可以复用片段中的结构布局以及内容。

2.3维护逻辑模型

首先添加数据主题，明确维护数据主题与子主题之间的关系，接着就可以导入逻辑模型，打开末级数据主题，点击导入菜单就可以弹出逻辑模型页面，点击确定后就开始导入。接着通过编辑逻辑实体、关联项目任务、关联功能末级、管理物理实体、关联业务信息等步骤实现对逻辑模型的维护。

2.4维护物理模型

通过添加数据库、导入物理模型图、关联项目任务、关联组件功能末级、关联逻辑实体实现对物理模型的维护，建立起物理实体与逻辑实体之间的关联关系，为物理实体匹配同名逻辑实体。总而言之，该架构可视化展示平台实现对电力企业信息化资产的全面展示，有效保证信息化架构资产的实时动态化管理，为企业的可持续发展奠定坚实基础。

篇（4）

当今世界飞速的国际互联网技术及，信息化浪潮汹涌澎湃。在企业竞争日趋激烈的市场环境下，企业的核心竞争力不仅表现在开发、生产和市场上，企业内部的信息化管理同样成为形成核心竞争力的因素。在这样的形势下，国内企业纷纷着手于企业信息化进程。但是，在企业信息化方面，我们与西方发达国家的差距仍然很大。通过和西方发达国家的企业信息化的对比分析，我们能发现我国企业信息化建设的问题，并从中出更好地推动我国信息化建设的启示与经验。

1　什么是企业信息化？

这是企业自身信息化建设之中要解决的首要问题。，有不少企业信息化建设主管也将这个问题提出来共同探讨，一些接触电脑技术较迟的企业更是对这点表现得尤其困惑。此外，媒体和软件厂商对一些概念（如MRP、ERP、CRM等）的过多炒作更是让这些企业迷惑：搞信息化是否一定要上MRP、ERP呢？

并不是说，有一台电脑，建一个网站，有一个域名就是信息化。企业信息化最主要的问题是：信息技术能给企业带来什么样的好处解决企业什么样的问题？能否利用这些技术解决例如增加销售，扩展不同的销售渠道，降低成本，提供更好的客户服务改善企业的盈利率等等企业的基本问题，所以信息化实际上就是对企业内部及外部做一个深刻改造。如同以前的手工记账，现在可以用机可以很方便地去做，计算机不仅能很好地处理了内部客户的数据，还可以利用网络延长这个关系，从企业的内部开始它的供应商，或者是他的客户，它的下一层经销商，都可以得到有序的安排。

企业信息化从建设项目来看，信息化建设对不同业务类型的企业有着不同的内容。对生产制造而言，利用网络技术将生产制造的方方面面统管起来，提高工作效率，便可算得上是信息化了；对于渠道销售来说，信息化就意味着要将物流、库存和客户关系管理等业务内容在网络技术平台上实现最优化。从这点进一步深入，首先是要明确企业的主营业务、明确企业的核心竞争力所在。信息化就是要提升企业的核心竞争力。

从信息化建设过程来看，企业信息化并非仅仅是一两个项目（如MRP、ERP、CRM）上马即可实现。信息化将会是个漫长的过程，它如同一个人从小学到大学的过程一样，将企业的整体素质不断提升。关于信息化建设成功与否的检验标准，金羚总经理潘皓炫做出了极好的回答：“有效便是成功”。

2　中美企业的信息化的发展及现状

2.1　美国企业信息的发展与现状

美国企业的信息化进程是随着对In?鄄ternet技术的应用而不断的发展起来的。从最初20世纪70年代E-MAIL的基本普及到1995年以Web技术为代表的信息系统，爆炸式地成长起来，为企业信息化的建设奠定技术基础。 Internet和Intranet也成为企业信息化建设的基本方式，一些基本的商业信息，已经是通过Internet和Intranet传递了。美国企业信息化建设正在以惊人的速度高速扩张。电子邮件已经在很大程度上取代着目前的信件，在一定程度上取代着目前的电话和传真；许多日常工作，尤其是情况信息的搜集，点击鼠标短时间内就可以完成，免去了出差、长途电话、传真、邮寄等过去是必需要办的事。这些已经产生了不可估量的和效益。当然这只是美国企业信息化建设的一个基本的方面。这只是把信息技术当作一般技术来使用。真正的企业信息化，实质上是企业从传统生产方式向生产方式根本性转变的过程，是改变企业流程的过程、是不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。

企业信息化的根本问题在于通过高效技术手段辅助企业有效实施现代企业管理，企业信息化不等于计算机化、网络化。因此，要求企业的信息化必需从改造企业的内部流程做起，从而扩展到和外部的客户、供应商等的合作。20世纪90年代以来，美国经济持续增长，原因之一是信息技术及其相关产业的高速发展，具体体现在企业信息化水平的迅速提高和信息技术应用的迅速普及。

目前，美国企业信息化已经开始进入EC（ Electronic Commerce电子商务）阶段。EC是Internet最终的主要商业用途，是一个划的产物。若干年后的商业信息，主要就是通过Internet传递的，Internet即将成为商业信息社会的神经系统。

举一个企业信息化的例子：美国的思科公司是互联网设备和应用方案提供商，是一个非常地道的“传统企业”。但是，思科却把管理和运营成功地迁移到了互联网上。思科公司为其全部产品（路由器、交换机和其他网络互联设备）建立了虚拟的定货系统，这样只需要很少的现货产品。该公司建立虚拟定货系统之前，定购一个产品的过程十分复杂。通常，客户公司的一位工程师首先要了解客户需要的产品类型和配置，然后，这位工程师再把这些信息传送到其公司的采购部门，采购部门再通过电话、传真把定单传给CISCO公司。CISCO公司的客户服务管理员再把定单输入到CISCO公司的系统中。定单一旦通过系统认可，生产计划就会在24小时之内排定。目前，思科在全球范围内80%的订单通过网络来处理。如果通过传统的方式来下订单，出现错误就会拿回来，然后再重新发货。不仅自己和合作伙伴的成本上升，同时用户的满意程度还会下降。而通过互联网下订单，在提交时就会得到自动检查，保证了每一张订单都是正确的。合作伙伴和用户还可以在网络上跟踪订单的处理过程，这样，双方的成本都得到了控制，也提高了客户满意度。

思科是电子商务的倡导者和成功的实践者，并从电子商务的应用中获益匪浅。通过成功应用电子商务，思科每年节省8亿美元的经营成本，使客户的满意度大幅上升。正是因为成功地应用了电子商务，思科获得了很强的市场竞争能力。

在企业信息化的革命中，美国无疑走在了世界各国的前面。美国政府也发挥了重要的作用，美国政府十分重视信息技术发展，在企业信息化的支持系统方面，美国是最早制定信息政策的国家。这可以集中体现在美国政府为促进“信息高速公路”而制定的政策：鼓励私人企业增加投资；促进并保护私人企业间的竞争；公众都有机会获得信息高速公路的服务，包括合理的价格；避免在信息拥有方面出现“贫富不均”现象；维护技术设计上的灵活。

美国的专家和学者们也在不断致力于信息技术和的开发及钻研，将信息作为活动的要素和经济运行的机制加以。他们还将大学化、企业大学化，通过积极的体制为信息化和企业信息化提供强大的智力支持。

2.2　我国企业信息的发展与现状

发达国家已基本进入全面商务阶段。从20世纪80年代起，我国就开始进行企业信息化改造，90年代出现了一些财务软件等，当时信息化还没有获得广泛的认知。但是，我国企业信息化建设水平却仍然处于初级发展阶段。企业无论在信息化基础设施建设、水平，还是电子商务的认知度、参与程度等方面都远远低于发达国家。在我国，几乎所有的企业都拥有电脑、打印机等基础的设备，但是其使用仍然停留在文字处理、电子报表和财务管理等基本信息和数据的处理上；企业对互联网的应用也大多是停留在网上查询、信息阶段。我国企业信息化的基础设施建设水平低下，因此现在也谈不上利用信息技术改造企业流程，提高企业的竞争力了。在国内，目前几乎没有能够运用电子商务的企业。

造成这种现状的原因也很多。主要可以归纳为以下几个方面：

2.2.1　信息技术仍然比较落后

我国的信息化建设起步晚、起点低，信息技术的发展远远落后于西方发达国家。同时，缺乏对新技术的敏感，有些IT投资项目尚未结束，所用技术就已经过时的想象也存在。我国的信息化建设有一定的约束作用。

2.2.2　企业实力不足

对于企业来讲，实现企业信息化是耗费资金、技术、人力、物力等等的一项浩大的工程。特别是目前我国企业信息化建设中，失败的例子屡见不鲜，因此也束缚了企业信息化的脚步。

2.2.3　对企业信息化的认识模糊

我国的多数企业认为，企业开展信息化就是购置信息化产品；认为企业开展电子商务就是为了宣传产品、提高企业知名度的需要。只有很少的企业认为，企业信息化的真正使命是帮助企业降低生产、销售、运营成本，是以信息技术、技术为手段，提高企业经营和管理能力。认识不到位导致现有基础设备的应用水平低，参与电子商务的可能性就小。

2.2.4　有些企业信息化起步早、投入大、失败多，产生惧怕情绪

由于经济发展快，企业经营管理者思想活跃。因此，用信息化手段管理企业很早就成为一部分企业经营者的追求。在这种理念驱动下，部分企业很早就进行了企业信息化建设的尝试。但由于在当时环境下，信息化理论的不成熟和认识上的不足，出现盲目投入，从而导致投入大，收效小，从而产生“惧怕”推进企业信息化系统建设的情绪。

2.2.5　企业信息系统不是太少，而是太多

数据分散，形同碎片，难以及时形成全面而高浓缩的商业智能，很多企业由此感到迷茫、困惑和失望。

3　从中美企业信息化比较中得到的启示

企业信息化是电子商务的基础。要进入高层次的信息化阶段，首先要搞好基础的信息化建设。通过对中美企业信息化的比较，我们可以从中借鉴美国信息化的经验，同时也对我国的企业信息化建设提供了启示。美国的企业信息化是在信息技术高度发达的基础上逐步发展的，由于我国目前的信息化水平比较低，就目前的水平来说很难直接跨入电子商务阶段。因此，现在的首要任务是基本实现企业的信息化。这包括：

（1）构建信息基础设施和信息网络体系。利用现有的国家网络，构建起包含有大量的信息资源、各种专用的企业内部网络和通用的公众通信网络。同时，加快信息技术的研究、开发、信息装备的制造，软件开发与利用，各类信息系统的集成及信息服务。

（2）从管理体制、政策、规章制度、文化教育、道德观念等方面重视并规范信息化建设；不断的提高劳动者素质、国家的化水平。为信息化提供良好的、健全的市场环境与制度和发展环境。提高人们对企业信息化的正确、清醒地认识。

（3）发挥政府的宏观规划与指导作用。企业信息化实施是国民经济信息化的重要组成部分，必须发挥政府的宏观规划与指导作用。要加强政府有关部门间的相互协调，引导企业信息化的发展，推动信息化的建设和应用。

篇（5）

前言：

随着我国信息技术的发展，信息化时代的到来不断改变着人民群众的生活环境，促使各类企业取得了经济上的进步。电子商务与企业信息化是现阶段国民经济信息化的重要环节，信息化是电子商务的基层建筑，而电子商务又是企业信息化的推动力。一个企业运行的成功与否，决定性因素是知识成果的转化效率，不能驾驭信息技术的企业将会被竞争者的淘汰。

一、电子商务与企业信息化概念

1.1电子商务。

电子商务，一种以信息技术为手段，商品交易为中心的商务行为活动，是在传统商业的基础上进行电子化、信息化的革新。企业通过互联网与客户、经销商及合作伙伴取得联系，并进行商品交易。以实现客户互联网购物、商户间互联网交易、在线支付及各种形式的商务活动，是一种全新的商业经营方式，可以促进商业更好发展。由于企业信息化的不断发展，电子商务作为信息化的推动力，在经济生活中具有越来越重要的地位，而这也在很大程度上提高了企业经济效益与企业在市场中的竞争力。电子商务的大力推广，不仅能够利用先进的信息技术解决企业问题，还可以运用信息技术降低企业经济成本，增加商品价值。

1.2企业信息化。

企业信息化是指企业通过先进的计算机技术，更好地利用企业生产经营活动中的信息，从而实现企业内部外部信息共享，为企业决策系统提供准确企业信息的同时，增强企业在市场中的竞争能力，提高企业生产效益与经营管理。

二、电子商务与企业信息化的关系

2.1企业信息化是电子商务发展的基础。

在信息化技术的不断革新的今天，企业只有做好信息基础设施建设工作，并做好电子商务与企业信息化相结合的工作，才能促进电子商务的快速发展。企业信息化作为电子商务的基础，在不断改善信息系统与网络通讯的前提下，可以更好地促进电子商务应用与普及工作，只有不断提高自身信息技术，企业才能成功在电子商务市场中占得一席之位，不断支持企业对外发展。

2.2电子商务是企业信息化的推动力。

电子商务，作为信息化发展的推动力，其信息优势为能够使企业在市场经济竞争中争得立足之本。电子商务是企业信息化与客户间进行互联网交易的一种方式，电子商务是客户关系与供给内部等管理因素的集合体，是促进企业对外发展的有效推动力[1]。

三、企业信息化适应电子商务的策略

3.1明确企业需求。

企业信息化是电子商务发展的基础，企业理应针对电子商务潜力进行探索。在遵循电子商务原则的基础上，将企业信息化系统分层次进行构建：第一层是电子商务的技术基础设施的构建工作，如电子邮件、在线支付等形式；第二层，企业要通过资源管理系统，将财务系统与电子应用系统相结合；第三部分就是在互联网的采购、沟通和交易过程中协调三者问题，通过对其他系统设置的兼容商务系统的操作，形成真正意义上的电子商务信息化。

3.2创建良好市场环境。

政府应根据企业信息化与电子商务，依照相应法律法规，为与市场经济相关的法律法规的进行提供相应的市场环境，塑造市场影响力；政府要不断完善网络交易安全系数，为人民群众提供一个值得信任的交易场所；电子商务体系在我国仍然不够发达，企业间资金流动多采用支票等方式，而这种方式不够方便快捷，因此要尽快完善网上支付体系；还要促进电信行业与电子商务间关系，以改善上网速度与收费，从根本上提高人民群众对现代信息化的接受程度。我国应积极发展工业化与物流整体水平，以促进我国电子商务的发展，从而加快企业信息化发展脚步[2]。企业要不断完善自身信息化建设，为员工提供相应岗位的培训，提高员工对自身岗位与职业技术的认知，从根本上提高企业信息化前行脚步。

结束语

企业信息化是企业发展电子商务的基础，是企业现代化经济发展的前提保障，只有不断推进企业信息化发展水平，才能更好地促进企业管理与市场竞争力。在企业信息化建设过程中，企业要结合电子商务特点充分发挥主体作用，通过现代化信息技术的应用，实现投资成本的降低与产业资源配置的优化，以实现人力资源最优配置，增强生产、供应与销售的共同业务运行能力。

参考文献

篇（6）

在当前我们国家市场经济快速发展过程中，高度市场化、信息化的企业试我国经济发展的重要基础，而在企业发展过程中，随着企业规模的扩大，业务逐渐向多个方向进行拓宽，企业的运营与监管也会变得更加的复杂，在企业经营过程中进行信息化显得越来越重要。在企业信息化软件平台被广泛应用的时代，众多企业在经营过程中通同类的企业以及自身所服务的对象都建立了密切的联系，而其建立起这种密切联系的基础就是信息化网络化的软件应用平台，单单对于企业的客户管理而言，而采用信息化技术来实现企业客户管理也就能够为企业经营提供很大的便利。在同类企业相互之间的竞争中，一个决胜的关键就在于该企业能不能创新、能不能与时俱进，适应时代的潮流才能够增强企业的竞争力；因此对于信息网络技术环境下、在市场经济的推动下，企业的发展可以首先从一个企业的信息化建设方面来展开，并在信息化的基础上利用当前先进的技术来武装自己的企业，促进企业整体业务的发展。

2企业信息化管理现状

从企业的信息化发展的状况方面来说，在我国企业之中，信息化的引入和最初的使用要追溯到20世纪的80年代，而最初的信息化的管理，自身对于一些基本信息的存储管理；在上一世纪的末期，企业的信息化开始进入了快速发展的时期。

2.1企业管理人员的信息化意识

20世纪的90年代初期，我国确立了社会主义在市场经济体制，在该体制的影响下，在最初时期给企业的发展带来一定的压力；这些压力的来源就在于市场经济环境下同类企业之间的竞争更加激烈；在这一时期，信息化也正在快速发展时期，很多企业开始体会到了信息在企业发展中所起到的重要作用。进入了新世纪之后，大多数的企业，特别是大型企业都有了自己的信息化的软件管理平台，通过这些平台的应用过程中；信息化给企业带来的好处得到了认可。虽然在基本意识上都有了一致的认可，但是在实际的信息化改造过程中却有着很大的差异。

同类企业之间激烈的竞争环境也在不断改变，而这些改变也在一定程度上是的企业开始向信息化寻求出路，一方面，信息网络技术的不断成熟和相关软件应用被其他企业的成功利用的情况，在一定程度上激励了企业进行信息化改造的积极性。在这样的契机上，很多的大中型企业开始把信息化改造作为了企业长期发展的一个重要任务，并制定了长期的信息化改造规划。另外一方面，信息化技术被一些中小企业引入，也为这些企业自身的迅速崛起提供了信息来源，进一步促进企业的快速发展。

2.2需求方面

1）新企业信息化改造起点较高，年代久远的粗放型企业信息化改造相对较为落后，进入信息化时代之后发展起来的新型企业而言，其在进行企业创建过程中，采用的技术装备智能化程度较高，同时企业管理人员具有更加开发的管理理念，所以其进行信息化改造过程中有着较高的起点。相对于新型建设的企业而言，老的企业由于技术装备落后，该种类型的企业的管理人员大都年纪较大，新兴的信息化管理理念较少，也就使得该种类型的企业在进行信息化改造过程基础相对于新型企业较为薄弱。

2）在各种企业进行信息化改造过程中，其中的效益较好的外向型企业一般对于信息化改造的建设较为迅速。主要原因是在信息化改造过程中需要有很大的资金支撑，而效益较好的公司更加容易实现信息化改造过程中基本设备的采购。

2.3企业信息化应用深度

1）企業信息化的基础应用较为广泛，重大信息工程建设相对滞后。

就目的的情况来说，在国内基本上所有的企业具备微机管理基础设施，基本上都会有采用计算机技术进行企业相关业务管理的业务。而相对来说，对于大型的企业而言，其信息化设施则更加完善，同时也具备较为完善的信息化管理人才队伍。而在企业的管理应用软件中还基本上是一些企业人力资源管理、企业人事管理系统，对于重大信息工程软件用于，比如说MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS等信息化平台的普遍使用率较低，相关软件应用的设计也存在一定的缺陷。

2）信息化建设不平衡

目前企业的信息化投入和运用的分布很不均衡。对于企业的中间技术层，比如说企业的设计研发、财务管理、运营管理部门都基本上完成了信息化的管理，能够实现人力资源管理和财务信息化管理的业务。然而对于企业的决策部门来说，相关方面信息化建设依然有待提升。信息决定决策的管理方式依然没有能够建立起来。

3）信息化水平在不同类型企业之间存在差异。

相对而言，技术含量高的高新技术企业以及企业所在地在经济发达地区，或者具有更高水平的市场化企业而言，其信息化程度较高；相对而言，企业的技术含量较低的粗放性企业则具有较低信息化管理水平。而对于经济发展水平及市场化程度高的地区，比如说在北京上海等一线城市，其企业信息化管理水平都处于较高的水平。

4）企业联网数量较多，但是直接进行网络教育的企业数量较少

进入二十一世纪以来，大部分的企业都开始了自身网站的建立，而经过十几年的发展，企业的网站，特别是传统企业而言，其网站的内容主要还是停留在对于企业的介绍以及企业信息的公布。

2.4技术实现上

1）研究较深，实现较浅

在企业信息化技术投入方面，信息化单元技术以及集成技术的研究都一些成果，特别是信息化体系建设方面已经有了较为深入的研究，并进入到了较高的水平，而要把研究成果转化成具体的产品，还有待进一步的发展。

2）“信息孤岛”日见突出

近年来，随着企业信息化技术应用的更加深入，企业所采用的各个管理系统之间，或者是在不同部门管理之间，数据不能够进行共享的问题突出出来；主要原因在于企业所采用的系統并非出自一个软件设计公司，而相关直接没有预先设置接口，这样就造成了企业信息化管理平台之间的信息孤岛情况的发生。该问题为企业管理带来了很大的不便之处：

a）企业的相关基本信息可能要多次的输入；

b）系统的所存储的信息存在冗余；

c）产生大量的垃圾信息；

d）无法实现信息共享。

在企业信息化管理改造过程中所出现的“信息孤岛”的问题，在很大程度上影响了企业信息化建设的整体进程，影响了企业对于信息化改造的决心，是企业在进行信息化改革投入过程中开始有所顾虑，而解决信息孤岛问题，就是要在各个软件公司之间制定一个共同的标准，以能够使不同软件之间实现信息的交流。

3）管理理念亟待更新

在信息化施行过程中，信息化技术的提升以及信息化基础设施的完善是企业进行信息化改造的一个重要方面，而要真是实现企业现代化的信息化建设；另外一个重要的方面取决于能不能将先进的管理理念同企业的具体实际良好结合，“企业信息化建设以其说是技术问题还不如说是管理问题”。

4）企业的个性化需求

对于企业信息化建设过程中，由于不同类型的企业具有不同历史背景或者在公司管理业务上存在很大差异，企业的运营管理模式也有着很大的差别，这就使得各个企业进行信息化改造过程中的需求是不同的。需要具体的软件设计开发人员进行直接沟通实现量身定制的效果。

2.5信息化建设的资金投入方面

1）由硬件为主向软硬兼顾发展

在进行企业信息化建设的初期，由于企业确实进行信息化管理的硬件设施，所以大多的投入主要集中于硬件的投入，而随着基础硬件设施的完善，自后的投入则会开始向着软件应用方面进行投入，同时兼顾硬件设备的升级。

2）从以往的单元技术投入转向综合性、集成性技术投入

在信息化技术的投入方面，在前期主要集中于单元技术的投入，并且主要注重于短期管理效益；而随着信息化的成熟，企业在进行信息化建设过程中转而更加注重企业整体、全局的信息化建设，与此同时尤其是关于信息集成和整合方面的投入，并且由单纯的战术层的投入向战术层、战略层和决策层均有侧重。

3）企业开始认可信息化对于企业的帮助

随着企业信息化技术的不断成熟，大部分企业已经开始对于信息服务的投入表示认可，对于信息化管理平台系统的升级以及更新改造加大了投入。

2.6企业信息化应用效果

1）应用效果可以说是有喜有忧

不同类型的企业之间，因为在信息服务认识水平、重视程度以及企业的管理基础或者企业的经济效益方面都很大的差异，当前企业在进行信息化管理过程中，相关应用效果有很大的差异。

2）对于信息化工程示范还需要进一步加强。

3企业信息化管理待解决的问题

3.1企业管理质量有待提升

在传统的企业管理中进行信息化改造，是一项需要长期的工程；首先要完成实现企业的信息化要逐步地对企业管理业务的改造，同时另外一方面，信息化技术也在不断随着互联网技术的提升在不断地发展，所以说对于企业的信息化改造过程也是需要不断地更新，之前已经完成改造的企业软件应用，也要进行不断地更新与完善；在这个长期的过程中，所需要的就是将信息技术、管理方式和具体业务等企业相关的各个方面进行相互结合，其中仍然存在很多企业对于企业的信息化管理方面缺乏实际应用经验，这也必将使得企业信息化改造长时间地进行实践时期，而就使得相关信息化技术的应用质量需要进行提升。

就当前的状况而言，我国仍然有很多企业缺乏高水平的管理制度，相关管理理念仍然需要进行改变，而在这样的基础上进行信息化改造，比如造成信息化的改造过程中，由于相关软件应用主要针对企业的管理而进行的，同样会造成企业信息化质量不高的问题。

3.2企业的管理层对信息化建设还不够重视

在国内，企业的决策仍然是从上到下的，决策权主要掌握在企业的管理层中，而部分企业中仍然有部分管理层对于信息化改造的重要性认识不够，特别是在家族企业中，管理层对于信息化改造的不够重视，就会使得企业的信息化改造难以进行。

3.3企业信息化改造的决心的不坚定

一个企业的信息化改造是一项较为复杂的工程，在这一过程中需要很大的财力的投入，同时也需要很大的人力完成相关软件应用平台使用的学习，而有很多企业由于存在自身资金不充足的状况，难以坚定进行信息化改造的决心。另外一方面不同类型的企业对于信息化改造的要求有所不同，信息化改造过程中存在各种各样的问题，在一定情况下阻碍了企业信息化的进程。

4结束语

篇（7）

中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 16-0000-02

1 总则

企业信息化平台的建设能够将先进的科学技术和信息技术有效地融合，现在是信息化和专业化的时代，任何企业的发展和进步都离不开信息化管理的实现，企业的信息化管理能够有效带动企业的生产经营，能够对企业做到科学、有效地管理，能够提高企业的办事效率水平以及质量，提高企业的经济效益，企业的信息化平台的建设最重要的部分就是信息的采集、运用以及管理，企业的信息化的平台能够有效将企业的采购、制造、营销、管理、设计、生产、财务以及经营结合，共享信息资源的利用，同时会采用先进的技术手段实现企业的战略决策和目标。

2 企业信息化的平台开发流程

企业可以利用一般的台式机做信息化平台建设的服务器，完成企业信息化的平台硬件建设，利用PowerDesigner的软件可以完成数据库的生产以及建模，（PowerDesigner就是一种对数据进行处理的工具，还能够制作概念数据模型、数据流程图以及物理数据模型等等，它可以和多个先进的软件配合进行优化速度和系统）；利用动软代码的生成器可以完成程序的生成以及软件三层架构等等，两个辅助的软件可以相互结合，这样就能够降低信息化的平台开发难度；利用IIS的服务器企业的信息化平台，这样能够达到企业的局域网要求和需求；利用花生壳的动态的域名能够有效结合IIS的服务器软件来满足企业互联网的要求和需求。

3 企业信息化平台的具体实现过程

3.1 PowerDesigner的配置数据库

在庞大的数据库中，可以建立一个空的数据库，PowerDesigner能够做到数据库与数据库之间的连接，能够对数据库之间的连接起到辅助作用，也可以将PDM的物理数据的模型的数据库的脚本放入这个数据库当中，对数据可以直接实现配置，这样就能够减少人力资源的使用，减少使用的时间，也能够为人力资源建立数据提供方面，还能够同时降低数据库的开发难度，企业的信息化平台的开发人员的工作和责任也较为轻松，数据库与数据库之间的连接，放入数据库的脚本，以及生成数据量的图可以表示为：

3.2 实现PowerDesigner的数据库建模

根据实际情况企业的信息化平台的开发人员绘制出E——R图形，要对数据库要求的关系和实体进行确定，然后再利用PowerDesigner的软件绘制出CDM的概念数据模型，CDM的概念数据模型的基础上就可以产生PDM的物理数据模型。信息化平台的开发，PDM的物理数据模型可以反应数据库的关系图，而且仅仅PDM的物理数据的模型才能够生成数据库的脚本文件。

4 的三层体系架构生成

三层体系架构，在一般的意义上说是将整个应用的业务可以划分为：业务逻辑层、表现曾以及数据的访问层等等，而且区分层次是因为能够实现高内聚和低耦合的意识和思想。

4.1 业务的逻辑层

业务的逻辑层在信息化平台的开发建设中的位置是举足轻重的，而且起到非常关键的作用和意义，位置在表示层和数据的访问层之间，能够对数据的交换起到承上启下的意义和作用，业务的逻辑层对于数据的访问层来讲，它是起到调用者的作用；但是对于表示层来讲，它就成为被调用者。

4.2 表现层

信息化的平台开发建设的表现层，主要表示浏览器的方式——WEB，是处在最上层的位置，也就是最外层的位置上，而且靠近用户，对用户影响很大，主要是用来接收用户在网络上输入的数据和在网络上显示数据等等，可以为客户创造沟通的桥梁和交互式操作界面。

4.3 数据的访问层

信息化的平台开发的数据的访问层，它最关键的就是对原始的数据库操作层，也就是文本文件或者是数据库的存放数据形式，它是对数据进行操作，但不是对数据库进行操作，而它的主要的功能就是对表示层或者是业务的逻辑层提供数据方面的服务。

5 企业建立信息化平台的服务器

IIS是目前网络上最流行的服务器中的一种，能够提供强大的互联网的功能，对于一些小型的企业来讲，IIS具有实用性和经济型的优势和特点，因为小型的企业对网络的访问量并不是特别大，普通的IIS就能够满足访问量的需求。

为了便于服务器能够连接互联网，使企业的信息化的平台得以广泛地利用和运用，在服务器中引入花生壳的动态域名的软件，花生壳的动态域名的解析软件支持线路有ISDN、有限电视的网络、普通的电话线等等，但是无论获得的IP地址是静态还是动态，对于小企业来讲，信息化的平台的研究、开发和使用都是非常具有使用价值和意义的。

6 结束语

对信息化技术的软件和硬件的使用，企业能够自行建立信息化的平台，可以使用通过一些软件的辅助作用，减少建立信息化平台的难度，企业要全面开发信息化平台建设方面的人才，对企业的信息化平台的建设一定定期进行改善和创新，不断适应企业的管理和发展，适应社会市场经济体制的发展，企业信息化的平台建设能够有效增强企业在市场中的竞争力，还能够有效提高企业的经济效益和管理水平，对企业的长久发展有着很重要的现实意义和影响，企业建立信息化的平台是非常必要的，全面促进企业生产经营和可持续发展。

参考文献：

篇（8）

对电力企业信息系统评价指标体系进行建立，通过客观、科学的测度方法对电力企业信息系统的建设效果进行综合评价，对提高电力企业竞争能力及推动信息化建设具有重要的实践意义。本文通过企业信息系统评价模型的建立，对各指标进行了界定和评价，最后在电力企业信息系统量化评价中得以有效运用，可较好的为企业的管理提供重要依据。

一、电力企业信息化评价模型的建立

（一）指标体系的确定

对目标对象进行分解，形成一个个小问题，而每个问题为一个元素，之后依据不同层次将这些元素分成若干个组。同一层次的元素为一个准则，针对下一层元素具备一定的支配作用，且能够受到上一层元素的支配，由此促使一个指标体系的形成。指标体系的建立过程中，必须依据评价问题的具体情况，在遵循可比性原则、弱相关性原则、全面性原则、科学性原则的基础上，对指标体系进行确定。

（二）评价指标权重的确定

评价指标体系中的各项指标具备的重要性程度是不同的，对其进行明确需要分别赋予各项指标不同的权重数。确定、分配权重的实施，对于评价指标体系的设计至关重要，对于企业信息化评价的真实性、客观性具有重要的影响。对于层次分析法的应用而言，需要一致性检验判断矩阵，才能促使整个评价过程的有效实施，而具体的实践过程中，一致性检验的通过比较困难，经过多次调整才能促使一致性检验的实现。为了对此问题进行处理，通过传递矩阵性质的应用，进行层次分析法的改进和创新，在最大程度上促使一致性要求的满足，并对相对权重进行求解。

5.排序权重：依据拟优化一致矩阵W*，对特征方程进行求解得出特征值，应用其最大特征值λmax及其相对应的特征向量w，归一化处理特征向量w后记录为W，代表指标的权重值。

（三）指标隶属度的确定

二、实例分析

（一）电力企业概况

某电力企业担负市区供电任务，其供电覆盖面积达22097平方公里。110千伏及以上变电站共46座，主变容330多万千伏安，输电线路可达1029公里，年售电量为50亿千瓦时。该企业17个科室，10个基层单位，共拥有2600职工。该电力建设集团下属4个参股企业、10个子公司、1个核心企业。目前，公司拥有35kV及以上变电站共73座，总容量6228MVA，突破100亿千瓦时。

（二）电力企业信息系统的评价

通过信息系统综合评价体系，对各指标向量进行确定，促使各指标隶属度的有效计算，其指标隶属度间表2。

结束语

总而言之，电力企业信息系统评价作为全新的研究领域，同时也是涉及较为广泛的系统工程。有效建立电力企业信息系统评价指标体系，运用科学、客观的测度及评价方法，对企业之间的信息系统水平进行对比，掌握其中存在的差异和特点，使电力企业的信息系统建设及绩效得到客观的评价，并进一步促使电力企业信息化建设的加速和竞争能力的提高。当然，对于电力企业信息化评价模型的研究，还需要通过进一步探讨和实践，充分发挥其评价优势，从而更为有效的促使电力企业的良好发展。

参考文献：

[1]杜春胜，刘宏志，等.基于熵权密切值法的电网企业信息化效益评估[J].陕西电力，2012（1）.

篇（9）

1 企业战略和企业信息化战略

1.1 企业战略

企业战略是企业为实现其宗旨和目标而确定的组织行动方向和资源配置纲要而制定的，它是制定各种计划的基础，是企业面对激励变化、严峻挑战的经营幻景，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。企业战略具有层次性，分为总体战略、经营单位战略和职能战略。总体战略是企业的战略总纲，是企业最高管理人员指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。经营单位战略是指公司内其产品和服务有别于其它部分的一个单位，一个战略经营单位一般有着自己独立的产品和细分市场。职能战略是为了贯彻、实施和支持总体战略与经营单位战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。职能战略一般可分为营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研发战略等。其中企业信息化战略也是职能战略的一部分，但是它又具有普通职能战略不具备的总体性。

1.2 企业信息化战略

企业信息化战略是建立在企业整体发展战略的基础上的，以信息技术为工具优化生产流程，改善客户管理关系，实现企业的管理提升和企业资源的优化和再造的一种系统的、全面的规划。信息化不但对企业提供服务支持，而且为现有战略提供决策支持，所以信息化被归为企业的一个职能部门。因此，企业信息化战略就成为企业战略的职能战略的一个组成部分，可以说企业信息化战略是企业战略的一个职能战略。

企业总体战略是企业的发展总纲，所以企业信息化战略一定要建立在企业战略规划的基础之上，分析明确企业的宗旨、使命和愿景，从而才能制定出一套符合本企业的信息化战略。而且企业信息化战略规划为基础建立的企业管理模式能够为企业战略提供数据分析模型的依据，从而得出和调整企业发展战略。

2 战略整合的基本模型

2.1 战略整合模型综述

战略整合是“信息技术使命、目标和规划对企业使命、目标和规划二者相互支持的程度”。 这个定义涉及信息技术或信息系统与业务的战略性整合，相关的概念包括：外部匹配(指一个企业与它所处的外部环境的关系)，内部匹配(指内部组织结构的恰如其分)，战略性信息系统规划(在该过程中，实现战略性整合)(Reich & Benbasat ， 2000)。战略整合的基本模型包括传统战略整合模型、Henderson & Venkatraman 战略整合模型、整合的间断性均衡模型和Lewis目的性战略整合模型等。

传统战略整合模型是以King为代表的学者认为战略整合的核心过程是信息系统战略规划(SISP)(Irwin T J Brown ， 2004 )，是为了帮助信息系统规划者将他们的战略与组织的战略整合而设计的(King ，1998)。其代表是Lederer和Salmela提出的整合模型，。该整合模型对企业通过控制信息系统战略规划提供了理论基础。通过考虑该模型中的诸多因素，影响战略整合。该模型关注的是SISP输入、过程和输出，并没有明确的、清晰的组织目标和组织战略为前提，对信息技术的能动性考虑不够。

Henderson & Venkatraman 战略整合模型是Henderson和Venkatraman在1993年提出的(见图4)，该模型包括战略选择的四个基本模块：业务战略、信息系统\技术战略、组织结构和过程、信息技术结构和过程。战略整合受这四个域的影响，其核心是战略匹配与功能集成。该模型的整合是这四个模块间的整合，适用于企业的信息系统集成。

2.2 整合模型的借鉴意义

从以上的战略整合模型来看，传统战略整合模型提供了战略的输入、过程和输出的处理过程，所以我们才能够提出战略融合模型的处理过程；Henderson & Venkatraman 战略整合模型提供了业务战略、信息系统\技术战略、组织结构和过程、信息技术结构和过程组成的结构模型，从而更好的与组织结构和业务进行结合，整合的间断性均衡模型强调整合的动态性，把人的因素考虑在内。我们都将借鉴这些整合模型的优点，但是正如我们前面所述战略整合并不是最优化的模型，因此基于这些整合模型提出了基于企业价值链的企业信息化战略融合的模型。

3 基于企业价值链的企业信息化战略的融合

基于企业价值链的企业信息化战略的制定是根据波特的价值链模型进行总体融合的。1985年，迈克尔・波特在其《竞争优势》中提出价值链的概念。价值链分析在于把企业活动进行分解，通过考察这些活动本身及其相互之间的关系来确定企业的竞争优势。因为企业的目标就是赚取更多利润，而赚取利润的路径就是价值链，所以通过和价值链中各组成部分和业务流程的密切关联，进而从根本上做到对业务流程的改进，删除融于环节，从而达到提高工作效率的目的。而且在以后运行维护中，又不会出现太多复杂状况的问题，不像战略整合一样，减少出现问题后的缝缝补补。所以，不要在制定出了企业战略之后再去制定信息化战略，应该在制定企业总体战略的同时要把企业信息化战略考虑进去，同时在制定各个子战略的同时，要把信息化能带给本部分的改变包含进来。制定出总体战略之后，再针对企业总体战略和信息化战略进行信息化战略规划，把各个阶段要完成什么系统，把系统的目标和需求考虑进去。从而提升企业价值链流程的增值能力，展现竞争优势。更进一步提供精确化管理的有效支持体系。

在此我们主要关注信息化战略的制定，这种和企业战略同时制定出来的信息化战略，它们的生命周期都是差不多的，所以更具有适用性，更具有指导性，更全面一些。战略制定的时候首先要考虑企业的外部环境，外部环境包括国际环境、行业环境、市场环境等等，对于企业有个宏观的定位。然后参照同行业同水平的企业都进行了哪些信息化，他们的信息化达到了何种程度，我们针对我们的业务要达到什么程度，然后了解信息技术的发展，咨询计算机专业人士，看看通过这些技术能做到什么程度，或者说现在就开始让计算机专业人士介入，让他们了解企业的情况，而且企业高层人员和计算机专业人士沟通，从而了解技术动向，能完成的功能，从而全面制定出企业战略。

计算机专业人员和企业高层管理者(以计算机专业人员为中心，企业高层管理者提出问题需求、战略方向)首先要了解企业的组织结构、规章制度还有企业文化这些企业内部的环境，对企业的内部环境有个全面的认识，然后了解企业的业务流程，最终确立企业的价值链流向，通过熟悉价值链，看看如何通过信息技术使企业获得更多的利润，从而和企业的最终目标或者说是最根本目标一致。那么我们就能制定出比较合理的企业信息化战略。信息技术在组织的战略牵引方面能起关键作用。通过价值链的研究将一个组织视为一系列的输入、转换与输出的活动的集合，而每一个活动都有可能相对于最终服务或产品产生增值行为，为增强企业的竞争地位做出贡献；利用信息技术在价值链中识别以提高组织的竞争力。此时，我们需要对组织的业务流程进行重新设计。这就牵涉到业务流程重组的研究。

参考文献

[1]郭丽红，雷明.战略整合模型评述.2005.

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一、引言

信息技术的广泛应用，使传统内部控制理论面临着新的挑战，内部控制逐渐从过去的以人为基础的控制转变成以人和信息系统共同为基础的控制。这也使得信息化环境下内部控制的有效性问题成为了国内外重点关注的焦点。国内外学者在企业信息化与内部控制的关系方面曾做过大量的研究。例如，Watson（2009）、ChanLi等（2012）、CaterLemuria等（2012）用企业样本数据，以内部控制目标作为标准来研究信息化对内部控制的影响。舟山宜宏（2009）、骆良彬等（2008）学者以信息化环境下内部控制五要素所发生的变化为切入点，分析了信息化对内部控制各要素产生的影响。与理论分析相比，通过定量研究可以更加直观地说明信息化对内部控制目标实现程度的影响、以及关键因素有哪些。本文通过采用定量研究的方法，利用多元回归模型检验企业信息化对内部控制目标实现的影响，使企业能够正确认识到信息化建设对内部控制的重要意义。并且，通过对信息化对内部控制过程的影响分析，为企业信息化内部控制建设提供一定参考。

二、实证研究

（一）研究假设

根据契约经济学的理论，通过降低交易过程的复杂程度、减少交易过程中的不确定因素、降低信息不对称和减少小额契约中的机会主义行为可以提高效率从而为企业创造价值。信息技术通过对企业业务流程的渗透，能够提高企业经营效率和效果，进而提升企业绩效。基于此，本文提出第一个假设，即：假设一：企业的信息化水平越高，内部控制的经营效率和效果目标的实现程度越好。信息技术能够使信息传递更加透明，既有效减少了信息不对称，也降低了因人为干预导致数据被篡改的可能，保证了会计信息的真实性。基于此，本文提出第二个假设，即：假设二：企业的信息化水平越高，内部控制的财务报告可靠性目标的实现程度越好。根据控制论的观点，企业的内部控制制度通常包含两个层次。第一个层次是内部人控制。第二个层次是指经理层为实现经营管理目标而制定一系列规章制度和组织程序。内部控制的两个层次在信息系统中都能实现，因为信息系统本身就有着明确的权责划分和授权体系。基于此，本文提出第三个假设，即：假设三：企业的信息化水平越高，内部控制的合法合规目标实现程度越好。

（二）样本选择

本文以国家信息化测评中心公布的信息化标杆企业21家、中国行业信息化评选大会评出的中国行业信息化示范企业78家（仅选择标杆企业和示范企业中的上市公司）以及上证100指数成分股企业为样本。（样本数据略）

（三）研究设计

1.解释变量信息化标杆企业能够代表企业信息化的最高水平，对于标杆企业将其信息化水平分值定为3；对于示范性企业，其信息化水平通常要高于一般企业，而又没有达到标杆企业的水平，将其信息化水平分值定为2；对于上证成分股企业将其信息化水平分值定为1。2.被解释变量借鉴中国上市公司内部控制指数研究课题组提出的内部控制指数体系。对于经营效率和效果目标，采用净资产收益率、销售净利率和应收账款周转率三个指标来衡量。对于财务报告可靠性目标的衡量，采用注册会计师的审计意见，标准审计意见的公司赋值为1，非标准审计意见的公司赋值为0。经营合法合规目标的衡量主要依据媒体披露的信息，未受到行政处罚或公开谴责的赋值为1，否则赋值为0。3.控制变量考虑到规模经济效应，将企业规模作为净资产收益率和销售净利率的控制变量。根据资本结构理论，企业资产负债率过高时，将面临较高的债务负担，并导致债务成本和股权成本上升，而成本的上升又会对企业业绩产生负面影响，所以，将资本结构作为控制变量之一。资产流动性的好坏会影响企业经营风险的大小，将资产流动性列为控制变量之一。销售成本率能克服由于行业不同、企业规模不同造成的净利润之间缺乏可比性的不足，将销售成本率作为销售净利润的控制变量。股权结构会影响企业行为，股权过分集中有可能产生大股东凌驾于公司制度之上的风险，将股权结构列为控制变量。不同的企业所面临的风险是不同的，而风险的大小会影响注册会计师的审计意见，因此将Beta值作为审计意见的控制变量。

（四）实证研究结果分析

使用统计软件SPSS22.0的多元回归分析模块，对模型一到模型五进行参数估计并且回归模型检验，检验结果如下：净资产收益率受到多种因素的影响，模型不可能将所有因素涵盖其中，仅选取了几个有代表性的因素，本文认为R2达到0.63足以解释自变量对因变量的影响。从表2中模型一的检验结果可以看出，信息化对净资产收益率在5%的水平上是显著的，而且回归方向为正，说明企业信息化水平越高，信息化对净资产收益率的影响效果越好。同理，销售净利率受到多种因素的影响，选取的有代表性因素，R2达到0.67可以解释自变量对因变量的影响。从表2中模型二的检验结果可以看出，信息化对销售净利率在5%的水平上是显著的，回归系数为正值，这说明企业信息化水平越高，销售净利率水平越高。同样，模型三参数估计的结论，信息化对应收账款周转率在5%的水平上显著且回归方向为正，说明企业信息化水平越高，应收账款周转率越好。从模型一到模型三的回归分析结果中看以看出，信息化对净资产收益率、销售净利率和应收账款周转率在5%的水平上是显著的，而且回归方向均为正，证明了企业信息化水平越高，内部控制对于经营效率和效果目标的保证程度越好，假设一得到验证。表2中模型四可以看出，信息化对审计意见的回归结果并不显著，之所以会出现这种结果，一方面是由于样本的选择及样本规模导致的；另一方面是由于受到审计环境的影响，目前我国注册会计师审计独立性还不够，这一客观条件的影响无法消除。受客观环境的影响，从公司内部角度来讲，目前我国上市公司治理结构还不够完善，从外部来讲，监管环境不完善，就导致了部分公司存在违法违规行为而监管机构无法发现其违法违规行为。因此，模型五的R2达到0.53足以解释自变量对因变量的影响。模型五说明企业信息化水平越高，企业经营管理的规范性越好，违反相关法律法规的可能性越小。

三、结语

利用多元回归模型对信息化对内部控制目标实现的影响进行实证研究。综合理论分析和实证研究的结果，得出以下结论：第一，企业信息化水平越高对于实现内部控制的经营效率和效果目标的保证程度越好。信息化环境下企业组织结构趋于扁平化，信息传递更加快速，提高管理效率的同时增加了企业效益，这一结论通过实证分析的结果得到了验证。第二，企业信息化水平越高对内部控制的合法合规目标的保证程度越好。信息技术通过对企业业务流程的渗透影响，提高信息传递的及时性、准确性，减少差错和舞弊的可能性，并通过信息系统的实时监控，降低了企业经营管理违规的可能性。综上所述，虽然信息化水平与审计意见之间关系的多元回归分析结果并不理想，但这主要是由于客观环境导致的，从总体上来说，信息化能够促使企业内部控制目标更好的实现，并且信息化水平越高对内部控制实施有效性的促进作用越明显。

参考文献：

篇（11）

同时当信息化真的进入企业的战略应用阶段后，数据背后的最大价值其威力也能全部释放出来。

中国企业站到了战略应用的起跑线边

2010年中国企业信息化综合指数为48.06，对比2009年的40.46有所增长，中国企业的整体信息化成熟度已基本达到中等水平。简而言之，中国企业整体信息化已经站到了下一轮“战略应用”的起跑线边。这将催动未来几年综合指数的较大幅度提升。

（图：四个阶段，逐级递增）

研报中，将中国企业的信息技术应用划分为四个阶段，即基础应用阶段、关键应用阶段、扩展整合及优化升级应用阶段以及战略应用阶段。

根据调查，目前中国企业34.3%停留在基础应用阶段，其应用主要包括：协同OA、简单会计核算、企业网站、简单薪酬核算和员工考核；24.5%中国企业发展到了关键应用阶段，其应用主要包括：全面会计核算、财务级的成本和资金管理、独立的企业业务系统、人力资源管理等。

两阶段企业合计超过半数，信息化应用仍未实现与企业战略融合发展，这意味着目前中国企业信息化水平的提高还将着力于信息技术应用范围的扩大。

39.2%的企业处于“扩展整合及优化升级应用阶段”，而这一阶段的主要应用包括：全面的ERP应用、全程的供应链应用、CRM、电子商务等前后台的集成应用；处于“战略应用阶段”的企业仅占到了2.0%，其主要应用包括：商务智能、全面绩效管理、随需应变的架构和机制。

多年前，计世资讯曾经对中国管理软件市场有一份调研，指出中国纯ERP软件会在2010年前后放缓增值率，绝对值继续增长，而速率放缓，更多的企业开始寻求更多丰富应用来提升企业信息化效力。供应链管理、商务智能、数据挖掘等“高级应用”将更多出现。

信息化应用效能从量变到质变

研报指出，伴随着企业向“扩展整合及优化升级应用阶段”和“战略应用阶段”迈进，企业所获效益会发生剧烈变化，从量变演变为质变。

全面和智能将成为这种量变到质变演进中最响亮的名词，这一表现已经充分体现在了企业信息化的市场上。从用友不久前刚刚签下的山西大运汽车集团，到哈尔滨九洲电气，再到湖北的九州通医药连锁体验会上，全面信息化都成为了主旋律。

而在商务智能领域，用友华表更是落子如飞，大量签单营口银珠华纺集团有限公司、福建心家泊房地产开发有限公司、江西铜业集团等企业。市场表现背后，实则是中国企业信息化应用“不断向深度、广度延展，迈入战略应用阶段”的征兆。

企业应用与中国民众IT应用有着一致的过程，早10年玩IT就是买电脑，能上网已经是一个高水准应用了，谁能想到如今笔记本电脑、iPad、智能手机已经如数家珍。而这一过程中，IT工具带来的沟通便利性，不是呈线性增长的，而是指数级增长。以iPhone为代表的智能手机带动下，移动通讯已经成为了生活随时随地的必须，用户真正体验到了没有其不行的效果。

而企业信息化迈入“战略应用”阶段后，这种所获效能指数级增加的感受，很快也将巨大的体现出来。

古人云，李白把酒诗百篇，酒是李白写诗不能离开的引子，而更高阶的信息化应用也正在成为更多企业管理界大师必须的工具。

（图：伴随层级提高，效能大幅度提升）

在不同的信息技术应用阶段，企业的信息技术应用效益不是平缓上升的，而是呈现出指数变化的特征。在关键应用阶段，信息技术应用效益比基础应用阶段略有增长，但是变化不大。而在扩展整合与优化阶段，平均应用效益较前一个阶段大幅度提升11.8，而第四个阶段——战略应用阶段又比第三阶段提升12.9。

这充分说明，企业推进信息化获得效益增长是一个漫长过程，在信息化建设前期往往需要大量的成本投入，而在短期内可能无法获得明显的效益提升；但只要信息化发展水平达到一定阶段，企业总体效益就会实现从量变到质变的飞跃。（赛迪网）

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