网店经营规划大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇网店经营规划范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

中图分类号： U665 文献标识码： A

前言

电网作为国家经济命脉的基础设施,事关国家安全和经济稳定运行的大局。电网规划及建设在近年已经进入了高峰期,并将在相当长的一段时间内保持高速增长。在经济快速发展对电力需求急剧增加的背景下,如何解决好电网规划建设与环境保护之间的关系显得越来越重要。要确保电网规划实施后生态与环境的可持续性,最有效的方法之一就是对将要实施的电网规划进行环境影响评价。

2003年9月1日起实施的5中华人民共和国环境影响评价法6要求国务院有关部门、设区的市级以上地方政府及其有关部门要对其组织编制的专项规划进行环境影响评价,从此国内一些环评机构开始进行了规划环境影响评价方面的探索,同时部分专业人员在专项规划环境影响评价指标体系建立方面进行了一些研究。

由于电网规划涉及的地域广、对涉及区域生态环境的影响往往具有累积性,同时电网建设的隐形环境影响较为重要的特点,决定了建立电网规划环境影响评价指标体系的困难性,至今还没有进行系统的研究。

指标体系是定量描述环境和经济相互作用关系和结果的重要手段,在技术方法层次上可以保证实施规划环境影响评价的科学性和合理性。

本文在多个电网建设规划环境影响评价工作的实践基础上,提出了既能满足环境管理的要求,同时又具有可操作性的评价指标体系。

1 中国电网规划概况

电力设施是国家的基础设施,是国家经济发展不可缺少的基础条件。合理地进行电网规划不仅可以获得巨大的社会效益,也可以获得巨大的经济效益。中国电网规划已经建立了相对完整的体系,针对不同领域和内容颁布了相应的规程和导则,规定了编制范围、内容与方法。

根据《关于加强电网规划计划管理的若干意见》和《国家电网公司电网规划设计内容深度规定(试行)》,从区域尺度上电网规划分为全国电网规划、区域电网规划、省级电网规划和市级电网规划。从时间尺度上电网规划分为长期规划、中期规划、短期计划。

按照《中华人民共和国环境影响评价法》的规定,电网规划应进行环境影响评价。

2 评价指标体系的建立

规划的环境影响评价应从区域可持续发展出发,充分考虑各环境要素累积效应的影响、社会经济的影响。电网开发常常是对某一环境既产生有害、消极影响,又带来有利、积极影响,一般说来,对生态环境和景观的负面影响较多,而对社会经济环境的正面影响也较多。因此电网开发影响评价应以可持续发展观点来衡量。

根据评价指标体系建立的灵活性原则、综合性原则、动态性原则、可操作性原则、整体性原则和政策性原则,将电网规划环境影响评价指标体系划分为五类:电网发展水平、生态环境、文化遗产和自然人文景观、电磁环境与无线电干扰、资源能源利用。可选择的评价指标如表1。

3 评价指标的选取

在建立和选择电网规划环境影响的评价指标时,首先识别规划方案实施后可能导致的生态环境影响,编制规划的环境影响识别表,并结合环境目标,建立和选择评价指标。指标体系选取的基本程序为:

(1)规划环境影响识别。针对电网规划的特点和涉及区域的不同生态特征,对其可能造成的环境影响进行识别。环境影响识别的内容包括对规划方案的影响因子识别、影响范围识别、时间跨度识别、影响性质识别。环境影响识别一般有核查表法、矩阵法、网络法、GIS支持下的叠加图法、系统流图法、层次分析法、情景分析法等。

(2)指标筛选。首先要对规划全面系统地了解,并在调研和分析规划实施区域生态环境现状和背景的基础上,根据规划的目标、环境影响识别的成果和评价区域生态环境的特点进行指标筛选,利用国家现有标准,同时借鉴国外同类战略环境评价的成果作为可选评价指标。

(3)建立该规划的环境影响评价指标体系。表1给出了5个评价主题的18个可选评价指标,基本上涵盖了电网规划所能够涉及到的指标。这里必须指出,在实际评价过程中,由于规划环评所需数据收集的困难和时间成本,很难将所有的指标评价纳入所要建立的指标体系之内。另外规划实施区域的环境特征、社会经济条件、政策规章有较大差异,对环境影响的因子和程度也不同,因此所建立的评价指标体系中的具体指标也不相同,但是都应该根据各地区的实际情况补充具有当地特征的评价指标。

4 结语

电网规划环境影响评价是战略环评的一个重要组成部分,其重要意义之一就是环评法赋予了一条环境管理参与政府综合决策的道路,更为重要的是从更广阔的空间、更大的时间跨度上解决电网开发、利用的环境问题和生态问题。因此其评价指标体系的制定应综合考虑资源、经济、社会和环境的关系,全面反映电网规划和开发对环境的影响程度,为决策者提供科学依据。

参考文献:

[1]尚金城,包存宽.战略环境评价导论[M].北京:科学出版社, 2003.

[2]荆克晶,尚金城,鞠美庭,能源规划环境影响评价指标体系的建立探讨[ J].邢台职业技术学院学报, 2004. 21(3): 31-33.

篇（2）

常态简单地说就是习惯性的状态。网店常态市场营销包括：每天按时开店，客服到岗、接待咨询、推出新款、制订打折促销计划、做好售前、售中和售后各供应链环节的服务。并将这些销售行为从配货到供应，从供应到服务，从服务到人员管理流程都开成了相应的流程规划和服务章程。网店只要一开店营业，不管是哪位员工当班，都必须按此操作，完成当天的销售工作。

2、网店常态化市场营销的定义

对于网店经营而言，如果说“常”是一种习惯和要求；“态”就是一家网店经营者的态度和素质体现，而“化”就是一家网店经营管理的目标体化和责任化在规范化、服务化、人性化方面的重要步骤。是网店常态化管理的过程控制，是衡量常态化管理工作的标准戒尺。

在此花开将其定义为：网店营销常态化就是经营者本着规范经营的目的，为网店市场营销管理工作制订相应的管理流程与规花开自己的理解章制度，并以此作为考核团队营销业绩，达成营销目的，体现营销服务的一种常态化管理方式。

二、网店差异化市场营销的意义分析

1、网店常态化市场营销管理的必要性

当市场营销管理成为网店的一种常态化管理时，对网店经营发展意味着什么？至少花开认为：常态化市场营销做的到位、做的好的网店，一定是处于正常经营状态的网店，是有前景脱颖而出的网店。可以说常态化市场营销与管理是网店生存发展的基础。是网店实现差异化营销的有力保障。是减少网店经营成本的关键步骤和化要环节。

2、差异化市场营销是网店经营实现成长跨越的动力

当网店市场营销进入常态化管理后，网店完成了实现自我的认同的第一步。接下来就是要寻找如何让网店突破自我，先声夺人，脱颖而出。如何让网店达到这一预期效果，差异化营销是网店实现万花丛中我最红，”千人同睡，我独醒“的关键。是网店从同行中脱颖而出而出，鹤立鸡群的一种自我助力；是网店实现成长跨越的原动力！

三，网店经营如何做好差异化营销常态化的8个步骤

如何将网店的差异化营销例为常态？实现网店市场营销差异化的步骤如何？差异化市场营销常态化，是网店经营者追求经营完美和实现经营卓越目标的有效措施，是网店实现持续发展和品牌化经营的必然选择。

为了帮助大家做好网店市场营销差异化服务，在此，花开建议，网店经营差异营销常态化可按以下的8个步骤进行：

1、培养一支适应常态化市场营销运营管理的销售团队；

2、经常开展市场营销调研，结合网店销售数据、理清网店消费受众的消费偏好；

3、建立网店自己的消费受众群体资源数据库，作为网店市场营销的中观政策依据；

4、通过网店自有市场营销数据资源结合淘宝平台网购消费者大数据资源，恰如其份地定义属于自己网店独有的品牌营销与市场服务；

5、勿以单一营销手段作为网店市场营销的方案策略，尽量在网店市场营销中选择有效的、适合自己网店目标客户群的营销策略组合；

篇（3）

常态简单地说就是习惯性的状态。网店常态市场营销包括：每天按时开店，客服到岗、接待咨询、推出新款、制订打折促销计划、做好售前、售中和售后各供应链环节的服务。并将这些销售行为从配货到供应，从供应到服务，从服务到人员管理流程都开成了相应的流程规划和服务章程。网店只要一开店营业，不管是哪位员工当班，都必须按此操作，完成当天的销售工作。

2、网店常态化市场营销的定义

对于网店经营而言，如果说“常”是一种习惯和要求；“态”就是一家网店经营者的态度和素质体现，而“化”就是一家网店经营管理的目标体化和责任化在规范化、服务化、人性化方面的重要步骤。是网店常态化管理的过程控制，是衡量常态化管理工作的标准戒尺。

在此花开将其定义为：网店营销常态化就是经营者本着规范经营的目的，为网店市场营销管理工作制订相应的管理流程与规花开自己的理解章制度，并以此作为考核团队营销业绩，达成营销目的，体现营销服务的一种常态化管理方式。

二、网店差异化市场营销的意义分析

1、网店常态化市场营销管理的必要性

当市场营销管理成为网店的一种常态化管理时，对网店经营发展意味着什么？至少花开认为：常态化市场营销做的到位、做的好的网店，一定是处于正常经营状态的网店，是有前景脱颖而出的网店。可以说常态化市场营销与管理是网店生存发展的基础。是网店实现差异化营销的有力保障。是减少网店经营成本的关键步骤和化要环节。

2、差异化市场营销是网店经营实现成长跨越的动力

当网店市场营销进入常态化管理后，网店完成了实现自我的认同的第一步。接下来就是要寻找如何让网店突破自我，先声夺人，脱颖而出。如何让网店达到这一预期效果，差异化营销是网店实现万花丛中我最红，”千人同睡，我独醒“的关键。是网店从同行中脱颖而出而出，鹤立鸡群的一种自我助力；是网店实现成长跨越的原动力！

三，网店经营如何做好差异化营销常态化的8个步骤

如何将网店的差异化营销例为常态？实现网店市场营销差异化的步骤如何？差异化市场营销常态化，是网店经营者追求经营完美和实现经营卓越目标的有效措施，是网店实现持续发展和品牌化经营的必然选择。

为了帮助大家做好网店市场营销差异化服务，在此，花开建议，网店经营差异营销常态化可按以下的8个步骤进行：

1、培养一支适应常态化市场营销运营管理的销售团队；

2、经常开展市场营销调研，结合网店销售数据、理清网店消费受众的消费偏好；

3、建立网店自己的消费受众群体资源数据库，作为网店市场营销的中观政策依据；

4、通过网店自有市场营销数据资源结合淘宝平台网购消费者大数据资源，恰如其份地定义属于自己网店独有的品牌营销与市场服务；

5、勿以单一营销手段作为网店市场营销的方案策略，尽量在网店市场营销中选择有效的、适合自己网店目标客户群的营销策略组合；

篇（4）

近些年，我国网络购物消费额与网购用户呈现迅猛增长的态势，而且现阶段大学生网络创业主要形式就是在易趣与淘宝网等平台中创建店铺，因为网上店铺受实体店面、时间和资金等约束较少，所以具有存活率高、门槛低、风险小以及易操作的优势，比较适合缺乏商业经营经验的大学生创业者[1]。

现阶段，我国很多高校积极探索与研究大学生网络创业渠道，有效拓宽了实际商品的交易渠道和经营范围，网络营销、网店经营和网络创业等课程的学习，不仅在一定程度上增强了学生对网络营销与电子商务进行灵活应用的能力，而且也使高校生创业意识得到有效提升。

一、“网店经营与管理”教学目标与课程定位

（一）“网店经营与管理”课程教学目标

“网店经营与管理”课程的教学基础是计算机等课程，以此培养学生社会、方法以及专业三方面能力，以此达到提高学生职业能力的“网店经营与管理”课程教学目标。

1.“网店经营与管理”课程教学技能目标

a.对搜索检索引擎信息必须熟练应用;

b.对店铺开通、实名认证、淘宝网注册、产品、产品管理以及产品在线接单等操作必须熟练使用;

c.对通过网络工具美化、装修店铺的技能必须熟练掌握;

d.学会通过淘宝网与互联网来分析商情，依照市场变化对商品进行正确选择，具有及时把握市场商机的能力;

e.在淘宝网中真实产品，以开设店铺，并对店铺实施经营与管理，以此培养学生学习、沟通交流以及自我发展的能力[2]。

2.知识目标

a.全面掌握创业必备市场预测与分析等知识;b.必须对网络安全知识与商业文明知识有一定了解;c.熟知网络交易流程与规则。

（二）“网店经营与管理”课程定位

因为“网店经营与管理”属于电子商务专业学生的必修课程，其目的就是可以培养学生运用电子商务平台来营销实际产品的能力，同时结合具体产品，使高校生SWOT分析能力得以提升，以实施项目组织的形式提高高校生产品与店铺经营创新意识。

二、“网店经营与管理”课程教学资源库的选取与序化

（一）选取“网店经营与管理”课程教学资源

首先，根据91特价网与淘宝网，和武汉网商动力共同开发完成，在网商动力与淘宝网的帮助下，深入性研讨“网店经营与管理”教学方法、模式以及“网店经营与管理”教学目标，并依照《网店运营专才》资格证书规定，对“网店经营与管理”课程教学资源进行选取，而且所选取的教学资源必须与企业、行业发展需求相适应。

其次，所选取的“网店经营与管理”课程教学资源必须与学生职业能力需求相符合。根据高校生岗位任职要求与课程标准，进一步分析与调研企业对网店管理员的要求，并组织企业电子商务师、行业主管、专家以及创业教育专家，根据网店对高校生素质、知识以及能力要求，对网店经营与管理工作过程进行分析，再构建“网店经营与管理”学习环境。

再次，所选取的“网店经营与管理”课程教学资源必须与学生可持续发展需求相符合。通常“网店经营与管理”课程不仅需要对学生网店开设技能与知识的掌握程度进行培养，而且还必须培养学生人际沟通与团队合作能力。教学项目设计必须重视将学生所学理论知识进行解决实际问题的转化上。

（二）建设“网店经营与管理”教学资源库

根据团购网与淘宝网店铺工作任务与运营过程，建设“网店经营与管理”教学资源库，以将实践和理论融为一体。针对相关网络创业群，认真设计学习性网络经营及管理工作任务，与教、学、做进行有效结合，最终实现实践、理论一体化。相对复杂的“网店经营与管理”工作任务完成后，一方面能够使学生专业技能得以强化，另一方面还能提高学生沟通、团队合作的能力，最终使学生获取信息、分析以及解决问题等方面的能力得以提升[3]。

三、“网店经营与管理”课程教学资源库建设途径与方法

（一）整体科学设计“网店经营与管理”课程教学资源库建设

“网店经营与管理”课程教学资源库建设可以对一些比较好的同类专业资源库建设经验进行有效借鉴，将现代化高校教学理论作用充分体现出来，以实践未指导，并根据国家相关规定，对“网店经营与管理”课程教学资源库建设进行可续、整体、系统的规划与设计，在“网店经营与管理”课程教学资源库建设建设过程中，必须严格遵循重点建设、以点带面的原则，避免“网店经营与管理”课程教学资源库成为“杂货铺”，这可以在某种程度上有效避免了现阶段“网店经营与管理”教学所存在的不规范、重复以及零散等盲目性。

（二）注重校企合作、学校牵头资源库建设

“网店经营与管理”课程教学资源库建设属于一些系统而繁杂的项目工程，同时“网店经营与管理”课程教学资源库建设本身又存在特殊性，在建设“网店经营与管理”课程教学资源库的过程中，通常会显得力不从心，使得“网店经营与管理”课程教学资源库建设内容针对性严重缺乏。因此，“网店经营与管理”课程教学资源库建设方式一定要加强学校与网站企业合作开发建设，对“网店经营与管理”的典型案例予以及时性收集与整理，并及时了解与运用最新网店经营与管理法规。避免出现专业指导教师不足以及学校信息落后等问题。确保“网店经营与管理”课程教学资源库不仅能够与电子商务教学需求相满足，与高校现代化网店创业经营人才培养需求相符合，而且还可以为社会提供有效服务[4]。也就是说，“政府搭建，校校合作，学校牵头”是“网店经营与管理”课程教学资源库建设最佳模式。

（三）注重“网店经营与管理”课程教学资源库管理环境

通常在高校网络管理模式中所建设的“网店经营与管理”课程教学资源库尽允许一部分用户或者局部使用，若很多用户同时进入此店铺，那么就会出现网上店铺访问瓶颈。所以，在“网店经营与管理”课程教学资源库建设的过程中，需要采用资源集中管理、分类管理模式，进一步加强“网店经营与管理”高端管理资源库投入，由此不仅能够对大量“网店经营与管理”教育资源进行充分利用，实现资源共享，同时又能够保证用户对教学资源服务进行自主、高校以及方便的利用[5]。目前，多数高校教学资源建设以逐渐转变为以资源应用为主，所以在“网店经营与管理”课程教学资源库建设中，要避免只注重资源的数据管理，必须还要注重建设资源应用环境。

总而言之，作为市场营销、电子商务以及国际贸易等高校热门专业的核心课程，“网店经营与管理”课程教学资源库建设为借助网络店铺提高学生实施商务活动的能力提供有力支撑，而且为学生创新、就业以及创业能力的提高奠定良好基础。

参考文献

[1]吴婷.项目教学法在“网店经营与管理”中的应用[J].科教文汇（下旬刊），2010（12）：55-56.

[2]付晓燕.CtoC网店经营课程教学方法与教学手段[J].科教文汇（中旬刊），2009（3）：147-148.

[3]姚立.基于真实网络环境下的体验式电子商务项目教学研究[J].科教文汇（中旬刊），2008（12）：123-124.

篇（5）

胡赛荣从小就很喜欢小动物，她在家中养了很多小狗，“这些小狗伴随我成长，它们已经成为了我生活的一部分”。

和许多大学毕业生一样，6年前大学毕业时，“做什么工作”这个问题摆在了胡赛荣面前。“在我看来，工作一定要是自己喜欢的、感兴趣的，所以我选择从事与宠物相关的职业。”一向风风火火的胡赛荣说干就干，结合家里现成的资源，她很快在电商平台上开起了宠物店。网店刚刚起步时，推广宣传的主要方式是靠曾跟胡赛荣购买过小狗的熟客口口相传。由于胡赛荣出售的小狗均经过疫苗注射和驱虫，保证了小狗的健康，加之定价公道，胡赛荣的网店慢慢积累了不少声誉。

然而在胡赛荣的规划里，并不是只开网店就够了。“一开始选择网店是为了节约成本，我希望在经过一定的积累后，再开一家实体店，推出各种与宠物饲养有关的服务。”今年2月，胡赛荣的实体宠物店小蜜团宠屋开业了，店铺小巧可爱，店内商品琳琅满目，各种宠物饲料、衣服、玩具、笼子等货物陈列有序，十分齐全。小店同时还推出宠物寄养、美容、配种等专业服务，突显店主的周到与用心，“在我看来，喜欢小动物不仅仅是饲养它们，还要能够为它们提供服务”。

从网店到实体店该如何顺利转型

从事了近6年的网店经营，胡赛荣对电商平台的运营得心应手，但经营实体店则要比网店困难不少，需要花费更多精力，为此她做了不少功课。

胡赛荣首先考虑到的是实体店的经营内容。以前做网店，主要经营宠物贩售业务，同时也会出售宠物用品、食品，“如果要开实体店，那么我一定需要增加经营项目，这样才有竞争优势”。

其次是店铺陈设问题，为此胡赛荣参考了国内外多家知名宠物商店的装修和陈设，并亲自设计完成了店铺的分区和货物陈设。“我希望店铺给客人留下干净、温馨的第一印象，同时希望用摆得满满当当的货架来吸引客人，让他们能够尽情挑选。”此外，胡赛荣还专门参加了宠物美容培训课程，为扩大经营项目做准备。

小店经营半年多以来，胡赛荣表示店铺的发展和她的预期差不多，但还是出现了经营成本上升和利润下降的问题。“如何顺利实现从电商到实体店的转型，这是我目前最头疼的问题，暂时还没有想到好的解决方法。”

创业账单：

总投入：20万元

货物及宠物美容设备：12万元

房租及装修：8万元左右

点评：

在开实体宠物店以前，店主已经在电商平台有了一定的经营基础，为实体店积累了资本，因此20万元的投入在能够承受的范围之内，较为合理，此外，实体宠物店对店铺装潢、货品陈列的要求比较高，因此加大投入力度也是很必要的

诊断

[宣传推广不到位]

胡赛荣的店开在一个居民小区集中的地段，从经营角度考虑，这一地段并不是很好的商业口岸，客流量有限。宠物店不能只以周边小区的住户为目标客户群，应该不断宣传，提高知名度，吸引更多客人前来。

[特色不突出]

根据胡赛荣的描述，该店经营项目虽多，但特色不突出。一家店要想从众多竞争对手中脱颖而出，需要有特色经营项目和优势服务，这样才能给顾客留下深刻印象。

处方

[拓宽宣传推广渠道]

在当下，网络宣传推广是每一位创业者都要重视的。胡赛荣应该在微信、微博甚至自己的网店上加大宣传推广力度，提升实体店知名度。还可以适时推出一些线上线下齐动的优惠活动，以聚集人气。

[网店和实体店兼顾]

既然有网店经营基础，那么在开实体店后就应该继续利用好这一平台，可以考虑推出O2O服务，利用网店吸引线上顾客到实体店消费。另外，还可以考虑减少实体店铺的货物库存，节约成本。

[提升专注度突出店铺优势]

胡赛荣可以在宠物美容等实体店特有服务项目上下功夫，形成店铺特色和优势，提升店铺的竞争力。

TIPS大女人创业小建议

篇（6）

网店,顾名思义就是网上开的店铺。随着经济的发展,人们生活水平不断提高,但闲暇的时候也越来越少,从而网店以其低成本、购货方便的优势得到了迅猛发展。网店作为“一个独立性的盈利组织”也可以看作是一个企业,作为一个企业,在建立之初就应该有正确的市场营销方案,而不能盲目经营。

一、网店的SWOT分析

在企业战略性营销分析中,SWOT分析是一种重要而简便的方法。对于网店,在SWOT分析中,“S”(Strengths)表示网店内部的能力,“W”(Weaknesses)表示网店的薄弱环节,“O”(Opportunities)表示来自网店外部的机会,“T”(Threats)表示网店所面临的外部威胁。

内部能力(S):主要有网店成本较低,起步容易;无需店面租金;网点促销的发展带来了很强的竞争力;自身竞争力比实体店强;可随时开店、关店,影响不大;电子商务高度发展;网络技术高度发展;利润立竿见影。

薄弱环节(W):主要是有些经营者没有专业能力,凭感觉;有些经营者没有明确目标;网店众多,难以准确定位;管理深度和管理才能缺乏;竞争压力不够大;产品对消费者影响力小,印象不深;营销技巧难以把握;资金筹备困难。

外部机会(O):主要有通过点击率容易达到消费者认可;消费群体广大;消费方式简便;可随时扩大产品线;相关产品多样化;市场销售增长快;消费者网上讨价还价能力不高。

外部威胁(T):销售依赖于其他中间环节;难以取得消费者信赖;交易有风险;消费者需求和爱好难以把握;日益增长的竞争压力;难以建立稳定供应商。

总的来看,网店的营销环境还是利多弊少的,并且其消费者和产品的多样性为经营者提供了一个广大、不高的平台,很多年轻创业者可以走这条道理,甚至工作者也可以将其作为副业,可见,网店面临更多的是机会,所以各经营者应该努力做好网店营销规划,把握机会,克服威胁,利用自己的优势,避免自己的劣势。

二、网店的营销策略分析

(一)网店营销的产品策略

根据网上销售产品的特性,可以将其分为三类:一是非耐用品,比如有食品类,消费者最大的购买心理就是方便就近,因而要大力做广告,以吸引消费者做一番尝试,从而形成习惯性购买。二是耐用品,比如服装、图书等,消费者在购买这类产品时往往会货比三家,然后做出购买决策。三是在线服务,比如有手机充值、机票预订等,更多的要考虑其质量、信誉问题。同时,非耐用品的经营周期很快,成本投入虽然不大,但是风险较大;在线服务的经营很难把握质量控制,实际操作起来也不够方便。而耐用品的经营相对最为方便。

(二)网店营销的价格策略

价格策略是市场营销活动中极为重要的一部分,价格的合理与否会直接影响产品或服务的销路,是竞争的主要手段,网点定价的策略有很多:一是个性化定价策略。利用网络互动性的特征,根据消费者对产品外观、颜色等方面的具体需要来确定商品价格的一种策略。这种定价策略的主动权在于卖家,卖家需要经过不断尝试,慢慢形成自己的定价系统。二是声誉定价策略。声誉好的网店定价比声誉差的定价高,信用度起着重要的作用。这也是很多网上消费者在购物时特别看重卖家信用的原因。三是自动调价定价策略。这是建立与消费者在网上协调价格的议价系统,这样就与传统实体店一样,消费者可以进行讨价还价,但是这种定价策略显然是比较麻烦的。当然,除了常规定价,卖家还可以通过折扣定价。比如很多卖家提供免运费,或者是购物满一定金额免运费等,并且在各种节假日也会提供限时抢购的活动,这些折扣定价策略也不失为一种好方法。

(三)网店营销的分销策略

分销渠道是指产品由生产领域向消费领域转移过程中所经过的所有环节和中介机构。大多数网店实际上都只是一个分销店,自身作为一个中间商,从供应商那里拿货,然后卖给消费者,从中赚取差额,在这种情况下,分销包括从下订单到消费者收到商品整个过程:一是订单。消费者在购物时通常对商品进行选择之后就下订单,卖家的策略就是要提供高质量服务,耐心接受消费者询问。二是邮寄。邮寄是网店最重要的一个中间过程,此时的策略是及时发货,与信用好的快递公司合作,做好反馈。三是支付。卖家需要给消费者提供值得信任的支付平台,让消费者买的放心。

(四)网店营销的促销策略

由于因特网强大的通讯能力和覆盖面积,网络促销在时间上更灵活了,可以一天24小时购物;在信息沟通上也更为多样化;促销的手段也由于现代网络技术的发展有了新的方法。一是旗帜广告促销,我们上网经常看到各种各样的图片广告,静态的,动态的,电影似的,比比皆是。这种方法就称之为旗帜广告。经营网店时,可以用旗帜广告,先吸引了消费者再说。二是网络站点促销,在网络站点上举办各种促销活动,让消费者先亲身体验一下产品或服务,然后再让他们接受自己,比如有网上抽奖活动,问题征答、畅销产品排名、申请优惠卡、会员卡等等。

在如今网络商业如此发达的今天,网店的经营能否把握好营销的这些手段,也是网店能够成功的一大前提。同时,随着资源的减少,随着实体店成本的升高,网络经营的发展越来越成熟,体现出了其独特的优越性和强大的竞争力。

参考文献:

篇（7）

1.存在问题

目前大部分网店的设计都有很大欠缺，主要集中在两个问题上：缺乏设计或者设计过度。主要表现在两个方面：一是没有明显的地域文化符号，很难给人留下地方特色印象。二是版式设计杂乱无章，色彩搭配混乱。

2.解决方案

对于经营地方特产和地域性文创产品为主的网店而言，如果能够掌握版面设计基本常识，合理运用地域文化符号，设计出简洁美观并与经营产品相匹配、具有地域文化特色的网店页面，可以更有效的树立和塑造网店形象，推动产品的营销，这是此类网店发展的必然趋势。针对以上问题，主要从两个方面来解决：一是根据店铺商品选择恰当的特色文化符号作为页面设计元素，凸显店铺特色和产品特点；二是运用版面设计基本方法，合理排版设计，使用简洁的网页界面来衬托商品。

3.具体措施

（1）以特色文化符号作为页面设计元素

大多网上店铺在首页设计上为了符合民俗文化或者销售商品的商业形象，大多简单罗列剪纸、红灯笼、兵马俑之类的图案，没有在如何让这些文化符号和店铺商品更好地结合上进行设计，在装饰手法上也大多是简单的堆砌，不但没有美化页面的效果，反而显得杂乱无章，很难给浏览者留下深刻的印象。在网店页面设计中合理地运用地域特色文化符号作为设计元素，以这些元素与经营的商品相互呼应，能够对浏览者产生更为强烈的刺激、吸引消费者的注意、激发浏览者对于地域文化的兴趣。

淘宝网店“汉声巷网店” （http：//）是一家经营民俗艺术品和书籍的专业网店，该店铺的页面设计在文化符号选用和设计上做得比较成功。首页上使用店铺经营的商品分类图册作为主要视觉元素，展示商品种类的同时将地域文化符号直观地展示给浏览者。

该店中的陕西库淑兰剪纸艺术相关商品页面，则以库淑兰剪纸作品作为页面主要装饰元素，将库淑兰的代表作“剪花娘子”作为版面主要视觉中心，底层为虚化了的折窗花图，商品链接均为剪纸、剪纸衍生文创产品或以剪纸元素设计包装的其他商品。这些元素相互呼应，清晰准确的传达了相关商品的信息。

还有一类地方特产商品网店选用与商品相关的民俗文化作为页面主要视觉符号，例如销售北京特产的京味儿零食店铺（https：//）。该店铺选用传统食品的制作过程或是相关传说的图像作为店铺整体背景，低纯度的灰色上水墨绘画作为背景，摆放其上的商品实物照片识别度得到最大化的凸显。

以上两个店铺成功的在销售商品的同时，也把与商品有关的传统文化或者地域文化信息带给消费者，加强了消费者对于商品以及商品所附着地域或传统文化的认可，为提升消费者的忠诚度有很大帮助。

（2）合理排版，配合商品类型选择页面排版和色彩

一般地域产品，主要是礼品和土特产类，店铺页面设计大多存在页面排版混乱，信息拥堵的问题，色彩也大多选用强烈对比，使得页面显得刺眼和无序。运用版面设计基本原理，选择一个好的页面排版和适当的色彩搭配会让店铺让人更容易选择商品。色彩和排版是店铺页面设计给人的第一印象，合理的排版和让眼睛舒服的颜色会让消费者延长浏览时间。同时，存在感较低的颜色作为背景更容易配合商品照片，使得商品照片更加醒目而容易挑选。

杭州知味观官方旗舰店（https：///shop/）在页面排版设计上是较为成功的网店设计。作为传统糕点店铺，主页面根据季节更换与商品相配合的主题画面，页面以白色为底色，排版简洁明了，和一般网店页面上商品罗列不同，知味观的商品页面显得较大，图片之间空隙也较大，浏览者很容易清晰分辨挑选商品并留下印象。同时，每个商品的展示照片也针对与背景的配合进行了处理，整个页面流畅清晰，张弛有度。

综上所述，在网络店铺页面设计中必须运用版面设计基本原理和方法，使用适当的语义符号对网络店铺页面进行设计，可以更有效的树立和塑造网店形象、推动产品的销售。

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2网络实体店设计的新内容

2.1展示区

商店的展示设计是通过品牌、风格、空间、流线、色彩、材料、照明等多个方面的因素结合起来，以实现和促进商业活动的进行。新型网络实体店的设计，在展示设计中应加入新兴网络元素。

（1）设计风格。网络实体店设计风格应与网店页面设计风格有一定呼应。现行中小型网店在经营部分商店有独立品牌，部分仅从事某个门类、有一定风格却没有固定品牌。前者设计中仅需根据传统店面设计方法依据品牌特色和被设计方需求进行设计；后者则需要更多与被设计方沟通，更多地去分析选择适合该网经营特点的设计风格。

（2）网络新元素。网络营销作为一种新生的购物方式引领了新型的生活方式和全新的设计理念。店面设计中应更多地从高科技、新潮流的角度入手，突出网络实体店的特色。网络实体店的展示区与传统以实物为主的展示方式不同，除实物展示外，还应配备多媒体展示区。多媒体展示分为实物图片展示、网络销量与好评展示、特色推荐等方面，实现网络浏览、实物挑选和购买一体化。多媒体展示可以帮助之前未在网店浏览选定商品的客人，在店内继续浏览。这一区域的设置可以有效的减少实物的现场展示量，节省展示空间。同时，可以将网店经营的正面宣传快速传达给顾客，起到网店带动实体店消费的效果。

2.2办公区

现代中小电商的发展已经初具规模，从原先一个两人在家里电脑前就可以从事网店经营，发展成为具有售前、售中、售后一条龙完善服务的客服体系。工作人员的主要工作任务以网络交流咨询、解决问题为主，故功能设计要求网络实体店在空间设计中需要设置专门的办公空间，并配置电脑、电话、打印机等基础办公设备。

2.3仓储与物流区

（1）货物流线设计。仓储区域的流线设计既要与展示区联系，便于展示区购买人群的取货；又要与物流活动相联系，便于进出货物。传统店面仓储流线的货品从进入仓库至零售完成，仅向展示区单向流动。而网络实体店的一个重要功能是需要将网络店出售商品通过物流寄送给购买者。在这一环节里，就增加了打包、寄送的过程。故网络实体店的设计中应该增加打包区域，并将此区域设计在靠近货物出口处，便于快递取货。总体流线设计，在保证零售商品通道与货物通道分开的基础上，货物入口与打包发货商品出口可共用同一通道，仅需在设计中保证货物堆放区与打包区、商品展示区既相互联系又互不干扰。

（2）空间利用。在流线区域设计基础上，将纵向空间充分利用，最大限度地增加仓储量。对于层高达到5米以上的空间，可以考虑设计储物隔层，将不常用货品放置隔层里，下部空间可用于办公。此外，仓储空间设计中，更需针对货品的性质、特点进行设计，充分利用纵向空间，合理选择货架货箱，增加存货量，提高取用效率。

2.4功能拓展

网络实体店的功能与传统店面的单一的展示功能相比，更为丰富，更像是一个功能的综合体。除上文中论述的办公、仓储以外，针对不同店铺的实际情况，一些网络实体店还有拓展设计：影棚、生活区。

（1）影棚。中小型网店规模扩大到实体店经营，商品照片不可再盗用品牌官网或是其他店铺图片，所有商品图片都必须自行拍摄。一般来说，为了降低成本，店家均自行拍摄，故网络实体店设计中需要有专门的影棚区。影棚的大小和具体设计根据商店经营品种决定，一般几个平方即可，有的甚至可以在打包台上完成。影棚在网络实体店中的位置灵活，一般靠近仓库，空间不需采光，可封闭，也可半封闭。

（2）基本生活区。网店的客服在线时间一般到晚上10点，有些甚至到凌晨。这样的工作时间，在早期家庭网店的经营中，工作迟了也不受影响。到了网络实体店经营时期，这样的晚班客服通常会直接住在店内。这种情况下，设置基本的员工休息房间就很有必要。设计根据实际需要而定，一般预留一个房间供员工使用。人多的时，甚至可以使用上下床的设计。即使网络实体店不安排宿舍的设计，也应设计简单的微波炉、电磁炉、电饭煲等厨房设备区，满足员工用餐需要。总体来说，网络实体店的室内设计，根据其功能分为前场后场两大部分，前场为展示区，设计以店面展示设计的方法为基础，增加网络风格、网络新元素。后场遵循办公设计的基本方法，根据网络实体店的实际需求增加功能分区。空间规划设计中，将网络实体店设计作为一个整体，统一布局，统一流线，统一风格，在有限的空间内实现网络实体店的功能延伸与设计创新。

3网络营销商店实体店与传统店面设计对比案例分析

为了更好的阐述网络实体店设计与传统店面的不同，现选同一空间设计两套方案。这是一个400㎡左右的服装店，房型方正，给设计师较大的发挥空间。起初定位在一个较高端品牌的服装店，整个空间以营造高雅气氛，刺激消费为主基调，故空间布局空间非常开阔，功能设计由基础展示，试衣，收银，小型库房，休息区组成。后以相同空间，设计为服装网络实体店，在原先基础展示的功能上，添加了新的内容。红色部分为展示区，黄色部分为办公区，蓝色部分为仓库与物流区。展示区以弧线为基础空间分割元素，划分区域，彰显女性柔美风采。空间设计较前一方案相比，更为紧凑，以弧线为基本设计形态，将衣架设计交错其中，相映生辉。展示区增添网络装饰元素，如以网址为代表的logo背景墙设计、多媒体区设计等。根据该网络实体店规模、业务需求和工作人数，确定固定工作区人六人，活动工作区两人。固定工作区工作以网络客服、信息图片加工为主，活动工作区以单据打印，物流交流等售后为主。在空间划分上，固定工作区设置单独房间，相对私密；活动工作区靠近物流打包区，方便单据打印后发货。仓储与物流区设置上既与展示区连接，又与后门物流打包区想通，保证了货物流线的通畅，相比以上两案例，网络实体店的设计功能更为完善，为网络经营提供了合理、方便、优雅的环境。

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二.商品概述

本店主要经营亲情系列商品，主要有电子类、运动类、时尚类、卡通类，商品按不同的系列进行分类，为家庭不同年龄阶段的人提供适合的商品。

三.市场分析

网店的建立，要有立足之地，市场分析是一个必不可少的环节，重点以市场机会、环境、目标市场的选择及消费者购买行为和需求等进行分析。

四.竞争分析

网店的商品与同行相比，因存在各方面的因素，所以相互激烈竞争，主要从技术、商品价格分析竞争因素，然后制定竞争策略。

五.财务预测

主要对筹资投入、产品成本、费用核算，对现金流量表、利润表、资产负债表进行预测，产品销售量的分析。

六.营销组合策略

营销组合，即“4p”，产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略。

七.资金需求及筹措方法

网店的建立必有资金的需求和筹措，可以通过国家财政资金、银行信贷、非银行金融机构的资金等进行筹措。

八.团队概述

团队的核心是共同奉献，团队的精髓是共同承诺。我们这个团队齐心协力，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。我们的目标一致，关系融洽，具有责任感，共同努力做好合作的项目，团结共进，众志成诚，为广大的消费者服务。

网点介绍

一.网店经营宗旨及目标

“亲情树下”的建立，为大家提供了真实的网上购物平台，尽量地满足各层次人士的需求，达到“以客户为中心、你需我供”的良好销售体系。本店的经营宗旨是：付出一片真情，获得更多信任。精诚团结，客户至上。

二.网店简介

“亲情树下”由中国首届电子商务大赛全国组委会指定的电子商务运营平台。自2005年4月20日成立以来，“亲情树下”基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的一个月时间里，取得了一定的信誉和规模。

亲情是一棵树。每个人都有属于自己的亲情树，集真、善、美于一身的亲情树，为您营造一片天空的亲情树。在这充满亲情的气息里，让我们为亲情树施肥浇水，让它枝繁叶茂。我们用实际行动让世界洋溢着亲情的氛围!实际行动也让我们自己感觉到时尚、潮流!本店主要经营的商品有电子类、运动类、时尚类、卡通类。

三.网店管理

管理思想

①制度创新;

②以科学管理赢得竞争优势;

③实施cs(客户满意)战略，营造品牌优势;

③创品牌，树形象;

④不断强化服务质量管理与成本控制，创优质、高效、安全、快捷服务。

管理队伍

在市场竞争激烈、盈利压力日趋增大的情况下，本网店在管理价值链时面临着巨大的挑战。通过团队的努力建立“亲情树下”网店，为您提供的商品既满足顾客的需要又符合当前消费者的个性需求。本网店的成员都具有一定的市场营销、财务管理、电子商务等知识和技术方面的经验。

管理决策

网店的建立是很不容易的，随着科学技术的提高，设备的先进完善，网店的竞争也越来越大，要想取得有效的收益和利润就需要有一个良好的管理理念和决策：①可以建立高效精于的管理机构，以科学管理赢得竞争优势;②以管理信息系统和网络信息平台实现“管理e化”;③以客户需求为中心，实施cs(顾客满意)战略。

四.组织、协作及对外关系

组织结构

本公司处于起步阶段，根据这一现状，本店决定按企业的职能划分组织经营结构，如下：

总经理

技术部 营销部 财务部 人力资源部 商品部

技术创新

商品开发及设计

技术维护 市场研究

营销计划

广告促销

销售与管理

售后服务 财务计划

资金预算

会计

招聘人员

人事管理

员工培训

商品计划

商品采购

商品管理

协作及对外关系

企业要想生存与发展，就要面对和处理好各种社会关系。为了公司的发展，使商品和服务得以实施，就需要和一些其他的知名的购物网站互相协作，建立良好的对外关系。

五.技术及知识产权

本网站所有知识产权归北京西单电子商务有限公司网站和亲情树下网店所有。此等知识产权受到适用的知识产权法律、版权、商标权、服务商标、专利权等保护，且未经北京西单电子商务有限公司和亲情树下网店的书面许可，任何人不得篡改和擅自使用网站内容，也不得在非北京西单电子商务有限公司所属的服务器上做镜像。

六.场地与设施

本店的销售网点位于北京西单电子商务有限公司，这个场地为当前的生产和扩建提供了必要的空间，为网店提供了网络交易平台，使本店在经营和服务等方面更加安全和快捷。

市场分析

一.市场介绍

世纪，电子商务和传统的商业交易活动相比，具有开放性、全球性、低成本、高效率、广选择等优点。我国电子商务处在起步阶段，如今网络交易市场已经以一种独到的经营理念，独特的经营模式，走出了一条电子商务创新之路。目前，在该领域的电子商务企业面对着挑战和发展，新的产业就要有新的机遇。

二.市场机会及环境

在市场经济条件下，企业的命运取决于市场。企业要真正地走入市场，就必须面向市场、了解市场、适应市场。电子商务的逐步发展，可以起到改变市场环境、创造市场机会的平台作用，对整个商业行业的过程产生巨大的助益：降低交易、生产的成本，改善市场的准入，扩展销售的地域范围，完善对消费者的服务。同时，可以降低流通成本，减少中间环节，从而缩短国际贸易的周期和跨国商品流转的时间。而市场的环境也是影响电子商务的关键之一，05年4月1日实施的《电子签名法》使“电子证据”合法化，提高了网上交易的安全性。 届时，网民可使用手写签名、电子公章、秘密代号、指纹、声音，甚至视网膜结构等，保障自己更安全地在网上进行炒股、电子商务、交易等。同时企业自身的环境，如财务状况、技术和设备、人员的组织管理能力等也将影响企业的发展前景。

三.目标市场

本店商品多样、价格合理、品质及适用性强，目的是激发消费者的购买欲望。据调查，通过网络购买商品的人多具有以下特点：年轻、富裕、有理想、关心社会、注重自我、理性、善长追求新鲜事物、好胜、没有耐心等。他们大多是学生、公司白领、政府办公人员等，一项调查表明，中国在网上购物的网民一般网龄在2年以上，占总数的92.4%，其中，3～4年网龄的最多。因此，本店的商品主要销售对象是学生和公司白领。

四.顾客的购买准则

在网络销售活动中大多数消费者都是中青年(15岁—40岁)，他们所购买的商品大多为时尚用品(如：mp3，cd和一些时尚礼品等)。

在网络的快速发展过程中，网络销售是一种新的模式。这种模式容易实施，足以向顾客提供新的知识，使购买者更有兴趣购买网店的商品。网络信息的快捷性使人们更快的了解到商品的有关信息。

五.市场渗透和销售量

我们将直接向目标顾客销售我们的商品，同时也采取网络、电视、报纸等多种方式做间接宣传。

未来5年销售量预测(图表标号)

目标销售量(个)

平均销售价格(元)

销售额(万元)

市场份额(%)

竞争分析及策略

一. 竞争者

电子商务是一种新的销售模式，现在能够从事网上交易的企业很多，据本店的市场调研人员调查，他们主要经营各种时尚用品和电子产品等，采取直销型的销售方式，广告形式有互联网、电视广告、专业报刊杂志等，已经形成较大的规模。因此，我们要把握潜在竞争对手的一举一动，掌握市场变化的趋势。

主要竞争者的情况

项目 概况 市场 商品价格 销售渠道 广告形式 供应商

调查结果 有实力的网站已形成较大规模，而较小的网站还达不到经济规模 主要为学生、公司白领、政府办公人员等 每单元成本约120~580元，售价约350~1300元 直销型 互联网、电视广告、专业报刊杂志等 主要由厂家直接供应

网络只是市场营销的一个新的战场。竞争对手的分析不可拘泥于网上，必须确定其在各个领域的策略、营销手法等。在网上，要访问竞争对手的网页，往往对手的最新动态会及时反映在其网页上，而且要注意本企业站点的建设，以吸引更多的消费者光顾。

二.技术优势

技术优势是一个企业不断发展壮大的基础。本店拥有专业的市场营销、物流、财务管理以及计算机人才等，为企业更好的实现市场开发、物流配送、资金的控制和网店的建设与维护等提供了技术优势。

三.价格优势

本店采用薄利多销的方式吸引顾客，利用网络广告促销商品、推广网站，通过对竞争者的分析，了解现在竞争者的一些销售动态，对主要竞争者的销售情况进行分类整理，在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集，定期与顾客沟通，目的是为了降低商品的成本，低廉的价格将会吸引大量的顾客，取得较高的市场占有率。

四.竞争策略

在市场浪潮中，竞争是激烈的，必须根据公司的情况制订符合自身的竞争策略，力保在市场竞争中立足。

商品差异化策略

商品销售要建立让消费者购买的理由，如时尚、新颖等都可以形成支撑高价的差异化。如果商品失去了差异化，走向同质、大众化，就会导致贬值而降低价格。

商品的目标策略

如果本店总成本较低，可以考虑总成本领先的战略，即可以采取不断地降低价格的策略，或大搞促销来不断地吸引消费者的眼睛，并刺激购买。如果本店的商品经营有特色，可以考虑差异化的经营战略，对具体目标人群提供具有差异化的利益点，使消费者认为专为他而设计。总之，以顾客为中心来规划市场资源，拓展价值链，扩大销售量，以此取得竞争优势。

商品与服务

一. 对应技术

本店拥有专业的物流人才，为商品的储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送提供相应的技术，同时商品售出后，提供维修、问题咨询、上门服务等。

二.商品与服务规划

网络的好处就是商品信息快速流通，可供消费者快速选择商品，其品种多样化，具有新颖性，质量更优，价格低廉，更好的满足不同的消费者。服务是树立企业形象，传播企业文化的最直接、最有效的途径。我们要建立一支成员相对稳定并具有较高业务素质的服务队伍，为用户提供专业化的服务。

三.未来商品与服务规划

为适应市场需求，“亲情树下”网店将会推出更多的家电、时尚、体育等方面的商品，同时我们计划扩大网店以及网络售后服务规模。

消费者对于购买的商品不满意或商品规格不符合要求的可以在10日内退换商品(按收到货物的时间为准)。

对于一些科技含量高的商品(如电脑、手机等)网店将免费为消费者下载应用软件。

对于特殊商品我们将按照国家有关政策为您服务。

四.服务与支持

对顾客的服务：

我们为顾客提供全方位、全过程的“无忧服务”和免费的技术支持，将使用互动平台，征求顾客对商品和服务的意见。用户使用中如果有任何的疑问，可以拨打服务热线电话或登陆我们的网站，我们将针对每一位客户的不同情况提供个性化服务，这些服务主要包括：使用电子邮件、传真反馈和电子邮递技术服务。

市场与销售

一.市场计划

电子商务是运用网络技术来改善和革新传统业务流程的一种手段。目前整个电子商务市场还存在一些瓶颈问题，导致我国电子商务事业发展缓慢。根据市场调查及对电子商务运用的认识，现将市场计划拟订为以下三个步骤：

用最短的时间，以服务为主，直销为辅来完善供货、用商品销售量的提升来扩大我们所提供服务的知名度和美誉度。

以直销为主，服务为辅，来实现销售量的突破。

通过销售量的多少，获取利润的高低对企业的经营进行总结分析，为后期的经营决策方案做出进一步的计划。

二.商品策略

商品定位

网络销售的商品的定位是属于高中档，但价格较低的商品，不同的价格定位,就要选择不同品质的商品，适合不同的消费人群,这是很关键的。因此，网络销售具有科技化、国际化、软化、标准化和高级化的特征。

品牌和商标

①一个良好的品牌，有助于扩大市场份额，树立良好的公司形象，造成品牌效应，形成无形的“品牌资产”。

②商标是产品品牌的重要组成部分，能使顾客通过标记来确认商品的品质和生产者。因此本公司将注册自己的商标，并采取统一商标策略，对商标进行严格的控制。

质量和服务

质量和服务是商品的生命，是竞争力的源泉。良好的质量和服务对公司赢得信誉，树立形象，占领市场和增加收益具有决定意义。因此本公司将不断提高产品质量，完善售后服务，创造品牌效应，让质量和服务来说话。

商品策略的调整

定价目标

其总的要求就是以消费者为中心，提高市场占有率，追求利润的最大化。主要的定价目标有：①以利润达到销售额的一定比例为定价目标②以保持价格稳定而获得稳定利润为定价目标③以维持或提高市场占有率为定价目标④以应付和防止竞争为定价目标⑤以获得最佳而又合理的利润为定价目标。据分析，本店将采取以获得最佳而又合理的利润为定价目标。

定价导向

①成本导向定价，是以企业产品成本作为基础的定价方法，其优点是“量出而入”，将本求利，计算简单。

②需求导向定价，以市场需求强度为定价基础，根据消费者对产品价值的认识和需求的程度来决定价格，而不是根据成本来制定价格。

③竞争者导向定价，是以竞争者的售价作为定价依据。

据分析，本店将采取需求导向定价法制定价格。

定价及价格调整

本店商品均由西单公司提供，定价和价格调整均由西单公司决定。

四.销售策略

销售渠道

销售渠道采取直接销售的方式，即直接面对消费者。

销售步骤

销售五大步骤：

①事先的准备：做好市场调查和网店的推广，使顾客了解本网店。

②与顾客建立信赖感。

③了解顾客的问题、需求及渴望对商品的各项要求。

④做竞争对手的分析

ⅰ.点出产品的三大特色;ⅱ.举出最大的优点;ⅲ.举出对手最弱的缺点

⑤售后服务。

五.促销策略

人员推销

①“刺激-反应”策略。这是推销员在不了解顾客需要的情况下，经常采用，看看顾客的反应，以引起顾客的购买欲望。

②“启发-配方”策略。这也是推销员在不了解顾客需要的情况下，经常采用通过带有启发性的讲话，引起顾客的交谈，进而推动成交。

③“需要-满足”策略。即采取一种创造性的推销策略。

广告宣传

①标题创新策略。一个别致、新颖、独特、显目的广告标题，有助于唤起消费者的兴趣，引起消费者的注意，突破广告单调的结构，起到画龙点睛的作用。

②广告文字创新策略。广告正文的创新要求广告者要具有充分的信心，，拿出最关键、最具说服力的证据和事实，阐明产品的优点，诱导消费者购买。

③广告画面的创新策略。广告画面的创新策略的关键是通过画面给人带来美感，鼓励消费者加入购买队伍。

④在知名网站上做广告，同时采用电子邮件群发和在各大人气论坛发帖。

公共关系

建立亲情论坛，与顾客建立良好的关系，形成固定的消费群体。与各大学校团委或学生会联系，在学校举行交流会。在本校，利用班会或团会时间进行宣传。在学校主页上宣传。

六.品牌认证

在讲究便利、快捷的今天，个人用户通过互联网购买所需要的物品、支付金钱，企业用户进行商务宣传、业务拓展，成为越来越多的个人和企业用户的选择，品牌的追求也成为了一种时尚。这就要凭网站的良好信誉、口碑，这些信誉与口碑最终也就落实到该网站的品牌。因为品牌不仅是网站在商场上拚杀的利器，也是网站业绩、形象和信誉的象征。

财务预测

一.资金的筹集和运用分析

筹资

①寻找风险投资

如今有很多大公司、大集团甚至个人手中都掌握了大量的闲置资金，他们也十分期望能找到一个可靠的投资对象。

②争取免费担保创业贷款

一般人认为，要向银行贷款必须自己提供担保或者抵押，其实情况并非都是如此。现在有的银行为了拓展信贷业务，充分考虑了创业者寻找担保的实际困难，纷纷主动寻找上担保方，为有意创业的人提供免费担保贷款。

资金投入

不论是正规的商业网站还是个人网站，要想把网页搞得丰富多彩，吸引大量用户前来访问，网站规划设计是至关重要的。对于商业网站，必须充分考虑财力、人力、计算机数目、网络连接方式、系统的经济效益、网站验证和用户反馈回复等诸多方面的问题。从长远角度考虑，必须准确地知道网站的目标和系统的资金投入。

二.成本、费用与收益分析

商品成本分析

对于消费者来说，网上购物的成本应该包括上网费、信息费、网上支付、信息安全直到商品到客户家庭等所有费用的总和。这种费用的总和只有在低于传统方式购物的情况下，顾客才会乐于采用。此外，商品的外观、质量保证和送达时间、售后服务等一系列购物操作必须能够满足顾客的购物心理，而且这种满足感至少不能低于传统方式购物的度量指标。

期间费用

期间费用是指与生产产品产量无关的而是联系会计期间的各项费用，包括销售费用、管理费用、财务费用。由于这些费用容易确认其发生的期间，并随着时间的消逝而逐渐丧失其效用，而难以判别其所应归属的商品。因而，这些费用按一定时期进行汇总，在发生的当期便从当期的损益中扣除，将期间费用指标切实与责任人挂上钩，从而，加强了期间费用的管理，减少了非商品费用的开支。

商品销售利润

网络营销是一种新型的销售模式，也是二十一世纪发展的必然趋势，能够给消费者带来许多方便，节约时间和费用等，其商品的销售利润率将大幅度提高，商品销售有很好的发展趋势。

三.各种报表的预测

注：因为现在没有经营数据，所以以下报表中的数据部分虚拟。

现金流量表(单位:万元)

项目

月份 (1)起初现金 (2(2)经营现金收入 (3)经营现金支出 (4)现金余缺 (5)资金筹措及运用

支付利息 长期资金借款

五月份

注：(4)=(1)+(2)—(3)

预测利润表 (单位：元)

月份

项目 五月份

①主营业务收入

②主营业务支出

③主营业务税金及附加

④管理费用

⑤销售费用

⑥财务费用

⑦应交所得税

⑧净利润

预测资产负债表 (单位：元)

资产 月初数 月末数 负债所有者权益 月初数 月末数

银行存款 1000 1440 负债：预收账款

预付帐款 350 420 长期借款

应收账款 0 860 所有者权益

实收资本

无形资产 0 430 留存资本

合计1350 1870 合计

资产负债表的特点是反映某一时点上的财务状况，在企业经营期内波动较大的情况下，该表难以反映其真实情况，从而误导财务会计报告的使用者。四.创业获利能力分析

获利能力是指企业赚取利润的能力。从企业的角度看，获利能力可以用两种方法评价：一种是利润和销售收入的比例关系。另一种是利润和资产的比例关系。

利润是一般是指收入扣除费用后的剩余。扣除的费用项目范围不同，会得出不同含义的利润。利润依扣除费用项目的范围不同，划分为毛利、息税前利润、利润总额、税后利润等。根据不同的利润，可以计算出不同的销售利润率，它们有着不同经济意义。

风险分析

一.市场风险

市场准入风险

中国加入wto组织为中国带来了市场但同时为我们也带来了风险，现在的电子商务网站不断的卷起增加了网络销售的风险性。那么就要我们综合利用销售策略，便可达到一定的市场占有率。总之，对于市场风险，我们已做好了较全面的预测，并且会因地因时采取相应的对策，克服或避免其出现。

技术风险

①internet网络速率的风险

② 技术能力的限制

③ 技术开发和商品化周期过长

④ 国内外软件的竞争和冲击。

人才风险

一个公司为了吸引最优秀的人材进入这一高成本、高风险、高知识的行业，就必须实行高薪金、高福利待遇制度。当然为了保证人材质量和服务水准，其准入门槛同时也应该是最高的，退出机制也应该是最严厉的。

二.政策风险

政策风险是电子商务最大的阻碍，电子商务与网络的政策法律问题是核心内容，除此之外，与其密切关联的it领域的政策法律问题(如软件、硬件、集成电路领域等)、电子政务与信息化的政策法律问题、电信领域的政策法律问题及相应的知识产权问题等，也是必须要关注的主题。

三.财务风险(主要从现金流量表看网店的财务风险

偿债能力风险

我们可从现金流量表中选取有关指标判断网店的偿债风险。

①现金比率，用网店期末的现金余额与网店的流动负债之比，判断网店的偿债风险。

②经营净现金比率，用网店经营活动产生的净现金流量与网店流动负债相比。

③经营净现金与全部负债之比，用以恒量网店用年度的经营活动现金净流量偿付全部负债的能力，这个指标能够综合地反映网店偿债风险状况。

支付能力风险

支付能力是指网店除了用现金偿还债务外，用现金来支付网店的其他各项开支，网店如果没有支付能力，拖欠职工工资，拖欠货款，不仅会造成员工队伍不稳定，生产经营不正常，而且会影响到投资者对网店投资的信心，形成支付上的风险。

综合支付能力

用本期经营活动取得的现金收入加上投资活动取得的现金收入减去偿还债务的现金支出再减去经营活动的各项支出，如果结果大于0，说明网店当期经营活动的现金收入和投资活动取得的现金收入足以支付本期的债务和日常经营活动支出，可以有一部分余额用于投资，反之则无法用于投资活动，如果这种状况持续下去，得不到扭转，则说明网店面临支付风险。

未来现金流量能力风险

网店偿债能力主要取决于获取的现金，网店支付的直接手段也是现金，我们从现金流量表不仅可以判断网店目前的现金状况，而且可以分析网店产生未来现金流量的能力。通过观察连续数期的会计报表，比较各期的有关项目，分析其增减变动情况，做出其发展趋势的预测，以判断网店未来现金流量能力上可能存在的风险。

四.质量风险

调查表明，阻碍中国网上消费的最大障碍是消费者对商户诚信的怀疑。让客户放心购买你的商品，是提高商户成交率的关键。我们可以与众多咨询顾问公司、专业人力资源机构建立了良好的合作伙伴关系，并且举办多期网店财务、税制、风险管理、营销、人力资源等方面的培训课程，拓宽信息渠道，积累丰富的客户资源和经验，以便得到客户广泛的认可和赞誉。本店的宗旨是：付出一片真情，获得更多信任。

经营战略

一.总体战略

明确企业经营理念、宗旨、文化，采用先进管理模式，合理地分配人力资源，以高效的服务、高效的工作效率、优质的商品、先进的网络技术、先进的营销理念和营销方式打开全国市场。网店应认真对待与消费者的关系问题。这是网店同消费者进行公共关系工作的出发点和客观必然性。网店与顾客良好关系的出发点有以下两个方面

公平合理;

完善的服务： ①顾客就是上帝;②顾客就是效益。

二.商品及服务战略

商品发展战略

随着技术和经济的不断发展，知识水平的不断提高，商品的种类、质量等将进一步完善，更加满足消费者的购买欲望，满足他们的需求。

服务战略

①信息服务：通过多种渠道让消费者及时准确的获知所需要的各种购物信息

②销售服务：利用在线问答解决消费者的疑问。

③售后服务：为消费者提供方便快捷的优质服务，同时保护消费者的隐私。

三.组织管理战略

管理原则

①管理方面的主要要求是：团队要坚强;集中统一控制;用财务来衡量经营活动。

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中图分类号：F830.59 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）07（c）-0183-02

1 高校生产性实训基地建设现状及启示

在2014年4月25日召开的“产教融合发展战略国际论坛”中，教育部副部长鲁昕强调：希望行业企业能发挥好积极能动作用。行业企业是高校转型的重要推动力量，也是评价转型成效的主体，由行业制定人才培养标准，参与课程改革。鼓励企业全面参与到学校治理、管理、运行的全过程。支持企业参与办学、定制专业、探索双元制培养、共同开发课程教材、交换专业技术人员、开展联合科研及共建技术中心、培训基地和实习实训基地。

校内生产性实训基地建设是高职院校校企合作深化的必然选择，其最大的特点是学生在校内真实的生产环境中，通过完整的工作过程，生产真实的产品或提供专业的服务，实现“教、学、做”一体化。目前，很多高职院校开展了校内生产性实训基地建设。例如：南通纺织职业技术学院的服装设计专业，引厂入校的形式与公司合作，建成“纺联才工厂”和“职教集团服装设计中心”。纺织品设计专业建成了“工作室+教学工厂+设计中心”特色基地，通过校企共建的形式，建设了教师工作室、学生创业工作室，企业驻校研发中心。笔者也曾参观过某市唯一一所职业技术学院实训基地，整个实训基地占地超过2万平方米，投资达到12亿，每个专业都有超过三个的模拟真实企业环境的实训室，并聘请企业业务骨干指导学生进行生产性实训教学。

校企合作，建设全功能的校内生产性实训基地，并进行日常生产经营，学生参与生产，企业人员和教师参与管理，无疑是一种比较理想的职业技术人才培养模式，它真正实现了企业、学生与学校的三赢。学生足不出校门就可以体验企业文化，熟悉企业环境，获得企业的岗位专业技能，培养企业工作经验，同时也能获取一些报酬，对企业运作、人才需求及市场交易提前有了真实的感受和认识。

这些校中厂功能完善，规模较大，投资也较大，除了学校自身投入外，大部分有政府财政支持。事实上，由于职业教育的公益性，盈利能力相对较弱，并不是所有的职业技术学院和专业都有如此财力来进行这样大规模的生产性实训基地建设的。另外，实体产品生产性实训基地，例如：服装设计等有具体的产品，和实训对接相对容易，其它专业，例如：财经类的电子商务专业，如何建设实训基地，是一个值得思考的课题。

在现有条件下，以有限的投资，以有限的设施，应该如何建设生产性实训基地，我们以电子商务专业为例，进行了一些研究。

2 电子商务专业生产性实训基地项目调研

目前，电子商务专业建设生产性实训基地主要有以下项目。

第一类是校内网络营销项目。主要是与企业例如百度和百捷合作，建设一个电话呼叫中心以及结合网络营销，开展百度竞价服务。

第二类是网店客服类项目。很多网店由于季节性或临时性原因，客服需求经常变化较大，但又想控制成本，不想过多招聘员工，于是把部分客户服务外包，目前这类服务需求日益旺盛。对于供需双方来说，客服外包方式经营合作没有风险而且方式灵活，所以发展潜力很大。

第三类是生产性项目。在校内开办工作室，进行生产。承接企业业务，教师通过专业协会组成项目团队带领学生进行项目式生产教学，这类目前高校开展较少，值得长期关注和进行探索。

3 电子商务专业生产性实训基地项目选择

电子商务专业生产性实训基地项目选择和多方面因素有关。首先每个学校电子商务专业教学重点不同，有些学校偏向商务，有些学校偏向技术，有些两者持平。其次，每个学校的校内实训条件不同，实训条件差一些的可能只有一间专业实训室，实训条件好一些的，可能有多间实训室。另外，各个学校对生产性实训政策支持力度不同，有些极重视，而且能得到多方财力物力支持，有些虽然重视，但短期内没有条件对实训条件做大的改善。综上所述，校内生产性基地项目选择并不容易，需要我们综合考虑师资、企业、实训条件、政策等多个方面因素，然后有针对性地进行建设项目的选择，才能提高建设成功的可能性，才能起到事半功倍的效果。校内生产性实训基地建设，应该是高职专业建设的一个长期战略，它也不可能一蹴而就，所以需要我们长远规划、分阶段实施。基地建成后要长期运行、科学管理，在产生良好的社会经济效益后，就会形成招生和就业的良性循环，这样合作企业和学校也会形成良性互动，生产性实训基地才会越办越好，才会发挥越来越大的作用。

综上所述，我认为可以考虑如下方面来进行电商校内生产性实训基地。

（1）如果校内基础设施一般，只能满足基本的网络需求，我认为，网络营销中心是一个可以考虑的选项，网络营销对计算机、网络设备、网络速度和办公条件求不高，安装电话等投资也不大。

（2）如果校内网络速度很快，计算机配置较高，我认为可以开展网店客户服务业务。毕竟网络营销虽然硬件要求较低，但更偏重于营销，对学生营销技能要求较高。

（3）如果网络环境好，设备也比较完善，经营场所能满足要求，特别是自己有独特资源、客户或优势货源，我认为可以开展网店经营业务。

（4）如果学校计算机网络硬件较好，而且有多间实训室，师资力量也比较强，我认为可除了以上项目外，可以考虑如下项目。

①成立电子商务网站（信息系统）建设工作室。由专业老师带队，组成项目团队，承担企业网站建设或信息系统建设项目。项目运行承接业务后，不仅有一定收入，而且可以锻炼学生的实际工作能力。

②网络美工工作室，老师组建团队，可以设计网络广告，平面设计，并可以为网站建设提供美工支持。

4 电子商务专业生产性实训基地项目实施方案

建立电子商务生产性实训基地，包括网站建设工作室、网络美工工作室、网络营销工作室、网店经营工作室。

4.1 工作室运行制度

（1）建立教师工作业绩评介机制和学生工作表现评介机制。

（2）定期总结经验教训，分析原因，共同改进，并撰写工作报告。

（3）每个工作室限制学生人数（例如24人），择优录取。

（4）不定期根据学生的兴趣、爱好、特长及工作绩效进行专业方向调整。

4.2 网站建设工作室

（1）功能：①承接网站设计及制作业务。②信息系统分析设计业务。③数据库设计管理培训。

（2）设施：①硬件：服务器一台、电脑24台。②软件：平台、PHP平台、SQL数据库、网页设计三剑客、Photoshop。③网络：局域网及因特网。

（3）项目团队：①教师负责业务承接，系统分析、设计。②学生24名，承担部分设计及制作任务。

（4）运行原则：①项目成员由选择网站设计方向的学生组成。②指导教师由擅长网站及信息系统的老师担任。③教师推荐学生就业，学生就业主要以此方向。

4.3 网络美工工作室

（1）功能：①承接平面设计业务。②承接网络广告业务。③负担网页设计的美工部分。

（2）设施：①硬件：图形工作站24台、摄影机、数码照相机、其它摄影辅助器材。②软件：Photoshop、CorelDraw、illustrator、网页设计三剑客等。③网络：局域网及因特网。

（3）项目团队：①教师一名，学生不超过24名。②教师承接项目，领导团队。

（4）运行原则：①教师为团队负责，并承接业务，推荐就业。②项目成员上美工方向的学生组成。③教师推荐学生就业，学生主要就业方向为网络美工、平面设计。

4.4 网店经营工作室

（1）功能：①网店经营。②网店客服。

（2）设施：①硬件：服务器一台、电脑24台。②软件：阿里旺旺、QQ、浏览器、网站后台。③网络：局域网及因特网。

（3）项目团队：①教师一名，学生不超过24名。②教师承接项目，领导团队。

（4）运行原则：①项目成员由网店经营方向的学生组成。②教师负责网店服务外包业务，代销网店经营，并负责就业推荐。③教师推荐学生就业，学生就业方向主要为网店经营，及客服方向。

4.5 网络营销工作室

（1）功能①百度竞价服务。②企业品牌、产品及网站推广。

（2）设施：①硬件：电话24部、电脑24台。②网络：局域网及因特网。

（3）项目团队：①教师一名，学生不超过24名。②教师承接项目，领导团队。

（4）运行原则：①教师为专业网络营销老师。②学生由选择了网络营销方向的学生组成。③教师推荐学生就业，学生主要就业方向为网络营销。

5 电子商务专业生产性实训基地项目实施

学院成立了生产性实训基地建设小组，成员分别为教学管理副院长，电商教研室主任，合作电商企业负责人，教务秘书。负责指导电子商务校内生性实训基地建设工作。拟建设网店经营工作室、网络美工工作室、网站建设工作室、网络营销工作室。四个工作室共同组建一个生产性实训基地。四个工作室地理位置相近。建设方案有如下选择。

（1）新建：完全进行全新建设。

（2）扩建及改建：在资金及场地不足时采用这方案，在原有机房的基础上进行建设。

目前由于场地限制，先组建网店经营工作室，等场地问题解决后，再建设其它工作室。同时，先期建设的网店经营工作室，已经有一定基础，近年来，电子商务专业一直在进行同企业合作的校企合作网店运营专才的培训，对实体运营有一定经验。以后，其它工作室，可以吸取前期网店经营工作室建设及运作的经验教训，可以建设得更完善。

目前我，电子商务专业网店经营工作室已经运行一年多，主要代销“良品铺子”产品，目前正的筹建其它工作室，方案已经设计好，只等场地问题解决就可以开始建设。

6 电子商务生产性实训基地实施总结

电子商务专业生产性实训基地运行一年多来，总体状态良好。自从建立了生产性实训基地以后，教师不再为教而教，学生也不再为学而学，师生参与基地运行积极性较高，学生自主学习积极性也有了较大提高，实训基地使学生真正能融合理论与实践，教学效果明显超过以前单纯的理论或实践教学，教学效果明显。

学生通过与客户打交道，熟练了专业技能，提高了职业素质，体会到了市场竞争的残酷，开始了解社会并思考自己未来的职业发展。教师通过和企业合作，开拓了视野，获得了企业经营的经验，学生从以前盲目就业到思考结合自己爱好特长就业，基本实现了对口就业，并有了自己的初步的职业规划。

目前是，基地运行中也存在一些问题。首先是规模较小，只有一部分学生能够进行生产实训；其次是没有细分专业方向，这样就难以充分发挥学生兴趣、爱好和特长，让他们自主选择专业方向，这些问题在以后要加以解决。

7 近期设想及远景规划

7.1 近期设想

在网店经营工作室的基础上进行扩充，承接网店客服外包服务，建设网络美工工作室，承接内外部业务，建设网络营销工作室，并同百度和百捷合作，承接网络营销外包业务。

7.2 远景规划

未来生产性实训基地，打算引入电商品牌企业化管理经营模式，设立相应负责人，建立月度、季度、年度业绩目标，在电子商务创业指导委员会的指导下由合作企业通过第三方交易平台整合各电商企业优势资源：提供稳定且有品质保证的货源、网店运营一键式服务、物流、客服、售后退换货服务等方面建设电子商务创业经营平台，搭建“电子商务创业人才孵化基地”理实一体化环境。

“电商创业孵化中心”完全采用企业标准进行设计，采用线上线下融合的O2O运营模式，样品展示能够满足消费者对产品质量、实物体验等方面的需求，电子商务平台满足网络交易需求。通过此模式便于团队学习和运营，打造一个多元化培养高质量的技能型、实用型、创新型、专业化电子商务的创业基地。

篇（11）

我是福建工程学院的学生廖斌斌,由于即将毕业,我暂时未能找到工作,便有了自己创业的想法。我的家乡有一种野菜干,是由一种天然的养生野菜经过脱水加工制成的。我生长在农村,对这种野菜的生长环境和脱水加工工艺非常熟悉。我曾做过一个市场调查,在对比了目前各大超市卖场的农贸产品后发现,自己推出的这种产品还没有正式形成产业化商品上市,虽然推广难度大,但市场空间也大,我对“脱干野菜”的销售很有信心。

然而,由于家境不济,我创业资金少,别说找门面开店,就连摆路边摊也常被城管追。目前为止,我的野菜干只卖出去几十斤,利润微薄,和我最初的想法有天壤之别啊!如果贵刊能为我支招,实在感激不尽。

创业导师意见:

搞“产业”着重抓“卖点”。该产品似乎缺少“卖点”。廖斌斌应该思考,怎样体现该产品的与众不同之处,如何打造新颖有创意的口号,以创造野菜干的市场影响力和口碑。譬如,农夫山泉的代言词是“天然”,康师傅则代表一种“情感”,而每种大品牌都有其形象可言,小廖必须明确自己的产品特色和主打概念,才可能让野菜干快速融入市场。

本刊建议:

在我刊本期收到的数百封来信中,小廖的案例比较特殊。过去很多读者朋友或创业者的困难都在于经营中的某个环节,只要仔细剖析原因,问题便能迎刃而解。而小廖几乎并没有开始经营,甚至连适合野菜干销售的模式都没设计好。这个案例比较棘手,但同时也让我刊能够全方位地替小廖包装产品,为其节省成本,避开弯路。

第一、产品定位。

这是任何产品进入市场必经的程序。“野菜干”,与其定位成农家产品,不如定位成一种“野菜+脱水”天然、养生的特产。这里必须指出是特产,因为天然养生产品是一大类,特产又是一大类,各有各的消费对象,野菜干便有可能同时集中两种消费人群,同时天然养生还给特产赋予了一种时尚元素。

第二、经营模式及具体操作。

由于小廖资金有限,很难实体经营,如果与干货店或菜市场、药房挂靠销售,也需要进入门槛。因此,本刊推荐网店经营。小廖需做好如下准备工作:

1.回家乡寻找野菜干供货方,最好是生产户或厂家,保证能够拿到最低价。

2. 在建立供货关系时,须说明是做网店生意,前期不铺货,有顾客要货,由厂家直发,即小廖只是一个终端与厂家的中介,赚取差价。如此一来,小廖不但不必压货,还能迅速囤积资金。但由于厂家需要专门的工作人员发货,比较繁琐,因此小廖必须多跑几个厂家,一定要白纸黑字把双方职责写进合同,签字盖章,以免后顾之忧。另外,厂家发货终端有一个风险,终端或批发商可能跳过小廖,直接跟厂家建立供货关系。为了不被厂家牵制,小廖做“中介”的时间不得超过一年,必须快速赚到钱和网店信用度。

3. 注册网店。选择网点平台很重要。目前国内能够提供网上购物的平台不少,甚至很多公司网页也能网购。在此提醒小廖,要选择顾客量大、成熟的平台。

第三、营销。

首先,必须从店名和产品描述中体现出一种概念。

小廖是因为对“野菜干”有感情,才开始创业,所以应当尽力将对产品的爱描述出来,尽量让顾客产生共鸣,并突出其各种功效:多糖能提高人体的免疫功能,防止感染性疾病与肿瘤;黄酮则能抵制自由基对细胞的损害;皂甙具有显著改善心血管功能的作用……这些野菜中的成分,对人体有保健作用,而经过脱水的野菜,口感更好,尤其适于在春天食用。因此小廖应抓住3~5月这个销售旺季。

其次,宣传方式。

这里我刊针对信用度为零,即“白手起家”的网店经营者做出规划。

1. 以野菜干为主打产品、将其分为3~4种价位区间供不同消费者挑选之外,另增开几个产品类别,丰富网店内容。

2. 找厂家要产品图。图片须清晰,有整体图和细节图。如有条件,可以把图片修得工整一些,并打上店名的水印。

3. 由于没有信用度,可先进一小批货,做校园生意,在论坛发帖,到每个宿舍发传单。交易时,可先交货,让顾客从网店付款,如此便能让网店产生信用度。为防有顾客提了货不在网上付款,须记下顾客的姓名、班级和身份证号。

4. 当各种产品购买销售记录达到5笔以上时,可参加平台推出的各种网店推广活动,譬如有些平台能将小店推至首页,或将产品推到搜索区靠前的位置。具体参与方式各个平台有详细介绍,跟着流程走即可。活动费用尽量控制在较销售利润偏低或持平的范围内,可保证盈亏平衡,前期不能赚钱,必须把信用度累积高。

5. 网店定期做活动。譬如,满200元包邮;买5袋送1袋,买1箱送X袋等,同时可搭配一些小饰品、散装零食、护肤品小样等作为赠品;要有会员制度,可设置为青铜会员、白银会员和黄金会员,而前两种会员将在积分累积到一定程度后自动升级为最高等级的黄金会员,小廖需设置一系列会员优惠,如凡买即送折扣、凡买即包邮等(根据会员等级制定)。