工商管理问题大全11篇

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二、工商管理专业案例教学存在的问题

（一）案例资源时效性差，质量不高课堂上引入的案例80%都是三年前的，时效性、针对性、代表性较差，不适用创新型教学的需求。老师们选择案例的来源大都是书籍、报刊、网略等，案例陈旧并且大多源自国外MBA教学的相关案例，不符合我国国情更不适用于本科学生的教学。通过调查发现，工商管理专业的案例教学中，国外企业的案例运用较多，本土案例的运用不足30%，国外案例虽然可以帮助学生了解国外先进的理念、经验，拓宽知识面等，但是由于文化差异、地理阻隔等原因，致使学生对案例的理解浮于表面，无法深入理解案例的实质。本土案例的相关教材汇编，多半是成功经验的展示，表面化的叙述等，企业实质性问题涉及不够，背景材料也不充分。网略来源的案例多半是故事性的叙述为主，并且带有很主观的感彩，缺乏结构性和严谨性。这些问题的存在造成案例的质量参差不齐，案例的选择困难。（二）教师实践经验与教学精力不足，难以适应案例教学要求工商管理专业教师大都直接来自于高校毕业生，来自于企事业单位的“双师型”教师很少，教师在授课中常常偏重于理论教学，一方面缺乏授课经验，另一方面缺乏实践经验。在案例讲解上以举例为主，无法实现对案例研讨的有效组织与控制，摆正组织者与协调者的位置。另外，普遍教师反应自身的工作量大，教学精力不足。案例教学的事先准备工作，现场组织、协调与控制工作及课后的汇总成绩等工作都将占据老师们大量的工作时间。相比较单纯的理论教学，案例教学的工作量增加的幅度较大，再加上科研工作的压力，使教师感到教学精力不足。（三）学生自身的适应能力差，自主参与的积极性不高高校扩招，录取的标准放宽，一些地方高校的学生基础普遍偏差，多数学生惰性严重，长期以来养成了被动的学习习惯。多数学生都抱着考取大学后就完全松懈下来，面对整个大学学习生活就好比混日子，无法用积极努力的态度面对。在案例教学过程中，学生们常无法摆脱传统教学模式下机械式抄写笔记的惯性，面对案例教学觉得无从下手，常常将自己置身于案例讨论之外，个人的成就感与满足感大大降低，从而导致案例教学现场“冷场”的现象。同学们不参与、不配合、不发言，授课老师自己唱独角戏，案例教学热热闹闹开始，却草草结束，对于案例的分析不透彻，大大影响了案例教学的质量和效果。

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(一) 企业自身定位不够明确

在开展工商管理模式后, 企业管理理念出现了巨大的改变, 企业运营过程中创造的经济效益无法满足企业发展的实际需求, 导致企业在发展过程中需要承担的责任越来越多, 基于此, 企业不能只注重企业经济效益, 同时还要发扬自身的社会责任, 精准定位企业的发展模式以及企业形象, 要合理利用企业资源, 对企业资源进行细化管理, 尽可能杜绝浪费资源的情况发生。进而在提高企业经济效益同时, 促进企业可持续、健康、稳定的发展。

(二) 市场竞争力管理水平问题

随着我国市场经济的不断发展, 我国多数企业经常出现管理混乱等问题, 在一定程度上限制了企业健康、稳定的发展。与国外企业的管理模式相比, 国内企业管理更加注重企业的经济效益, 这种管理模式容易导致企业运营活动中的生产以及销售等环节出现问题, 严重影响企业的发展。由此可见, 我国企业管理水平相对较低, 无法有效提高企业市场竞争力, 进而影响企业经济效益。

(三) 企业经营管理模式不够科学

我国多数企业经营模式多为及时生产模式, 在一定程度上忽略了市场发展的实际需要。企业的生产部门仅仅负责企业生产, 而企业市场部门无法及时、有效的反映市场发展的实际需求, 导致产品无法适应市场需要, 严重影响企业的经济效益, 同时, 随着我国市场经济的不断发展, 其市场需求变化相对较快, 这就需要企业领导对于市场的变化进行综合性考虑, 进而制定科学的经营管理模式, 以此满足市场经济发展的实际需要。

二、企业工商管理的未来发展方向

(一) 国际化发展

随着科学技术的不断发展, 国际之间的贸易越来越多。原有的经营模式已经无法适应现在的发展需要。同时, 国内市场已经呈现一种饱和状态, 市场竞争日益激烈, 为抢占国内市场, 多数企业已经打起了价格战, 导致企业经济效益严重下降。这种恶性竞争严重影响了企业的正常发展, 所以, 应根据市场实际情况, 及时调整企业发展战略, 寻求国际化发展出路, 以此保证企业能够稳定、健康、稳定的向国际化发展。

(二) 全面提高工商管理人才的综合素质

在企业中, 企业管理人员应根据企业的发展战略目标, 根据实际情况制定相应的企业工商管理人才培养策略, 为工商管理人员提供一个良好的学习环境, 在实践过程中积极进行探索和创新, 以此提升工商管理人员的创新意识, 锻炼工商管理人员的创新能力, 培养工商管理人员的专业能力, 从而促进工商管理人员综合素质的全面提高。保证工商管理人员能够紧跟时展的脚步, 顺应时展的潮流。

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新经济市场环境下，企业要想得以拥有长期的发展，提高自身各方面的实力是非常有必要的。其中，工商管理是将经济学管理理论与法务会计学等知识相结合，根据目前市场环境分析出企业制度改革与生产计划中存在的问题，并提出相应的解决计划，在新经济环境下加强经营管理中具有举足轻重的地位。因此，企业要想获得长足发展，就要加强企业工商管理水平。

一、工商行政管理特点

1.优化企业人力资源管理现状

企业在发展的过程中，人员的管理为核心的发展内容之一。企业在发展的过程中工商管理，主要的实施对象为企业员工。针对企业人员进行管理，具体的体现形式则为人力资源管理。有效的工商管理，能够积极地优化企业内部人力资源管理现状，提升企业内部员工工作的积极性。实际发展的过程中，能够有效地完善人力资源管理发展中存在的漏洞。

2.提升企业对外竞争力

工商管理为企业发展的核心内容，其在发展的过程中。涉及的管理内容较多，涉及的管理范围也较广。具体实施的过程中，通过对企业各项规章制度的制定。形成企业内部完善的管理系统，并且提升企业的作业效率。使得企业的发展过程中，具备良好的凝聚力。从而使得企业在市场经济发展的过程中，具备较好的对外竞争力。

二、新时期我国工商管理的现状

1.在重视程度上普遍较低

当前，由于社会竞争日益加剧等因素，一些企业在发展上面临着很多困境。这其中，就与企业工商管理培训力度不够有着一定的关系。具体来看，一些企业所进行的培训活动，更注重于短期的目标，所面向的对象是生产和营销人员，而忽视了对管理人员的培训。而在一些发展比较稳定的企业中，虽然也经常进行相关的管理培训，但是参加培训的管理人员更多的是将其作为任务去完成，没有认识到工商管理培训对于企业发展的重要意义。

2.培训的形式较为单一

一般来看，在当前企业的工商管理培训过程中，存在着培训形式与培训内容较为单一的情况。无论是在企业层面，还是在管理人员层面，往往会把相关的培训活动作为固定的任务来完成，并没有从实际的培训效果来设计培训的形式与培训的内容。从总体上来看，目前企业所开展的工商管理培训在形式上过于单一，在内容上较为陈旧，没有结合当前社会与经济发展的形势，起不到较好的培训教育效果。

3.培训考核评价体系并不完善

一般来说，健全的考核评价体系对于相关的培训工作有着重要的促进作用。而从目前企业工商管理培训的现状来看，其培训考核体系并不完善。具体来看，一些企业只是为了顺利完成培训的内容，在考核上并不严格，在考核形式与考核内容的设置上，较为简单，难以发挥出考核评价体系的重要作用，也不能够对于具体的考核形成约束性的作用。

三、新时期工商企业管理有效性的提升策略

1.提高认识，加强相关管理培训的力度

一般来说，企业要想有着持久性的发展动力，必须应当加强在工商管理方面的培训工作。具体来说，首先应当提高认识，转变企业及管理层对于培训工作的态度，充分的意识到相关的管理培训工作对于企业发展的重要作用。其次，企业还应当营造出良好的培训氛围，加强对于培训工作的宣传与教育，使得企业上下能够凝聚成一股力量，并形成合力，在整体上提高相关管理人员的业务素质水平与能力，进而促进企业的长久发展。

2.加大投入，加强师资队伍的建设工作

在培训活动中，教师在其中发挥着重要的作用，并成为培训工作成功与否的关键所在。这样看来，企业要想提升工商管理培训的质量，就要加大对于相关师资队伍的建设工作。具体来说，企业要为培训师提供更多参加培训的机会，保证培训师的理论知识得到及时的更新，并让培训师参与到企业的管理实践当中，从而发现培训的新方法。

3.增加力度，建立健全管理培训的考核机制

考核机制是否健全与合理，对于提升企业工商管理培训的实效有着重要的作用。因此，作为企业层面和相关的管理人员，首先应当为参加培训人员建立一个良好的培训环境，确保相关的培训考核机制能够最大限度的发挥作用。其次，企业还应当根据当前社会经济发展状况，不断的完善工商培训的机制，严肃考核的过程，不断的丰富与完善评价体系的基本内容，最终实现培训的真正目的。

4.不断创新，进一步丰富培训的内容与形式企业，是一个融合多个部门与管理人员的集合体

每一个部门和管理人员由于分工的不同，都应当具有不同的业务素质与能力。因此，对于不同的管理人员进行相关的业务培训，应当根据他们的具体职责，采用具有针对性的培训方式与方法。值得注意的是，在培训的过程中，应当结合当前社会与经济的发展状况，不断创新，采取更具有实效性的培训方式，并且还应当最大程度的丰富培训的内容。

5.加强市场经济的良性发展

我国在市场经济在发展的过程中，整体的发展现状较为良好。但在细节方面，由于法律监管落实的问题，部分企业还存在违规作业，违规经营的现状。最终造成了区域市场经济发展的合理性，存在较大的问题。针对此类现状，工商行政管理通过宏观监管调控，有效地保障了市场经济的良性发展。并在实际发展的过程中，对违规企业进行处理。以此发乎监管法律的权威性，促进相关企业的正常经营，确保市场经济的稳定发展。

6.保障消费者的合法权益

企业的经营目的为盈利，盈利的主要对象则为广泛的消费者。在此过程中，工商行政管理在监管的过程中，通过对企业市场运行现状的监管。企业如在消费者消费的过程中，出现消费欺诈现象。消费者可通过工商举报的方式，进行欺诈或其他不良消费现象的举报。工商行政部门，则针对举报现象进行处理，最终保障了消费者的合法权益。

四、结束语

综上所述，随着社会经济的不断发展，企业需要进行工商管理创新，注重竞争力提升，才能更好的规范企业的经营行为，从而适应社会环境的变化，以及推动企业进一步发展。因此，在企业工商管理的未来发展方向及管理模式中，应注重提升工商管理人员的素质，完善企业组织架构，合力运用现代化管理模式、先进管理技术等，并通过加强对企业战略及战略财务的管理，以此来提升企业工商管理效率，是促进企业可持续发展的重要保障。

参考文献：

[1]赵春伟.浅谈新时期工商管理对经济发展的促进作用[J].消费导刊,2015(06):122.

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中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2011）34-0309-02

教育学家杜威说过：最好的一种教学，就是牢牢记住理论知识和实际经验二者联系的必要性，使学生养成一种态度，习惯于寻找这两方面的接触点和相互的联系。案例教学就是尝试寻找这种联系的一种方法[1]。它秉承了经验管理学派的理论假设，通过对成功和失败管理案例的分析、比较和研究，从而抽象出某些有助于提高理论学习效率的一般性结论或原理。工商管理教育的培养目标主要是企业的各级管理者，应具备综合全面的知识结构和分析问题、解决问题的能力。这就要求我们在教学中注重理论与实际的联系而不单是理论演绎，注重知识的综合性而不只是对某个概念、原理的理解，注重学生综合能力、创新能力和应变能力的培养。案例教学正是促使工商管理教育由“书本教育”向“能力教育”转变的有效实现方式。作为一种新的教学模式，为取得更好的教学效果，在运用案例教学时应该紧密围绕课程教学目标，结合工商管理类课程特点，提升学生的参与意识，提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力。为实现上述目标，在开展案例教学时应注意以下几个问题。

一、确定多维性的教学目标

案例在不同学科、不同教学对象中所起的作用是不同的。法学案例向学生介绍过去的判例，是作为一种可模仿的范例来起作用的，并不要求学生如何自己去处理；工商管理案例则提供了认识、解决管理问题的模拟情境，让学生换位思考，假如自己是一名管理者如何处理，以培养他们的实际管理能力。因此，目标的明确是案例教学的前提[2]。

1.提升学生的自学能力，带动理论教学。大学阶段是学生自学能力培养和形成的重要阶段，而持续的学习能力是理论教学效果提高的保证。现代高校纷纷实行“多课少时”的做法，如果按照传统教学方式“全面灌输”的讲授，教师和学生都会疲于奔命，而案例教学则在某种程度上弥补了这一缺陷。教学中应用的案例虽然是单一的、具体的，但造成问题的原因却是多方面的，要用到的知识是全面的。这就要求学生课下去了解案例环境，查找资料，拓宽知识面，在对理论知识理解和巩固的同时，增强了学生自主学习的意愿和培养了学生良好的自觉习惯，提高了学习能力。因此，教师的主要职责是在开课之前针对课程的全部知识体系进行案例分析“布点”，从而实施“以点带面”的教学战略安排。

2.增强学生的实践感悟，体现工商管理教育的特性。案例教学是促使管理知识内化的有效手段，既符合工商管理教育的培养目标，又紧扣管理学科的特点，具有传统理论教学不可替代的重要作用。管理活动具有很强的权变性，任何管理制度和方法都要在具体环境中结合具体的人和事来进行。因此大多管理能力的提升更多的不是靠“学”，而是靠“悟”，实践感悟是工商管理教育的根本特性。而案例教学则为学生提供了模拟的管理情境，让学生在角色的扮演中分析环境，运用理论，解决问题，一步步提升解决问题的能力，感悟不同的管理人生。

3.培养学生的管理素养，提升管理潜质。工商管理教育的培养目标要求学生毕业后既能胜任工商企业实务工作，又已具备了一定的管理者潜质。管理者所需要具备的沟通能力、决策能力、冒险精神及诚信品质等，在注重知识传授的传统教学模式下难以培养。而通过案例教学，在案例分析、小组讨论、团队合作中都极大地提升了学生的心理素质、决策素质、沟通协调能力和团队合作精神，从而日渐形成一定的管理者潜质。

二、选择针对性的教学案例

教学案例通常是指一个管理问题或管理决策的描述，提供有关存在问题及所需决策的各个事实与资料，再现管理者曾经面临的真实情景[3]。一个好的教学案例一般不包含案例所提出问题的“正确答案”，没有思考或分析某一情况的“确切”方法，没有唯一的“最佳方法”。取而代之的是提供给学生争论、问题、选择以及信息，并希望学生找到解决的方法和适合的行动方案。每个案例往往最后需要学生回答这样一个问题：“如果面对案例中描述的环境，我将怎么办？”因此，在案例选择时应注意几下问题。

1.应紧密结合教学目标。作为教师，要充分地考虑和关注学生的特点，针对成教生和硕士生，可以案例教学为主要教学手段，将知识内容融于案例中，而不必拘泥于知识体系的完整性，强调解决问题、分析问题的能力。而针对本科生，教学应在强调知识内容完整性、系统性的基础上，通过案例画龙点睛，强化对重要知识点的运用和理解。

2.应考虑学生已有的知识水平和阅历。对管理学、会计学、财务管理等课程开设较早的基础类课程案例的选择应更多地结合教学内容，使学生将基础打牢，如果过多地涉及其他知识内容则可能使学生很难深入分析下去。而对项目管理、市场营销、运营管理等综合性较强的专业课程则可以运用综合性案例检验学生对专业知识的掌握程度。

3.案例的选择应考虑国情。有人提出管理无国界，一段时间哈佛案例曾经成为工商管理课程案例教学的首选，但不考虑国情的管理往往是无效的，管理方法、手段的运用离不开社会环境，针对本国企业编写的本土化案例更能满足学生应对未来工作场景的需要，从而更具有现实意义。

4.在运用案例教学时应注意案例内容的补充与调整。工商管理对象内容的复杂性和社会性决定了工商管理案例建设是一个动态的、持续的过程，不能一个案例多年使用，一成不变，对于已有案例应不断地更新和修订，以适应社会经济发展的需要。

5.教师应主动编写工商管理类案例。相对而言，根据文献资料或实地调研、走访各类机构和组织而自己动手编写的案例更加具有针对性，编写的案例应将现实生活中各经济组织所遇到的市场营销、生产运行、组织行为、人力资源管理、财务管理、会计核算、仓储管理等各个方面的管理问题以通俗易懂并引入入胜的语言，紧凑的结构，生动的情节形成故事描述出来，避免出现带有主观性色彩的评价。在案例编写中关键是搜集数据，可以通过查阅文件、档案资料，对编写对象的相关人员访谈，直接观察编写案例对象的运行状况。在选择数据搜集的方法时，编写者必须综合比较各种数据搜集方法的优缺点，针对管理的不同流程和阶段进行选择。

三、强调教学过程的全员参与

工商管理案例教学的实质是以学生为中心的讨论式教学，因此在实施案例教学的过程中教师应发挥学生的主动性，鼓励学生成为案例教学的主角，以师生之间、学生之间的全员参与、充分互动作为案例教学的主要组织形式。

1.教师应明确自身在案例教学中的角色定位。不再是“传道、授业、解惑”的先知角色，而是可以局外第三人的角色评判案例，或以辅导员的角色推进案例的有序进行，或以智库的角色不断地答疑解惑，或以企业最高利益代表者的角色居间协调内部的矛盾、冲突，也可以公司竞争者的角色寻找案例分析中的漏洞。

2.强调全员的参与，避免“搭便车”现象的出现。案例教学应在学习型团队中进行，课下将教学班级划分为5~7个人的小组进行分组讨论，鼓励小组成员之间表明观点；课堂讨论时以学生作为发言主角，鼓励小组之间展开争辩，教师则营造讨论气氛、引领讨论话题、进行必要的点拨，师生之间相互启迪、共同思考、分享体会，通过脑力激荡共同感悟管理真谛；课后学生撰写案例分析体会，组长对每个组员的参与情况作出详细说明，作为评价成绩的依据。

3.案例教学处在一个开放的教学环境下，可能会遇到节外生枝、偏离主题的情况。工商管理类课程案例中不确定性因素较多，方案的制定都需要一定的前提与假设条件，如果忽视了这些条件可能会产生完全不同的结果。教师应根据教学的具体开展情况不断地进行调整，合理地把握教学节奏，防止偏离主题。

四、强化案例教学的支撑和考核体系

工商管理案例教学的成功与否，与课程教学的整体变革密切相关，最为主要的即是支撑案例教学的硬件与软件环境以及完善的适合案例教学的评价体系。

首先，教师应对班级结构进行变革。变个体学习为团队学习，将行政班级改造成为教学班级，这是将案例教学引向成功的组织保证，只有这样，才能真正把课堂由单向被动接受信息的场所变成群体性的感悟知识和分享体会的场所。其次，营造和推崇案例教学的校园文化和硬件环境。学校和教师应重视案例教学，互相支持，注重选择适合的方法进行推广，让搜集材料、撰写报告和制作PPT成为每个学生的自觉行动。在硬件方面，图书馆资料建设、网络环境建设，便于分级讨论的课堂设施建设都应以跟进。最后，建立和完善案例教学的评估标准和教学评价体系，创新相关课程的考试考核办法。以案例分析的综合情况取代传统的标准题型卷面考试作为课程成绩评价的依据。

通过国内外高校的广泛教学实践，案例教学已被证明为培养学生应用能力的一种重要手段，在地方高校工商管理的教育中也将占有越来越重要的地位，大力推广已势在必行[4]。一方面，各高校要围绕课程教学目标，加大案例建设力度，努力提高案例质量；另一方面，要提高教师的教学水平，强调学生全员参与。教师要通过培训和自我学习来不断提高案例教学效果，针对不同专业和不同年级学生的特点，选择适合的案例。实施案例教学时，要制订科学合理的计划，并进行有效的控制，结合学生讨论情况，采用理论和案例实际相结合的讲解方式。只有这样，才能使学生植根于扎实的管理理论知识中提升自己的管理应用能力，让理论与实践高度地结合，两者相辅相成，才能达到良好的教学效果。

参考文献：

[1] 宋华明，杨慧，马义中，钟晓芳.分时段管理案例教学法研究[J].管理案例研究与评论，2009，(6):430-431.

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公共关系一直是高职院校工商管理专业学生的一门必修课。也就是说，在专业课程设置中起着重要的作用，因为它是一门独立性较强的学科。公共关系学虽然是一门独立的学科，在一定程度上，它与其他相关学科的发展有一定的关系，如传播学、行政学、社会学、心理学等，尤其是管理学。要找到两者之间的联系，就必须找到它们之间的相同点。因此，有两种不同的观点，观点认为，当前公共关系是一门必修课，在工商管理中，我们要高度重视，因为其学科地位不够高，制约发展的诸多因素，直接影响到管理学科的科学发展。通过对这一现象的观察和分析，提出了三个问题：一是高职院校公共关系教学的研究意义。二是在工商管理专业的公共关系教学中，究竟公共关系学本身是处于一个怎么样的状况？为什么这样？三是如果不乐观，怎么才不处于尴尬的状态？这也是最关心的问题，也是本文写作的最终目的。

1公共关系教学在高职院校工商管理专业中的意义

要谈公共关系教学对高职院校的意义，首先应从内容入手，寻找自己的相似之处，寻找共同点，一个一目了然的意义就呈现出来了。管理科学是一个综合性的、跨学科的学科。它是系统的研究和管理的基本原则和科学的一般方法。管理学是适应现代社会生产的需要，它研究的目的是在现有条件下，如何提高研究内容的层次化管理水平更为广泛，通过对图像的研究。随着这一学科的不断发展，研究内容也不断丰富和发展。概括起来，包括管理职能、企业管理、组织管理、虚拟企业管理等。因此，企业管理涉及的内容是非常广泛的，但它又不可能真正做到一切。公共关系学是研究组织与公众之间的行为、法律和方法的一门科学。通过利用有效的传播手段，进行有效的沟通，可以实现公众对组织的理解、认同和合作，塑造一个良好的组织形象。公共关系不仅具有较强的理论和实践性，决定了它必须理论与实践的结合。因此，公共关系的内容是企业管理所需要的。从管理学的角度来看，公共关系是辅助工具，需要加以管理学的内容，管理学内容不能解决的问题，就靠公共关系学去完成。所以，在管理类专业设置这门课很重要，没有公共关系，工商企业管理就像一个断胳膊，然而，公共关系学却是更好的让管理学发挥到极致。

2当前高职院校工商管理专业教学中公共关系学的现状

既然公共关系在企业和行业管理中是非常重要的，取得的成绩不用回避。那么它应该处于良好的状态。然而，高职院校的公共关系教学不是很重要，但表现出了这样的几点：一是发展速度快、规模小。从工商管理专业在大多数高校和高职院校开设了公共关系的课程中看，教师和学生的数量已大幅度增加，为我国行政管理和企业管理人员的培养做出了贡献，但在一定程度上却带动不了公共关系科学作为一门独立学科的发展和增长。二是两者关注度不一样。虽然与管理学、相互促进、共同发展形成了良好的互补关系，但在高职院校管理的地位要高些；公共关系学的地位远远比不上管理学。所以公共关系教学管理水平较低，同时系列的配套材料及基础设施都不如管理学。三是培养的趋势不同。无论是在校内还是校外，公共关系的教学效果已经得到了重视和广泛的认可，学生在人才市场受到欢迎，越来越多的企业对高层次公关人才的需求呈现逐步上升的趋势。但是，这一切良好的现象，公共关系教学远远地满足了社会的需求，管理学却不一样，无论在什么方面都很受广大企业的欢迎。尽管高校和高职院校不断培育出优秀的公关人员，但是还是存在不少的缺陷，原因何在？一方面，在国内真正从事公共关系专业的专职教师很少，无法深入地做到理论和实践结合，因此，在很大程度上影响了公共关系理论和研究；另一方面，国家科研经费对其投入少，再加上国内外学术交流机会少，教师很少有研究机会，这就不利于学习外国新理论和新经验。理论可以指导实践，理论水平的缺失将导致实践水平的降低。整个学科的研究水平还不够，必须对日常教学进行制约和调正。

3公共关系教学脱离困境的对策

首先，加强教师队伍建设。教师是学科建设的核心，学校要有组织、计划、逐步完善公共关系的教师队伍，每学期给学生上课，还会导致教师在学校的教学水平不断提高。同时，鼓励教师参加一些学术交流活动，不定期或定期举办教师培训活动，不断提高团队素质。在条件允许的情况下，引入了一些公共关系的经验丰富，同时又有深厚的理论素质的公共关系人员，补充到公共关系的教师队伍。必须注重对教师开展专业教育和培训，将不利条件转化为有利条件。其次，在教材建设上，我们要组织有经验的专家学者，写一个不同专业的教材模式，鼓励多样化的教材，不仅是使用书籍，而且还可以利用视听材料，如多媒体，能够变抽象为具体，枯燥为生动。最后，注重公共关系理论研究，鼓励创新成果。国家和学校应更加注重公共关系的基本理论，加大投入，加强教师队伍建设，创造更多的学术交流机会。同时，还要保持自己的特色，发挥优势。公共关系理论的发展，必然能帮助工商企业管理的专业建设和发展。

参考文献：

[1]张克非.对当前高校公共关系教学的若干思考[J].科学•经济•社会，1994（4）.

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随着全球化浪潮的推进，工商管理学科已成为一门应用广泛的理论、技术和方法，社会对工商管理专业人才提出了越来越高的要求。高校工商管理专业要紧跟时展步伐，培养出既具有丰富理论知识又具有较强实践能力的复合型、应用性的工商管理人才。高校工商管理教学具有针对性、参与性、实践性特点。针对性是指要结合教学目标需要，精心挑选教学内容，做到理论与实践相结合;参与性是指工商管理教学要调动学生的主动性与积极性;实践性是指工商管理教学应凸显实践性，现代社会对学生的实践能力提出了高要求。高校工商管理教学只有做到理论与实践相结合，才能使培养出来的人才符合社会需求。但目前高校工商管理教学的现状不容乐观，还存在诸多问题亟待改进。本文主要从工商管理教学中存在的问题入手，探讨高校工商管理教学的对策。

一、工商管理教学中存在的问题

1.教学观念滞后

传统教育教学注重讲授，内容简单、方式单一，高校工商管理专业教学也是如此。工商管理专业教学要求理论与实际相结合，但由于教学观念滞后，学校没有意识到实践教学对学生的促进作用，所以很多学校的实践教学停留于形式，缺乏系统的规划和安排。很多高校比较注重课堂教学模式，实践教学只是起补充和辅助作用。这就导致工商管理教学中存在重理论、轻实践，重知识传授、轻能力培养的问题，教师没有在教学内容中渗入实践教学的意识，没有形成完善的实践教学体系，实践教学的主体地位没有凸显，导致理论与实践相脱节，不利于学生能力的培养。

2.教师方法单一

近年来，随着高校的扩招，高校教师队伍不断壮大，年轻教师所占比重较高，年轻教师的教学技能有待进一步加强，主要表现在教学方法单一、不新颖方面。随人高校在教学方法上进行了一系列改革，但总体来说还存在方法单一、落后的问题，甚至一些学校的教学方法几十年不变。有一些教师在教学中引入了新的教学方法如启发式、研讨式、模拟式、讨论式、分析式等教学方法，但只占有少量比重，单一的灌输式的教学方式仍占主导地位，师生之间缺乏互动、沟通。

3.教学设施薄弱

实践教学能使学生在获得理论知识的同时，提高实践能力，进而培养学生的专业技能与创新能力。当前，国外工商管理专业的实践教学得到了迅速发展，采用了多样的授课方式如讨论课、演讲课、实验课、角色扮演课等，极大地提高了学生的能力。而我国高校工商管理专业实践教学还处在起步阶段，存在诸多问题，如实践教学场地不足。

4.师资严重匮乏

国外工商管理专业教师多是双师型的，既是大学教师，又是专家或在某企业、机构任职，教师的理论基础知识扎实，实践经验丰富。而我国工商管理专业教师大都是从学校到学校，接受的多是理论，实践教学意识、实践能力欠缺，这已成为普遍性的问题，导致实践教师整体水平不高，双师型教师严重匮乏。有的高校实习指导教师由于自身实践能力、经验等限制，无法引导学生正确的完成实训任务，不利于实训效果的提升。

5.教学评价问题

高校工商管理专业教学注重理论与实践相结合，而实践教学方面的不足，导致实践教学机制不健全，实践教学评价不科学。长期以来，高校工商管理专业实践教学没有统一的标准，具有较大的随意性，评价时多采用以成绩为主的人才考核体系，未建立独立的实践教学评价体系，无法对学生的实践能力做出科学的评价，使得学生认为实践教学环节不重要，只要准备好理论课学习和考试就行了，这不利于最终目标的完成。

二、高校工商管理教学的对策

1.转变教学观念

工商管理专业教师应转变教学观念，认识到实践教学的重要性，结合实际采取措施，做到理论教学与实践教学的融合。当前社会对工商管理专业的毕业生提出了高要求，不仅要求有扎实的理论知识，更要有较高的实践能力。所以工商管理专业教师应紧跟时展步伐，做到理论与实践的结合，提高学生的实践能力，使培养出来的学生满足社会需求。

2.改革教学方法

工商管理专业注重理论与实践相结合，教学方法也应该注重实际问题分析，如采用案例教学法、辩论法、调查法、情景模拟法、竞赛法等，充分利用一切教学资源，通过多种形式的训练，培养学生将所学知识运用于实际的能力。

3.搭建实践平台

学生参与实践需要一定的设备，因此高校应注重实验室、实验基地建设，并加强校外实训基地建设，走校企联合道路，给学生提供良好的实践环境。当前，很多企业不愿意与高校建立实践教学基地关系，因为不能实现企业利益的最大化，即使建立了基地，很多企业对学生也是敷衍了事。所以高校应注重学生的实践活动，给学生提供进行实践活动的平台，如开展平面设计大赛、计算机操作技能比赛、辩论赛等，拓展学生视野，提高学生的创新能力与实践能力。

4.提高教师素质

当前，我国高校工商管理专业教师多是学者型、理论型的，双师型教师比较缺乏。工商管理专业要培养出社会所需人才，就要加强教师队伍建设，促使指导教师多参与社会实践，定期派实践教师深入企业实际进行锻炼，拓展校企之间的合作，从而提高教师的实践教学能力。

5.健全评价体系

教学评价既要注重结果，又要注重过程，工商管理教学应结合专业实训情况，确定评价体系，尽可能排除人为因素。课程考核方面可采用多种模式，过程评价注重学生的平时表现、情景模拟、角色扮演等;单一评价标准转向多元评价标准，包括课堂观察、个人总结、测试与练习等，除了少数课程采用传统的理论考核外，其余课程可采用操作、答辩、项目策划设计等考核方式，注重学生能力的考核。

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二、我国高校工商管理教育的特点

1、实践性

工商管理教育具有较强的实践性。和其他专业一样，工商管理专业的人才培养目标就是让学生具备工作中必需的各种分析和处理问题的能力，因为纯理论教学比较空洞，适合在课堂上检测学生的学习效果，而检测学生工作能力的主要标准还是实践能力。因此工商管理教育在让学生掌握扎实的基础理论的同时，还会一切从实际情况出发，运用理论指导实践，实践丰富理论的科学方法来培养学生。

2、针对性

工商管理教育具有很强的针对性，为了做到理论与实践的紧密结合，其在教学内容的选择时，都是紧紧围绕教学目标的要求，在教学方式的优选上，也是尽可能采用生动具体的案例教学、拟真性和典型性的教学方式，使教学中涉及到的理论知识都能够用实践进行说明，有利于学生刚好的掌握实践技术。

3、参与性

学生具有较高的参与性是工商管理教育区别于其他教育的一个显著特点，为了做到理论与实践的紧密结合，案例教学是不同于以往教学方式，同时也是倍受青睐的教学方式，它可以让学生参与到课堂教学中，通过让学生自己收集资料，培养学生发现问题、解决问题、与人交流和表述自己等多方面的能力，注重学生的主观能动性和积极参与性培养。

三、我国高校工商管理教育存在的主要问题

1、人才培养目标定位模糊

在工商管理专业的人才培养目标定位方面，各个高校的培养目标大致一样，都是在充分考虑了社会需求的基础上，使培养的人才具备较宽的知识面，具有较强的专业技能以及经营管理能力。但是这样的人才目标定位却没有对工商管理专业学生自身素质和学习能力以及学校的自身资源和能力等情况进行评估。因此笔者认为要想对人才培养目标进行清晰定位，要明确两个问题，即企业管理的人才需求结构和高校管理人才培养与供给结构两大问题，在充分考虑了这两个问题基础上，才能够对工商管理教育的人才培养目标有一个明确的定位。

2、课程体系不合理

对于任何专业来说，其课程体系都是其人才培养目标得以实现的重要依托，但是目前，各大高校的工商管理专业课程体系设置方面存在不合理之处，造成了“工商管理无专业课”的尴尬局面。目前工商管理专业在课程设置上，主要包括市场营销、财务会计、经济法、人力资源管理、组织行为学、质量管理、生产运作管理以及经济学等。由此我们可以看到工商管理包含的课程不少，但关于培养现代管理人员应具备的基本素质与基本技能等课程却很少涉及到。

3、教学方式和手段的改革未达到预期效果

为了适应社会发展对教育提出的新要求，传统的教学方式也逐渐被媒体手段所代替，经过长时间的探索和改革，许多现代化的教学手段和方式也逐步被引入课堂。但是这似乎对于教学效果的提升并没有起到很大的促进作用，所谓的多媒体教学手段也仅仅是教师讲以前用粉笔写在黑板上的内容通过投影仪打在了屏幕上而已，并未真正发挥多媒体等现代教学手段的作用。造成这一现象的原因之一就是从事工商管理教学的老师。他们大部分都是科班出身，工商管理的实践经验缺乏，而且也很少参与组织和从事大型科研项目，因此他们在课堂教学中就过多的注重于理论知识的讲解，学生缺乏实际业务知识和能力训练的机会，因此这种改革不彻底的教学方式必然会影响到学生的整体发展。

四、我国高校工商管理教育的整改措施

1、重新定位人才培养目标

近年来随着高等教育的扩招，每年的毕业生数量都大量增加，而企业为了自身发展，也在不断提高用人标准，因此对于工商管理专业来说，在每年的毕业生中，除了本科生外，还有大量的企业管理硕士，MBA、博士等高层次的毕业生。因此，在定位工商管理专业的本科毕业生培养目标时，将其定位在培养掌握一定企业管理知识与基本技能的基层管理人员是比较适合当今社会发展局势的。

2、重新构建工商管理专业的课程体系

在重新构建工商管理专业的课程体系时，各大高校在紧密结合时局发展的同时，还需要从自身的实际情况出发，具体的构建思路如下：首先，在充分研究了现代管理者应具备的基本素质和基本技能的基础上，确定并精讲和精炼核心课程，不要为了追求广而全的知识面，忽略了学生最核心知识与技能的掌握，要重点突出有关公司运作、公司治理、企业组织、战略管理等课程的核心地位。其次可以根据学生的兴趣与需要开设一些商业伦理、管理沟通、艺术欣赏等可以加强学生人文素质培养的课程。最后就是要增大选修课的比例，目的是提供给学生更多的自由选择空间，让学生能够根据自己的喜好来选择学习内容，丰富自己素养。

3、提升教学方式和方法的有效性

提升教学方式和方法的有效性就要结合市场，发挥学生的主体作用，营造开放课堂，开展实践教学活动。为此，我们可以采用全新的体验式教学模式，在课堂上，以学生为主体，通过课堂讲授、情景模拟、案例讨论、角色扮演等多种教学方式有机结合，让学生自己去感知和理解课堂知识，使学生主动掌握新的观念和技能。

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一、企业进行工商管理培训的主要问题

（一）企业不够重视

企业要想稳定发展，就一定要加强管理人员的水平培训。就我国目前企业管理培训的现状来看，企业不够重视管理培训，而且我国的企业大多数都是私人的企业，并没有正规的管理机制和管理体系。这些企业的管理水平，取决于管理人员的学历，其眼界范围十分小，而且我国的企业大多数注重的都是销售培训，而不重视企业管理培训，这对我国的工商企业发展很不利。很多企业，无论是小企业，还是大企业，都觉得没有必要话费大量的时间、经济和金钱，去培训员工的管理。这些企业觉得自己的管理水平很完美，管理机制也没有漏洞，因此不需要强化管理模式，不需要培训员工。殊不知，在这个竞争激烈的社会中，企业的这种自信心，会让企业逐步走上弱势，最终被淘汰掉。因而，工商管理培训在企业中，并没有得到重视，只有重视管理培训，才能让企业更好的发展与进步。

（二）企业师资力量不足

在现代的企业当中，发展迅速的企业，都会重视工商企业管理培训，他们知道培训管理在企业发展中的重要性和不可替代的作用。这种企业能够在日新月异的社会中，为市场的竞争提供良好的环境，不断进步。这些企业，每年都会花重金请工商管理培训方面的专业老师，给管理人员培训，提高管理人员的素质水平和管理水平，促进企业的发展。但是，还有很大一部分的工商企业，对工商管理培训的意识还很淡泊，因此，导致我国工商企业管理培训的师资队伍薄弱。有些企业对管理培训，甚至只是走个形式，没有严谨的态度和责任心，最终并不能达到管理的效果。

二、企业工商管理培训问题的解决措施

（一）企业提高重视力度

企业应该提高整体的管理水平，对管理人员进行综合的培训，加大培训管理措施和制度，让全体管理员工重视起来管理培训。第一，企业的领导，应该端正员工培训的态度，让员工重视起来培训内容，重视培训过程，努力学习培训内容，发自内心的正确对待培训。第二，领导要做好带头的作用，只要领导端正态度，潜心的进行培训，员工才能够端正自己的态度。第三，企业领导和企业管理人员，要改变传统的管理观念，学习心得管理模式，要明确认识管理培训对企业的重要性发挥出管理培训的作用。只有这样才能够提高整个企业的管理水平，促进企业的发展。

（二）建设培训师资队伍

要想加强工商企业的管理水平，就要重视工商企业的管理培训。企业一定要加强培训师资队伍的建设。第一，企业要建立起工商管理师资队伍。随着企业数量的增加与企业的发展，培训师资队伍的建设也显得尤为重要。现今，在国际贸易组织的大背景下，要想让企业与世界标准融洽接轨，就要加强管理培训师资队伍的建设。第二，要循环的对培训教师进行培训。社会在发展，也在变化，培训内容和方式也在不断变化，机会是留给有准备的人的，只有不断强化管理人员的管理水平和知识水平，才能够满足企业的发展，满足社会的发展。

（三）改革培训方式和内容

企业的工商管理培训，是一项复杂而繁重的工作，培训难度非常大。因此，一定要改变工商企业的培训方式与内容，培训的内容一定要多元化和现代化。随着信息技术的发展，人们获取信息的方式也越来越多，因此，工商企业的培训，也应该从信息技术方面入手，用现在的信息技术和网络技术，培训师资队伍。培训形式应该多样化，用多种方法进行培训，让员工意识到管理培训的重要性。除此之外，还要注重培训的内容，培训的内容不能过于老套，一定要适应当今社会发展的趋势，均衡管理人员的思辨能力和管理技能，有针对性的培训员工。

三、企业进行工商管理培训的意义

工商管理专业有很强的应用性，它结合了现代管理的方法与技术，依据管理学和经济学的理论，对企业的发展进行决策，促进企业的进步。企业进行工商管理培训，就是提高管理人员对金融和经济的认识，通过对国际商务的学习，提高管理人员在具体工作中的应用能力。企业要想处于竞争优势的一方，就必须加强企业的管理水平，提高管理人员的管理能力，发挥出工商管理培训，在当前企业的发展中的重要意义。第一，企业在加强工商管理培训的时候，最重要的就是有效的提高了，领导和管理人员的素质水平和管理水平。因为，在我国目前大多数的企业中，管理人员的学历并不高，也没有接受过专业的培训，这样不利于企业的发展。企业通过工商管理培训的方式，就能够弥补管理人员存在的不足，提高企业整体的管理水平。第二，企业工商管理培训，一定要适应社会发展的潮流，在这个机遇与挑战并存的、竞争激烈的社会中，加强企业的管理培训，提高管理人员的素质与管理水平，跟上时代的步伐，才是企业处于不败之地的重要举措。

四、结束语

在这个经济全球化的二十一世纪，企业之间的竞争越来越激烈，要想让企业能够处于不败之地，就一定要提高企业自身的管理水平。要想提高企业的管理水平，就要提高企业管理人员的素质水平，让企业拥有强大的生命力。通过工商企业管理的培训，才能够提高企业管理人员的素质水平，以及企业管理水平。

参考文献

[1]李前兵.国外中小企业人力资源管理研究综述淮阴工学院学报，2016，33-98.

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2.实践性。工商管理教学的培养目标，就是要使学生养成在实际工作中分析和处理各种问题的能力。纯理论的教学对于课堂检测还是有效的，但是在实际工作中，实践能力仍然是衡量最终工作成果的关键指标之一。在教学过程中，一定要时刻强调一切从实际情况出发，在清楚分析自己特质的基础上，运用理论和管理的方法进行思考、分析、判断和决策。

二、高校工商管理教学中的问题

1.学校对实践教学工作重视不足。我国长期以来形成的传统教育教学模式，内容简单、方式单一、观念陈旧，对工商管理类专业的教学也不能例外。相较于理论教学，学校没有意识到实践教学对学生学习效果的促进作用，以至于大多数高校安排的实践教学只停留在形式上，没有实际效应，缺乏系统规划和安排。高校还是更为重视传统的课堂教学模式，将实践教学视作是一种补充和辅助手段。因此，在日常教学过程中，教师没有在内容、教学方法中渗入实践教学的手段和意识，没有建立起相关的配套措施。我们可以在课堂理论的教学过程中，结合实践应用的技能、相关概念和操作示范，及时整理、回忆和稳固并不扎实的基础知识，使其为实践服务。

2.校内实践教学设备与场地投入不足。工商管理专业的实践教学对于设施有较高的要求，因此，实践是否能够有效开展，取决于学校是否具备一定的环境与基础设施。校内有较完备的实践教学设施，可以为学生提供良好的实践环境，充分将课堂理论教学与实践教学相结合，提高学生发现问题、提出问题、解决问题的能力，从感性角度帮助学生理解知识，为校外实习与实践打下一个好的基础。由于当前各高校在经费方面较为紧张，除了校方经济收益较差的部分商学院外，其他院校都没有较多的资金花费在管理类实践教学上，那么相应的软硬件设施没有跟上脚步，无法满足工商管理专业学生实践教学的需要。因此，许多学校就省略了工商管理专业实践性教学这一步骤，或者用模拟等方式代替，或是让学生自主联系相关企业进行实践和实习。

3.缺乏有价值和效果的企业实践基地。校外企业实践教学基地是开展实践教学的重要基础之一。但由于实践基地严重缺乏，大大降低了高校实践性教学的最终效果。相较于其他管理类专业，工商管理专业有更强的实践性。学生在课堂上大多学到的都是抽象的市场营销、生产运作管理等理论知识，但是如果没有在企业中的实践经验，学生就不能感性的体会到和真实的掌握到理论知识，他们也难以很快适应企业中的真实岗位。但是当前，大多企业不愿意与高校建立实践教学基地关系，因为无法得到较高的收益，不能实现企业利益的最大化的，即便建立起基地，也大多对学生的实践、实习敷衍了事，没有较高的质量。同时，由于高校扩招的政策进一步推进，现有的实践基地无法满足如此庞大的学生群体。

三、高校工商管理教学中的对策

1.改变教育观念，提高对实践教学的重视。教育部高等教育教学改革的关键核心就是实践教学，首要基础就是要转变思想观念。正确认识实践教学的定义，意识到实践教学的关键作用，采取实际的措施，在实践教学时间和实践教学环节上都进行增强，尤其是理顺实践教学与理论教学的关系。工商管理专业的学生，在毕业后踏入工作岗位之后的知识是源于书本但又是高于书本的。只有做到实践与理论的有机结合，才能充分发挥实践教学的引导功能。

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随着中国经济增速放缓，人口红利的逐渐消失，大学生的就业压力也在不断加大。工商管理专业作为一门覆盖领域广、实践性强的专业，为企业培养了大量应用型人才。但近年来，工商管理专业毕业生存在很大的就业压力。基于此，本文对高校工商管理本科生就业竞争力问题进行调查分析，并根据相应的调查结果提出相关建议，以期提升工商管理本科生的就业竞争力。

一、研究设计

1.问卷设计和发放。本次研究分别设置在校生问卷、企业及毕业生问卷，分别对在校的工商管理专业本科生、企业以及已经走上工作岗位的工商管理专业毕业生进行问卷调查。通过问卷调查的结果，了解工商管理专业在校生对工商管理专业的认识程度和对该专业的一些感受，同时了解实际工作对工商管理专业的要求，对工商管理专业的毕业生在实际工作中的优点和不足进行调查。问卷调查主要以湖南省高校为主，另对江西省、广东省、黑龙江省、四川省、湖北省的部分高校的工商管理专业大学生进行了调研。两种类型问卷的调研时间均为一个月，其中在校工商管理本科生发放了500份，有效回收463份，回收率92.6%；对企业及工商管理毕业生问卷发放了200份，有效回收185份，回收率92.5%。2.个案追踪调查。研究选择了20位工商管理专业在校生和毕业生进行了跟踪调查和访谈。通过与在校生及毕业生进行面对面的交流，更好地了解了学生对工商管理专业的一些认识和看法，进一步论证结论。

二、高校工商管理本科生就业竞争力问题调研

根据在校生问卷调查结果发现，在被调查的学生中，有52%的人认为更多的校企合作是提升工商管理专业本科生就业竞争力的良好途径，这也说明了目前工商管理专业在校企合作方面是明显不足的。根据企业及毕业生问卷调查结果显示，在招聘时，92.86%的用人单位是看重学生在校期间的实习经验。从这两个最突出的问题来看，工商管理专业的人才培养模式还有待提高。同时，在校生对工商管理专业缺乏清晰的认识，在被调查的在校生中只有2.5%的人对工商管理专业的就业方向很清楚。对专业定位的不清晰也是工商管理专业本科生的就业竞争力短板。调研中，以下5个方面的问题表现得较为突出。

1.教学重“量”而不重“质”。工商管理专业是一个知识面涵盖非常广的专业，工商管理专业开设的课程种类多，覆盖面广，既包括《管理学原理》、《人力资源管理》、《战略管理》等管理类核心课程，又包括《微观经济学》、《宏观经济学》、《金融学》等经济类课程，还涉及到法律、房地产等方面的知识。由于开设的课程太多，导致每一门蜻蜓点水，求广不求精，重“量”不重“质”。这也在一定程度上使工商管理专业的学生对所学专业的认识模糊，从而影响了他们对未来的就业进行合理的规划。

2.理论与实践学习不对称。工商管理专业生源大部分来自文科，专业的实践性不如理工科类专业强，平常的理论学习不能及时在实践中加以运用和巩固，导致部分学生对工商管理专业的实用性产生质疑，从而会产生“学习无用论”的想法，降低工商管理专业的教育质量。

3.校企合作的缺失。工商管理专业研究的是现代公司的治理，而大部分高校的工商管理专业缺乏与企业的沟通交流，不能紧跟企业的需求来定向培养人才，老师讲课所引用的案例多是一些像华为、谷歌这样的公司案例，这些案例虽然典型，但教师和学生都缺乏切身的体会，无法获得在实践中学习的机会。

4.学生应用能力较差。实践教育的不足使工商管理专业的学生更倾向于思考问题而不是动手去解决问题，这往往导致工商管理专业毕业生在就业时因为应用能力较差而遭到企业的拒绝。根据对企业进行调查的结果显示，企业对工商管理本科毕业生的应用能力是不太满意的，其中只有2.22%的企业人士认为工商管理本科毕业生的应用能力很强，81.11%的企业人士认为应用能力较差或很差。5.学生缺乏核心竞争力。工商管理毕业的学生相比于其他专业性较强的同龄人相比是处于弱势的，他们往往在大的局势和整理掌控方面显示出一定的优势，但是这并不适合企业对人才的需求和要求。根据对企业进行调查的结果显示，现在的企业对众多高校工商管理毕业生的综合实力是存在质疑甚至是不满的。调查结果显示，其中只有2.6%的企业人士认为工商管理本科毕业生的核心竞争力强，81.25%的企业人士认为其核心竞争力弱甚至是差。

三、高校工商管理本科生就业竞争力提升对策

高校工商管理本科生就业竞争力提升需要从政府、学校和学生3个方位来解决。

1.政府鼓励“双轨制”教学。虽然目前几乎所有专业都要求学年实习，但是很多情况下短短一两周的实习只能让学生走马观花。政府作为学校和企业之间的桥梁，应当充分发挥其过渡作用。政府可以借鉴德国的做法，大力推广“双轨制”教学，即本科生在完成必修的基础课程之后，不想继续从事科研的学生可以将一半的学习时间放在企业实习中完成。诚然，德国的“双轨制”教学在许多国家和理工科专业中实施并不成功，因为部分专业需要扎实且深厚的理论功底，而这些理论只能在学校集中学习，但是这项制度非常适合对实践要求高的工商管理专业。“双轨制”教学还存在一个主要问题就是企业对于实习生的接受程度。中国企业不同于德国企业，更倾向于接受培养完善的学生，而不乐意花费成本进行过多的员工培训。针对这一点，政府可以发挥自身的调控作用，对于接受“双轨制”学生的企业进行一定的补贴，比如减免税收等，促进企业和学校的双赢合作。

2.学校提供全方位培养。学校作为学生教育培养的主要阵地，对工商管理本科生就业竞争力的提高起主导作用。（1）专业课程设置。为学生提供灵活的课程设置是解决课程僵化的最主要的措施。“灵活”体现在两个方面，第一是要建立灵活的选课系统，第二是要制定灵活的考核制度。对于工商管理专业的绝大多数学生来说，尽早走上职场、积累经验也是他们本科学习的主要目标之一。适逢教育部同意在校大学生“休学创业”，高校应当以“学分制”作为学位授予的衡量标准，在规定必修课程和选修课程学分后，让每个学生根据自身的学习能力在学校的相关制度下自主选择每学期课程。（2）实践能力培养。由于工商管理课程实践性较强，适用于理论考核的考试制度并不能完全考察学生的知识或技能的程度。课程的考试方式往往决定了老师的授课目的，以及学生的学习方法。更多的教师为了保证考试内容的传授，而弱化甚至削减所谓“超纲”知识。而学生也会尽量迎合考试框架以期得到更高的分数。由于团队协作能力对于工商管理学生来说至关重要，因此部分课程可以采取小组合作的形式进行考核。即根据小组作业的情况评判整个组的分数，而不是以学生个体作为评判对象。这样做，一方面减少了老师的工作压力，另一方面让学生在小组内产生自我管理和自我激励，提高考核制度的可行性。（3）语言水平提高。为了解决毕业生在工作中的“沟通”问题，高校应当制定课程或者举办活动，多方面提高工商管理本科生的语言水平。语言水平的提高，不光是指学习英语甚至是第三外语，更多的是中文母语水平的提高。一方面学校应当提供更多沟通和写作课程的选择，另一方面在日常教学过程中就要规范学生的语言表达，比如布置更多的小论文作业或者提供更多课堂展示的机会等等。第三，学校的团学会要组织更多的课外活动和竞赛，如演讲比赛、辩论赛等活动，让学生有更多的机会得到不同程度的锻炼。

3.学生自主提高软实力。（1）树立与时俱进的就业观念。根据调查，在工商管理大四学生中，有66%的受访者都准备去北上广深以及其他省会城市工作。以湖南某高校商学院而言，学院与湖南联通合作建立的“联通班”（即大四湖南籍学生毕业前数月开始进通实习，毕业之后回原籍的联通分公司工作）。在大四学年开始之初鲜有问津，大部分人都不愿意毕业后回到家乡小城市甚至小县城工作。但是有趣的是，在大四准毕业生经历了大半年找工作和实习的磨炼之后，“联通班”却成了公认的好机会，很多湖南籍学生后悔莫及。究其根源，是因为很多学生的就业观存在问题，他们坚持认为去大城市才能有更好的发展。在“互联网+”蓬勃发展的今天，小城市拥有更多尚未开发的市场和较小的行业竞争。同样，中小型企业因为发展的需要也可能更加珍惜高素质的专业人才。与其挤破头去大城市蜗居，不如改变观念，在经济形势较好的中小城市、中小企业谋得一职。这样的就业观念，也是提升就业竞争力的一种好的方法。（2）制定完整连续的职业规划。由于工商管理专业面广，可以进入的行业多，导致很多学生产生“选择困难症”，出现所谓的“迷茫”。很多在校学生都有目标，但更多时候这个“目标”只是“憧憬”，因为没有下层建筑去支撑。我们认为，工商管理专业学生在制定职业规划时应当采用“目标导向性”规划，由总体目标向下分化，最终得到短期目标。另外，目标不宜过细，在计划实施的同时要定期自我检查，自我反馈并及时调整。（3）参加专业相关的实践活动.本次调查中，76%的工商管理在校生表示参与过至少一次校外实习或者兼职活动。但是80%的实践行业和职位都是集中在技术含量较低、耗时长的工作，比如“外卖员”、“发单员”，很少有人对自己从事的实践活动进行总结和思考。90%的工商管理在校生表示，参加兼职更多是为了得到零花钱。因此，从总体上看，大学期间的实习和兼职对就业竞争力的提高影响有限。对于工商管理专业的学生来说，更应当明白“机会成本”的概念，只有选择了合适的实习并从中收获经验和知识，才能有效降低机会成本。因此实习应当遵循职业规划，有的放矢地寻找对口的、规范的企业，尽量保持与企业的长期实习关系（如3个月以上），尽量完整地参与企业业务流程。在没有找到合适的实习岗位时也不要滥竽充数，宁可花时间学习专业技能，也不要将时间浪费在简单的重复操作上。

作者:刘中艳 陈佳文 朱睿东 田丹 单位:湖南工业大学

参考文献：

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在国家教育政策的指引下，近几年国内普通高校招生规模急剧增加，各个专业的学生数量都增加明显，尤其是教育成本相对较低的工商管理类专业更是扩招的重点。扩招生源毕业后的就业压力曰益严峻，可伴随着的是另外一个令人费解的现象，即越来越多的企业在抱怨找不到符合要求的工商管理类员工，许多工商管理类专业毕业的学生连基本的要求都达不到，是企业的用人要求太高了吗?基本不是，原因在于现在毕业的工商管理类毕业生的实际动手能力太弱，难以满足企业的用人要求，也就是说学校对工商管理类专业学生的培养与企业的现实要求脱节，学校的教育方式和方法亟需改进。这其实反映了我国高校教育中普遍存在的问题，主要表现在各类专业的毕业生数量庞大而总体教育质量低下，突出表现为理论教学有余而实践教学环节却不足。

 

因此，针对高校工商管理专业教学的现状与不足,探索切实可行的实践教学模式就显的十分重要和迫切。

 

二、工商管理专业学生在进行实践教学工作中存在的主要问题

 

实践教学作为高校商学院工商管理类专业总体教学工作的重要形式之对工商管理专业学生的学习效果、工作能力的培养、企业工作的适应性等影响很大,直接体现了学校的总体教学水平。但是，基于种种原因，目前各高校尤其是非财经类院校商学院的工商管理专业学生在进行实践教学时存在诸多不足，主要表现在以下几个方面：

 

(一)学校对实践教学工作重视不足，措施不力，课堂教学内容和方式简单

 

我国长期以来传统的教育教学观念都比较重视本科生课堂教学，对工商管理类专业也是如此。对实践教学与理论教学的关系，实践教学对学生学习效果的促进作用等等问题重视不够，以至于大多数高校的实践教学工作总体上存在走形式、偏向于仅仅完成任务、缺乏系统规划等现象。学校老师在教学过程中把课堂传授知识作为教学的主要工作，而把实践教学作为课堂教学可有可无、可多可少的补充。由于普遍存在偏好课堂理论教学的现象，因此在曰常教学内容、教学方法和相关政策措施上对实践教学重视不够，配套措施也不得力。比如在课堂理论教学过程中，简单讲述概念、原理，导致学生对相关概念和知识理解不够深入，基础掌握不扎实，在实践教学中不能及时、完整地回忆理论基础知识，导致实践教学与理论教学脱节，效果不好。

 

(二)校内实践教学设备与场地投入不足

 

工商管理专业的实践教学分为校内和校外两个部分，开展校内实践教学要求学校具备一定的环境与基础设施，比如针对性强的专业性管理模拟实验室的建设，校内实践教学设施可以为学生提供良好的实践环境，可将课堂理论教学与实践教学更好地结合，有助于学生提高分析问题、解决问题的能力，增强学生的感性认识，也可以为校外实习与实践打下一个好的基础。目前的困难在于：除部分专业性财经院校外，其它综合性大学商学院总体上不属于主流学院和强势学科，由于各高校在经费方面的限制，除了创收能力很强的极小部分商学院外，一般院校的管理类实践教学经费一般都有很大的缺口，相应的软硬件设施也就难以满足工商管理专业学生实践性教学的需要,因此,许多学校工商管理专业的学生在进行实践性教学时常常采取合并、缩减规模、模拟等方式代替，部分学校甚至基本取消统一的实践教学，让学生自己联系企业进行各自的实践教学工作，其效果可想而知。

 

(三)缺乏有价值和效果的企业实践基地

 

校外企业实践教学基地特别是有价值和效果的实践基地极为缺乏，严重影响了高校实践性教学的顺利开展和实践教学效果。工商管理专业相比其他管理类专业而言属于实践性很强的专业，学生在课堂上所学的市场营销、生产运作管理等理论课程知识是比较抽象的，如果学生自己不能在企业中亲自去体验和感受所学技能与知识，那么学生所学知识就难以真正意义上得到理解和掌握，也难以在企业中很快适应真实的岗位需求。目前的问题是企业不愿意与高校建立实践教学基地，即使克服困难通过层层关系建立起来的实践教学基地也会因为企业单纯追求经济效益的最大化和企业的现实困难而对学生的实践、实习敷衍了事,难以发挥效果。比如部分企业对高校学生的实习收费过高且不注重后续配合，也有部分企业基于企业内部业务和技术保密等原因，也不愿意同时也不放心让学生在实习过程中进行深入的了解与实际操作。同时，由于近几年高校扩招数量过快，也使得高校难以建起足够的能够满足学校学生需求的校外实践教学基地。

 

三、解决工商管理专业学生在进行实践教学工作中存在问题的对策措施

 

(一)更新观念，制度先行

 

在工商管理专业的曰常教学工作中要转变传统观念，认识到实践教学在工商管理专业教学体系中的重要地位和不可替代的积极作用，观念改变后才有可能影响行动。同时要提高实践教学重要性的认识，建立工商管理专业实践教学制度与规范。要从根本上转变重视课堂理论教学、忽视实践教学的传统教学方式,在课堂理论教学过程中要考虑到实践教学的联系，进行相应的讲解与指导,有助于提高实践教学的效果。仅仅是观念的更新也是远远不够的，学校还要在制度建设上下工夫，建立起配套的管理制度与规范，激发老师与学生的实践教学热情，保障实践教学的顺利完成。

 

(二)整合资源，统筹规划，加快校内和校外实践教学基地的建设

 

作为工商管理专业学生主要管理部门的高校要认清工商管理专业实践教学的重要性，要整合校内外各种资源，包括任课教师个人的社会资源，加大投入，并统筹规划，加快校内和校外实践教学基地的建设工作。校内实践教学基地和校外实践教学基地不是互不关联的两个部门，两者之间有着本质的联系，即分阶段为工商管理专业学生的实践教学服务。校内实践教学基地要贴近理论教学，以协助学生掌握理论教学的知识点，增强感性认识,提高对理论基础知识的深刻理解为重点。校外实践教学基地应该以应用专业理论知识，了解企业真实运作，提高工作适应能力为重点。两者是相辅相成的有机组成部分。校内实践教学基地的建设要尽可能满足全部学生的实践需要，在校外实践教学基地有欠缺的情况下校内实践教学基地的重要性就更加突出，因此，校内实践教学基地的建设一定要落到实处，有针对性的展开。校外实践教学基地的建设要突出实际操作能力，真正建立有价值、对学生又帮助的基地，哪些流于形式、没有实质帮助的基地要越少越好，避免浪费资源又耽误学生宝贵的实践时间与机会。在建设校外实践教学基地的过程中，一定要广泛了解，深入沟通，及时掌握企业的需求信息，使校外实践教学基地成为学校和企业双蠃的产物，才有可能长期延续并发挥积极作用。对已建立的校外实践教学基地，要规范化管理,合理配置和使用实践教学资源，并积极拓展实践教学内容。通过校外实践教学与实习工作，要让工商管理专业的学生真正有机会到企业各种岗位上实际去操作，感受其运作过程，增强对企业管理的感性认识，达到提升学生的实践动手能力和专业技能的综合运用能力的效果。

 

(三)加强工商管理专业师资队伍建设，培养一批高素质教师队伍

 

教师是高校工商管理专业教学的主要完成者，工商管理专业实践教学效果与工商管理专业任课教师对企业的了解程度和授课能力高度相关。工商管理专业授课教师如果能够有针对性地开展理论教学对于工商管理专业的实践教学有很大的帮助。针对高校工商管理专业现有授课教师主要都是没有企业工作经验，存在理论与实际不太符合的现状，各高校应针对工商管理专业的教学实际,与各类企业建立联系、交流和沟通机制。学校也可以在不影响教学的前提条件下，鼓励工商管理专业授课教师到企业从事部分兼职工作，如果授课教师能够自己开公司或者参股公司就更好，这样就可以让工商管理专业的授课教师能有机会接触、了解企业的实际运作过程比较具体的流程和环节，积累实践经验，并应用到教学工作中。同时也可以组织一些企业管理人员和授课教师的交流、研讨活动，建立起相互学习的机制。上述工作的目的在于让授课教师提高自己对企业实际运作情况的理解程度，并在教学过程中将这些经验传授给学生，以提高学生分析问题、解决问题的实际动手技能，增强适应能力。