绪论:写作既是个人情感的抒发,也是对学术真理的探索,欢迎阅读由发表云整理的11篇线下营销创意范文,希望它们能为您的写作提供参考和启发。
华谊嘉信设有专门的策略创意部,围绕客户产品、市场、目标消费者,负责项目前期的策略支持数据调研与分析、策略规划、方案撰写以及项目创意的具体制作。公司经过多年的策略创意积累以及不断的研究分析,自主研发了“品牌关系生命线”和“购买力魔型”等特有的策略创意工具。公司对20余个行业的零售趋势分析数据进行长期不间断跟踪研究,积累了超过2000个从营销策略、创意策划到执行管理的实战营销案例并建立了数据库。公司还与新生代市场监控机构、央视调查、AC尼尔森、现代广告传播研究所等建立了长期的合作关系。
公司在北京、上海、广州、深圳等22个城市设有42个分公司或办事处,形成了覆盖全国主要城市的线下营销服务平台,可在全国350个城市为客户执行项目。公司与包括大学、中学、小学、幼儿园、超市、大卖场、百货商场、汽车4S店、IT卖场、手机卖场、3C卖场、批发市场、酒店、餐厅、健身房、美容院、电影院、酒吧、社区、写字楼、医院、银行、网吧等在内的大量渠道建立了长期紧密的合作关系,是国内少数具有在全国范围内同时提供线下营销活动的营销服务机构。
依托上述优势,华谊嘉信获得了客户的高度认可,并取得了较多荣誉。公司为中粮集团“悦活”品牌的创意设计获得“2009年广东之星设计艺术大赛展示工业设计类铜奖”、为伊利集团策划的“伊利优酸乳2007年大学生音乐节活动”获得较大的市场反响。2009年,公司被亚洲最大的营销服务公司评估机构R3评为北京地区线下营销服务机构第一名。
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社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿,即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间,还是人人网 ,或者微博,都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势,它激起越来越多的人对其的研究与探索。
为深入了解我国乃至全球社会化媒体营销,数位分析师历经数月撰写了《全球社会化媒体营销行业研究报告》。(详见:/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析,包括:社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始!
目录
前言
第1章 企业微博的神奇功效
1.1 迫在眉睫:企业网络营销新武器
1.1.1 微博发展现状
1.1.2 立即使用微博的理由
1.1.3 不使用微博的危险
1.2 六脉神剑:微博的独特魅力在哪里
1.2.1 微博的定义
1.2.2 微博的特点:六脉神剑
1.2.3 与其他工具相比微博好在哪里
1.3 神通广大:企业微博的用途
1.3.1 企业微博20大商业用途
1.3.2 企业微博的其他用途
1.4 思想风暴:营销理念全面大提升
1.4.1 经典营销理念的新理解
1.4.2 新营销理念精华解读
1.4.3 微博营销融入营销全过程
1.5 经典案例:看VANCL(凡客诚品)如何玩转微博营销
1.6 经验总结
1.7 实战训练
第2章 开通与认证企业微博
2.1 开辟阵地:企业官方微博新开张
2.1.1 企业微博使用模式
2.1.2 规划相关账号的矩阵群
2.1.3 注册相关微博账号
2.2 装修门面:精心设计简介与背景
2.2.1 相关文字信息的设计
2.2.2 相关视觉效果的设计
2.3 加盖认证:获取平台认证取得信任
2.3.1 获得认证的目的
2.3.2 企业官方微博的认证
2.3.3 企业高管的个人认证
2.4 约法三章:不是什么内容都能说
2.4.1 不约法三章的危害
2.4.2 其实约法不止三章
2.5 经典案例:Adidas的微博账号矩阵规划
2.6 经验总结
2.7 实战训练
第3章 企业微博营销规划
3.1 精心规划:定位清晰操作有目标
3.1.1 微博营销的基本环节
3.1.2 明确微博营销的定位与目标
3.1.3 微博与其他营销渠道的关系
3.2 步步为营:制订计划步骤要详细
3.2.1 掌握微博参与者特征
3.2.2 微博营销内容规划
3.2.3 微博营销提升影响力规划
3.2.4 微博运营数据管理、分析与优化规划
3.3 考核目标:关键绩效指标可测量
3.3.1 理解设定KPI的重要性
3.3.2 设定微博营销的KPI
3.3.3 确认各KPI的评测方法
3.4 排兵布阵:搭建团队分工须明确
3.4.1 微博营销团队组织架构的搭建
3.4.2 微博营销团队的分工与责任
3.4.3 微博营销团队的成本投入
3.5 经典案例:演出公司微博营销策划书撰写
3.6 经验总结
3.7 实战训练
第4章 增加粉丝提高影响力
4.1 度过瓶颈:增加粉丝神奇训练法
4.1.1 没有粉丝的苦恼
4.1.2 初期增加粉丝的训练法
4.1.3 内容为王始终起作用
4.2 寻找网感:把玩体验寻找新感觉
4.2.1 基本的网络语言
4.2.2 常见的网络风格体
4.2.3 微博的味道
4.3 志同道合:气味相投促使互关注
4.3.1 哪些账号值得你关注
4.3.2 直接找到有价值的账号
4.3.3 通过观察找到有价值的账号
4.4 参与讨论:精彩观点大胆亮出来
4.4.1 微博评论同样精彩
4.4.2 四条妙招出精彩评论
4.5 经典案例:婚博会微博创意及影响力提升
4.6 经验总结
4.7 实战训练
第5章 让微博帖子更吸引人
5.1 魅力四射:帖子引人注目靠创意
5.1.1 什么样的微博帖子最吸引人
5.1.2 创意为众王之王
5.1.3 微博创意从何而来
5.2 分门别类:不同类型帖子要策划
5.2.1 品牌塑造类微博帖子策划
5.2.2 产品与服务推广类微博帖子策划
5.2.3 活动类微博帖子策划
5.3 把握时机:微博时间有讲究
5.3.1 时间与效果的关系
5.3.2 掌握微博使用的热门时间段
5.3.3 控制好微博频率
5.4 丰富多彩:专业性丰富性宜平衡
5.4.1 专业内容与其他内容的比例
5.4.2 企业专业性微博内容的规划
5.4.3 如何让企业微博内容更多彩
5.5 经典案例:磨铁图书的微博运营策划
5.6 经验总结
5.7 实战训练
第6章 让微博互动更有效
6.1 妙语连珠:力求幽默生动讲礼仪
6.1.1 微博互动的趣味性
6.1.2 微博互动的生动性
6.1.3 微博互动的礼仪性
6.2 以诚相待:注意诚心诚意有耐心
6.2.1 诚恳是微博互动的催化剂
6.2.2 耐心是微博互动的调和剂
6.2.3 促进互动持续的一些技巧
6.3 察言观色:影响对方决策分步骤
6.3.1 让对方对你产生信任
6.3.2 揣摩对方的心理需求
6.3.3 提供适合对方的方案
6.3.4 请求对方分享好的体验
6.4 经典案例:招商银行的微博互动营销策划
6.5 经验总结
6.6 实战训练
第7章 微博与其他营销渠道整合
7.1 嫁接微博:在公司网站显示微博
7.1.1 在企业官方网站上添加微博模块
7.1.2 在企业官方博客上添加微博模块
7.1.3 添加多个微博账号“一键关注”按钮
7.2 扩大分享:公司信息转发至微博
7.2.1 在微博中插入公司信息的链接
7.2.2 添加分享公司信息的分享按钮
7.2.3 合作建立企业自己的微博平台
7.3 借鸡生蛋:微博账号访公司网站
7.3.1 微博账号直接登录企业网站的好处
7.3.2 用微博账号直接登录企业网站
7.3.3 实现微博账号访问企业网站的方法
7.4 并肩作战:微博与其他渠道配合
7.4.1 微博与线上各类渠道的配合
7.4.2 微博与线下各类渠道的配合
7.4.3 微博与线下商业活动的配合
7.5 经典案例:瑞丽借力微博平台力量的策略
7.6 经验总结
7.7 实战训练
第8章 策划企业微博活动
8.1 公益活动:策划创意及扩大影响
8.1.1 微博公益活动的创意策划
8.1.2 微博公益活动的具体开展
8.1.3 微博公益活动的直播与报道
8.2 促销活动:抽奖细则及结果统计
8.2.1 微博促销活动的创意策划
8.2.2 微博促销活动的抽奖细则
8.2.3 微博抽奖活动的结果统计
8.3 竞赛活动:评比细则及作品公布
8.3.1 微博竞赛活动的创意策划
8.3.2 微博竞赛活动的评分细则
8.3.3 微博竞赛活动的作品评比
8.4 线下活动:活动及接受报名
8.4.1 微博线下活动的创意策划
8.4.2 微博线下活动的组织
8.4.3 微博线下活动的管理
8.5 经典案例:一汽马自达新品汽车微博营销策划
8.6 经验总结
8.7 实战训练
第9章 通过微博塑造企业品牌
9.1 名扬天下:讲述品牌故事放长线
9.1.1 通过企业各类信息综合塑造企业品牌
9.1.2 通过栏目长期讲述企业与品牌故事
9.1.3 微博与其他渠道配合塑造企业品牌
9.2 经营之道:宣传企业理念有技巧
9.2.1 企业理念融化在故事中
9.2.2 企业理念体现在内容中
9.2.3 企业理念表现在互动中
9.3 术业专攻:发表专业观点有益处
9.3.1 企业相关领域专业知识的积累
9.3.2 企业相关领域专业信息的收集
9.3.3 微博中专业信息及观点的表达
9.4 经典案例:诺基亚新品活动的策划
9.5 经验总结
9.6 实战训练
第10章 通过微博提供客户服务
10.1 售前咨询:争取潜在客户施影响
10.1.1 利用微博主动发现潜在客户
10.1.2 利用微博争取新客户的原则
10.1.3 利用微博争取新客户的技巧
10.2 售后服务:服务现有客户添满意
10.2.1 微博一般售后服务问题回答
10.2.2 微博复杂售后服务问题回答
10.2.3 用微博的人越多其功效越显著
10.3 应对有方:回答不同问题有先后
10.3.1 微博客户服务的轮流回答法
10.3.2 微博客户服务中的轻重缓急
10.3.3 微博客户服务中的明言暗语
10.4 经典案例:富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
10.5 经验总结
10.6 实战训练
第11章 企业微博监控与评估
11.1 随时掌控:监测微博动态不间断
11.1.1 监测微博粉丝变化的情况
11.1.2 监测微博内容的分享情况
11.1.3 监测微博流量变化情况
11.2 及时评测:评估营销效果找原因
11.2.1 评测企业微博对品牌提升的影响
11.2.2 评测企业微博客服的效果
11.2.3 评测企业微博对销售增长的影响
11.3 对症下药:优化营销方案有依据
11.3.1 优化企业微博的内容策划
11.3.2 优化企业微博的互动方式
11.3.3 优化企业微博的社交关系
11.4 经典案例:星巴克中国微博运营状况分析
11.5 经验总结
11.6 实战训练
第12章 利用微博进行危机公关
12.1 防微杜渐:发现危机处理要及时
12.1.1 了解微博危机公关的基本流程
12.1.2 监测并上报微博潜在危机信号
12.1.3 判断是否构成危机并研究策略
12.2 果断出手:跟踪信息引导要迅速
12.2.1 诚恳表态并判断当事人类型
12.2.2 跟踪信息以掌握事情变化动态
12.2.3 沉着应对以把控事态总体走向
12.3 充分沟通:化解误会证据要保留
12.3.1 与引发危机的用户充分沟通
12.3.2 与各类关注媒体充分沟通
12.3.3 保留有利证据以备打官司
12.4 经典案例:四川会理县PS事件的危机公关
12.5 经验总结
12.6 实战训练
后记
前言
第1章 企业微博的神奇功效
1.1 迫在眉睫:企业网络营销新武器
1.1.1 微博发展现状
1.1.2 立即使用微博的理由
1.1.3 不使用微博的危险
1.2 六脉神剑:微博的独特魅力在哪里
1.2.1 微博的定义
1.2.2 微博的特点:六脉神剑
1.2.3 与其他工具相比微博好在哪里
1.3 神通广大:企业微博的用途
1.3.1 企业微博20大商业用途
1.3.2 企业微博的其他用途
1.4 思想风暴:营销理念全面大提升
1.4.1 经典营销理念的新理解
1.4.2 新营销理念精华解读
1.4.3 微博营销融入营销全过程
1.5 经典案例:看VANCL(凡客诚品)如何玩转微博营销
1.6 经验总结
1.7 实战训练
第2章 开通与认证企业微博
2.1 开辟阵地:企业官方微博新开张
2.1.1 企业微博使用模式
2.1.2 规划相关账号的矩阵群
2.1.3 注册相关微博账号
2.2 装修门面:精心设计简介与背景
2.2.1 相关文字信息的设计
2.2.2 相关视觉效果的设计
2.3 加盖认证:获取平台认证取得信任
2.3.1 获得认证的目的
2.3.2 企业官方微博的认证
2.3.3 企业高管的个人认证
2.4 约法三章:不是什么内容都能说
2.4.1 不约法三章的危害
2.4.2 其实约法不止三章
2.5 经典案例:Adidas的微博账号矩阵规划
2.6 经验总结
2.7 实战训练
第3章 企业微博营销规划
3.1 精心规划:定位清晰操作有目标
3.1.1 微博营销的基本环节
3.1.2 明确微博营销的定位与目标
3.1.3 微博与其他营销渠道的关系
3.2 步步为营:制订计划步骤要详细
3.2.1 掌握微博参与者特征
3.2.2 微博营销内容规划
3.2.3 微博营销提升影响力规划
3.2.4 微博运营数据管理、分析与优化规划
3.3 考核目标:关键绩效指标可测量
3.3.1 理解设定KPI的重要性
3.3.2 设定微博营销的KPI
3.3.3 确认各KPI的评测方法
3.4 排兵布阵:搭建团队分工须明确
3.4.1 微博营销团队组织架构的搭建
3.4.2 微博营销团队的分工与责任
3.4.3 微博营销团队的成本投入
3.5 经典案例:演出公司微博营销策划书撰写
3.6 经验总结
3.7 实战训练
第4章 增加粉丝提高影响力
4.1 度过瓶颈:增加粉丝神奇训练法
4.1.1 没有粉丝的苦恼
4.1.2 初期增加粉丝的训练法
4.1.3 内容为王始终起作用
4.2 寻找网感:把玩体验寻找新感觉
4.2.1 基本的网络语言
4.2.2 常见的网络风格体
4.2.3 微博的味道
4.3 志同道合:气味相投促使互关注
4.3.1 哪些账号值得你关注
4.3.2 直接找到有价值的账号
4.3.3 通过观察找到有价值的账号
4.4 参与讨论:精彩观点大胆亮出来
4.4.1 微博评论同样精彩
4.4.2 四条妙招出精彩评论
4.5 经典案例:婚博会微博创意及影响力提升
4.6 经验总结
4.7 实战训练
第5章 让微博帖子更吸引人
5.1 魅力四射:帖子引人注目靠创意
5.1.1 什么样的微博帖子最吸引人
5.1.2 创意为众王之王
5.1.3 微博创意从何而来
5.2 分门别类:不同类型帖子要策划
5.2.1 品牌塑造类微博帖子策划
5.2.2 产品与服务推广类微博帖子策划
5.2.3 活动类微博帖子策划
5.3 把握时机:微博时间有讲究
5.3.1 时间与效果的关系
5.3.2 掌握微博使用的热门时间段
5.3.3 控制好微博频率
5.4 丰富多彩:专业性丰富性宜平衡
5.4.1 专业内容与其他内容的比例
5.4.2 企业专业性微博内容的规划
5.4.3 如何让企业微博内容更多彩
5.5 经典案例:磨铁图书的微博运营策划
5.6 经验总结
5.7 实战训练
第6章 让微博互动更有效
6.1 妙语连珠:力求幽默生动讲礼仪
6.1.1 微博互动的趣味性
6.1.2 微博互动的生动性
6.1.3 微博互动的礼仪性
6.2 以诚相待:注意诚心诚意有耐心
6.2.1 诚恳是微博互动的催化剂
6.2.2 耐心是微博互动的调和剂
6.2.3 促进互动持续的一些技巧
6.3 察言观色:影响对方决策分步骤
6.3.1 让对方对你产生信任
6.3.2 揣摩对方的心理需求
6.3.3 提供适合对方的方案
6.3.4 请求对方分享好的体验
6.4 经典案例:招商银行的微博互动营销策划
6.5 经验总结
6.6 实战训练
第7章 微博与其他营销渠道整合
7.1 嫁接微博:在公司网站显示微博
7.1.1 在企业官方网站上添加微博模块
7.1.2 在企业官方博客上添加微博模块
7.1.3 添加多个微博账号“一键关注”按钮
7.2 扩大分享:公司信息转发至微博
7.2.1 在微博中插入公司信息的链接
7.2.2 添加分享公司信息的分享按钮
7.2.3 合作建立企业自己的微博平台
7.3 借鸡生蛋:微博账号访公司网站
7.3.1 微博账号直接登录企业网站的好处
7.3.2 用微博账号直接登录企业网站
7.3.3 实现微博账号访问企业网站的方法
7.4 并肩作战:微博与其他渠道配合
7.4.1 微博与线上各类渠道的配合
7.4.2 微博与线下各类渠道的配合
7.4.3 微博与线下商业活动的配合
7.5 经典案例:瑞丽借力微博平台力量的策略
7.6 经验总结
7.7 实战训练
第8章 策划企业微博活动
8.1 公益活动:策划创意及扩大影响
8.1.1 微博公益活动的创意策划
8.1.2 微博公益活动的具体开展
8.1.3 微博公益活动的直播与报道
8.2 促销活动:抽奖细则及结果统计
8.2.1 微博促销活动的创意策划
8.2.2 微博促销活动的抽奖细则
8.2.3 微博抽奖活动的结果统计
8.3 竞赛活动:评比细则及作品公布
8.3.1 微博竞赛活动的创意策划
8.3.2 微博竞赛活动的评分细则
8.3.3 微博竞赛活动的作品评比
8.4 线下活动:活动及接受报名
8.4.1 微博线下活动的创意策划
8.4.2 微博线下活动的组织
8.4.3 微博线下活动的管理
8.5 经典案例:一汽马自达新品汽车微博营销策划
8.6 经验总结
8.7 实战训练
第9章 通过微博塑造企业品牌
9.1 名扬天下:讲述品牌故事放长线
9.1.1 通过企业各类信息综合塑造企业品牌
9.1.2 通过栏目长期讲述企业与品牌故事
9.1.3 微博与其他渠道配合塑造企业品牌
9.2 经营之道:宣传企业理念有技巧
9.2.1 企业理念融化在故事中
9.2.2 企业理念体现在内容中
9.2.3 企业理念表现在互动中
9.3 术业专攻:发表专业观点有益处
9.3.1 企业相关领域专业知识的积累
9.3.2 企业相关领域专业信息的收集
9.3.3 微博中专业信息及观点的表达
9.4 经典案例:诺基亚新品活动的策划
9.5 经验总结
9.6 实战训练
第10章 通过微博提供客户服务
10.1 售前咨询:争取潜在客户施影响
10.1.1 利用微博主动发现潜在客户
10.1.2 利用微博争取新客户的原则
10.1.3 利用微博争取新客户的技巧
10.2 售后服务:服务现有客户添满意
10.2.1 微博一般售后服务问题回答
10.2.2 微博复杂售后服务问题回答
10.2.3 用微博的人越多其功效越显著
10.3 应对有方:回答不同问题有先后
10.3.1 微博客户服务的轮流回答法
10.3.2 微博客户服务中的轻重缓急
10.3.3 微博客户服务中的明言暗语
10.4 经典案例:富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
10.5 经验总结
10.6 实战训练
第11章 企业微博监控与评估
11.1 随时掌控:监测微博动态不间断
11.1.1 监测微博粉丝变化的情况
11.1.2 监测微博内容的分享情况
11.1.3 监测微博流量变化情况
11.2 及时评测:评估营销效果找原因
11.2.1 评测企业微博对品牌提升的影响
11.2.2 评测企业微博客服的效果
11.2.3 评测企业微博对销售增长的影响
11.3 对症下药:优化营销方案有依据
11.3.1 优化企业微博的内容策划
11.3.2 优化企业微博的互动方式
11.3.3 优化企业微博的社交关系
11.4 经典案例:星巴克中国微博运营状况分析
11.5 经验总结
11.6 实战训练
第12章 利用微博进行危机公关
12.1 防微杜渐:发现危机处理要及时
12.1.1 了解微博危机公关的基本流程
12.1.2 监测并上报微博潜在危机信号
12.1.3 判断是否构成危机并研究策略
12.2 果断出手:跟踪信息引导要迅速
12.2.1 诚恳表态并判断当事人类型
12.2.2 跟踪信息以掌握事情变化动态
12.2.3 沉着应对以把控事态总体走向
12.3 充分沟通:化解误会证据要保留
12.3.1 与引发危机的用户充分沟通
12.3.2 与各类关注媒体充分沟通
12.3.3 保留有利证据以备打官司
12.4 经典案例:四川会理县PS事件的危机公关
“PBA是‘Private Beauty Adviser’的英文缩写,意即‘我的美容顾问’,是一个以网络零售为核心销售渠道的全品类化妆品品牌,为新生代的互联网快时尚生活人群提供高性价比的美容产品。”PBA品牌总监张洪介绍说,“对我们而言,双十一的核心意义是销售,这一天的销售额可能相当于平时一个月的成绩。”
往年为了备战这个重要节点,一众互联网品牌主要以砸硬广为主,部分有想法的企业会辅以主题营销。但随着流量红利消失和互联网广告成本走高,过去的那套打法再难奏效。“今年我们想玩些新花样。”张洪告诉《广告主》。
PBA祭出的第一招是“买单体”地铁广告。除了本文开篇所述的老公版外,该系列广告还包括前任版、励志版等,特别的广告文案引得路人强烈围观。广告总投入120万元,涉及包括杭州在内的四个一线城市,投放周期为半个月至1个月不等。这样的做法在淘宝商家中尚属首次。
“地铁广告给人一种高端大气上档次的感觉,有助于提升PBA的品牌形象。”张洪表示,“但此次线下广告只是发挥引导作用,并非营销活动的核心部分。”这和传统的广告投放策略明显不同,传统品牌投线下是真的希望在线下获得大量曝光,纯正互联网血统的PBA更多的则是考虑线下能给线上带来的营销效果,至于线下群体的受众、千人成本等完全不在考虑范围之内。
所以,PBA在广告创意中刻意弱化品牌,突出有趣的#双十一买单体#文案,好为真正的重头戏——线上互动留足空间。
如何将地铁广告产生的震动引导至网络呢?PBA主要依赖社交媒体,在微博、论坛、微信等平台上发起活动,号召网友创作属于自己的“买单体”。民间的力量是无限的,很快五花八门的版本纷纷涌现,并流传开来。加之草根大号的参与,反复播报进行话题营销,使得“谁为你买单”的话题成功引发网友共鸣获得更大关注。
11月9日下午,PBA再发新招,邀请全球公认最像迈克尔·杰克逊的模仿者现身杭州地铁,大跳快闪舞步,数十位性感猫女郎相伴,场面宏大,一度引得观众聚集并堵塞进出通道,地铁方面不得不安排十几位工作人员维持秩序。这段表演随后被剪辑成一段3分49秒的病毒视频,在微博、人人网等SNS媒体上广泛传播,大受追捧。
“前期的地铁广告仅能起到发酵保温的作用,并不能达到,而互联网传播需要爆点,所以我们计划在临近双十一的节点进行更有爆发力的线下活动,并且要与地铁广告串联起来。”张洪回忆说,“最初的计划是请100个美女模特去地铁站走一遭,但觉得创意不够。后来在与广告公司的接触中,他们建议请迈克尔·杰克逊模仿者做快闪,我们看了照片和表演视频后当即拍板。”
据艾瑞咨询最新的《中国社交网络市场研究报告》显示,作为SNS网站一大特色的植入式广告,依托社交平台内丰富的应用和游戏,具备广阔的发挥空间。在这类平台中,虽然广告信息非常明显,但通过巧妙的设计和丰富的互动,用户不但不反感,还乐于接受并推荐给朋友。这种立足社交平台的立体互动式植入营销模式近期得以快速发展,原因在于其不仅能帮助企业打动潜在消费者,真正实现品牌传播与实体销售,还能带给消费者新奇的互动体验乐趣。
那么,如何通过社交网络平台,实现线上游戏与线下品牌认知融为一体?大众汽车的做法值得借鉴。大多数消费者对大众汽车品牌的印象是“可靠、耐用”,而随着汽车消费群体逐渐年轻化,大众汽车需要以更加富有乐趣与激情的方式与年轻群体建立联系。为此,大众汽车与开心网联手推出了一个互动沟通活动——“大众自造”,目的是为了与年轻消费者共同探索未来汽车设计与制造,通过对未来汽车的“设计”、“个性化”、“汽车互联”等话题的探讨,让消费者认识到大众汽车也同样充满无限新奇的创意设计。今年2月底,开心网“开心人生”的4级游戏用户只需点击“车市”专区中的“大众自造”活动,即可跳转至“大众自造”官网进行造车设计。用户们将造车创意作品分享至开心网,就能用游戏中累积的虚拟现金,购买名为“蓝色星球”、“活力巨蛋”、“动感桑巴”、“超级骰子”和“甲壳虫”5款梦幻造型的“大众自造”创意车模型,同时用户还可以获得2枚开心币,体验“开心人生”、“梦想成真”的乐趣。
此次活动激发了用户的灵感,使其体验到虚拟造车的乐趣。据统计数据显示,截至3月15日该活动结束,参与人超过了23万,约6万用户将造车创意作品分享至开心网,超过2万用户成功购买“开心人生”中“大众自造”的创意车模型。显然,像开心网这样规模较大的社交网络平台,在年轻一族中广受欢迎,与“大众自造”项目的目标群体高度吻合,从游戏中引入的5款蓝色“大众自造”创意车不难看出,大众汽车品牌颠覆了以往的传统形象,呈现出更加年轻、活力的姿态。
这种植入体验模式也体现出了SNS的真实人际关系链,所蕴含的强大能量和平台所赋予的多样化营销方式。这种植入体验模式的核心互动点在于产品创意,新颖有趣的互动创意点可以有效地激发用户之间的主动性扩散传播和广泛参与,可在较短的时间内使活动信息的传递最大化,将活动推向。
立体体验植入,将消费者引到线下
在社交平台上,品牌企业的传播已经从简单的品牌曝光过渡到用户的深度参与和互动。通过植入活动,企业的产品得以全面展现,产品特点被贯穿到活动中的各个互动环节,使目标群体了解更多产品信息,并影响潜在消费者的购买行为。同时,通过线上完美的体验,使消费者产生线下实体体验的兴趣,通过网络平台引导,把线上人流引到线下,推动产品实际销售。
在长安福特新福克斯上市之际,其联合开心网发起了“新福克斯体验”活动。而此活动旨在表现新福克斯的时尚、动感和高档,网民如果能在游戏中开上新福克斯,就会是一种“升级”或“成功”的表现。在整个活动期间,用户只要按顺序完成“去电影院新福克斯专场观看3部影片”、“去城市广场新福克斯体验馆试驾”、“去城市广场新福克斯体验馆填写有奖报名”、“去市政大厅找新福克斯销售工作”等4项活动,即可获得新福克斯同款虚拟汽车1辆。与其他虚拟汽车相比,新福克斯虚拟汽车在节省体力、行驶速度、油耗等方面表现更为出色,而在游戏中获得此车的用户的个人魅力值还会因此大幅度提高。同时,新福克斯汽车在开心网还上传了创意十足的广告,通过便捷操作预约线下试驾。统计数据显示,整个活动期间,有近30万名用户接受任务,近14万名用户获得新福克斯虚拟汽车使用权,而通过这一通道预约线下试驾的用户已近7万人。
活跃在社交平台上的用户,大部分拥有独立的经济来源来支持自己的消费行为,能够将对于产品和品牌的偏好落实到购买行为。而企业要想在社交平台上打造立体体验植入,就要熟悉各社交平台的用户群体和各类应用,选择具有丰富植入经验、与企业目标群体相吻合的社交平台,植入的互动活动要立体化,能将消费者直接引导到线下,实现效果体验。社交平台的植入式体验能够使用户深度体验产品特点,感受品牌内涵,而其自发产生的动态信息的传播,能够帮助品牌企业迅速积累口碑,赢得消费者的青睐。
从“引起关注”到“促成消费”
传统影视剧植入的优势在于通过首轮、二轮、网络、重播,使其获得上亿受众,构成一个全方位、多明星、大时长的传播平台,使企业品牌获得极大的传播收益。但这种植入模式的不足在于内容简单,没有考虑产品本身与影视作品的相关度,许多隐性广告只是在影视剧中简单地出现产品信息,增加一次与观众见面的机会而已。此外,这种植入模式不能像传统广告那样详细介绍产品功能,只能以形象或标识宣传为主,要改善这种模式需要借力多平台的运作,打通各价值链条,借力各视频网站的新技术应用,实现植入广告的效果落地化,推动企业品牌从“引起消费者关注”到“促成消费行为”的营销目的,实现从传播到销售的立体化效果。
LBS——随时随地随身万事俱备
LBS,大家都知道是位置地理定向的技术,这只有移动广告能够做到随时随地随身,LBS将是2015年移动营销突破的一个方向。
举例来讲,品友互动今年特别针对快销品牌广告主,启动了一个移动广告投放拉动线下销量增长的项目。
移动的覆盖,特别快销的品牌,它的商品在全国的超市零售体系上架,过去广告主一直对怎么做移动覆盖有疑虑:他觉得线上互联网PC端或者移动广告的投放跟线下销量的拉动有什么关系是无法衡量的,因为广告主启动了电视、平面、户外、互联网等等各种广告形态。品友互动的解决方法是,与国际知名的零售通路大数据公司合作,取得全国零售上铺POS机系统的大数据,凡是有新品上架,哪家店库存量过多的信息,就会立刻同步到品友的大数据系统,只要快销品牌广告主要启动线上广告拉动线下销量的增长的项目,品友与这家营销端大数据公司就一起锁定全国几千家零售点,同时启动投放,且投放量根据这个门店的铺货量而优化调整。定向数消费人群给他们推荐离他最近的零售商铺,有产品,有购买价值,有购买的信息去拉动销量。广告投放的效果与零售终端POS机打通,形成线上线下O2O的闭环。
足迹——频繁规律商圈关注行为
第二个关键词是足迹,也属于刚才说地理位置的范畴,如果我们要把广告投放在刚好此时此刻,身处这个地理位置的人群,需要诸多巧合条件,投放量并不大。凡走过必留下痕迹,我们更关注的是这个人的移动行为轨迹,也就是如果今天他某一个时间之内有一个频繁的、规律的行为经常抵达这个商圈,那么他就是广告主锁定的目标人群。
足迹定向举例来说,品友帮一个开拓国际航线的大的航空公司,锁定消费国际航线的人群来做广告投放,广告主觉得目标人群应该经常去燕莎购物中心去消费,因此我们就以燕莎半径一公里做了一个测试投放,效果非常好,相对来讲比其它定向条件效果要好了三倍。同时我们在燕莎购物中心方圆5公里之内启动了足迹定向,在用户移动行为当中发现到过燕莎商圈,且有规律行为的人群来进行投放,结果效果也是出乎意料的好,扩大了目标人群的可覆盖范围。
在移动广告的交互方面,有三个关键词,一个叫做创意轮播,一个叫动态创意,还有一个表单创意。
创意轮播——展示功能价格勾起兴趣
轮播创意是指品友互动在帮广告主设计广告投放的素材展现上,拟定一个脚本出来,假设说对某个用户沟通,准备三支广告,可能先从品牌展示,其次产品形象展示,然后以价格吸引目标人群。我们首先启动广告第一遍投放给目标人群看,如果他没有什么反应,下一次换第二支,如果没有反应,我们就用第三支的价格吸引他,这就是创意轮播。这是只有品友这样的移动程序化购买公司才能启动。传统媒体采购,无法实现创意轮播。
动态创意——离开捕捉出现立刻投放
第二种做法是动态创意,当我们的目标人群看到广告,并已经进入到了广告主的网站之后,接下来在网站可能马上离开网站,也可能做了进一步的浏览,或者有可能把商品放进购物车,然后产生一个结帐。动态创意就是广告主根据这些网页行为,深度定义出广告投放的实践方式,如果一个用户立刻离开,就是浅层的用户,我们对他进行访客找回,启动整站促销的广告;如果是站内做深度浏览,则配合他浏览的行为轨迹,立刻以动态的方式匹配相关的商品。这种用户离开之后去做捕捉,投放和访客找回,是动态创意的实践。
但可口可乐一直以来采用的网络推广办法又是具备一定门槛的,首先来讲创意本身不难达到,但所购买的媒介资源及所创造的引导性内容,都需要承担比较高昂的成本和风险;其次是这类创意活动对参与用户的深层次影响还不足够,促成口碑传播可能性比较小,也即大家玩过一次后,可能就忘了,需要企业不断地投入展开新一轮宣传攻势;三是整合的力度还显得较小、整合的范围还比较窄,导致在大众层面的传播影响未能有效表现。当然,这也跟企业自身的营销计划和营销预算有关系。
网络凶猛快消业面临营销新挑战
不仅是可口可乐这种跨国品牌热情拥抱网络营销,像百事可乐、蒙牛、娃哈哈、伊利、统一等各类快消企业也是每年在网络营销上都投入了相当大的力量。但走到今天,虽然还有绝大多数企业保持观望态势,但快消企业又面临到了网络营销上的新挑战。
根据赢道顾问、火云咨询目前的一些观察和总结,这些营销挑战既来自大环境,也有来自企业本身。
挑战一:大多快消企业目前营销的重点是销售而非品牌,故此投入点集中于电视、平面广告轰炸与终端促销;
营销的线下与线下:是否在网络媒体上投放品牌网络广告,应该投放多少,与线下的媒介保持怎样的比例;是否在展开线下的同时启动规模化、持续性的网络营销,网络营销又有哪些有效可靠的评估标准与手段,对品牌与销售是否确实有效,如何防范风险,在营销管理上与传统营销又有什么不同,需要配备哪些人力与资源等等问题摆在面前,经理人感到了选择的困惑。
挑战二:创意遭遇瓶颈,甚至重复化、苍白,这种问题不仅出现在地面推广中,而且在网络营销中也是屡见不鲜,一些企业举办的活动或者推广办法,大家能够看出其创意的重复度都是相当高的。像统一绿茶做出“嘻哈四重奏”的办公室短剧,是2009年难得的创新之举,估计接下来会陆续有企业进入这块,很快又会陷入红海。这时候,对创意的差异化、出位有了更迫切的渴求。而王老吉的“先声夺金”也是关注度不错的活动。
挑战三:快消企业普遍对网络营销认知不足,或者是心有余而力不足,仅仅渠道铺货和电视广告投放、终端促销已经让大家疲于应付。这个时候需要高水平的网络营销传播服务商出现,以帮助企业办好这方面的事情,但目前又缺乏更具普遍适用价值的网络营销案例出现,对销售的促进效果还不能让企业普遍信服,导致众多快消企业持观望态度,但又知道互联网的重要性,局促之间,往往步调走得很乱。我们也能看到,一些企业在做网络推广时,折腾了两三个月便偃旗息鼓。
挑战四:如何完整地实施网络营销计划,快消业的营销操盘手们大多处于熟悉阶段,与终端促销、商场/小区展示秀、硬广告投放、渠道商发展、地区铺货等传统营销策略相比,操盘手们还并未能达到驾轻就熟的状态,需要一个线上线下协同作战的新模式出来,因为最终无论是做活动,还是说借活动、新闻、事件来推品牌,都是要推动销售“跑”起来。
成长型快消企业如何挖掘互联网的营销价值
上述挑战的化解,也就是互联网的营销价值得以全面挖掘之时。虽然大多数企业的营销措施不能可口可乐那样设计,但借鉴其借助网络活动和大流量平台、多样化传播内容形式,是非常可取的。具体来讲,邓超明建议,国内快消企业在互联网营销价值的挖掘方面,可以走以下三条路:
一是把品牌推广和产品推广、招商推广视为三大模块,交互推广
这是一种什么样的推广结构呢?在赢道顾问近一年的营销实操中,大多没有针对某一个创意进行深化,为创意而创意,所有的项目全是在做目标客户群体分析后,围绕品牌、招商和促销来做,把企业的品牌推广、产品推广、招商推广视为三大模块,分别策划,但又在推广媒介和推广内容上相互融入、相互借势,同时以便在推广过程中评估创意执行的效果。
二是以创意型网络活动或故事为推广的切入点,充分利用网络媒体、网络论坛、网络视频、SNS、IM及网络博客等平台的媒介传播和互动沟通价值
要能够通过网络吸引足够的人气,创意的网络活动或者故事是策划的核心,而这个创意如何做,既定的模式不是很管用,需要根据具体的产品和诉求来确定。
在媒介与传播通路的选择上,以前我们更多的是借助电视媒体和平面媒体,如今我们完全可以将推广的触角延伸到互联网上,不仅是网络媒体,而且充分利于社区及网络沟通工具凝聚人气。可能对企业的销售拉动不是立竿见影的,但其影响却却是持续的。如果紧密地围绕线下推广与促销活动展开,则可能获得一份“惊喜”。
三是充分利用互联网的传播和人群聚合功能,组织技术传播和话题讨论
无论是食品、饮料,还是日化用品,仅有互动还不够,必须有可靠性,塑造可信赖的品牌形象。常常在报纸、杂志或者电视台上看到的产品技术卖点渲染,即使是高管的访谈,这都是营销的有力武器。而现在互联网作为核心的信息传播渠道,其影响力已经不亚于电视媒体、平面媒体。
在有影响力的网络媒体上组织网络专题、跟踪报道、新闻营销及高管访谈等,对塑造可信赖的品牌形象和提升品牌知名度是很有帮助,反馈到终端,则是消费者放心购买的目标实现。
而且论坛、SNS等平台有一个比较强大的功能,就是一些有着类似偏好的相对年轻的网友都活跃于某些特定的网络社区,围绕产品卖点组织消费潮流、生活时尚、品味等方面的讨论,引导论坛用户或话题讨论的参与者们认识到产品的价值和魅力,相应地会分解市场普及的压力。
2012年3月22日,百事与天猫(Tmall)合作推出的电子商务网站——百事淘宝()上线,博得颇多关注。难道百事也耐不住寂寞涉水电商了?百事淘宝到底葫芦里卖的什么药?业内充满了好奇和质疑。仔细观察,笔者发现百事淘宝并不售卖百事旗下的产品,而是一个集购物玩乐、分享体验、创意创业等众多功能于一体的交流平台。说白了,电商只是形式,营销才是关键。
众所周知,百事可乐定位为年轻人的可乐。既然年轻人的生活形态发生改变,百事的营销方式也开始变招。此次跨界整合,是营销的新举措。通过新颖的方式,针对目标顾客,完成锁定、吸引到影响的目的。
顺藤摸瓜,锁定年轻人
在营销实践过程中有一个“鱼塘理论”,其简单要义是把顾客比做鱼,顾客在没有成为你的顾客之前,一定是其他商家的顾客,其他商家积累了庞大的用户群,我们称之为“鱼塘”。既然如此,最有效获取顾客的方法就是直接借助别人的鱼塘,让其他商家的鱼变成你的鱼,你就轻而易举地完成了顾客群的转接。
既然年轻人的生活轨迹中已经离不开互联网,离不开社交、视频以及网购。百事自然要顺藤摸瓜,从目标客户人群的接触点进行渗透。之前,百事的广告和活动与社交、视频结合比较紧密,只剩下网购尚未沾边。尽管百事可乐本身是随处可见的饮料,与网购关联性不大,但不可否认网购平台聚集大量的目标客户人群,用鱼塘理论来描述,在网购的池塘里,有很多鱼儿(顾客),却没有百事的鱼饵。于是百事从年轻人的生活形态入手,找到目标客户网购聚集的地方——淘宝。通过染指淘宝,渗入年轻人聚集区,让百事品牌与年轻人这个族群产生关联,融入淘宝这个大鱼塘。
跨界整合,吸引年轻人
冠以“百事”之名的百事淘宝并不出售任何与自身品牌相关的产品,却不乏i.t、BAPE等广受年轻人追捧的潮牌服装,同时其还销售足球明星梅西和音乐才子迈克尔·杰克逊等相关的纪念版产品,并展开了“致敬原创之王MJ”和“迈阿密梅西见面之旅”等活动,美食板块又联合了大众点评网等多家主流网站,提供数百家餐馆的优惠券下载与美食互动分享功能。百事的意图很明显,利用多样的方式吸引年轻用户。
此举相当于百事搭了个平台,让众人唱戏。以潮流品牌和话题、独家的产品以及实实在在的优惠吸引年轻人,创造出消费者、合作品牌、百事三赢的局面。对于消费者而言,消费者可收获更多实惠、实现自我价值;对于合作品牌而言,多了一个售卖平台,积累人气、提振销量;对于百事则可提升品牌形象,将百事的精神、文化和内涵有效传递。
但自家平台全卖别人的产品,是否是给他人作嫁衣,最终沦为被人忽视的冠名广告?相信百事已经意识到这个风险。为了创造更多百事与目标顾客以及合作品牌之间的关联,他们锁定了自身的一个独特产品,瓶盖。百事可乐瓶盖成为连接消费者和百事、百事淘宝上的品牌之间的重要桥梁。消费者需要做的就是在选择饮料时挑选百事的产品,然后通过瓶盖串码以优惠价在百事淘宝购买商品、兑换优惠券和游戏装备等。这成了促成目标顾客线下成交的关键一环,百事淘宝也落得一个“瓶盖电商”的名头。
如果说百事第一步是借助淘宝天猫这个的大鱼塘,第二步则是广撒鱼饵,以更多针对年轻人的潮流品牌吸引更多鱼儿,旨在集结众商之力,有效共享客户群。为了做到充分共享,百事与其他品牌商的合作还延伸到了线下。比如以售卖年轻人时装为主的香港品牌店i.t除了会提供一些配饰在百事淘宝上供消费者“秒杀”或作为优惠活动的赠品外,在线下与百事也是紧密合作。今年4月份,瓶身印有Aape品牌(i.t推出的新品牌)大猴子形象的百事饮品上市。作为回报,i.t为百事设计了特供的款式,这些产品由百事贴牌,并在i.t国内的200多家店面中设专区销售,此举相当于把i.t的终端变成了百事的终端。可见,百事通过整合,形成了打破行业范畴的品牌联盟,通过百事淘宝,携众多品牌开展玩转线上线下联动的促销活动。
多彩多样,影响年轻人
除了购物之外,百事淘宝还拥有分享、体验、创新、玩乐甚至创业等众多功能,通过更多活动影响年轻人。比如百事淘宝喊出“为渴望而创”的口号,将创意、创业元素融入其中。其开发的“原创108”板块将通过线上、线下互动,甄选出108位当代中国最有创意的年轻英雄。线上,年轻人可以展现自己的创意渴望,赢取网友支持;线下,则通过国际大学生企业家联盟与百所高校联盟,评选大学生中的创业高手。最终胜出者,将有机会代表中国远赴美国参加创意创业营总决赛,真正将创业由梦想变成现实。
同时,百事还推出微电影《为渴望而创》,为百事淘宝商城量身打造推广活动。该部微电影网罗人气明星韩庚、杨幂加盟。故事讲述了一直“宅”且“热血”的大学毕业生阿乐,迫于现实压力开始创业,在“百事淘宝瓶盖计划”创业过程中与一群年轻人历经千辛万苦,最终领悟到“一切为渴望而创”、“为渴望出征”的精神。剧情巧妙地衔接创业梦想和百事渴望,与百事淘宝中活动非常契合,同时传递一种向上的精神。
节目模式要能用三句话概括清楚
Endemol的智囊团囊括了来自美国、英国、法国、意大利、西班牙和北欧地区的人士,并在这些地方设有创意中心,Endemol很快也会建立亚洲地区的创意中心。
首先,作为国际化节目模式公司,我们研发模式时很注意一些普适理念,比如全世界人们共通的感情:对爱的需求、对快乐的需求,对财富的渴望等。其次,一档成熟的节目模式,需要有简明的节目模式概念,通常,一个节目模式要能用三句话概括清楚。
节目模式开发,分结构性和特定化两类。结构性的,指整个研发过程不是一个自发式过程,而是需要按步骤、结构性地推进。Endemol有一个开放式的开发概念,就是头脑风暴,团队成员聚在一起探讨新趋势。特定化的节目开发是指在既有节目或者广告赞助商的基础上,进行专门的节目研发。
节目研发还有一个环节是制作手册,也就是“圣经”――将制作规则和相关技术标准明确化、制式化。Endemol一般是在第一季节目制作时进行圣经写作。在总结第一季节目制作经验的基础上,不断进行动态总结。一本节目“圣经”,应该包括对节目结构的描述,具体如一季节目有几集,节目的时间表、场景设计、灯光、音效、机位、节目的彩排时间,播出时间,主持人情况,技术设备使用情况,以及根据本国情况制作的预算等。
“圣经”必须有约束力。每个制作团队会对节目模式有不同解读,Endemol原则上只允许在一定程度上差异化解读模式,但大部分要按“圣经”来做。
诺曼・洛克哈特(NORMAN.LOCKHART)BBCW国际制作总监
1%理念+99%执行=成功节目
BBCW(BBC国际)的模式开发总部设在伦敦和香港。在节目模式上,BBCW倡导的基本原则是:尊重创意,尊重知识产权。
创意一档好节目,有几个重要环节。首先是良好的办公环境,有一个可以随时进行头脑风暴的小会议室,不一定装修得很豪华,但要比较新颖,这样可以激发大家的想法。其次是好创意。创意环境固然重要,但是好想法本身才是工作的核心。什么是好想法?就是合适的时间,合适的地点,能够跟观众产生共鸣的点子。再次,是出色的执行力,把想法交给制作团队,然后不断补充、丰富想法,最终变成一个生动的电视节目。最后,取得成功有时还要靠一点运气。
1%的理念加99%的执行,是一个模式成功的关键。
节目营销环节,有四个关键点。首先是文案,文案写出节目要点和卖点。其次是办公室排演,要让对买家对模式有一个形象的了解。再次是工具,即预告片,取几个有代表性的场景让对方有更具体的了解。最后是宣传片或者样片,告诉对方节目形态是怎样的。样片制作成本高,因此前三个阶段的工作主要要解决谁出钱拍样片,出多少钱,此外还需要注意出资方是否要分享知识产权。
金万钧 群邑中国媒介购买总裁
整合营销
成媒介购买亮点
就群邑公司而言,植入式广告的投放总量在2010年将近35亿,按目前的趋势,到2015年可能会达到70亿。虽然看起来“盘口不大,但发展空间很大。内容营销对消费者具有独特吸引力。群邑已经认识到内容营销的价值,并开始运用创新的操作模式,应对不断变化的国内市场。
具体运营中,广告主已经突破了单纯在某媒体或某领域的内容植入,趋于更为复杂的交叉性内容植入,以及跨媒体的线上、线下整合传播。通过多年实践,群邑认识到,线上的传播加上线下的互动,可以拓展植入广告的价值,使广告效益最大化,进而吸引客户在软性广告上投入更多。所谓立体营销,包括纵向和横向。媒体间横向的整合营销,包括电视台、电台、网络、户外、平面、手机等新媒体;媒体间纵向整合营销就是线上加线下,线下可以做到产品的终端,如社区、卖场、学校、地铁等渠道。
彼德・杨 Peter F.Young
美国圣何塞州立大学教授
精准节目与精准营销
什么样的广告是广告主们需要的呢?上海家化副总经理王茁在演讲中表示,广告主们摆在首位的需要是促进销售,提高产品的知名度和美誉度。一个好的广告策略需要同时具备以下3个特点,一是匹配性,即广告策略符合企业发展的阶段性特点;二是简洁性,广告阐述的信息简单明了;三是创造性,这个不用多说,创意是广告的生命。
王茁认为,一个可信赖的广告公司应善于独立思考,能够给出广告主不同的观点,让广告主了解到自己的不足,它给广告主的提案必须具有鲜明个性,体现自己服务的差异性,而不是拙劣的模仿人云亦云。
好广告不见得就有好效果,它还需要好媒体。一个好媒体的传播能够帮助企业事半功倍。王茁分析,一个好媒体至少要有以下3个特征:一是内容品质好,因为一个媒介的内容直接决定它未来和价值;二是发行渠道畅通,能方便受众随时随地获取;三是与受众的互动关系好,媒介和消费者的交流是决胜的关键。
耐克、中国移动的广告策略
耐克身上总是有这样一个光环,无论走到哪里,都能够让人们感受到它独特的魅力。在会上,来自耐克公司的数字营销总监尼古拉斯发表了演讲,他将耐克公司的广告策略总结为伟大的产品、伟大的运动员和伟大的故事的完美结合,耐克的成功很好体现了它为伟大运动员服务的目标,让所有人都成为伟大故事中的一份子。
中国移动的营销重视线上线下的整合,营销客体主要分为形象类和业务类两大类,业务类的广告中国移动做得较多,在平面媒体上通常都是半版、整版等大版面广告。除此之外,中国移动很注重线下活动,如动感地带的校园活动、奥运会和媒体进行3G业务的合作、在网络上进行病毒式营销等。这样“软”“硬”兼施的传播手段,整合了媒体资源,让中国移动的知名度和业务量得到很大提升。
好策略的标准
随着河南珠宝区域市场日渐饱和,金鑫珠宝开始转变思路,着力打造市内第一个高端旗舰珠宝商城,并于5月1日正式开业。作为重点打造的旗舰店开业,如何迅速有效地聚集社会关注,并通过用户口碑传递产品品质聚集人气,成为金鑫珠宝重点思考的问题。在此背景下,金鑫珠宝与区域覆盖率高、权威公信力强的新浪河南展开合作,希望围绕新店开业这一事件,联合打造区域性热点事件,有效聚集社会关注,为新店的开业聚拢人气,同时也为金鑫珠宝品牌在河南市场塑造更为强势的品牌影响力。
新浪河南根据金鑫珠宝的营销诉求,结合自身优势资源,经多次沟通和碰撞,为金鑫珠宝量身定制了“微博全城寻克拉钻”的活动策略。
解锁寻“宝”图——不一样的活动创意
此次寻钻活动,首次利用新浪微博与在线地图相结合的形式。在4月23日至27日活动期间,由金鑫珠宝提供五枚克拉钻凭证,分别藏匿在郑州市区五处不同地点,新浪河南为活动搭建官网,以线上地图的形式显示位置,市民们通过新浪河南的“全城寻钻”活动页面,寻钻微博,解锁寻钻地图,微博数越多,地图就会一步步被解锁并放大,寻找起来也就更加容易。
在活动参与上,网友只需在浏览活动专题页时按一下页面中的“”按钮,系统就会自动生成微博,网友再@给三个好友,即可不断刷新放大藏宝地图。此外,网友还可通过转发金鑫珠宝官微上的活动微博,或在自己微博中加入带有#金鑫珠宝全城寻钻#的活动关键字参加活动。
尤为值得一提的是,活动期间金鑫珠宝总裁亲历亲为,每天早晨5点就兴致勃勃地驱车在郑州市内寻觅藏钻的合适地点,等他将克拉钻兑奖凭证和克拉钻商品信息表装在首饰盒里,放置秘密地点后,就会通过其认证官微发一条微博进行公示,确保了活动的公正性和风险控制。
“这个解锁地图的创意来源于我们以前玩的植物大战僵尸游戏,我们希望把这个寻宝的活动预热期做的好玩一些,同时增加用户的一个期待感。整个发微博解锁地图的环节,提高活动的娱乐性,同时由于所有网友共同解锁地图,也提高了用户的参与感、期待感和互动性,这是基于观察用户体验得出的营销创意。”在谈到整个活动营销创意时,负责此活动的新浪河南策略总监张刘林告诉《成功营销》记者。
门户+微博——多维度推广
为保障本次活动的营销效果,新浪制定了以新浪微博为核心传播平台,同步借助新浪河南门户对活动进行造势宣传,通过“门户+微博”双平动,线上线下互动的方式,确保活动的到达和参与。
活动期间,为进一步加强线上与线下的实时互动,并现场直播活动,新浪河南为活动提供了微博大屏幕支持,通过微博大屏幕的方式,在金鑫珠宝门店广场进行全程互动直播。同时,市民在线下找到钻石后,会在第一时间被采访并以视频形式公告在活动专题和微博中,加深受众对活动的信任度,并刺激到更多的网友参与到活动当中来。整个活动从广告告知、互动参与、口碑传播的多维度整合实现门户和微博的双平动。
“门户+微博双平台,我们称之为新浪营销的双核。双平动很好地实现了门户和微博的资源优势互补。门户网站在双核营销中发挥的主要作用是广告告知,微博主要作用是实现用户互动,并且随时随地。更重要的是,微博是口碑传播的绝佳阵地。所以我觉得这种双核的传播联动,它最大的发挥了社会化整合营销的价值,我觉得这也是未来营销趋势。”在谈及门户和微博双平台的营销作用时,张刘林评价道。
别开生面的营销活动自然带来满意的营销效果,据统计,此次活动通过“门户+微博”资源推广,获得近32万人次的曝光量,微博转发超过15万次;线下累计过8000郑州市民参与了线下寻宝的活动,为金鑫珠宝品牌传播以及新店开业带来了极大的关注度和客流量,开店营业半个小时之内特卖珠宝全部售罄,当天销售额过亿。此外,此次活动还受河南商报、河南电视台、河南电台等多家传统媒体采访报道,引起了区域市场内的行业反响,诸多企业联络新浪河南咨询项目合作具体情况。
【广告主点评】
李志国 金鑫珠宝企划总监
我对此次“全城寻钻”印象最为深刻的是,尽管活动第二天阴雨连绵,也无法阻止人们对于寻宝活动参与的热情。一段时间内郑州藏宝区域人头涌动,市民们冒雨打伞寻宝,甚至导致交通拥堵——活动的影响力和参与度很高。对于金鑫珠宝而言,第一次尝试使用社会化媒体营销,就看到了立竿见影的营销效果,让我很意外也很满意,今后会更加重视社会化媒体营销。
【专家点评】
Puting SocialBeta的创始人
“只要青春不死,梦想不灭,我们就会鼓足勇气彪悍前行。感谢大赛给了我们放肆的青春和成长的勇气。”——第三届营销大赛冠军张梦曦
大学生市场的容量及消费能力,一直被众品牌所看好,但是如何打开这片市场?需要品牌深思。
在联想看来,这个过程需要长期深植。所谓校园营销,不是一场网络营销+几场落地活动就能实现。所以从2009年起,联想连续5年举办校园创意营销大赛,并在全国范围内建立联想idea精英汇。在这个过程中,联想始终坚持校园营销重点,并不在于教育、引导消费者,以提高市场表现,而是与潜在客户们交心,陪伴大学生成长,助力大学生职业发展,在大学生群体中所建立起的品牌认同感、归属感才是营销核心所在。
7月23日,第五届联想校园创新营销大赛暨“彪悍前行放肆翻转——2013联想平板笔记本Yoga创意营销大赛全国总决赛”落下帷幕。经过初赛、复赛层层选拔,十一支参赛队伍从全国200多所高校、15万大学生中脱颖而出,在决赛现场进行最后的冠亚季军角逐。当天现场,联想集团中国区消费推广高级总监蒋德坤,动情地回顾了联想idea精英汇成立5周年过程中的点点滴滴。”
曾经参加过联想校园创意营销大赛的同学们,如今,他们有的创办了自己的公司、有的就职于500强企业。”蒋德坤表示“看到大学生们在营销大赛中收获成长和自信,联想感到十分欣慰,这也是我们5年以来一直未改的初衷:在社会和大学生之间架起一座桥梁,给大学生们一个展现才华的舞台。”而在大学生眼里,历经5年发展,联想校园创意营销大赛俨然已经从单纯的营销比赛渐渐向展现自己的创意大Party转变。
彪悍前行——发现大学生能量
事实上在最开始,联想对于建立idea精英汇,举办联想校园创意营销大赛也没有十足的把握。
时间回溯到2009年4月,联想在全国发起“联想NBA纪念机型营销创意大赛”,针对全国28个省、市、自治区百余所高校的大学生进行营销创意案例征集,这次获奖大学生被选想集团内部进行实习。同年8月,IdeaPad Y系列新一代学生机型面市前,联想带着几分冒险将产品推广主题策划交给这支实习团队。这群实习生们在联想J34会议室历经五天四夜废寝忘食的封闭式头脑风暴后,提出了“彪悍的小y”的创意,其团队也因此而得名“J34”。
但对于当时的联想来说“彪悍”主题太过前卫,这并不符合联想的一贯做法。但是秉承以用户为出发点的原则,联想选择了尊重大学生,最终通过该方案并落地实施,惊喜出现了——“彪悍的小y”成为了联想笔记本营销史上的“奇迹”,当年创造了单款笔记本130万的IT业界纪录。这番尝试给了联想一针强心剂,让联想看到了大学生群体的创意力量,同时也找到了跟他们交流的语言——给他们机会、提供舞台让他们尽情地表现自己的创意。
同年,联想idea精英汇正式成立。如今经历5年发展,已经成为覆盖189所高校,拥有超过5000名正式成员的高校最大规模品牌社团之一。而联想校园创意营销大赛作为该社团每年最亮点的活动之一,“5年来全国逾50万名大学生通过大赛得到了锻炼和提升,上千名大学生获得实习甚至就业的机会。”蒋德坤为联想做了这个决定感到骄傲。“联想idea精英汇也让我们能够第一时间了解来自大学生的真实声音。”
Yoga放肆翻转——倾听大学生心声
回到本届校园创意营销大赛,与往届相比最大的不同就在于主题,从2009年起,第一届营销大赛的主题就一直是“彪悍的小y”,而今年的参赛主题则改变为“放肆翻转”。原因之一在于本届营销大赛的策划产品——联想P C+产品Yoga,具有四种模式360度翻转功能。另一方面也反映了联想对于大学生群体的洞察,这种洞察体现在产品设计和大学生心理两方面。
就产品而言,联想认为,时代在变,生活在变,大学生的需求也在变,在这个瞬息万变的PC+时代,大学生及初入职场的年轻人需要一款可以满足不同生活场景、不同应用、外观时尚的笔记本,联想Yoga应运而生。
而翻转的另一层含义则在于对当下大学生生活现状的洞察,据了解,2013年中国700万大学毕业生,仅三成的签约率,“没有最难,只有更难”成为了今年大学毕业生求职路上的内心独白。在如此严峻的就业环境下,大学生应该怎样提升自己,实现从在校生到社会精英的华丽转身?这也是联想在思考的问题。翻转现状、翻转职场、翻转人生,在社会舞台上发出自己声音,无疑是90后大学生们的心声。
事实也证明,这个洞察是正确的。决赛中,获得亚军的新疆队队长任元就表示,通过本次大赛,在自己为联想Yoga建立的微信平台上认识了很多大学生,在倾听他们心声的过程中不禁感概当代大学生们就业难、成长困惑等问题,并希望社会能够给予90后大学生们更多展示机会。
从某种意义上讲,这也证明了联想以职业发展为切入点,与90后大学生们进行沟通,无疑正扣中了当下大学生们的痛处,进而也就不难理解,为什么联想的校园营销可以如此快速大范围展开。
“无论是曾经霸气外露的‘彪悍的小y’,还是今天拥有四种创新形态、可以360度翻转的联想Yoga,它们都只是大学生们‘比想法,秀创意’的载体,真正的主角永远都是大学生。”对于校园营销的核心精神,联想方面表示:“无论是过去还是未来,我们都奉行一个原则,那就是要用大学生的语言去说话,关注他们的情感比关注产品更重要,关注他们想听的,比关注我们想说的更重要。以此为策略,实现PC到PC+的转型。”
实现彻底的校园主义
在本届联想校园创意营销大赛现场,记者惊喜地发现,从参赛队员、大众评委、观众、到工作人员,90%都是大学生,处处体现着联想要将校园营销进行到底的主张。
来自北京体育大学的大一学生周浩,是当天活动现场的志愿者,负责联想Yoga产品展示,他告诉记者,自己是通过联想在北京邮电大学的宣讲会了解到这次比赛,由于自己专业跟比赛主题有一定差异,没有报名参赛,但是觉得这样的比赛很有意义,能为未来自己的求职简历加分。作为大一新生,将会持续关注联想校园系列活动。而来自北京工商大学的大三学生江小蕾、李佳铭则是本届联想校园创意大赛的参赛者,虽然没有进入到最后的全国总决赛,但并不觉得遗憾,“准备参赛作品的过程中,对我们而言是一次将理论应用到实践的难得机会。比如在人人网上为自己的作品拉票,真实的操作实践经历,将有助于自己未来的职业发展。”
经过几年在校园市场的深耕,联想做到了一呼百应的彻底校园主义,众多大学生,无论是否能够在这场比赛中获奖,都在以不同的方式关注着联想校园创意营销大赛。实现这种效应的原因就在于,联想搭建了健全的校园营销体系。可将其策略归纳为“以助力大学生职业发展为核心思想,以联想idea精英汇基地,以联想校园创意营销大赛为亮点,全年不间断活动作为辅助,切实为大学生提供职业锻炼机会,同时配合线上、线下传播,实现校园影响力深化。”
落地到具体执行,据联想idea精英汇的同学介绍,联想会不定期在各大高校组织培训活动,主题有关就业、营销等方面,并提供实践演练平台,既向联想idea精英汇的成员们提供一些营销策划题目,从调研、策划、到后期执行均由大学生自己操作。传播方面,除了精英汇自主的线下传播,按照要求每一个联想idea精英汇都会有自己的人人公共账号及微博账号,189所高校就有189套社交平台传播系统,每一场培训会、策划活动都会通过这些账号进行传播,当活动上升到大区、全国层面,各个校园间账号就会联动信息。
值得注意的是,以上策略都是建立在切实帮助大学生职业发展的基础之上,来自天津师范大学的精英汇会长张梦曦,也是2012年联想校园创新营销大赛金奖团队的成员之一,告诉我们,目前她正在某世界知名公关公司实习,能够顺利得到offer还得益于在联想的实习、比赛以及日常在精英汇的锻炼。虽然已经从联想idea精英汇会长的位置上退下来,但会一直关注联想,“联想在我们和社会之间架起了一座桥梁。”
【现场链接】
这是一场大学生创意Party“彪悍前行放肆翻转——2 0 1 3联想平板笔记本Yoga创意营销大赛全国总决赛”共吸引了来自全国200多所高校,超过15万大学生报名参赛,直接影响400万大学生。历经层层筛选之后,共有十一支参赛队伍脱颖而出,经过激烈角逐,最终冠亚季军分别由来自山东财经大学的Yo my Ga团队、新疆财经大学的iSource全球动力局团队、上海财经大学的IMBA团队获得。同时,上海财经大学IMBA团队还获得全场人气大奖。
比赛现场,虽然充满了紧张的比赛气氛,但是同时也洋溢着大学生的青春特质,主持人李好开场的一句“大学就是要谈一场刻骨铭心的恋爱,参加一场有意义的比赛!”引起了现场大学生们的强烈共鸣。整场比赛,从参赛团队、作品到节目安排,处处渗透着大学生气息,与其说是一场比赛,不如说是一场大学生们的狂欢。