网络原因和解决措施大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇网络原因和解决措施范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

计算机的风险防范模式一般而言,分为选择风险防范的措施,有效的选择风险的防范策略以及最后一步正确的实施风险防范三个大的步骤。在计算机的风险防范当中,最为重要的就是对风险进行客观的分析和认识,从而客观的进行评估,从而进行有针对性的防范。另外,在风险防范的最后,还要针对一些参与的风险进行相应的分析和解决。

1.2计算机网络风险防范的措施

风险防范是降低风险非常有利的手段和方式,因此我们需要掌握计算机网络风险防范的一些措施,从而更好的规避风险,提高网络的安全性。一般而言,风险防范可以通过以下措施来进行。首先就是风险假设,这一措施可以有两种方法来进行实现,要么让计算机接受一些潜在的风险,但是仍然运行计算机,要么通过一些手段将风险降低到可以接受的程度。其次第二种措施就是风险规避,这一措施简言之就是通过消除或者减少风险出现的原因或者后果来规避风险,也是风险防范当中很重要的一个措施。第三个措施叫做风险限制,是通过不断的提高网络的安全性来限制风险的产生.这些安全控制的措施可以最大程度上降低风险,做到对风险的防范。第四个措施是风险计划,这一措施实际上就是对风险做出一个明确的计划,这样就可以更好的对风险进行优先级排序,从而有效的对风险进行安全维护。第五种措施是对风险的研究和了解,首先做到对风险有一个明确的认识,对于一些风险的弱点和缺陷进行了解之后就可以更好的预防风险,从而降低风险出现的概率,对计算机网络风险的防范有了很好的解决措施。最后一个措施就是风险转移,其实所谓的风险转移就像买保险,将风险转嫁出去,这也是降低风险非常有效的一个措施。在风险防范的过程当中,我们不可能将所有的风险都规避,只能尽可能的降低风险出现的概率,并且应该结合实际的情况,找到最适合的解决措施来进行计算机网络风险的防范。

1.3针对风险的产生,一些切实有效的风险防范策略

首先,当系统出现漏洞的时候,应该派请专业的工作人员来实施技术,从而保证弱点不被攻击。其次,当系统遭到恶意攻击的时候,运用层级管理的方法将风险降低到最低。最后,假设系统遭到了巨大的损失,我们应该采取一些非技术措施来降低受损程度,从而保护系统的安全性。

篇（2）

点评意见：该格式条款不问任何原因而将一切风险和责任归于用户，是变相加重了用户的责任，免除网站依据法律法规应当承担的责任及义务，侵害了用户的权益，违反了相关的法律法规。

依据《合同法》第5条规定：“当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。”该格式条款严重违反合同法的基本原则，规定对自己造成的任何损害均不承责任，属于《合同法》第40条“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的”这种条款当属无效。《合同法》第53条第1、第2款：“合同中的下列免责条款无效：(一)造成对方人身伤害的;(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。”《消费者权益保护法》第26条第二款的规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。《中华人民共和国侵权责任法》第6条规定:“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。”第36条规定:“网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。”

2.网站保留随时修改或者中断服务而不需要知照用户的权利。

点评意见：网站提供的服务是以协议的形式和用户确立的。网站为了业务发展单方面随意修改或者中断服务，是单方面变更合同内容的行为。网站单方面随意变更、中止和解除合同，可能会对用户的权益造成较大的侵害。

根据《合同法》第77条的规定，当事人协商一致，可以变更合同。而网站单方面变更或者中断服务，根据《合同法》的规定应当承担违约责任，同时本条款却声称网站不需要知照用户，是排除或者限制消费者权利的行为。根据《合同法》第40条“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。《消费者权益保护法》第26条第二款的规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。《网络交易管理办法》第24条第2款：“第三方交易平台经营者修改其与平台内经营者的协议、交易规则，应当遵循公开、连续、合理的原则，修改内容应当至少提前七日予以公示并通知相关经营者。”

3.网站不对所提供之网络服务做任何类型之担保，包括但不限于：网络服务的及时性、安全性、准确性。

点评意见：网站在提供网络服务时应尽到合理的注意义务，在现有技术条件下采取适当措施对网络的不安全因素加以防范，确保其提供的网络服务符合当事人约定的或者法律规定的及时性、安全性和准确性的要求，否则，网站应当承担因未尽注意义务的过错所导致的用户财产损失的赔偿责任。但该条款通过单方声明的方式，不分前提、不限定条件地一概免除网站对于网络服务质量的瑕疵担保义务，以规避法律责任，变相加重用户的义务，从而侵害了用户享有网站合理服务的权益。

依据《合同法》第5条规定：“当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。”第40条规定：“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效”。《消费者权益保护法》第26条第二款的规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。依据《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》第10条“互联单位、接入单位及使用计算机信息网络国际联网的法人和其他组织应当履行下列安全保护职责：(二)落实安全保护技术措施，保障本网络的运行安全和信息安全”。《网络交易管理办法》也对网络交易平台运营商规定了审查、保障等一系列法定义务。

4.在任何情况下，网站均不对内容的准确性、合法性、完整性以及因内容而引起的任何损失、损害承担任何责任。

点评意见：网站利用该格式条款，免除了自身合法性审查及报告的义务，而将一切风险和责任归于用户，是加大了用户使用网站信息的风险，免除了网站应当承担责任及义务，侵害了用户的权益。

依据《合同法》第5条规定：“当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。”第40条：“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效”。《消费者权益保护法》第26条第二款的规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

依据《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》第10条“互联单位、接入单位及使用计算机信息网络国际联网的法人和其他组织应当履行下列安全保护职责：(六)发现有本办法第四条、第五条、第六条、第七条所列情形之一的，应当保留有关原始记录，并在24小时内向当地公安机关报告;(七)按照国家有关规定，删除本网络中含有本办法第五条内容的地址、目录或者关闭服务器。”

依据《互联网信息服务管理办法》第16条：“互联网信息服务提供者发现其网站传输的信息明显属于本办法第十五条所列内容之一的，应当立即停止传输，保存有关记录，并向国家有关机关报告。”第20条：“制作、复制、、传播本办法第十五条所列内容之一的信息，构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，由公安机关、国家安全机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等有关法律、行政法规的规定予以处罚;对经营性互联网信息服务提供者，并由发证机关责令停业整顿直至吊销经营许可证，通知企业登记机关;对非经营性互联网信息服务提供者，并由备案机关责令暂时关闭网站直至关闭网站。”

5.本网站之声明以及其修改、更新及最终解释权均属本网站所有。

点评意见：该格式条款通过经营者给自身确定“最终解释权”，排除了消费者解释格式条款的权利，意图在于使“最终解释权”被赋予某种事先约定的合同效力，从而在网络交易中发生合同争议时，减轻、免除其损害相对人合法权益应当承担的法律责任，违反了相关的法律法规。

依据《合同法》第5条规定：“当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。”第41条对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。根据《消费者权益保护法》第26条第二款的规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

6.若非产品质量问题，而是客户认为产品与想象不同则不予退换。

点评意见：该网站不对购物及消费场合进行区分，在其格式条款中笼统做出不予退货的规定，涉嫌限制了消费者的救济权利，违反了《消费者权益保护法》第26条第二款的规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

依据《消费者权益保护法》第25条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。该格式条款涉嫌限制了消费者的救济权利。

依据《消费者权益保护法》第26条第二款的规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

7.如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决;协商不成时，任何一方均可向本网站所在地的人民法院提起诉讼。

篇（3）

一、计算机网络信息技术安全所面临的问题

（一）计算机网络内部因素引起的问题

网络系统本身的脆弱性是导致网络信息安全问题产生的内部原因。网络的脆弱性主要表现在：网络系统的安全策略的和安全管理的不完善；软件系统，如操作系统、数据库、应用软件和服务软件等存在大量漏洞和后门；网络协议体系的缺陷。正是这些脆弱性的存在，致使人们有意或无意的攻击网络系统，导致安全问题：信息丢失或删除；正常通信时，信息被其他人截获；信息服务中段，无法通信；盗用别人的名义直接将伪造信息发给接受者。由网络内部引起的安全问题可以控制，可以通过恰当的预防、检测、修改等解决网络安全问题，达到所需的安全性能要求。

（二）计算机网络外部因素引起的问题

计算机网络外部因素是引起信息安全问题的主要因素，在保护信息安全的问题中居于首要地位。外部因素主要表现在：网络管理和安全策略上的疏忽；设计方案上的所存在的缺陷；不当的操作、人为恶意的攻击、干扰、破坏等等；法律保障制度不够完善。

由于这些因素的存在导致计算机出现以下的问题：通过技术手段干扰网络的正常工作，如电磁干扰；利用先进的技术设备入侵网络系统进行窃听、篡改网络信息，并植入病毒、木马等长期威胁网络信息系统；由网络外部因素引起的安全问题是不可避免的，但我们可以进行积极地预防和经常地检测，减少这些不必要的信息安全威胁。

（三）攻击计算机信息安全的典型方式

计算机的信息安全一直是广大电子制造商所关注的问题，侵袭计算机的方式千奇百怪。网络中典型的安全威胁包括：信息泄露。信息被泄露或暴露给未授权的人。窃听。信息从被监视的通信过程中泄露出去。拒绝服务。对信息或资源的合法访问被无条件地拒绝或被延迟与时间密切相关的操作。重放。将所截获的合法数据拷贝，处于非法的目的而被重新发送。业务流分析。通过对网络中通信业务流模式进行分析观察而造成信息泄露给未授权的实体。授权侵犯。为某种特定目的授权使用一个系统的用户却将该系统用作其他未授权的目的。参与某次通信交换的一方事后否认曾经发生过此次交换。病毒是指一段可执行代码，通过对其他程序进行修改，感染这些病毒，是这些程序含有该病毒程序的一个拷贝。网络的普及大大地加速了病毒的传播，病毒是对计算机软件和网络软件的最大威胁。

二、计算机网络信息技术安全措施

（一）计算机病毒预防措施

严格的管理：应从管理制度、行为规范、操作规程等方面入手。如机房网络系统要制定严格的管理制度；对接触计算机的操作人员进行严格的选择和审查；下载文件、接收邮件及时发现并清除安全隐患。在日常的计算机网络管理和应用中应注意以下几点：为网络系统安装正版的防毒软件；安装环境不能带病毒；在别人电脑上使用过的已打开了写保护的软件，在自己电脑上使用时应先进行病毒检测；应保留一张写保护的、无病毒的并带有各种命令文件的系统启动软盘，用于清除病毒和维护系统；定期与不定期地进行磁盘文件备份等等。

成熟的技术：针对病毒特点，利用现有的技术或开发新的技术，使防病毒软件在与计算机病毒的抗争中不断得到完善。可采取以下措施：检测写盘操作；将查杀病毒软件汇集在一起，检查是否存在已知病毒；检测病毒经常要改变的系统信息等等。

（二）防火墙技术

防火墙技术是一项协助确保信息安全的设备，会依照特定的规则，允许或是限制传输的数据通过。防火墙可以是一台专属的硬件也可以是架设在一般硬件上的一套软件。防火墙具有很好的保护作用。入侵者必须首先穿越防火墙的安全防线，才能接触目标计算机。你可以将防火墙配置成许多不同保护级别。高级别的保护可能会禁止一些服务，如视频流等，但至少这是你自己的保护选择。因此，这项技术还有一定的缺陷，需要继续改进。

（三）访问控制技术

访问控制就是规定哪些用户可以访问网络系统，对要求入网的用户进行身份认证和确认，这些用户能访问系统的哪些资源，他们对于这些资源能使用到什么成都等问题。它是维护网络系统安全、保护网络资源的重要手段。访问控制措施通常采用设置口令或入网限制，采用数字证书、数字签名等技术对用户身份进行验证和确认，规定不同软件及数据资源的属性和访问权限，进行网络监视、设置网络审计和跟踪、入侵检测和防护系统等。访问控制的基本任务就是保证网络系统中所有的访问操作都是经过认可的、合法的，防止非法用户进入网络和合法用户对网络系统资源进行非授权的访问。

（四）数据加密

数据加密是指通过一定的技术和措施（加密算法和加密密钥）将明文转变为密文，使得变换后的数据不能不能被无关的用户识别，以保证数据的保密性。而解密则是通过解密算法和解密密钥将密文恢复为明文。数据加密保护通常采用密码技术对信息、数据或程序进行加密，通过数字签名、用户验证和非否认鉴别等措施来实现信息隐蔽。目前，数据加密仍是计算机系统对信息进行保护的一种最可靠的办法。

（五）用户使用采取措施

删掉不必要的协议对于服务器和主机来说，一般只安装TCP/IP协议就够了。鼠标右击“网络邻居”选择“属性”，再鼠标右击“本地连接”选择“属性”，卸载不必要的协议。其中NETBIOS是很多安全缺陷的根源，对于不需要提供文件和打印共享的主机，还可以将绑定在TCP/IP协议的NETBIOS关闭，避免针对NETBIOS的攻击。选择“TCP/IP协议/属性/高级”，进入“高级TCP/IP设置”对话框，选择“WINS”标签，勾选“禁用TCP/IP上的NETBIOS”一项，关闭NETBIOS。养成建立安全防护的良好习惯。对一些来历不明的邮件及附件不要打开，不要上一些陌生的网站、不要执行从网上下载后未经杀毒软件处理的文件，经常升级安全补丁，这些才能确保您的计算机更安全。

三、结语

进一步认清网络自身的脆弱性和潜在的威胁性，加大管理力度，教育力度，必要时依法治理，保障网络安全。个人使用中采取一定的安全措施。计算机网络安全措施极其重要，预防和解决网络安全问题势在必行。

篇（4）

一、无处不在的网络与韩国IT发展战略

（一）u-Korea发展战略

在全球，韩国是第一个推行无处不在网络的国家。韩国信息与通信部已经制定了“数字家庭计划”，该计划呼吁所有的家庭都安装具有通信功能的数字家庭设备，把系统整合起来。另外，商业、工业与能源部也推出了“智能家庭计划”。

2004年公布的“u-Korea发展战略”提出了包括上述措施在内的国家信息与通信政策。该战略认为，1995年到2002年，是建立网络韩国的准备阶段；2003年到2007年,是宽带IT韩国的实施阶段；2007年以后,是建立无处不在网络韩国（u-Korea）智能基础设施的阶段。

(二)“IT839战略”

政府制定的“IT839战略”的目的就是建立u-Korea社会。韩国最优先的国家经济目标是人均GDP达到两万美元。所以“u-Korea发展战略”就要服务于这个目标的实现。“无处不在的IT839战略”包括开发8种服务、3类IT基础设施和9个新的增长引擎，它为IT产业的发展创造有利条件，从而促进上述目标实现。

1.八种IT服务是：

① 2.3-GHz WiBro（无线宽带服务）移动因特网；

② 卫星与陆基数字多媒体广播；

③ 家庭网络服务；

④ 远程处理服务（车载信息系统）；

⑤ RFID（射频识别）；

⑥ W-CDMA（下一代移动电话）；

⑦ 陆基数字电视；

⑧ 因特网电话（VoIP）。

每种服务都有具体目标。除了2004年的详细计划外，还有中长期远景目标，例如为1000万户家庭提供家庭网络服务，在世界RFID市场中占5%的份额以及拥有400万VoIP用户等。

该战略还提出：2005年底，要在韩国全国推行陆基数字电视（日本是2011年）；2006年后半年，要在全国推行陆基多媒体广播；2007年，要有420万卫星数字多媒体广播订户。韩国希望通过这些目标的实现，建立一个数字广播市场，并在这个市场中销售韩国制造的世界领先设备。

2.三个基础设施是：

① 宽带整合网络。目标是到2010年，使速度为每秒100万兆比特量级的订户达到2000万;

② 无处不在的传感网络。目标是在2007年普及价格在10美分以下的芯片；

③ IPv6（因特网协议版本6）。目标是在2010年实现IPv6这个新版本的整体转移。

3．九个增长引擎是：

① 第四代移动通信；

② 数字电视；

③ 家庭网络；

④ 芯片上的IT系统；

⑤ 下一代PC；

⑥ 嵌入式软件；

⑦ 数字内容；

⑧ 远程信息处理；

⑨ 智能服务机器人。

每个增长引擎也有具体目标，包括在2007年生产出第四代移动电话产品；成为芯片系统集成方面世界上的三个领先国家之一；把嵌入式软件的国产率提高到50%以上；在智能服务机器人的国际市场中占到20%的份额等。

为实现这些目标，该战略呼吁政府实施积极的产业政策，如建立示范项目，支持技术开发和提供补贴。这些目标描绘出了韩国的未来，但它们能不能实现则难以确定。可以确定的是，要实现这些目标政府组织需要发挥核心作用。该战略为实现无处不在的网络社会而制定的20个（8+3+9）政策显然是有风险的。但是，这20个政策覆盖了现在很重要的大多数技术领域。如果IT839实施计划将来能够根据实际情况做出相应的、灵活的调整，那么它就可能是一个现实的、有战略意义的计划。

二、无处不在的网络与日本IT发展战略

21世纪初，无处不在一词完全渗透进了日本社会之中。大多数IT公司一直在开发与无处不在相关的项目。2004年以来，无处不在的网络模式不断地被融入日本IT发展的中长期远景规划之中：“u-Japan战略”成为信息与通信政策，“制定科技基本政策的原则”成为科技政策，“UNS（无处不在的网络社会）战略计划”成为ICT领域的研究与开发战略。

(一)从e-Japan到u-Japan

u-Japan指的是无处不在的网络日本。到2010年,日本社会和企业所面临的大量社会问题将会被u-Japan所解决。这就意味着日本信息与通信中长期发展政策的重点是无处不在的网络。

起初的e-Japan战略是网络基础设施开发战略，重点是从窄带（低速、小容量）基础设施向宽带（高速、大容量）基础设施的转移。“u-Japan战略”是“e-Japan”战略的升级，目的是促进无处不在网络基础设施的发展，使任何人都能在任何时间方便地上网。

在促进应用方面，e-Japan战略优先发展的是电子商务与电子政务的环境。e-JapanII把这个战略向前推进了一步，重点从发展基础设施转向了促进IT的有效应用。e-JapanII选择了七个要优先发展的重点IT应用领域：医疗服务、食品、生活方式、中小企业财务、知识、就业与劳动力，以及公共服务。但是，这些措施的目标总的来说都是促进IT应用。与此不同，u-Japan的目标是解决社会与经济问题，实现由ICT所能达到的愿景。

另外，在发展基础设施和解决问题的过程中，IT的负面影响也必须予以阐述。所以，创造应用环境是一个新的目标。u-Japan是把“创造新价值”作为政策制定的基本概念来考虑的，这不同于e-Japan战略的发展宽带基础设施和e-JapanII的IT有效应用。u-Japan追求的是营造一种应用环境，使ICT像草根一样渗透于生活的每一个角落，使ICT应用产生出新的价值。创造性应用的连接和组合会产生出新的和意想不到的价值。

e-Japan战略的目标是使日本在2005年成为世界上最先进的IT国家之一，而u-Japan政策的目标是在2010年使日本成为世界上走在最前面的ICT应用国家。

(二)u-Japan政策的基本目标

实施u-Japan政策将促进三个方面的发展：无处不在网络的发展、ICT应用的发展和应用环境的发展。

第一个目标，即发展无处不在的网络，是与基础设施的发展密切相关的。e-Japan战略关注的是有线网络如ADSL（非对称数字用户线）、有线因特网和光缆的发展，而u-Japan政策则不仅要保持有线网络的发展，而且要发展无线网络，如移动网络和无线局域网（LAN）、数字化广播系统和传输网络，并通过ITS（智能传输系统）提高传输的安全性和方便性。另外还要开发实物网络。

实物网络是把东西同网络相互连接起来，目前还没有把诸如牛肉、冰箱和窗帘架这样的实物同网络连接在一起，要通过新的ICT器件，如电子标签、传感器网络和网络机器人把它们同网络连接起来。

开发无处不在网络的措施不仅局限于上述内容。为营造一个真正在任何地方都能接入网络的环境，必须在全国范围内发展宽带基础设施。另外，还必须开发不同的平台，使无处不在的网络成为商品集散地。

第二个目标是为先进ICT的应用奠定基础，使企业界能够通过ICT的灵活应用，解决各种经济与社会问题。需要阐述的具体问题有法规改革、管理改革和物理销售改革，建立内容使用环境，促进通用设计的推广和人力资源的开发。

所以，无处不在的ICT产业将由四个层面组成，即网络层面、终端层面、平台层面和应用层面。这种架构与我在过去的论文中提出的六个层面很接近，这六个层面是无处不在的网络基础设施层面，无处不在的终端层面，无处不在的平台层面，无处不在的内容层面，无处不在的电子器件层面和无处不在的服务层面。

第三个目标是创造使用环境，要预见无处不在网络的负面影响，并准备有效的应对措施。无处不在的网络在把网络的方便带给用户的同时，也把网络的脆弱性带给了用户。因特网已经成了各种问题的根源，如病毒、蠕虫、垃圾邮件和网络诈骗。随着环境的改善和使用的增加，还会有新的问题出现。所以，研究使用环境，首先要找出将来可能出现的负面问题。具体地说，就是要在安全性、隐私权和恶意内容等十个方面，列出现有的和可能出现的每个方面的十个问题。总共要明确100个负面问题。

u-Japan政策根据优先序评价了这100个问题，并筛选出了21个需要立即解决的问题。对这21个问题，虽然采取了机构上和技术上的措施，但也不能给出百分之百完美的解决方案。所以，u-Japan政策除了采取机构和技术上的措施之外，还要听取用户的价值判断。“无处不在的网络社会”限定了生活在无处不在网络社会中用户的基本行为方式。

(三)“UNS（无处不在的网络社会）计划”

在u-Japan政策和2010年信息与通信政策远景规划制定的同时，总务省也开始制定信息与通信政策各方面的中长期政策。2004年7月，信息与通信委员会的研究与开发战略分会开始研究实施无处不在的网络社会问题。经过大约一年的研究，2005年6月制定出了“UNS计划”，并于7月份公布。

大写字母UNS代表无处不在的网络社会。另外，UNS还代表着这个研发战略的三个支柱：普遍通信（知识创造计划：普遍通信技术战略）；新一代网络（先进的国际计划：新一代网络技术战略）；可靠与安全（可靠与安全计划：ICT安全与可靠技术战略）。

“U”指的是普遍通信技术战略（universal communication technology strategy），目标是通过使用世界上领先的无处不在的网络，发展通信技术，促进知识创造，通过跨越年龄、身体状况、语言和文化障碍，为老年人发展用户友好的通信技术。

“N”指的是新一代网络技术战略（new generation network technology strategy），目标是把网络技术作为无处不在的网络社会的基础设施。网络技术主要是由光纤通信，移动技术等组成。干线网络需要不断用IP进行重构。

“S”指的是ICT安全与可靠技术战略（ICT safety and security technology strategy），目标是通过发展不受网络攻击和重大灾难影响的ICT基础设施，通过克服诸多社会问题，如全球环境问题、应用ICT引起的出生率下降和老龄化问题等，建设一个安全和可靠的社会。

为建立起这三个支柱，本计划明确了十个研发项目，每一个项目都有客户期望的具体目标。例如，无处不在的移动项目的目标是“建立一个超宽带的环境，覆盖空间和地球的每一个角落，使移动成为核心技术”。超级通信项目的目标是“建立一种跨越语言、知识和文化障碍的超级通信”。安全网络项目的目标是“建立世界上最强大的网络生命线，使网络即便遭到反复破坏，也能立即重新启用”。

有些研发项目将于2010年完成。还有些长期的研发项目要到2015年才能完成。 在实施过程中，这十个项目按预计完成的年份，即2010年或2015年分类。

三、无处不在网络的发展

(一)无处不在网络新内容的增加

无处不在网络的三个最新的方面：无处不在模式在日本社会和公司行为中的渗透；在日本、亚洲和全球的进展；信息与通信政策，产业结构政策和科技政策对IT领域中的无处不在模式的重要性。

在提出无处不在网络模式的初期阶段，供应方希望具备的条件是：多模式的宽带网络；信息设备无边界的连接；内容和解决方案的方便的无缝衔接。而用户对网络的希望是能用任何方法在任何地点、任何时间接入网络。IT应用环境不仅能使人与人之间更好地联系，而且能使人与物之间，物与物之间更好地联系。

(二)从“应用战略”转向新的“价值创造战略”

e-JapanII的重点已经从建设IT基础设施转向了促进IT应用。通过这种转移，日本的IT政策已经从重点强调硬件转向了硬件、软件、服务和解决方案综合平衡的方式。

但是，这些先行措施主要采用的是现有的IT技术。这些措施的核心是“把应用作为IT传播的手段”，用IT推动公共服务领域中的结构性改革，建立示范项目，促进IT在医疗服务和知识领域中的应用。

在家庭和公司中，IT的应用偏向于客户。虽然政府应努力普及IT基础知识，但是否使用IT最终还取决于用户。不过，对公共服务来说，如果不采用IT，服务改革就无从谈起。而这将会给受外界因素强烈影响的网络世界造成困难。促进公共服务领域中的IT应用，将比作为政治口号的结构改革意义更大。如果在开始的七个领域之外产生连锁反应，意义可能就会更大。

另外，下一阶段的国家IT战略应能为日本面临的各种社会与经济问题提供解决方案，用IT实现人民的希望和梦想。因此，下一阶段的国家IT战略应覆盖生活方式，公司和社会的各个方面，不仅局限于公共服务。如果这个转移涉及更多的目标,那么下一阶段的国家IT战略会取得什么样的成就呢？

经济产业省制定的产业结构政策可以回答这个问题。IT领域的信息化经济与产业远景规划是在“新产业创造战略”框架之中的。这个战略制定于2004年5月,目标是振兴强大的制造业并建立能提供就业机会的各种服务业。

新的产业战略要通过创建新的产业，如具有通信能力的数字家庭设备和燃料电池，为先进的元器件和材料产业集团在出口海外之前找到一条生存之路。

毫无疑问，IT给先进的元器件和材料产业集团带来了活力，同时又渗透到了现有的数字家庭设备向具有通信能力的家庭设备转化的过程中。IT不仅将在具有通信能力的数字家庭设备中发挥重要作用，而且还会在上述所有七个新的产业中发挥积极作用。IT发挥重要作用所需要的条件不是发展IT应用，这是IT供应方所希望的，而是家电设备企业为自己的生存而做出的对创新的支持。其重要性不亚于企业的“价值创造”。

IT不仅要促进应用，而且要“创造价值”,创造价值就意味着创造了新的产业。这个价值创造战略不应局限在供应方，即企业方，也要扩展到用户方，如生活和社会。

在无处不在的网络社会中，网络在生活与社会的各个方面都得到了充分的使用，这是因为用户希望更好地连接的普遍愿望推动着网络的普及。在这样的社会中，新的价值，即实现用户的期望和解决社会问题，被一个接一个地创造出来。u-Japan政策实际上是要建立创造用户期望的价值机制。

为生活和社会创造价值，也就是说，用IT来解决日本将来面临的各种社会经济问题，是无处不在网络的特点之一。无处不在的网络将为新产业的发展，如数字内容的多样性，无处不在的家庭设备，无处不在的汽车，无处不在的住宅、办公室等带来机遇。另外，无处不在的网络将解决新的社会发展带来的各种问题，如出生率下降和老龄化社会、安全的生活环境、医疗与福利服务、青年人就业、妇女终生工作、终生教育以及与我们的生活质量有关的环境问题等。无处不在网络的最大的，也许是最终的目标是通过高效的和经济的解决方案实现价值创造。

在电子商务模式中，IT是创造新价值的一个组成部分。而无处不在的网络就不是这样，它只是简单地提供创造价值的手段。但无处不在的网络提供的便利，无论对想要创造价值的企业还是想从这种价值中获益的用户来说，都是最大的。所以，要采取大量的措施来发展无处不在的网络，例如放宽规定，研发和建立法律框架。这就是要把无处不在的网络放在国家IT战略或“u-Japan价值创造战略”中加以推广的原因，因为这两个战略能动员企业、政府、学术界和人民参与。

四、无处不在的网络有助于解决诸多课题

到2010年，日本面临的重要课题包括社会安全、能源问题、医疗服务、环境保护、高龄及残疾人士的生活环境、教育培训、就业、交通、国际化等。这也是大多数国家必须面临的重要课题。

“无处不在的网络社会”对信息的收发权利，信息内容的多样性，经济社会的信息化，个人隐私的保护，信息安全的确保及知识产权保护等方面都做了具体规定。

无处不在网络的发展将有助于解决国家面临的诸多社会问题。无不处在的相关技术发展迅速，安全监控等系统将有助于提高人们对生活的安心、安全度；ICT环境进一步改善将使生活更加便利。无处不在的网络将进一步提高整个社会的灾害预测及防灾能力，应对灾害更加迅速;随着电子标签等技术的发展，食品安全度更有保障；健康监督和管理更加易行；信息传递更加方便快捷。

在无处不在的网络社会中，高龄人士和残障人士等弱势群体将得到更好的照顾，他们跟普通人一样可以随时、随地接入网络，积极参与信息交流和各种社会活动。人们驾车出行或步行都将更加安全、舒适。远程教育、远程医疗和多种多样的工作形态成为可能，个人活力得到提升，社会整体效率有所提高。

五、保护信息安全、隐私权和防止网络犯罪

无处不在的网络将带来最大的网络便利，同时也最容易受攻击。无处不在网络带来诸多负面问题，包括病毒、垃圾邮件和网络诈骗等。

这些问题自上世纪90年代因特网开始普及以来一直很突出，网络社会注定要对付这些问题。将来随着无处不在网络的发展，这些问题会变得更严峻，而且还会有新的问题产生。所以，在发展无处不在的网络同时，还要有效地处理这些负面问题。

不处理这些被称为“安全和隐私权”的负面问题，就不可能制定出国家IT战略。2003年，在制定e-JapanII的时候，日本把安全问题列为五大优先政策之一。在2005年个人信息保护法中，隐私权被列为重要的方面。下一阶段的IT战略必须突出应对这些负面问题的措施,并把它作为一种重要政策。

重要的是“追踪攻击者”。在安全和隐私权方面的事件和事故发生时，对受害者保护措施不力的批评总是大量见诸于媒体。在公司的网站受到损害或有未经授权的侵入时，首先被指责的是受害者，无论是公司还是个人。没有采取适当的措施就应被谴责。用户需要建立起社会共识和文化观念，自己采取防范措施，这一点是非常重要的。从安全角度看，这种认识实际上已经存在。将来，增强人们对隐私权的认识将变得越来越重要，这一点是毫无疑问的。

但是，只要求受害者一方采取措施增强社会共识和文化意识可能是不公平的。破坏网站和未经授权的侵入是犯罪。虽然在因特网应用的初期阶段，这些行为没有被认为是犯罪，但随着信息社会的发展，人们对这些行为已经有了新的法律上的认识。现在，未经授权的侵入就是犯罪，是要受到惩罚的。在社会系统中，重要的不是迫使受害者采取适当的防范措施，而是要惩罚实施这些行为的罪犯。

现在，网络社会处在一个是否能真正成为日常生活和公司活动基础设施的关键时刻。一方面用户感到没有网络带来的便利，他们就无法生活，另一方面，他们对病毒、垃圾邮件、网络诈骗和个人信息的泄漏等又深恶痛觉。如果这些负面问题太过严重，当前的用户就有可能减少使用网络，或完全不使用网络。

篇（5）

近几年，移动通信系统呈现出了一个飞快发展的趋势，将LTE认为是同4G技术一致的一种项目，在现阶段的移动通信发展的过程中已经成为了一个主要的发展方向。LTE商用系统在国外早已经建成了多个，而LTE牌照在我们国内的三大移动通信运营商业已经获得，已经开展大规模的LTE商用项目。LET使用MIMO和OFDM技术作为自身无线网络推进的主要标准，可以将上行50Mbps的峰值速率、下行100Mbps的峰值速率在20MHz频谱带宽下提供出来，能够对小区边缘用户的性能进行改善，并且能够很好的反映出来，将小区系统容量提升上来，对系统的延迟进行降低，对非成对或是成对的频谱给予有效的支持，对1.4MHz到20MHz多种带宽进行灵活的配置。

一、主要的优化内容

邻区优化、干扰优化、无线参数优化、覆盖优化、PIC优化等是LET网络优化的主要内容。

1.对邻区进行优化

在无线管理功能当中，切换是一个十分重要的管理功能，是为了将移动用户通信的连续性上给予有效的保证，把用户在前一个小区当中向其他小区进行转移的一个过程。在优化切换过程的时候，对于每一个蜂窝系统来讲都是非常重要与关键的，在无线网络普频的效果上来讲，用户在服务小区的边界存在的时候，不仅会对自身的通信质量上带来一定的影响，于此同时，对其他用户的干扰上也会因此而大大的提升。在对邻区进行优化的时候，主要是提升切换的成功率、提升覆盖率和降低掉线的概率。在进行优化的时候需要将无线环境质量、路测结果、地理位置信息、网路KPI指标等信息来调整优化邻区。

2.对干扰进行优化

内部干扰和外部的干扰是出现干扰问题的两个主要影响方面，设备故障所造成的是内部出现干扰的原因，互调干扰、杂散干扰和阻塞干扰是我们所说的外部干扰。对设备故障进行解决，对内部干扰进行消除就是内部干扰的主要解决内容;对外部干扰进行优化就是对扫描仪进行使用，对干扰信号的特性和干扰源进行有效的确定，方便于采用合理的的规避方式或是做出相应的干扰抑制。

3.对无线参数进行优化

天线技术参数、切换参数、干扰规避参数、小区基本参数、功控参数、PCI参数、小区基本参数等是现阶段LTE进行优化调整的主要无线参数。

4.对覆盖进行优化

覆盖不均匀、弱覆盖、越区的覆盖是最为普遍的无线网络覆盖当中产生的问题，进而就会带来一系列的问题。

有很多的原因能够引起覆盖问题，主要是设备出现故障、天馈系统的工程安装质量问题、无线设置问题、天线选型等问题引起的。产生越区和弱覆盖问题的时候对邻区是否有漏配的现象进行首先要进行排查，在解决弱覆盖问题的时候可以利用对线圈导频的发射功率进行调整，或是对天馈系统进行调整。在对越区覆盖问题进行解决时主要是调整天线高度、方向角或是下倾角来解决。对以上的优化手段进行综合，可以获得非常好的优化效果。

5.对PIC进行优化

下载速度变慢、无线掉话的情况就会因为PIC的干扰而发生。在优化PIC的时候应该确保相同小区的全部邻区列表之内不能有同样的PIC，需要尽量的错开邻导频的位置，尽量的保持不同的余量存在相邻区之中。

二、具体的优化流程

在优化LTE网络时应该对质量、容量、覆盖等方面进行关注，经过故障处理、干扰调整、覆盖调整、参数调整等每种优化手段进行应用，对网络的平衡进行完成，将网络的质量提升上来，对应用户的感知上进行保证。

在没有开通站点的时候，需要先将计划进行启动主要涵盖着整体项目计划和站点需求的分析，之后对参数规划进行实施，主要涉及到PRACH规划、PCI规划、临区规划、TAC规划。

在优化LTE网络的时候，主要的手段有这样几种形式：

1.定位和解决设备的故障

依据系统所收集来的一些信息，对无线指标带来影响较大的一些因素进行排查，便于进行问题的分析、问题的定位、评估无线网络、解决问题： ①对设备运行的影响警告信息进行排查;②地可利用率异常小区的设备进行排查;③对干扰区域和覆盖异常的小区进行排查;④对无线性能指标存在异常的小区进行检查。

2.对网络评价进行测试

对网络的实际情况进行分析，将无线网络评估测试在优化区域内进行，主要涵盖着CQT测试、OMC统计及其DT测试。

3.采集有关的数据

利用DT测试、CQT测试及OMC统计等有目的性的对测试数据进行采集。

4.问题定位

利用路测数据、全网KPI等对网络的性能进行分析。

5.实施优化的具体方案

依据对问题进行了定位之后将优化的措施制定出来，对合理的优化方案进行实施。

6.进行合理的测试

在对优化措施实施之后，需要采集有关的数据，来对优化的效果进行验证。

7.对验收和总结进行优化

最后评估全网无线的性能，进而对网络无线的性能进行判断，看其与特定的指标上能否一致，对输出性能优化的具体总结报告能否有效的给予满足。

三、优化LET网络时的案例分析

1.有关干扰的情况

在进行问题定位的时候，利用DT测试中受到的SINR指标来进行，标识出SINR的恶化区域内的指标，此外，将恶化部位的下行RSRP的指标问题进行排查，如果差的情况也存在于下行RSRP之中，进而确定为是一种弱覆盖的情况。对于SINR是RSR好的情况，把小区间的一些干扰问题就会给予确认，对主要的干扰原因需要具体的分析，并采取正确的措施给予解决，下图是某小区内出现干扰的一个案例，有多个临小区存在于服务小区的旁边，相差不大的情况在RSRP中存在着，造成邻区对服务小区带来了比较严重的影响。

2.漏配的问题出现在临区当中

蜂窝系统特有的关键特征和独有的功能就是切换，临区漏配的情况将会导致用户在不适应的服务范围内生存，不仅对自身的通信质量上会带来一定的影响，终端掉线的情况因此就会存在，此外，也会将更大的负荷带给整个网络当中，甚至对其他终端的干扰上也会带来提升的负面影响，临区漏配的情况可以根据下图进行细致的了解，在小区的边缘上存在着终端，因为出现了临区漏配的情况，不能在临区将终端切换进去，掉线的情况因此就会经常的发生，对用户的直接感受就会带来十分严重的影响，将网络KPI的指标因此就大大的降低。

四、结语

移动通信技术的最新标准当中LTE是其中的一个主要的代表，有很多的技术蕴含在其中，不仅将一些新的问题带给了网络的评估，同时也将新的挑战带给了网络的优化。机遇和挑战是共存的，利用对LTE网络优化进行构建和探索，有效的觉察和排除LTE设备运行和建设中出现的一些故障和问题，终端的分析LTE网络所提供出来的业务，对无线网络的整体性能质变进行有效地监控，对LTE网络系统当中的一些技术应用进行合理的探索，随着对LTE网络优化思路的构建，将会有更好的网络优化思路和方式在人们的生活当中出现，满足人们日益增的物质精神需求。

参考文献

篇（6）

中图分类号G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2015）137-0083-01

广播电视是现今最为重要的大众传播媒体之一，它既是广大人民群众获得信息的主要手段和来源，也是信息化时代党和国家开展宣传工作的重要喉舌。随着时代的发展和技术的飞速进步，目前，作为广播电视播出最核心的播控系统已经实现自动化管理。但是，传统的广播电视播控值机工作仍然十分重要，并没有因为数字化时代的到来而降低一线播控值机工作人员的工作强度，反而因为广播电视播控系统中经常出现的各种故障问题需要及时进行人工处理而显得更加重要。所以，在当前应该进一步加强一线值机人员对播控系统各种设备性能、结构以及工作原理的掌握，确保在数字化和信息化条件下播控系统能够连续、可靠、正常的运行。要实现上述目标，就必须在播控值机过程中严格贯彻广电总局“不间断、高质量、既经济、又安全”的总体维护方针，特别是播控值机有关工作必须按照广播电视台有关的各项规章制度进行规范化和科学化操作，及时发现和解决广播电视节目播出过程中出现的常见问题，这样才能进一步做好播控值机工作，实现科学化、规范化管理，从而减少值机过程中重大技术事故和人为责任事故的

发生。

1 播控值机过程中遇到的电源问题与解决对策

广播电视的电源系统供电安全是确保系统正常运作的前提条件，特别是播控机房对电源系统的要求更高，在广播电视节目播出期间，一旦电源发生故障停止工作，就会直接导致广播电视节目的突然中断。信号中断后如果没有及时抢修电源设备，将会造成长时间广播电视节目停播事故，从而造成不良的影响，甚至严重的可能造成无法估量的损失。所以在播控值机过程中应该首先加强供电系统管理制度的严格落实，供配电系统应统一纳入安全播出管理，确保责任落实到人，避免人为原因导致供电事故发生。第二，值机人员应该加强自身技术业务能力提升，能够通过学习培训了解掌握一般的供电技术故障的排查和解决措施。有条件的单位应该和值机人员一样配备专门的技术维修人员24小时待命。第三，进一步加强供电系统安全保障的硬件条件，如在播控机房和主要设备上采取双路供电措施，特别是作为核心的发射机房的电力负荷属于一级负荷，一定要采取两路独立电源供电措施。同时采取绿色环保节能的UPS电源，并且从一般的后备式UPS电源升级成在线式不间断UPS电源，从而保证广播电视发射设备安全、稳定、可靠的运行。

2 播控值机过程中遇到的时钟问题与解决对策

因为播控系统时间管理的数字化不断发展，目前广播电视节目已经实现了自动按时播出，很多播控系统时间管理都采取的7×24小时的无人值守自监控模式。但是在实际播出过程中仍然会存在在播出节目时间有误的情况，比如有的节目时间超出原定节目时间，还有的节目播出时间不足自动切换成广告等。这些问题情况的出现往往是由于播控系统时间程序校正时出现问题造成的。由于时钟程序出现问题，导致节目播出顺序、长度以及内容等和原有预先设定的程序相冲突，这就需要播控值机人员第一时间及时发现时间错误原因，并人工操作控制系统进行及时修改纠正，确保后续节目的正常播出。在处理好表面问题的同时，作为播控值机人员应该进一步认识到对于当前广播电视节目播出过程中存在的时间问题最根本原因就是播控系统中GPS时钟基准问题。特别是部分地方小台可能出现GPS时钟和标准时间有差距，直接导致播出画面与实际播出要求不相符合，.特别是一些非直播类的节目中可能会较多出现这种问题，比如部分提前录播的节目和重复播放的节目，本来节目还没有到时间开播但是确提前播出了。出现这种情况对于一般娱乐或者综艺节目可能影响较小，但是对于政治性比较敏感的新闻时政类节目就可能造成负面影响较大甚至出现政治性错误。所以在值机过程中遇到类似突况，应该迅速采取人工操作把切换器切到测试彩球页面，先保证正常播出然后查找相关原因进行故障排除。

3 播控值机过程中遇到的网络安全问题与对策

篇（7）

俗话说“磨刀不误砍材功”，要想高效率地解决网络故障现象，就必须认真做好故障排查之前的各项准备工作，只有这样才能在故障发生时，做到有的放矢。

熟悉组网结构

熟悉局域网网络组网结构，了解网络中重要设备的运行性能，弄请网络客户端系统工作状态，接触使用阿络的每位用户。要想成为一名合格的网络管理人员，我们应该弄清楚局域网中有多少台客户端系统，有多少台网络设备，每台客户端系统都安装了些什么操作系统，每台网络设备相互之间有什么联系，用户对客户端系统的熟悉程度有多深，以及他们平时的使用习惯有哪些等等，只有对网络的全局信息有个大概的了解，才能根据故障现象，快速作出判断，并在很短的时间内拿出解决方案出来。

做好网络记录

要是一个网络管理员到了新单位工作后，他对该单位网络的了解程度肯定是一片空白，在这种情形下遇到网络故障时，他肯定无法快速拿出解决方案。为此，当我们接收一个新的网络时，首先要做的工作就是花一定的时间，来熟悉、了解网络的运行状态，并做好网络的日志记录，以备日后排查故障时使用。网络记录的内容，主要包括组网拓扑图(如图1所示)、设备操作手册、参数配置说明、系统安装文档、用户分布图等；此外，我们平时在管理维护网络的时候，对网络进行的每一次改动，都要在网络记录中及时体现出来，每一次对网络故障的发现、排查、解决以及遗留问题，都要进行详细的记录，确保日后遇到相同的网络故障时，我们能从网络记录中得到借鉴和启发。

定期查看设备

对于一个规模较大的网络来说，我们应该定期检查网络设备和物理线路。在检查的过程中，应该为重要网络设备的每个端口贴上标签(如图2所示)，同时在每条物理线路两端做上标记，如果日后调整了线路或端口时，必须记得及时修改标签内容。以后根据设备上的标签内容，我们就可以快速定位故障位置，同时避免网络发生环路现象了。显然，对设备或网线进行标识，有利于日后管理维护网络时，发现网络故障位置和解决故障现象。

熟悉故障类型

由于网络故障现象比较多，如果能够对它们进行适当分类总结，日后遇到相同现象时，我们就能快速找到应对办法了。在这里，我们将网络故障分为两种类型，一种是位置类的，一种是性质类的。

对于位置类的网络故障现象，我们可以分为网络设备类故障、客户机故障、物理线路故障这几种。网络设备类故障，主要包括两种情况，一是网络设备配置故障，比方说，交换机硬件质量正常，不过某个交换端口的错误要是太多，交换机后台系统可能会自动关闭该端口的工作状态，从连接该端口的客户端应用程序来看，这和线路故障现象十分相似；网络端口配置错误，例如端口IP地址和MAC绑定不正确，端口工作模式不匹配，端口VLAN划分不正确等等，都会造成客户端系统无法正常访问网络。二是网络没备本身出现硬件问题，例如路由器的电源输入模块出现问题，造成设备无法接通电源，交换机端口的光纤模块损坏，造成物理线路出现断路等等。

对于客户机故障来说，主要就是它的软件故障，通常客户机发生的硬件故障，我们都能直观地看出。而客户机的软件故障却十分复杂，比方说，客户机的IP地址要是被人抢用，就会发生地址冲突现象(如图3所示)，这会让客户机不能正常上网；如果客户机的上网参数没有配置正确，也会造成它访问网络失败；如果客户机启用了动态IP地址方式上网，但网络中突然新出现了一个没有授权的DHCP服务器时，那么它就可能会出现一会儿能上网、一会儿不能上网的奇怪现象。此外，DNS服务器IP地址的配置不当，网络掩码参数的设置不正确，防火墙的主动拦截等，郜会造成客户机上网出现失败故障。如果客户机自身存在硬件问题，也会造成网络连接故障，此时我们可以借助类似CiscoWorks这样的专业工具，来扫描分析一下本地系统中究竟有哪些设备发生了损坏。不少专业工具还支持故障报警甚至故障预警功能，例如可以报警网卡设备的指针有没有被磨损，网卡殴备是否发生了硬件损坏等等。要是通过了专业工具的硬件检查后，网络故障还无法被解决的话，那么我们不妨尝试通过设备替代法，来排除交换机、网络线缆和接口因素，逐步缩小故障排查范围。

物理线路故障主要表现在二个方面，一是网络线路由于受到挤压或在施工布线的时候发生了断路现象；二是网络线头接触不牢靠，要是网络线缆的插头制作不牢，或者频繁进行插拨操作，会造成网线无法与网卡设备或交换端口紧密接触；三是网络线路受到外界干扰，例如网络线缆内部的芯号线不小心被短接，或者网络线缆与存在强磁场的电源线、通信线紧密缠绕在一起，甚至网络线缆的走线距离过长，都会造成上网信号在传输过程中发送丢失或衰减。在排查物理线路连接故障时，我们往往需要借助专业的线缆测试工具，才能准确地定位故障位置。当自己怀疑物理线缆存在问题时，可以使用工作状态正常的网络线缆来连接故障客户端系统，要是故障现象立即消失，那就说明问题是由网络线缆或连接接口引起的，此时再更换连接端口，进一步判断网络故障是出在连接端口上还是出在物理线缆上。

对于性质类的网络故障现象，我们一般将它们分成软性故障和硬性故障。其中，软性故障主要有三种类型，一是网络设备自身负载能力有限，比方说，当局域网中的服务器、交换机、防火墙连接的负载太多时，它们对客户的上网连接请求响应能力不足，这样就可能造成网络故障；任实际管理、维护网络的过程中，我们发现有很多无法访问网络的故障，其实都是由于网络设备无法处理更多的上刚请求引起的，或者当网络连接勉强成功，但服务器或其他网络设备却认为超时而自动断开了网络连接。二是参数配置错误，比方说，路由配置不正确、VLAN划分不正确、网络驱动安装不正确、网络软件使用不 正确、访问连接控制不正确、IP地址分配不正确、DHCP服务器选择不正确等等，这些都容易造成网络连接出现不正常现象。三是没有重启系统让配置生效，例如，很多网络设备的参数被调整过之后，只有将设备重新启动才能让修改的参数生效，但很多时候网络管理员忘记了重启系统，在日后重新启动对应网络设备系统时，网络管理员说不定又忘记了对目标网络设备的参数更改。

硬性故障主要指的是网络设备的硬件电气性能发生变化，比方说，网络设备输入电源意外断电，交换机、路由器等设备的芯片烧坏，连接线缆不小心被折断，网络设备由于散热不良出现死机等等，这些因素都属于硬件电气性能发生变化，当出现这类变化时，网络故障现象也会随时出现。

排查认真仔细

在熟悉了网络环境，掌握了常见故障的排除方法之后，我们日后遇到网络故障来临时，就能做到从容应对。具体来说，在诊断网络故障时，我们一定要做到认真、仔细。

善于勘察现场

当发生网络故障时，我们应该尽可能地从客户机的操作系统中，或者是网络设备的报警信息以及错误日志中(如图4所示)，找到与网络故障现象有关的蛛丝马迹；同时尽量多收集一些同类故障的信息，判断局域网中其他客户端系统或类似状态的网络设备有没有发生相同的故障现象。之后，依照自己的经验进行分析、推测，大概判断出网络故障产生的原因，并依照该故障原因，尝试做一些调整措施，同时观察调整效果，根据效果的好坏，我们可能需要反复重复多次调整措施，直到出现理想的效果为止。在这个不断调整的过程中，我们将不断缩小故障点的排查范围，这个过程往往要求我们需要具有一定的判断分析能力，当然该能力也是在长期排查故障的过程中逐步形成和积累起来的。如果在勘察现场的过程中，我们能够充分利用好正确的设备标签、完善的网络记录、更新的日志内容，将会快速地找到故障原因，提高故障排查效率。

善于前后比较

在正式判断网络故障产生原因之前，我们最好对最近的网络配置、连接线路、应用软件等各个方面的调整变动，进行一下梳理和查找，因为对网络的任何调整和变化，都可能会产生意想不到的网络故障。要是确认最近真的进行调整变动时，我们不妨先尝试着将网络还原到变动之前的工作状态，或者与没有进行变动、调整的设备进行前后比较，看看变动前后的网络设备，是否存在相同的故障现象。比方说，如果对一个网络设备的调整，需要经过重新启动操作才能发挥作用，而当时我们并没有立即对网络设备执行重新启动操作，那么这个变动可能就会给日后的网络运行带来麻烦；要是我们没有及时记录这个变动，日后其他网络管理员在排查网络故障的时候，就很难找到故障原因，即使能够找到故障原因，也可能会多走许多弯路。

善于借助外力

如果上面的努力没有能够解决好网络故障，那么我们可以按照网络七层协议标准，从上到下或从下到上地分析网络故障。所谓从上到下，就是利用专业工具从应用层协议抓捕数据包，对数据包的流量大小进行分析、统计，从而获取对故障解决有帮助的信息；所谓从下到上，就是利用专业工具从物理层开始监控，一直监控到网络应用层，例如可以利用Windows系统自带的Tracert、Ping、Netstat、Ipconfig等工具来测试、监控网络(如图5所示)，也可以利用专业的Sniff工具来自动诊断网络故障。

做好跟进措施

当我们费了九牛二虎之力成功解决了网络故障后，常常会下意识认为以后再次碰到这类故障时，就能迅速找到应对措施了；不过，实际上时间长了后，多数人往往会将以前的排查过程忘得一干二净，显然再次排查同类故障时，还得要从头开始。为此，我们在解决好某个故障现象后，还应该做好跟进措施，及时总结、记录。

完善网络记录

为了便于解决同类故障。我们应该在成功解决网络故障后，将该故障的发现、排查，解决等细节，详细地记录到网络故障报告中，也可以写入到专门的更新文档中，甚至可以将记录保存到网络日志中；如果在解决网络故障的过程中，对网络的某些位置或设备进行了变动，一定要将这些变动内容详细地记录到故障报告、更新文档或网络日志中。日后，当同类故障现象发生时，我们只要简单地查看网络记录，就能快速定位故障原因。拿出应对措施出来了。

篇（8）

一、概述

本文主要讨论WCDMA网络语音业务“静音”现象产生原因及解决方案：

传输故障导致通话断续、出现“静音”现象;

弱覆盖导致的通话断续、出现“静音”现象;

上行干扰导致的通话断续、出现“静音”现象。

二、静音现象产生原因分析

2.1传输故障导致静音

基站传输设备、光路、电路等存在故障，表现为传输误码大、抖动、丢包、时延大等现象，终端发行的包和基站收到的包不同步，导致通话静音。优化措施 传输故障处理的方法

1.观察分析法： 当系统发生故障时，在设备和网管上将出现相应的告警信息。通过观察设备上的告警灯运行情况，可以及时发现故障故障发生时，网管上会记录非常丰富的告警事件和性能数据信息，通过分析这些信息，并结合SDH帧结构中的开销字节和SDH告警原理机制，可以初步判断故障类型和故障点的位置。通过网管采集告警和性能信息时，必须保证网络中各网元的当前运行时间设置和网管的时间一致。如果时间设置上有偏差会导致对网元告警、性能信息采集的错误和不及时。

2.测试法： 仪表测试法一般用于排除传输设备外部问题以及与其它设备的对接问题，如用OTDR测试光路问题及光衰耗等。

处理完传输故障后观察传输设备误码、丢包是否正常，现场拨打电话测试通话静音现象是否消失。

3.拔插法：

对最初发现某种电路板故障时，可以通过插拔一下电路板和外部接口插头的方法，排除因接触不良或处理机异常的故障。在插拔过程中，应严格遵循单板插拔的操作规范。插拔单板时，若不按规范执行，还可能导致板件损坏等其它问题的发生。

4.替换法： 当用拔插法不能解决故障时，可以考虑替换法。替换法就是使用一个工作正常的物件去替换一个被怀疑工作不正常的物件，从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的物件，可以是一段线缆、一块单板或一个设备。

5.配置数据分析法：

在某些特殊情况下，如外界环境的突然改变，或由于误操作，可能会导致设备的配置数据遭到破坏或改变，导致业务中断等故障的发生。此时，故障定位到网元单站后，可通过查询、分析设备当前的配置数据;对于网管误操作，还可以通过查看网管的用户操作日志来进行确认。

6.更改配置法：

更改配置法更改的配置内容可以包括时隙配置、板位配置、单板参数配置等。因此更改配置法适用于故障定位到单个站点后，排除由于配置错误导致的故障。更改配置法最典型的应用是排除指针问题。

2.2弱覆盖导致静音

弱覆盖区域终端接收的RSCP低，下行BLER升高，丢包严重到通话出现静音现象。 优化措施 1.天线调整 改变天线的方位角度和下倾角可以有效的增强覆盖。通过降低基站高度、调整天线下倾角、利用赋形天线（上旁瓣抑制、下旁瓣零值填充），可解决“塔下黑”问题。解决塔下黑的方法最好是采用下旁瓣零值填充天线，其次通过使波束下倾也可缓解塔下黑的区域。

2.采用直放站

使用直放站作为实现“小容量、大覆盖”目标的必要手段之一，主要是由于使用直放站一是在不增加基站数量的前提下保证网络覆盖，二是其造价远低于有同样效果的微蜂窝系统。直放站是解决通信网络延伸覆盖能力的一种优选方案。它与基站相比有结构简单、投资较少和安装方便等优点，可用于难于覆盖的盲区和弱区。但是在WCDMA网络使用直放站会给网络带来额外的噪声和干扰，影响施主基站的覆盖和容量。因此在WCDMA网络弱覆盖优化过程中，要慎重使用直放站。

3.调整小区导频功率设置

解决覆盖弱区和盲区问题的一个最直接的方法是提升小区导频发射功率，使得该小区覆盖区域的导频信号强度RSCP和Ec/lo满足连续覆盖的要求。但是上述这种方法也存在不足：

（1）如果增加导频功率，同步信道和寻呼信道的功率会相应地增加，业务信道的功率会因此而降低。

（2）由于调整了小区的导频发射功率，使被调整的小区以及周围小区的覆盖情况都发生了一定的变化，在优化完后，一定要充分考虑到调整方案对系统覆盖的影响。 4.添加新站 在覆盖弱区和盲区增加新的基站也可以解决弱覆盖问题，但是需要注意的是由于WCDMA的技术特点（干扰受限），在基站间加站解决覆盖空洞难度较大，其主要原因为：1）基站间干扰的增加，这将导致基站容量和覆盖能力的下降;2）大量的加站需重新进行网络设计，否则网络整体干扰会很大，很难解决容量和覆盖的平衡;3）由于站间距的缩小导致网络中软切换比例的增加，影响网络容量。

5.增强室内覆盖：

网络初期一般使用宏蜂窝基站，既覆盖室外也覆盖室内，但对于重点区域和话务热点区域建议使用室内覆盖分布系统来保证其覆盖。室内覆盖面临的问题主要有室内覆盖的频率选择、泄漏问题、室内覆盖切换区设置和室外小区信号干扰问题等

2.3上行干扰导致静音

小区上行干扰严重，基站无法解析终端上行信令，误码严重，造成通话断续、静音等现象。 优化措施 1.使用假负载（如吸顶小天线等）直接连接在载波设备上（如RRU或载频等），用手机拨打电话作话务量（如10010等），查看后台数据上行干扰是否好转，如没好转，可定位为载波设备故障，更换即可解决;如好转，可定位为覆盖侧天馈系统或某无源器件性能故障（如电桥、合路器等），继续下步操作。

2.无源器件问题：检查室内分布系统中的无源器件（方法1：测试各节点驻波系数;方法2：用手触摸感知是否发热;方法3：注意查看功分器是否反接当合路器使用），尤其是基站输出合路器。

3.跳线问题：如果负载接至电桥前跳线后干扰存在而当负载直接连接至载频时干扰消失，则判断为载频和电桥连接的跳线故障，需要更换;

4.外部干扰问题：采用扫频仪，或者采用频谱仪和外接定向天线，在覆盖区域扫频测试上行频段，确认干扰源位置。

5.其他问题：有时候在现场检查时，会发现联通的在施工中把信号合路到移动的天馈系统中了，导致相互干扰。

三、语音业务“静音”经典优化方案

3.11PRAN数据配置有误导致“静音”解决方案

3.1.1问题现象描述

手机用户投诉在礼泉兴隆村基站附近通话时出现静音现象，同时伴随数据业务速率异常现象。

3.1.2处理流程

礼泉兴隆村基站语音业务承载在ATM，数据业务承载在IPRAN，下挂在咸阳RNC2。RNC2版本为RU4.0，基站版本为WN8.0。出现静音时该基站无异常告警。

1.网优工程师现场测试确认通话过程中存在静音现象;

2.RNC工程师核查RNC、基站的配置及参数，配置及参数均无问题，但现场测试存在静音现象;

3.RNC工程师将FE断开（即语音和数据均承载在ATM），现场测试一切正常，静音现象消失;

4.RNC工程师将FE业务恢复（即语音承载到ATM、数据承载到IPRAN），现场测试存在静音现象;

5.现场工程师将手机的3G上网功能关闭，现场测试一切正常，静音现象消失;

6.RNC工程师关闭基站H业务，即用户只能做语音和R99上网业务（语音和R99均承载在ATM上），现场测试一切正常，静音现象消失;

7.RNC工程师重新开启基站H业务，现场测试存在静音现象;

8.RNC工程师将FE割接至SDH光端机（语音和数据业务均承载在传统的SDH光端机上），现场测试一切正常，静音现象消失;

9.RNC工程师将FE割接至IPRAN，现场测试存在静音现象;

现场处理总结：（1） RNC和基站的配置及参数无误，静音存在;（2）传输采用IPRAN，静音存在;（3）传输倒回ATM承载，静音消失。

3.1.3故障排查

根据之前处理静音问题的经验及现场处理流程，断定札泉兴隆村基站的静音与之前出现的静音属同类问题，即为传输丢包引起语音静音。

RNC版本升级到RU4.0后新增加了RAN1900 Feature功能，该Feature用于对RNC和基站之间IP传输质量的监控。监控可输出四个值：传输（即NodeB到RNC）的往返时延，传输最大、最小和平均时延，传输丢包率。

RAN1900是RNC和NodeB之间的双向主动测量协议（ TWAMP），它定义了一种测量网络中任意两台支持这项标准的设备之间往返IP性能的灵活方法。因为TWAMP发的是UDP包，中间传输是透传的，不存在传输过程中设备不支持TWAMP协议的问题。

RAN1900由NodeB做sender，RNC做reflector。如果传输丢包率高于设置门限值，或（与）传输时延高于设置门限值，基站会出现61084告警（ 61084： TWAMP session down forreason：PLR threshold exceed）.

2月27日在礼泉烽火基站（下挂在RNC2，和礼泉兴隆村的基站配置完全相同，无静音投诉）将RAN1900验证完成。2月28日该Feature先后打进礼泉兴隆村（静音投诉基站）、礼泉范寨基站（和礼泉兴隆村在同一个环上，且是礼泉兴隆村的上游站，但无静音投诉），并对这2个基站进行对比验证。

（一）2月27日Feature验证操作：

1.将RAN1900打进礼泉烽火站，做如下设置。即15分钟的丢包门限设置为30%，传输往返时延门限设为20ms。2.监控输出结果为传输丢包率为0010，基站无告警。

小结：无静音投诉的基站，传输无丢包现象或丢包率小于30%。（上表的时间值均为微秒）

（二）2月28日验证流程及结果如下：

1.10：00礼泉兴隆村基站传输倒回IPRAN，启用RAN1900Feature，并配置TWAMP参数，IP传输时延设置50ms。

2.10：02基站出现61084告警，同时基站发的TWAMP消息丢包率为100%。

3.10：00-10：30与此同时，现场测试所有通话几分钟内出现静音现象，持续数秒后自动掉话。同时基站发的TWAMP消息丢包率一直为100%。

4.10：40将IP传输时延改为80ms，基站发的TWAMP消息丢包率仍为100%。

5.10：47将传输时延改为lOOms，基站发的TWAMP消息丢包率仍然为100%。

6.10：40-11：00与此同时，现场测试所有通话几分钟内出现静音现象，持续数秒后自动掉话。同时基站发的TWAMP消息丢包率为100%。

现场保存的RAN1900输出结果（默认15分钟出统计结果]及现场测试结果，如下插图所示：

小结：10：30-11：00所有通话几分钟内出现静音现象，持续数秒后自动挂断。同时基站发的TWAMP消息丢包率为100%。

7.11：10将礼泉范寨基站打进RAN1900，传输时延设为20ms。（此基站为礼泉兴隆村基站的上游站）

8.11：10-11：20礼泉范寨基站发的TWAMP消息测量正常，丢包率为0%。

现场保存的RAN1900输出结果（默认15分钟出统计结果），如下插图所示：

小结：礼泉兴隆村基站的语音静音问题由传输丢包引起。

（三）传输侧操作：

1.华为IPRAN督导发现礼泉兴隆村基站与RSG2之间无Tunnel（隧道），重新在礼泉兴隆村与RSG2之间新增加一条Tunnel（隧道）。基站侧未做任何操作。

2.传输时延在lOOms的设置下，礼泉兴隆村基站TWAMP消息，丢包率为0010，无静音现象。

3.传输时延在20ms的设置下，礼泉兴隆村基站TWAMP消息，丢包率为0010，无静音现象。

3.1.4问题原因分析

所有测试呼叫均以并发业务形式（ MULTI-RAB）进行，当数据业务（ HSPA）出现问题时，RNC判定空口质量很差（实际原因为IP承载网丢包率过高导致RNC的下行数据包无法传递至Node B及UE），RNC将所有资源（语音和数据）释放，并同时重新配置链路，重置过程中会导致静音。如果此时链路配置成功，所有业务均可恢复（静音现象消失）。如果链路配置不成功，所有业务都将中断（掉话）。

3.1.5类似问题处理

2013年7月份的聆水居基站、2013年11月8日的平陵基站、2013年11月25日的双照基站和礼泉兴隆村均属同类静音问题，当时无线侧核查时，只要出现传输丢包就会出现静音现象，如果传输不丢包静音现象消失。

篇（9）

中图分类号：S7520 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）10-0059-01

由于PROFIBUS-DP现场总线具有适合于快速、时间要求严格的应用和复杂的通信任务的特点，现已被广泛应用于流水线加工的过程自动化领域。但由于用户对PROFIBUS-DP现场总线技术的了解程度不同，再加上生产现场情况复杂，因而导致通讯上存在隐患和故障，如果不能及时发现和处理，将有可能导致系统无法正常工作，从而影响整个生产的运行。下面通过一个故障实例的排查和解决，分享一下PROFIBUS-DP现场总线在使用过程中遇到的问题和故障分析思路。

某卷烟加工企业制丝车间梗丝工艺段在实际生产过程中频繁出现网络故障报警引起的设备停机现象，复位故障报警后设备重启运行正常，在很大程度上直接影响生产的质量和进度。该工艺段设备控制系统采用西门子公司S7-400PLC作为控制主站，由PROFINET工业以太网连接现场I/O 子站进行通讯，不具备PROFINET接口的变频器等设备通过PROFIBUS-DP与PLC相连， 对部分电机完成启、停和调速控制，实现工艺段设备按工艺要求完成生产。由于PROFIBUS-DP总线上连接的设备多，分布距离长，设计时为保证网络通讯正常可靠，使用了4个OLM组成DP总线的光纤环网，分3组将PROFIBUS-DP设备接入与主站进行通讯。

经过查看故障报警记录，该网络故障主要集中在连接变频器驱动的PROFIBUS-DP网段，通常这种时断时续的网络故障都是由于DP网络受干扰，影响通讯传输引起的。通过查阅相关资料，我们分析影响DP网络通讯传输的原因主要有以下几点：

1 网络布线不规范

1）选择标准PROFIBUS通讯电缆

2）屏蔽层多点接地

对于所有的PROFIBUS站点都要求进行接地处理，即“多点接地”。

3）规范布线

不同电压等级的电缆分线槽布线，如果现场无法分线槽布线，则将两类电缆尽量远离，中间加金属隔板进行隔离，同时金属线槽要做接地处理；通讯电缆与动力电缆避免长距离平行布线，可以交叉布线，两根交叉布线的电缆相互之间不会因为容性耦合而产生干扰；通讯电缆过长时，不要形成环状，如果有磁力线从环中间穿过时，根据“右手定律”，容易产生干扰信号。

2 通讯电缆的屏蔽层在电柜内的处理不好

需要将屏蔽层压在插头的金属部分外，还需要注意屏蔽层不要剥开的太长，否则会暴露空间，成为容易受干扰的“天线”。另外，通讯电缆在进、出电柜时，都应该将电缆的屏蔽层进行接地处理。这样避免外部的干扰信号进入电柜，同时也避免柜内产生的干扰对外部设备造成影响。

3 变频器等干扰源设备对通讯的影响

变频器等比较大功率的设备除了通过干扰电源、通过空间辐射干扰影响设备正常运行外，随着变频器等设备具有PROFIBUS通讯的能力，这些设备产生的干扰也有可能直接进入通讯系统。

根据自身网络结构和现场安装的情况，我们认为在系统设计安装时，系统接地和线缆铺设对系统可靠性的影响已得到足够重视，动力电缆和通讯线缆也进行了分开铺设，但动力电缆和通讯线缆进入变频柜后有混行和交叉情况，PROFIBUS-DP总线的屏蔽处理也不完善；同时由于我车间变频器采用集中放置，启、停时产生的谐波较大，对系统信号干扰影响很大，极可能导致启、停、换向和调速时干扰信号引起网络故障报警。所以考虑从以下几个方面采取措施对故障进行解决：

1 检查通讯电缆的接地情况。

2 按规范处理并检查通讯电缆的屏蔽。

3 对集中放置变频器电柜内的动力电缆和通讯电缆的走线进行重新布置，分区铺设，避免平行布线；电缆过长的剪短重接，不形成环状磁力线干扰；替换大功率电机动力电缆，采用屏蔽电缆接地。

4 检查变频器安装背板接地，对变频器通讯电缆进、出线屏蔽接地进行接地可靠性处理，减小变频器驱动对网络的干扰。

通过以上改进措施，故障频率显著减少，但仍会不定时出现网络故障报警，故障并未能彻底得到解决。测试的结果表明：虽然系统的抗干扰能力得到了加强，但集中放置变频器产生的干扰源并没有消除，短期内不可能改变这种控制方式，只能另想办法解决。

PROFIBUS-DP总线网络组态的时候，在网络属性中可以对网络参数中的传输率进行设置（HW work SettingsTransmission Rate），一般设计都采用默认值：187.5Kbps，但是我们知道网络中在满足数据交换需求的条件下传输率越低，网络的数据传输越稳定，传输过程中数据的丢包、错包情况越少，相应的抗干扰的能力也就越强。到底该设置多大的传输率即能抗干扰又能满足数据传输要求呢？

首先我们现场使用的丹佛斯FC300型变频器不支撑45.45Kbps的网络传输率，所以这个选项可以排除；其次变频器的数据交换输入和输出加起来需要使用24 Byte（字节），而DP网段上的其它设备最大的数据交换才使用40 Byte（字节），最小选项9.6Kbps远远能够满足数据传输要求，但为了不至于将网络传输速度拖的太慢，最终选择19.2Kbps作为DP网络的传输率。

改变PROFIBUS-DP网络传输率后，重新进行测试，网络故障报警消除，DP网段上其它设备运行正常，整个工艺段生产控制系统也运行正常，问题圆满解决。

随着PROFIBUS-DP网络应用于工业生产，网络干扰问题一直困扰着用户，结合此次故障排除的过程和实际生产遇到的问题，我们深刻的体会到，大部分此类故障都是前期设计不完善以及安装不严格遵照规范施工造成的，诸如网络线材不符合标准、线缆混合铺设、屏蔽层接地不可靠、DP网络适配器电压不稳定和干扰源设备对通讯的影响等等，在使用过程中发生网络故障，这些地方也应该重点进行检查，当然，文中提到的修改DP网络传输率的方法也可以作为应急恢复生产和补救措施应用，也算是从不同的角度为此类网络故障的解决提供参考。

参考文献

篇（10）

中图分类号：TP311.13

将Web技术应用到网络数据库系统的管理之中，是实现分布式管理、解决传统集中式管理弊端的重要手段。基于Web技术基础之上的网络数据库系统，一方面拓宽了Web功能，另一方面能让数据库中的资源得到充分的利用。这种基于Web技术层面上的网络数据库系统，未来的发展趋势将是以电子商务和网络信息交换的基础性工具。

1 网络数据库系统的结构

Web软件技术能够及时将数据以标准化形式出现的Web页面上，接收和存储标准化数据的系统是数据库管理系统（DBMS）。这为访问数据库提供了更多的途径和手段，同时也改进了Web节点的管理。数据库中的信息能够以txt文本、不同格式的图像、表格和视音频等形式表现出来。

Web具有用户端界面简洁、说明定义数据的语言完美，承载超大量的传输协议等的优点；而数据库系统能够清晰的定义数据模型、具有强大的存储和获取数据的方法和手段、高效健全的授权和安全机制、可以发展用户端界面和逻辑应用程序等软件工具、能够有效地控制事务和保证数据的完整性等优点；基于Web技术的网络数据看系统的设计就是要结合Web技术和网络数据库系统的优点。

基于Web技术的网络数据库系统的设计，要能够适应通用型的电子商务和数据库系统的维护。要设计一个具有实用性和使用价值的数据库系统，就要从更远更广的角度去考虑。在设计过程中，要非常重视的两点是网站的查询和数据的更新速度，计算机的网速和数据库系统的查询效率是影响查询速度的最主要原因。只有解决这两个关键问题，Web技术的网络数据库系统才更具有实际的意义和发展空间[2]。

2 网络数据库系统的解决措施

目前能够解决数据库的措施有以下几点：

一是通过CGI网关接口。标准的CGI允许编译语言FORTRAN、C和解释语言Perkl、TCL等多种不同的语言文字对动态的文档进行编辑。同时，传统的CGI还有难以开发、功能局限、高修改成本等缺点，最重要的是CGI处理过程太过缓慢。二是作为服务器编程的标准接口ISAPI，这种服务器编程接口可以弥补CGI的缺陷。三是NSAPI。四是Script语言，这种方式是目前解决数据库存取问题的主要趋势方案之一，通过Script的简单运行程序和ODBC的驱动程序，运行SQL命令，即可解决问题。五是Java，Java以它强劲的、结构合理、简单安全、面对用户、分布式、多线路程和动态的网络语言开发等特点成为了目前风靡世界的网络语言。

3 运行网络数据库的系统和程序设计

3.1 系统设计

数据库的系统使用者包括网络管理员，公司，会员用户和普通用户。网络管理员负责日常管理和维护，公司负责运行操作，会员用户拥有一定的特殊权利，与会员用户相比，普通用户只能浏览商情和查询价格的权利。系统中最重要的功能是提供客户采集，不过能够采集的只有会员用户才可以。

3.2 程序设计

程序的设计包括以下几点：一是构建数据库的连接，设立连接属性，用户使用后要及时关闭数据库；二是制定查询条件，准备Sql的查询语句；三是及时更新修改数据库；四是检查密码，用户只有通过输入正确的密码才能使用数据库；五是制定订购表，借助订购表用户可以随时改变订购量；六是对于查询结果要分页显示，这样便于浏览管理。

3.3 网络数据库系统的运行

4 结语

基于Web技术的网络数据库系统为电子商务的发展提供了技术基础，随着ASP技术的不断发展和成熟，使得基于Web技术之上的网络数据库系统的设计成为未来数据库系统的发展趋势。Web技术和网络数据库的结合，联合了这两种技术的所有优点，在拓宽Web技术应用功能的同时，充分的将数据库的资源有效的利用起来。

参考文献：

[1]马平川.网络环境下的数据库系统设计与实现[J].科技信息（科学教研），2010，12.

篇（11）

医院作为社会重要的服务机构，其所涉及的数据信息数量更是非常繁多，所以新时期医院建设改革，已经逐渐开始建立完善属于本院的电子信息化系统，进而辅助医院更加有效的完成医务数据的归纳、整理、分析和储存工作【1】。然而，受网络自身特点以及人为操作和管理因素等影响，当前医院信息化建设中存在一定的信息安全风险，亟待探讨解决。

一、我国当前医院电子信息化系统软件及数据方面的安全现状

（一）局域网

所谓信息安全，主要指的是系统数据和软件不被非法滥用或恶意破坏。而当前医院一般都是利用局域网来当作信息管理系统的整体骨架，所面临的风险和安全威胁就是用户未经正常授权而非法连接入网、通过合法或非法工作站对医院正常合法的用户口令或ID进行窃听盗取，进而冒充该用户进行合法系统登录，修改或窃取医院相关数据等。现行措施如下：首先，为有效防止非法入侵或合法用户随意访问其他信息，医院设立了一定的安全管理机制。用户在每次登陆系统访问时，都要对其身份和资格进行重新验证，传统验证主要采用的登陆方式是输入ID+口令的形式。这种验证方式相对简单且操作便捷，但是却容易泄露，相对安全性能较差。运用最新技术研发的智能IC卡验证管理技术，可以较好的弥补传统访问验证形式的缺陷。把个人信息存入个人智能IC卡内，经过安全技术处理后无法被复制，使用时只需将此卡插入到指定读卡器，就能够实现身份验证的目的。且一卡还能实现多用的功能，所以深受当前医院管理的欢迎，逐渐得以普及和运用。其次，数据信息的加密。为了提高信息储存管理的安全性，一般会对文件、数据和口令进行加密控制处理。常用的加密传输技术有端到端加密、节点加密和链路加密，对信息数据各传输环节进行安全有效的管理。而当前医院信息传输数据加密应用最为广泛的一种应属公钥基础设施，它的加密方式和解密方式都不相同。电子信息化系统建设时，把医院工作人员对应的姓名、身份证号、职务以及电话等信息都捆绑在了IC卡内，用户通过网络就能实现系统身份验证，提高了信息传输的准确性、完整性和安全性，便于远程查询和管理医院信息安全。

（二）信息化系统操作

首先，信息化系统操作是医院电子信息化建设实施后必须进行的工作内容，但是由于系统操作设计到成千上万的程序，所以因操作不当或操作系统故障造成的信息安全隐患也是极大的，决不能忽视。其次，网络信息本身就存在极大的安全风险，合法的拦截和窃取是无法被系统自动甄别的。如果工作人员综合职业素养不足，就会导致风险的增加。而现实调查数据显示，当前我国医院档案及资料数据管理人员有90%以上都没有接受过正规专业的计算机安全管理培训，相关职业道德水平还有待提升，所以才导致腐败和误操现象频发，给医院信息化建设的信息安全管理工作增加了阻碍。

二、提高我国医院电子信息化系统建设中信息安全管理的建议措施

（一）行政方面的措施

首先，制定明确的信息安全管理策略和目标。医院要根据自身发展情况和特点，明确分析当前电子信息化建设中关于信息安全方面的需求，然后有针对性的制定符合本院工作管理的信息安全策略和信息安全管理目标，为整体安全建设工作做好指导；其次，招聘真正高水平的计算机系统管理人才，组建信息安全管理专门机构，明确管理制度，落实信息安全管理职责，即使隶属于应用和行政部门，也要保持好独立性；最后，制定详细的医院信息安全管理制度，为相关部门开展工作提供依据和保障，促进信息安全管理机构工作职责和工作目标的实现。

（二）网络及数据方面的措施

首先，运用先进的技术完善网络安全管理机制。例如，采用隔离卡或单主板隔离技术等，做好内外网的隔离工作；运用漏洞扫描技术，及时发现入侵漏洞点和病毒，将病毒或故障导致的安全隐患生成安全分析报告，并及时预警处理；运用系统入侵检测技术，对系统网络内的关键信息点进行整理分析，将发现的违反正常安全策略的行为或非法入侵迹象进行警报，以便管理人员能够及时制定补救策略；运用虚拟网络专用技术，保障数据安全传输和其他网络功能的安全使用。其次，完善公钥基础设施信息加密保护措施以及数据备份恢复措施。而有效的数据备份系统可以很好的防止系统因断电、驱动磁盘故障、病毒感染以及其他事故造成的数据丢失，要选择不同的存储介质和安全地点进行数据备份。

（三）管理方面的措施

首先，由于电子信息化建设中的信息安全问题是无法彻底解决的，所以一定要做好相应的应急预案。尤其是对于医院档案信息来说，有效的应急预案可以最大限度的控制和预防突发事件带来的信息安全危害，为医院工作的安全运行提供必要依据；其次，构建高水平高素质的专业队伍，为医院的电子信息化建设提供人才保障，减少因人为原因造成的信息安全隐患，提高当前在职管理人员的信息安全管理防范意识，增强现代医院电子信息化建设的科学性和可靠性。

结语

综上所述，按照当前时展的特点推算，医院电子信息化建设既是必然发展趋势，同时也是需要持续建设和发展的重要内容。从当前科技发展的现状来说，这种信息安全风险还无法根本杜绝和解决。所以，唯有从管理及制度等方面，综合全面的进行预防及治理，才能确保将这种风险存在的可能降到最低，从而实现有效利用现代化信息系统的优势，为医院改革发展做出重大贡献。

参考文献：