企业形象设计策略大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇企业形象设计策略范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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在这个瞬息万变的世界，各行各业为求抢夺先机无不绞尽脑汁思考如何提高竞争力，希望能成为市场上的强势品牌。但对国内大多数的中小企业来说，尽管产品在全国乃至世界上具有优质的制造水平，但对发扬品牌知名度的执行力却不足，在历经十几年生产线拓展后，开始面临子品牌经营完善但企业本身母品牌却发展不全的情况。

目前，国内许多大型知名企业都了解并导入了企业识别系统（简称CIS），中小企业也跟着效仿这种经营模式，却没有善用此套识别系统的核心价值，只是一味地模拟外在视觉设计，在经营策略的规划上却未跟进。近几年品牌观念的兴起，许多新创品牌纷纷抛弃传统的CIS做法改采用这股新型的品牌设计风潮，过去传统的经营模式多处于生产者导向，但这种思维如今已无法满足日新月异的市场需求，因而经营策略转以消费者为导向，至此，品牌的观念应运而生。

品牌不仅是外在形象识别，更包含了许多内在含义，品牌可以贯穿企业的中心精神与组织特质，并扩大延续至产品品质、对外形象、文化态度等等，在获得消费者认同下，对销售业绩产生实际效益，成为企业永续经营、巩固信誉的关键。对中小企业而言，建立完整的品牌策略系统能让公司的经营效益提升，也能在创新经营上获得事半功倍的效果。品牌是一种符号，它代表视觉影像和隐喻，适当的设计将可强化和整合一个品牌的认同，让消费者印象更深刻。因此企业识别系统的建立和品牌的经营也有密不可分的关系，它可使企业品牌的整体规范系统化。根据心理学的研究结果，人类的感觉器官可将光、声音、味道或皮肤触感等等刺激传达到大脑去，而形成所谓的视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等，在成人的世界中，视觉认知约占83%是接受外接资讯最多的感官。利用视觉感官刺激能获得较高的回忆价值，因此，企业若想带给外界一致化与高度识别性，可利用CIS的视觉统一方式来达成，CIS的建立不论对内部员工或对外部消费者都可提高品牌深度记忆的效果。企业识别系统被提出至今也近三十年的时间，虽然新式的设计方法推陈出新，但一个品牌若要经营架构完整，仍需在CIS系统中提取成功经验和制度规范来塑立新型的设计方式，将品牌设计与企业识别做最适当的结合。

品牌经营对企业的成败有很大的关系，品牌是企业的核心精神，企业通过品牌的整合，不再只是单向的跟市场对话，开始懂得聆听消费者提供的讯息，将企业整体品质做良性循环的提升，其中我们也可得知，在品牌塑造的众多项目中，企业识别系统是最直接有力的表达项目，不论是营销或服务等无形的策略都可通过企业识别系统的VI执行功能显示出企业的具体感。要经营好一间公司企业是条艰难且长远的道路，品牌涉及的专业项目更是全方位的策略研究，企业全体都要有长期抗战的心理准备，本文研究归纳出视觉设计整合品牌识别与策略改造的一些建议，仅供参考。

（1）商标识别与企业品牌之间的联结性。一个企业商标代表的是一个精神、一个文化、一个氛围，若能掌握与企业品牌间的关联性，让人一目了然得知该商标想要表达的产业类别、品牌个性、品牌精神，即是一个成功的商标设计，但需注意商标的使用不分促销季节，是个长期性的设计计划，因此要考虑到未来的延伸性与应用性。

（2）设计应用系统与企业品牌之间的实用性。发展到设计应用系统的时候必须考虑到延续性的问题，无论是商标延续性或是产品实用度，最好先审慎考虑将来的使用率的高低，切忌投资过多的设计项目导致成本过高，设计物对企业品牌而言是否实用与否才是最重要关键。

（3）品牌策略与企业品牌之间的推广性。在制定任何的策略企划时，营销部门与业务部门在思考决策发展的同时，需要考虑到市场消费者的接受度，并跟进时代的趋势潮流，品牌策略也需考虑到环境变因、消费者所处的文化地域差异，尤其是需要和世界接轨的国际企业，更需注重在异地推广的禁忌，否则后果不堪设想。

（4）企业品牌与消费者之间的沟通性。任何企业若没有消费群的拥戴，就等于不存在任何品牌资产，任何行业都可以称为服务业，因为服务使人购买，即便是制造业也需要下游商的买进才能生存，因此，企业与品牌需重视与消费者之间的沟通力度与有效性，买卖是双方你情我愿的商业行为，良好的沟通能使消费者明确得知商品资讯、促销方式、品牌讯息等，利于进一步的品牌知名度的推广与品牌忠诚度的建立。

（5）企业品牌与子品牌之间的未来性。尚有规模的母公司企业多半会发展子品牌以便抢攻更大的市场，但子品牌产业类型与发展方向却不一定会跟母品牌完全相似，子母品牌之间的创建关系有许多种类型，无论是何种企业建构模式，都应以企业永续发展为重心，不应将产业类型过早制定为策略死路，思考未来企业拓展的可能性，但也要注意不要落入只追求版图扩大的陷阱中，应稳健地朝着原先预定的中远期目标发展下去。

综合以上五点建议，所有需制订品牌策略或设计策略的研究者应在构想前先审慎评估主题内容，品牌整合是庞大的项目，牵扯到的领域广、专业度高、耗时长，每一个专业内容背后牵扯出来的主题都相当庞大，这关系到一个企业与品牌的成败与否，因此需要多位专家共同探讨，市面上许多新创的品牌不该只是追求视觉设计的表面整合，还应以品牌核心的价值建立为最终目的，而多数国内的中小企业也不该继续拘泥于早期的企业识别，应结合品牌策略，制定共通的优势目标，发挥更大的整合效力。

参考文献：

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企业形象设计是企业传播的系统工程，如今已发展演进成为包括理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）三大识别系统的企业形象战略体系。企业形象是经济的产物，在现代企业生存发展中具有举足轻重的作用，是现代企业经营发展的一种必然。如今市场竞争日益激烈，企业形象设计开发已成为企业经营战略的重要组成部分，其所带来的无形资产和附加值已被世界各国和企业所承认。企业形象设计运作的原动力在于企业理念，是企业经营信念、发展战略、社会责任等的体现，是企业形象设计的基本精神所在。理念处于何种层次，视觉和行为就应以相应的质素表现出来，因此科学宏观地把握理念以来指导企业形象设计开发，是创造企业无形资产和附加值的关键。行为识别系统是企业理念的动态表现，只有建立在科学、完善的企业内部行为规范和企业外部行为规范制度下才能有效诠释和展现企业理念。视觉识别系统是企业理念在外部形态上的展现，它是企业理念的外在化、具体化、统一化的视觉化传达。视觉识别系统的传播力、感染力是最直接的，它能够充分表现企业理念及其特性，起着对企业理念的传播作用，达到社会大众全方位识别企业的目的。企业形象设计内容包含企业外观整体设计、企业内部整体设计、事务用品设计等。基本设计系统包括企业标志、标准字、标准色等；应用设计系统包括办公事务用品系列、导视系列等。在设计开发时应考虑各种宣传媒介的需要，其视觉元素要打破传统设计的单一性，要留有可扩展的空间，这是企业形象设计适应时展的需要。只有树立企业独特、鲜明、清晰、亲切、前瞻的形象，使企业实态与形象相互依托，才能促进现代企业的快速发展。

2品牌整合设计构建

品牌形象是品牌生存和发展的基础，是品牌在复杂而多变的社会环境中解决品牌建设、精神与价值平衡的关键，又是企业出奇制胜、争夺市场的强大利器，因此对品牌整合设计的科学化研究显得尤为重要。品牌整合设计，是通过对品牌诸因素系统分析研究，清晰准确且具前瞻性进行品牌形象定位，构建完善的品牌设计体系，并运用极具启发性和突破力的多元设计再现品牌美善价值，使品牌规划、品牌接触和品牌管理科学化，从而构建完整的品牌传播体系。在激烈的市场竞争中，有著名品牌的成功，也有大品牌的消亡，有些品牌能够快速成长，有些品牌却举步维艰，其真正的差异很大程度上不在于手段和策略，而是品牌形象战略系统的差异。由于缺乏对品牌整合设计的研究，国内许多优质产品在国际市场上没有得到应有的身价；在国内市场上，很多企业对品牌整合设计意识不强，缺少系统化的品牌整合设计战略规划和管理，导致品牌传播低效。如今国内企业也越来越重视品牌建设，但品牌形象意识还停留在策略需要的表层或只停留在一种营销策略中，并没有达到品牌形象战略意识的高度，没有认识到品牌形象所带来的价值才是企业的生命力所在，对销售的重视远远超过了对品牌形象建设的重视。众多国际成功大企业经营的品牌能在激烈的市场竞争中不断引领潮流，其成功不在于他的产品，而在于他的品牌形象和消费者建立起了有效的情感沟通，而有效的品牌情感沟通是建立在品牌整合设计科学化研究的构架上。在品牌整合设计过程中，首先要对整合动机、品牌地位、目标、精神、受众、现有形象等诸方面进行深刻解读，并深入市场调查，分析目标市场和竞争对手，通过挖掘品牌内涵，找到科学地整合设计策略定位。其次要进行品牌视觉语言凝合，要对品牌主张、品牌传播基因、品牌个性特质、品牌情感等进行分析研究。品牌视觉语言包含文字、图形、色彩、时间和空间等所有能调动感官系统的事物。当品牌视觉语言介入产品识别、包装识别、媒体识别、终端推广识别等设计项目时，要与市场为导向把握介入定位，强调品牌接触与情感沟通。在对品牌整合设计系统进行管理时，既要规范管理品牌视觉语言的传递，又要及时关注品牌生存环境的变化，把握品牌的延伸发展。

3企业形象设计与品牌整合设计的异同

企业形象设计有助于企业的发展，但纵观国内众多企业形象设计，却存在很多弊端。主要体现在设计思想、设计意识滞后，限于模仿和概念化，缺乏创新意识。绝对的“规范和统一”思想，使企业形象设计不能适应高速经济发展和市场推广的需要，缺乏弹性。问题主要表现在3个方面：（1）基本设计系统的视觉元素开发单一，缺乏前瞻性；这不仅影响到应用设计系统的开发，更影响到企业形象的综合推广，不能很好的为企业推广服务；（2）应用系统的设计开发缺乏科学性。特别是对包装和媒体系列的设计开发上以特定的规范加以“定格”的限制，缺乏对企业形象的科学传播意识；（3）用所谓的规范设计模块，克隆出不同企业的规范识别。缺乏研究又哪有特色可言，这样的设计能否塑造独具特色的企业形象识别就已成问题。在进行品牌整合设计的过程中，也存在很多不足。主要表现为：把构建企业形象设计的思路全盘照搬到产品品牌形象设计上，对企业形象和品牌形象的构建混为一谈，最终导致品牌形象缺乏有效竞争力；以感性而非理性的思维来主导品牌形象设计过程，设计师和客户个人的情感和喜好往往成为品牌形象设计的重要评判依据，没能把握设计与市场的关系，没有依靠市场及创造思维来讨论、研究问题。只有把分析、逻辑、艺术等，整合在一起时才会产生卓有成效的品牌形象；缺乏设计创造意识，缺乏操控形式美感及视觉张力的设计手段和意识，陷于对形式的模式化、规律化。品牌整合设计必需运用极具感召力和突破力的多元设计才能呈现品牌赋有的价值。企业形象设计与品牌整合设计的异同见图1，可归结为如下几方面：

（1）企业形象设计、品牌整合设计和目标受众在一定情况下存在一个内在统一的关系，特别是在一企多牌的情况下要充分考虑。丰田汽车公司品牌主要包括丰田系列高中低端车型。中低端车型在汽车前部和尾部都展现丰田标识，而丰田旗下的高级车CROWN皇冠在汽车前部展现皇冠品牌标识，尾部展现丰田标识见图2。

（2）企业形象的核心在企业理念，企业视觉识别系统的开发是围绕企业理念展开，其核心在企业本身。企业形象对于企业产品的品牌形象战略所需的多形态、多媒介和适时策略调整就显得薄弱，品牌整合设计正好作弥补，以应对品牌形象战略所需的种种情形，因为它直接面对的就是目标受众。

（3）品牌整合设计有时不能完全脱离企业形象识别。品牌视觉识别是一个多元要素的组合，但把企业形象中标志、辅助图形用于品牌整合设计是远远不够的。所以企业形象设计中各大项目设计不能把它作为绝对固定的规范，其规范统一是相对的，在进行企业形象项目设计开发时就要转变观念，整个企业形象视觉识别手册要能给企业一个“设计参考示范”而不是所谓的规范定格，要给企业的品牌整合设计有可扩展的空间，不能切断品牌视觉识别所需的一切可能改造和延伸的机会，这将给品牌的未来视觉识别提供足够的养份。

（4）品牌，在一定程度上可以独立于产品、企业实体之外，并以其实际概念的形式在消费者心目中存在。这时它可以不必依赖于企业实体，其运作方式亦可自成体系。品牌形象是以目标受众为中心，它必须建立与顾客或关系人的心理、情感联接，必须要能够营造一种“互动沟通”的情境或平台，而不是企业具体的指向。在国际大型品牌整合设计的过程中可以看到，他们的目光正是致力于调整品牌姿态，从自身转移至外部“消费群关系”甚至社会整体，并不只是把企业形象识别符号中的标志、标准字等应用于一切与企业及商品相关的物料及推广活动中。雷克萨斯是丰田旗下的豪华汽品牌，其品牌形象的展现自成体系，见图3。

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我国上世纪 90年代企业才应用企业形象识别系统（CIS），企业管理者对其认知度较低，因此尽管国内很多全球 500强企业导入了 CIS，但与国外企业相较，仍显滞后。要想优于竞争对手，就须对企业形象识别系统设计与导入进行深入的拓展性研究。

一、企业形象识别系统概念

企业形象设计即 CI设计，CI是英语 Corporate Identity的缩写，我们称之为企业识别。而由这个研究领域规划出来的设计系统，称之为企业识别系统（Corporate Identification System），简称 CIS。CIS是 CI战略的实施系统，是一个可以规范、可以控制的，能够保证 CI战略顺利实施的具体操作系统。一般来说，企业识别系统（CIS）是由行为识别系统（BI）、理念识别系统（MI）和视觉识别系统（VI）这三个要素构成。这三个要素彼此既相互独立又相互统一，最终融合成为一个有机的整体。

二、企业形象识别设计对于企业在竞争中的重要意义

随着市场经济的飞速发展，同产业企业竞争越加激烈。企业如何在激烈的竞争中立于不败之地，创建自己的品牌优势，如何进行成功的营销策划，设计完善完整的企业VI视觉识别系统是通往成功的必由之路。视觉形象设计能表现企业独特的经营理念，因此，企业经营理念依靠视觉识别设计系统传播与宣传，同时它也是企业文化、经营理念的重要载体。所以企业一定要清晰认识企业VI视觉识别设计系统的重要性，以艺术化、国际化、简洁易读的视觉传达设计，来给予社会公众强有力的视觉冲击，来树立企业的良好形象。若品牌已趋于老化，则企业必须通过品牌重塑企业视觉形象来改变老化的品牌形象，并以此重新赢得客户。设计在保留原有的深厚文化底蕴基础上创新设计，吸引新的消费群体，给老顾客眼前一亮的感觉，以全新的形象出现在客户面前。

当然，要想打造一个成功的企业品牌，没有质量作为保障一切都是夸夸其谈。把品牌形象和产品质量有意的结合在一起，正如模特有着漂亮的外衣与之相配，格外抢眼，内外兼备，方可成大气。这件漂亮的外衣能够提升企业的整体形象，更能达到良好地推销自我，展示实力的目的，纵有千言万语，不如一盘在手。

三、企业竞争中企业形象识别系统战略导入策略

（一）企业形象设计策略

1、企业形象设计应突出

环境形象优美舒适的环境，会使人奋发向上，勇于进取，使企业职工产生一种对企业的热爱及为企业效尽全力的信念。对外部公众来讲，优美的环境会给企业社区公众留下良好印象，尤其是商业企业，高雅的装璜、舒适的购物环境，不仅影响到消费者对商店的光顾率，而且还影响到消费者的购物信心。

2、企业形象设计应突出人的形象

企业经营的好坏与经营管理者个体形象关系极大。平庸的管理者可以使兴盛的企业走向衰落，优秀的管理者可使濒临倒闭的企业起死回生。良好的管理者形象可以增加企业的凝聚力，提高职工的积极性。

3、企业形象设计应突出产品形象

产品形象的优劣直接决定企业形象乃至整个企业的命运。产品形象可以表现在许多方面，但是，集中地讲它主要表现在产品的质量、性能、商标、造型、包装、名称等在消费者和社会公众心目中的形象。从营销实践来看，西方发达国家的企业无不重视产品形象。从产品命名、款式的选择、色彩的搭配等方面，事先都通过大量市场调研，在广泛征求社会公众的意见后，对产品进行定位。

4、企业形象设计应突出服务形象

80年代后期以来，发达国家企业兴起了服务营销，优质服务是树立良好企业形象的保证。当今市场竞争激烈，在吸引顾客，超过同行竞争中，服务竞争已越来越被摆在突出的地位上。

（二）企业形象识别系统企业内部建构策略

1、对企业员工进行教育培训

企业员工要有独立进行行为识别系统建设的意识。如果公司不对员工进行关于理念的教育培训，只作为口号、文化的形式出现，那么员工就不会去践行公司的理念，公司理念也就无法成为企业成员共同的价值观。因此，开展多种多样的培训，让全体员工认识本企业导入CI的意义、背景和目的，熟悉并认同企业的理念，并参与到公司识别系统设计中去，将每一位员工都是公司塑造者的理念深入内心。对员工进行教育包括文化方面和企业理念的内容。使得每一位员工都发生从接受知识到情感内化，最终落实到行动的贯彻的改变。

2、创建企业行为识别系统的规范制度

一个企业对于行为识别系统的设立，仅靠宣传是远远不够的，这需要的是制定具有可操作性的规范制度。有了规范制度，让规范和制度成为一种约束力，员工才能够顺利的完成工作。当然，规范制度的设计要在以正确的企业理念为指导，有利于员工在宽松的环境中积极主动的，正确无误的完成自身的工作的前提下进行。如果设计规范和制度偏离了企业的正确理念，将会影响企业员工行为思想不统一、不协调，直接影响员工工作的积极性和创造性，给企业带来损失。

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技术和生产方式的全球化带来了人与传统的地域空间分离，地域文化的多样性和特色逐渐消失；城市和建筑物的标准化、商品化致使城市风貌逐渐衰落和缺失。人们开始在城市景观创作中反思和质疑现代主义，寻求新的创作表现手法和理论依据。

一、城市cl理论

㈠Cl概念形成及演进

Cl设计是英语Corporate Identity Design的缩写，翻译成中文的意思即企业形象设计。

这一概念最初主要用于企业，即通常所说的CIS(Corporate ldentity System)一一企业形象战略，指将企业理念和企业文化，通过统一的识别设计加以整和和传播，使企业产生一致的认同感，从而营造一种最佳的企业运作环境。

Cl设计是一个系统工程，这个系统开始阶段是Cl导人目的的探讨与企业现状分析；以后又经过Ml(Mind Identity概念识别)、Bl(BehaviorIdentity行为识别)的阶段，最后是把Cl进行视觉化，即Vl(Visual Identity视觉识别)视觉设计阶段。企业是通过Vl设计使社会认识自己。

20世纪60年代企业形象设计理论(cls)在欧美企业界被广泛推广运用，最早开始于第一次世界大战以前的欧洲。企业之间为了在日趋激烈的竞争中能够使自己牢牢占有一定份额，要求企业经营者必须在社会上确立自己的形象。由德国一家“AEG”通用电气公司启端，1 907年“AEG”公司将培特伦斯设计的“AEG”3个字母形象的构成作为标记统一使用于产品及办公用品等方面，成为统一化的整体形象识别。1933-1940年由艾德瓦·琼斯顿等人完成的英国伦敦地铁建设中的整体形象设计，在票面、站牌、系列海报及环境设计方面导入统一化形象识别，被称为贯彻了一种“设计策略”。这可以说是这一理论最早用于城市建设上的例子。

(二)城市Cl概念理解

所谓城市Cl理论，是指城市决策者在认识到城市形象在城市发展中举足轻重的地位的基础上，组织力量、采用科学规范的方法，围绕塑造好城市形象这一主题，从全局角度进行整体规划和建设，并付诸实施，以便有效的推进城市发展的一种战略形式。这里可以简单的理解为：借助企业CIS理论，将企业形象识别系统应用于地区和城市形象建设，从文化入手，找出城市文化与城市形象的内在联系，建立一套城市的形象识别系统。借鉴企业Cl三要素的划分，城市Cl系统可分三部分：城市理念识别(City-M1)、城市规划识别(City-BI)和城市视觉识别(City-VI)。

二、城市景观地域性创作的内涵

在弄明白城市景观地域性创作的内涵之前，我们有必要理解“地域性”的概念。

(__一)地域性概念

地域性，即本土性，个性。

地域性本身是一个综合性的概念，挪威建筑理论家C.诺伯格一舒尔兹把它概括为“地方精灵”一词是有很深刻含义的。在某种意义上说，中国人的“风水”和“气”的概念是与此相近。但是“地方精灵”所包含的不只是地理、气象等自然特征，也包括当地人文因素所创造的传统，如色彩、材料、建筑尺度和形态特征等。从这里我们可以看出：地域性往往不仅表达文化环境，如自信心、历史传承、社会性质和固有的文化基因，也会反映出特定的地域环境，如地理状况、气候条件等。因此，我们可以理解为：地域性是在一定范围的地方的自然条件、文化习俗、等要素特点的总称。

由此，地域性的概念可定义为：在一定的空间和时间范围内，建筑因其与所在地区的自然条件和社会条件的特定关系而表现出来的共性特征。对应城市景观也一样。

(二)城市景观地域性创作的目的

寻求城市景观多样性的创作手法，发掘地域文化特色，在设计中融入传统精华，导入现代生活的内容，体现对人的关怀，满足人的精神需求，使地方特色文化与城市环境文脉得以延续，创造出既有地域特色又具有时代性的城市景观；丰富城市文化内涵，增强人们对环境文化的认同感和心理的归属感，塑造城市的独特性格。

三、城市Cl理论与城市景观地域性创作的关系

(一)目标一致

不论是城市景观的地域性创作，还是城市Cl理论，目的都是为了打造地方特色文化，突现城市个性魅力。城市景观的地域性研究是针对当前城市面临“国际风”现象，对文化趋同与地方特色消失的反思。希望借助于城市景观的研究，寻求城市正在失去的记忆，塑造城市的独特性格。而城市Cl理论是通过宏观的提出城市发展目标和理念Ml，借助于建筑设计、景观设计对城市总体规划，进一步完善确立城市的发展理念Bl，然后，对城市的视觉形象Vl进行整合，形成本城市的地域特色，解决城市个性问题，增强城市的吸引力。

(二)对立与统一的辩证关系

城市Cl理念里体现了整体性的原则要求，而城市景观景观的地域性研究是特性研究、个性研究。可能有人认为这是两个矛盾的方面，其实并不矛盾。因为地域性本来就是一个系统性的概念，即在一定的空间和时间范围内，建筑因其与所在地区的自然条件和社会条件的特定关系而表现出来的共性特征。从概念可以看出地域文化形成的过程同样也是整体化的过程，只是地域范围大与小的关系。

1.城市景观地域性创作是城市Cl文化的具体内容反映。

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在谈到自己的设计风格时，荆琳一直强调设计师的精神。他认为，每个设计师在作品创作中，不可避免的会流露出个人风格。设计师拥有自己的创作个性和特点不是坏事，但是在为客户提品设计时，并不是有特点、有个性的作品就是成功的作品。好的设计一定是适合企业、适合客户产品的设计。广告行业的设计一定要以最有效的宣传产品为最终目的，并非个人的艺术作品秀。荆琳认为，一个成功的广告设计师，不是通过学校的学习或者参加社会某些短期培训就可以成就的，需要不断在生活中汲取灵感，不断丰富自己的生活阅历，并且在年龄的不断增加中，还要保持年轻的内心和充沛的想象力。不断出现天马行空的创意源泉，是所有艺术创作者共同渴求的状态。在生活中，荆琳始终保持愉快的身心品味生活，用乐观的态度面对困难与问题。对设计师来说，对生活充满热情，才能从生活中获得灵感，源源不断的创作出新的作品。

谈到自己开创的公司，荆琳表示，典章盛世是一家营销策划的专业服务机构，所以一直以实现客户利益最大化为公司的经营理念。多年来的成功，也是因为公司团队始终把实现客户的需求与潜在需求作为工作的目标和方向。公司每个项目从立项后，荆琳会亲自组织团队骨干力量，首先分析客户及产品的特点、优势，不仅要在设计上给客户耳目一新的感觉，更要让客户的消费者通过我们的设计方案，记住客户及产品。“只是漂亮的设计，如果不能传达信息，帮助销售，我们都会忍痛弃用，重新设计。”

在从业多年后，荆琳对广告设计业也有了一些新的体会。“越来越多的新人加入到广告设计业中，为行业带来很多新的资讯与创作理念。虽然很多新人仍处于汲取经验跟学习的过程中，但是他们的创新精神能够给未来的广告设计业带来一片生机。”同时，荆琳也表示：“希望他们也能像我们一样，对广告策划与设计的态度是一种热爱，而不是当作一份用以养家糊口的营生。”

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职业教育是以就业为导向的教育，在《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》(国发〔2014〕19号)文件中就指出：职业教育要服务经济社会发展和人的全面发展，推动专业设置与产业需求对接，课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接。因此，专业课程内容必须与职业工作岗位要求进行有效对接。

 

广告设计专业是我国职业教育中开设时间较长的专业之一。目前，在移动互联网爆发的时代背景下，传统广告业受到的冲击十分巨大。传统媒体如报纸杂志等逐渐萎缩，取而代之的是新型数字媒体传播的不断涌现。而广告本质就是一种传播，它与媒体息息相关。因此，在广告媒体发生了改变的同时，从事广告设计相关行业的工作岗位与岗位需求也相应发生了变化。

 

本文就从广告行业趋势及工作岗位需求的变化出发，为实现高职广告设计专业课程与工作岗位进行无缝对接，在课程体系建设、课程设置及教学创新等方面进行了研究与实践。

 

一、广告行业现状及发展趋势

 

1.我国广告行业稳步发展。根据中国产业调研网的《中国广告市场现状调研与发展趋势分析报告(2016-2022年)》中指出，中国已经成为全球第二大广告市场。虽然目前增长速度放缓，但广告总量还不及美国广告市场40%，可以说潜力巨大。得益于中国稳步发展的经济形势，因此，中国广告行业仍将继续成长与扩大。

 

2.新媒体广告增长迅速。新媒体时代，传统四大媒体：报纸、杂志、电视、广播的广告市场出现了大幅度的下滑。相反，基于互联网、移动互联网、社交网络等新媒体广告却呈现出爆发式的增长状态。由于移动网络的覆盖率越来越广，连接速度越来越快，数字化营销方式包括微博、微信等社会化媒体营销受广告主的重视程度越来越高，未来将成为广告行业的主力军。

 

3.广告从业机构发生变化。以社交网络、电子商务、移动APP、搜索引擎为代表的数字化技术方式，使传播方式发生了巨大的变化。广告服务不仅仅限于传统业务，还需要整合多种新媒体渠道。社交广告可以通过微信朋友圈或微博中转发而得到快速而广泛的传播。因此，出现了越来越多的新型“广告公司”，使传统广告公司受到极大挑战。如专门针对新媒体广告运营和推广的互动营销公司和“无线4A”公司，逐渐走上广告舞台。

 

二、广告设计专业工作岗位及能力需求分析

 

1.广告设计专业定位。高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型， 肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命。高职广告设计专业培养的是能适应当前或未来广告设计领域需要的创新型高技术技能人才，是“创造性+技能型”的专业设计师。

 

2.广告设计专业工作岗位。广告设计行业涵盖的领域较广，不仅限制在传统领域，由于新媒体行业的蓬勃发展，专业领域之间又不断交叉，促使高职广告设计专业的就业范围进一步扩大，就业也更加灵活。通过调研广告行业机构及招聘平台，我们整理出广告专业就业的工作岗位主要有：①广告设计师(设计助理、设计制作员)。主要面向的就业单位是广告公司、设计公司、整合营销传播机构、策划机构、互动营销机构、企业广告部等等;②平面设计师(印刷品设计师、品牌设计师)。就业的主要单位包括平面设计公司、品牌设计机构、文化传播公司、设计工作室、企业设计部、印刷厂、图文快印公司、婚纱摄影机构等等;③UI设计(软件界面设计)。就业单位主要是设计公司、信息科技公司、互联网公司等。此岗位是受益于移动互联网时代的发展，对移动应用类软件及可穿戴设备界面设计人才的需求增大，而且目前是最为火爆的岗位之一;④网页设计师。面向的就业单位包括信息科技公司、互联网公司、设计公司、淘宝网店等。⑤其他。包括自主创业，成立设计工作室，可根据自身的专业能力、水平大小承接相关业务。

 

3.岗位能力要求。通过对多家广告设计行业从业机构所进行的市场调研分析总结，对于初级广告设计工作岗位的能力要求不外乎以下五个方面：①策划分析能力;是指对设计项目进行的前期调研分析，包括市场分析、产品分析、竞争对手分析，进而归纳出该项目的设计策略、设计定位，是进行设计工作前必要的准备工作;②创意设计能力;是指在设计策略的指导下进行的设计构思，创意思路的表现，要求岗位人员思维开阔，思路敏捷;③执行制作能力;是指设计方案的具体执行能力，包括字体排版、图形色彩、软件应用技术、各种设计技能的熟练运用，另外还需要了解后期成品制作所需的各种工艺及技术表现手段;④沟通协作能力;是指岗位人员与公司团队成员之间的协作能力，还包括提案能力，设计表达及良好的沟通技巧;⑤职业道德。主要体现在对工作具有强烈的责任心，工作认真负责，热爱本职工作，对企业的忠诚度等方面。

 

三、基于工作岗位对接的高职广告设计专业课程设置

 

1.基于工作岗位需求重构课程体系。现代科学最突出的特征之一是学科之间的知识和技术相互渗透、相互交融，课程综合化是现代教育的趋势。专业核心课程是培养学生职业核心能力的主干课程，因此，需要与工作岗位进行直接对接。专业基础课程是对专业核心课程的辅助课程，为培养学生的职业核心能力打下坚实的基础。根据广告设计专业的工作岗位设置专业核心课程，就需要将该工作岗位所需的职业能力整合到该课程当中。因此，需要调整和精简课程的门类，并将相关的课程进行有机综合。将从事工作岗位所必备的职业素养整合成专业基础课程、专业拓展课程。而顶岗实习课程就是实现与工作岗位的零对接，检验职业能力的窗口。

 

2.与工作岗位对接的专业课程设置。根据目前的广告设计工作岗位分类，改革原有的课程结构，将专业核心课程整合为四大核心课程，分别是①广告设计课程——对应广告设计师岗位;②印刷设计(印刷品)课程——对应平面设计师岗位;③企业形象设计——对应品牌(平面)设计师岗位;④互动新媒体设计课程——对应UI设计师、网页设计师岗位。

 

按照广告设计工作岗位技能需要，将专业基础课调整为：美术基础课程(素描色彩)、设计基础课程(构成设计)、设计软件课程(PS，AI等)、字体与版式设计课程、图形图案课程等，通过这些基础课程，夯实广告设计专业学生基本功。

 

广告设计专业教学计划

 

专业基础课(一年级) 专业核心课(二年级) 专业拓展课(三年级) 选修课程

 

专业课程体系 美术基础(素描、色彩) 广告设计 顶岗实习 思政

 

设计基础(构成) 印刷设计(印刷品) 毕业设计 英语

 

设计软件(PS，CD，AI) 企业形象设计(品牌) 就业辅导

 

字体与版式设计 互动新媒体设计 心理学

 

图形图案设计(插画)

 

3.根据岗位能力需求整合专业核心课程课程模块。把原本零碎的知识和技能课程转换成课程模块，将它们整合到专业核心课程当中，调配课时分配，使专业核心课程成为一门“大课”。一门“大课”之中含有众多“小课”，而每一门“小课”就是每一项岗位技能。根据岗位需要适当加入新的课程模块，以适应不同的岗位需求。以“广告设计”课程为例，其课程模块融入了课程导入、市场调研及分析、广告策划、广告文案、广告摄影/摄影、广告创意与表现、新媒体广告、方案汇报、作品展览，并加入了外聘专家讲座和外出考察内容，增加了学生的视野及激发学生的学习兴趣。这些课程模块基本上涵盖了从事广告设计师岗位所有的专业核心能力。而课程模块的顺序安排也是按照广告设计项目的工作过程为导向，从市场调研，到策略策划，再到设计表现，最后到方案评审，作品展览，课程的教学内容基本涵盖了广告设计项目的全过程。

 

4.实行专业核心课程主持人制度，打造课程教学团队。以擅长该领域的教师作为课程主持人，并且实行多位教师同时授课的机制，每个教学模块以最擅长的教师来担任，取长补短，优势互补，充分发挥教师的专长，打造课程教学团队，不断改进教学内容，达到课程目标。

 

四、结语

 

篇（7）

二十世纪九十年代,中国引入了的设计管理这一概念,经过了十几年的发展,工业现代化需要设计管理,现代企业发展需要设计管理,大多数的企业管理者们都几乎了解了这一管理的内涵。设计管理也的确为企业带来了效益,但也有许多设计组织管理者仅仅套用了设计管理的形式,并没有真正理解设计管理的实际意义,也没有充分发挥设计管理的作用。究其原因,就是设计组织的管理者或部门管理人员对引进的设计管理生硬地套用,并没有领会设计管理应用的方法和立足点。

设计管理简称DM(Design management),是促进设计与销售、生产等其他领域的联系,更好地发挥设计的创造性作用,使之成为提高企业活力的有效手段。早在1873年,英国詹姆斯・诺尔・怀特就在他的《设计部门的管理》中提到这一名词,到今天,已成为国际设计会议中的热门话题。随着设计的不断发展,它对于企业的作用也逐渐增大。设计已经开始作为增加企业活力,商品具有独创特性的战略手段发挥其功能,也就是说,设计已经开始在经营活动中直接发挥作用。设计管理正是使设计有效地发挥这种作用的方法。

设计组织的形式可以分为隶属设计部门和独立设计公司两种。[1]

隶属设计部门是指企业内部设置的设计部或设计中心,部门的设计师主要参与协调业主、经营者、生产、财务、市场营销等诸环节关系,拥有一定的自。日本的设计组织形式多数为隶属设计部门,如日本东芝设计中心,他们分工细致,责任明确,各司其职,共同协作,提高自身的信誉,体现出了企业的文化。[2]中国目前的大中型企业中也不乏自己的设计部门,像海尔集团的设计部门等等。

独立的设计公司:是指专职从事设计的公司或设计师事务所。他们为其他企业提供设计服务。如:北京正邦品牌设计公司和深圳朗图企业形象设计有限公司等。

用美国设计管理协会主席托马斯・洛克伍德(Thomas Lockwood)对《环球企业家》所说的一句话总结就是:“设计是需要管理的。”设计管理是关于一个组织如何传达它的观念、文化产品及服务的一种活动。设计组织同其他组织一样,也是需要不断发展壮大的,也就同样需要设计管理,所以设计活动能够以保持企业统一性的形象出现,从而保证了产品与企业达成统一概念。例如世界著名的设计师彼得・罗维创建的公司始终以罗维为设计品牌,维持了公司的核心凝聚力。设计管理就是要抱着以一个企业的品牌策略始终如一地贯彻到全部产品和各种传播媒介的设计中去,用于成功地传达品牌形象。[3]

目前我国的设计组织存在着几种问题。

第一、我国现代设计起步较晚,各种技术支持不能完全满足产品研发的需要,设计组织及其管理模式都属于舶来品,因此设计管理的形式和内容与国际设计组织大致相同,但由于目前中国的制造业并不是以工业设计提高企业竞争力为主,多数的企业仅仅是从进口外部设备发展到中外合资的水平,因此设计管理的文化内涵并不与套用的管理标准一致,因此,建立和发展中国式的设计管理方式是目前设计类组织管理者亟需的。

第二、中国的现状是高校毕业的艺术设计类学生比较多,而且市场经验不足,市场需求相对较少,小规模的设计类组织比较多,竞争比较激烈,设计人员往往因为待遇等问题而离开原有的组织,因此设计人员及设计组织内设计辅助人员更新较快,这就使大部分的设计类组织固定人员比较少,不能形成一定规模的组织机构。

第三、设计产品的单一性决定了设计组织的规模。我国目前大部分的设计组织都属于单向设计产品,所以其设计规模是随着产品在市场上需求情况发生改变的,一旦某种产品在市场上失去了地位,那么设计组织也会受到巨大的冲击。这种设计组织的寿命与产品的寿命是几近相同的。

针对以上设计组织在设计管理中出现的问题,笔者做了如下分析:

第一、建立中国式的设计管理体系

以人为本是企业管理的根本所在,尽管国外一些先进的设计管理为设计组织提高了生产效率,创造了效益,但对于中国的企业,对于中国的员工就不一定适用,中国的企业也有自身的发展文化,并不是通过学习班的转变观念就可以立即适应国外的管理体制的,另外国外引进的标准的翻译与中国词汇的理解的偏差,也使管理的内容和形式的真正内涵大打折扣。因此建立中国式的设计管理体系是非常必要的。

第二、突破设计管理的概念化、模式化

设计组织的规模,随着社会经济的发展设计组织的规模也不断变化。各个时期的设计组织的管理内容也大相径庭。从发展的角度看随着电脑辅助设计系统的应用和市场变化,专业设计事务所的人员结构也发生了变化,设计人员越来越向精而少的方向发展,却配备吸收了大量市场学、心理学、工程技术、人体工程学等方面的人员以适应服务内容的拓展。因此,要在学习先进的设计管理知识的前提下,要突破原有的管理模式,有自我、有创新。

第三、形成功能多元化的设计组织

设计组织功能的多元化是维系设计组织生存的重要手段,在当今的社会发展中,打造大型的设计组织航母是保护中国设计行业持续稳定发展的必然举措之一,设计组织功能的多元化有利于提高组织在市场中的竞争力,有利于提高各设计人员的沟通和协调,有利于保证组织内部人员的各项利益的实现,也有利于设计组织管理的顺利实现。

随着科学技术的日新月异,设计管理越来越成为应对市场竞争的有力工具,并且受到愈来愈多人的关注和讨论。在飞速发展的中国,设计组织势必成为现代企业发展的强大支柱,设计管理的内容突破和创新必将会成为设计组织发展的重要力量,设计组织只有在跳跃式发展中找准着眼点,才能在今后的社会发展中发挥重要的作用。

参考文献

[1] 章利国.现代设计社会学.湖南科学技术出版社 2005,5:51-53

[2] 荆雷.设计艺术原理.山东教育出版社,2002,6:105-109

[3] 沈祝华.设计策划.山东美术出版社 1995,10:129-131

篇（8）

下面，我们就从企业理念识别系统、企业视觉识别系统、企业对外服务系统与企业行为识别系统四个方面讨论这个问题。

一、市场调研：企业文化策划的基础

市场调研是一切策划的基础，这在企业文化策划范围内也不例外，市场调研是企业文化策划是不可逾越的的前提。因此，首先有必要讨论如何做企业文化策划的市场调研。它主要也包括两个方面的调查，一是对企业与市场环境进行调查；一是对企业内部实态进行调查。例如，要弄清某日用品的发展前途，一方面要对该日用品的使用人员、结构及其消费习惯、消费水平进行调查，同时了解分析该产品所处的生命周期、发展趋势等经济环境；另一方面对企业的历史沿革、领导水平、人才结构、管理模式、产销状况、财务状况及产品品种、员工精神面貌等有个总体的了解。只有在对企业内外环境有个明确的感性认识，企业文化策划才能进入下几步的操作层而。

二、企业理念识别系统：企业文化策划的指导思想

企业理念是企业经营管理中的观念问题，通常说的是企业总的指导思想。它是四个系统运作的原动力和实施基础，是企业生存的灵魂。企业理念识别系统对外能树立企业形象，对内增强企业的凝聚力，主要表现在四个主面（当然不是一成不变的）：

一是企业使命，即回答企业存在的意义，是企业追求经济利益和企业所要承担一定社会责任的统一；在策划企业使命时，语言文字尽量体现这两层含义。

二是企业经营哲学，即回答企业经营的思想观点，指企业对外宣传企业经营的价值、思想方法，简单地说，就是让外界清楚企业经营的目的；在策划企业经营哲学时语言文字尽可能通俗易懂，却又不落俗套，文字内涵感染力强。

三是企业精神，即回答企业成员应成为企业怎样的员工，它是企业长期以来传统文化的沉积及现时主观意识的外现；在制定企业精神时所用的语言文字内涵尽可能与企业的文化保持一致，并且使内部员工看了感觉到正是自己心里要表达的话。

企业行为准则，即回答企业应怎样规范员工的行为，它不同于岗位手册、营销手册等具体的、征对某一方面约束的行为守则，而是特指领导与员工每一个体都必须遵守的行为理念，覆盖的对象是整个企业成员；在策划企业行为准则时语言文字要简洁清晰，且深含韵味。

企业理念是一种抽象的“文化”，在企业管理中它必须加以实施才能达到策划的目的，否则真如“虚无”一般。而要把这种“文化”提升为一种力量就必须通过对内渗透与对外传播两个手段实现。企业理念的对内渗透一般要经过三个阶段：一，选择良好的沟通渠道和媒介对领导与员工进行宣传培训，目的是让员工了解企业理念的内容；二，通过谱写编写企业理念手册、树立楷模、举行文化仪式、文化网络、企业报刊杂志、活动会议等使员工领悟出企业的理念精髓；三，让领导、员工将企业理念的精髓运用于生产、经营和管理中，形成一种无形而有力的理念系统。

三、企业视觉识别系统：企业文化策划的纵向深化

企业视觉识别系统是指企业向外展示的所有视觉方面的外在形象。它是将企业理念系统中的内容以视觉形式传达出来的更具体、更形象、更迅速、更凝炼及更可操作性的视觉外形。有人将其归之于完全具体的行为，但我认为它仍是一种“文化”，只不过是以视觉形式表现出来罢了，目的是使公众见到企业的外形后从视觉转入内心，产生“震憾力”，进而树立企业形象。

而策划人在制定企业的视觉识别系统时则主要包括两个层面，即基础层面和应用层面的策划。基础层面包含企业名称（含品牌名称）、企业标志（含产品商标）、企业品牌专用字体（中英文）、企业全名字体（中英文）与企业标准色五个内容。而应用层面是基础层面五个内容在企业生产、经营、管理中的灵活应用，主要表现手段为办公事务及接待用品、产品包装、广告传播、建筑环境、运输系统、服装制式、展示布置等七个方面。

特别要指出的是，在策划视觉识别系统中基础层面的五个内容时必须明确，企业的名称是最重要的。企业名称的选择要有潜在的内涵，而不是像白开水一样只有一种，从而达不到引人注目的效果。同时，企业名与产品名是否统一不能生搬硬套，一般来说要根据企业实际规模来分，规模大，名称选择范围宽。对于企业标志的制定，只要标志的象征有强烈的向外界传递企业信号的功能，并把企业个性特征表现出来即可，而不必面面俱到，使标志过于繁琐，以致弄巧成拙。在设计企业字体和标准色方面，其向外传递的信息应能使大众产生美的享受，进而产生对企业有利的联想，使他们的联想与企业策划的整体形象融为一体。

四、企业对外服务系统：企业文化策划的深层完善

企业对外服务系统的本质就是“让顾客满意”，它有两层意思，即“顾客至上”和“顾客总是对的”。“顾客至上”隐含四条服务宗旨：一是全体员工的服务规范必须遵守的准则（类似于企业理念）；二是当它与其它准则想冲突时，以它为根本；三是多方位为顾客服务，给顾客“最美好的消费感觉”；四是全体员工变“以我为中心”为“以他（顾客）为中心”

而“顾客总是对的”是指：首先，应把顾客当作一个友善的朋友，而非一个“讨厌的家伙”；其次，是指顾客在消费中的不满意正是企业不够完美的地方，有利于企业收集信息；再次，当员工与顾客相磨擦时，其它顾客易与这位“受害顾客”并肩一体，从而影响到企业的声誉与形象。因此，在与顾客相磨擦时，企业要做的是首先是把责任“揽”在自己的身上，然后慢慢地采取解决的措施。

策划人在制定对外服务系统过程中既有“虚”的部分，又有“实”的部分。它的“实”体现在商品（不仅仅特指产品）交易前、商品交易中和商品交易后三个部分。交易前，首先必须从商品的质量下手，在生产中不断改进生产加工技术，以高质量展示在大众面前－－这是建设对外服务系统的前提保证；同时加大售前的广告宣传，介绍产品的性能、用途、式样、种类。交易中的一项重要的策略就是“微笑”战略，嬴得大众的好感，并采取登记用户名、赠送小礼品、赠送温馨祝福语等。交易后的特色服务就是“回访”，包括电话问候、上门咨询、上门维修、售后抽奖问答等。它有利于企业得到准确的市场信息，以此作为决策的一项依据。

五、企业行为识别系统：企业文化策划的有力保证

企业行为识别系统是企业理念、企业视觉、企业对外服务系统的动态表现形式，通常称为活动识别。具体地说，企业行为识别是指企业的经营战略和策略、管理模式和制度以及各方面的活动方式等。它包括对外的市场营销、广告宣传、公关活动和对内的企业诊断、组织架构设计、产品开发、生产运作、员工培训、人才招聘等。它的外在行为一是以高质量的服务取悦公众，二是以整套的行为规范员工。这两个方面主要通过营销手册、员工手册和岗位手册等守则来执行、实现。

策划人在制定这些守则时，必须要有战略与管理方面的素质，同时结合企业的市场定位、产品定位及企业文化、企业个性特征来实行，并结合一些成功的策划范例，这是企业策划中最为具体的操作了。这部分操作工作量，企业占了80％，而策划者的作用只占20％，策划者只以一名“宏观者”的身份参与，既企业是“实施方”，策划人是“建议方”。

企业文化，是一个很广泛的范畴，很多企业决策人都说自己是一家有“文化”的企业，但现实中，问他“你的文化核心是什么”，他也能罗列如无数的例子来验证他的“文化观点”，并且也能举出无数的事例来，说他企业做了哪些工作做建设、支撑他的企业文化理论。

但是，我要提醒的是，虽然一家企业虽然企业理念识别系统、企业视觉识别系统、企业对外服务系统等工作都做了，但感觉企业仍然如同散沙一片，这是为什么呢？本人认为，关键还是只徙有“虚表”的部分，关键是企业的决断层没有或不懂或不重视“文化的力量”，未把“企业文化”的这种理念灌输给自己的中层管理者。

大家都知道，“文化”是一种很虚的东西，“信则有，不信则无”。的“星星之火”之所以“可以燎原”，为什么？刚开始，一无钱二无枪三无强大的兵众与飞机大炮，甚至吃不饱穿不暖，但却最终打败不可一世的国军正规军，根本原因，就是一种信仰，一种“文化”的力量，宏观一点就是“建设一个没有剥削、压迫的黑暗社会”，再具体一点就是“打土豪，分田地”这一思想，把大家凝聚在了一起。要枪有枪，要炮有炮，要飞机有飞机，其也有理想与文化，如“”，但其“”在实际中却“形同虚设”，决策层虽然看到这个问题，却“心有余而力不足”，没有贯彻下去，因此等于是没有文化的。

由此可以，有了“实”的文化载体，如果一个企业的决策层不能引起重视并灌输给中层及基层，其实制定的文化也会落入“徙有虚表”的状态。

但是，一个优秀的策划人不能因为决策层或管理层的不重视或不作为，于是就放弃了企业文化前期及中后期的系列环节。“过程决定成功”“有好的过程，一定会有好的结果”，只要企业文化策划的各个环节做到位，同时与决策层建立良好的沟通机制，那么“虚”就能撑“实”，“实”与“虚”就会相当益彰。

企业文化方案（二）

企业文化是以人为本的经营管理实践理论，是以企业的经营管理哲学、价值理念、目标使命及行为规范为主要内容的全新管理方式，它由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化组成。其中心是以企业价值观念为核心的精神文化体系。实践证明，作为全新的经营管理实践理论和方法，企业文化盘货或改善了企业内外各种资源之间的关系，促进了生产力的发展，增强了企业凝聚力、整体素质及能力，为企业培育核心竞争优势，实现可持续发展提供了长足而有效的基础保障。因此，如何成功实施卓越的企业文化，不断实现创新，实现“超越自我，追求卓越”的使命，已成为郑州日产公司当前一项重要而紧迫的工作。

一、郑州日产企业文化建设的目的

（一）促进企业经营管理战略的调整，满足企业战略发展的客观需要。

（二）不断通过知识与思维创新，提供满足客户和社会需要的卓越产品、服务和环境，以赢得持久信赖，实现企业、员工、社会、经销商及用户永续、协调、统一发展，实现以汽车文化促进人类文明的发展。

（三）建立健全企业经营管理实践理论，实施以人为本的管理创新和技术创新，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。

（四）建立开放的学习型组织。

二、郑州日产企业文化建设的指导思想与基本原则

（一）坚持以人为本的管理思想，不断为客户创造价值，不断开发员工技能与潜质，以满足其发展需要，提升并实现自身价值，最终促使企业经营效益的不断提高。

（二）继承与创新相结合原则。

（三）共性与个性相结合原则。

（四）理论与实践相结合原则。

（五）动态与系统性相结合原则。

（六）总体设计分步实施全面推进与典型引路相结合原则 。

（七）诚信性原则。

（八）专家咨询领导带头员工积极参与性原则。

（九）可操作与可衡量性原则。

三、郑州日产企业文化建设的历史回顾及现状诊断分析

郑州日产自2001年起，在生产经营管理中总结提炼了一些企业文化，并开展了有益的探索和实践：

1、提炼了一些精神文化。建设初期，提炼并实践了“超越自我，追求卓越”的企业精神，并根据企业发展、管理现状进一步完善和诠释了企业文化体系。

2、公司高层领导给予了高度重视。

3、公司一定程度上，通过具体工作和多种文体活动展现了企业文化，统一了思想，坚定了信念，转变了观念，为企业发展奠定了坚实的基础。

但是，我们应当清楚客观地认识到公司在以往企业文化建设中存在的一些不足：

1、缺乏对企业发展历史中重要意义、典型实事和文化的提炼总结及传播。

2、企业文化在实践中手段和形式较为单一，缺乏良好丰富的载体，同时不能有力地体现出企业文化系统性特点。

3、企业文化在建设中参与的主体较单一，企业文化体系尚需进一步提炼和完善。

随着市场经济体制的不断完善、经济全球化的深入发展，行业市场竞争更加激烈，竞争层次不断提高。对于正处于战略调整关键时期的郑州日产来说，只有针对公司目前资源现状，和企业文化建设现状，认真对行业市场、竞争对手及自身发展目标定位精心分析和总结，不断推进思维创新，管理创新，技术创新，广泛深入地成功实施企业文化建设。

四、成立郑州日产企业文化建设的相关机构，明确其不同职责。

首先，成立企业文化建设与改革决策委员会，主要负责指导企业文化建设方向、目标和方法的制定，并对其作出正确的决策等。

其次，成立企业文化研究会，主要负责企业文化理论研究，学术研讨的组织开展，企业文化创新、发展的理论和方法研究，企业文化最新理论成果的宣传介绍和理论培训，并为决策委员会提供理论指导和建议，积极配合企业文化部工作。

第三，成立“一部、两科”，即企业文化部，企业文化活动宣传组织科和企业文化策划科。其主要负责企业文化建设日常工作的开展、检查、指导、督促、评估、调整、协调及服务等工作。

五、郑州日产企业文化建设的主要内容：

（一）提炼或强化以企业精神为灵魂的价值观念体系。

1、提炼或强化企业文化精神。企业精神是企业实现自己价值体系和社会责任而从事生产经营中所形成的人格化的团队意识，是企业的精神支柱和动力，是企业灵魂所在。因此，在企业文化精神提炼中必须应当注意：a、行业市场发展的国际化趋势；b、创新性；c、体现企业发展历史及对未来的追求；d、体现企业在发展中所形成的共同意识及区别于其他企业的个性。

2、持续提炼和完善郑州日产的共同核心价值观。企业价值观是对企业生产经营行为、生产的产品、提供的服务、社会信誉和资信的评价标准，是企业追求的最大目标和据此判断事物的标准，是企业文化的核心。郑州日产在提炼共同价值时应当注意： a、简捷性；b、协调统一性；c、系统性；d、尊重人才；e、注重回报社会；f、不断求实论证以便得到更广泛认同。

（二）导入CI系统，实施现代企业形象战略。

CI是企业形象识别系统，它主要由MI和BI系统组成，企业形象设计是一种形象文化战略，是企业对自身的理念识别、行为识别、视觉识别进行深化实践，使之更具有独特性、鲜明性，同时，借助各种宣传手段和载体传送企业文化，以产生强大的品牌认知力和认同力。

1、建立MI系统。MI是指在企业经营活动中所应遵循的理念，是整个识别系统运作的原动力，它主要指企业经营管理哲学、企业使命和宗旨等。针对郑州日产目前面临的竞争和发展态势及自身资源现状等，公司务必建立其适合自身发展内在要求的经营理念、管理理念、市场竞争理念、市场营销理念、市场发展理念、服务理念、质量理念、人才理念、科技创新理念、产品研发理念、组织结构设计理念体系。

2、建立BI系统。BI是MI的动态展示，它主要包含对内、对外两方面。对内的行为主要包括企业伦理和道德，领导行为规范，员工行为规范，工作作风，服务态度规范，礼仪规范，工作环境和职工福利等项目。对外的行为主要包括公共关系，市场调研，促销活动，流通对策，废弃物处理，公害对策服务对策，公益性文化活动等。企业行为识别系统设计的重点在于员工队伍形象的塑造，因此，郑州日产应当依照以人为本的思想，按照不同层次不同岗位制订和设计个人形象。

（三）实施制度在建工程。

（四）实施典型示范工程

先进的典型人物和典型事迹是企业精神、优秀理念生动、形象的体现和象征，具有很强的示范、辐射、传成作用，没有个性鲜明的典型就没有独特的企业文化。郑州日产在实施企业文化建设中应当把先进企业文化典型化。

1、大力发掘、发现、培养、总结公司先进典型。

2、大力宣传和表彰先进典型。

（五）创新企业文化的形式和载体，积极营造企业文化建设的良好氛围。

公司可以通过自身的网站、多媒体、广播、报纸、内刊、《郑州日产企业文化手册》、板报和宣传栏等载体，广泛深入地开展企业文化建设，也可以通过摄影、绘画、书法、漫画、演讲、企业之歌设计等各种文艺和体育活动来实施企业文化建设。

六、郑州日产企业文化建设的实施步骤和分工

（一）实施步骤：

第一，总体设计、构建体系、部分实施阶段。在此期间，主要做好以下工作：

1、组建公司企业文化建设的相关机构。

2、起草制定郑州日产企业文化建设方案，《郑州日产领导行为手册》、《郑州日产员工行为手册》、《郑州日产企业文化手册》，并进行深入广泛地学习研究讨论，征求不同意见和修订完善。

3、公司组织主管领导进行企业文化理论培训和学习。

4、各部门组织员工学习了解企业文化内涵及重要意义

5、大力宣传企业文化建设理论和实践活动。

6、完成对郑州日产企业文化体系的总体设计策划工作，并请专家和学者等诊断分析和实证。

7、最终完成企业精神理念的提炼，《企业之歌》、标识、旗样稿的选定及《郑州日产员工行为手册》、《郑州日产领导行为手册》、《郑州日产企业文化手册》的最后修订工作。

第三，深化、提高、总结、评价阶段。该阶段主要任务为通过问卷调研、座谈和专家学者诊断分析及论证等其他方法、步骤，对郑州日产企业文化建设体系的整体实施状况作出阶段性总结和评价，对存在的问题和不足结合公司发展需要和实际状况进一步完善、创新。

（二）郑州日产企业文化建设工作分工界定。

企业文化建设涉及到企业生产、经营、管理、销售、研发等方面工作，因此，需要公司相关部门分工协作，共同完成。现对其分工界定如下：

1、企业文化部策划科负责起草制定郑州日产企业文化建设方案和实施措施，并完成其征求和修订完善工作，完成企业精神、理念的提炼，标识、旗样稿的选定，《郑州日产员工行为手册》、《郑州日产领导行为手册》、《郑州日产企业文化手册》的最后修订工作。

2、企业文化部宣传组织科主要负责开辟企业文化载体，大力宣传、组织企业文化建设理论和实践活动，聘请专家、学者举办企业文化专题讲座，组织公司企业文化建设领导小组考察学习先进单位的实践经验。

3、企业文化研究会职责见上（略）。

4、公司环境规划设计部负责公司生产区、生活区及主要道路的环境建设规划设计、维护和管理工作。

5、公司人力资源部主要负责公司人才战略方案的制定、员工形象设计方案的制定和实施工作。

6、公司企业管理部等有关部门主要负责公司各项管理制度制定、修订和实施工作。

7、公司品质管理部主要负责对质量理念及质量战略的制定和实施工作。

篇（9）

1.文化营销要符合目标消费群体的审美心理和审美需求。他们的审美心理与审美需求在一定程度上决定了市场需求的变化，所以企业把握住目标群体的心理与需求，就为自己把握市场需求动向打下坚固的基础，因此企业在产品设计、品牌战略、广告策略以及企业形象设计定位等方面，要遵循审美规律和时代特征。

2.文化营销要注重给产品、品牌注入丰富的个性化的文化内涵。在产品日趋同质化的今天，为产品附上独特的文化意涵显得相当重要，更可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。对于消费者而言，在消费的过程中，最吸引他们的就是文化。比如人们对奔驰汽车情有独钟，就是因为奔驰汽车在营销策略上宣传的是一种贵族文化，对消费者而言，奔驰不仅仅只是一个代步工具，更是一种身份与地位的象征。

3.文化营销要求了解并适应目标市场文化环境，创造文化需求。如果企业对目标市场的文化因素处理不当，就有可能导致企业与顾客之间的沟通困难或断裂，从而对企业构成威胁。反之，则有可能转化为商机。

4.文化营销需要全员参与，文化是企业的伴生物。只有当企业文化渗透到员工的内心，形成企业内部伦理和企业内部大多数员工达成的共识，只有企业员工真正理解并接受其企业文化的真正内涵，才能自觉宣传，实践企业文化，维护企业的根本利益，为企业带来源源不断的经济利益。

二、文化营销在推动企业建设中的作用

文化营销作为树立产品个性，赋予产品灵魂的方式，在企业的文化与品牌的建设过程的作用主要表现在以下四方面：

1.维持企业长久的竞争实力。营销文化作为企业营销活动中的文化观念、价值、历史传统、习惯、作风和道德规范等的集中体现，决定着企业营销活动的独特个性， 这种个性体现在企业营销行为的选择中，只有具有个性才能拥有比较优势。不仅如此，文化本身不单单只是以企业精神为构成部分， 它还包含着物质的东西， 即企业的产品或服务等可展示实体也凝聚了企业的营销文化。例如麦当劳和肯德基在中国的发展就表明， 它们不但是在营销一种简单的消费实体， 更是一种消费观念的传播。 所以， 人们不会仅仅因为喜欢汉堡包的味道而涌向全世界数以万计的麦当劳快餐店， 而是冲着一种有效运转的文化， 一种凝结在汉堡包中的文化内涵。正是这种蕴含了文化的物质和精神的个性， 决定了企业长久的竞争实力。

2.使企业的竞争能力具有可持续性。寻求差异是企业营销活动中的基本选择， 但是激烈的市场竞争使得差异性很难寻找，即使有差异也难以维持长久。文化的独有特点使得竞争者无法仿效，文化营销能给企业以长久的差异化， 因为文化的内涵是极富个性化特征的、是难以仿效的， 企业可以在产品上、在营销策略选择上仿效别人， 但很难在文化上仿效别人。因此精心维护企业营销中的文化实质， 并通过文化的融合性来扩展自身个性的内涵， 是企业文化营销可持续发展的条件。世界饮料界巨头可口可乐正是由于它强大的文化生命力，才能享誉世界，长盛不衰。它植根于文化土壤，彰显着豪迈、活力、激情、进取的文化主题，带着很强的美国民族文化色彩，受到各国消费者的推崇和喜爱。正如可口可乐公司的总裁伍德拉夫曾经说过：“即使（可口可乐）公司在一夜之间化为灰烬，凭着可口可乐的品牌资产，可口可乐仍会在很短的时间内重建帝国。”

3.增进企业与消费者之间的情感沟通与交流，达成感情共鸣。企业可以通过文化营销宣传活动，与目标消费者分享其共同愿景，从而在企业与消费者之间建立共同认知，对产品价值的理解达成默契和共识，增进双方的情感交流与沟通，最终达到营销产品的目的。文化营销由于是通过顺应和创造某种价值观来达到与消费者的沟通与共鸣，所以更加容易获得消费者的认同感和满意度。以手机为例，诺基亚宣传的着重点在“科技以人为本”，表达产品时尚、休闲、健康的人文情怀，深受广大消费者的认同。

4.有助于企业实行社会营销，实现社会价值。文化营销在一定程度上有益于社会营销的促进和发展，它是一种用于变革行为的战略，企业作为社会大家庭的一份子，在实现自身利益的同时也应当承担一定的社会责任，实现自己的社会价值，为整个社会的发展与进步做贡献。文化营销可以通过认知变革使人们掌握新的信息，同时通过改变那些根深蒂固的消极信仰和价值观，从而影响他们的消费习惯，树立环保、节约的良好习惯。例如，“非典”过后，众多商家觉察到中国市场对于健康的关注，纷纷推出满足消费者健康需求的产品，像雅客V9，脉动维生素水等富含维生素的产品就很受市场的青睐，企业不但提升自己的文化品位和产品层次，同时能够指引消费者的行为。

三、企业文化营销的策略

1.产品策略。（1）产品设计策略。企业在设计产品时，要根据目标顾客的文化背景，把消费者的需求点与企业产品的价值点有效契合，使新产品与目标市场消费习惯、社会心理、产品价值观相适应或较为接近，那样新产品的推广才能达到期望的效果。21世纪初，宝洁公司研发推出一个新的洗发水品牌—伊卡璐，此款产品是专门使头发长久保留芳香气味的，满足消费者对洗发水香味的需求，目前市面上大多数洗发水都标榜去头屑，营养修复等功能，伊卡璐的推出形成了一股“头发不仅仅要好看，更要好闻”的流行文化，将这样的文化价值观传输给消费者，激发消费者的心理需求，不失为宝洁公司的成功文化营销案例。（2）产品包装策略。在市场竞争日益激烈的今天，厂商竞相以文化对产品进行包装装潢作为吸引消费者眼球的手段，借以达到开创市场、拓宽销路，同时又可以宣传自己特色的企业文化的目的。企业在选择包装策略时，需要遵循提高产品中的文化内涵的原则。

2.品牌策略。文化营销的品牌策略是把产品所拥有的文化内涵融入到品牌中去，使文化成为品牌的灵魂，以更持久的方式把产品的文化内涵转变为企业品牌内涵。企业利用文化营销创造产品价值的过程就是通过品牌形象的塑造增加附着在产品功能属性上的顾客感知价值的过程。现在的消费者越来越重视品牌的力量，品牌带给消费者的消费心理效应是不可估量的。一提到海飞丝，人们立刻联想到有效去除头屑的洗发水；一提到VOLVO，人们联想到的是最安全的汽车；一提到巧克力，人们联想到的是德芙。对于消费者来说，这是他们对于品牌的主观感受，是文化营销所宣传的效果，正是这样的主观感受会影响他们的消费行为。针对不同的社会背景和地域文化，可以通过品牌策划重新赋予品牌新的文化内涵，输入当地的文化背景，获得自身品牌文化的渗透力。因此企业在进入某一市场前，必须了解当地各种文化要素，并充分考虑目标市场消费者群体的文化背景、知识背景、民情习俗、宗教禁忌、审美情趣等等。