绪论:写作既是个人情感的抒发,也是对学术真理的探索,欢迎阅读由发表云整理的11篇护士长的职业规划范文,希望它们能为您的写作提供参考和启发。
[摘要]目的 了解与探讨某大型三甲中医院合同制护士工作一年的真实体验,为医院护理管理提供依据。方法 运用质性研究中的解释现象学研究方法,对20名某大型三甲中医院工作一年的合同制护士进行深度访谈,采用类属分析方法对转录稿进行比较分析,并归纳主题。结果 受访者的真实体验包括正性和负性两个方面,其中正性方面包括对医院印象良好、工作后责任感增强、对医院继续教育培训满意、科室主任及护士长关心照顾、能与医生有效积极配合、年长护士带教认真、与年轻护士相处融洽、能与患者及家属建立良好关系、工作后技术水平和沟通能力有所提高以及较高的工作认同感;负性方面主要包括薪水及福利偏低、工作压力大、渴望获得尊重及理解、个人能力不足、缺少长期职业规划。结论 医院需要通过深化薪资分配制度,努力做到同工同酬;开展职业减压培训,加强人文关怀;建立激励机制,实行个性化管理三方面以减少合同制护士真实体验中的负性影响。
[
关键词 ]三甲中医院;合同制护士;真实体验
[中图分类号]R47[文献标识码]A[文章编号]1672-5654(2015)02(c)-0187-03
A Qualitative Researching of Contract Nurses in a Level of First-class Hospital Working Real Experience in a Yea
HOU Li jun
Fuxin City, the new rural cooperative medical service center,Fuxin,Liaoning Province,123000 China
[Abstract]Objective Purpose To understand and discuss the real experiences of the contractual nurses working in a tertiary referral TCM hospital for a period of a year, in order for providing hospital nursing management basis.Method The hermeneutic phenomenology researching method in qualitative research were used to interview 20 contractual nurses before comparing and analyzing of the interview records with method for analysis of genera and then draw the conclusion.Result The real experiences of the interviewees include positive and negative: good impression of the hospital, sense of responsibility increased after work, satisfied with the on-job training, good taken care of by the director of department and head nurse, active and effective cooperation with the doctors, careful and detailed guiding by experienced nurses, good relationship established with the patients and their families, skill level and communication ability increased after work and increasing sense of identity in their job are all included in the scope of positive, and the negatives include lower salaries and welfare, big work pressure, eager to be respected and understood, inefficient ability and capability and lack of long term career planning.Conclusion The following actions should be taken by the hospital to reduce the negative effect in the real experiences of the contractual nurses: Improve salary offering system to try to make sure of equal pay for equal work; Carry out on-job pressure-release training to strengthen human care; Establish encouraging system and implement personalized management.
[Key words]Tertiary referral TCM hospital;Contractual nurse;Real experience
[通讯作者]侯立军(1974.5-),男,硕士研究生。职称:副主任中医师,研究方向:中西医结合临床。
近年来,随着医院规模的扩大和人事制度改革的不断深入,许多医院开始陆续聘用合同制护士作为临床护理人员的补充力量[1]合同制护士与正式在编护士共同担负着繁重的临床护理任务,在提高医院综合效益、增强医院发展后劲等方面发挥着重要作用[2]。然而,在我国人事制度尚未根本变革的情况下,合同制护士的身份、地位及待遇等与编制内护士不尽相同,在某种意义上讲,合同制护士是一个特殊的群体。这个群体的素质与工作表现如何将对医院医疗护理质量的整体水平产生直接影响,与医院的社会形象与声誉有直接关联[3]。因此,对参加工作的合同制护士,尤其是工作一年的新护士进行调查研究,了解她们的真实体验,从而为医院制定相应对策及加强护理管理具有重要的现实意义。
1 研究对象
采用目的性抽样方法,选择于2011年11月份入职阜新市中医医院的合同制护士,具体纳入标准如下:①已与医院正式签约的合同制护士;②工作期满一年;③自愿参加访谈并签署知情同意书者。
2 研究方法
采用质性研究中的解释现象学研究方法,以半结构性访谈方式进行资料收集。预先设定访谈目的与访谈提纲作为访谈指引。对每个受访者的访谈时长为30 min,根据实际情况可延长访谈时间。本研究访谈至20人时,主题资料达到饱和,可以终止访谈。
2.1知情同意
在访谈前向受访者全面解释本次研究的目的、内容、方法及受益与风险,承诺以编码形式代替受访者姓名,所有研究资料会妥善管理,仅供研究之用。取得受访者的理解后签署《知情同意书》。
2.2资料收集
研究者与受访者电话预约访谈时间,选择双方交谈方便、不受干扰的地方面谈,如门诊部的单独观察室、小会议室等,并经受访者同意进行现场录音。访谈期间鼓励受访者充分表达自己的想法及感受,仔细倾听受访者的陈述,注意观察其表情、语速、手势等,并进行简要的书面记录。访谈中避免引导式用语,并对受访者所陈述的内容不进行任何评价。
2.3 资料分析
访谈结束后24 h内完成对所收集录音资料的文字转录工作,并参照现场记录的笔记,将访谈内容整理成完整的文字资料。对反复出现的有意义的观点进行提取,经过分析、比较与类属归纳,提炼主题。
3 研究结果
3.1 一般资料
20名受访者中,女性19人,男性1人;年龄最小21岁,最大28岁,平均年龄23.7±2.18岁;15人为独生子女;2人已婚;中专学历10人,大专6人,本科4人;执业资格护士18人,护师2人;执业类别西医14人,中西医结合5人,中医1人;受访者所在科室基本已涵盖医院所有临床科室。
3.2 与医院关系方面
3.2.1对医院的印象 所有受访者对医院印象均表示为良好,主要体现在医院为大型三甲中医院,新建了病房楼,医疗水平较高,管理规范等方面。
3.2.2工作后与实习时的最大变化 大多受访者表示工作后与实习时的最大变化为责任感及工作更加认真,也有受访者表示最大变化为心理压力的增加。
3.2.3 薪水及福利 受访者普遍感觉薪水较低,尤其是护理工作量大的科室(如ICU),但大多受访者对目前福利(五险一金)表示接受。
3.2.4 继续教育培训及定期考核 受访者对于医院继续教育培训方面感到满意,对于医院定期考核表示理解,认为可以促进个人学习,提高素质。
3.3与科室主任、护士长关系方面
大多受访者表示科室主任、护士长都比较随和,会关心照顾受访者,受访者对于科室主任及护士长的严格要求也能表示理解,不过大多受访者也同时表示缺少与科室主任的沟通。
3.4 与同事关系方面
受访者普遍表示能与医生有效积极配合,年长护士带教认真,与年轻护士相处融洽,更易沟通,且能互相帮助。
3.5 与患者及家属关系方面
所有受访者均认为护士与患者及其家属关系融洽对于护理工作的顺利开展十分重要。多数受访者均能与患者及家属建立良好关系,搞好关系的主要措施有微笑服务、加强沟通及耐心解释,视患者如家人。但也有受访者表示有些患者及家属不理解护理工作,存在沟通问题,需寻求护士长解决。
3.6 个人方面
3.6.1 工作压力 所以受访者均表示存在工作压力,且压力程度及来源不一。压力的主要来源有护理工作繁重、患者不理解、医院考试、工作时精神紧张及个人能力不足等,受访者缓解压力的主要措施有在家休息、聊天、逛街、购物、聚会、上网、看电视、听音乐、唱歌、吃东西、在家大哭等。
3.6.2 个人能力 受访者均表示工作一年后技术水平及沟通能力有所提高,且具有需要继续加强业务能力意识,多数受访者现已能很好的完成护理工作。
3.6.3 职业规划 多数受访者缺少长期职业规划,目前的想法主要集中于做好本职工作、参加继续教育、职称考试、考研及转正等,且大多受访者并没有制定实现规划的具体措施。
3.6.4 工作认同感 受访者普遍表示身为护士感到骄傲,具有较高的工作认同感,主要表现在白衣天使的神圣工作以及可以为家人朋友带来帮助。当问及“希望他人如何看待护士时”,几乎所有的受访者表示希望获得理解、尊重和包容。
4 讨论
大型三甲中医院合同制护士工作一年的真实体验主要包括正性和负性两个方面,其中正性方面主要包括对医院印象良好、工作后责任感增强、对医院继续教育培训满意、科室主任及护士长关心照顾、能与医生有效积极配合、年长护士带教认真、与年轻护士相处融洽、能与患者及家属建立良好关系、工作后技术水平及沟通能力有所提高及较高的工作认同感;负性方面主要包括薪水及福利偏低、工作压力大、渴望获得尊重及理解、个人能力不足、缺少长期职业规划。针对上述问题,医院需要制定相应对策并完善管理,以减少负性影响,扩大正性作用。
4.1 深化薪资分配制度,努力做到同工同酬
医院应正视现实,合同制护士与编制内护士从事着相同的护理工作, 但所享受的待遇却不一样,此种现象对合同制护士产生了负性影响。今后医院一方面应积极争取编制名额,为更多合同制护士提供转正机会;另一方面还需深化薪资分配制度,提高合同制护士福利待遇,缩小薪资差距,努力做到同工同酬。
4.2 开展职业减压培训,加强人文关怀,注重对外宣传
由于护理工作的性质及特点决定了护士的工作压力,高强度的工作压力会使护士产生工作疲惫感,从而导致工作效率降低[4]。医院除保持护患比例协调外,还应定期开展职业减压培训,注重心理疏导以有效减轻护士工作压力。对于广大合同制护士,医院应根据他们实际情况,为其提供职业规划建议,适时开展护理职称考试、考研、晋级等相关讲座。此外,针对目前医患关系较为紧张,患者不理解护理工作的现象,医院在加强自身内涵建设的基础上,还应注重媒体宣传,对外塑造良好形象。
4.3 建立激励机制,实行个性化管理
激励机制是调动人的主观能动性最直接、最有效的方法。科学合理的激励机制能激发员工发挥最大工作潜能、最大限度地发挥人的主观能动性和创造力,促进组织目标和个人目标的实现[5]。医院应定期开展创先争优活动,设立多种奖项如护理明星、优秀护士、技术标兵等,隆重表彰在护理工作中表现突出的优秀合同制护士,并对工作能力强的合同制护士实行个性化管理,重点培养,增进认同及归属感,从而稳定合同制护理队伍。
[
参考文献]
[1]刘晓丹,王幼芳,王芳.合同制护士离职倾向的调查研究[J].护士进修杂志,2011,26(5):439-441.
[2]朱晓燕,吴雁鸣,李静,等.聘用制护士的规范化管理[J].中华医院管理杂志,2001,17(1):60-62.
[3]李云芝,杨德娴,孙维佳.加强合同制护士的管理[J].中华医院管理杂志,1997, 13(11):673-674.
十一个月的时间好快,真的好快,一晃就过去了,我们告别了我们的护士实习生活,也永远告别了我们的学生时代,在这一年时间了,我们收获了好多,收获了知识,技术,友情,经验……
那一天我们穿上洁白的护士服进入医院的时候,心情是多么的激动,那一刻告诉我们——保护生命、减轻痛苦、增进健康是我们护士的职责,作为一名实习护士,我们应该在医院认真努力学习,使自己获得扎实的专业理论知识和娴熟的护理操作技能,这样才能为我们以后成为一名合格的护士垫下基础!
实习伊始,我们几个小护士总是跟在带教老师的屁股后面,不放过老师的每一个操作细节,有的还做了小笔记,遇到不懂的我们都及时地向老师询问,老师总能给我们细细解答,虽然有的老师态度不是很好,但是我们都能理解的,护士工作确实非常的繁杂,老师要做好自己本分的工作还要负起带教的责任。就这样刚开始我们做了几个礼拜的见习护士,渐渐的我们开始尝试操作,而老师只放手不放眼,让我们安心地去操作,给我们了一个很好的饿锻炼机会,也许只是尝试,而那一刻我们要拿出自己的勇气,战胜自己的心理。
实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能,争取多一些的操作锻炼机会;做人,在医院我们要处理好自己和同学,带教老师,护士长,医生,病人和家属的关系,这给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼机会,而建立良好护患关系是最重要的,能给我们的护理工作会带来方便,护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作,而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动,护士不仅要帮助患者恢复健康,还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。在实习中我体会到了沟通的重要性,深深地体会到了沟通的重要性,体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术,它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的生活,而且也影响我们的工作。
与病人相处时,我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛,体味他们的需求,并给予力所能及的护理与帮助。只有良好的沟通,才能建立良好的护患关系,才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础上,患者才会充分表达自己的所思所想,只有这样,护士才能充分了解病人,给予到位的护理。
短短几个月实习过去了,在医院的走廊里,已经能看到我们忙碌的身影,我们不停地穿梭在病房之间,我们很累,但应该值得高兴,因为我们终于能胜任老师交给我们的任务,我们可以自己去独立完成护理工作,这为我们的未来踏出了一大步,我们应该值得庆贺。在实习当中我们不忘充实自己的理论知识,按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房,这样才能不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去,做到理论与实践相结合,实习就应该是这样的。
在实习当中我意识到要做一名护士很不容易,一名合格优秀,具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步,人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高,护士具有良好的素质显得越来越重要,不但要良好的心理方面,专业技术方面,职业道德方面,身体方面的素质,还要有文化仪表方面的素质。
护士长心得体会 篇【2】
金秋十月,我有幸参加苏州护士长管理培训班的学习。作为一个刚踏上管理岗位的我来说,有的是热情和冲劲,缺的是经验和管理理论知识。这样的护士长培训班学习对于我来说简直是一场及时雨,它将帮助我不断成长。本次学习内容有:《领导的行为和效率》、《护理安全管理》、《护理教学管理》、《护理法律法规》、《公文撰写规范与范文》、《情景护理查房》等多方面的知识。在这六天的学习中,老师都很认真地为我们讲解,把他(她)们的经验豪无保留地传授给了我们。将我的体会汇报如下:
一、定位
我对护士长角色要有了正确的定位。护士长是代表者,监督者,护患代言人,计划者,教育者及协调者,提高自己的素质,做好护士队伍的"排头兵",护理学科的"带头人"。科室的"大管家"。平时要以身作则,言传身教,坚持实事求是。
二、 关系
护士长遇事要沉着冷静,要有多向性沟通及协调能力,协调处理好医护关系,护患关系,护护关系,与相关辅助科室人员的关系。只有这样我们工作起来才会得心应手,才能使领导放心,使同事舒心。
三、考核
在临床工作别是优质示范工作中,绩效考核处于一个非常关键的环节,一个好的绩效考核系统,将会有力的调动护士的工作积极性和创造性。
四、 安全
安全管理是重中之重,没有安全无从谈起优质护理!做好质量控制,特别是现场质量控制很重要。每天深入病房对基础护理,消毒隔离,急救器械及药品,病房管理,危重一级护理病人护理措施的实施等进行检查。及时发现存在的问题,及时解决改进。
五、 培训
对科室每位护士进行职业规划及培训,树立敬业奉献的精神,树立心系患者情系病人的思想。面对临床问题会用循证的理论去思考指导工作。
六、 如何使科室有限的管理要素发挥最大的效能?
作为护理管理者要合理利用和分配人力资源,适当授权,用人之长,做到人人有职责,事事有人关。最大限度地调动护士的主观能动性,发挥护士的潜能和团队精神。鼓励护士参与和关心科室护理管理工作,最大限度地提高工作质量。
通过培训,使我们更新了观念,括宽了思路,增长了见识,更明确了护士长的职责,以及护士长在工作中面临各方压力,许多问题和困难时,怎样让自己做的更好。首先,护士长要有较高的业务能力和综合能力。其次,护士长要有奉献精神。还有,护士长要具备多元意识才能适应现代的管理工作,即竞争意识、创新意识、服务意识、质量意识。护士长只有不断努力和进取,不断学习和创新,不断完善自己,以沉稳的心态来面对一切,才能更好地适应现代护理工作。
1.2多民族语言文化差异大,服务需求满足难医院地处边疆少数民族地区,各民族语言、饮食、宗教信仰、风俗习惯等都有一定的差异,加之边疆地区信息相对闭塞,个性化的服务意识仍较淡薄,一些特殊服务需求往往不被重视,如回族病人入院后,因需要做礼拜而不愿与其他病人同病房;一部分哈尼族、傣族、壮族病人不懂汉语,看病问诊难以沟通;少数民族病人卫生意识差,城镇病人与其难以共处一室。
1.3地域特性影响护理招聘,实现高素质人才培养难因边疆地区特性,医院每年招聘来的拥有本科学历的护士试用期间即有一部分人离开;一部分工作1~3年因多种原因辞职。而省内本科学历的护士大多愿意留在省会城市,不愿到边疆医院。今年我院护士平均年龄仅为25.8岁,3年资以下护士占全院护士的56%,护理人才培养后留不住,护理队伍稳定难,要培养高素质护理人才更难。
1.4地区医保政策差异大,体现护理价值难由于本地区医保、新农合政策不同,需专设办公护士、总务护士岗位,且工作量大而繁琐。由于各地医保、新农合政策对护理材料、操作收费限定较多,且往往与临床实际使用情况不符,如吸痰,每个病人一天限定10次收费,而一例气管切开的危重病人一天吸痰20~30次,需要无菌吸痰管和无菌操作的材料费和操作费远远超过实际收费,护士又必须按照预防院内感染原则一吸一换。又如经外周中心静脉置管(PICC)能够安全、及时地方便病人深静脉给药,但PICC导管为自费项目,由于导管材料费贵,病人很难接受。由于级别护理费较低,护理材料成本高,使护理工作产生的经济价值与付出反差较大,科室多采取降低人力成本的方法控制总护理成本。
1.5军队护理队伍人员多元化,构建人才梯次难在军队编制体制改革的新形势下,护理工作面临着队伍结构调整和任务加重的严峻挑战。军队医院护士从单一的军人转变为多元化。我院有军人护士27名,非现役文职护士26名,聘用护士457名,此外还有返聘护士和职工护士,低年资护士占全院护士的56%。护士要按照职称、能力实现分层培养难度大,护理骨干难以培养和保留,人才断层严重,不利于形成人才梯队,护理质量的提高和护理科研的发展受到影响。由聘用和非现役文职护士担任护士长的科室占全院科室的50%,这一群体多元化管理意识较弱,缺乏规划能力和教育能力,短时期难以搭建起护理人才梯次。
2对策
2.1全员动员,不断扩大优质护理服务效果的影响力深入开展优质护理服务,必须对全院人员进行动员,使医护人员深刻领会优质护理服务的重要意义,在全体护士思想中建立共同愿景和目标。护理部首先组织护士长、护士学习“优质护理服务示范工程”活动文件,再由护士长组织全科护士学习优质护理服务开展的医改背景和重要意义以及步骤、方法、内容等;在医院重要会议上反复强调优质护理服务的内涵与意义;制作优质护理服务专题宣传栏;在医院网站和护理综合信息管理网设置优质护理服务专栏;定期向院领导和科主任汇报优质护理服务的典型事例,通过对优质护理服务取得成绩和效果的强调与说明,逐步使全院人员从各方面感受到优质护理服务开展的重要意义和深远影响力,使各级人员真正看到优质护理服务为医院带来的社会效益与经济效益,从而赢得医院各级支持与认可。
2.2实行“一个保障、三个改善”,不断提高护士职业价值感和满意度
2.2.1保障人力:在省内外的医学院校招聘护士,根据人力资源办对全院临床科室床位开展情况、病人危重程度、护士编配人数等调研结果,为科室配置充足数量的护士,以保障病区护士资源充足。
2.2.2改善福利待遇:增加护士的基础工资,调升工资级别和档次,设置年终绩效奖励工资;制定聘用护士工休假、文章科研奖励、进修培训、外出交流、房租补贴等制度与政策;每年护士节给每位护士发过节费、化妆品费、护士鞋,提高护士夜班费、特殊岗位补贴等;修建300套聘用人员公寓房,确保聘用人员安居乐业,和军人护士享受同等福利待遇;2010年以来医院派出61名护理骨干到全军各专科护士培训基地学习,有110名护士外出参加学术交流。
2.2.3改善政治和职业待遇:完善入团、入党制度,选举优秀聘用人员中的党员进入支委,参与科室管理;制定聘用人员立功、受奖、评选先进等奖励规定。
2.3完善护理质量管理体系,确保优质护理服务制度化健全并细化护理质量控制评价标准,如制定护理安全管理评价标准、护理病历书写评价标准、优质护理服务质量评价标准等20项标准,并制定37项奖惩细则;修订83项基础和专科护理技术操作流程和评分标准,编写40项护理管理核心制度、护理应急预案及安全防范措施、护理职业规划执行手册、20项护士职业化温馨服务措施;完成优质护理服务领导小组、护理质量管理委员会、科室质量管理小组、护理技术指导小组、护理会诊小组、护理应急分队的组建。
2.4融合“四项”管理理念,摸索优质护理服务的先进管理模式“四项”管理理念,即科学管理、规范管理、创新管理、感动管理。全新的服务理念能引导护理人员进行思维方式的变革,从而促进服务行为的创新。我院在2008年获得ISO9001国际质量管理认证后,护理管理在其科学管理、规范管理的基础上,探索出刚柔并济的护理管理模式,突出了管理的创新性。
2.4.1刚性管理:注重科学、规范,如各科室实行APN弹性排班制的同时,根据科室病人情况实行夜班双班制,增设基础护理班、加强班、二线班等,以保障24h护理安全;在实施责任护士包干管理病人时,发现遇有轮休、外出学习、出差等情况,责任护士不能保障管理病人的连续性,各科针对此情况设置责任组长或健康宣教班、双责制(两名护士共管)和路径式管理,使病人入院后任何时段都能得到规范、完整、持续的管理;制定并规范扫床流程、手术交接流程、压疮管理流程、床旁交接班流程等。
2.4.2柔性管理:注重培养护士的自我成就感,为护士搭建自我发展平台和价值实现空间,如在护理综合信息管理系统中设置“交流空间”、“心理指导”等版块,每日向当天生日的护士生日快乐贺卡和慰问语;组织护士长学习管理技巧和方法、沟通技巧、魅力建立方法等,提高其管理能力;开展经常性的护理部主任与护士长、护士,护士长与护士的谈心活动,使护士长、护士遇到困难能倾诉,能解决,能被理解和尊重;实行加法管理原则,激励护士的正向行为,不断提升其自我管理能力。
2.5狠抓“四个建设”,促进优质护理服务人才职业化发展
2.5.1形象建设:每年对全院护士进行服务及职场礼仪、形体气质、文明用语、沟通原则、化妆技巧培训,要求护士上班规范着装,内着制服,外着护士服,统一发饰,淡妆上岗,微笑服务。
2.5.2内涵建设:着重在建立护士评判性思维上下工夫,规范和组织护理会诊、病例讨论和多种形式查房;建立1+1师徒结对帮带关系,给有热情有潜能的护士以最有力的指导,使其能快速成长和进步;开展护理文书书写质量及教学讲课能力评比,让护士真正能学有所思、学有所用,使其内涵在学习与实践紧密结合的过程中不断发生改变与丰富。
2.5.3信息化建设:注重提高效率,降低风险,提高执行准确度,减少各种浪费,实现资源共享。医院自行开发护理综合信息管理系统,具有通知、心理指导、资格申请及准入、压疮预报、导管滑脱预报、排班、护理电子文书等80余项内容和功能,极大地提高了护理工作效率和管理效能;开发门诊工作站处方转换医嘱程序,实现门诊输液卡和输液条码打印,使护士执行医嘱快捷、规范、准确。
2.5.4文化建设:医院通过组织野外拉练、团队游戏、“医院因我而精彩”主题征文演讲、健美操比赛、诗歌征文朗诵比赛、时装表演、女性知性美大讨论、心智培训、开设心理减压培训等活动,提升护士文化品位和修养,使护士综合素质不断提高。
2.6把好“四关”,确保临床护理专业发展精进
2用人
打破论资排辈的陈旧观念,强化竞争意识。采用护士长竞聘上岗制,大胆选用热爱护理工作,专业技术能力强,理论基础扎实,具有开拓创新及科学管理能力的年轻人充实到护理管理队伍中,也可对年轻护士起到激励及引导作用。积极推行岗位管理制,根据科室现有护士的工龄、学历、工作能力、技术水平等分层使用,实行责任包干,落实整体护理,配合相应的绩效考核制度及有效的激励机制,调动每位护士的积极性。每年护士节进行优秀护士评选;在全院开展护理“流动红旗岗”评选活动,对获“流动红旗岗”的科室在年终给予一定的物质与精神奖励,并给该科室每一位护士个人考核加分。建立奖罚机制和个人档案,对成绩突出的护士给予奖励,对于出现工作失误者进行批评、教育、惩罚,并直接与晋升、评优及转编等挂钩。在医院营造争先创优的良好氛围,为其搭建公平竞争的工作平台和机会,极大地调动了护士工作的积极性,有效避免其流动。
3育人
对护士进行职业规划培训。在护理队伍中营造学习氛围,打造学习型护理团队。开展多种形式的继续教育,针对不同学历的护士,采取多形式、多层次、多渠道的培训方式,督促其在工作中自觉进行专业知识、技能的更新和提高。制定3年工龄以下护士培养计划,新护士3年跨科轮转直至定科,定科同时外派进行专科护理进修。充分发挥院内培训作用,每月组织一次全院性业务(理论)学习,主要内容侧重护理共性知识(如无菌技术、休克、院内感染等)学习及职业道德、护理人文知识的培训;专科知识主要采用科室培训,科室每月进行一次业务学习,每周至少进行一次护理查房,对3年工龄以下护士每季度进行一次“三基”考试,3年及以上工龄护士每半年进行一次“三基”考试。同时在全院范围内每月进行1~2项护理操作技能规范化培训,所有培训考核成绩记入个人技术档案,供晋升、评优等参考。创造良好的条件让护士参加大专和本科层次的自学教育,助其脱颖而出;提供经费,鼓励护士“走出去”参加各种形式的学术交流,提高业务素质。对护士长采取定期到上级医院短期轮训(一般为1个月)和不定期外出参加护理培训班的办法,进行知识的更新,以提高护理管理水平。发挥我院作为医学大专院校附属医院的优势,鼓励和选拔优秀护士参与教学工作,如实习带教、理论授课、临床见习教学等。要求本科学历护士必须参加高校教师资格培训,考取高校教师资格证,成为“双师型”专业技术人员。在教学过程中,通过试讲、授课、检查性听课等环节,大大提高了护士的专业理论水平和实践能力、普通话水平、沟通能力、语言表达能力等,为其更好地完成护理工作打下了良好的基础,真正达到了教学相长的目的。目前,我院56.7%的护士参加了护理大专及本科自学教育,大专学历护士占全院护士总数的58.8%。
激励一词,译自英语 motivation,就其表面意思是激发和鼓励的意思,含有激发动机、鼓励行为、形成动机的意思。激励本身是一种精神力量或状态 ,是指追求既定目标时的意愿程度,起着激发动机、鼓励行为,使每个人感到才有所用,力有所展,劳有所得,功有所赏,从而朝着所期望的目标前进[1]。
2护理管理实践中实施激励的原则
所谓"无规矩不成方圆",既然选择使用激励,那就必须遵循激励的使用原则。主要有以下几个原则。
2.1合理性 激励必须成为个体的强烈愿望,如果得不到满足或者不合理,都不足以促使人去行动以满足这个愿望。
2.2针对性 要想取得最好的激励效果,就应该在行为发生后尽快采取适当的激励方法。
2.3时效性 现代心理学研究结果表明,及时采取激励的有效度为80%,而滞后的有效度仅为7%[2]。因此,护理管理人员应该及时抓住奖励的机会,努力产生更加积极有效的激励效果。
2.4公平与公正性 要使护士感到公平,管理中对护士应该一视同仁,尊重护士的权利和意见,及时反馈护士的工作进展情况,向护士解释分配决策,让护士了解如何评定和评估绩效,如何决定分配报酬,这样既有利于政策的落实,又能达到激励的效果。
2.5连续性与可变性 激励措施一定要保持连续性,否则容易导致护士产生低落的工作情绪,影响工作绩效,并允许在一定的范围激励强度发生变化以取得更高的激励效果。
3激励在护理管理中的应用
3.1自我激励,审时度势 作为一名当代的护理管理者,不仅要具有渊博的专业学识和高尚的道德境界及艰苦实干、身先士卒、以身作则的品格情操,更需要具有善于学习先进管理经验 、富于创新思维、敢于破旧立新的胆识气魄。因为只有这样的护理管理者才是具有团队精神、团队意识的合格管理者。要激励别人首先应激励自我,在日常工作中应努力做到:塑造良好的人格魅力,使护士自愿成为追随者;忠诚敬业,积极挑战现状,不断创新;在行动及语言方面处处体现出对护士的关心与信赖,真诚待人,容人之长,心胸豁达,做护士的知心朋友;做事干练,有感召力,营造和谐的工作氛围。在创新服务模式、打造护理品牌的过程中,护理管理者应做好宏观调控,把握方向,关注细节,以加强护理内涵建设为宗旨,实现共同提高。
3.2员工激励,海纳百川
3.2.1物质激励 马斯洛认为,生理需要是所有需要的基础。在当今社会物质满足已经不再是一种激励因素,而转变为保健因素。因此认为,稳定的工资、合理的奖金等物质激励必须首先得到满足与重视,例如合理的绩效分配方案和必要奖品的发放等。
3.2.2环境激励 为护理人员提供一个舒适的、利于工作的、保证职业安全的医院环境,使护士能够在工作中保持愉悦的心情。例如:为护士提供完善的办公设施,不要因为缺少一件仪器而东借西凑,从而影响护士工作情绪;为护士提供温馨的就餐和休息环境,避免因为工作压力等原因而导致饮食不良和睡眠不足等。
3.2.3情感激励 护士长要在生活细节方面体谅并理解下属的难处,与之产生感情上的共鸣。人与人之间建立了良好的感情关系,其相互吸引力就大,彼此间的影响力就高[3]。良好的情感交流能使得护理管理人员更清楚地了解下属的需要,共同推动建立良好的工作氛围。例如:让护士参与到科室管理,并允许他们提出不同意见;在每天的交接班中,护士长与护士深入讨论当前所出现的问题,并鼓励他们说出自己的想法,使其产生主人翁的态度,对护士是无形的鼓励。
3.2.4尊重激励 尊重与信任是沟通的纽带,是融洽人际关系的催化剂。例如:技术操作上,护士长要给予护士充分的信任;日常生活中,要将其当做自己的姐妹,而不是下属。一个护士如果犯了错误,应该和他一起找出原因并共同努力去改正错误,而不仅仅是批评指责。总之,要让护士在各个方面都能感觉得到他是受到护士长的尊重。
3.2.5榜样激励 培养一批德、智、体、技、能等全面发展的护士作为普通护士的榜样,着重要求普通护士向榜样人员看齐,并允许榜样人员享有范围内的优先权利,努力发挥榜样模范作用。提高护士的工作积极性,例如:根据患者的服务满意度等方面,每个月都评选出一名"微笑天使",并给予适当奖励。如果连续3个月能获得"明星护士"称号,将能获得去进修或深造的机会,从而形成了科室内人人争优争先,积极向上的学习氛围。
3.2.6目标激励 在实际的护理管理中,应当为护士设置清晰、具体、难易适当、具有一定挑战性的目标,即俗语称为"跳一跳够得着"的目标,例如:根据护士不同的个性制定职业规划,细心又吃苦耐劳规划为伤口专科护士;耐心又伶牙俐齿规划为责任护士等等,尽可能实现人尽其才,才尽其用。
4结果
见表1。
5结论
激励是护理人力资源管理中的重要手段,通过有效的激励可以充分发挥护士的潜能,以达到最佳的管理效果。护理管理者应掌握激励理论,根据护士不同的物质偏好、精神偏好以及自我实现的需要,通过适宜的激励方式,激发护士的内在潜力,做到知人善用、任人唯贤、公正无私,才能促进其护士整体工作潜能得到发挥,提高护士满意度。
参考文献:
doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2012.03.091
随着医院的不断发展壮大,新护理单元的增加,以及护士长由于各种原因离任或转岗,护士长岗位常出现缺口而需要新人补充。护士长来源于护士岗位,角色的转变以及传统管理观念的影响制约着她们的主观能动性。为进一步完善护理管理用人机制,使优秀护理人才进入护士长岗位,提升护理管理队伍综合素质,同时为聘任新护士长作好前期准备工作,本院于2011年2月通过公开竞聘,重点选拔的方式建立了后备护士长库,并对其进行了规范化培养,取得了较好的效果,现报告如下。
1 方法
1.1 制定工作方案 为保证后备护士长竞聘工作顺利实施,2011年初护理部筹备成立了后备护士长竞聘工作小组并制定了后备护士长竞聘工作方案。后备护士长竞聘条件:(1)热爱医院,认可医院章程,具有强烈的事业心、责任感和奉献精神。(2)有较强的组织领导能力和工作协调能力及团队协作精神。(3)具有扎实的专业护理理论知识与操作技能。(4)年龄、学历、职称要求:身体健康,年龄40岁以下,大专及以上学历,护师及以上职称。(5)愿意服从医院安排者。
1.2 宣传动员 书面通知和会议说明。医院高度重视后备护士长竞聘工作,在全院范围内发放了后备护士长竞聘通知,并由护理部主任在全体护士长会上对此项活动的目的与意义进行深入、细致地说明,号召符合条件的护士积极报名、踊跃参与。
1.3 竞聘程序
1.3.1 竞聘报名 全院各护理单元符合条件的护士均可报名参加,本人向护理部提交书面申请书,同时填写《护士长竞聘申请表》,内容包括:个人基本情况、学习经历、奖惩情况、个人的优势以及对护士长岗位的设想等。
1.3.2 资格审核 竞聘工作小组按照竞聘条件对报名者的资格进行审核。
1.3.3 现场演讲和答辩
1.3.3.1 答辩考核成员由护理部主任、主管院长、医务部主任、人力资源部主任组成,保证公平和可信。
1.3.3.2 公布评分标准和具体要求 后备护士长竞聘考核采用百分制,评价项目包括四部分:演讲表现与效果、语言表达能力、应变能力、逻辑思维能力,每部分各占25分。抽签决定演讲顺序,每位演讲者陈述时间要求控制在5~8分钟内。
1.3.3.3 计分方法 由专人收集评价表,将所有评委的打分合计后除以评委人数,得出平均值。
1.3.4 民意测评
1.3.4.1 由专人负责到竞聘人员所在的相关科室发放民主测评表,征求科主任、护士长及同事的意见。
1.3.4.2 “后备护士长民意测评表”采用百分制,评价项目包括:工作态度占25分,业务水平占25分,工作经验占5分,团队合作精神占20分,沟通与协调能力占25分。
1.3.4.3 对测评表采用无记名的方式,当场打分,当场收回。
1.3.4.4 计分方法 将所有参与者的得分合计后除以参与人数,得出平均值,分数保留1位小数。
1.3.5 分数统计 由护理部专人负责分数统计、处理工作,其中现场演讲和答辩得分占60%,民意测评得分占40%,最后将竞聘者的综合成绩由高至低排序,根据名额实行淘汰制,统计结果提交院里综合评议讨论,确定后备护士长最终人选。
1.3.6 召开总结会,宣布竞聘结果。
2 结果
2.1 竞聘情况 全院17个护理单元,379名临床护士,报名参加竞聘人员53名,资格审核合格者53名,竞聘进入后备护士长库20名。演讲与答辩平均80.4分,最高为89.6分,最低为80分,民意测评平均分87.3分,最高为97.3分,最低为82分。
2.2 护士长与后备护士长的基本情况比较 见表1。
3 体会
3.1 后备护士长竞聘使管理队伍向着高素质、年轻化方向发展 从现任护士长与后备护士年龄、职称、学历结构进行对比,可以看出后备护士长最大的年龄只有32岁,最小的25岁,与原有护士长相比更具有年龄的优势,未来的发展潜力很大。
3.2 后备护士长竞聘能激励护理队伍积极向上、努力工作 竞争能使人产生一种紧迫感、责任感和成就感,促使人们更好地完成工作。后备护士长竞聘给护士搭建了一个公平、公开的竞争平台。全院的护士有平等的机会参与竞争,自我实现的需要得到了满足。许多年轻人更新了观念,提高了认识,看到了自身的价值,从而激发自己积极向上,努力工作。同时后备护士长库的建立使原有的老护士长有了危机感、紧迫感,她们工作更加努力,以身作则,奋力拼搏,树立了良好的护理管理者形象,有力地促进了护理队伍整体素质的提高和护理工作的深入开展。
3.3 竞聘入选的后备护士长更符合新时代医院发展的需要 有调查显示,影响护士长领导能力的7个主要因素中,品格、才能、感情、知识等非权力因素比资历、职位及传统因素更具有领导影响力[1]。竞争选拔护理管理人才的方式改变了传统的用人机制,为医院的扩建和老护士长的工作调整作好了相应的准备。
3.4 后备护士长竞聘促进了管理者的观念转变,使工作变被动为主动 过去护士长的职务由组织任命,主观性强,可能会出现偏差,有些被任命的新护士长因本身缺乏管理的才能不能胜任管理岗位而被迫免职,对她们心理上造成了打击和伤害。由竞聘产生的后备护士长是通过严格的层层选拔产生的,更能经得起考验,也更容易被大家认可。
3.5 对后备护士长进行规范化定向培养,有利于护士长角色转变 有文献报道,开展有效而规范的培训是促进新护士长角色转变的有效手段,是提高管理者素质和能力的重要途径[2,3]。面临新的工作环境和学科专业,要求护士长应有临床决策能力、与人合作的能力、良好的沟通协调能力、综合运用知识的能力以及对应激事件的处理能力等。后备护士长要在就职前做好充分的准备,顺利地完成角色转变。为此,护理部制定了后备护士长培训计划,并制作了“后备护士长培训手册”,将她们安排在重症监护室、急诊科等重点科室进行轮岗。轮岗为后备护士长提供了相互学习交流、借鉴的机会,提高了自身的素质和专业技能。另外在轮转期间护理部还安排其参加了护理部组织的护理不良事件讨论会等活动,以提高其风险评估意识和安全管理能力。鼓励她们在实践中挖掘自身的潜能,在轮转中多与护士长沟通,虚心请教,耐心学习,以自己的良好的技术和工作作风赢得领导和同行的信任,为今后能成为一名合格的护士长打下良好的基础。
3.6 后备护士长使用过程中需注意的问题 建立后备护士长库,坚持双向选择聘任是前提,所有新聘任的护士长必须来自后备护士长库,这样才能保障这种选拔机制不会流于形式[4]。对于经过考察发现不适合从事管理岗位者,要与其充分沟通,和她一起分析存在的不足,帮助其做好职业规划,同时针对自信心受挫等负面的情绪,要及时进行心理疏导,以免造成负面影响。
总之,通过设立后备护士长库,同时有计划地对其进行规范化培训和定向培养,更能适应现代医院发展的需要,是护理管理用人机制的一种有效尝试。到目前为止本院通过这种方式产生的后备护士长中已有3人顺利完成角色转变,走上护理管理岗位。后备护士长竞聘为进一步深化人事制度改革,引入竞争激励机制,建设一支高素质、高效能的专业化护理管理队伍,起到了积极的推动作用,值得进一步推广。另外护理部还要形成一套科学、客观、公正的选拔流程,加强与人事部门交流,扩大选拔范围,形成长效机制,健全人才的培养制度。
参 考 文 献
[1] 李爱夏,杨冬仙,张迎伟.非权力性影响力在护士长管理中的应用[J].中国护理管理,2004,4(2):56-57.
[2] 王莉莉,黄双丽,宫叶琴.新护士长培训与效果的考评与分析[J].国际护理学杂志,2009,28(6):744-745.
2021医院医生个人的优秀辞职报告1
尊敬的领导:
感谢您抽出时间阅读我的辞职申请书。自我进入医院之后,由于得到您对我的关心、指导和信任,使我在护士的工作中获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在医院的工作,我在护士领域学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。由于我自身能力的不足,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,觉得医院目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致,而自己对一个新的领域也缺乏学习的兴趣。为了不因为我个人能力的原因而影响医院的运作,经过深思熟虑之后我决定辞去目在医院和护士组所担任的职务和工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。
非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾,在医院的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝医院领导和所有同事身体健康、工作顺利!对我的离职给医院带来的不便表示抱歉,同时我也希望医院能够体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼!
申请人:xxx
申请时间:20xx年xx月xx日
2021医院医生个人的优秀辞职报告2
尊敬的各位领导:
您好!
很遗憾在这个时候向佳爱正式提出辞职,或许我还不是正式职工,不需要写这封辞职信。当您看到这封信时我大概也不在这里上班了。
来到佳爱也快两个月了,开始感觉佳爱的气氛就和一个大家庭一样,大家相处得融洽和睦。在这里有过欢笑,有过收获,当然也有过痛苦。虽然多少有些不快,不过在这里至少还是学了一些东西。
在这一个多月的工作中,我确实学到了不少东西。然而工作上的压力感总让自己彷徨。我开始了思索,认真地思考。思考的结果连自己都感到惊讶——或许自己真的不适合医学这项工作。而且到这里来工作的目的也源于机缘巧合,可以赚一些钱,因为这可以算是我人生的第一份工作。一些日子下来,我发现来到佳爱后每天所要面对的处境和自己的目的.并不相同,而且我一直以为没有价值的事情还不如不做,现在看来,这份工作可以归为这一类了。我想,应该换一份工作去尝试了。
我也很清楚这时候向佳爱辞职于佳爱于自己都是一个考验,佳爱正值用人之际,不断有新项目启动,所有的前续工作在熊老师的重视下一步步推进。也正是考虑到佳爱今后在各个项目安排的合理性,本着对佳爱负责的态度,为了不让佳爱因我而造成失误,我郑重向佳爱提出辞职。
离开佳爱,离开这些曾经同甘共苦的同事,确实很舍不得,舍不得同事之间的那片真诚和友善。
但是我还是要决定离开了,我恳请各位领导原谅我的离开。 祝愿佳爱骨科门诊蒸蒸日上!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
2021医院医生个人的优秀辞职报告3
尊敬的院领导:
我自xx年年8月1日到本院药剂科工作,至今已有三年了。在这三年的工作中,我对书本上学到的理论知识有了更深刻的理解,业务能力也在不断提高。这里良好的工作环境,开明的工作作风,人性化的管理也一度让我有着找到了依靠的感觉,让我能开心的工作和学习。然而工作近三年来,发现自己在工作、生活中,所学知识还有很多欠缺,已经不能适应社会发展的需要,因此渴望回到校园,继续深造。于是这一年里,我一直在准备研究生的入学考试,希望自己能以此为切入点深入系统的继续学习,这也到了家人和朋友的认可。今年我考取了上海交通大学医学院药理学的硕士,三年的脱产学习使我无法为医院继续工作,经过深刻冷静的思考后,我决定辞去在医院的工作,专心完成好我的学业。希望医院能够体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准,在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。
非常感谢医院领导在这段时间里对我的教导和照顾。在医院的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝医院领导和所有同事身体健康、工作顺利,并祝愿医院的发展蒸蒸日上,宏图大展。
2021医院医生个人的优秀辞职报告4
尊敬的领导:
您好!首先感谢您在百忙中抽出时间阅读我的辞职报告。 我是xx内科护士长xxx。
我是怀着十分的心情写这封辞职信的。自我进入医院之后,由于您对我的关心、指导和信任,使我在护士行业获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在医院的工作,我在护士领域学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感谢。 以下是我的每日职责:
1、服从医院对护理人员的统一安排,负责本科护士的轮转和临时调配。
2、组织、安排本科护士继续教育和临床教学工作,完成教学任务。
3、开展“以患者为中心”的职业道德教育,增强全科护理人员的工作责任心,提高服务水平。
4、制定本科室突发事件处理预案,并能有效组织实施。
5、突出中医特色,组织临床护理人员开展“以患者为中心”的整体护理。
6、在护理部主任的领导和科主任的业务指导下,负责本科室护理业务管理。
7、做好新技术、新业务的准入管理,保证医疗安全。
8、参加主任和主治医师查房,指导危重患者护理,落实辩证施护。
9、对临床护理缺陷及时组织讨论,找出原因,提出处理意见和改进措施,并向主管部门汇报。
10、有计划地培养本科室护理人员,使临床护理、科研、教学、管理等方面不断发展。
11、制定本科室护理工作计划,报护理部审批后组织实施。
12、负责制定本科室护理质量要求并有效的组织实施、监控。
13、突出各病区,掌握患者动态。
非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在医院的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中重要的一部分。
再次对我的离职给医院带来的不便表示抱歉,祝医院领导和所以同事身体健康、工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
2021医院医生个人的优秀辞职报告5
尊敬的医院领导:
您好!
很抱歉,我经过深思熟虑之后,我决定辞去我在医院护士长的职位,医院当前的这份工作跟我想象的工作是有着很大的出入的,这段时间的工作真的让我感觉心力交瘁,请原谅我在这个时候跟您提出这个申请,还望您能在万忙之中批评我的辞职。
时至今日,我来到我们医院已有一年多了,一直坚守在自己护士长的岗位上,没有丝毫的松懈,一直以来都是尽职尽责的完成自己分内的工作,我这一年的工作您也是看在眼里的,从来都没有让您不满意的地方吧?也从来没有在工作中出现什么工作失职吧,这一年来我什么时候向您请过假?什么时候迟到早退过?但是我就想知道,为什么我的工资却是这么的少呢?虽然说我们这里仅仅是县城的一家医院,但是我们这里好歹也是中心医院啊,整个县城最大的医院,我作为一个护士长,工资是不是真的太低了,关于薪资方面我不止一次跟您提过,您却总是推辞着说医院有安排的,让我放心,但是我迟迟没等到,那么我只能认为您只是在敷衍我。自己工作职责内的工作我做了,不属于自己的工作范围内的工作我也一并完成了,我就是想要想您看到我努力的工作的样子,好对我进行提拔,我现在真的就觉得不知道我这么努力的工作是为了什么,来到医院三个月的时候,因为忙于工作没时间吃饭,晕倒在医院洗手间;来到医院七个月的时候,因为县里面发生一起重大交通事故,伤患比较多,我两天两夜坚守在自己的工作岗位上;来到医院九个月的时候,一起医患矛盾激化,成功被我化解……我作为医院的护士长,我做的已经够多了,但是您却丝毫没有给我鼓励或者是实际性的奖励,这难免让我心寒意冷,所以说您也不要怪我在这个时候辞职,一个护士长而已,您随便从各部门的优秀护士长提拔一个上来就可以了,我的辞职很大一部分原因就是医院对我的态度。
我这次辞职之后,真的就要好好地休息一段时间,我这段时间太拼了命工作了,我是坚决不会再回到医院工作了,您也不要说给我休假之类的事情,我辞职的这个决定怎么样都不会变。虽然说我在工作上这么的不顺心,但是医院我手下的那群护士们却是非常的用心,也是非常的听我话,我的这次辞职最舍不得就是他们,就有点班主任看着自己的学生们毕业了一样。
最后我希望她们能在工作中顺利,生活中顺心,遇到一个好的护士长。
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年x月x日
2021医院医生个人的优秀辞职报告6
敬爱的xx医院:
在此,我首先祝我们xx医院一切顺利,万事如意;其次我祝各位院领导身材健康,全家幸福,快活,安康!
我感谢两年多来医院给我这个学xxx步的机会,也非常感谢院长对我的关心以及各科室同事们对我的工作、生活中的照顾,在此我非常衷心肠感谢大家!
经过沉思熟虑,我现在决定辞职,重要理由有以下几点:
随着我国医疗卫生事业的不断发展,护理工作在提升基层医院医疗水平和服务质量方面发挥着越来越重要的作用。护理工作日益成为衡量医院服务水平的重要指标,尤其是在基层护理工作由“以疾病为中心,以病人为中心”的护理工作模式转向“预防、保健,以人的健康为中心”的护理模式之后,提升基层医院护理水平成为业界所面临的重要课题。近年来国家不断加大对基础医疗设施的建设,基层医疗卫生环境发生了深刻的变化。然而,与基础设施建设发展不相符的是基层医院的护理水平出现了发展滞后的情况,已经妨碍了我国基层医疗卫生事业的健康发展。
一、基层医院护理工作中存在的问题
1、护理队伍整体素质有待提高
基层医院护理队伍整体素质不高体现在诸多方面。首先,就数量上而言。由于基层医院工作环境差、薪资水平低等原因,难以吸引众多医护人员加入,进而造成大部分基层卫生院达不到国家规定的病房床位与病房护士比1:0.4的标准编制。人员队伍数量不足造成了基层卫生院运转不畅,严重迟滞了基层卫生院医护水平的整体提升。其次,就质量上而言。同时是受到工作环境和薪资待遇等问题的困扰,基层卫生院很难吸引具有高学历、高技能的专业医护人员加入,尤其是对那些受过全面系统的本科教育的护理学院毕业生而言,他们大多选择经济较为发达的城市地区参加工作,甚至连专科生在基层卫生院中的比例都不是很高。无法吸引高素质人才加入到基层医院医护队伍当中,不利于基层医院护理事业的长远发展。
2、基层医院护理管理水平不高
当前,我国基层医院护理管理缺乏规范性,相关的规则制度建设跟不上时展的要求,制度落实不彻底,组织管理不够优化。在人员管理上,护理人员的招聘、选拔缺乏系统的制度规范,优秀的护理人员多被选拔至上级医院,造成基层卫生院人才流失严重,不利于其长期发展。相关岗位护理人员配备不合理,一些临床科室虽季节变化病患人数会有所浮动,而此时缺乏灵活、机动的人员配置方案,或是人员短缺、或是人员过多的现象时有发生。其次,在护理设施设备的管理上,由于基层卫生院的医疗资源有限,政府财政拨款多用于上级医院医疗设备的配置,或基层医院其他医疗设备的配置,对于护理设施、设备关注度不高,财政投入力度不大,造成设施、设备陈旧、落后,难以应对临床治疗工作水平的不断提升。最后,在业务管理上,基层护理人员的主要工作多集中在临床技能操作方面,加之,基层卫生院护理人员数量相对短缺,使得护理人员在相关理论知识的学习上出现了松懈。另外,基层医院对于护理人员的业务技能培训和理论知识学习不够重视,使得护理临床及管理观念都较为陈旧,业务水平能力不足,对于疑难护理问题的解决能力不够,当遇到急危重症的时候不能进行有效的处理和抢救。
3、护理人员工作的积极性不高
基层医院护理人员工作的积极性是影响基层医院护理水平提升的重要因素,然而从当前整体环境上看,基层卫生院的护理人员工作积极性不是很高。由于护理人员工作压力大,还要与同院的医生享受差别待遇,使得其心理失衡,丧失了工作的积极性。在编制上很多基层护理人员大多是合同工,不享有事业单位编制,不利于稳定其工作情绪,影响了护理队伍的稳定性。二是,由于护理人员晋升渠道相对狭小,参加进修、培训的机会也比较匮乏,加之,医院对护理人员的重视程度不够,使得其缺乏长远的职业规划,降低了工作的积极性。三是,护理行业工资水平相对于其它行业而言较低,尤其是对在基层医院的医护人员来说更是收入稀薄,而在低收入的情况下工作的积极性是很难调动的。
二、基层医院护理工作中存在问题的解决措施
1、着力提高护理人员的整体素质
提高基层医护护理人员的素质要从多个方面入手,首先,加强对护理队伍的人力资源管理,结合基层医院的结构特点,对现有的人员队伍进行合理的配置,根据工作量和工作难度,合理调配护理人员,优化人力资源的利用效率。其次,要加强对护理人员的业务培训。建立健全护理人员培训制度,及时更新护理人员的业务技能、护理理念、工作方法等,使其不断学习紧跟时展步伐。同时,还要加强对护理人员的职业道德教育,努力提升护理人员的道德素质,开展医德医风讲座和交流,是护理人员切实树立起为民服务的宗旨和精神。最后,建立健全护士长制度,充分发挥护士长的管理规范作用,通过竞争上岗提升护士长的管理水平,进而带动基层医院护理人员的整体素质的提升。
2、进一步完善基层医院护理管理工作
完善基层医院护理管理工作首先要建立健全各项规章制度,通过制度建设带动医护水平的整体提升。制定科学、合理的护理工作流程和排班制度,协调护理人员工作休息时间,提高工作效率;建立健全护理人员培训制度,定期、不定期的开展技能培训和理论学习,将对护理人员的培训工作制度化、规范化;健全护理人员的考核制度,明确不同岗位护理人员的职责分工,强化护理人员的操作规范,定期对护理人员的业务技能和理论知识学习情况进行综合考评;积极改进基层医院护理设施、设备的管理模式,加强对护理设施、设备的资金投入力度,引进先进的护理设备,改善基层医院护理硬件环境。
3、努力提高护理人员工作积极性
提高护理人员工作积极性首先要提高其薪资待遇,没有比物资刺激更能够调动人积极性的了。全面提升基层医院护理人员的工资水平和弹性空间,设置各种激烈机制,拓宽护理人员的晋升渠道,增加护理人员进修、培训的机会和名额,消除对护理人员的差别待遇,努力做大公平公正、同工同酬。进一步扩大护士的编制名额,通过将护理人员纳入到体制范围内,消除其社会地位和薪资待遇上的失衡心态,从而提升工作的积极性。
随着我国医疗卫生事业的不断发展,护理工作在提升基层医院医疗水平和服务质量方面发挥着越来越重要的作用。护理工作日益成为衡量医院服务水平的重要指标,尤其是在基层护理工作由“以疾病为中心,以病人为中心”的护理工作模式转向“预防、保健,以人的健康为中心”的护理模式之后,提升基层医院护理水平成为业界所面临的重要课题。近年来国家不断加大对基础医疗设施的建设,基层医疗卫生环境发生了深刻的变化。然而,与基础设施建设发展不相符的是基层医院的护理水平出现了发展滞后的情况,已经妨碍了我国基层医疗卫生事业的健康发展。
一、基层医院护理工作中存在的问题
1、护理队伍整体素质有待提高
基层医院护理队伍整体素质不高体现在诸多方面。首先,就数量上而言。由于基层医院工作环境差、薪资水平低等原因,难以吸引众多医护人员加入,进而造成大部分基层卫生院达不到国家规定的病房床位与病房护士比1:0.4的标准编制。人员队伍数量不足造成了基层卫生院运转不畅,严重迟滞了基层卫生院医护水平的整体提升。其次,就质量上而言。同时是受到工作环境和薪资待遇等问题的困扰,基层卫生院很难吸引具有高学历、高技能的专业医护人员加入,尤其是对那些受过全面系统的本科教育的护理学院毕业生而言,他们大多选择经济较为发达的城市地区参加工作,甚至连专科生在基层卫生院中的比例都不是很高。无法吸引高素质人才加入到基层医院医护队伍当中,不利于基层医院护理事业的长远发展。
2、基层医院护理管理水平不高
当前,我国基层医院护理管理缺乏规范性,相关的规则制度建设跟不上时展的要求,制度落实不彻底,组织管理不够优化。在人员管理上,护理人员的招聘、选拔缺乏系统的制度规范,优秀的护理人员多被选拔至上级医院,造成基层卫生院人才流失严重,不利于其长期发展。相关岗位护理人员配备不合理,一些临床科室虽季节变化病患人数会有所浮动,而此时缺乏灵活、机动的人员配置方案,或是人员短缺、或是人员过多的现象时有发生。其次,在护理设施设备的管理上,由于基层卫生院的医疗资源有限,政府财政拨款多用于上级医院医疗设备的配置,或基层医院其他医疗设备的配置,对于护理设施、设备关注度不高,财政投入力度不大,造成设施、设备陈旧、落后,难以应对临床治疗工作水平的不断提升。最后,在业务管理上,基层护理人员的主要工作多集中在临床技能操作方面,加之,基层卫生院护理人员数量相对短缺,使得护理人员在相关理论知识的学习上出现了松懈。另外,基层医院对于护理人员的业务技能培训和理论知识学习不够重视,使得护理临床及管理观念都较为陈旧,业务水平能力不足,对于疑难护理问题的解决能力不够,当遇到急危重症的时候不能进行有效的处理和抢救。
3、护理人员工作的积极性不高
基层医院护理人员工作的积极性是影响基层医院护理水平提升的重要因素,然而从当前整体环境上看,基层卫生院的护理人员工作积极性不是很高。由于护理人员工作压力大,还要与同院的医生享受差别待遇,使得其心理失衡,丧失了工作的积极性。在编制上很多基层护理人员大多是合同工,不享有事业单位编制,不利于稳定其工作情绪,影响了护理队伍的稳定性。二是,由于护理人员晋升渠道相对狭小,参加进修、培训的机会也比较匮乏,加之,医院对护理人员的重视程度不够,使得其缺乏长远的职业规划,降低了工作的积极性。三是,护理行业工资水平相对于其它行业而言较低,尤其是对在基层医院的医护人员来说更是收入稀薄,而在低收入的情况下工作的积极性是很难调动的。
二、基层医院护理工作中存在问题的解决措施
1、着力提高护理人员的整体素质
提高基层医护护理人员的素质要从多个方面入手,首先,加强对护理队伍的人力资源管理,结合基层医院的结构特点,对现有的人员队伍进行合理的配置,根据工作量和工作难度,合理调配护理人员,优化人力资源的利用效率。其次,要加强对护理人员的业务培训。建立健全护理人员培训制度,及时更新护理人员的业务技能、护理理念、工作方法等,使其不断学习紧跟时展步伐。同时,还要加强对护理人员的职业道德教育,努力提升护理人员的道德素质,开展医德医风讲座和交流,是护理人员切实树立起为民服务的宗旨和精神。最后,建立健全护士长制度,充分发挥护士长的管理规范作用,通过竞争上岗提升护士长的管理水平,进而带动基层医院护理人员的整体素质的提升。
2、进一步完善基层医院护理管理工作
完善基层医院护理管理工作首先要建立健全各项规章制度,通过制度建设带动医护水平的整体提升。制定科学、合理的护理工作流程和排班制度,协调护理人员工作休息时间,提高工作效率;建立健全护理人员培训制度,定期、不定期的开展技能培训和理论学习,将对护理人员的培训工作制度化、规范化;健全护理人员的考核制度,明确不同岗位护理人员的职责分工,强化护理人员的操作规范,定期对护理人员的业务技能和理论知识学习情况进行综合考评;积极改进基层医院护理设施、设备的管理模式,加强对护理设施、设备的资金投入力度,引进先进的护理设备,改善基层医院护理硬件环境。
3、努力提高护理人员工作积极性
目前在各个城市医疗岗位对男护士的市场需求都很迫切,在大城市三甲医院都有好几个科室同时抢一个男护士的情况发生。虽然全国各大护理院校也相应增加了护理专业的招考人数,并且男护士的就业率相当高,但受传统观念及心理因素影响,男护士报名人数仍然很少。更有少数男护士,仍然在工作后无法抵抗各种压力离职而选择到其他行业就业,由此导致男护士数量在国内更加缺失。因此国内男护士数量短缺原因可以从男护士压力着手分析。
1.1社会偏见女性从事护士工作一向被认为是稳定的选择,而男性从事护士工作则被视为无能或无前途,而且护士给大众的印象就是伺候病人、打打针、配配药、技术含量低,而使愿意从事这一职业的男性不是很多。少数有意愿报考护理专业的男生,也因为家长不予支持的态度而放弃报考。大部分患者觉得男护士手重打针疼,或者护理操作粗心会出现问题。其实经过长年累月的实践锻炼,即使原本相对粗心大意的男性,也会变的细心细致,操作技术方面丝毫不差于女护士。但患者对男护士普遍存在的偏见,使得男护士得不到应有的职业认同,对工作失去信心而选择离职。
1.2工作压力护理一直被认为是工作量大、又苦又累的工作,尤其对于男护士而言,体力和技术都不能少。尤其在门诊、手术室、急诊室,精神病院、ICU、生殖泌尿科等部门对男护士要求更高。不仅需要体力的持久性,而且需要对医疗设备仪器等熟练操作。例如在时间持续很长的手术中长久站立,操作控制设备仪器,搬移危重瘫痪患者,为患者翻身,做心肺复苏、骨折牵引等操作,再加上夜间值班需要,男护士长时间处于高强度高紧张度的工作状态,承受比女护士更大的心理和生理压力使得男护士容易产生倦怠选择离职。
1.3生活压力男护士虽然就业好,但是并没有物少而稀贵。护士的报酬并不能体现其专业服务的价值,由此导致护士工资及福利待遇低、继续深造的机会少,也因此不能给男护士带来充足的晋升机会。因此面对生活的经济压力,大多结婚成家的男护士会因缺乏发展的空间而离职选择其他可以带来高收入的行业。
2解决我国男护士数量短缺的对策分析
2.1从教育源头进行心理干预除了传授护理技能知识外,护理学校更应注重护理专业学生的全面发展,避免教学过程中的性别歧视,尤其对护理专业的男学生应加强心理素质方面的教育,心理方面的干预必不可少。例如可以通过一系列的心理辅导课程和课外实践活动来坚定男护士救死扶伤的信念,这种教育中的心理干预能让男护士以积极乐观的心态和正确的人生观、价值观来面对就业后的各种性别偏见和负面心理影响,从而减少未来就业后再离职的男护士流失现象,
2.2营造体现男护士个人价值的工作环境在临床工作中,因为存在患者的偏见和职业发展空间的欠缺等因素,男护士经常因为无职业归属感而选择离职,对于这种状况,医院要创造有利条件进行改善,建立和完善相适应的生活工作环境。首先,针对患者不合理的性别偏见,医院科室可以通过宣传栏展示男护士的形象,向病人介绍男护士的职业优势等来提高社会对男护士的知晓率,并且通过患者之间的口碑相传,增加患者对男护士优质服务的认可。其次,因人而异分派不同工作。针对男护士自身优势,在急需男护士的急救科、精神科、手术室、ICU、男性泌尿科等部门优先分配男护士,在这些科室能充分体现男护士的优势价值,提高男护士自信心。再次,开展各种技能培训和继续教育,在医院的职业规划中加入对男护士临床、科研、管理等方面的重点培养,给男护士的个人发展提供更多的空间,调动男护士工作积极性和成就感,并针对男护士工作量大、劳动强度高、技能要求高、劳动价值大等特点,相应给予额外奖励,提高男护士工资待遇,使男护士能平衡好工作与家庭的关系,减少因收入少而导致的男护士流失,同时也可以吸引更多的男性从事护理事业。最后,医院可通过设立男护士论坛或组织创造沟通和交流的平台,避免因男护士人数太少导致的工作孤独感。通过男护士组织内的沟通交流和各项活动解决男护士在工作中遇到的困难和瓶颈。例如湖南省湘雅医院“男丁格尔”联合会和2015年1月15日最新成立的广西医科大学第一附属医院男护士工作组,这些都是医院可以效仿的典范。
2.3政策支持针对男护士报名人数少的问题,政府应当建立一些鼓励性政策,在薪酬分配、保险、工作环境等方面积极有效的措施,增加男护士报名人数。学校在学生填报志愿时也应加大宣传,比如可以通过给予一定的分数倾斜来吸引报名。
2.4提高社会认识转变社会偏见政府应充分利用报刊、电视等各种媒体,将优秀男护士护理故事通过媒体宣传,向公众展示男护士的职业优势,提高男护士社会地位和认同感,消除各种临床上排斥男护士服务等性别偏见的情况发生。这样可以使男护士更积极主动的投入护理工作,创造个人价值。
尊敬的护士长:
从20xx年初至今,进入某某医院工作五年的时间里,得到了某某医院各位同事的多方帮助,我非常感谢某某医院各位同事。
在过去的五年里,我在某某医院里工作的很开心,感觉某某医院的气氛就和一个大家庭一样,大家相处的融洽和睦,同时在某某医院里也学会了如何与同事相处,如何与客户建立良好关系等方面的东西。并在某某医院的过去两年里,利用某某医院给予良好学习时间,学习了一些新的东西来充实了自己,并增加自己的一些知识和实践经验。我对于医院两年多的照顾表示真心的感谢!
在经过20Xx年下半年的时间里,某某医院给予了很好的机会,让自己学习做市场方面的运做,但由于自己缺乏市场等方面的经验,自己没有能很好的为某某医院做好新的市场开发,自己身感有愧医院的两年的培养。
由于我个人感觉,我在过去的一段时间里的表现不能让自己感觉满意,感觉有些愧对医院这两年的照顾,自己也感觉自己在过去两年没有给某某医院做过点贡献,也由于自己感觉自己的能力还差的很多,在某某医院的各方面需求上自己能力不够。所以,经过自己慎重考虑,为了自己和医院考虑,自己现向某某医院提出辞职,望领导理解,给予批准。
辞职申请人:
20xx年x月x日
关于医院辞职信护士二
尊敬的x总:
您好!
在经过内心多次痛苦挣扎和深思熟虑之后,我终于鼓起勇气写下了这封辞职信。对于这种勇气,我将其称为成长的勇气。
我来公司已经有一年多的时间了,这一年来佳联公司在飞速发展,我也在快速成长,我也深知在我成长的背后是领导的信任与潜心栽培,同事们的支持与帮助。
20xx年,对我来说是至关重要的一年,我很庆幸能够在这样的公司,这样的部门,这样的工作环境中迅速成长,适应社会。我的家人经常用这样一句话来教导我找一个好企业容易,遇到一个好领导不容易,我很幸运的在漫漫职业生养的伊始便遇到了您这样一位亦师亦友的好领导,我也很感激这一年来您对我犹如兄长般的关怀,支持与信任。在公司的这些日子,对于每一项工作任务,我都用心尽力,按时保量,加班加点的完成。我告诉自己,只有这样才能对得起领导在我身上所花费的心血。
坦白讲,最近几个月所遇到的许多事,让我重新举棋不定。但诚信或者忠诚,并不机械的等于终身服务于一家公司。人和企业都在时刻改变着,对于企业而言,随着公司的发展变迁,过去适合的员工未来可能不再适合他的职位,对于个人来说,一个公司过去可能是他最佳的选择,随着时间的流逝,现在可能已经无法激发他最大限度的发挥他的激情和才干。我觉得现在是我该下定决心的时候了。
虽然做出这样的决定也会感觉到很痛苦,现在的我也只能很遗憾的说辜负了领导对我的深切期望,只能深深的说道一声对不起!
我考虑在辞呈递交之后的一月内离开,这样您将有时间去寻找适合人选,来填补因我离职而造成的空缺,同时我也能够协助您对新人进行培训,使他尽快熟悉工作。另外,如果您觉得我在某个时间内离职比较适合,不防给我个建议。真诚的感谢您这一年来对我的厚爱,对我自身存在的缺点的包容,以及对我在工作中所存不足的指正。您那颗正直的心,满怀激情的人生态度,宽广的胸怀,机敏的处事方式,必将令我受用终身。我也很真诚的感谢和我一起工作的同事们,我曾经和他们度过了一段非常快乐的,令人难忘的时光。这样的深情,我铭记在心,这样的财富,将伴我一生。无论走到哪里,我都会为我曾经是本公司的一员感到自豪,在这工作的日子是我宝贵的财富!最后祝公司的事业蒸蒸日上,业务高速上升。
关于医院辞职信护士三
尊敬的Xx 医院院长:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信申请报 告。 我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入医院之后, 由于您对我的关心、指导和信任,使我在检验行业获得了很多机遇和 挑战。经过这段时间在医院的工作,我在检验领域学到了很多知识, 积累了一定的经验,对此我深表感激。 由于我自身能力的不足,近期的工作让我觉得力不从心。为此, 我进行了长时间的思考,觉得医院目前的工作安排和我自己之前做的 职业规划并不完全一致,而自己对一个新的领域也缺乏学习的兴趣。 为了不因为我个人能力的原因而影响医院的运作,经过深思熟虑 之后我决定辞去目前在医院的检验工作。我知道这个过程会给您带来 一定程度上的不便,对此我深表抱歉。 非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在医院的这段经历 于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是医院的 2 一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯 发展中相当重要的一部分。 祝医院领导和所有同事身体健康、工作顺利! 再次对我的离职给医院带来的不便表示抱歉,同时我也希望医院 能够体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准。最后,祝我们 Xx 县Xx 医院一切顺利,
万事如意。
此致
敬礼!
Xx Xx 年Xx 月Xx 日
关于医院辞职信护士四
尊敬的院领导:
在递交这份厚重的辞呈时,我的心情是非常之沉重。现在医院的快速发展是需要大家竭尽全力,由于我母亲前段时间身体确实不好,家里的生意也需要有人去照顾。现在由于我的一些个人原因的影响,无法为公司做出相应的贡献。因此请求允许离开。
当前医院正处于繁忙的阶段,同事都是斗志昂扬,壮志满怀,而我在这时候却因个人原因无法为医院分忧,实在是深感歉意。
我希望医院领导在百忙之中抽出时间商量一下工作交接问题。本人在200x年2月13日申请离职,希望能得到医院领导的准许!
感谢诸位在我在医院期间给予我的信任和支持,并祝所有同事和朋友们在工作和活动中取得更大的成绩和收益!