传统商务模式的优点大全11篇

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    电子商务的广泛快速发展极大程度的改变了传统的商务模式，也使得我们个人的消费方式有所改变，它节约了商家的商业成本，也方便了我们的生活。什么是电子商务，它对传统商务有着怎样的改进与发展，它与传统商务能否协同促进，这些都是值得我们探讨的问题。

一、电子商务的内涵

（一）世界电子商务会议关于电子商务的概念

电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。

从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。

从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。

（二）OECD关于电子商务概念的理解

经济合作与发展组织（OECD）的研究报告《电子商务的定义与统计》指出：

狭义的电子商务定义主要包括利用计算机网络技术进行的商品交易。

广义的电子商务将定义的范围扩大到服务领域。

作为一个通用的定义，“ 电子商务”应包括两个方面：一是交易活动或形式，二是能够使交易活动进行的通讯设施。交易活动或形式所涵盖的范围可以是广义的，也可以是狭义的：前者包括大部分不同层次的商务活动，如工程设计、商务、交通、市场、广告、信息服务、结算、政府采购、保健、教育等；后者仅仅包括通过电子化实现的零售或配送等。

（三） 自我看法

1、定义：利用当代电子技术和信息技术开展的各类商务活动。

2、如果将“电子信息技术”看作为一个子集，“商务”看作为另一子集，电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所形成的交集。

3、广义：广义的电子商务(Electronic Business，EB)是指各行各业（包括政府机构和企业、事业单位等）各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务，包括狭义的电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务等。

    4、狭义：狭义的电子商务(Electronic Commerce，EC)是指人们利用电子化手段进行的以商品交换为中心的各种商务活动，如企业与企业、企业与消费者利用计算机网络进行的商务活动，也可称为电子交易，包括网络营销、网络广告、网上商贸洽谈、电子购物、电子支付、电子结算等不同层次、不同程度的电子商务活动。在高校的课程教学中通常是从狭义上进行讲解，电子只是手段，商务才是根本内容和目的。

二、电子商务与传统商务的对比

（一）传统商务的局限性

    传统的商务活动往往采取面对面直接交易或纸面单证往来传书的方式来进行。在传统的商务运作活动中，无论是柜台售货、开架自选，还是召开订货会进行商贸谈判，或借助纸面单证往来传书的方式询价与报价等，都是以直接或间接的物理接触来完成业务交易。人们在商场查看一件商品决定是否购买，试穿一件衣服，付现金购买；按照样品订购货物，签订合同，按合同规定交货、付款结算；填写一张保险单，购买国库券等等。无论是面对面直接交易，还是通过信函等纸面方式交易，都是一种物理接触方式，这是传统商务的运作特点。

由于传统商务活动大部分依靠面对面及书面单证往来传递为主，使传统商务具有信息不完善、耗费时间长、花费高、库存占用大、生产周期长、客户服务不及时等局限性。

（二） 电子商务的优点

电子商务有着传统商务不可比拟的优点。快速扩大市场，受众对象范围广，有利快速树立企业品牌形象；依托网络进行，交易虚拟化；节省人力、物力、财力，交易成本低；操作软件的应用使得过程标准化，程式化；商业报文标准化，自动化，交易效率高。

  （三）二者实例对比

以厂商的广告宣传为例，传统广告需要广告宣传品的设计、制作、分发等过程，这样从决定宣传到广告完成需要人力、财力、物力的耗费，而且周期长，甚至宣传广告单被丢弃的现象也时有发生，资源浪费很严重。而现在的各种各样的网络广告即点即看，不需要组织专人去分发，节省时间、人力，由于受众群体是自由选择观看的，这样就又不会引起消费者的反感，更不存在资源浪费的问题。

再以厂家的仓库管理为例，传统模式同样也需要大量的人力、物力、财力，比如统计盘货这一环节，需要专人查看，仔细统计，而且还容易出错。而依托现代电子商务平台应运而生的第三方物流管理软件等能够很轻松通过操作电脑获取货物的进出仓信息、查看盘存，既省时省力，数据还准确无误。

三、传统商务与电子商务的关系

    1、 电子商务是在传统商务基础上发展起来的。电子商务与传统商务并不是截然分开的，两者有着密切的联系。电子商务不可能完全替代传统商务活动。例如，比如物流环节实体的配送、运输等仍需人员具体操作执行才能完成。很多电子商务网站都提供了传统的“货到付款”的支付方式；尤其是在宣传和推广网站时，电子商务也离不开传统的广告和促销模式。

2、电子商务具有巨大的融合性。电子商务把过去似乎不相干的很多概念、技术和工作融合到一起，也把传统商务模式和电子商务模式融合在一起。电子商务使一些传统的工作方式和岗位消失或改变，并不断创造新的工作方式和工作内容、新的沟通方式和新的创业模式。

 

参考文献：

[1] 菅得荣:电子商务概论［M］.北京：科学出版社,2006

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在互联网+背景下，我国电子商务迎来新的发展机遇。电子商务营销不但改变了传统企业的销售方式，使得企业从原有的实体店营销逐步转变成线下与线上相互融合的营销模式，或者借助电子商务平台而进行的网络销售活动。还改变了消费者的消费习惯，使得购物地点也从原来的实体商店转变为电子商店或者网络商店。另外，随着互联网技术的不断发展，我国电子商务营销逐渐受到互联网技术的影响。电子商务可以凭借计算机的在线网络和通信系统来进行产品的促销、定价和设计等各种销售活动，从而满足消费者对商品的需求。

在目前电子商务营销策略中，互联网与电子商务的融合是目前商务营销策略的主要内容。因为，凭借特色的营销平台，商家可以通过电子商务扩大自身企业的网络营销，从而提升企业的品牌形象，降低营销中的成本，提高营销效率。还可以为企业创造更多的市场机会，开拓市场空间，开发更多的用户资源。虽然我国电子商务仍然处于发展阶段，但是由于电子商务具有容纳动画、图像、声音、文字等多媒体的功能，并且在进行信息交流时并不受时间地域等因素的限制，因此，与传统商务相比，电子商务仍然具有很大的销售优势。故而，企业在进行商品销售时必须要对二者的优点进行整合，发挥传统销售模式和新型销售模式优势，只有这样才能制定出适合本企业发展的市场营销策略。

二、互联网+背景下电子商务营销策略的优化途径

（一）线上线下共同打造品牌

商品的品牌可以給拥有者产生升值、带来溢价的一种无形资产。一个好的品牌可以获得消费者的信任和认可，它是商品综合品质的代表和体现。在互联网+背景下，提升企业的知名度，必须在线下、线上共同努力打造知名的品牌：在线下商家要对品牌进行宣传，积极开展销售活动，大胆地进行商品促销，提高企业知名度；在线上，商家可以加入第三方平台，如淘宝、阿里巴巴等。并且在这些平台上进行宣传或者积极开展网络营销活动，全方位地为消费者展示商家销售的产品。获得消费者的信任与认可，从而促进产品在市场上的销售，提高商家销售利润。

（二）完善物流设施

目前我国的电子商务营销主要是在网络平台进行的，具有虚拟性、跨地区性的特点。与传统的营销方式相比，其改变了原有的营销理念，可以不用消费者到实体店进行购物。也正是这种打破空间上和时间上限制的营销方式，使得企业销售人员需要对不同消费者、不同层次、不同的区和不同需求的市场要有及时地了解，借助网络平台进行销售，同时建立与消费者之间有效的反馈渠道和信息沟通渠道。因此，相关企业一定要有完善的成熟的物流配送体系：对于较大的企业和商家应建议其自行营业物流，并且建立相应的物流配送体系。小规模的企业和商家也应积极地与第三方进行合作，从而降低配送成本，获取更高的利益。例如，在进行农产品网上销售时，商家可以和物流企业相互合作，果农们可以在有效的时间里采摘水果，之后快速的分拣、打包，放入冷库中进行预冷。第二天或者在晚上直接由空运或者陆运等方式直接运送到集散中心，可以在一天内完成配送任务，从而保证水果的正常销售。

（三）采用线上线下预售模式

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1、现在这种食品主要是一种在木雅地区极为盛行的藏式传统食品。 ―酥油包子。木雅地区是今康定县折多山以西、道孚以南、雅江以东、九龙以北的藏族地区。木雅人的先民是古代的党项羌族，而酥油包子却是先民们传承下来的一种文化的存在。在藏区五花八门的包子类食物里，比如：肉包、酥油包、土豆包、奶渣包等，在这些食物中酥油包却以它独特的姿态而存在着。其独特的具有藏式特色的制作方式和材料的奇特性，让许多慕名而来的人们感受到藏式?魍趁朗车镊攘Α?

2、包子的馅儿是由糌粑、酥油、白糖糅杂弄成的，具有高度的营养价值.它的口味清淡平和在糌粑特有的香味里裹上带点油滑的酥油最后在白糖的甜蜜之下让食客们领略到极致的藏式美味。

3、由于销售渠道的限制，客户只限于当地以及来此地游玩的人们，在传播途径上只是在甘孜州的电视台上作为特色食品而存在着，却并未大幅度的传播和销售，从而市场的选择较为单一化。

（二）和电商的结合的优点

1、目前大多数藏式特色的食品仅限于在藏式餐厅的销售，从而导致食品的受众群体单一和固定化，缺乏在网络和电子商务这个平台的传播和销售。通过糌粑和酥油，这两个具有藏族文化气息的食品让更多的藏族以及对藏式食品感兴趣的人们了解藏式食品文化。我们可以借鉴电子商务和网络媒体的传播的优点，在两者的结合之下传播木雅文化的同时把这特色的食品打向全国市场。

2、电子商务模式它改变了消费者的购物方式，电子商务做到三流（信息流、物流和资金流）的统一。由于电子商务增加了物流系统各环节对市场变化反应的灵敏度，因此可以减少库存，节约成本。卖家可以通过自身所建立的电子商务系统，进行全球性地廉价营销，客户可以通过网络与企业直接发生商务联系，利用网络进行结算和支付服务。

二、本地销售解析

（一）在本地销售的局限性

1、这个食品通常的传播销售路径较单一，仅限于当地的实体店铺。

2、客户只局限于当地以及来此的游客，因此传播度不够高。

3、即使评价良好但由于销售方式及传播的问题导致产品销售情况不乐观。

三.采取的解决方法

（一）电商与传统的结合

1、通过互联网和电商等媒体进行传播与销售的前期准备，所以用电脑来进行注册淘宝的旺铺，可以在这店面上销售。还需要个手机，在手机上进行注册微商，可以用微商进行销售。

2、将传统的藏族食品通过商务的推销模式来进行销售，是这些传统的食品不再单单局限于居民家和藏式餐馆中，而是通过这些电子商务将他们推销到到更广阔的市场中，利用网络和和电商优势将产品开阔出一种新型市场。

3、当下市场上运用较多的销售模式分别是直销、代销、经销、网络销售、目录销售、电话销售。销售模式，表面上是把商品在某个市场上获得成功，实际上是对某个市场的开发，"重新洗牌"的动作而已或者销售手段。简单点说分为三类：直销，推销和传销。

（1）企业与消费者之间的电子商务Business to Consumer

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目前，电子商务作为国家战略性新兴产业之一备受关注。2009年电子商务的行业站点数保持着高速增长，截至2009年12月底，btoc网站数超过了9400家，同比猛增43.79%。快速发展的电子商务固然离不开物流业的支持和发展，但我国传统物流配送业相当不规范，配送延误时有发生，顾客投诉居高不下等现象俨然已使物流成为制约电子商务发展的瓶颈。

一、电子商务和btoc电子商务的涵义

电子商务（electroniccommerce），是指运用计算机技术、网络通讯技术、自动控制技术、数据库技术和多媒体技术等，并借助internet进行联系，有效地组织商务贸易活动，实现整个交易过程的电子化。根据交易对象的不同，可以将电子商务分为不同的类型，如btoc，btob，ctoc等。其中btoc是我国最早发展的一种电子商务模式，它是businesstocustomer的简称，指企业对消费者的电子交易，即“在线零售”。133229.Com它直接为最终客户提供商品，免除中间环节，可以使最终客户享受价格优惠；在网上可以面对面地同最终客户直接交流，深入了解他们的需求，提供最优质的服务。

二、京东物流配送模式分析

物流配送模式一般可分为自营配送模式、第三方物流配送模式，京东商城则以前两种配送模式为主。

(一)自营配送模式

1．京东的自营物流

自营配送模式是指企业的物流配送的每个环节都由企业自己来筹划和组织管理，建立起完备的配送系统来完成企业的配送任务，包括企业的内部物流和外部物流。这种运营模式有利于企业自身的管理，并且能保证服务的质量。

京东商城在北京、上海、广州、成都这四座城市都建设了自己的物流体系，因为这些城市的顾客是京东的主要顾客，因此在这四城市建设了大型物流中心。以华东物流中心为例，京东每日能正常处理2.5万个订单，日订单极限处理能力达到5万单。而北京的货品基本都是由京东自己的配送队伍配送，一般都是当日或是次日送达。2009年京东宣布成立自己的快递公司，投资2000万元在上海成立快递公司，欲在全国范围内建立起自己的配送网络。与此同时，还在苏州、杭州、天津、深圳、南京、无锡、宁波这七个城市开通配送站。并欲在华东物流中心旁建一座比其更大的物流仓储中心来支持企业的自营配送模式。由此可见，建立自己的物流系统，依靠自身的配送队伍，是京东较为青睐的一种方式。

也正是有了京东自营配送模式的支持，京东在2010年4月正式推出了“211限时达”服务，即指即每天11点前下订单，下午送达；23点前下订单，次日上午送达。高效率的服务获得了更高的客户满意度，同时也使得京东的订单量呈上升趋势。

2．自营配送的优点与缺点

自营配送的优点表现在：

（1）保证配送服务的及时性及安全性我国的物流业起步晚，物流管理体系不完善，所以很难在众多的快递公司中找到一家服务好、效率高、收费合理这三者兼得的快递公司。而在这方面，自营配送便能做得很好。京东通过自营配送可以为顾客带去更及时的服务，来保证服务的质量，满足顾客的需求。也通过自营配送才能完成京东提出的新服务——“211限时达”服务。目前为止，大部分的顾客还是比较倾向于到货付款这种付款方式，京东商城也为其用户提供此服务。如果第三方物流来帮京东配送货物，在到货付款这方面会产生不安全因素，产生对京东不利的情况。但是由京东自己的配送队做这项服务就不会存在这些问题，能保证配送服务的安全性。

（2）保证特殊时期业务的稳定

每到国定假期，特别是春节时期，大部分快递公司都会提前放假。但假期恰恰是顾客在网上购物的一个高峰期。如果仅仅是依靠第三方物流来进行货品的配送，则会造成无法配送的窘境。而通过企业的自营配送则可以顺利地完成在特殊时期的业务，保证在此期间的业务水平的稳定。

(二)第三方物流配送模式

1．京东的外包物流

第三方物流配送模式是指企业在配送方面没有能力提供快速的、便捷的物流服务，则将部分物流配送业务或全部配送业务外包给专业的物流公司。借助这种模式企业可以节省物流成本，并且可以根据自身的需要来选择合适的第三方物流企业，灵活性较大。京东商城在自营配送到达不了的区域内，选择与当地的快递公司合作，来完成货物的配送任务。另外在配送大家电时，京东还选择与厂商进行合作，因为大家电的物流配送成本较高，假设京东自行运送则成本将高于利润。例如，从上海发到武汉的大家电，平均成本是每件400多元。

2．第三方物流配送的优点与缺点

第三方物流配送的优点表现在：

（1）减少物流成本支出

在京东建自营配送系统时，巨大的投入是必须的，但是如果交由第三方物流企业，则可以节省相关方面的费用，如仓库建设的费用、配送服务管理费等。在不同的城市，京东可以根据配送费用的高低，来选择不同的快递公司，以达到配送费用最低的结果，减少物流成本的支出。

（2）使京东回归核心业务京东商城是b2c电子商务企业，但由于物流环节的不完善，随着订单数量的增长，渐渐地物流中心的处理能力跟不上其增长的速度，由此京东的重心会放在解决物流配送上。第三方物流配送则可以帮助企业归回自己的核心业务，专注于自身的业务发展。

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电子商务简单说就是以互联网为载体，借助于各种信息技术来进行各种商务活动，电子商务有广义与狭义之分，广义层面的电子商务是指利用电子手段从事各种商务活动，狭义层面的电子商是指借助于互联网信息技术从事商品贸易。随着电子商务的不断发展，电子商务内涵以及外延不断拓展，电子商务类型呈现出来多元化的发展趋势，B2B、C2C、O2O等电子商务模式不断出现，这些电商模式给传统商业模式带来巨大的颠覆以及变革。电子商务不等于商务电子化，其核心内涵就是基于网络信息技术的商业模式，具体表现就是传统商业活动的电子化、信息化、网络化。电子商务与传统商业模式相比，其突出的优点主要集中在突破了时空限制，即时沟通、信息共享、方便快捷等方面，正是基于上述优点，我国电子商务目前发展势头非常强劲，电子商务已经深刻的改变了人们生活的方方面面，带来了企业经营模式的一次飞跃。

二、电子商务对财务会计的影响

电子商务对于财务会计的影响是重大而深远的，这些影响主要集中在会计假设、会计职能、会计核算等方面，具体阐述如下。

（一）对于会计假设的影响

从会计假设来看，电子商务对于会计假设产生了很大的影响，传统会计实务对于会计主体、货币计量、持续经营等假设都不适用于电子商务，举例而言，在货币计量方面，电子商务的、使得货币电子化，不同币种多元化等等，还比如在会计经营主体方面，电子商务环境下，虚拟企业数量大增。上述电子商务对于会计假设的各种影响意味着传统会计实务的基础发生了改变，需要企业树立新的会计管理理念。

（二）对于会计职能的影响

会计职能是指企业会计在企业管理中所发挥得职能，企业会计的只能主要集中在会计核算、监督、决策等方面，电子商务的发展使得会计职能作用的发挥出现了一定的变化，借助于网络信息技术，可以实现各种会计信息实施核算、实时共享，会计监督、决策等功能可以上实现远程监控，有效的突破了传统会计职能发挥的受到的时空限制。

（三）对于会计核算的影响

电子商务对于会计核算也产生了重大影响，会计核算是指对于企业经营业务的一个记录，传统模式下会计核算工作比较孤立、滞后、低效，而在电子商务环境之下，会计核算基本上可以实现实时、高效，会计核算所得数据可以更加真实全面的反映出来企业的经营状况，这要求会计核算也需要根据电子商务的发展进行改变。

三、电子商务环境下财务会计策略探讨

电子商务环境下，面对电子商务所带来的各种影响，企业需要在的财务会计理念、管理模式、管理软件等方面进行调整，从而确保财务会计与电子商务之间的匹配性。

（一）更新会计理念

企业财务管理理念需要做到与时俱进，不断创新，准确把握电子商务给财务会计所带来的各种影响，彻底摒弃传统财务会计理念，电子商务环境下财务会计理念关键是就是形成风险控制、信息共享、及时传递等。只有在理念方面做到不断创新，才能够以良好的理念引导财务会计工作步入一个新的阶段，更好的适应电子商务环境。

（二）完善管理模式

财务管理模式方面也需要企业根据电子商务所带来的影响进行调整，财务管理各项具体工作，例如财务融资、财务投资、资金管理等等都需要针对电子商务的所带来的影响进行或多或少的变化，制定健全的财务管理制度，通过构建完善的财务管理模式，来确保企业财务会计的作用能够得到更好的发挥。

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电子商务是一个系统的活动过程,在这个过程中,各个重要的环节相互配合，才能高效地完成电子商务活动，才能使电子商务活动发挥到最高效率。在电子商务的广义概念指导下，我们可以将电子商务活动划分为以下四个主要环节，营销环节、生产环节、物流环节和资金结算环节。在每一环节中充分发挥电子商务的优点，提高商务效率，是企业盈利基础。对电子商务诸环节的研究，有助于企业对电子商务活动整体认识的加深，有助于企业在每一活动环节中注意寻找电子商务活动的盈利点和盈利源，电子商务活动各个环节的盈利活动和电子商务企业的盈利模式，是分和总的关系，没有电子商务活动各个环节盈利方式方法的研究，当然没有电子商务企业的盈利。

一、电子商务活动的营销环节

同传统的市场学一样，电子商务活动作为商务活动的一种，市场需求、人类和社会的长远发展是企业市场活动的出发点和归宿,电子商务活动的首要环节应该是营销环节。电子商务的营销手段主要是网络营销。

网络营销（Cyber marketing）是指借助于互联网网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。营销目的是为了获取市场信息、销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等。网络营销有五个层次，分别为企业上网宣传、网上市场调研、网络分销联系、网上直接销售和网上营销集成。这五个层次之间的关系是功能递进的关系，反映了企业在运用电子商务营销手段时的技术成熟程度。企业运用电子商务的营销手段的技术越成熟，运用电子商务营销手段的范围越广、网络营销手段对企业市场营销的影响越深入，企业越可能通过网络营销为企业谋取利益。

1.企业上网宣传

企业上网宣传是网络营销最基本的层次，是指企业利用Internet宣传和介绍企业及其产品。企业上网宣传的方法多种多样，主要的方法有网络广告、留言、新闻组、邮件列表等。

企业利用互联网宣传的优点很多，主要的优点有：

（1）宣传范围广。因为Internet是无国界的国际性网络，终端遍及世界各地，Internet上的信息在世界范围内都可以访问和查询，故利用互联网进行宣传的范围极广，正因为如此，Internet被称为广告的第五大媒体。

(2)宣传费用低廉。除网络广告会按一定的标准进行收费外，其他的宣传形式大部分都是免费的，相对低廉的宣传费用，当然是企业盈利的一部分。

(3)无时间限制。网络传播不受时间限制，它通过国际互联网把信息24小时不间断地传播到世界各地。任何人，在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法比拟的。

(4)传播迅速：因为不受时间的限制，信息、反馈和更新快速，比传统媒体广告影响力大，比如电视广告只能在固定的时间才能播放，而网络广告可以随时查阅。

(5)交互性强：在网络上消费者是广告的主人，当其对某一类产品发生兴趣时，可以通过搜索进入该产品的主页，详细了解产品的信息。 而厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。我们在寻找客户，而有些时候是客户也在找我们。

当然，企业上网宣传也有一些缺陷，比如网上宣传比较被动，一些自动弹出的广告又容易引起上网者的反感等，但如果对网上宣传的各种方法运用比较得当，网上宣传对企业有百利而无一弊。

2.网上市场调查

网上市场调查是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动。它有两个种方式，一种是利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料，被称为网上直接调查；另一种方式，是利用互联网的媒体功能，从互联网收集二手资料，一般称为网上间接调查。一般网上市场调查主要是指利用Internet的特性进行市场调查，当然也包括针对Internet市场的调查，只不过对Internet虚拟市场的调查也可以采用传统一些市场调查方法来进行。

据美国营销协会（AMA）的统计，在全国2004年的商业调查中,网上调查所占的份额仅次于CATI而位居第二。作为一种新兴的调查技术，网上调查拥有成本低速度快、调查不受地域的限制、调查形式丰富多样等优点。由于网上调查所拥有的诸多优点，使得它成为了市场研究业新的技术和业务的增长点。

3.网络分销联系

网络分销联系是指利用计算机网络将传统的营销渠道管理起来，利用互联网适时交换信息、提高营销效率的一种分销方法。传统的营销渠道信息沟通通过传统的方式进行，普遍存在着通信效率低下、误差率高的缺点。利用计算机网络，可以有效解决上述缺陷所带来的问题，使企业获取市场信息、中间商获取产品信息准确有效，对企业把握商机、行动迅速有着积极的意义。

4.网上直接销售

网上直接销售与传统直接分销渠道一样，都是没有营销中间商。网上直销渠道一样也要具有上面营销渠道中的订货功能、支付功能和配送功能。网上直销与传统直接分销渠道不一样的是，生产企业可以通过建设网络营销站点，让顾客可以直接从网站进行订货。通过与一些电子商务服务机构如网上银行合作，可以通过网站直接提供支付结算功能，简化了过去资金流转的问题。对于配送方面，网上直销渠道可以利用互联网技术来构造有效的物流系统，也可以通过互联网与一些专业物流公司进行合作，建立有效的物流体系。

与传统分销渠道相比，不管是网上直接营销渠道还是间接营销渠道，网上营销渠道有许多更具竞争优势的地方。

首先，利用互联网的交互特性，网上营销渠道从过去单向信息沟通变成双向直接信息沟通，增强了生产者与消费者的直接联接。

其次，网上营销渠道可以提供更加便捷的相关服务。一是生产者可以通过互联网提供支付服务，顾客可以直接在网上订货和付款，然后就等着送货上门，这一切大大方便了顾客的需要。二是生产者可以通过网上营销渠道为客户提供售后服务和技术支持，特别是对于一些技术性比较强的行业如IT业，提供网上远程技术支持和培训服务。

第三，网上营销渠道的高效性，可以大大减少过去传统分销渠道中的流通环节，有效降低成本。对于网上直接营销渠道，生产者可以根据顾客的订单按需生产，实现零库存管理。同时网上直接销售还可以减少过去依靠推销员上门推销的昂贵的销售费用，最大限度控制营销成本。对于网上间接营销渠道，通过信息化的网络营销中间商，它可以进一步扩大规模实现更大的规模经济，提高专业化水平。

5.网上营销集成

互联网络是一种新的市场环境，这一环境不只是对企业的某一环节和过程，还将在企业组织、运作及管理观念上产生重大影响。一些企业已经迅速融入这一环境，依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系，并通过网络收集传递信息，从而根据消费需求，充分利用网络伙伴的生产能力，实现产品设计、制造及销售服务的全过程，笔者称这种模式为网上营销集成。应用这一模式的代表有Cisco、Dell等公司。在Cisco公司的管理模式中，网络无孔不入，它在客户、潜在购买者、商业伙伴、供应商和雇员之间形成丝丝入扣的联系，从而成为一切环节的中心，使供应商、承包制造商和组装商队伍浑然一体，成为Cisco的有机组成。1998年，Cisco在互联网上销售的网络设备产品超过50亿美元。

网上营销集成是对互联网络的综合应用，是互联网络对传统商业关系的整合,它使企业真正确立了市场营销的核心地位。企业的使命不是制造产品，而是根据消费者的需求，组合现有的外部资源，高效地输出产品，并提供服务保障。在这种模式下，各种类型的企业通过网络紧密联系，相互融合，并充分发挥各自优势，形成共同进行市场竞争的伙伴关系。

二、电子商务活动的生产环节

现在社会，电子化的企业管理已成为企业对于建设企业文化、员工管理、生产管理等企业内部运作必不可少的助手。强大的信息系统，有助于员工的工作资料查询、有助于生产线自动组织生产。这种生产是需求触发的，在电子商务的营销环节，企业获取消费者的订单，订单以数字信息的形式传到企业内部，这时，企业的数字化生产开始运行。

在电子商务企业按单制造的生产过程中，生产是需求触发的，即没有订单就不进行生产，订单的获得是生产开始的条件。在这种情况下，电子商务的生产是完全适应市场需求的，电子商务企业没有产成品库存，由于ERP系统的实施，电子商务企业同上游原材料供应企业建立了良好的供应链关系，企业可以适时获得生产所需的原材料和半成品，因此，企业的原材料库也始终保持较小的库存规模。两个库存为企业带来的直接好处是：减少了流动资金的占用；降低的库存品的维护费用，以MRP，MRPII和ERP为基本生产原理的电子化企业生产，为企业带来了直接的经济利益。

电子商务企业生产管理的核心是MRP，即物料需求计划，它根据绘制于时间轴上的产品结构，确定物料需求的数量和时间，根据采购提前期和工艺路线的时间耗费，确定物料采购的具体时间，由于它反映了生产管理的客观规律，故能有效提高生产效率。MRP运行的基础是：订单，工艺路线和提前期，物料清单（BOM），库存的物料可用量。提供了这些基础数据，MRP就可以高效运转。

三、电子商务的物流环节

在电子商务的环境中，一些电子出版物，如计算机软件、电子图书和音乐文件等都可以通过网络以电子的方式传送的购买者，但绝大多数实体的商品仍需要通过各种方式完成从供应商到消费者的物流过程，所有物流配送是电子商务活动中不可缺少的重要环节在电子商务的环境下，物流企业一些重要特点，这些特点包括：物流信息化、物流网络化、自动化与智能化、柔性化等。电子商务环境下物流业的上述特点，与第三方物流的产生和发展有着密不可分的关系。电子商务企业非核心业务的外包促使了第三方物流的产生，物流业务的高额利润使第三方物流迅速发展，在发展的过程中，第三方物流不断创新，研究适应电子商务活动模式的新型物流模式，使物流更为廉价和高效。电子商务企业合理安排自己的物流活动，也可以为企业带来直接的经济利益。

四、电子商务的资金结算环节

电子商务的资金结算的主要过程是电子支付，随着越来越多的厂家计划对其企业进行扩展，并进入到电子商务的新时代，支付问题就显得越来越突出了：如何解决世界范围内的电子商务活动的支付问题，如何处理每日通过信息技术网络产生的成千上万个交易流的支付等问题的提出，是电子支付出现的前提。

所谓电子支付，是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付和资金流转。同传统的支付方式相比，电子支付具有以下特征：

第一，电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的；而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体来完成货款支付的。

第二，电子支付的工作环境是一个基于网络的开放的系统平台，而传统支付则是在较为封闭的系统中进行的。

第三，电子支付使用的是最先进的通讯手段，而传统支付使用的只是传统的通信媒介。

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doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 18. 050

［中图分类号］ F713.36； F253.9 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）18- 0088- 02

1 引 言

电子商务（Electronic Commerce）指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动。物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程。没有现代化的物流运作模式和高效的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到充分的发挥。

目前关于电子商务物流的研究论文中，大多将电子商务物流模式分为自营物流，第三方物流和物流一体化或物流联盟三种模式。有学者认为，我国在发展电子商务时，应积极推动物流企业采取以的形式为客户定制的第三方物流模式［1］。第三方物流服务的模式是随着社会经济发展到一定程度，社会分工进一步细化的必然要求，这种模式是一种效率和效益都较高的现代物流社会化服务的模式。也有学者认为，电子商务下第三方物流发展中存在一些问题，如企业信息化程度不高，经营分散，缺乏规模效应等［2］。B2C企业自营物流渠道将成趋势，并从自营配送体系可以有效地树立B2C品牌，加速资金的流动性角度加以论证［3］。还有学者在分析以上各种模式优劣势之后，提出物流一体化模式是电子商务发展到目前为止最优化的物流配送模式。

综上所述，目前对电子商务物流模式的研究主要通过对电子商务物流的形成、现状及发展状况分析，提出各种电子商务物流模式可能的发展趋势。本文从电子商务与物流的产业链融合角度，分别论述4种产业链融合模式。通过对各种模式的优劣势分析，试图阐述其在产业适用程度上的差异性。

2 电子商务物流的产业链融合模式

从电子商务企业和物流企业的业务关系角度，电子商务物流产业链融合模式可分为电子商务企业自营物流、物流企业自建网上商城、基于外包的产业合作和零售商共享物流渠道。

2．1 电子商务企业自营物流模式

自营物流模式指电子商务企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现电子商务末端配送的模式。以京东商城为例，2009年京东商城开始自营物流，目前，京东的自营配送体系已做到覆盖110个城市，一二级城市基本上覆盖，72％订单实现自主配送。

2．2 基于外包的产业合作模式

基于外包的产业合作模式指由第三方物流企业为电子商务企业提供部分或全部配送服务，同时通过信息系统与电子商务企业保持联系，以使电子商务企业达到对物流活动控制的目的。淘宝网，国内最大的C2C电子商务网站，其商家主要以个体中小网络商家为主，他们大多以第三方物流配送企业作为自己的首选物流服务方式。

2．3 物流企业自建网上商城

物流企业承接上游企业服务的同时，依托自身较为完善的物流网络和电子商务配送经验，向上游的电子商务领域延伸。为进一步扩大产业布局，达到规模化效应，近期进入电子商务领域成为部分快递企业发展的方向。此外，近年来，快递企业的利润逐年低下也是促使其向产业链上游延伸的重要原因。目前国内“三通一达”（圆通、申通、中通、韵达），以及顺丰快递等多家民营快递企业均开始部署自建电子商务商城。

2．4 零售商共享物流渠道

零售商共享物流渠道是指以苏宁、国美为代表的传统零售商凭借其成熟的物流配送网络开展电子商务，实现电子商务和传统零售业的物流渠道共享。随着商业地产价格及人力成本的上涨，依靠门店拓展的传统零售业遭到挑战；另外，年轻一代消费者的消费习惯正在发生改变，迫使传统零售商向电子商务转型。

3 产业链融合模式的优劣势分析

3．1 电子商务企业自营物流

该模式的优点包括两点：① 自营物流增加企业对“末端配送”的可控性。电子商务企业只有通过电子化、集成化的自营物流管理，把供应链上各环节紧密联系起来，才能对顾客的个性化需求做出快速反应，保证电子商务物流通畅。同时，通过对配送人员的严格培训与管控，企业可以提升配送效率及顾客满意率。② 自营物流提升企业服务质量与水平。商品质量保证、配送速度、商品完好性、付款的便利及安全性、商品的体验及退货流程便捷性等服务，成为现如今消费者更为关注的问题。通过自营物流，企业可以对配送环节的服务进行控制和改善。同时能聆听客户需求，满足客户体验，以提升公司信誉，提高公司的品牌价值。

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我国电子商务的开始是在1998年以B2C电子商务的模式开始的，但是在我国电子商务发展的初期，以淘宝网为代表的C2C电子商务迅速超越B2C电子商务蓬勃发展。2006年B2C电子商务规模达到历史最低点，呈现负增长态势。2006年之后，B2C电子商务的规模与增长率持续上升，2011年达到2401亿元，是2004年的181倍，具预测，2014年B2C交易额将达7700亿元人民币。目前，以京东、美团和亚马逊为典型代表的B2C商务网站正在电子商务的浪潮下蓬勃发展。

一、B2C电子商务模式的优势

与传统营销相比，B2C存在许多的优势，这让我们看到B2C这一朝阳产业发展的巨大前景。

（一）渠道价格优势。

大型B2C商城直接从厂家拿货，价格上具有下游分销商无法比拟的优势，互联网快速而透明的信息传递对店面经销商具有致命打击。客户是没有忠诚度可言的，同样的商品，哪里有优惠就会往哪里走，保持价格优势对于B2C经营战略的发展具有非常大的意义。

（二）成本优势。

相比起传统店面销售，网络销售具有成本低，投入少，灵活度高的优点，不需要高额的店面投入，人员投入，也不必固定在一个区域，销售区域被放大到一个市，一个省，比店面销售的投入少，但是产出反而更大，这就是信息化时代的新型销售模式，以最小投入换取最大产出才是现在的追求方向。

（三）客户购物方式的改变。

十年前，客户购买商品习惯于去店面逛，精挑细选的购买，然而十年间的变化迅速，互联网的崛起给了客户全新的购物方式，网上订购已经成为一种风气，并且逐步发展，“鼠标点点，配送到家”，方便又快捷的购物方式令人青睐，未来十年，我国居民的购物方式必然向这个方向改变。

二、B2C电子商务经营模式的不足

尽管B2C电子商务模式有着许多的优点，但身为朝阳产业，它仍存在许多不足，这些问题需要我们的正视。

（一）业务流程的局限性。

尽管有些企业使用电子商务技术可以更有效地提高B2C电子商务活动中的业务流程，但在许多情况下，一些业务流程使用传统的商业活动模式可以更好的完成。许多商品消费者更愿意通过自己的触摸和感觉来决定是否购买，而不是通过网络。例如，如果不能看到或触摸时装或易腐的食物（肉类或其他农产品），消费者是不愿意购买的。一般来说，对于那些需要个人销售的商品，如易腐食物类、房地产等，更适合通过传统的商业渠道销售。也就是说，在现有的技术条件，一些企业的业务流程并不适用于引入B2C电子商务。

（二）网上购物的体验感不强。

基于传统的消费习惯，消费者更倾向于在实体店进行体验式消费，对虚拟网络购物仍然存在一定的怀疑。因为在早期的B2C电子商务网站购物中，消费者往往会经历一些糟糕的感觉：对虚拟商店的不信任、网站界面技术性太强、消费者不能及时找到自己所需要的商品、提供图像和文本信息并不能促使消费者在此购物。此外，消费者也不可能在虚拟商店体验任何购物气氛。无法感受到实体店中所播放的音乐以及所提供的服务与娱乐设施。

（三）B2C电子商务网站缺乏互动与个性化的客户服务。

目前，从国内B2C电子商务网站的服务功能上来看缺乏创新精神，尤其是在客户服务方面。大多数B2C电子商务网站所提供的服务类别都是相似的，由于这样的网站在服务功能上极度缺乏创意，消费者所感受到的服务都是没有变化的：无非是留言、发送EMAIL咨询、电话咨询等等。十分缺乏新意，并在培养客户忠诚度方面与传统商业的零售业相比完全没有优势。

（四）信用制度方面的问题。

B2C电子商务远程交易的复杂性，决定了其需要一个全国性的查询系统，但这显然是远远超出了电子商务企业本身所能承受的范围，需要借助第三方和政府的力量。到目前为止，我国只有几个城市（如上海等）建立了比较完善的的地方信用报告公司对支付公用事业、银行贷款和个人信用信息进行归集和汇总处理，而在更多的城市，此类系统还处于空白状态。因此在线购物信誉很难建立。比起法律与道德的约束，更多时候客户的资料保密及安全问题，依靠着商家的自觉。

三、解决B2C电子商务问题的建议

（一）商家应该转变商业营销观念和销售规划技能。

专门经营B2C电子商务的企业可以通过注意商品网上促销的顺序、提供给客服既个性化又良好的服务体验、提供良好的商品信息查询和比较工具等办法转变商业营销观念和提升销售规划技能。而实体销售的大中小企业也可以积极走上B2C模式之路。

（二）国家立法机关和相关部门应大力支持电子商务信用体系发展。

组织制定电子交易、电子资金划拨、信息资源管理、电子商务中的消费者权益保护等方面的法律法规。同时，应及时修改现行政策法规中与电子商务发展不相适应的成份。在《专利法》、《商标法》、《版权法》等相关法律法规的制定或修改过程中，充分考虑到电子商务的发展特点，为其创造良好的法制基础，使得更多的用户选择安全便捷的B2C进行购物体验。

未来的B2C电子商务，不单单只是线上购物服务体验，在努力解决上述问题之后，B2C本身有了更好的发展与附加潜力，B2C电子商务模式肯定能在未来有更好的发展前景与更广阔的发展空间。

参考文献：

[1]方美琪.电子商务概论[M].北京：清华大学出版社，1999.

[2]李琪.中国电子商务[M].成都：西南财经大学出版社，2001.

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近几年电子商务获得了突飞猛进的发展，电子商务中会计的应用也越来越广泛。在电子商务的环境下，会计操作已经和传统的商务往来中的会计应用已经有所不同。电子商务下的会计操作有其不可忽视的优点。但同时也存在着许多缺点，接下来我们将从以下几个方面进行分析。

一， 电子商务对传统会计的影响。

由于电子商务的发展催生出一种新的会计模式-网络会计。网络会计是电子商务的一个重要组成部分，是在互联网环境下，对虚拟的网络交易进行交易确认，远程报表，财务核算等的网络会计信息系统。是企业无纸化会计的表现形式。

1. 传统的会计系统是建立在传统的经济运行模式上。随着互联网和电子商务的发展，传统的会计假设，预算等等都将受到冲击而不适应现有经济模式。必将被改革或淘汰。

2. 电子商务会将会改变传统的会计管理模式。随着电子商务的发展，传统会计分工将会有所改变，无纸化，灵活的办公将会减少工作时间，这样企业就不需要过多的财务人员。会出现职能的进一步整合，一个人同时担任原来的多份会计职能。这样就大大节约了人力，减少企业的人力成本。

3. 会计信息传递加快。电子商务促进了会计的办公改革，同时也加快了核算速度。各项财务信息的传递也势必会大大加速。

4. 会促进越来越多的网络会计机构出现。这些机构鱼龙混杂，不好监管。

二．电子商务下网络会计的优点。

1. 降低管理和操作成本。网络会计以无纸化为突出特点，在这一点上大大降低了操作成本。会计人员也不必天天埋头与大量的纸质文件中。也同时减少了文件柜等的额外支出。网络会计系统的电子化，也大大加快了办公速度，一个人可以同时做以前多个人的工作，帮助企业减少了人工成本。

2. 避免坏账的产生和计算失误导致的不良后果。传统的会计计算由于原材料等的复杂核算，会计工作任务繁重，操作中失误情况较多，容易出现坏账。而电子商务下的网络会计大大简化了操作过程，更多额的避免了坏账和计算失误的情况。

3. 时效快，传统的电子商务需要大量的人力统计和计算，在实行中需要各部门统计配合，在一个一个过程中耗费了大量的时间。而电子商务下的会计核算，和统计一切以各部门实时记录为准则，核算，统计迅速，轻松。时效快。

4. 网络化办公，集中便捷。电子商务，会计办公都是在互联网上完成，没有时间地域限制。同一个公司，不同地点，不同分店，和分厂的会计数据汇总，方便快捷。既提高了工作效率又避免了失误。

5. 方便信息查找和对账。不同于传统的会计查账，需要翻阅无数的纸制单据。网络会计只需在特定的界面输入关键词，即可快速查询，计算。使会计操作趋向简便快捷。

6. 电子商务的出现使我国的会计发展进入国际化进程。电子商务的网络交易特性，促使我国网络会计的快速发展，无纸化，电子化的网络会计形式，和先进国际高节奏的经济发展相接轨。是我国的会计行业进入国际化进程。

三．电子商务下网络会计的缺点。

1. 安全性不高。由于是全部网络化办公。互联网是一个电子商务平台的同时也是一个信息共享的平台。网络会计信息如果没有一个有效的保密和管制，比较容易有信息泄露。互联网上信息传播速度快，无法控制。近年来网络上的频繁的安全信息泄露事件就说明了这一点。另外，如果网络会计系统不够健全，有可能会受到黑客的袭击。这也是一个世界性的网络问题。迫切需要解决的问题。

2. 财务数字的不确定性很高。因为网络会计是在互联网办公，极有可能是为虚拟的公司办公。只是根据一些数字进行核算。数字的不准确性比较大。近年来网络黑客泛滥，他们往往通过技术手段进入公司财务系统，进而窃取账号和密码口令，窃取或者篡改财务数据，使。财务数字的不确定性增强。

3. 缺乏有效地监管。由于电子商务是近几年新兴的产业。各方面还不是很规范。再由于电子商务里，个人可以很容易注册一个公司，商务个体的不稳定性很强。相对的网络会计也不是很好监管。

4. 会计工作人员素质良莠不齐。电子商务催生了一批网络会计公司或个人。由于是网络办公，会计工作人员的素质不好把握，素质良莠不齐。会计造假，泄密情况严重。比传统会计中造假，舞弊的情况更加突出，难以预防和管理。

5. 会计信息存储的不稳定性。传统的会计信息以纸质的形式存在，合理的保管的话，不宜丢失。而网络会计处理都是在互联网上一电子方式存储。一旦系统出现问题，电脑中毒，对文件存储都会产生一定的影响。

6. 无纸化会计文件的法律效力问题的界定困难。现在互联网技术发展迅速，很多网络聊天记录，往来的信息交流，可以作假，在一定程度上难以确定证据。因此无纸化的会计型式一旦出现纠纷，证据的出具比较困难。无纸化信息有时不能作为证据。

四，电子商务下网络会计的规范化措施。

电子商务下的网络会计需要制约和规范，不然的话，会对电子商务的发展起反作用。扰乱市场秩序。不利于经济发展。

1. 政府相关部门加强监管。对网络会计公司的成立要有相关的审核手续。设立专职人员定时对网络会计操作进行核查。规范电子商务下网络会计的有效秩序。

2. 加强网络安全，防止信息泄露。请专业人员做好财务会计系统的保密工作。定期对自己的会计电子系统进行核查。配备专业的杀毒软件。

3. 严格会计数据信息等的备份管理。防止数据丢失。以免造成不必要的麻烦和损失。在电子化的网络会计管理中，数据的备份非常重要，可以避免由于电脑系统的临时性毁坏电子信息的缺失。

4. 加强网络会计从业人员的资格审查和培训。提高操作和专业技能。还要加强从业人员的会计职业道德。防止舞弊和作假帐。

5. 完 善相关法律体系。对随意泄露和传播网络财务信息及其他相关的危害性的网络会计行为进行立法约束。规范电子商务市场。由于网络会计是无纸化操作，对于电子文档的法律效力问题要有相关的法律制度指导，充分保护各方利益。

6. 企业自身也要建立完善的制约制度和相关规范。要有专业的网络维护人员。和机房系统，便于信息的储存和保护。

7. 此外企业也要加强相关技术研发的投入，开发出适应电子商务的财务会计系统。并使其更具有针对性和保密性。

网络会计的发展必将是未来会计行业的一个发展趋势，企业要想跟上时展不被淘汰，就要顺应这种发展潮流。但是在积极推行无纸化会计操作和管理的同时也要做好相关的防范工作，防止信息泄露，保护好自己的财务信息。本文通过对电子商务下会计对传统会计的影响和优缺点的分析，得出电子商务下网络会计的规范措施，希望对发展越来越快的电子商务会计有所指导意义。

参考文献:

[1]  孙克新，虚拟企业与设计基本假设[J]，上海会计，2001，(7)

[2] 庄明来.电子商务会计研究，中国财政经济出版社，2004.8?

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二、我国旅游电子商务发展过程中的问题

1、旅游电子商务人才稀缺在电子商务时代下，对电子商务人才提出了新的要求。传统旅游企业的人才不能适应电子商务的工作，在旅游电子商务，需要既懂旅游，又懂网络运作的复合型人才，这样的人才先阶段是比较缺乏的。

2、网络交易的安全度不高现在，我国缺乏相应的法规制度来保障网络交易的安全，而由于网络的虚拟性，很容易产生很多网络诈骗的犯罪，导致网络安全交易缺乏保障。旅游电子商务搜索引擎被普遍关注，被认为是一个新的增长点，在未来IT产业中最具潜力的。然而，在开放的网络交易过程是如何保证系统安全是旅游电子商务数据传输的最重要的因素。

3、信用制度建设缺失电子商务有跨越时空，节约大量中间成本，沟通透明，信息充分的很多优点，但是由于电子商务的虚拟性，使得网络与现实可能有一定的区别。有一些旅游企业利用这个特点，虚假宣传，夸大效果，设置陷阱等，导致游客的极大反感。另外，如何取得游客的信任，成为旅游电子商务企业共同的课题。

4、经营模式创新少，雷同多电子商务商业模式类似，旅游网站的主要业务是航空公司的机票，酒店预订，旅游团队的各旅游景点。好像是这些网站把自己看作旅行社，而实际上，在这些领域，传统的旅游企业已经发展成型，与之相比，旅游电子商务在这样的方式上，并没有什么竞争优势。旅游电子商务不是传统旅游企业，必须要在经营模式上创新，否则是没有什么发展前景的。

5、盈利模式困惑未知的互联网企业盈利前景，赢得了网民的关注是数以万计的，但是能真正盈利的旅游电商确非常少。现在，电子商务的发展成为潮流，崛起了大量知名电子商务企业，但2012年营业规模超过600亿元的京东商城却还在亏损，很少有电商能真正盈利。如何盈利，这成了众多电商的困惑。

三、发展旅游电子商务建议

1、政府积极支持，建设旅游电子商务平台;

2、传统旅游企业进行变革，把旅游电子商务跟自己的传统业务结合起来;

3、建立信用制度，提高网络交易安全性;

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(一)有关电子商务的流程准备

在完成电子商务交易中，包括了以下几个环节:交易前的准备、双方进行贸易磋商、正式签定合同、支付资金。下面就来谈谈关于这几个环节的大概内。1、交易前的准备。通过电子商务这种模式来完成的交易，在此之前买卖双方都是通过某一个网站或者网址来得知到相关的信息的，双方可以在上面大概来了解一下对方的情况和需要，这种模式具有快速和高效的优点。2、双方进行的贸易磋商。双方进行的贸易磋商主要是通过在网络上的函电往来，代替了传统的纸质的模式，将所需要的单据和信息都用网络和系统转变成了电子化的文件形式，这样双方可以能够及时的发现这笔业务是否在哪里存在问题，以便双方能够及时的改正，在传递信息的时候确保了正确性和安全性。3、合同的签订。双方主要是在网络上来签订合同的，经过贸易磋商后，双方达成了一致的意见，便可以在网络上打印出来一份合同，双方确立无误后便可以完成这笔业务，这样完成的业务一样具有法律效力。4、资金的支付。电子商务的支付资金一般都是用电子支票、电子现金等形式在网上来支付的。

(二)电子商务给我们的生活带来的影响

1、电子商务与传统的交易模式相比，优势是很大的，买家的选择范围变得更加的广阔，并且还能够及时的商家联系，而且买家在交易的时候也减少了很多的麻烦，给买家节约了时间。2、买家无论在什么地方都可以进行交易，特别是对那些非常忙的人来说，这确实给他们提供了很大的便利，他们所需要的东西只要抽出一小会时间就可以在网上搞定了，支付的方式也是不必担心的。

二、网络营销

网络营销是在互联网上进行的，目前，网络营销在市场上占据了很大的份额，一些企业充分的利用了网络营销来扩大自己的市场，实现利润最大化。网络营销的优点:第一，企业能够依据市场的变化及时的改变产品的相关信息，网络的销售模式传播的信息量是宽大、宽广的，第二，可以减少中间产生费用的成本。网络运营可以不用中间商来可消费者联系，减少了成本，网络营销也可以减少人力物力，节约不少的时间。第三，打破了空间时间的限制，商家的产品可以让更多的买家看到，不仅仅只局限于当地的地方，买家可以是来自全国各地。

三、电子商务背景下网络营销在企业发展中的现状

（一）对于企业管理者的思想观念上来说，企业管理者在经营企业的过程中，他们最重视的就是结果即当前公司的营业额，对于企业的未来发展并没有长远的打算。他们对于网络营销方面的相关知识了解不多，对此没有正确的认识。有许多企业家因实行网络营销的手段而导致企业破产的案例让这些企业家感到畏惧，让他们也不能预测到网络营销的未来发展潜力，为了能够保证企业的稳定发展，沿用之前的传统模式。这一观念便阻碍了网络营销的发展。

（二）网络营销依赖于互联网而存在，互联网上的信息可信度受到人们的质疑，信息安全得不到保障。随着网络犯罪的事例不断增多，让人们的利益收到了威胁。网络的虚拟性让我们的顾客对于网上信息保持顾虑，这也让企业的网络营销战略受到了阻力。

（三）对于信息管理方面来说，我国的互联网发展相当迅速，很多方面都实现了网络信息化，但是由于我国技术的落后，我国在信息传播与信息管理方面还存在着缺失，比如网络速度、网络费用等等方面都会影响到消费者使用网络购物的意愿。所以，这一科学技术方面还有待改善。

四、企业如何发展好网络营销方式

（一）对网络营销有正确的认识，根据自身企业产品的需求来决定网络营销方式，企业产品自身有着质量、价格、社会需求度、市场发展潜力等等方面的区别，不少的失败案例告诉企业家们网络营销方式要慎重选择，根据自身企业的需求而决定。

（二）改变营销观念，加大对产品的宣传力度，产品一生产出来对于顾客们都是陌生的，所以，这便需要企业对产品进行大力的宣传，让顾客知晓该产品的特性与作用，以便激起消费者的购物欲望。

（三）打造一个顾客的服务平台，积极回应顾客的问题，严格把握好售后服务这一工作环节，让顾客享受优质服务，满足客户的消费需求。从而建立更大的消费群。