施工单位质量管理体系大全11篇

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质量是建筑工程的核心内容，更是建筑工程存在的生命，其质量的好坏与我国经济的发展，以及人们日常的生活，都有着非常紧密的联系。但是，在建筑工程施工的过程中，因为管理体系的不完善，所造成的安全事故是非常多的。因此，在建筑工程施工的过程中，一定要构建相对完善的建筑工程质量管理体系，并且对其运行机制进行一定程度上的明确，将建筑工程质量管理体系深化到各个施工环节中，进而降低建筑工程安全事故的发生，保证建筑工程施工质量的同时，也保证建筑工程的经济效益，促进了我国建筑行业发展的进程。

1建筑工程质量管理体系的设计

建筑工程质量管理体系是保证各项施工环节顺利展开的基础，避免施工环节和施工技术产生不必的误差。因此，在建筑工程施工的过程中，一定要加强质量管理体系的设计，可以从以下几个方面分析：

（一）责任制

在建筑工程质量管理体系设计的过程中，施工责任一直是非常重要的一项内容。在传统建筑工程质量管理体系设计的过程中，认为施工质量问题主要是施工单位所造成的，施工单位应当负责全面的责任，是该项工程的主要责任人，一旦出现任何的施工问题，都将主要的责任归属到施工单位，这样的做法是非常不对的。其实，建筑工程质量管理体系设计是一个相对较为广泛的范畴，建筑工程施工仅仅是其中的一个方面，还包括有：建设单位的组织管理质量、勘察设计单位的勘察质量和设计质量、工程监理单位的监理质量等方面。因此，在建筑工程质量管理体系设计的过程中，应当对各个单位所负责的施工项目，以及应当负责的责任，进行一定程度上的明确，并且在施工合同中进行详细和清晰的标注，不能出现责任制含糊不清的现象发生。另外，在建筑工程质量管理体系设计的过程中，可以设置主要的责任人，因为施工单位是整个施工项目的调度中心，对工程的使用资金，和工程的各项施工环节，进行全面的控制和调度，所以设置相应的责任人对建筑工程质量管理体系设计工作的进一步完善，起到了非常重要的作用和意义。

（二）质量评定等级制度

质量等级评定制度是建筑工程质量管理体系设计中，非常重要的一项内容，主要是保证建筑工程施工的质量，避免出现不必要的误差。因此，在质量评定升级制度设计的过程中，应当对现有的等级进行一定程度上的了解，根据工程的实际情况，选择适用的质量评定等级。同时，从某种角度来说，建筑工程属于一种特殊的产品，它的生产工期相对较长，所需要的工程生产资金相对较大，在质量评定等级制度设计的过程中，应当对施工质量的影响因素进行综合性的考虑，并且对施工整修和工程施工损失等方面，进行明确的标注，这样可以在一定程度上提升建筑工程质量管理体系的完善性。另外，在质量评定等级制定的过程中，可以利用经济调节的方式，对工程成本的使用情况，以及各项工程展开的环节，进行一定程度上的调节，这样不仅仅完善了建筑工程质量管理体系，对建筑工程施工的质量，以及良好的经济效益，都给予了一定程度上的保证。

2建筑工程质量管理体系的运行机制

（一）建筑工程施工质量规划

建筑工程质量规划是施工质量提升的基础，其中主要包括有；建筑工程质量方针、质量目标、质量计划等方面，并且与建筑工程质量管理体系运行水平有着直接的联系。因此，在建筑工程质量管理体系运行的过程中，主要是通过项目质量总体规划和细节规划等分方面，对建筑工程施工进行总体的控制和调度。但是，在运行的过程中，应当对所含有的内容，进行综合性的考虑，例如：质量总体目标、建筑工程施工组织设计方案、建筑工程承包责任书、建筑工程质量责任书、建筑工程关键工序和特殊工艺等方面，这样可以保证建筑工程质量规划具有一定的针对性，提升了建筑工程质量管理体系运行的水平。

（二）建筑工程施工中的管理

在建筑工程质量管理体系运行的过程中，施工过程是非常重要的一个方面。那么，在运行的过程中，可以从以下几个方面展开：（1）在建筑工程质量管理体系运行的过程中，可以加强施工技术交底工作，设置相应的负责人员，在质量评定等级制度的基础之上，做好相应的施工技术交底工作，例如：建筑工程施工标准流程、标准操作规范、施工注意事项等方面，并且针对相关的数据和参数，进行详细的记录、整理、编制等工作，形成书面报告，为后续工程的开展，提供了相对便利的条件。（2）针对相对较为特殊的施工技术，应当在施工方案中进行详细、明确的标注，设置相应的质量控制节点，避免产生不要的管理问题。同时，可以从人、设备、施工材料等方面，对建筑工程施工过程进行一定的控制，以此提升建筑工程质量管理体系运行的水平，保证了减建筑工程良好的经济效益。

3结束语

综上所述，本文对建筑工程质量管理体系的设计和运行机制等方面，进行了简要的分析和阐述。在建筑工程施工的过程中，不断完善建筑工程质量管理体系，加强对该方面的设计，并且有效的提升建筑工程质量管理体系的运行机制，以此保证建筑工程施工的质量，保证各项施工环节可以顺利的展开，这对我国建筑工程行业的发展，也提供了进一步的支持。

参考文献

[1]魏晓飞.浅议我国建设工程质量管理的体系设计与运行机制[J].陕西经贸学院学报,2014,05:65-68.

[2]郭汉丁,刘应宗.发达国家建设工程质量监督管理特征研究[J].西北工业大学学报(社会科学版),2014,04:52-56.

[3]刘勇,王建平,崔彩云.工程项目集成化管理模式运行机制设计与研究[J].工程管理学报,2014,03:113-118.

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前言

在房屋建筑工程施工过程中，通过施工质量管理，能有效地提高房屋建筑工程的施工水准，提高房屋建筑工程的施工质量，为房屋建筑工程的社会效益、经济效益提供保障，因此，在实际施工过程中，施工单位需要根据工程的实际情况，制定合理的施工质量管理措施，从而为房屋建筑工程的施工质量提供保障。下面就房屋建筑施工质量管理的重要性、存在的问题以及控制措施进行分析。

1. 房屋建筑施工质量管理的重要性

房屋建筑与人们的日常生活息息相关，做好房屋建筑施工质量管理工作，首先能为人们的生命财产安全提供保障。人们的生活、工作都离不开建筑，只有确保房屋建筑的施工质量，才能为人们提供一个安全的生活、工作环境。近年来，随着社会经济的快速发展，人们的生活水平越来越高，对房屋建筑的质量要求也越来越高，因此，加强房屋建筑施工质量管理是十分重要的。

对建筑施工企业而言，加强房屋建筑工程的施工质量管理，能有效地提高建筑施工企业的对外名誉，提高建筑施工企业的市场竞争力。同时做好房屋建筑工程的施工质量管理工作，还能确保建筑施工企业安全、顺利的完成施工任务，这对建筑施工企业的长远发展有很大的帮助。

房屋建筑工程是我国建筑行业的重要组成部分，加强房屋建筑工程的施工质量管理，能促进我国建筑行业的稳定发展，促进我国国民经济的持续增长。近年来，我国城镇化建设步伐越来越大，城市的人口数量也越来越多，但城市的用地面积却越来越少，在这种情况下，做好房屋建筑工程的施工质量管理工作，不仅能缓解城镇住房压力，还能带动城镇其他行业的持续发展，由此可见，加强房屋上建筑施工质量管理有十分重要的意义。

2. 当期房屋建筑施工质量管理存在的问题

房屋建筑施工质量管理对整个房屋建筑工程的综合效益有很大的影响，就目前而言，在房屋建筑施工过程中，施工单位在施工质量管理方面还存在一定的问题，这就对房屋建筑工程的持续发展造成一定影响。当前房屋建筑施工质量管理存在的问题主要有施工质量意识不强、施工质量管理体系不健全、缺乏有力的监督等，下面就这几个问题进行详细的分析。

2.1 施工质量意识不强

在房屋建筑工程施工过程中，施工单位的质量管理意识直接影响到施工质量管理工作的开展情况，就目前而言，施工单位还存在施工质量管理意识差的现象，在实际施工过程中，施工质量管理人员并没有树立良好的质量规范意识，没有将施工质量管理落实在施工的各个环节，没有对施工过程进行严格的管理，从而为房屋建筑工程的施工质量留下一定的安全隐患。在我国的相关法律法规中，对房屋建筑工程的施工质量做出了规范，但很多施工质量管理人员对其不太熟悉，没有严格的按照相关规范进行施工质量管理，从而对整个房屋建筑工程的施工质量造成影响。

2.2 施工质量管理体系不健全

完善的施工质量管理体系对房屋建筑施工质量管理工作的开展有很大的影响，近年来，人们对房屋建筑工程的质量要求越来越高，传统的房屋建筑施工质量管理体系已经很难满足现代房屋建筑工程质量管理要求，在这种情况下，施工单位必须根据实际情况，建立完善的施工质量管理体系，才能确保房屋建筑施工质量管理工作的顺利开展。但就目前而言，很多施工单位仍沿用传统的施工质量管理体系，没有建立与现代施工相匹配的施工质量管理体系，没有明确施工质量管理规范，从而严重的降低房屋建筑工程的施工质量。

2.3 施工质量管理监督不到位

目前，在房屋建筑施工过程中，施工单位还没有建立完善的施工质量管理监督机制，没有对施工质量管理工作进行有力的监督，这就导致在实际工作中，房屋建筑施工质量管理工作缺乏严肃性，施工质量管理工作难以落实在实际工作中，从而对房屋建筑施工质量管理工作造成很大的影响。另外，施工质量管理人员的技能水平还有待提高，在开展施工质量管理工作时，无法找到所有的质量隐患，从而限制了房屋建筑施工质量管理水平的提高。

3. 提高房屋建筑工程施工质量管理的措施

3.1 提高施工单位的施工质量管理意识

在新环境下，施工单位在进行房屋建筑工程施工时，首先要不断提高自身的施工质量管理意识，在施工过程中树立质量规范意识，从而为施工质量管理工作的开展打下良好的基础。在进行房屋建筑工程施工时，施工单位要加大宣传力度，全面提高施工人员和施工质量管理人员的质量意识，确保施工人员和施工质量管理人员能严格的按照相关规范进行施工。同时施工单位还要组织施工质量管理人员学习与房屋建筑施工有关的法律法规，并将这些规范落实在实际工作中，从而有效地提高房屋建筑工程的施工质量管理水平。

3.2 建立完善的施工质量管理体系

施工单位在开展房屋建筑工程施工活动时，要根据实际情况，制定完善的施工质量管理体系，并将其落实在实际工作中，从而为房屋建筑施工管理工作的开展提供依据。施工单位要加强质量考核，定期对房屋建筑工程的施工情况进行质量考核，确保房屋建筑工程的施工质量符合相关规定。施工单位还要根据实际情况，建立完善的奖罚制度，通过科学的奖励和处罚来约束施工人员、质量管理人员的行为，有效地激发施工人员和质量管理人员的质量意识，提高施工人员和质量管理人员的工作积极性。

3.3 加强施工质量管理的监督

施工单位要根据实际情况，制定完善的施工质量管理监督体制，并将其落实在实际工作中，确保房屋建筑工程的施工质量管理工作能真正取得效果。施工单位要将施工质量管理的监督工作贯彻在施工的各个环节，在施工前，对各种施工准备工作进行详细的检查，确保施工准备到位；在施工过程中，对施工的各个环节进行全面监督，发现问题后，要及时进行处理；在施工结束后，要对整个房屋工程的施工质量进行检查，确保房屋建筑工程的施工质量符合设计要求。

3.4 加大科学技术的应用力度

近年来，随着科学技术的不断进步，越来越多的技术应用在房屋建筑施工中，在房屋建筑施工质量管理过程中，施工单位也要加强科学技术的应用，从而有效地的房屋建筑工程的施工质量管理水平。例如在施工过程中，施工单位可以引入先进的检测技术，对施工材料的质量进行检测，从而为建筑工程的施工质量提供保障。

4. 总结

做好房屋施工质量管理工作对整个房屋建筑施工有十分重要的意义，因此，在实际施工中，施工单位要提高施工单位的施工质量管理意识、建立完善的施工质量管理体系、加强施工质量管理的监督、加大科学技术的应用力度，从而有效地提高房屋建筑施工质量管理水平。

参考文献：

[1] 崔理镇.关于房屋建筑施工质量管理探讨[J].建筑工程技术与设计， 2014，（19）：125-126.

[2] 曹湛毅.房建施工质量管理探讨[J].房地产导刊，2014，（02）：162-163.

[3] 郭洪亮.房屋建筑施工质量管理探讨[J].轻工设计，2011，（04）：117-118.

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2公路工程实施精细化管理的路径

2.1通过精细化管理提高施工质量在公路工程施工中，要提升施工质量，必须在施工的各个环节实施标准的ISO质量管理体系，通过质量管理体系将企业质量目标落实到施工管理人员个人。同时在公路施工的各个环节中，应当建立质量保障体系，落实各个环节中相关部门和个人的责任和义务，使精细化管理落实下去，提高施工企业精细化管理水平。公路工程项目施工管理首先应当建立质量管理体系，通过质量管理体系指导工程质量管理。建立符合项目实际的质量目标和质量方针，指导项目实施过程中的质量管理。公路工程项目的质量管理是动态的过程，质量管理的方法、手段、目标也要根据项目实际和用户的实际需求持续改进，质量管理体系和质量管理方法才能日臻完善［3］。2.2加强公路工程施工安全精细化管理工程项目管理的第一要务是安全管理，实施精细化管理的最终目的之一即是实现安全管理。安全无小事，对于公路工程现场管理来说，安全保证是一切生产活动的前提。公路工程施工单位应当建立科学的安全责任制度，明确各施工部门施工人员的责任，保证横向和纵向上无漏洞岗位，保证施工的高效运行；建立施工人员高效安全生产管理网络，针对不同的施工人员建立不同的业务素质档案；实行群众监督制，保证施工单位上下结合，有奖有罚；完善施工单位安全管理的规则制定，建立规范、科学的安全生产管理制度和奖惩制度。其次，应当根据建筑项目的施工特点，建立主要危险源控制机制［3］。针对施工中发现的违章违规作业情况，加强落实安全生产责任制，明确项目经理是安全生产第一责任人，提高安全生产意识，提高对机械设备管理人员的投入，确保机械设备安装和拆卸施工按施工方案进行，保证机械作业有操作规程，机械验收有相关制度。2.3构建完善的公路施工管理体系建立完善的施工组织管理体系，根据施工需要准备充足的人工和材料以及合适的生产机械，完善相应的施工技术准备。施工管理体系要求提高公路施工材料和施工设备的管理水平，这是公路施工过程中实现质量目标的管理保障［4］。完善的施工组织管理体系既包括施工管理机制也包括质量控制机制。在现代公路施工前，建设单位应当组织施工企业、单位建立完善的公路施工质量控制体系，分析工程的特点、难点，有针对性地对公路施工质量进行控制。施工企业应当通过施工质量体系建立层层负责、权责明确的质量控制制度。通过科学的组织构架和专职的质量监控人员对施工过程进行严密控制，使公路的施工始终处于完善的管理体系之内，保证公路施工的各个环节达到技术标准的要求。

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中图分类号：F253.3 文献标识码：A

一、前言

工程质量的过程控制是质量管理以及质量保证的重要手段，在进行建筑施工加强时，应该对工程过程控制能够在实际工程建设监控中确保质量保障体系的正常运行，这些对于如何提高工程建设效率和质量具有十分重要的意义。

二、建筑工程的质量管理

为了确保工程质量达到预期的质量要求，管理人员对施工过程进行的管理称为工程的质量管理。

工程质量管理体系的建立。

现代化的工程质量已形成标准化、规范化，这些规范为建设完善的工程质量管理体系提供了基础，按照完善的工程质量管理体系，并严格按照施工规范被建设的建筑物，其质量比较有保障。

2.工程质量管理体系的运行。

现在，许许多多的建筑施工企业按照ISO9000标准的要求建设，并严格实施质量管理体系，这使得很多的企业获得了巨大的经济效益和荣誉，但是也存在少数企业没能够获得预期的效果。追根溯源是因为企业在进行建立和实施质量管理体系时，没有系统的、全面的对质量管理体系进行分析，以至于质量管理体系运行时得不到相关的资源保障，使得质量管理体系不能够有效的运行。

工程质量的过程控制。

对建筑工程进行质量管理，可以说是一个过程控制的活动，从工程质量管理活动的先后顺利来看，可以将工程质量管理控制分为项目决策阶段、工程设计阶段和工程施工阶段三个阶段的质量控制。

三、工程质量全过程控制

如果企业想比较有效的全面实施质量管理，企业就必须对质量战略十分的重视，同时塑造自身的质量文化。因为仅仅靠全面质量管理本身的运行是无法全面解决问题，只有从战略策划的角度出发，并将企业文化融入到战略策略中，只有如此才能够使企业文化的变革成功。进行全面的质量管理存在不足不是由于质量管理的思想和理论存在缺陷，而是由于客观情况变化太快，使得企业面对的市场竞争压力倍增。因此，对企业管理方面提出了更高的要求，在此种情况下，可以反映出目前全面质量管理在技术和方法方面的不足，需要更进一步的发展。

全面质量管理是企业的的一中管理模式，它是作为一种手段存在，而不是作为目的存在，在进行全面质量管理时应该严格跟随目标的改变而改变。现如今的社会正面临着一场质量革命，将销售导向转变为更深层次的市场导向、人本向导。根据管理学的最新理论“结构应该追随策略”，就是一个企业的质量管理体系就应该追随它的方针和相应的策略进行调整，这也将发展成为一种趋势，全面的质量管理体系必须在质量经营中的改革中得到发展。

四、工程建设中存在问题及影响工程质量的因素

工程建设也是一个体系，存在不同的建设阶段，在不同的阶段，都会存在许多隐藏的因素影响着工程质量。

1.项目规划阶段

(1)在进行项目规划的前期工作，没有进行详细的规划，就立刻将项目上马。对工程的可行性没有进行详细的论证，有的甚至就没有进行论证，盲目的规定规模和标准，甚至连施工结构都制定了，这样造成了工程存在许多的漏洞，这将给工程带来许多的不利因素。

(2)工程资金筹集不到位。按照工程施工进度，在资金不到位的情况下不能开工，有的企业不顾自身资金的不到位就盲目开工，以至于在资金出现问题不能及时到位的情况下，项目不得不下马，不仅造成了极大地资源浪费，同时还影响了工程质量。

(3)对于施工能力缺乏预先的估计。企业在进行建设之前，由于缺乏预先的估计，造成建设规模过大，施工能力不足的情况，材料供应和技术力量都难以达到要求，但是又为了赶工期造成工程的粗制滥造。

2.设计阶段

设计是一个工程建设的重要阶段，设计的合理与否将直接关系着工程的施工质量的好坏，主要表现在以下几个方面：

(1)在进行设计初期，对于设计总的概算深度不足。由于设计深度不够、参考资料比较少、概算定量不够准确，当选用指标与具体的工程之间存在差异时，概算人员没有进行相对应的调整，以至于编制时存在漏项、缺项等问题。

(2)设计任务太紧，没有充足的时间对设计进行详细的考虑。

(3)对于地质、气象、水文等资料调查不够详细，使得设计出现偏差。

(4)对于工程进行设计的单位素质比较差，没有能力进行难度大的设计。

(5)设计单位的人员缺乏质量的保证措施，即使存在总把关，但是由于时间精力有限，造成忽视在所难免。

(6)对于工程的监理，没有深入到设计阶段，使得设计不能保证正确性和合理性。

(7)在施工图设计完以后，施工单位为了尽快完工，工程技术人员没有充分的时间对施工图进行熟悉，在进行技术较低时没有突出重点。许多的细节问题在进行施工过程中不断显现，以至于出现反复的设计变更，造成对施工质量产生影响

3.施工阶段

施工阶段的施工质量对于工程质量有着最直接的影响。

(1)进行技术方案交底。技术方案是一个工程施工的依据，有的工程在实际的操作过程中存在技术交底比较差，导致施工工序的质量达不到要求。

(2)材料、半成品和构配件的质量影响到工程的质量。因此，不符合规范和标准的材料等不得进入施工现场，这就要求施工单位加强对材料进行检验。

(3)施工组织的设计计划超出合理的施工工期，在进行建筑时，施工单位为了早日的完成工作，违背规定，以至于表面上竣工了，但是内部仍存在质量问题。

(4)施工单位的自身素质。在市场经济的冲击下，有些施工单位重效益、轻质量。有的用低价的劣质材料代替合格材料、或者偷工减料；有些施工单位缺乏质量检测设备和仪器，为应付检查或者验收，甚至伪造测试数据；有些施工单位机械设备陈旧，数量不足，不能满足现代化施工的要求。

五、解决工程管理存在问题的措施

为了达到预期的工程项目质量，我们就需要采取一系列的作业技术和活动，可以称为工程质量管理控制。因此在实施过程中，采取相关措施时就应该注意一下问题。以下是对工程质量管理存在的问题提出的几点措施。

进一步完善市场竞争机制

政府机构促进企业建立并完善健全的质量保证体系，并以此为基础进一步完善市场竞争机制，让每一个进行施工的企业的业绩，通过权威的网站对全社会进行公布，让全社会都对企业的能力进行了解，同时尽可能的确保质量管理体系能够良好的运行，使得优秀的企业获得更多的市场份额，促进企业之间的良性竞争，进而促使企业主动提高工程质量，同时可以进一步的促进企业加大对人才的培养力度，使得企业良性循环的发展。

2.规范招投标市场

为了防止恶意的进行价格竞争的现象，从而创造出合理、公平的市场竞争环境，从而确保工程施工质量，就必须具有相对应的资金保障，对于工程的项目投资金额一般都不是一个小数目，而且资金不能够在较短的时间内收回。当其他企业进行恶意的降价竞争时，会在极短的时间内占得极大的市场份额。这样对于一个工程项目，特别是比较大的项目，将会造成巨大的亏损，可以使得一个企业陷入财政困境，甚至破产。因此，对于采取恶性降价竞争的企业，应采取曝光的手段对其进行惩罚，进而规范招投标市场。

六、结语

建设工程是国家经济建设的基础，这个行业的质量水平将直接关系到其他行业的工作的顺利开展。因此，加强工程质量的过程控制，不仅仅可以提高工程质量，还可以建立合理完善的质量管理体系，进而运用现代化的技术手段，促进工程质量再进一步。

参考文献

[1]陆总兵 浅谈工程质量的过程控制 [J] 《建筑》 -2010年5期-

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为加强公路工程质量管理，确保质量，必须加强基础工作、施工质量控制和检验把关。文章认为，应从建立质量管理体系、加强质检基础工作、加强过程质量的控制三方面入手。

一、建立健全业务素质较强的监理队伍

第一，选择具有相应资质、资信等级的施工单位。参建的施工单位具有先进的管理经验，丰富的施工经验，并能配备高素质的足够的施工人员及配置齐全的机械设备，先进、高素质的施工单位是保证工程质量及进度的前提。

第二，监理单位作为一个监督管理机构，除具有相应资质、资信等级外，还应具备一批业务素质及职业道德高，有着多年施工及监理经验的人员，从而保证“三控二管一协调”的具体落实，其目的就是出一个优良的产品。

第三，以实事求是的工作态度对待施工过程中存在的问题，分析原因，及时总结，对施工过程中先进的施工工艺及方法，给予肯定，并通过例会的形式互相交流，互相学习，从而有效地指导施工。建立以工程施工为核心的质量管理体系。

二、建立一个严密的强有力的质量管理体系

建立一个严密的强有力的质量管理体系是确保质量的关键，有利于工程施工工作的开展和全过程质量管理的控制。为此，既要加强“三个层次”的控制和各层次的职能，即政府监督、项目监理和施工企业自检，要在公路工程全面质量管理制度上，逐步建立起三个层次的管理体制，又要理顺“三者”的关系，即建设单位、监理单位和承包单位三者的关系。并概括为：一是建设单位与承包单位的关系，是依据工程建设发包和承包合同或协议，构成承发包的关系；二是建设单位与监理单位的关系，是委托与被委托的关系，通过监理服务协议或合同确认职责、权限和经济关系；三是监理单位与承包单位之间没有合同关系，也没有任何经济关系，而仅仅是监理与被监理的关系。同时，还要建立以工程施工项目为核心的检验和质管组织：一是施工单位要成立各施工点质管小组，负责自检、专检和互检；二是建设单位要组织检验小组，对施工单位进行质检和抽检；三是监理工程师依据监理办法和监理合同，独立、公正地行使监理职权，对建设单位和承包施工单位均具有监督权，以负责保护双方利益。

三、加强质检基础工作

（一）明确技术标准、强化标准工作

1、各项工程的设计资料、施工规范、操作规程、工艺要点、质量检验方法和评定标准以及工程监理办法和实施细则等文件资料，统一印发至建设单位和施工单位，使人人目标明确，有章可循，有法可依。

2、现代工程建设要注意技术美学，强调审美功能和实用功能的统筹考虑。各施工单位编制的施工组织设计和施工方案等文件，在开工前送交建设单位和监理工程师。

（二）强化检测手段，做好计量工作

计量检测工作的加强与否，直接影响工程质量和质量检验评定的准确性。为强化检测手段，要求各地公路建设主管部门和施工单位建立健全实验室，配专职人员负责常规试验和抽验工作，公路建设主管单位对各级管理单位拨发专款配置器具。

（三）重视质量信息，用数据指导工作

项目建设在开工前，由建设单指挥部将各种原始记录表、检验记录表、测试报告表及统计表格等发至施工单位，并规定向建设单位和监理单位定期报送各种资料。通过检验测试人员提供的资料，及时掌握现场随时发生的质量情报和数据，以便及时分析质量动态，采取应急措施。

（四）建立健全责任制

建立和健全质量责任制，制定各级职责范围，实行联质奖惩制，做到奖罚分明，发挥经济的作用。

（五）重视技术培训，加强质量教育

各级领导要尊重科学支持技术人员的工作，有计划、有目的地举办技术培训班，建设单位应组织施工单位在施工现场举办工程质量研讨会，总结交流正反两个方面的经验教训。同时，要加强工程技术的继续教育，重视知识，掌握新技术、新理论、新材料、新工艺，以适应现代科学技术迅速发展的需要。

四、加强过程质量的控制

（一）设计质量的控制

1、重大变更应严格按设计变更报批手续，按规定程序办理。

2、非重大变更由设计、施工、监理三方现场会审处理，也可以由设计单位授权监理工程师审批。

3、对设计中不详、漏误及容易引起误解的问题，施工单位直接提出或通过监理工程师上报建设单位或设计单位以书面解释或补充规定。

（二）材料质量的控制

原材料是工程实体的组成部分，与工程质量有着直接关系，因此，施工单位一是把好材料采购关；二是对各种原材料进行测试鉴定；三是严禁不合格材料和半成品进人施工现场。

（三）施工质量的控制

1、抓好各施工阶段，以防患于未然。施工单位的各施工阶段要通过定期检查，有的放矢地对重点、突出的问题进行现场检查、评比和交流，对存在的问题，施工要点、注意事项等，施工内部质监部门以书面形式制定有效的整改措施，目的是为提高工程质量。

2、对影响质量的要害问题或普遍性问题，要坚持质量第一。

3、对虽未发生但根据质量情报信息预测可能发生的问题，要及时采取预防控制措施，避免事故发生。

当前公路工程施工质量管理的内涵比过去更为复杂，它不仅受到技术、经济、责任等方面的约束，并兼顾有咨询、顾问参谋、控制的涵义，还涉及到工程法规、行为科学及技术美学等诸多因素。探索适合我国国情和现代特点的施工质量管理方式和质量保证体系就显得尤为重要，已成当务之急。

参考文献：

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1铁路工程建设施工管理存在的问题

1.1施工管理体系不完善

我国铁路工程建设虽然已经取得了世界瞩目的成绩，但是铁路工程建设施工管理的发展时间比较短，许多施工管理方面的理念和理论知识都借鉴于发达国家，缺乏与我国实际国情的结合，导致相关理论知识和施工管理体系不完善。铁路工程建设过程中，为促进施工管理体系的进一步完善，要求项目负责人明确各部门和管理人员的职责，各部门领导根据自己的职责对工作人员进行合理配置，同时，各部门间要加强协调合作［1］。然而，铁路工程项目实际建设过程中，许多施工企业为了降低人工费而减少人员编制，很多工作人员身兼数职，因此，完善施工管理体系的这些要求难以得到有效落实。

1.2施工安全管理问题

安全是任何工程项目建设时的首要问题，铁路工程建设更是如此。一般而言，铁路工程建设具有施工人员离散性大、沿线长、施工点多、施工材料用量大等特点，因此，铁路工程建设存在的安全风险因素也比较多，为了防止安全事故的发生，要加强安全教育工作的开展，提高施工人员的安全意识，将安全管理制度和责任制度落实到位［2］。然而，当前铁路工程建设中，许多施工单位的安全管理制度和责任制度没有得到有效落实，安全培训工作也不到位，导致施工中存在大量的安全隐患。

1.3施工质量管理问题

铁路工程建设中，施工质量管理问题突出表现在四个方面：第一，市场准入机制混乱。市场准入机制混乱是针对施工单位而言的，有些地区参与铁路工程建设的施工单位资质不达标，甚至有些施工单位无证作业，对铁路工程施工质量造成了严重的不良影响；第二，质量管理体系不健全。我国铁路工程建设现行的质量管理体系是基于传统的质量管理体系进行改革和创新得到的，其中一些内容无法满足现代铁路工程建设质量管理的要求，导致铁路工程施工质量受到不利影响；第三，约束机制不完善。铁路工程施工质量管理通常采用逐层放权的方式进行，这种管理方式不利于总公司对施工单位的管理，同时也造成了基层管理人员质量意识薄弱，对施工质量管理产生了不利影响；第四，不遵守正规施工流程。有些施工单位未严格按照正规施工流程进行铁路工程建设，例如，没有充分分析和研究施工方案的可行性，对施工现场情况（地理环境、水文条件等）勘察不全面、不深入，随意进行设计变更或更改施工方案，未严格按照施工规范进行以及忽视质量验收工作等等，都可能会导致铁路工程施工质量受到不利影响。

1.4施工人员职业素质低下

人们对铁路工程建设质量要求比较高，因此，铁路工程建设要求施工人员要具备较高的施工技术水平和职业素养。但是，就目前而言，大部分参与铁路工程建设的施工人员的职业素质比较低，专业技术水平不高，故而，铁路工程建设应该充分关注施工人员的整体职业素质。

2铁路工程建设施工管理存在问题的对策

2.1构建完善的施工管理体系

施工单位应该以现有的施工管理体系为基础，充分考虑铁路工程项目的特点和具体情况，对施工管理体系进行创新和优化，使得施工管理体系与铁路工程项目建设的实际情况相吻合，从而促进施工管理工作有效性的提高，避免施工管理问题的发生。具体而言，铁路工程建设前，施工单位应该充分了解当前铁路工程施工管理的现状，深入分析类似铁路工程项目施工管理中出现的问题，并结合现代铁路工程建设的特点，进一步创新和完善现行的施工管理体系。其次，施工单位在施工管理体系构建中要明确各部门的职责，制定有效的制度促进各部门间的沟通，确保各项管理工作都能够落实到位，施工管理体系的作用得到充分发挥［3］。

2.2加强安全管理

铁路工程建设中，施工安全管理是施工管理工作的重要内容，施工单位必须要充分关注施工安全管理。首先，加强安全管理制度和责任制度的制定和实施，明确各岗位的安全职责，定期组织施工人员进行安全培训，通过有关制度的落实和就增强施工人员安全意识，保障施工人员安全，防治安全事故发生。其次，强化安全检查。施工单位必须要重视安全管理部门作用的发挥，要求安全管理人员严格按照相关标准要求对施工现场安全进行定期检查和不定期抽查，及时发现施工现场存在的安全隐患并消除，防止安全事故发生。最后，加强安全宣传和安全防护技术优化，通过宣传栏、警示语或条幅进行安全宣传，增强施工人员安全意识，并根据施工现场需求进行安全防护技术优化，为施工安全提供保障，防止安全事故发生。

2.3强化施工质量管理

首先，政府有关部门要加强市场准入机制的完善，铁路建设单位在招标时要对施工单位的资质和相关资料证书进行严格核实，选择综合实力雄厚的施工单位，以保证施工质量。其次，施工单位应该结合现代铁路工程建设的发展，创新质量管理体系，摒弃那些影响施工质量的传统质量管理体系内容。再次，完善约束机制。铁路工程建设单位可以成立一个专门负责施工质量管理的小组，小组成员应挑选那些施工技术水平高、经验丰富和责任感强的人，同时，完善质量管理体制，强化总公司对施工单位的管理力度。最后，施工单位必须要严格按照施工流程进行施工。铁路工程施工前，施工单位必须要对施工方案和施工图纸的可行性进行充分分析和深入研究，对施工现场的地质、水文和气候等条件进行全面、深入的调研；施工中要严格按照有关规定要求进行设计变更或更改施工方案，加强施工工艺和技术的控制，积极采用先进的施工材料和设备；施工后先自己对施工质量进行验收，然后配合质量验收人员完成验收工作等等，从而促进铁路工程施工质量的提高。

2.4提高施工人员综合素质

施工人员管理也是铁路工程建设施工管理的重要内容之一。为保障施工管理质量和铁路工程建设的顺利进行，必须要重视施工人员综合素质的提高。首先，加强施工人员专业技术的培训，提高他们的技术水平，促进施工效率和质量的提高；其次，加强施工人员职业素养培训，使他们充分认识到自己工作的价值和意义，增强他们的责任感，自觉的参与到施工管理工作中，促进施工管理工作的顺利进行。最后，充分重视管理人员的培训，提高他们的技术水平和管理水平，更新他们的管理理念和工作方式，确保其更好的完成管理工作，提高施工管理工作质量。

3结语

总而言之，当前我国铁路工程建设施工管理中仍然存在着施工管理体系不完善、施工人员职业素质低下以及施工安全管理和质量管理不善等问题。铁路工程建设需要多个单位的协调配合，通过构建完善的施工管理体系，提高施工人员综合素质以及加强施工安全管理和质量管理等措施，促进施工管理质量提高，保证铁路工程的施工效率、质量和经济效益。

参考文献

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随着“一带一路”战略的持续推进，我国海工建设工程飞速发展，工程数量持续增多、工程规模不断扩大。大型海工建设工程的质量管理工作难度大，周期长，需要明确海工建设的质量方针、管理目标以及岗位职责，通过质量策划、控制、保证以及改进来保证整个生产过程的质量。

1海工建设工程质量管理的重要性

1.1加强海工建设工程质量管理的重要性

加强海工建设工程质量管理非常重要，只有做好海工建设工程质量管理工作，才能够保证工程进度、工程品质以及最终的项目完成。保证工程质量是给海工建设及投标提供了可靠保障，是管理工作的重中之重。

1.2加强海工建设工程质量管理的必要性

海工建设工程质量管理的必要性不言而喻，主要体现在如下几个方面：1）工程可靠性。海工建设工程量巨大，如果不做好质量工作，工程质量难以保证。这不仅关系到日后建设工程的实际使用效果，甚至会造成工程交付后使用期间的安全隐患。2）工程时效性。海工建设工程周期长，且建设过程中很多环节是联动环节，耗费人力、物力、财力巨大。质量管理工作的任何一个质量问题都会引起上游和下游的工程问题，延迟工程交付日期，导致工程延期交付。3）工程经济性。质量是工程建设之本，人工、机械、材料、时间都是业主单位和施工单位的必要开支。做不好质量管理工作，导致工程返工，就必然会拉低工程的经济性，增加不必要的开支。4）工程风险管控。工程风险不仅是人员安全风险，还包括经济风险、自然环境风险、政治环境风险、时间节点风险。海工建设工程环环相扣，任何工程质量事故或者工程管理事故都会导致以上所述的诸类风险的爆发。

2海工建设工程质量管理的关键注意点

2.1质量管理体系的全面性

要做好海工建设工程质量管理工作就要保证施工准备和施工过程中全面的质量管理。质量管理体系的全面性是以质量管理为中心，以全员参与为基础，协调各个管理部门，合理配置施工资源，保证海工建设工程实施的每一个环节都能够得到质量的保证。

2.2证书、材料、物料的可回溯性跟踪

首先，在施工准备方面要对施工现场的施工材料进行复核性检验。业主对工程质量，材料质量都要求非常严格，因此要对业主和QA/QC移交的施工区域测量控制基准进行复核，将复核的数据完整的呈送到QA/QC，确定施工材料达到一定的施工精度才能测量放样。其次，在施工的过程中要严格的按照施工图纸执行施工任务，严格控制材料、设备的入场检验，防止不合格的材料进入施工现场。最后，施工需要的每批材料都要进行到货验收单、材料合格证书、报验单等追踪检验，并且需要将这些资料复印上交给QA/QC进行质量检验。对进厂材料是否合格进行鉴定，并且在核对材料品名、规格、数量、炉批号、包装以及封记完整性的基础上才能入库。同时在材料管理的过程中可以利用ERP系统，实现工程各子业务之间的数据共享，综合施工资源进行综合平衡和优化管理，协调施工单位各管理部门加强对海工建设工程中质量管理。

2.3质量管理的责任制

质量管理责任制度的确立是保证质量管理有效性的根本，将相关的责任落实到施工单位的每一个部门。并且定期的进行检验质量管理工作，如果在施工的某一环节出现质量问题，就要对责任人员进行处罚，同时，对严格执行制度和取得显著成绩的人员进行表扬、表彰或奖金奖励，保证质量管理的责任制的合理性和科学性。

3加强海工建设工程质量管理的建议

3.1优化质量管理体系

良好的质量管理体系由质量保证部门、质量控制部门和质量监督部门共同组成，其中质量保证部门是对施工现场进行质量领导工作的主要机构，负责制定海工工程质量保证大纲，防止不合格的品产生；质量控制部门也就是海工施工的生产部门主要对施工的工序进行检查，质量文件检查；质量监督部门则独立与生产部门之外，行使监督权，检察权和停工权等。如果要实现海工建设工程管理体系的优化，就要保证以上三个部门各尽其职，并且相互配合，形成一个完善的质量管理体系。

3.2加强质量体系信息化管理

海工建设工程的业务信息量非常的庞大，为了提高建筑工程质量检验的效率，减少繁琐的程序，建设工程检测质量体系信息化管理的依据，也就是利用现代化的计算机应用技术并结合相关的软件程序和硬件设备，从计量认证、质量检测和校准认可、检查机构操作等质量管理环节都实现信息化、数字化。保证海工建设工程检测质量体系正常运行条件下，尽可能的减少环节，提高效率。

3.3强化岗位职责，强化现场质量控制

在整个海工建设工程质量管理体系中，每一个部门的成员都承担着各自的岗位职责，领导部门要不断加强对职工的培训，促使每个岗位的职工都能够明确的人认识到自己职责，了解自己岗位任务实施对整个质量管理体系产生的影响，实现海工建设工程施工现场的质量控制强化。

4结束语

海工建设工程是石油石化行业最重要的基础工程之一，做好海工建设工程的质量管理工作非常重要，只有注重质量管理的全面性、生产环节的可回溯性、落实好管理职责、优化管理体系、加强信息化管理工作，才能够为海工建设工程的质量管理保驾护航。

作者:郭汉卿 杨丽丽 单位:中国石油集团海洋工程（青岛）有限公司

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中图分类号U41　文献标识码A　文章编号1674―6708(2011)36―0020―01

随着城市建设的发展，公路建设也迎来了黄金期。全国各地大工程大项目纷纷开工，到处可以看到如火如茶的施工场景。与其形成鲜明对比的却是工程质量管理的畏缩不前。当代社会的发展要求工程单位有与时俱进的工程质量管理策略，保证工程项目又快又好的进行，实现真正意义上的为人民造福。

1　公路施工质量管理存在的问题

1.1　质量意识淡薄，错误理解工程质量与效益的关系

很多公路施工部门虽然做了很多年的工程建设，但是整体的工程质量意识依然淡薄。对质量的真正理解并不单单是几个领导或是经理的责任，需要所有参与施工人员的重视。这种重视的效果也不是一两次就能够达到的。它是个反复的过程，上级要多强调，下级要多反馈，在互相交流与监督中强化整体的意识，形成良好风气。另外，很多施工单位错误理解工程质量与效益的关系，认为过度在乎工程质量必将影响工期，削减经济效益。这种想法是十分荒谬的，工程质量是评价工程建设的一个重要指标，它与工程进度、工程效益是相互辅助的作用。质量上去了，工程建设一步到位，返工的概率大大减小，工程进度反而增强了。工程质量的好坏还直接体现在社会反响上，着对施工单位来说是无形的效益。所以施工单位应该理性看待两者的关系，严格把关质量。

1.2　管理体系不完善，管理效率有待提高

施工单位都有一些工程质量管理的措施，但这些措施没有形成相应的体系，管理效果参差不齐，整体的效率不高。这一方面与管理的措施涉及的范围不全面有关，一方面是执行的力度不够。

1.3　工程质量管理缺乏灵活性

工程建设的步骤大体上虽然一致，但是具体下来却有很多差别。面对不同的项目，施工单位应该适当调整工程质量管理的策略，而不是一概而论，缺乏灵活性。如不同季节对水泥施工的要求就不同，相应的质量管理就应该调整。

2　公路施工质量管理问题解决途径

2.1　充分利用工地实验室

作为施工现场的一个重要检查部门，它能就地解决很多施工现场出现的问题。但往往施工部门忽略工地实验室的建设，不是设备更新不够就是操作人员配备不齐全。这直接导致实验室起不到应有作用，很多实际问题无法快速解决。施工单位应该充分重视工地试验室，及时对实验室的设备更新换代，创造较好的实验环境，训练或招聘一些有经验的人员负责实验的操作，将实验室的作用发挥最大。

2.2　提升质量监理的工作效率

监理是工程质量管理体系的重要一环，它的效率直接影响这个体系的建立与执行效果。首先，相关部门应该明确各种技术标准和检验标准，并尽量统一，争取做到相关人员人人清楚，对以后的监理工作做好铺垫。其次，优化检验方式，严格记录工作。检验方式不科学到位，会导致错误结果，产生工程纠纷。这方面应该根据工程实际，寻找最佳检测方式，并严格落实数据记录工作的准确性，加强检测、记录人员的操作能力。再次，合理使用工程数据。设计和检测的数据不是用来保存的，是为了配合工程进度，制定动态的分析、监理策略的。定期地使用工程数据安排施工、制定应急措施，是提高监理效率的有效方法。最后，明确责任制。监理标准一旦确立，相应的责任制马上应该出台。它对管理工作有明显的警示作用，相应的奖励标准也能鼓舞人心。

2.3　优化质量控制，强化质量检测

工程质量的控制包括设计设计质量、材料质量、施工质量3部分。设计质量作为工程建设的蓝本，需要严格把关，应该按照技术标准严格执行。施工过程中也应适时参考，以免出现偏差。材料质量的控制贯穿于整个工程建设过程，不能丝毫马虎，决不能使用设计标准以下的工程材料，更不能以次充好、谋取私利、欺骗民众。施工质量是每个施工人员的职责，上级部门不但要用硬标准来评价施工人员的成果，还要时刻做好教育工作，防患于未然。必要的时候，也可采用一定的鼓励措施，增强施工人员积极性。质量检测的强化也应该从检测标准、执行过程、结果处理3方面进行。对于执行过程，应该具体落实到检测的每一步，不避重就轻。结果的处理也需实事求是，该停工的就停工，该返工的坚决返工，绝不姑息。

2.4　培养拥有施工单位“特色”的质量管理人才

上述对质量管理体系的完善都是从硬件着手的，其实对于施工单位而言，人才的培养即软件部分也必不可少。这里的“特色”人才指的是施工单位自己培养的熟悉建设流程、了解施工风格、掌握施工标准的工程质量管理人员。每年有很多大专毕业生经过短暂的培训后涌人施工单位，这些人员并不能迅速把握施工单位的整体情况，往往工作效率低。而“特色”人才的培养不仅能彻底解决这一问题，对施工单位也有着长久的益处。施工单位不能计较一时的成本，应从长远的发展看待“特色”人才的培养，充分发挥每个施工参与人员的作用。

总之，随着城市大建设时代的开启以及科学技术的发展，工程建设对质量管理的要求会越来越高，各种先进的理论与设备也会对管理体系的建立与完善提供更好的平台。但是，当前我国的施工单位中出现的质量意识薄弱依然严重，监理工作也才刚刚起步，远不能满足工程的要求，管理体系的完善也需一步步改进等，这些问题都制约着我国公路建设质量的整体提高。质量管理应该持续从全体员工的质量意识出发，逐步提高管理体系的效率，以工地实验室的建设、监理工作的提升、质量控制与检测的优化为突破口，建立更快更强的管理策略。

参考文献

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引言

“PAHF”项目作为某市政府在信息化条件下推进社会管理创新的一项重要建设内容，是现代化城市建设不可或缺的组成部分，是一项重要的民生工程，其工程质量不仅关系到工程的适用性和投资效果，还关系到社会公众的利益和公共安全。作为“PAHF”项目的施工单位，其工程质量的好坏更是直接影响到公司的投资效益和企业形象。本文从“PAHF”项目施工单位角度出发，希望构建一套工程质量管理体系，来促进“PAHF”项目工程质量的管理与控制。

1 工程项目质量的影响因素及“PAHF”项目现状

1.1 工程项目质量的影响因素

对于施工单位来说，工程质量管理因其影响因素多而成为一项复杂的管理活动。笔者将主要从人、物、方法以及环境四个方面来讨论：

1.1.1 人的因素是影响工程项目质量的第一因素

工程项目建设的决策者、管理者、作业者是影响工程项目质量的第一要素，决策者有效制定工程质量的目标和方针，是保证工程质量的关键；管理者根据决策者的质量目标和方针做好工程质量的实施规划，是工程项目质量实现的保障；而作业者则是工程项目质量的最直接的执行者，各个作业者之间的有效合作将是实现工程项目质量的重要条件。所以，人是影响工程项目质量的最重要因素，一个工程项目如果没有高素质的和足够人员队伍，就不可能有高质量的工程。

1.1.2 物是影响工程质量的基础因素

这里的物主要指施工单位在工程建设过程中所使用（装配）的材料器材以及机械设备。对其质量的把控，是保证工程质量的先决条件。同时在建筑施工过程中，机械设备的完善可降低劳动成本和提高工作效率，能明显提高施工质量。

1.1.3 方法是影响工程质量的媒介

方法工艺包含很多方面，如项目整个建设周期内所采取的施工组织设计、技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段等，它们合理与否，科学与否，在工程的实际施工过程是否得到充分落实，在落实的过程中有没有因环境的变化做出相应的调整，对质量的影响十分重要。

1.1.4 环境是工程质量的重要保障

环境因素包括技术环境与管理环境。技术环境包括工程项目所在地的自然环境（地质、水文、气象等）、施工现场的环境（场地、空间、交通、水电等）；管理环境包括质量体系、管理制度和管理流程等设计。如果管理环境不合理，很可能造成人浮于事、责任不清等影响工程项目质量的状况。

1.2 PAHF项目质量管理中存在的问题

“PAHF”项目作为施工单位史上最大工程项目，由于工程体量大、工期紧、质量要求高，所以项目在实施初就暴露出了一些问题。

首先，是在人力资源方面，施工单位考虑到项目的特殊性，为此成立了以“PAHF”命名的项目部，其成员主要是由公司其他部门抽调的和逐渐新招的应届大学生组成。在数量上，随着项目对人员的需求增大，人员一直无法有效保障。素质上，项目部中新招应届毕业生占比大，都缺乏项目实践经验。另外，因为人员紧，工作量大的原因，兼岗、混岗的现象比较严重，从而导致人员职责不清晰。

其次，是物料供应方面，“PAHF”项目实施对材料需求量很大，并且类型多样，并且从试点阶段开始，就无采购员人员到岗，采购计划不科学、采购信息不畅通，从而导致物料补充不到位。

第三，在工艺方法上，由于“PAHF”项目工期紧，项目部在许多工艺方法还没设计完全的情况下就已经开始施工，其中施工技术交底也是试点阶段后才完成最终审核，并且对一些特殊情况没有做出明确的规定，这也严重影响了项目的施工质量。

最后，是环境上的问题，“PAHF”项目施工点位多而散，受施工点位的地理条件影响非常大，从而导致很多点位无法达到招标文件上的施工要求，对此，施工单位在前期有没有做好事前控制，所以施工中也是困难重重。

2 工程项目质量管理体系的构建

2.1 工程项目质量管理体系

随着建设单位对施工单位工程质量要求的不断提高，工程项目质量管理体系建设越来越重要。根据“PAHF”项目的特点以及其建设初期所出现的问题，笔者构建了一个二维的工程项目质量管理体系（图1），在这个质量管理体系中，可将“PAHF”项目的质量管理与控制划分为四个阶段：策划阶段、施工阶段、验收阶段和运维阶段，并且只有在各个过程中遵循“PDCA”方法才能有效实现项目的质量目标。其中在不同的层面和阶段其能力需求也不尽相同。在策划阶段中需要战略规划能力、专业技术能力、成本管理能力；在施工阶段中需要具有较强的协调沟通能力、风险管理以及信息管理方面的技能，当然也离不开专业能力了；验收阶段需要具备专业技术能力以及企业管理能力；在运维阶段中需要企业管理能力，并且更加强调运用专业技术能力去解决实际发生的各种问题。

2.2 工程质量管理的具体流程

2.2.1 策划阶段

质量策划是工程质量管理工作的起点，在“PAHF”项目的前期就应该按照相关要求做好项目质量策划，明确项目质量要求和标准，并描述如何达到这些要求和标准的过程。质量策划阶段主要是通过成本收益分析、对标管理、控制图等技术与工具对项目的范围基准、进度基准、事业环境等因素进行综合分析，并且得出项目的质量管理计划、质量测量指标、质量核对表等管理文件。

2.2.2 施工阶段

施工阶段主要关注的是工程项目的进度、物料质量、施工过程质量的监督和安全管理。施工过程中应注意监测并记录执行质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要变更的过程（图2）。

在施工过程中，项目的质量管理主要表现在根据项目的质量要求（施工交底）来对施工过程进行管理和控制。每个工程项目的建设前期，都必须按照相关要求，编制出切实可行的，易于施工人员理解的施工交底，才能真正做好工程项目施工阶段的质量管理。

2.2.3 验收阶段

竣工验收阶段包括对工程的质量、完整性和材料设备功能通过检查与验收两个阶段。对整个工程实体和全部的施工记录资料进行交接检查，为质量评定做好准备。通过参与项目质量评定和验收，严格掌握项目质量标准，不合格产品不予验收，从而保证项目最终产品质量标准。

2.2.4 运维阶段

运维阶段的重点任务是保障已经实施的项目发挥其应有的作用，保障各种系统能够正常、稳定和安全运行。运维阶段质量管理主要包括业务管理与服务管理。

工程质量的运行和维护管理可以参考ITIL的管理标准，如图4所示。

3 结论与建议

3.1 结论

结合“PAHF”项目分析发现：

（1）人、物、方法以及环境是影响工程项目质量的主要因素，PAHF项目在这四个方面均存在一定的问题；

（2）策划阶段、施工阶段、验收阶段和运维阶段等都按照“PDCA”的方法来实施质量管理；

（3）工程项目的各个阶段在不同的技术与工具下，具备不同的输入与输出介质。

3.2 几点建议

笔者根据上文构建的工程项目质量管理体系，结合PAHF项目的内容与运行的现状，提出以下几点建议：

（1）必须对质量管理工作真正重视起来，全面建立自己的质量管理体系并保持有效运行，并覆盖项目施工的全过程。

（2）真正将质量管理制度落实到实处，注重制度的创新，做到外在制度与内在制度的统一。

（3）应当通过合同管理、质量监督与检测等方法，加强对利益群体的管理。

（4）提升工程质量管理的信息化水平，提高工程质量控制与管理的前瞻性，切实有效的降低质量问题出现的可能性。

参考文献

[1]史终杰.工程质量控制浅析[J].赤峰学院学报（自然科学版），2008，（5）：140-142.

[2]赵恩健.浅谈工程质量失控原因及质量控制管理[J].建设科技，2008，（6）：19-20.

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水库工程建设的质量管理为了更为有效可以尝试采用管理体系的模式，通过合同管理、建设资金管理体系、进度实施管理体系、有效的质量保修体系，完善管理程序。本文分析了水库工程建设质量管理的重要性，总结了水库工程建设质量管理体系的构成，提出了水库工程建设质量管理体系的构建措施。

1.水库工程建设质量管理的重要性

水利工程质量控制的重要性在于：第一，工程质量直接影响水利建设的使用年限，确保发挥更多、更大的社会经济效益。，第二，水利工程建设的质量控制有利于保证农业生产。第三，水利工程质量建设，为了更好发挥效益，确保向城市安全输水，同时保护好水库下游区县人民生命财产安全，减少洪涝灾害给工农业带来的损失。水利工程建设能够促进经济社会又好又快发展的一项德政工程，是强化农业基础设施建设，促进农业稳定发展、农民持续增收的基础工程，同时也是国家“战危机、保增长”的重要举措。因此，水库工程建设管理工作必须要认识到质量管理控制的重要性。另外，水库的工程项目施工涉及面广，是一个极其复杂的过程，影响质量的因素很多，如规划、勘测、设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、管理制度等，均直接影响着工程项目的施工质量，因此工程质量的全面控制必须要保证领导者能够充分认识，全面提升管理水平，建立起全面的质量管理体系，保证为社会创造精品水利建筑工程。

2.水库工程建设质量管理体系的构成

通过以上的分析可以看出水库工程建设质量管理控制的重要性，为了更好地保证质量管理的全面实施，要建立起框架体系，包括合同管理、资金管理和进度管理控制。

2.1工程合同监督管理

水库建设工程必须要重视合同的监督管理，建设单位在进行招投标工作后要严格监督施工单位履行合同的情况。具体来讲包括这样几方面的管理体系构建：（1）构建合同内建设程序的监督管理体系。具体来讲要针对水库建设的项目建议书、可行性研究报告等进行初步设计的编制、审查、上报以及项目开工前的各项工作。同时要监督合同实施的具体程序，严格安照工程勘察设计、施工规范制度建设、施工材料选择等内容执行合同。（2）分包合同的监管。招投标后施工单位往往会对项目进行分包，为了保证建设质量建设单位必须要进行分包的监督管理。分包单位的项目应获得建设单位认可，建设项目的主要单位工程，单位工程中的主体工程应自行组织施工，禁止转包工程。另外，合同监督要确保承包方式的控制，例如：“包工、包料、包质量、包工期、包安全、包文明施工、包环保、包机械设备、包施工资料、包验收合格、包按设计图纸、技术规范以及招标文件中明示或暗示的一切风险。”

2.2工程建设资金管理

工程建设资金管理的程序包括：（1）工程资金回收的管理。根据项目的立项批复和初步设计进行登记，然后根据投资额、合同约定和计划进度提出资金需求计划。资金需求计划的申报应及时完整、估计准确。（2）工程资金支出的管理。建设单位应做好基本建设财务管理的基础工作，严格按照批准的建设内容，对水库工程建设资金按项目单独核算，然后实现资金支出审批。（3）竣工资金核算。工程竣工决算的资金审核管理包括：建安工程费、设备费、其他费用等各项费用的财务支出、单项工程竣工结算情况（包括施工单位送审数、有关部门审核数、审计数），审计核增或核减的主要内容、审计发现问题的处理意见等。为了将这一系列的程序进行全面的管理，可以建立资金审核程序，建设单位管理费应从严控制，费用开支范围和标准应符合相关规定，特殊情况确需超过国家规定开支标准的，须事先报同级财政部门审核批准。

2.3工程进度实施管理

工程进度管理工作规程包括：（1）要求施工单位编制进度管理组织设计和进度计划书。计划书内容必须要详细，突出水库建设进度的关键点，然后对设备投入、材料供应等配置的生产要素进行重点审核，保证对劳动力、资金、材料、设备等进行存量、流量、流向分布的调查、汇总、分析、预测和控制；严格控制工序，掌握现场施工实际情况，为进度计划实施的检查、分析、调整、总结提供原始资料。（2）审查施工单位制定的总体工作进度计划。首先要明确的是项目的最终进度目标（往往要进行一定修正）在此基础上要对这一目标进行过程分解（编制网络计划），并根据资源和外部条件的有限性在多种可能和进度路径中选取一条合理的、充分考虑风险因素不确定性的路径作为原始的计划路径并建立比较基准。（3）推行进度监督制度。具体内容包括：施工进度目标分解图审核；进度控制的工作内容及深度管理；进度控制的方法和具体措施审核。

2.4有效的质量保证体系

质量保证体系的运行应以计划、预案、检查为主线，以过程管理、结果复核为重心，通过对计划阶段、施工阶段、检查阶段和问题处理阶段的严格控制，确保体系的有效运行。（1）计划。建设施工的计划要考虑到全面的质量管理保证，将质量保证的具体内容放入计划之中。（2）施工。施工阶段要求施工单位将各个阶段的质量报告上报到建设单位，然后进行全面的质量管理审查。（3）检查。施工监督工作是治疗保证体系的关键，检查工作要有规范化的检查内容，也要有随机的检查活动。（4）问题处理。出现施工质量问题后必须及时处理，并保证处理结果的情况下再进行下一项的施工活动。

3.水库工程建设质量管理的构建措施

以上分析的水库工程建设的质量管理，在这样的体系下，具体的构建过程中必须要重视制度建设，人员分配和审定工作的处理。

3.1建立质量控制制度

水库工程建设的质量管理过程中必须要建立全面管理制度，具体内容包括这样几方面：（1）确定水库建设的质量管理的总体目标，要求施工单位严格执行合同的质量管理制度要求。（2）确定对施工质量管理的检查、抽检制度，要求组织部门完成质量验收、签证。（3）制度管理要落实到个人。建立健全和落实工程质量领导责任制和终身负责制。要建立层层负责制，明确分工，责任到人，其中工程负责人是项目施工的领导者和直接组织者，对本项目工程质量负全面的领导责任。

3.2调配管理工作人员

水库工程的质量管理要重视对管理人员的合理调配，明确职能分工：（1）建设单位工程项目经理。负责工程现场建设方的日常管理及工程施工现场的工作协调，必须严格遵循公司管理制度，努力提高现场管理水平和工作质量，树立公司良好的形象。（2）监理工程师。要负责工程施工进度、质量、材料设备采购验收、投资计划完成、安全等工作，负责与工程有关的外部协调工作。（3）工程师。进行质量管理的日常工作安排，负责与工程建设的其他单位进行协调。调配好管理工作人员之后要求能够严格执行自己的职责，确保完成工作，实现对水库建设质量的全面管理。

3.3完善各项工作审定

水库建设过程中的各项工作都要进行全面地审定。第一，要进行招投标阶段的审定。工程招标时，注重对施工单位资质的审查，包括人员素质、技术力量、施工业绩、社会信誉等多个方面。审查施工单位是否具有类似工程施工的经历和经验，在以往的工程施工中是否出现过质量控制方面的问题，是否发生过质量事故等。（2）项目会审。对规模大、结构复杂或属新结构、特种结构的工程，项目建设监理机构应在审查施工组织设计后，报送建设监理单位技术负责人审查，其审查意见由总监理工程师签发。必要时与建设单位协商，组织有关专家会审。（3）账务审查。对于管理费各项开支标准要审查其是否合理，有无虚列、滥发各种津贴补贴以及各种名目滥发实物的情况发生。建设单位必须把备选设计单位向初步设计主审部门报告，以便对设计单位的资质进行核查。

综上所述，水库工程建设的质量管理要依靠全面的质量管理体系，重视制度建设、人员管理和项目审定，确保水库工程建设质量管理更为全面有效。

参考文献：

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质量目标控制不同与其他目标控制的显著特点就是在质量控制上，监理不但要履行监督职责，还要履行管理职责，这就是监理对质量目标控制的指导原则。在工程质量控制上，监理人员不仅要当好“监督员”，更要当好“管理者”。通过对过程活动的管理，创造良好的工序活动环境条件，使整个工序活动处于正常的良性状态，通过提高过程的工作质量来保证工程的实体质量。工程质量控制的基本方法是以人为核心建立完善的质量管理体系、技术管理体系以及相应的管理制度，创造良好的工序活动环境条件，提高过程的工作质量。同时以监督检查为手段，严格控制工序质量标准，把住验收关，以保证工序作业质量，从而保证整体工程质量。

1、质量控制的程序和主要内容

1.1 质量控制的主要程序

监理现场监督检查一般依据监理实施细则、设计图纸及国家规范、规程要求，由专业监理工程师制定现场监督检查计划，在施工单位完成自检程序后，指导现场监理员实施，重要工程部位专业监理工程师也应参与检查，现场监理员在检查完成后应及时将检查结果书面汇报专业监理工程师，重大质量问题或质量事故应由专业监理工程师向总监理工程师或总监代表汇报后与有关单位协商解决。

1.2 质量控制的主要内容

(1)开工前检查，主要检查开工前施工准备工作的质量能否保证正常施工及工程质量。(2)工序施工中的跟踪监督、检查与控制，主要检查在工序施工过程中，人员、施工设备、材料、施工工艺以及施工环境条件等是否满足要求，若发现问题及时加以控制改正。 (3)隐蔽工程验收、工序交接检查、技术复核程序：

隐蔽工程验收是指某些将被后续工序施工所隐蔽或覆盖的分部、分项工程，必须在被隐蔽或覆盖前经过监理人员检查、验收，确认其质量合格后，才允许加以覆盖如地基工程、钢筋砼工程、砌体工程等。

工序交接检查是指前道工序完工后，经监理人员检查认可其质量合格并签字确认后，方可移交下道工序。例如，砌体工程完工后，必须进行砌体与抹灰工序之间的交接检查，检查合格并确认砌体分项质量等级后，方可进行抹灰施工。

技术复核是指该工程尚未施工前所进行的符合性预先检查，这种预检的目标和对象主要是针对在该工程施工之前已进行一些与之有密切关系的工作及正确性进行复核，如轴线、标高、预留孔洞等的位置和尺寸都要进行技术性复核，未经复核或复核不合格均不得进行下道工序施工。

2、质量控制的具体方法和手段

2.1 开好第一次工地例会，作好监理交底工作

在监理交底会上，监理要运用自己的知识和工程管理经验，阐述工程质量及质量控制概念，阐述监理对质量控制的指导思想，表明公正监理严格监理的立场和态度，提出监理对施工单位人员资格，质量管理体系，技术管理体系和质量保证体系的具体要求。其目的是要让施工单位管理人员，特别是主要负责人提高认识，增强质量意识，促使其建立健全的质量管理体系，技术管理体系和质量保证体系，按照高起点、高标准要求做好质量管理工作，这是保证工程质量的重要前提。

监理交底是监理工作的技术底，也是工程开工前的一次思想动员。监理应在业主的有力支持（业主支持具有重要的积极意义）下做好这一工作，为监理工作开好头打下思想基础。

2.2 督促和协助施工单位完善工序质量控制体系

监理要密切注意施工单位自检系统的运行情况，防止走过场，定期检查施工单位质量管理体系运作的实际效果，对不称职的管理人员要求施工单位予以撤换。

2.3 监督施工单位做好技术管理工作

(1)认真审核施工单位提交的工程技术文件资料，如施工组织设计等。

(2)对于施工中的关键工序或薄弱环节要督促施工单位设立质量控制点，指定专人负责现场指导和跟踪检查。

2.4 严格按照设计文件、规范标准、作好现场质量控制工作

(1)通过现场监督检查及时发现和处理施工中存在的质量问题，纠正不规范的施工操作方法。对重要部位或关键工序环节要进行旁站监督确保良好的工序活动状态。

(2)对于施工中的薄弱环节或质量不稳定的各方面部位要进行跟踪监督检查，并建立跟踪档案，保持可追溯性。

(3)密切注意施工单位对影响工程质量的各方面因素所做的安排以及施工中是否发生不利于保证工程质量的变化，作到及时防范，将影响工程质量的不利因素始终纳入到控制管理范围。