绪论:写作既是个人情感的抒发,也是对学术真理的探索,欢迎阅读由发表云整理的11篇药店活动不成功总结范文,希望它们能为您的写作提供参考和启发。
娄向鹏:或许是天生注定的。上大学时我是财务专业,兴趣却不在于此,上学期间就经常看广告,对广告和策划很敏感。郑州又是商都,1994年第一次看到规模盛大的糖酒会,其规模和气势给我很大震撼。毕业后的几个工作,卖过水,搞过广告,进入三株7天的培训,使我第一次触摸到了营销的边缘,了解了一个如日中天的企业的基本情况,包括其经营文化,虽然当时这个企业到达顶峰后开始走下坡路了。
后来我到了步步高工作,几年后,我觉得自己好像到了人生的一个阶段,要重新开始了,有一种向上走的欲望。结完婚,最初的想法是来北京进修一下,结果到了北京之后,遇到几个志同道合的朋友,书也没读就直接杀入咨询业。
戏剧性的是,虽然我只在三株做了一个月的业务员,没想到5年后三株的总裁吴炳新请我做咨询,并亲自接见了我们。这大大出乎我们意料,吴炳新是很少找外脑的,虽然这个项目最后没有合作,但这个事情对我触动比较大,坚定了我在咨询业好好做的信心。
记者:当时策划业处于一种什么样的状况?
娄向鹏:当时的中国策划界应该是几个寡头垄断。小的策划公司也不少,但知名度和影响力非常小,不成形。第二梯队还没有形成。当时媒体环境比较单纯,很多公司就是靠《销售与市场》在业界树起来的知名度。说白了,只要你舍得用钱砸媒体,只要你打广告就能出名。当时,能在《销售与市场》打广告是策划人的梦想,也是衡量他在咨询策划界影响力的重要标准。
记者:你的第一个客户是谁?当时怎么做?现在怎么评价?
娄向鹏:第一个真正意义上的客户是可采眼贴膜。这个产品原来是按化妆品的模式做的,严重受挫的时候来到北京,找到福来。如果按传统化妆品思路操作,其实力及各方面资源都不支持。大卖场已经是大品牌的天下,可采是一个小品牌又是中药的,实力和各方面优势都不具备。于是我们建议可采放弃日化渠道,进入药店渠道,这在当时是非常创新的,后来总结就是渠道杂交,这也是我提出的杂交营销的开始。
当时中国的药店,进驻的化妆品只有一家企业就是法国薇姿,中国的化妆品企业基本上没有走这条路线。当时我们为什么会这么想呢?第一就是他们的实力确实不支撑,第二,可采是中药化妆品,进药店很“和谐”,第三,化妆品进药店,对消费者来说意味着更值得信赖,就是主观判断加客观条件导致这样一种创新决策。
传播上不可能有很多的广告去投放,怎么办?我们就建议做新闻营销。当时福来刚刚了《北京晨报》健康周刊,我们帮他写文章,写化妆品的风潮是什么。主打汉方养眼的概念,针对女人黑眼圈、黑眼袋、鱼尾纹几个重要问题,全面解决。《北京晨报》作为一个新兴的都市报,我们写了很多很好看的文章,排版也很好看,什么电眼美人啦,日韩美眼风暴席卷北京啦,在当时的媒体环境中很新颖很抢眼。我记得当时很多北京晨报的编辑说,自己编辑的文章不看,爱看我们写的文章。结果可采在北京三个月迅速启动,6个月可采模式在全国风行开来。后来在05年,引得宝洁提出要收购可采,就是因为在中药化妆品领域,他们率先开辟了药店渠道,独特的创新模式成就了可采。
记者:福来传播由小到大,由默默无闻到现在成为业界瞩目的策划公司,成功经验是什么?
娄向鹏:我觉得有几点:第一就是有一个很好的团队,福来团队的稳定性在本土策划公司是不多见。每一个人都有局限性与缺点,但互补后就会变得强大,团队的背后是分享文化和事业愿景。第二是福来比较敏锐的抓住了几次行业发展的趋势,主动进行了自我变革、创新和升级。我们不是做媒体出身,却和《北京晨报》一起创办“健康周刊”,每期上面都有我们的广告,这让刚刚成立的福来广告公司迅速在北京圈里出名了。于是我们就变成一家“准媒体”公司,有了媒体,就有了接触客户的由头和媒介,清华清茶,芦荟排毒胶囊,前期比较经典的几个案例都是借助这个平台展开的。
媒体是一种杀价的,在2002年上半年遇到瓶颈时,我们又开始转型,当时是中国医药保健品最盛行的时候,包括蒙派营销也是最火的时候,招商成为医药保健品营销最重要的环节。
中国市场经济刚刚起步,市场结构非常复杂,东部中部西部差距很大,城乡差距很大,尤其是在商业流通领域没有一个渠道或者网络可以全国覆盖的。我们洞察到这个战略机会,就把自己的核心竞争力在放在招商策划上,组建“中国招商之队”,并提出“招商是企业的第一次营销”的观点以及“5+1”招商模式等,咨询公司也需要给自己定位。
在《销售与市场》上,福来以“中国招商之队”形象出现,“中国95%的企业招商不成功怎么办?”的广告打了出来,客户很快就上来了。为了加强福来在行业的地位,2008年8月,我们联合《销售与市场》、中国经营报、新浪网等核心招商媒体在北京联合召开首届中国企业招商论坛,奠定了福来在招商营销领域的领导地位。
中国招商之队在中国火了两年,之后广告公司,策划公司都搞招商了,很多小商都弄个产品包装一下就全国招商去了,就招烂了,变成了坑蒙拐骗的代名词,而且大企业的招商需求也没有那么强,而大量快速成长中的中国企业需要综合营销策划。我们再次转型,策划了“中国金凤凰营销奖”,与多家媒体合作,评选在营销领域做的比较突出的人、企业和案例。通过几个月的运作,我们评了一大帮企业,包括当时比较火的蒙牛啊,修正等,以及刚刚创办的新京报,也让我们给发了个奖。活动搞得规模比较大,在中华世纪坛举行颁奖仪式,敲锣打鼓的。整个事不仅赚了点钱,最重要的是,让福来从招商营销的局限中跳了出来,变成一家综合性营销服务公司,这就是21世纪福来传播机构。“中国金凤凰营销奖”活动之后,益佰制药、东阿阿胶、百灵制药、石药集团以及神威药业陆续成为福来的客户,福来在医药行业一举奠定了专业营销服务机构的知名地位。
2010年,福来又进行了第四次转型,公司名称变更为福来品牌营销顾问机构。
随着中国内需的启动和经济的升级,中国企业也面临品牌建设的任务。我们也要跟着客户的需求去变,在品牌层面和客户去对接。另外一个,福来在做精做实医药行业的同时,我们开始谋划在食品行业走出一条中国特色的品牌营销之路,两条腿走路。
从前年开始我们聚焦农业产业化,从去年开始,我们进一步聚焦在厨房餐桌食品品牌革命,已经取得了非常好的初步成效,在农业产业化和厨房餐桌食品品牌营销方面可以说福来是走在了前面。
成功经验总结起来八个字,与时俱进,适时而变。
记者:目前咨询行业是个什么样的状态,竞争格局是什么?
娄向鹏:咨询行业从长远和整体来看,在中国是一个发展概念。
我大概给它划分为几个类型,一种就是战略咨询,一种就是管理咨询,第三类就是我们所谓的这种营销咨询。另外还有一些板块如说广告、影视、制作等。
在战略咨询这个层面本土智业公司没有多大优势。中国中小企业不需要,老板就是搞战略的。中国的市场经济只有30年,做的比较好的公司也就是一二十年,从经济周期来讲还处于创业期或者二次创业期。大家都在摸索,稍微大一点的公司,比如华为、联想等,他要搞战略请麦肯锡啊、罗兰贝格等在市场经济中成长上百年的公司。
管理咨询以和君、新华信为代表形成第一梯对。他们服务了中国很多民企和国企,中外基本上是持平的。
第三板块就是我们所在营销咨询,中外是有差别的。在外国,营销咨询包括在广告,像奥美、盛世长城,他全称之为广告公司,其实是包括了营销品牌策划的一部分职能。这类公司这几年的日子都没有前两年好过,他们的客户里50%以上都是跨国公司在中国的业务,跨国公司目前在中国的竞争力大不如以前了,自然殃及渔池。另一方面,他们在中国本土过去也服务了一些优秀的民营企业,由于对中国市场的不甚了解出现水土不服,所以,现在很多民营企业对之敬而远之。本土营销咨询分两类,一个是广告公司,一个是营销策划公司。传统意义的广告公司,过去广东、深圳是比较强的,就是所谓的本土4A,他们学习西方4A的经验,以创意、广告为导入点,广东省广、蓝色火焰等,在中国起步比较早,赶上了中国企业的第一波的需求。这几年广东有点风头渐弱了,要么变做制作公司,要么变成媒体公司了。本土营销策划业形成三级梯队,叶茂中、朱玉童为代表的第一梯队,目前依然活跃,以福来为代表的第二梯队是后起之秀,比较有冲劲,第三梯队是一些区域知名公司。小的,就不说了。目前这个行业正在优势集中,越小越不好活。
记者:中国企业经过30年的发展,营销水平和产品竞争力都有了较大提升,与之相反的是,咨询界确实一片萧条,咨询界到底怎么了?遇到了什么样的困境?
娄向鹏:有几个方面的原因:一是我觉得咨询业自身的进步水平相对来说滞后于企业的进步水平。在经济发展过程中营销知识的普及,人才的供给已经完善了。咨询公司以前进行的是战术支持,需要过一个坎叫做战略水平的提升。咨询公司在思想上,眼光上,战略分析能力上,始终要比客户快半步。目前咨询公司恰恰没有专门的人才来研究,比如商业趋势与行业研究。二是中国咨询公司的个人英雄主义。过去那种靠一个人单打独斗的局面还在一直延续,公司的核心竞争力往往就聚焦在老板一个人身上,因为他没有一个很好的团队,竞争力很单一、脆弱,很难提升。中国人的合作精神不好,宁为鸡头不为凤尾,分离了很多小公司,大家竞争力都不强,这是咨询公司自身的管理和发展模式问题。这像中国的科研一样,很多理论研究缺失了,从咨询公司出书就可以看出来,大部分都是50分。西方为什么能搞出东西,就是因为有人踏踏实实做基础研究。
记者:福来的企业宗旨
娄向鹏:把客户的事情当做自己的事业!
记者:福来的定位是什么?核心竞争力是什么?
娄向鹏:定位于品牌服务,为本土企业提供从战略到策略到战术的综合性营销咨询公司,我称之为“全服务链”。核心竞争力有三点。第一,公司有足够的洞察力和创新力,比别人更了解中国消费者的品牌认知。往下延伸,奢侈品也好,日常必需品也好,我们的认识比较独到,在经济转型中中国消费阶级的形成,造成一个什么样的消费趋势,我们有专门的研究团队。第二,有一个非常好的协作团队。第三,拥有足够的公信力。给品牌打上烙印的不是产品,而是消费者。由于致力于服务中国的本土企业,我们需要更懂得中国市场,更懂得中国消费者。
记者:随着中国经济实力的增强和产业的升级,中国企业应该如何面对复杂多变的国际市场,咨询公司能够为企业提供什么样的服务?
娄向鹏:我认为,国内市场已经国际化了,中国企业随着城镇化的进程和内需的提升,产业的和品牌开始升级。中国企业最大的挑战是怎么样在中国做成老大,做牛!把中国市场做深做透,成为真正的领军者了在国际上就有一席之地。在这过程中,我认为中国本土企业第一不要盲谈国际化;第二,需要真正懂得中国消费者,懂得由更了解中国市场的咨询公司来帮你完成这一步。联想的例子恰恰证明这一点,一旦你在中国做成了,你的中国经验、发展模式是可以迅速在国际市场复制的,当然不一定是在欧美复制,联想在欧美赔了,开始在东欧和东南亚发展,很成功。因为东南亚发生的经济变革是中国刚刚发生过去的,所以,我们要做的就是帮助中国这些已经优秀的企业真正把中国市场做透,来适应中国未来的产业升级和城市化进程。
企业能发展多快是由营销决定的,企业能走远却是由管理决定的。由过去规模化效益走向利润化管理。
记者:你最崇拜的咨询企业或者营销大师是谁?为什么是他?
娄向鹏:德鲁克。他从一句话“企业最重要的职能就是创新与营销”说出了营销与管理的本质。在整个咨询业,尤其是下一步咨询业自身的升级上,咨询业自身的视野,眼光,升级上德鲁克会给带来很多帮助。营销是解决企业发展的速度问题,管理是解决企业的生存问题。德鲁克一句话给他概括完了。
记者:福来现在遇到的最大的瓶颈是什么?如何度过?
答:这个问题虽然很尖锐,但对我来说不难。这个公司要想实现更大的突破,我觉得我就是最大的瓶颈。现在福来已经是一家知名的咨询公司了,我们要实现突破就是怎么扩大我们的视野,提高自己的专业水平,在管理和服务能力上实现一个大的提升。对中国整个市场走向、经济形势和商业趋势,包括企业未来的市场竞争可能存在的问题有个前瞻性的思考与理论高度,做到真正的高瞻远瞩,才能为企业指明道路。因此,福来今后最大的动向可以成立研究中心,邀请有实力的个人与机构共同进步,协同发展。
记者:你最大的理想是什么?
娄向鹏:为有理想的品牌服务!中国正处在新一轮大国崛起的潮头浪尖,我们很荣幸生在这样一个激情燃烧的时代。从中国制造到中国创造,帮助中国企业,或者说帮助一部分中国企业成就卓越品牌。以咨询公司的智慧推动中国品牌的振兴,帮助中国企业提高市场竞争力,用企业的力量与经济的手段实现中华民族的伟大复兴。
记者:福来公司从成立到现在,中国市场发生了什么变化,企业界发生了什么变化,咨询界、福来发生了什么变化?
一、开展家庭小实验的意义
1.家庭小实验有利于培养学生的观察能力和分析能力
在家庭小实验中,没有现成的仪器和药品,这就需要学生在实验过程中寻求性能相似的代用品,无疑会让学生动手、动脑。这必将激发学生潜在的创造能力,培养其创新精神。心理学家认为:“人有一种自我体验获取承认,取得成功的愿望和需要。学生成功的体验会增强学习的信心和兴趣。”家庭小实验贯穿于教材始终,让学生亲自动手做实验,当获得成功时,将会产生极大的喜悦,进而进一步激起学生的兴趣。它不仅能培养学生的观察能力和分析解决问题的能力,促进学生的科学方法和科学态度的养成,同时也有利于提高学生的实验技能。
2.家庭小实验有利于发展学生的科学探究能力
探究学习是学生学习科学的一种主要模式,也是培养学生探究意识和提高探究能力的重要途径。把科学探究能力的培养结合到“家庭小实验”来进行,对培养学生的独立动手操作能力、毅力、探索精神大有好处。特别是带有趣味性、探索性的实验,能大大激起了学生的求知欲,也促进了学生的个性发展。如,雨水的PH值测定、水质的检验、柑桔和苹果等其它水果制作电池、自制汽水、鸡蛋浮沉条件研究等,学生做这些实验时有一种亲切感,当实验成功时产生了成就感,这样学生做实验的积极主动性就提高了,就能使学生增强学习科学的兴趣,良好的不断探索的科学品质也得到了培养。
3.家庭小实验促进了学生与生产、生活实际的联系
一是实验器具的收集:在普通家庭中没有专门的实验器具,但学生可以充分发挥自己的想象,在日常生活中找到实验器具的代用品。如普通玻璃杯、搪瓷杯、易拉罐都可以代替实验室中的烧杯,用铁丝或筷子代替玻璃棒,用饮料吸管代替导管,用脸盆代替水槽,用装药的玻璃瓶代替集气瓶,塑料漏斗代替玻璃漏斗,用稍长一点的口服液瓶代替小试管……
二是药品、试剂的收集:“家庭小实验”中所要用到的药品、试剂,只要肯动脑、动手,一般也能在我们身边找到或自己配制。如食醋、蔗糖、植物油、食盐、石灰水等药品这是家里常备的。有少数药品不是家庭常备的,如:盐酸、胆矾、酒精、纯碱、明矾、高锰酸钾,可在化工商店、医药店购买,也可寻求老师帮助。用一些花卉可以自己制作酸碱指示剂等。
三是完成一些与日常生活密切相关的家庭小实验:我们的衣、食、住、行都离不开科学知识的参与,如果让学生在课余时间完成一些与日常生活密切相关的实验对巩固知识、体会“学以致用”,让知识与生产、生活实际的联系大有好处。
二、家庭实验角的建立方法
1.家庭实验角的仪器
建立家庭实验角必须在教师指导下,学生平时逐渐收集或自己制作,特殊仪器可少量购买,按仪器的种类、质地用木箱或玻璃缸分装,或较大的纸箱内。可涉及到可逐渐收集的仪器一般有:玻璃片、小木块、玻璃杯、透明的玻璃瓶、瓷碗、小铁碗、木塞、干电池、木板、铁钉、电线、电键、电炉丝、透明塑料筒、玻璃棒、弹簧秤、小灯泡和灯座、碟子、回形针、可乐瓶、塑料管、漏斗、自制量筒、饮料瓶、牙刷、筷子、硬纸板、镊子、缝衣针、报纸、纱布、石英砂布、膨松棉、塑料保鲜膜、小石块、棉线、小木棍、小酒杯、自制酒精灯、自制三角架、胶头滴管、滤纸等、托盘天平、弹簧秤等。
2.家庭实验角的药品
可涉及到并逐渐收集的药品,用玻璃或塑料药瓶收集,盖好盖子,贴上标签,标签上应标明药品名称和收集时间,放置在木箱内并加锁保存,有危险的药品应注明危害并特殊保管。初中科学可涉及到的药品一般有:水、蜡烛、木炭、酒精、红墨水、明矾、火柴、食盐、旧电池内的锌片、旧电池内的碳棒、澄清石灰水、小苏打、鸡蛋、鸡蛋壳、铁钉、白糖、植物花瓣或果皮、PH试纸、比色卡、食醋、植物油、纯碱、洗涤剂、果汁、熟石灰粉末、N、P、K肥等。
3.家庭实验角建立中及使用中的注意事项
科学的实验在培养学生严谨细致、科学求实的品质,是其他手段不可完成的。家庭实验角通常建立在学生家庭内,由学生自已动手,由于学生知识能力的不足,有时会一味地追求实验结果,而忽视一些实验细节,往往会导致实验的不成功和实验中的不安全,因此在建立实验角时应注意以下几点:
(1)把安全放在首位,进行家庭小实验活动由于远离教师,缺乏指导,一定要把安全放在首位,教育学生在实验教学中的实验事故却时有发生:热硫酸的喷溅伤人、氢氧爆鸣气炸伤手指、制氧实验中试管爆炸,伤及学生,我们必须做好实验安全教育工作,防患于未然,在平时要加强安全教育,让学生严格按照要求实验。
(2)注意条理性,家庭学生实验角由学生自已布置,在设置过程中应注意条理性,包括仪器的合理放置,药品的安全保存和实验操作的精心准备。教师在平时的教学过程中就应不断强化这种教育,使学生知道自己是做什么来了,应该怎样做,准备怎样做,
(3)注意实用性,家庭实验角是用家庭的替代品来实施的一些可行的实验,可以一人操作或多人成立实验角共同实验,既可以重复课本实验、活动,也可以创新实验,如若条件缺乏,也无须追求形式。
三、家庭小实验开展的原则
1.主体性原则
教师引导是学生开展家庭小实验的前提。教师要与学生共同探讨家庭科学实验的目的,设计方案,实验仪器、药品的获取方法与途径、实验步骤及安全事项等,让学生有充分的准备。
2.同步性原则
家庭小实验的内容应围绕教材内容同步进行,这样才能够对所学知识起到“推波助浪”或“共振”的强化作用。
3.创新性原则
学生利用身边物品做实验时,往往怀有极大的兴趣去探寻适合做实验的器材。此时没有教师的亲临指导,没有条条框框的约束,有的是宽松的时间、自由的空间,学生的情趣十分投入,思维活跃,极易摆脱课堂教学和课本的束缚,在实验过程中还要摸索出适合自己所设计装置特点的操作方法来,这些无不含有创新的成分。
四、家庭小实验的组织过程与实验内容
1.家庭小实验的组织过程
(1)家庭小实验的准备。家庭小实验进行之前,教师积极创设情境,启发学生利用已学知识,提出与实验目的相关的问题,然后再组织学生讨论解答这些问题的办法,包括解决问题所需要进行的观察实验的材料、用具、药品以及实验方法与步骤的设计、干扰因素的避免等问题。
(2)家庭小实验的操作过程。家庭小实验进行时,要求学生准确记录实验现象、收集实验数据,并对现象、数据进行整理、加以对比分析。学生自己动手操作,培养学生的操作能力、观察能力、开拓学生的思维空间,培养学生对实验客观的分析判断能力和实事求是的科学态度。
(3)家庭小实验分析与总结。家庭小实验结束后,要求学生如实报告实验现象和分析结果,为防止学生遗忘,及时组织全班学生总结实验,肯定学生的探索成果,分析实验成败的因素,归纳出科学结论。
为使学生在家庭内有效合理地完成实验、活动,教师可根据学生的具体情况分组实施实验,并设计家庭小实验活动报告单(样单见附表),定期发放,及时收回,教师充当的是实验活动的“支持者”。对于一些学生确实无法得到的药品、仪器等,教师可以根据学生在做实验时的需要,从实验室的药品、仪器中提供给学生。
附表见下:
家庭小实验(或活动)报告样单
2.家庭小实验的内容
浙教版初中科学教材中大部分章节都安排了实验,其中课本中的许多选做实验、实验习题、设计方案也可以改为家庭小实验。
教材内容中可进行的部分实验内容为例列出课题:详见下表:
计数 实验名称 实验用品
1 分子之间存在空隙实验 黄豆、绿豆、水、酒精、玻璃杯
2 自制简易净水器 红墨水、水、纱布、小卵石、石英砂、活性炭、膨松棉、木塞、塑料管、饮料瓶
3 石墨的导电性和自制炭黑 石墨、灯泡灯座、电池、电线、蜡烛、瓷碟、火柴
4 鸡蛋壳成份的推测 食醋、盐酸、鸡蛋壳、澄清石灰水、玻璃片、玻璃杯
5 制取明矾晶体 玻璃杯、筷子、碗、硬纸片、棉线、水、明矾
6 自制汽水 饮料瓶、白糖、小苏打、凉开水、柠檬酸、果汁
7 制作叶脉书签 树叶、纯碱、牙刷、玻璃板、氢氧化钠、酒精灯
8 保鲜膜的保鲜效果测试 保鲜膜、报纸、玻璃杯、棉线、水
9 我们吸入的气体和呼出的气体有什么不同 脸盆、玻璃瓶、塑料管、玻璃片、澄清石灰水、火柴、自制胶头滴管
10 天然水的净化 浑浊的水、明矾、滤纸、三角架、漏斗、玻璃棒、玻璃杯
11 铁生锈的条件探究 透明的玻璃瓶、木塞、铁钉、植物油、蒸馏水
12 食盐溶液的配制及饱和与不饱和溶液的转变 食盐、水、玻璃棒、自制酒精灯、玻璃杯、三角架、筷子
13 指示剂的制作 红紫色的花瓣果实、瓷碗、酒精、纱布、木棒、水
14 用PH试纸测定一些液体的PH值 玻璃片、玻璃棒、PH试纸、比色卡、玻璃杯、唾液、池塘水、雨水、生活污水等
15 精盐提纯 粗盐、漏斗、滤纸、玻璃棒、玻璃杯、水、三角架、自制酒精灯、小铁碗
16 红墨水在水中扩散的影响实验 玻璃杯、水、红墨水、自制胶头滴管、开水
17 不同物质溶解性的研究及配制波尔多液 收集食盐、纯碱、胆矾、明矾、高锰酸钾、碳酸钙、胆矾和生石灰
以上家庭小实验有的是侧重于培养学生的观察能力、有的是侧重于培养学生的动手能力,有的是侧重于培养学生的探究问题、解决问题能力,是联系教材与社会、家庭的好纽带。
五、家庭小实验的评价
家庭小实验是学生利用课外时间所完成的实验,他们的实验结果需要得到教师的验收和评价,这是教学过程中关键的一步。教师及时验收评价,能对实验的完成情况起到检查和督促作用,同时也体现了教师对学生实验成果的尊重。总结和评价的方式有多种,教师可以根据小实验的不同特点,灵活选择不同的方式,这类家庭小实验通常可采用检查学生实验报告的方式验收,教师可以通过认真审核实验报告评定学生的实验完成情况。
拟定的实验评价例表
我的实验主题
记下你在实验中印象最深的活动或最佳的处理方法
我的实验小结
你本次学习了哪些内容,请记下你掌握的实验知识,你家庭开展这个实验是基于怎样的思考?(如学习了石灰石与盐酸制取二氧化碳,我想鸡蛋壳成分的推测能否用食醋、石灰水、玻璃片等来检验)
我出一道题 你通过实验探究,你能给同学们出道题吗?
我的活动设计 第1步
第2步
第3步
第4步
实验的成果展示 将你活动资料、图片、照片等放置本栏
我想对老师说
教师评定星级
六、实施家庭小实验中的几点感受
1.拓宽视野,关注社会
家庭小实验为教材增色不少,是对教材实验的充实,对学生深入理解科学的本质特点和训练学生的实验技能提供了更多、更广的机会和空间,为学校教育逐渐融于社会发展之中创造了条件。对家庭小实验的实践,可以从丰富、生动的现实生活中寻找学习主题,使学生了解科学与生活的密切关系,使学生从中逐步认识和感受科学对日常生活和社会发展的重要影响。
2.亲身实践,自主学习
深化家庭小实验的实践,是实现科学课堂改革中师生角色变化的好途径。师生关系变成平等、民主的关系。学生由被动变主动,学会自学,在教师的组织和引导下,分组讨论、协作学习和实践探索。深化家庭小实验的实践与探索,就是让学生学会怎样学习科学的好方法,使他们养成在学习中探究,在探究中学习的良好习惯。
3.科学教师实施新课标的切入点
在教师的协助和引导下,学生对家庭小实验设计进行实践与探索,家庭小实验设计的实践与探索会激起学生热爱科学,使学生感悟到科学同生活的联系,同时极大提高了学生的观察能力、探究问题和解决问题的能力,是提高学生科学素质的重要途径,是教师实施新课标的一个很好的切入点。
参考文献:
[1]张长江.中学化学教学指导[M].南宁:广西教育出版社,2005.
[2]范杰.科学实验教学论[M].太原:山西科学出版,2006.
近两年来,我国医药消费市场逐渐掀起了一场OTC的消费热潮,OTC消费的出现打破了以往在计划经济下医疗单位销售药品占药品总销售绝大部分的格局,使药店等其它非医疗单位成了药品零售业的重要组成部分。特别是2000年处方药(RX)和非处方药品(OTC)实施分类管理以来,中国的OTC市场已由无序竞争转向良性竞争,由松散转向法制,由封闭转向开放,质量与标准开始试向国际接轨,已经逐步成为医药产业中的一只生力军,虽然还存在着种种的不足,但是朝阳态势已经初露端倪。这一市场发展趋势既为药品生产厂家捉供了无限商机,也给他们带来了药品营销的巨大挑战。
(一)OTC市场竞争格局
1、OTC市场具有非常大的潜力。据有关机构对OTC市场的研究认为,我国OTC年增长率为30%左右,1996年为13亿美元,2000年为30亿美元,已经达到法国1995年水平,专家预测到2010年可以到达美国1995年水平,2010年成为世界上最大的药品市场之一,OTC销售额可以达到全药品销售额的30-40%,面对巨大的市场蛋糕,全球性跨国公司如杨森、施贵宝、史克已作好抢占我国OTC市场的准备,同时在入世医疗卫生体制改革、医疗保险制度改革等形式下,制药企业如不及时研究OTC市场趋势,开发OTC产品,尽快占领市场,则很难保证在竞争中占优势。
2、产品同质化严重。OTC生产企业也面临着巨大的竞争压力。由于制药企业资金短缺等原因,在新药的研究开发上多以仿制为主,真正拥有自主知识产权的品种寥寥无几,国外制药公司年研制新药的投入,一般为销售额的8%-15%,而我国制药企业的研发费用平均不到销售额的1%。产品更新慢、技术含量低,且结构严重不合理。仅以六味地黄丸为例,国内生产这个品种的全厂家就有900多个,这样的产业结构所导致的恶性竞争是非常激烈的。
3、外资品牌的进入。国外已有许多制药巨头在中国建立了合资、合作或独资企业,它们的进入给国内制药企业带来了巨大的竞争压力,决定了我国OTC市场竞争的激烈和混乱。“名牌唱戏,品牌求异”是其主要特征。由于OTC药品是品牌消费,常用品种繁多,消费者自主选择的空间很大,品牌的知名度往往成了消费者购买该类药品的标准,往往几个知名领导品牌占据市场的大半江山,一些不知名的中小品牌只能凭借个性化优势、靠特色填补市场空白,或凭借通路优势占领区域市场。
(二)OTC品牌营销面临的问题
品牌营销从某种意义上说,就是要在营销过程中创造出品牌的知名度、信誉度和美誉度,并以此来赢得顾客。近年来,我国OTC生产企业由于对品牌特性认识的模糊和技术不到位等原因,导致了品牌建设中出现了诸如投入不少,但品牌价值不高;有了知名度却没有美誉度等问题。
1、品牌地位不稳固。从目前国内专业销售市场来讲,大部分企业用广告取代了产品的学术地位,使产品的地位不太稳固,市场份额易丢失。目前企业在营销程中对消费者的心理研究下足功夫,新闻炒作频频出现,而真正在产品力、品牌服务上并未真正下力气,因而产生了很多 “短命”的产品——缺少公共形象品牌。一些药品的品牌知名度高,但因不适度的广告宣传及夸大产品疗效,使其信誉受到影响,长此以往老百姓有“受骗”的感觉,这对进一步开拓 OTC 药品市场是一种致命的打击。
2、不能输出持续价值。一个品牌是否能较长时期地保持赢利能力,关键在于能否持续输出品牌价值。一个成功运用品牌策略的企业,往往能不断地推出新产品,不断强化产品服务,不断推出各种各样成功的广告,让消费者总能发现品牌的新价值。许多制药企业品牌建设中正是缺少这种持续的价值输出,而使品牌缺少持续的生命力,缺乏“长期培育”的战略措施,使得产品的生命周期较短,这种急功近利式的短期行为对产品寿命有害无益。
3、营销方式原始,品牌意识淡薄。有些企业受资金实力、销售能力、运作经验的影响,常采用代销方式,然而极易被竞争激烈的市场所淘汰。国内大多厂家不注重品牌,仅有少之又少的产品仅仅是订上了OTC 标签,形象意识与品牌意识淡薄,CIS 等导入不成功,有很多企业把品牌和知名度划了等号。其实一个公司的品牌是综合性的,知名度、美誉度和顾客忠诚度的累加才能筑就品牌。
(二)OTC品牌营销面临误区
1、理念误区。产品竞争和品牌竞争分属市场竞争的两个不同层面,一种产品也许可能很快被竞争者超越,而产品和企业的品牌则可以通过企业的形象及其产品的源源不断而长盛不衰。因此,如果企业只停留在卖产品的层面,而不能站到经营品牌的高度,那么不要多久就会失去竞争优势。由于很多中药企业缺乏全面的市场观念和品牌经营观,不能站在品牌的高度做市场,缺乏可持续发展的品牌战略规划,致使其营销决策随意,产品的市场推广呈盲目性。
2、营销误区。一些企业简单地认为,品牌是靠广告打出来的,只要做好产品广告宣传促销就行了,品牌好不好、强不强,并不看重,甚至一味追求采用回扣的方式提高其产品销量。其实广告促销只能产生产品的高知名度,而高知名度并不等于严格意义上的品牌,因为除了知名度、美誉度、忠诚度、品牌联想等同样是品牌建设的重要内容,知名度不应成为企业发展和追求的终极目标,强势的广告宣传并不是品牌建设的唯一途径,甚至不是一条优良的途径。
3、建设误区。许多企业已意识到了品牌的重要性,但在具体建设中却时常急功近利,认为做品牌就是做广告,做品牌就是做销量,做品牌就是做承诺等等,片面追求某一方面的结果,往往导致品牌的知名度、美誉度、忠诚度、品牌联想等其他要素缺少,最终导致品牌的崩溃。品牌的建立是一个长期的过程,品牌资产的扩大与积累不是一朝一夕所能完成。企业要根据市场的变化,要结合自身实际和产品的特点,把品牌建设作为企业的生命线,把产品与消费者之间的关系定位到最佳点。
二、OTC品牌营销策略成败的关键因素
(一)品牌模式决定品牌营销成败
在单一产品格局下,企业的营销传播活动是围绕着同一个品牌的资产而进行的。但随着产品线的不断扩展,当一个企业面临了多个品牌或推出新品牌问题的时候,就产生了品牌模式的选择问题。规划一个科学合理的品牌模式,对企业如何多快好省地打造强势品牌是至关重要,它一方面能使品牌保持平衡,避免重心模糊、市场混乱和资金上的浪费,同时能品牌之间产生“相映成辉”的促进作用,可以说品牌模式的选择对企业效益的影响是极大的,是决定OTC药品品牌营销策略成败的关键因素。
(二)OTC营销如何选择品牌模式
OTC药品品牌营销的关键在于先做好单一的产品品牌,以此带动企业品牌,然后再扩展与延伸。如三九靠“999 胃泰”起家,少有过度炒作的浮夸,稳步经营,扎扎实实做市场,才取得了如今良好的企业品牌形象。拥有150年历史的“辉瑞”则更具有代表性。纵观这个企业的发展历史,它在前100年的生产过程中一直没有自己的企业品牌,而到后50年里才逐步推出自己的品牌。经历过第一、二次世界大战的企业品牌微乎其微,能跟上世界潮流保持行业领导品牌的百年企业更是凤毛麟角。辉瑞留给世界的不仅仅是青霉素和二次世界大战盟军的动人故事,也不是惊骇世界的伟哥,而是它的品牌从无到有、波澜不惊的历史。
三、OTC品牌营销策略实施准则
一般意义上讲,产品竞争要经历产量竞争、质量竞争、价格竞争、服务竞争到品牌竞争,前四个方面的竞争其实就是品牌营销的前期过程,当然也是品牌竞争的基础。以下就OTC品牌营销策略的实施准则进行初步的总结与探讨。
(一)、优质高效的产品
疗效是产品市场竞争最基本的条件,惟有具备良好的疗效,产品才具备竞争资格,它是对患者的一个承诺。众多案例表明,消费者更加青睐有利益承诺的商品。一个具有良好疗效的产品不仅可以让操作者在市场运作中平添一份底气,而且还有助于在消费群中产生良好的口碑,诱导潜在用户购买,并促使试用者再次乃至多次购买,而忠诚用户恰恰是评判一个产品是否具有持久生命力的主要标准之一。
(二)、区隔化的包装
无论是全新开发,还是老药新做、新药普做等药品的上市,绝大多数药品在采取品牌营销策略过程中,包装都是其重要的方面。
包装概念。OTC药品核心竞争力实际是隐含在核心产品中的药理知识和技能,就是给消费者提供与众不同的核心产品和附着于其中的核心价值。任何药品都必须以科学的药理药性为宣传基础。在OTC市场上,药品面对的是普通消费者,他们希望明白这个药通过何种原理达到治疗的目的。所以科学理论不能是直白式的,要采取生动、形象、差异化的方式,也就是说要对高深的理论进行语言包装,用深入浅出的道理将理论诠释出来,使理论变成人人都能理解的东西,即用药品包装概念来打动消费者。
包装概念包括概念翻新、概念开发等,其最主要的目的是建立与消费者有意义的沟通,让消费者了解产品的特色,并记住品牌。20多年来,保健品领域通过概念营销,创造了一个又一个神话。而OTC药品过去不存在概念与营销之说,最基本与最核心之点就是功效与适用人群,但现在也开始加强概念诉求了,而对于OTC药品来说,显得尤为重要。
(三)精准的市场定位
营销大师菲利普科特勒曾经说过:市场定位是整个市场营销的灵魂。的确,成功的品 牌都有一个特征,就是以始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需要连接起来,并能将品牌定位的信息准确传达给消费者。比如同是感冒药,由于市场定位的不同,有较高经济收入者首先想到的可能是感康、白加黑,而经济状况较为拮据的则首先可能会想到速效感冒胶囊或VC银翘片;海王银得菲称其产品功能是快速消除感冒症状,尤其是鼻部症状,其在定位时就抓住了“快”这个主题;这就是这些品牌以一贯之的定位和准确、贴切、适当的诉求表达的效应。市场定位并不是对产品本身采取什么行动,而是针对现有产品的创造性思维活动,是对潜在消费者的心理采取行动。因此,提炼对目标人群最有吸引力的优势竞争点,并通过一定的手段传达给消费者,然后转化为消费者的心理认识,是品牌营销的一个关键环节。
(四)鲜明的个性
一个真正的品牌药品,绝不会包治百病、人人皆宜、疗效绝对。对于药品的功效诉求和目标靶向,一定要在充分体现独特个性的基础上力求单一和准确。单一可以赢得目标群体较为稳定的忠诚度和专一偏爱;准确能提升诚信指数,成为品牌营销的着力支点。我们经常看到的“疗效佳”、“高品质”等广告诉求语言,根本谈不上是有个性的语言,自然了就不可能准确描述品牌的个性。 “口腔溃疡,一贴OK!”“妇科炎症别担心、金鸡胶囊照顾您。”等个性十足、鲜明独特的诉求,就较容易得到消费者的认同,品牌形象也伴随着这些琅琅上口的广告语而迅速建立。
(五)创新的传播
整合营销传播先驱的舒尔茨说:在同质化的市场竞争中,唯有传播能够创造出差异化的品牌竞争优势。医药产品与其它产品相比,同质化现象尤为突出。在上个世纪的80年代,简单的广告传播便足以树起一个品牌;到90年代,铺天盖地的广告投入也可以撑起一个品牌;时至今日,品牌的创立就远没有那么简单了,除了需前述四个方面作为坚实基础外,独特的产品设计、优秀的广告创意、合理的表现形式、恰当的传播媒体、最佳的投入时机、完美的促销组合等等诸多方面都是密不可分的。同时,医药产品的市场传播还必须考虑其持续性和全面性。像飞龙、三株那样曾经辉煌的企业最终退出医药市场,主要原因就是产品或者创意是虚弱的,无法支持其传播的持续性。
虽然社区营销就目前而言算不得是新营销,也不能称得上是营销创新,但毕竟又为许多企业开辟了另一条营销通路,成为产品新的销售增长点。根据实际情形,谈谈H企业的A产品社区营销情况,以重新找回许多企业和营销人对社区营销这种模式久违了的记忆,从而更好的以发展和成熟的目光看待市场。
游击队撒网,成本与收益不对称的打捞
社区营销,一种营销通路的尝试,一次营销为盈的变革,已基本上形成了一种营销模式,这种模式象被企业厂商撒向湖海中的网,准备在商海里捞金,总的来讲收获多少不一,社区营销也已经有许多营销专家有过这方面的诸多论述。由于绝大多数做社区营销的是医药保健品企业,所以至使许多医药保健品企业处于如此尴尬局面:政策的监管力度在加大,广告的擦边球打得过一点也会遭封杀;产品价格不断下降,终端促销一上来就开始“放水”式的买赠,通过价格战搅乱市场信息、打击竞争产品;广告费用连年上涨,占到了主品成本的30%以上;消费者变得越来越理智,通过单一的广告宣传很难拉动销售,营销不创新和发展看来是不行了。此时,社区营销确实为企业和产品市场提供了产品宣传与销量提升的空间,这也是吸引许多企业纷纷投入到了社区营销的最重要原因之一。
H企业是一家综合型集产供销为一体的现代化制药企业,产品知名度是在企业知名度的带动下,取得了良好的产品市场份额。但鉴于产品量的提升,同类产品的竞争尤其严重,使步步为营的市场份额被对手吞食得体无完肤且年年下滑。A产品是非常好的治疗型药物,以其良好的临床效果被患者接受。 H企业在内修素质,外树形象同时,不断的通过媒介的高频率的广告轰炸,为A产品闯市场奠定了良好的市场基础。产品总有生命周期性,几年来运用一些常规的营销方案和手段已经使已呈现下滑趋势的主推A产品主市场有点捉襟见肘。
于是,企业决策者们在观察与调研了象中脉远红系列产品、珍奥核酸以及中药磁枕、床垫之类的医疗保健产品成功的进行社区营销产品推广之后,在经过几轮的市场研讨之后,终于做出进行新一轮的社区营销模式的尝试,以期待通过社区营销促进产品的品牌跟进和销量的提升。由于H企业这种市场危机对企业本身的危险来得晚一些,同时以往社区营销这种模式也未被得到非常重视,所以社区营销也就在被诸多企业已经成功或不成功用过之后,他们才进行了尝试。
实际上,H企业在这次大规模的招兵买马,进行A产品的社区营销推广时,在这之前也曾经尝试过小规模和范围内的社区营销活动,以前的社区营销,他们只是一次次的撒下了网,却并没有捞到几条鱼,更没捞到金,只是偶尔会捞到一些“小鱼小虾”。产品宣传了,品牌提升了,销量却不见涨。
由于以前的社区营销方式没有受到企业上下足够的重视,又没有一个内行的社区营销专业人士来进行指导和操作,仅仅是三五个人中,没有明确的分工,一个领队,一个讲师,两名队员,到有些社区、街道办、厂矿住宅小区等地进行产品讲座。时机好了,还受到这些地方相关负责人的接待,如果时运不佳,大多数时间由于许多地方被同行做社区的厂家由于社区营销操作不当而误导了社区消费者,使这些人造成许多反感而拒绝他们再次进行社区营销推广活动的介入,这些H企业的社区营销小分队只有瞅机会在某人多的地方支一两张桌子,进行产宣传资料的发放和产品咨询。并且他们大部分时间是不携带货物的,只是进行产品宣传,因为没有给这支象打游击一样的社区营销队伍规定硬性的销售任务,所以他们并没有销售产品任务的压力,许多人都抱着侥幸和混日子的心态。
正是基于以上许多原因,使以往的社区营销没有正式纳入H企业产品销售目标任务当中。面对这支社区营销队伍以最基础的社区营销运作方式的操作和实施,同时成本不断的增加,也没产生多少销量,使企业产生了将这种方式摒弃的想法。而这些做社区营销的人也出现了与OTC市场的营销代表在一个锅里“抢食”的现象,在内部也产生了一定的矛盾。社区营销活动一轮下来,成本下了不少,但收效甚微,成本与收益很不成比例,这使H企业A产品前期的社区营销活动陷入了不了了之的境地。
正规军发威,扮演一回救世主
经过几年的发展,H企业的决策层发现,社区营销的确是一条不错的模式,应当予以重视起来,如果请“能人”搞好了,说不定又会掘出一桶桶金!于是他们在借鉴了许多做社区营销医药保健品厂家的实战经验,并进行了详细的产品市场考察,在听取了各方意见并聘请了专业人士进行社区营销操作后,H企业的决策者们毅然绝然的决定再次进行了A产品的社区营销推广活动。
A产品的价格在同类产品中不占竞争优势,属于高端产品,并且按盒计算患者服用的时间较短,需要按疗程服用,病重者需长时间多疗程的服用,病轻者也需几个疗程才能见到较为明显的疗效,这就造成了一般经济收入的家庭和消费者在长时间服用上存在困难。除了在医院里患者按医嘱的疗程服用和OTC市场患者主动上门购买外,要说服社区里的常驻居民购买,需要一定的功力。完成空中广告和地面宣传的销售肓区则就需要社区营销方式进行补充,这也存在着一定的困难。
市场是多变的,人的情感是丰富的,A产品再一次被委以重任,其表被包裹着美丽的外衣。A产品被真正的当作社区营销重点进行推广,不再是以前的游击队式的,这次是正规军。
H企业购买了价格不菲的检测设备,为了更加突出A产品现实疗效,还聘请了这方面的专业讲师进行产品专业知识的讲座,从人才市场招聘了有社区营销经验的健康代表,并且还从医药代表中抽出精兵强将充实社区营销队伍,安排了专门的车辆,制作了大量的宣传物料:如大型讲座会标、挂旗、展板、POP、X展架、产品宣传卡单、产品专业知识手册等。为增强现场讲师讲座A产品的气氛,讲座内容还统一制作成为PowerPoint。为防止社区讲座场地没有扩音设备,还配备了耳迈和音响以及讲师的录音笔和摄像机,以改进讲座方式单一风格。只要社区营销活动需要的,硬件基本配备齐全了。对于软件,组成社区营销推广活动的每个小组除了领队、讲师、外联各一名外,健康代表则配备上了2—3名,有时甚至配备到了4名,并且统一制服,统一受训,并且聘请了有着在几个企业多年社区营销经验的专业人员负责社区营销推广队伍的管理和指导。这一切准备得“万事俱备,只欠东风”了。
H企业这支正规化的社区营销队伍进行了明确的分工。组成了五个小组,社区营销活动首先在省级首府市进行大规模的开展起来。
宣传为主还是提升销量为主
关于社区营销主要的任务是宣传为主还是提升销量为主,在H企业社区营销正式工作时,界定不是非常明确。谁都知道,进行产品社区营销推广,就为是为增加销售,使得企业利益最大化。H企业进行了详细的预测后,认为给社区营销队伍下达一个展新的销售目标也是现实的,但宣传自然是在营销活动本身开展后已经进行了。他们认为新一轮的社区营销绝不要再进入以往社区营销的误区,这是一次正式的大规模的营销尝试,更何况有以往的经验作为参考,有创新思维作为依托,扎实的社区营销队伍的组建等等因素的存在,这次的社区营销一定会创造奇迹,不论是销量还是A产品宣传方面。
在活动开展前,把有明确分工的社区人员分成了五个小组,外联人员早已将市区里的几个区的社区位置调查清楚了,根据地理位置划分好了各小组的工作区域。他们建立了详细的客户档案,由专人负责,并且每个小组活动回来后,都要进行活动后的总结会,交流经验,弥补不足,形成了惯例,收到不错的效果。
由于外联与社区、厂矿企业、街道办、较大居民住宅小区的相关负责人均已谈妥,并且通知前来听讲座和购买产品的目标人群均可以得到是A产品半价的精美礼品,同时也有健康知识的讲座,里面又穿抽了小游戏和A产品专业知识的讲解。一开始受到了产品受众群体的积极响应和配合,同时也使参加A产品社区营销活动受众群体受益匪浅,开始的几个月A产品的购买力大大增加。这一喜讯不仅使企业的上下感到非常高兴,并且更使H企业对社区营销活动更为关注和重视。
由于刚开始的几个月,H企业和A产品销量既提高了,而且产品的宣传面也大大增强,尤其是许多以前未服用过该产品的受众人群更是以口碑传播效应来证实A产品的疗效。这种一石二鸟的效果为H企业带来了短期的轰动效应。紧接着,H企业大规模的向地级市县延伸的社区营销活动开始了,他们要趁热打铁的扩大战果,收获更多的由社区营销活动带来的硕果。
由于H企业在当地有着相当的影响力,使这种H企业看似成功的营销模式以较为迅捷的速度向下面的地州市县市场蔓延开来,还向外省市进行了扩展和延续。由于下面的市场都有H企业的产品销售办事处,常规的A产品营销操作也同样在这些市场本身就拥有一大批的客户与消费者,根据预料的结果,社区营销活动是产品市场空白点的挖掘和常规营销通路的补充,应该会带来良好的收益。
随着H企业A产品社区营销活动紧锣密鼓的向下开展,结果却事与愿违。下面地州市县的市场远远不及首府级市的销售状况,同时由于下面这些市场对A产品的宣传推广力度远远不及首府市的力度大,范围广,再加之下面这些市场的城市规模较小,人口分散,社区人员不集中,且多数社区消费者不太配合;此外,地招的社区营销人员的工作往往开展不利,经验缺乏,执行力度不到位等等因素的影响,导致A产品在下面市场的社区营销推广工作一时间陷入难以挺进的局面。
H企业社区营销活动向下延伸碰到了阻力,遭遇失败,最主要的原因是,这些在下面市场做社区营销工作的人员,企业采取的是当地招聘的方式,一受到人力资源成本影响,这些人的待遇往往给的不是太高,应聘者本身廖廖无几,人员既便招上了,素质也存在差差不齐的情形,总体能力无法达到社区营销人员的要求。同时,这些人员对于下面这些市场到底先做宣传为主还是以销售产品为主各执一词、争执不下,社区营销工作开展得举步维艰,如沙漠行舟。这些因素导致了H企业A产品向地级市场的社区营销活动大面积的“流产”。
不到半年时间,这些地州市县级市场社区营销活动的收效甚微,有些甚至出现了投入与产出严重失衡情况,这些延伸扩大社区营销市场的萎缩就象“慢刹气”的皮球,社区人员斗志一点一点丧失,最后,H企业只得把铺开的下面地级市场的社区营销工作再度收了回来。
陷入了怪圈,穿上了蹩脚的鞋
实际上,就目前而言,社区营销已被升华和派生了,就是现在被人们津津乐道的几种新营销模式——会议营销、专家营销、服务营销、活动营销等等。原本作为一种新的营销手段,这些派生出来的营销仿佛前程似锦,但是,急功近利的短期行为却在业界引发后遗症:许多厂商将消费人群带到某一会场(多数是旅游区),在讲完课后强行让消费者购买产品,不买者被扔在一边不得不自己走回家。由于新的营销模式给一些企业带来了丰厚的利润,经常被其他并不具备条件搞这种营销的企业克隆、复制,所以就造成几万家企业用一种模式在竞争市场。所以,社区营销正在逐步被人往深度延伸,营销模式实际是非常好的,但被许多企业象歪嘴和尚一样把经念歪了,许多企业的社区营销象是被穿上了蹩脚的鞋,虽然在小心翼翼的走路,但脚却被挤得非常的“疼”。
再看H企业把社区营销市场进行了压缩,人员自然也进行了裁减,许多不卖力的人员给予了辞退,这时的优胜劣汰体现的尤其明显。不仅地州市县级的社区营销队伍进行了收编,而且外省级市如火如荼开展起来的市场也同样出师不利,遭遇寒流,到最后悄无声息销声匿迹。与此同时,H企业社区营销的“精锐”在首俯市运作了一年社区营销的局面又如何呢?人员不仅受到淡季的影响,而且由于受到社区大规模的人员减编,社区营销人员人人自危,一段时间搞得人心惶惶,心态更是空前低落。
这些都不是最重要的,A产品在经过一年来社区营销活动的推广后,整个市区各个行政区域的各大社区、住宅小区等地已经轮番轰炸了个遍。前来参加讲座和活动的受众人群已经厌倦这种社区营销活动的形势:外联联系好讲座场地社区负责人下通知加海报通知受众消费人群到位开始健康知识及产品专业知识讲座穿插游戏有奖问答设备检测服用问题解答促成购买发放礼品结束回访新一轮活动开始。由于前面提到A产品的疗效需要一个时间段进行设备验证,同时更要依赖于活动宣传与服用者的口碑宣传,同时还受到消费能力等因素的影响,所以在一个社区进行了一两次,已失去活动的新鲜感后,许多人不愿意再进行第三次,甚至是多次活动的参与。因为这些人觉得,A产品的社区营销活动就是为了卖给他们产品,就是想方设法来掏自己腰包的,极大的误导了社区营销的活动初衷。
根据社区营销活动的原则,其实不论哪个厂家做类似的社区营销活动,不能说仅仅是为是销售产品和利益驱动,绝大多数的厂商做这样的活动是为了使更多的患者从学习健康知识和其产品专业知识中受益,使自己的产品早一天为患者解决病痛。可一味的重复一种模式的东西,难免使人产生厌倦,更何况是让这些受众人群去消费等值甚至大于自己承受能力价值的产品呢?社区营销现在看来好象也逐步成为了昨日黄花,H企业的A产品社区营销也好象已陷入一团泥淖。