商务英语的学习大全11篇

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【中图分类号】H31 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2014）20-0044-02

*本文系2013年度“湖南省大学生研究性学习和创新性实验计划”阶段性成果。

2007年4月，国家教育部正式批准设立了商务英语本科专业，迄今有越来越多的高校已开设或计划开设商务英语专业。可以说商务英语在国内已发展成为一门不可忽视的新兴学科。虽然最近二三十年以来，商务英语教学发展迅猛，但是对它的理论研究却相对滞后（翁凤翔，2010）。另一方面，2007年2月，教育部的第1、2号文件中都强调了培养学生“自主学习能力”的重要性。商务英语作为英语专业的一个分支，又作为特殊用途英语的一类，其教学内容、教学目标和教学方法都决定了其对“自主学习”的强烈需要。

一、自主学习研究对商务英语教学的必要性

Nick Briger在Teaching Business English Handbook中指出：商务英语教学的内容涉及语言知识、交流技巧和商务知识3个方面，而且这3个方面只有在教学过程中形成相互交融而非相对孤立的关系，才能真正达到商务英语教学的目标：使学习者通过学习，能够在商务环境中，运用英语语言和相关的语言文化和商务知识，完成特定的商务交流活动。如此看来，商务英语是一门实践性很强的课程，强调的是学习者的语言、文化及相关商务知识在将来社会活动中的应用能力。因此，光靠教师传授显然是不够的，关键在于学生自己发挥主观能动性，建构商务英语知识，掌握商务英语应用的能力。其次，商务英语作为一门高校高年级的专业课程，学时有限，在如此有限的课堂时间里完成内涵如此丰富的课程内容无疑是十分困难的，这也就需要学生结合课堂学习在课堂外进行自主学习。那么，如何进行商务英语学科的自主学习，商务英语有何独特的自主学习模式，就成了一个亟待解决的问题。

二、自主学习教学指导的一般模式

齐莫曼（1989）认为，自主学习涉及到自我、行为、环境三者之间的相互作用。自主学习者不仅要对自己的学习过程做出主动控制和调节，而且要基于外部反馈对学习的外在表现和学习环境作出主动监控和调节。在自主学习的过程中，个体要不断的监控和调整自己的认知和情感状态，观察和运用各种策略调整自己的学习行为，营造和利用学习环境中的物质和社会资源。他还提出，自主学习可分为三个阶段，及计划阶段、行为或意志控制阶段和自我反思阶段。根据他的理论，庞维国在其《自主学习――学与教的原理和策略》中提出了自主学习教学的具体步骤：确定学习目标、激发学习动机、学生自学教材内容、自学检查、组织讨论、教师重点讲解、练习巩固、课堂小结。

三、商务英语自主学习模式的设计

Mary. J（1991）认为ESP课程的发展是建立在分析学生的需要之上的，及他们需要用英语做什么（任务），他们运用英语的背景（课本）以及他们目前的英语水平。商务英语作为ESP课程的重要组成部分，自然具备这个特点。也就是说，进行商务英语课程的学习首先应该明确学习的目的，即将所学的语言和知识运用到将来的工作和商务活动中。

1、目标的设立

具体到每一堂课的教学目标，就是要设置一些真实或仿真的任务，让学生通过课程的学习，最终完成这些任务。例如，在进行商务英语谈判教学时，可设置真实的谈判任务（如与外国人进行交易，讨价还价），或模仿真实的任务（如中美双方进行茶叶销售合同的谈判），让学生通过完成这些任务，学会能够用英语与人谈判。

2、激发学生的学习动机

自主学习在西方教育界有多种说法，有Autonomous Learning，Self-regulated Learning，Learner-controlled Instruction等，但无论是哪种说法，都强调学生的主观能动性，因此，进行商务英语自主学习，激发学生的学习动机尤为重要。商务英语课程通过设置任务，让学生在完成任务的过程中立即得到成就感，从而主动的调动了学生的学习热情。同时，可以充分运用多媒体和网络平台，开展第二课堂，使学生有机会接触到丰富的语料及真实的商务活动。

3、合作学习

自主学习强调环境的重要性，这个“环境”也包括学习的伙伴。商业社会讲求team work（团队合作），而完成一系列商务活动的任务也需要团队的合作。如在进行案例分析时，学生可以先分组，组内头脑风暴，然后每组选出一名代表发言，集体进行讨论，最后，自我评价，对学习情况进行思考和反馈。整个学习过程，教师充当监控者，当小组成员集体合作遇到困难时，教师可予以点拨和辅导。

4、开展第二课堂

由于第一课堂的学时有限，商务英语课程可开设第二课堂。学生在课外运用计算机和网络媒体，完成教师布置的任务。也可到实习基地实地演练，如每年的广交会及各地的金融或贸易年会，或各旅游景点，从而进一步巩固掌握的商务语言知识和商务交际技巧。

下面举例说明商务英语自主学习模式的具体步骤：

（1） 选择任务。教师设置学习任务，撰写岳麓山的英文旅游指南。

（2） 学生自学教学内容。教师提供一到两篇旅游指南的范文，学生根据教师的指导及提供的材料，运用网络媒体了解关于旅游指南及岳麓山景点的相关知识，进一步搜集相关图片及英文文本资料。

（3） 小组合作。学生分成若干团队，将教师提供的教材和组员分别收集到的材料汇总，组内讨论英文旅游指南的特点和写作方法。每组选出代表在全班发言，大家共同总结。教师对全程进行监控和指导。

（4） 教师讲解重点的英文词句。

（5） 学生独立撰写旅游指南。完成后组内互评，并选出代表文本在全班宣读，全班共同分析文本的优点和不足，（下转80页）（上接44页）进一步总结旅游指南的写作技巧。

（6） 学生在教师指导下总结和反思整个学习过程，自我评价，并撰写评价报告。

（7） 学生可陪同在长沙的外国人（如外教或留学生）游览岳麓山，并用编撰的旅游指南向其进行介绍，并通过对方的反馈自我判断，并改进旅游指南。

四、小结

商务英语课程的开设旨在培养掌握了语言、文化、商务知识及交际能力的复合型人才。而作为商务英语课程的学习者，自主学习是重要手段。通过对商务英语自主学习模式的探讨，教师和学生能够更好地将商务英语自主学习贯彻下去，最终提高学生的学习能力。

参考文献

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    商务英语的翻译是专门用途翻译的一种,主要针对国内外的各种商务活动。广泛的用途决定了商务英语翻译题材的广泛性,包括商务旅游、知识经济、商务信函、市场营销及电子商务等等。每一题材在内容上又各有千秋。商务旅游翻译的内容涉及到各种各样的文化背景知识。知识经济的翻译则会遇到与生产、服务、科技,以及知识与信息相关的内容和词汇,以及由知识经济带来的在各个领域产生的新词。而商务信函则包含了书信的基本要素和书信的基本特征等内容,具备商务信息传递的功能。

    商务题材的广泛性决定了商务文本的复杂性和商务英语文体特征的多样性,也决定了商务文本翻译标准的多元化,不同的商务文本该有不同的翻译标准。对商务旅游翻译所涉及到的文化差异,翻译就要考虑“功能相似”原则而不是要求字字对等的“忠实”翻译,灵活地使用“意译”法。知识经济的翻译要面对大量的经济数据、专业术语以及新兴的词语,就要在词语、语法结构及表达方式上尽量做到保持一致、准确,即以“直译”的翻译方法为主。而商务信函根据其语言特点和实际用途,在翻译时则要做到事实准确、礼貌得体、规范严谨。

    针对商务翻译的以上特点,学生在学习商务翻译的课程时就要根据教材,灵活掌握每一项内容,一方面要学习相关知识增强自身翻译的基本能力;另一方面更要在老师的引导下,充分发挥自主学习性和实践性,以提高解决实际问题的能力。无论是从学习内容还是从学习方法上,学生都应该做到有侧重、有目标、有技巧,即“有的放矢”。

    1、从学习内容上来看,在课堂上学习的内容主要包括商务英语的语言活动、相关专业背景知识以及翻译技巧。此外,学生不能仅仅局限于课本内容和课堂内容。根据以上所分析的商务英语翻译的特点,除了教材和教师课堂讲授的知识外,学生还需要熟知更多的课外知识。教材和老师只能以有限的内容在有限的时间内给学生介绍有限的知识,学生应该以此为方向和目标,注重平时的积累,运用各种资源和渠道搜集更多的相关知识。比如对于知识经济这一内容,除了课本和课堂上学到的新生词汇之外,学生可以在日常上网、读书看报的时候关注更多的时下新兴的新词新语。无论是英语还是汉语,很多词语都因时代的发展而不断的产生或消亡,能够与时俱进是一个译者应该具备的素质之一。

    2、从学习方法上来看,学生要转变观念,抛弃以往以老师为主的被动式的学习方法,积极主动地去探索和实践。对于教师的讲授内容应勤于思考、放开思维、打开思路,在教师地引导下开拓眼界,积极实践。在课堂上,学生们要做到人人配合,积极响应,才能切实的提高自身的能力。同时,课下也要积极主动地参与实践,多加练习,做到亲身经历才能记忆深刻,终身难忘。依据商务英语翻译实践性强的特点,老师们一般都会采取案例教学法,即针对每一商务题材,选取有代表性的商务文本做案例让学生们做实践。对于每一案例,学生都要做好课前的准备,课堂上的分析、辩论以及课后案例报告的撰写等工作。还以商务信函的翻译为例,学生应把前期老师给出的相关知识作为学习的理论基础,然后积极地付诸实践,认真地去讨论和翻译,最后根据老师的评定意见写出案例报告以总结出类似案例的翻译规律。用这种有目的、有技巧的方法去切实提高解决问题的能力。

    综上所述,商务英语翻译课程有其自身的语言特点和实践要求,商务英语专业的学生应该紧扣其特点有“的”放矢,充分发挥自身的主体作用,才能做到“学以致用”,使自己成为市场要求的高素质人才。

    参考文献:

    [1]梅德明.《新编商务英语翻译》[M]. 北京: 高等教育出版社, 2005年. 88-95页.

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    2. 学习策略的定义及分类

    策略教学的内容就是学习策略。Oxford提出,学习策略是学习者从事的些特定的活动,目的是使学习更为容易、更加快捷、更加有乐趣、更加自主、更加能适应新的情况。Oxford (1990) 根据学习策略和语言材料的关系把学习策略分成了直接策略和间接策略。 “直接策略包括记忆策略、认知策略和补偿策略。记忆策略帮助学生存储及使用信息。人类的记忆是强大和有效的工具,记忆包括“感觉记忆”、“短期记忆”和“长期记忆”英语教学,三者互相联系,互相依赖。学习者以分类、影像或声音辅助记忆,就是在运用记忆策略。” O’Malley & Chamot (1990)根据Anderson的认知理论框架,依据信息加工理论把学习策略划分为元认知策略(Meta-cognitive strategies), 认知策略(cognitive strategies)和社会/情感策略(Social/affective strategies) ; Cohen(1998) 以运用策略的目的为标准把语言学习策略划分为学习策略和运用策略;我国外语界的些专家将语言学习策略划分为认知策略、调控策略、交际策略和资源策略四大类。

    认知策略促进学习者了解并运用口标语。认知策略包括对口标语的练习、接受和传发信息。补偿策略帮助学习者弥补对口标语能力的小足。学习者利用补偿策略,在语言能力缺乏的情况下,仍然叫以了解文意或是对话内容。间接策略包括协调学习过程的元认知策略、调整感情的情感策略和共同学习的社交策略三类元认知策略是学习者用来整合自身语言学习过程的策略。包括“专注于某个口标”、“规划学习口标”及“自我评价”。情感策略帮助学习者掌握学习情绪、态度、动机和价值观。情感策略的使用叫让学习者自我调节和控制情绪或态度,保持学习口标语的最佳学习心理状态。包括降低紧张焦虑、给自己鼓励和自我情绪的了解及掌控。

    3. 商务英语阅读与学习策略

    商务英语阅读是一个将英语阅读技巧和商务知识相结合的过程。既要要求学生具有一定的商务知识,又要要求学生具有一定的英语阅读技巧。 直接策略或间接策略在学习者使用过程中不是单独地使用,而是多种策略协调使用,这样才能达到学习的最佳效果。

    3.1元认知策略, 选择良好的学习模式

    “元认知就是个体关于自己的认知过程的知识和调节这些过程的能力。元认知策略是一种典型的学习策略,指学生对自己整个学习过程的有效监视及控制的策略。”商务英语阅读中,学生是阅读的主体,阅读时学生自觉、积极、主动的认知过程。元认知策略的训练有助于学习者了解自身特点、阅读对象的特点英语教学,灵活地制定相应计划、采取适当的策略,在学习活动中积极进行监控、反馈、调节,及时地修正策略及策略使用过程,以尽快达到自主学习的目的。

    3.2补偿策略,运用适当的辅助手段

    补偿策略帮助学习者弥补对口标语能力的小足。“学习者利用补偿策略,在语言能力缺乏的情况下,仍然可以了解文意或是对话内容。”比如商务英语阅读中,学生通过对于背景商务知识的了解和掌握,帮助理解阅读中个别疑难词汇,运用相关商务知识,更好的理解文章意思。

    3.3情感策略,培养积极的学习动机

    非智力因素同样影响学习,其中情感是十分重要的因素之一。情感策略是帮助学生在学习过程保持良好情绪的行为措施。情感因素包括:“析疑(clarifying):在不清楚时能够采取各种方式询问澄清疑虑。合作(cooperation):通过与他人合作解决独自一人可能有困难或无法解决的问题,可以提高信心英语教学,减少焦虑。自我奖赏与惩罚(self-rewarding and self-punishment):当自己做得不错时自我奖赏一下,做得不理想时自我惩罚一下。自我激励(self-motivating):通过各种方式激励自我。移情(empathizing):通过换位思考等方式体验他们的情感。”

    教师可以利用丰富多彩的语言和社会环境,引入与时代结合的阅读资料,不断发掘深层次的学习动机,保持良好的兴趣。 同时对于学习的效果做出正面积极的评价,使学生在商务阅读过程中增强自信心。通过课堂上和课堂下的有效激励措施,鼓励学生。

    3.4社交策略,创建合适的学习环境

    社交策略帮助学习者通过与他人的交流来学习,包括主动提问题、与他人合作学习等。商务英语阅读课堂可以创造互相协作的小组学习模式。通过同学之间的课前预习,查找资料,小组讨论,提高学生的阅读深度与广度,在阅读的同时提高学生的表达能力。

    4. 结论

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一、引言

全球化时代已经来临,贸易往来,资讯传递,文化交流更是任何国家赖以生存的不二法门。在全球经济体系中,英文成为重要的沟通语言,要与世界接轨,懂得英语势将成为重要的关键。高职教育作为近几年来新兴起来的教育,肩负为各行各业培养和输送各种适应性、技能性人才的教育,其地位越来越重要。随着中国加入WTO,与世界各国合作日益密切,英语作为一门世界通用语言,其重要性是不言而喻的,在高职教育中,商务英语作为一门工具学科,也是非常重要的。

自主学习是与传统的接受学习相对应的一种现代化学习方式。顾名思义,自主学习是以学生作为学习的主体,通过学生独立的分析、探索、实践、质疑、创造等方法来实现学习目标。 “自主学习”应包括自主确立学习目标、确定学习内容、运用合适方法、控制适合自己的时间、地点和进度评价学习结果。

二、学生在商务英语阅读教学中的自主学习能力缺乏的原因

当今世界国际化、信息化、知识化等特征日益明显,网络的发展进一步将社会成员连为一体。在这样的信息时代背景下,人们为了生存,就需要适应国际社会的这些变化,主动接受新知识的挑战,养成自主学习的习惯。但是,我们的学生现在还很欠缺自主学习能力,究其原因,有以下几点:

1.学生缺乏兴趣和动机

兴趣是最好的老师,而动机则是一个人做事的动力,兴趣和动机影响和决定着一个人的学习态度和学习方式。学习动机与学习效果相互作用,强烈的学习动机能促进外语学习,而成功体验有助于保持甚至生成新的学习动机,因此,当学生缺乏学习动机时,也就无法产生学习兴趣,学习效果自然就欠佳了。

2.缺乏信心

信心是一种反映个体对自己是否有能力成功地完成某项活动的信任程度的心理特性,是一种积极、有效地表达自我价值、自我尊重、自我理解的意识特征和心理状态。自信心是进取心的支柱,是有无独立工作能力的心理基础。可见,自信心对学生的学习和生活,都有十分重要的意义。但是在高职学生中,普遍缺乏自信心,可能原因是因为中学时成绩就不太好或者是高考失败,失去了自信心,对自己的能力缺乏信心。不仅仅学生缺乏自信心,高职老师也对学生没有信心,他们认为高职学生成绩差、基础差。虽然高职学生成绩较差,可是,他们很聪明,也很有进取心。但是由于教师有这种认识,因此他们没有采取措施来培养学生的自主学习能力。

3.过分依赖教师

很多学生认为老师才是课堂的主宰,是教学的主体,从而忽视了学生自身才是学习的主体,忽视了作为学习者的主观能动性。很多学生只是完成老师布置的任务,教师安排他们做什么,他们就去完成什么,不会再做额外的阅读。他们习惯于被动的接受知识,没有自主学习的意识,这样的学生,离开老师,他们就不知道怎么去学习了。

4.教学模式陈旧

在当前的课堂上,教师是中心,学生只是被动的接收知识和技能。教师在商务英语阅读教学中采用说教式、填鸭式,不停的向学生灌述现成的知识,不给学生喘息的余地,老师的角色变成了“注射器”,学生则变成了“贮存库”。这些教学方法侧重于向学生灌输知识,把教育当成单纯知识的传授,而较少启发学生寻找、思考并解决问题,这就使学生总是处于被动的位置,较大地扼杀了他们的思维空间,不利其自主学习能力的提高。

三、如何培养学生在商务英语阅读教学中的自主学习能力

1.激发学生学习兴趣,培养学习动机

兴趣是最好的老师,激发学生的兴趣是搞好商务英语阅读教学的重要环节。学习动机分为内在动机和外在动机,内在动机是指人们对学习本身的兴趣所引起的动机,而外部动机则指人们由外部诱因所引起的动机。为此,教师需要灵活运用各种途径,如课件、趣味故事、英文歌、英文电影等增加学生的学习兴趣。另外,使学生了解知识的价值对刺激学生的内在学习动机非常重要。因此,教师必须让学生明白:商务英语是在人类生活各领域中使用最广泛的语言,而随着社会的信息化和经济的全球化,其重要性日益突显。此外,为激发学生学习的外部动机,可利用表扬、奖励等方法,还可以通过开展小组竞赛、角色表演、知识问答等活动,鼓励学生参与到教学中去,使学生在“乐中学”。

2.建立新的教学模式

(1)指导学生建立学习档案

学生的学习档案主要包括学生的需要分析、能力分析、制定目标、学习计划、学习成果记录和自我评估。教师要指导学生完成此次学习档案。学生进行需要分析,是要让学生明白什么的自己最迫切需要学习的;进行能力分析是为了让学生根据自身的实际情况,客观分析自己在商务英语阅读方面有哪些优势和不足;制定合适的目标同样非常重要,学生应该要根据实际情况来制定目标,如果目标过高而达不到,反而会影响学生的自信心,如果目标太低,很容易就达到,就不会激发学生进行商务英语阅读的兴趣;学生在制定目标和进行能力分析之后,需要制定切实可行的学习计划,选择合适的阅读材料和学习方法,一步一步来达到自己制定的目标;学生在每次学习之后还应该记录自己的学习成果,让自己能够看到自己都进行了哪些知识的学习;在记录完学习成果之后,学生要及时进行自我评价,评价每次学习的得与失,看看自己的学习有哪些方面做得好,哪些方面又有不足,做得好的就要继续发扬,不足的方面就要及时改正。虽然档案制作的主体是学生,教师只是帮助者和促进者,但教师一定要认真指导学生做好档案,因为档案是培养学生自主学习能力的关键。

(2)选择合适的阅读材料

教师应该为学生提供丰富多样的阅读材料,让学生可以选择自己感兴趣的材料进行阅读,从而激发学生的阅读兴趣。如喜爱体育的学生可以多看一些体育新闻报道,喜欢世界名著的学生,可以选择世界名著进行阅读。但是,如果让学生自主选择阅读材料时,题材、体裁往往比较单一,从提高阅读水平的角度来看,只限于一类读物还不够,要多接触其他领域。因此,教师此时可以多提醒学生,在选择自己喜爱的读物之后,也要多摄取其他方面的知识。另外,教师选择的材料必须要符合学生的心理特征、年龄特征和认知发展水平;应该要做到语言真实、内容健康,题材广泛,另外还应该具有思想性、知识性、趣味性、文化性、挑战性。可供选择的阅读材料有很多种类,如英文书籍、电视节目、报刊杂志、英文电影、歌曲和歌词等,教师可以根据教学条件和学生的需求逐步建立适合学生的阅读资料库,同时培养学生的参与意识。

(3)进行有效的阅读策略训练

阅读是外语学习中最基本的也是最重要的技能之一,它反应了学生英语知识的掌握程度,而英语阅读策略则是提高英语阅读水平的关键因素,当学生在商务英语阅读中遇到困难时,阅读策略可以提供方法,使得商务英语阅读更有效率。为了提高学生的自主阅读能力,教师应该在教学中指导学生运用各种阅读策略,把具体的阅读策略渗透到阅读教学内容,从而提高学生的自主阅读能力。我们在阅读商务英语材料的时候,要完成有效的阅读,就要掌握以下几点:理解主旨大意与细节、根据上下文线索猜测生词词义、识别具体事实和抽象概念、把握全篇的结构与逻辑关系、理解文章的字面意思与深层含义、理解图表信息等。因此,教师在平时的教学过程中,应该要指导学生培养良好的阅读习惯,掌握阅读策略。具体的阅读策略项目有以下几点。

①运用现有知识帮助理解全文(activate prior knowledge);

②发展词汇(cultivate vocabulary);

③教导如何理解全文(teach for comprehension);

④增加阅读速率(increase reading rate);

⑤校验阅读策略(verify reading strategies);

⑥评估阅读过程(evaluate process)

阅读的策略的训练有助于提高学生的阅读能力,对于学生的商务英语阅读的自主性和独立性帮助很大。阅读策略除了以上几点,还涉及很多方面,如在阅读中判断和推理、猜测词义和识别指代关系等。在教学中教师可以根据阅读目的、阅读材料的难度、阅读时间和学生的知识能力水平做出合理的选择和使用。

3.教师创造一个良好的教学环境

教师应该为学生创设宽松的自主阅读学习环境:

良好的课堂氛围。要创造一个良好的课堂氛围以激发学生的学习兴趣,首先体现在这个课堂氛围能否融洽师生的感情。事实上,商务英语阅读课的课堂气氛比其他课轻松得多,生动活泼的课堂气氛会融洽师生之间的感情,消除学生上课时紧张,胆怯和畏惧教师的不良心理状态,使学生在愉快的教学环境中积极参与商务英语阅读的学习。

自主的学习空间。自主学习空间包括学习材料的丰富性、趣味性、难度上的可选择性,学习时间分配的自主性,学习进度的安排的自主性。学生可以在丰富多样的学习材料中选择自己喜欢的材料进行阅读,自行安排学习时间和学习进度。教师要安排充分的学习时间供学生自主分配。

有效的评价体系。在教学过程中的各类评价,学生都应该是积极的参与者和合作者。这些评价有几个作用:第一,诊断作用。能够让学生了解自身的优势和不足,找出原因;第二,激励作用。对学生的学习动机具有很大的激发作用,从而推动学生商务英语阅读的学习;第三,调节作用。让学生根据评价信息,修订学习计划,调整学习行为。通过评价,要让学生明确努力方向,从而调控自己的学习。

四、结论

自主学习能力的培养是社会发展的需要,是学生个体发展的需要,培养自主学习能力有助于提高课堂学习效率。因此,在商务英语阅读教学中培养学生的自主学习能力已经是一项非常重要的任务,这也给高职教师带来了很大的考验。高职教师应该要转变观念,改变传统的教学模式,在教学过程中以学生为中心,发挥学生的创造性和主观能动性,让学生在商务英语阅读中获取信息、分析问题和解决问题的能力得到提高。

参考文献:

[1]陈秀荣.试探大学生英语阅读自主学习能力的培养[J].读与写(教育教学刊),2009,4(07):30-31

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二、培养高职生英语自学能力的途径

培养学生的英语自主学习能力，提高学生的创新意识和创造力，途径很多，这里介绍一种方法，以达到抛砖引玉之效。

1.更新教育观念，改变传统角色

教育观念直接影响着教育的质量和人才素质,也影响一个学生自主学习能力的强弱。随着改革开放的深入展开,人们的思想和观念也发生了很大的变化，我国的教育虽然在素质教育和创新教育方面取得了可喜的成绩,但由于我国目前没有比升学机制更好的选拔体系，在很大的程度上我们依然不能彻底摆脱应试教育。课堂上几乎成了老师一言堂，学生被动地接受老师所传授的知识。长期以教师为中心的传统的课堂教学使学生发挥不出学习的主体作用，学生形成了思维的惰性、学习的依赖性。大学阶段虽有了一些属于自己的时间,但很多学生依然不能自主学习，根本建构不起来自己的知识体系，在学习上很少有主动性。

2.高职教育更应该树立起“能力本位”的观念

高职教育是培养与社会各行业紧密联系的应用型技术型人才。高职生面临的是高新技术迅速转化为生产力；原有岗位群不断消失，新的岗位群不断持续涌现；岗位群技术领域中技术含量也在不断发生着变化。所以能力本位职业教育的教学目标明确，针对性和可操作性强；课程内容以职业分析为基础，把理论知识与实践技能训练结合起来，打破了僵化的学科课程体系；重视学习者个别化学习，以学习者的学习活动为中心，注重学而非注重教，十分注意在学习中充分调动和发挥学习者的学习主动性和积极性，教师只是学习者的引导者和指导者。随着职业教育的兴起，注重学习者的学习的能力本位教育也兴盛起来，它与商业界强烈要求提高就业者的职业能力相关联。当时的商业业界普遍反映：职业教育与就业需求不直接相关的现象十分严重，只注重知识与理论的获得，而非实际的操作能力。他们提出，学员在岗位上所表现出来的实际操作能力才是职业能力的体现。那么，商务英语学生在校期间除了要培养语言技能和商务能力外，还要学会学习，这是职业教育的中心之一。英语是一门语言，是表达思想、进行交流的工具。人们对语言学习的研究由来已久，在教学的三角结构教材、教育者、学习者中，多数研究是针对教材和教师的教法的，而对学习者的集中研究只是近年来的事情，对英语自主学习的能力的培养的研究方面，是当前研究的重点，英语自主学习能力的培养更体现了职业教育能力本位的特点。

3.从实践课入手

尽管众多流派的教育家都不约而同地认为自主学习有一个最基本的特征：学习者自主管理自己的学习。然而，要使学习者从依赖教师转变为自主学习的目的不能从一开始就把所有的学习任务交给学生来解决，教师的主导作用发挥得好，学生才能在教师的指导和引导下逐步培养起自主学习的能力。所以教师要有计划、有目的地从少到多、从简单到复杂地把学习任务交还给学生。

实践课是培养学生英语自主学习能力的一个很好的突破口。教师一般会在理论课上解决词汇语法课文篇章中的问题，而实践课是对课文中所学到的知识的巩固和提高学生，学生在学习过知识后，就应该练习解决问题的能力了。这也符合“从已知（已学的课文知识）到未知（未解决的课后练习）”和“跳起来摘果子”的教育规律。

4.小组合作学习

学会合作是国家对未来人才的要求之一，小组合作学习是培养学生自主学习和合作能力的有效方式。小组合作学习是指学生在小组中为了完成共同的学习任务，在明确成员责任基础上进行的互的共同学习。小组合作学习有以下几个方面的特点：积极的相互支持、配合，特别是面对面的促进性互动；小组成员积极承担在完成共同任务中个人的责任;期望所有学生能进行有效的沟通，建立并维护小组成员之间的相互信任;有效地解决组内的认知冲突，对于各人完成的任务进行加工;对共同活动的成效进行评估，从而来理解知识解决问题。下面是我们在实际操作中的作法：

(1)分组

分组采取自愿原则，因为这是培养自主学习的起步阶段，使学生有一个愉快的心情很重要，学生可以自愿选择自己熟悉的小组成员，确保他们不会拘束，使他们畅所欲言，有利于每个小组成员都开口进行发言和讨论。很有可能有的小组成员都是个性外向敢于发言的人，而有的小组成员都很内向，在这种情况下，教师不去干涉小组的组成，这样分组自有它的优点，就是让那些总是想争取注意力的学生学会聆听别人的观点，同时也使那些不敢发言的学生不得不开口发言，整个小组不能一片沉闷，因为最后要向全班汇报合作成果，会驱使内向的学生也开口，慢慢地培养起来敢于在公众面前发言的胆量，这样，就有利于培养学生的综合素质。小组不宜过大，一般由四个到六个组成，这样可以使每个成员都有机会发言。每个小组要有主持人和主持助理，主持人负责使小组按照预先安排的计划一步一步地进行问题的解决，主持助理负责补充和协助主持人在全班汇报时的工作。主持和助理要更换，使每个小组成员都至少担任一次，有利于培养他们的责任心和进一步培养与人合作的能力。教师只是稍微做一点调整,比如笔者所带的班级有30个人，其中男同学6名，学生自愿分成6组后发现，有一个小组全部由男生组成，原因很明显，不是其他小组不接受男生，也不是男生不想和女生同组，于是声明男生不可自成一组，为了增加趣味，在大家同意的前提下，笔者建议由每名男生自己选择加入到某一小组，气氛立刻活跃起来，原来的每个女生组都很高兴地欢迎这个新的异性成员，当然，从心理学角度来看，有了这个新成员，不论男生还是女生，都会表现得更好。

(2)小组解决问题

小组解决问题在主持人的监控下按照预先在小组内部确定的计划进行，以防出现乱哄哄的局面，确保所有讨论都是围绕需要解决的问题展开。讨论的时候防止“蜻蜓点水”，要将讨论深入展开，要知其然还要知其所以然。一般的模式是，小组每个成员都针对正在被讨论的问题发言，大家在这一问题上的意见一致，或意见不能最终达成一致，但是在本小组内再也挖掘不出更有建设性的意见时，把这个有争议性的问题留到班级汇报时作为班级大讨论，然后进行下一问题的讨论。对同一问题，教师鼓励学生要进行发散性思维，而不局限于某一种定论。因为语言是很灵活的东西，同种意思，有多种表达，鼓励学生尽可能多地提出有理有据的见解，充分发挥学生的创造性。当小组进行讨论时，教师应鼓励那些想发言又不敢发言的学生，或在小组成员一筹莫展之处给些提示，使讨论能顺利进行下去。

(3)汇报结果与班级大讨论

在小组讨论完毕后，由小组本期主持和助理到讲台上向全班同学汇报小组讨论结果。其他小组可赞成可反对可质疑，赞成之处顺利通过，反对和质疑之处，就由其他小组或个人提出理由，由主持或助理负责这部分问题的解决，或由主持或助理自己回答，或由本小组其它成员回答，或向其他小组请教，这样就促成班级大讨论，合作中建立信任和秩序，使学生明白知识是严肃的，而英语的运用在规则的前提下又是灵活多样的。有的问题经班级大讨论可以解决，而有的问题由于学生的知识有限，暂时解决不了，教师将此问题做一些启发，或提供学生可以找到信息的资源，这又是一个很好的教会学生学习如何获得信息，学会学习的机会。这个问题可以留做下次讨论的内容中的一部分，如果学生实在解决不了，就由教师讲解。在班级大讨论过程中，教师是学生中的一员，不轻易插话做评论，而是由学生自己监控整个活动按计划顺利进行，这样做既符合培养学生创造性的评论滞后原则，又可在培养学生英语自主学习能力的同时培养与人合作学会聆听提出见解等综合能力。当笔者在一旁默默地观察到学生严肃认真地发表见解，据理力争，气氛热烈而又秩序井然，就连传统课堂中最不爱回答问题的学生也积极参与的时候，更总结出从实践课入手，采取小组合作学习的方式培养学生的英语自主学习能力实为一个好方法。

(4)评估

评估要在班级大讨论之后进行，不由教师一个人说了算，全班同学都参与，为了鼓舞学生的积极性，评估本着不伤害大家的自尊出发，比如教师自制一表格，项目有最佳板书组（板书清楚有条理）最佳主持组（主持干练精彩）最佳助理组（助理得力恰到好处）最佳组员组（组员积极主动）最佳风度组（包括仪表气质礼仪等）最有潜力组（有待提高，还需努力）等等，每次讨论后大家一起给出评价，让大家都心服口服。小组的集体表现，每个成员的参与程度，都是小组的集体荣誉，都会记录下来，作为期末成绩的一部分，这样，大家都会协力合作，团队精神也就培养起来了。

三、结论

商业繁荣和对外商务合作需要商务英语人才的贡献，商务英语学生需要自主学习，培养英语自主学习能力不可盲目将所有学习任务突然交给学生，而要有计划按步骤循序渐进地进行。从实践课入手是培养学生英语自主学习能力的一个很好的突破口，采取小组合作学习是培养学生英语自主学习能力的有效方式之一，评价方式得当是鼓励学生自主学习的重要方面，学生通过自己在实践课上当主角可以基本上熟悉自主学习，当他们用小组合作学习方法可以得手应心地进行语言运用能力的实践时，就可以进一步培养学生英语自主学习能力，从而引导学生学会学习，使终身学习成为可能。

参考文献：

篇（6）

从学生的学习态度来看，有68%的学生商务英语期末成绩分布在60~90分之间，有57%的学生表示较满意，只有3%的人表示不在乎，说明很多学生对成绩态度良好。有30%的学生投入一小时左右时间学习商务英语，而有43%的学生几乎不投入时间。这反映一部分学生学习主动性较强，而很有一部分学生并不主动学习。在课堂学习中，有70%的学生上课认真或比较认真，而完成课下作业的情况却不理想，有48%的人希望用最短的时间完成作业，只有28%的学生认真完成。说明很多学生上课积极性很强，但只有少数人能高质量完成作业，有决心努力学习，但是有惰性，需要身边的同学朋友激励。

1.2学习目的

就学生学习商务英语的动机来说，有56%的学生希望学好这门课程以顺利获得文凭找到好工作，也有45%的学生是为了全面提高自身素质，能以后更好地学习。这说明很多人并不重视商务英语这门学科，只是为了取得文凭，也有一部分人重视这门课，希望学好以全面提升自己。对于是否有考取商务英语证书的打算，48%的学生暂时不考，说明商务英语证书的普及性不强，只有20%的人决定报考证书考试，学生学习这门课没有真正把它用到实处。

1.3主观需求

对于学习商务英语的需求，关于学生是否想锻炼商务英语的相关能力，有45%的学生有打算但没有行动，有33%的人有打算，正在寻找机会。说明一部分学生学习实践的劲头不足，需要有实践热情的同伴来激励，带动周围人一起实践提高能力。关于商务英语学习的用途，有很大比例的学生选择了有助于进入外企，提高口语能力，拓宽就业渠道。表明学生学习商务英语，希望提高口语能力和就业能力。在平时的教与学的过程中，应酌情增加练习口语和实战演练的投入时间，使学生这方面的能力得到锻炼。

2教师方面

2.1授课方式

很多学校的授课方式还是比较传统，课堂不活跃。在问卷中，有62%的学生希望课堂上多一些情景模拟的演练，有43%的学生建议采取小组讨论的方式进行课堂学习。因此商务英语老师在授课的时候要根据教材灵活运用各种类型的授课方式，增加情景模拟等和学生互动的环节，帮助学生提高听说能力，同时培养学生独立思考问题的能力，以及在商务英语工作中所需要的创新能力与合作能力。

2.2考评方式

很多学校对学生的考评方式都是单一而且简单的，如单词听写、小测验等，这样会导致一些学生缺乏对课程的重视，消极对待平时的学习。因此老师在考试的时候要更注重多样性，进行综合性的考评比如增加一些场景模拟、辩论赛等的测评形式提高口语及表达能力。

3学校方面

3.1师资状况

在我们调查的几个学校中包括本校在师资力量这一方面都比较薄弱。在调查中，我们发现，老师与学生人数的不均衡，导致老师课业负担重，因此只有时间和精力完成规定的教学任务，没有时间去对这门课程做进一步的完善。因此学校应壮大师资力量，提高教师的教学质量。同时对商务英语老师进行培训，改善自身的知识建构，满足学生对商务英语学习的需求。

3.2课程设置

很多学校的商务英语都只开设一年的时间，而且课程数量很少。因为时间短、课数少，上课的节奏会比较仓促。最终这个课程结束后学生会因为自己的懒惰而对所学内容掌握甚少，不利于证书的考取和将来抓住就业机会。因此我们希望校方能够安排出合理有效的教学计划，设置合理的课程安排。启示与建议关于学生的学习态度，调查发现很大一部分学生有认真学习的决心，但不够坚定，需要老师和身边同学们的支持和鼓励；也有一部分学生自主学习，克服难题的能力很强，希望这样的学生可以鼓舞和影响周围的同学，让班级的同学把商务英语这门课程学好应用好；关于学习商务英语的动机，只有小部分学生有考取剑桥商务英语证书的计划，说明这个证书还不普及，希望学校教师多向学生们介绍商务英语证书和考取证书后对从事商务英语相关工作的优势；关于学生的主观需求，问卷显示出很多人希望多锻炼听说能力，增强就业能力，因此希望学校和教师在商讨设置商务英语专业课程时，能更加注重对学生听说和口笔译方面培养的侧重，提高其实践工作能力。对于教授商务英语课程的老师，希望能让课堂更生动，考评方式更多元，寓教于乐，提高激发学生的上课热情。关于课程设置上，希望调整为每周两至三节，这样可以提高学生对这门课程的重视度，也方便督促他们课下预复习；在教材选择方面，学校应更多地了解学生的情况，制定选择与学生需求相适应和能培养当下市场需要的教材。

篇（7）

刚刚接触到商务英语的学生，本身还没有关于经济类的知识，学习商务英语会产生一定的困难，影响了学生的自信心，学习商务英语的兴趣就会降低。

1.2文化差异大

商务英语学习中，语句的构成等方面都属于西方文化，如果不了解西方的文化背景，将会影响对商务英语的理解。很多学生对这方面的内容都不了解，产生了很大的疑惑，影响了学习的兴趣。

2改进商务英语的教学方式，从根本上提升学生的学习积极性

2.1改变商务英语的教学方式，要与现阶段的教学方式结合起来

对商务英语的教材，教学模式等方面都进行有效的分析。对缺乏趣味性的教学环节要增强趣味性。教学模式中需要改变以往教学观念。第一，结合商务英语的特殊性，教学过程需要从简单到困难，呈现阶梯的模式增加教学的难度，增加的过程要和学生的学习兴趣结合在一起。第二，教学过程中，要在教学环节中渗入趣味性，教学方式不要过于陈旧，要与现代化的社会发展结合在一起。例如，教学课堂中可以引入自我介绍的环节，模拟某个接待的过程，或者商务洽谈中的电话技巧以及商业用餐等对话的练习，这些方面和工作的过程能够有机结合在一起。另外教学过程中也可以采用游戏、分组讨论、演讲、报告会以及模拟对话等形式，使整个课堂更加生动，增强了学生的学习兴趣，同时也提高了学生的语言应用能力。第三，学校也可以安排学生到外企进行社会实践，对学生学习商务英语的能力培养也具有很重要的作用。

2.2加强商务英语词汇的学习和积累

英语学习中积累词汇量具有很重要的作用，商务英语学习也是这样，商务英语中词汇都很陌生，包含了很多的专业术语。词汇是商务英语学习中最难的部分。专业术语和陌生的名词，学生接触到这些内容都会感觉到很厌烦，所以要想学好商务英语就需要大量了解这些词汇。老师应该正确的引导学生这方面的内容，不要让学生产生恐惧的心，教会学生怎样去对待这些陌生的词汇。

2.3要求学生多了解西方的文化背景

商务英语教学中，首先要让学生全面了解西方的文化背景，学习西方的商务专业知识，掌握商务活动中的一些要点，对学习专业知识有一定的帮助。可以要求学生在课外阅读一些关于西方文化的杂志，了解中西方文化的差异，老师可以给学生介绍这种书籍。另外，教学中要求老师要结合西方的文化进行教学，商务英语教学要涉及到经济、贸易、经融、旅游等各个领域，涉及商业信函、文件、图表等不同文体。只有这样才能让学生对商务知识进行较全面的了解，真正体现商务英语教学的内涵——从英语中学专业。课堂上应多讲一些各国的文化背景以及各国的犯忌之处，如果不了解对方的文化背景，有可能造成商务交往的失误。比如若把西方商务友人安排在13号房间居住，他们会大为不满。西方人认为13是个不幸，凶险的数字，它源于《最后的晚餐》，耶酥和弟子们一起吃晚饭，第13个人是弟子犹大，他为贪图三十块银币，将耶酥出卖了，使耶酥被钉在十字架上，这个故事流传很广，影响极深，西方人憎恶犹大，故把“13”这个数字当作“不幸的象征”。这些都是学习商务英语必须掌握的知识，这些知识的掌握有助于商务英语的学习。另外大家对国外的风俗习惯也都很感兴趣，因此能取到很好的学习效果。

篇（8）

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）03-0086-02

体验式学习是一种先行而后知的学习方法。学习者通过参与和亲身体验了解需要学习的内容。亚里士多德曾经说过：For the things we have to learn before we can do them，we learn by doing them.（在我们做事之前我们要学习，我们通过做事来学习）。美国学者戴维・科尔布（David Kolb）在关于体验式学习的论述中提出，体验式学习是一个四阶段的循环周期，即具体体验―反思―形成抽象概念―在新情境中检验概念。贾维斯・皮特（Jarvis Peter）通过实验验证了Kolb的观点。这些研究都显示，关于体验学习包括四个环节的观点，是体验学习的核心。完整的体验学习应包括制定教学目标、情境体验、反思概括、实践应用等环节。关于体验学习环节的观点被各类课程的教学所采纳，被认为是最有效的教学策略之一。体验式学习理论对设计和开发终身学习模式有着深刻的影响；同时，对变传统的教师灌输为以学生为主体有着有益的启示。强调“做中学”的体验式学习能够促使学生将掌握的知识、潜能真正发挥出来，是提高学生学习效率的有效模式。

在传统的技校专业英语教学中，一般采用认识教学模式来讲授书本中的单词、短语、语法，而学生也认为拿字典背单词，买几本语法书看看、针对考试题目进行题海战术就能够学好英语，却常常忘记了“学以致用”的道理。学习过后学生获取的信息量多，但难以对获取的数据进行分析、归纳和运用，学过之后也无法产生很深的印象，甚至在情感上对英语恐惧、厌烦。在商务英语教学中，有很多情境是学生无法在现实生活中体验到的，这就要求教师设置相应的情境，创造一个有效的体验环境让学生置身于“活”的教科书当中。在学生体验的同时，教师应该是组织者、对话者、评估者，一方面，组织学生的体验活动，另一方面，加强对学生的引导，最后对学生的学习效果进行评估。而学生应该是参与者，体验者，是学习的主体。那么，教师如何构建有效的体验教学模式，并让学生在体验中学习商务英语，进而提高运用英语进行商务交际的能力呢？

让学生感受真实的商务世界

因现有教材选文与学生的实际生活有一定的距离，所以学生在理解文本时会产生一定偏差，难以感受到商务交际当中的实际情况。对此，教师可以运用电影、商务书籍、报纸、小说等创设体验情境，将国际商务活动的真实内容引入课堂教学。其目的是让学生尽可能多地接触进而习得商界地道的商务英语，使学生在掌握语言技能的同时，了解现代国际商务的现状。如在讲授“management”部分中如何解雇员工时，首先让学生观看美国电影《Up in the Air》（《在云端》）的片段，让学生倾听一个在全球飞来飞去以为各个公司解雇员工的自由职业者对各个准失业者的态度的对话，从而了解到解雇员工并不仅仅是“you are fired”一句话这么简单的事情，它要对失业者的心理进行分析，并激励失业者重新开始就业、创业。看完之后学生能够体验到解雇也是一门艺术和学问。

提出疑问，激发学生的思维体验

心理学家认为：“疑难最容易引起探索性反应，思维也应运而生。”可见只有让学生经常处于矛盾、产生疑难的心理状态，才能激起他们的求知欲，促使他们进行主动的思维体验。在学习“leadership”这一章节的时候，因为学生还未步入社会，也未体会到领导工作的滋味，在理解什么是领导力、领导类型、领导者素质等方面有很大困难。但不少学生在校内担任着学生会职务、社团干部以及班干部职务，有着相似的经验和经历。因此，教师可在上课时提出：如果你是班长，班上有同学不遵守纪律你采取什么样的措施？怎样动员班上的同学积极主动地参与学校运动会？如何激励后进生发奋努力地学习？通过主动设疑，让有着实际经验的学生展开“思维触角”，谈谈自己的看法，从而顺利地过渡到讲述商务活动中作为一个领导者是怎样管理下属，不同的人有不同的领导风格的事例中来，对比学校内管理和课堂外的商务活动，让学生更好地了解什么是领导。

角色扮演和案例学习将体验式学习引向深入

语言是交流的工具，只有在真实的交流情境中，外语学习才更有意义，才会更有效。在学习商务英语交际的时候，为了让学生更好地开口进行商务交流，教师应把“平面的”商务活动变得生动、具体。例如，在讲述如何使用电话技巧获取公司信息时，可以将学生分成小组，每组两人，一名学生扮演receptionist接电话，另一名学生扮演ruser（通过一定计谋来获取其他公司情报的人）。针对不同的事项，ruser组织自己的语言并使用一定的技巧让receptionist相信自己的话从而获取公司的信息。而在学习如何用E-mail进行商务沟通时，首先不要急于让学生自己动笔写，可先让学生看一个主题不明确、语言不礼貌且句子冗长的“反面教材”，让学生感受到商务英语的语言特色是简短达意、主题清晰、语言平实礼貌，接着让学生对这篇E-mail进行修改，修改完后作为电子作业以E-mail的形式发到教师的邮箱。该教学过程既让学生了解了商务英语的语言特点，又让学生在实际改写E-mail、发送E-mail和接受E-mail的三个环节中深刻体验到E-mail的使用方法。

课堂上交流，课后活动的拓展体验

语言教学不仅仅是教给学生语言知识，更重要的是提高学生的语言和文化素养。学生不仅要学会使用语言，还要学会如何使用才有效果，怎样使用才有美感。在思考语言内涵的同时，学生都有自己的体验。学生的潜能如能得到开发，他们内心就会有很多感悟需要倾诉，这时就需要教师创造交流的机会。学生交流的过程，便是学生充分表达体验的过程。

倾诉式交流 学生在学习后有很多感悟，会想找一个人倾诉自己的感受或者疑问。此刻，教师要成为倾听者，在倾听的过程中了解学生体验的心理活动，同时可以纠正学生的语音、语调以及表达缺陷，教师自己也可倾诉意见，交换思想，引起共鸣。

讨论式交流 在已有的感悟基础上让学生各抒己见，畅所欲言，在“争鸣”的同时达到个性化体验教学的目的。例如，在“managing change”一章里有一个关于道德起源的小故事，把五只猴子关在一个笼子里，上头有一串香蕉，实验人员装了一个自动装置……先不告诉学生这个故事的深层寓意，让学生看完这个故事后讨论猴子的行为和现实生活中人的行为有什么相似之处，再进一步讨论这个故事里猴子的行为和商务活动中人类行为的相似之处。通过层层引导，让学生在语言的交锋和思想的碰撞下形成独立思考的能力，并锻炼语言的逻辑性。

学习是一个不断的、持久的过程，体验性学习注重“三分课内，七分课外”。在课堂之外，学生可以设计各种各样的活动来拓展视野，扩大学习空间，从而感受自我体验的乐趣。如学生利用一个晚自习观摩了奥巴马总统就职演说的片段，首先听，其后理解，然后模仿。在模仿的过程中，学生能体会到英文中气势磅礴的排比句。教师可以鼓励学生将演讲词翻译成中文甚至是文言文，然后中英文对比地去模仿，激发学生的创造力、想象力和表现力。在学生跃跃欲试并激情演讲的同时体验学习也达到。

随着世界经济一体化进程的加快，以及大公司的跨国经营、金融的国际化、相互依赖的加深，越来越多的人将面临着用英语这个桥梁来进行商务沟通、管理、运作的机遇和挑战。对于中国的技校学生而言，有效的商务英语体验式学习模式对提高自身运用英语进行商务交际的能力起着至关重要的作用。

参考文献：

[1]《体验商务英语》改编组.体验商务英语听说教程[M].北京：高等教育出版社，2005.

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[3]赵泽霖，韩文民.体验学习论――知识构建的科学向度[J].理论月刊，2010，（7）.

[4]胡叶美.数学中的“体验学习”[J].教育教学论坛，2010，（3）.

[5]马波，刘婉玲.论体验式学习的学习策略[J].教育与职业，2007，（17）.

[6]肖海平，付波华.体验式教学：素质教育的理想选择[J].教育实践与研究，2004， （1）.

篇（9）

在当今社会，经济全球化已经是一个不容更改的趋势，既然不能改变，就必须学会适应，这是整个自然界的生存法则。我国顺应时势，采取改革开放，加入WTO等政策，似的我国的对外贸易发展呈稳定的上升趋势，相对应的商务活动的国际化标签页越来越鲜明。在对外贸易上，最常见的也是最重要的就是言语交流，它不仅决定交流的效率也决定着贸易脉的维护，因此如何培养商务英语学生在跨文化交流的能力就显得尤为重要。

一、商务英语学习中跨文化交流能力的首要性

Cross-cultural communication是跨文化交流能力的英语翻译，从中我们可以看出其核心是“跨文化”与“交流”。跨文化，就是说由本土对于他土的文化跨越即不同国度、种族、文化背景和思维下的人们之间的交流往来，交流则是暗示了这种能力的媒介――语言。跨文化交流最为一门学科还比较年轻，但是作为一种现象确实古已有之，我国的丝绸之路就是最好的证明。

这里所说的首要性也可以理解为重要性，主要是为了说明跨文化交流能力在商务英语学习中的重要地位极其重要作用。进入21世纪后，我国的对外贸易无论是从质量上还是数量上都有了惊人的提升，可是令人遗憾的却是同时具有专业知识和跨文化交流能力人才的缺少。回望我国各高校对于商务英语专业学生的教学与实践指导，还是按照以往传统教学思路、教学方法，对于词汇、句型、语法这类的英语语言知识的过度重视，忽略了商务英语专业知识的学习和跨文化交流能力的培养。这样的教学最直接的后果就是将本来具有实践属性和意义的英语教学安全沦为普通的大众化的英语教学，学生的实际所学与专业要求和专业施展平台的脱轨，培养出大批量的英语语言知识水平高超可商务专业水平和跨文化交流水平底下的商务英语专业学生，这不能不说是一种偏离于失败。商务英语教学的真正目标是在商务活动中发挥英语语言的交流功能，促进与谈判或是贸易对方的情感和工作交流，从而为对外贸易工作效率和成果的提高作出努力。也正是基于这一意义的考虑，商务英语专业的教学在要求学生把英语和商务的基本知识掌握好的同时还要对学生的跨文化交流能力进行培养，使得学生对于各国或是对外贸易主要国家的文化背景、风土人情、交际礼仪、习俗等都有一定程度上的把握和了解。只有这样培养的商务英语专业的学生才能够在对外贸易晚来中发挥自身优势、价值，避免在运用英语进行实际交流的时候发生文化冲突、文化分歧，造成不必要的误会与争端。

二、商务英语学习中跨文化交流能力形成的影响要素

既然跨文化交流能力在商务活动中占据如此重要的地位，具有如此重要的意义，那么在日常的商务英语学习中我们势必要将这种能力的培养放置于一个突出的地位。进过对于相关文献的参考和相关观点归纳，在商务英语学习中跨文化交流能力的培养或是形成只要受到以下几个要素的影响。

（一）实际话语环境的缺乏

这一点不仅仅体现在商务英语的学习中，还体现在普通英语的教学中。最为一名中国人，从出生开始我们就以自己的母语――汉语来进行生活、工作、学习中的一切交流，再加上我们没有被完全殖民统治的历史事实，导致我国没有类似于印度、非洲诸国学习第二外语的传统。英语作为一门外来语言，虽然我国已各种考试和比赛的措施，大力提倡和强调对于英语的学习，但是对于广大的学生而言，课堂依然是使用和接触英语最多的地方。这样一来，学生在实际生活中由于实际的必要的花与环境的缺乏，导致学会的英语无法实际运用，学生的英语实际运用能力极其欠缺，再加上受到中考、高考、和相关英语考试的影响，导致大多数老师和学生对于英语口语的忽视，这也是我国现金大多数学生出现“哑巴英语”现象的原因。语言本身最为一种工具，其最大的功能和效用就是交流，一旦这种功能和效用被扼杀或是阻挡，那么语言本身的魅力和作用也就无法展现了。

（二）对于原有思维方式的固守

在接触一种外来文化或是外族文化的时候，本土文化的所有者往往以本土的文化思维、文化视野、文化模式去理解和阐释所观察到的各种文化现象，很少有人会以“入乡随俗”的态度去对一种外来文化或是外族文化进行了解和理解。当两种不同的文化所表达的意义和方式产生差异的时候，学习商务英语的中国学生就很理所应当的以本土文化视野、本族文化模式去理解或是表述，由此就会产生很多不必要的误会、误解。文化既是如此，属于文化范畴的语言自然也就没有例外可言。在涉及到血燕学习的时候，中国学生在学习英语的时候往往会以中国人的方式、思维进行学习，而不是从西方人的角度出发去学习，以西方人的思维去考虑问题，导致在学习英语的过程中出现很多误解，最突出的就是许多中式英语的出现。

（三）英语礼仪性、实际运用的忽视

在我国众多高校的课堂上，传统的教学方法依然占据着主体地位，传统的教学思想在教师的实际教学中依然受到青睐。在具体的英语教学中，教师只是以满堂灌的方式将死板的英语知识以一种更加死板的方式传授给学生，在教学过程中只是一味的强调词汇、语法、句型和翻译技巧等，但是对于语言中的跨文化交际知识和技能的传授还远远不够。大多数老师在自我的课堂教学上还是喜欢“一言堂”的教学情境，老师教的轻松，也不用过多思考，但却使学生在课堂上对英语进行实际运用的机会大大减少。再加上传统教材的刻板以及对于理论知识的可以强调也是的学生的实际英语学习受到影响。

三、商务英语学习中跨文化交流能力的培养方法

综合前两个部分的论析我们可以看出在商务英语的学习中对于跨文化交际能力的培养的重要意义，也可以看出通过对这种能力的培养在学生进入实际商务活动中重要作用，因此在进行商务英语学习的过程中必须有意识的对于学生的这种跨文化交流能力进行系统有效的培养，培养的方法大致有以下几点：

（一）对于不同国家的文化背景进行了解和把握，对文化障碍形成有效跨越

在现实的英语教学中，大多数老师知识传授语言知识，可是对于文化知识的传授却极为欠缺，由此造成学生对于他国文化知识的掌握达不到熟练进行商务活动交流的标准。根据这一点，我们的教师在进行商务英语教学时必须有意识地自觉地加入对于西方文化知识的讲授，使得学生的文化知识层面得到丰富，跨文化交流的能力得以提升。这就要求我们的教师在引起学生对于跨文化交流的兴趣伊始就要向学生讲授各国文化知识和跨文化交流技能，与此同时还要向学生提供相关的学习资料，让学生养成自觉学习、自主学习的思维意识。

（二）理论联系实际，在实践中训练跨文化交流技能

学习理论的目的是为了更好地运用于实践，所以教师还必须有意识的为学生进行模拟情景训练，给学生创造在实际生活中对于运用所学知识的机会，强化口语交流的同时，可以通过对于相关知识、情景的创设让学生将学习到的跨文化交际知识运用于实践，通过实践发现自己在跨文化交流方面的优势与不足，扬长补短，及时改进，让自身的跨文化交流能力在一种具体可感的情境中得到检验和提升。

（三）多种教学方法并用

教师在对学生进行教学的过程中，不可以固守一种教学方式，要创造性的学会将多种教学方式融合，这样才会让课堂有趣，才会让教学效率凸显。通过各种方法的渗透，让外族文化知识成为课堂的一部分，从而为学生跨文化交流能力的提升创造一种可能。在对学生进行语言交际模式训练的同时也要注意对学生关于西方人的非语言交际的训练，双向结合，让学生的交流能力得到加强。

四、结语

商务英语学习中国的跨文化交流能力的培养任重而道远，需要全体老师的努力，更需要全体商务英语专业学生的配合。通过三个部分的论述只是浅显的将这一问题提出，希望以抛砖引玉的方式，使得在未来的关于商务英语学习中跨文化交流能力的培养产生更多有效、有创新的方法，这不仅对于学生的个人发展有利，对于我国的对外贸易事业的发展同样具有重要的作用。

作者简介：于思洋；（1992-3），辽宁鞍山人，就读于渤海大学文理学院外语系，主修商务英语，辅修国际贸易，经济学，外贸函电等课程。

参考文献：

[1]高淑英.商务英语中的商务文化意识及其培养[J].商业理论,2005(10):39―41.

篇（10）

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）03-0014-03

“所谓Blending Learning就是要把传统学习方式的优势和E-Leaming（即数字化或网络化学习）的优势结合起来。也就是说，既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又要充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性。”①可见，混合式学习不仅强调现代信息技术的利用，同时，尊重传统教学的合理因素，充分发挥两者的优势，切实提升学习者的学习成效。然而，当前混合式学习并未在高职课程教学中得到充分利用和研究。本文力图探讨混合式学习与高职商务英语教学的适应性问题。

基于混合式学习的高职商务英语教学模式

教育部倡导在高职高专英语教育中积极引进和使用计算机多媒体、网络技术等现代化教学手段。基于此，笔者尝试运用混合学习理论指导商务英语课程教学。本次实验班的学生人数为35名，分成9个小组，教材为《新编剑桥商务英语》（经济科学出版社出版）。本门课程共计两个学期，每周6课时（包括面授和自主学习时间），共计36周，教学主要采用三种形式：（1）普通教室教学，每周2课时，授课重点为读和写，包括文章主要内容疏通、重点难点词汇讲解、文章结构分析及阅读能力与技巧。（2）多媒体教室授课，每周2课时，授课重点为听、说。（3）网络机房自主学习，每周2课时，浏览教材提供的网络资源，布置单元主题规定的学习任务，学生通过自主学习、教师指导、小组分工合作一起完成任务，提升学生自主学习能力、团队合作意识和商务英语应用能力。根据教学进程勾勒出相应的教学模式，如图1所示。

该模式充分体现混合式学习理论要求，不仅将自主性学习与面授课融为一体，而且也集E-Learning与传统教学于一体；师生间交流也是融合传统（师生面对面的交流）与现代（通过qq、e-mail、msn）于一体，使交流方式多样化、空间扩大化、时间充足化；既发挥教师教的主导性，也充分展现学生学的自主性，更体现了师生、生生间合作的现代性。

基于混合式学习的高职商务英语教学实施

与网络教学过程的实施环节相似，基于混合式学习的商务英语教学实施包含四个环节：课程导入、活动组织、学习支持、教学评价。

（一）课程导入

课程导入主要指师生的准备。教师准备包括明确教学目标、了解相关网络课件、补充相应教学材料，并选择恰当的教学组织形式与教学手段等；学生准备包括掌握必要的多媒体和网络素养，具备合作意识等。该实验班在学习前师生均已接受多媒体与网络素养培训。

（二）活动组织

根据知识分类与教学目标，具体教学过程中采用多样的活动形式，如集体学习、小组学习、角色扮演、讨论交流、资料收集、反思和在线阅读等。商务英语教学活动主要围绕课堂面授教学与自主学习进行安排。

课堂面授教学包括传统教室授课和多媒体教室授课，教学重点包括阅读和写作，详细讲解商务环境中高频词汇的用法；根据认知语言学中的凸显原理不断地重复典型句型，通过讲解―练习―背诵―运用，加强学生对典型句型的认知；指引学生一起分析文章的结构，此过程重在培养学生的逻辑思维能力和概括总结能力。

自主学习是此次教学实验的关键环节。实验教学中充分利用网络提供的丰富知识，并采用信息技术提供多样的商务技能训练方式，可有效促进教师愿教和学生乐学。如在公司介绍与产品推销、会务安排、员工招聘等教学内容时，教师安排学生采用小组合作形式，以自主性学习为主，指导学生在自主学习中心进行资料的搜集与整理、PPT制作，小组代表面向全班学生作介绍，教师进行点评。同时，为激发学生学习英语的兴趣，教学（如产品推销、会务安排、员工招聘）时常采用学生角色扮演形式，学生以小组为单位进行认真准备，并进行反复排练，教师用DV拍摄学生角色扮演的精彩表演，并上传和制作，然后，组织全班学生观看，在观看过程中，学生能积极参与讨论，意识到存在的问题。自主性学习贯穿于教学始终，融合课堂学习和E-Learning学习优势，充分激发学生学习英语的兴趣，可提升商务英语实践能力。

（三）学习支持

学习支持主要指教师在整个过程中为学习者解决学习中遇到的各种困难，也可以来自小组内部或其他小组的同学。在商务英语教学过程中，提供支持主要有信息服务（各类教学信息的、学生问题信息的反馈和处理）、资源服务（包括课程材料的上传、图书馆或网络资源服务）。目前，学校商务英语教学平台上提供了较为丰富的教学资源，不仅能方便教师课前备课、课中授课和课后反思，更为学生进行自主性学习提供了有力的保障。

（四）教学评价

教学评价是对学习者的总结性评价和对教师、教学设计（课程）方案、教学过程、活动组织的评价。混合学习的评价具有多元化的特点。这里讨论的是对学习者的评价，主要采用形成性评价和总结性评价，其中，形成性评价占60%，总结性评价占40%，形成性评价主要是指学生的平时表现，包括平时作业（资料的搜集与整理、PPT制作、角色扮演的排练、网上练习、自主测试等）、课堂表现、出勤率；总结性评价主要指期末考试，学生最终成绩是形成性评价（60%）+总结性评价（40%）。

基于混合式学习的高职商务英语教学效果

教学实验结束后，笔者采用问卷和访谈的形式对所教班级35名学生（2名男生，33名女生）进行了调查，以了解混合式学习下商务英语听、说、读、写的教学效果。答题包括“非常不满意”、“较不满意”、“较满意”、“满意”、“非常满意”等五个选项，采用百分比进行统计，结果如表1。

调查显示：学生对混合式学习下的“听力”教学满意度最高。23人非常满意，占65.72%；9人满意，占25.72%，3人较满意，占8.57%；不满意或非常不满意的均为0。

学生对混合学习下“说”的教学满意度较高。16人非常满意，占45.71%；13人满意，占37.14%；较满意的4人，占11.43%；较不满意的为2人，占总人数的5.71%。

学生对混合学习下的“阅读”教学满意度较低。21人较不满意，占60%；10人较不满意，占31.42%，3人满意，仅占8.57%。

学生对“写作”教学满意度最低。5人非常不满意，占14.28%；19人较不满意，占54.28%；8人较满意，占22.86%；3人满意，仅占8.57%。

结论与建议

实验表明，混合式学习对于高职商务英语“听”、“说”和“读”的教学具有良好的适应性，但对“写”的教学效果不明显。这是不是说明混合学习不适应写作教学呢？根据与有经验的教师和学生进行访谈及笔者的教学反思，可以归为以下原因：（1）对写作教学缺乏重视，“听说领先，读写跟上”的教学理念很牢固，受社会环境的影响，教师和学生偏重“听”“说”教学，对“写作”教学重视程度不够；（2）对混合学习下的写作教学的相关研究甚少，在教学实践中缺乏理论指导，仅依靠自身的理解与思考来开展相关教学，从而影响了写作教学的效果；（3）网络自主学习平台上写作资源缺乏，导致学生自主学习受限，进而降低了英语“写作”自主性学习的效果。

因此，要实现混合式学习对于商务英语教学指导的有效性，全面提升商务英语教学质量，一方面，重视基于混合式学习下商务英语教学的研究，特别重视“写”的教学研究，总结相关经验，另一方面，要求重视相应网络平台的开发与教学相关支持，师生能便捷、高效地利用相应的网络平台开展混合式学习，促进学生商务英语实践能力的提升。

注释：

①何克抗：《从Blending Learning看教育技术理论的新发展（上）》，《电化教育研究》2004年第3期第3页

参考文献：

[1]何克抗.从Blending Learning看教育技术理论的新发展（上）[J].电化教育研究，2004，（3）：3．

[2]教育部.高职高专教育英语课程教学基本要求[M]．北京：高等教育出版社，2000.

[3]侯建军.基于混合学习的大学英语教学实践与研究[J].电化教育研究，2010，（5）：111．

篇（11）

一、什么是自主学习

自主学习的理念在中国仍处在初步发展阶段，正逐步被教育工作者们认识并应用于教学实践。一般来说，自主学习就是异于传统被动接受学习的一种学习方式，学习者个体主导个人的学习，通过独立分析、探索、实践等方法实现学习目标，其目标可以是专业知识，也可以是社会经验。而对于在校学生而言，自主学习就是在教师的引导下，主动参与到学习过程中，探寻实现学习目标的方法，提高自我能力，实现自主发展。

二、在高职商务英语课堂教学中，逐步培养学生自主学习能力

高职人才培养注重素质教育、能力培养，对于高职学生来说，培养自主学习能力尤为重要，不仅仅是在校学习阶段，甚至影响其今后在工作岗位上的继续学习。现以高职商务英语专业课堂教学为例，谈谈培养学生自主学习的途径。

1.解决影响学生主动参与自主学习的不利因素，改变学习观念。

影响高职学生学习的因素有很多，如果不加以解决，就很难对其进行自主学习的引导与培养。有的学生没能摆脱高考失利给他们造成的负面影响，因为失去读本科的机会而消沉；有的学生习惯了读高中或是中职院校时养成的懒散的学习习惯，甚至厌学。当有类似问题的学生达到了一定比例，还可能造成不良的学习风气，消极的学习态度势必影响自主学习的开展。因此，教师应该根据授课对象的具体情况加以化解，用情感教育、灵活多样的授课方式帮助学生树立信心，摆脱不良因素的困扰，改变学习观念，创建良好的学风。对于高职学生来说，解决以上问题是开展自主学习的第一步，也是必须攻克的难关。

2.为学生提供多媒体、网络等学习资源，营造学习环境。

在学生学习知识、探寻学习方法的过程中，兴趣起着至关重要的作用。教师可以根据学生的特点进行引导，并给予一定的支持。比如能够辅助学生学习的多媒体课件，不仅仅是指教师授课过程中所使用的材料，还有学生用来自主学习的材料。在技术条件满足的条件下，制作网络自主学习平台是一个不错的选择。当然，这些资源的建设要保证质量，辅助学生自主学习是第一要务，也就是说要实用、有效。

3.策划课堂案例，调动学生的学习积极性，激发学习兴趣。

自主学习和教师讲授并不冲突，可以同时存在于授课过程中。科学的教学设计和必要的讲授让自主学习的目的性更强，效果更好。学生知道学什么、怎么学，逐步提高对语言学习的兴趣。比如以下语音训练的小活动：

以上活动，以学生为中心，教师发挥指导作用，学生在目标明确的情况下根据自身情况自主学习，寻找不足，提高语言能力。自主不是自由，更不是“自习”。

4.以自主学习为主，以考核奖励为辅。

每一个学生都有其特点，性格各异，面对学习可能积极，又或是消极。在培养自主学习能力的过程中，激发学生的学习兴趣尤为重要。为此，建立一个灵活的考核机制，有挑战又兼顾所有学生，同时又不失考核的公平性，有利于调动学生自主学习的积极性。将学期末终结性考核与平时表现成绩相结合，语言专项能力竞赛、课堂小活动奖励加分、语音过关等多种多样的平时考核奖励形式纳入总成绩，看似对学生施加了压力，却激发了学生自主学习的动力，变被动为主动，调动了所有学生的积极性。

三、自主学习实施过程中存在的潜在问题

将自主学习有效地融入教学过程中受很多因素的影响，其中不得不说的是教师深入理解自主学习理念的重要性。教学过程中的自主学习绝非是简单的“自习”，忽视了教师引导的自主学习不再是教学过程，也难有好的成效。虽然我们强调学生自主，但有效的教学设计必不可少，特别是现阶段高职扩招、分数线下降等导致的生源问题严重，学生自律性较差，教师恰当引导与评价很重要。比如英语语音课程，如果教师把课堂的大部分时间分配给学生用来朗读例句，以求得熟能生巧的效果，则恐怕是越练越糟。而恰当的理论渗透、情景模拟、模仿比赛等活动会收到更好的效果。

总之，如何将自主学习在高职商务英语专业教学过程中合理运用，进而培养学生的自主学习能力是需要一线教师不断探索的。在此过程中，可能会出现这样那样的问题，只要我们时刻谨记教书育人的职业道德，不畏困难，总结经验，一定可以培养出一批又一批高素质的应用型人才。

参考文献：