当众演讲的技巧大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇当众演讲的技巧范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

听完他的话后，卡耐基深为他特别的仪态和自信所吸引，因为他这样坦诚相告，并不是隔着张桌子在闲话家常，而是在对着许多人发表议论。这说明，他已完全克服了当众怕羞的心理，他必定能借助现在所具有的表达能力和信心，使处理行政事务的技巧大为增加。也许，他要是在五年或十年之前便已战胜恐惧，那他比目前的现在肯定已享受了更多更好的成功和快乐。

爱默生说：“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。”这话是很对的。也正因为如此，卡耐基认为消除恐惧与自卑感是人们掌握演讲和谈判技巧的最好方法之一。而在这个过程中，卡耐基认为，练习在公共场合说话是天然的一种方法，它不仅可以克服不安，而且有助于建立勇气和自信。因为当众说话可以使人们控制住自己的恐惧。

在卡耐基看来，要真正克服惧怕当众讲话的心理，必须从以下几个方面着手：

首先，要弄清自己为什么害怕当众说话。

其实，害怕当众说话并不是某一个人的心理，大多数人都程度不同地具有这种心理，因此，这也可以说是相当一部分人的共同心理特点。根据卡耐基的调查，在大学里，百分之八十至九十的学生在开始上台演讲时都有一定的恐惧感； 而在卡耐基成人演讲口才训练班里，课程开始时惧怕上台演讲的比例几乎是百分之百。

卡耐基认为，某种程度的登台恐惧感对人们练习演讲反而是有益的，因为人类天生就具有一种应付环境中不寻常挑战的能力。他这样提醒人们，当你注意到自己的脉搏和呼吸加快时，千万不要过于紧张，而要保持冷静，因为你的身体一向对外来的刺激保持着警觉，这种警觉表明它已准备采取行动，以应付环境的挑战。假使这种心理上的预备是在某种限度之下进行的，当事者会因此而想得更快，说得更流畅，并且一般说来，会比在普通状况下说得还更为精辟有力。

一般来说，即使是职业演说者，也从来不会完全克服登台的恐惧，他们在开始演讲时也或多或少地几乎总是有些怯意。并且，这种怯意在开头的几句话里会表现出来，只不过，他们能很快地克服这种怯意，进入镇静的状态。

人们害怕当众说话的主要原因，是他们不习惯于当众说话。罗宾生教授曾说：“恐惧皆衍生于无知与不确定”。这话说得很有道理。因为对于大多数初登讲台的演讲者来说，当众说话是一个未知数，他们并不了解当众演讲是怎样一回事，就不免心里感到焦虑和恐惧。对于他们而言，那是一连串复杂而陌生的情境，要比学打网球或学开汽车还要感到繁杂，要使这种可怕的情境变得单纯而轻松，就要靠坚持不懈的练习。

篇（2）

很多学生私下聊天毫无问题，但在公开场合发言却脸红心跳、结结巴巴，不能有效地表达自己的观点。笔者曾经就“你在公开场合表达自己的观点紧张吗？”这一问题，对117名在校生，进行调查，结果显示：只有4.27%同学在公开场合发表自己的观点不感到紧张，有18.8%的同学感到有点紧张，感到非常紧张、很紧张、紧张的同学共计占比76.93%（详情见下表）。

在社会日益发展的今天，工作分工更加专业化、细致化，工作的完成更依赖于与团队协作，而团队协作的前提就是有效沟通。

一、良好的口头表达能力是职业发展的要求

密歇根州立大学曾经对479位来自大型公司、政府部门和非营利机构的人事经理们做了一项调查，调查的内容是最期待新来者掌握的十大技能，调查结果显示，口头表达能力和笔头表达能力分别位居第一和第二，而业务技能只列居第七位。

职业核心能力分为八项：与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用等能力。与人交流的能力包括交谈讨论、演讲、阅读、书面表达四种基本能力，就是我们常说的“听、说（交谈、演讲）、读（阅读）、写（书面表达）”[1]。 因此，从就业和职业发展的角度来说，高职学生应该具备良好的口表达能力。

二、高职学生当众讲话紧张的原因分析

1.高职学生当众讲话紧张的客观原因

大多数的学生从小就被教育，应该少说话多做事，话说多了有夸夸其谈、华而不实之嫌，在这种观念影响下，部分高职学生遇事往往三缄其口，错失当众讲话锻炼的机会。

我国学生在小学和中学教育阶段，接受的是传统的应试教育，应试教育关注的是学生考试的分数，而不是学生的综合素质。大学前的课程设置基本都是围绕笔试进行的，教学中不重视学生口语表达能力的训练，使学生少有机会公开讲话。

2.高职学生当众讲话紧张的主观原因

担心自己当众讲话不被听众接受，是学生紧张的主观原因。美国演讲学家查尔斯・R・格鲁内尔提出了自我形象受，他指出：“每个人都具有理性的、社会的、性别的、职业的自我形象。当人们进行演讲时，其自我形象就会暴露于公众面前。由于担心自我形象会在演讲时遭到破坏，因而产生了窘迫不安的怯场心理。”[2]

积极的评价能使人自信和获得满足感，否定的评价会阻碍个体的自我实现甚至使其产生心理障碍。高职学生惧怕否定评价和对当众讲话的焦虑之间正相关，越惧怕他人否定评价，当众讲话的焦虑程度越高，自信心越不足。自信心越是不足，越害怕当众讲话。可见，过于看重当众讲话的结果和听众对自己的评价，惧怕否定评价心理有可能导致高职学生害怕甚至回避当众讲话，阻碍自身的发展。

三、克服当众讲话紧张的方法

1.正视当众讲话的紧张情绪

（1）当众讲话紧张是一种普遍现象。高职学生不要担心自己当众讲话感到紧张的情况，对在众人面前表达自我感到紧张是一种普遍现象。《生命时报》联合新浪网健康频道进行的一项调查显示，2854名参与者中，超过五成人在“大庭广众下发言”时“每次都非常紧张害怕”，41.3%的人表示“在某些场合紧张”，仅有0.7%的人“从来没有紧张过”。在回答“为什么会紧张害怕”时，27.1%的人“从小就这样，说不出原因”，“怕自己说错话，很丢脸”的占25.3%，“一见那么多人，不由自主就紧张了”的有23.0%，觉得“自己心理素质太差了”的有20.7%。

（2）适度紧张对公众讲话有帮助。 紧张是人应对恶劣环境的一种本能反应，它会让大脑兴奋、精神集中、创新能力增强，使人的潜能的发挥有了可能。适度的紧张、压力是激发潜能的有利因素。

当众讲话过程中，人们普遍会感到紧张，心理学研究表明：适度紧张的情绪，能增强大脑的兴奋过程，提高大脑的活动功能，使人思维敏捷。在当众讲话之前和当众讲话的过程中如果不感到紧张，就会产生懈怠感，缺乏进取心，从而影响当众讲话结果。

2.看轻结果

在当众讲话的过程中产生紧张情绪，主要是因为担心别人的负面评价。现代心理学认为，在有人评价的情况下，很少有人能够充分发挥自己原有的水平。在当众讲话时，很多发言者往往关注给听者留下什么印象，听众会如何评价自己，而不是要把自己的问题讲清楚。

事实上，高职学生惧怕否定评价和对当众讲话焦虑之间正相关，越惧怕他人否定评价，当众讲话的焦虑程度越高，自信心越不足；自信心越是不足，越害怕当众讲话。可见，过于看重当众讲话的结果和听众对自己的评价，惧怕否定评价心理有可能导致高职学生回避当众讲话，阻碍自身的发展。

3.做充足的准备

在当众讲话之前，做充分的准备，可以增加自信心。准备包括长期积累和短期准备两项内容。

对高职学生而言，求职和职业的发展，都离不开良好的口语表达能力，所以在日常的学习和生活中要注意知识的积累，一个人所说的话就是他综合素质的体现，提高自身的综合素质，需要不断地学习和积累，学习专业知识、广泛阅读积累语言表达的素材，需要在学习的过程中思考和总结，逐渐锻炼自己的思维能力，需要利用生活中在众人面前开口讲话的机会，锻炼胆量和学习当众讲话的技巧等。

在当众讲话之前，广泛收集相关的资料， 仔细推敲文稿，精心设计演讲的环节，适当地加一些手势语，熟练记忆演讲稿的内容；演讲之前事先熟悉场地，对会场的大小，听众的人数，发言的次序等做到心中有数。可以把当众讲话的提纲和关键点写在小卡片上，缓解忘词时的紧张感，临上场时，可以做深呼吸，稳定自己的情绪。

4.积极的心理暗示

积极的心理暗示能够激起人良好的内心情绪，高职学生在上台之前，可以反复告诫自己：“我已经做好了充分的准备，我一定可以！”“我只要在台上把我认真准备的内容告诉大家就可以了！”“台下的观众对我所讲的内容一无所知，我对当众讲话的内容最有发言权！”现代实验心理学研究表明，积极的自我暗示即使产生的行为动机是不完全真实的，也是当众讲话获得成功的有效手段。

认真分析自己当众讲话紧张的原因，采取相应的措施，可有效缓解紧张情绪，取得当众讲话的成功。

篇（3）

英国前首相温斯顿·丘吉尔曾经说过：“一个人能面对多少人当众讲话，他的事业就能做多大！”

下面是讲话的4个阶段，大家不妨对号入座，评估一下自己的语言表达能力所处的阶段。

A.想讲：渴望在众人面前讲话，表达自己的心声；

B.敢讲：无论在何种场合或是面对何种人群，都有当众讲话的勇气；

C.能讲：在敢讲的基础上，能够清楚地表达自己内心所思所想，能让听众听懂；

D.会讲：讲话逻辑清晰、表达准确、内容深入、语气语调生动、行为表情富有感染力。

上述4个语言表达“等级”，如果您已经达到“会讲”的阶段，那么恭喜您，您已经掌握了一项纵横职场的有利武器。

好的当众讲话能力不是天生有之，更非“可望而不可即”，它完全可以通过后天的训练逐步实现。要练就好口才，无非是训练技巧和大量练习。以下这些技巧在实践中往往容易被忽略，但对快速提升讲话能力却非常有效。

技巧一：练胆量，做“焦点”

生活中，一个人在不同的人面前有不同的表现。在有些人面前，会无话可说；而在有些人面前，却可以滔滔不绝、妙语如珠。不妨想想，当我们信任一个人，对一个人有好感时，我们在他她面前感到安全、舒适、放松时，“话匣子”自然就打开了。

是否说得出、说得妙，关键在于讲话时心理上是否舒适、放松。可以说，心态左右着我们讲话的兴致、内容和频率。

人们面对上级领导、面对诸多同事的眼光包围时，很少有人能做到毫无压力、侃侃而谈，紧张不安感自然产生，尤其对于那些在集体活动中总是躲在角落里的人们，他们的压力会更大。对于这些在领导和上级面前“露头”打怵、一当众讲话就结巴的人来说，首先要消除他们对领导的“敬畏”之心，这不是要大家不尊敬领导，而是要放大胆量，在内心将领导和上级首先视为可信任之人、朋友，这一点非常重要。

另外，一定要抓住机会多参加集体活动，多在同事、朋友面前表达自己对某件事的看法、想法。其实，这种训练不必多么专业，完全可以随意而为——如果走在路上，你可以假装迷路，向一个看上去不太容易打交道的人问路，如果可能的话，试着多和他她闲聊几句；你可以在路过菜市场时主动和小贩们就菜价的涨落寒暄几句……或许一开始会害怕被拒绝，表情会不自然，但随着这种随意的训练逐渐积累，你就会对“处于众人视线包围之下”这件事不那么敏感和不适。

以平等心对待听众，与他们的职位、身份无关，与是否与其认识和熟识无关。与爱有关，与内心是否有底气和“胆量”有关。

技巧二：思考和换位思考相结合

在一些需要讲稿的正式发言场合，人们起草讲话稿通常注重于遣词用字的准确。诚然，讲稿应当用词准确、逻辑清晰、结构完整，但笔者认为，在为讲稿字斟句酌前，应先以思考和换位思考相结合的方式去设计讲稿的总体架构，使讲稿层次分明，角度合理。

笔者接触过一位极会“讲话”的企业家，他在组织讲话稿时，通常要做多方面的考量。以他参加的一个业内交流会为例，讲话前，他通常要站在自己和他人的角度思考三个问题：

1.讲话要达到什么目的 如果想借行业交流之机宣传公司，提升公司的知名度，那么讲稿内一定要设置公司介绍的内容，尤其是公司最具特色的企业理念和对行业发展的独到见解。

2.大家最感兴趣的话题是什么 身处同一行业中，各位听众在员工管理和拓展业务等方面往往面临着同样的困惑，那么，本公司在员工管理方面独特有效的方法，或者在拓展业务方面另辟蹊径的成功案例，对其他企业的经营者有所启发，这种话题大家一定会感兴趣。

3.有限的时间内合理安排讲话内容 将大家最感兴趣的话题作为重点，用60%的时间详细阐述；公司推介是次重点，以30%的时间加以介绍。余下的时间经整体统筹后，将讲话时长控制在要求范围之内。

这位企业家朋友在准备讲话文稿前所做的工作就是思考和换位思考。在准备正式场合的讲稿时，一定要设计出科学合理的架构。

技巧三：找到谈话的感觉

调查显示，声音要素在讲话中对听众的影响力占38%。语速太快或太慢，声调激昂或低沉，对讲话是否成功有着极其重要的影响。很多人的讲话不能吸引人，就败在声音技巧掌握不好上。

要掌握声音技巧，不妨借鉴以下几点：

首先，建立与听众的沟通感。当众讲话不是演讲（真正的演讲除外），所以，尽量不用演讲的语气讲话，否则会显得极不自然，缺少现场沟通感。

其次，要有“谈话”的感觉。当你感到无法把握讲话时的声音“调门”时，不妨想象一下平常与同事、朋友一起时聊天的状态，用这种状态去面对众人，就能轻松找到“谈话”的感觉。

最后，在讲话节奏上要有适当的停顿。讲话时没有节奏的控制，似乎讲完就算完成任务，这是许多人在讲话时最容易犯的错误。殊不知，适当的停顿可以给自己和听众留出思考的时间，同时也显得讲话有节奏感，易于控场。

要培养讲话的节奏感，可以先刻意地在讲话时多停顿几次。值得注意的是，停顿时一定要用逆势呼吸——口腔和鼻腔吸进新鲜空气，气体通过肺下沉到腹腔中，充满腹腔，讲话时，腹腔中的气流带动声带振动发出声音，这样说出来的话中气充沛，心态也更放松、更从容。

技巧四：运用微笑和目光

戴尔·卡耐基曾说过：“一个人脸上的表情比他身上穿的更重要。”仔细观察周遭，似乎没有人不会笑，但能在讲话时保持微笑的人不多，而让微笑发自内心的人则更是少之又少。微笑可以体现一个人的涵养。对于听众来说，微笑的讲话者让人感到亲切和没有距离感。

此外，坚定、自信的目光也能在讲话中为讲话者加分。讲话时，目光要与听众有所接触，也就是目光要落到听众身上并适当停留。要做到目光坚定、自信，有必要在平时多做训练，譬如和别人说话时眼睛要看着对方说话。

篇（4）

“站起来能说，坐下来能写！”是大学生企盼的目标。人的嘴巴有两个功能：一是吃饭，二是讲话。要想吃好饭，先要讲好话！大学生都期盼有良好的口才，那么，大学生怎样才能提高“演讲与口才”水平？

一、敢说，这是练好口才的前提

演讲的关键是胆量，演讲最大的敌人是恐惧和怯场。对我们而言，成功的演讲意味着什么？美国戴尔·卡耐基说：“演讲是人人都有的一种潜在能力，问题在于每个人是否发现、发展和利用这种天资。一个人能站起来当众讲话是迈向成功的关键一步。”

演讲是征服的艺术，是一种行为智能，绝非简单的语言技巧。舌头就是一把利剑，演说比打仗更具威力。古人说：一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。美国著名的政治家富兰克林也说：“发生在成功人士身上的奇迹，一半都是经由口才创造出来的”。英国首相丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大！”。美国人早在20世纪40年代就把“口才、金钱、原子弹”看作是在世界上生存和发展的三大法宝，60年代以后，又把“口才、金钱、电脑”看成是最有力量的三大法宝，而“口才”一直独冠三大法宝之首，足见其作用和价值。

有研究表明：一个人的成功，15%靠他的专业知识，85%则靠他的与人沟通能力。未来每一个不想被淘汰的人，都要学会沟通、表达和当众讲话。学习最快的方式不是自己摸索，而是学习被别人证明有效的方法！古今中外99%深具影响力的成功人士都是善于公众表达沟通的大师。古人云：一言可以兴邦， 一言可以丧邦。今人说：演讲改变命运，口才决定人生。美好、成功、幸福的人生，从良好的沟通能力开始？？？？？如何建立起演讲的自信？拒绝当弱者，告别当众发言就脸红心跳，就得从“说”开始。

历练口才，关键要克服心理障碍，所谓的心理障碍是指影响语言交际顺利进行的心理因素。它不同于病态的心理障碍一词。心理障碍相关致导因素，第一、不安全感心理因素，导致胆怯和顾虑。第二、面子意识心理因素，导致自卑、紧张。克服怯场的办法：自信积极；精心准备；勤于实践；临场排除。

（一）战胜怯场几个方法：

第一法：语言暗示法——自我激励。例如：我行，我棒，我能成功；我已作了充分的准备；讲了，不会有什么损失；开心一点，潇洒走一回；很高兴见到大家。第二法：呼吸松弛法——深吸；慢呼；稳呼；匀呼。第三法：热量释放法——握拳放开；踩地蹬脚；跑步发热。第四法：刺激排除法——不看不想刺激物；“移情别恋”于它处（小说、漫画、音乐）；做到“目中无人，心中有人”。第五法：手中拿物法——找样东西当“伙伴”（笔、书、杂志）。第六法：要求降低法——“给自己打70分”。

（二）建立自信的“九久”表

克服恐惧最好的办法：除了练习，还是练习。

积极肯定的自我暗示：Hand——双手用力推墙壁或者桌子；Nose——发言之前深吸几口气；Foot——阔步向前走，比平时快15%；Body——昂首挺胸、挺直腰板；Face——表情放松而和谐；Eye——不要急于开口，先环视观众几秒钟，寻找一个亲切的面孔；Mouth——大声开口，消除紧张，释放和激活脑能量。

（三）“七秒钟印象”——穿得自信一些

正如美国人的一句话：你要成为什么样的人，就要穿得像什么样的人。这是因为，在现实生活中，人们经常是以貌取人的。在这些感觉中，75%来自视觉，13%来自人的听觉，12%来自人的动觉，比如嗅觉、味觉、触觉。

（四）运用你的声音

音量比平时要高，但切记太高或单调。语调语气的抑扬顿挫变化。重音：根据需要加以强调。语速：短语间、句间、段间、重点词前的停顿。填充词：注意自己的口头禅。清晰的发音，切记唇舌无力、字字粘连。

（五）使用你的肢体语言

站姿——永远面对观众，避免出现死亡角度；双脚——两脚间距与肩同宽，勿过大或过小；表情——提打挺松，外紧内松；手势——场面大，手势大；场面小，手势小；移动——在开放的空间适时走动，有效的贴近听众，勿背对听众。

二、能说，这是练好口才的基础

掌握演讲与口才的基本理论，对提高演讲能力和职场口才水平大有益处。口才训练着眼于知识、能力、素质三位一体。口才有训练性、职业性、人文性、资讯性等特性，通过训练，可以提高水平。

（一）掌握基本理论知识

口才有几个特征：（1）目的性，在于通意和悟他。（2）独特性，口语传播的暂留性，形式的简散性，利用声音的变化传情达意。（3）适切性，口语交际的直接性，面对面的交流。（4）综合性，口才是生理与心理因素的综合。口才是传声性和表情性两种手段的综合。（5）实践性，书上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

（二）明白演讲与口才的特点

鼓动性；针对性；适应性；艺术性；情感性。了解演讲的功能：对听众的知、情、意、行等心理和行为的影响改变上。演讲对语言有要求：准确；平易；精炼；生动。演与讲的结合在于：发表见解和主张，达到感染人、说服人、教育人的目的。演讲是口语表达的最高境界：既要有语言的艺术性；更要有内容上的系统性，完整性，思想的鲜明性；语言流畅自如，富有激情，充满说服力和感染力。要求态势：从容，大方，亲切，有态势，有恰当的艺术性。

（三）演讲是特殊的艺术

演讲者在特定的时间、场合中，借助有声语言和态势语言，向听众发表意见、抒感，从而达到感召听众的一种语言实践活动。对自己来讲，能促进自己迅速成才；激励自己多作贡献；融洽自己的人际关系。对社会来说，能形成正确的舆论；培养高尚美好情感；唤起听众行动和实践。荀子《大略篇》：口能言之，身能行之，国宝也；口不能言，身能行之，国器也；口能言之，身不能行，国用也； 口言善，身行恶，国妖也；敬其宝，重其器，任其用，除其妖。演讲的作用是，传递信息，示意明理；宣传鼓动，激发群情；社会交际，思想交流；提高素质，塑造形象。

（四）口才重在训练

思维素质训练（集中，发散，逆向，联想，纵深思维）；心理素质训练（交际成功，自信心理，辩证心理，成功心理）；语言素质训练（说话，朗读，演讲，论辩，主题，选材，逻辑，口才风格）。口才训练的核心内容主要有三方面：一是思维素质训练。英国哲学家培根说：“读史使人明智，读诗使人灵，数学使人周密，科学使人深刻，伦理学使人庄重，逻辑修辞之学使人善辩。”卡耐基说：“值得讲的，就值得讲得最好，来赢取人心。”驾驭奇妙的舌头，改变自己的一生。根据口才表述与思维活动呈现同步发展关系这一思维科学原理，进行表述与思维的循环训练，以此加深对问题思考的宽度与深度，增强交流应对的敏捷度与准确度，培养换位思考问题，以及综合多种角度思考问题的能力。其中逆向、联想、发散、纵深思维的训练是重点。二是心理素质训练。根据心理素质对口才的影响力，培养对口才交际成功的渴求与自信心理，训练对失败的承受与防范心理，养成百折不挠与及时转向的辨证心理，构建成功心理。以此优化心理素质，给口语有效表达以最佳的保证。三是语言素质训练。主要内容是通过系统化的单、双向口才训练，了解并掌握各种提高表述与交流能力的方法与技巧，提高其朗读、演讲的水平，强化在日常交际中交谈、论辩的能力。这些也为学生进行口才终身学习训练指明了方向，为其最终形成各自个性独特的口才风格提供了保障。

三、善说，这是练好口才的关键

是人才者不一定有口才，有口才者必是人才，而且是不可多得的人才。人才是宝，口才是金，拥有口才，就是拥有实力。

演讲的三要素：语言、声音、视觉。讲：作用于听众的“听”。演：作用于听众的“视”。以“讲”为主，以“演”为辅。“说自己的话，写自己的事，抒自己的情”，如何让你的声音更具魅力？

（一）“说的比唱的好听”

（1）语音准确。音准调对可杂糅。说好普通话，流畅通顺。杂糅它种语，恰到好处（普通话、方言、外语的糅合）。（2）吐字清晰。字字清楚不含糊。字正腔圆、咬紧字头、发响字腹、收全字尾。开口略大。气流集中。不吃字、吞字，不炸头飘尾。克服过重的鼻音、喉音。（3）声音响亮。音调音量要合适，音调的高低，音量的大小，可依据演讲内容、自身条件、场所大小来调协。（4）表达流畅——不流畅的表现：卡壳、结巴、口误、拖沓、过多语气词、半句话、口头禅。纠正办法：准备充分，理清思路。

（二）口气自然——演讲真谛是自然

演讲是：当下交流、“放大谈话”；持稿演讲≠读书；脱稿演讲≠背书；比赛演讲≠朗诵。

（三）“我在对你说”

眼睛——心灵的窗户、沟通的桥梁。 让眼睛——有光、有神、有情。灵活运用——点视、对视、环视、扫视、虚视、凝视。克服弊病——不看听众、左右流转过快、频繁瞥视、闭眼时间过长。

（四）“把笑写在脸上”

表情——会议宗旨的体现；营造氛围的手段；沟通听众的桥梁。表情生动——真实 鲜明 灵敏 分寸 美感。

（五）“解放我的手”

手势类型：指示、象形、象征、情意。充分运用：指掌拳臂；上中下区；单式复式。把握原则：准确典型；简洁明快；协调有力；美观自然。

（六）让演讲有血有肉丰满起来，“四合一”的融合

议论（骨）——简洁明快、鞭辟入里； 描述（肉）——具体生动、真实感人；抒情（血）——有感而发、淋漓酣畅；立意（魂）——鲜明深刻、新颖独特。

四、结论

口才，从一定角度来说，是练出来的。练心理，练听力，练普通话，练思维，练态势，练读诵，练演讲，练交谈，练论辩。

口才的培养，在于树立自信心，克服心理障碍。听说兼顾，注重“平常功”。学习理论，掌握技巧。定期检测，目标调控。博览群书、积累知识。常说常练，才能“让我们说得更好”，“走进自然的演讲，表现演讲的自然”。

“说话，说话，还是说话”，其功夫在于：开口、开口、开口！实践、实践、实践！

参考文献

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1、10-20-30原则

一个Powerpoint最好不要超过10张幻灯片，演讲总长不超过20分钟，而且幻灯片的字体不大于30号。在有限的时间里，用较少和干练的语言将其精华传递给听众。

2、用15个词做总结

你能把你的想法用15个词总结出来吗?演讲对信息的传递并非理想中的那么强有力，所以在演讲中不断重复这15个词的总结，可以达到强调和加深记忆的效果。

3、有趣

演讲要寓教于乐。人们期望在演讲中感受到你的激情，而不是枯燥无味地背诵。参加提高和锻炼演讲、交谈技巧的组织，这些组织会使你在台上时显得更有能力和自信。

4、讲故事

如果演讲比较长，最好加入一些小故事、双关语和奇闻轶事等来串联整个演讲，同时也能帮助阐述观点。

5、眼神交流

与听众进行充分的眼神交流。坚定的目光可以显示出你的信心，但总将目光集中在一个人身上，会让对方感到不舒服。

6、不要读幻灯片

读幻灯片只会打断你的演讲思路，也间接告诉听众你根本不理解自己要讲的内容，从而对你的演讲失去信心和兴趣。

7、放慢速度

试着放慢你的语速，并且通过增加一些停顿来达到强调的效果。同时，在演讲中，引用权威人士的观点和看法，能充分吸引听众的注意力，让观众去思考。

8、提高音量

确保所有听众都能听到你的声音。提高音量不是说要你喊，正确的做法是挺直身体，从肺部而不是从喉咙里发出更为清晰的声音。

9、适当变换语调

总是用一种语调会使听众昏昏欲睡。试着用各种不同的语调和节奏进行表达，突出重点词语在关键信息后稍作停顿，给听众留出思考的时间。

10、从听众的角度出发

设计时要考虑到哪些内容对于听众比较难理解，哪些内容会使听众感到烦琐，要从听众的立场来撰写演讲稿和思考问题。

11、不要事先计划手势

演讲中的任何手势都应该是你要传达的信息的延伸，它帮助你传递信息中的情感。事先计划手势会使你看起来很不自然。

12使用特殊语句

通过使用“这是个不错的问题”“我很高兴你提这个问题”等语句来为自己争取可以组织回答的时间。听众一般不会察觉这样的客套话。

13、别忘了“B键”

如果你在播放PPT时，按下B键，屏幕就会变黑，这时全场的注意力就回到你身上。如果你需要言归正传，只需要再次按下B键就可以恢复图像。

14、避免道歉

不要为自己能力不足、紧张和准备不充分道歉，这只会使听众觉得你不自信。多数情况下，听众并不会注意到你的紧张和小错误。

15、避免不必要的口头禅

你可能很少意识到自己讲话中经常使用“这个”“然后”等口头禅。对听众来说却极为烦躁和分心，可以在准备演讲时进行录音，重复听，加以修正学会更精确的说话方式。

16、避免说语气词

当你感觉要说“额”“啊”等语气词时，可以停顿一下或者深呼一口气。虽然停顿会显得有些尴尬，但是听众很少会注意到。

17、不要让身体遮挡PPT

篇（6）

不强求，接纳自有力量

如果孩子生来是内敛的气质类型，那么让他当众表演就是一件很困难的事情，因为他的优势不在这方面。如果家长无视孩子的先天气质，一味要求他们像多血质的孩子那般活跃或“自来熟”，其实是对孩子身心发展规律的不尊重。

如果孩子像甜甜那样，家长的理解与宽容非常重要，家长过不了自己的“面子关”，软硬兼施一味逼孩子上台，而孩子又自感不能胜任的时候，只会心生自卑，更缺乏独立面对的力量，当然也就更难克服怯场心理。反过来，如果家长能够从内心里接纳孩子，允许他如其所是，甚至告诉他“勇气是需要慢慢积累的，爸爸妈妈愿意陪你经历这个过程”，则孩子就能感觉到父母的情感支持，不再有“如果表演不好爸爸妈妈会不开心”的压力，就可能缓解怯场情绪。

我在教养女儿的过程中，对此深有体会。女儿属于偏内敛的性格，特别害怕人多的场合。刚上幼儿园的时候，看到来听公开课的家长都能吓哭，自然，让她当众表演是根本不可能的事儿，我从没因此责怪她。因为我的宽容和理解，随着年龄渐长，女儿变得越来越大方，幼儿园毕业典礼的时候，她上台表演白雪公主的话剧角色，整个过程都很自然。上小学后，先后两次主动竞选小队长和中队长。其实每个孩子都有向好的愿望，即使家长不催逼，他们也会从内心里渴望有当众表演的勇气，但家长如果对这件事表现得比较焦虑，反而可能打乱他们的成长节奏。坦然接纳，就是最好的支持力量。

用绘本，应对怯场

接纳孩子容易怯场的状态不等于放弃任何引导，事实上，如果家长能摸索出适合孩子的引导方式，效果总会让人惊喜。

我在引导女儿逐步摆脱怯场的过程中，对于绘本的力量深有体会，其中印象最深的是《舞台怕不怕》。故事讲的是小熊妹妹总是害怕登台表演，小熊哥哥则很外向，在人前表演起来游刃有余，有一次他们在同一台剧里表演角色，小熊妹妹因为害怕上台出丑，每天在家里刻苦排练，小熊哥哥则不当回事，结果到了比赛那天，小熊妹妹因为准备充分很完美地表演了自己的角色，小熊哥哥则因为太大意忘记了台词，当众出丑。女儿听完这个故事后，在我的提醒下，认识到事先认真准备可以熟能生巧，甚至可以让表演“自动化”，到了台上自然就不那么紧张了。我也趁机跟她分享了自己从害怕当众讲话，到渐渐能当着很多人的面做讲座的经历，并告诉她，临上台表演或演讲，有点紧张是很正常的，即使是大演讲家，也会紧张，适度的紧张能帮你调动更多的头脑资源，发挥出尽可能高的水平，如果不习惯这种紧张心理，也可以想办法缓解一下，妈妈缓解紧张的秘诀也是跟小熊妹妹一样，就是事先反复准备、排练，这样到了台上，自然就脱口而出，小家伙听了很受启发。

情景模拟，循序渐进帮孩子

一般来说，人前再怯场的孩子，在家里表演还是很放得开的，家长可以通过在家情景模拟帮孩子锻炼勇气：

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例如：题为《讲真话》的演讲稿就采用了这种开场白：“同志们，首先请允许我冒昧地提个问题：在座的各位都讲真话吗……”此问让人为之一震，也切中正题。

2、新闻式：时事新闻是大家所关注的。当演讲者首先当众宣布一条引人注目的新闻那么便能引起全场听众的高度注意。

例如：《文明古国的悲哀》演讲稿的开头用得就是新闻式：“据一家国家级的报纸报道：在国外，几乎所有国家的公共场所都专门贴有用中文写的告示牌--请不要随地吐痰和乱扔果皮、纸屑。朋友们，这并非是一件正常的小事，而是对号称文明古国的子孙们的一种讽刺。”

这样的开头，一下子就能使听众为之震惊，并对事态关注起来。但这种新闻首先必须真实可靠，切不可故弄玄虚，否则，愚弄听众只会引起反感;其次要新，不能是过时的“旧闻”。

3、赞扬式：好话人人爱听。当演讲者在开场时说几句赞扬性的话，可以尽快缩短与听众的感情距离。但要注意分寸，不然会给人哗众取宠、油嘴滑舌的印象。

4、“套近乎”式：演讲者可根据听众的社会阅历、兴趣爱好、思想感情等方面的特点，描述自己的一段生活经历或学习工作上遇到的问题，甚至自己的烦恼，自己的喜乐，这样容易给听众一种亲切感，从而产生共同语言，双方的感情距离一下子缩短了。

5、悬念式：也叫“故事式”,就是开头讲一个内容生动精彩、情节扣人心弦的故事或举一个触目惊心的事实来制造悬念，设计的一种情境，一种氛围，令人神往，令人关注，使听众对故事发展和人物命运深表关切，从而仔细听下去。

6、直入式：开门见山，言简意赅，单刀直入，直截了当接触演讲的主题也许比起繁琐无味的开始更得听众者心。如《下一个》演讲稿的开头：“当球王贝利踢进一千个球时，有位记者问他，‘哪一个最精彩'贝利回答说：‘下一个!'努力追求'下一个',是优秀运动员和各行各业先进人物的共同品格。"

7、道具式：又叫“实物式”,演讲者开讲之前向听众展示某件实物，给听众以新鲜、形象的感觉，引起他们的注意。实物可以是一幅画、一张照片、一张图表、一件衣服等。

8、幽默式：用幽默诙谐的语言和新奇贴切的比喻开头，既能紧紧抓住听众的心，引人发笑，又能活跃会场气氛，让人在笑声中思考。

9、忠告式：演讲者采取郑重其事的态度，向听众讲明利害关系，以引起大家的警觉，从而增强演讲的实际效果的一种方式，一开始就讲出了事态的严峻，引起了听众的注意和警惕，使听众产生了急于欲听下去的迫切感。

10、渲染式：创造适宜的环境气氛，引发听众相应的感情，引导听众很快进入讲题的开头方法。

例如恩格斯《在马克思墓前的讲话》的开头：

“三月十四日下午两点三刻，当代最伟大的思想家停止思想了。让他一个人留在房里还不到两分钟，等我们再进去的时候，便发现他在安乐椅上安静地睡着了--但已经是永远地睡着了。”

这个开头，只用短短的两句话，便把听众引进了一个庄严、肃穆、沉痛、对革命导师敬仰的气氛之中，有利于听众接受演讲的正文所欲展开的谈论。

11、名言式：格言、谚语、诗词名句、名人名言等，具有思想深邃和语言优美的特点，具有广泛的群众基础，对青年人更有魅力。若能适当的运用名言作为开头，也可以收到好的效果。但并不是凡引用名言作开头都有好处。那些司空见惯，为青年所熟知的名言，经反复引用后，往往便给人俗套之感，使听众觉得你的本事不外乎会背《名人名言录》而已。这样不仅不能起到吸引人的作用，使得全场嘘声四起。引用名言，要让听众有回味、咀嚼的余地。哲理性要强，但不要太深奥莫测，甚至晦涩难懂，应当注意语言的通俗性。

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【中图分类号】G633.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）10-0083-02

人们的会话过程，实际是快速组织语言进行表达的过程。在会话的一瞬间，要迅速地准确地选词组句，把说的意思有系统地表达出来，这就是口头表达的基本能力。这个基本能力的培养，对于初中生来说，具有很现实的和长远的意义。

《初中语文课程标准》指出：“语文课程还应考虑汉语言文字的特点对识字写字、阅读、写作、口语交际和学生思维发展等方面的影响，在教学中尤其要重视培养良好的语感和整体把握的能力。”《课标》进一步规定“阶段目标从识字与写字、阅读、写作、口语交际四个方面提出要求。课程标准还提出了综合性学习的要求，以加强语文课程与其他课程、与生活的联系，促进学生听说读写等语文能力的整体推进和协调发展”，由此可见，会话能力（即口语交际能力），在语文教学中地位不可忽视。

一、把会话能力的训练渗透在教学的全过程

会话，是在双方语言相互交流的条件下，边听边想，边快速组织语言进行的表达。我在长期的语文教学中，常用与学生答问、对话和讨论等方式，对学生进行会话能力的训练。

1.答问的训练

答问训练是在课堂上进行最多的口头表达训练之一。在这个工程中，既要注意学生回答内容的正确性，这是主要的方面，也应注意培养学生答问能力的技巧。例如，如何听准提问的问题。要在听准提问的过程中，学会判断问题的类型：是说明型的（是让自己对提供的材料进行解释、说明），还是分析型的（是让自己对提示的问题，从不同层面、不同角度进行分析），或者是综合型的（急需要说明，也需要分析）。只有让学生学会判断提问问题的类型，才能做到使用最经济的语言恰到好处地回答问题。又如：如何说清提问的问题。要引导学生在回答问题时用观点统帅材料，用材料支持观点。答问要有针对性，条理性，这样，回答问题才有说服力。教师在这个过程中，应该非常注意学生答问能力的训练，经常对学生的答问进行评价。例如，把某个学生答问的步骤和要点在黑板上板书下来，再和全班学生一起对他的答问进行结构分析，检查回答问题的针对性和条理性，这种具体指导对提高学生的答问水平很有帮助。

2.对话的训练

引导学生学会在不同的场合，根据不同的意图进行有效的对话。这种训练更多是在课外通过调查、访问、谈心等活动进行的。为了达到对学生的对话训练目的，我积极指导学生，配合学校团队组织活动和其他学科组织的课外活动，把学生组成各种兴趣小组：如小记者站、环保小组、爱心小组等。把训练的要求和内容告诉学生：

（1）要善于听取对方说话并形成自己的见解。要善于抓住对方说话的中心意思以及判断他说话的真正意图，懂得他的言外之意。这样才能使自己的答话有针对性，更好地进行交流。

（2）要善于向对方提出问题。对话是双方的事，为了更好地了解对方，就要通过对话提出恰当的问题，使对方乐于作答。例如：可以从对方的观点中提出适当的问题发问;可以从侧面发问;也可以从反面提出问题发问。这样，通过对话交流使自己的想法更正确、全面。

（3）会找话题。这是开展交流的第一步。要让学生注意从对方的年龄、职业、爱好等方面，或从谈话的环境、社会上发生的事情等方面找到合适的话题进行交流，这对学生广泛地接触社会，开拓视野，扩大知识面，积累更多的生活经验都是有益处的。

（4）会以理服人，以情感人。我告诉学生：说话的关键是“理”与“情”。“理”对，对方就会接受;“情”切，对方就会受感动，从而增强讲话的说服力。还告诉学生：我们古人就提倡讲话要注意“理、势、利、激、讽。”如苏询在《谏论》中说：“说之术，可为谏法者五：理喻之，势禁之，利诱之，激怒之，隐讽之……。”意思是为使对方接受自己的主张，要以深刻的道理说服对方，讲明形势告诫对方，言明利害关系诱导对方，用言语激起对方的感情，用含蓄的话劝告对方。可见在我国古代就很注意讲话的折服力。

（5）会把话讲得有风趣，提高讲话的艺术性。要求学生在讲话时，根据不同的场合和表达的需要，可有意识地穿插些典故、成语、小故事、警句、谚语等等，使讲话比较轻松而且又风趣，使别人乐于听下去。

在上述训练，我经常要求学生以《记×次谈心活动》为题，把谈心对话的过程记录下来，在全班进行交流会话的经验，这样，对提高学生现实的写作大有帮助。

3.讨论的训练

讨论是对特定的议题发表个人的主张和见解，从不同角度去探讨，最后，把各种见解加以集中归纳。如果有相互对立的见解就会导致争论__这正是深入讨论的表现。在近几年的课堂教学改革中，无论是哪个学科，课堂教改的一个中心表现，就是充分发挥学生学习的主动性和能动性，在教师引导下，通过小组合作、交流、讨论完成教学进程的。在语文教学中，我充分利用这个环节，鼓励学生对老师提出的问题或学生提出的有价值的问题进行讨论，对活跃学生的思考，锻炼即兴表达，都大有帮助。在我的教学中，讨论主要有：课堂讨论、小组讨论、班会讨论和专题讨论等等。讨论的训练，我对学生提出的要求和内容有：

（1）引导学生掌握讨论的要求。例如个人的观点一定要鲜明，要注意事实，并在事实的基础上进行推论，防止诡辩，不要轻易改变个人的主张，更不要任意转换议题。发言前，一定要了解别人的看法，以便提出自己个人的见解;注意不要曲解别人的意思。教师在学生讨论过程中，要因势利导，一定让大家围绕中心议题展开讨论，注意启发更多的人发言。允许保留不同的意见，为深入讨论创造条件，但又要避免无休止的争论，要适时地做出归纳小结，培养学生经常发表意见的习惯。

（2）举行辩论会。辩论是讨论的一种深入、激烈的方式。是双方围绕一个有争议的专题进行争辩，互相陈述己见，指出对方的论点、论据和论证过程中的矛盾，设法以“理”说服对方。这是一种难度较高的训练，我一般在初三年级课程上完后进行组织一两次。在组织时，我首先让学生观看大学生辩论会视频，让学生心里上有准备，模仿;然后帮助学生做好辩论会前的各项准备，在现场辩论中实时加以点拨指导，以保证经过辩论，得出正确答案结论。

二、把讲说能力的训练渗透在学习生活中

讲说是当众进行系统的、有说服力的口头表达，它也是会话，但不完全等同于会话。它是独白式的、陈述式的，而不是相互交流是的。我在教学中，主要采用口头复述、口头作文和课堂现场演讲等方式进行训练。

1.口头复述的训练。口头复述是学生依据某些文字材料或者画面，运用自己的语言进行系统的讲述。口头复述的训练除了结合教材教学让学生复述教材中好的文章、段落进行外，还利用多种方式进行。如看图讲故事;开展每周一讲的活动，如每周抽出半小时，让学生轮流到教台前讲一个小故事，或发表某一方面问题的看法，材料自选，不许照读，不许采取背诵课文形式，避免互相重复，最后评议，选出优秀者。

2.口头作文的训练。口头作文是锻炼学生在公共场合即席讲说能力的好办法。这种即席讲说，实际上是有声的文章，是反应迅速的口头作文。它比书面作文要困难，因为书面作文可以从容构思和措词，可以修改到自认为满意再交。而这种即席讲话则要边想边措词、边表达，还要做到言之有理、言之有序、言之有情。所以，我也很重视这方面的训练：

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[中图分类号]H193 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2012）05 — 0179 — 02

一、引言

经济迅速发展和市场竞争日益激烈的今天，要求高职院校培养出来的人才不仅要具备渊博的专业知识和较强的实践动手能力，而且还要求他们必须具备较强的口语表达能力，对于口语表达能力的要求不仅仅是他们会说，而且要求他们要说得好、说得巧。尤其是对高职院校中的文秘专业、人力资源管理专业、旅游酒店管理专业等学生而言，良好的口语表达能力不只存在于他们的日常生活当中，帮助他们建立良好的人际关系；在他们今后的工作中使用普通话用于交际的能力也有具体的职业要求。但现在高职学生的口语表达能力普遍存在以下的问题：

首先，是对口语表达能力不重视。我国的应试教育的一大特点就是太过注重知识的灌输，而忽视了实践动手能力的培养。口语能力的培养更是受到许多家长和学生自身在平时学习中的严重忽视。在他们看来，一个人只要能够表达清楚自己的意愿就行了，积极的口语表达以及太多的口语表达技巧反而成了花言巧语。他们认为：知识的学习和掌握才是最重要的。以后找工作，凭借的是个人的真才实学，而不是一张嘴。

其次，在高职学生的口语表达中普遍存在一个问题，即语文基础差。高职学生与普通高校的学生相比，他们入学成绩相对偏低。据统计，在高职学生入学之前，许多学生的语文成绩通常只是在及格线左右，高分的学生很少。因此，语文知识的薄弱在一个侧面上导致了高职学生在口语表达能力上存在说话内容杂乱、内容缺乏深度、逻辑性差、不会根据具体语境说话、存在心里障碍、说话结结巴巴、表达意思不完整等现象。语文基础差导致许多高职学生普通话不标准。

再次，由于地域、经济等不可控制的因素，也是导致许多高职学生普通话不标准的重要原因。中国是一个地域辽阔的国家，一共有七个方言区，每个方言都有自己独特的发音标准和发音特点，这与标准的普通话有很大的不同。在某一地方长期生活，尤其是从小就在某一语音环境下长大的人，发音习惯是很难改变的。另外，对于一些经济落后的地区，外来人口流入少，受到外界的影响也较少，因此，他们仍然保持着本民族或本地区原始古老的发音习惯，这样要学习普通话就更加困难了。比如，来自四川、湖南等地区的高职学生，常常会出现边音和鼻音、前鼻音和后鼻音不分，g和f不分等情况。还有一些高职学生则往往会出现分不清平舌翘舌的现象，把四（sì）读成（shì）。

最后，高职学生普遍还存在害怕讲、羞于说的现象。许多学生出于自己普通话讲得不够好、表达能力不够强等不够自信的心理因素的影响，担心并害怕在公共场合表达自己的意愿。因此，出现了见人害羞的现象。

二、口语表达能力基础的培养

基于上述口语表达能力培养的重要性以及高职学生在口语中普遍存在的问题等，我认为可以从以下几方面培养和提高高职学生的口语表达能力：

（一）积极转变观念。对于口语表达能力的看法，无论是教师自身，还是学生都需要转变对其的观念。语文教学最重要的不仅是知识的传授，而是学生听、说、读、写各方面能力的培养。对于高职学生而言，尤其是那些文秘、人力资源管理、旅游酒店专业的高职学生，初次见面会决定别人对你的第一印象，如何让别人对你印象深刻，说话是最好的交流方式。因此，对他们而言，口语表达能力的培养的重要性并不低于专业技能和专业知识的培养。所以，高职院校的教师和学生都要及时转变观念，重视日常的口语教学技能训练。

（二）提高学生的学习兴趣。俗话说“兴趣是最好的老师”。口语表达能力训练本身是一门容易被忽视的技能训练，如果再加上学生本身的厌学情绪，那么技能训练将难以开展。所以，在口语技能训练的课程上，教师应该积极调动学生的学习兴趣，使他们乐在学中。具体方法，教师可以采取参访式教学、表演式教学、游戏式教学等形式多样的教学方法。参访式教学不是传统式教师说、学生记的模式，它更强调的是师生之间的互动。在这样一个教学模式中，教师是问题的提出者和整体教学过程的组织者。表演式教学，是指教师根据特定的教学内容指导学生写一个小小说或小片段等，利用多媒体教学设备让学生进行现场表演。在这样的一个教学过程中，不仅提高了学生的学习兴趣，而且可以鼓励学生用自己的话去组织和表达课堂教学内容，锻炼学生的语言表达能力、组织能力和逻辑思维能力。

（三）针对高职学生语文基础差导致的普通话不标准的问题，需要教师针对其进行基础知识的训练。首先，是发音的练习，在教学过程中告诉学生具体的发音方法，再结合绕口令、朗诵等方式加以巩固练习，从而加强学生对普通话语音的辨别能力。例如，对于送气音和不送气音的练习，教师可让学生在发音时在嘴前放一张白纸，看发音时纸是否颤动来判断和分辨送气音和不送气音。其次，是朗诵的训练。朗诵要求学生发音准确，能准确地断字断句，并且还要做到声情并茂。朗诵训练使学生在朗诵中掌握语调、生字、词语、音量、语速以及断句等基本知识。

三、当众讲话心理素质的训练

前面论述了口语表达能力基础的培养，解决了高职学生在口语表达能力上的基本问题。但这只是实现高职学生口语能力训练的第一步。对于文秘、人力资源管理、旅游酒店专业的高职学生而言，基本的口语表达能力是不能满足其专业的技能要求。高职学生不仅能说，会说，还要敢于说、勇于说。但这也正是许多高职学生的致命弱点。许多学生在台下、在熟人面前常常能够侃侃而谈，但是到了台上、到了生人面前却是语句混乱、逻辑不清，甚至不敢说、不敢表达自己的意思。针对这样的情况，我们就要对高职学生开展当众讲话心理素质训练，让他们无论在何种场合下都敢于说、善于说。我了解到许多高职学生不敢当众讲话是因为不够自信。学生的这种不够自信主要来自于以下两方面原因：一是对自己的学识和知识没有信心，害怕自己表达的意思不够完整、说错话会被人嘲笑和鄙视；二是在生理上存在缺陷或者是普通话不够标准，怕暴露自身的缺点后被别人笑话。因此，针对这些情况，教师在培养高职学生的口语表达能力方面应该做到如下几点：

（一）需要教师帮助学生树立自信心，使他们鼓足勇气，战胜自我，从而实现自我地不断完善。首先，需要教师帮助学生在平时的口语能力训练过程中，认识到自我在口语表达方面的自我能力，帮助学生检查自己在口语表达上的优势和不足，做到扬长避短。其次，需要教师不断地鼓励。学生在口语能力训练过程中，教师要避免急功近利，及时纠正学生口语训练过程中出现的问题，并及时给予学生相应的鼓励，使学生突破自我的固定认识模式，认识全新的自我，培养他们敢于表达的自信心，激发学生的自我表达能力。最后，需要教师要突破他们的心理障碍，让他们敢于上台去表达自己的看法。

（二）当众讲话心理素质训练还要求教师做到因材施教。针对学生不同的心理素质、语言基础和口语表达能力强弱等情况，做出不同的心理素质训练方案。对于那些口语表达能力较弱的学生，教师要抓住其害怕当众讲话的特点，帮助他们突破心理防线。例如，教师可以先把班上的同学分成若干个小组，让各小组围成一个圈，再在圈中放一把椅子，每个成员都要站在椅子上大声呼喊：“我是谁，来自哪里，我的理想是什么”等内容，从而营造一种气氛，让害怕当众讲话的同学在其他同学大声喊叫的激情氛围下被感染，逐渐克服心理障碍，鼓起勇气在众人面前讲话。经过多次的训练之后，教师可以合并小组，并逐渐扩大听众的人数，让害怕当众讲话的同学在游戏中逐步锻炼自己的胆量，最后可以大胆、自信地在众人面前讲话。而对于那些口语表达能力较强的学生，要帮助他们不断完善自己的发音技巧和表达技巧。比如，可以鼓励他们参加普通话水平等级测试。在考试的压力下，让他们在普通话考试的资料中，得到专业的发音标准训练。另外，标准的语音环境可以对人产生潜移默化的影响，使人在不自觉中纠正自己的发音。所以，教师可以鼓励学生多听中央电视台新闻或者中国电台的“中国之声”等，把这些内容作为课堂的素材插入教学当中进行分析和研究，给同学们营造一个标准的语音环境进行学习，进而不断地完善自己的发音技巧和表达技巧。

（三）当众讲话心理素质训练还要针对具体学生的特点进行分析教学。在具体的训练过程中，最重要的还是教师要利用各种有利的条件为学生提供多种多样的方式赫然舞台，让他们在各种不同的方式中培养自己的口语表达能力，并且敢于在舞台上能够如鱼得水地表达自己的意愿。当众讲话心理素质训练的主要形式有：

1、绕口令。绕口令是一种传统的语言游戏。它主要是把一些叠韵、双声的词语或者发音相同、相似等容易混淆的字故意集中在一起，编成一些简单而有趣的语段，要求快速而准确地读出来。通过绕口令的练习，可以使人头脑反应灵活、吐字清晰、口齿伶俐，这是一种很好的口语表达训练。因此，为了提高学生的语速、学生对相似音的辨别能力以及字音的“对”、“准”、“美”，教师可以组织一些绕口令比赛，充分展现他们的语言技巧。

2、朗诵会。在举行朗诵会之前，教师需要指导学生认识文章中的生字、词语，把握文章的写作背景、主题思想、确立感情基调，还应该向学生教授一定的朗诵技巧等。让每个学生都能以饱满地热情加入到朗诵比赛中，不断完善自我的朗诵技巧。

3、交谈训练。交谈是培养口语表达能力最直接、最有效、最广泛的方法。学生通过不断地交谈训练，增强与人交往的技巧与能力。让学生学会根据具体的交谈环境和交谈对象，采用不同的交谈技巧和交谈语气、交谈方式等。在交谈的训练中，学生可以畅所欲言，充分展现他们的语言技巧，这样的训练必将收获很大。

4、演讲训练。演讲也就是演说，是让演讲者就某个问题面对一定的听众在特定场合发表个人的见解，在群众中形成一种感召的表达形式。演讲不仅要求演讲者要注意听众的理解力组织自己的语言，还要求演讲者必须辅之以手势、表情甚至是身体的动作等。演讲训练可以活跃思维，克服心理障碍，练就过硬的心理素质。

以上这些活动都有助于提高高职学生口语表达的自信心及学生口语表达的能力，经过这些训练要使他们敢于说、善于说。

四、结语

综上所述，高职学生口语表达能力的培养对学生以后的人际交往和工作等方面都具有十分重要的作用。但在具体的培养方法上还需要教师做到具体问题具体分析，在提高学生基础口语表达能力的同时更要注重综合运用各种方法，适时创造各种条件训练学生当众讲话的心理素质，让学生能够在大庭广众面前表现自己，自信乐观，从容应对任何公众场合的挑战。

〔参 考 文 献〕

〔1〕 魏莉.高职学生口语表达能力训练方式方法初探〔J〕.科技信息，2007，（15）.

〔2〕马成.浅谈提高高职学生口语表达能力的有效途径〔J〕.青年文学家，2011，（23）.

篇（10）

一、表达形式的培训

1、培训方案设计

每一种成熟的职业都会有明确的职业特征，包括社会功能、职责范围、工作流程、工作环境以及社会表演规范等，这是开展表达培训前首先需要了解的背景材料。在为上海市某区检察院的公诉人进行培训前，我们专门请教了该院主管培训的负责人，得知公诉人的职业素养包括：①正确的执法观念；②扎实的法律专业功底和较广的知识面；③良好的心理素质和思考、应变能力；④较强的语言表达和写作能力。

前两项属于专业范畴，第三项与表达间接相关，第四项与表达直接有关，其具体要求是：“公诉人需要在法庭上讯问被告人、询问证人、鉴定人，对证据进行质证，发表公诉意见，并与被告人、辩护人展开辩论。案件的处理结果虽然不是由公诉人的语言表达所决定，但出庭公诉的效果往往与公诉人的语言表达能力有直接关系，法庭辩论的效果直接影响到公诉意见能否被人民检察院采纳。公诉人不仅要注意语言表达准确、规范，逻辑性强，还要善于运用各种发问、辩论和演讲技巧，才能在法庭上占据上风。”

接下来，我们需要了解学员在表达中存在的共性和个性问题，这是培训课程的关键，找到了问题，培训才能有的放矢。通过反复分析庭审视频记录以及到法庭观看公诉人的现场表达，我们了解到，公诉人作为行使公诉权的检察官，代表国家出席法庭指控犯罪，并对法院的审判活动是否依法进行监督，他们的职业形象是严肃的、公正的、权威的，绝大部分公诉人在法庭上都能保持这种形象，维护法律的尊严。他们普遍存在的问题是：严肃有余，自然不足；逻辑有余，情感不足。尽管他们的语言表达准确，逻辑性强，能够以理服人，但在以情感人方面做得不够，不善于调节和控制自己的声音、表情和动作，让自己的陈述或辩论更有说服力、感染力，导致他们的表达显得比较单调，在某些雄辩的当事人律师面前，他们有时占不了上风。有的公诉人可能因为过分严肃，导致呼吸和发声器官产生了过多的压力和紧张，说话时间长了，声音就容易嘶哑。有的女公诉人音量过轻，气息不够，即使用了麦克风，有时也无法让法庭上的所有人听清楚她的陈述。

根据第一、二步的调查研究，我们制定了有针对性的训练方案。我们主要引入了上海戏剧学院电视节目主持人现场即兴表达的一些训练方法，如“口头写生”等练习，训练他们的边看边想边说的即兴表达能力，运用“抓点互动”等练习帮助他们学会如何去倾听、如何去抓点以提高辩论能力。实践证明，这些基础练习对于他们表达能力的提升效果明显。针对某些学员的个别问题，如气息不够、音量过轻的女公诉人，我们重点训练她的呼吸和共鸣，以增强气息和音量；而那位声音发紧、容易嘶哑的公诉人则重点练习和掌握正确的发声方法。

2、培训实施过程

人们的表达习惯是长时间形成的，要想改变非一朝一夕能实现，因此，培训需要一个周期，一个连续的培训课程，而不是一次性的。课程的开展应采用体验式培训的模式，根据体验式学习的原理循环进行，在行动和体验中学习和提升。同时，培训的全过程都需要结合多媒体录放技术，随时为学员提供反馈，既要考虑团体的普遍问题，也要照顾、解决个人的问题。具体过程可归纳为“三到”：看到悟到做到。

① 看到：摄录、回放、分析表演

生活中我们需要镜子，才能看到自己的衣冠是否整齐得体。在表达培训中，我们需要摄像机和投影仪，来帮助学员清楚看到自己的行动过程。大多数人一般都是凭着自己的感觉和经验在行动，很少去留意自己的声音、表情、动作是什么样子，自己说话时习惯的语调、重音和节奏中存在哪些问题。因此，我们不但要在培训前借助录像分析和判断学员存在的问题，在培训的现场，经过一段时间的训练，我们也要与学员们一起观看和分析他们的表达，让他们对自己的问题及其原因有一个清晰的意识，尽管他们还不能马上改正过来，但这种对表达主动关注的意识能帮助他们从自然的状态上升到自觉的状态。

作为社会表演的培训师，我们培养他们对社会表演的兴趣，在帮助他们指出问题时，要特别注意创造宽松的、包容的良好氛围，保护职业人士的自尊。尤其是在内训时，受训的学员彼此间既是同事，有时也是竞争对手，而且，现场还可能会有领导观摩，这样的影像回放和分析过程，有点像当众“揭丑”，把他们的问题清楚地摆在众人面前，给他们带来不小的压力，这时，我们要更多地讨论共性的、普遍具有的问题，以鼓励为主。当然，压力也是一种动力，团体性的培训可推动他们努力完善自己的表达，让他们彼此间取长补短、相互借鉴，促进彼此的表演。

②悟到：边练边悟，学会控制

人们在生活中的大多数动作是习惯性的、无意识的，如走路时根本不用思考如何去迈腿，但是，在表演时，无论是舞台上的专业表演，还是在工作中的社会表演，我们都要对自己的动作进行有意识的控制和组织，维持形象的完整。

要让学员掌握对自身动作的控制，学会运用气息、声音、表情、手势等非语言传播途径来增强社会表演的效果，我们应从他们最容易感受到的地方入手，给他们做示范，由易到难、由分解训练到综合训练，一边练习，一边细细地体验和感悟，逐渐找到身体内部和外部控制的感觉。这个阶段的练习，也应进行同步录像，当他们找到了正确的感觉和方法时，可以立即回放给他们自己看，帮助他们确立和巩固这种感觉，同时，能让他们随时看到自己的进步，增强兴趣和自信。一次课程结束后，可要求学员将上课的影像材料带回去复习，彼此观摩，相互学习。

③做到：摄录现实中的表演，通过反馈与练习提升技术

经过反复练习，学员在培训课堂上的表演意识和控制能力通常会有所提升，但这只完成了训练的一半，更重要的是要让他们将这些能力应用到实际工作中去。正像运动员在训练场上成绩再好也没有用，关键是在真实的比赛上能取得好成绩。检验他们应用效果的最直接方法也是借助录像，可让学员自己录音或找人暗中将自己工作中的实况拍摄下来，为后续的培训或回课提供素材。回课，是艺术表演训练必不可少的环节，这个方法同样适用于社会表演的培训，是巩固技能、架起培训环境与现实环境的桥梁。表达培训不仅是课堂上的教学、示范，带领学员反复操练，掌握表达的基本方法，而且，还应对学员在现实环境里的表达做出评价和反馈，提供进一步的练习和提升方案，帮助他们将所学的方法与现实工作更好地结合起来，产生实际的效果。

二、表达内容的培训

在国内的商务演讲培训体系中，《说服：全球顶尖企业的商务沟通之道》一书非常受欢迎，该书的英文原名是Presenting to Win: The Art of Telling Your Story，照字面翻译应该是“赢在表达：如何说好你的故事”。2008年，我曾电话采访过该书作者杰瑞-魏斯曼(Jerry Weissman)。他认为，在各种商务演讲中，演讲者的目的在于表达和说服，而能否达到目的关键在于演讲者能否讲清楚他的故事。一个清楚而简明的故事，远远比各种技巧更为重要。他说：“如果故事本身乱成一团，不管演讲者声音如何美妙，口才如何花哨，肢体语言如何活跃，都于事无补。相反，一个清楚而简明的故事能让他在演讲中思路清晰、坦然自若。”在他的书中可以看到，他不是在否定形式和技巧的训练，只是把这些训练放在最后。他首先要帮助演讲者做的事情是“把故事理清楚”（Getting your story right），与演讲者一起把要讲的内容全部梳理一遍，确定哪些内容是重点，与现场观众的利益密切关系，哪些关键信息必须要表达，哪些信息是次要的或多余的；然后，去芜存精，对所有重点和关键信息进行重组，形成一个逻辑清楚、自然连贯、首尾呼应的故事；接着，让演讲者练习讲述这样的故事。由于故事条理清楚了，演讲者成竹在胸，表达时更多地关注所讲的内容而不去考虑技巧，因而显得自信而有力。更重要的是，这样的故事能牢牢地抓住观众的注意力，让他们毫不费力地跟随演讲者的话语去理解他所说的内容，心悦诚服地认同他的结论。

他的理念和方法很值得我们的借鉴。表达培训不能只注重外在的形式和技巧，同时也要关注到表达的内容和重点，让表达者紧紧围绕“我讲的内容对你们有什么帮助？”（英文是WIIFY，What’s in it for you?），从观众/听众的兴趣、需要和接受心理出发，通过讲故事牢牢抓住他们的注意力，从而达到表达的最大效果。

上海衡山集团马勒别墅饭店的管理者很早就意识到社会表演训练对提升员工表达与沟通能力的重要性，他们请我们去为员工开展了表达形式和技巧的训练，包括声音、语言和形体动作等方面。如今，我们正在共同探索表达内容的构建和训练，双方不约而同地把目标集中在“讲故事”。

马勒别墅饭店位于上海市陕西南路上，1927年由英籍犹太人马勒(Eric Moller)建造，耗时9年建成，主建筑是三层挪威风格建筑，宛如童话世界里的“梦幻城堡”。2001年，国有企业上海衡山集团入主马勒住宅，把这座国家级重点文物保护建筑打造成兼具餐饮和住宿的五星级饭店，2002年5月正式对外营业。

最初，马勒饭店的管理者认为，身处这样一个充满着故事的城堡和精品酒店里面，马勒员工应该熟悉本店的历史和文化，以便较好地回答客人的问题，满足客人的好奇心。他们一开始还没有想到要对员工进行讲故事训练，员工们也只是被动地回答客人的提问，讲述一些与马勒建筑风格、时代背景等有关的趣闻轶事。后来，员工们发现，客人对于他们在服务过程中不经意讲述的这些故事越来越有兴趣，有时在宴请宾朋时还主动提出要服务人员给众人讲故事。这个现象让管理者意识到，马勒饭店其实就像老舍笔下的茶馆一样，是上海这座城市历史变迁的缩影。来这里请客吃饭的人，所期望的不仅是享受精致的菜肴和优质的服务，还希望获得历史的、文化的体验。讲故事将是马勒饭店形成服务特色、提升服务品位和产品附加值的最佳实践点，因此，他们在2010年启动了“马勒人讲马勒故事”的系列培训活动。

《全新思维》的作者平克认为：“在信息时代，信息本身的价值下降了。谁能讲故事，把各种信息有机地组织起来，使其具有引领个人和组织继续前行的意义，并有情感地表达出来，谁将赢得这个时代。”这段话对于马勒的员工而言，意义非同小可。在同等服务能力的基础上，是否有故事可讲？能否把故事讲得生动有趣？将成为区分他们服务水平高低的一项关键能力，因此，众人对讲故事的培训活动非常重视。

要讲好故事，首先要有故事可讲，需要选编素材，形成故事。马勒别墅是国家级重点文物保护建筑，因此，他们有自己的资料室，上海市档案馆也有与其相关的一些历史资料。2002年饭店开业时，他们还曾请解放前马勒住宅的管家和工人们的后代为员工讲故事、作介绍，让尘封的历史往得鲜活起来。经过一些专业人士的整理、加工，饭店就有了一套基本的故事版本。马勒饭店的管理者要求员工熟悉这些故事版本，但不能死记硬背。经过我们组织的一系列社会表演训练，马勒员工上下都充分理解了“好的社会表演是有规则的自由动作”的原则，因此，他们努力让自己与这些故事建立真切的联系，记录下那些最让自己感动的场景或事件，找到自己最感兴趣的部分去自由发挥。在消化那些故事素材的基础上，他们写出了自己想讲的故事，先在班组里练习；然后，各班组挑选出比较好的员工到饭店层面进行交流，向全体员工讲述。这样的训练方法既保证了故事讲述的规范性和准确性，又充分调动了员工个人的参与性和创造性，形成了个人特有的表达风格。

随着讲故事活动的不断深入，员工们在完成了基本故事的个性化表达之后，开始主动去挖掘一些鲜为人知的素材，张大眼睛去发现马勒建筑中不为人注意的某些部分，琢磨其中的含义，发挥想象编创故事，表达自己的理解和感悟，饭店里的故事因而越来越丰富多样。

马勒别墅饭店毕竟是一家服务型企业，以创造产值和利润为主要目标，因此，他们对文化的挖掘、整理和传播必须与企业的经营目标结合起来，员工的讲故事必须融于每日的服务之中，目的是将饭店的产品和服务销售出去，吸引、留住更多的客人，形成稳定的、忠实的客户群。因此，在员工能够把规定必讲的故事和自己发现创作的故事讲好之后，接下来就需要训练他们能够“到哪座山，唱哪首歌”，让他们学会根据不同身份、不同需求的客人，迅速地在头脑的故事库中找到与客人联系更紧密、更能引起情感共鸣的故事段子讲给客人听。同时，客人来到马勒别墅饭店，主要的需求还是餐饮或住宿，讲故事的时机把握、时间长短也很有讲究，这些也都需要进行专门的训练。

篇（11）

当今是一个竞争的社会，是一个魅力展现的社会。商场如战场，一流的口才将是你驰骋商场的致胜法宝，可谓"一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师".美国总统奥巴马通过公众演说成功入主白宫，成为美国历史上第一位黑人总统，马云、俞敏洪等企业家通过极具魅力的演讲带领团队书写商界神话，这体现了雄辩的力量，思想的力量。

美国作家卡迈恩q加洛撰写的《像TED一样演讲》一书告诉我们，沟通力是21世纪的货币，会演讲的人成功的机会比别人多出200%.在市场经济时代，在这个人人都是"推销员"的时代，作为企业员工，越来越多的场合需要我们掌握演讲与沟通的技能，比如求职面试、新产品推介、商业谈判等，当众演讲成为职场上生存和商业竞争的有力武器。

TED演讲被公众认为是世界上最高水准的演讲，它创下了总计10亿多次的视频点击率，成为公众演讲的"金牌标准".美国作家卡迈恩q加洛在观看和分析了500场最受欢迎的TED演讲视频，并和成功的TED演讲者直接对话的基础上，写出了《像TED一样演讲》一书，打造世界顶级演讲的九个秘诀。其中最吸引我的有四个方面的内容：释放内心的热情、讲故事的艺术、设计惊奇的环节和展现真实的自己。

怎样选择演讲主题？作者引用了苹果公司联合创办人史蒂夫q乔布斯在他最后的公共演讲中说的一句话："技术和艺术的结合让我们的心灵歌唱",也就是说真正让你心灵歌唱的东西、让你充满热情的东西可以成为你的演讲主题，只有它才能够真正地感染观众。如果演讲者对演讲内容没有任何强烈的、富有意义的情感，那么他就很难、几乎不可能引起观众的共鸣。

TED最受欢迎的演讲者与各行各业最有魅力的传播者之间有一个相似之处，就是他们都拥有热情，都有想和他人分享的兴趣点。科学研究表明，热情是有感染力的，要想感染别人，就先得感染自己。如果你对自己的演讲主题充满热情，认为它有意义，你就更有可能说服并感染观众。

美国著名畅销书作家和公众演说家罗伯特q格林在《登峰造极》一书中指出，那些对自己的演讲充满热情的演讲者，都会被看作是启迪心灵的领导者，客户更愿意和这样的人做交易。因此，在商业谈判、产品推介等场合，要想获得对方的认可与信任，必须要有热情。

怎样让他人认同自己观点？作者告诉我们：要掌握讲故事的艺术，用讲故事来触动人们的心灵，影响他们的思想。因为大脑扫描显示，故事能够刺激人脑，吸引人的注意力，拉近演讲者与观众间的距离，使观众更有可能认同演讲者的观点。同时将包含有可信度的喻德，证据和数据的喻理，和情感吸引力的喻情这三个要素放进故事里，可以让故事更具说服力。

一个价值25美分的玩具香焦有了故事的渲染后，在eBay网站上的拍卖价达到76美元；王石讲了一个登山的故事，为万科节省了三亿广告费；海尔只讲了一个砸冰箱的故事，从而让人们认识了海尔，相信了海尔产品的品质……

因此，我们都要做会讲故事的人。商务演讲中，可以讲活动、公司或产品背后的故事；求职面试中，可以讲个人特质背后的故事；营销策划中，可以讲关于创意的故事。我们可以把每一个品牌、每一种产品背后的故事找出来，并把它讲出来。无论是你自己的故事，别人的故事，还是品牌的故事，故事可以让概念和创意显得更加真实。

在讲故事的过程中要注意的是，避免过度使用行话和套话，使用那些"领先"、"解决方案"、"生态系统"等空洞、毫无意义的词汇。而当你听到"熏衣草的气味"这个短语时，大脑和嗅觉有关的区域就会活跃起来。所以你讲的故事，一定要尽可能使用比喻、类比的修辞方法和生动的语言，切记要避免行话和套话。

怎样让他人记住你传递的信息？作者说，设计出让观众惊掉下巴的环节，就是演讲者在演讲中要设计出令人震惊、激动不已或者出人意料的环节，抓住观众的注意力。

因为人类的大脑喜爱新奇的事物，演讲中不同寻常、与众不同的或出其不意的元素会激发观众的好奇心，使他们跳出思维定式，拥有一个看世界的新视角。传递全新的信息给观众，重新整合信息，或给观众提供一个解决老问题的新方法，都能引起观众的兴趣。

微软创始人比尔盖茨出席了一个众多技术界人物列席的会议，为了阐明抗击亚非贫困国家马来热的观点，演讲时他打开了一个玻璃罐，将罐子里的蚊子放出来，并对观众说："我今天带来了一些蚊子，让你们体会一下被蚊子叮咬的滋味。只有穷人被蚊子叮咬是不公平的。"全场观众没有表现得"瞠目结舌",反而是哈哈大笑，并鼓起掌来。新闻界把这个放蚊子的环节称为"噱头",它能够博得掌声和惊叹声，能够让人大吃一惊，抓住人们的注意力。