社会治理的过程大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇社会治理的过程范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

在十八届三中全会上正式提出“完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化”这一深化改革的新要求，这说明我国的整体治理已经进入现代化进程，然而从社会治理中还存在的诸多问题就可以看出，我国治理的现代化并不成熟，需要通过不断地完善和创新弥补这一缺陷与漏洞。

1、社会治理进入转型时期

我国进入改革开放以来，将原来的计划经济转变成现如今的市场经济，这也意味着政府和国家对经济干预的程度越来越弱，社会和市场原来的权力逐渐恢复，党和政府通过利用社会的自治能力完成社会治理，因此社会治理的空间正在逐渐扩大，这与政府直接干预社会治理的传统管理模式有着本质上的区别，社会自身的权利和职能被不断还原，我国的社会治理也由此正式进入转型时期。[1]

2、社会治理工作内容不明确

国家很早就提出社会治理格局的总体规划方向，希望能够建立起党和政府、社会与公民之间相互协同合作的社会治理模式，虽然已经过了相当长的一段时间，但是我国在现阶段的社会治理当中仍然存在工作内容不明确，对社会治理认识不清的情况，首先党和国家对社会本身具有的治理能力存有怀疑，与此同时在社会治理工作内容和工作主题的讨论当中，党和政府进入了一个思想误区，即认为社会治理只有紧紧依靠政府的权利和职能才能得以落实，充分相信社会自治能力成为幻想和泡影。

3、社会治理中参与者角色混乱

在社会治理当中，政府和社会是其中的主要参与者，而现阶段的社会治理当中，政府仍然将自己作为社会管理中的领导者，强调自身对社会管理的绝对管理权力和绝对主动权，所有的社会资源必须通过政府才能进行分配使用，但是社会组织作为社会治理中的关键部分，本身具有一定的影响和作用，但是在目前的社会管理之中并没有得以实际展现，所谓的参与社会管理不过是一种表面形式，政府对社会组织一直处于压制和命令的状态，要求社会组织完全服从政府的命令。[2]

4、社会治理体制缺乏创新

基于国家治理下的社会治理虽然一直提出要创新、要改变，但是就实际结果来看，并没有取得任何实质性的进展，社会管理仍然采用传统政府下达行政命令和使用管理手段的传统管理体制，政府拥有绝对的主导作用和主体地位，社会组织和公民仍然是社会治理中的边缘参与者，另外长期以来使用同一种社会管理工具，这种带有绝对色彩的单向型社会治理体制缺乏新意，由于政府在社会治理中拥有至高无上的主导权力，因此很多政府职能并没有充分发挥出来，这严重了影响社会治理的实际效果。

二、国家治理现代化进程中的社会治理体制创新

1、建设和服务并重

只有社会建设和社会服务双管齐下，才能够切实完成好社会治理工作，社会建设与社会服务能够有效推进社会治理工作的完成，国家治理现代化进程中的社会治理体制创新，就是建立在社会建设和基本社会公共服务的基础之上，利用社会主义初级阶段下的社会制度、社会体制为依托和蓝本，把建立良好稳定的社会结构和公共秩序作为最终目标的管理制度。将社会领域中的各个体制和制度网络紧密连接起来最后形成一套完整的制度体系，并且通过在该制度体系之中推动社会建设和社会服务，全面完成社会治理体制的创新。

2、政府、市场和社会平衡

基于国家治理现代化进程下的社会治理体制创新，能够充分做好政府职能、市场职能和社会职能的统筹安排、平衡协调，我国现阶段正处于社会主义初级阶段，在此期间想要实现社会治理创新需要从创新社会治理的方式入手，这就需要做好政府职能、市场职能和社会职能三者之间的协调与平衡，社会管理中需要政府进行宏观调控，把握整体大局，但是政府并不像过去那样具有绝对的主导地位，政府需要适当的进行权利归还和权利转移，充分相信市场的自我调节功能和社会的自治能力，在坚持依法治理、强化法治力量和法制思维的前提下，通过宏观调控手段调动市场自身调节功能，平衡各单位之间的经济利益，解决社会中的经济纷争，运用社会自治能力中的道德约束，平衡各组织之间的关系，消解社会矛盾。[3]

3、加大社会组织的影响作用

社会组织是社会管理中的重要组成部分，在传统的社会治理体制之中，社会组织一直听命与政府，缺少自我参与意识，在国家治理现代化进程中创新社会治理体制，就是要加大社会组织的影响和作用，需要协调和平衡好社会组织与政府在社会管理中的关系，这就要求政府需要交还给社会组织其原本具的职能和权力，让社会组织真正参与到社会管理之中来，比如说社会组织中的各大商会需要脱离政府机构实现独立，特别是需要着重培养社会志愿和公益类组织，通过建立独立的行业协会或慈善组织等完成部分社会治理工作，尤其是国外一些非政府组织不再需要直接与政府打交道，而是交由社会组织进行监督和管理，能够更好地完成其本职工作。

4、正确对待社会矛盾，构建和谐社会

篇（2）

一、首先我们需要明确的是何谓“公司社会责任”

1.部分学者认为：公司社会责任是指公司决策者采取保护与促进社会福利行动的义务，就有如他们对待自己的利益一般。

2.有人认为，社会责任的概念，是指使公司不仅负有经济的与法律的义务，而且更对社会负有超越这些义务的其他责任。

3.此外，有的学者甚至从事抽象的哲学分析，以探究公司社会责任的内涵。

4.笔者采多数美国学者的观点，认为公司社会责任，是指营利性的公司，对其决策机关确认某一事项为社会多数人所希望的之后，该营业性公司便应放弃营利的意图，从而符合多数人对该公司的期望。更进一步说，公司的社会责任，除了必须依照法令行事，即公司遵守法律规定的责任外，还必须承担“公司的伦理责任”，即“自行裁量责任”，如举办慈善事业等。此定义，较之其他看法，基本能提供一个不过于主观或不陈义过高的标准，故采之。

二、公司的决策者是否有义务关注整个社会的利益而调整自身的行为

公司对雇员、消费者和公众负有社会责任，尽管这些社会责任未必见诸法律而为公司的法定义务，但应当成为公司管理人恪守的职业道德。

我国近年来水污染等环境污染事件层出不穷，这些事件除了突显环保问题外，不禁令人联想到更根本的公司社会责任问题（或称企业的社会责任问题）。难道企业家经营企业，只要守法而如期缴纳应缴税款，即已尽到“社会责任”？或只要为其股东追求最大利润，既已足矣？换言之，营利性公司之经营者的任务，除了努力致力于公司成长，谋求股东最大利益之外，是否也应体认公司为社会一分子，其决策尚应注意其整体社会的利益？再申言之，公司是否不仅仅应寻求公司股东之最大利益，且于具体决策时，也应对其消费者、债权人、员工乃至公司所在地附近一般社区利益加以考量，以善尽其社会责任？

三、对公司是否要承担社会责任问题的争议

经济学者或从自由经济市场的观点认为，企业并需要肩负太多社会责任，政府的任务只要维护市场的自由、竞争，并排除干预政策，应将经济事物还给市场去负责。但也有经济学者持不同看法认为，“一个能够称得上为企业家的，必须对社会负起应该负的责任，而不是专心于为个人或为企业图谋利益。”虽然偶有论者对公司应负社会责任持否定态度，但中外绝大多数的观点均认为公司应该负社会责任，此点应无疑义。因为正如外国学者所指出的，公司所带给人类的影响已是非常深远。公司决策的影响力常及于消费者、员工、股东甚至一般民众。有人甚至将公司比拟为“私人政府”，因为它不断地课予大众“看不见的税”，因此传统的自由经济市场的理论架构已不能适应，必须给予一定程度的修正。而论者“看不见的税”，例如，企业所造成的环境污染、雇佣员工时的歧视行为、不正当的金权政治、伪劣产品造成消费者身心受害、以垄断价格出售商品、跨国性公司践踏未开发国家的资源并污染其自然环境，以及公司犯罪行为（如贿赂官员、股票的内线交易、证券欺诈等等）不一而足。

四、我们的公司制度应往何处去

笔者认为，如何调和公司利益与全体社会的利益并使之平衡，应是当务之急，而公司应负社会责任也是势所必然的趋势。理由有三：

1.从表面上看，公司治理和社会责任是一个“仁者见仁，智者见智”的问题，然而，分歧背后却有一个前提性共识：商业公司固然以营利为宗旨，但是，营利与社会责任并非必定发生冲突，冲突也并非不可调和，商业公司完全有可能同时达到这两个目标。公司追求“利益最大化”，应从过去以短期速成为基准的观点，变为着眼于长期利益的追求。如果公司得以追求长期利益为出发点，则公司履行社会责任的问题，便可找到立论之处，因为公司负起社会责任，当然足以改善公司所处的环境，从而有利于公司长期的发展，并最终可为公司带来利益。

2.公司之行为如能是负责任者，则有助于公司形象的提升，从而，有利于公司的发展。此外，如果公司自动地善尽社会责任，也足以避免政府以不必要的外在法规规制公司的活动，造成公司活动受到不必要的管制。

3.公司有道德上的义务，以帮助社会处理社会上的问题。这是因为这些社会上的问题，很多是公司所直接造成的，例如公司所造成的环境污染，公司当然责无旁贷地应负起帮助社会处理这些问题的义务。而且不可否认的是公司本身拥有很多资源可供解决社会性问题的使用。

4.现代社会对公司组织的期待，已由纯然是经济组织的看法，转变为兼具社会性使命，因此，既然公司所处的环境对其的期待已有不同，公司自应调整其角色，负起社会责任，否则既有可能危及公司存在的合法性。

如果参酌美国法律研究院所建议的公司应负社会责任化的一般性规定而加以法典化，则不仅可以解决社会责任概念不明确的问题，亦可以此宣示公司应负社会责任这一价值理念，以鼓励公司经营者从事负责任、正当的公司行为，从而，使公司这个制度的价值，更为人们所敬重与肯定。

篇（3）

然而，从试点城市的“顶层设计”来看，仍然有不少城市的建设方案存在内容以信息化为丰、项目停留在数字化或智能化阶段、“智慧化”色彩不浓等问题。

智慧城市建设的目的是利用先进的信息技术，实现城市智慧式管理、运行和成长，为城市居民创造更美好的生活，促进城市的和谐、可持续发展。信息化不等于智慧化，智慧城市也不仅仅是城市的数字化和智能化。为了实现智慧城市建设的目的，我国智慧城市建设应把握三个主要着力点。

一、利用现代信息技术为整合城市要素资源服务

利用现代信息技术加快城市中物、人、技术和资金等要素资源的信息化，提高其整合度，建立可快速互联互通的城市整体信息系统，实现城市运行的智慧化，是我国智慧城市建设应把握的着力点。

智慧城市建设的本质是，在城市运行中，要让信息代替物、人、技术和资金“多跑路”。因此，智慧城市建设应加强信息基础设施建设。充分利用地理信息技术、卫星定位技术、遥感技术和网络等现代信息技术，建设人口、法人、地理空间信息、建筑物、宏观经济、地下空间、地下管线、城市三维等公共基础数据库，并以此为基础，承载城市要素资源的各类信息形成一个系统化、开放式的城市公共信息服务平台，实现城市整体而不仅仅是单个部门的数据共享，促进信息数据的相互交换，为整合城市各类要素资源的综合利用提供服务，达到城市整体运行效益的最大化。

当前，我国智慧城市建设中“信息孤岛”现象还很突出。城市不同部门的信息系统由于标准、技术、体制机制等一系列问题，很难形成协同高效的整体，使得提高城市运营效率大打折扣。消除“信息孤岛”成了我国智慧城市建设的重要任务。比如“智慧衡阳”建设，依托中兴通讯云平台解决方案，打破“信息孤岛”己成效显著。该“云平台”解决方案，不仅实现了衡阳基础网络、云中心平台、指挥中心和平安城市、数字城管、智能交通、应急指挥四大典型核心应用系统的内容建设，还彻底解决了诸多系统之间的信息共享问题。

二、应用现代信息技术为完善城市功能布局服务

应用大数据的存储和“云计算”的分析，为完善城市功能布局服务，促进城市空间的智慧化，是我国智慧城市建设应重视的着力点。

正如人成为自然界最智慧的动物是因为拥有一个进化而来的有机组合的智慧躯体一样，智慧城市建设也应该不断完善城市功能和布局，使城市空间成为一个功能有机、布局合理的“智慧躯体”。现代信息技术的广泛应用能更加准确地分析、发现和揭示城市的功能需求和布局缺陷，更加集约地促进城市各功能的配套建设和布局调整。

相比少则几千万多则几个亿投资的单纯信息化建设项目来说，这种以城市内部功能结构的有机化为目标来实现城市自身良性生长和发展的方法，是智慧城市建设最应该提倡的最佳智慧技术。当前我国智慧城市试点中，对这一点还没有引起足够重视。

“多规融合”的城市建设信息系统可以促进城市空间智慧化。通过对大量规划数据的分析、对比、整合，依靠网络技术建立一个共同的规划服务平台，为完善城市功能布局提供一张总体性的蓝图和一套协调高效而科学合理的审批、评估、管理系统，将大大提高城市各类规划编制、实施和管理的协调性。此外现代信息技术与绿色城市、生态城市和海绵城市等新理念的深度融合，也将促进城市空间的智慧化。

三、运用现代信息技术为加强城市综合治理服务

运用大数据、云平台、物联网等互联网技术为加强城市管理和治理服务，实现城市治理智慧化，是我国智慧城市建设应加强的着力点。

智慧城市建设必须将现代信息技术运用于城市管理之中，使城市运行中出现的问题，能够及时发现、及时处理、及时解决，推进快速、敏捷、及时、高效的城市管理目标的实现。

篇（4）

【中图分类号】K712.4【文献标识码】A【文章编号】1674－4810（2012）11－0022－02

一 引言

马克吐温是19世纪美国最伟大的作家之一，曾被福克纳誉为“美国文学之父”，其好友艾森豪威尔也给予了他高度的评价，谓之为“美国文坛的林肯”。作为19世纪美国现实主义作家的杰出代表，马克吐温的作品集幽默、诙谐、风趣及讽刺于一身，他以其独特的写作手法深刻揭示了当时的美国社会现状及社会矛盾。

马克吐温一生著作较多，并大多广为流传。其中《哈克贝利·费恩历险记》被公认为是他的最著名的代表作，该小说对美国乃至全世界读者都产生了深远的影响及深刻的印象。正如海明威所说，该小说是“所有现代美国文学之源”。

《哈克贝利·费恩历险记》向来备受文学批评家们的广泛关注。劳里尔特·莱恩认为《哈克贝利·费恩历险记》不仅是一部伟大的美国小说，而且是一部具有世界影响力的文学作品，它具有史诗一般的结构，向读者展示了世界性的主题。艾伯特·比奇洛·潘恩曾担任过马克吐温的秘书，并撰写或编著过六部关于马克吐温生活和著作的书籍，他说：“哈克贝利·费恩的故事是马克吐温创作的一部最纯粹的小说类作品。”

正由于小说《哈克》具有经久不衰的魅力，所以国内外众多专家学者都对该小说进行过深入的研究，并提出各自不同的见解。其中很多学者认为小说《哈克》是美国经典成长题材小说，主人公哈克的成长经历了一个从“出走—考验—迷茫—顿悟的过程。”而这一过程不论从何种角度看都和美国社会的发展过程有着很多相似的地方。本文从哈克的成长经历出发，结合个人成长经验和社会发展经验，进而揭示美国社会殖民地的经历。

作为现实主义作家，描写现实、真实事件是马克吐温艺术创作的特点。由于马克吐温在创作时把他的丰富的阅历和扎实的历史知识融于作品中，因此，读他的作品，有如读美国的发展史，亦是回顾美国人的形成史。在马克吐温笔下，哈克是美国人的代表，他的成长历程正是美国人的成长历程，他的成长经历正是一部生动的美国殖民地经历。

二 哈克的成长经历和美国社会，特别是殖民地时期的美国社会的发展经历有着相似性和共通性

1．梦想和现实——处女地的开发

小说中的哈克不满足于被寡妇收养，被文明社会束缚和被父亲虐待的现实，为寻找美好的生活而勇于开拓。为此，他制造被杀的假象，乘坐划子沿密西西比河下游到了他心目中的乐土——杰克逊岛，开始了他对处女地的开发。对于逃脱所谓文明社会的羁绊后的生活，哈克充满信心，决定自己做自己的主人，自己支配自己的生活。初到杰克逊岛时，他对生活的美好梦想完全展示在读者面前，“我是它的主人；可以说，它整个儿是我的；我要把它弄个一清二楚；”布耐特认为“这时的哈克认为他已经实现了他的目的，即用他的意志来统治这个岛屿，这是他的美国梦的体现。”而这样的梦想不正是早期欧洲移民的梦想吗？他们离开欧洲，探索新大陆，开发处女地，就是要寻找一块土地来建立他们心中和平自由、民主、平等的理想世界。1620年11月中旬，“五月花”号乘客在北美海岸登陆，从此开始了美洲新大陆的探索。刚刚踏上北美海岸的乘客们“双膝跪下，拜谢上苍，感激上帝带他们穿越那惊涛骇浪的万顷海域，把他们从一切危险和苦难中拯救出来，使他们的双脚得以再次踏在这坚实稳固的大地上。回到他们正常的生活环境中来。”由此可见，哈克的梦想就是早期欧洲移民的梦想，哈克对和平自由、民主、平等的生活的追求正是早期欧洲移民的生活追求，二者是一致的、相同的。

哈克为避开文明社会的束缚逃到杰克逊岛这一情节是作者安排的一个非常点睛的情节。哈克希望回到他心中的净土；早期欧洲移民希望踏上美洲大陆这片净土；马克吐温心中也有一片净土。他曾在信中谈到他“渴望回到杰克逊岛去过隐居生活，弃绝人世的无谓扰攘。我想人人都在某处有一个杰克逊岛，每到身心倦乏时，便梦想起它来。”这一方净土的存在是马克吐温现实主义写作手法中的浪漫主义元素。他为每个人都安排了一方净土来作为他们的心灵避难所。

然而，处女地的开发也并非完全如意，对哈克是如此，对美洲新大陆开拓者也是如此。当哈克在他的处女地上自由溜达时，踩在一堆还在冒烟的篝火灰烬上，他的心一下窜到嗓子眼里。马克吐温这样写到“我又偷偷走了一截路，再听；这样走一阵，听一阵；碰到一个树桩，就以为是人；踩断一根枯枝，就好像有人把我喘的一口气砍去了一半，我只剩下半口气，而且还是小半口气。”后来，由于裘迪斯·洛夫特斯太太的丈夫和另一个男人为了得到赏金到岛上抓捕黑人吉姆，使得哈克不得不离开他的王国乐土。虽然哈克离开了他的乐土，但他心中一直也没忘记这片乐土，在小说第三十四章，哈克对汤姆讲他营救吉姆的计划时透露出他对杰克逊岛的眷恋和渴望。之后哈克和吉姆在密西西比河上辛酸苦乐的游历经历也同样是对早期欧洲移民的殖民地开发历程的生动反映。

马克吐温对哈克在开发处女地的过程中遇到的困难和挫折，甚至失败的描写反映了美洲新大陆拓荒者的殖民地开发历程。对于美洲新大陆拓荒者来说，从未见过一个希望之乡看来竟如此地前途黯淡：这里凶残的野蛮人一看到他们却要用箭射满他们的胸肋，又何谈其他！……这里的冬天严寒难熬，狂风暴雨时时袭来，在这种时候，到熟悉的地方去尚有危险，更不必说去探险一个陌生的海岸了。然而，尽管条件如此恶劣，拓荒者们却在一个半世纪之内——甚至是在美国革命之前——把这个令人却步的险恶环境变成了世界文明的地区之一。

由此不难看出，哈克的处女地开发经历就是美洲新大陆拓荒者的殖民地开发历程的一个缩影，尽管结局有所不同，其过程都历经了重重磨难和挑战。看哈克的梦想，就是看新大陆拓荒者的梦想；看哈克的逃亡游历经历，就可得知美洲新大陆拓荒者们艰辛的殖民地开发历程。

2．观点和制度——善行善报

小说中哈克的逃亡经历主要分为两个阶段——河上和岸上。河上的游历对于哈克来说是幸福快乐的阶段，这同时也是小说中浪漫主义色彩的体现。而岸上的游历对哈克来说是认识人性、体验社会的阶段，这是小说中现实主义的体现。这一浪漫和现实的写作手法的应用形成了主题鲜明的对比和强烈的反差。

上岸后的哈克首先就被卷入了一场愚昧的家族世仇的纷争中；随后又陪着两个骗子“国王”和“公爵”在几个村镇行走，看到他们在岸上利用人们的愚昧无知大肆行骗，聚敛钱财。在这段游历经历中，哈克看透了人性丑陋的一面，他痛恨“国王”和“公爵”所干的勾当，想要帮助那些被“国王”和“公爵”愚弄和欺骗的可怜人。并由此形成了他自己的一套人生价值观，善行善报，恶行恶报。他的这一观点在小说几处情节中都得到体现：第二十七章中“国王”和“公爵”失去了他们从三个可怜的孤儿身上骗来的钱财，而三个姑娘也重新获得了被骗走的财物。这一善恶观在第三十三章中得到了充分体现，“国王”和“公爵”为他们所做的恶行付出了生命的代价。而吉姆则由于他的善良获得人们的尊重，并最终获得自由，实现了他的梦想——成为一个自由人。这是哈克在逃亡过程中建立的观念和制度，也是他用于判断各种行为是非的准则。这是马克吐温通过哈克之口传达的道德观和价值观，也是马克吐温所极力倡导的社会价值观念。

这样的善恶观其实与美国人在进行殖民地开发时所倡导并施行的价值观是矛盾的。任何时代的善与恶都有其特定的风味。初登上美洲大陆的欧洲移民执政者们坚持的至善论（用善行对待印第安人的态度）使得千百名无辜妇女和儿童遭到印第安人的杀戮。引用当时埃格蒙特伯爵的话“一旦新鲜感消逝，劳而无偿，便无心积德”。由于当时贵格会派组织所倡导的行善积德之道害了佐治亚，因此行善积德在当时是不被看好和认同的观念。当然，这是针对民族利益提出的善行恶报观，而在同一民族内部，从来倡导的都是善行善报、恶行恶报的观念。

3．游历和探索——结伴同行

小说中哈克的游历经历不论是形式上还是本质上都体现了美洲新大陆拓荒者们在殖民地开发过程中的游历过程。从形式上来看，哈克的游历经历从最初的一人只身探险、孤独无聊到后来的吉姆相伴，二人情同父子，相依为命；再到后来的国王、公爵相伴，一路坑蒙拐骗，愚弄百姓；最后到汤姆出现，搞怪解救吉姆，这一路行程都有不同的人陪伴，而这些陪伴者们又都代表了美国的不同民众。从人种上看，他们中有白人和黑人；从年龄上看，他们中有成人和小孩；从人品上看，他们中有好人和坏人。从出游的目的来看，哈克出游是因为不满足所谓文明社会的约束和父亲的虐待，决心寻找真正属于自己的幸福；吉姆的出游是因为不甘心被卖到南方，为了自己和家人的幸福，也为了获得人身自由而做出的选择；“国王”和“公爵”的出游也是为了追求幸福、多金的人生；而汤姆的出游则是为了满足冒险、刺激的精神追求。这样的游历不论形式还是目的都正是美洲新大陆拓荒者们殖民地开发历程的缩影。

丹尼尔笔下的美洲新大陆开拓者们也正是这样的经历。他说：这个新国家的新，大部分是从这些从海上向内地迁移的美国人中间产生出来的。大陆就像海岸一样，是一个广阔的天地，是一个未经开发而可供共同开发的地方。在大陆上旅行和海岸上旅行一样，各种险情使人们结伴而行，相依为命，一路上结成了各种社群。西进的过客在行进的过程中不得不抛弃一些人和一些东西，最重要的是，他们无论如何必须前进，不断地建立新的集体，而不等待上帝或政府为他们铺平道路。

这些美国的西进过客是天地间的一种新人。在从前，哪里见到过那么多人持续不断地行进于辽阔大陆的万水千山之间？哪里见到过移民装备着比当地居民先进得多的工具？哪里见到过有这么多人自愿地作单一方向的迁移？哪里见到过有这么多人不是为了征服，不是为了去改变人们的信仰，不是为了设防，甚至也不是为了贸易，而是为了他们自己和他们的子孙去发现和建立社会，而向未为人知的遥远地方迁移？

由此可见，哈克的游历经历充分体现了美国人在新大陆开发过程中的精神。他以及他的同伴们的出游不是为了征服，不是为了去改变人们的信仰，不是为了设防，也不是为了贸易，而是为了他们自己的幸福或是他们子孙的幸福而去发现和建立社会，为此而进行的向他们未知的遥远地方所做的迁移。

三 结束语

任何一个人的成长都离不开他所生存的社会，任何一个人的思想都或多或少地是他所生存的社会价值观的反映，任何一个人的性格特点、成长历程都会受到他所生存的社会的影响和左右。马克吐温对此了如指掌，在他的小说中，我们找不到直接关于历史，关于社会发展的描述；有的只是小人物的成长、奋斗、艰辛、成功和失败。但正是通过对这些小人物的细致描写，马克吐温向我们展示了一个完整的社会，正如他在小说《哈克贝利·费恩历险记》中所做的一样，用一个流浪孩子的成长经历全面、深刻地揭示了美国社会在殖民地时期的发展经历，让读者在轻松、幽默、童趣的阅读氛围中深入了解美国社会现状以及美国社会，特别是殖民地时期的美国社会的发展经历。

参考文献

［1］常耀信.美国文学简史（上）［M］.天津：南开大学出版社，2004

［2］劳里尔特·莱恩.《哈克贝利·费恩历险记》为什么是一部伟大的小说［A］.见：大学英语［Z］.上海：上海外语出版社，1955

［3］艾伯特·比奇洛·潘恩.马克吐温的自传：塞缪尔·朗郝恩·克莱门斯的私人和文学生活［M］.纽约：哈珀兄弟出版社，1992

［4］芮渝萍.美国成长小说研究［M］.北京：中国社会科学出版社，2004

篇（5）

1 临床资料

患者女性，64岁，因颈项部疼痛伴头晕、头痛、眼花、视物旋转、四肢麻木7天而收治我科。入院当日根据医嘱于15时使用5%葡萄糖500ml加复方丹参30ml静脉点滴，16时16分出现全身皮肤瘙痒，立即予更换液体，扑尔敏10mg肌注、地塞米松10mg静注，吸氧，心电监护。但病情未被控制，16时23分，患者出现神志不清，口吐白沫，面色苍白，手足厥冷，小便失禁，呼吸急促，口周紫绀，血压测不到，查体示Bp0/0mmhg，p148次/min，R32次/min，立即按过敏性休克抢救，行气管插管，简易呼吸器辅助人工呼吸,予以吸痰、抗组胺药、糖皮质激素及升压药抢救后，16时30分患者神志清醒，血压74/36mmg，继续加快输液，及升压药维持，至17时症状得以控制，给予气管拔管，但低血压持续数小时后，方恢复正常。

2 护理体会

2.1 正确判断过敏反应并给予应急处理：过敏性休克一旦发生，在数分钟至几小时内即可能死亡，因此必须迅速做出诊断，治疗必须当机立断，分秒必争，紧急进行[1]。该患者首次应用复方丹参注射液，故首先考虑为复方丹参注射液引起的过敏性休克。立即更换输液管道及液体，给予高流量氧气吸入，保持呼吸道通畅，同时报告医生，尽早应用抗过敏药物，备齐抢救药物和物品，积极配合抢救。

2.2 密切观察病情变化：病情观察是临床护理工作中的一项重要内容，及时准确地观察病情可为诊断、治疗和护理提供理论依据。该患者发生过敏反应7min出现意识丧失，立即行气管插管，简易呼吸器辅助人工呼吸, 给病人取休克。应用氨茶碱和地塞米松以解除支气管痉挛，给予呼吸兴奋剂和升压药物维持呼吸和循环，大量补充液体并观察尿量变化。开始时每5分钟监测呼吸心率和血压一次，随后视病情调整测呼吸、心率和血压时间间隔[2]。

2.3 封存余液及输液器：进行药物送检，填写并上报药品不良反应报告表。

2.4 做好护理记录：护士在抢救后6小时内将所收集的资料和重点监测项目及时、准确地补记在护理记录单上，指导患者禁止再次使用此类药物，叮嘱患者以后就诊时要及时告诉医护人员，并做好门诊病历标识。

2.5 做好基础护理，预防并发症的发生：①吸痰的护理:该患者痰液多，保持呼吸道通畅很重要，具体吸痰的措施包括：吸痰管外径不超过气管套管或套管内径的1/3～1/2；吸痰前先适当提高氧浓度,吸后2～3min再调回原用氧浓度；吸痰时负压勿超19.61kPa（200cmH2O）,由下往上旋转吸引，防止低氧血症发生。②痰液黏稠时，给以雾化。③吸痰时要注意无菌操作，每次更换吸痰管。④禁食24小时，待病情稳定后给予清淡流质、半流质饮食，忌辛辣刺激性食物，特别是鱼虾蟹等异性蛋白，防止再次一起过敏。故每日用生理盐水口腔护理4次，口唇干裂时可涂石蜡油，预防感染。⑤预防压疮：该患者比较消瘦，定时翻身、擦背，严格交接班，观察皮肤受压情况，上气垫床，减轻压力，保持床单位整洁、干燥。⑥预防泌尿系感染：保持尿管通畅，观察尿液色、量变化，每日用碘伏棉球外阴擦洗2次。

2.6 做好患者及家属的心理疏导工作，保持病房安静。本例过敏反应以速发型为主，来势凶猛，抢救难度大，护士判断正确、果断，动作迅速、操作熟练，使患者的抢救成功。在抢救过程中针对病人家属的不良情绪给予合理的解释，使其能积极地配合抢救。

3 讨论

3.1 及时有效的护理干预可以发现和处理药物过敏性休克，对提高本病的抢救成功率有重要作用。危及生命的过敏性休克常常在药物输注入机体后的短时间内发生，判断及处理是否及时正确直接关系病人的存亡。引起过敏性休克的药物及其临床表现的多样性要求护理人员在平时的工作中要注意观察和积累经验，正确判断药物在用药过程中的不良反应和药物所致的过敏性休克。对于正常用药途径中出现的局部皮疹、搔痒、口干等给予安慰和合理的解释，而一旦出现上述过敏性休克的临床表现时则应准确判断，及时处理，切不可等待医生的到来而延误抢救时间，以致发生不可逆转的并发症。护理人员熟练掌握药物过敏性休克抢救程序并主动与医生配合。

3.2 做好健康宣教:任何输注过程中的药品均可能发生药物过敏，所以，要求我们在护理工作中一方面要做好病人的健康宣教工作，另一方面在用药前需要详细掌握药物说明并询问病人的过敏史、家族史以及其它食物药物过敏史等，注意病人在用药过程中的病情变化。对于易引起过敏的药物，即使用前皮试是阴性的，在输注的过程中仍要保持高度的警惕。

3.3 本病例中，经抢救成功后恢复良好且无发生医疗纠纷。据报道[3]，有70％左右的医疗纠纷并不属于医疗事故，而是由于服务不到位引起。通过本病例病人的抢救和治疗，我们认为护理干预的作用具体体现在如下三点：①在平常工作中不断积累和学习药物知识，掌握临床常用药物的特点、毒副作用等，培养敏锐的观察力和抢救的应急能力，及时早发现和及时处理。②在病区积极开展药物知识的卫生宣教，将用药的注意事项和药物不良反应等的知识教给病人。③ 适时的心理护理始终贯穿在疾病治疗的全过程中。

参考文献

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1 病例介绍

患者，女，30岁。2013年6月7日因腰骶痛到我院中医科就诊，12：00N予穴位注射鸡矢藤注射液，12：30pm后，患者全身多处片状皮疹，瘙痒，疹色鲜红，高于皮面，无明显呼吸困难，体格检查：BP131/87mmHg，P89次/分，R22次/分，神志清醒。遵医嘱去枕平卧，予静推地塞米松针剂5mg，12：45pm后患者突发呼吸困难，查BP126/60mmHg，P96次/分，R16次/分，立即面罩吸氧并加大氧流量至5L/min，静滴5%GS250ml加维生素C2g，同时静推地塞米松10mg、葡萄糖酸钙20ml。用药后患者呼吸困难缓解，皮疹无明显消退。自诉下腹痛。考虑肠道粘膜水肿，予5%GS250ml加西咪替丁4ml静滴。继续吸氧留观。2pm患者再次突发呼吸急促，胸闷，胸口压榨感，查BP120/85mmHg，P88次/分，R26次/分。予地塞米松10 mg静推后皮疹消退，呼吸急促，胸闷症状稍缓解。2：20pm突发加重，胸口压榨感明显，呼吸困难，血压、心率测不出，脉搏搏动弱，双肺未闻及罗音，立即肌内注射肾上腺素1 mg， 予心电监护，同时扩容升压及静滴5%GS500ml加氢化可的松30 mg后症状缓解，血压心率平稳，皮疹逐渐消退。继续监护留观。2013年6月8日1：50AM患者再次全身复发皮疹，无呼吸困难，遵医嘱肌内注射苯海拉明20 mg，静注50%葡萄糖40ml加葡萄糖酸钙20ml，静滴地塞米松针剂20mg加0.9%氯化钠250 ml，半小时后皮疹逐渐消退。6月8日皮疹反复片状发作三次，瘙痒，凸于皮肤，依旧静滴地塞米松及静注50%葡萄糖40ml加葡萄糖酸钙20ml。于10：00AM请皮肤科会诊，拟诊结果是：（1）荨麻疹；（2）咽炎；（3）血管部位性水肿。医嘱：（1）口服酮替芬1mg Bid；左西替利嗪片10 mg Qd；（2）地塞米松10mg每日静滴；（3）维生素C、钙剂协助治疗；（4）必要时抗感染；（5）暂停高蛋白饮食。6月9日10：00AM患者治愈出院。

2 护理体会

2.1正确判断过敏反应并给予应急处理 过敏性休克一旦发生，在数分钟至几小时内即可能死亡，因此必须迅速做出诊断，治疗必须当机立断，分秒必争，紧急进行。发现过敏反应，立即建立静脉通路，给予高流量氧气吸入，保持呼吸道通畅，同时报告医生，尽早应用抗过敏药物，备齐抢救药物和物品，置于床旁。

2.2密切观察病情变化 病情观察是临床护理工作中的一项重要内容，及时准确地观察病情可为诊断、治疗和护理提供理论依据。持续监测心电监护及血氧饱和度，密切观察生命体征变化。

2.3 护士要判断正确、果断，动作迅速、操作熟练。认真做好家属的思想工作，使其配合我们的抢救治疗工作，保持病房安静，避免发生医疗纠纷。

2.4在抢救患者时应注意收集资料，抢救后将所收集的资料和重点监测项目及时、准确地补记在护理记录单上。定期进行动态评估，及时评价、修改护理计划

3 讨论

鸡矢藤为无色澄明或微带乳白色荧光的液体，主要成分鸡矢藤，辅料为氯化钠、聚山梨酯80等纯中药制剂，肌肉或穴位注射，一次2-5 ml，每4小时一次；疼痛剧烈时酌加用量。

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社会增长理论是西方公共管理学重要理论分支，是研究一个国家如何实现增长的一门学科，特别是侧重于以发展中国家为对象，不仅研究一国单纯数量上的经济增长，还包括研究一国经济与社会结构的改善，收入分配公平程度以及人口素质提高和环境保护等内容。它包含了资本积累理论、人力资本理论、技术进步理论、新增长理论。其中人力资本理论由舒尔茨提出他认为人力资本论讲资本分为物质资本和人力资本两种形式，认为由教育、卫生等方面的投资形成的人力资本可以产生“知识效应”和“非知识效应”，从而直接或间接地促进产出的增长；同时人力资本可以产生递增的收益，克服资本和劳动要素的边际收益递减从而保障长期的经济增长。舒尔茨的结论是：人力资本特别是教育是现代经济增长的源泉。因为资本积累论文和技术进步理论主要是针对宏观层面的，比如对政府制定经济政策的影响和制定国家重大战略部署的影响（科教兴国战略）。而人力资本理论和新增长理论组队政府组织行为规划有重要影响，人力资本理论中重视“人”这一因素的重要作用正符合了组织行为学中重视个体心理和个体行为的这一基本出发点。所以，基于人力资本理论，对于我国政府组织行为战略规划可以从以下几方面进行思考：

一、提高我国公务员队伍的整体素质

组织行为学包括了个体、群体和组织三个层面，个体是构成组织的最基本细胞，组织是由许许多多个体的人组成的，没有人组织就无法运转：同时，组织又是由人来管理的。[4]因此制定有效的组织行为战略规划的基本出发点就是对组织中所有单个成员的行为能力的提高。因此公务员整体素质的提高对提高政府工作效率，提高公信力以及加快政府向服务型转变有着极其重要的意义。

首先，改进公务员考试制度。我国公务员采用制度采取的是考试择优入取原则，这对政府组织吸取优秀人才有着重要意义，但同时也应该看到硬性的且常规的行政能力测试很难看出一个人的总和素质，这也在一定程度上埋没了许多工作能力强但学习书本知识较差的人才。因此，有必要对公务员考试制度进行改进，增加对人才的总和素质和思想态度的审查。其次，改进公务员奖励机制。每个人都需要自我激励，需要得到来自同事、团体、组织方面的激励和相互之间的激励，作为政府组织，为了实现既定组织目标，就更需要激励全体成员。通过这一机制所形成的推动力合吸引力，使员工股萌发实现组织目标的动机，产生实现目标的动力，引起并维持实现组织目标的行为。[4]我国至今任是以传统的绩效评价为主，主要由被评价者的上级对其进行评价；这种单向考核的方式虽然简单易操作但也有其明显的缺点。使得许多奖励和激励都太依赖被评价者的上级领导的主观判断，对公务员的激励达不到最好的效果。

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目前我国养老保险制度已覆盖到行政事业单位、企业职工以及农民，但有城市户口而非就业无收入来源的城镇居民尚无统一的制度安排。我国于2011年7月1日开始进行城镇居民养老保险制度的试点工作。养老保险作为二次分配的重要手段，应更加注重公平，本文从社会公平的角度分析城镇居民养老保险制度建立的必要性。

一、城镇居民养老保险的建立有助于实现权利公平

权利公平是社会主义社会公平的第一要义，是规则公平和分配公平的基础和起点。在社会主义社会，权利公平具体体现在以下几个方面：首先，它要求所有公民都要按照宪法和法律的规定平等地行使权利和履行义务，任何公民不能被排除在法律所赋予的权利之外。其次，权利公平不是凌驾于法律之上或超然于法律之外的任何特权，而是一切权利主体享有相同或相等的权利。最后，权利公平既要维护所有公民的合法权利，又要保障所有公民不会受到歧视，法律能够无差别地给予救济与保障，每个劳动者都有享受经济发展、经济增长带来福利的公平权利。那么实现真正的公平,就是要维护社会弱势群体的利益和自尊心。以“国民权利”为核心的社会保障理念是现代养老保险体系的理论基石，其基本立足点是养老保险的受益者不应有群体的社会歧视。城镇居民养老保险制度应尽量覆盖到养老保险体系的盲点，这些人群主要有以下几类：

（一）未参保企业的职工和退休人员

经营状况较差、无生产经营能力、破产清算，无力缴纳基本养老保险费且未参加基本养老保险统筹的城镇企业职工和退休人员。

（二）城镇企业部分收入较低、无力承担城镇职工养老保险费的人员

由于我国养老保险现行制度实际上采用的是一种累退的缴费机制，即越是低收入行业的职工，其真实缴费率越高，养老保险缴费负担越重；越是高收入行业的职工，其真实缴费率越低，养老保险缴费负担越轻。对于收入较低的职工将难以承受养老保险缴费负担，从而“被迫” 逃离养老保险体系，此类人员可参加城镇居民养老保险。

（三）灵活就业人员

灵活就业人员是指未与用人单位存在正式和稳定的劳动关系且独立于用人单位之外的就业方式，其以法律允许的灵活就业方式获取劳动报酬，实现就业的劳动者。

我国城镇灵活就业人员主要有两大群体：一是企业下岗、离岗职工以及部分城镇新增劳动力，主要受雇于小规模私营企业和个体工商经营户，或从事临时工作；二是部分知识阶层和高校毕业生等城市新增经济活动人口，一般具有较高的知识水平或特殊技能，多为自由职业者。

（四）无工作的城镇居民

在劳动年龄内且具有城镇户口、纳入城镇居民管理范围，但由于无就业单位无劳动关系，不具备缴费能力，不包含在城镇基本养老保险制度范围内的城镇居民。

二、 城镇居民养老保险的建立有助于实现规则公平

规则公平是社会主义社会公平的必要保障，它必须通过一定的规则或制度来实现。没有规则或制度保证的公平，只能是片面的。社会主义市场经济本质上是一种法制经济（规则经济），参与竞争的各方，在法律、规则面前人人平等。规则一旦制定，任何人都应自觉遵守。同时，在公平规则面前，出现优胜劣汰的结果，无论是胜者和败者都应自觉维护。因为规则是公平的，不能因为结果的不同而否认规则的公平性。规则公平使每个人受着同样的行为规范的约束，在同样的规则中行动，体现着制度的公平。

（一）个人缴费――各地应根据本地区经济发展水平确定多档缴费标准

城镇居民养老保险的保障对象主要面向缴费能力较低的没有养老保障的居民，因此要根据实际情况，制定合适的缴费标准。遵循“低缴费、广覆盖”的原则，在缴费标准低的基础上，地方人民政府可以根据实际情况再设定弹性标准，设置多档，参保人员可根据经济承受能力自主选择档次缴费，多缴多得。国家依据经济发展、物价指数变动和城镇居民人均可支配收入增长等情况适时调整缴费档次，另外城镇居民养老保险的缴费和待遇标准既不能高于城镇企业职工养老保险，又不能低于新型农村养老保险。

（二）政府补贴――政府提高养老保险基金补贴标准

政府应充分发挥财政职能，着力保障和改善民生，加强社会保障支出，注重财政资金的运用效率，建立财政支持的制度保障，保持财政支持的可持续性和针对性。政府对符合待遇领取条件的参保人应全额支付城镇居民养老保险基础养老金。对于经济欠发达的地区，应加快制定公共财政支持城镇居民养老保险的办法，建立省市级财政补贴补助机制，确保资金及时、按量到位，减轻居民的参保缴费负担。

（三）基金监管――加强监督,建立多层次的养老保险基金监管模式

应逐步健全对养老保险的社会监督，逐步实现多层次的基金监管模式，以保证养老保险基金规范、合法地运行。首先，政府机构对养老保险基金的监管必不可少，包括劳动保障部门的基金监督机构以及财政部门、审计部门、证监会、银监会等对于养老保险管理运营机构的监督。劳动保障部门基金监督机构的监督处于枢纽地位，它同时负责对管理运营机构的监督检查、处理来自社会的投诉，与社会保障基金监督委员会进行信息交流；财政部门、审计部门、证监会、银监会等等分别提供基金管理运营专门领域的监督。其次，必须强化社会对养老保险基金的监督，包括社会专业组织、社会保障监督委员会等多个社会主体的监督。

三、城镇居民养老保险的建立有助于实现分配公平

公平分配是社会公平的一个重要组成部分。分配公平主要表现为个人消费品分配的相对公平，要求社会成员之间的收入差距不能过于悬殊。个人收入的社会分配是否公平，不取决于有没有差距，而取决于这种差距是否合法、合情合理、合乎民生发展。养老保险通过对国民收入的再分配,在一定程度上缩小社会成员发展结果的不公平。

（一）城镇居民养老保险领取条件

参加城镇居民养老保险的城镇居民，应到达制度规定年龄，方可按月领取养老金。

制度规定，城镇居民养老保险制度实施时，已年满60周岁，未享受职工基本养老保险待遇以及国家规定的其他养老待遇的，不用缴费，可按月领取基础养老金；距领取年龄不足15年的，应按年缴费，也允许补缴，累计缴费不超过15年；距领取年龄超过15年的，应按年缴费，累计缴费不少于15年。这充分体现了城镇居民养老保险制度承担着维护社会稳定和促进社会公平的重要职责。

与此同时，要引导城镇居民积极参保、长期缴费，长缴多得；引导城镇居民养老保险待遇领取人员的子女按规定参保缴费。

（二）城镇居民养老保险金待遇

养老金待遇由基础养老金和个人账户养老金构成，支付终身。

中央应根据社会成员老龄风险保障的基本需要确定的基础养老金标准。地方人民政府可以根据实际情况和地区经济发展水平提高基础养老金标准，对于长期缴费的城镇居民，可适当加发基础养老金，提高和加发部分的资金由地方人民政府支出。

综上我们可以看到,在我国,建立城镇居民养老保险制度对完善我国社会公平有着深刻的意义，我们应该以公平观为指导,建立健全城镇居民养老保险制度,以保证整个社会和国民经济健康稳定的发展。（河南师范大学学院；河南；新乡；453007）

参考文献：

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中图分类号：G40 文献标志码：A 文章编号：1673-9094（2012）12-0003-04

在自我调节的学习中，学生依靠自己的观念控制自己的学习活动，因此传统上把自我调节的学习主要视作学习者心理内部的活动，然而，从社会认知理论的角度看，在自我调节的学习中，学生不仅仅是自我调节、自我反思的，而且自我调节的过程、策略、发挥作用的前提条件等都深受社会环境的影响。不深入研究制约自我调节能力的社会因素，就无法深刻理解自我调节学习的实质与规律。基于此，本文将从社会认知理论的视角来考察自我调节学习的性质、发展阶段与具体策略。

一、自我调节学习的内在规定性

自我调节的学习常常又称为自主学习，通常认为是学生心理的内部活动，是由学习者个人所决定的。然而，社会认知理论对自我调节的学习提出了完全不同的解释。社会认知理论的奠基者班杜拉（Bandura）认为，人的行为是环境、个体特征、行为自身相互影响的结果，这三者之间也是相互影响、相互作用的，任何一个单一因素都不足以决定人的行为。个人的行为既受个体遗传因素、心理特征（特别是认知活动）的制约，也受到环境（包括物理环境与社会环境）的影响，同时，个体也会根据行为所产生的后果来调整后续的行为。这就是社会认知理论的三维交互作用的观点。

社会认知理论对自我调节的学习做出了独具特色的解释，指出自我调节的学习作为一种重要的能力不是先天具有的，而是学习者个体在与社会的交互作用中逐渐形成的。自我调节的学习离不开学生的认识，但认知活动不是在真空中进行的，它必然会受到社会环境和自然环境的制约。那么，究竟什么样的学习可以说是学生自我调节的？齐莫曼（Zimmerman）认为，当学生在动机、行为和元认知等方面都能够积极参与、且有明确的自我意识时，他们就能够自我调节自己的学习了。进一步地说，如果学生能够自己激发学习动机，能够对自己的学习行为主动地作出自我观察、判断与反应，能够依据对学习情况的判断灵活地运用或调整元认知策略，那么，这样的学习就是自我调节的学习[1]。他强调指出学习中的自我调节既包含学习者内部的心理活动，也会受到社会因素的制约。在不同的问题维度上，自我调节受外部社会因素影响的程度不同，自我调节的属性与过程也不一样。

二、自我调节学习的不同水平与影响因素

社会认知理论着重关注社会因素对个体认识活动的影响。依据社会认知理论，自我调节的学习是个体在与社会的互动中由低级到高级逐步发展起来的。这一过程，大致可以划分为如表1所示的四个阶段：

由上表可知，自我调节学习的发展过程始于观察。学生要有效地进行学习，需要观察榜样的学习行为，感知榜样的学习规则与策略，但还没有把这些规则与特征内化，还没有真正掌握榜样所示范的学习方法。在模仿阶段，学生把知觉到的学习策略与技能付诸实施，应用于自己的学习活动。在模仿阶段，学生对学习技能或策略还没有完全内化，使用时还需要外部的支持。无论是观察还是模仿，学生的学习都深受社会因素的制约，例如，在学生练习所感知到的学习策略时，如果榜样能够及时提供讲解、指导以及反馈的话，会大大提高学生模仿行为的精确性。

自我调节能力发展的第三级水平是自我控制。在这一阶段，学生已经能够独立地运用策略或技能去完成学习任务。这得益于学生已经内化了榜样所示范的学习技能或策略，意味着学生开始能利用自己内部的力量来调节学习了。最后，在自我调节能力发展的最高水平即自主水平上，学生已经完全内化、掌握了榜样所示范的学习策略或技能，并且能够依据不断变化的个人状况与学习环境而灵活调整学习的策略或方法，自主地、随意地调节自己的学习活动了。综观自我调节能力的发展过程，前两级水平主要受社会因素的影响，而后两级水平则主要由学生内部的心理活动控制，主要依靠学生自身的力量来调节学习了。

社会认知理论对影响自我调节学习的因素也提出了独特的见解。根据该理论，影响自我调节学习的因素包括内部因素、行为因素、环境因素在内的众多因素。就内部因素而言，主要包括自我效能感、学习策略、设置目标的策略、情感、归因等，其中自我效能感与学习策略是影响自我调节能力的关键因素。行为因素主要包括对学习活动的自我观察、自我判断、自我反应，行为因素在很大程度上能够影响自我调节的学习的质量。环境因素包括榜样示范、他人的帮助等社会性因素以及学习发生的物理环境，这些因素为自我调节的学习提供了物质的或社会性的支持。依据班杜拉的观点，这三种因素相互联系、相互作用，共同决定了学生学习中自我调节的发生及其成效。

三、社会认知理论下自我调节的学习策略

学生要对学习进行有效的自我调节，就必须采用科学合理的策略。从社会认知理论的角度看，对于自我调节的策略，也应该关注其社会属性。自我调节的学习策略主要包括以下几方面：

设置目标。设立学习目标是自我调节学习的首要工作，学生要对自己的学习进行自我调节，就必须具有引导、调整学习行为的参照点，否则无法比较自己当前的学习行为与预设状态的差异。为了确定自我调节学习目标的个体属性与社会属性，宾特里奇（Pintrich）从四个维度剖析了自我调节学习的目标特点，如表2所示：

由上表可知，在自我调节的学习中，学生如果设立的是表现性目标，那么，目标就主要受环境因素的影响，即这种目标是社会性的而非内源性的。在这种目标控制下，学生主要在考察他人学习状况的基础上调整自己的学习动机与策略，以达到超越同伴的目标。所以，社会维度是表现性目标的主要特征，在这种情况下，自我调节的过程与策略和掌握性目标的调节过程存在很大的区别。

目标由学生自主设立，还是由他人指定或分配，对自我调节的进程也会产生不可忽视的影响。研究表明，当学生自己设立学习目标而不是被动接受他人指定的目标时，他们对实现学习目标的承诺的感受更强烈，而且对自己的能力更自信。因此，从社会认知理论的角度看，教师应鼓励学生自己设立适切的目标，从而增强他们的责任心与自信心，而不能越俎代庖，影响学生对学习活动自我调节的效果。

观察与模仿。社会认知理论认为，观察是一种重要的学习途径。如前所述，自我调节能力的发展就是个体把他人的学习技能内化为自己能力的过程，这一过程要先后经历观察、模仿、自我控制、自我调节四个阶段[3]。个体的自我调节能力起源于对榜样的观察和模仿，经过练习内化为自己的学习策略，从而实现对自己学习过程的调控。个体不仅可以观察他人的学习状况，也可以以自身的学习为观察对象，对自我榜样的认知与反思同样有助于发展自我调节能力。不论是观察、模仿他人的学习，还是自我榜样，都是发展自我调节能力的有效路径。

社会性比较。当评价一个人的能力时，社会性比较可以提供必要的规范与标准。为了说明社会性比较所提供的标准的重要性，申克（Schunk）进行了这样一个实验：在数学课的教学中，被试组在每一节课都会被告知教学目标，并且会被告知其他同学解决了多少数学问题。这是一种社会性比较，让被试意识到教学目标是可以实现的。对照组则每一节课都没有被告知学习目标，教师只是简单地鼓励他们好好学。结果显示，被试组的学习结果远远胜过对照组[4]。通过与他人的比较而获得行为的规范与标准，可以提升学生的自我效能感，促进其问题解决的进程，从而提高他们的数学成绩。社会性比较可以帮助学生设置有针对性的目标，并依据目标与标准不断自我调节学习的过程。

归因。归因是一个人对自己的成功或失败所作出的因果解释。韦纳（Weiner）归纳了学生对学习成败归因的四种类型，如表3所示：

当然，学生在对自己的学业成败进行归因时，这四项因素往往是结合在一起影响学生的学习效果。例如，如果学生把自己的学习成功归结为能力强，把学习失败归结为努力不够，那么，这样的归因就有利于自我调节能力的发展；如果把学习成功归结为运气好，把学习失败归结为自己能力差，就会对自我调节能力的发展造成不利影响。如果学生把学习失败归因于自己的能力不足，这是一种内部的稳定因素，学生会觉得难以改变，就会产生焦虑情绪，自尊心降低；如果学生把学习失败归因于可以弥补或纠正的原因，不论是内部的因素还是外部的因素，都有利于激发学生自我调节的行动。必须注意，从社会认知理论的角度看，外部提供的归因反馈对学生自我调节能力的运用也具有明显的影响。申克的研究证明了这一点。如果被试被告知其学习结果是由他的能力导致的，那么他解答的问题会更多；即使是被告知了其它的归因，能够接受到反馈信息总比没有接到任何反馈要好。如果他人告诉学生其取得的进步是自身努力的结果，那么，学生的学习会更加努力，对后续学习的效能感也会进一步增强[5]。

出声言语。自我出声言语策略也是促进学生自我调节学习的有效方法。在一项研究中，第一组学生在解决问题时一直大声地说出解决问题的方法，第二组学生在学习的前半段大声描述解决问题的方法与过程，后半段则不再言语，第三组学生则一直不对自己的学习方法与过程进行语言描述。结果表明，第一组学生的学习效果最好。让学生大声说出自己的学习方法与过程，一方面是为了提高他们对学习的自我意识，增强自我效能感，另一方面也是为了使教师能够诊察学生学习中存在的问题，实施有针对性的帮助。

自我指导。自我指导可以引导学生设置既具有挑战性、又能够实现的目标，还能够督促学生把更多的时间用于学习。研究表明，与没有指导的状况相比，不论是自我指导，还是他人的指导，都能够加强学生的自我效能感，改善他们的学习结果。外部指导并不局限于课堂教学，谁是指导者也不是影响学生自我调节能力的关键因素，指导的方法与过程更重要，有条理的、详细而又有重点的指导能够帮助学生诊察其学习过程，并提高他们对后续学习的效能感。

外部奖励。合适的奖励无疑有益于学生自我调节的学习。为了提高学生的期待，在学习初始阶段，最好不要告知学生奖励什么。不能无原则地给予奖励。奖励可以与学生的学习目标结合在一起。研究表明，当学生实现所设立的目标时对他们给予奖励，能够最大限度地促使他们调控自己的学习进程与策略。

反馈与评价。班杜拉指出，人们的行为主要是经由自我评价来调节的。自我评价一方面为个体的行为提供导向，另一方面，自我评价还是行为的动力源，积极的自我评价比物质奖励更能促进学习。在自我调节的学习中，自我评价究竟能够发挥什么样的作用，还需要结合学习目标来考察。如果学生关注学习的过程，而且能够不断地得到反馈，那么，自我评价就能够较好地促使学生调整学习策略。如果学生仅仅关注学习的结果，而且所设立的目标宽泛、模糊，自我评价就难以发挥调节学习的作用。

要对学习过程进行连续的评价与反馈并不容易。为了促进学生的自我评价，教师可以采取这些措施：在每次学习开始前，督促学生设立具体的行为目标，在学习过程中让他们经常比照；教师也可以提供一些具体的标准，便于学生评判自己的表现；在适当的情况下，教师引导学生先对自己的学习进行实事求是的评价，当学生自己的评价与教师的评价比较一致时，对学生给予表扬和强化。

参考文献：

[1]Zimmerman， B.J. & Kitsantas， A.： Development phases in self-regulation： Shifting from process goals to outcome goals[J]. Journal of Educational Psychology，1997（89）.

[2]Elliot，A.J.& Church，M.A hierarchical model of approach and avoidance achievement motivation[J]. Journal of Personality and Social Psychology，1997（72）.

[3]Schunk，D.H.& Zimmerman， B.J. Self-regulation learning and performance： Issues and educational applications[M]. Lawrence Erllbaum Associates， Publishes，1994.219.

[4]Schunk， D.H.： Developing children’s self-efficacy and skills：The roles of social comparative information and goal setting[J]. Contemporary Educational Psychology，1983（8）.

[5]Schunk， D.H.：Social cognitive theory and self-regulated learning[A]. In B. J. Zimmerman & D.H. Schunk （Eds）. Self-regulated learning and academic achievement： Theory， research and practice[C]. Springer-Verlag， New York Inc. 1989.83-110.

Process of and Strategy for Self-Regulated Learning in the Social Cognitive Perspective

ZHAO Meng-cheng & LIU Lin

篇（10）

作为金蜜蜂理念的创意人和创始伙伴，巴斯夫与《WTO经济导刊》以及其他的金蜜蜂理事会成员一起见证了金蜜蜂在过去三年发展历程和取得的丰硕的成果。金蜜蜂理念从2007年创意以来，已经得到社会各界的广泛的认可以及推崇：过去三年“金蜜蜂企业社会责任　中国榜”已经吸引了近一千家企业的参与，其中有大型的国有企业、跨国公司、许多中小型的民营企业，最终有90家企业脱颖而出，被誉为“金蜜蜂企业”。再加上今天即将揭榜的2010年的数字，金蜜蜂企业的总数达119家。可以说金蜜蜂作为一个企业社会责任的先锋品牌已深入人心，形成了深远的社会影响力，是中国企业社会责任领域的一个风向标。

2010年10月份，巴斯夫很荣幸地作为金蜜蜂理事会副理事长的单位，在《WTO经济导刊》的带领下，与其他的金蜜蜂企业单位一起，受邀参加了在比利时布鲁塞尔举行的以“企业2020”为主题的欧洲企业社会责任年会。出于对中国企业社会责任的关注以及重视，主办方在开幕后的首个论坛就交给中国金蜜蜂代表团。在会上，我们向来自于全球的50多家跨国公司，30多个欧洲和国际组织，450多名企业社会责任领域的代表人物，诠释了金蜜蜂理念，并介绍了中国在推动企业社会责任方面所做的努力。这是金蜜蜂理念第一次飞出国界，在欧洲的企业社会责任平台上亮相，获得了高度赞誉。

欧洲“企业2020”倡议意在建立一个可持续、包容性增长的企业和社会，得到欧盟委员会以及多个欧洲国家政府在内的大力支持。展望未来，这一目标不仅对欧洲企业的发展至关重要，对于中国社会和企业的可持续发展，甚至对于全球和全人类的发展都至关重要。因此在借鉴了欧洲“企业2020”模式的同时，融入金蜜蜂发展理念的“金蜜蜂2020中国企业社会责任倡议”应运而生。“金蜜蜂2020”是一个面向未来的倡议，是金蜜蜂理念的一次升华，更是一次巨大的飞跃，它对中国的未来企业提出要求，要求我们具备更前瞻性的视角，以更迅速的行动，更广泛的辐射面和更深层次的交流和合作，不断传播和深化金蜜蜂的理念，并构建起一个更广阔的平台，发挥乘数效应，让金蜜蜂企业带动更多的具有责任感的中国企业，使整个社会包容地、可持续地发展，让金蜜蜂成为促进全球可持续发展事业的重要力量。未来社会的发展，企业的力量已经毋庸置疑。如果所有的企业都能够建立起正确的企业价值观和社会责任的标杆，将它们融入到企业运营中，一个和谐共赢的社会将指日可待。

今年是国际化学年，作为“金蜜蜂2020”的发起人的标杆企业，巴斯夫愿意发挥我们创新的化学积极作用，在我们与客户之间，我们与供应链以及行业的伙伴之间，我们与金蜜蜂企业，与未来社会之间发生积极的化学作用，缔造和谐可持续的发展关系。

此外，我也想在此呼吁，在座各位中国企业社会责任领先的先行者、志同道合者们，让你们的公司与组织与我们一起努力，将金蜜蜂打造成为中国企业社会责任的一张金名片，让我们共同期待未来的某一天，我们的企业以在国际的舞台上高举金蜜蜂的旗帜，骄傲地说：我们是金蜜峰，我们来自中国。

篇（11）

如何建立一个既能提高高职经管类学生的行业英语能力，同时又能够通过行业英语教学培植专业特色提升高职经管类学生的职场化能力，提升其社会竞争力满足社会对于高职经管类人才的需求的新型教育教学模式，我们在这个问题上做了一些探索。

一、高职经管类行业英语的教学现状

（一）对行业英语教学重视不够。在目前的高职英语教学中，从学校开始自上而下的对行业英语这门课程重视不够，有些学校不开，有些学校也仅仅是把它作为一门选修课，导致学生的重视程度不够，使得课程教学质量难以达到要求。

（二）学生对行业英语的学习积极性不高。这主要在于现在大部分用人单位除了面试以外就是特别看重英语等级证书，导致学生、教师只注重考级过关拿到证书，而把行业英语课程的学习抛之脑后。

（三）以行业英语为基础的学生职场化能力提升的措施不够。高职经管类行业英语课程相较于高职公共英语课程来讲更注重实用性、实践和互动性。但目前高职毕业生行业英语知识匮乏，又缺少实践层面的练习，并不能满足用人单位的要求。

（四）高职经管类行业英语教师的师资还不能适应现在行业英语教学的要求。目前高职院校教师中精通英语又精通专业的教师比较少，另外年轻教师缺乏相应的行业英语教学经验。

二、对高职经管类行业英语的内涵、学生要具备的职场化能力以及行业英语背景下，高职经管类学生所应具备的职场化能力的探讨

（一）高职经管类行业英语的真正内涵及经管类人才所应具备的职场能力。高职行业英语课程是高职院校英语系列教学中的末端环节，是基于基础英语和行业知识之上的一门较为综合的课程。它不仅仅是对基础英语学习的重复，而是利用英语语言对专业知识在一定层面上的再现，是两门课程在一定程度上的交集。另外在行业英语的学习中，起到了对基础英语知识的补充作用。从就业方面考虑，高职经管类行业英语课程有助于学生职场化能力的提升。

理解了行业英语真正的内涵之后，我们再来看一下经管类人才应该具备的职场化能力。在这里从三个方面分析其所要具备的职场化能力。1、岗位工作所需具备的全部知识与技能，既包含处理具体业务的能力，也包含整个项目的总体管理能力，行为方式和思维逻辑习惯。2、方法或普遍能力，即从事任何职业、行业都具有广泛的适用能力，如商务管理专业应具备一定的财会，信息收集及处理以及外语交际力等能力。会计和物流岗位应具备对其岗位的具体工作过程、程序、方法和操作规范、标准熟练掌握的能力。3、社会能力即有从事相近专业和适应职业变化的能力，它使劳动者能够迅速适应岗位的变化，创造自我提升的空间。

（二）行业英语背景下，高职经管类学生所应具备的职场化能力。将以上两者结合起来我们总结出高职经管类学生所应具备的以行业英语学习为依托的职场化能力，主要是五个方面：1、听力理解力。经管类行业英语听力理解的作用是使学生在各种工作环境下熟练的以英语语言为载体，正确理解、分析、加工处理吸收的信息，进行有效的交流活动。2、行业英语词汇记忆与阅读理解能力。经管类的专业人才需要处理的阅读材料包含大量的经管类专业英语词汇和英文缩略语。因此与之匹配的阅读理解能力要求从业者具备一定的背景知识，了解不同民族之间的价值观念和风俗差异。3、写作能力。经管类岗位不可避免的会处理一些英文的电子邮件，传真等，这就要考验员工的英文书面表达能力了，要做好这方面的工作，经管类学生应掌握物流法规，熟悉常见商务公文语言的特点及写作格式。4、翻译能力。这主要是指学生应掌握外事生活起居、餐饮、办公、营销、广告等常用英语翻译能力，并且具备邮件、合同、产品说明书、企划书等的翻译能力。5、英语交际能力。经管类学生除了掌握专业知识外，还应掌握基本的英语交际能力。这主要包括基本的商务活动基础知识和基本的商务情景会话，外贸流程中各环节的简单表达。

三、对高职经管类行业英语教学创新的措施

（一）创新教学环境与教学条件。主要包括“规划与建设”和“运行与执行”两大部分，要由经管系各专业和基础部共同合作，从软硬件两方面来建设和实施。

（二）对高职经管类行业英语教材的创新。我们在经管类行业英语教学中分别设计了八个主题单元的内容，这八个主题单元组成了一次完整的涉外贸易的过程，分别是建立贸易关系、检查贸易背景、贸易谈判、合同的达成、付款、包装、交货、投诉和建议。而且每一个主题的内容力求与真实的贸易过程相贴近。

（三）改进、创新高职经管类行业英语的教学方式。在选择教学方法时，我们注重的方法是必须有助于学生积极主动地参与，有助于激发学生的潜能与培养学生的学习能力有助于发挥学习团队的作用。如：探究式教学、STEP教学法等。

（四）对学生学习评价机制的创新。首先从教学管理入手，把教学管理从以教师管理为主，转向以学生在一个团队中自我管理、自主管理为主与教师监督管理相结合。加大学生平时学习过程考核的比例。把只重视学生期末考试成绩转变为更加重视学生平时学习任务的完成效果。

通过分析和相应的改革措施，同学们普遍反映，在针对经管类学生开设的行业英语课程中既丰富了行业英语知识又对平时所学的专业知识用另外一种语言在一定程度上进行了强化，这样就使得他们的学习面拓宽了许多，同时通过对这门课程的改革探索，教师的业务能力也得到了相应的提升。