成人教育电子商务大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇成人教育电子商务范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

世界上公认的工业、制造业大国――德国和日本，无不具有发达的职业教育体系作为坚强后盾，其中德国“双元制”职业教育体制、“校企合作”、“工学结合”的职业教育办学模式和培养方式，是当今职业教育的发展方向。现阶段，教学重点和难点是如何进行职业教育特点的课程体系建设和课程开发，目标是打破原有的“学科体系”，构建工作过程系统化课程中职业行动的整体性。在各种教学方法中，学习任务教学法具有前瞻性和有效性，能更好地让学生掌握相应岗位能力。

一、认识学习任务教学法

学习任务是“学习与工作任务”的简称，用于学习的工作任务是典型领域课程（典型工作任务）的基础，将对工作任务进行处理、设计转化为学习任务，学习任务大于且包含工作任务。电子商务有很多典型工作任务，例如，电子商务企业想了解市场需求情况，在工作任务中必须经过编写调查问卷、进行调查、统计调查问卷数据和撰写调查报告四个环节，《电子商务文案写作》课程中侧重编写这个任务，因此可以根据实际情况确定学习任务为《撰写调查问卷》，此学习任务更注重调查问卷的格式、文字表述，为了让学生有效完成任务，教师必须提供调查背景、调查方式、时间、地点、目的和统计数据等学习资料。

二、学习任务教学法在《电子商务文案写作》中的实践

（一）教材的改革

原有教材采取学科型方式，共分六章，包括绪论、管理事务文书、经营活动文书、市场策划文书、财务业务文书和其他事务文书，教材知识缺乏系统性，不利于学生学习。针对这种情况，结合教学领域改革和需求，可以对相关专业知识采取任务型形式进行整理，教材内容包括电子商务应用文写作知识、电子商务企业开业前准备、成立电子商务企业文书、电子商务企业管理文书和电子商务企业经营文书。

（二）学习任务教学法的应用

教师以往授课主要采取讲授为主、学生动手为辅的教学方式，根据课程不同内容采取讲授法、案例分析法、视频教学法和练习法等，学生以个人方式为主学习，尽管教师在上课内容、课件上花了很多精力，学生参与性还是不强，感到学习专业知识缺乏趣味性和积极性，完成教师布置的作业效果不理想。如何让教师减负？更重要的是如何让学生爱上学习、锻炼能力？这无疑是教师责无旁贷的任务。教学实际告诉我们，采取任务型方式教学，效果较为明显。

1.确定学习任务。学习任务是《编写网店供货合同》，工作任务中合同主要包括要约和承诺两方面，如电子商务企业需要寻找供货商，发出要约，确定合适供货商后，双方经过多次洽谈和修改才能确定合同版式，然后签订合同。在本课程中，此学习任务更注重合同格式、条款表述和条款的法律效果，可以省去其他环节。

2.教师讲授基本知识，包括合同、合同的特点、合同的格式、合同的写作步骤等。

3.教师做好指导工作。为了让学生更好地完成任务，教师事先编写好供货合同的参考版本，印发给学生。

4.全班分小组模拟编写合同。根据专业知识要求，全部同学分成不同小组，每小组包括电子商务企业的律师、业务员、主管、文员、供货商的律师、业务员、主管7人，每组选出组长，小组成员充分合作完成任务准备和模拟等工作。

（三）考核方式的改革

1.考核注重对过程的评估及对成果的检测。学生的成绩评定以客观性标准为主，注重过程评价和结果评价，从学生态度、小组团队精神、角色模拟、供货合同编写等方面进行考核，并采取个人、小组和教师考核相结合的方式。小组分是小组的得分，占个人分数的70%，个人表现占30%，算出的分数即是学生的个人成绩。

2.为了激发学生的积极性，设定单项奖。单项奖包括最佳组织奖、最佳合作小组、最佳贡献奖、最佳角色表演奖，每项得奖者可以加5分。小组模拟完毕有三次机会说出模拟遗漏或者做错的地方，教师给予加分，非模拟表演的同学指出模拟表演小组遗漏或者错误之处，给予加分。

（四）教学效果

为了了解学习任务教学法的教学效果，笔者对上课班级进行了问卷调查，问卷从学生学习积极性、学习兴趣、掌握知识情况和推广学习任务教学法的范围等方面进行了调查，共发出调查问卷142份，回收问卷142份，根据调查问卷的数据显示，96位同学认为学习积极性有了较大提高，88位同学认为学习兴趣有了较大提高，95位同学认为掌握知识的程度有了较大提高，123位同学希望推广学习任务教学法。可以看出，实践教学取得了较为积极的效果，实现了教师和学生的“双赢”。

1.提高了学生的积极性与兴趣，有效掌握专业知识。为了完成任务，学生不再等待“灌输”，而是主动理解知识、分配任务、设计“台词”。学习气氛很浓厚活跃，同学之间相互帮忙，遇到不懂的地方积极提问。

2.小组之间的良好竞争激发了同学们的积极性。因为后表演的同学可以吸收先表演同学的经验，学生认为先表演“吃亏”，为了调动积极性，规定先表演的第一小组总分是130分，第二小组总分是120分，第三小组总分是110分，其他小组是100分。通过这样的激励，学生争先恐后地报名，促进学习动力的提高。

3.学习任务教学法让学生心理素质得到了较大提高。很多学生开始完成任务的时候，说话声音颤抖、音量小、手抖，经过任务教学的多次训练后，胆量大了很多，心理素质得到了较好锻炼。

4.学习任务教学法减轻了讲师上课的压力，身心得到了放松。它以学生为主、教师为辅，学生成了课堂的主人，教师压力得到释放，以更旺盛的精力投入到工作中。

三、思考

（一）任务教学法对教师有较高的要求。任务教学法要求教师非常熟悉教学内容和要求，教师把知识有机串联起来，简单扼要到位地介绍知识，阐述任务要求，为了使学生更好地完成，教学必须编写任务指导书和作业要求。

（二）教学形式的改革。现在课程教学采取自然课表的形式，上课从第一周直到最后一周，操作上不利于完成任务，建议采取以周为单位的形式，即周一和周二上非专业课程，周三至周五上专业课并考核，完成一门专业课程后再进行另外一门专业课程的学习，这样，既保证学生知识面的要求和取得相应的学分，又方便完成任务。

（三）教学场地的建设。完成任务需要较为“真实”的情景，不同专业科可以根据专业要求，在条件允许的情况下完成现有实训场地的建设或者开发新的实训场地，有利于学生在“真实”的情景下更好地完成任务。

（四）全面铺开并持之以恒，才能取得很好的效果。刚推行任务教学的时候，学生会与传统教学方式比较，本能地认为采取任务教学法他们完成的事情较多，有一定难度，出现抗拒现象。要想让学生更好地学习和投入其中，必须在各个科目全面铺开并持之以恒地进行，这样才能更好地提高学生的综合素质。

篇（2）

一、终身学习的内涵以及意义

1.终身学习是在21世纪被提出来的，随着时间的发展这个理念逐渐被越来越多的人接受，终身学习逐渐成为人们的共识，我认为终身教育应该是我们每个公民自发的，而不是需要制度法规来强制的，终身教育应该突破传统，突破时间空间的限制，不同的职业都要树立终身学习的观念，其实这是一个很简单的道理，谁都不可能一次性把学习的知识学习完毕，而且学习绝对是一个持续的过程，所以要终身学习，也就是活到老，学到老。

2.从小我们就知道：知识就是我们前进的力量，知识是我们人生最宝贵的财富。从年幼时，我们开始受到教育，家庭教育、学校教育、社会教育，这些教育有的使我们获得了知识，有的则增加了我们的经验。但是知识的海洋是无穷的，我们人的生命相比较知识的广度，我们真的是太短暂了，再加上我们当今的世界，经济发展迅速，科学技术也在不断的进步，而且速度之快是我们始料不及的，信息时代正在到来，单单靠我们学习的知识是不够的，必须不断地补充我们的知识量，不停的扩充我们的知识宝库，来适应时代的发展。时代对我们的要求也在不断的提高，知识换代的速度不断加快，而且知识更新的周期不断缩短，如果我们不坚持学习，我们很快就会被时代淘汰，因此我们必须树立终身学习的观念，或者说，终身学习迫在眉睫。

二、我们成人教育与终身学习

1.成人教育不仅是教育的重要组成部分，更是终身学习的主要组成部分。终身学习不仅包括正规的教育和不正规的教育，同时也包括我们的成人教育，而且我们成人教育在教育中所占的比例是很大的，因此成人教育是终身学习的重要组成部分。成人教育的对象所处的年龄段在18到80岁之间，这是和终身学习相符合的，成人教育是对学校教育的补充，也是一种延续，成人教育的类型有很多种，主要是为了学员可以适应社会发展的需要，这与终身学习的目的是一致的。目前我们的成人教育已经有了比较完善的体系，我认为学校教育和终身学习的沟通桥梁就是成人教育，大力发展成人教育可以给终身的大发展、为终身学习体系的构建奠定了坚实的实践基础。

2.成人教育为我们国家的发展、社会的进步做出了贡献，同时成人教育的发展是国家各项政策支持的结果。成人教育发展已经有30多年的历史，为我们国家培养了大量的人才，为国家的发展做出了不可磨灭的贡献，我们国家出台相关的政策法规促进成人教育的发展，不断的培养与经济发展想适应的专业型人才，而且与此相关的成人教育已经成为了一条经济链，成为一个新型的产业，国家发挥总揽全局的作用，最大限度的调动各方面力量，支持成人教育的发展，这在一定程度上激发了成人教育的发展，越来越多的人开始关注成人教育，成人教育产业的发展也越来越好，与此同时终身学习的观念也逐渐深入人心，终身学习的效果在逐渐体现出来。

三、终身学习激励制度的构建原因分析

构建终身学习激励制度的原因，终身学习激励制度的原理，我认为与供求关系是一致的，因为我们人都是由需要而产生动机，然后去付诸行动。也可以这样说，没有需求就没有动机，正因为我们有需求而且我们需要人们这样做，所以激励制度才会出现。社会每一天都在进步，与时俱进充斥了整个社会，好比现在电子时代的盛行，人们对生活的需求不仅局限于明了还要简单快捷，好比购物，人们之前需要逛街购物，现在需要方便节省时间人又不累，电子商务平台的推出大大受到了大众的喜爱，从而现在也需要做出不断的调整模式，B2C电子商务是以Internet为主手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。现在人们多半向左是阿里巴巴，向右是淘宝，身上还放着支付宝。事物的发展结果印证决策的正确与否，这种融合了企业和消费者的B2B、C2C形式的新的b2c模式，将是整个电子商务的走向。

再者就是人们现在生活转向舒适度，生活的质量要求越来精致，就好比我回到家我要舒适之外我需要的家温馨，赏心悦目，于是越来越多的插花艺术盛行开来，插花也是一种高雅的艺术，无论是学插花者还是欣赏插花者的都能感受到大自然的清新，美丽的花草，一下就触摸到生活的美！所以这种新型的供求关系也要求我们不断创新学习，否则会逐步落后淘汰。

四、建立合理的激励机制

1.激励制度与考核制度具有一致性，必须建立公平、公正、公开的考核制度，逐步完善学校内部相应的奖惩制度，并且要加强与学员的沟通，增进了解，明白学员的切身需求，提高激励的针对性；同时要让学员参与到激励制度之中，这样可以使激励制度更加符合民意、符合民情；这样，激励制度才会最大限度的发挥作用，这样的激励制度才是有用的激励制度；

2.在制定激励制度时，必须要与我们学员以及学校的现状相符合，针对不同的情况采取不同的激励措施。比如说，可以采取物质激励与精神激励相结合的方法，外部激励和内部激励相结合等方法，并且适当的要采取负激励，充分的调动学员学习的积极性，增强激励的效果，促进学员的不断进步。

3.具体的说，常见的激励手段有以下两个：

（1）物质以及经济奖励。在我们现代社会，经济是我们人在世界上生存的保证，经济可以满足我们的生存发展需求，同时在一定程度上，经济水平代表着社会上的地位，这与我们的分配制度是一致的，多劳动就会多得到，但是在实行经济激励的过程中一定要注意公平性，每一个学员都有受到奖励的可能性，同时要综合考虑各个方面的情况，做到使每个人心服口服，使每个人都保持高度的竞争性，只有这样才可以最大限度的调动学员的学习主动性。

（2）精神奖励。物质以及经济奖励固然“诱惑力”极大，但是精神奖励在一定程度上更加可以激励人。精神奖励是在学员取得一定成绩时，学校采取一定的精神方面的奖励，比如说，学校组织学员进行专业技能的培训等，这在一定程度上会更加的提高学员的专业技能，提高学生的全面综合素质，我认为这样的奖励有时比物质、经济奖励更加吸引人。但是也要注意公平性，不然很容易会引起学员对学校的不满，这很不利于学校形象的树立。同时学校也可以让学员参与到学校的决策中来，促进学校每一个决策的民主性，这样可以提高学员的责任感以及积极性，从而不断激发学员的激情，不断的完善自己，促进自己的全面发展。

五、小结：

正确的、科学的、合理的激励制度有利于促进终身学习在全民中顺利的推行，可以说这是必要的手段。我们学校可以通过激励机制，促进学员的综合发展，促进学校的发展，全社会可以通过这样的激励机制，促进全社会形成良好的终身学习环境，努力推进终身学习，与时俱进！

篇（3）

一、扩大教育市场和合作办学情况

为保证我省煤炭工业可持续发展对人才的需求，同时也为更好的发挥我院在矿业学科的特有优势，充分利用教育资源，扩大教育市场，拓宽办学领域，我们先后到内蒙古教育厅、哈尔滨市煤炭工业公司、鸡西矿业集团及所属建井处、地测处、租赁站及城市规划局等多家企事业进行调研，发现企业科技人才极大短缺，大量技术人员需要在职提高，考虑到企业发展对人才的需要和我院教育资源的实际情况，我院先后与上述单位签定人才培养协议，满足了企业人才培养的需要。今年我们重新在佳木斯建立了办学点，同时在巩固以有函授站的基础上，我们积极联系新的合作伙伴，我们去牡丹江职工大学联系合作办学，得到了对方的认可，而且对合作办学很有诚意，下一步工作是根据牡丹江地区的实际需求设置招生专业，与牡丹江职工大学的合作将为我院在牡丹江地区的招生工作打下坚实的基础。

二、成人招生计划落实情况

05年省厅批准我院成人招生计划为1470人，比04年增加22.5%。我院实际共录取本、专科1923人，超计划30.8%。2006年我院成人教育拟招生1800人，其中专升本计划招生800人，专科计划招生1000人。今年我院成人高等学历专升本新增专业：金属材料工程、电子商务、市场营销、城市规划。专科新增专业：工商企业管理、会计电算化、应用俄语、物流管理、金属材料与热处理技术、供用电技术、煤田地质与勘查技术、固体矿床露天开采技术。

三、高职6个专业及成人的招生策略及宣传情况

根据近几年成人教育生源变化形势，今年我们紧紧抓住振兴东北老工业基地的大好时机，加大招生工作力度。

一是普通高职专科招生与企业互动，先后跟鸡西矿业集团、哈尔滨市煤炭工业公司、内蒙大雁矿物局签约定向订单式培养人才协议，为今年普通高职招生开辟了新的途径。今年我院普通高职专科计划招生140人，在原有计算机网络技术、商务英语、电子商务、建筑经济管理四个热门专业的基础上，增加了矿山机电、煤矿开采技术两个热门专业。为顺利完成今年普通高职专科的招生工作，我们将在近期着手，带领招办的同志到各高中宣传，招收普通高职学生。同时我们会认真分析往年的生源分布，抓住重点地区、学校，有中心、有层次地开展好招生工作。

二是为保证我院成人教育招生工作的可持续发展，我们在巩固已有教学站点的基础上，积极依托煤炭行业和省内工业企业，我们主动出击，深入到企事业单位，了解他们的需求，送教上门，我们的实际行动使他们深为感动，先后与内蒙教育厅、哈尔滨市煤炭工业公司、鸡西矿业集团及所属建井处、地测处、租赁站及城市规划局等达成共识，为其培养采矿工程、电气工程及其自动化等专业的专门人才，为他们解决了人才紧缺的需要，同时也为我院今年成人教育的招生工作开创了好的开端。

三是招生宣传工作方面，我们总结以往经验，变阶段招生为全年招生，为确保生源入口繁荣，我们给自己做了如下要求：一要善于总结，摸索招生宣传的最佳时机、最佳切入点，借助报纸、电视、宣传版、各类招生简章等方式加大对我院普通高职、成人教育招生宣传力度，扩大我院的影响力；二要进一步理清招生宣传工作思路，力争在宣传形式上有所创新；三要利用好今年我们有高三毕业生的条件，稳定四个长线专业的部分生源；四要在学院营造全员参与招生宣传的氛围，动员全校教职工、学生共同参与招生。目前，我们已在普通专科计划下来的最短时间内，制作了普通高职专科的各类宣传简章，下一步我们将深入到学校，我们的策略是稳扎稳打，步步为营，走一个学校，就把这个学校的工作做好。招生工作是龙头，宣传工作更是重中之重，我们将积极充分准备，为今年及以后的招生工作打下坚实的基础。

四、存在的问题

我院下设教学站已23个，但发展不平衡，有的明显生源不足，要根据今年招生情况，进行调整、巩固和提高。

五、下一步的工作重点

篇（4）

完全实行计划经济的中国,政府是成人教育资源分配的最大决策者和配置者,制定单一的政府计划,通过行政手段和方式分配到各成人高校和普通高校。成人高等学历教育,无论是入学考试的进行、招生计划的制定、还是生源的划片、师资的配备、收费的确定均以国家名义予以明确。计划和政策成为成人高等教育需求的晴雨表。市场经济条件下和在计划经济条件下的普通高校成人教育发展是不可同日而语的,其变革是革命性的。成人教育投资(办学)主体多元化、由成人教育市场上各办学主体(包括政府)对成人教育资源分散决策、分配使用形成成人教育资源配置多元化、成人学习需求与选择成人教育资源的多元化等都要求普通高校成人教育的发展要适应成人教育发展由“自上而下”向“自下而上”的转变,高扬起“为成人学习服务”的旗帜,以成人学习者为中心,树立正确的普通高校成人教育发展理念———市场理念、运营理念、服务理念。身处日益市场化的发展环境,成人教育办学主体、投资主体多元化,使成人学习者丰富多样的教育需求有了广阔的选择空间,而选择需求必然形成成人教育市场,与此相适应,必须形成教育市场理念,在熟悉成人教育市场、适应成人教育市场、参与成人教育市场竞争中提高自身运营水平和综合实力。成人教育市场理念是要按照市场经济规律经营成人教育资源,就要求形成运营理念。成人教育运营不再是单一的取向,它既要尊重经济规律,又要尊重教育规律,把质量和效益有机结合起来。成人教育经营不仅要善于经营成人教育的有形资产和物力资本,更要善于经营成人教育的无形资产和人力资本,还要善于从与各教育资本的竞争和合作中组合教育资源来创造成人教育效益。服务理念就是要把质量意识和服务意识视为成人教育的生命线,高扬起“为成人学习服务”的旗帜,坚定不移地认定自己的服务特性,切实拓宽为成人学习服务的领域,成人学习者需要什么,成人教育就提供什么。

二、打造独具特色的成人教育发展模式

(一)建立竞争高效的管理运行机制

山东科技大学建立起竞争高效的成人教育管理运行机制。学校为成教学院制定了办学规模发展规划,规定了经济效益和质量指标,对学院领导班子实行量化考核,中层干部实行公开招聘,竞争上岗,各部门之间分工明确,责任到人,整个管理运行队伍团结精干。管理运行机制的转变和管理队伍的高效优化了成人教育办学资源,为成人教育的高速健康发展注入了活力。

(二)采用按需办学的成人教育运营方式

篇（5）

土建：工程造价，建筑经济管理，房地产经营与估价

制造：数控技术，模具设计与制造，机电一体化技术，电气自动化技术，机电设备维修与管理，汽车检测与维修技术，汽车技术服务与营销

电子信息：计算机应用技术，计算机网络技术，软件技术，动漫设计与制作，应用电子技术，数字媒体技术

财经：会计，国际经济与贸易，市场营销，医药营销，电子商务，连锁经营管理，物流管理

医药卫生：护理，药学，医学检验技术，医学影像技术，康复治疗技术

旅游：旅游管理，酒店管理

篇（6）

【中图分类号】G434 【文献标识码】A 【论文编号】1009―8097(2010)07―0014―04

一 问题的提出

教育作为一种“准公共产品”,其自身的核心竞争力主要表现为硬件核心竞争和软件核心竞争两方面。国内外的相关学者分别从人力资源、技术能力、资源价值、系统工程等软硬件方面对高等教育的核心竞争力给出了不同定义,并逐步在构建过程中得到认可、应用[1]。然而对于成人教育来说,它又不完全等同于高等教育,有其自身的特殊性,主要表现在以下几个方面:成人教育的生源完全依靠各成人教育院校自己宣传和组织,难度较大;国家对其办学经费、条件等方面的投入几乎为零,完全依靠各学院自身解决;成人教育的学员,主要是社会在职人员,大多都具有特定的职业地位,学习目的明确;成人教育的学习方式以业余学习、自学为主,与教师面对面的交流机会相对较少。因此对于成人教育核心竞争力的定义也就不完全等同于高等教育,反而在某些方面还与企业为利润谋求发展,为效益参与竞争的目标相近。当前我国学者对成人教育核心力的研究基本上是围绕教学设施、教学形式、师资力量等硬件竞争方面来进行的,缺乏对其软件竞争方面的研究。

成人教育的软件竞争是指成人教育学校所拥有的难以测量但明显可以促进其提高核心能力的因素,它是学校长期形成的办学观念、价值、文化、品牌、战略等综合因素的体现,因此本文将成人教育核心竞争力定义为成人教育院校在发展过程中与其他竞争院校相比所独有的品牌优势,即所具有的吸引、争夺、拥有和控制、转化资源以及创造价值收益并为社会提供知识和人才的能力。它是以信息技术能力为核心,通过对战略、特色的办学思路、课程设置与讲授、学员服务、教学管理模式和机制等方面的整合或通过其中某一要素的效用凸显而使成人教育院校获得持续竞争优势的能力。

教育部专门指出要全面提高现代信息技术在教育系统中的应用水平;建立网络学习与其他学习形式相互沟通的体制,推动高等学校数字化校园及虚拟实验系统建设。但现实是成人教育中信息技术应用却非常少,还局限于教学管理系统、门户网站等具体的应用,缺乏从整体上、战略上来考虑信息化建设对成人教育核心竞争力的促进作用,还没有完全认识到信息化建设对保持、提升成人教育核心竞争力、创建成人教育优势品牌的巨大影响。因此,本文基于现代信息技术,结合前沿教育管理理念,提出信息时代信息化建设对于提高成人教育核心竞争力具有良好的促进作用,旨在强调现代信息技术与教育、管理领域的结合,以探寻利用信息化提升成人教育核心竞争力的相关策略。

二 信息化环境下成人教育的发展现状

21世纪以来,在经济全球化和信息化的背景下整个社会已逐步过渡到知识经济与网络时代,学习型社会正在逐步形成,随之而来的则是成人教育发展的环境、自身特性等发生了变化。具体来说主要体现在以下几方面:

1 成人教育面临着观念的更新

当今时代是知识经济与网络的时代,是呼唤终身教育和学习型社会的时代,终身学习的观念在人们脑海中已逐步形成,与之相关的国家政策也已发生了明显变化,即要强化成人教育为在职从业人员服务的办学宗旨,坚持以业余时间学习为主要的办学形式,以适应全面建设小康社会、构建终身教育体系的需要。因此当前成人教育的内涵已发生了重大变化,需要重新对其定位。它不仅仅是终身教育体系中的重要组成部分,还应是终身教育未来发展的基础。尤其是在当今的信息社会,知识的更新日益加快,知识的有效期不断缩短,人们认识到如果不及时对自身进行必要的“充电”,就有可能被社会所淘汰。在此社会背景下就要求成人教育迅速转变观念,由过去单纯理解为主要是对普通高等教育的一种补偿教育转变为在终身教育体系中占主导地位的可持续的、开放式的教育,并以此作为其未来发展的指导方针。

2 成人教育的教学过程面临着变革

信息时代各行各业都面临着日益激烈的市场竞争,经济结构和发展模式都发生着深刻的变革。在此过程中,企业面临的最大问题就是各式各样人才的匮乏,需求的专业人员除具有本专业技能之外,还应具有获取信息和学习、创造和思考、表达和说服等方面的技能,尤其是要具备一定的自我学习获取新知识的能力,以适应竞争日益激烈的工作压力和就业趋势;此外新的职业模式也随着新兴行业而层出不穷,跨行业的职业流动日趋频繁,这些都给成人教育的人才培养提出了新的目标,这就必然要求对整个成人教育的教学过程即教学观念、模式、内容、方法等方面利用各种信息技术来进行必要的变革及创新,以适应时代的变化和人们的需求。

3 非学历教育将成为未来的主要学习形式

近年来受国家相关政策的影响,成人学历教育的报考人数、录取分数、人数不断下滑,最终使成人学历教育生源数量减少,生源质量也在下降;加之其它各种各样的继续教育机构不断涌现,办学形式和专业类同,学生的挑选余地增加,生源的竞争就变得更加激烈。笔者对所在学院的非学历教育的统计调查数据表明成人教育中非学历培训的已毕业和在校学生人数与上世纪末相比增加了近3倍,这说明成人教育非学历培训未来将成为在职从业人员的主要学习模式。因此,未来的成人教育竞争不仅仅体现在学历教育方面,还将逐步转化到非学历教育方面,这就需要各成人教育学校从招生专业设置是否满足社会的需求、教学质量是否得到社会与学员的认可、对学员的管理和服务能否体现出一种“以客户为中心”的管理理念等与其核心竞争力相关的方面来考虑未来自身可持续的发展,从而扩大办学规模和服务范围,提高社会效益和经济效益。

4 信息技术的应用

进入21世纪以来,网络通讯与网络办公已成为信息时展的主要标志,它们正从根本上改变着人类生产、生活和思维方式,也从根本上改变着传统的教育和学习方式。虽然信息技术已成功应用于网络教育之中,但多数的成人教育院校还缺乏对信息技术的综合考虑或者没有让信息化发挥其应有的功效,实施信息化建设最终目的不够明确,没有认识到信息化建设的重要性和作用,投入资金不足,信息化系统建设完成以后疏于相应的维护管理,最终导致了信息化建设的失败。

三 信息化建设对于成人教育核心竞争力的促进作用

成人教育核心竞争力中的品牌优势是长期积累与沉淀的结果,是难以复制和模仿的,主要由两方面内容构成:第一方面是有形的内容,即各种教学硬件设施、师资等;第二方面是无形的内容,即对成人教育教与学的管理内涵[3]。随着竞争的加剧,在第一方面---有形资产已逐步同质化,并已达到一定高度、边际效用已经开始递减的情况下,品牌效应的进一步提升更大程度上取决于第二个方面---无形资产,即如何对成人教育中的教学和管理等软件内容进行更深层次的提高,也就是要利用信息化建设来提高成人教育核心竞争力中的品牌影响因子,它将成为决定成人教育未来核心竞争力构建最重要的因素。成人教育的信息化建设与其核心竞争力有着紧密的关系,两者之间的关系如图1所示。

目前成人教育开展信息化建设,不应再局限于某些业务功能方面的应用,而应当是对其进行业务流程再造的过程,是全面提升其管理、教学、服务水平的过程,是树立“以客户关系管理”为核心的教育管理理念,建立成人教育品牌优势,提高成人教育核心竞争力的良好契机。具体来说就是:1)信息化建设将有利于把先进的理念运用到整个的教学与管理过程中,进而提高教学管理的水平、降低教学管理成本。对于具有企业特征的成人教育来说,可以采纳已在企业中成功应用的相关管理理论和方法,例如客户关系管理、客户驱动核心竞争、网络协作学习、工作流模式等信息化环境下推动企业成功运作的理论,以此作为信息背景下成人教育管理模式变革的理论基础。2)在以“客户关系管理”及“品牌特色”理论的指导下,信息化建设将促进成人教育从传统的管理模式向与知识社会相适应的管理模式转变,并积极建立一种面向业务流程的、集中统一的,并与各学校自身有机结合的富有生命活力和实际绩效的组织管理模式,能使未来的成人教育更好地提高客户(不仅仅是学员)满意度、培养客户(不仅仅是学员)忠诚度,提升差异型竞争优势,延长客户生命周期价值。3)信息化建设将促使成人教育逐步依靠知识与网络来重建自身系统的组织机制,使其朝自组织、学习型的机制演变,最终促使其发展的目标转变为多目标或更具体的功能目标,构建一个能满足社会需求及个性化发展,并能及时动态调整、便于控制实施的组织体系,以可持续性的良好发展机制来促进成人教育核心竞争力及自身品牌价值的提高。

四 信息化建设提高成人教育核心竞争力的对策

1 信息化建设要以创建成人教育品牌为最终目标

成人教育的改革与发展离不开观念的更新,树立适应成人教育新规律的观念是创立品牌的先决条件,同样成人教育信息化建设也应也跳出传统的思维、观念,破除“为信息化而信息化”、“信息化缺乏战略规划”、“信息化缺乏科学的管理”等严重阻碍成人教育信息化发展的思想,用全面的、跨越的、长远的眼光来考虑,以创建成人教育品牌优势为实施的指导目标,并贯穿于整个信息化建设过程之中。

2 制定合理的信息化建设战略

要针对目前的现实情况来整理自身的实际需求,还要综合未来发展的战略要求做规划和选型,来制订一个3至5年的信息化战略规划,并确立实施步骤和可测量的目标,尤其是要根据成人教育在未来学习型社会中的地位及社会需求来确立相应的信息化建设战略。

3 坚持信息化建设与管理、教学过程相结合,推进成人教育的网络化进程

通过信息化建设把成人教育的各种规范及要求“固化”到相关信息系统中,使成人教育传统的招生、财务、教学及学籍管理、学生服务以及信息存储等环节能动态、及时、准确的实现监控、跟踪、反馈、提醒、报警等功能;以网络化的信息交换方式,连接考生报名、注册、学习、考试、财务等各业务环节,实现整个教学业务闭环的自动化、规范化,使以上这些业务子流程形成一个完全的、无缝整合和统一的主业务流程,确保成人教育核心业务系统的信息畅通、准确和实时,并形成负反馈的大闭环系统能进行自适应的资源调节和分配,使各业务部门之间可以开展有效的协作,充分共享资源和成果,从而以高效率、低成本保证教学的管理,最终使管理决策层能利用信息系统来掌握和管理整个系统的业务情况。

4 重视信息化建设中各种信息资源的收集、管理和分析

(1)做好学员信息资源的整合工作。由于教育行业的特点,相关机构可以收集到大量的精确而丰富的客户资料。而这部分数据由于多年积累导致数据量非常庞大,并且分散在不同部门的不同地方,还存放于不同的系统之中。因此需要考虑业务部门及管理决策层的实际需求,针对不同类别的数据,确定相应的处理数据规则,通过门户整合、数据整合、应用整合、内容整合、流程整合等手段最终把清洁数据完整的导入系统,使分散的客户信息被集中到统一的中央数据库,并在安全性规则的控制下在各部门间乃至教师、学员和管理人员之间实现充分共享和传输,使学员的历史资料能被跟踪和管理,促使管理决策层能迅速的发现管理中存在的问题并且制定出未来发展策略,最终提高学员的满意度和忠诚度[4]。

(2)做好学员信息资源的增值工作。成人教育所收集的学员客户资料除了一些基础信息(如姓名、工作、联系方式等)外,还包括一些特有的学习信息如个人学历背景、人际关系、知识需求等,以此为基础建立一个全面的客户资料库,并利用数据挖掘技术对客户资料进行全方位的挖掘和观察,以实现对学员客户信息的全方位的查看和对客户网络关系的仿真模拟,分析得到的数据信息最终可以为开拓新成人教育市场生源、培训课程等提供充分的决策支持。从而延长学员客户的生命周期价值,使学员客户信息极大地实现价值增值,真正成为与成人教育品牌同等重要的资产,并成为成人教育重要的核心竞争力因素。

5 构建成人教育的外部知识网络管理模式

在信息化建设的推动下,成人教育自身必然会扩大与外部环境因素的信息互动,形成相互影响的链状结构,因此可以利用信息技术来构建以自身为网络核心组织,包含学员、政府部门、企业、行业、人力市场、上下游的合作伙伴、上下游的学校及学生等在内的各种类型的从属组织的知识网络体系(见图2),这些从属组织之间存在较强的知识互补关系,并能在相互之间开展协作式的知识管理。通过该知识网络,核心组织将自身所需的各类知识、信息、资源融入到组织内知识链的运作中,从中发展自己的核心竞争优势,并以多方共赢为目标,使各个网络从属组织也可获得直接或间接收益;通过与这些网络从属组织的合作,实现与各层次领域的信息资源的共享,获得更广泛的、大量的信息和知识,进一步完善自身的教学、管理模式和组织体系,实现多领域、多层次、多方位的发展目标,进而以自身核心竞争力的提高来带动整个网络组织的核心竞争力提升,创建出具有自身特色的成人教育优势品牌。

五 结论

传统的成人教育已无法适应信息社会的需求,未来的成人教育机构要通过推进信息化建设提升自身竞争力。信息化建设要以创建成人教育品牌为最终目标,制定合理的信息化建设战略,坚持信息化与管理、教学过程相结合,重视各种信息资源的收集、管理和分析并构建外部的知识网络体系。

参考文献

[1] 林秀英,武振业.基于顾客价值的高校核心竞争力构建[J].中国高教研究,2005,(12):83-84.

篇（7）

日前，国务院总理主持召开国务院常务会议，会议批准了2012年享受政府特殊津贴人员名单。这次共有4824人享受政府特殊津贴，其中高技能人才497人。从2008年高技能人才纳入享受国务院政府特殊津贴范围以来，共有1286名高技能人才享受国务院政府特殊津贴。

部委

教育部召开2013年度职成教工作会

3月18日，教育部在京召开2013年度职业教育与成人教育工作视频会议，总结2012年的工作成果，进一步明确职成教战线参与“中国梦”建设、学习贯彻党的十精神、落实新一届政府工作要求的思路和举措，部署2013年的重点工作。教育部副部长鲁昕出席并讲话。

两部门联合印发文件推进水利职教改革发展

2月28日，水利部和教育部联合印发《关于进一步推进水利职业教育改革发展的意见》（水人事[2013]121号），对当前和今后一个时期推进水利职业教育改革发展作出部署。《意见》明确了水利职业教育改革发展的指导思想和总体目标，要求加快推进现代水利职业教育体系、水利职业院校办学能力、水利职业教育师资队伍、水利职业院校社会服务能力、水利职业教育专业人才培养质量评价机制等5个重点环节建设，大力实施水利职业资格证书推进计划、水利职业院校教学改革计划、基层水利职工文化与专业素质提升工程、水利职业教育“送教下乡”计划、水利职业教育集团建设计划等重点项目。

教育部召开新闻会介绍职教改革创新进展

2月20日，教育部召开新春首场新闻会，介绍职业教育改革创新进展情况。教育部职业教育与成人教育司司长葛道凯，副司长刘建同、王扬南出席会。据介绍，我国职业教育改革创新在助学政策、综合改革、产教融合、质量建设、基础建设、资源共享等多方面已经取得了新进展，突出表现在积极推进现代职业教育体系建设，着力培养高素质技术技能人才，以及服务经济社会发展和人的全面发展的能力与水平上进一步得到了提高。

教育部要求做好成人教育培训服务等三项国家标准贯彻实施有关工作

1月17日，教育部《关于做好成人教育培训服务等三项国家标准贯彻实施有关工作的通知》（教职成厅函[2013]2号），决定于2013年2月1日起实施由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会于2012年10月12日批准的《成人教育培训服务术语》《成人教育培训组织服务通则》《成人教育培训工作者服务能力评价》三项国家标准。

人社部印发《关于做好国家级重点技工院校评估工作的通知》

1月28日，人力资源和社会保障部印发《关于做好国家级重点技工院校评估工作的通知》（人社部发[2013]9号），决定将原国家级重点技工学校评估调整为国家级重点技工院校评估，包括国家级重点技工学校、国家级重点高级技工学校和国家级重点技师学院评估。

人社部印发2013年职业能力建设工作要点

日前，人力资源和社会保障部职业能力建设司印发《2013年职业能力建设工作要点》，明确提出2013年工作重点是：推进高技能人才队伍建设，大力推进职业培训，推动技工院校改革，开展技能人才评价和职业技能竞赛和开展基础性工作。

研究

全国教育科学规划立项课题职业教育类2项课题通过鉴定

日前，全国教育科学规划领导小组办公室公布2013年3月全国教育科学规划立项课题鉴定情况。由江苏省张家港职业教育中心校孙伟宏主持的教育部重点课题《适应现代化技术工人培养要求的中等职业学校专业教学模式的研究》，由宁波市教育局张力鸣主持的教育部规划课题《职业教育实训基地的建设与运行模式研究》通过鉴定。

职业教育类22项课题获批2013年度教育部人文社科基金项目

近日，2013年度教育部人文社会科学研究规划基金、青年基金、自筹经费项目立项情况公布，职业教育类研究有22项课题获批立项。

机构

《2012中国中等职业学校学生发展与就业报告》

2月27日，中国职业技术教育学会在北京《2012中国中等职业学校学生发展与就业报告》。该报告是中国职教学会组织编写的全国首份聚焦中职学生发展与就业的报告。报告从第三方的视角观察分析职业教育人才培养质量，对于促进社会各界了解和关注中等职业教育具有重要意义。

中华职教社2013赴台职教高级研修班在台开班

3月19日，由中华职业教育社、台湾贤德惜福文教基金会共同举办的“中华职业教育社2013赴台职业教育高级研修班”在台北科技大学开班。来自天津中德职业技术学院等大陆的16所职业院校和教育机构的23位同志参加了研修班。在台期间，中华职业教育社还将与台北科技大学、龙华科技大学等19所台湾职业院校和有关单位签订以“学习、合作、交流、研究、服务”为宗旨的战略合作协议。

中国职教学会系统工作平台启用

3月15日，中国职业技术教育学会《关于启用“学会系统工作平台”的通知》（学会[2013]7号）。《通知》指出，工作平台由“学会日常工作平台”、“学会网站建设平台”、“学会资讯服务平台”三个子平台以及“‘职教通’即时通讯工具”共同组成，致力于提升职教学会系统内部日常管理、沟通联络、宣传展示和服务会员的能力与水平。

全国电子商务职教教指委2013年工作会议召开

3月22～23日，全国电子商务职业教育教学指导委员会2013年工作会议在京召开。会议总结了近三年的工作，部署2013年工作任务。会议期间，还召开了中等职业学校电子商务专业教学标准制定工作会议，部署了中职电子商务专业教学标准开发工作的各项任务。

学校

苏州工业园区职业技术学院举办第一届中芬职业院校虚拟公司技能比赛

3月13日，第一届中芬职业院校虚拟公司技能比赛在苏州工业园区职业技术学院举行。这是中芬职业院校间第一次在商科/文科领域开展技能比赛，芬兰FINPEC（芬兰虚拟公司管理中心）对比赛提供技术支持。来自芬兰的两个职业院校代表队，以及苏州工业园区职业技术学院学生组成的五个代表队共29名学生参加了比赛。

五所职业院校入选首批“教育部-PPG示范联合培训中心”项目

2月16日，教育部职业教育与成人教育司发出通知，批准北京交通运输职业学院、上海交通职业技术学院、广州市交通运输中等专业学校、山东德州汽车摩托车专修学院、深圳技师学院等5所职业院校成为首批“教育部-PPG示范联合培训中心”项目。该项目是由教育部与庞贝捷漆油贸易（上海）有限公司（PPG）签订的汽车涂装专业校企合作项目协议。根据协议，该中心将培养有现代汽车服务理念的汽车车身涂装专业人才，以满足汽车售后服务市场需求。

劲松职高与法国提莱尔酒店餐饮职高签署合作办学协议

3月5日，北京劲松职业高级中学与法国提莱尔酒店餐饮职业高中签订合作协议。本次合作是在北京市教委和巴黎学区的共同推动下开展的。双方经过协商，共同确定了未来几年两校的合作方式，包括教师交流、学生交流和网络课程的共同建设等内容。

淄博职院首个省级工程技术研究中心获批

近日，淄博职业学院制药与生物工程系申报的“山东省曲霉应用工程技术研究中心”获得山东省科技厅批准立项。

企业

北京两家企业与延庆一职开展校企合作

日前，北京鸿都汽车集团有限公司、巴黎汇发型设计有限公司与北京延庆第一职业高级中学签订了“校企合作，订单培养”协议。学校按照企业的要求制定教学计划、实施教学，每年定向为企业培养学生。根据协议，企业安排学生实习，实习期间学生由校企双向共同管理。企业参与学生考核与评价及教材的开发。

奔腾公司与教育部共建“奔腾ARS汽车实训中心”

2月16日，教育部和奔腾公司共同设立的首批 “奔腾ARS汽车实训中心”名单公布，包括长春市机械工业学校在内的23所中高职院校入选该项目。根据协议，奔腾公司将为每所建立“奔腾ARS汽车实训中心”的项目院校提供价值约22.68万元人民币的设备和资金支持；为项目院校免费培训2名核心教师，提供全面的教学模块培训课程，提供每个实训模块对应的实训课程，同时提供学生教材样本和教师上课教案蓝本；为项目院校学生提供实习和就业的推荐平台；建立项目院校间课程、技术、学术的交流平台，组织项目院校进行学术交流和技能竞赛，为与国外同类院校间交流建立沟通的桥梁；结合汽车新技术的发展，不定期与学校合作举办贴近市场的新技术培训，使学校的教学内容与汽车维修行业的技术要求保持同步，帮助学校培养出更适合市场竞争的技术人才。

各地

广东要求加快提升劳动者技能水平服务产业转型升级

3月18日，广东省政府《广东省人民政府关于加快提升劳动者技能水平服务产业转型升级的意见》，从全面开展技能提升培训、完善职业技能培训体系、创新职业开发和技能评价体系及促进劳动者就业和职业发展强化服务等方面，围绕产业转型升级需求，多形式、有计划、全方位确保提升劳动者技能素质和水平。

浙江鼓励学生报考中高职家政服务专业

浙江省教育厅近日发文要求各地各校采取有力措施，吸引和鼓励学生报考家政服务专业，并将各地开展家政服务人才培养培训工作纳入全省年度教育科学和谐发展业绩考核。浙江省教育厅要求各设区市应确定至少2至3所中职学校和1所高职院校，作为本地区家政服务业人才教育培养培训的骨干单位，积极引导各级各类职业学校、乡镇成校和社区学院多形式开展家政服务与管理人员培养培训，形成家政服务人才的教育培训网络。

甘肃推动中等职业教育资源整合

3月22日，甘肃省教育厅下发《关于推动中等职业教育资源整合，理顺管理体制的指导意见》，通过资源整合，力争到“十二五”末，使全省中等职业学校数调整到200所左右。

湖北规定中职生实习每天不超8小时

近日，湖北省教育厅的《中等职业学校教学管理规程》明确规定建立健全学生实习管理制度，学校在完成三分之二的教学计划后，方可安排学生顶岗实习，实习时间不得超过一年。学校不得安排学生在风险较大，如从事高空、井下、放射性、高毒、易燃易爆、国家规定的第四级体力劳动强度和酒吧、夜总会、歌厅、洗浴中心等不适宜学生的岗位顶岗实习；学生每天顶岗实习不得超过8小时。

南京召开现代职教体系建设试点工作会议

3月1日，南京市现代职业教育体系建设试点工作会议召开。会议布置落实了2013年南京市现代职教体系建设相关试点项目工作。南京市教育局有关领导，南京市职教教研室部分专家，南京晓庄学院等40余个中高职院校负责人参加会议。

常州市科教城签约引进德国“双元制”职业教育

3月3日，常州市科教城管委会，德国巴登符腾堡州教育、青年和体育部，德国（上海）工商协会三方在江苏常州就职业教育国际合作签署备忘录。合作内容包括依托巴符州州立教师继续教育学院，对常州科教城职业院校教师和管理人员进行培训，推动该校与在华德资企业在课程、教学、实习、职业资格认证等方面的合作，引入和实施德国政府认可的国际技师课程、教学和认证，逐步实现受培训的高职学生达到国际公认学士学位水平，合作成立“中德职业教育研究发展中心”等 。

成都出台《成都市职业教育促进条例》

近日，成都市出台《成都市职业教育促进条例》，以促进成都职业教育科学发展，为构建现代职业教育体系提供法律保障。

篇（8）

所谓远程教育，主要是教师与学生在空间上完全分离，其教与学的各类行为都通过多种教育技术与媒体资源进行联系、沟通与整合的各类教育总称。也就是说，这是一种教育机构运用媒体技术与多种新型教育资源而开展的超越传统时空制约的教育形式，它适应了社会现实的发展需要，并伴随着现代技术的发展而不断发展，不仅有着独特的教育信息资源，而且有着特定的教育管理方式，完全有别于传统意义上教育方式。由于国外开展远程教育较早，教育手段较为先进，其先进经验对于处于发展进程中我国成人教育具有极强的启示。

一、国外远程教育的先进经验

1.英国远程教育的经验

英国远程教育是从19世纪中期的函授教育开始发端的，而1969年英国开放大学的建立是全世界公认的现代远程教育史上的里程碑式事件。英国开放大学是一所为有意深造却又无法全职学习的人士创办的业余性质大学，主要是面向全国范围内的远程高等教育系统进行纵向垂直领导，该校由英国政府进行直接管理。英语远程教育的主要优势在于办学机构联系十分密切，反馈机制较为健全，指挥快速得力，教学管理流畅，工作效率极高。目前，英国开放大学的在校生超过了20万人，从成立起至今已培养出200多万毕业生，其中硕士研究生达30多万人。其成功经验主要有两条：一是由课程组精心制作出高质量、高品质的多媒体课程资料，这些资料不但在英国高等教育界享有盛誉，而且还被国际远程教育界所推崇;二是致力于为大学生提供各种学习支持帮助服务系统。英语开放大学把全英国划分为13个地区，各区分别建立地区办公室，一共下辖有250余个学习中心，并在各地共聘任了多达5000多名的课程辅导教师或课程咨询顾问。不管是经济收入比较低的体力劳动者，还是无法符合传统高校入学条件的人士，都能在该校找到适合的学习支助服务。

2.美国远程教育的经验

美国20世纪20年代开始出现了电视教育，从20世纪70年代起，美国学校每一年购置的远程教育设备的费用总和都超过4亿美元。美国无线电台中超过10%被列为教育广播电台，50%以上的非商业电视台是教育系统所办的，在美国电视台总数中达到14%。如今，美国远程教育的办学形式更加多样化，不仅有日校、夜校、周末学校、巡回教学学校，而且还有函授、电视、多媒体、网络等多种远程教育形式。大量高校还设立了教育电视台与微波传送系统，从而便于制作远程教育类节目，用精彩纷呈的视频节目进行授课。一是运用固定频率教学电视。这种教学电视的播放频率要高于一般的电视频率，先是使用一种专用的器材接收信号，然后再转为能够用家用电视机接收到的信号，由于其传送距离较短，而且所需的电力较低，故而总体成本较低，适合于人口较为集中的城市。二是运用卫星——电缆电视模式。自从1975年，美国的部分公司用电缆将收到的卫星电视节目信号传送到家用电视机之后，电缆电视从最初仅仅是为了提高电视画面质量的用途转变为高科技多数频道，乃至于双向传播系统。卫星发射费用尽管较大，但是在地面上收播设备的费用却呈下降趋势。三是运用互联网模式。美国高校远程教育普遍采用多种技术手段，其中最为常用的是视频技术、信息技术，尤其是利用国际互联网开展非同步教学、双向交互式视频教学与单向式预录视频教学，不仅能使教师传送出大量复杂信息给学员，而且能够使学生间、师生间可开展更多时间的实时交流。

二、我国成人教育的现状

我国成人教育的现状主要体现在以下两个方面：一是类型多样、有一定规模，但教学质量堪忧。改革开放30多年来，我国已健全完善了以成人高校、高等教育自学考试、大专院校成人教育机构等组成的，各类社会力量办学参与其中的中国特色成人高等教育体系。包括互联网在内的现代远程教育形式的出现，又为我国的成人教育发展提供了新的发展机遇。目前我国独立设置的成人高校达近千所，教职员工有20多万人，举办函授、夜大等成人教育学历教育的普通高校有1300多所。然而，目前我国成人教育学员的学习基础较差，尤其是在高校扩招后，成人教育的生源质量更趋下降，加之办学单位受到经济利益的驱动，部分办学者一切向钱看，管理较为混乱。同时，成人教育的师资队伍也不容乐观，即便是普通高等学校的成人教育机构，大多也是非骨干教师。由于以上种种因素，导致我国成人教育整体质量逐年下降。二是学历教育办学方式趋向多元化。在成人教育兴办的初期，为了满足全社会对知识与学历的需求，我国成人高等教育是普通高等教育的一种有力补充，从而为更多的社会人员提供了接受高等教育的机会。但是，随着社会对高学历的追求转化为对知识的渴求，学历教育变为我国成人教育的最主要内容和目标。尤其是近年来，随着知识更新速度的不断加快，为了防止知识的折旧，人们只有通过不断的学习，才能使自己始终能处于知识与科技的前沿，并通过继续充电，将所学的各类知识转化为实际工作能力。因此，非学历职业技能培训已逐渐成为我国成人教育中最为重要的内容。同时，随着社会的发展与进步，人们对休闲也越来越重视，不少人选择了许多能够增进知识与技能，并陶冶性情的各类学习活动。由此，休闲教育又成为我国成人教育的新内容。伴随着我国成人高等教育的内容趋于多元化，远程教育形式也将越来越有吸引力。

三、国外远程教育对我国成人教育的若干启示

与英、美等发达国家相比，我国的远程教育起步相对较晚，一直到20世纪90年代中期，我国成人教育领域才开始发展包括网络教育在内的远程教育。可见，研究英、美等国家的远程教育先进理念，能够给我国的成人远程教育带来诸多有意的启示。

1.正确定位成人远程教育

成人教育院校与普通大学存在着明显的差异。成人教育的主要目的在于使在职受教育者获得新的知识与技能，从而能有助于其工作的开展。在学习内容上，要以应用性为主体。但是，我国近年来却存在着对成人教育定位不清的问题，一些人甚至觉得成人教育只是为了获取文凭，能否学到新知识无关紧要，远程教育更是不被重视，这样就违背了成人教育发展的规律，必须予以纠正，将成人远程教育放在重要位置上来抓。

2.精心设计成人远程教育多媒体材料

要认真设计适合于成人学员的多媒体课程材料，并根据不同的成人教育对象分别设计出不同的课程，要注重分层次进行。与此同时，还要为学员提供多种可供选择的学习支持帮助服务体系，支持服务体系的建设将是未来成人远程教育发展的一项重点工作。因为其服务对象的范围较为广泛，而且水平参差不齐，在学习过程中肯定会出现各种不可预测的困难与问题。所以，这就更加需要强化及时而完善的学习支持服务，不仅要保证教育资源的传输畅通，而且要使其满足多种学习者的切实需求。

3.不断丰富远程教育办学形式

我国成人教育应当借鉴国外经验，建立起多途径的教育手段，采取多样化的办学形式。如前所述，美国的各类无线电台中超过10%被列为教育广播电台，各类学校系统所办的电视台占据美国电视台的14%以上。如今，美国的远程教育办学形式越来越呈现出多样性的特征，许多高校还专门设立了教育电视台与微波传送系统，从而为位于边远地区的学员提供远程教育服务。同时，美国远程教育的教学方法十分灵活，有长班、短班、长短结合班等不同学制，长的可以学习5到6年，短的只需几个月甚至几个星期。我国成人教育可以借鉴美国这一经验，加大对远程教育的投入，丰富办学形式，并将卫星传播、光盘传递与网络传播模式等远程教育手段相互起来，发挥出最大效用。

4.办学主体更趋多元化

随着越来越多的信息技术企业介入到成人教育与远程教育市场之中，远程教育出现了多元化发展的模式，即校方独立运作、开展校企合作、企业独立投资操作等不同形式，这是远程教育发展的趋势之所在。高等院校的教育资源、师资力量与办学经验等，只有在加上企业的资金、技术与设备之后，远程教育才能红红火火地开展起来。普通高等学校之间、企业和学校之间都应当走联合开发、双赢互利之路。对成人教育机构来讲，完全可以选择适宜于当地经济发展的急需专业和有助于本地经济发展的特色专业，通过开展网上课件开发，以满足本地对特色人才的要求。同时，还可采取向兄弟院校，乃至国外高校购买或直接选课等形式，以解决通用基础课程的教学问题。这样不仅能满足了学员的需要，而且还能促进教育的跨界发展。

5.逐步更新成人教育院校教师观念

虽然多媒体远程教育具有许多显而易见的优势，但是如果缺少一线教师的积极参与和探讨，教学也难以正常开展。从教育传播的过程和主、客体双方对媒体使用的视角考虑，每一次媒体更新都伴随着传播功能的不断增强与传播效果的持续提高，同时也对教育双方提出了新的更高的要求。电子学习要求双方都要具备相当的技术能力，随着多媒体技术的发展与变革，与人类自身使用多媒体进行传播的传统心理定势构成了一对矛盾，特别是我国成人教育系统教师的对外交往比较少，对于现代科技信息显得较为闭塞。这一矛盾关系表现在传受双方对传统多媒体的适应性与依赖性，以及对运用新媒体的消极抵制情绪中。大多数教师目前已习惯于采用多年不变的教学方式，对于远程教学的到来，普遍感到压力重重，这就需要形成以信息为主导的新型教学观念。网络以及计算机所能提供的庞大的信息资源与全新的交互式功能，一定会使其重新认识自身的知识体系，这本身就是一种自我认识的革新。伴随着教育教学改革的到来，成人教育教师一定要改变课堂上那种习惯于用言语去表达教学内容的传统习惯，在课前要精心组织设计好制作各类教学信息，以便于在远程过程的过程中顺利讲授，并努力消除学员注意力不集中等各种不利因素。

四、结语

综上所述，远程教育作为我国成人教育发展中的一项重要战略，一定要勇于突破传统教育形式及办学思维的制约，大胆转变教育观念，更新办学理念，改进教学管理模式。现代远程教育是构建成人终身学习体系的重要组成部分，应当定位于实现非学历教育和学历教育的相互融合，从而满足全体社会成员多层次与多规格的学习要求。为此，我国的成人教育必然要借鉴国外远程教育的先进经验，致力于全面发展现代远程教育，让远程教育为成人教育学员提供更多更好的受教育机会，为我国现代教育体系的构建探索出新型发展之路。

参考文献：

[1]李利.现代远程教育的远程启示[J].中国电子商务，2002，(7).

篇（9）

中图分类号：G717

文献标志码：A

文章编号：1009-4156（2013）08-090-03

一、引言

近年来，我国成人高等教育事业得到了快速发展，成人教育的招生规模稳步增长，学生人数也日益增多。但是，长期以来，我国成人高等教育管理一直相对滞后，力量薄弱、手段落后、效率低下，规范化、标准化和信息化管理程度不高。与普通全日制高等教育相比，成人高等教育有着完全不同的特点：一是教育形式多、类型多、科类多。目前主要有成人教育、自学考试、网络教育等形式，学生可采取脱产、业余、函授等多种学习方式。二是成人学生来自社会各个阶层，文化素养、专业素质参差不齐。三是各高校普遍采取与当地教育机构合作办学的方式，在全国各地设立了众多的成人教育驻外教学站点。高校成人教育的这些办学特点，无疑丰富了办学模式，扩大了学生可选择的学习空间，方便了学生在当地就学，增加了学生受教育的机会，但同时也使成人教育管理更加复杂。随着学生人数增加，学生的各种信息量成倍增长，各高校的管理负担越来越重，传统的人工管理模式已严重影响了成人教育事业的良性发展。因此，必须采用先进的计算机和网络技术，研发出专门针对成人高等教育特点的管理信息系统，力求通过使用计算机辅助管理，达到提高工作效率，降低管理人员工作强度，促进成人高等教育管理的规范化、科学化、办公自动化的目的。本文结合长沙理工大学继续教育学院的具体实例，分析、设计并实现一个专门针对高校成人教育管理特点的学生信息管理系统。

二、技术分析

（一）体系结构

设计开发信息管理系统，当前主要有两种体系结构模式：C/S结构（客户机/服务器）和B/S模式（浏览器/服务器）。C/S（Client/Server）模式由客户机和服务器两个独立实体组成，客户端采用个人电脑并安装专用的软件程序，服务器采用高性能服务器并配套相应的数据库系统，是一种基于企业内部网络的系统结构。B/S（Browser/Serv-er）模式即浏览器/服务器结构模式，是一种基于Internet的新型程序设计体系结构，主要由浏览器、Web服务器、数据库服务器等三个层次组成。B/S结构模式无须另外安装客户端软件程序，用户采用通用Web浏览器进行所有操作，具有界面统一，使用简单、易于维护、扩展性好等优点。

学生信息管理系统，除了管理人员、教师，还有学生家长、班主任等用户类型，在使用过程中具有用户不可预知、登录地点和使用系统不确定等特点，同时用户主要是对学生信息进行查询、浏览等操作。B/S模式利用Web浏览器作为客户端的特性刚好满足这种情况的需求。

（二）开发架构

目前，信息管理系统的，开发设计主要有两种主流的技术开发架构或开发平台：一是微软公司的.net平台，二是SUN公司的JAVA体系架构。很难说.net和J2EE（JAVA2平台企业版）孰优孰劣，它们都能为企业级应用提供分布式的、高可靠性的解决方案。两种架构在基于组件的中间层的设计上各有千秋，对于创建、复杂、高效、高可靠性的分布式应用程序都有足够的能力；两种架构也都同时支持胖客户端和瘦客户端，即C/S模式和B/S模式；J2EE通过JVM实现跨平台，.net通过CLR实现跨语言；JDBC和在数据库访问方面也都各有优势。目前，基于J2EE架构的大型跨平台应用很流行，但是由于入门困难，J2EE专业的程序员相对较少，所以目前国内基于J2EE架构的软件开发成本比较高。微软.net则在一些中小型应用很广泛。

高校的学生信息管理系统的建设规模中等，属于部门级管理系统，业务需求较为繁杂，易扩展、易维护是需求的重点，且开发周期短，所以微软.net方案是系统设计开发时的首选技术平台。

（三）技术工具

与微软.net方案相适应，学生信息管理系统使用微软的Visual Studio 2008作为开发平台，使用微软的C#语言作为编程语言，数据库采用Mi-crosoft SQL Server2008。

Visual Studio 2008可以高效开发Web应用，集成了AJAX 1.0，包含AJAX项目模板。在Visual Studio 2008中，Visual Basic、Visual C++、Visual C#和Visual J#全都使用相同的集成开发环境（IDE），利用此IDE可以共享工具且有助于创建混合语言解决方案。这些语言利用了.NET Framework的功能，通过此框架可使用简化ASP Web应用程序和XML Web Services开发的关键技术。Microsoft SQL Server2008是用于大规模联机事务处理、数据仓库和电子商务应用的数据库和数据分析平台。它是一种基于客户机/服务器的关系型数据库管理系统，用来对存放在计算机中的数据库进行组织、管理和检索。它可以跨越多种平台、应用和设备实现数据共享，进而简化内部系统与外部系统连接，实现功能强劲的集成化商务智能解决方案。

三、总体设计

（一）整体结构

通过对长沙理工大学继续教育学院学生信息管理工作的访问调查，详细了解了管理业务流程，并进行了可行性研究和需求分析。学院的学生信息管理对象主要包括成人教育、自学考试两部分学生，管理的主要业务为招生管理、学籍管理、教务管理、财务管理等四大部分。因此，根据学校的管理工作现状，设计了软件系统整体结构（见图1）。

（二）系统架构

软件系统采用三层建模开发模式，用户界面（UI）层访问业务逻辑（BLL）层，BLL层在访问数据访问（DAL）层（见图2）。用户界面层即为客房端，用来接收用户输入的数据，并将业务逻辑层处理数据的结果显示给用户；业务逻辑层部署在具有应用程序功能的Web服务器上，接受用户请求，负责对数据的业务处理，通过数据访问层从数据库读取数据，并将获得的数据实体按业务逻辑进行处理，然后把结果返回给用户界面；数据访问层只负责数据的访问存取工作，通过实现数据库访问，与业务逻辑层一起部署在Web服务器上，实现统一的数据访问接口；数据库通过Transact-SQL接收数据访问层请求，实现对数据的增加、查询、修改和更新等操作，返回处理结果。

四、系统实现

系统部署在学校服务器上，用户通过校园网以Web浏览器方式管理和访问部署在学校Web服务器和数据库服务器。服务器共用一台机器，采用Windows 2003 Server提高系统的稳定性，客户端均采用Windows2000/XP系统产品。

（一）数据库实现

数据库的表主要有学生信息表、学籍异动表、专业信息表、教学计划表、课程表、考试成绩表、班级信息表、站点信息表、教职工信息表、财务表，以及系统自用的菜单表和权限表。以学生信息表为例，见表1。

（二）系统主要模块实现

软件系统主要有自学考试管理和成人函授教育管理两个子系统，每个子系统分别包含招生管理、学籍管理、教务管理和财务管理等四大管理模块，而每个大管理模块又分别由具有独立操作功能的小模块组成。

1 招生管理。招生管理包括新生管理和站点管理。新生管理由“新生导入”和“学生分班”两个具有独立操作功能的小模块组成。其中，“新生导人”实现将教育部和省考试院提供的成教和自考新生名单，通过Excel文档导入本系统。“学生分班”实现对新生进行分班的操作。站点管理实现管理各驻外招生站点基本信息、对招生站点进行编码，以及新增、删除、修改、查询、打印等功能。

2 学籍管理。学籍管理实现“异动管理”和“毕业管理”两个功能。异动管理由“异动查询”、“异动管理”和“异动导入”等三个具有独立操作功能的小模块组成。毕业管理由毕业预审、毕业生数据导入、毕业生数据导出、毕业生照片下载、毕业证书发放等五个具有独立操作功能的小模块组成。

3 教务管理。教务管理实现“学生基本信息管理”、“学生成绩管理”、“学生班级管理”、“专业管理”、“教学（考试）计划管理”等五个功能。学生基本信息管理由“学生信息查询”、“学生统计”两个具有独立操作功能的小模块组成。学生成绩管理由“成绩导入”、“成绩录入”、“成绩查询”、“成绩打印”等四个具有独立操作功能的小模块组成。学生班级管理用于班级管理的操作，包括查询、新增、修改操作、删除等数据操作。专业管理用于专业管理的操作，包括查询、新增、修改操作、删除等数据操作。教学（考试）计划管理由“计划导入”、“计划设置”、“计划管理”等三个具有独立操作功能的小模块组成。

4 财务管理。财务管理实现“收费项目管理”、“站点收费情况管理”、“学生收费情况管理”等三个功能。收费项目管理统一管理财务收费项目，提供对财务收费项目进行新增、修改和删除的操作。站点收费情况管理用于站点收费操作，由“站点收费管理”、“站点收费项目”、“站点收费详单”、“站点收费统计等四个具有独立操作功能的小模块组成。学生收费情况管理用于学生收费操作，由“学生收费管理”、“学生收费项目”、“学生收费详单”、“学生收费统计”等四个具有独立操作功能的小模块组成。

五、结语

通过对高校成人教育学生管理过程的调查分析，结合学生管理系统的实际特点，设计实现了一个适于高校成人教育管理的学生管理信息系统。整个系统符合操作简便、界面友好、灵活、实用、安全的要求。系统的投入使用改变了传统手工、单机的工作模式，解决了学校各部门学生数据信息不统一、数据存储不科学和不安全、工作效率不高等问题。

参考文献：

[1]蔡长安，王盈瑛，C/S和B/S的模式的比较和选择[J]，渭南师范学院学报，2006，（2）：47-50

[2]曾浩，Java框架与.NET框架比较分析研究[J]，科教文汇，2011，（9）：94-97

篇（10）

随着社会经济的发展，我国对应用型和复合型人才的需求量不断增加，各大高校为了满足社会的需求，开始加大人才培养的力度，对学生的创新创业进行积极鼓励。但是就目前而言，由于大学生缺乏创业的经验和知识，无法有效控制创业中出现的风险，并且缺乏专业系统的创业知识和技能，导致创业的成功率低下。因此在大学生电子商务的创业教育中，必须要对学生加大创业技能和知识的培训力度，积极指导学生进行创业，从而促进电子商务创业教育水平的提升，提升大学生的综合职业能力，增加大学生的就业，实现电子商务创业教育的可持续发展。

一、SYB模式在大学生电子商务创业教育中的应用分析

SYB模式在大学生电子商务创业教育中的应用包括三个阶段：一是招聘和初选创业者。电子商务创业相较于实体创业而言，其具有投入风险低以及门槛低等优点，因此大学生可以经过培训和教育之后进行创业计划。当然在对大学生进行筛选时，可借助专业的信息测试平台，加入面试环境，对具有潜力的学生进行初步挑选。二是优选与和培训创业者。对于初选者，可以利用创业素质培训的软件平台，让其从生产管理、财务管理、市场营销、产品设计、客户需求等方面进行完整演练。同时结合初选者的测试成绩，对其进行排名优选，确保具有经营管理素质的大学生能够进行创业教育培训，初步学习管理和经营企业的方法。此外，要对初选的创业者进行团队实战演练，每个团队包括3～5名队员，并提供相同的资金给每个团队，各团队可自行调配资金。最终对每个成员的表现以及各团队的收益进行排名，并结合各团队指定的创业计划，评估其可行性，从而挑选出具有创业能力的成员。三是精选和实施创业计划。评估大学生的创业技术，并从其前两个阶段的表现出发进行综合考核，确保其完全具备创业的基本素质，使其能够尽快融入到个人创业计划中。

二、以SYB模式为基础的大学生电子商务创业教育的路径分析

（一）建立专门的创业教育组织机构

对于大学生电子商务创业教育而言，高校要想促进创业教育的顺利进行，确保教育能够有计划地实施，必须要建立专门的创业教育组织，对基础层面的创业教育进行全面推进。当然创业教育组织在建立过程中，必须要将创业基金管理、创业评估、教育基地建设以及教育课程开发等有效纳入到创业组织教育机构中，确保创业教育活动的顺利进行。

（二）营造良好的创业教育环境

高效培养创业人才，实施创业教育的基础就是创设出和谐宽松的创业教育环境。一般而言电子商务专业在开展创业教育活动时，其创业教育环境主要包括社会环境、教师工作环境、教学环境等。从社会环境角度而言，政府和高校在支持大学生创业时，应积极出台相关的创业扶持政策，并对相关的细节进行有效落实，确保政策的可操作性和可执行性。同时高校可向大学生积极宣传相关的政策，激发其创业的兴趣。从教室的工作环境而言，由于创业教育要求教师具备较高的专业知识和职业素养，能够对管理和创业的实践技能具有一定的了解，认真指导学生。因此高校必须要从经费支持、培训培养、职称评定以及教学考核等方面予以支持，为教师营造良好的工作环境，确保教师能够积极投入到创业教育中。此外，从教学环境而言，高校应加大教育实践、教学配套设备以及学生实习等方面的建设，为大学生创设出良好的创业环境。同时对于校园文化建设，高校应予以重视，积极举办相关的创业活动，如名家演讲、创业论坛等，并通过校园网络创办网络营销、网站设计等活动，激发学生网络创业的兴趣，促使学生自觉接受电子商务的创业教育。

（三）加大创业教育师资队伍的建设力度

我国创业教育还处于初步发展阶段，无法形成专业的学科，与国外的创业教育相比较而言还存在较大的差距，因此加大其师资队伍建设的力度具有重要的现实意义。电子商务创业教育相较于实体创业模式而言，其具有自身的特点，主要是利用虚拟的网络交互信息，并通过物流来完成服务和商品的交换。大学生电子商务创业教育的资金投入量较小，并且随着网络环境的改善，实名制、电子合同以及产品交付等法律法规的实施，有效促进了电子商务网络创业的发展。当然教师在进行电子商务创业教育时，必须要掌握扎实的基础知识，强化网络技能、法律法规知识的培训，采用双向交流机制，到电子商务企业进行挂职锻炼。这样能够有效提高自身的专业技能和职业素养，指导和帮助学生解决创业中存在的疑难，确保大学生能够成功进行创业。

三、结束语

综上所述，高校在大学生电子商务创业教育中应用SYB模式时，必须要建立专门的创业教育组织机构，营造良好的创业教育环境，加大创业教育师资队伍的建设力度。只有这样，才能有效培养出创业型人才，提高大学生的创业技能，增加大学生就业，促使电子商务创业教育的可持续发展。

参考文献

篇（11）

（一）师资力量匮乏

网店运营课程作为电子商务专业的核心课程，具有很强的实践性和综合性。而目前高校的师资力量很多是毕业后直接进入高校，虽然理论功底较强但缺乏企业实践的经验。由于实践经验的不足，导致很多教师无法有针对性的对学生进行指导和帮助。

（二）现有教材知识体系跟不上岗位发展变化

电子商务是一个发展变化特别快的行业，网店运营的规则和思路处于不断变化之中，而高校专业理论更新速度较慢，教材编写也具有延时性，导致教学内容严重滞后，往往跟不上企业岗位的发展变化。利用现有的教材进行教学，学生必然不能适应新技术、新岗位、新职业下的知识技能要求。

（三）实训教学不能有效展开

通过文献检索、自身的教学实践以及开设网店运营类课程的院校调研，发现目前网店运营课程实训开展有以下几类：一是基于真实的平台淘宝网展开实训教学；二是基于模拟平台展开实训教学；三是基于校企合作展开实践教学。在一定时期这些课程改革措施均有利于提升学生实践能力。但在运行过程中发现，目前这几类实训教学的展开不同程度地存在一些问题。基于真实平台淘宝网的实训能够完成店铺开设，商品的，店铺的装修等模块的实践教学，但涉及到运营的核心——网店推广能力的培养却受制于店铺等级和资金条件部分实训内容无法有效开展。基于模拟平台展开的实训教学，一定程度上有助于学生熟悉运营流程，并规避了使用真实平台教学中学生真实交易可能面临的资金诈骗，操作不规范导致的违规等风险。但模拟平台一般只涉及网店运营的部分流程，并缺乏真实运营数据的支撑，实操的各个环节相对来说是简单的，静态的，但而学生毕业生后在这个岗位就业面临的运营环境却是复杂的，动态的，利用模拟平台的教学不利于培养学生解决实际问题的能力。基于校企合作的运营岗位人才培养，对学生能力培养无疑是比较出色的。但从目前的情况来看：存在合作企业不稳定；合作企业岗位无法容纳数量众多的学生进行实操训练；学生实操过程中由于自身理论知识掌握不牢固和实践技能的缺乏，导致企业发生损失，使得企业合作的积极性变差。这样看来一方面是企业对运营类人才需求旺盛，甚至出现用工荒。而另一方面从目前高职院校网店运营课程的开展情况来看，学生所学知识相对陈旧，实践教学又不能有效开展，导致学生所学课程和行业职业岗位需求不能有效对接，常有学生感叹毕业后难以胜任运营岗位，找不到合适的工作。那么在新形势下如何提升高职电子商务专业运营人才与企业岗位的适配性就是我们亟待需要解决的问题。

1+X证书网店运营推广证书

2019年1月，国务院印发《国家职业教育改革实施方案》（以下简称“职教20条”）。其中，第六条提出：“深化复合型技术技能人才培养培训模式改革，借鉴国际职业教育培训普遍做法，制订工作方案和具体管理办法，启动‘1+X’证书制度试点工作”[1]。2019年10月10日，教育部职业技术教育中心研究所《关于第二批1+X证书制度试点院校[2]公布了10个领域的10种职业技能等级证书的试点院校共计3278个。其中涉及到电子商务专业的1+X证书有两个，一个为电子商务数据分析职业技能等级证书，另一个为网店运营推广职业技能等级证书。网店运营推广职业技能等级证书分为初级、中级、高级三个级别。其中网店运营推广职业技能（初级）包括网店开设、网店装修、网店基础操作、网店客户服务、运营数据分析5个理论模块，9个单元及配套的多个实训任务。网店运营推广职业技能（中级）内容包括SEO优化、SEM推广以及信息流推广3大工作领域。网店运营推广职业技能（高级）主要包括网店规划与开设、商品运营、流量获取、营销转化、网店运营分析等内容。

构建“三段提升，三方评价”的能力递进的人才培养路径

“三段提升”的第一阶段是指系统学习网店运营知识技能阶段。第二阶段是指通过考取1+X网店推广中级证书来补充强化网店推广知识技能阶段。第三阶段指的是把网店运营知识技能应用于企业实践，利用真实平台展开实操阶段。“三方评价”指的是第一阶段由校内教师评价，第二阶段由第三方培训机构评价，第三阶段由企业评价。2019年7月30日教育部职业教育与成人教育司了高等职业学校电子商务专业教学标准。在专业教学标准中网站（店）运营课程的主要教学内容为掌握网店（站）运营规范和流程；掌握商品类型分类、编码、上架、下架；掌握店铺、产品和客户数据分析；掌握营销推广策略的制定与实施。能力目标为要求学生能够根据不同商品类型进行产品策划和分类管理；能够根据网店（站）推广目标，选择合理的推广方式，进行策划、实施和效果评估和优化；能够根据运营目标采集电子商务平台数据，并依据店铺、产品和客户等各类数据，对其进行分析与预测[3]。结合电子商务专业教学标准和电子商务运营岗位的要求，建立三个阶段的柔性化学习内容，每个阶段在知识学习和岗位能力培养上各有侧重。

（一）认知阶段——系统学习网店运营知识技能阶段

第一阶段定位为运营助理岗位，侧重于学生基本职业能力的培养。主要让学生先对运营岗位知识有一个全面的认知，融合技能等级证书的部分知识内容，以典型电商平台淘宝网为实训载体构建基于工作过程的学习项目，包括前期策划、店铺开设、网店装修、店铺管理、网店推广、交易与物流六个模块。这部分学习内容重点放在对运营规则和运营流程的掌握，这阶段采用过程评价结合期末测评的方式由学校教师来完成。

（二）强化阶段——课证融通考取1+X网店推广中级证书

第二阶段定位为搜索引擎推广、信息流推广等岗位群，侧重于学生网店推广专项职业能力的培养。学习内容主要包括SEO优化、SEM推广以及信息流推广3大工作领域。完成关键词挖掘与分析、商品标题制作、详情页优化、搜索推广策略制定、搜索推广账户搭建、搜索推广账户优化、信息流推广策略制定、信息流推广账户搭建、信息流推广账户优化等工作任务。这阶段是上一阶段的补充和强化，能够弥补学生对于网店运营的核心能力网店推广部分的掌握不足的情况。通过虚拟仿真实训软件进行的模拟训练，融理论与实践为一体，并将知识传授、职业能力培养有机结合起来，巩固和加强对知识的理解，达到学以致用的目的。这阶段的考评由第三方考评机构来完成，把学生的学习内容和考试内容相分离，使其能够具备举一反三，活学活用的能力，为下一阶段在企业进行实践奠定知识和技能基础，同时通过考评获取网店运营推广职业技能等级（中级）证书。（三）提升阶段——企业岗位综合实践第三阶段定位为网店运营岗位，侧重于学生岗位综合能力的培养和职业素养的提升。这阶段需要学生把前两个阶段所掌握的网店运营知识和技能应用于企业实践，是对前两个阶段所学知识和技能的一次落地应用。这一阶段主要通过深度校企合作，学生进行跟岗实践来完成，这阶段的评价主要由企业导师来完成。

结论

“三段提升，三方评价”的能力递进的人才培养路径需要逐渐完善面向工作岗位的以工作过程为导向的实践教学体系，以淘宝网等真实平台和网店运营1+X证书第三方企业平台为载体，以培养学生可持续发展的职业能力为主体，以提升学生职业素养和获取职业技能等级证书为两翼，[4]实现课程内容与企业需求的对接，国家专业教学标准与岗位标准的对接，教学过程与实践过程的对接，评价标准与行业发展趋势的对接，达到提高学生就业质量和满足企业对运营岗位人才需求的目的。

参考文献

[1]国务院关于印发国家职业教育改革实施方案的通知(国发〔2019〕4号)[EB/OL].(2019-02-13)[2020-09-25]