企业信息管理系统需求分析大全11篇
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篇（1）
中图分类号：TM58 文章编号：1009-2374（2015）09-0020-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.0766
信息管理系统是由人主导，利用计算机软硬件、网络通信设施及其他设备所组成的，集成了信息收集、传输、存储、加工、维护、更新和使用等功能的系统。该系统出现于20世纪50年代，并经历了电子数据处理系统（EDPS）、管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS）三个阶段。可见，信息管理系统与管理信息系统虽然只是词汇顺序有所调整，但其实质含义已发生了改变，然而实际应用上并没有很大分别，人们在应用这两个术语的时候其实表达着几乎相同的意思。供电企业应用信息管理系统主要是为了通过现代计算机技术、网络通信技术实现对企业的人、财、物、设备、技术等资源进行更加高效的管理，在提高企业管理水平的基础上带来更高效益。由于供电企业的信息管理系统具有集成度高、生产环节复杂、安全可靠性要求高等特点，但同时信息化发展水平相对滞后，因此本文就供电企业信息管理系统的构建进行了探讨。
1 供电企业信息管理系统的构成
1.1 基础硬件平台
基础硬件平台包括计算机硬件平台、软件平台以及基于电力通信专网的传输网络、信息网络、网络信息系统安全防护体系等。硬件设施是构建供电企业信息管理系统的物质基础，随着计算机技术的迅速普及，这些早已不成为问题，但是计算机硬件设施更新换代很快，需要定期更新才能满足系统功能需要，而硬件设施的更新往往投资较高。随着云计算的广泛使用，采用云计算也有成为基础软件平台的可能，可以降低基础硬件设施的费用。
1.2 基础软件平台
基础软件平台包括操作系统、数据库系统、接口系统等。操作系统常采用UNIX、Linux、Windows 7和Windows 8等。数据库系统常采用Oracle、MySQL、Access、Visual FoxPro、Power Builder等软件系统。接口系统可采用基于WEB服务、XML数据交换、专门接口程序等。
1.3 应用系统
应用系统要涵盖供电企业全部业务范围，例如财务管理系统、电力营销管理系统、人力资源管理系统、生产管理系统、物资管理系统、工程建设管理系统等。每一个专业系统还可再细分，例如电力营销管理系统分为客户服务管理系统、营销业务管理系统、营销质量管理系统、营销决策系统等；再如生产管理系统可分为生产计划管理、输电线路管理、变电设备管理、配电设备管理、设备检修管理、设备试验管理和安全监察管理等。各供电企业可根据本企业的实际情况选择适当的管理
模块。
1.4 保障支撑
电力行业相关的法律、法规、政策、标准、规范、规程等是供电企业构建信息管理系统的保障支撑。
2 供电企业信息管理系统的构建方法
通过前面的介绍可见，供电企业信息管理系统的范围是比较广的，下面就以人力资源管理系统的构建方法为例进行探讨。
2.1 现状与需求分析
构建信息管理系统必须顺应供电企业信息化管理的需要，人力资源管理系统的设计要考虑人力资源管理现状、系统建设的可行性以及功能需求。人力资源管理现状包括员工构成情况，如学历、职称、年龄等。系统建设的可行性主要是分析技术支持的程度（如国家相关政策支持）和可能获得的经济效益等。功能需求就是考虑所需要设置的管理模块，如按照人力资源全生命周期管理需要分成人力资源规划与定员管理模块、组织结构管理模块、人事管理模块、人力成本规划及管控模块、绩效薪酬管理模块、培训管理模块、资质管理模块、招聘管理模块、报表管理模块等；从提高工作效率出发，可将系统设置为用户管理及权限控制模块、部门信息管理模块、员工信息管理模块、考核及薪资管理模块、统计分析管理模块、其他功能模块等。
2.2 建设目标分析
人力资源管理系统的构建要体现供电企业人力资源管理工作的指导思想，覆盖企业人力资源管理体系的范围，满足人力资源管理各业务环节的平台需求，实现人力资源管理全过程、全员参与管理的目标，因而系统总体要统一，但又要有局部的灵活性。
2.3 总体架构酝酿
信息管理系统的开发有多种方法和途径，例如从开发过程出发可以考虑生命周期法和原型法；从开发立足点出发可利用面向功能法、面向数据法和面向对象法等；还可以采用模型驱动架构。以模型驱动方法为例，基于人力资源业务特点，参考相关模型规范建立信息模型、工作流程模型和安全模型等，这种方法具有较好的灵活性和扩充性。根据软件的功能需求，可设立数据脚本层、数据访问层、业务逻辑层、界面规则层和界面展示层5个层次。系统底层架构可考虑采用比较成熟的J2EE架构，能保证稳定性和后期维护性。对于中小型供电企业，用户端采用B/S模式，服务器端采用C/S结构更便于管理。
2.4 数据库的建立
数据库设计的流程分为用户需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计。前面已经介绍了用户需求设计，下面讨论一下概念结构设计和逻辑结构
设计。
供电企业信息管理系统对安全性有较高的要求，所以进入数据库要输入用户名和密码，因而要在数据库中创建登录表，并且为了防止登录用户任意修改数据库信息，还需要创建用户权限表，用于记录用户对数据库不同窗体的操作权限。用户登录表和用户权限表都需要用户编号，用户权限表还要有权限编号。员工基本信息表、家庭关系表、奖惩表、部门类别表依据同样的方法进行概念设计。对于每一个表都绘制出实体E-R图，这样每张表的概念结构就一目了然了。
逻辑结构设计就是将实体E-R图转换成数据库所支持的数据模型。例如用户登录表的结构分为列名、数据类型、允许Null值三列，列名下有ID、Name、Pass三行；数据类型分别为varctar（5）、varctar（20）和varctar（20）；允许Null值下为单选框。其他数据表类似。
2.5 安全保障
随着计算机网络普及程度越来越高，信息管理系统安全问题越来越突出。安全问题涉及面很广，既有系统本身的维护、使用问题，也有信息管理系统物理设备的质量问题，应对此种种问题应从多方面综合考虑，其中业务安全性、通信安全性、系统平台安全性需要重点考虑。业务安全性可从加强身份认证、细化权限管理和业务范围细分等几方面去实现。通信安全性主要表现在信息泄漏和信息劫持两方面，为此可采取适当的通信协议防止网络监听以及服务器身份验证防止身份诈骗。系统管理安全性可通过切分访问过程并进行过滤、严格限定权限来实现，同时对系统操作痕迹（业务访问痕迹和数据访问痕迹）进行记录。
3 结语
信息管理系统是将管理科学、系统科学、行为科学与计算机科学、通信技术、信息科学结合起来的新兴技术，在推动企业信息化管理水平提升的同时，亦带来良好的经济效益，供电企业生产环节复杂、对安全稳定性要求高，只有大力推进信息化管理进程，才能驶入可持续发展的康庄大道。
参考文献
[1] 姚明顺.中小供电企业信息管理系统需求分析[J].企业导报，2012，（3）.
篇（2）
供电企业信息化管理系统是实现供电企业信息管理的重要保证，也是供电企业信息管理系统实用化的工作重点。所以，国内许多企业十分重视信息管理系统的建设，也取得了一定的成绩。在企业信息管理系统建设中，各供电企业根据企业自身的特征，运用不同的软件系统与数据模型，构建了不同的信息管理系统。由于缺少统一的标准，存在数据一致性、信息孤岛、低水平建设的现象，不利于企业的发展。所以，国家需要对供电企业统一标准。
1 信息管理系统的概念和功能
信息管理系统是指由人、计算机和其他部件构成的可以采集、传递、存储、处理、维护以及使用信息的系统。它的基本功能是全面运用计算机网络技术加强信息管理，调查统计企业的各种资源情况，建立准确的数据库，自动整理成各种数据材料，并为管理人员提供最确切的数据，方便人们进行正确的决策，来推动提升企业的管理水平与收益。
自20世纪50年代中期以来，信息系统经历了从简单到复杂，从单机到网络，从传统到现代的逐步改变。从它发展的时间与特征来分，可分为电子数据处理系统、管理信息系统以及决策支持系统三个阶段。它涉及到经济学、管理学、信息技术等许多学科，是多种学科密切联系的一门新技术。从功能上看，信息管理系统是会计学、数理统计、经济学等学科的产物，它也运用了计算机技术、网络通信、数据库等，是多学科融合的边缘技术。就其社会技术系统来看，供电企业信息管理系统与企业结构是相互影响的，信息管理系统的应用会出现新组织结构，现有的内部结构也会对信息管理系统造成一定的影响。
2 供电企业信息化现状
自供电企业尝试实施信息化以来，已经有大概20年的时间，企业信息化已应用到电力生产、管理、经营以及社会服务等多个方面。供电企业的发展关系到国家经济与人民生活的重要行业，企业信息化的应用在一定程度上加强了电力行业管理水平以及服务质量。但从目前的供电企业信息化的现状来看，还存在一些问题，例如信息管理机构不完善、信息孤岛严重、技术平台不健全、缺少统一的原则、存在信息安全隐患等。近年以来，供电企业信息化步入了发展阶段，细心管理系统数目、资产等明显提高并具有一定的规模，企业面对品种多样的平台和应用，信息管理部门必须根据企业自身的需求，结合企业的技术优势与特征，选择最好的方案，从而推动企业信息化的稳步发展。
3 软件系统的技术实现
3.1 工作流管理
工作流是指工作对象的状态变化过程，用来探索怎样用计算机实现过程自动化。工作流模型是业务过程的计算机化的形式表达。工作流技术能用于表示企业的动态信息模型，改善企业的业务流程；工作流管理系统可实现业务流程自动化，并能够使业务过程重组。应用工作流技术，能够实现数据实体与数据流程的分离，加强系统的灵活性。
3.2 OLE技术的应用
OLE技术提供了一种机制，能够将服务器程序的文档插入包容器程序的文档中，并可以对其进行操作与管理。运用OLE技术，能够在用户的应用程序中增加许多其他程序的数据或程序，为系统集成提供更为便捷的途径。
利用建立OLE自动化对象的形式，达到对Office的集成，用户把数据输入Office文档中，然后对数据进行修改、整理以及计算等操作，进而对数据分布处理。而文档存储利用中央数据库，可以实现数据共享。
3.3 多层C/S软件体系
多层C/S体系是MIS发展至90年代比较先进的模式，有强大的数据操控与事务处理功能，而且有数据的安全性与齐全性制约能力。这种体系把应用划分为两部分，服务器用来管理数据，客户机与用户交互任务。利用拓展服务，能够有效的完成系统功能的拓展与工作内容的更改。多层C/S模式在企业的生产与经营管理系统的开发方面起到了重要的作用。
3.4 系统登录控制
供电企业的信息管理系统会根据系统应用人员的不同设计不同的登录控制。企业内各部门会将综合信息上传到系统的数据库中，需要调取查阅的职员必须依据自己的工号信息进行登录，查阅权限设置之内的数据信息。系统管理员则具备有系统信息调整及删除的权限。供电企业严格信息系统的实名制登录，不仅有利于层次化管理的实现，也能够更好的保障系统安全性。
4 供电企业信息管理系统需求分析
4.1 办公自动化系统（OA）
依据供电企业的特点，办公自动化系统需要设立内部通信平台，为职工提供通信与交流的途径，从安全性、便利性考虑，需要采用有条件限制的内部交流。要设立信息平台，实时供电企业信息。还要建设工作流程自动化平台，比如文件的手法、整理、审批，以及请示、汇总等流程化工作的自动化处理，来加强各部门之间的协同工作，旨在加强企业管理，增加工作效率。最后要设立信息查询平台，设置用户的等级，不同等级的用户可以看不同权限的书籍、文件等信息，实现不同等级的文件共享与利用。此外，OA系统还要考虑系统集成，具有数据接口功能，可以将企业的MIS、ERP、财务信息系统等数据集成到工作流系统中，有利于员工及时获取数据并提出措施，提高供电企业的反应速度与决策能力。
4.2 电力调度自动化系统（SCADA）
电力调度自动化系统是确保供电设备安全运行的重要措施，是利用计算机网络为供电部门和工作人员提供系统运行信息、分析决策技术依据以及控制手段的数据处理体系。关键部分要使用双机热备，当服务器有问题时，全部运行在此服务器上的信息能够自动切换到其他服务器上，保证系统安全稳定的运行。系统要建立健全的权限管理功能，可以及时的自动或人工消除系统存在的问题，问题解决后不会干扰系统中设备的正常工作。调度主控站是整个系统的中心，它可以对全局进行监控，分析电网的运转状态，保证供电企业处于正常的工作状态。
4.3 电力营销管理系统
随着市场竞争不断激烈，建设完善的信息化营销系统是适应不断变化的市场改革与日益提高的客户要求的必要手段。电力营销管理系统按业务逻辑关系可分为：客户服务、营销业务、营销质量管理、营销管理决策支持四个方面。客户服务是与客户进行交流并给他们提供服务，服务层按照规范服务标准，提供可靠服务。营销业务层是服务层的支持层，采集与处理系统中的基本数据，确保业务处理时的信息保密、有序的在各组织间流通。营销质量管理层利用工作流程平台，管理各单位的工作情况，提供督查措施，实时考核评测。营销管理决策支持层是为营销决策提供凭据的综合信息分析与管理部门，它为管理人员和组织者提供管理方案，它从市场、客户、以及人们的需求方面讨论电力营销管理工作的实施情况，从而分析供电市场的需求。
5 结语
总而言之，当前供电企业在信息化管理方面仍存在一定的问题，它们妨碍了供电企业管理水平的提高以及竞争力的增强，供电企业需要积极加快建设信息管理系统，促进供电企业实现信息一体化。信息管理系统作为一项系统工程，还要需要企业内部各机构与部门间的相互配合。建立完善的信息管理系统，促进供电企业信息管理系统的进步是实现企业经济可持续发展的必然手段。
参考文献：
篇（3）
中图分类号：TP315 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）20-4634-04
随着以计算机、多媒体、通讯、网络、人工智能等为代表的信息收集、处理、加工、传输等技术的飞速发展，信息技术不断渗透到社会生活的各个领域和各个方面，在全球范围内掀起了一场改变世界面貌的信息革命浪潮，它不断改变着人们的生产方式、生活方式以及思维方式，使人类跨入了一个崭新的时代——信息化时代。开发物流信息管理平台就是紧跟着信息时代的步伐，也是推动物流信息管理平台信息化的具体实现措施。它能向分布各处的用户和提供最新的物流信息，帮助用户管理、组织、查询与业务相关的物流信息
1 系统分析与设计
1.1 系统功能分析
本系统的设计主要是为给参与物流活动的用户提供方便，其功能需求就一般用户而言，物流平台管理系统应该有查看和查询物流相关信息的功能。
就系统管理员而言，管理员需要对整个系统进行管理和更新。管理员需要公告和新闻，管理企业信息，管理员要及时添加、修改和审核车辆信息，并且管理承运信息。同时，管理员还需要及时填写和更新发货单信息，确认发货单回执，并进行客户和司机的信息管理。
1.2系统功能设计
根据整个系统的功能需求，按照前台和后台划分本系统的功能模块如图1所示。
各模块的具体功能如下：
1）查看公司信息模块：客户可以在此查看网站首页，公司简介，承运示例，车辆展示，服务项目，运输路线及新闻资讯。
2）查询订单信息模块：在此模块中，用户可以选择相应的查询方式，并入查询关键词，就可以查询到对应的订单信息了。
3）系统管理模块：在此模块中管理员可以实现以下功能，管理员管理、管理网站公告、员工管理等。
4）公司信息管理模块：管理员可以对企业信息进行添加、修改或者删除。
5）车辆管理模块：在此模块中管理员可以实现车辆管理。如添加车辆信息，修改和删除车辆信息、车辆审核等。
6）承运管理模块：在此模块中管理员可以实现承运管理。如修改承运，删除承运，承运审核。
7）新闻管理模块：管理员在此可以添加新闻内容，也可以管理全部新闻内容。
8）物流模块管理：在此模块中管理员可以实现车源信息查询、货单管理、客户信息管理、司机信息管理等。
1.3 系统数据库设计
根据系统需求，系统数据库表信息设计如下（其中划横线的字段为表的关键词）：
1）管理员信息表（账号，密码，类型）。
2）网站公告信息（编号，标题，内容，时间）。
3）承运案例信息（编号，名称，内容，图片示例，审核，时间）。
4）新闻信息（编号，标题，类别，内容，人，时间）。
5）车辆信息（编号，类别，名称，规格，图片，价格，车辆说明）。
6）企业信息（编号，标题，内容，时间）。
7）司机信息（编号，姓名，车牌号码，身份证号，电话，地址，车辆描述，运输线路）。
8）客户信息（编号，姓名，电话，地址）。
9）发货单信息（发货单编号，车牌号码，车主电话，发货人，发货人电话，付款方式，货物描述，发货地址，收货人，收货人电话，收货地址，说明）。
10）员工信息（员工编号，真实姓名，所属部门，电话）。
2 系统功能实现
2.1 系统前台功能实现
系统前台功能界面设计如图2所示。
其关键实现代码如下：
2.2 系统后台功能实现
系统后台管理登录界面如图3所示。
其中填写发货单界面如图4所示。
3 结束语
本系统是一个基于Web的在线物流信息管理系统，实现了物流管理的信息化，比如实现了物流车源信息管理、货单管理、客户信息管理、司机信息管理等。系统采用B/S架构，利用PHP语言和MySQL数据库设计实现了一个物流信息管理系统。该系统取代传统的货运或者中间商，使得承运人和托运人能够通过网络直接联系，进一步减少中间环节，降低交易费用，提高订单处理的速度和准确性。
参考文献：
[1] 曾玲喜.物流库存成本管理模式研究[D].北京：首都经济贸易大学，2004.
篇（4）
研究背景
管理信息化是高校信息化建设的一个重要环节。目前，高校为解决各类不同事务，设计、开发了许多信息管理系统。这些系统改变了过去的工作方式，提高了工作效率，提升了服务质量。高校目前存在诸多信息管理系统，如教务管理系统、财务管理系统、人事管理系统、科研管理系统等。从高校MBA中心管理的信息类别上来看，它既涉及学生的信息管理，又涉及到教师信息管理，同时，它还涉及诸如招生宣传等方面的信息管理工作。因此，设计开发一个适用于MBA中心信息管理工作，业务特色鲜明的管理信息系统实践意义重大。
另外，我国高校MBA教育发展时间不长，各高校的MBA教育发展无论是从规模还是速度上都不尽相同，信息管理工作相对滞后且不够完善。故而，研究和设计一个专门针对高校MBA中心的管理信息系统是迫切而有必要的。
研究现状
在管理信息系统的研究上，国内外的专家学者做了大量卓有成效的工作。理论研究的成果被很好地应用在了社会实践之中，反过来，社会实践活动又为范围更广、层次更深的理论研究提供了坚实的基础。
（1）国内研究现状
张新（2012）[1]认为管理信息系统经历了五个主流体系，即MRP（物料需求计划）、 MRPII（制造资源计划）、ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理） 和SCM（供应链管理）等。章以佥（2013）[2]采用共词分析法，以9本国际管理信息系统权威期刊中12年所载文章信息为数据源，对信息管理系统研究领域的热点和趋势进行了深入研究。卢险峰（2009）[3]撰文指出，开发人员应在正确认识当前管理信息系统发展方向的基础上，抓住其核心实现技术，全局把握。邱均平（2013）[4]认为信息管理学在蓬勃发展和逐渐走向成熟，竞争情报信息资源管理、知识管理、信息系统、企业信息检索等是信息管理学的重要内容。周晓燕（2009）[5]提出中国信息管理学在吸收国外理论研究成果的基础上，完成了从舶来到本土化的过程，形成了不同的研究流派。
（2）国外研究现状
Eva Chamorro[6]等人分析了管理信息系统当前的研究现状、热点问题和发展趋势，为准确把握该学科发展趋势和方向提供了参考依据。Gholamreza Moussavi，Sadegh Talebi[7]利用共词分析方法，对比分析不同时间段管理信息系统领域的相关文献，揭示了管理信息系统领域研究核心的变化情况与一致性。Cooper R・B[8]总结了管理信息系统研究的主要内容为信息系统管理、信息系统开发、信息系统应用、信息技术和其他相关内容。Nord・J・H[9]从不同角度对管理信息系统领域的期刊进行分析和评估，最终确定了17种管理信息系统领域的顶级期刊。Lee B・Barua A，Whinston・A・B[10]通过研究，详细论证了在管理信息系统研究过程中存在的理论、方法论、认知缺失问题。
系统分析
1.结构分析
本系统主要包括四个部分：招生推广、学生管理、教师管理和学位论文管理。招生推广需求：建立报考学生信息数据库，有效管理各类学生信息，实现信息采集、查询、统计等功能；学生管理需求：信息的录入、增加、删除、修改、查询、统计等；教师管理需求：与教师相关的各种信息的录入、增加、删除、修改、查询、统计等；学位论文管理需要系统能够实现开题、审题、选题、信息浏览、留言等功能。本系统的总体结构图如图1所示：
2.用户需求分析
本系统主要有三类用户，分别是学生、教师和系统管理员。从用户的角度来考虑，系统需要满足他们的下列需求：
（1）系统管理人员需求：这类用户需要进行大量的信息录入工作，如学生信息、课程信息、教师信息等。
（2）教师用户需求：对教师用户主要考虑了他们对开课信息的查询、个人账户的密码修改、所带学生信息查询、修改以及期末考试后学生成绩的录入、修改、查看和删除，教师工作量信息的查询、核对等。
（3）学生用户需求：这类用户主要是对课程、成绩、个人信息等进行查询，使学生能够根据需要复制、保存、打印自己需要的相关信息。
3.功能与非功能需求
系统的功能需求应该包括以下几个方面的内容。
信息管理功能：本功能主要任务是原始数据的录入与数据库中数据的管理。原始数据的录入主要包括报考学生数据、当年录取学生数据、在校学生数据、毕业学生数据、教师基本信息、教师科研信息、教师工作量信息、教师授课信息、用户信息等。
信息浏览与查询功能：用户能通过这一功能实现相应信息的查询与浏览。如学生能对自己的成绩信息进行查询与浏览；教师能对自己授课的相关信息进行查询与浏览；管理员能对其管理的各类用户信息进行查询与浏览等。
信息维护功能：这一功能主要是对数据库中已经录入的数据信息进行增加、删除、修改、禁用等操作。录入信息时不可避免会发生错误，如果出现错误，通过该功能就能实现及时修改。
用户操作功能：本系统的使用用户主要有管理员、教师和学生。他们在进行操作之前，系统管理员都需要对他们的权限进行设置与划分。
在网站主页上要有能够体现出MBA特色项目的功能项目，诸如设立MBA联合会项目，实现联合会信息公开；设立学员风采项目，展现学员平时学习生活的真实一面；设立学员感言项目，方便学员倾吐心声；设立游学项目，记录学员实践学习过程；设立校友行踪项目，增进与保持校友间开放式的了解。
系统的非功能需求主要包括以下几个方面：首先，系统安全性需要得到保障。系统中的数据需要改变时，需要操作者具有相应的权限，没有操作权限的人，系统应拒接其改变数据的请求。其次，系统在对用户的操作响应上不能有太长时间的延迟。再次，系统应具有可维护性。
系统设计
1.模块设计
通过前期的研究分析，本系统可从用户的角度出发，划分为四个功能模块：教师模块、学生模块、招生推广模块和管理员模块。图2就展示了本系统的主要功能模块划分情况。
教师模块管理的是教师的相关信息和学生的成绩信息。主要包括：教师账户密码修、个人基本信息录入、查询与修改、授课信息查询、工作量信息查询、科研信息录入、查询与修改、学生成绩录入、查询、修改、统计、打印等。
学生模块管理的是学生的相关信息。主要包括：学生个人基本信息的录入与查询、选课、学生课程信息查询、成绩信息查询、学生账户信息修改、总体学业安排与当前进度查询等。
管理员模块管理的是教师、学生的信息，同时系统维护也是其主要工作。这个模块主要功能有：管理员对教师、学生上报的个人基本信息进行审核、对教师上报的个人科研信息进行审核、对教师工作量进行统计计算、对学生成绩进行修改与查询、对教师和学生用户进行权限分配、对管理员账户进行修改与保存、对系统进行日常维护等。
招生推广模块管理的是MBA中心的招生考试信息。主要功能包括：本中心历年招生分数和考试科目信息、相关专业介绍、相关法律法规介绍、最新信息公告等。
学位论文管理模块主要管理的是MBA中心的学位论文信息。主要功能包括：实现开题、审题、选题、信息浏览、留言等功能。同时，教师、学员和管理员还要能够对这些信息进行插入、删除、修改、查询、回复等权限内的操作。学员之窗模块主要是在网站主页上，设置相关项目，体现MBA的特色。项目内容主要包括：MBA联合会、学员风采、学员感言、校友行踪、学员交流、游学等。
2.数据模型设计
本系统中涉及到的四个主要的实体是：学生实体、教师实体、管理员实体和课程实体。教师实体与学生实体、课程实体之间的关系是教授关系，学生实体与课程实体之间的关系是学习关系，管理员实体与教师实体、学生实体、课程实体之间的关系是管理关系。这四个实体之间的关系组成，构成了本系统的总体实体关系。系统总体E-R图如图3所示。
3.数据库表设计
本系统的数据库采用的是关系型数据库。数据库中集中了大量的数据库表，这些表以二维结构存储信息，一个关系就对应着数据库中的一张数据信息表。通过对二维表的定义就能很清楚地界定关系中的相关属性，如字段名、取值类型、长度、描述信息、备注等。
根据系统需求和功能模块的设计与划分，有必要对数据库表作详细的设计。受篇幅所限，下面仅展示本系统三类用户信息表结构的设计情况。
（1）教师信息表。本表主要设定了与教师这一实体相关的一些常用属性，教师信息表结构如表1所示。
（2）学生信息表。本表主要记录在校学生的个人信息。学生信息表结构如表2所示。
（3）管理员表。该表主要存放管理员管理的用户的相关信息。管理员表结构如表3所示。
总结与展望
本文对高校MBA中心管理信息系统进行了设计研究。通过模块化设计思想，把本系统分作五大主要模块，即教师模块、学生模块、管理员模块、招生推广模块和学位论文管理模块。在系统总的总体结构设计上，以B/S结构为系统结构，使用浏览器来访问数据库，达到信息使用与管理的目的。
结合高校MBA中心信息管理过程中存在的主要问题，制定了以B/S结构以实现网络化信息管理的系统模式。对MBA中心日常主要业务作详尽的需求分析。在需求分析方面，做了系统需求、用户需求、功能需求和非功能需求等几方面的分析工作。提出以三类基本用户（教师、学生、管理员）的需求为系统的主要需求，系统业务的展开也是以这三类基本用户为基础的。概括来说，教师的主要需求就是上课信息、工作量信息、科研信息和个人基本信息的管理与应用。学生的主要需求就是课程信息、成绩信息、账户信息和个人基本信息的管理与应用。管理员的主要需求就是对教师相关信息、学生相关信息、课程相关信息的管理。对系统架构与数据库作出了合理、准确、细致的设计。随着移动互联终端设备的高速发展与普及，本系统如能满足诸如智能手机、平板电脑等移动终端设备的需求，进一步将系统目前存在的缺憾进行弥补，那么，本系统必将为用户提供更为多样、便捷、高效的服务。
参考文献：
[1]张新：《管理信息系统》，机械工业出版社，2012。
[2]章以佥、宗乾进、袁勤俭：《国际管理信息系统研究热点及趋势》，《情报杂志》2013年第4期。
[3]卢险峰：《信息管理系统的发展态势及实现技术研究》，《消费导刊》2009年第21期。
[4]邱均平、余厚强、王菲菲：《我国信息管理学发展现状与趋势》，《情报杂志》2013年第3期。
篇（5）
近两年，随着国民经济的快速发展，社会对煤炭的需求越来越大，促使煤炭企业得到了快速的发展。但煤矿的开采过程中事故频发，严重的制约了煤矿企业的发展。随着信息技术的发展，煤矿安全监控系统的使用逐渐取代了以往煤矿企业的安全凭管理人员的经验和主观意志来进行判断和管理的方式，如早期国内自主研发的KJ1系统，到后来从法国和德国引进的CCT63/40系统、TF200系统等[1]。到上世纪末，国内某些专门机构自主研发的煤矿安全监控系统的水平在某些单项指标上已经接近国际先进水平，也表现出网络化和信息化的趋势。部分企业通过购置这类系统加强了信息的收集和处理，但这些系统收集的信息可能被层层过滤且各系统的信息易被独立使用，使高层管理者仍难以及时获得企业的所有信息， 不利于决策，甚至可能会贻误补救时机。
本文提出整合现有资源，建设一个覆盖矿区和远程办公区的煤矿信息管理系统。它在提高企业信息管理水平的同时配合必要的应用工作流可以把煤矿部分安全制度落到实处。不仅能消除业务信息孤岛，提高工作效率、管理效率和决策效率，还能保证煤矿企业中各部门信息的通畅，并将井下监控设备所采集的数据直接导入数据库以实现各层管理人员对井下安全参数的实时掌握，而且整个系统还提供数据接口以满足后期煤矿企业功能扩展的需要。
一 需求分析
我国的煤矿企业很多采用传统人工进行安全信息管理或采用部分现代化业务管理系统加人工的方式，然而随着企业的扩大发展，企业的日常数据量和安全数据量也在不断增加，已往的方式已经不能够满足企业的发展了。其主表现在以下几个方面：
1、煤矿安全管理缺乏有力的监管措施。当前，大部分采矿工作人员总体文化层度不高，缺乏必要的安全意识。虽然很多煤矿企业不停的加大安全培训力度，但是很多流于表面，没有落到实处，如企业管理层为采矿工作人员开展安全或仪器使用培训时，可能就存在部分矿区为了赶进度并没有施行或者出现部分人员没有参加的情况。
2、煤矿点分散，企业与所属煤矿联系不够。部分领导不了解实际情况，比如出现领导不知道各矿区人员是否与矿区所报人员是否相符的情况。
3、煤矿监测设备多而复杂，可能出现由于管理人员个人的知识和经验的不足， 很难适应矿井灾害事故的复杂多变条件。
4、传统系统的人工处理方式对信息的处理速度缓慢，还可能出现井上管理人员对井下情况不熟悉或存在信息不对称的情况，比如规定当天下井员工向矿区领导请假未下井，而检查人员没按时上报，可能带来安全隐患。
5、监测信息点多而且分散，使各系统管理员陷入了信息的收集和汇总，他们又缺乏有效的信息分析手段。而管理者不能及时获得所需的信息甚至现有的信息被层层过滤，不利于他们的决策。
二 系统总体规划
煤矿信息管理系统主要需要两类数据：一是现场业务处理数据，主要用于对各控制系统的控制和反馈信息（如通风、瓦斯、防火、防尘等系统）；二是信息、人事信息等数据。在设计管理系统时，调查发现部分部门早已购买了一些安全设备，而这些设备还能满足当前部分需求，就需要对现在部分业务系统的整合，保留该业务系统（该系统有自己独有的管理系统且能升级或改变），给这类系统也建立相应的数据传输接口，并把需要的数据提取出来放入共享数据库中。
本系统采用基于Web混合模式的解决方案，这样利于管理。系统硬件结构如图1所示：
图1 系统硬件结构
从现有系统需求来看，该系统需要提供一个独立的、可移植的、多用户的、安全的、稳定的和基于组件的企业级平台，同时能够满足不同系统平台的要求。
由于J2EE技术是一项很成熟的技术，能够简化企业应用的开发、管理和部署。各个平台开发商按照J2EE规范分别开发了不同的J2EE应用服务器，使用J2EE技术开发的企业级应用可以部署在各种J2EE应用服务器上。所以，J2EE技术正好符合它的要求，那么本系统的开发的就采用基于J2EE规范的技术，其中包括EJB、JSP、Servlet、JNDI、JDBC等技术。
2.1 系统结构设计
该系统主要是煤矿企业信息系统的整体解决方案，是煤矿企业实施网上办公和网上业务管理的重要工具。其系统功能模块如图2所示。
它构建起以中心数据库为核心，各部门数据库分别存储并与中心数据库具有互联互通能力的系统。在各部门的数据与中心数据库互联互通时，实时更新各类信息，共享各类信息。共享数据能够为企业领导提供分析和辅助决策等功能。图中，各独立系统基本功能（如该系统开发移动客户端用于领导和外出人员用于办公和电子签章、实现人才的网上招聘、实现无纸办公等）在很多文章和系统里面都有介绍，这里就不在赘述。而本方案中，为了加强对煤矿安全的管理，需要采取如下设置和措施：
1、加强人员管理，特别是加强采矿工作人员的管理，在矿井的进口处为工人出入设置了门禁系统和视频监控系统，在矿工进入矿井前，需对矿工进行身份识别（可利用定位系统或射频识别技术），同时需把进矿人员的视频监控保留，如矿工没带身份识别设备，系统发出警报，并及时通知矿领导，避免矿井中人员信息的不对称。为了加强管理，前期可以在该处设置专人检查，以加强规范，对使用别人身份识别设备的人员，加重教育和处罚。
2、在矿井中建立人员定位系统[2]，了解人员所在的位置；
3、实现严格的现场业务系统领导负责制，对每个设备的管理精确到人并规定各设备维修时间范围，在系统中记录每个设备（矿井下各安全设备，如定位天线、监控探头等）损坏和维修时间，把该时间作为人员考核标准。
4、定期对矿工进行安全和业务培训，提高他们安全意识和业务熟练度。把培训作为考核的标准。在培训过程中，同样利用身份识别设备检测培训人员并保留人员参加视频。
图2 系统功能模块
2.2 系统功能设计
本文利用计算机网络技术、通信技术、数据库技术和现代管理技术，设计的集网上办公、人事管理、信息和现场业务系统于一体的煤矿安全管理信息系统，不仅能够使煤炭企业实施网上办公和网上业务系统管理，还能实现事故预测和辅助决策，该系统主要功能有：
1、该系统采用跨平台的J2EE架构，融合ORACLE数据库管理系统，不仅能对信息管理系统采用基于Web的混合模式，提供移动平台的支持。而且能够提供对现场业务系统的整合，对井下空气、通风等进行检测，对异常区域或探讨提供预警，并建立日志。
2、可以实现各系统的协同工作。在协同工作的基础上，可加大安全奖罚力度，可以实现文明生产，达到安全生产目的。比如在安全管理方面可以做如下工作流，见图3。
从图中可以看出，进矿人员必须在矿进矿前经过身份识别和安全学习后才可以进矿工作，在工作的时还能够通过定位系统了解他所在矿区的位置；井下设备自检有问题和监测数据有问题（安全人员检查后确定是小问题）经过决策后可以忽略该项检查，提供了一定的灵活性；当然，还可以在本流程中加入一些检查流程，比如，加入上班指纹拍照考勤系统，进矿人员信息必须在上班考勤人员中才能进入，这样还和工资系统协同工作，从一定程度上避免身份卡乱用的问题。
通过系统间的协同工作、规范安全管理工作、优化管理流程、为提高工作效率和安全提供了强有力的管理手段和支撑平台。
3、该系统能够支持Internet的连接。安全设定方面，其安全措施主要有：
（1）在企业局域网和矿区局域网在连接上Internet前，需要有防火墙。在数据传输上采用加密方式，通过SSL（Secure Sockets Layer，安全套接层）安全协议和国际数据加密算法，如IDEA（International Data Encryption Algorithm）、RSA等，以保证数据的安全传输。
（2）加强业务系统管理。在业务系统的管理岗位，配置数字证书和加密狗的方式以保证其他人员不能对设备参数的进行调整和修改；在领导签署文件是使用手写签字或者电子签章等方式[3]。
（3）系统帐号的权限设定通过制定细粒度的控制规则[4]。应用系统可以方便地实现灵活的范围控制，给系统的分散、分层权限控制管理提供了强有力的支持；
（4） 提供访问日志管理。登录用户、登录时间、IP地址、访问的系统等都需要记录在日志中以便后期对管理跟踪。
（5） 安全审计：对用户的登录、参数的调整、人员的变动、变更等行为进行规则校验和统一审计，记录完备的日志，实现安全监控与行为回溯。
4、加强了企业的监管力度。煤矿安全事故的发生在很多时候是由于部分监测系统或设备故障、人工巡查流于表面、工人不熟悉操纵等造成的。而本系统从一定程度上能避免此类情况的发生。它不仅能了解安全监测设备的运行情况（让更多管理人员包括非专业人员了解设备运行情况并在故障时给有权限的管理人员告警），而且能够使用它检查员工的学习情况，了解安全检查情况及干部下井情况。加强了企业对所有矿区的监管力度。
5、提供扩展接口和标准，可以根据用户的需求扩展系统功能，提供接口标准，支持用户的二次开发。可随意根据实际需要订制相应模块，贴近现实管理，增强系统灵活性和适应性。如，可与LED显示屏、触控屏查询系统、手机群发短信平台等软件相连接。
6、提供图形化的监控和分析工具，能够对各业务处理数据（通风、瓦斯、防火、防尘等）的各项指标进行定量监控和分析，例如：当前风机运行情况、瓦斯浓度的实时监视、各探头的数据波形分析图等。
7、本系统整合了所有现场业务系统和信息管理系统，能够更准确和及时的把矿下情况传递出来，方便领导及时做出决定，更利于隐患、三违等情况的发现、跟踪、预警、排查、统计、分析。
五 总结
煤矿事故的发生除了人为因素外，很多是由于监管不力，很多政策没有落到实处（对没有遵守或不了解生产安全的规定、安全设备得不到及时维护、违章操作等）。本论文设计了一个集信息采集、业务处理、运行控制、事故预测和辅助决策等功能于一体的基于Web的煤矿信息管理系统。该系统不仅能消除信息管理孤岛，提高工作效率和管理效率，而且将技术管理和现场管理有机地结合起来，把安全生产落实到采掘现场管理中去，实现文明生产，达到安全生产目的。
[参考文献]
[1]顾春瑜.煤矿安全监控系统的整合方案分析与设计.电子世界.2012，05：127-128.
篇（6）
河北通建是一家以通信工程为主业，涉及通信工程设计、设备调试维护、软件设计、招投标、网络优化集成等多领域的集体所有制企业。公司建立了与现代企业相适应的管理体制和运行机制，建立健全了科学高效的核心管理、专业管理运行机制和严密的制度体系，全面构建母子公司体制，使其各司其责、相互协作、规范运作，实行一切靠制度管理。但通信工程行业做为通信行业的一个分支，信息管理系统的建设却远远跟不上通信行业的脚步，公司要力争以信息管理系统为突破口，全面推进信息化建设，构建起信息技术为手段的现代化工程施工企业管理体系和以信息技术为依托的产品创新体系与工艺创新体系，实现产品成本和质量的精细控制。
基于公司目前的信息化管理及业务需求，结合公司未来发展需要及信息系统的应用特点，公司拟采用总体规划、分步实施的方式，持续进行信息系统的建设工作。
公司于2001年开始实施自动化办公系统，将各子公司大部分业务处理纳入到了系统中。后于2005年又全面升级了OA系统，并集成了工程管理系统，从工程的收入、支出、质量、进度等多方面出发，对工程业务层进行了自动化管理。在此期间，公司规模不断扩大，原来规划实施的OA及工程管理系统已经很难适应公司快速发展的需要。
由于原系统的业务局限，使得好多非相关业务进入OA系统进行处理后，造成业务数据的急剧扩大，使效率大大下降。由于公司业务处理方式的变化，原OA系统也陆续出现了不同程度的局限和问题，如人力资源模块中的员工管理方式变化造成OA无法管理所有员工、现在OA系统由于系统平台的原因，可维护性较低等。从而造成目前的公司信息化建设不能为高层提供全面、真实、及时的决策依据和相关信息。
在这种情况下，公司领导决定立足原OA与工程管理系统的实施经验，深入调研，慎重选型，进行新信息管理系统的实施，为公司的进一步发展提供强有力的信息支持。
1.2课题研究意义
在公司迅速发展的同时，公司高层慎重决策，决定实施符合集团发展的全面的信息管理系统，由此可见，此次信息管理系统的成功实施对公司未来的长远发展有着非常重要的战略意义。
通过本项目的实施，公司将完成以下任务：即实现生产、质量和安全一体，质量设计和控制进入生产全程，成本管理覆盖生产流程，仓库管理信息化，采购信息化，销售网络化，工程管理信息化，人力资源管理，实时办公、远程办公系统，拥有商业智能和可视化的信息中心、数据仓库及知识获取系统。建立全面、统一、共享的企业信息网络平台。从而大幅度提高企业综合管理水平，进而不断增强企业的核心竞争力。
同时，本项目的实施将以其明显的通信工程施工行业特性为通信工程行业各大中型企业的信息管理系统应用提供良好的借鉴和带动作用，进而为行业信息化建设提供推动作用，并为之提供信息管理系统集成应用的经验。
1.3通信工程企业信息管理系统实施现状
近几年，我国众多企业在积极实施信息管理系统，现已有数千家企业应用信息管理系统。而通信行业依靠其对IT技术和资源的掌握，始终走在信息管理系统建设最前沿。但通信工程行业做为通信行业的一个分支，信息管理系统的建设却远远跟不上通信行业的脚步。
大多数的通信工程企业在信息化方面缺乏足够的实践经验、管理储备和技术积累，信息管理系统之所以能够帮助企业提高管理水平，就是因为它改变了企业原有的不合理的业务流程，去除了无效作业，提高了业务流程的效率。因此，在大多数企业实施信息管理系统的过程中，都要经历业务流程重组(BPR)或者业务蓝图设计的过程。在该过程中主要是找出企业现有的业务流程存在的问题，并规划企业未来的业务流程。由于施工企业业务流程复杂，同时由于一些客观因素的限制，在初期的业务流程的改进并不是彻底的。因此，对于施工企业来讲，他们更适合持续的业务流程改进。
2流程优化
过去几年，公司坚持成本领先战略，通过技术引进、持续扩能，企业实力迅速提升。随着经营环境的不断变化，原来的管理模式面临巨大的挑战，其表现是，管理体系中的规范，在实际业务过程中并未得到严格执行，原有管理信息系统中业务处理过程与实际业务也没有良好匹配；并且，原有信息化管理平台与其他相关管理规范和制度以及实际业务之间存在差异，由此成为提升企业执行力的瓶颈。
解决这一问题的根本出路在于引入和强化流程管理，建立起以业务为纽带、以顾客为核心，关注价值（而不是关注过程本身）的管理文化，由职能型向流程型组织转化。
2.1流程管理体系优化目标
逐步建立和完善面向业务、关注价值、以顾客为核心的、高效简洁的企业管理模式，形成企业管理创新文化，提高持续改进能力，奠定企业战略目标实现基础。
流程管理体系的理想境界如下：
1)建立和完善以客户（广义的客户）为中心的流程模式；
2)流程应能简捷、合理地概括公司经营活动；
3)通过管理流程绩效来衡量公司、部门、人员绩效；
4)梳理出适用于流程管理的组织架构；
5)建设出充分及时反映流程执行状况的工具；
6)建设出推广、管理、深化的长期团队。
2.2流程优化原则
流程优化在企业实践中是一项持续改进的工作，不可视为一成不变，或认为经过一次设计后从此再无更改，一本万利。企业内外环境的变化是一个客观事实，为了保证企业的流程体系适应企业的需要，要遵循如图1所示的三个通用原则。
2.3流程优化方法
根据流程优化的原则和要求，并采用价值链及ABC分析方法，对公司的业务流程进行梳理和诊断，识别流程的关键点。从结构式来看，流程都有四个构成要素，即活动、活动的逻辑关系、活动的实现方式、活动的承担者。从概念而言，它们是流程的四个相互关联的要素，但在不同企业的流程里，它们的地位是不一样的，其中至少有一个是关键因素。
流程关键点的识别就是要找出对流程的动作产生深远影响的要素。通过流程评估与诊断，对企业的流程有了一个深刻的认识，经过以上工作剥离出来的活动正是进一步进行流程优化的基础。
接下来的工作就是要对这些活动进行相应的调整，也就是新流程的优化设计过程。
1)简化和集成横向活动。删除不必要的活动（非增值的活动），合并重复活动。
2)压缩纵向组织，适当授权，将决策点置于工作进行之处，变职能管理为过程管理。
3)将控制、检查、核对等大量重复性的工作由管理信息系统完成，消除单独由人工检验核对的工作量，提高流程的效率。
4)利用管理信息系统实现信息的“一次性”处理和共享机制，将过去串行处理的一些流程转成并行处理，提高效率。
5)消除流程瓶颈，把流程看成一条高速公路，则流程瓶颈就是公路上的关口（检查站、收费站等）或车道过少的路段。清除瓶颈的方法有，将形式主义的检查撤消，也就是说在设计流程时，要尽量减少多余的环节。
2.4业务流程优化
根据制定好的优化方法，对已经确定的流程进行优化设计。
这一节以物资采购流程为例，具体介绍本次实践流程优化工作过程。展开对业务流程的优化。
公司现有采购管理流程是在传统管理模式下与手工处理相适应的，因此为了合理组织物资供应、减少库存，加速资金周转、提高企业经济效益，结合管理信息化系统搭建的信息技术平台，对现有的业务管理流程进行诊断、优化。
2.4.1分析原有流程
全面分析现有业务管理流程，包括：
1)明确业务管理工作的范围
2)诊断现有流程中存在的问题。
3)根据调研收集到的资料，企业物资采购管理的主要任务是按质按量提供生产所需的各种资源。包括：制定采购计划、签订合同、物资入库、货款结算、物资出库和库存控制以及合理分配采购资金、合理调配运输工具等管理工作。
主要流程如下：
1)各施工部门填写材料申请，包括数量。
2)各施工部门与物流中心询价，确定大致。并计算出材料总价。
3)报工程管理部工程主管审批。
4)如果材料款大于10万元则报工程管理部主任审批。
3)物流中心通过一定的方式确定了采购价格后，确认是否执行采购，若是则实施采购，否则早各施工部门重新提出材料申请。
4)物资将直接送到各施工处，到达指定目的地后，各施工处分别计量、检查物资质量，对不合格材料拒收并通知物流中心。
2.4.2分析诊断问题
通过分析诊断，企业现有物资采购管理流程存在以下主要问题：
1)网下执行步骤过多，共享率低，出错率高
这两个流程中，询价步骤与申请流程转采购流程的数据转换均为网下人工执行，效率低下不说，还容易产生意想不到的错误。流程所有数据均采用附件形式，需要人工处理，且由于格式不统一，无法自动分析汇总，也就无法实现工程材料的精细化管理。
2)采购流程耗费时间长
各部门之间的收集、交换信息的主要渠道是各类单据和报表，由于人工处理这些单据和报表，信息不能共享，延误了单据和报表的传递，致使工作效率低。
3)人力资源浪费，办公开支高
工程材料申请与采购流程主要涉及三个部门：施工处、工程管理部和物流中心。在人员结构上，这三个部门都由一个领导作为总负责人，下面有几个分管不同业务的主管。据了解，工作量很大，很繁琐，容易出错。通过上面的分析可以看出，新流程需要解决的问题主要集中在以下几个方面：
1)减少资源浪费，增加信息系统利用率
2)优化采购流程，缩短采购时间
3)高效、充分地利用信息。
具体流程分析结果如表1。
2.4.3新流程设计
通过对原有物资采购流程的分析，新物资采购管理流程优化说明如下：
1)消除了所有网下操作，提高信息共享率，提高执行效率。2)采购由库房主管发起，优化操作步骤。
3)审批结束后，领导将审批后的采购计划通过网络直接下达给采购主管。
4)将原附件形式的采购申请改为列表式，为以后的数据分析预留接口。
3系统需求分析
3.1系统功能模块划分
如表2所示。
3.2功能性需求
3.2.1工程管理需求分析
在目前正在运行的工程管理系统中，公司高层对分公司、子公司工程的各项数据无法做到很好的监控，同时也无法做到实时的跟踪和监督，无法得到有效的统计汇总数据。工程管理系统在财务上的数据不准确，无法形成公司高层需要的决策支持信息。工程管理系统与财务系统无法做到无缝的结合等。
新系统将在很大程度解决这些问题：各分公司、子公司的工程通过规范的数据支持公司高层的实时跟踪与监督、实时的统计汇总数据。与财务部门系统预留接口，将与工程相关的财务数据直接导入到新系统中，以方便形成完善的决策支持系统。
3.2.2材料供应管理需求分析
目前公司的采购业务由物流中心与服务中心负责，全部通过原有信息系统及手工辅助相结合的方式进行处理，没有通畅的信息传递平台，加大了人工工作量，而且数据复杂，效率低下，容易出错。这些原因给采购部门带来了较大的工作负担，同时也容易出现采购失误。新的信息系统将实现从采购至入库、使用、回收等过程纳入到统一的平台上来，从而实现快捷、准确的采购申报流程，实现跨部门的信息共享，可以有效解决目前供应链所面临的主要问题。
3.2.3人力资源管理需求分析
目前，各种人事档案的管理、人员调配、薪资福利、绩效考核等的各种信息都通过手工的方式进行处理，缺少平台化的系统支撑，严重的影响了日常的工作效率和人事统计分析的准确性。
拟实施的管理信息系统应对对组织管理、职位管理、人员管理、招聘管理、培训管理、薪酬管理、绩效考核等实现信息化。
3.3非功能性需求
安全性：系统要求具有较高的安全性，系统中的核心技术和产品不能有重大的安全隐患。包括：网络环境、操作系统、应用系统、备份系统、数据安全等。采用有效的技术和工具，防止非法入侵，并能监测网络安全中的漏洞，排除安全隐患。
稳定性：要求系统具有很高的稳定性，不论是在低负荷还是在高负荷的情况下系统都能够长期稳定运行。
高效性：系统具有较高的处理能力，能够处理较多的客户连接，而且系统在进行集中批量处理时也能高效运行，响应时间能够满足今后在一定时期内的业务需要。
先进性：系统采用的技术要具有一定的先进性，是目前技术发展的潮流，并能有非常好的发展前景。
可维护性：系统要具有非常好的可维护性，提供良好的运行日志，提供界面友好的管理界面，系统易于扩充和部署。综上所述，公司原有的信息系统已远远不能满足目前企业管理和未来发展的需要，使领导决策信息不能及时完整地提供，在此种情况下，公司需要一套有着先进管理理念、管理功能强大、技术构架领先、可以实现集中管理的信息系统。
4系统设计
4.1系统功能结构
根据前期需求调研，从功能架构上看，系统由决策支持子系统、工程管理子系统、综合办公子系统、人力资源子系统、分公司扩展子系统构成。其中工程管理子系统又可划分为成本管理、收入管理、质量管理、进度管理、材料管理、机具管理、仪表管理等模块，综合办公又可划分为公文管理、工作质量管理、后勤管理等，人力资源子系统又可划分为考勤管理、培训管理等，分公司扩展子系统则包括专门针对分公司开发的实用工具，如库房管理、车辆管理、工具管理等。以下仅以人力资源子系统为例进行阐述。
4.2系统体系结构
在整个系统中，各个功能子系统内部的软件架构设计采用三层结构：UI层、逻辑层、数据层。
4.2.1UI层
接入层是业务系统与外部系统进行数据交换的平台，由接入逻辑构成。接入逻辑分为接入界面和接口服务。对于系统使用者（内部和外部），提供多样化的接入界面，实现对业务逻辑的接入；对于与系统相联的外部系统，向业务逻辑层提供一组接口服务，业务逻辑层通过接口服务完成与外部系统的数据交换。UI层使用B/S结构，用户通过浏览器就可以访问系统。
4.2.2业务层
业务层处于接入层和共享数据层之间，通过数据层的数据操作对象访问业务数据，向接入层提供统一的业务逻辑过程实现业务逻辑。业务逻辑层由一些功能模块组成，这些功能模块由相应的功能组件组成，是系统进行业务处理的逻辑容器。接入层通过业务逻辑层的相关业务组件访问共享数据层，并实现相应的业务功能。
4.2.3数据层
数据层是系统的基础，数据层中的数据子层存放系统中用到的所有数据。数据层的数据操作组件向业务层提供统一、规范的数据操作对象，用于屏蔽业务数据的存储、组织和访问的细节，实现业务数据的充分共享。业务层必须通过数据操作组件访问业务数据，这些业务数据包括共享数据和私有数据。数据层中的数据组件组成数据操作组件库。
1)UI层：将企业不同角色的相关人员通过Internet紧密地结合在一起协同工作，并能有效整合第三方的系统。
2)业务流程：可灵活配置的流程引擎。其中业务流程和工作流都是可视的，企业可以随时查阅每一项业务的流程规则、路线、处理状态及参与者，用户的操作也变得更加简单和直观。
3)业务服务：提供统一的接口标准，使所有的业务都作为功能插件连接在业务流程上，这些服务可以根据用户的需要来决定是否使用甚至更换。
4)基础平台：将包含有各种底层存储、计算和传输的技术细节通过封装进行屏蔽，有效降低系统集成、应用部署的复杂度。
4.3系统设计理念
4.3.1核心设计理念：协同商务，集中管理
1)协同商务
从企业内部来看，构建核心企业的最佳业务流程，通过信息流，协同各生产经营单位和部门的商流、物流和资金流，合理配置企业资源，提高核心企业的竞争能力和市场应变能力。
2)集中管理
信息不对称是现代企业管理的最大障碍之一。在企业发展的过程中，各类不同的管理模式是企业经营管理的特色，但信息资源的集中管理是一切现代化管理模式得以顺利实现的基础。
信息资源的集中管理主要体现在以下几个方面：①业务基础数据的实时垂直采集；②管理信息穿透各中间管理环节的直接统计汇集；③管理指标的财务业务一体化信息。
4.3.2设计思想
河北通建信息化的总体设计思想是：以工程施工的监控为基础，物流、资金流的合理组织和协调控制为重点，通过信息流贯通协调物资流和资金流。
在具体的设计思路上，包括以下内容：
1)工程施工管理———构建企业经营管理的模拟平台：通过全面计划预算的编制和分解，描绘企业的经营管理蓝图；通过对工程施工中进度、质量、成本、收入等数据的实时汇集，为公司高层对公司运营的控制与评价提供依据和标杆。
在市场预测基础上将工程收入详细划分为施工收入、工程收入、分包收入等内容，制定详细工程施工计划，并在施工过程中随时调整，为协调质量与进度、质量与成本、进度与成本等工程施工中存在的种种关系，为市场需求、协调生产和协调材料的采购、协调资金提供指导性的预测和支持。
2)材料申请采购管理：以材料申请单为核心，材料物流流向为主线，配合合同管理、采购价格控制、材料验收控制，为公司物资供应业务的组织、监控和协调管理提供支持。
3)财务管理：资金流是企业一切业务运行的血液，财务管理是企业经营管理的保障。
配合公司所有工程施工动作，结合现金流量计划和各种费用情况，将工程施工中发生的货币资金的流入、流出与工程管理密切结合，实现资金流的高度信息化、自动化。
实现会计核算过程的自动化和半自动化处理并支持期末业务处理的手动调整。
4)项目管理和责任中心管理：支持某一项目的计划预算管理、项目的成本费用核算和控制等管理；支持利润中心、收入中心、成本中心和费用中心的计划预算管理，利润、收入和成本费用等各类指标的核算与控制。
5)管理决策统计分析：管理软件的总体目标之一，是为经营管理者提供信息平台，数据仓库技术和数据挖掘技术的运用，为管理决策提供各类报表信息、各类指标查询及统计分析数据和随机的实时查询信息。
6)技术架构
采用B/S结构：由客户端———应用服务器———数据库服务器组成。支持多数据库：SQL、ORACLE、SYBASE
7)可扩展性和接口:本设计思想为集团型的管理方案，具有一体化的设计，组件式的结构，模块化的设置。它是企业管理解决方案的重要组成部分，已充分考虑与其他业务管理系统的集成应用。提供标准的数据接口，支持数据的引入引出。
数据交换平台支持和其他系统的数据交换，实现数据的无缝连接。
4.4子系统设计（仅以人力资源为例）
4.4.1人力资源管理子系统设计
人力资源包括以下子系统：组织管理、职位管理、人事管理、招聘管理、培训管理、薪酬管理、福利管理、绩效考评管理等。
4.4.1.1员工管理
员工管理是整个信息管理系统的核心，提供公司合同工与计时工的管理，包括增加员工、编辑员工、减少员工和员工岗位调整四个功能，各分公司若需要增加减少员工或调整员工岗位，必须按特定的流程办理。这四个功能的业务流程如右图2。
同时本模块还需提供员工信息查询方法，实现多角度的员工统计汇总（例如按政治面貌统计、按受教育程度统计），最终以图形化的方式展示出来。
员工信息内容具体包括：姓名、性别、年龄、身份证号、入职时间，合同信息（一条至多条），证书信息（零条至多条）、培训经历（零至多条）、所在部门、家庭住址、籍贯、个人电话、个人邮箱、公司电话、公司邮箱等。
4.4.1.2派遣工管理
公司员工中不仅包括合同工与计时工，同时还包括了一部分劳务派遣工，他们与其它劳务派遣公司签订工作合同。我公司无法得到此类员工的详细资料，所以这部分员工的管理要单列出来。
各分公司如需使用劳务派遣工，则需要在此系统中提出派遣工用工申请，信息包括用工数量、岗位、性别、学历、年龄等条件，审批完成后即可与劳务派遣公司联系，再将派遣工的名单及相关信息上报人力资源部，审批完成后即可使用这一批劳务派遣工。具体流程如右图3。
4.4.1.3培训管理
河北通建将培训看成是提高员工能力的重要手段，每年都有大量的员工被送去培训，并有大量员工选择函授进修，所以培训管理的重要性也越来越明显。本系统将培训管理的全过程纳入到信息管理的平台中，实现培训管理的全过程自动管理。
员工培训的信息包括：姓名、部门、时间、主题、内容、地点、方式、组织单位、费用、性质等，完成后还可填写证书的相关信息，三个月后还要填写培训效果评估反馈等内容。培训所有信息均需按不同条件汇总查询。
培训从申请到结束流程如右图4。
4.4.1.4考勤管理与请假管理
正如人力资源管理是信息管理系统的核心，考勤管理也是员工管理的核心功能，在目前运行的旧系统中，考勤管理很不完善，并且由于工作关系，部分人没有填写考勤记录的习惯，导致请假系统运行也不是很正常。本系统将对此部分做大幅度的改动，将要求公司所有员工（包括招聘工）按要求自行申报考勤，各分公司每个月所得到的数据均来自员工每天申报的考勤。同时请假系统也将与考勤系统关联起来，请假期间的考勤将不允许申报。员工每天的考勤信息包括的主要内容有：所在地、工作状态、简要描述、交通情况、住宿情况、加班情况等。其中交通情况包括起止地点、交通车辆类型、车票价格等；住宿情况包括住宿类型、住宿费等。
本系统充分考虑到公司员工对计算机的使用程度和方便情况，为最常用的部分（考勤等）提供了两种申报方式：本人申报方式和项目经理申报方式。本人申报方式适用于网络公司等计算机普及率和使用水平均比较高的部门，项目经理申报方式适用于施工部门，可由项目经理代替申报考勤。考勤申报的模式如图5。
请假模块将按照公司制度实现，仅实现考勤部分，对薪酬部分不做实现。具体流程如图6。
4.4.1.5绩效考核
绩效考核相对比较简单，是公司相关主管领导对负责部门的一个测评，填写后人力资源部主管存档即可。如右图7所示。
4.4.1.6权限管理
人力资源管理中另外一个核心就是员工权限管理，本系统将会把权限管理贯彻至所有方面，大点某功能模块的可能性，小到一个流程的步骤的是否允许审批，完全依赖权限系统。
本系统中一个重要的特色就是授权管理，当甲员工出差时，可以将自己的权限授于乙员工，这样乙员工可以临时获得甲员工的全部权限，直到甲员工再次登录时，乙员工临时获得的权限将被甲员工自动收回。
如果乙员工被临时授予权限，那乙员工代替甲员工实施的操作行为将被以乙员工的姓名记录下来，其后注明何时何人授予的权限。用于区别甲员工本人的操作。
5项目总结评估
5.1系统上线运行情况和整体收益评估
在项目实施过程中，河北通建结合自身的企业管理特点，充分利用已有的财务管理电算化、网络高效运作的成功经验，整合业务、统一规划，实施稳步推进、务求实效的原则，逐步推进信息化建设。经过一年的努力，基本完成了项目一期规划和目标，建立了科学统一的编码体系，实现了工程管理/综合办公/人力资源的业务一体化管理。
目前，本项目已经进入运营阶段，目前系统运行情况比较稳定，新系统对公司经营管理水平的提高起到了重要的推动作用。
5.2项目带来的应用成果
1)工程管理系统实现以工程为中心的施工/管理一体化。以客户服务为核心，实现工程施工进度/质量/成本/效益等情况的实时跟踪，融入到自动化管理当中。
2)工程管理系统实现主工程管理/子工程管理/发票管理/回款管理/质量管理/进度管理，分公司扩展模块实现了库房管理（工具/材料）/车辆管理，人力资源管理系统实现了员工从聘用至离开公司全程跟踪服务。使整个公司的管理效率更上一层楼。
3)财务系统与物流系统紧密集成，物流凭证自动生成，减轻财务人员的工作量；收付款业务与销售、采购部门顺畅衔接。
4)完成物流中心管理系统与财务、销售、采购等系统的数据集成。
5)打破传统的数据接口方式，全面使用网络进行数据传输，消除了数据传输的滞后问题。
6)借助设备管理系统，使河北通建能够实现公司各部门的设备档案、设备日常维护信息实现集中管理。
7)实现人力资源管理的规范化，建立完整的职位和职务体系，对全公司的人事信息进行全面的整理和校对。
5.3项目带来的管理成果
1)规范了企业的内部管理，建立了统一的编码管理制度，完善了企业的基础管理工作，业务信息的高度集中和流程的固化，保证了业务数据的真实准确，增强了企业的管理控制过程和事后责任的可追溯性，减少了人为的因素，提高了企业内部的管理效率。
2)实现了企业各种资源的合理配置，信息化的实施使企业信息化的资源得到了集成和共享，人力资源配置不断优化，物流更加高效快捷，提高了资金的使用效率。
3)培养了一支管理能力强，专业素质高的人才队伍，他们必将成为企业全面信息化建设的中坚力量。
4)促进了企业管理的创新。信息化的实施，淡化了部门意识，强化了流程管理，使企业管理由科室层次管理逐步向流程化管理转变。
5.4个人工作情况总结
李磊：（业务流程优化）负责业务流程优化的分析和设计工作，设计出新的业务流程。
孙蓓：（系统需求分析）负责系统业务调研、系统业务需求分析，并对系统功能、性能和信息安全提出要求。
张明月：（系统设计部分）负责设计系统的体系框架、软件架构和功能模型。
李兵：（系统选型部分）负责对几家投标公司的指标对比分析，综合评估。
张健：（系统测试和评估）负责系统的测试用例的设计、系统性能测试的分析、项目整体实施效果的评估。
5.5下一步工作展望
在项目的后续实施过程中，还需从以下几个方面着手改进：
篇（7）
1需求分析
近年来某企业的产量、产值、生产能力均以超过20%的速度递增,随着企业生产规模的扩大,合作伙伴也越来越多,企业间的信息交流日益频繁和复杂,具有信息量大、处理流程繁琐等特点,急需解决以下几个方面的问题:a.加强对物流的控制,提高信息的适时性。在传统方式上,该企业与合作伙伴和分销商之间通常采用电传、电报、电话、电子邮件等方式传递订货、发货、到货、换货、退货等信息,相关人员定时上网录入相应数据。b.提高市场反应速度,改善客户服务质量。目前,该企业的采购和销售主要是协调员在外与合作伙伴或客户联系好后,通过电话或传真汇报,信息反应迟缓,市场监控能力不强,很难满足合作伙伴和客户多样化的需求。加之竞争的形势越来越严峻,企业难以准确预测产品的市场需求,导致库存积压和资源浪费。c.简化业务流程,提高工作效率。由于企业和合作伙伴异地分布,相互间靠电话、传真联系,协调员与合伙伙伴就业务达成一致意见后,需电话或传真层层上报,并将相关的信息手工存档,存在手续繁琐、信息滞后、管理不到位、协调不及时等问题。由于手续不全,企业和合作伙伴之间的账务纠纷也时有发生。d.加强信息集成,提高信息的利用效率。企业各部门将平时业务完成情况全部手工存档,由相关人员定期统计汇总,形成各类报表,工作量大,效率不高,且容易出错,企业领导不能随时了解企业的经营状况和合作伙伴的有关情况,信息的集成和利用率不高。
2系统设计
2.1系统总体设计目标
本信息管理系统根据调研实际情况开发,具有较强的针对性,旨在让地理位置分散的企业和合作伙伴在各自的业务活动范围内对产品和单据信息进行适时的处理,为企业的采购、库存、销售、财务等相关业务提供一个信息共享的管理平台,及时准确地提供各项统计报表,加强企业间的协调沟通和信息传输,快速响应市场需求。根据企业的运作过程和存在的问题,其总的设计目标为:a.结构科学合理。按照“先进、实用”的要求,采用现实可行的成熟技术,搞好总体规划和各模块的设计。企业和合作伙伴之间发生业务往来时有消息提示机制,系统内部各功能模块既相互联系又相对独立,具有可扩展性。b.信息反应准确及时。能及时、准确、直观地反映企业定货、库存、销售波动等信息,把向合作伙伴订货、到货、入库、生产、销售、货款回收等纳入统一管理,形成相对完整的管理体系,各种业务数据自动向财务处理环节传送,据此进行相应的财务明细核算和汇总核算,即实现数据的适时共享。c.满足客户的个性化需求。合作伙伴和客户可以通过Internet登录企业网站了解产品的性能、报价、折扣和交货期等情况,并能通过Web页面表达对产品的个性化需求。企业向合作伙伴和客户提供需求、库存等信息,实现网上订货、综合查询等功能。d.具有辅助决策功能。能为企业的ERP(EnterprisesResourcesPlanning)、MES(ManufacturingExecutionSystem)等相关系统提供统一的数据接口并能紧密集成,信息处理及时准确,自动生成各类统计和分析报表,提供库存盘点、市场分析、采购计划等信息,及时、准确地描述企业经济运行状况,为决策层提供可行的决策分析。
2.2系统功能模型的设计
该企业的信息管理系统不仅包括原材料和半成品的采购、入库,产品的库存、销售和财务管理,还包括对合同、客户、合作伙伴和发票等的管理,是“业务、财务一体化”的信息管理系统。系统以业务处理为核心,以票据处理为纽带,把企业从进货付款到最后销售开票等各项业务纳入管理之中。同时自动生成各种业务单据、统计报表和财务核算,并能对历史数据进行分析,提供需求预测,
2.3系统网络构架的设计
企业、合作伙伴和客户之间异地分布,要实现信息的适时共享,就必须借助Internet适时地传递数据。该企业现有的局域网已比较完善,需租用DDN专线通过光纤接入Internet。服务器位于局域网内,受到企业网络防火墙的保护,起到杀毒和过滤IP的作用。客户端安装杀毒软件,防止病毒的入侵。同时,利用密钥对所传输的数据进行加密,即使通信信息被人截获,也不会泄漏企业的商业秘密。操作员的操作权限设置渗透到各模块及各子功能中,对不同使用者、不同功能和不同数据,系统赋予不同的权限,特别是企业领导的帐户,必须在指定的机器上才能登录,能有效防止越权操作和资料泄密,具有较好的安全性能。
3系统实现
3.1系统的体系结构
该信息管理系统是基于Internet的通信体系架构,通过信息集成、过程优化及资源优化,实现物流、信息流、价值流的集成和优化运行,提高了企业的市场应变能力。根据企业的管理体系和具体的业务流程,本着先进性、可扩展性、可靠性的原则,将系统划分为3个层次：计算机网络平台、数据库管理与维护系统、应用子系统。在Web服务器、数据库服务器和各种数据库的支撑下,可以实现网上销售、客户管理、订单查询及管理等功能。目前该企业局域网采用的是Windows2003+Oracle的技术方案,能满足平时生产的要求。但要注意加强网络信息安全,将应用服务器和数据库服务器在物理上分离,在PC机及Web服务器上安装防火墙软件,自动探测、检测和消灭网络病毒、防范Internet的病毒入侵。此外,客户端还可设置用户权限管理、身份验证、操作日志监控、功能权限控制、数据权限控制等,保证数据的安全和系统的稳定。数据库管理与维护系统。企业所有的业务数据都存储在数据库中,所以数据库管理与维护是整个信息管理系统正常运行的重要保证,应由专人负责。主要完成基表的维护、用户权限设置和审查、数据的导入导出等功能,特别是当系统受到意外破坏时,要能够快速恢复数据,保证系统重新正常工作。此外,还要保持远程数据的一致性,即使在企业服务器瘫痪时,各合作伙伴仍可继续开展业务,在服务器恢复正常后再提交相关数据,保证远程数据的一致性。应用子系统。应用子系统包括业务处理子系统、财务处理子系统和决策支持子系统。业务处理子系统主要处理原料和半成品采购、产品库存、产品销售等有关业务;财务处理子系统是根据有关的业务数据,生成相应的财务报表和财务核算;决策支持子系统提供适时的数据查询和统计分析,并根据历史数据反映出市场变化的趋势,预测市场的需求。由于企业既有日常生产,还要管理市场销售,涉及到采购、生产、库存、销售、财务、市场预测等诸多环节,根据企业的实际,将系统主要分为采购管理、库存管理、销售管理、销售计划管理、财务报表管理、发票管理、应收应付管理、统计分析、需求预测、消息订阅、系统参数及权限维护管理等12个模块,能较好地满足企业日常信息管理的要求。
3.2系统实现的技术
从企业的实际出发,采用C/S与B/S两种模式相结合的方法,以提高系统的性能。在企业局域网内采取C/S模式,有利于集成企业现有资源,提高查询访问效率；各合作伙伴、客户、及移动办公的管理人员采取B/S模式,可在任何时间、任何地点通过Internet访问信息管理系统,降低企业的维护成本,提高经济效益。本系统涉及远程数据交换和通迅,综合考虑各种因素,采用微软的.Net平台进行开发。
篇（8）
中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）12-00-01
一、管理信息系统在采购过程中的实现
企业以赢利为目的采购物资、服务等用于生产经营活动，由此决定了企业采办要面临一定的采购风险，为有效地控制采购风险，必须建立一系列内部控制规则从而实现对采购风险的有效控制；对于石油企业所处的能源行业，采购支出一般占整体营业额的30%-50%左右，采购管理是石油企业尤其是集团企业内部控制中最为重要的一环，根据企业战略规划及管理要求建立采办管理模式，在此基础上设立现代的采购管理制度，并通过管理信息系统等信息化的手段将采购管理制度、管理流程贯彻到每一个过程与控制节点，成为现代石油企业实现采购内部控制的重要途径。下述将就国内某石油公司构建采购管理信息系统的实现过程，力求在采购管理信息系统与采购内控管理的有机结合方面作探索。
（一）采购管理信息系统建设的组织
采购管理信息系统与采购内部控制制度的建立是企业采购管理的两个重要子系统，其相互独立而又相互关联，实施起来牵扯到企业管理的各个部门及各个层次，需要大家的共同配合，因此两个子系统的实施必须有企业最高领导者的深入理解与支持，必须成立一个最高领导负责的组织机构，调动各方面的资源，保证系统的顺利进行。
采购管理信息系统建设组织机构的建立，要考虑企业的规模与当前企业的管理现状，信息化建设项目多为阶段性项目，因此其建设一般模式是项目组建设模式，即组织机构多为项目组、项目部等形式，通过项目运作，待项目完成成熟后移交到企业内部信息化部门或专业运行维护机构进行运行维护。现在石油企业多为集团化企业，集团下设多个分公司，项目组的组成要以集团内位于核心管理层的采购部门及信息管理部门人员为主，其中要包括管理信息系统的策划分析人员、程序员等及采购管理人员。项目组一般由集团总经理、CEO或级别相当的人员担任项目经理，以此确保采购管理信息系统的顺利推动。
（二）系统需求调研与企业采购管理流程重塑
在内控管理上为适应采购管理信息系统，企业管理工作必须逐步完善以下工作： 管理工作的程序化；管理业务的标准化；表单、记录及报表文件的统一化；基础数据资料的完善化和代码化。这样才能实现通过采购管理信息系统对企业管理节点、过程及流程的有效控制，避免风险，确保内控原则的落实。
采购信息系统项目组首先要对企业的发展战略及采购战略有一个了解，对企业的组织机构进行分析，确定企业目前的采购管理模式。系统需求调研与企业采购管理流程的重新塑造主要采用调研问卷、走访座谈及查看资料三种形式结合。
调研问卷的内容包括企业目前的组织机构、采购管理模式、采购管理流程、采购管理人员及采购从业人员关注的问题等进行初步的了解，调研问卷的发放范围应确保覆盖全部采购部门，其他采购相关部门也应有一定的覆盖面。
“过程方法”是组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别、相互作用及管理。在采购管理流程重新塑造中应用“过程方法”，就是要按照：采购管理过程的识别、采购管理流程的梳理、流程改造、形成新的采购管理流程，这样一个轨迹去逐步推进。在各个阶段的工作中贯穿始终的原则是：以“过程方法”为核心思想，做到“纵向到底，横向到边”。对企业所属所有分支机构的采购过程、流程进行充分辨识。绘制企业整体的采购管理流程图，考虑控制环境、控制活动两个内控因素，各风险点的控制。对流程进行优化、合并，形成新的采购管理流程。并以此为依据，重新以体系化、标准化的形式编写采购管理制度，统一记录表格及统计报表的格式。形成采购管理信息系统应用的基础。
在“体系化”采购管理制度应用的基础上，将采购管理风险点、过程控制及流程控制等内部控制贯穿在整个需求分析报告中，涵盖以下具体内容：采购管理流程的业务描述、功能需求、数据需求、性能需求及运行需求。需求分析报告作为采购管理信息系统实施的基础性文件，编写完成后，经过项目组初步审核，经公司主管采购业务领导审核并批准。
（三）系统程序及结构特点
下图为采购信息管理系统总体设计的逻辑模型。
采购管理信息系统采用B/S的架构模式，方便该管理信息系统的部署、维护和升级工作。在软件业务流程上，根据采购管理信息系统特点定制了“工作流”引擎，其具有组织机构设置灵活，能实现复杂多变的流程设置。在管理信息系统电子化流程时，把采购管理的流程分拆成若干各关键工作过程，由系统把这些关键工作过程串联起来，对于单个工作过程根据需要穿插以审批“工作流”，这样就形成了对采购各管理流程的信息化实现。“工作流”推动的模式在实际应用中收到了很好的效果，提高采购效率在18%左右。
二、结束语
随着企业信息化的进程不断推进，采购管理水平的不断提高，会不断地改进和重写管理流程。这也给管理信息系统的不断提升提供了一个新的问题，如何开发出一套应用性更强、软件业务重组更开阔的管理信息系统解决方案。随着企业信息化水平的提高，软件工程的不断进步，相信企业管理信息系统将会与企业的内控结合的更加紧密，为企业内控管理，风险管理起到更大的作用。
篇（9）
随着经济的全球化,市场竞争也日趋激烈,企业之间的竞争就是人才的竞争,为了稳定军心并不断吸纳优秀人才,同时增强管理绩效,降低管理成本,企业必须采用现代化的人才管理方法。
一、系统架构
1、集中式数据中心的建立
数据集中是企业信息化发展的重大举措,对于实现集约化管理,提高市场适应能力,降低经营风险具有重要意义。数据的大集中有利于数据的共享和信息资源的整合,在这种模式下,整个企业的人力资源管理需要协调统一地执行,企
业总部拥有绝对管理权限,各级下属企业的人力资源管理严格受总部约束,是总部人力资源管理制度、政策的执行者。在信息系统的建设上,数据集中对数据的完整性、实时性也有很高的要求,一般情况下,服务器端(应用服务器、Web服务器、数据库服务器)集中部署在总部,各分支机构数据均存储在中心数据库管理系统上。
2、系统体系架构
对于企业涉及的人力资源管理者,因业务内容与业务流程比较丰富细致,可采用“客户端/应用服务器/数据库服务器”应用模式。在这种情况下,客户端只是一个图形用户界面,负责服务请求的提交及信息的显示,而几乎所有事务处理逻辑全部在总部的应用服务器上实现。应用服务器端则处理所有的业务请求,并进行负载均衡处理,以及作为防火墙内的一道安全关卡。
对于非人力资源管理体系的其他用户如高层管理人员、普通员工等,他们对人力资源系统的使用仅限于他们可能会参与的人力资源活动,主要包括授权范围内的信息查询,以及涉及该用户的人力资源管理流程,业务内容比较简单,可采用“浏览器/Web服务器/数据库服务器”的应用模式。
二、人力资源管理系统设计
1、系统需求分析
基于系统需求分析,开发的人力资源管理系统要实现以下基本功能:用户管理、基础数据管理、员工人事档案信息理、人动管理、考勤管理、工资管理、数据库理。
2、数据库设计
数据库在―个信息管理系统中占有非常重要的地位,数据库结构设计的好坏将直接对应用系统以及实现的效果产生影响。合理的数据库结构可以提高数据存储的效率,保证数据的完整和一致。另外,合理的数据库结构将非常有利于程序的实现。用户的需求具体体现在各种信息的提供、保存、更新和查询,这就是要求数据库结构能充分满足各种信息的输入和输出。收集基本数据、数据结构以及数据处理的流程,组成―份详尽的数据字典。
3、设计存储过程和触发器
设计好数据库库的表和视图之后,为了方便用户进行查询,更新等操作,也为了让客户端应用程序的代码更为简洁,还需根据程序需求创建相应的存储过程和触发器。存储过程是一组预先编译的SQL语句。它类似于其它编程语言中的过程,并且被创建后是作为数据库的一部分存储起来的,就像存储在数据库中的数据表一样。存储过程最大的优点是减轻网络的通信负载,以提高执行速度。触发器是一种特殊类型的存储过程,当使用下面的一种或多种数据修改操作在指定表中对数据进行修改时,触发器会生效:UPDATE、INSERT或DELETE。触发器可以查询其它表,而且可以包含复杂的SQL语句。它们主要用于强制复杂的业务规则或要求。触发器还有助于强制引用完整性,以便在添加、更新或删除表中的行时保留表之间已定义的关系。然而,强制引用完整性的最好方法是在相关表中定义主键和外键约束。如果使用数据库关系图,则可以在表之间创建关系以自动创建外键约束。
4、客户端的实现
在客户端使用ADO(ActiveX Data Object)方式访问数据库。ADO实际上是微软编写的一种数据访问接口程序,它是一种新的数据访问方式。ADO是一种建立在最新的数据访问接口OLE DB之上的高性能的、统一的数据访问对象,通过它可以访问文件数据库、客户/服务器数据库甚至非关系型数据库。ADO提供了比RDO和DAD更高的性能、更小的开销,更简单的模型以及更灵活的操作。
5、系统管理子系统
由用户的全县设置及管理、数据备份、数据恢复子模块来实现。本系统是一个多用户的系统。识别授权用户标志是安全控制机制中最重要的一环,也是安全防线的第一环节。因此.管理人员在这个模块中对每个员工的权限都做了相应的设置。这里的方法就是赋予每个人一个用户ID和密码以及对应的用户身份来与数据库中的字段相匹配。只有身份验证通过的用户才可以登陆人力资源管理系统,并按照自己的使用权限对使用的数据库进行区别设置(如查询、添加、删除、修改等)。还可以对数据库的重要操作进行数据备份与数据恢复。防止了企业重要文件的丢失。用户可以替代以前备份的文件也可以重新选择路径来进行备份,大大提高了系统的安全性。
6、招聘管理模块基本业务流程
以招聘模块为例讲述工作流技术在HRMS中的应用,该模块的功能是实现创建和管理招聘活动,跟踪招聘成本,跟踪内部和外部招聘的进展状况,对申请者信息进行查询,跟踪申请者的整个应聘过程,在聘用后可以方便地将人员状态从申请者转换成员工,而无需重复数据人员信息。
7、系统功能及结构
我们把工作流及其管理系统作为业务处理平台引入到本系统的设计中。鉴于人力资源管理的实际,我们在该系统的设计实现时,只是部分的实现其在流程定义及控制方面的功能。同时为了更好满足用户进行灵活定义和参数配置,我们通过扩展工作流的内部数据,增强了工作流的数据定义和数据表示功能,流程方面和数据方面的协调配合,使得业务创建新的业务成为可能,这样系统的产品化和平台化就向前迈进了一步。
篇（10）
物流企业运作过程中，信息管理成本及效率是成本重要因素，信息及时传递是非常重要的成本影响因素。进入信息时代，信息化是物流企业成长的必然要求。信息是物流系统不可或缺的组成部分，诸如条形码（BC）、管理信息系统（MIS）、射频技术（RF）和全球定位系统（GPS）等在大型物流企业中已得到充分应用。先进技术的应用是物流企业在残酷的市场竞争中获得优势的有力手段。
据中国仓储协会2007年物流企业信息系统调查报告，我国41%物流企业完全没有信息系统支持，有信息系统支持的物流企业中，多数信息系统功能不够完善，38%的企业有仓储作业管理，31%的企业有库存管理，27%的企业有运输管理。又据2008管理软件调查显示，高达94.3%的物流企业使用了管理软件，但仅有14.3%对信息化建设进行了规划。信息系统落后已成为我国物流企业急需解决的问题。Internet/Intranet技术的兴起，给物流企业业务流程、管理模式、组织机构重组乃至整体发展带来机遇，促使经营方式和思想观念发生变革，对物流企业经营理念和管理模式提出挑战。制度创新、管理创新、观念创新的相互结合与推动，成为企业经济新的增长引擎。我国物流企业如果要实现适应未来日益激烈的市场竞争，最有效的方法就是通过建立在Internet基础上的管理信息系统来加强企业各部门间的相互协作，以提高企业整体运作水平。物流管理信息系统建设的必要性与迫切性，已得到社会各界的广泛认同。在2009年3月国务院下发的《物流业调整和振兴规划》中明确指出，要积极推进企业物流管理信息化，促进信息技术的广泛应用。由此可见，物流企业构建管理信息平台已是大势所趋。
2基于B/S架构的物流管理信息系统的设计
2.1系统设计目标
利用MIS技术、数据库和Internet/Intranet网络技术，基于浏览器-服务器（B/S）结构，实现物流信息管理系统的人员信息、公告信息、供货商信息、车辆信息、货物信息、库存信息等多方面的管理和应用，实现企业内部数据共享、人员协同、过程优化，从而达到减少员工劳动强度，提高服务质量，缩短服务周期，降低服务总成本，进而提高企业的经济效益。提出的物流企业管理信息系统框架构想适合公司各部门间的相互协作和整体运作水平，提高企业的作业效率、服务质量和经济效益，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2.2信息系统的架构
物流管理信息系统开发基于微软WindowsSeverXP操作系统和MySQL数据库，采用基于B/S模式三层WEB结构，使用统一建模语言UML来辅助系统分析和设计，使用JSP/SERVLET/JAVABEAN技术开发，使用Tomcat作为应用服务器。实现客户显示层、业务逻辑层、数据层分离。增强系统的灵活性、可靠性及可维护性。
运用信息系统方法论和网络设计理论，结合现代物流基本原理，参考国内外主要物流企业管理信息系统开发思想，在充分分析企业物流管理流程基础上，结合最新信息化技术知识，对业务流程信息充分调查分析的基础上，建立基于BS/的LMIS信息流程图，对系统的结构、规模、功能和软、硬件配置等进行了全新的设计和开发。系统的开发流程，使用Rational及UML辅助系统的设计与开发。先根据对物流管理信息系统的功能要求进行系统需求分析，分析系统中的各个角色以及用例，画出各个角色的用例图；然后进行系统的概要设计、详细设计和数据库设计，得到系统的总体结构和功能模块结构图，画出各个模块的类图，设计数据库的数据表；最后用JAVA技术实现J2EE架构（B/S）的物流管理信息系统。
2.3系统的功能描述
首先将整个系统划分为几个小模块，包括人员基本信息管理、公告信息管理、车辆信息管理、货物信息管理、库存信息管理、供货商信息管理共6个模块，然后，进一步细分模块，添加细节，功能如下：
人员信息管理模块主要包括：部门信息管理（添加、查看、修改、删除部门信息）、职位信息管理（添加、查看、修改、删除职位信息）、用户信息管理（添加、查看、修改、删除用户信息）、权限信息管理（添加、查看、修改、删除用户权限信息）等功能。
公告信息管理模块包括添加、查看、修改、删除公告信息等功能。
供货商信息管理模块包括添加、查看、修改、删除供货商信息等功能。
车辆信息管理模块包括添加、查看、修改、删除车辆信息和车队信息等功能。
货物信息管理模块包括添加、查看、修改、删除商品信息、商品分类信息和商品型号信息等功能。
库存信息管理模块包括添加、查看、修改、删除仓库信息、入库信息、出库信息等功能。
■
物流管理信息系统功能框架图
2.4系统设计方案
系统是基于J2EE体系构架的基础上的，充分利用了J2EE体系架构的优势，简化了多层体系结构应用程序开发过程，可适应用户系统不断变化的需求，提高了系统的可扩展性。采用J2EE的SessionBean和EntityBean技术，实现了业务逻辑和业务数据的分离，提高了系统的稳定性和可扩展性。中间层的业务层采用的是Tomcat应用服务器。后台数据库采用的MySQL数据库管理系统。分析在采用三层结构的B/S模式时，各层采用的技术。表现层、业务层和数据层，每层实现的技术都很多（如JSP和ASP；Tomcat和Eclipse；MySQL、DB2和SQLServer）。采用自主开发的编辑工具，模块化编辑，提高开发效率。
系统开发中使用的一些关键技术，如用户授权认证、数据库连接池。B/S下对数据库的访问采用连接池访问技术，这样不但提高了访问效率，也增强了并发性，而且对后台何种数据库要求不高，更换数据库比较方便。此外系统在设计和实现过程中，充分运用了UML来优化本系统的结构、提高了系统的可扩展性、可重用性和易维护性。在实际的环境中进行系统的运行测试，对上述方法和技术进行了验证，并且取得了良好的效果。
3结束语
世界发展全球化的趋势，各国经济贸易往来的加快，由于其物流地分散等特殊性的限制，使其信息管理的落后，随着企业竞争的激烈，计算机技术和网络技术的不断成熟，信息系统所面临的需求也在不断变化，基于B/S架构的物流管理信息系统的设计和研究，必将推动物流行业管理的科学化、信息化发展。
参考文献：
[1]戴定一.我国物流信息化建设情况分析与建议[J].中国物流与采购，2008（5）：44-48.
[2]张锡平，林亨，徐超等.2008中国物流总成本研究.中国物流与采购网.
[3]沈昕.信息技术与企业物流管理研究[J].中国科技信息，2006（1）：5-6.
篇（11）
1.旅店管理系统需求分析与设计
目前市面上一些为大型旅店设计的旅店管理系统软件多采用多层架构设计模式[1]，软硬件要求较高，功能太过完善，操作复杂，建设成本较高。本系统是一款专门针对中小型旅店餐饮企业开发的一个信息管理系统。本软件主要实现了对旅客信息、住宿、餐饮、食物采购和员工信息等业务的管理。考虑到安全性，本软件对不同角色设置了相应的使用权限。顾客（包括普通顾客和VIP顾客）能登陆本软件预订客房、预订餐饮和查询账单，并能修改本人的基本信息。前台普通员工能利用本软件实现对顾客消费信息的添加、查询和修改等操作。管理员角色权限相应较大，既能查看旅客消费信息，还能查看和修改员工信息。软件界面设计简洁、美观，操作简单，安全性好，其人性化的软件流程可以使旅馆繁杂的业务简单化，提高工作人员的工作效率[2]。
本系统的主要功能：系统管理、前台预订、顾客开销、顾客服务、咨询平台、餐饮管理、后勤部门、旅馆管理，在设计过程中用到了UML统一建模语言[3]，其总体功能结构图如图1所示：
图1 软件总体功能结构图
①系统管理：顾客与员工可以登录本软件，顾客有普通顾客和VIP顾客，员工也分别设有不同的权限。帮助模块对软件功能和操作做了简单说明。关于模块设置了本软件系统的一些版本和版权信息。
②前台预订：注册的顾客能登录系统预订客房和餐饮。
③顾客开销：前台员工根据顾客住宿和餐饮信息统计付款金额，VIP顾客能享受一定折扣和延期支付。
④顾客服务：账单管理协助前台员工对顾客账单进行信息查询与修改。前台员工通过查看住店信息通知客房管家对旅店进行日常保洁，前台员工根据顾客是否续给顾客办理续住相关手续。
⑤咨询平台：顾客可以通过咨询平台查看日常消费信息和订房信息。
⑥后勤部门：后勤员工把采购的食品信息录入系统实现食品采购入库，并通过系统查询食品仓库的信息。
⑦旅馆管理：管理员可以对员工信息进行查询，添加，删除，修改等管理，还可以对顾客信息进行查询，添加，删除，修改等管理。
2.旅店管理系统关键技术与实现
开发本系统，使用的工具软件主要有eclipse，JBuilder 2006和Sql server 2005。数据库[4]名为：HotelDB。数据源名为：HotelDB。
（1）系统主要包和类库
根据系统的开发使用，系统设计有hotel包。系统管理模块主要类有：login.java（员工登录）、loginface.java（顾客登录）、about.java（关于系统的说明）和help.java（帮助）。顾客开销模块主要类有：payfor.java（付款）。咨询平台模块主要类有：consult.java（日常消费）和selectroom.java（订房信息）。饮食部门主要类有：storage.java（采购食品入库）和selectroom.java（订房信息）。饮食部门主要类有：storage.java（采购食品入库）和selectstorage.java（查看仓库）。ConnDB.java实现数据库的主要操作。会计小工具主要类有Java.io.*。顾客服务模块主要类有：billmanage.java（账单管理）、roommanage.java（客房管理）和checkout.java（住店管理）。旅馆管理模块主要类有：workeadd.java（员工添加）、roommanage.java（客房管理）和checkout.java（住店管理）。旅馆管理模块主要类有：workeadd.java（员工添加）、workeupdata.java（员工修改）、workedelete.java（员工删除）和guestmanage.java（顾客管理）。
（2）系统数据库设计
本系统共建有7个表，分别为：bill（账单信息表）、bookroom（预订客房表）、menu（菜谱表）、orderroom（预订客房信息表）、storage（食品采购表）、users（顾客信息表）和worker（员工信息表）。以bookroom（预订客房表）为例对数据库表的设计进行说明。bookroom（预订客房表）结构如表2所示：
表2 bookroom
字段名 字段类型 字段长度 描述
预定人 nvarchar 50 预定人
性别 nchar 10 性别
电话 varchar 50 电话
客房 ncchar 10 客房号
客房类型 ncchar 10 客房类型
客房金额 monney Checke 客房金额
管理员 nvarchar 50 管理员
时间 nvarchar 50 时间
是否退房 nchar 10 是否退房
（3）关键技术
本系统实现的重难点是对数据库的操作。
①数据库连接
String sDBDriver="sun.jdbc.odbc.JdbcOdbcDriver"；
String sConnStr=”jdbc：odbc： HotelDB”；//数据库名为HotelDB
con=DriverManager.getConnection（sConnStr，"sa"，""）；con.close（）；
②以前台服务功能模块中的账单管理为例，该部分核心代码如下：
public void Show（）{
ConDB dbc=ConDB.getInstance（）；
ResultSet rs1=dbc.executeQuery（“SELECT总数=COUNT（*）FROM bill”）；
ResultSet rs2=dbc.executeQuery （"SELECT*FROM bill"）；
try{
rs1.next（）；
int count=rs1.getInt（“总数”）；
rs1.close（）；
Object[][]cells=new Object[count][7]；
int i=0；
while（rs2.next（））{
cells[i]=new Object[]{rs2.getString（“客房号”），}
rs2.getString（“账单号”），rs2.getString （“菜名”），
rs2.getString（“单价”），rs2.getString （“份数”），
rs2.getString（“时间”），rs2.getString （“备注”）}；
i++；
}
String[]colnames={“客房号”，”账单号”，”菜名”，”单价”，”份数”，”时间”，”备注”}； （下转第149页）（上接第143页）
jTable1=new JTable（cells，colnames）；
jScrollPane1.getViewport（）.add（jTable1）；
}catch（SQLException ex）{
}
}
本系统还添加了背景音乐播放和账单打印功能，篇幅所限，不再累述。
3.旅店管理系统运行与测试
本软件占用系统资源少，经在64位CPU、2GB内存、WindowsXP操作系统上测试，该软件运行稳定。
软件运行主界面如图2所示，顾客支付界面如图3所示。
4.结束语
艾文尔旅店管理系统是一个针对中小旅店餐饮企业设计的信息管理系统。该软件实现了对前台、客房、餐饮、后勤、员工和顾客等进行管理的相关功能，具有实用性强，操作方便，灵活性好，运行稳定，占用系统资源少等优点，达到了中小型旅店餐饮企业信息自动化办公的目的。
参考文献
[1]陈浩.基于ExtJS技术的酒店管理系统设计与实现[J].内蒙古电大学刊，2013（4）.
