绪论:写作既是个人情感的抒发,也是对学术真理的探索,欢迎阅读由发表云整理的11篇市场价格调查报告范文,希望它们能为您的写作提供参考和启发。
1。标题。一般来说,市场调查报告的标题没有严格的格式。它要求与文章的内容溶为一体.是文章内容的高度概括,用精练简洁的文字去表现文章的中心思想。市场调查的标题有:在标题里直接写明市场调查的地区、调查的项目和“市场调查”这一文种;在标题里直接提出某一种商品在市场上的问题,点明文章的中心,如《×牌冰箱被冷落》;用主标题点明文章的中心,再用副标题说明市场调查的项目、地区和文种;用大标题点明市场调查的项目、范围、内容和情况,用小标题说明全文的主要内容。
2。前言。前言部分用简明扼要的文字写出调查报告撰写的依据,报告的研究目的或主旨,调查的范围、时间、地点及所采用的调查方法、方式。
3。主体。市场调查报告主要包括概要部分、正文部分、结尾部分。这三点组成报告的主体。
4。结尾。这是全文的结束部分。一般有前言的市场调查报告,要有结尾,以与前言互相照应,综述全文重申观点或是加深认识。
市场需求调查报告
主要内容包括产品销售对象的数量与构成,消费者家庭收入水平,实际购买力,潜在需求量及其购买意向,如消费者收入增加额度、需求层次变化情况,消费者对商品需求程度的变化、消费心理等。
市场供给调查报告
主要内容包括商品资源总量及构成,商品生产厂家有关情况,产品更新换代情况,不同商品市场生命周期的阶段,商品供给前景等。
商品销售渠道调查报告
主要内容包括渠道种类与各渠道销售商品的数量、潜力,商品流转环节、路线、仓储情况等。
商品价格调查报告
主要内容包括商品成本、税金、市场价格变动情况,消费者对价格变动情况的反映等。
市场竞争情况调查报告
主要内容包括竞争对手情况,竞争手段,竞争产品质量、性能、价格等。
市场调查问卷结构
1。市场调整问卷的内容为被调查者的基本情况。主要有姓名、性别、年龄、民族、文化程度、工作单位、职业、住址、家庭人口等。调查这些项目,便于对收集到的资料进行分类和具体分析。
调查内容。它是调查问卷的核心部分,是所需调查内容的具体项目。
问卷填写说明。是填写问卷的具体要求和方法,包括目的要求、项目含义、调查时间,被调查者填写时应注意事项,调查人员应遵守事项等。
编号。有时问卷还必须编号,以便于分类归档,便于计算机管理。
2。设计市场调查问卷时应注意
必要性,所提的问题应直接为目的服务,没有价值或无关紧要的问题不应列入。
1、严格落实价费政策。借助我区民生热线和“”举报电话平台,认真贯彻落实上级关于水、电、气、暖、成品油等资源性价格的相关政策,进一步做好新形势下的群众工作。上半年,共办理民生热线转办的案件14起,价格投诉及咨询案件6件,办结率100%,群众满意率100%,切实做到“为群众解难,为政府分忧”,得到社会各界一致好评。
2、认真清理规范行政事业单位收费行为。一是切实做好收费年审工作。按照“年审一个单位,规范一个单位”的要求,我局认真开展了行政事业单位2013年度收费审验工作。截止目前,共审验收费单位136个,审验资金2.47亿元(包括上缴部分),审验率达98%。在审验过程中,新办收费许可证3个,收费员证3个,注销《收费许可证》11个,并对7个单位的8个收费许可证副本进行了变更。对年审中发现的问题,分别采取当场指正、限期整改等方法予以纠正,进一步规范了行政事业单位的收费行为。二是积极清理整顿行政事业性收费项目。根据上级文件规定,对全区26个收费系统的收费项目进行了清理,共取消和免征涉及我区国税局、地税局、海洋与渔业局、公安局及工商局5个单位的7项收费项目。三是认真做好各类培训班收费审批工作。按照收费管理权限,对涉及区直机关工委、区卫生监督执法局、区药监局、区法制办、区档案局、区委党校等单位举办的8期培训班的收费进行了批复。
3、进一步规范涉企收费行为。今年我局积极采取措施,加大涉企清费治乱力度,优化经济发展环境。一是继续落实涉企收费确界清单制度。5-6月份对涉及区直、镇街和蓝区的50家大中型企业,由区纪委发展环境办、区物价局联合编辑涉企行政事业性收费确界清单,以确保涉企收费行为的规范范围更广,进一步优化我区经济发展环境,切实保障企业合法权益。《清单》共涉及收费单位13个,收费项目40余项。二是继续做好向企业派出物价服务联络员活动。在往年活动的基础上,向全区20家重点企业派出20名物价服务联络员,更直接、更具体的帮助企业解决生产、经营过程中遇到的价格和收费问题,进一步维护企业合法权益,创建更加适合企业发展的价费环境,促进我区经济又好又快发展。三是进一步落实“两证一卡”制度。自“两证一卡”制度实施以来,不断加强跟踪检查工作,坚持每月到企业走访一次,监督《企业缴费登记卡》的实施情况,对于遏制向企业乱收费行为发挥了积极作用。
4、认真做好价格管理工作。一是做好我区的商品房销售价格备案工作。截止目前,共对4个房地产开发公司5期房地产价格进行备案。二是按照程序,对华能风电五、六期上网电价进行审核,并上报市物价局。
(二)加强价格监管,整顿规范价格秩序。
1、加强价格行为监管,维护市场价格稳定。一是开展“明码标价集中整治月”活动,引导价格诚信。4月20日-5月20日,我局利用一个月时间,开展了“明码标价集中整治月”活动,对辖区内的大型商场、超市、房地产企业、成品油销售企业等30余家企业开展“拉网式”明码标价和市场价格专项检查。共发放《中华人民共和国价格法》、《省明码标价管理办法》、《关于规范节日市场价格行为提醒函》、《关于贯彻执行降低成品油价格的通知》等资料600余份。通过宣传、检查,使广大群众进一步了解了价格法律知识,在全区范围内打造了一批明码标价示范行业和示范单位,进一步巩固和深化了明码标价的工作成果。二是开展节日市场价格检查,营造良好消费环境。在元旦、春节、“五一”等节假日,采取专项检查和巡查相结合的方式,派出检查人员50余人次,深入银座、胜大等40余家商品零售企业,严厉查处虚假降价、虚假打折、虚假优惠、不履行价格承诺等价格欺诈行为,加大对经营者之间串通或者合谋涨价、捏造、散布涨价信息、囤积商品等行为的治理力度。三是加大价格宣传力度,稳定价格法制环境。以《价格法》颁布实施15周年为契机,组织开展了以“依法诚信经营,加强价格自律,坚持明码实价,反对价格欺诈”为主题的《价格法》宣传活动,在电视台、报刊、网络等新闻媒体,广泛宣传国家的价格法规政策、当前的物价形势以及物价工作开展情况,让广大人民群众知道物价部门干什么、管什么,同时主动接受人民群众的监督,为依法治价工作营造了浓厚的价格法制氛围。
2、开展各项价格专项检查,减轻群众负担。一是开展涉农收费专项检查。为了切实减轻农民负担,促进农村经济发展和社会稳定,先后对农村医疗价格、农村中小学生收费等进行了检查。共检查涉农单位11个,对存在的问题责令有关部门进行了限期整改,切实减轻了农民负担,保护了广大农民的切身利益。二是开展驾校收费专项检查。根据上级文件精神,对我区安信驾校、通海驾校的2012年度至2013年4月的收费情况进行了专项检查。三是开展商品房销售明码标价执行情况专项检查。组织检查人员,对我区12家房地产企业明码标价执行情况进行了检查,同时我局寓服务于监管之中,进一步帮助房地产开发企业做好商品房销售明码标价各项工作,防止了房地产垄断市场的形成,让消费者看得明白买得放心。
(三)完善服务职能,价格服务水平不断提高。
1、认真贯彻“服务司法、服务社会、服务政府”的工作宗旨,积极开展价格鉴证工作。2013年以来,按照《区物价局价格鉴证内部审议制度》的要求,进一步规范价格鉴证行为,提高鉴证工作质量,上半年,共受理价格鉴定认证案件103起,鉴定总金额1091.53万余元。其中,刑事案件13起,标的额13.4万元;车辆定损案件74起,标的额125.62万元;认证案件5起,标的额949.67万元;行政案件2起,标的额2.85万元;价格咨询案件9起。同时充分发挥“为政府服务、为群众服务”的职能,3月份我局价格鉴定人员克服种种困难,在保证报告准确的前提下,按时完成印尼佳发肉牛养殖项目地面附着物的价格认定工作,保证了该项目顺利推进,得到区领导的高度评价,鉴定结论也得到了补偿户的认可。
2、加强农本调查工作,积极服务“三农”。认真做好小麦、棉花、玉米、大豆、冬枣、散养奶牛和小规模散养生猪等7个品种的常规成本调查工作;4月份对我区农民种植意向进行了调查,写出调查报告;6月份,按照“三点九户”的调查要求,对我区小麦成本收益情况进行了调查。
3、强化价格监测,做好信息工作。坚持每周采集2次以上市场价格信息,进行汇总、分析、研判,并通过手机短信平台、电视台、黄网站、物价网站等方式向社会。上半年,上报各类价格监测表141份,编辑《价格动态》2期,向区委、区政府信息室报送信息20篇,向区广播电视台报送价格公示23份,向市价格监测中心上报价格监测分析22篇。同时,为积极应对我国部分省区发生的禽流感疫情及可能导致我省部分商品价格异常波动的情况,强化了相关商品的市场监测工作,截至目前,共上报全省禽蛋及防控用品市场情况价格监测周报表25份。
4、突出“三为服务”,做好成本监审工作。突出“为经济建设服务、为人民群众服务、为经营企业服务”的理念,上半年完成了-孤岛-仙河客运票价的成本监审,对我区华欧物价服务的成本成本监审正在进行当中。通过成本监审工作的开展,进一步规范了我区民生服务价格行为,为政府科学决策提供了重要依据。
二、存在问题和不足
回顾上半年来的工作,虽然取得了较好的成绩,但也应清醒地看到我们目前工作中存在的问题:一是价格政策和工作职能宣传还不到位。致使有些群众对物价工作了解有些偏差,尤其是在服务民生价格、促进科学发展等方面所发挥的重要作用了解不多。二是市场价格监管难度大,缺乏有效地手段。目前,95%以上的商品和服务价格己经放开,由经营者根据市场供求情况自主定价,而国家对有关放开商品和服务价格监管的法律、法规体系不健全,缺乏可操作性,导致价格执法监管乏力。
三、下半年工作打算
一是继续加强《价格法》宣传贯彻工作。进一步抓好价格法律法规的学习,解决好学法、守法、用法、执法问题;重点做好价格政策宣传工作,保障价格信息服务的及时性、准确性和可参考性。同时,通过物价服务企业联络员积极向企业宣传价格法律法规,为企业维护自身权益提供有力保障。
二是加大价格监管力度。运用提醒、告诫、警示、责令整改等行政手段,增强经营者价格法律意识,自觉规范价格行为,维护市场价格秩序;引入现代化办公手段进行价格监督和价格监测,积极探索反价格欺诈、反价格垄断的新方法,依法查处违价行为;推进明码标价向明码实价转变,力求通过典型企业的示范作用,带动行业价格自律,推动市场价格秩序的健康有序发展。
一、切实加强农民负担监督管理,认真搞好农民负担监测工作
加强农民负担监督管理,切实减轻农民负担是一项长期而艰巨的任务。XX年,在县委、县政府的高度重视和正确领导下,我们始终把此项工作作为全年工作的重点之一,认真落实减轻农民负担的各项政策规定,努力做好减轻农民负担的各项工作,通过全县各级各部门的共同努力,减轻农民负担工作平稳推进,全县没有发生因违反农民负担政策而引发的严重事件和恶性案件。
(一)认真贯彻执行了农村税费改革的各项政策规定,全面落实了免征农业税及附加、农村义务教育阶段中小学校免收杂费等政策规定。今年,我县根据中央的部署,在继续免征农业税及附加的基础上,全部免收农村义务教育阶段中小学校学生杂费,全县仅此一项就减轻农民负担1750余万元,再加上向贫困学生免费提供教科书、免收贫困女童课本费和住宿费等430余万元,全县农村义务教育阶段共计减轻农民负担2180余万元,农民人均减负48.4元(学生人均减负290元/年),农民负担得到进一步减轻。
(二)切实加强了农村“一事一议”筹资筹劳监督管理,防止村组借“一事一议”名义增加农民负担。今年5月,安排各乡镇开展了XX年度农村“一事一议”筹资筹劳开展情况的调查,基本摸清了我县XX年农村“一事一议”筹资筹劳情况,找准了工作中存在的问题和不足,为搞好今后工作提供了依据。从调查了解的情况看,各地的筹资筹劳工作基本做到了以下三点:一是坚持群众自愿原则,充分尊重农民的意愿,没有出现强行筹资筹劳的现象;二是严格坚持了一事一议原则,没有把筹资筹劳变成固定的收费项目;三是普遍推行了民主管理和财务公开制度,筹资筹劳项目和筹资筹劳标准等由群众会议讨论决定,公开资金的收取和使用情况,做到了资金专款专用。
(三)认真搞好农民负担监测工作,准确掌握农民负担现状。为了准确掌握农民负担动态变化情况,根据重庆市农办的安排,从XX年开始,我县被确定为全国农民负担监测县。我们在下路镇、龙沙镇选定农民负担监测村6个、监测农户30户。认真开展农民负担监测培训,按时完成了半年和全年调查上报。
(四)落实有关制度,确保减负工作收到实效。XX年,我们配合有关部门贯彻落实了涉农价格和收费“公示制”、村级组织和农村中小学校公费订阅报刊“限额制”、涉及农民负担案(事)件“责任追究制”,积极推行新型农村合作医疗制度,认真开展农村义务教育和医疗乱收费、对农业生产性费用和经营服务性收费中的乱收费、农民进城务工的不合理收费等专项治理。新型农村合作医疗制度已在我县农村全面推行;各涉农价格和收费单位普遍设立了公示牌(栏),乡镇建立了涉农价格和收费监督站;各地除订阅党报党刊外,无强行订阅报刊的现象,切实减轻了农村基层组织和农民负担。
(五)组织开展各种支农惠农政策落实情况自查,督促扶持农村基层组织和农民的各种补贴、补偿资金落实到位。今年,配合县财政局搞好种粮农户的农业生产资料增支综合直补,全县兑付补助资金345万元。8月,会同县级有关部门,对我县XX年免征农业税以来的各项支农惠农政策的落实情况进行了一次专项自查,督促各项支农惠农政策的贯彻落实。
二、加强农村土地承包管理,认真调解处理土地承包纠纷
随着农业税的全面减免和农村经济的快速发展,农村土地资源的有限性和重要性日益显现,农村土地承包纠纷也越来越多。为了维护好土地承包当事人的合法权益,主要做了以下工作:
(一)通过印发宣传资料、利用会议等形式,广泛开展《中华人民共和国农村土地承包法》宣传,提高广大干群的政策水平,增强学法、守法自觉性。
(二)转发《重庆市人民政府农村工作办公室关于印发农村土地承包经营权流转文书格式的通知》(渝府农〔XX〕26 号),对《重庆市实施农村土地承包法办法》(征求意见稿)提出了修改意见。
(三)指导各乡镇加强土地承包纠纷调解。今年共协助南宾、三河、西沱、沙子、中益等乡镇调查处理农户土地承包纠纷6件(次),指导各乡镇调解处理土地承包纠纷130多起,做到了承包纠纷出现一件就调解处理一件。全年共提供政策咨询服务150多人次,维护了广大农户的土地承包权益。
三、强化农民专业合作经济组织的指导,促进农民专业合作经济组织发展
近几年来,特别是今年以来,在县委、县政府的正确领导下,各乡镇政府高度重视,县级有关部门全力指导,我县农民专业合作经济组织发展较快,成效显著。据统计,到今年底,全县共有各类农民专业合作经济组织311个(包括烤烟生产合作社231个),其中XX年新发展农民专业合作经济组织22个,全县累计登记注册的农民专业合作经济组织57个(其中在工商部门登记注册的农民专业合作社45个,在民政部门登记注册的农村基层专业经济协会12个。XX年登记注册29个),参加农民专业合作经济组织的农户1.33万户,带动农户4.5万户,分别占全县农户总数的10.3%、34.9%,全面完成了县政府下达的目标任务。在指导农民专业合作经济组织发展中,我们主要做了以下工作:共3页,当前第1页1
(一)起草制定促进农民专业合作经济组织发展的指导性文件。今年,代县委县政府起草制定了《关于XX年农民专业合作经济组织发展的意见》(石柱委发〔XX〕16号)和《XX年农民专业合作经济组织发展指导任务和考核办法》(石柱府办发〔XX〕84号)等指导性文件,印发《农民专业合作经济组织示范章程(试行)》。
(二)狠抓农民专业合作经济组织示范建设工作。为搞好XX年县级示范农民专业合作经济组织的评选工作,制定下发了《关于做好XX年县级示范农民专业合作经济组织推荐工作的通知》(石农发〔XX〕101号)。在各乡镇推荐的基础上,组织对推荐申报的23个农民专业合作经济组织进行了评审,共初步评选出大歇乡双坝长毛兔专业合作社等14个农民专业合作经济组织作为XX年县级示范建设的拟建单位,待县政府审定后即可开展示范建设工作。目前由于补助资金尚未落实,县级示范建设工作未能全面完成。另外,通过积极争取,今年我县已申报农业部XX年年示范农民专业合作经济组织1个,市农业局批准我县XX年市级试点农民专业合作
经济组织3个,市供销总社批准示范专业合作社2个,各级示范(试点)工作取得重要进展。
(三)组织开展农民专业合作经济组织验收评价工作。为搞好农民专业合作经济组织的验收评价工作,制定下发了《关于做好XX年农民专业合作经济组织验收评价工作的通知》(石农发〔XX〕117号)。今年共收到验收评价申请21个。依照评价办法,组织对符合验收评价基本条件的14个农民专业合作经济组织进行了实地验收。通过听汇报、查资料、民意抽查等办法进行量化评价,达到合格等次的有大歇乡双坝长毛兔专业合作社等9个农民专业合作经济组织,待县政府审定后即可兑现补助资金。
(四)开展农民专业合作经济组织理论知识培训。利用县委组织部举办的“农村支部书记培训班”、“学习十六届五中全会理论骨干培训班”和农业局举办的“农业知识更新工程培训班”,开展“农民专业合作经济组织知识与实务”培训,共培训人员140多人次。
(五)深入实际,加大了指导工作力度。深入龙沙、大歇、枫木等乡镇检查指导农民专业合作经济组织发展,帮助合作组织完善章程和内部管理制度,协调解决发展过程中的一些实际困难和问题,帮助大歇乡双坝村制订XX年~2009年农民专业合作经济组织发展规划,促进农民专业合作组织健康发展。
四、加强农村集体资产管理
(一)利用各种会议等形式,广泛开展了农村集体资产与财务管理政策宣传,加强了农村财务公开工作指导,指导乡村建立健全各项管理制度,规范农村财务管理行为。
(二)根据农业部的统一安排部署,组织各乡镇开展了村级债务债权摸底清查工作。通过摸底清查,基本掌握了我县村级债权债务现状,按时完成了全县村级债权债务的摸底清查和分村录入上报工作。
五、认真开展农业和农经统计,按时完成农产品成本核算和市场价格调查报送工作
农业、农经统计和农产品成本核算、农业价格调查工作是农村经营管理的一项基础性工作,其基本任务是为各级党政机关研究制定有关农村政策,指导农村经济发展,推进社会主义新农村建设提提供决策依据。我们历来十分重视农业、农经统计和农产品成本核算、农业价格调查工作,坚持按照调查统计规程要求,开展调查统计培训,加强调查统计工作的指导,保证调查统计质量,按时完成各项调查统计任务。
(一)制定印发了《关于布置XX年农业和农经统计工作的通知》。明确了我县今年的农业和农经统计工作任务,提出了做好当年统计工作,确保统计质量的具体要求。
(二)按时完成了今年大小春农作物实产等农业统计定报的调查统计上报。全年共完成调查统计上报各种农业统计定报7期。据农经年报统计,XX年粮食作物播种面积为91.02万亩,比上年增长3.7%,产量24.98万吨,比上年减少8.0%。
(三)按时完成了全年四个季度农户家庭经营收支预测上报和大小春4种农作物产品生产成本的调查上报。
(四)按照农业部农经统计制度要求,全面修订了我县农经统计年报指标,印发统计报表10.1万份,开展农经年报培训,搞好年报汇总,按时完成了《农村基本情况及农业生产条件》、《农作物播种面积和产量》、《农村经济收益分配》、《农民家庭经营收入及负担情况》等14种农经统计年报的审核、汇总和上报。据农经年报统计,XX年全县农村经济总收入170452万元,比上年增长7.1%,农民人均纯收入2525元,比上年增加310元,增长14.0%。
(五)按时完成了农业部“全国物价网点价格月报”和“重庆市农产品市场价格半月报”的市场价格调查报送工作。共上报农业部物价信息12期,网上报送调查表72份,上报价格变动情况分析说明12篇。在市农业局局域网上藏经寺农贸市场价格信息24期。共3页,当前第2页2
(六)积极为各级各有关部门提供统计数据查询服务。全年共为有关部门提供数据查询80多人次,查询数据6000多个。
六、认真开展各种调研活动,努力为各级领导决策提供参考
“真的吗?我才从***超市回来,那里鸡蛋可卖3.5哟!”
“是啊,要赶快,促销活动今天最后一天!我好不容易才排队买到。。。”
情景2
“小李!国美十一期间,购家电累计满1万元就可以再送1台电视列。你不是要结婚准备电器吗,赶快抓紧机会啊!”
“谢谢您关心阿,不过我已经在苏宁买了,做活动累计满9888元就送彩电,而且还可以参加抽奖,头奖是香港迪斯尼免费游,不过我们没抽中,只得到了一个纪念奖鼠标一个,不过我也满足了,呵呵呵!”
相信您在日常生活中经常会碰到,或者亲身经历过这样的画面。老百姓购买物品,经常是“货”比三家,寻求物美价廉。随着经济的飞速发展,随着生活水平的不断提高,在这个充满竞争的市场上,顾客消费比较的不仅仅是“货”本身,而是在消费过程中一切的可细节化的因素。对于经营零售商品的卖场,行销活动就变得至关重要,和商品本身一样,成为企业经营的核心竞争手段。
于是就出现上述的一幕,每个卖场都在进行活动,每个卖场都把行销活动作为吸引来客的主要手段;并且每个客户的消费倾向也被卖场的行销活动所影响,说白了就是谁能够提供更多的优惠,就在哪里消费。
到底什么是行销活动呢,行销活动也称为行销企划。行销和企划是递进式管理手段,二者相辅相成。行销简单地说是“做什么”即通过一系列的分析方法和调查手段,找出顾客的需求,是企业重要功能之一,凡是企业与顾客接触与交易都属于行销所关心的范围。企划即是解决“怎么做”的问题,根据行销得出的客观数据,采取具有针对性地活动来吸引顾客,满足顾客的需求。
分清楚,什么是行销,什么是企划,才能更好地将二者有机地结合起来,达成企业的目标。
大卖场行销策略的几种方式
一、选址市场调查
不断地市场扩张,是大卖场核心竞争内容之一。所以市场扩张的速度和质量是有效扩张的关键指标。怎么保证关键指标则成为大卖场关注的和研究的重要课题。笔者所在的卖场就不惜成本在做这项工作,每个新店的选址都会进行专业的市场调查。从宏观上包括预设项目地区宏观的经济状况,地方政策,地区特性等。从微观上包括项目所在地的有效商圈调查,即该区域内的人口状况、居住状况、消费习性,竞争对手状况,商品资源状况等。仅仅一本小小的调查报告,所花的成本费用近在10多万元,值还是不值,我们用事实来说话。大卖场的经营方式通俗来讲就是卖各类商品给顾客。所以我们必须要清楚目标顾客群本身的特性,比如大多都是多大年纪,平均收入是多少。他们的消费习惯是怎样的,即通常喜欢在晚上消费,是否习惯在卖场买菜还是在农贸市场等一系列的问题,并且使之量化,成为指标。前期的市场调查是任何大卖场开新店的必备功课。
二、顾客满意度调查
任何企业在经营的过程中需要不断改进和完善,只有不断地更新才不会被市场所淘汰。顾客是大卖场的衣食父母,必须随时关注他们的动态。顾客满意度调查是个好工具。通过平均取样,面对面的沟通调查,了解顾客对卖场的综合印象。
综合调查通常分为4类:
1、商圈调查
即卖场商圈内小区状况,如是否有拆迁,是否有新的小区入住,
居民本身是否发生改变,是否有新的竞争对手加入等。
2、大卖场商品调查
顾客对分类商品的满意程度,居民对分类商品的关注程度是否
改变,商品的陈列等
3、大卖场的硬体满意度调查
包括卖场设施是否完善,如购物车、购物篮满意程度;卖场
购物氛围的满意度,如店内音乐是否舒适等
4、大卖场的软体满意度调查
软体服务是的则是员工服务情况;卖场营销方法的被认可程度,如促销活动是否吸引顾客,DM宣传是否有效等。
顾客满意度给大卖场提供了改进的方向和指标,是大卖场向前发展的指路灯。
三、神秘客调查
神秘客调查,笔者第一次参与是一个朋友所托。KFC每个工作环节都有十分具体的标准,如顾客点餐后,收银员必须在1分钟内配餐完毕,微笑地送走顾客。神秘客是请熟知标准的陌生人假扮顾客到各店进行消费,在消费的过程中检测店铺的各项服务标准,对检查情况客观地打分。按照调查的结果各店进行评比检讨。笔者所在的卖场就引用了这个有效的管理工具,定期对卖场进行检查,保证了各项工作标准的有效执行。
我们主要采购的供货商来自 “太华、九州通、东龙、汇康源、华辰等”我们所购进药品的质优价廉,关系到采购本钱的高低,直接影响到整体效益的快慢,药品的价格始终抢占商机,起着至关重要的作用,我作为一名经验不足的采购员,经过一段时间的了解,深知做采购的,要了解各药品信息的重要性,为确保采购药品的质量好,价格低廉,今后我要做好每一项工作,要用敏锐的眼光看待事情的变化与发展,主动和个部分沟通!经过这几个月的采购。
深知幼儿园快乐新年活动方案并不是单单做个计划表和打电话报计划,那么简单的事,公司现在的采购数目是以开票处订的数目为准,个人以为开票处与销售部每个星期要有个总结,把客户所需要的信息反馈给采购部、我们采购职员也要对公司畅销品种有个基本的了解,在采购大量数目的情况下,我们要采取价格策略,与供货贸易务员联系,尽量降低药品的本钱,为了满足我们所需的库存,满足质管部要求,还要总结质量题目的因素,反馈给供货商,并与供货商达到共叫,共同解决质量题目,做到及时退货。
今后我们要更注重保质优价廉 ,货比多家,我发现要做好“质优价廉”是作为一个采购员的工作精华,这个过程的操纵与实践,是需要平时的细心积累才得到的经验,改进工作方法,进性公告范文步工作技能才能更深进地做到“质优价廉”降低本钱。
20xx年里我主要从以下方面往做:
1. 认真做好采购计划,货比多家,做好内勤工作,多多与各部分的职员沟通,每次计划做好的反馈表与涨价表,做到及时通知开票处与销售部,并分析调查市场价格是否适合客户需求!
2. 报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要及时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时,要授集好信息,及时与销售部、开票处沟通,并快速备货,还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的优惠政策等。
3. 采购不同品种,要灵活运用不同的方法询价、讲价、仪价以达到降低本钱的终极目的。
4. 对已范文之学生压力调查报告知涨价的畅销品种,要尽快的调查原因,根据市场,和部分领导商讨应该涨到什么价,对于销售部反馈如是客户已订品种,销售部要提供大概价格,采购部根据各公司销售的价格来做价格调整。
下个月里我主要从以下方面往做:
1、认真做好采购计划,货比多家,做好内勤工作,多多与各部分的职员沟通,每次计划做好的反馈表与涨价表,做到及时通知开票处与销售部,并分析调查市场价格是否适合客户需求!
2、报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要及时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时,要授集好信息,及时与销售部、开票处沟通,并快速备货,还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的优惠政策等。
3、采购不同品种,要灵活运用不同的方法询价、讲价、仪价以达到降低本钱的终极目的。
4、对已范文之学生压力调查报告知涨价的畅销品种,要尽快的调查原因,根据市场,和部分领导商讨应该涨到什么价,对于销售部反馈如是客户已订品种,销售部要提供大概价格,采购部根据各公司销售的价格来做价格调整。
长期以来,医疗服务的技术劳务价值是什么,不仅争议很大,而且学界的研究也很不够。本文从理论上探讨医疗服务技术劳务价值的内涵,分析医疗服务技术劳务价格,并就制定医疗服务价格政策的价值取向提出建议。
1医疗服务的技术劳务价值
由于医疗服务是一种特殊商品,其价值也具有特殊性,要从供给价值、需求价值、市场价值的角度对医疗服务的技术劳务价值进行探索。
1.1医疗服务技术劳务的供给价值
从医学的本质看,医疗服务的价值在于帮助病人恢复身心功能和身心健康,或进一步预防疾病的发生和发展[1]。医疗服务价值是医疗服务供方为提供医疗服务活动而付出的劳动凝结,由医务人员的劳务价值、设备价值和药物价值等因素组成[1]。供方之所以提供医疗服务,首先是医疗服务本身具有价值,即医疗服务的供给价值。一般商品的供给价值就是被评价物本身的价值,供给价值的大小是通过制造该物品的代价来衡量的[2]。医疗服务的供给价值是医疗服务本身的价值,医疗服务的供给价值包括物的价值和技术劳务价值两部分。长期以来,医疗服务的供给价值的研究较少或其研究成果难以应用,根本原因就在于技术劳务价值难以度量。物的价值是在提供医疗服务过程中所消耗的相关物品的价值,它会简单地让渡到医疗服务中,物的价值比较容易度量。例如,消耗掉的药品、医疗器械等,它们的价值会简单地让渡在医疗服务之中。而医疗服务技术劳务是医务人员基于技术而提供的服务,这种服务不能简单地用“付出”来衡量,因为一方面技术劳务本身就很难用数量去度量,另一方面医务人员在“付出”的同时可能有更多的“得到”(例如医疗水平的提高)。虽然医疗服务的技术劳务价值难以度量,但是与一般商品和服务相比,医疗服务的技术劳务价值具有培训成本高、知识更新速度快、脑力消耗大、技术风险高等特点[3]。
1.2医疗服务技术劳务的需求价值
一般认为,商品或服务进入使用或消费过程后为消费者带来的价值就是需求价值或消费价值[4]。医疗服务技术劳务的供给价值是潜在价值,而医疗服务技术劳务的需求价值是现实价值。医疗服务技术劳务的价值必须在需求中才能获得真正的实现。医疗服务技术劳务的需求价值通常由患者的感知价值来体现。患者就医感知价值就是患者在就医过程中所感知到的治疗效果、服务、环境等和其为获得医疗服务所付出的时间、金钱、风险等成本进行权衡后对医疗技术和服务效果的整体评价[5]。由于个体的差异,患者感知价值会有很大的差异,同一医疗服务技术劳务的需求价值也存在差别。同时,患者的感知价值还有显性价值与隐性价值之分[4]。显性价值容易被患者觉察和感知,在现实中容易得出看病贵与不贵的结论。隐性价值则相反,患者难以表达和感知,这个价值往往容易被忽略,现实中提高医疗收费价格容易被投诉就是这个道理。患者接受的医疗服务技术劳务价值是个复杂的系统,通常包括功能价值、情感价值和社会价值[6]。功能价值是核心价值,是患者选择医疗服务的首要因素,在现实中,名医受欢迎或者再贵也要选择名医的现象就是功能价值的体现。但是,如果花了钱并没有达到患者所期望的疗效,患者就容易产生上当的感觉,因为疾病祛除的康复价值没有得到充分实现,情感价值通常是患者个性化价值的体现,患者在接受医疗服务过程中,是否受到尊重、是否有平等感和安全感等,如果医务人员居高临下、不尊重患者、诊断治疗时间短暂等都会使患者在情感上产生“不值”的感觉。社会价值体现为通过医疗活动将疾病和失能等造成生活不幸福的主要因素排除掉,使患者恢复对生活的信心,重新正常扮演自己的社会角色,开始新的生活。
1.3医疗服务技术劳务的市场价值
市场价值是供给价值和需求价值的统一,是供需双方共同决定的价值。市场价值也叫最终价值,是物或服务(供给者)本身价值和人(消费者)的需要两方面共同作用的结果。供给价值对市场价值具有理论上的决定作用,需求价值对市场价值具有现实的决定作用,市场价值是供给价值和需求价值的共同价值。医疗服务技术劳务的市场价值体现为:供给价值是“理论”价值,是供方(医务人员)一开始就认定存在的价值,是能够满足消费者(病人)某种需要的属性,也是消费者(病人)购买医疗服务的原始动力;需求价值是“现实”价值,是消费者(病人)实现“理论”价值的关键,即只有病人消费这种服务时医疗服务技术劳务的价值才能真正得到实现。
2基于效用与费用视角的医疗服务技术劳务价格
2.1效用是医疗服务技术劳务收费的依据
效用价值理论认为,商品能够销售、能够卖多少钱是由商品的效用决定的[1]。效用通常又是由商品满足消费者的需要决定的。消费者的需要首先表现为商品具有使用价值,其次是能满足消费者的心理需求。效用在医疗服务中,体现为消费医疗服务必须能使消费者保持健康或变得健康,即使医疗服务没有达到健康的目的(因为医学的复杂性决定了这个目的不总是能够实现),消费者对医疗服务的过程感到满意就是有效用或者有好的效用;相反,医疗服务使消费者的健康变得恶化,或者医疗过程令其不满意,就是没有效用。有效用,消费者就愿意消费,愿意付费;没有效用,消费者就不愿意消费,不愿意付费。
2.2费用是医疗服务技术劳务价格的体现
医疗服务的技术劳务价格体现为医疗服务收费。由于医疗服务的特殊性,医疗服务的效用如果仅从消费者的主观感受或心理满足去界定,显然是不科学的,应该引进第三方评价。评价指标必须客观,这些指标包括工作业务能力、规范诊治能力、工作态度等。其中工作业务能力指标包含诊断符合率、申请单合格率、处方合格率、治愈好转率等;规范诊治能力指标包括规范诊治执行力、病历书写合格率;工作态度指标包括工作态度、工作责任感等[7]。要对这些指标进行综合评价,评价结果用优秀、良好、合格、不合格来表示。政府制定收费的基本价格,这个基本价格是被评为合格等级的医疗服务的收费标准,而被评为优秀、良好、不合格等级的医疗服务技术收费,则由市场决定其上浮或下降幅度。
3制定医疗服务技术劳务价格政策的价值取向
3.1医疗服务技术劳务价格必须与供给价值、需求价值、市场价值相匹配
3.1.1供给价值是基础。医疗服务是一种典型的技术,消费者购买医疗服务的本质是购买医疗技术,一切依附于技术的相关服务都只是附加服务。医疗服务的技术劳务价格必须以自身的技术劳务价值为基础,价值高则技术劳务价格高、价值低则技术劳务价格就低。3.1.2需求价值是依据。卫生服务的技术价格必须以需求价值为依据。消费者的需求价值跟主观感受、主观理解、购买力、消费行为、消费愿望等因素有关。如果消费者觉得有必要,就愿意消费,就愿意付出与需求价值一致的费用,供给价值得到完全实现;如果消费者觉得没有必要或物非所值,就不会消费,供给价值也就无法完全实现。3.1.3市场价值是结果。只有供给价值或只有需求价值都不能形成最终的价格,卫生服务的技术劳务价格必须是供给方与需求方博弈的结果。这种博弈虽然是不充分的,因为供方更主动、需方相对被动,但最终必定是供方愿意提供、需方愿意接受的价格,即市场价格。因此,卫生服务的技术劳务价格最终是市场价值的结果。
3.2构建与多因素相联系的价格调整机制
3.2.1与医疗服务的种类相联系。医疗服务可以分为公共卫生服务类、基本医疗服务类、特需医疗服务类3类,要根据不同种类的医疗服务制定不同的医疗服务技术劳务价格政策。公共卫生服务必须由政府定价,基本医疗服务由政府制定指导价,特需医疗服务完全由市场定价[8]。3.2.2与通货膨胀水平相联系。通货膨胀率可以较准确地反映相关物价的变动情况。卫生服务行业虽然是一种特殊的行业,卫生服务价格弹性不明显,但与卫生服务行业相关的许多物品都是按市场价格获得的,因此,卫生服务的技术劳务价格不可能不与通货膨胀率发生联系。社会总体物价水平上涨,卫生服务的技术劳务价格也要上涨;社会总体物价水平下降,卫生服务的技术劳务价格也要下降。上涨或下降的幅度要依据通货膨胀率做出适当调整。3.3.3与公众的年人均可支配收入相联系。年人均可支配收入是反映公众消费水平的重要标志。正常情况下,收入水平与消费水平呈正相关关系。医疗技术劳务的价格应该与公众的年人均可支配收入相联系,随着公众的年人均可支配收入的变化而作出调整,调整的幅度可以灵活掌握。
3.3建立充分体现技术劳务价值的医务人员薪酬制度
3.3.1医务人员的薪酬应充分体现技术劳务价值。医务人员的薪酬很大的一部分是由医疗服务的技术劳务价格来体现的,而医疗服务的技术劳务价格必须要充分体现技术劳务价值。医疗服务技术劳务价格要考虑人工成本、复杂劳动程度、风险程度等因素。人工成本要考虑医务人员的培养成本、医疗服务的投入成本、医疗服务的管理成本、医务人员的指导性工资水平等。医疗服务是复杂劳动,它花费了医务人员很多的体力和脑力劳动,是简单劳动的数倍付出;医疗活动是高风险活动,这些风险有些是不可知的、有些是不可控的,医务人员总是在紧张的状态下开展工作,其技术劳务价值理应得到充分体现。3.3.2医务人员薪酬水平应当高于社会平均薪酬水平。盲目地说医务人员的薪酬水平高或低都不科学,与社会平均薪酬水平作比较是一个较好的方法。医务人员的薪酬水平不仅要与社会平均薪酬的总量相联系,而且要与增减幅度相联系。虽然国内外都没有一个医务人员的平均薪酬水平应该是社会平均薪酬多少倍的规定,但国外医务人员平均薪酬高于社会平均薪酬2倍以上却是普遍现象。美国国家统计局网站2015年3月的数据显示,美国医务人员(所有与医疗相关人员)的薪酬是社会平均工资的2-3倍。英国统计局2013年4月5日报告的数据显示,英国医务人员的收入基本为社会平均工资的2-4倍。香港统计局2015年12月28日公布的《工资及薪金总额按季统计报告》(2015年第3季度)显示,香港医务人员的工资为香港社会平均工资的5-8倍。而《中国统计年鉴2014》显示,2013年我国医生收入为社会平均工资的1.31倍。可见,我国医生收入是偏低的。3.3.3医务人员内部必须体现比价合理的薪酬特点。在医疗行业本身,必须坚持比价合理的原则制定薪酬制度。名医与普通医生收费,疑难杂症与常见病、普通病的收费要有区别;不同级别医院的收费要有区别;不同岗位的医生收入要有区别。例如,国内调查数据显示,2012-2013年度,三级甲等医院医生的平均年收入最高为76183元,而其他三级乙等医院医生平均年收入为68294元;二级医院和一级医院医生平均年收入分别为56318元和49347元[9]。2016年6月21日广东省人社厅网站的广东省人力资源市场工资指导价位及行业人工成本信息显示,2015年广东省医护人员月收入中,外科医师名列第一,为26246元;麻醉科医师和皮肤科医师分别以23664元和23085元位列第二名和第三名。
参考文献
[1]呼倩茹.基于消费者视角下的商品价值理论探究[J].经济师,2014(12):11-12.
[2]周子君.价值诊疗:引领医疗服务发展[J].医院管理论坛,2015,32(7):3.
[3]王静,时涛,王爱敏.我国公立医院医疗服务价值评估研究[J].价值理论与实践,2013(11):92-93.
[4]许成安,杨青.论价值范畴的内涵与商品价值量的现实决定[J].江汉论坛,2006(8):14-17.
[5]朱蔚.试论医疗技术劳务价值的定价标准及医用耗材价格的科学归类[J].江苏卫生事业管理,2015,26(2):93-95.
[6]陈海啸,贺铭珠,钱辉,等.患者就医感知价值及其应用策略研究[J].中国农村卫生事业管理,2010,30(9):733-735.
[7]封展旗,段兴民.服务消费的满意度、感知价值与消费忠诚[J].经济管理,2008(21):170-176.
一直以来,南天公司的物资采购采取每年一次的采购招标方式进行,即集中全部已有的和潜在的供应商,在质量和服务同等的条件下竞争单项产品的最低价格,胜出者即为价格最低者。此方式在一定时间内对于公司的成本控制、防止腐败(幕后操作)、以及保障供给等方面发挥了较好的作用。但是随着企业自身的进步和发展、企业内部各项安全体系、规章制度、规范流程的建立和完善,随着供应链理念下的现代战略采购作为一种先进管理模式的普及和发展,以及为适应南天公司精细化、专业化发展的整体工作思路,建立供应链理念下的现代战略采购制度成为公司必然选择。
建立本方案所遵循的原则为“制度明确、流程清晰、审核到位、责任到人”,进一步完善南天公司物资采购流程,加强所购物资质量把关及价格审核,明确相关环节及人员的责任,本着“质优价廉、货比三家”的宗旨,确保南天公司所使用的每一件原辅材料及设备符合HACCP质量管理体系要求。
二、机构设置
为适应现代战略采购要求,南天公司成立物资采购小组,组长由食品部(或经营部)分管采购工作的副经理担任,组员由下列部门的相关人员组成:采购员、价格审核员、成本核算员、仓库保管员、厨师长(或厨政总监)。物资采购小组在南天公司总经理领导下负责完成公司所有的物资采购工作,包括合格供应商的选定与评估、市场调查、价格审核、质量把关、货物验收等等。
三、岗位职责
1、采购小组组长
在南天公司总经理领导下负责公司物资采购工作的制度制定,建立健全采购小组工作流程,组织公司相关部门及人员参与质量价格审核及确认,考核采购员及价格审核员的绩效评定,在采购小组成员的协助下选定、评估各类物资的供应商,审核采购单,处理和协调采购工作的其它事项。
2、采购员
1)负责组织实施南天公司所有物资、设备的采购工作,负责所购物资的第一道质量把关,对于供应商提供的质量不合格产品拒收或退货。
2)每月单日收集公司各部门、各班组的采购信息,制定次日的采购计划(包括物资名称、数量、要求等);将采购计划单传真给已经确认的合格供应商,并及时回收供应商的报价单,经采购小组确认后形成最终的订购单;每月双日上午九点前将所购物资运回。
3)负责与供应商的日常联系与沟通,及时了解供应商的资信及生产能力,收集供应商提供的详细产品资料,包括营业证书、工商税务证书、产品合格证书、检验检疫证书等。
3、厨师长(或厨政总监)
1)根据《餐谱》及实际需求核查公司各部门、各班组制定的采购计划,针对各类品种在餐食中的实际应用提出具体的采购要求。
2)物资采购回后参与验收工作,检查所有物资的质量,检查是否吻合采购要求,对所有采购回的物资进行第二道质量把关。
4、价格审核员
1)每周定期或不定期到市场、超市、商场调查了解各类物资价格,每周五形成市场调查报告交采购小组组长。
2)对南天公司所有采购物资的价格负责,保证所提供的市场价格调查报告及时有效、客观真实且全面。
5、仓库保管员
1)根据采购清单核查所购回物资的外观、品种、数量、合格证及保质期,对于物资的质量进行第三道把关,对于上述项目有异议的经报告使用部门经理后有权拒收或要求采购员退货。
2)根据公司仓储管理制度及时将采购回物资分类入库存放,办理入库手续,并填写入库单。
6、各使用部门及班组
物资采购回后公司各使用部门代表或班组长及时清点各部门各班组申购的物资,核查所购物品的外观、品种、数量及质量,对于物资的质量进行最后一道关口把关。对于所购物资质量有异议的经报告采购小组组长后有权拒收或要求采购员退货。
四、合格供应商的选定与评估
现代战略采购管理的核心为强调采购双方的交易关系、合作关系和战略联盟关系,其观念已由单纯的采购物品向取得供应能力转变。供应商的开发和管理是公司现代战略采购体系的核心,供应商管理包括的内容有:供应市场竞争分析,寻找合格供应商,潜在供应商的评估,询价和报价,合同条款的谈判,最终供应商的选定,以及每年定期进行的供应商评估。
目前南天公司供应商管理选择的基本准则是:质量、成本、交付与服务并重的原则,在这四者中,质量因素是最重要的,尤其对于航空食品生产企业,质量与安全是企业生存的基础。
1、合格供应商必须具备法人资格,证照齐全,具备与其生产规模相匹配的厂房、设备、设施及高素质的生产人员和技术人员,能提供相关类产品的合格证明和检验检疫证明;能确保生产的产品质量符合国家要求。
2、第一阶段各类物资分别选择1-3家供应商,在确保质量的前提下,每一批次采购分别由不同的供应商报价,参照价格审核员的市场调查价格信息,采购小组组长、采购员、价格审核员三方确定其中综合价格最低者为该批次采购的定点合格供应商。试行2-3个月后,选择其中质量最稳定、价格最低、服务最好、诚信度最高者为固定的、唯一的供应商,与之签订质量保证协议和供货合同,并纳入《合格供应商名录》。
3、合格定点供应商提供的产品如出现严重质量问题,采购小组向该供应商发出纠正措施要求,如两次发生严重质量问题两次提出建议而质量没有明显改进的,应取消其合格供应商资格。
4、各类物资在确定唯一的供应商后,对于每一批次供应商的报价,采购小组参照价格审核员的市场调查信息对其报价进行审核,该修改的予以修改,审核完毕的价格为最终的结算价格。
5、采购小组制定科学、严谨的供应商评估体系,每年一次协助总经理组织公司各使用单位代表根据评估体系内各个要素对供应商进行一次跟踪复评,对供应商进行业绩评定。累计分值在80分以上者为合格、优秀供应商;累计分值在70-80分之间为基本合格供应商,采购小组及时将评定情况反馈该供应商,要求作出改进并将改进情况书面报告采购小组,有整改措施且取得效果推荐下一年度继续使用;分值在70以下为不合格供应商,取消其供货资格。采购小组根据每年度供应商复评结果更新《合格供应商名录》。
6、《南天公司供应商评估体系》附后。
五、采购管理与流程
1、申购部门的划分
1)常备材料:生产管理部门
2)预备材料:仓储管理部门
3)办公用品:综合管理部门
4)设备及零部件:设备动力部门
2、请购单的开立、递送
1)申购经办人依存量管理基准、用料预算,参酌库存情况开立请购单,并注明材料的品名、规格、数量、需求日期及采购要求经部门主管审核后依申购核决权限呈核后送采购小组。
2)需紧急请购时,由申购部门于请购单上注明原因,并加盖“紧急采购章”,采购部门予以紧急办理,运输方面一般以空运为主。
3)办公用品由综合管理部门按月依耗用状况,综合公司预算管理制度,并考虑库存情况,填制请购单提出采购。
4)设备采购参照湖南公司物资采购制度执行;零部件采购结合南天公司费用年预算承包方案由设备动力部门提出请购。
3、申购核决权限
1)生产用原辅材料:由食品部各生产班组依实际生产情况提出请购,由厨师长审核后报食品部经理核决。
2)办公用品:各使用部门在年度预算范围内由各使用部门经理审核报综合管理部经理核决;单品申购金额在1千元以上的报南天总经理核决。
3)设备及零部件:单品申购金额在2百元以下的由动力班长核决;单品申购金额在1千元以下的由食品部经理核决;单品申购金额在3千元以下的由总经理核决;单品申购金额超过3千元的由南天公司报董事会审批通过后,由湖南公司采购领导小组核决。
4、采购
1)采购作业方式
总经理对于重要材料或特殊材料的采购,可直接与供应商或商议价,必要时由总经理指派专人或指定部门协助采购小组办理采购作业。除上述采购作业方式外,采购小组可依材料使用及采购特性,选择下列一种最有利的方式实施采购:
a、集中计划采购:凡具有共同特性的材料,以集中计划办理采购较佳,可核定材料项目,通知各请购部门依计划提出申请,采购小组定期集中办理采购。如食品部生产用原辅材料(蔬菜、食品等)。
b、长期报价采购:凡经常性使用,且使用量较大宗的材料,采购小组应事先选定合格供应商,议定长期供应价格,签署合同后通知各申购部门依需要提出请购。如食品部生产用包装材料(餐盒、包装膜)。
2)询价、比价、议价
采购员在接获申购单后依申购案件的缓急并参考市场行情及过去采购记录或厂商提供的资料,精选2-3家供应商办理比价或经分析后议价。
3)呈核及核决
采购员询价完毕后,于申购单祥填询价或议价结果及拟订“订购厂商”、“交货期限”与“报价有效期限”经采购小组组长审核,并依申购核决权限呈核。
4)订购
采购员接到经核决的申购单后以订购单向供应商订购。
5)进度控制及事务联系
a、采购小组分询价、订购、交货三个阶段,以“采购进度控制表”控制采购作业进度。
b、采购员未能按既定进度完成采购作业时,应填制“进度异常反应单”并注明“异常原因”及“预定完成日期”,经呈采购小组组长核示后转送申购部门,依申购部门意见拟订对策处理。
6)验收与入库
所采购物资送达公司仓库后,采购员协同价格审核员、仓库保管员、使用单位代表或班组长对购回货物的质量、数量进行验收。验收合格的仓库保管员开具《入库单》入库,验收发现货物质量、数量或合格证明资料有缺陷的依照下一条款办理。
7)退货或换货
对于验收有缺陷的采购物资仓库保管员填制《不合格品评审单》,通知采购员予以退货或换货。
8)价格及质量的复核
a、采购小组应调查主要材料的市场行情,并建立供应商档案,作为采购及价格审核的参考;
b、采购小组应就公司内各部门所提重要材料的项目,提供市场行情资料,作为材料存量管理及核决价格的参考;
一直以来,南天公司的物资采购采取每年一次的采购招标方式进行,即集中全部已有的和潜在的供应商,在质量和服务同等的条件下竞争单项产品的最低价格,胜出者即为价格最低者。此方式在一定时间内对于公司的成本控制、防止腐败(幕后操作)、以及保障供给等方面发挥了较好的作用。但是随着企业自身的进步和发展、企业内部各项安全体系、规章制度、规范流程的建立和完善,随着供应链理念下的现代战略采购作为一种先进管理模式的普及和发展,以及为适应南天公司精细化、专业化发展的整体工作思路,建立供应链理念下的现代战略采购制度成为公司必然选择。
建立本方案所遵循的原则为“制度明确、流程清晰、审核到位、责任到人”,进一步完善南天公司物资采购流程,加强所购物资质量把关及价格审核,明确相关环节及人员的责任,本着“质优价廉、货比三家”的宗旨,确保南天公司所使用的每一件原辅材料及设备符合HACCP质量管理体系要求。
二、机构设置
为适应现代战略采购要求,南天公司成立物资采购小组,组长由食品部(或经营部)分管采购工作的副经理担任,组员由下列部门的相关人员组成:采购员、价格审核员、成本核算员、仓库保管员、厨师长(或厨政总监)。物资采购小组在南天公司总经理领导下负责完成公司所有的物资采购工作,包括合格供应商的选定与评估、市场调查、价格审核、质量把关、货物验收等等。
三、岗位职责
1、采购小组组长
在南天公司总经理领导下负责公司物资采购工作的制度制定,建立健全采购小组工作流程,组织公司相关部门及人员参与质量价格审核及确认,考核采购员及价格审核员的绩效评定,在采购小组成员的协助下选定、评估各类物资的供应商,审核采购单,处理和协调采购工作的其它事项。
2、采购员
1)负责组织实施南天公司所有物资、设备的采购工作,负责所购物资的第一道质量把关,对于供应商提供的质量不合格产品拒收或退货。
2)每月单日收集公司各部门、各班组的采购信息,制定次日的采购计划(包括物资名称、数量、要求等);将采购计划单传真给已经确认的合格供应商,并及时回收供应商的报价单,经采购小组确认后形成最终的订购单;每月双日上午九点前将所购物资运回。
3)负责与供应商的日常联系与沟通,及时了解供应商的资信及生产能力,收集供应商提供的详细产品资料,包括营业证书、工商税务证书、产品合格证书、检验检疫证书等。
3、厨师长(或厨政总监)
1)根据《餐谱》及实际需求核查公司各部门、各班组制定的采购计划,针对各类品种在餐食中的实际应用提出具体的采购要求。
2)物资采购回后参与验收工作,检查所有物资的质量,检查是否吻合采购要求,对所有采购回的物资进行第二道质量把关。
4、价格审核员
1)每周定期或不定期到市场、超市、商场调查了解各类物资价格,每周五形成市场调查报告交采购小组组长。
2)对南天公司所有采购物资的价格负责,保证所提供的市场价格调查报告及时有效、客观真实且全面。
5、仓库保管员
1)根据采购清单核查所购回物资的外观、品种、数量、合格证及保质期,对于物资的质量进行第三道把关,对于上述项目有异议的经报告使用部门经理后有权拒收或要求采购员退货。
2)根据公司仓储管理制度及时将采购回物资分类入库存放,办理入库手续,并填写入库单。
6、各使用部门及班组
物资采购回后公司各使用部门代表或班组长及时清点各部门各班组申购的物资,核查所购物品的外观、品种、数量及质量,对于物资的质量进行最后一道关口把关。对于所购物资质量有异议的经报告采购小组组长后有权拒收或要求采购员退货。
四、合格供应商的选定与评估
现代战略采购管理的核心为强调采购双方的交易关系、合作关系和战略联盟关系,其观念已由单纯的采购物品向取得供应能力转变。供应商的开发和管理是公司现代战略采购体系的核心,供应商管理包括的内容有:供应市场竞争分析,寻找合格供应商,潜在供应商的评估,询价和报价,合同条款的谈判,最终供应商的选定,以及每年定期进行的供应商评估。
目前南天公司供应商管理选择的基本准则是:质量、成本、交付与服务并重的原则,在这四者中,质量因素是最重要的,尤其对于航空食品生产企业,质量与安全是企业生存的基础。
1、合格供应商必须具备法人资格,证照齐全,具备与其生产规模相匹配的厂房、设备、设施及高素质的生产人员和技术人员,能提供相关类产品的合格证明和检验检疫证明;能确保生产的产品质量符合国家要求。
2、第一阶段各类物资分别选择1-3家供应商,在确保质量的前提下,每一批次采购分别由不同的供应商报价,参照价格审核员的市场调查价格信息,采购小组组长、采购员、价格审核员三方确定其中综合价格最低者为该批次采购的定点合格供应商。试行2-3个月后,选择其中质量最稳定、价格最低、服务最好、诚信度最高者为固定的、唯一的供应商,与之签订质量保证协议和供货合同,并纳入《合格供应商名录》。
3、合格定点供应商提供的产品如出现严重质量问题,采购小组向该供应商发出纠正措施要求,如两次发生严重质量问题两次提出建议而质量没有明显改进的,应取消其合格供应商资格。
4、各类物资在确定唯一的供应商后,对于每一批次供应商的报价,采购小组参照价格审核员的市场调查信息对其报价进行审核,该修改的予以修改,审核完毕的价格为最终的结算价格。
5、采购小组制定科学、严谨的供应商评估体系,每年一次协助总经理组织公司各使用单位代表根据评估体系内各个要素对供应商进行一次跟踪复评,对供应商进行业绩评定。累计分值在80分以上者为合格、优秀供应商;累计分值在70-80分之间为基本合格供应商,采购小组及时将评定情况反馈该供应商,要求作出改进并将改进情况书面报告采购小组,有整改措施且取得效果推荐下一年度继续使用;分值在70以下为不合格供应商,取消其供货资格。采购小组根据每年度供应商复评结果更新《合格供应商名录》。
6、《南天公司供应商评估体系》附后。
五、采购管理与流程
1、申购部门的划分
1)常备材料:生产管理部门
2)预备材料:仓储管理部门
3)办公用品:综合管理部门
4)设备及零部件:设备动力部门
2、请购单的开立、递送
1)申购经办人依存量管理基准、用料预算,参酌库存情况开立请购单,并注明材料的品名、规格、数量、需求日期及采购要求经部门主管审核后依申购核决权限呈核后送采购小组。
2)需紧急请购时,由申购部门于请购单上注明原因,并加盖“紧急采购章”,采购部门予以紧急办理,运输方面一般以空运为主。
3)办公用品由综合管理部门按月依耗用状况,综合公司预算管理制度,并考虑库存情况,填制请购单提出采购。
4)设备采购参照湖南公司物资采购制度执行;零部件采购结合南天公司费用年预算承包方案由设备动力部门提出请购。
3、申购核决权限
1)生产用原辅材料:由食品部各生产班组依实际生产情况提出请购,由厨师长审核后报食品部经理核决。
2)办公用品:各使用部门在年度预算范围内由各使用部门经理审核报综合管理部经理核决;单品申购金额在1千元以上的报南天总经理核决。
3)设备及零部件:单品申购金额在2百元以下的由动力班长核决;单品申购金额在1千元以下的由食品部经理核决;单品申购金额在3千元以下的由总经理核决;单品申购金额超过3千元的由南天公司报董事会审批通过后,由湖南公司采购领导小组核决。
4、采购
1)采购作业方式
总经理对于重要材料或特殊材料的采购,可直接与供应商或商议价,必要时由总经理指派专人或指定部门协助采购小组办理采购作业。除上述采购作业方式外,采购小组可依材料使用及采购特性,选择下列一种最有利的方式实施采购:
a、集中计划采购:凡具有共同特性的材料,以集中计划办理采购较佳,可核定材料项目,通知各请购部门依计划提出申请,采购小组定期集中办理采购。如食品部生产用原辅材料(蔬菜、食品等)。
b、长期报价采购:凡经常性使用,且使用量较大宗的材料,采购小组应事先选定合格供应商,议定长期供应价格,签署合同后通知各申购部门依需要提出请购。如食品部生产用包装材料(餐盒、包装膜)。
2)询价、比价、议价
采购员在接获申购单后依申购案件的缓急并参考市场行情及过去采购记录或厂商提供的资料,精选2-3家供应商办理比价或经分析后议价。
3)呈核及核决
采购员询价完毕后,于申购单祥填询价或议价结果及拟订“订购厂商”、“交货期限”与“报价有效期限”经采购小组组长审核,并依申购核决权限呈核。
4)订购
采购员接到经核决的申购单后以订购单向供应商订购。
5)进度控制及事务联系
a、采购小组分询价、订购、交货三个阶段,以“采购进度控制表”控制采购作业进度。
b、采购员未能按既定进度完成采购作业时,应填制“进度异常反应单”并注明“异常原因”及“预定完成日期”,经呈采购小组组长核示后转送申购部门,依申购部门意见拟订对策处理。
6)验收与入库
所采购物资送达公司仓库后,采购员协同价格审核员、仓库保管员、使用单位代表或班组长对购回货物的质量、数量进行验收。验收合格的仓库保管员开具《入库单》入库,验收发现货物质量、数量或合格证明资料有缺陷的依照下一条款办理。
7)退货或换货版权所有
对于验收有缺陷的采购物资仓库保管员填制《不合格品评审单》,通知采购员予以退货或换货。
8)价格及质量的复核
a、采购小组应调查主要材料的市场行情,并建立供应商档案,作为采购及价格审核的参考;
b、采购小组应就公司内各部门所提重要材料的项目,提供市场行情资料,作为材料存量管理及核决价格的参考;
农业部赴山东调查组在齐河县和滕州市发现,持续上涨的农资价格,无形增加了农民种粮生产成本,粗略估算仅小麦追肥一项,就增加生产成本10元左右。因此,建议国家严格控制化肥等农资价格过快增长,否则将可能影响农民购肥和投肥积极性,从而影响粮食产量。
农资价格总体看,大宗肥料产品价格高位运行,与去年同期比涨幅较大。尿素比去年同期增长8%左右,复混肥料同比增长8%左右,磷酸二铵同比增长8%左右。
与去年同期比,种子价格呈现大幅上涨趋势。齐河县玉米同比增长10%-30%;滕州市同比增长13%-18%。滕州市马铃薯同比增长40%左右。
农资供应全省春耕备耕化肥储备比较充足,基本能够满足农业生产需求。齐河县目前已储备优质化肥3万多吨,种子400多吨,农药100多吨,农膜150多吨,能够满足本区域农民需求。据滕州市调度,全市农资供应充足,不存在肥料市场脱销的可能。
市场反应今年化肥销售市场启动相对较晚。从经销商备货看,大部分经销商持观望态度。价格不断上涨,使大多数农民都要等到施肥最后一刻才购买。对齐河县205户农户化肥购买情况调查表明,截至2月25日,只有34%的农户购买了化肥;在已经购买的农户中,70%的农户购买数量较去年同期减少。
相关建议一是重拳打击假冒伪劣产品,确保农民用上放心农资产品。二是个别地区盲目施肥现象仍然严重,需要引导和帮助农民科学施肥。
河北省平山县、藁城市――农民担心肥力不够影响粮食产量
农业部调查组在河北平山县、藁城市实地调查并了解成安县、涉县、沙河市等地情况发现,农民普遍感觉化肥价格上涨偏快偏高,部分抵消了粮价上涨和直补带来的收入。
农资价格玉米种子目前零售价为4-5元/斤,与今年1月份、去年底相比基本无变化,与去年同期相比小幅上涨,增幅5%-8%不等。
当地化肥主要用尿素、复合肥、二铵。2月份尿素市面价格与去年同期相比涨幅10%-15%;复合肥与去年同期相比涨幅超过15%;二铵与去年同期相比涨幅为20%左右。
农资供应据调查,当地县城种子、化肥均已储备,农资经销网点均有存货,存量相对较为充裕,能够满足市场需求。今年种子、化肥供应量与去年同比大部分持平。
市场反应目前农资市场供求和价格上涨尚未对今年河北农业生产带来明显不利影响,调查组在所调查的县城未发现种子、化肥等农资产品短缺现象,亦未发现农民因价格上涨而削减或放弃种植。与去年相比,农民春耕备肥进度未有明显变化。据统计,平山县、藁城市、沙河市均有50%-60%的农户已购置化肥预备春耕。
问题反映据农民反映,市面上部分化肥与销售商宣传的不一样。质量与标识不符,真的和假的、杂质的一起掺着卖,花了钱不要紧,就怕是肥力不够影响产量。
相关建议一是加强化肥质量监控,严厉打击掺杂使假等坑农、害农行为。二是适度调控化肥价格,共同保障企业盈利和农民增收。三是确保化肥供应顺畅,建立多种渠道进货备货,加大基层生产资料门市储备量。
辽宁省昌图县、铁岭县――农资涨价过快导致春耕资金缺口
农业部调查组在辽宁省昌图县、铁岭县农资市场发现,农资价格过快上涨,给农民、农资生产企业和经销商都带来了不利影响。
农资价格昌图县、铁岭县今年农资价格普遍上涨。以昌图县为例,与去年同期相比,化肥价格涨幅在20%左右。玉米种子每斤7-7.5元,比去年同期高出1.5元;水稻种子每斤4.5-5元,比去年同期高出0.5元。
农资供应昌图县、铁岭县农资货源充足、品种齐全,可以满足春耕需要。目前,昌图县供销系统化肥已到货4.9万吨,全县化肥已下摆到户35%;农药已到货60吨,全县已下摆到户15%;种子基本备足,玉米种子已下摆到户48.5%,水稻种子已下摆到户55%。铁岭县春耕农资备实量已达到80%,下摆到户达到27%。
市场反应农资价格过快上涨,一是农资市场销售不旺。尽管农资市场供应充足,但由于价格上涨幅度较大,不少农民还在观望,期盼农资价格回落。二是加大春耕资金缺口。随着农资价格上涨,春耕资金需求相应增加。今年铁岭县春耕所需资金约4.9亿元,还有1.6亿元缺口。三是增加农业生产成本。农资涨价一定程度上抵消了对农民的相关补贴,影响了农民生产积极性。据昌图县、铁岭县反映,因农资价格上涨,今年每亩粮食生产成本将增加50元左右。
相关建议一是从农资生产源头抓起,控制原料价格过快上涨。二是采取有效措施,支持农资生产经销企业做好淡季储存。三是增加农资综合补贴额度,保护农民生产积极性。四是加强农资市场监管,确保农民买到放心农资。
吉林省双辽市、公主岭市――生产企业要健全产品可追溯制度
农业部调查组在吉林省双辽、公主岭两市实地调查发现,农资总体供应数量充足,价格普遍上涨,市场秩序有所好转。
农资价格 据20个玉米品种调查统计,平均零售价比去年同期增长22%。水稻种子价格有较大幅度上涨,据13个品种统计,平均零售价比去年上涨了36%。
除钾肥外化肥价格普遍上涨,据两市54个化肥品种统计,化肥平均零售价比去年同期上涨11%。由于化肥上涨,农民种植玉米成本每公顷平均增加300元。
农资供应据吉林省种子管理总站初步统计,现有种子完全能够满足市场需要。目前正值购种旺季,种子入户率已达60%。
化肥供需基本平衡,可以满足春耕需要。双辽市2011年化肥需要量12.7万吨,目前已入户3.8万吨。公主岭市预计需要化肥16.3万吨,目前已入户9.3万吨。
市场反应近几年,按照农业部部署,吉林省先后组织开展了农资市场专项整治行动和种子执法年活动,农资市场进一步规范,经销商普遍提供送货上门服务。农民十分谨慎,团购现象普遍。
相关建议一是针对农资产品直接进村入户新情况,要求农资生产企业健全销售产品可追溯制度,执法部门监管重点要下移,采取从农户“倒”查的方式。二是加强监测预警,做好地区间调运和品种间调剂。三是建立农资综合补贴动态调节机制,根据农资上涨情况,适当提高补贴标准。四是建立完善主要农资储备制度,建议在东北地区提早投放淡季商业储备化肥,做好动用国家和省级储备种子的准备,确保用种需求。
四川省广汉市――建议出台对种粮大户的专项补贴
农业部四川调查组发现,产粮大县广汉市目前农资供应充足,但价格均呈上涨势头,农民希望国家对生产环节加大补贴,降低粮食生产成本。
农资价格种子价格从全县看,目前水稻种子零售价格比去年同期上涨了20%-50%。
在广汉市金土地农资有限责任公司了解到,目前复合肥批发价格比去年同期上涨15%,碳铵批发价格比去年同期上涨10%,尿素批发价格比去年同期上涨16%。
农资供应广汉市有四川隆平高科种业和广汉大地种业两大制种公司,今年水稻种子总量供需比较平衡,目前已有80%的农户购买了水稻种子,但部分品种有缺口。
目前,由于集中使用化肥的农时季节未到,农民购买化肥的数量尚未有明显增加。经走访发现,按照常年的用肥需求,广汉市各化肥经营单位都囤储了充足的肥料。
市场反应总的来看,农资价格上涨对广汉市生产者的种粮积极性影响有限。分散种植的农民认为,种粮主要是自己吃,虽然农资价格上涨了,该买还得买,该用还得用。
相关建议一是加大农资综合补贴的力度,减轻生产者的负担。二是适当调高粮食保护收购价格。三是加大对种粮大户的补贴力度。种粮大户通过土地流转获得种粮土地,但政府的粮食补贴和农资综合直补都补给原土地所有者了,建议出台针对种粮大户的专项补贴政策,可按其承包土地数量给予补贴。
湖北省黄冈市、孝感市――明确今年粮食生产蔬菜种植计划
农业部调查组在湖北省黄冈市团风县和孝感市孝南区发现,两区县对粮食生产抓得紧,对蔬菜生产抓得实,牢固树立了粮食生产保增长、蔬菜生产保供给的目标任务。
农资价格种子和肥料价格普遍呈上扬趋势,其中种子同比约上涨20%,肥料同比上涨约15%。
农资供应调查组对2个农资批发市场和48家农资经营门店以及81个农户进行了走访调查,总体上看,两区县春耕种子、化肥储备充足,市场销售平稳。
一年来,全队继续以社会主义荣辱观教育为主题,认真学习贯彻党的*大精神,以人为本,大力宣传党的各项方针、政策。坚持党员干部的理想信念教育,充分发挥党员的先锋模范作用。贯彻、落实国务院对统计调查改革精神,以统计调查机构改革为契机,求知进取,乐于奉献,爱岗敬业,以更加饱满的热情、高昂的斗志、务实的作风,扎实苦干,为奋力实现*进入全国先进县、建设和谐*、推进*经济又好又快发展,做出了应有贡献。
(一)、积极稳妥地推进调查队机构改革
根据《安徽省人民政府办公厅关于支持国家统计局安徽调查队系统改革和建设工作的通知》(皖政办[*]58号)、关于转发《国家统计局关于安徽地区国家统计局县级调查队组建方案的批复的通知》(皖调字114号)和《关于印发国家统计局安徽地区县级调查队管理体制改革工作方案的通知》(皖调字[*]116号)精神,按照国家统计局安徽调查总队的统一布署,我队及时主动地向县政府做了调查队体制改革的进程和上报有关文件精神,经过县队多方努力积极运作,稳妥地推进了调查队的体制改革工作,县政府于*年11月6日发文正式批准《国家统计局*调查队》的公章启用文件,这标志着*调查队在地方上的全面工作已正式展开。在体制改革期间,县队按总队的统一部署加强对职工的思想政治教育,做到学习不断、人心不散、工作不乱、出色地完成了各项工作。
(二)、全面完成专项调查和各种常规调查工作任务
为了高质量地完成了各项常规性和专项调查任务。一是实行新的目标责任制。以综合考核评比办法为基础,把任务分解到各专业,具体到每个人,实行量化考核,目标管理。二是根据统分结合的原则,合理地调配人员。做到既有分工,又有合作,临时性任务,抽调人员组成临时性组织,具体负责组织实施。三是规范工作程序。对乡镇及辅调员的工作安排,依据充分,衔接严密,要求明确,以增加工作布置的权威性和落实的实效性,提高工作效率,促进效能建设。同时,根据年报、季报、月报和专项调查的要求,经过多年的实践和探索,进一步完善了报表报送程序及计算方法。确保了各项工作地顺利开展。
1、圆满完成国家、省及各部门的专项调查任务。*年通过上下联动和坚持不懈地努力,我们圆满完成了五大调查任务。一是全县贫困人口调查和生猪快速调查任务;二是粮食收购、食品市场消费、渔业、林业、企业和测土配方调查任务;三是人行部门入户收入调查任务;四是无证网吧调查任务;五是完成生资市场需求调查。这些调查任务,时间紧,任务重。为确保调查任务地圆满完成,我们根据各调查任务方案的要求,以会代训,培训好调查员,加大摸底登记、质量抽查、验收等各个环节工作力度。做到了“三严格、一到位、一提高”,即严格培训、严格检查、严格验收,工资补助到位,提高工作效率。
2、高质量地完成常规性调查业务工作。一年来,我们按照全国农村调查方案要求,聘用27名辅调员,高质量地完成了九项常规性调查业务工作。一是住户记帐调查。我们根据方案要求,在夏桥、等10个乡镇、11个行政村,进行农户现金收支、生产、生活消费、家庭人口变化、劳动力外出打工等记帐调查。*年农民人均纯收入可达2917.56元,比*年增长13.83%。二是面积、粮食产量调查。在刘集等12个乡镇12个行政村开展了全年种植业播种面积、耕地面积和小麦、玉米、水稻、棉花等农作物播种面积调查,以及粮食实割实测调查。午、秋两季共抽取实测地块155块,收割小样本1085个。通过实割、实测、脱粒、晾晒、称重、化验、去杂,小麦亩产达352.14公斤,比上年增长8.56%,水稻亩产529.04公斤,与上年基本持平,玉米亩产265.63公斤,红芋亩产266.24公斤,大豆亩产90.03公斤,分别比上年下降15.8%、16.59%、10.98%。三是棉花产量调查。在耿棚等4乡镇4个村抽选40户农户进行棉花产量记帐调查,调查显示:棉花亩产58.38公斤(籽棉),比上年增长1.37%。四是畜牧业养殖调查。在杨湖、等12个乡镇,抽选960户畜牧业散养户和32户规模养殖户记帐调查。具体反映了我县的畜牧业散养和规模养殖的情况,结果显示:我县的规模养殖发展迅速,散养仍有下降的趋势。五是生产和中间耗费成本及效益调查。六是农村固定资产投资调查。在刘集等11个乡镇中开展了乡镇、村、农户三级农村固定资产投资的调查,客观实际地反映了我县农村固定资产投资情况。七是农村集贸市场价格调查。在半岗等乡镇进行了每月一次的农村集贸市场价格跟踪调查。八是完成贫困监测调查任务。全国贫困人口监测调查。在半岗等12个乡镇开展全国贫困人口监测调查工作,全面、准确、及时地反映了我县农村贫困人口的状况,发展趋势、扶贫效果,为评估宏观经济发展,制定扶贫政策,分配扶贫资金,确定扶贫项目,搞好扶贫开发综合考核等提供了可靠依据。
(三)、进一步强化数据质量意识
为了进一步提高调查数据质量。*年,我队先后12次深入到基层、农户,进行基础工作检查。对农村住户记帐、固定资产、养殖调查,进行一季度一全查;一月一抽查;农产量调查在午、季两季收获样本期间,进行跟踪检查。全队共下乡66天,331人次,累计行程近万公里。其中农产量专业22天,154人次,行程近6000公里。县队人员、辅调员和村干部共投入工日3540个。今年七月份,我县遭受特大暴雨袭击,洪涝灾害严重。为了搞准数据,“不出假数”,在进行常规督查的同时,还增加了“五访”工作。一是下乡到户访问农民;二是电话访问亲朋好友;三是访问家在农村住在县城里的国家工作人员;四是访问在县城里打工的农民;五是访问老调查员。全年累计共访问近百人次,确保了数据的真实可靠。
(四)、夯实基础数据
为夯实调查数据质量,首先从数据来源抓起。一是从记帐户和田间数字源头抓起。一年来,县队人员坚持勤检查,多指导,发现问题,及时纠正,在农产量调查期间,县队人员实行计划片包干,深入田间,亲自参与丈量面积,放样,取样等调查过程,掌握了第一手数据,保证了数字基础质量,二是紧紧抓住辅助调查员这个工作中的牛鼻子不放松。一年来,以会代训形式,召开调查员培训会议21次,夯实了业务知识,提高了业务水平,更为重要是通过培训,强调调查员的责任心和荣誉感。其次是保证调查员工资和记帐户补贴及时到位。在单位经费紧缺的情况下,节约公务开支,逐年提高调查员工资待遇,同时严格执行对各调查点工作综合考核。实行重奖先进者。今年终又发放调查员、调查户先进奖2.5万元,极大地激励了先进、鞭策了后进。经实施上述措施,县队数据质量自查结果表明,全年整体数据质量均较上年在大幅提高。
(五)、撰写调查分析、信息、提供优质服务
为充分发挥调查统计的职能作用,我队积极鼓励各专业撰写高质量的调查分析和信息。据不完全统计,今年我队共写调查分析22篇、信息56篇,其被各级领导和有关部门采用143篇(含重复采用)。其题为《*市场环境良好,宏观管理任重道远》、《网吧经营活动调查报告》及《农村困难户口粮基本解决,但经济十分紧张》等3篇。被市委、市政府采用38篇。*小麦、棉花喜获丰收等105篇被*县委、县政府、*信息中心、新*采用。(中办、国办、国局、安徽调查总队采用情况不明)。