产业链商业模式大全11篇

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一、服务集成平台的产业链分析

服务集成平台是以市场需求为起点，与重要供应商和客户结成战略联盟和一体化的“竞合”商务关系，通过整合供应链资源，挖掘供应链上的服务需求，深化增值服务，从而为整个供应链提供全方位服务的集成运营模式。服务集成平台与规模经济不同，服务集成平台是立足于对产业链中不同价值环节的最优效率的利用[1]。产业链是由不同的价值环节构成的，不同的价值环节上生产要素的构成是不同的。由于产业链的价值环节处于不断的变动中，企业就会根据不同价值环节的要求相应调整战略，通过市场集成，充分利用具有不同边际生产力的要素来获得经济性。从服务集成平台所具备的特征看，服务集成平台从本质上是一种集成经济的组织形式[2]。集成经济是一种整合经济，服务集成平台可以为客户提供多样化与集成化的服务。而平台所提供的服务要比顾客自主安排所获取的服务的价值更高，且更符合企业的个性化需求，进行实时变更。

（一）产业链的概念模型

服务集成平台是随着多元化与定制化的消费需求产生的，特点在于以市场需求为起点，以客户管理和供应商管理为抓手，以需求发掘能力、资源整合能力、增值服务能力为内核，在对象管理组织和企业应用集成等关键技术的驱动下，标准化的组件或者信息模块通过大规模制造技术生产，然后平台企业根据用户偏好的多样性和动态变化进行组装，以此获得生产的规模经济性[3]。这种商业模式根据产业链服务集成的概念特征，我们可用模型（见图1）来对之进行描述。

图1 产业链概念模型

服务集成平台的兴起对于信息服务的规模经济、业务创新和市场拓展有至关重要的作用，如3G时代的手机已经成为网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务的集成平台，不仅服务于更大规模的消费者和企业，而且不断催生各种新兴业务。例如中国电信的“商务领航”采用的是应用服务提供商（ASP）运营模式，即由电信企业组织拥有信息产品和丰富服务经验的上下游企业参与运作，如雅虎中国、用友软件、卡巴斯基和Intel等IT企业，通过集成电信基础业务和电信增值业务服务，根据中小企业的行业特征、企业规模和经营周期等外生因素，通过观察这些因素设置不同的服务质量与价格组合，以满足中小企业个性化的信息服务需求。对于合作方而言：可以利用这种竞合的方式实现了面向电信客户群的标准化销售，减少了销售环节、提高了用户数量、摊薄了系统成本，并通过产业链的建设达到多方共赢的结果。对于中小企业等客户而言：以较低的成本实现快速见效、安全、易用、随需应变的信息化服务。而且，企业本身不用负担相关技术人才的培训、系统的维护、升级、管理等等一切麻烦。这适合那些本身信息化水平较低的中小企业来迅速提升企业的运作效率、管理水平，为企业的信息化助航。

图2 “商务领航”商业模式体系

（二）产业链的创新功能

服务集成平台带来的创新价值，可以通过对信息模块的分解、替代、整合进行创新，将一个复杂的信息系统或者服务过程按照一定的联系规则分解为进行独立设计的半自律子系统的行为，被成为“模块的分解化”；按照某种联系规则将可进行独立设计的模块统一起来，构件可以满足用户特定的经营和业务需求的信息系统或服务过程的行为，被成为“模块集成化”。服务集成的过程实际上就是服务功能整合的过程，并非各个子系统的简单堆积，而是需要将各个子系统集成在一个统一的操作平台上，实现各系统的信息共享和融合，为原有用户或新用户提供更有效率的产品或服务。

中国电信“商务领航”是电信服务集成创新的典范，其运营涉及内容提供、内容整合、内容增值和网络服务等多个信息模块，体现了电信、电脑、电视三大行业融合的趋势，以满足用户的“人机交互”和“实时性”需求，使用户可以按照个性化需要选择服务项目、服务质量和服务资费等。“商务领航”的CRM相对于企业独立开发出来的CRM系统来说对于客户的优势更加明显，其吸引力必然也就更高。既可以满足中小企业的信息化需求，也可以减少他们的成本，而且无需承担额外的后勤负担，某种意义上可以说是一举两得。

（三）产业链的协调功能

由于某些交易活动必须通过中介方的介入才能达成，因此便为中介组织创造价值并从中获取利益提供了契机。从价值链的角度来看，市场中介是一个重要的价值驱动因素。服务集成平台的协调功能可以有效地整合上下游资源，从信息服务、物流服务、金融服务等方面把握产业链的关键环节，占据主导地位。平台企业要保证采购的及时性和稳定性，就必须能够获取并掌控上游资源，这就要求平台企业拥有雄厚的资金、丰富的行业经验、较强的风险控制能力和丰富的下游客户网络资源。产业链中的上下游配套企业往往是中小企业，它们难以从银行融资，资金链的紧张造成整个产业链出现失衡。这就需要由平台企业为产业链提供金融支持，对进行产业链服务的产业进行关键环节的战略性投资，从而配合实现服务集成与投资收益两方面要求。通过电子商务等应用扩展供应链前端的灵敏反应能力，建立与经销商、大客户等集成的数字化信息交互能力，并且逐步建立供应链的动态优化模型，以实现端对端的供应链可视性及优化，供应链各环节信息的实时提供和及时补充多种存货，为生产工序提供恰到好处的支持，确保整个供应链管理的“可视性”[4]。

中国电信“商务领航”基于协同商务、协同管理两个维度策划和推广产品，搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络和服务平台，从而拥有丰富多样的可定制的信息化应用服务，适合不同规模、信息化处于不同阶段的中小企业用户，根据客户的实际情况，一定能够从中找到最适合各自企业的信息化应用服务。中国电信“商务领航”以其独特的建设、运营模式，解除了这些企业的后顾之忧，使广大企业轻装上阵，轻轻松松便可实现信息化。

二、服务集成平台的商业模式

（一）媒体广告

由于服务集成平台的广告投放与门户网站相比具有较高的针对性，例如“商务领航”主要是服务于中小企业的通信、商务、企业管理等需求，因此其广告大多是企业的产品信息、需求信息、供应方信息、市场信息等等。随着互联网技术的进一步发展，，广告业务必然成为互联网盈利产品中发展最具潜力、最有价值的业务。而且，在不影响客户体验的基础上，服务平台网站上的用户访问量逐步增加，可以保证其广告业务具有足够大的盈利潜力。对更大中小企业客户来说，在中国电信许可下用户可在他们发表的信息中加入宣传资料或参与广告策划，在商务领航许可的相应服务上展示他们的产品。任何这类促销方法，包括运输货物、付款、服务、商业条件、担保及与广告有关的描述都只是在相应的用户和广告销售商之间发生。“商务领航”对广告内容的定义包括：文字、声音、图表、软件、相片、录象；在广告中的全部内容；电子邮件的全部内容；商务领航虚拟社区服务为用户提供的商业信息。所有这些内容均受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。所以，用户只能在中国电信和广告商授权下才能使用这些内容，没有授权的情况下，用户不能擅自复制、再造或创造与内容有关的派生产品。

（二）客户市场细分

从消费者群体特征上来说，实施客户生命周期管理过程中，实际上把收集到的客户交互信息进行挖掘和分析，从而对用户群进行划分和判别，提供差异化服务。营销人员通过对商业自动化留下来的数据进行统计分析，然后挖掘和提炼出有价值的信息，帮助企业制订有效的营销策略。不同行业的企业对信息化有相似的地方，但更多的是行业、区域特色的需求。越来越多的中小型企业也意识到信息化手段对规范企业管理，提升效率，降低成本的作用，同时对于某些行业，如制造业、物流业、连锁业、建筑业等，行业化的解决方案则成为影响企业竞争力的关键因素。因此，在争夺中小企业这一市场时，“商务领航”细分客户市场，找准行业目标客户的特定需求，按照客户需求针对性地提供行业解决方案，实行差异化竞争策略[5]。如制造业立足客户需求，实施针对式、帮助式营销；物流业到货通知系统：开发到货通知系统，可依托其语音及短信平台，嵌入客户业务系统，货到后系统自动以语音及文本短信方式向客户发送到货通知、提货通知，大大提高员工办事效率；软件业重点是大力发展IDC（互联网数据中心）服务期托管业务，在现有客户服务期托管、机架租赁的基础上延伸网络安全产品增值业务的提供，并关注虚拟主机业务的发展，实现从客户的设备到安全增值服务的整体提供，降低客户的投资和经营成本。

（三）品牌塑造

品牌是企业重要的无形资产。品牌评估的对象基本界定在商标的价值上，具体体现在品牌具有多大的市场竞争力。Aaker（1991）将品牌权益讨论分为5个方面：品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想、品牌的感知质量和其他独占性的品牌资产[6]。

中国电信提升了“商务领航”客户品牌，推出了“我的e家”客户品牌，充实了中国电信的企业品牌内涵，以市场为导向、以客户为中心，积极推动经营模式的转变，从经营业务到经营客户，同时，围绕客户需求，加强产品开发与支撑保障，着力为客户提供多样化、个性化的综合信息服务，以丰富品牌内涵，初步规划并建立了中国电信的品牌体系（图3）。

图3 中国电信的品牌体系

三、结束语

全球经济一体化的加快使企业竞争逐渐演化成产业链之间的竞争，而顾客需求导向和流通之上时代的到来则推动了利润在产业链内部各个环节之间的转移。因此，从产业链角度来研究企业的商业模式创新问题非常必要。服务集成平台是指这样的一种集成经济的运营模式，它利用原有的平台或者渠道所掌握的优势客户资源（诸如电信、汽车、超市等零售行业），以及企业本身存在的网络规模经济效应，通过将其供应链上的资源以重组或者联合其他供应商的方式形成一个整体的、共生的价值链条或企业联盟，以此来满足客户一体化、多元化、个性化的一站式的产品或服务协同需求。从而既能让客户享受到集成服务所能带来的各种优势及好处，又能促进平台自身的独立运营、品牌塑造和管理上的创新，实现资源的最优化利用，提升企业核心竞争力，并实现对多元市场的渗透及扩展，创造新的持续的利润增长点。在三网融合的趋势已经势不可挡的情况下，中国电信采取这种利用其本身的客户资源、品牌、资金等方面的巨大优势，发展集成经济的业务品牌，对于其成功实现业务转型，适应新时代的全球电信竞争需求将起到十分重要的推动作用，中国电信“商务领航”有许多可以借鉴的成功之道。

参考文献：

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[2]王永,刘建一等.浅析规模经济、范围经济与集成经济[J].江苏商论,2004(3):08-13.

[3]岳中刚.虚拟平台的商业模式创新和竞争策略研究[J].南京邮电大学学报,2010(3):4-6.

[4]霍春晖.供应链服务集成商业模式解析[J].经济问题,2009(7):52-53.

[5]张俊明,郭东强.中国电信“商务领航”促进中小企业信息化应用模式分析[J].科技管理研究,2009(12):233-234.

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摘要：物联网已经成为信息产业界甚至全社会的热点，但是物联网的发展并没有像人们预期的那样迅速，原因之一是缺乏有效的商业模

>> 电信运营商主体的物联网商业模式研究 浅析电信运营商在移动互联网产业链中的定位 移动互联网背景下电信运营商产业链延伸合作模式及策略研究 电信运营商的移动互联网商业模式探索 移动互联网产业链变革中电信运营商的应对策略 物联网与电信运营商的发展 基于云计算的物联网产业链商业模式结构分析 电信运营商的物联网安全业务研究 后3G时代国内电信运营商产业链竞争策略研究 电信运营商ICT业务商业模式探讨和发展建议 全产业链商业模式的逻辑（下） 电信运营商在移动医疗领域的定位和商业模式探讨 电信运营商“圈地”物联网 电信运营商布局物联网 运营商重构商业模式的新引擎光网络演绎“互联网+” 移动虚拟运营商的商业模式刍议 浅析新时期电信运营商商业模式创新 电信运营商适应移动互联网发展的应用合作模式 适应新型产业链下的商业模式 基于产业链的服务集成平台商业模式研究 常见问题解答 当前所在位置：l.

［14］张元杰，陇小渝.国内电信运营商品牌整合研究［J］.重庆邮电大学学报：社会科学版，2011（2）：6671.

［15］安世全，刘明军.电信通信能力与经济增长关系的实证研究――基于2003-2008省际面板数据［J］.重庆邮电大学学报：社会科学版，2011（2）：6265.

［16］谢理.电信业服务质量规制的实证分析［J］.重庆工商大学学报：社会科学版，2010（5）：6167.

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大数据时代的来临，也带来了商业革命。国际数据公司（International Data Corporation，IDC）调查显示，2013年全世界的电子数据存储量将达到180万PB，并且每年以超过50%的速度增长（王劲，2013）。数据规模的跃迁带来巨大的商业价值，必将带来商业模式的创新，但是对于大数据环境下企业的商业模式创新问题还缺乏相应的研究。本文在分析大数据及商业模式的理论基础上，研究归纳由大数据产业链衍生的新型商业模式，以期为相关企业带来启示。

相关理论

（一）大数据

目前，对于大数据尚无统一的定义，不同的定义从不同的维度出发。麦肯锡全球研究院将“大数据”定义为：“在一定时间内，无法用通用的数据库软件工具进行撷取、管理和处理的数据集合”。国际数据公司（International Data Corporation，IDC）认为，“大数据”是一种新一代的架构和技术，其目的是为了能更经济有效地从海量的、高频率获取的、多种结构和类型的数据中获取价值。人们普遍将该定义概括为四V：即规模性（volume）、多样性（variety，包括结构化、半结构化和非结构化数据）、高速型（velocity）和价值型（value）。另有学者将大数据视为“分析”的另一种表述，是寻求从数据中萃取知识，并将其转化为商业优势的智能化活动。牛津大学互联网研究所Mayer-Schonberger教授（2012）指出，“大数据”所代表的是当今社会所独有的一种新型的能力―以一种前所未有的方式，通过对海量数据进行分析，获得有巨大价值的产品和服务，或深刻的洞见。钟瑛、张恒山（2013）认为“大数据”的概念包含两个方面：一方面，是指规模大到无法在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合；另一方面，主要是指海量数据的获取、存储、管理、分析、挖掘与运用的全新技术体系。

总之，对大数据不同的定义来自不同的角度，科学界一般将大数据视为“海量数据+复杂类型的数据”，而在商业应用中则更关注大数据作为一种分析（预测）方法并关注分析结果的商业化潜力。本文认为，从大数据对现实的商业环境的影响的角度看，数据如果能够作为商业变革的动力来源，那么同时需要数据量和数据类型达到一定的水平，同时也需要数据分析技术从数据中抽取相关知识，因此，本文将大数据理解为“海量数据（复杂数据）+分析方法”。

（二）商业模式

商业模式是一个较为成熟的概念，但是对这个概念却存在多种不同的认识。Rappa（2004）认为，商业模式是一种能够使企业盈利的模式，商业模式明确了公司在价值链中的定位，指导公司怎样赚钱；同时指出商业模式明确了一个公司开展什么活动来创造价值，在价值链中如何选取上下游合作伙伴以及怎样与客户达成交易、为客户提供价值。李振勇（2006）认为，商业模式是指通过整合企业运行的内外要素，形成一个完整的、高效的、具有独特竞争力的运行系统，来实现企业的价值最大化，同时通过提品和服务，使这个系统持续盈利的一种整体解决方案。原磊（2007）认为，商业模式可以用来说明企业为达到开拓市场、传递价值、创造关系资本、盈利并维持现金流的目的，努力创造顾客价值、建立内部结构，以及与合作伙伴形成网络关系的过程。刘艳巧（2008）认为，商业模式是指完成企业盈利和良性发展的目标的一个系统。

虽然对于商业模式还有其它定义，且表述也不尽相同，但各种表述本质上都是在表达一个核心观点：商业模式本质上是指企业“获利的运作方式+赚钱的方法”。但已有关于商业模式的研究罕有涉及大数据这一新的商业背景的。本文认为，在大数据环境下，企业的商业模式创新应该是围绕大数据产业链来开展活动并创造价值的系统方法。

大数据产业链

大数据并非是在真空中产生的，其应用也不是断章取义的结果，大数据的应用实际上是在一个产业链中完成的，其价值是由有机相连的多个环节共同实现的，即数据从采集到存储，再到经过处理提取价值，最后被应用的整个过程，具体而言，大数据产业链主要包括数据采集、数据存储、数据处理和数据应用等主要环节，如图1所示，具体分析如下：

数据采集。数据采集环节是指对企业的内部经营数据、企业的内部管理数据和企业外部的用户行为数据等进行挖掘、整合的过程。

数据存储。数据存储环节是指将采集到的数据纳入到数据聚合平台中，方便数据的输入和输出。

数据处理。数据处理环节是指利用大数据技术对数据进行加工和分析，挖掘潜藏在数据中的深度信息，实现数据的增值。

数据应用。数据应用环节是指将处理好的数据产品应用到行业中去，为企业提供决策支持，从而提高运营效率。

这四个环节层层递进，贯穿整个数据生命周期过程。因此，大数据产业能够催生更大的市场和利润空间，将构建数据行业应用新体系。在这个产业链中，不同环节的商业需求正在催生新的运作方式和盈利方法，从而引发新的商业模式。

基于大数据产业链的新型商业模式

针对图1所示的大数据产业链，本文认为在不同环节上主要催生了如下新型商业模式：

（一）数据自营模式

数据自营模式是指企业自身拥有海量数据和大数据技术，同时具备一定的分析能力，能够根据数据分析结果改进现有产品或预测未来，从而使企业获得利润的商业模式。这种商业模式的成功运行是需要一定条件的：首先，数据来自公司内部，可以是生产经营信息或管理信息；其次，拥有先进的大数据技术，能够对信息进行充分的挖掘和提炼；再次，具备高效的分析能力，能够对数据分析结果进行准确评价；最后，具备数据决策能力。能根据分析结果进行商业决策，通过不断改进原有产品、推出新产品以及预测企业的发展方向使企业获得利润。这种模式适用于综合实力较强的企业，基本上囊括了大数据产业链的各个环节，集数据生成、存储、处理和应用为一体，形成了良好的产业链循环体系。因其自产自销，不仅降低了成本，更适应企业的需求，使企业在大数据市场上占有一席之地。

例如，Facebook不仅是大数据的生产者，还是大数据的加工者和消费者。Facebook的数据来源丰富，既有来自大数据产品Timeline（时间线）搜集到的用户的实时数据和历史数据，又有来自被它收购的图片分享应用商Instagram公司带来的细分数据，Facebook采用大数据技术对这些“海量+非结构化/复杂类型”的数据进行分类、结构化处理，进而分析得出用户的具体信息，最后应用在广告投放、精准营销、调整产品设计和服务以及用户管理层面上。通过运用数据自营模式，使得Facebook的营销活动和广告投放更有针对性，在2012年第三季度12.62亿美元的营收中，广告业务的营收占86%（陈圆圆，2012），同时在调整产品和服务方面，也满足了用户的不同需求，大大的提高了用户的满意度。又如，亚马逊自身拥有海量用户信息和交易数据，根据对用户的浏览历史和购买记录进行分析的结果，采用“item-to-item”协同过滤技术找到客户之间的相似性以及产品之间的关联性，形成个性化推荐系统，从而进行精准营销和个性化广告推介。亚马逊的个性化推荐系统为其销售额的增长做出了巨大贡献，它创造的价值占其销售额的三分之一。由此可见，数据自营模式为亚马逊带来了巨额利润和良好的发展空间。

（二）数据租售模式

数据租售模式是通过一定的媒介，将广泛收集、精心过滤的数据销售或者租赁给客户来获取报酬的方式（吴李知，2012）。这需要企业具有强大的收集数据和整合萃取信息的能力，以此形成数据采集、信息萃取、价值传递的完整链条。在这种商业模式下，数据实现了增值，成为可供交易的商品，很好的诠释了“数据就是资产”。这种模式适用于拥有海量数据的企业。对他们而言，不用费很大的力气，只需对数据进行简单的加工便可获利。数据租售模式能使企业形成较强的差异性竞争力，使他们超越竞争对手。

例如，广联达是数据租售模式的代表，它通过销售“建筑材料价格信息”来盈利。因为广联达的主营业务是建筑领域，在经营过程中能够接触到大量实时产品数据，把这些数据加工成一些建筑公司、研究院所需的价格信息，就能销售获利。广联达毫不费力的把主营业务中的信息变成了有价值的数据，开辟了新的盈利空间。又如，百度创造了以销售数据为主的商业模式，它建立了网游用户行为数据库，能够将游戏玩家的搜索热点记录汇聚其中，然后再把这些数据销售给网络游戏运营商。百度作为搜索引擎巨头，可以轻松地获取搜索信息，并且这些信息无需进行深加工便可出售获利。

（三）数据平台模式

数据平台模式是指数据的分析、分享和交易等功能都能通过平台来实现，通过为用户提供方便快捷的个性化平台服务来获取利润的商业模式。数据平台模式主要包括数据分析平台模式、数据分享平台模式和数据交易平台模式。数据分析平台模式是指通过灵活租赁的方式为用户提供数据存储、数据运算和数据分析的平台服务。数据分享平台模式是指平台服务商凭借其拥有的数据资产，为用户提供云数据库、数据推送、数据集成等服务，同时开放数据接口、提供开发环境，供开发者进行基于数据的应用开发从而获取利润分成。数据交易平台模式是指第三方平台提供商为数据所有者和需求者提供数据交换、交易的服务平台（Brabham D C，2008）。数据分析平台模式要求用户掌握一定的数据分析技能，用户只需将数据上传到平台上，便可使用平台上面的分析工具进行数据分析。数据分享平台模式需要平台服务商具有强大的数据采集能力和分析能力，便可轻松运行。数据交易平台模式需要完善的平台技术保证交易的顺利进行，数据的拥有者将数据上传到平台上，需求者便可从平台上下载。数据平台模式适用于技术创新型企业，因其拥先进的平台技术，能够自如的利用平台进行数据处理和交易。由于这种模式是由技术驱动的，只要技术不断创新，未来将不可估量。

例如，Google 提供了在线数据分析平台Big Query，用户不必投资建立自己的数据中心就可以上传大量数据并通过其直接进行交互式分析，Big Query为用户提供了方便快捷的服务，还节省了时间和成本。阿里巴巴的“聚石塔”数据分享平台将支付宝、淘宝、阿里金融、B2B 的数据囊括在内，利用“云计算”提供数据云等服务，将买家的访问量、购买意向、已下订单等数据汇总到大平台上，通过浅层分析预测商品的生产量、物流调配能力，以此快速地应对不同的情况。该平台为卖家带来了巨大的商业价值和发展空间。“品友互动”是大数据交易平台的一种，即广告交易平台。“品友互动”拥有海量数据，通过分析能够判断出到用户感兴趣的、出价最高的商家的信息，然后把这些信息反馈到平台上，广告交易平台将相应的广告投放到用户所打开的网页上。数据交易平台模式让消费者、广告主和媒体的利益都得到了最大化。

（四）数据仓库模式

数据仓库模式是指通过整合所有类型的数据来为企业提供决策支持，从而达到获利目的的商业模式。这类公司通常具备决策支持工具和高素质的分析人才，目的是为企业提供分析性报告和决策支持，帮助企业实现智能化改进业务流程和监视时间、成本、质量和控制。这种模式适用于决策型企业，帮助用户快速的做出正确的决策，实现投资回报率的最大化。

例如，Teradata（天睿公司）是全球最大的致力于数据仓库、咨询服务、提供企业分析和决策方案的供应商，它的数据仓库拥有大规模并行处理（MPP）平台，该平台是目前性能最高、最可靠的平台，能够高效处理海量数据，有效提升企业的数据资源利用能力，帮助企业在最短的时间内做出正确的决策，从而提高整体运营效率。数据仓库模式比较直观，采取这种模式的企业还有很多，不再赘述。

（五）数据众包模式

众包是指企业在线问题―大众群体（专业或非专业）提供解决方案―为赢者获取报酬，且其知识成果归企业所有，是一种在线、分布式问题的解决模式和生产模式（尹建华、王兆华、苏敬勤，2003）。而数据众包模式是从大数据的角度出发，指企业从创新设计领域切入，将产品设计转向用户，通过搜集消费者设计的海量数据，进行数据测评找到最佳的产品设计，同时借助社会资源提升自身的创新与研发实力。这要求企业拥有一定的创新能力和研发技术。这种商业模式适用于创新驱动型企业。其核心是用户创造数据，优势在于强调了社会的差异性、多元性带来的创新潜力。因其倚重“草根阶层”，大大的降低了企业运营成本，还能使产品更具创造力和适应性。

例如，美国“无线（Threadless）T 恤公司”在其网站上会收到大量的业余“粉丝”或专业艺术家的设计数据，然后把设计放在网站上让用户点评，最后根据数据评分和预订单进行生产，这使得企业的生产目标更具体，避免库存积压和资金占用，有利于企业的正常运营。又如，宜家通过举办“天才设计”大赛，调动消费者的积极性，让消费者设计多媒体家居方案，然后进行作品数据分析，将优秀的作品投入生产和市场。这种商业模式能够进驻消费者的内心满足其需求，提高了商品的市场占有率和利润率。

（六）数据外包模式

外包是指在企业为获取竞争优势，把除核心资源以外的其他资源借助于外部最优秀的专业化资源予以整合，达到降低企业成本、提高绩效、提升企业核心竞争力和增强企业对环境应变能力的一种管理模式（尹建华、王兆华、苏敬勤，2003）。而数据外包模式是指企业将数据收集、数据处理等业务环节剥离出来，外包给专业机构，通过优化资源配置，降低成本增强核心竞争力。数据外包模式主要包括决策外包和技术外包。这种模式要求企业拥有一定的知识背景、先进的大数据技术和卓越的分析应变能力，能够游刃有余的解决各种类型企业的决策问题和技术问题。这种商业模式适用于经验型企业，它的优势不仅在于帮助用户缩短决策周期、缩减业务流程，更重要的是降低运营成本，可以使用户集中精力做核心业务，不断增强其核心竞争力。

例如，影研科技专注于提供海量数据处理的外包服务，为用户提供高效、快捷、“无痛”的重复性、海量数据作业任务，最终给用户交付准确无误的数据成果。影研科技提供的大数据技术因其专业化所以更具竞争力。再如， Facebook 基于其拥有的海量用户在线社交行为和网络群组关系数据进行分析，根据分析结果对用户进行分类，为那些需要外包服务的企业提供精准广告投放服务。Facebook的海量数据和大数据处理技术就是它的资产，能够为各种类型的企业提供数据决策支持，具有广阔的市场空间。

结论

在大数据推动的商业革命浪潮中，只有巧妙的运用大数据的杠杆创造商业价值，才能在大数据驱动的新生代商业格局中脱颖而出。因此，本文从大数据产业链的角度出发，深入的研究了一些企业的典型案例，同时，结合大数据产业链的各个环节，总结出适合大数据背景的六种新型商业模式，并对这些模式成功运行的条件、适用的企业类型和所具备的优势进行了深刻剖析，希望能给企业带来新的盈利空间和新的思考。

参考文献：

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11.陈圆圆.Facebook：基于SNS的大数据公司[J].互联网周刊，2012（24）

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（1）产业链条源整合打造竞争力

万达集团定位为中国最大的不动产商，比较而言，其核心竞争力是比较突出的。在商业地产开发领域，房企一般面临五难：定位难、规划难、招商难、管理难、资金难。万达在商业地产的竞争力打造上，也是围绕解决上述五点进行的。

目前，万达在商业地产领域已具备了五重优势：政府支持、选址优势、规模优势、商户资源优势、商业模式优势。围绕这五重优势进行的一系列商业资源整合，使万达的商业地产平台具备了突出的竞争力。

作为国内为数不多、投资规模最大的连锁商业地产商，万达大型城市综合体 “大型购物中心＋五星级酒店＋写字楼＋住宅＋国际品牌商家”的产品模式，相当于一个高品质、小型商务区开发建设，受到了地方政府的极大欢迎。万达成为政府招商的座上宾，在选址、地价、配套等方面，均享受非常优惠的政策支持。既有政策的软环境支持，又有实质性的地价优惠。

一二线城市的黄金商业位置、低廉的土地成本，加上“订单模式”的国际品牌吸引力，使万达集团在项目后期运作上游刃有余。

总体而言，将“土地、资金、资源、品牌”前置到商业地产开发的产业链上游，是万达打造核心竞争力的关键。

（2）订单模式与发展战略有效配称

万达的“订单模式”一直为业界所称道，万达“订单模式”中的国际和国内品牌，对其商业资源平台发挥着核心的作用。

自2001年万达和沃尔玛签订长期的战略合作协议——沃尔玛和万达在全国采取捆绑的方式发展之后，万达“订单商业地产”就确立了基本模式。按照订单商业地产的流程，在开发建设之前，万达先与合作伙伴签订联合发展协议，由对方提出物业需求，等到双方认证之后，对方交给万达一定比例的保证金;如果反悔，将赔偿万达一年的租金。这种招商在前，开工建设在后的模式，避免了商业地产建成之后租不出去，既保证了开发商的利益，也能满足租户的需求。

具体而言，订单模式有以下四大特点：

（1）联合发展

即万达集团和众多国际国内一流的主力店商家签订联合发展协议，共同选址、约定信息共享等双方的权利和义务。与万达签约的主力店商家中包括多家紧密型合作伙伴，双方约定无论万达到什么地方开发万达广场，这些合作伙伴都要跟随开店。

（2）平均租金

不再就单个项目的租金水平进行谈判，节约谈判时间，从而保证了快速扩张、快速发展以及稳定的租金收益。将全国的城市分三等租金：一等是北京、上海、广州;二等是省会城市;三等是其他城市。

（3）先租后建

招商在前，建设在后，或者叫“做对程序”。招商在前的原因是：招商绝非招一个主力店的问题。做一个购物中心，一般有七、八家主力店，而且是不同业态的主力店组合在一起，才能满足一站式购物的需求，同时提高所有商家的效益。主力店签约时都要求排他性，不能出现同业态的竞争对手。

篇（5）

市场经济发展到今天，企业间竞争不再停留在产品、技术、人才、资金上，由于以互联网为标志的“数字经济”时代的来临和现代金融的快速发展使得这一切的获取变得更加容易，房地产企业要想在千变万化、竞争激烈的市场中获得成功，就必须有效地整合各种资源为已所有，形成独特的竞争优势，开创自己独特的商业模式，房地产已步入商业模式竞争时代。房地产业是中国目前发展最为迅速的行业，由于其行业的特殊性也是最受关注的行业，应努力探讨适合我国房地产业长远、健康发展的商业模式。

一、当房地产遇见互联网，房产商业模式各显神通

在当前中国经济的新形势下，企业若想自救，需要设计新的盈利模式，培育新的持续赢利能力。互联网经济形势下房地产运营模式冲击巨大，商业模式可以让企业一夜暴富，也可以让它瞬间倒闭，可以使不起眼的传统行业迅速崛起，也可以将相关利益者重新组合成一个新的产业链，实现共赢，甚至可以使每一个成本点都变成利润点。商业模式的真谛在于设计生态价值网络，使经济活动中利益相关者均能各取所需、各得其所。而创新模式的捷径则是整合资源，共同创富。资源整合包括六个方向：目标相同、理念相近、资源互补、能力互助、机会均等、环境相关。

互联网是指将两台计算机或者是两台以上的计算机终端、客户端、服务端通过计算机信息技术的手段互相联系起来的结果，人们可以与远在千里之外的朋友相互发送邮件、共同完成一项工作、共同娱乐。互联网是网络与网络之间所串连成的庞大网络，这些网络以一组通用的协定相连，形成逻辑上的单一巨大国际网络。这种将计算机网络互相联接在一起的方法可称作“网络互联”，在这基础上发展出覆盖全世界的全球性互联网络称“互联网”，即是“互相连接一起的网络”。

如今的互联网外延正在不断地扩大。可以想象一下，再过十年、二十年，我们所有的东西都将是与互联网相通的。比如家里的冰箱、洗衣机，以后的冰箱和洗衣机将和互联网连接，并通过互联网提醒人们家中的琐事，生活的所有东西都会连在互联网上。一百多年前当电刚被发明出来的时候，第一批电用户并不是像如今的人们去充值电卡来买电，他们说的是买电灯光，为什么这么讲呢？在第一批的用户里面电只有一个作用，就是用来照亮的，没有想到还有五花八门的应用。同样我们对互联网的感知是非常初级的，几十年后互联网的外延将会更加扩大。实际上互联网会带来很多模式上的革命和创新，我们知道今天大家都在讲移动互联网。但是一个很重要的话题是要知道移动互联网并不是把互联网简单移动化，不是从PC搬到手机上就可以了。比如手机的随时、随地、随感，手机上都有位置信息、地理信息，可以产生很多新的跟地点相关的模式，在传统的互联网都是做不到的。

其实最简单的互联网模式是三种，信息、交易和人。我们也知道互联网的发展经历了不同的阶段，在十多年前互联网在中国刚刚兴起的时候更多是一个门户跟搜索的时代，所以看到更多的是把互联网当作信息的平台。在随后六七年间，伴随着互联网公司的上市，今天互联网公司形成了三大趋势，电子商务、社交平台和移动互联网，一个简单的信息平台在逐渐变成商务平台。

二、如何构建适合房产发展成功的商业模式，实现持续赢利

互联网本身并非就是生产力。何为“经济”？何为“生产力”？经济是由生产、贸易、服务等各种经济活动和经济关系有机关联所形成的总体格局；生产力是生产物质产品的能力。在经济运行和生产力发展中，信息有着极其重要的作用，这是不容置疑的，与此对应，互联网作为一种快速传递信息的工具，在提高经济运行效率、促进生产力发展中，也有着极为重要的作用。但是，第一，虽然在现代经济中，一些西方经济学家将“信息”列为继土地、资本、劳动力、技术、管理等之后的一个生产力要素。但这只是强调“信息”在形成和发展生产力中的重要性，既不意味着“信息”可以取代其他生产要素而成为惟一的生产要素，也不意味着“信息”本身可以生产制造物质产品或直接解决经营问题。第二，互联网可以快速地实现各种交易，在技术上能够解决的问题仅限于交易手续方面，而交易对象还是需要通过具体的配送系统（或服务）才能送达用户，而大量非标准化的产品、价值低的商品或需要用户直接用感官进行判别的商品，仍难以在网上办理交易手续。第三，网络可以为办公自动化、企业内部管理等提供一个便捷的资料、档案、数据等方面管理的手段，从而为管理效率提高提供有利的条件。但是，网络本身不是企业管理活动，也无法代替企业管理过程。显然，互联网的功能是有限的，不能将其过分夸大，更不能将“新经济”仅仅归结为互联网上的经济活动。

“网络经济”只是对在互联网上进行信息传送和办理交易手续等经济活动的概括，不是对所有经济活动和经济现象的概括，因此，它绝对不意味着可以取代农业、工业、商业、交通业、金融业等各个产业而成为惟一的产业。不仅如此，“网络经济”还是由众多产业支持的。

房地产市场不是一个理论性命题而是一个实际性命题，商业模式不是理论研究也不是停留在纸上讲的，商业模式是实战型的是可以用的、选的、创造的，是可以复制的。持续赢利是对一个企业不否具有可持续发展能力的最有效的考量标准，也是判断房产商业模式是否成功的唯一的外在标准。因此，在互联网经济形势下设计房地商业模式时，能赢利和如何持续赢利也是构建房产商业模式重要环节。

三、对互联网经济形势下房地产商业模式的认识及体会

互联网房地产是一个快速的、大规模的、持续增长的市场，商品资源可以通过选购、开发源源不断的给予提供，而且商品设有一定的挂牌期，可以不断的更新、变化，适应不同时期的市场需要。

互联网房地产是一种正循环的持续发展模式，它是互联网房地产持续发展的重要保证，它通过固定资产价值发行互助金、租赁互助房源、流动资金投资产生利润、互助房源定期销售利润，使互助金基准值增值，吸引更多投资者参加互助房地产，而更多投资者的加入，使发行更为顺畅，基准值上升更快，资金更充裕、投资回报更丰厚、循环往复，无限发展。

任何一个企业的收入规模根本上都是取决于客户数量及平均客户贡献两个因素。因此要想快速增长，就要设计能快速增加付费客户数量的各种策略，或者是提高平均客户贡献额。而互联网房地产的正循环发展模式，正是保障管理企业快速提高投资者投资价值，扩大投资者群体以及增加投资者投资贡献额的重要保证。房地产由于立足于互联网，服务于实际客户，所以它的传播速度、规模效应将会给管理公司带来不菲的广告收入，综合性的服务内容也能产生巨大的稳定收入。互联网房地产的范围性扩展，还会产生无限的衍生收入和边际收入，这在目前是无法估量的，取决于互联网房地产的发展速度和不断的创新能力。

互联网房地产是集投资、交易、开发、经纪等循环的、综合性的网络服务平台，非一般单纯平台。它需要通过各个环节循环运作后形成一个有机的操作流程，是一种经验的积累和现代化网络管理技术的结合，它不是任何企业或个人能够抄袭和复制的。

网络思维则是由众多点相互连接起来的，非平面、立体化的，无中心、无边缘的网状结构。它类似于人的大脑神经和血管组织的一种思维结构。比如传统的写作和解读，常采用线性顺序。由于受稿纸和书本有限空间的影响，人们必须按一定的时空和逻辑顺序，来书写或解读某种信息。而电脑写作和解读，信息载体几乎没有空间限制，完全可以突破时间和逻辑的线性轨道，自由翱翔于思维的广阔天地，进行随意的跳跃和生发。它可以在文本的任何一个节点上，增加和补充新的思想内容，删除不合主题的冗余材料，不同的部分可以任意调换先后次序，进行自由组合。

互联网思维”商业模式的打造：

用户需求：挖掘、寻找与满足。

网络关键词：人群/产品/服务定位，如“发烧友”。

互联网关系链：微博、微信、SNS等。

网络大数据：数据分析是决策的基础，类似于市场调研。

个性化定制：千人千面，有针对性的提品或服务。

用户体验：物超所值、让用户尖叫。

四、结语

推动人类社会发展有两大车轮，一是不断提速的信息革命，二是不断更替的能源革命，无论是信息技术的发展，还是新能源的不断开发，都是在帮助人类克服物理空间上的沟通局限。利用互联网天生的信息高速流动优势，从根本上解构地产行业以地理位置为中心的商业模式和价值链，克服房地产在物理空间上无法移动的天生劣势。

互联网地产以承载企业高效沟通的高速地产网络平台为核心，化解传统地产以位置和价格为中心给人类带来的一系列安居烦恼，把传统地产的核心能力（地产开发流程）边缘化，使之成为互联网地产企业的OEM，把购房者承受的位置与价格竞争转化为不同城区、不同城市之间的土地供给、配套服务竞争，大幅降低购房者的经济压力，大幅提高居住者的通勤品质，这既是互联网去中心化的关键能力，也是“开放、平等、协作、分享”互联网普惠精神的真谛。

篇（6）

电子商务产业链是指在现实的电子商务活动中，若干相关产业部门基于电子商务活动内在的技术经济关联，客观形成的环环相扣、首尾相接的链条式关联关系形态。我国电子商务企业在产业链中具有不同的运营模式，企业通过在产业链中的不同定位、联结不同的合作伙伴、通过不同的运营渠道来实现自己特有的商业模式。

在产业链构建要素上，商流、信息流、物流以及资金流是构建电子商务产业链的四大基本要素，对电子商务产业发展模式的构建有重要意义。商流是指把商品的所有权从供应商手中完全转移到消费者手中，是整个电子商务交易中的起点，是信息流、资金流、物流的集中整合，贯穿整个过程，因此也是交易终点。信息流中包括商品、物流、支付等方面的信息，是电子商务平台与消费者实现信息沟通的关键，在电子商务产业发展中起到决定性作用，掌握了信息流就能更好地控制信息成本，迅速促成线上交易。物流是电子商务发展程度的体现，由于其现实属性，物流快递服务完成时间相对较长，其时间的控制在一定程度上影响产品的质量服务，因此，物流也成为构建电子商务产业发展模式的重要因素。电子商务的日益发展促进了第三方支付平台的发展，资金流作为交易完成的最后指标，对平台网络支付技术要求较高。通过资金流也可以监督买卖交易双方的信用管理，是构建电子商务产业发展模式不可或缺的一步。

二、我国电子商务产业链模式分析

(一)我国电子商务平台的发展

经济全球化背景下，电子商务平台的构建成为我国电子商务产业链进一步发展的重要基础。电子商务平台作为电子商务产业链模式的主体部分，在整个产业链中具有核心作用，是直接面向消费者的环节，负责管理平台企业商家商品的销售，并提供支付或物流服务，为消费者提供商品、支付、物流等方面的信息反馈。近年来电子商务平台发展迅猛，个性化、专业化、全球化日渐成为我国电子商务平台的发展趋势。经济全球化背景下，消费者的生活方式趋向于网购、社交等电子商务平台，越来越多的电子商务平台模式出现，由最初的简单的买卖交易的电子商务平台逐渐向多元化、个性化平台模式发展，如020模式、B2B模式、B2C模式、C2C模式等，同时还出现了许多创新型模式。各大电商都积极构建更快捷完善的电子商务平台来吸引用户的驻足，加强电子商务平台的技术服务与基础服务，是各大电商企业增强用户载性的有效手段，进一步推动了电子商务平台的发展。

(二)我国主要的电子商务平台模式

经济全球化时代下，我国电子商务发展前景广阔，市场竟争日趋激烈，出现了许多电子商务平台模式，各行各业的企业电商也致力于在不同领域探索最佳的电子商务平台发展模式。②目前我国电子商务平台超过4000家，并且每年仍在剧增，企业电商发展的电子商务贸易平台模式多种多样。分类标准不同，电子商务平台模式的划定亦不同，从交易主体、交易规则以及平台所有权等方面综合标准分类出发，目前我国主要的电子商务平台模式有B2B平台模式、B2C平台模式、C2C平台模式以及以物流为主的新型平台模式。

从表一1可以大致了解目前我国电子商务平台模式的基本特点。一是B2B电子商务平台模式，主要为企业与企业搭建在线网络营销平台，为供应商与采购商传递相对完整的服务信息从而完成交易，买卖双方通过B2B平台传递信息，向B2B交易平台支付相关费用如会员费，形成B2B平台的盈利模式，代表电商企业有阿里巴巴国际网站、敦煌网、京东等。二是以苏宁易购为代表的B2C电子商务贸易平台，此类平台主要由本企业提供供货渠道，部分拥有强大的实体店资源支持，通过交易平台直接与消费者进行在线交易，以买家支付佣金形式盈利。三是以淘宝网为代表的C2C电子商务贸易平台，此类交易平台不收取会费，交易会员之间自由交易，平台为其提供监督、支付等相关服务，主要以推广费用为盈利点。四是以物流为主导的新型电子商务模式，以顺丰优选为典型代表，此类交易平台相对独立，自建平台自营商品，并由企业自身提供运输物流、售后等相关服务，利用强大的物流优势，降低物流成本，赚取商品差价形成盈利。

三、我国电子商务产业链模式选择及建议

全球经济化下，越来越多企业进人电子商务行业，各类电子商务产业链模式相继出现。如何选择更适合我国企业发展的电子商务产业链模式，对我国电子商务的发展具有深远意义。电子商务产业链模式的选择，是各大电商能不能顺应经济信息化、全球化时代的发展，能否满足消费者对信息化生活方式的需求的重要决策。各大电商能否在激烈的市场竟争中立足并长期健康发展下去，也取决于企业选择的电子商务产业链模式。因此，我国电子商务的发展有赖于企业电子商务产业链模式的选择。我国目前主要有B2C模式、B2B模式、C2C模式、物流主导新型模式四大电子商务产业链模式，<s对比各大模式的优劣，有利于企业探索借鉴并选择最适合本企业发展的电子商务产业链模式。

(一)B2C电子商务平台产业链模式分析—以苏宁易购为例

B2C电子商务模式是按电子商务交易主体界定的一种电子商务模式，是企业对消费者的电子商务，指企业通过建立电子商务平台向消费者直接开展零售产品等商业活动并提供相关服务。B2C电子商务模式具有完备的产品双向信息交流、特定的供货渠道、成本低、利润高等特点，是我国较早的电子商务产业链模式。

苏宁易购是苏宁电器集团顺应时展需求，于2009年8月份创建的自营的电子商务平台。与其他电子商务平台不同的是，苏宁易购以全国强大的自营实体店为依托，形成具有自主采购、自主销售、物流共享等优点的独特运营机制，利用不受地域限制的互联网电子商务技术销售商品，其平台快速发展，同时依靠集团现有的全国性实体物流，有效地建立了特有盈利模式。一方面，苏宁电器是苏宁易购得以快速发展的重要基础，其门店遍布全国各地。苏宁易购与其他B2C模式的电子商务产业模式不同，其价格成本低，价格稳定，拥有长期稳定的供货渠道，加之线上商城价格低于实体门店，因此其利润空间增大，同类竟争中更具优势。另一方面，苏宁易购平台物流发达，有效缩短了整个交易时间，苏宁易购拥有覆盖全国1100多家实体店铺，上百个物流配送中心，几千个呼叫中心以及售后服务网点，形成立体式线上线下服务体系，基本上全国各大城市均能享受其本地化服务，这也降低了其物流成本。苏宁易购依靠自身品牌优势，良好的商品供货渠道以及强大的物流运输是其盈利的关键，作为家电行业电子商务的领导者，苏宁易购的B2C电子商务产业链模式前景广阔，值得借鉴。

(二)B2B电子商务平台产业链模式分析—以京东商城为例

B2B电子商务平台产业链模式，是企业与企业间的电子商务活动模式，通过建立互联网电子商务平台，聚集众多企业电商，在平台之间进行企业间的批发零售活动。此类平台运营商一般具备较强的经济与技术能力，能重构买卖双方供销渠道，整合企业供应链从而降低采购成本，节省中间费用，实现企业利润最大化。由于B2B电子商务平台具有专业化服务水平，受到企业电商欢迎的同时，也得到消费者的认可。因此，B2B电子商务平台产业链模式常常也有B2C模式特征，也对消费者开放购买服务。京东商城是典型的B2B模式平台，同时又具备B2C模式平台的一切功能，是目前我国电子商务行业中较为成功的典范。

京东商城电子商务平台是国内最大的自营电商平台之一，在2015年第一季度占据B2B市场超过一半的份额。除了京东商城，目前京东集团旗下还设有京东金融、拍拍网等电子商务平台。近年来，京东商城也将京东超市搬到线上，致力于打造一站式购物平台，让消费者完全实现足不出户就能满足生活需求。京东商城电子商务平台以自营产品为主，同时也有众多其他商家进驻，商品种类繁多，是大型的综合性生活购物平台。在资金流方面，京东商城同样拥有自有的支付技术手段—京东支付。京东支付除了各大网银的在线支付之外，还支持货到付款服务，同时创建信用白条系统，凭借白条支付享受30天的免息资金服务，受到消费者的青睐。物流服务是京东商城在同类电商中最具竟争力的因素之一，自有的物流品牌京东快递在服务质量、配送时间等方面均比同行业快递服务质量高，配送时间短，形成拥有企业特色的物流体系。京东商城物流体系与支付技术的完善，增强用户购物体验，以自营商品为主，保证了商品的质量，从而使平台品牌形象得到提升，进一步促进京东商城B2B电子商务平台产业链模式的发展。

(三)C2C电子商务平台产业链模式分析—以淘宝网为例

C2C电子商务平台产业链模式，是个体直接与消费者之间发生交易行为的电子商务模式，C2C企业电商免费为消费者及个体商家搭建信息沟通交流的电子商务平台，C2C平台本身不参与买卖双方的交易行为，从中起到监督商家与消费者的作用，并为其提供支付、金融等相关服务，不收取任何会员费用，主要以广告推广费用为盈利方式。淘宝网是国内电子商务模式中典型的C2C模式成功案例。

淘宝网是阿里巴巴集团创建的电子商务平台，作为国内最大的C2C模式的电子商务购物网络平台，其电子商务产业链模式的选择对我国电子商务企业的发展有着重大影响。淘宝网络平台具有开放性，任一商家与个人均可注册成为网站会员，因此平台各行各业商家不计其数，商品种类繁多，形成了国内规模最大的在线交易平台，成为国内各大电商纷纷效仿的企业对象。在资金流方面，阿里巴巴集团开发推出的支付宝以及各种延伸金融产品，如最近推出的网商银行等，在支付技术手段方面遥遥领先同类电商，增强了用户载性，也促进了淘宝网的进一步发展。同时，在物流信息方面，淘宝网努力完善物流系统，与国内各大物流公司合作，保障了淘宝电子商务平台的商品运输环节得以顺利进行。淘宝网电子商务平台产业链的成功，除了强大的支付技术，其优秀的平台营销团队有着不可或缺的重要作用。针对消费者，做出各种营销方案，特别是现已成为各大电商效仿的“双十一”活动，各种名号血拼降价，销量上升，在增加利润的同时，也进一步增强了用户活跃度，推动淘宝电子商务平台的发展。

(四)物流商新型电子商务平台产业链模式—以顺丰优选为例

篇（7）

20世纪九十年代以来，互联网的快速发展促进了电子商务的迅猛发展，电子商务日益成为商家营销的重要渠道和手段，农产品电子商务也应运而生。在众多农产品中，生鲜产品毛利率高、竞争程度小、发展潜力大，但由于配送成本高、销量小、品类少、周期长、前期投入成本大等因素的制约，现在发展很缓慢，本文就是要站在政府和厂商的角度，来探讨如何解决这些阻碍因素，使其发展更加畅通，解决供需矛盾，使农户和消费者利益最大化。

一、农产品电子商务发展现状

自1995年以来，我国农产品电商经历了4个发展阶段：第一阶段：粮食网上交易率率先探路阶段（1995-2005年）：1995年郑州商品交易所集诚现货网成立，开始探索粮食在网上的流动，2000年中华粮网成立。2005年开创中央储备粮网上交易探索。第二阶段：生鲜电商产生阶段（2005-2012年）：2005年易果网成立，2008年出现了专注做有机食品的和乐康及沱沱工社，上述企业开始都是做小众市场。2009-2012年之间，涌现了一大批生鲜电商。很多的商家进入该行业，导致了行业泡沫的产生，当时的市场需求较小，而生鲜电商的模式也是照搬了其他电商的模式，最终很多企业倒闭。第三阶段：生鲜电商引起社会重视（2012-2013年）：2012年转折开始。当时刚成立一年的生鲜电商“本来生活”凭“褚橙进京”的事件引起社会重视，2013年的“京城荔枝大战”让生鲜电商再度引起人们热议。但是，生鲜农产品电子商务发展依然十分艰难。第四阶段：2013年――至今：以顺风优选、1号生鲜、本来生活、沱沱工社、美味七七、甫田、菜管家等为代表的第三阶段创业的生鲜商家，都获得了强大的资金注入。在这期间，B2C、C2C、C2B、O2O等各种模式竞相推出，越来越多的网络工具，如宽带电信网、数字电视网、新一代互联网、云计算、大数据及微博、微信等为商家提供了更多的选择工具。

二、发展生鲜产品电子商务中存在的问题

（一）冷链物流的建设与选择问题

生鲜产品的易变质性以及在配送上的时效性要求生鲜电商必须采用冷链物流来保证新鲜度。然而冷链物流高昂的建设成本使得生鲜产品的利润摊薄，制约了生鲜电子商务规模的扩大。目前市场上能够提供全程冷链服务的第三方物流公司并不多，而服务价格、配送范围、冷链操作符合生鲜电子商务企业要求的更少。

（二）商业运营模式的问题

目前我国生鲜电子商务的运营模式大致分为四类：①独立运营的垂直型电子商务（这类企业定位于高端用户，受配送和运营成本的约束，无法形成规模效应，区域性特征较为明显）；②基于平台的综合性生鲜电子商务（该类企业依托电子商务平台的流量优势开设生鲜类频道，生鲜产品只是其中涉及的一部分）；③物流企业独立运营的生鲜电子商务（该类企业依托自身的物流设施优势开展生鲜电子商务，但该类企业对终端消费者的市场需求认识不深，缺少核心竞争力的特色产品）；④传统超市采用线上和线下结合的O2O模式（这类企业在线上揽客，在线下依托门店进行配送。但难以完全满足生鲜需要的冷链物流）。

（三）消费者的习惯以及信任问题

生鲜产品的消费者往往习惯在传统超市或菜市场亲自挑选购买，目标定位太单一必然无法实现规模效应，甚至可能使得生鲜电子商务仅仅作为超市和菜市场的补充而存在。而且目前我国食品安全问题严峻。在缺少第三方食品质量认证和监督的情况下，如何让消费者信任生鲜电子商务也是迫切需要解决的问题。

三、我国生鲜电子商务发展的建议

本文认为可以通过产业链的集群实现目前存在的问题，生鲜电子商务的规模化发展必然要求物流和销售相分离。通过专业化分工来降低生鲜电子商务的物流成本。为此，本文提出利用产业链“1+N+G”模式并结合“O2O”模式发展生鲜电商。“1”指的是具有雄厚资金实力和物流设备的大电商，N则是指散在各个地区的小连锁电商，“G”则是指政府为生鲜电商所开辟的专用绿色通道。

“1+N+G”模式的主要思路是在全国范围内选出几个具有代表性的、资金实力雄厚的、技术条件、人员素质高的电商，然后在各自相应的地区分别建立自己的产业链，吸收一些相关的小型电子商务企业以形成规模帮助其整体的发展，从源头控制整个地区的生鲜产品的生产，以生产基地为中心，附近相关的门店和居民区为半径进行订单销售，由电商巨头的专业物流团队配送，每个地区建立一个总的生产基地，由这个生产基地完成当地居民需要的各种生鲜食品，并进行专业包装，销售之前的环节均在这个大的生产基地完成，政府提供畅通绿色通道，最大限度内减少物流的时间以降低物流成本。一切销售均在实体店完成，对于生鲜食品保鲜和温度要求高的，线上应该采取提前下单预定的方式，在线下销售的则按照本地居民的消费习惯对供应数量进行相应的调整。

此模式产业链的一端是电商巨头，另一端就是消费者，在这个产业链上的每一个环节都与电商巨头紧密相关，因此必须要求电商的资金实力和技术实力雄厚，而在全国范围内复制这一模式，则类似于电子商务产业集群化发展，这种模式将颠覆传统的商业运营理念，彻底改变当当、淘宝等独占电子商务市场的格局。产业集群化是电子商务产业的主要发展趋势，电子商务产业集群已经成为各国大城市的重要发展战略。

基于“1+N+G”模式的设想，对发展生鲜电商产业的发展本文提出以下建议：①促进产业链中的各个相关电子商务企业的协同发展与合作。核心的电商巨头应该为企业间的竞争与合作营造良好的环境氛围，积极引导产业链上的各部分共同学习、协同开发创新技术；②统一产业链上各个物流部分的行业标准。电子商务产业链系统的标准化对于减少物流成本、规制物流企业内部管理和与国际标准接轨具有极大的促进作用，能够有效的提高产业链系统的社会效益和经济效益；③满足消费者的消费需求，丰富产品的多样性；④政府助推生鲜电商发展，建设生鲜电商绿色通道。完善生鲜产品电子商务相关的法律法规，帮助生鲜电商建立统一的食品检测和监督制度。对相关冷链物流企业、生鲜电商相关企业以及农业生产企业提供财税支持，减轻企业负担，加快产业链上各相关企业的发展。（作者单位：河北经贸大学商学院）

参考文献：

[1] 杨晓楼.生鲜O2O供应链协调研究.物流工程与管理.2014（01）：97-98

[2] 刘静.生鲜电子商务O2O模式探讨.现代商业.2013（36）：84-85

[3] 艾瑞咨询.2013年中国生鲜电商发展简报.2014

[4] 史毅飞.生鲜产品电商的现状及发展对策.中国电子商务，2013（07）

[5] 中国物流产品网，农产品物流系统的建设[OL].2009-11-16

[6] 傅泽田，生鲜农产品质量安全可追溯系统研究[M].中国农业大学出版社，2012-5-1，89～112.

[7] 胡天石，傅铁信，中国农产品电子商务发展分析[J].《农产品市场 周刊》，2005-05-30.

[8] 彭慧萍，农产品电子商务的交易成本研究[J].长江大学学报（自然科学版），2008（4）：115～117

[9] 高凌云，电子商务技术在新农村中的应用[J].现代农业科技，2013

篇（8）

中图分类号：F832 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）028-000-01

一、传统营销模式及缺陷

1.个体营销

传统的营销模式基本是客户至柜面渠道时，网点员工或客户经理主动推荐产品，或客户提出有某种业务需求，想办理相应产品。该模式侧重于个体、单户的营销，是商业银行日常使用频率最高的营销方式，其成功率取决于客户的需求及产品是否有优势，且受众面窄，因此成功率不高，成效不显著。

2.口碑营销

传统营销模式很注重口碑效应，通过老客户分享产品体验，将产品信息推送至新客户，从而吸引新客户办理该产品。这种口口相传的模式，在一定程度上提升了产品知名度及品牌效应，但是因传播速度慢，效率低下，且商业银行无法实现事先控制，故只能用于辅助营销。

3.集客营销

在某一段时期，如果商业银行需要重点推荐某项产品，一般是通过举办特定的活动，邀请部分客户办理产品并参与活动，同时给予一定的奖励。这类营销亦称为集客营销，它只能适用于短期、集中式的产品推介，虽然有利于提升产品知名度，但受参与客户群体及地域的限制，无法对市场造成整体的、深远影响。

4.关系营销

网点是商业银行金融产品的重要销售渠道，大部分员工都面临着营销的压力，身上背负的任务和计划指标非常多，有些员工通过“关系”，动员自身的亲朋好友来购买产品，从而帮助其完成任务指标。该种模式只能是临时性使用，不能作为常态化的营销手段，且在产品的销售过程中，容易重“关系”而轻“产品”，客户并不真正关心或了解该产品，因此造成客户与产品的脱节，不利于产品功能的提升。

前几年，传统营销模式发挥着巨大的作用，为商业银行带来客户资源及产品销售，但是随着互联网的发展，人们获取信息的渠道逐渐变得多种多样，不再是单纯依靠银行网点或银行官网推荐的方式，而是更多的依赖于互联网、微信、微博等渠道。鉴于此，商业银行的营销模式也应立即转变。

二、新型营销模式

1.大数据营销

银行是数据的银行，其存储的数据信息非常庞大，不仅包括客户的资产信息、交易信息、家庭信息等结构化的静态信息，还包括客户咨询电话、投诉等音频信息及视频信息，可以说，客户在银行的一切金融活动均有据可查。随着对数据的不断挖掘和深入分析，客户的风险偏好、潜在需求、交易习惯等均可通过大数据分析得以显现，商业银行可根据产品的特点，对某一特定群体客户开展针对性营销，从而引导客户提前消费和提档消费，能够有效提升营销成功率。例如，对频繁使用信用卡大额消费的客户，推荐高额度和期限的信用方式贷款，客户将非常欢迎，可能会提前实现购车、装修等大额融资需求。

2.互联网营销

据统计，人们一周平均上网时间为14个小时，远远超过来商业银行的时间。此外，通过网络寻找自己喜爱的产品，并直接在网上完成交易，已经成为许多客户的优先选择或第一选择。因此，如何抓住客户行为方式和理念的变化，显得非常重要。如商业银行将产品部署在互联网上或建立自己的专属交易网站，能迅速将自己的产品“推销”给客户，吸引客户体验及购买。此外，商业银行还可分析客户的上网习惯，在密集时段与大型门户网站合作，开展产品广告营销宣传，扩大产品知名度。

3.精准营销

借助数据分析，商业银行能根据客户的信息轨迹有效判断出某产品的潜在客户群体，如针对该部分客户进行精准营销，或投入精心制作的广告宣传，往往能达到事半功倍的效果。如：针对定期存款提前支取的客户营销质押贷，客户在计算完存款利息损失和贷款利息支出后，往往愿意选择办理质押贷。如此一来，商业银行既能稳定存款，又能增加贷款投放，客户既避免定期损失又获得资金临时周转，可谓双赢的局面。如针对新购二手房客户或购买一手房满1年的客户营销装修分期或消费贷款，将能有效激发客户潜在需求，从而实现分期或贷款产品的投放。

4.粉丝营销

在手机渠道飞速发展的现在，微博、微信和各类APP应用集聚了大量的客户，商业银行可通过建立自己的微信平台和金融APP，引入更多的“粉丝”。在新产品推出市场时，优先向自己的“粉丝”进行推广，一方面，能迅速提高该产品的知名度，打开市场，另一方面，也能形成辐射效应，获得迅速的传播，两方面作用下，从而能吸引更多的外部客户来办理该产品。

5.生态圈营销

商业银行可与外部第三方机构合作，针对双方共同的目标客户群体，通过一定的产品优惠和服务整合，为客户提供金融+非金融的全面服务，即为生态圈营销。此种营销模式是在集客营销模式的基础上的升华，该模式能有效锁定客户并使得该部分客户获得不同于一般客户群体的体验和优惠，因此能迅速提升客户满意度和黏性，且有利于群体营销，从而为商业银行带来丰富的客户资源和产品收入。

三、注意事项

1.客户信息保密问题

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实训模式训练

【中图分类号】G623.3 【文献标识码】A 【文章编号】1006-5962（2013）03（b）-0022-02

教育部高教司2006年16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》倡导“大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式”，并进一步提出：“人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性，实验、实训、实习是三个关键环节”。

高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分，高职高专英语课程教学必须服务于培养应用型人才的总目标，贯彻以能力为主线的思想，突出商务英语专业教学与岗位流程相结合的特点，高度重视与企业的联系，加强把教学活动与生产实践、社会服务等实践活动相结合，从而达到人才培养的目标。因此，通过依托政府、企业、学校三方联动推进产学结合、工学合作之路，形成了“政府搭台，行业参与，产学融合”的良性互动局面，实现了企业、学生、学校、地方经济四方共赢的局面。

1 高职商务英语专业产学结合和实训模式训练的现状

国内外的高职教育实践都说明，产学结合和实训模式训练是遵循职业教育发展规律，体现职业教育特色的技能型人才培养模式。实行产学结合、加强实训模式训练是职业教育坚持以就业为导向，彻底改变传统的以学校和课程为中心的教育模式，有利于促进学生就业，减轻学生经济负担，优化职业教育资源，扩大职业教育规模。

但是，如何贯彻产学结合，实施有效的实训模式训练，尤其是应用英语类、商务英语专业这样比较基础性、通用型人才的培养，目前在高职高专教育科研方面还没有理论支持，实践基础比较薄弱，对该专业目前的教学改革还没有形成指导性示范。因此，各高职院校应要针对制约着商务英语专业改革与发展的核心问题，大力加强高职院校商务英语专业人才培养模式创新，努力培养高素质的技术型、技能型人才，以适应未来产业发展及人才市场的需要。未来，高职商务英语专业产学结合和实训模式训练的发展趋势将会是，校企合作形式的多样化，合作行为规范化，合作范围从短期的松散型向长期的紧密型发展，即走产学结合、工学合作的可持续性发展道路。

2 高职商务英语专业产学结合和实训模式训练的主要目标及基本条件

2.1主要目标

旨在培养学生掌握综合英语语言应用技能、实用商务应用技能、现代信息应用技能、能适应现代社会发展需要的复合型商务英语应用人才；培养目标定位与社会需要及学生就业相结合，使学生掌握必需的服务外向型经济发展需要的知识与技能。目前，我院校内实训室有翻译实训室、商务实训室、试听说实验室和国际交流实训室，通过多种商务软件、语言学习平台和相关场景设置，使学生进入仿真的国际商务情境来开展仿真模拟实训情境教学，如国际贸易磋商、商务谈判、会展、函电往来、单证制作等。最终使商务英语专业学生能适应以下工作岗位：

（1）外贸业务员

（2）外贸跟单员

（3）国际商务单证员

（4）商务翻译

（5）商务助理

（6）商务代表

（7）涉外文秘

（8）各类涉外企业、事业单位基层管理人员

2.2基本条件

2.2.1校内实训条件

目前，我院内实训室有翻译实训室、商务实训室、试听说实验室和国际交流实训室，通过多种商务软件、语言学习平台和相关场景设置，使学生进入仿真的国际商务情境来开展仿真模拟实训情境教学，如国际贸易磋商、商务谈判、会展、函电往来、单证制作等。

2.2.2校外实训条件

通过与葫芦岛市本地及邻近地市企业的合作，现初步建立20个校企合作实习基地，能满足相当一部分学生对实习地点的需求，有利于学生了解国际商务的操作流程和工作内容、了解并体验企业文化、提高学生实际职业能力。另外，还采取了多种形式的实习方式，如顶岗实习，自择自习，校内模拟实习等，从而能够有力地保障学生的实训质量。

3 高职商务英语专业产学结合和实训模式训练的方法

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中图分类号：F49 文献标识码：A 文章编号：CN61-1487（2013）02-

引言

移动互联网是互联网与移动通信两者的有机结合，伴随着移动终端的普及，移动互联网作为一种新型的网络形式，为传统的移动通信市场注入了新鲜血液，实现产业链上各参与主体多元化的发展，彻底改变了传统的以电信运营商为核心的产业链结构。随着日益增长的用户需求与移动互联网技术的不断进步，移动互联网势必成为未来互联网发展趋势之所在。由于移动互联网的形成机制、终端的普及方式、产业链整合模式等方面区别于传统互联网，所以移动互联网商业模式并不能照搬传统的互联网的商业模式。对于我国移动互联网产业链上各参与主体来说，移动互联网时代是机遇与挑战并存的时代，只有把握好产业链整合创新的发展趋势，谋求自身发展，才能在日趋激烈的竞争中处于优势地位。

一、我国移动互联网市场发展分析

1、移动互联网市场发展环境分析

随着市场的驱动及技术的进步，移动互联网在我国开始呈爆棚式发展，移动互联网产业链上的参与主体间博弈竞争，都想在移动互联网时代占尽先机，占据移动互联网产业链核心主导地位。我国电信运营商大力发展3G业务时代，提前布局4G业务，不断提升网络基础设置与技术支持，扩大市场容量。移动终端制造商的实力也不容小觑，他们为我国移动互联网的市场环境起到了开拓与巩固的作用。在著名移动终端制造商苹果公司的引领下，移动终端制造商之间如火如荼的竞争，极大地丰富了技术的种类和移动终端产品的提供。传统互联网巨头不出所料的进入移动互联网产业，利用技术背景与网络影响力推出自己的移动互联网服务产品。服务提供商和内容提供商的活跃程度，使得移动互联网产业的应用变得丰富异常而贴近生活。因此，我国的移动互联网产业，正处在如日中天的发展阶段，相关国家政策的扶植、相关参与主体的大力开发和推广，以及诸多外来高新科技力量的竞争与我国自主研发的助力，都在为我国移动互联网的市场发展环境创造了良好的条件。

2、移动互联网市场发展态势分析

毫无疑问，我国拥有着世界上最大规模的潜在移动互联网市场。据易观智库产业数据库最新的《2012-2014中国移动互联网市场预测》数据显示，预计截止到2012年底中国移动互联网市场规模将达到1500个亿，移动互联网用户超过5亿。随着移动终端的普及，我国移动互联网终端的市场空间以及市场规模已经大大超出传统的电脑网络使用设备，移动终端的使用正逐步替代传统互联网使用设备，然而在这样的高速发展之下，我们不得不反思我国的移动互联网产业之路。

2000年是我国移动互联网萌芽时期。以“移动梦网”为代表的官方移动互联网门户网站成为我国最早的移动互联网产品，是仿照日本移动互联网产品模式的开始。而后随着3G门户网的陆续开启，使得在2006年移动互联网市场规模增长至69亿。2007年的终端制造商苹果公司iphone的推出，使移动互联网产业的参与主体开始在产业链上下游渗透，我国移动互联网产业开始思考全新的商业模式，然而这种全新的商业模式创新力度并不十足，而且由于文化等原因，我国移动互联网市场有着自身较为特殊的需求，生硬地照搬国外产品并没有在国内有较好的反响，我国的移动互联网产业的商业模式其盈利性可行性较低。实际上，如果移动互联网产业链参与主体能针对国内需求开发产品，借鉴国外经验加以调整，而不是一拥而上的“拿来主义”，其商业模式反而能达到更好的经济效益。

3、移动互联网产业未来发展趋势

2010年，摩根士丹利的《移动互联网发展报告》相关数据表明，全球正处于“第五个技术周期”——移动互联网之中。认为“移动互联网的发展速度将会超过桌面互联网，并终将会超出人们想象”。我国的移动互联网产业未来的发展也将在这个大趋势之下。我国的互联网产业从1999年开始，已经创造了一个行业的深化，在国内已经拥有了规模庞大的使用群体，电脑已经作为一个普通的生活用具，进入寻常百姓的家庭生活，各大商业机构、教育机构、医疗机构等等的业务运作与工作流程，也无不与互联网的工作紧密相连，标志着互联网已经在国内得到相当程度的普及。然而，移动互联网的普及与使用，让人们获得信息或者进行工作的模式，也不再单一依靠电脑设备。移动终端的及时性及便利性，成为人们获取移动网络信息及服务的主流途径。未来随着移动互联网进一步发展以及相关条件的产生及成熟，移动互联网产业在国内将更加趋向服务化、融合化及便利化。根据我国发展环境与发展态势分析，我国未来移动互联网的发展趋势概括为以下五大方面的内容：第一，移动互联网产业链整合创新势必成为产业发展的关键；第二，移动互联网与传统互联网深度融合，彼此互补；第三，“终端+产品”的商业模式成为产业链主体竞争的主要手段；第四，移动支付的广泛使用推动移动商务成为移动互联网的主要盈利模式。第五、移动互联网与医疗保健结合将会成为新兴热点。

二、产业链整合创新是移动互联网产业发展的未来趋势

1、移动互联网产业链的演进

我国的移动互联网产业链上参与主体众多。包括电信运营商、移动终端制造商、服务提供商、内容提供商、互联网巨头、用户、通信设备制造商等等。2000年到2003年期间，是我国移动互联网产业的萌芽时期，电信运营商占有绝对的话语权，一直担任着产业链上核心领导地位。从“移动梦网”开启，到GPRS服务的启动，逐步形成了以电信运营商为核心的产业链形态，如图1所示。

然而，随着移动互联网产业的不断发展，电信运营商的地位也开始有了微妙的变化。2004年开始允许WAP独立网站的发展，到2007年移动终端制造商开发的iphone，再到无线接入移动终端等技术的广泛应用和移动终端的广泛普及，内容提供商、服务提供商、移动终端厂商开始进入产业链内部，电信运营商的核心地位被打破，形成以电信运营商、移动终端制造商、内容提供商、服务提供商为主的四大核心参与主体的产业链。如图2所示。

移动互联网产业链的演进过程，早期体现在相关的彩信、网络铃声、图片、歌曲、游戏等活动上，以其娱乐性和媒体化为主。其后随着技术发展与终端的普及，移动互联网产业链的演进开始走向涵盖付款、通信、网络沟通、网络购物等日常活动，以其服务性和功能化开始改变人们的生活。到目前为止，移动互联网产业链上各参与主体之间的关系逐渐演进成为一种合作竞争的关系，产业链的复杂化与多元化，要求明确产业链专业化分工，我国的移动互联网产业链整合创新势在必行。

2、移动互联网商业模式探索发现

根据现阶段的研究与探索，我国移动互联网商业模式具有如下特点：

第一，商业模式的研究难以统一。目前，对移动互联网商业模式的研究并不少见，然而对其商业模式的研究方法众多，根据研究对象、研究内容、研究层次的不同，移动互联网的商业模式呈现多样化。总结前人对于移动互联网商业模式的研究，笔者认为目前我国移动互联网商业模式的研究可分为三类。第一类，以产业链上的参与主体为研究对象。如以电信运营商为核心的商业模式研究，由于移动互联网产业链中电信运营商长期处于主导地位，这种商业模式的研究从产品服务、市场细分、盈利模式等方面进行研究；第二类，以移动互联网核心业务为主要研究内容，从移动商务、移动广告、移动支付、移动搜索等方面对其商业模式进行研究。第三类，以产业联盟为核心进行移动互联网商业模式的研究。主要有以“终端+服务”为一体的商业模式、“软件+服务”商业模式、广告盈利商业模式、“双网”（广电网与移动网）运营模式、传统移动增值业务商业模式等。

第二，移动互联网商业模式不能照搬互联网商业模式。作为移动网与互联网的交集，移动互联网业务融合了移动通信业务与互联网业务。移动互联网业务在客观的走向上，也一直是遵循这传统互联网业务的发展途径。从门户、即时通讯、搜索拓展一直到社交服务。然而，根据我国移动互联网的发展的态势分析，我国移动互联网产业链的复杂程度，传统互联网的盈利方式及渠道并不能完全在移动互联网上得到体现，我国移动互联网的商业模式也更趋复杂与多样。

第三，商业模式的发展需要产业链创新整合作为推动力。我国移动互联网产业起步较晚，产业链上各参与主体复杂多样，商业模式的构建与发展并不十分顺畅，盈利性问题亟待解决。这些都要求移动互联网产业链上各个环节以更加积极的心态合作，有意识的进行专业化分工，对产业链进行整合，从而实现产业链上各参与主体之间良性沟通，能够实现跨越操作系统，解决安全兼容问题，避免过度竞争，寻求双赢。

三、移动互联网产业链整合创新的条件、现状及模式研究

1、移动互联网产业链整合创新的条件

我国移动互联网产业链的整合，一方面需要强大的技术力量作为基础，以此提高互联网产品的性能与科技含量，通过各种各样的功能开发，提高其对个人乃至企业消费者的吸引力，从而能够获得更为广泛的市场空间，客观上得到普及与发展；另一方面需要相关的国家政策法规的扶植。国家应当加大相关产业的扶植力度，在资金上、政策上提供更多的帮助与便利，提高我国目前主要的移动设备普及单位如中国移动、中国联通、中国电信等的移动互联网产业的整合能力、开发实力以及技术力量，从而为国内完整的移动互联网产业链的形成，提供环环紧扣的抓力及扭力。同时，国内市场各经营单元也要广泛吸收外来科技力量的参与和帮助。在这方面，三大移动终端制造商苹果、三星以及诺基亚的功勋是不言而喻的，通过提升技术含量及产品综合优势，从而为移动互联网设备如手机产品及平板电脑产品等等注入了更多的使用功能及竞争亮点，他们为中国移动互联网的开发及普及所做出功勋也将是首屈一指的。随着市场的发展以及竞争的进一步白热化，中国的网民以及移动互联网终端用户将享受到更多高科技的成果以及由此带来的生活、工作上的无穷便利。除去技术与政策因素，相关经济因素也在起着关键的作用。移动互联网设备往往使用成本较高，其分为以及关键设备、软件设备以及网络产品等三个方面，各方面的成本都是相当昂贵的。此外，移动互联网服务的使用所产生的流量费以及相关软件下载所需要交付的费用，都在挑战用户的综合经济实力。所以从侧面上，它需要国家经济的持续繁荣、进步与发展，从而进一步提高居民的消费水平，才能鼓励相关消费人群更加勇敢地消费及使用，并产生更多的消费需求以及消费欲望。

2、移动互联网产业链整合创新现状分析

我国移动互联网是具备强大的生命力的新经济增长点。根据艾瑞咨询的数据显示，2011年中国移动互联网的投资热度不减，成为互联网行业仅次于电子商务的第二大“吸金”领域。充分体现了我国移动互联网产业的发展前景被普遍看好。根据世界银行最近对128个国家的经济调查分析，宽带服务每增长10个百分点，就会带来1.3个百分点的经济增长。毫无疑问，根据互联网和移动通信对周边产业的影响来说，移动互联网产业就会成为最具潜力的经济增长点。我国的移动互联网时代即将到来，而移动互联网时代势必引发产业链结构的变革，最终驱动通信产业链全面升级。然而目前我国针对于产业链整合创新的研究并不多见，研究与探索也并未形成完整而合理的整合思路与模式。但是我国移动互联网产业链上参与主体因势而动，以电信运营商为核心，认识到移动互联网产业链整合创新的重要性，目前初步形成以电信运营商为核心的产业链整合创新的态势。

3、移动互联网产业链整合创新的模式

我国移动互联网产业链整合还处于初级阶段，创新力度不足，创新之路还很漫长。根据我国移动互联网的发展趋势，笔者认为目前适合我国的产业链整合创新模式有以下两种。第一种，纵向结盟产业链整合模式。就是通过与我国移动互联网产业链上下游主体合作，建立战略联盟，以实现优势互补。具体例子体现在两个方面，一是电信运营商与终端制造商纵向结盟。如三星、苹果、诺基亚等公司与国内的电信运营商的双赢合作。电信运营商通过与终端制造商的合作，提供不同价格以及内容的话费合约套餐，为消费者提供更加实惠与便利的使用条件，从而促进移动互联网络的伸展与普及。二是互联网巨头与终端制造厂商纵向结盟。我国互联网企业如阿里巴巴、百度、腾讯都已经制造出各自公司与终端制造商合作的移动终端，试图提前占领移动互联网时代的先机。第二种，纵向一体化产业链整合模式。就是通过核心参与主体形成产业链上下游一体化，完全控制控制产业链的部分关键环节。如电信运营商开始向综合信息服务提供商转变。由于移动通信行业竞争日益激烈，电信运营商在业务提供、渠道营销、品牌强化、价格拉动等方面重视空前。在移动互联网时代，电信运营商开始转变传统移动通信业务，从用户需求出发，成为专业的服务提供商才是产业链整合创新的大势所趋。

四、结语

在移动互联网技术的推动下，我国移动互联网正以前所未有的速度发展。我国拥有着不可小觑的用户市场和移动终端产能，这些将会为我国移动互联网产业带来更多的发展机遇和挑战。我国应依托移动互联网产业链整合创新模式，促进产业链上各参与主体间的合作竞争关系，延伸产业链上下游，保持我国移动互联网产业的高速发展，实现产业链整体突破，使我国移动互联网产业拥有更加光明的发展前景，从而大力推进我国信息化进程。

参考文献：

[1]芮明杰，刘明宇.网络状产业链的知识整合研究[J].中国工业经济， 2006 .

[2]摩根斯坦利.移动互联网报告[R].2010.

[3]易观国际http：//.

[4]赵慧玲，移动互联网的现状与发展方向探索，[J].移动通信，2009.

[5]王欣. 移动互联网商业模式探讨.[J]. 重庆邮电大学学报，2009.

[6] 王军武. 中国移动互联网产业链简析.[J].中国经营网，2012.

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电子信息市场价值的创造能力，能有效决定电子信息产业链竞争力的强弱，通过简要分析电子信息产业链竞争力的六要素，其中包括：政府影响力和产品吸引力、市场价值和学习与沟通、商业模式和人才竞争力等[1]，探究电子信息产业中，哪些竞争力结构因素相对较强。

1、构成电子信息产业链竞争力的六要素

假设在产品竞争中，产供销人财物是其主要内容，那么，政府影响力和产品吸引力、市场价值和学习及沟通、商业模式和人才竞争力等方面，便是电子信息产业链间相互竞争的关键内容，换句话说，上述提出的六个方面，是电子信息产业链竞争力的主要六个要素。

（1）产品吸引力。产品本身具备的吸引力，是产业链间竞争的关键，产品只有具备吸引力等特点，才能完成销售，使企业获取利润，从而才能发展壮大产业链[2]。

（2）商业模式。它是指将公司价值传递与对客户价值予以创造的系统，此模式的包括以下几方面：关键流程和赢利模式、客户价值主张和关键资源。

（3）学习和沟通。因产业链存在相互价值交换与上下游关系，所以，不同个体间学习和沟通，都能对整个产业链的协调发展产生影响。

（4）人才竞争力。能对产业链和企业竞争的成败起到关键性决定因素。

（5）市场价值。产业链市场营销的大小取决于市场价值大小，若市场影响力较强，产品则是很容易被消费者理解与认同。

（6）政府影响力。通过法律法规的颁布、制定政策和直接干预等手段，能严重影响电子信息产业链的竞争，此外，政府影响力还包括：资本市场、法规法律和政策等。

2、构成电子信息全产业链竞争力的要素

和电子信息联盟产业链竞争力模式，以及电子信息平台产业链竞争力模式比较，在产品吸引力方面，电子信息全产业链竞争力模式相对较弱，除此之外，在商业模式方面、市场价值方面和人力竞争力方面等，都相对较弱，但在政府影响例方面，具有较高的竞争力。

（1）产品吸引力较弱，具体体现在以下两方面：第一，对电子信息全产业链而言，产品与技术是最大的技术独特性；第二，不同功能产品的指导与设计，在产业链上都有不同企业承担。

（2）商业模式竞争力较弱，具体体现在以下几方面：第一，实施行政手段，对各企业机会主义行为的发生予以显著，实现低成本交易；第二，缺乏沟通频率，放慢市场反应[3]。第三，组织文化与战略目标较为统一，具有较差的产品竞争性，无不同文化的创新交融。

（3）学习和沟通竞争力较弱，具体表现以下几方面：第一，因信息流动属于前向反馈单向流动，使其不能及时把市场需求与竞争态势变化反应出来；第二，调整系统产业链规则，易导致厚此薄彼现象发生，使产品制造与设计难度增大；第三，因沟通方式属于单项信息流动，易降低内部学习机制竞争力；第四，和外部接触的成员除分销成员、终端产品制造和集团顶层外，与其他成员的交流都相对较少，从而降低学习机制竞争力。

（4）较弱的市场价值竞争力，具体体现以下几方面：第一，和市场接触成员只有终端产品制造成员及组织顶层成员，导致其他成员接触市场接触相对较少，使市场影响竞争力整体降低；第二，传统营销方式的应用，易缩小市场影响面，降低忠诚用户数量。

（5）人才竞争力较弱，具体体现以下几方面：第一，因人力资源数量相对较少，使其很难形成庞大的知识流；第二，因技术能力与知识结构较近，很难使产品研发能力与及时具备创新性与前瞻性；第三，因管理方面具有集权特点，易造成人力资源治理弹性缺乏。

（6）较强的政府影响力，具体体现以下几方面：第一，因电子信息全产业链企业能够推动社会就业，以及带动产业发展，所以，对于产业发展，政府都是有针对性的扶持与规划；第二，依照发展阶段的不同，为其制定针对性的优惠财税政策；第三，政府提供低息贷款、增发融资和资本注入等支持。

3、结语

综上所述，通过探究电子信息产业链竞争力的六要素，发现：在电子信息全产业链竞争力中，产品吸引力和学习和沟通竞争力、商业模式竞争力和人才竞争力以及市场价值竞争力等，都相对较弱，只有在政府影响力方面相对较强。

参考文献：