竞品分析报告大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇竞品分析报告范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

新修订的《ADR报告和监测管理办法》于2011年7月1日起正式实施，体现了国家对公众用药安全的重视。药品不良反应（A D R）监测是加强药品管理，提高用药质量和医疗水平的重要手段，是保障患者用药安全的重要措施。本文通过对我院2013年度293例ADR报告的统计、分析，探讨ADR发生的规律和特点，总结ADR监测工作中的经验和体会。

1、资料来源与方法

我院2013年 1 月 1 日～2013年 12 月 31 日上报国家药品不良反应监测网有效病例293份。利用Excel电子表和手工筛选方法，对 293份报告按患者性别、年龄、合并用药情况、给药途径、药品类别、不良反应临床表现类型及ADR结果进行统计分析。

2、结果

2.1病例资料

在293例报告中，男性160例，女130例，男女之比为1.23：1。患者年龄最小者为1岁，最大者为85岁，发生ADR的性别和年龄分布见表1：

2.2 用药情况

在293例ADR报告中合并用药的有73例 （24.91%），单独用药220例 （75.09%）；其中合并用药最多的是四种药物并用。引发ADR的给药途径以静脉滴注常见，口服次之，引发ADR的各种给药途径病例数量与构成比见表2。

注：由于有些病例同时累及各个系统-器官，故总计例数大于293例

2.6药品不良反应的结果及级别

ADR的结果有治愈、好转、后遗症及死亡等情况。绝大多数ADR在停用药品并给予对症治疗后都会好转或治愈。 只有极少数严重的药品不良反应会引起后遗症甚至死亡。293例报告表ADR结果统计分析见下表（表5）：

表5 药品不良反应的结果

Tab 5 Adverse drug reaction

ADR的级别有一般、新的一般、新的严重和严重4种情况，本年度新的、严重病例共计58例，占总病例19.80%，略低于WHO新的不良反应和严重不良反应病例总数不少于总病例数30%的平均水平。严重不良反应/事件为衡量报告质量的重要指标之一。我院严重药品不良反应39例，占比13.3%，高于《2013国家药品不良反应监测年度报告》中严重病例所占比例4.3%的水平[1]，ADR报告级别详见表6。

表6 药品不良反应的级别

Tab 6 Level of adverse drug reactions

3.讨论

ADR可发生在任何年龄组人群，60岁以上老年人比例最高，占38.91%。老年人在生理、心理方面均处于衰退状态，给用药安全带来隐患。且往往身患数病，经常多种药物同时使用，容易发生药物相互作用。随着我国人口老龄化的趋势，老年患者的数量及在整个就诊患者的比例将明显升高。因此尤应重视老年人用药安全，实施个体化的给药方案。

表2中，静脉给药引起的不良反应远高于其他给药途径，共207例，占70.65%，与多篇文献报道一致[2-3]。原因在于药品不良反应报告多来自住院病人，静脉注射是普遍的给药方式。静脉给药可以直接进入血液循环，给药频率、给药速度等因素及联合用药等均能成为引发ADR的因素。由表3可见，ADR涉及抗感染报告病例最多，同近年来我国国家食品药品监督管理总局药品不良反应年度报告分析结果一致[1]，这与抗感染药物种类多，使用范围广，用药频率高有关。引起ADR的药品中第2位的是生物制品，涉及药品主要有重组人干扰素α2b注射液，聚乙二醇干扰素α-2a注射液，注射用重组人粒细胞巨噬细胞集落刺激因子，主要用于病毒性肝炎患者抗病毒治疗，以及继发的粒细胞减少症。引起ADR的药品中第4位的是抗结核药。涉及的药品有异烟肼片，利福平胶囊，乙胺丁醇片，吡嗪酰胺片、这与我院的病员性质有关。肝病及结核的诊治是我院的特色和重点专科，全市的结核和肝病病人在我院集中救治，导致上述药品在我院使用量较大。

在293例ADR报告中，皮肤及其附件损害的发生频率最高，占，32.29%，居首位，与国内文献报道的排序基本类似[4]，其次为全身性损害、胃肠系统损害和中枢及外周神经系统损害等。皮肤及附件损害的临床表现较为直观，常表现为皮疹、瘙痒，红肿等，较易发现，而其他系统的损害较为隐匿，临床上应注意对患者进行血常规、肝肾功能等动态监测，从而及时发现ADR。

4. 我院临床药师在ADR监测方面所作的工作

4.1加强医院药学信息工作， 提高全院人员对ADR的认识

临床药学室广泛收集、整理ADR信息， 建立医院ADR数据库，同时在《医院临床药讯》中开辟了药品不良反应与安全用药专栏，刊登药物警戒信息，临床典型ADR个案病例、新的或严重ADR等， 大大提高全院医务人员对ADR的认识， 加强安全合理用药的意识。

4.2 开辟多种渠道，增加ADR的发现率、上报率|

渠道一，从查房、会诊及病历讨论中收集ADR病例。临床药师把ADR监测工作作为下临床的主要内容之一，做到及时发现ADR可疑病例，并进行分析与观察。渠道二，临床药师主动下病房收集ADR病例。医院不论哪个科室发生了ADR病例，只要获得信息， 药师就主动下病室与医师或护士联系，了解情况，，查看病历，要求他们填写ADR上报表，并向医师说明填写ADR监测报告表不是抓医疗事故，不是追究责任，而是对药品的有害性进行安全性防范及加强药品上市后的安全性评价，对个人也是一种自我保护措施。处理好ADR事件后，药师将在《ADR信息记录本》上详细记录，以备日后分析学习，总结经验。渠道三、在处方点评，病历点评中发现ADR漏报病例，立即追踪，及时补报。渠道四，发动一线药学人员参与到ADR信息上报中来。医生、护士来药房退药时，如发现ADR信息，一线药学人员就发给表格，督促她们填表上报。

4.3 落实ADR 发生过程，完善填写ADR上报表

收到ADR上报表格后，药师通过亲临病房、电话指导，落实ADR发生过程，指导医师完整填表ADR上报表，特别是ADR发生过程应详细描述“三个时间、三个项目、两个尽可能”。

4.4 完好保存ADR资料，各种记录详实可查

药师通过各种渠道获得的ADR信息，将记录在《ADR信息登记本》上。 接收的ADR报告表，按年度装订成册，并登记整理为《ADR接收记录本》，详细记录“上报人”“上报科室”“患者姓名”“怀疑药品”“ADR名称”“ADR性质”“相关性分析”等项。其中严重药品不良反应将在《ADR病例记录本》上详细记录相关信息及发生过程，保留第一手资料，有利于学习分析，总结经验。

ADR 监测对于药品上市后的安全性再评价意义重大。在宣传和完善 ADR 监测制度的同时应加强临床用药的合理性，才能真正减少 ADR 的发生，保障患者用药安全。

参考文献：

[1]国家食品药品监督管理局.2013年药品不良反应监测年度报告。2014-05-14/2014-08-20.

篇（2）

中图分类号：C35文献标识码： A

1、前言

变压器作为变电站主要电气设备之一, 其配置的保护是变电站各类保护的重中之重，是电力系统能够安全稳定运行的重要保证。新主变间隔投运时，在对变压器带负荷充电过程中，需先将变压器差动保护退出，待变压器带上负荷后，观察电流大小与方向，一方面检查主变是否良好运行，另一方面检查主变保护二次接线是否正确。这时如果出现装置和调试上的错误, 投入差动保护都会造成新投变压器误动作跳闸。

本文主要针对新投运变压器，在主变充电完毕退出比例差动保护后，装置显示有差流，并发差流告警信号，经过检查变压器一、二侧以及通过现场装置显示，分析差流形成原因，提出迅速解决方法。同时对变压器差动保护装置的原理以及接线错误引起的不正确原因进行分析,并提出了相应的注意事项,以保证变压器差动保护装置调试方法的正确与可实施性。

2、问题的提出

某供电公司35kV张集变电站扩建工程竣工后通过该供电公司整体验收，相关试验工作全部完毕并出具真实有效试验数据。公司按计划对新变压器间隔进行投产送电，在对主变进行空载（不带低压侧负荷）充电时，装置显示差流属于零漂范围内，装置无异常，但在空载充电结束带上负荷后，主变保护装置发差流告警信号，当时测得高、低压侧电流相序分别为：IA：0°、IB：120°、IC：240°，Ia:150°、Ib:270°、Ic:30°（备注：IA表示主变高压侧A相电流，Ia表示主变低压侧a相电流）。具体画成相位图如图一所示：

图一：装置异常时，保护装置测得主变高、低压侧电流实际相位图

目前的主变差动保护都有内部转换高压侧电流与低压侧电流之间的大小量与相位关系的功能，以保证正常情况下，主变差动保护的差流为0。这个仅需要在保护装置中设置高低压侧变比及主变的接线组别即可。

新安装的张1#主变铭牌上显示的为Y/-11接线。主变保护装置中设置的也为Y/-11，高、低压变比也核对无误。主变差动保护在变电站充电前已经试验完毕，说明变压器保护二次接线以及定值设置均无问题，但却一直发差流告警，说明问题依然存在。

3、 原因分析及解决办法

仔细观察装置异常时，主变高、低压侧电流方向与正常情况下变压器Y/-11接线高、低压侧电流的相对方向（如图二所示）不一致，并且都是反相序。

正常情况下变压器Y/-11接线时，其高、低压测电压与电流向量图应为下图所示：

图二：变压器Y/-11接线高压侧正线序时，高、低压侧电压与电流相量图

由于变压器微机保护，高低压测电流互感器要么都指向变压器要么都指向母线，所以高低压侧的一次电流相差180°。所以当变压器高压侧为正相序时，在保护装置中测得的电流相位图应如下图所示：

图三：变压器Y/-11接线高压侧正线序时，保护装置应测得的正确电流向量图

正常情况下，高压侧电流应超前低压测电流150°，这样再通过保护装置软件计算抵消由高低压侧变比、30°相位差角及其他一些导致产生不平衡电流的因素，最终差动保护的差流才为零。

但后经核相仪确认，35kV线路接入变电站母线时就已成为反相序。笔者认为此时变压器的接线组别已经变成了Y/-1接线。

具体分析如下：因为所谓的Y/-11与Y/-1均说的是变压器的接线组别，也均默认的是高压侧为正相序。变压器内部接线低压侧 a头--b尾、b头--c尾、c头--a尾 是不会改变的，如图四所示：

图四：变压器Y/-11接线组别内部接线示意图

由于变压器内部本身的接线方式是不会变的，但因为高压侧的A、B、C是由原本应该的正相序变为实际的反相序，也就是变压器高压侧从油枕侧由左到右相应的原来的A、B、C变成了A、C、B或者C、B、A或者B、A、C如图五所示：

图五：高压侧相序发生变化后，现场真实的接线模式

无论高压侧反相序为A、C、B还是C、B、A还是B、A、C变压器低压侧均是变成了a头--c尾，c头--b尾，b头--c尾。依照图五画出理论上相应的电压与电流相量图,如图六所示：

图六：变压器Y/-11接线高压侧为反相序时，高、低压侧电压和电流相量图

由上图可以看出在反相序中低压测电流也超前高压侧电流30°。因为接线组别默认的前提条件是高压侧为正相序，所以把图六在正相序系统中画出，如图七：

图七：变压器Y/-11接线高压侧为反相序时，转换为正相序高、低压侧电流相量图

依照图七反推电压向量图，如下图：

图八：变压器Y/-11接线高压侧为反相序时，转换成正相序后的电压向量图

上图也就是Y/-1接线组别的相位图。也就是说因为高压侧相序的变换，导致现场实际的接线组比由原来的Y/-11变为Y/-1。导致二次接线均无问题的情况下，依然会有差流产生，

因为此时变压器接线组别已变为此时Y/-1，所以此时变压器的电流向量图应该以Y/-1接线组别的电流限量图为依据，又因为此时高压测电流相序为反相序故将图七中的高、低压测（A--C、a--c）对倒，则变为下图九：

图九：将图七中高、低压测（A--C、a--c）对倒后电流向量图

图十： 将图九顺顺时针旋转后电流向量图

同样由于变压器微机保护，高低压测电流互感器要么都指向变压器要么都指向母线，所以高低压侧的一次电流相差180°。所以当变压器高压侧为反相序时，在保护装置中测得的电流相位图应如下图所示

图十一： 变压器高压侧为反相序时，装置显示电流向量图

通过比较图十一与图一，笔者发现，两图一致。表明从理论上分析和从现场实际测的数据一致，证明当变压器高压侧为反相序时，变压器的接线组别发生了变化，由原来的Y/-11变为Y/-1。

笔者认为此时的解决方案有二种，1、为了从根本上解决变压器反相序问题，防止因惯性思维到时后续不必要的危险发生，应停电，从一次方面更改原来相序，失之成为正常的正相序。2、如若变压器不能停电，建议从二次方面将主变保护装置关于接线组别方面定值由原来Y/-11变为Y/-1即可。由于当时变压器已送电，不能停电更改变压器一次相序，所以当时笔者更改主变差动保护定值，现场差流告警灯并熄灭，装置恢复正常。

4、小结

篇（3）

截止2011年底，从事国内沿海跨省运输的油船（不含油化两用船，下同）共1163艘/881.4万载重吨，比2010年底净增84艘/45.9万载重吨，同比为107.8%和105.5%，运力总量保持平稳增长。

2011年，全年强制报废（1980年建成）油船7艘/2.84万载重吨，另有35艘/31.6万载重吨未达到强制报废船龄的油船提前退出市场（包括按照我部规定提前淘汰的单壳油船）。全年新建（含2010年底建成2011年投入市场）油船132艘/77.8万载重吨，比2010年的115艘/71.2万载重吨略有增加。新建船舶中，吨位在1000载重吨以下的小船数量仍占主导地位，占新增油船总艘数接近50%。从2009年起的3年内共新建并投入营运500-1000载重吨级油船224艘，占现有500-1000载重吨级油船总数的57.7%。除此之外，2011年新建船舶中，4000-5000载重吨的油船数量也较多。

2011年，随着老旧运输船舶退出市场和新建船舶的投入营运，国内沿海跨省运输油船的船龄结构继续改善，船舶整体技术水平稳步提高。截至年底，平均船龄为7.6年，比2010年底下降了0.6年。现有船舶中，船龄在12年以上的老旧运输船舶为214艘/210.7万载重吨，占现有船舶总数的18.4%/23.9%，船龄在26年以上的特检船为36艘/12.0万载重吨，占现有船舶总数的3.1%/1.4%。老旧船和特检船的艘数比例分别比2010年底下降4.6个百分点和2个百分点。根据我部《关于提前淘汰国内航行单壳油轮实施方案的公告》规定，2011年至2015年期间将淘汰所有5000载重吨及以上的单壳油船，2011年已有部分船舶淘汰或进行了双壳改造。截至年底，国内沿海现有这类船舶的总量为50艘/164.7万载重吨。由于限期淘汰单壳油船政策于2009年出台，相关航运企业已提前布局，目前正在建造或即将建造的油船较多，完全能满足单壳油船退出后带来的运力缺口。

由于新建船舶中1000载重吨以下油船较多，致使沿海跨省运输油船的大型化趋势有所减缓，2011年底的平均吨位为7579载重吨，比2010年略有下降。从吨位分布看，500-1000吨的船舶艘数比例继续增加，占总艘数的33.4%，造成这一现象的原因，一是近年来随着运输船舶艘数的增加，需要的供油船数量也相应增加，而供油船的吨位大多在1000载重吨左右；二是从2007年起，新建1000载重吨以上的油船应向中国船级社申请入级检验，因此，部分需要建造小吨位船舶的船东从成本角度出发，将新建油船的吨位控制在1000吨以内。从不同吨级油船的平均船龄分布来看，除500-1000载重吨级油船中新船较多，平均船龄较低为4.1年，1000-2000级油船的平均船龄为各档中最高达16.1年之外，其余各档平均船龄均为8年左右，船龄结构基本合理。

化学品船运力增速放缓，结构调整明显加快

2011年国内沿海跨省运输化学品船（含油品化学品两用船，下同）运力继续保持较快增长，全年新建（含2010年底建成2011年投入市场）船舶24艘/15.7万载重吨。截至2011年底，沿海化学品船共223艘/72.0万载重吨，总运力规模较2010年底增长17.3%，运力增速较2010年的23.4%已有所放缓。我部2010年5月开始对沿海化学品船所采取的宏观调控措施效果已经开始显现。

由于沿海化学品船总体船龄比较年轻，2011年仅有1艘船舶因达到强制报废船龄退出市场，但有15艘未达到报废船龄的老旧化学品船提前退出市场。提前退出市场的船舶主要是吨位在1000载重吨以下的小船。提前退出的原因，一是这部分船舶吨位较小，相对技术条件较差，不适应市场的需求；二是我部实行新增运力以旧换新的政策引导。截至2011年底，沿海化学品船平均船龄为6.6年，较2010年同期下降了0.2年。其中，船龄12年以上的老旧运输船舶艘数比例为11.8%，船龄26年以上的特检船艘数比例为3.8%。沿海化学品船船队继续保持合理的船龄结构。

沿海化学品船继续向大型化和油化两用方向发展。截至2011年底，沿海化学品船的平均吨位为3552载重吨，比2010年同期增加10.0%。其中2011年新建化学品船的平均吨位为6345载重吨，新建船舶的平均吨位逐年递增(2007年-2010年分别为1872载重吨、3328载重吨、4788载重吨和4803载重吨)，大型化趋势十分明显。同时，新建船舶中油品化学品两用运输船的比例继续增加。截至2011年底，沿海化学品船中，油化两用船共115艘/57.7万载重吨,占全部化学品船的总艘数和总载重吨的48.3%和68.3%。

液化气船运力更新步伐进一步加快，船舶大型化趋势明显

截止2011年底，沿海跨省运输液化气船共63艘/15.4万载重吨，船舶艘数比2010年底增加5艘，总运力规模增长22.3%。全年新投入营运的液化气船共13艘/41497载重吨（其中新建11艘/33269载重吨），强制报废和提前报废液化气船6艘/8096载重吨，另有1艘从国外光租的液化气船光租期满退出国内市场。

由于2011年内老旧液化气船报废和新建船舶的数量都较多，截止年底平均船龄为10.8年，比2010年底下降2.9年，比2006年底平均船龄最高时的21.7年下降10.9年，5年内平均船龄下降一半。沿海液化气船平均船龄第一次下降到12年的老旧运输船舶标准之下。在全部63艘沿海液化气船中，老旧船的艘数比例已从2006年底高峰时的82.0%下降到49.2%（吨位比例从75.0%下降到37.7%），根据统计，今后3年内将陆续达到强制报废船龄的船舶还有7艘/1.04万载重吨，其中2012年内达到强制报废船龄（1981年建成）的船舶为4艘/7193载重吨。随着老旧船的退出和新增运力陆续投入市场，预计沿海液化气船的平均船龄将继续下降，船龄结构将进一步趋于年轻化。

此外，2011年沿海液化气船大型化趋势也十分明显。截至年底，平均吨位为2441载重吨，比2010年同期增加22.2%。其中2011年新建液化气船的平均吨位为3062载重吨。

沿海跨省运输液货危险品船舶经营者情况

篇（4）

市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门，市场研究工作是新制定的主要工作职责之一，主要为公司整体营销策略及在售项目销售提供专业参考意见及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告，后经本人建议领导认可改进并丰富了各种专业报告的表现形式及结构，丰富了内容涵盖面并相应提升了专业性及可读性，增加深化了报告种类。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，并不断对报告模板进行改进提高，使之实现流程化、专业化，也使市场部市场研究工作逐渐步入正轨。

在履行例行工作及临时工作期间，也为领导及时提供了最新市场及竞品项目动态和决策参考内容。如在制定“首付分期”营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的美利山项目进行专项调研，在全面详细了解美利山“首付分期”具体操作手法的基础上为领导提供了相关参考意见，最终促成了“首付分期”策略应用于在售项目，对拉动销售起到了明显提振作用。

篇（5）

市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门，市场研究工作是新制定的主要工作职责之一，主要为公司整体营销策略及在售项目销售提供专业参考意见及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告，后经本人建议领导认可改进并丰富了各种专业报告的表现形式及结构，丰富了内容涵盖面并相应提升了专业性及可读性，增加深化了报告种类。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，并不断对报告模板进行改进提高，使之实现流程化、专业化，也使市场部市场研究工作逐渐步入正轨。

在履行例行工作及临时工作期间，也为领导及时提供了最新市场及竞品项目动态和决策参考内容。如在制定“首付分期”营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的美利山项目进行专项调研，在全面详细了解美利山“首付分期”具体操作手法的基础上为领导提供了相关参考意见，最终促成了“首付分期”策略应用于在售项目，对拉动销售起到了明显提振作用。

篇（6）

市场研究工作是新制定的主要工作职责之一，市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门。主要为公司整体营销策略及在售项目销售提供专业参考意见及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告，后经本人建议领导认可改进并丰富了各种专业报告的表现形式及结构，丰富了内容涵盖面并相应提升了专业性及可读性，增加深化了报告种类。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，并不断对报告模板进行改进提高，使之实现流程化、专业化，也使市场部市场研究工作逐渐步入正轨。

也为领导及时提供了最新市场及竞品项目动态和决策参考内容。如在制定“首付分期”营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的美利山项目进行专项调研，履行例行工作及临时工作期间。全面详细了解美利山“首付分期”具体操作手法的基础上为领导提供了相关参考意见，最终促成了首付分期”策略应用于在售项目，对拉动销售起到明显提振作用。

篇（7）

经过几年的努力，我终于总结出一套属于自己的工作方法，其中就包括如何做好行业研究及竞争对手分析工作，这里分享给大家。想要做好这项工作，需要记牢8个关键字：时刻关注，定期总结。而具体的工作步骤分为以下4步：

1、收集情报

2、整理资料

3、总结报告

4、团队分享

接下来我将给大家进行详细介绍。

一、收集情报：行业研究和竞品分析工作不是突击和临时性工作。不能说上面的领导想起来下面的人就搞一次，想不起来的话一年半载也不管。正确的做法是要持续地做下去，时刻对相关情报保持敏感，每天看见了就要记下来。

情报来源一般有如下渠道：

1、行业网站、咨询公司的行业报告、行业牛人微博&博客、知乎里的相关问题。

2、公司内部的知识分享、团队的IM群。比如团队里经常有人在IM群里各类行业和竞品信息，遇到这类信息时要及时记录下来，以免忘记。

3、与客户进行沟通，包括面对面交流、微博&论坛互动等等。

4、使用竞争对手的产品，关注对方员工的微博、对方的官方论坛及招聘信息。长期使用竞争对手的产品，会让你逐步了解到对方的产品策略，同时可以吸取对方产品优秀的细节；关注对方员工的微博，从只言片语里能够分析出很多有价值的情报；定期去竞争对手官方论坛潜水，看看用户的抱怨，积累一段时间的信息后，就大致知道竞争者的产品问题集中点，而这些问题往往就是竞争者下一步的产品改进或发展方向；而通过分析竞争对手关键岗位的招聘信息，可以看出其业务发展方向。

5、专业书籍。

二、整理资料：

日常收集到的情报资料需要进行系统的整理，而我平时会使用Onenote来完成这项工作。遇到有价值的信息就会及时将其复制到Onenote里对应的类别内。如下图所示：

三、信息总结：

整理资料并不是工作的终点，接下来要做的事情是定期总结。以我为例，现在每个月都要根据本月收集到的资料总结1份行业市场竞报，目前已经连续做了9个月的行业市场竞报，总共编写了3万字(如下图所示)。平时收集情报时有时并没有对情报进行深入思考和研究，但在这份报告里我会对有价值的情报进行逐一点评分析。如果你能把这个工作持续做上半年，我保证你能对本行业的动态和竞争对手的情况了如指掌。

除了例行的每月市场竞报以外，还需要不定期地对竞争对手进行专项的竞品分析。在过去1年的时间里，我先后做过6次专项分析报告，平均2个月1次。这里给大家分享一份我常用的竞品分析模板：

四、团队分享：

在输出各类分析报告之后，还要通过邮件、开会等方式与团队成员进行沟通分享。这个工作环节的价值有以下3点：

篇（8）

小赵是一家化妆品公司的业务员，负责安徽某地级市场的开拓，而该市场基本属于企业已经准备放弃的市场。小赵经过努力，不到半年便使得该品牌在当地农村市场成为销量排行第二的品牌，但遗憾的是在该区域的城市市场销量几乎为零。经销商在城区没有网络，公司又不提供运作城市市场的相应支持，向城区供货的二批商也不要货……面对种种难题，小赵开始着力思考如何成功运作城区市场。

市场调研：发现了一片没有开发的蓝海

小赵对城区市场进行了走访和调查，发现相较农村市场来讲，城区的竞争相对缓和，只是城区消费者对品牌的认知度更高一些。这让小赵心里有了底，因为现在在该区域畅销的几个品牌只对超市和城区批发部供货，很少直接向零售终端送货，且售价相对较高，这就给自己从终端拦截和倒推运作市场创造了很好的机会。小赵拿着说服经销商争取资源的市场分析报告，兴冲冲找到了当地的这位经销商，但对方却犹豫不决。虽然他也想做城区市场，但除了小赵给的市场分析报告外，公司不能提供任何支持，这无疑给终端配送增加了很大的成本压力。再加上现在城区市场还是一片空白，经销商担心自己的付出最后会竹篮打水一场空。

面对经销商的顾虑，小赵将各竞品在城区的销量分析和单件利润情况做了详细比较。相对于农村市场来讲，城区不仅销量可观且比竞争激烈的农村市场利润要高，而且城区市场如果做起来后对公司的品牌形象和经销商的品牌形象都有很大的提升。最重要的是，城区市场做起来后运输半径要比农村市场小，而且可以带动经销商其他产品在城区市场的销售。这一连串的分析让经销商心动了。最后，经销商同意增加一辆二手小型货车并配备一名司机和业务员协助小赵运作城区市场。

市场启动：从终端一步步推进

确定了详细的启动方案后，小赵决定首先以城区中心为圆心，以30公里为半径划分市场启动范围，对于范围内的市场以终端进行拉网式铺货，从外向内逐步铺货和渗透。

第一步是启动低价化妆品主要消费群体集中的场所大中院校。对学校内的商店和校外主要针对学生群的商店进行无盲点铺货。一则学校消费群体集中，送货成本和宣传成本小，二来这些商店一旦要货就会到城区内的二批点要货，从而带动二批销售公司产品。之后逐步启动城区内的工矿企业市场、各住宅区市场、小型超市及其周边的小商店，最后才是启动其他卖场和大型超市。

最终确定的促销方案因为是针对终端铺货，所以公司原先针对二批商的促销品显然就不适用了。通过市场调研，小赵发现当地人喜欢打扑克，而公司正好有扑克牌（牌上还有公司的广告），可以对终端进一件货送一副扑克牌。由于终端售价相对较高，小赵就与客户协商扑克牌由经销商和公司各承担一半费用，客户同意后小赵马上将方案递交给经理，向公司申请了5000副扑克牌，及一定数量的pop宣传画和条幅。为了进一步收集终端资料，小赵还找到了竞品的业务代表，以请吃一顿饭的花费就掌握了该市场城区内终端零售店的资料。接着，小赵又通过各种途径查询了当地主要院校的资料，熟悉了各工矿企业的位置和规模。

开始运作：稳扎稳打走好每一步

各种资源到位后，小赵就和经销商的司机与业务员开始运作市场。学校和工矿企业的市场相对比较封闭，很多商店都是夫妻店，且走货量比较低，其他经销商除了向要货量大的商店送货外，通常不专门给他们送货，因此这些夫妻店进货相当不方便。于是小赵向他们承诺，不仅对送货的售后负责而且会定期给他们送货，铺货同时还把经销商的地址和销售电话给了这些商店，有了这些保障，各个商店的接货工作都进行得比较顺利。几次铺货下来，许多商店都成了小赵公司产品的忠实销售者，许多学校和工矿企业的市场逐步被小赵公司的产品垄断，销量直线上升。

篇（9）

跟踪研究：企业的产品经理要对自己管理的产品线进行动态跟踪，建立重要品类的产品信息库。信息库的内容主要包括月度各类销售数据、月度各类上期和去年同期销售数据、市场各渠道价格信息、主销市场的重点客户信息、竞品信息、各类促销活动信息、消费变化趋势信息、其他方面等八类。信息搜集的方法主要有：销售部门的销售数据查询、通过《市场信息调研表》向一线销售人员收集、电话咨询、产品经理定期到主销市场调研、召开销售代表和促销员参加的等座谈会等五种形式。对收集的信息要即时分类整理，认真研究。产品经理要做到对产品销售动态、市场竞品动态、消费变化趋势熟知于胸。

定期分析：产品经理对收集的各类信息要定期分析，一般分为月度分析、季度分析、年度分析三种，具体采用哪一种分析形式需要根据具体情况掌握。分析的主要指标包括：销售趋势分析（同期比、上期比）、销售结构分析（产品贡献率、单品贡献率）、客户结构分析（客户总量、客户集中度、客户成长性、客户稳定性）、市场流向分析（主销市场排名、重点客户排名）、价格波动分析（重点市场渠道价格体系同期比、价格异常情况）、市场份额分析（重点市场占有率同期比）、促销信息分析（竞品及本品同期单品促销力度比、竞品及本品同期促销方式和内容、竞品及本品促销对象、竞品及本品的促销效果）、消费变化趋势分析（消费升级信息、习惯口味变化信息）、相关指标分析（质量投诉、市场串货投诉、广告宣传、新品销售）等九个方面。产品经理依据上面九个方面的指标对日常收集的信息进行整理分析，并总结评价产品的销售状况，指出存在的问题，以《产品分析报告》的形势上报给公司的营销决策层。

病例会诊：产品经理召集相关人员一起对产品分析中发现的问题进行讨论，研究解决办法，论证办法的可行性，并形成《产品维护项目计划书》，按照项目计划书展开对老产品维护管理工作。

对症下药：《产品维护项目计划书》一般根据产品在销售过程中出现或预计有可能出现的问题，提出解决问题的策略，并通过对策略的论证，形成一个可执行的整体操作方案。销售部门按此方案来推进落实老产品的维护工作。一般常见的老产品销售中出现的问题有一下几个方面：

产品与品牌方面：一般来说老产品在一定区域市场畅销一定时期后，一方面会有大量竞品进行跟进模仿，另一方面如果企业在产品包装、公关宣传、终端形象维护、售后服务等方面的工作跟不上的话，就很容易造成产品逐步老化、品牌活跃度逐步降低的现象，最终造成消费群的逐步流失，产品逐步衰退。对此，我们在实践工作中采用的一些措施有：在保持产品主体视觉形象不变的情况下，适时的更新产品的包装，使产品的包装跟上时展步伐，避免给人一种千年不变的老妇人印象；加强产品在终端的形象维护，产品陈列、终端宣传等一定要整齐规范，严格管理维护；除良好的媒体宣传外，有计划的不定期开展与目标消费群的公关互动活动，比如可以围绕时代焦点话题开展辩论活动、万人签名、社区公益等等活动，以保持品牌的活跃度，拉近品牌与目标消费群的关系，避免品牌的影响力逐步衰退；在产品包装设计、品名设计、产品宣传方面一定要体现自己独特的地方，尽量减少竞品模仿跟进的机会，与同类产品形成鲜明的区隔。

渠道方面：老产品销量大，市场占有率高，销售渠道一般较长，一般包括总经销商、二批商、终端商三个层面。在总经销商层面容易出现的问题有：a、许多经销商属于开拓型，即开发市场的能力强，而维护市场的控盘能力差。这类问题的处理措施就是加强对经销商的引导和改造（组建市场维护队伍、推行深度分销），实在不行就要考虑换一些维护市场能力强的客户来经销老产品。b、老产品的利润低，没有足够的利润支撑市场维护工作。这类问题解决的措施就是不与竞品比绝对力度，而是利用老产品的规模销售优势整合促销资源，抓住有利季节按照灵活隐蔽的原则开展好渠道各环节的促销和维护工作，适时的抢占渠道的资金和库存，遏制竞品的导入和拓展。同时，总经销商要适时引进新品，以老产品价格为基点向上和向下推展高利润新品，以产品的系列化销售遏制竞品的进攻；在二批商层面容易出现的问题是由于经营老产品利润低，因此销售老产品的积极性低，易受到竞品的拉拢。有时，受自身资金和库房紧张的缘故会排斥老产品的销售，属于最不稳定的环节。针对此类现象最有效的措施就是在确保价格体系稳定的条件下，分淡季和旺季对二批开展促销压货，抢占二批商的资金和库容，压货后要控货提价。另外，加强对二批商的业务跟踪、开展经营培训、开展阶段性销售竞赛等活动均可提高二批的积极性；在终端层面常见的问题是终端形象维护不力、终端畅销氛围营造不够、刺激终端销售的办法单一。针对此方面的问题常用的改进措施有加强销售队伍的管理何培训、针对终端开展陈列竞赛创造第一畅销产品氛围、针对终端开展多样销售竞赛和促销活动等。

篇（10）

在我看来，硬件产品经理有4种境界。

境界一：初试云雨情——懂产品不懂技术。我个人不是技术导向型的产品经理，我更看重产品经理对于市场的判断，而不是技艺的娴熟，简言之就是“眼光”还有“直觉”。所以，第一个境界的产品经理应该要具备市场能力。

他们已经过了懵懂期，有了一些小自信，尝到了一些小甜头，他们应该开始研究用户需求、消费潮流、行业趋势、同行竞争、竞品分析，在我们打算进入的市场，存在什么样的需求，竞争对手力量如何，切入点是怎么样，之后市场的发展又是如何？你能提炼出用户需求，切入市场吗？

说句实在话，这个时候提出来的需求，是不是正确的，并不重要，但是能不能提出来的需求，谈起产品构思时是不是头头是道，眼睛发光，这个才更重要

升级任务包：

(1)数据、资料收集——数据魔方、百度指数、淘宝指数、行业分析报告、

(2)用户调研——跟用户处对象，观察用户行为

(3)同行交流——主动的分享自己的想法，也主动去参与行业的一些聚会，相互分享

(4)定位分析——明白产品解决的是什么痛点

境界二：智慧的宅男——懂方案但缺乏控制

对产品有欲望之后，这个时候产品经理必须要懂得必要的技术知识——材质优劣、物料价值、工艺区别、新技术方案；不同材质的质感区别，主IC的价格，生产工艺所带来的差异，会让产品完全不同。

有了这些技术皮毛的积累，我们才能较为准确的判断，确定的产品是否可以实现，最理想的实现方式是什么？是否存在更优选择？能否评估出竞品成本以及利润空间，进而实现更优的方案，或者制造差异化？

升级任务包：

(1)多跑工厂，多问多分析——这一块，直接去到工厂，跟工厂专业的师傅聊，进步是最快的，跟工程师聊也是很快的，但是还是要自己看见，摸到，尝试，才是真的累积

(2)大胆假设，自问自答寻找答案——拿到竞品，自己做解析，尝试判断，然后拿给专业人士去解析，看看与自己的判断是否一致

境界三：人民币玩家——能控制还不够长远到了境界三，就是一个看钱的世界了，为什么说硬件是个坑，因为从你开始出发，到你真正落地，这条路上铺满了红色毛爷爷。3块1的主IC能不能降到3块；加个显示屏就要开个模；包装一个产品，就是要1.085；说明书印错了，随便大几千；一不小心定多了料，8万10万就砸在了仓库！

所以！！所以！！进入第三个境界的产品经理，就跟超级计算机似的，采购成本、生产成本、库存成本、时间成本对应的就是供应链管理、作业指导、生产管理、项目管理，一定得实操！采购成本源于对技术的理解，生产成本源于对流程的把控和有可能发生的各种问题的预判，以及解决方案的积累，库存成本源于对市场和趋势的分析，而时间是以上集大成者，对于每个环节的熟悉，明白什么需要花费多长时间，以及时间多久可以解决问题。

都是钱堆出来的经验，人民币玩家！

升级任务包：

(1)大大小小的实操——把要的做的每一件事情都当作是项目，去分析他的时间和排期，评估进度并进行事后总结

(2)多交流——产品经理需要跟太多环节的人沟通，明白大家的需求与难点，也清楚目前自身的实力，更有利于解决问题，也不至于天马行空

境界四：他是白子画——不只是能做好还能卖好进入到境界四的，都是大神了，因为他不仅仅是可以把花出去的钱都赚回来，而且他有宏大的产品世界观。

其实境界一跟境界四乍看是有点像的，但是境界四已经内化飞升了——产品线规划、生命周期管理、产品迭代、产品定价、产品策略、渠道策略、其他附加价值。产品是什么，亮点有什么，在什么时候出什么样的产品，如何迭代，如何定价，才能针对什么渠道如何销售，他们心如明镜，碰到这样的产品经理，简直是运营和营销的福气。不仅如此，他还能把眼界放宽到产品之外，挖掘其他的附加价值，让产品真正获得市场的认可。

升级任务包：

(1)从产品初期就去思考这个事情，从产品概念——产品包装——产品亮点，一步步进阶。

篇（11）

或者在等车、用餐、逛商场的时侯遇见新鲜的好歌，本打算记住歌词进行检索，但时间一长就忘掉了？

科技迅猛发展的今天，以上淡淡却绵长的惋惜可以藉由SoundHound、Shazam等音乐识别软件弥补——你只要对着它哼一段旋律，软件就能通过音频对比技术帮你找到这首歌曲并奉上相关信息，如曲名、主唱、专辑名、发行商。

当然，这种神通广大的音频对比技术能量绝不仅限于此，RadioBuy就把它应用到了广播广告的监测上，为广告主和广播媒体提供客观有力的第三方数据分析。

为诚信而生

2010年成立的RadioBuy是国内首家专注于广播领域的音频广告数据提供商。“我们目前的重心主要是广播广告，致力于为客户提供准确且量化的数据产品及分析报告，帮助他们快速了解音频类媒体，为营销决策提供依据。”RadioBuy首席技术官崔义超向《广告主》杂志介绍。

广播广告转瞬即逝的特点催生了广告主们旺盛的监测需求。“他们花掉大笔银子却无法确定广告是否播出。”崔义超解释说，“因为广播媒体有着强烈的地域性，且不重放，只有身处那个城市才能听到实际的播出结果。”

一个有关道德范畴的“诚信”问题就产生了：广告主本来以60万的价格买下不同点位为期一周的8点钟黄金段位，约定按照每天6次的频率进行投放；但具体到每个地方台实际执行的时候，受到利益驱动的电台为了在优质时段多塞一条广告很可能出现漂移、错播甚至漏播的情况；最后银子打了水漂的广告主自然不敢再次大规模投放广播广告。

当然，像拥有《中国之声》、《经济之声》等老牌节目的中央人民广播电台一类的权威媒体自然有充足的信誉保证，北上广等一线城市电台一般也可放心使用，但是其他城市的广播广告投放，广告主就得三思而后行了。

如此的恶性循环久而久之便拖累了整个行业的繁荣脚步——虽然广播广告已经连续十年以不低于15%的速度飞快发展，但崔义超认为与电视等其他传统媒体相比，广播广告远远没有达到应有的市场份额，“市场呼唤一个甲方乙方之外的独立第三方机构给出客观公正的监测数据，消解广告主的后顾之忧”。

行业穿越者

传统的广播广告数据服务商们采取的监测方法很有些“刀耕火种”的味道：首先，广告主要告知所需监测的确切频率，给出该电台的播出排期表；随后服务公司安排特定人员在当地将全天候的播出结果录制下来；最后由人工听取音频文件并记录广告播放数据。

这种原始的人工方式在数据的准确性上存在严重的先天不足——人脑不可避免误差和错误。一旦基础的数据源出现问题，在此之上的分析挖掘也只能是简单的皮毛。何况人力记录的数据极为有限，每个城市的播出数据又不相连，如同一座座孤岛。

相比“茹毛饮血”的同行们，RadioBuy好似从21世纪穿越而来的科学家。

第一步，获取海量的广播广告音频。在创建之初的一两年里，RadioBuy的头等工作就是基础设施建设，像电信运营商们铺光纤架基站一样布置监测站点，迄今已覆盖了全国近百家城市的六七百个频率，囊括所有的一线城市和大部分二三线城市。这些散落在不同城市的监测设备会24小时收录上空的广播信号并存储在服务器中。崔义超透露，仅过去的2012年RadioBuy就采集到了160亿秒的音频总量，今年第二季度才刚刚开始又有巨大增幅。

第二步则是“海里捞针”——搜索特定音频文件。“我们使用全球领先的‘V-DNA’技术（V即voice的首字母），先提取客户提供的15秒广告样本的‘特征向量’，再使用这种音频比对技术在庞大的数据库里寻找‘同类项’，7秒钟后就自动生成了准确率达99.99%的实际播出结果。”崔义超骄傲地宣称，“整个过程类似在百度、谷歌里进行文字搜索般高效快捷。”

全方位服务

以“V-DNA”为核心技术，RadioBuy研发出了两款主打产品——快速监播和竞品监测。

快速监播为广告主提供自家广告的实际播出情况，并将结果用互联网报告的形式呈现。用户点击页面就能收听原始音频和这段音频的前后90秒，然后对照节目表确信该条广告的确按时投放，可谓“口说无凭，耳听为实”。

日积月累的历史性数据对广告主同样具有多重价值，首当其冲的非竞品分析莫属。兵法有云，知己知彼方能百战不殆。“比方说我们的客户平安车险，它会特别关注人保、太保的投放信息，策略、媒体、地区、频次、时段、内容……这些信息是他们制定下个阶段的投放策略的重要参考。”崔义超举例说。竞品监测只要键入竞争对手的关键词，即可获取全方位、多维度的历史播出报告，订阅之后系统还能对后续的投放情况进行自动推送。

竞品监测也适用于广播电台。每个城市上空至少分布有10多个频率，市台与省台、交通台与新闻台之间你追我赶。规模与经济水平相近的两个城市的电台媒体虽无激烈竞争，但可以相互借鉴。

此外RadioBuy还组建了1000多个频率的电台广告刊例库，客户只需登录就能免费查询及下载服务。

前途不限量

借着私家车兴起的东风，近十年来广播一跃成为传统媒体中发展速度最快的媒介。即使在经济环境普遍衰退的2012年也保持了较高的增速，遥遥领先于电视的零增长和报纸杂志的负增长。美国《传媒生活》杂志预测，到2014年，广播将会超过杂志，成为电视、互联网和报纸之后收益排名第4的媒体，成为众多广告主们投放组合的必选项之一。