企业信息化管理大全11篇
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篇（1）
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 17. 023
[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2015）17- 0050- 02
1 引 言
对企业实施信息化管理，简而言之，就是通过对现代化信息技术的利用来达到降低企业运营成本，提高企业生产、经营效率，改善企业管理水平的目的。信息化管理的实现，不仅能让企业的经济效益获得大幅度的攀升，而且能让企业在市场竞争中的综合竞争力都尽可能地增强。但是，企业的信息化建设又是一项非常复杂的系统工程，它不仅涉及到对企业产权结构和运作方式的变革，甚至还直接关系到企业利益格局的变化。所以，企业的信息化建设并不能一蹴而就，而必须一步一个脚印地进行落实。但是，目前我国企业在信息化管理方面的落实情况并不十分乐观。因此，企业的信息化管理需要不断地进行完善和优化。
2 企业信息化管理过程中面临的困境
2.1 企业信息化建设缺乏信息整合环节，不能为经营决策的制定提供参考价值
企业的信息化管理，目的就是通过对计算机技术的应用，有序地将大量企业信息和数据组织起来并进行处理。从而简化信息数据的采集与处理流程，极大地提高企业的生产效率。但是，目前很多企业在落实信息化建设时，仍然把信息化管理当作是企业运营与管理的辅助手段。他们认为企业信息化管理的工作重点就是实现对文字处理、财务以及劳动人事等管理的自动化办公。这样的信息化管理主要还是针对企业各个职能部门的，仅仅是为了满足某个特定部门的工作需求而开展的数据处理工作。虽然这样的信息化管理也会在一定程度上实现劳动力强度的降低和企业信息数据的共享，但是它并没有对企业信息进行充分的整合，收集起来的数据也没有统一的衡量标准，所以不能作为企业领导层制定经营决策时的参考依据。
2.2 企业信息化管理缺乏制度保障，导致信息化建设目标难以达成
在我国，大多数企业都已经逐步开始实行内部的信息化管理。但是，从我国企业信息化管理的整体落实成效来看仍然差强人意。特别是与国外的一些企业比较，我国的信息化管理更是处于极其劣势的地位。①政府对企业的信息化管理缺乏有效的政策引导，让企业的信息化建设处于非常被动的位置。政府如果不给予一定的政策或者资金支持，仅凭企业自身的力量很难独立地完成信息化建设。而且如果企业无法从信息化建设中看到利益和成效，又怎么可能主动、乐意地去自行落实信息化管理。②企业内部的规章制度与信息化管理不匹配。甚至企业的部分内部管理制度还出现了与信息化建设相矛盾的地方，这只会让企业信息化管理目标的实现难上加难。
2.3 人力和技术资源投入不足，严重影响企业的信息化建设进程
现今，要想真正实现企业的信息化，并从收集数据中获得对企业决策有利的参考信息，就必须要借助专业的数据分析技术与手段，并依赖于资深技术人员的操作与分析。但是，就目前情况而言，我国的大多数企业在进行信息化管理时都没有投入足够的人力和技术资源。因为受封建思想的束缚，仍然有很大一部分企业的管理者没有充分意识到信息化建设给企业带来的巨大发展潜力，也没有认清信息化管理对企业成本的降低和经济效益的增值所做的贡献，而仅仅将信息化建设当作是“花钱的部门”而非“赚钱的部门”。所以企业管理者更愿意将投资重点放在一些比较传统的部门，从而导致了信息化建设的技术和人力资源投入均严重不足的局面。
3 加强企业信息化建设的措施
3.1 努力实现企业级的信息化管理，加强对信息数据的整合与利用
要想实现企业级的信息化管理，首先就必须要打破企业原有的管理框架，通过对信息化手段的利用，将新型的流程式的管理模式引进到企业的管理中去。其次要端正企业信息化建设的观念。不再把企业的信息化管理简单地当作是企业运营与管理的辅助手段，也不仅仅满足于对文字处理、财务及劳动人事管理等流程的自动化办公阶段的实现。而是真正把信息化管理当作企业的一种新型管理模式来引进。并且要找准突破点，努力实现信息化管理层次由“部门级”向“企业级”的飞跃。与此同时，为了更好地实现企业级的信息化管理，还必须要做好企业管理的流程再造化过程。要针对企业业务流程中的各个环节从根本上去反思企业的管理模式，并据此进行企业信息化管理的再设计，从而在降低企业的运营成本，提高企业的产品质量，改善企业员工的服务态度，以及缩短企业生产周期等，从各个方面获得意想不到的改善效果。此外，还要加强对收集来的信息数据的整合与利用，提升企业数据信息的实时性和完整性，从而最大限度地实现企业信息的共享与交流，也为企业经营决策的制定提供必要的参考。
3.2 完善企业内部管理制度，为信息化管理目标的实现提供坚实保障
企业的信息化建设既离不开政府的大力支持，也离不开企业自身的努力与奋斗。政府是企业信息化建设进程中的助推器，而企业自身则是其进行信息化建设的动力源泉。只有将这两个因素有效地整合起来，才能促进企业的信息化管理更快、更好地推进。因此，要想实现企业的信息化管理目标，①就要加强政府对企业信息化管理的政策引导与支持。要加大力度对企业的信息化建设做好规划与指导，做好立法与规范工作，并通过改善企业所面临的宏观环境来为企业的信息化发展提供广阔的空间以及法律保护作用。从而推动企业内部互联网络基础设施建设的更好进行。②企业内部也要建立起完善的法律法规。在信息化建设过程中要严格按照企业的制度规章进行，并且不断对信息化运作机制进行完善和改进，在为信息化建设的全面落实打好基础的同时，也更好地促进了企业信息化建设目标的达成。
3.3 加大信息化建设的人力和技术资源投入，合理建设数据分析的组织机构
3.3.1 根据企业实情确定信息化建设的技术和人力资源投入
为了加快信息化管理在企业内部的落实速度，企业必须要加大对人力与技术资源的投入。作为企业管理者，则需要为企业的信息化建设规划好发展方向，对于哪些网络基础设施可以由企业自身完成建设，哪些需要委托第三方完成建设，哪些又需要直接购买都要事先明确好。而对于企业信息数据的产品和模型方向等，领导者也要根据企业的实际情况和资源（包括人力资源和技术资源）储备进行衡量，从而确定好恰当的企业技术和人力资源投入。并不是所有的数据处理工作都必须要企业内部的员工来完成，对于需要外包给第三方公司进行开发的，就要及时交给第三方完成而不是企业自己闭门造车。此外，在收集企业的数据时，企业也必须要结合自身实情来确定资源投入。具体的收集形式多种多样，包括：组织内部团队进行数据收集，委托第三方公司帮助企业收集数据，或者直接通过购买的方式获得数据。
3.3.2 合理建设数据分析的组织机构
人力资源对企业信息化管理的实现具有相当重要的影响。因此，做好人才规划，合理建设数据分析组织机构，是企业信息化建设进程中的关键环节。①设立中央数据处理部门，用于对企业的信息数据集中进行管理与存储。②在企业的各个职能部门之间建设一支专门的数据处理团队，用于全方面地收集企业的内部和外部数据。③在总办设立首席数据处理官职位，集中对数据进行管理，增加数据对于企业运营的参考价值，让其能够更好地为企业经营决策的制定服务。从而最大限度地提升信息数据给企业发展带来的商业价值，促进企业更有效地开展业务。通过这样的组织机构划分，能够让企业的中央数据处理部门、管理部门和业务部门之间的数据团队实现分工合作，提高部门间信息化建设的效率，更好地促进信息化管理进程在企业中的落实。如此一来，通过提高企业信息化管理的人才与技术投入，让信息化观念充分渗入到企业的内部管理中去，最终尽可能地实现企业运营效率的提升以及业务绩效的改善。
4 结 论
综上所述，进一步落实企业的信息化管理，不仅可以让企业轻松应对经济全球化带来的竞争压力，而且能够让企业摆脱传统观念的束缚，充分避免旧型企业管理模式给企业运营带来的弊端，最终让企业的整体经济效益都能够得到明显的提升。首先，要努力实现企业级的信息化管理，加强对信息数据的整合与利用，提升企业数据信息的实时性和完整性，也为企业经营决策的制定提供必要的参考。其次，要完善企业内部管理制度，不断对信息化运作机制进行完善和改进，在为信息化建设的全面落实打好基础的同时，也更好地促进了企业信息化建设目标的达成。再者，要加大信息化建设的人力和技术资源投入，合理建设数据分析的组织机构。从而最大限度地提升信息数据给企业发展带来的商业价值。
主要参考文献
篇（2）
中图分类号：F270.7 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2011）08-256-02
在现代企业中，随着计算机技术的广泛应用，生产效率得以大幅度提高。与此同时，企业中的产品信息呈现出爆炸性的增长势头，并产生了新的问题。由于不同系统软件产生的信息互通性差，想从漫无边际的数据海洋中查找所需要的正确数据，变得越来越难。如果对它们处理不当，会对工作效率产生负面效应。所以产品信息的管理问题已经成为进一步提高生产效率的关键问题。
一、信息化技术引导企业管理变革
信息技术的广泛应用，改变了企业生存的内外部环境，使得传统企业的组织结构、生产管理方法、产品营销模式、人力资源管理理念，以及管理内容等发生了深刻的变革。主要表现在以下几个方面:
1.企业战略的全球化。随着信息技术的发展，传统的时空观念发生了根本性改变，人与人之间的距离在缩短，国与国之间的边界变得越来越模糊。企业的竞争已经不再是在单一的区域内进行，而是以全球作为竞争的舞台；企业将在全球范围内配置资源，寻找市场，提高产品和服务，出现了企业战略的全球化和企业文化的国际化发展趋势。
2.企业的创新与管理。关于创新的定义和解释，对不同的公司，不同的行业，不同的人才，不同的技术都有不同的方法，每个企业领导者都会重视这个问题，并且创新的结果是显而易见的，创新是可以有意识去达成的。而管理，则是一个相对模糊的东西，每个人都知道管理的重要性，每个人都有各自的管理方法，但是管理效果却是千差万别。
3.人力资源管理信息化。企业信息化实施必涉及企业管理模式、组织架构、业务流程、组织行为的改变等，是一个复杂的组织与管理变革过程。通过全员参与,使员工了解和明白变革的意义,鼓励员工提出创新性的想法以推动变革的进程。通过变革导向、领导方式、激励支持、全员参与四方面的变革管理使员工逐步深入参与到信息管理变革中以尽快实现提高企业员工的工作绩效。
信息化管理的出现和升级，改变了企业竞争优势的内容和形式，也为企业谋取竞争优势提供了有力的武器。可以说，能否利用信息技术获取竞争优势将对未来企业的生存和发展产生巨大影响。成功的企业信息化建设应该成为推动企业管理变革的契机，并与其他变革思想和实践相结合共同促进企业管理系统的优化。大量实践经验表明，计算机和现代通信技术的普及应用，需要管理思想与管理环境的变革；同时，从另一方面看，信息技术的普及又不断推动着管理，管理模式的发展和变化。新的管理模式的出现需要有新的技术手段给予支撑，而新的技术手段的问世,必然促进新的管理模式的出现。企业信息化从深层次触动企业进行管理变革，利用信息技术，以及先进的管理思想、方法重塑企业，使企业成为未来经济时代的佼佼者。
二、信息化实施过程的管理控制
企业信息化实施运作过程管理主要包含对信息化过程的计划、组织、控制、协调和沟通。具体如下：
1.计划主要指对企业信息化过程的管理首先要明确不同时期中小企业信息化的实施重点和发展目标。中小企业要从自身的实际需要和现实条件出发，确定企业近期、中期以及长期的企业信息化的任务和要求，做到企业信息化方向正确，目标清晰，实施进程有保障。
2.组织主要指成立必要的企业信息化协调管理机构，统一指挥和部署企业信息化的整体发展。企业信息化是一个长期性、综合性的系统工程，牵涉面广、实施难度大是其重要的特征，如果没有企业高层领导的支持和推动，没有专门协调与管理机构是很难取得预期效果的。所以，在制定企业信息化实施规划时，应考虑成立专门的、有较高管理权限和协调职能的企业信息化领导和指挥机构，并由企业主要领导担任负责人，如成立“企业信息化领导小组”，由企业主要领导组织企业信息技术支持部门以及企业各相关业务部门的负责人共同组成工作小组推动企业信息化的全面深入的推行。
3.控制主要是指预测和分析企业业务发展的走向，以对信息化的现实和潜在需求进行分析与规划。企业信息化必须按照企业业务发展的实际需要推进，所以围绕企业业务发展的当前和今后的需要，确定企业信息化系统实施项目的选择、信息化项目实施过程的管理、制定企业信息化评价体系、评价方法,对信息技术的风险进行分析管理等。
4.协调主要是指调节企业信息化过程中产生的各种矛盾，包括信息化项目实施时各部门之间资源分配的协调，对不同岗位职责间矛盾进行的协调等。确定企业信息化不同发展阶段的投资预算。信息化建设必然需要一定数额的资金以及其他资源的投入，这一点应在制定信息化实施规划时充分考虑到，并做出科学合理的安排。在安排企业信息化预算时，既要避免不切实际的盲目投入，造成信息化投入的无谓浪费，另外，也要避免借口企业资金紧张等原因而削减必要的资金预算，导致企业信息化“半途而废”。
5.沟通主要是指通过下达命令、指示等形式,对组织内部个人施加影响，将信息化规划的目标或者领导者的决策变成全员的统一活动。制定必要的促进企业信息化发展的规章与制度。企业信息化牵涉面广，实施难度大，制定必要的规章与制度，使企业信息化发展有章可循，有据可查，有标准可执行，对加快信息化的顺利发展有重要的促进作用。此外，还应在企业信息化实施规划中明确信息化实施效果评估的方法，信息化方案优化等措施，以便在信息化发展中不断总结经验，保证信息化发展的实际效果。
三、信息化实施的原则
1.效益原则。尽管中小企业信息化的效益很难得到确切衡量，但是中小企业必须避免搞“没有效益的信息化”，盲目推行各种信息化软件或起步就同时启动二个以上项目，为赶时髦而搞没有实际效益的信息化只能劳民伤财，于企业的发展有害无益。
2.实用原则。中小企业的业务相对比较简单，业务的牵涉面也没有大型企业复杂，所以，中小企业实施信息化时要根据自身的业务发展特点，选择实用的信息化实施方案，以“解决实际问题、产生实际效果”作为追求目标，使企业信息化落到实处。比如可先上ERP项目，待稳定运行一段时间后再行完善其他项目。
3.适用原则。中小企业在选用信息化解决方案、构建信息化系统时应坚持“适用”的原则，不必过分追求技术先进、功能全面，以“适用、够用、好用”为衡量标准，使企业信息化与实际业务紧密结合，为不同部门、不同层次的员工所接受，产生实实在在的效果。
4.系统性原则。不同规模和发展基础的中小企业在实施信息化时各有不同的侧重点，但在实施过程中都应考虑到企业的整体发展需要，以更好地实现与其他业务部门的应用集成，包括各类信息化软件的互通性，尽量避免在信息化过程中产生新的“信息孤岛”，影响企业信息化的实际效果。
5.可扩展性原则。企业信息化发展是一个长期的过程，也是一个不断优化，逐步完善的过程，所以，中小企业的信息化建设应考虑到扩展性问题，在硬件的配置、软件的开发、系统的建设等各方面都应注意到企业今后发展的需要，使企业信息化建设能有序推进。
企业需要能解决自己问题的工具，用信息化手段弥补自己在管理方面的缺失，企业所需要的是蕴含管理思想的武器，它帮助企业贯彻企业战略，其中最重要的是提升销售能力，加强团队执行力，（下转第259页）（上接第256页）充分发挥人的能动性，且不是昂贵的奢侈品，它需要足够便宜。
四、加强企业信息化管理
信息化管理是现代企业管理的一项重要的工具，是企业的经营管理理念和方法的载体。以财务管理为中心做好信息化管理工作的推进，是中小企业的首选。一是以财务管理为中心推进企业信息化；二是建立起以财务管理为核心的内部信息管理系统；三是积极推进企业财务与业务一体化的工作。通过PLM项目管理的实施，对新产品从设计到批量生产全过程数据进行管理及监控。使公司高端产品的机密性技术设计文件、工艺文件等得到有效规范，为企业的新兴产业保驾护航。
五、结论
在市场经济的背景下，任何一家渴望在市场中求生存、求发展、求壮大的中小企业来说，信息化是其成长的“车轮”，是伴随着企业的发展而发展的，并没有发展的尽头。中小企业信息化总体的发展历程应该是从低级到高级，从简单到复杂，从单项到多项，从局部到整体的一个逐步完善的过程。当中小企业从一些重点项目取得突破后，就有必要进入信息化发展的一个新阶段――全面实施企业信息化的阶段。所以，由点到面，逐步铺开，拓宽应用范围，加深应用层次，使信息化全面融入企业发展的方方面面，成为企业发展的“驱动力”和成长的“催化剂”，既是广大中小企业一项十分重要的工作，也是一项颇为艰巨的战略任务，需要中小企业付出锲而不舍的努力，以实现持续不断的改进。
随着信息技术的不断发展，企业信息化的应用领域已变得越来越广泛，越来越深入，企业不要错过信息化发展的有利时机，应从企业发展的实际出发，扎扎实实地打好企业信息化发展的应用基础，一步一步地探索企业信息化的发展道路，实实在在地获得企业信息化产生的综合效益。“走一步，用一步，见效一步，持续发展”是不少中小企业通过自身的实践总结出来的信息化发展经验，值得绝大多数的中小企业学习借鉴。
参考文献:
1.杨学山.企业信息化建设和管理[M].北京出版社，北京.2005
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现在有一股流行病，为了要赶上潮流，不少企业迷信电子商务，网络化和信息化，对企 业的基础管理，特别是对如何使自己的企业实行数字化管理，以便更快更好地与网络化、信 息化接轨缺乏耐心和明智的决策，指望一夜之间就能驶上信息化管理的快车道。实际上，作 为企业来说，加入电子商务，实行网络化、信息化管理的目的还是为了用更少的投入获取最 大的效益，信息化管理是企业为达到其经营目标而须借求的一个重要的工具和手段，因此， 在走向网络化、信息化之前，我们的企业有大量的工作要做：
首先要改变企业的传统管理模式，要将多层次从上到下的金字塔型的管理系统进行扁平 化、内部网络化，重新设计和优化企业的业务处理流程，使企业内部的信息传输更便捷，实 现信息资源的共享，拆除传统的一层一级的管理藩篱，使管理者与员工、各部门之间的交流 和沟通更直接，提高管理效率，降低管理成本。
其次，彻底改变传统管理的思维方式，从企业组织的整体出发，在重新设计和优化企业 的整体业务流程的基础上，重建每个员工、每道工序的数字化基础，并达到规范化、标准化 的要求，这样，在新的管理思想基础上建立起来的新的数字化管理基础才能成为企业走向网 络化，信息化的坚实基础。
处理好管理软件引进
消化与自主开发延伸关系
从国家安全、信息安全、企业安全角度出发，我们不能不提出这个问题。作为一个中国 企业，面对激烈的市场竞争，特别是在加入世贸组织和走向世界的双重欲望的挤压下，必然 希望从管理技术手段上抢占制高点，以便迎头赶上，而眼前的现实是国内中小企业占企业总 数的90％以上，企业基础管理薄弱，部门、岗位职责不清，业务流程不顺，内部控制不强， 虚假数字猖獗，各部门自行封闭，信息的采录、传输速度慢，时效性差，运用信息进行决策 与管理的能力受到限制，一种流行的说法就是我们的企业信息化的现状是60年代的管理，80 年代的网络，90年代的硬件，很显然我们不能按着心情的急切来办事，必须立足现实，瞄准 先进，放眼未来，在对先进的管理软件进行必要的引进基础上，加强消化吸收，并逐步走上 自我开发延伸，从而最终拥有自主版权的管理软件的路子。在这方面我们必须始终坚持两点 ，否则当我们走上自我开发之路之时就会成为走向落后之日，当我们拥有所谓自主软件之时 ，就会成为重新与世隔绝之日。
第一，必须把创新作为第一要素贯穿始终。面对经济全球化的浪潮，企业经营的内外环 境充满着很多变数，加入世贸组织，走向世界，必然带来竞争的国际化，在这瞬息万变的信 息时代，企业要生存和发展，克强制胜的惟一法宝就是不断创新，而企业管理的每一项创新 ，包括组织结构的创新、技术创新、经营策略的创新、核算创新等等都需要自己的管理软件 能及时跟进，甚至要求在博采众长的基础上管理软件首先进行创新，这样管理实务的创新与 管理软件开发的创新在企业发展的过程中互相启发、互相支持，将创新融洽在企业发展壮大 过程的始终。只有这样的管理软件才能使企业在数字化、网络化、信息化的过程中不至落伍 ，并具有中国特色、企业特色。
第二，必须始终瞄准国际市场和标准。这个要求的提出不仅是要求紧跟国际标准，而且 更深一层的意义在于使在不断创新基础上具有中国特色的管理软件能与国际标准兼容，在一 定的条件下，向国际市场推销我们自己的管理软件。这个要求的提出，显然不是夜郎自大或 是盲目乐观，事实上，我们有这方面的潜力，关键在我们自己。
处理好企业信息化管理
所需人才的内培与外聘的关系
今天我国正处在工业经济和知识经济同时发展的历史时期，因此，我们的企业必然要担 负起创造更多的物质财富，同时又要不断汲取世界先进科学知识来促进我国从工业经济最终 走向知识经济时代这样双重的历史使命，因此，我们必须充分认识到随着知识对发展经济的 作用的越来越大，在劳动者中从事知识工作的知识工人也在不断地增加，作为企业管理者必 须从思想首先改变对知识工人的看法，不再是把他们看作是自己的属下，而应该看作是使企 业走向网络化、信息化，不断发展壮大的共同管理者，不再把对知识工人的劳动支付的报酬 看作是“成本”而应将拥有知识工人看作是企业的一份“资产”，使他们在自己的工作岗位 上不断创新，推动企业的发展。在企业的信息化管理中，对知识工人特别是高级知识工作者 的渴求，往往引发企业与企业之间，以至于国与国之间的人才争夺战，争夺的结果要么两败 俱伤，要么得不偿失，如其愿者毕竟可数，因此，企业在信息化管理人才的管理上应该坚持 自培与外培相结合，不偏不倚。
篇（4）
企业信息化关系到企业发展得各个部分，它关系到企业未来的发展前景和在市场中的竞争地位，因此，建立一个完整的合理的行之有效的信息化管理体系，为企业的发展提供可依据和可信赖的理论方法，具有重要的意义。
一、企业信息化管理体系的概念和特点
1.1 信息化管理体系的概念
信息化管理体系就是由制度、方法、信息、资源、活动、职责、组织结构等与企业信息化关系密切的众多要素所组成的有机整体，它是以提高企业信息化实施律为目的建立的一套标准的管理体系，并对企业信息化建设具有重要的指导、控制和规范作用。信息化管理体系的操作方法是按照标准，建立一个行之有效的信息化管理结构，严格按照运作程序来具体实施，促进信息化管理体系的规范运行。
1.2 信息化管理体系的特点
信息化管理体系从整体的角度出发，力求建立一个全面的管理模式，其内容普遍涵盖了信息化管理体系建设的整体，既包括信息化建设从策划、实施和完成的整个阶段的建设，还包括如制度规范、组织结构、管理体系和考核评价等与信息化管理体系建设相关的因素的管理，因此，信息化管理体系具有整体性，全面性的特点。信息化管理体系具有标准化的特点，它是以质量管理体系为标准，严格依据其运行的管理模式，信息化管理体系的文件是体现其标准化的形式。信息化管理体系是一种侧重于过程管理的模式，它将与管理体系相关的活动和资源作为过程，进行系统的管理，严格遵循PDCA循环，强调过程的持续改进。信息化管理体系具有开放性的特点，在管理体系被改进的过程中，不断被添加的内容充实和完善，形成了一个这样开放的管理模式体系。
二、企业信息化管理体系的内容
l、管理职责。主要内容有：建立企业信息化管理体系建设的目标和方针政策；合理分配各部门的职责；重点关注对企业员工的培训；宣传建立企业信息化管理体系的重要性，建立起自己企业独特的企业文化；管理体系的策划等内容。职责策划管理的重要输出手段是体系文件的制定，它为企业的信息化的建设发展提供可借鉴和信赖的依据。2、资源管理。信息化管理体系中的资源管理的过程包括人力、资金、工作环境、信息数据和与其有关的一切设备，它是促进资源优化合理利用，确保信息化管理体系发展的资源保障，因此，不能忽视资源管理的重要性。3、信息系统的实施。信息系统地实施过程是以信息系统的实现为重点，最终实现信息化管理体系的规范运行，在其实施过程中，充分利用了项目管理方法和软件工程方法。信息系统实施过程中的内容包括业务的监测和优化处理、革新管理模式和知识的管理。4、测量和改进的过程。测量和改进的过程简单的说它的内容就是测量过程和改进过程两个方面，通过内部审核，评价其运行的绩效水平和可靠性，促进企业改革管理方式，推动企业信息化管理价值的提升。在实施过程中要注意制定相关的应急措施和预防措施，为信息化的有效实施提供保障。
三、企业信息化管理体系的实施
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中图分类号：C29文献标识码： A
社会主义市场经济不断发展，我国近年来的基建项目大量增加，建筑企业也得到了快速发展，逐渐成为了国民经济当中的支柱产业。而随着建筑行业的发展，建筑企业所面临的市场竞争也越来越激烈，激烈的市场竞争需要企业不断提升自身的综合竞争力，而信息化建设管理则是提升建筑企业生产技术与管理水平的重要手段。本文则具体针对建筑行业的信息化管理展开具体探讨。
一、建筑企业信息化管理的作用
建筑企业信息化管理是指将企业施工生产的各个环节用计算机进行信息处理、实施企业资金流、人员流、物资流等集成管理，以提升建筑企业的协调沟通能力与核心竞争力。建筑企业的信息化管理的作用主要体现在以下几个方面：首先，能够有效提升管理水平，信息化管理能够借组信息化工具，准确提供各种生产数据，保证各个部门的信息一致性，可以将公司总部同生产项目部紧密结合，完善指挥与监控。其次，信息化管理可以有效辅助企业决策，建筑企业在运作过程当中积累大量的信息，利用信息化工具可以建立起信息管理与交流的平台，信息平台能够提供必要的工程进度、质量、安全等信息，对材料购销情况、业主信息等及时跟踪与收集，信息化的管理也避免了人工管理统计的误差与片面性，企业的决策者可以根据数据库信息及时对一些重大问题作出决策，有效减少了决策过程当中的主观性与不确定性，使得决策更为合理。此外，信息化管理也能够降低建筑企业成本，提升工作的效率，信息化管理减少了重复劳动，节约了沟通的成本，利用信息系统可以对施工过程中所需要的材料进行合理分析、供应、采购以及核算等，节省劳动力成本的同时又提升了工作效率。
二、建筑企业信息化管理存在的问题
1.领导重视不足
建筑企业对于信息化建设的重视程度不够，如果企业的领导者没有坚定的信心，并做到身体力行，则很难推动信息化建设管理的发展。一些建筑企业对信息化存在偏见，认为企业的信息化就是进行网络等相关的建设，而不愿意花时间与精力去进行管理，实际工作当中，企业的决策层、管理层以及作业层等相关的人员对于信息化工作普遍存在认识不足、意识不强的现象。
2.信息化管理不规范
就现状而言，我国建筑企业的整体信息化水平较低，虽然目前一些企业在财务管理、项目工程管理上运用了部分信息软件，但这些业务单元当中的信息处于孤立的状态，无法将系统数据共享，并且系统的扩展性差，无法为企业管理决策提供有力的支持。目前我国许多建筑企业没有明确相关的信息管理制度，导致信息化管理人员的工作职责与工作目标不明确，造成信息化管理工作无法全面有效地开展。并且在企业信息化管理工作过程中，很多建筑企业虽然重视对信息管理工作的具体流程的优化，但是却忽视了将具体的优化流程与企业的信息化建设互相结合，导致企业信息管理化管理工作脱离了企业具体运行状况，只是停留在了理论上，阻碍信息管理工作的正常开展。
3.管理信息系统有效性不足
一些建筑企业无法适应企业外部环境的变化以及内部自身的需求，因为基础跟不上，无法对企业信息化进行完善的管理，系统资源得不到共享，大量的数据与信息重复储存，导致信息化的综合难以实现。并且，软件开发能力不足也影响了建筑行业信息化管理的有效性，如今项目综合管理软件、数据只能分析软件以及信息系统集成软件等在建筑行业当中仍然处在起步发展的阶段，目前所适用的软件在兼容性、易用性等方面都有着一定的缺陷。
三、完善建筑企业信息化管理的对策
1.统一认识，加强管理意识
首先，作为建筑企业，应当认识到企业信息化建设管理的重要性，同时要认识到企业信息化管理的坚决性，只有坚定信心，才能够有效实施管理，对组织构架进行重组、流程进行重新梳理，对权利与利益进行重新分配。信息化为建筑企业提供了先进的手段，企业管理者也应当意识到，信息化也并不是一劳永逸的事，必须要将规程与流程固化管理，加强垂直管理，增加管理的幅度。
2.加强规范化、标准化管理
信息化中的标准化能够促进系统的兼容性以及信息的共享，建筑企业应当对企业的信息化的每一个阶段实施完善的标准化管理，做出明确的管理规定，一切形式的企业信息都应当被看做为一种战略资源，进行妥善的管理。企业的总部、分部以及项目部等的财务管理、合同管理、文档管理等，都应当确保规范化，只有确保基础工作的规范与标准化，才能够促进建筑企业管理信息各个要素的标准化。同时需实施完整的项目管理体系，通过严格的项目成本管理，利用先进的核算方式，准确计算出项目实际成本，做到消耗有定额，质量有依据，从而更好地进行项目的投入产出分析。
3.提升信息化管理效率
建筑企业需要以科学的态度，结合自身实际情况，脚踏实地地开展信息化管理工作，不能一味地对先进的管理思想进行生搬硬套。企业应当通过系统分析总结出适合自身的管理理念，划分出企业信息化流程的特征与类型，确保针对性与实用性；同时，在制定信息化管理建设方案时，需要立足企业的长远发展，满足企业的业务需求，以经济效益为原则，促进企业信息化管理的良性发展。此外，也要开展对建筑施工企业信息化的软件认证工作，提升软件的兼容性、易用性与稳定性。
结束语
总而言之，建筑企业信息化管理是一项影响着建筑企业竞争力的重要工作。建筑企业必须要在充分认识到信息化管理重要性的基础之上，结合企业自身情况，加强信息化监督与管理，推动建筑项目工程施工的合理化，提升企业自身的市场竞争力。
参考文献：
篇（6）
信息化技术是全球经济一体化实现的基本保证，是当代社会高速发展的主要特征。企业管理信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发信息资源，把先进技术、管理理念和方法引入到管理流程中，实现管理自动化，提高企业管理效率和水平，从而促进管理现代化，转换经营机制，建立现代企业制度，有效降低成本，加快技术进步，增强市场竞争力。
信息化的实现使企业的生产经营模式发生深刻的变化，对信息的快速反应能力是企业检验工作效率和在社会中的竞争力的重要标志，建立企业和部门信息网络，实现信息化既是社会的需求，也是企业适应市场，促进自身发展的需要。随着信息化技术的不断发展和我国企业改革的不断深入，企业管理方式正在向创新管理转变。为适应新时期企业管理方式的变革，企业必须加强管理信息化创新方面的建设。
一、信息化管理创新是企业发展的必由之路
1、管理创新成为企业发展内在需求
管理创新要求企业创新贯穿于企业的整个管理过程，使企业的管理随着企业所处的技术、市场以及知识等环境而变化。不仅如此，他还要求整个组织及其成员能够不断学习知识、分享知识和利用知识，把创新作为他们在企业中的主要活动。在知识经济社会中，创新是企业赢得胜利的根本保证，创新管理是企业将来生产和发展的基础，它能够帮助企业由单项创新向综合创新发展、个人创新向群体创新发展，从而推动企业的全面创新。
2、 信息化管理是解决企业管理问题的有效措施
企业的信息化管理可以使企业的经营运作透明化，解决企业生产经营活动不透明，难以监控等问题，从而避免企业资产流失、生产能力低下、组织机构冗繁等以往难以解决的问题。同时，它可以指导促进企业各部门、各环节的沟通和协调，帮助企业收集外部、内部的信息，经过研究分析，做出正确的决策，从而使企业得到全方位的发展。
3、企业信息化与管理创新的有机结合是企业发展的必然选择
在市场经济全球化进一步加剧的今天，企业传统的管理理念与模式已然不适应当前的信息社会，企业的取胜必须依靠信息与创新，信息与创新已经成为企业发展的战略资源。企业的管理创新与信息化是市场经济发展的需要，信息化管理的创新工程已经不再是企业的效益工程，而是企业的生存工程，如果企业在信息化建设中失去了有利的地位，势必被市场淘汰。
二、企业信息化管理创新途径
在知识经济时代，企业必须充分利用信息技术进行管理创新，才能在竞争对手如林的市场站稳一席之地。国内很多企业在信息系统建设上虽然投资很大，但是并没有取得预期的效果，其中的一个重要原因就在于这些企业在应用信息技术时，直接将手工业务处理方式计算机化，并没有对许多在新技术条件下不符合或无效的工作和流程进行改革。大量事实证明，企业管理信息化的建设要求企业对业务流程进行优化创新，只有这样，才能使企业在信息化建设上的巨大投资获得真正的回报。
1、业务流程优化的内涵
“业务流程优化”，即对业务流程这个动态过程的创新与优化，是指从根本上对原来的管理业务流程做重新思考和彻底的重新设计，把垂直的直线职能型管理业务流程结构转变成平等的流程网络型结构。它强调以首尾相接的、完整连贯的整合性业务流程来取代过去的被各种职能部门割裂的、不易看见也难于管理的破碎性流程。
2、业务流程优化的原则
企业信息化建设要求进行流程优化，企业进行业务流程优化应遵循以下原则：重视流程最优，不重部门职能的原则；整体最优原则；顾客满意原则；利用信息技术手段协调矛盾原则。
3、业务流程优化的实施
企业经营情况的不同决定了各企业业务流程优化的具体方案也不尽相同，但总体来说，企业流程优化可分为四个阶段。
（1）识别流程，即改变思维习惯，树立企业运作的流程观，把各种各样的流程识别出来。识别流程可以通过流程图来实现，通过流程图可以直观反映各个流程中各项活动的关系。
（2）确定关键流程，在企业众多的流程中，应该对哪些流程进行优化是需要选择的。根据经验，依据以下三条原则比较容易确定关键流程：问题严重、机能失调的；举足轻重，影响巨大的；切实可行的。
（3）重新设计流程，识别出关键流程后，就进入了流程优化的重要阶段，对现行流程进行重新设计获得一个全新的流程，这是流程优化过程中最困难和最富挑战性的环节。在这个过程中，识别关键要素是非常重要的，关键要素即流程的“瓶颈”，是对流程运作起决定性作用的要素。
（4）实施和运行新流程，即企业在确定实施方案后，应先在小范围内试验，发现问题，随时调整。经过审慎的试验之后，新的业务流程才可以投入实际运行中。
4、业务流程优化的成效
通过对业务流程进行优化，企业的经营管理模式将产生全方位的变化。流程优化虽然只是从业务流程着手进行改革创新，但它的影响却超过流程本身，进而涉及组织结构变化、人员素质和企业文化的提高等方面。
（1）工作执行单位由职能部门转向过程团队。传统组织的业务流程是建立在以职能部门为特征的科层化组织形式上的，各部门之间缺少交流，使工作效率低下。实行业务流程优化，可以组成过程团队，由于人员在同一团队中，有利于交流和反馈，容易及时协调，团队精神得以发挥。
（2）工作从单一转向多面化。团队成员的工作不再是传统组织中人为细化的单一工作，而是面向整个流程的工作。他们要对流程的结果负责，成员的工作深度、广度和集成度都得到了提高。
（3）人员角色由受控转为授权。授权是管理这部分权力的下放，团队需要有足够的权力去决定流程如何实现，资源如何分配，时间如何安排，实行内部自主。
（4）绩效评价关注点由活动转向结果。传统评价看工作量以及员工在组织中的地位，业务流程优化后则关注工作成果，看员工对企业所作贡献。
（5）升级标准从工作表现转向工作能力。优化工程重视员工在新的工作岗位上学习、适应的能力，不只注重当前表现。
（6）领导角色由监督者转为指导者和支持者。领导者放弃严密控制，让团队自主、自觉完成任务，领导需要起关键性的指导和支持作用。
（7）组织结构从等级制转为扁平化。由于管理从控制监督转向指导支持，等级制没有存在的必要，因此扁平化就自然成为优化的结果。
（8）员工价值观由自保转向自强。员工不是被动完成指令，而是有强烈责任心和主动性，出色的完成任务。
三、企业信息化管理创新实证分析
本文以黑龙江龙丹乳业集团在信息化管理创新方面的实例为背景，进一步分析企业管理创新与信息化建设方面的密切关系。
黑龙江龙丹乳业集团是全国十品企业之一，在国内乳制品行业竞争日趋激烈的环境下，龙丹集团在传统企业管理模式的运作下，逐渐发现了企业存在的问题，公司意识到传统的经营管理模式已经不能适应企业新的发展需求，严重制约公司管理效率的提高。公司要在残酷的市场上具有强大的竞争力，必须要进行改革创新，这样才能够迅速的对外界环境的变化做出响应，在乳品市场上立于不败之地。
如何对公司传统的经营管理模式进行改革成为公司发展的重中之重。一方面，对于不进行管理创新，只想通过应用信息技术获得高效益的企业而言，由于管理上存在弊端，信息系统不可能很好的发挥作用。另一方面，对于撇开信息技术一味追求管理变革的企业，其“软性的约束”很难让人们彻底抛弃原有的、已习惯的管理模式而心甘情愿的接收新方式的“约束”，这样，管理变革也无法发挥其真正的作用。龙丹集团通过认真的探索研究，发现单纯运用管理创新和信息化存在的弊端，果断地把管理创新与信息技术有机的结合在一起。
众所周知，在行业竞争的过程中，成本的高低是企业中和管理水平的反应。龙丹集团清醒地认识到要想使企业在竞争中占据上风，最大限度的降低物质消耗、降低成本提高产品质量是根本，如何进行成本控制成为企业思考的一个重点课题。针对这一问题，公司决定采用“业务流程优化”方法，来解决成本控制方面的问题。
首先公司通过业务流程识别，分析了公司各业务流程，最终确定对企业成本控制流程率先进行优化。在重新设计流程方面，公司改变了传统的成本核算体系，设计了“三级成本核算与控制体系”，即层层签定指标责任书，把成本目标落实到每个部门和每个员工，使成本管理深入到公司基层。系统是以企业对成本的三个对比管理思想为基础，以基本车间生产的基本产品为主线，与辅助车间的产品或劳务以买卖关系结合在一起，通过制定合理的单位产品与劳务消耗指标及消耗量，与实际消耗进行对比分析，及时发现成本变化的原因，从而为降低消耗，杜绝生产浪费，降低生产成本提供科学根据。
三级成本核算与控制系统的实施使每个部门、每种产品之间都处于一种商业买卖关系、商业契约关系，使每个部门、每个员工都关心成本，这样，企业由原来的领导关心成本，发展到现在的人人参与企业成本管理，企业不断挖掘降低生产成本的潜力，使成本处于一种稳定的可控状态。
但是，由于核算信息的及时性、准确性、完整性无法得到统一，龙丹集团意识到光有管理上的创新还是不够的，三级成本管理体系的顺利运行还必须依靠先进的信息技术支撑。信息化工程的实施，使三级成本核算与控制系统的实现成为了可能。龙丹集团采用了用友公司的UFO报表系统，实现了“三级成本管理”统计核算，最终使“三级成本核算和控制体系”得到了的实现。
作者单位：严薇，北京理工大学,管理与经济学院在读博士；赵宏宇，北京理工大学管理与经济学院
参考文献：
[1]吴文钊.企业信息化三部曲[J].中国信息化，2004,2:56-58.
篇（7）
二、我国旅游企业信息化管理面临的新模式
1.企业资源规划管理模式
企业资源规划即围绕既定的管理目标,对企业所有的资源进行规划与管理。在信息时代,旅游企业的组织机构网络化、扁平化、柔性化成为发展趋势。在激烈的市场竞争中,顾客多样化、个性化及社会环境的变化,使企业面临的环境日益复杂。原有的塔型组织结构转变为精良,敏捷,具有创新精神的扁平化“动态网络”的结构。这种结构,一方面计算机系统将取代中层监督和控制部门的大量职能,加强决策层与执行层的直接沟通,使中层管理的作用大为降低,从而减少了管理层次,削减了机构规模。另一方面,各种“工作小组”将成为企业的基本活动单位,管理方式从控制型转为参与型,实现了充分授权。这种组织形式通过水平、对等的信息传递来协调企业内各部门、各小组之间的活动,实现了动态管理,不仅使信息沟通畅通,及时,降低对科层的监督协调成本,更使市场和周围的信息同决策中心间的反馈更加迅速,提高了企业对市场的快速反应能力,而且极大地调动了组织成员的潜能和积极性,促进了相互间知识和经验的交流。
2.虚拟企业管理模式
虚拟企业是一种由多家独立企业通过信息技术联系起来的临时性网络,网络中各成员充分信任和相互合作,发挥各自的核心优势,共享技术,分摊费用,迅速将共同开发与制造的产品推向市场的一种企业形式。虚拟企业通过企业间的最佳动态组合,不光能迅速抓住市场,提供差别化的产品和服务,快速响应复杂多变的市场,而且通过集成各成员企业的核心能力,发挥综合效应,充分利用成员企业现有的资金、技术、设备、人力及信息资源,节约产品开发费用,降低生产成本,促进企业快速发展。在最大限度地发挥自身资源优势的同时,促进企业注重专精,培养核心能力。此外,虚拟企业改变了过去企业间你死我活的输赢竞争关系,代之以竞争合作式的双赢关系。竞争则提高了企业的创造性和积极性。
3.电子商务管理模式
旅游企业通过低成本和建立服务与产品的差异性来提高旅游企业的竞争力。旅游信息化服务将“食、住、行、游、购、娱”等诸多信息组合起来,形成信息产品,销售给消费者。这个过程中,信息流和资金流涉及得多,物流很少,这些特征很适合用电子商务的方式去实现。电子商务的低成本、支付电子化、信息高效传递、宣传覆盖面广等特性是传统旅游企业所不具备的。旅游电子商务中,售前旅游企业可以借助网上主页和电子邮件在全球范围内进行宣传,客户可借助网上搜索工具快速找到需要的旅游产品信息;售中可以实现网上订购、网上支付,还可以实现旅游产品模拟体验;售后的信息反馈更及时,可以对消费者的行为进行有效分析。因此,旅游电子商务是旅游产业发展的必然趋势。
三、旅游企业信息化管理模式的三种发展战略选择
1.旅游企业信息化管理模式的专业化战略选择
专业化战略是指企业通过从事符合自身资源条件与能力的某一领域的生产经营业务来谋求其不断发展。专业化经营战略的优势在于:企业可集中各种资源优势于最熟悉的业务领域,从而开发培育出具有竞争力的产品;便于企业整合战略的运作,实现规模化生产,取得行业内的成本优势;有利于CIS战略的贯彻实施,使企业品牌与产品有机融合。从竞争的角度看,企业业务的专业化能够以更高的效率,为某一狭窄的战略对象服务,从而在较广阔的竞争范围内超过对手。波特认为这样做的结果,可使企业赢利的潜力超过行业内的普遍水平。这种战略为我国中小型旅游企业信息化建设发展提供了的借鉴。
2.旅游企业信息化管理模式的集团化战略选择
旅游企业信息化管理模式中的集团化,是一种产业集聚形式。依靠旅游业信息化、网络化基础,中小企业可以分阶段推进,实现产业集聚,逐步建成信息化管理战略联盟,构建旅游企业的战略航母。
篇（8）
一、旅游企业信息化管理模式概念及现状
旅游企业的信息化管理模式就是旅游企业为完成既定的信息化管理目标,使用的一种可重复利用、能够降低管理成本的一种标准化的系统框架或方案集合。就目前我国旅游企业的现状来看,我国的旅游企业普遍属于规模小、作坊式的中小企业,信息化建设尚处于初期的发展阶段。在信息革命充斥世界的今天,旅游企业如何进行体制改革、规范市场、实现产业集聚化和企业分工体系的重建等一系列问题形成了现实的内部环境。在激烈的国际竞争中,我国的旅游企业,尤其是中小型旅游企业,如果不能及时改变经营理念、更新观念,找到自己的定位,那么将无疑更加处于不利的竞争地势。
二、我国旅游企业信息化管理面临的新模式
1.企业资源规划管理模式
企业资源规划即围绕既定的管理目标,对企业所有的资源进行规划与管理。在信息时代,旅游企业的组织机构网络化、扁平化、柔性化成为发展趋势。在激烈的市场竞争中,顾客多样化、个性化及社会环境的变化,使企业面临的环境日益复杂。原有的塔型组织结构转变为精良,敏捷,具有创新精神的扁平化“动态网络”的结构。这种结构,一方面计算机系统将取代中层监督和控制部门的大量职能,加强决策层与执行层的直接沟通,使中层管理的作用大为降低,从而减少了管理层次,削减了机构规模。另一方面,各种“工作小组”将成为企业的基本活动单位,管理方式从控制型转为参与型,实现了充分授权。这种组织形式通过水平、对等的信息传递来协调企业内各部门、各小组之间的活动,实现了动态管理,不仅使信息沟通畅通,及时,降低对科层的监督协调成本,更使市场和周围的信息同决策中心间的反馈更加迅速,提高了企业对市场的快速反应能力,而且极大地调动了组织成员的潜能和积极性,促进了相互间知识和经验的交流。
2.虚拟企业管理模式
虚拟企业是一种由多家独立企业通过信息技术联系起来的临时性网络,网络中各成员充分信任和相互合作,发挥各自的核心优势,共享技术,分摊费用,迅速将共同开发与制造的产品推向市场的一种企业形式。虚拟企业通过企业间的最佳动态组合,不光能迅速抓住市场,提供差别化的产品和服务,快速响应复杂多变的市场,而且通过集成各成员企业的核心能力,发挥综合效应,充分利用成员企业现有的资金、技术、设备、人力及信息资源,节约产品开发费用,降低生产成本,促进企业快速发展。在最大限度地发挥自身资源优势的同时,促进企业注重专精,培养核心能力。此外,虚拟企业改变了过去企业间你死我活的输赢竞争关系,代之以竞争合作式的双赢关系。竞争则提高了企业的创造性和积极性。
3.电子商务管理模式
旅游企业通过低成本和建立服务与产品的差异性来提高旅游企业的竞争力。旅游信息化服务将“食、住、行、游、购、娱”等诸多信息组合起来,形成信息产品,销售给消费者。这个过程中,信息流和资金流涉及得多,物流很少,这些特征很适合用电子商务的方式去实现。电子商务的低成本、支付电子化、信息高效传递、宣传覆盖面广等特性是传统旅游企业所不具备的。旅游电子商务中,售前旅游企业可以借助网上主页和电子邮件在全球范围内进行宣传,客户可借助网上搜索工具快速找到需要的旅游产品信息;售中可以实现网上订购、网上支付,还可以实现旅游产品模拟体验;售后的信息反馈更及时,可以对消费者的行为进行有效分析。因此,旅游电子商务是旅游产业发展的必然趋势。
三、旅游企业信息化管理模式的三种发展战略选择
1.旅游企业信息化管理模式的专业化战略选择
专业化战略是指企业通过从事符合自身资源条件与能力的某一领域的生产经营业务来谋求其不断发展。专业化经营战略的优势在于:企业可集中各种资源优势于最熟悉的业务领域,从而开发培育出具有竞争力的产品;便于企业整合战略的运作,实现规模化生产,取得行业内的成本优势;有利于CIS战略的贯彻实施,使企业品牌与产品有机融合。从竞争的角度看,企业业务的专业化能够以更高的效率,为某一狭窄的战略对象服务,从而在较广阔的竞争范围内超过对手。波特认为这样做的结果,可使企业赢利的潜力超过行业内的普遍水平。这种战略为我国中小型旅游企业信息化建设发展提供了的借鉴。
2.旅游企业信息化管理模式的集团化战略选择
旅游企业信息化管理模式中的集团化,是一种产业集聚形式。依靠旅游业信息化、网络化基础,中小企业可以分阶段推进,实现产业集聚,逐步建成信息化管理战略联盟,构建旅游企业的战略航母。
产业集聚是产业发展演化过程中的一种非常现实的经济地理现象,它是指由一定数量的企业共同组成的产业在一定地域范围内的地理集中,它可以是某种特定产业及其相关支撑产业或属于不同类型产业的集中。在旅游产品与服务方面,其特性和生产、消费的高度同一性,使得有协作意愿的旅游企业在“吃、住、行、游、购、娱”六要素方面,在同一个经营目的下集合成为可能。从而提升区域旅游竞争力,促进区域旅游的发展。这种集聚效应的发展,随着市场经济的不断深入,旅游产业必将表现出不同程度的一体化态势,并逐渐打破行政区划的界限,实现连横资源的重新整合和区域旅游功能要素的配套,向构建区域旅游圈的目标迅速跟进。
3.旅游企业与新兴旅游信息服务公司合作化经营战略选择
旅游企业与新兴的旅游信息化服务公司合作化经营,考虑与新兴旅游网站构建战略联盟。以向E-commerce中的一种B2C(Business to Customers)模式发展为目标,实现Internet与旅游企业传统资源的整合,以达到优势互补;并以此为起点,为最终实现真正的B2C模式的在线预订、网上支付和物流配送的真正的电子商务做铺垫,这样一来,旅游企业不仅要利用Internet进行E-marketing,而且,要依据自身的市场定位,考虑进行EC。选择一个实力强大、信用良好的或者发展潜力巨大的旅游网站合作,这是我国旅游企业信息化管理发展的又一战略选择。
参考文献:
篇（9）
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 16. 046
［中图分类号］ TP393.1； F272.7 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）16- 0079- 01
随着互联网的普及和发展，企业信息化管理平台的组建是一个企业发展不可或缺的一部分，但由于组建水平不足也只是刚起步阶段，仍然存在很多问题，给企业的信息化造成阻碍，同时也限制了企业的经济的发展，为此，企业信息化平台需要不断创新设计，不仅要适合企业自身的发展需要，还要跟上市场经济的发展步伐，让更多的企业通过互联网实现集团内部办公机制，消除安全隐患，实现对企业信息化管理平台的设计。
1 企业信息化管理平台的含义
企业信息化是企业利用信息技术改进工作管理方式，通过对信息资源的开发促进自身企业的发展，不断提高企业的经营管理的效率和水平，降低企业成本，完善的企业信息管理系统，就是最大化地把企业内部之间、企业与客户之间的信息有效地处理，有效地辅助经营决策，提高生产效率，促进企业资源合理利用。企业信息管理平台系统主要包括：① 用先进的管理思想取代传统粗放型的管理模式，实现面向客户集成化管理，使企业物资、资金、信息都能得到有效控制和监管，提高企业效益。② 在先进管理模式下，利用企业信息管理平台可以实现企业可持续发展，实现其发展的战略规划目标，把企业发展的各个环节通过企业信息化平台让资源共享，提高了管理效率。
2 企业信息化管理平台发展现状
企业信息化管理的目的还是为了用最少的投入获取最大的效益，而当前企业信息化管理平台的发展还处于阶段性的发展，存在一系列问题，从企业信息化管理平台的市场角度，可以看出，软件市场比较混乱，价格高，对其操作的企业环境要求也高，给一些企业带来经济负担，同时企业信息化管理平台的全程服务不到位，很多软件商缺乏信息化管理系统的专业指导服务，而企业正是缺乏这类指导者，造成系统推广受到限制。从企业角度，目前其系统的设计大多针对于大中型企业，开发企业信息平台费用高昂更是让中小企业望而却步，很多企业的管理模式和管理观念落后，对于用企业信息化管理平台来改革管理制度认识不足，缺乏主动性。从政府角度，信息化管理平台的应用并没有政府的大力支持和倡导，管理部门分散，管理政策没有统一，造成信息化管理平台实施没有协调完善的调控主导。
3 企业信息化管理平台的设计
3．1 企业信息化管理平台的架构
企业信息化管理平台的设计要克服以上不足问题，让企业快速地构建应用管理系统，其架构主要包括一些中小企业较为需求的各个应用软件，如：人力资源管理、生产管理、销售管理、客户资料管理、客户关系管理、营销管理、财务管理等等。具有极大的实用性，操作灵活，可以有效地降低企业在管理期间运营成本，通常由数据库、平台、应用、系统层作为信息化管理平台的架构体系。
3．2 企业信息化管理平台的总体模式
系统由应用开发工具，应用运行平台和应用系统模板组成，其中，应用开发工具是针对于二次开发人员或者业务管理员所需，对企业开发其所需系统；应用运行平台，是管理数据和处理业务的平台；应用系统模板，一般采用CRM、BPR、MRP应用系统对企业提供适时修改需求。
3．3 企业信息化管理平台的模块设计方案
企业信息化管理平台主要以应用运行平台为基础，其主要为企业提供数据管理、工作流、系统管理，一般涉及的系统为CRM、SCM、MRP，采用Windows应用程序才实现模式的系统的应用运行，加入互联网应用程序，通常大部分数据管理是通过互联网实现的，部分无法采用互联网实现。建立数据库表，数据库字段，数据库字段封装，数据库实现要采用应用开发工具，可以有效地提炼出输入方式，让管理功能涉及对定义用户和角色，定制主界面，定制菜单，定制数据管理页面。应用系统模板是以应用开发工具为基础的实际应用系统，通过CRM、SCM、MRP、MRPⅡ、人力资源管理、财务管理等应用软件满足客户需求。
3．4 企业信息化管理平台的运行机制
为客户预定好的系统模板不用任何修改便可直接应用，主要是CRM、SCM、MRP、MRPⅡ等系统应用实现客户所需；同时也可根据企业不同需求情况，量身定做一个目标系统，通过系统管理员对应用开发工具做出修改，增加、删除或修改其某些部分；如果应用系统模板不能满足用户需要，还可以使用应用开发工具，全面设计定制模块，形成最终的目标系统。
4 结 语
本文通过对企业信息化前景的分析，结合企业信息化平台优、缺点，提出一种新型信息化通用平台构架的设计方案，不仅能够更好地满足企业的发展需求，更重要的是为企业量身定做的一套信息管理平台，其功能更为全面，同时还会根据企业的发展步伐，适时调整，降低企业发展信息化管理平台的成本，实施起来相对比较廉价、高效、安全、经济，对企业的信息化进程有着更大的促进作用，进而提高企业的市场竞争力。
主要参考文献
［1］ 李华琴． 继续推进无线局信息化建设［J］． 广播电视信息，2010（1）．
［2］ 广南． 解密天派全新车载数字信息化平台C9［J］． 音响改装技术，2010（3）．
篇（10）
2相关理论概述
2.1企业信息化的概念
所谓企业信息话就是指以企业流程重组为基础，在一定的深度和广度上，利用计算机技术，网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息资源的的共享和有效利用，以提高企业的经济效率和市场竞争力。随着技术的发展和经济全球化的发展，越来越充分利用先进的技术、不断地为自身创造发展的空间，不断地向企业信息化方向前进。企业的信息化主要就是通过企业的生产，资金的流动，客户的交流转化为数字信息的形式，通过不断地加工利用再生产，而分享公司内部人员，通过分析这些数据，清楚的了解到公司发展的情况，并且依据这些数据为以后的发展提供理论支撑和发展动力来源，让高层也通过这些数据使资源得到充分的合理的利用，以获得更多地经济利益。所以，随着经济全球化的发展，企业信息化具有领头羊的作用，我们只有经过不断地分析不断地总结，在一定程度上将会保证企业朝着良性的方向发展，它是企业实现现代化的保证，也是企业生存和发展的保证。
2.2信息化管理
刚刚我们已经了解了信息化，那么什么是信息化管理呢。首先，所谓的企业管理在经济学中是指，是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调及控制等一系列智能的总称。因此，我们就可以很容易得出企业信息管理，就是指，对那些企业的信息进行合理有效的管理，让它们朝着既定和自身发展的轨道运行，服务于企业自身的发展。对信息进行合理有效的管理是一个生存和发展的一个必不可少的一个条件，如果没有企业信息化管理，企业就不能很好的发展，就不清楚企业发展的情况，也不利于有效决策的形成实施。
2.3管理绩效评价
管理绩效评价简单的说就是对企业信息化管理的一个评价，我们都知道一个企业有了自己一整套的企业信息化管理体系，那么怎样判断他的这个企业信息化管理的好坏了，只有对其进行评价进行分析总结，从分析评价的过程中得出其精华的一部分，去掉不适合企业发展的另外一部分，简单的说就是当对其进行分析之后，取其精华，去其糟粕。让不适应发展的从企业中拿掉，让那些为企业带来经济效应，提高竞争力的成分继续留下来，带领企业起立于前列。所以说，一个企业不能只是一味的做，而不对其进行分析总结，就像人一样，只有不断地对自身进行反省总结才能够提高，才能够不断的做到完美，一个企业也是一样的，他只有不断适应时展的需要，适应时代的潮流，才能走的更远发展的更好，从而又能够不断的吸引人才，不断地提高收益，不断的提高市场净竞争力。这样不断地循环，才能长期出于不败之地。
3企业信息化管理绩效评价的原因
前面已经了解了一些相关的概念，那么我们接下来就要来就来了解一下为什么要选择企业信息化绩效评价的原因。首先第一，有利于企业的发展，能够为企业带来经济效应，吸引人才，提高竞争力。提高市场占有率。另外，什么是企业，企业就是以盈利为目的的机构，不以盈利目的机构不叫做企业，所以，企业的实质符合这一点，通过对企信息化管理进行绩效的评价，才能够促进企业的发展，带来经济效益，企业作为国家经济发展的一部分，企业的发展，在某种程度上就是国家的经济的发展和进步，它将会带动整个经济行业的发展，所以要不断的充分的利用好现代化资源，充分利用其优势，实现资源的优化配置，如果二者互相利用好了的话，将会实现两全其美，双方得利。
4企业信息化管理绩效评价的挑战及解决的方法
虽然企业信息化管理绩效评价，在企业中发挥了不可替代的作用，但是由于该体系还处于初级阶段，不是很成熟，在实际的运用过程中还有待提高的地方，遇到很多的挑战，但是只要在实际运用过程中能过将信息化管理很好的与绩效评价结合起来，充分发挥其各自的优势，一定能过让企业更好地发展，不断的为企业带来经济效应。比如，在企业要适时的对信息化进行评估，进行总结，不断地提高，让信息化不断地丰富和发展企业的信息化建设，同时充分重视评估的重要作用。只有这样一个企业才能更好的生存和发展。
篇（11）
在当前我们国家市场经济快速发展过程中，高度市场化、信息化的企业试我国经济发展的重要基础，而在企业发展过程中，随着企业规模的扩大，业务逐渐向多个方向进行拓宽，企业的运营与监管也会变得更加的复杂，在企业经营过程中进行信息化显得越来越重要。在企业信息化软件平台被广泛应用的时代，众多企业在经营过程中通同类的企业以及自身所服务的对象都建立了密切的联系，而其建立起这种密切联系的基础就是信息化网络化的软件应用平台，单单对于企业的客户管理而言，而采用信息化技术来实现企业客户管理也就能够为企业经营提供很大的便利。在同类企业相互之间的竞争中，一个决胜的关键就在于该企业能不能创新、能不能与时俱进，适应时代的潮流才能够增强企业的竞争力；因此对于信息网络技术环境下、在市场经济的推动下，企业的发展可以首先从一个企业的信息化建设方面来展开，并在信息化的基础上利用当前先进的技术来武装自己的企业，促进企业整体业务的发展。
2企业信息化管理现状
从企业的信息化发展的状况方面来说，在我国企业之中，信息化的引入和最初的使用要追溯到20世纪的80年代，而最初的信息化的管理，自身对于一些基本信息的存储管理；在上一世纪的末期，企业的信息化开始进入了快速发展的时期。
2.1企业管理人员的信息化意识
20世纪的90年代初期，我国确立了社会主义在市场经济体制，在该体制的影响下，在最初时期给企业的发展带来一定的压力；这些压力的来源就在于市场经济环境下同类企业之间的竞争更加激烈；在这一时期，信息化也正在快速发展时期，很多企业开始体会到了信息在企业发展中所起到的重要作用。进入了新世纪之后，大多数的企业，特别是大型企业都有了自己的信息化的软件管理平台，通过这些平台的应用过程中；信息化给企业带来的好处得到了认可。虽然在基本意识上都有了一致的认可，但是在实际的信息化改造过程中却有着很大的差异。
同类企业之间激烈的竞争环境也在不断改变，而这些改变也在一定程度上是的企业开始向信息化寻求出路，一方面，信息网络技术的不断成熟和相关软件应用被其他企业的成功利用的情况，在一定程度上激励了企业进行信息化改造的积极性。在这样的契机上，很多的大中型企业开始把信息化改造作为了企业长期发展的一个重要任务，并制定了长期的信息化改造规划。另外一方面，信息化技术被一些中小企业引入，也为这些企业自身的迅速崛起提供了信息来源，进一步促进企业的快速发展。
2.2需求方面
1）新企业信息化改造起点较高，年代久远的粗放型企业信息化改造相对较为落后，进入信息化时代之后发展起来的新型企业而言，其在进行企业创建过程中，采用的技术装备智能化程度较高，同时企业管理人员具有更加开发的管理理念，所以其进行信息化改造过程中有着较高的起点。相对于新型建设的企业而言，老的企业由于技术装备落后，该种类型的企业的管理人员大都年纪较大，新兴的信息化管理理念较少，也就使得该种类型的企业在进行信息化改造过程基础相对于新型企业较为薄弱。
2）在各种企业进行信息化改造过程中，其中的效益较好的外向型企业一般对于信息化改造的建设较为迅速。主要原因是在信息化改造过程中需要有很大的资金支撑，而效益较好的公司更加容易实现信息化改造过程中基本设备的采购。
2.3企业信息化应用深度
1）企業信息化的基础应用较为广泛，重大信息工程建设相对滞后。
就目的的情况来说，在国内基本上所有的企业具备微机管理基础设施，基本上都会有采用计算机技术进行企业相关业务管理的业务。而相对来说，对于大型的企业而言，其信息化设施则更加完善，同时也具备较为完善的信息化管理人才队伍。而在企业的管理应用软件中还基本上是一些企业人力资源管理、企业人事管理系统，对于重大信息工程软件用于，比如说MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS等信息化平台的普遍使用率较低，相关软件应用的设计也存在一定的缺陷。
2）信息化建设不平衡
目前企业的信息化投入和运用的分布很不均衡。对于企业的中间技术层，比如说企业的设计研发、财务管理、运营管理部门都基本上完成了信息化的管理，能够实现人力资源管理和财务信息化管理的业务。然而对于企业的决策部门来说，相关方面信息化建设依然有待提升。信息决定决策的管理方式依然没有能够建立起来。
3）信息化水平在不同类型企业之间存在差异。
相对而言，技术含量高的高新技术企业以及企业所在地在经济发达地区，或者具有更高水平的市场化企业而言，其信息化程度较高；相对而言，企业的技术含量较低的粗放性企业则具有较低信息化管理水平。而对于经济发展水平及市场化程度高的地区，比如说在北京上海等一线城市，其企业信息化管理水平都处于较高的水平。
4）企业联网数量较多，但是直接进行网络教育的企业数量较少
进入二十一世纪以来，大部分的企业都开始了自身网站的建立，而经过十几年的发展，企业的网站，特别是传统企业而言，其网站的内容主要还是停留在对于企业的介绍以及企业信息的公布。
2.4技术实现上
1）研究较深，实现较浅
在企业信息化技术投入方面，信息化单元技术以及集成技术的研究都一些成果，特别是信息化体系建设方面已经有了较为深入的研究，并进入到了较高的水平，而要把研究成果转化成具体的产品，还有待进一步的发展。
2）“信息孤岛”日见突出
近年来，随着企业信息化技术应用的更加深入，企业所采用的各个管理系统之间，或者是在不同部门管理之间，数据不能够进行共享的问题突出出来；主要原因在于企业所采用的系統并非出自一个软件设计公司，而相关直接没有预先设置接口，这样就造成了企业信息化管理平台之间的信息孤岛情况的发生。该问题为企业管理带来了很大的不便之处：
a）企业的相关基本信息可能要多次的输入；
b）系统的所存储的信息存在冗余；
c）产生大量的垃圾信息；
d）无法实现信息共享。
在企业信息化管理改造过程中所出现的“信息孤岛”的问题，在很大程度上影响了企业信息化建设的整体进程，影响了企业对于信息化改造的决心，是企业在进行信息化改革投入过程中开始有所顾虑，而解决信息孤岛问题，就是要在各个软件公司之间制定一个共同的标准，以能够使不同软件之间实现信息的交流。
3）管理理念亟待更新
在信息化施行过程中，信息化技术的提升以及信息化基础设施的完善是企业进行信息化改造的一个重要方面，而要真是实现企业现代化的信息化建设；另外一个重要的方面取决于能不能将先进的管理理念同企业的具体实际良好结合，“企业信息化建设以其说是技术问题还不如说是管理问题”。
4）企业的个性化需求
对于企业信息化建设过程中，由于不同类型的企业具有不同历史背景或者在公司管理业务上存在很大差异，企业的运营管理模式也有着很大的差别，这就使得各个企业进行信息化改造过程中的需求是不同的。需要具体的软件设计开发人员进行直接沟通实现量身定制的效果。
2.5信息化建设的资金投入方面
1）由硬件为主向软硬兼顾发展
在进行企业信息化建设的初期，由于企业确实进行信息化管理的硬件设施，所以大多的投入主要集中于硬件的投入，而随着基础硬件设施的完善，自后的投入则会开始向着软件应用方面进行投入，同时兼顾硬件设备的升级。
2）从以往的单元技术投入转向综合性、集成性技术投入
在信息化技术的投入方面，在前期主要集中于单元技术的投入，并且主要注重于短期管理效益；而随着信息化的成熟，企业在进行信息化建设过程中转而更加注重企业整体、全局的信息化建设，与此同时尤其是关于信息集成和整合方面的投入，并且由单纯的战术层的投入向战术层、战略层和决策层均有侧重。
3）企业开始认可信息化对于企业的帮助
随着企业信息化技术的不断成熟，大部分企业已经开始对于信息服务的投入表示认可，对于信息化管理平台系统的升级以及更新改造加大了投入。
2.6企业信息化应用效果
1）应用效果可以说是有喜有忧
不同类型的企业之间，因为在信息服务认识水平、重视程度以及企业的管理基础或者企业的经济效益方面都很大的差异，当前企业在进行信息化管理过程中，相关应用效果有很大的差异。
2）对于信息化工程示范还需要进一步加强。
3企业信息化管理待解决的问题
3.1企业管理质量有待提升
在传统的企业管理中进行信息化改造，是一项需要长期的工程；首先要完成实现企业的信息化要逐步地对企业管理业务的改造，同时另外一方面，信息化技术也在不断随着互联网技术的提升在不断地发展，所以说对于企业的信息化改造过程也是需要不断地更新，之前已经完成改造的企业软件应用，也要进行不断地更新与完善；在这个长期的过程中，所需要的就是将信息技术、管理方式和具体业务等企业相关的各个方面进行相互结合，其中仍然存在很多企业对于企业的信息化管理方面缺乏实际应用经验，这也必将使得企业信息化改造长时间地进行实践时期，而就使得相关信息化技术的应用质量需要进行提升。
就当前的状况而言，我国仍然有很多企业缺乏高水平的管理制度，相关管理理念仍然需要进行改变，而在这样的基础上进行信息化改造，比如造成信息化的改造过程中，由于相关软件应用主要针对企业的管理而进行的，同样会造成企业信息化质量不高的问题。
3.2企业的管理层对信息化建设还不够重视
在国内，企业的决策仍然是从上到下的，决策权主要掌握在企业的管理层中，而部分企业中仍然有部分管理层对于信息化改造的重要性认识不够，特别是在家族企业中，管理层对于信息化改造的不够重视，就会使得企业的信息化改造难以进行。
3.3企业信息化改造的决心的不坚定
一个企业的信息化改造是一项较为复杂的工程，在这一过程中需要很大的财力的投入，同时也需要很大的人力完成相关软件应用平台使用的学习，而有很多企业由于存在自身资金不充足的状况，难以坚定进行信息化改造的决心。另外一方面不同类型的企业对于信息化改造的要求有所不同，信息化改造过程中存在各种各样的问题，在一定情况下阻碍了企业信息化的进程。
4结束语
