社交媒体的优缺点大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇社交媒体的优缺点范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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中图分类号G214 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2014）121-0023-02

0引言

据国家新闻出版广电总局统计，2013年全国电影总票房达217.69亿元，同比增长27.51%。其中，国产影片市场份额高达58.65%，创下近年来历史新高。在国产片中，中小成本电影风光大赚，新生代导演名声鹊起，褒扬与争议齐飞。在票房繁荣的背后，精准的影片宣传营销功不可没。尤其是在在以微博，微信等为代表平台的社交媒体时代，社交媒体的使用者与电影观众存在着年龄和学历等方面的契合，因此，结合了大众传播与人际传播的社交媒体也是电影宣传的重要阵地。

实际上，早在2011年，影片《失恋三十三天》就以890万人民币的小成本投资获得了3.5亿的票房，成为当年的票房黑马，其中就有社交媒体营销的帮助。这种成本低，传播广，见效快的网络宣传方式很快成为了电影宣传的主要渠道。

本文用定量分析和定性分析相结合的方法，对影片官方微博运营进行考察，本项研究的数据来源于新浪微博，利用孔明社会化媒体管理平台作为分析工具，选择2013年全年上映的华语电影（产地包括香港）票房前十名的影片官方微博进行数据分析，对其官方微博运营情况做一个大概的了解，并分析其优缺点。

1 影片官方微博运营分析

1.1 2013年华语电影与社交媒体营销

2013年，国产片总票房达到127.67亿元，占比58.64%，反超进口片。截至2014年1月6日，2013年度上映的华语电影票房前十名的分别是《西游・降魔篇》，《致青春》，《狄仁杰之神都龙王》，《私人订制》，《中国合伙人》，《警察故事2013》，《北京遇上西雅图》，《小时代》，《风暴》，《天机・富春山居图》，这十部影片票房达58亿，首位的《西游・降魔篇》票房达12.24亿，位列中国总票房第三位。这十部影片无一例外地都在新浪微博开通了官方微博进行宣传，尤其是《致青春》，早在2012年3月2日影片未开机之际就开通了官方微博，与影迷沟通选角和拍摄进程，丰富多彩的图片，文字，视频和线上活动吸引了大批粉丝。

1.2 2013年华语电影票房前十影片官方微博页面的基本情况

从分析可以看出，各个官方微博的粉丝数很不均匀，由于《小时代》系列还未完全上映完毕，因此其官方微博仍持续运营。其影片的粉丝效应不仅促成了其低口碑高票房的现象，也使官方微博的粉丝数在各大影片官博里成为翘楚，达到34万。《致青春》和《天机・富春山居图》的微博粉丝数都超过了10万，这与官方微博上线时间较早有一定关系，尤其是《天机・富春山居图》的官方微博，比上映日期提前近20个月进行宣传。在官方微博关注对象方面，影片的主创人员，电影相关制作发行组织微博，影迷会微博等是电影官方微博关注的首选，而网络红人，社会名人，媒体微博等也会受到官博的关注。多数官方微博的总微博数在1000条到3000条之间，而《风暴》的微博数只有509条，而且粉丝数也较少，宣传期短，可以看出相对于其他电影，《风暴》并未在微博上做足力气。多数影片官方微博的最后一次发微博时间是影片下档阶段，但《致青春》和《北京遇上西雅图》的官方微博却在电影下档后仍活跃了半年的时间。

粉丝的粉丝数量和粉丝的活跃度是判断粉丝质量的重要指标，一个拥有几百粉丝的用户的信息传播覆盖率要远远大于一个拥有几十粉丝的用户。

1.3 2013年华语电影票房前十影片官方微博的部分数据分析（影片上映一个月内）

影片上映一个月内正是加紧宣传的重要时段，各个电影官方微博的每日微博数都较往常更多。在这个期间微博内容多是票房捷报，转发影片主创人员微博和影迷媒体评论等。在上映一个月间也是影片最受关注的阶段，微博的转发数，评论数都达到官博运营期间的高峰，但是各大微博的平均每条转发量和评论数相差较大，小时代的官博微博的每条转发数能达到1670.96次，评论数达到342.99次，远远超过了其他官博。这也说明了《小时代》是部粉丝效应很强的电影，除了有颇受欢迎与争议的原著做铺垫这个原因以外，导演郭敬明在个人微博不遗余力的宣传也是导致官博受欢迎的重要原因之一。

2 电影开通官方微博的优势

笔者浏览了十部影片的官方微博内容并根据上文的数据分析，从优秀的官博中可以提炼出电影开通官博的以下几点优势。

2.1针对社交媒体使用者进行影片宣传，针对性强

根据2013年7月份的“移动互联沃生活指数之电影指数”，数据显示，面对众多的信息源，白领和大学生主要通过互联网获取电影信息。调查中还显示，在信息渠道中微博APP的应用最广。在观影结束后，白领和大学生还会通过微博、微信和QQ空间等媒介分享影评。而影院观影的主力就是都市白领和大学生。可以看出，社交媒体在互联网中的角色愈加重要。电影以中国最大的社交媒体――新浪微博，作为平台开通官方微博，可以最大限度地接触社交媒体用户，通过官博电影海报，信息，预告片，花絮等，吸引到广大白领和青少年走进影院。

2.2宣传速度快，覆盖面广

在电影未上映阶段，官方微博已经上线，有的甚至可以较电影正式宣传提前一年。例如《致青春》的官博早在2012年3月就已经上线，第一条微博宣告影片即将开机，该条微博转发量将近六百，做到了“早”和“广”。

网络是目前已知的媒介中信息最快的渠道。影片上映阶段是官博发微博量最多也是最受关注的阶段，人们关注官博就是为了取得更多影片的信息。从表2中可以看出，宣传阶段的官博甚至可以每日发二十几条微博，每日获得几千的转发量。《西游降魔篇》的官博在影片上映后期，每日都会发表影片票房的捷报，最终影片获得了华语片总票房第二名的好成绩。除了官博以外，影片主创人员也会参与到微博宣传中来，《致青春》的导演赵薇，主题曲演唱者王菲，主演赵又廷等拥有上千万粉丝的明星电影有关内容，其转发数评论数远远大于官博，影响范围极广。

2.3开办线上活动，与粉丝互动，加强情感联络

与影片主创人员微博内容的个人化不同，影片官方微博可以开办线上活动，吸引粉丝参与到互动中来，推动票房。发动活动最频繁的当数《致青春》的官方微博，从上映前到上映中和观众的互动不断，例如“致青春“影迷版”海报征集”，“青春享爱最具创意告白”，“陪妈妈致青春”，“青春印象”，“青春朋友日”，“我的青春我的城”等活动，都吸引了大批粉丝参加，形成了全民致青春的热潮。除了活动外，官博还持续影片相关信息，包括影片下档半年后获奖情况等。除此之外，该片的微博营销团队还制造了“你神经病啊！”一蹿红话题，也获得了关注度。甚至有电视媒体，平面媒体也报道了这一话题，起到了网络议程设置的效果。

3 缺陷和建议

同样，从已有的材料和数据还能看出一些影片官博存在的缺陷，建议影片团队用更完善的经营策略来弥补缺陷。

3.1官博粉丝数量过少，影响力有限

除了《小时代》《致青春》等微博粉丝数量可以超过十万以外，多数官博的粉丝数都是三四万左右。刨去水军，僵尸粉等，也许一个官博的影响力还不如一本杂志。笔者认为，增加官博的活跃粉丝数有两个途径，一是举办加关注转发有奖的活动，二是坚持“内容为王”，用官博话题新闻，借力影响力较大的账号进行转发已达到电影官博的宣传和话题性。

3.2官博运营时间过短，过于重视短期效益

在这十部电影的官方微博中，部分微博在影片下线一个月后便停止了运营。而《致青春》的官方微博，做为社交媒体宣传的范例，直到影片上映半年以后官博仍然在发表影片相关信息。官博的持续运营也与之前的成功经营密不可分。官博的持续运营说明影片已经成为一种现象，即使已从影院下档，人们仍在回味余韵。而这种回味的表达和倾诉又可以通过官博体现出来。并且，笔者认为持续的官博运营对影片海外发行，DVD发行，网络付费播出具有一定有益的作用。

4结论

随着中国电影网络营销的影响力的扩大，2011年该费用规模已经突破亿元，但仍处于起步阶段。2012年中国电影在网络营销费用投入占营销总费用的8%，相比较于票房规模达百亿元的好莱坞电影，中国网络营销费用极低。一部高投入的好莱坞影片在北美花费3000万至5000万美元用于营销，在互联网的广告投入占到总营销费用的5%。中国虽不必全盘照搬好莱坞影片的网络营销，但社交媒体营销是未来的趋势。近年来的《失恋三十三天》，《致青春》的影片的突出表现已经说明了影片社交媒体营销的效果。未来，社交媒体营销将在影片宣传中占有最重要的角色。

参考文献

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现代公共关系中主要研究对象是公众，同时公共关系研究的内容可分成两类，一类是研究公共外部关系，另一类是研究公共内部关系［1］。在企业中的现代公共关系研究的内部关系内容，主要是对企业内部员工关系分析，使用研究内容在企业内部需构建和谐员工关系，才能够保证企业的正常运转；企业现代公共关系中研究的外部关系，主要是指企业与顾客之间关系，企业与政府之间关系，企业和公共媒体之间关系，企业公共外部关系同样影响企业发展，因此企业需有效处理公共外部关系。

二、现代公共关系在企业管理中的运用

（一）运用企业现代公共关系缓解企业内外部矛盾

我国实行的是社会主义市场经济，该种体制下要求企业能够在激烈的市场竞争中获得生存能力［2］。企业开展管理工作时，可以利用好现代公共关系，把以前只对企业局部重视扩展到全局关注上，这种关注能促使企业对消费者关注，对政府关注和对新闻媒体关注。企业增加关注量，减少企业闭门造车的情况出现，比如使用现代公共关系对消费者关注，企业会更加注重消费者对产品的体验，从而促使企业销售模式的改变，这种改变由传统的销售型改变为服务型，服务型销售更能够获得市场满意度，以此来获得市场竞争力。企业同样可以运用好现代公共关系，缓解企业内部矛盾。企业利用现代公共关系对员工关注，缓解企业内部矛盾。首先企业可以采用公众使用的QQ平台、微信社交平台等，了解员工的真实需要，积极解决员工在工作或者是生活中遇见的问题，以此来增进员工和企业之间的凝聚力。其次企业可以利用社交平台对员工的了解，合理分配员工岗位，充分挖掘员工的个人潜力，促使员工为企业发展贡献更多的力量。最后企业可以利用公众社交平台，对员工提供技能培训，特别是新一代员工，喜欢企业采用社交平台对员工的技能培训，提高员工参与的积极性，也会提高员工对企业的信任度。

（二）利用现代公共关系为企业解决危机

企业管理时会出现管理危机，造成该种危机和企业管理人员的素质有很大关系。企业在遇见管理危机时，企业需要使用现代公共关系来化解管理过程中出现的危机事件［3］。比如在某酒店管理时，出现某位旅客在网上爆料，该酒店的卫生条件不达标。该处事件经互联网媒体传播以后，对酒店造成很大影响。而该酒店对危机事件的处理是采用寻找爆料人资料，并且把爆料人资料公布在互联网上，还拒绝爆料人员再次入住酒店。采用这样的公共关系处理方式，造成酒店在社会的形象是一个不诚信，卫生不合格的酒店，使其酒店在社会上的口碑瞬间土崩瓦解。对于该种公共危机事件的发生，酒店采用正确的做法是，利用公共网络，首先开展问题的自查，并且把实际情况公布到网络中，让大众有知情权；然后是对爆料人资料审查，怀疑爆料人的真实目的，并且和质量检测机构取得联系，在公众的监督下认真检测自身的不足之处。只有开展这样的公共关系维护，才能够挽回酒店的社会形象，有效化解管理中出现的危机事件。在企业的生产过程中同样可以利用现代公共关系，比如可以通过互联网技术，企业产品信息，质量检测报告信息等，以此来树立良好的企业质量形象，为企业发展奠定坚实基础。企业使用现代公共关系不仅能够解决管理危机，还可以利用公共关系塑造企业良好形象，比如企业通过现代公共关系，积极参与社会慈善事业中来，为企业提升知名度，塑造良好的企业社会形象。

（三）现代公共关系使用在企业决策参谋

企业运用现代公共关系，可获得产品在市场上的形象信息，企业需和消费者主动沟通，了解企业产品在消费者使用后发现的优缺点，当然优点企业可以继续使用，如果产品在消费者使用后发现缺点，可以根据消费者实际需要，对产品的性能提升，以此来优化产品，实现产品的物美价廉，这样的企业在市场上才会获得较好的发展。而且在企业使用公共关系获取企业社会形象信息过程中，企业可以根据社会公众对于企业自身经营决策、管理水平、决策决议能力等各个方面的真实评价，对企业整体经营管理工作予以全面评估，进而根据运用现代公共关系获得的各项企业形象信息，为企业领导以及高层管理人员的决策决议发挥至关重要的参谋作用，以便可以切实保障企业各项决策决议的科学性、有效性。

三、结语

综上所述，企业管理时使用好现代公共关系，能够满足现代企业管理的要求。具体企业运用现代公共关系中，可以使用在以下三个方面，分别是运用企业现代公共关系缓解企业内外部矛盾、利用现代公共关系为企业解决危机、现代公共关系使用在企业决策参谋。使用好这三个方面的运用，保证企业顺利发展。

参考文献

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现阶段商业化重点转移，从品牌展示广告到信息流广告

2012年微博全年广告收入约为5100万美元，占新浪全年营收比重为9.6%.2012年微博平台上的广告还是以展示类广告为主，信息流广告在此之前仅处于测试阶段。

2012年Q2新浪首次在财报中披露微博广告营收，当季大约有80个广告主，其中80%左右为原有的品牌广告主，其余新增的广告主主要来自奢侈品行业等。2012下半年品牌广告为主的情况仍然持续。2012年底及2013年初，新浪微博先后推出“粉丝头条”以及“粉丝通”，将重心逐渐从传统的品牌展示广告向更适用于长尾广告主的信息流广告转移。

中小广告主成为新浪微博“蓝海”

新浪作为老牌门户网站的代表，其传统的广告销售主要集中在大品牌客户。新浪微博推出自助系统的信息流广告系统，意在向中小企业网络营销市场进发。当前的中小广告主网络营销市场上，搜索广告与联盟广告占据了绝对份额。以百度和淘宝为代表，百度2012年活跃网络营销客户数量为59.6万，其中大客户仅在2000家左右。淘宝的中小客户数保守估计在50万以上。

国内中小企业数量庞大，中小企业网络营销市场还具有相当大的挖掘潜力。新浪微博庞大的社交媒体流量，是吸引中小广告主的最大筹码。而新浪微博将来自两方面的挑战：一是新浪将从熟悉的品牌客户转向相对生疏的长尾广告主；第二则是广告主对信息流广告接受程度。

信息流广告优缺点明显，前景明暗看“三个成本”

目前新浪微博有75%的活跃用户通过移动端登录，并且移动端流量的增速明显高于PC端。在移动互联网爆发的时代，信息流广告的跨平台投放成为最大的亮点。然而，作为社交媒体平台的微博，其广告必须做到精准投放，深度挖掘用户数据并与广告主需求匹配将会是新浪微博信息流广告遇到的最大难题。

长期来看，“粉丝通”广告前景将取决于三个成本。

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然后，开心的谈话通常会卡到一个问题上：“你打算做一个独立APP，是怎么考虑的呢？”

本来其乐融融的聊天突然凝固了，我开始听到各种各样的回答：

做一个APP，可以拿到更多投资啊。

移动互联网创业不就是应该做APP的吗？

额，，额，，，不然呢？

不做APP叫什么创业啊？(同时对我投来不屑的眼神~)

然后，我就balabalabala说了我对做APP的看法，一大杯冰水的量，真累。从反馈来看，大家对我的想法认可度还不错。于是总结一下写出来，省点以后的吐沫星子，出门左转这里看，哈哈。

关于是否应该做APP，其实无外乎几个朴实的道理：

1、一些产品idea根本撑不起一款值得创业的独立APP

比如，你想用以下这些idea帮助你创业，达到人生巅峰，我劝你再好好想想：

做一个查询北京学区房的APP，输入小区名，输出是哪个学校的学区房。

做一个解密兴趣讨论的APP，讨论加密解密的心得技巧。

做一个捡钱还给失主的APP，捡钱->失主认领。

做一个北京到天津汽车时刻表的APP，解决官网更新不及时的问题。

这三个肯定都是有产品价值的，而且对某些用户/场景也是疼极了的痛点。

但是呢，实现这个产品的最佳形式，也许是一张流传甚广的Excel表格、也许是一个豆瓣小组、也许是一张张公告栏的招领启事，也许是一张截图、也许是一个微信公号。但很可惜，它不该是APP。

简单来说，频次超低的、离钱远的、交互(人人、人机)弱的idea，应该好好反思。

2、从精益创业的思想来看，上来就做APP不够轻

创业最初，我认为最重要的是快速投入市场、验证idea、并探索产品模式。

因此请思考一个问题：

“如果想论证我的idea可行性，一定必须注定要通过独立APP来验证吗？”

我得到多数的答案，是NO。

如果想做个特定话题的兴趣社区，其实可以从豆瓣、贴吧等兴趣小组开始尝试运营。

如果你想做一个媒体，其实你可以从微信、简书等开始运营，看看大家会不会爱上你。

如果你想试试大家有没有闲置物品交换的需求，做个公号、Wordpress就能收集用户需求了。

我理解所谓精益，是在不断小步测试和推翻中探索产品，其实论证绝大多数的idea，APP都不是必要环节。

3、最重要的，想清楚APP这种方式的优缺点

“我在创业啊，就得立刻马上做一款APP出来。”这是种迷信，得治。科学的方法论应该是辩证的看待世界上的一切事物，这件事也不例外。

APP这种产品形式，能提供哪些独特价值？我总结主要有三点：

支持更丰富的交互设计，更好的用户体验。(相比H5页面)

对设备有更大的控制权。(如获得用户位置，使用摄像头、陀螺仪、NFC等)

产品和用户有更好的互动。(主动push通知、后台任务等)

其他渠道也有各自的优点：

H5网站：无需安装/更新，有链接即可访问，超轻量。

微信公号：提供基础交互逻辑、朋友圈分享渠道、可push可编程。

Wordpress|discuz：基础功能无需开发，当天上线，提供完整内容管理后台。

小组贴吧知乎简书：目标用户扎堆，便于快速启动运营/测试/拉拢。

于是我的建议是——

如果你的产品重依赖于特定交互、硬件设备和消息通知，那就果断做APP。

如果不是，尤其是媒体类、兴趣小组类，那就好好再想想。

4、一些案例思考

嘀嘀打车

定位上，打车软件是工具，轻社交，所以初期在社交媒体上价值不大。

而打车重依赖于地图、GPS、push、支付等交互场景

所以需要做个APP。

功夫熊、宜生到家等020上门

产品初期，其实就是搜索列表、下单的基础流程，无重交互。

因此，现在大量这类产品都是微信公号+移动网站启动，并借势微信平台推广。

产品跑起来，获得稳定大量订单以后，再考虑独立做APP。

罗辑思维

人家《罗辑思维》都有三百多万爱智求真的小伙伴了，依然就是视频+微信公号。

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一、微博发展综述

微博作为当今信息时代的重要产物，不仅在社会各界广受关注，同时也给社会带来了显著影响。2010年被称为微博元年，它作为一种新兴的媒介，以“碎片化”传播方式满足了现代社会的信息话需求，符合大众生活的碎片化时间消费习惯，迎合了社会信息化的进程，弥补了传统媒体时效性、即时性、反馈性弱的不足。与此同时，微博也改变了现代社会人们关注信息的方式和习惯，对社会生活方式和社会交往方式产生了冲击。通过微博，人们将自己的见解和观点给自己的听众，在形式上新颖、传播方法上迅速、影响力上明显。互联网时代下产生的微博，促进了当今时代的发展，未来也将会迈向一个更大的舞台。

近几年微博受到社会的广泛关注，引起了众多研究者的兴趣。关于微博的研究现状，国内学者正处于起步阶段，国外学者的研究则相对比较成熟，定量研究较多。

在国外，关于微博的研究主要集中于对微博功能的延伸。美国很早就将微博运用于教育中，并取得了很好的效果。有学者提出微博的群体沟通和项目协调功能需要得到重视，提出可以将微博与电视紧密结合，提供一种社会化的视频体验。由于微博在西方社会的应用十分广泛且功能多样，微博的个人表达功能和社交功能成为研究的主要方向。

从国内来看，从2007年微博传入中国之后的两年内，微博处于初始、缓慢发展阶段，只能效仿国外微博产品，且用户相对较少，关注度相对偏低，微博的实际价值并未得到体现。但在2009年，微博的发展出现了显著变化，一批新的微博网站相继出现，使微博的发展快速崛起，在国内也形成了竞争的态势。从此微博渗透到社会的各个领域，同时也对社会产生了巨大的影响。微博在国内的发展从缓慢到迅速，定会在未来走向成熟。

同时，微博在我国各大高校也迅速普及，成为当代大学生获取信息、沟通交流、自由言论等必不可少的工具。大学生对微博的使用主要表现在以下几个方面：首先，微博已成为大家获取信息的主要工具，成为了解社会的重要渠道；其次，在微博上发泄情绪、言论、释放压力已成为生活的重要组成部分；最后，微博加强了同学之间、师生之间的交流，通过微博这样的虚拟空间来拓展自己的朋友圈、社交圈，缓解了社交、人际压力。

二、相关研究综述

尽管微博是兴起时间不长的事物，但其影响力却已超乎我们的想象，将微博运用于教育、营销、新闻传播等方面早已成为习惯，其中将微博运用于高校学生工作方面的影响力也显而易见。通过微博这个方便快捷的工具，大学生可以快速分享身边的所见所闻，同时也可以看见自己关注的人的动态；微博的信息量强大，可以满足当代大学生的好奇心；作为一种网络交流平台，大学生可以随时参与到微博讨论中，发表自己的观点和看法，从而找到志同道合的朋友。将微博运用于学生工作中主要具有以下重要意义。

首先，微博是连接同学与老师、同学与同学之间的桥梁。老师可以利用微博了解到学生的思想动态，学生可以自由地在微博的平台上表达自己的想法，这样不仅加强了同学与老师之间的多形式交流，同时也使学生更自由的表达自己。

其次，微博是全方位表达和展示个人的舞台。作为多媒体平台，结合互联网的特点，个人在微博上的表达方式多元，可以以文字、图片、照片、动画、音乐、文章、链接等方式表达自我，形式多样，能够充分展现个人的性格特点。

再次，微博可以加强班级文化建设。班级文化是一个班级同学价值观、班级风气的重要体现，建设班级文化可以通过微博平台来实现。在开展一个重要班级活动前期，可以将初步计划和方案提前放在微博上，充分征求同学们意见和建议，集思广益，通过讨论等方式进一步完善活动方案，弥补不足。活动方案确定后，正式到微博上，起到活动宣传的作用，提高班级活动的影响力和知名度。

最后，微博的使用有利于提高学生工作的效率。微博具有即时、开放、互动、共享的优势，学生工作管理者可以利用此优势各类相关信息以及重要通知，及时得到反馈信息，从而提高工作效率和为广大学生服务的水平。

国内不少学者都对该领域进行了相关研究。

《微博对大学生思想政治教育的影响及对策研究》一文以微博的崛起为立论基点，围绕微博和大学生思想政治教育的相关基础理论，以大学生思想行为及大学生思想政治教育所受的影响为主线，以提出将微博运用到大学生思想政治教育之中的具体对策为目的，结合微博的技术特点展开研究和讨论。文章将微博与BBS论坛、E-mail、网上即时通讯系统（IM）、博客、SNS社交网站、短信等互联网络应用及通讯技术作出全面对比分析，并在此基础上分析微博作为思想政治教育载体的独有优势和利弊影响。

微博给大学生带来的影响表现在很多方面，其中，在《微博中大学生的自我表露及其影响研究》一文中，作者阐述了微博中自我表露对大学生的影响。文章指出微博传播是一个自我表露的过程，通过深度访谈并对访谈者微博进行文本研究，分析了微博中自我表露的动机、对象、方式等，并对自我表露进行心理研究，最后分析了微博导致的碎片化和媒介依赖失语化现象。文章在最后指出，在微博环境下成长与生存的大学生，可能面临现实社交功能退化与萎缩的危险，这是值得深思并提高警惕的。

辅导员在高校学生工作中扮演着重要角色，微博的使用为辅导员管理学生工作带来了许多便利。陈洁在《辅导员如何利用微博开展学生工作》的研究中提到，辅导员利用微博，可以关注学生思想动态，及时信息，搭建学校、老师、家长、学生四方沟通的平台。研究中还提出了高校辅导员在使用微博过程中需注意的事项，首先是简明扼要，其次是深思熟虑，再次是及时互动，最后是科学规划。高校辅导员应在了解学生特点的基础上，借助微博这一新媒介，为高校学生工作开创新局面。

三、将微博运用于学生工作实验及分析

（一）实验总体概述

本研究项目在已有的研究成果基础上，以云南农业大学2012级公管事业管理班为研究对象，进行将微博运用于学生团队建设中的案例实验和分析。基本思路是：选择合适基于微博进行的学生工作主题。首先带领学生将微博运用于活动的准备阶段，将学生进行分组，鼓励学生分别以小组及个人的方式充分见解和建议，用头脑风暴的方式激发学生的创新思维，提出更多更好的想法。其次将微博运用于活动的实施阶段，利用微博开放性的特点，为学生提供微博交流平台，对活动进程进行交流、反馈和监督等。最后在活动结束后，在学生中进行调研，采用问卷调查和采访的方法，收集反馈，纪录学生对于利用微博开展活动的感受，并找出工作过程中的优缺点，分析其深入原因。

本次实验内容为本班级特色活动――班级生日聚会。第一步，提前在微博上创建生日聚会的讨论话题，消息和初步方案，在微博互动中鼓励学生自由提出想法，充分发表见解，最终确定方案；第二步，按照集体讨论的方案开展活动，利用多媒体设备，对聚会的实时内容讨论话题，鼓励学生以文字、照片、链接等形式参与话题讨论，使活动现场气氛及微博互动气氛同时活跃。第三步，通过问卷及采访方式在学生中开展调研，收集反馈意见，总结微博运用于生日聚会的优缺点，使微博在学生工作发挥更大的作用。

（二）实验准备阶段

以新浪微博作为平台，提前通知全班66名学生申请微博账号并互相关注，选择班级生日聚会作为本次学生活动的主题，在新浪微博上建立该主题的话题讨论，班级成员通过评论、转发等方式迅速告知每一位学生。选取男、女各一名学生作为记录员，将其余64名学生随机分为8组，第一周以小组为单位对生日聚会时间、地点、环节、奖品等具体方案内容进行研究和讨论，提出三点以上建议，并以小组名义将建议到话题讨论中，两名记录员纪录学生所提建议。第二周前三天时间，64名学生以个人名义在话题讨论中对各小组提出的建议进行自由讨论，发表建议。两名记录员记录修改意见，并整理后在话题讨论中。第四天和第五天，64名学生对整理出来的修改建议进行投票，投票结束后，两名记录员整理投票结果，最终确定活动方案。该过程充分汲取了头脑风暴的优势，在小组内及全班范围内的讨论中，激励学生自由发言，激发学生的创新思维，鼓励更多更好的想法。基于微博即时性的特点，每一位学生的想法和建议都能够得到及时的回应和反馈，激发了学生的热情，学生所提出的想法和建议也在互动讨论中不断得以补充和完善。同时，微博的使用起到了一定的宣传作用，班级成员在互动和讨论的过程中，将话题转发并@学校或其他学院的相关社团及老师等，提高了此次活动的影响力。

（三）实验实施阶段

本次活动按照最终确定的活动方案进行，地点为多媒体教室。活动开始前，由主持人说明活动中微博使用方法及后续奖励原则。微博的使用贯穿于活动全过程。第一，学生可在任何时间自由发起聚会相关话题，并互相转发和评论，多媒体屏幕全程转播微博。第二，学生可在微博中现场照片，以激发更热烈的互动和讨论。第三，当所有环节完成后，64名学生对活动环节进行投票，选出自己最喜欢的部分，活动结束后，两名记录员整理投票，后续对最受欢迎的环节进行奖励。第四，活动结束后，两名记录员对班级所有同学的微博数量进行统计，微博数量包括发起话题数量、转发次数、评论次数，统计微博数量最多的三名同学，并在班级微博上公布，后续将进行相应的奖励。该阶段使学生充分参与到微博互动当中，微博不再只是学生了解社会、发表言论、释放压力的平台，在本次活动中微博与学生密切联系，使学生意识到将微博运用于学生工作中、运用到教育管理中的作用也非常显著。

（四）收集数据阶段

为了解本次实验的效果，针对全班除两名记录员外的64位同学进行了问卷调查，并从中随机选取班级人数的10%进行深入访谈。在活动结束后的一天，组织全班学生统一进行问卷填写，保证问卷的时效性和真实性。问卷内容根据本次活动展开，包括学生的使用感受，认为存在的问题以及提出的意见建议等。学生现场答题，现场收回问卷，在问卷填写完成后，由两位记录员进行问卷统计。在活动结束的第二天，对问卷中随机抽取的7名学生分别进行深入访谈，探索构成不同使用体验的深入原因。

四、实验结果及发现

此次实验中，将微博运用于学生工作的探索并不是十全十美，但微博的使用对于管理和组织学生工作具有促进的作用是毫无疑问的，本次实验发现将微博运用于学生工作中具有以下值得肯定的优点：

1.微博上的互动推动了班级问题进入议事日程，从而有效推动了班级决策的过程；

2.班级微博的讨论促进了参与者理性的提升；

3.微博对大学生的社交心理产生了积极的引导作用，在其学业、交友和社会生活中发挥了一定作用；

4.可以在微博上通知、课程表、班级制度、班级活动等，班主任可以与学生进行一对多公开交流，也可以进行一对一私下交流，为有效帮助学生解决问题提供了更多的途径；

5.班级微博的出现，为参与者提供了一个超越地域界线和时间限制的“在线空间”，每个人都能在这里自由发表自己的意见，有效促进了班级决策民主的良好运作。在微博中，个人可自由表达意见，形成网络意见，当有足够多的人被吸引到对某个问题的讨论中来的时候，通过大量的转发与评论，就形成了网络民意。

在承认其优点的同时，也必须认识到本次活动总结出的缺点及存在的问题，寻求改善方法，加强微博使用效力。主要总结出以下不足之处：

1.微博的使用影响了学生自主独立思考。五花八门的信息和观点太多，像潮水一样涌向学生，容易使学生丧失独立思考的空间；

2.由于微博具有传播快捷、使用人群广的特点，因此极可能产生巨大的负面影响，且微博产生负面影响的可能性远远大于其他任何媒体；

3.微博已经成为一个新的炒作平台，有的学生可能会在不经过同学允许的情况下将一些个人隐私共享到微博中，造成不必要的伤害和矛盾；

4.微博可能会助长浮躁的风气。借助微博这一平台，有的学生可能会发表一些带有主观性极强的言论，这可能会影响到同学之间的友谊及班级的凝聚力。

五、建议

在本次实验中，微博运用于学生工作的实验呈现出一定的优缺点，今后相关领域的研究应注意以下问题。

首先，在实施每次活动时要注意实施的基础条件，要对受众学生媒介物质及素养基础做出系统了解，必须确定学生具备微博使用设施以及相应的使用能力，这是开展一系列活动的前提；其次，要找出不同的活动与所适应的微博形式，选择最适合的方案。每一次活动前要认真分析与微博技术特征结合的可行性方案，寻找适合的方式；最后，在微博的使用过程中要建立适当的激励机制，从而达到保持学生积极性、更好地完成活动的目的。

将微博运用于高校学生工作中面广线长点多，不仅仅是班级活动，针对全校性的活动也可以充分利用微博，如学校大型晚会、社团特色晚会、学院主题晚会等。此外，微博还可以运用到了解学生的思想动态，进入课堂促进教学等领域中。我国关于微博应用与教育的理论研究已取得一定成就，但更重要的是用于实践，研究者应在开展理论研究的同时注重进行实践方面的研究，将理论研究成果应用于实践教学中，不断检验与修正，以便于微博更大规模的推广与应用。

参考文献

[1] 谢耘耕 徐颖.微博的历史、现状与发展趋势[J].现代传播，20110.04.

[2] 汝艳红.微博信息传播的特点及发展趋势[J].青年记者，2012年中.

[3] 殷俊.微博在我国的传播现状及传播特征分析[J].河南大学学报，第51卷，第三期.

[4] 戴晓晴.微博环境中高校学生工作探析[J].高校辅导员学刊，第3卷，第五期.

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时代瞬息万变，日新月异的世界不断在更新。1998年马化腾开发QQ，让你注册，你不注，现在一个5位数的QQ卖几万；2003年马云说开淘宝店不要钱，让你开店，你不开，现在10年间淘宝造就了无数个亿万富翁；2009年曹国伟开微博，让你开通，你不开，如今一个大号微博年净赚千万；2011年马化腾又开微信，让你使用，你不用，如今微信公众大号带来的流量相当于移动公司日流量的40%。回首过去，每一个历史的进程点上都有许许多多的机会，如何看待这些机会，如何把握这些机会一直是一个十分重要的议题。

【关键词】

营销；微营销

对于营销学领域来说，跟上时代潮流是必须要做的事。从菲利普科特勒最早的经典理论发展至今，营销学从1.0时代迈入了3.0的时代。回顾每个时代的特点，可以总结为越来越快，时代更迭的速度越来越快，说不定再过几年就是4.0时代了。目前，3.0时代最重要的营销思想就是互联网思想。在中国，这种营销模式可以称作为“微营销”。

一、什么是微营销

说到微，说道营销，说到互联网，人们第一时间肯定想到的是微博营销和微信营销。没错，目前微营销的主题当仁不让的是微博和微信营销了，其中，微信营销的发展空间要大于微博营销。我们这里谈的微营销，其实通俗来说就是利用新媒体平台进行营销的一种模式，因为新媒体平台拥有许多共通的属性，因此操作起来也有很大的相似性。

微营销的兴起很大程度上是由于新媒体的发展而带动的。Twitter、Facebook、whatsapp这些社交新媒体在国外兴起的同时，我们国内也出现了类似的微博、人人网、微信的平台，而这些平台正是我们国内最主要的营销平台。

二、微营销的各种平台

最早在中国出现的是人人网，那时的名字还叫校内网，到2009年正式改名人人网的。人人网在外国的老大哥是Facebook，主打学生群体的社交，利用学生群体间的关系进行信息的传播。人人网发展最高峰的时候也就是其2011年上市前后的那段时间，其广告收入以及游戏业务占了利润的大头。目前，人人网发展遇到很大瓶颈，现在的市值是当初上市时候的十分之一，游戏业务以及广告业务的收入在不断下滑。究其原因，很大程度上是因为人人网对于自身的定位以及行业的趋势把握不够，犯了当下时代的大错误。

微博是继人人网之后第二个有相当影响力的新媒体平台，其在国外的老大哥是Twitter。由于中国的的特殊国情，微博在中国的发展与Twitter在美国的发展大为不同，目前最出色的当属新浪微博和腾讯微博。新浪微博一直是微博里的主要平台，而腾讯微博作为后起之秀，依靠着腾讯的大平台也发展得不错。微营销的最基本的原理和模式最早也是来自于新浪微博的，到目前为止，微博营销模式的具体操作都已经有很多的模版了，也是很多企业、个人正在进行操作的。

说到微信，大家一定都很熟悉，现在的大多数人们进行交流都用上了微信，自从有了微信，飞信跟短信神马的都已经成为浮云了。微信是腾讯自主研发的产品，在国外没有老大哥，只有whatsapp、Line等类似的软件。微信之所以很火，就是因为其拥有即时通讯与社交相结合的功能。目前，微信营销是当前微营销最热门的一块，虽然微信营销还没有微博营销相对的成熟，但大多数人都很看好微信营销这块大蛋糕。

三、微营销的当前形势分析

微营销中的微博营销是发展相对较早，模式也相对较成熟的。阿里入股新浪微博，标志了新浪微博的新的发展机遇，而今年在美国的正式上市，则表明了其在中国新媒体平台中不可撼动的霸主地位。

新浪微博最早几年里一直很难盈利，而在阿里正式入股后，其平台也正式向营销方向发展了。新浪的官方推广成为了微营销的一大利器，通过微博系统，新浪可以将客户的信息到首页让更多人看见。这是十分适合企业等实力雄厚的客户进行操作的方式，对于新浪来说就是大客户。而对于一般用户来说，最直接的营销模式就是通过建立营销大号来开发业务。目前，新浪微博上有很多很多营销大号，这些营销大号成功的关键就是活动营销。通过各类活动，例如有奖竞猜、关注有礼等等活动，吸引更多人去关注，从而达到集聚效应，最终完成交易转化。活动营销也成了普遍的微营销模式，让草根阶层更加能够参与到营销的世界里来。除了草根活动外，有实力的企业往往会通过微博进行品牌活动的推广。例如可口可乐、奔驰smart等等，借助与微博合力开发的活动来宣传自己，让自己更加有影响力。

微博的营销模式基本上涵盖了微营销的大多数情况，而微信的营销模式则是锦上添花的一笔新的光彩。微信虽然起步晚于微博，但是目前的发展潜力远远大于微博。微信主要功能是即时通讯以及朋友圈的社交功能，一般大企业和专业平台都是建立公众账号，而个人和部分企业则是建立普通营销帐号。这两种帐号的功能不同，带来的效果也不同。公众号是相对权威的帐号类型，它的功能是可以每天通过系统推送，把信息推送到客户的终端上；普通帐号的营销模式则是通过朋友圈的发帖来让更多人了解公司和产品。公众号的优势在于其信息多样，能相对较精准地推送消息；普通帐号则是依赖朋友圈的社交功能，通过频繁的消息让人们能够去了解产品和公司。两者都有各自的优缺点，就目前而言，很难说出哪种模式更加优越。但两者想通的地方与微博营销模式相类似，就是靠活动来吸引更多人收听帐号，从而可以更广泛的传播消息。微信的发展势不可挡，但也面临着一些不确定性因素，比如说政策的调整和环境的规范等等，总体而言，微营销的未来很大程度上就看微信的发展了。

移动互联网的兴起，让所有的新媒体平台的重心都转移到了移动终端上来。从滴滴、快滴、手机支付宝钱包的活动来看，移动互联网将是下一个战场，各方将角逐于此。其次，作为微营销的重要平台的微信平台在最近推出了微店的功能，从其运营模式来看，很像淘宝的那种模式，抓住微店的机遇是微营销成功的关键。除此以外，微营销的行业环境在不断规范，对于微营销的发展也是十分有利的。

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据国家新闻出版广电总局统计，2013年全国电影总票房达217.69亿元，同比增长27.51%。其中，国产影片市场份额高达58.65%，创下近年来历史新高。在国产片中，中小成本电影风光大赚，新生代导演名声鹊起，褒扬与争议齐飞。在票房繁荣的背后，精准的影片宣传营销功不可没。尤其是在在以微博，微信等为代表平台的社交媒体时代，社交媒体的使用者与电影观众存在着年龄和学历等方面的契合，因此，结合了大众传播与人际传播的社交媒体也是电影宣传的重要阵地。

实际上，早在2011年，影片《失恋三十三天》就以890万人民币的小成本投资获得了3.5亿的票房，成为当年的票房黑马，其中就有社交媒体营销的帮助。这种成本低，传播广，见效快的网络宣传方式很快成为了电影宣传的主要渠道。

本文用定量分析和定性分析相结合的方法，对影片官方微博运营进行考察，本项研究的数据来源于新浪微博，利用孔明社会化媒体管理平台作为分析工具，选择2013年全年上映的华语电影（产地包括香港）票房前十名的影片官方微博进行数据分析，对其官方微博运营情况做一个大概的了解，并分析其优缺点。

1 影片官方微博运营分析

1.1 2013年华语电影与社交媒体营销

2013年，国产片总票房达到127.67亿元，占比58.64%，反超进口片。截至2014年1月6日，2013年度上映的华语电影票房前十名的分别是《西游·降魔篇》，《致青春》，《狄仁杰之神都龙王》，《私人订制》，《中国合伙人》，《警察故事2013》，《北京遇上西雅图》，《小时代》，《风暴》，《天机·富春山居图》，这十部影片票房达58亿，首位的《西游·降魔篇》票房达12.24亿，位列中国总票房第三位。这十部影片无一例外地都在新浪微博开通了官方微博进行宣传，尤其是《致青春》，早在2012年3月2日影片未开机之际就开通了官方微博，与影迷沟通选角和拍摄进程，丰富多彩的图片，文字，视频和线上活动吸引了大批粉丝。

1.2 2013年华语电影票房前十影片官方微博页面的基本情况

从分析可以看出，各个官方微博的粉丝数很不均匀，由于《小时代》系列还未完全上映完毕，因此其官方微博仍持续运营。其影片的粉丝效应不仅促成了其低口碑高票房的现象，也使官方微博的粉丝数在各大影片官博里成为翘楚，达到34万。《致青春》和《天机·富春山居图》的微博粉丝数都超过了10万，这与官方微博上线时间较早有一定关系，尤其是《天机·富春山居图》的官方微博，比上映日期提前近20个月进行宣传。在官方微博关注对象方面，影片的主创人员，电影相关制作发行组织微博，影迷会微博等是电影官方微博关注的首选，而网络红人，社会名人，媒体微博等也会受到官博的关注。多数官方微博的总微博数在1000条到3000条之间，而《风暴》的微博数只有509条，而且粉丝数也较少，宣传期短，可以看出相对于其他电影，《风暴》并未在微博上做足力气。多数影片官方微博的最后一次发微博时间是影片下档阶段，但《致青春》和《北京遇上西雅图》的官方微博却在电影下档后仍活跃了半年的时间。

粉丝的粉丝数量和粉丝的活跃度是判断粉丝质量的重要指标，一个拥有几百粉丝的用户的信息传播覆盖率要远远大于一个拥有几十粉丝的用户。

1.3 2013年华语电影票房前十影片官方微博的部分数据分析（影片上映一个月内）

影片上映一个月内正是加紧宣传的重要时段，各个电影官方微博的每日微博数都较往常更多。在这个期间微博内容多是票房捷报，转发影片主创人员微博和影迷媒体评论等。在上映一个月间也是影片最受关注的阶段，微博的转发数，评论数都达到官博运营期间的高峰，但是各大微博的平均每条转发量和评论数相差较大，小时代的官博微博的每条转发数能达到1670.96次，评论数达到342.99次，远远超过了其他官博。这也说明了《小时代》是部粉丝效应很强的电影，除了有颇受欢迎与争议的原著做铺垫这个原因以外，导演郭敬明在个人微博不遗余力的宣传也是导致官博受欢迎的重要原因之一。

2 电影开通官方微博的优势

笔者浏览了十部影片的官方微博内容并根据上文的数据分析，从优秀的官博中可以提炼出电影开通官博的以下几点优势。

2.1针对社交媒体使用者进行影片宣传，针对性强

根据2013年7月份的“移动互联沃生活指数之电影指数”，数据显示，面对众多的信息源，白领和大学生主要通过互联网获取电影信息。调查中还显示，在信息渠道中微博APP的应用最广。在观影结束后，白领和大学生还会通过微博、微信和QQ空间等媒介分享影评。而影院观影的主力就是都市白领和大学生。可以看出，社交媒体在互联网中的角色愈加重要。电影以中国最大的社交媒体——新浪微博，作为平台开通官方微博，可以最大限度地接触社交媒体用户，通过官博电影海报，信息，预告片，花絮等，吸引到广大白领和青少年走进影院。

2.2宣传速度快，覆盖面广

在电影未上映阶段，官方微博已经上线，有的甚至可以较电影正式宣传提前一年。例如《致青春》的官博早在2012年3月就已经上线，第一条微博宣告影片即将开机，该条微博转发量将近六百，做到了“早”和“广”。

网络是目前已知的媒介中信息最快的渠道。影片上映阶段是官博发微博量最多也是最受关注的阶段，人们关注官博就是为了取得更多影片的信息。从表2中可以看出，宣传阶段的官博甚至可以每日发二十几条微博，每日获得几千的转发量。《西游降魔篇》的官博在影片上映后期，每日都会发表影片票房的捷报，最终影片获得了华语片总票房第二名的好成绩。除了官博以外，影片主创人员也会参与到微博宣传中来，《致青春》的导演赵薇，主题曲演唱者王菲，主演赵又廷等拥有上千万粉丝的明星电影有关内容，其转发数评论数远远大于官博，影响范围极广。

2.3开办线上活动，与粉丝互动，加强情感联络

与影片主创人员微博内容的个人化不同，影片官方微博可以开办线上活动，吸引粉丝参与到互动中来，推动票房。发动活动最频繁的当数《致青春》的官方微博，从上映前到上映中和观众的互动不断，例如“致青春&ldquo ;影迷版”海报征集”，“青春享爱最具创意告白”，“陪妈妈致青春”，“青春印象”，“青春朋友日”，“我的青春我的城”等活动，都吸引了大批粉丝参加，形成了全民致青春的热潮。除了活动外，官博还持续影片相关信息，包括影片下档半年后获奖情况等。除此之外，该片的微博营销团队还制造了“你神经病啊！”一蹿红话题，也获得了关注度。甚至有电视媒体，平面媒体也报道了这一话题，起到了网络议程设置的效果。

3 缺陷和建议

同样，从已有的材料和数据还能看出一些影片官博存在的缺陷，建议影片团队用更完善的经营策略来弥补缺陷。

3.1官博粉丝数量过少，影响力有限

除了《小时代》《致青春》等微博粉丝数量可以超过十万以外，多数官博的粉丝数都是三四万左右。刨去水军，僵尸粉等，也许一个官博的影响力还不如一本杂志。笔者认为，增加官博的活跃粉丝数有两个途径，一是举办加关注转发有奖的活动，二是坚持“内容为王”，用官博话题新闻，借力影响力较大的账号进行转发已达到电影官博的宣传和话题性。

3.2官博运营时间过短，过于重视短期效益

在这十部电影的官方微博中，部分微博在影片下线一个月后便停止了运营。而《致青春》的官方微博，做为社交媒体宣传的范例，直到影片上映半年以后官博仍然在发表影片相关信息。官博的持续运营也与之前的成功经营密不可分。官博的持续运营说明影片已经成为一种现象，即使已从影院下档，人们仍在回味余韵。而这种回味的表达和倾诉又可以通过官博体现出来。并且，笔者认为持续的官博运营对影片海外发行，DVD发行，网络付费播出具有一定有益的作用。

4结论

随着中国电影网络营销的影响力的扩大，2011年该费用规模已经突破亿元，但仍处于起步阶段。2012年中国电影在网络营销费用投入占营销总费用的8%，相比较于票房规模达百亿元的好莱坞电影，中国网络营销费用极低。一部高投入的好莱坞影片在北美花费3000万至5000万美元用于营销，在互联网的广告投入占到总营销费用的5%。中国虽不必全盘照搬好莱坞影片的网络营销，但社交媒体营销是未来的趋势。近年来的《失恋三十三天》，《致青春》的影片的突出表现已经说明了影片社交媒体营销的效果。未来，社交媒体营销将在影片宣传中占有最重要的角色。

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中图分类号：G220 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2013）11-0156-02

随着信息化和网络的普及，网络覆盖面越来越广，同时随着我国网络基础服务质量的提升和移动网络的普及，人们获得信息和资源的方式越来越自由。人们的生活习惯也慢慢的从传统的客厅电视休闲变得更为多种多样，人们获得信息、新闻、娱乐、广告等媒体资料的渠道也变得更为多种多样。因此各种网络媒体纷纷发力，抢占原本属于电视的关注时间，于是不可避免的对传统电视传媒产生巨大冲击，但是同时，必须看到，在互联网冲击电视的同时，电视媒体也要冲破自身的思维限制，发挥自身的媒体资源和优势抓住机会走集团化战略，立足电视媒体发力网络媒体，以资源和规模反过来抢占互联网资源，将触角从电视延伸至用户的电脑、手机等互联网接收终端，同时注意结合国家三网融合、物联网战略进一步强化电视的网络功能。多渠道多媒体化以内容为主打发挥集团优势是网络时代电视传媒的发展挑战和机遇。本文就网络媒体的特征和电视传媒的优缺点比较分析，试图找到适合网络时代的电视传媒发展战略。

一、网络媒体相对电视媒体的优势

（一）移动性

网络媒体由于其自身的特点，在无线宽带技术和移动网络普及的今天，随着智能手机、平板电脑和笔记本等移动上网终端的普及，消费者可以做到随时随地的接入网络而不受时间和空间的限制，相对传统电视传媒最明显的好处在于可以随时看到想看的信息，而电视传媒受电视终端的限制只能在固定的场合观看。

（二）自由性

电视媒体的电视节目播出时间是固定的，同时电视广告的投放也是固定的。这种固定的模式需要消费者和广告投放商的时间配合，较为死板缺乏灵活性，播出的节目一旦错过不能重新观看，而有消费者有闲暇时间却看不到自己喜欢的内容。网络媒体相对电视的核心优势就是内容的自由性，消费者可以随时随意的观看自己喜欢的内容，而不受电视台时间表的限制。电视固定时间且不可回播的特性明显不适合紧张的现代生活节奏。

（三）零散时间的利用

网络媒体，特别是以无线终端为主体的无线媒体能够很好的利用起消费者的零散闲散时间，例如等车、如厕、等人、排队等碎片化时间的利用，这对消费者媒体品牌忠诚度和消费习惯的培养非常重要，当信息消费习惯形成后很难再回到传统的电视媒体。

（四）内容的多样化和个性化

网络媒体的传播产生就是以个性化为宗旨的服务，例如报纸有其固定的定向客户群，电视台和电台有其不同的服务对象和节目。单一传统媒体很难在所有时间所有节目中满足所有人的要求，但是网络媒体不同、网络媒体和内容浩如烟海。同时搜索和免费的内容服务使得内容的获得方便简单，因此消费者可以在任何时间在网上找到自己喜欢的媒体内容，实现媒体的个性化，同时由于互联网的开放性，网络媒体还是个全球化的平台，不存在发行或者覆盖问题，同时互联网媒体的即时性非常强，可以在事件反生的最短时间内广泛传播而避免了电视媒体的节目制作等带来的滞后性

（五）信息形式的多元性和互动性

网络媒体相对电视媒体还具有信息传播形式的多元化的特点，这满足了不同消费者的不同消费习惯，可以说是同时结合了电台、报纸、电视台三者的传播模式。同时网络媒体还具有传统媒体很难做到的特点――互动性，例如网络聊天室、社交网站等节目内容的互动性使得每一个信息消费者同时也是参与者，近年来火热的微博微信等社交手段更是让每一个人都成为了自己的媒体发言人，“自媒体”的概念已经给传统媒体的单向传播模式带来了革命性的冲击。

二、电视媒体相对网络媒体的优势

结合上述网络媒体优势来看，网络媒体的优势在于其传播方式的自由性、个性化和便捷性，但是它相对传统媒体只是更先进的传播方式而已，网络媒体只是信息传播的手段和方式而不是信息本身。电视媒体具有几十年发展的积淀，电视媒体相对网络媒体具有以下优点：

（一）品牌性、集团化和财力

电视媒体经过几十年的发展积累，具有很高的观众忠诚性，长期积累的信任和品牌效应具有深刻的亲切感和信任感，这点是新兴媒体无法具有的效应。同时长期的运营积累下来的财力和集团化规模，尤其是国家广电改革后各省级广电集团具有十分庞大的规模和雄厚的财力，能够支配庞大的资源。但是当前的问题是没有合理利用手上的庞大资源。

（二）内容原创性和权威性

网上信息丰富而多样，但是传播内容多依附于传统媒体，传播的内容也大都停留在抄来抄去的尴尬境地，同时由于网络媒体缺少适合的审核机制，因此存在大量的低劣错误，且新闻真实性无法确认。

三、网络时代电视传媒的发展策略

综上所述，比较可得网络媒体具有电视媒体所没有的多样的传播方式，而电视媒体相对网络媒体具有内容的原创性和权威性等特点。因此结合网络媒体和电视媒体的优势能够更好的发展，以网络媒体的传播方式为形式，以电视媒体的内容和核心打造线上线下一体的综合化传媒集团才能够更好的在新形势下脱颖而出。

（一）发展网络电视

中央电视台的CNTV战略即是这种思想的体现，以中央电视台的内容核心加以网络电视的传播方式，使观众可以在网上随时随地的看到已播出的内容，很好的解决了电视播出时间固定无法适应现代生活的问题。

（二）发展电视网站

国外大型电视台如CNN、BBC等大多具有功能全面内容充实的网站、其网站自身就是一个大型新闻门户网站，以本台实际编辑新闻内容为基础同时广泛采集网络内容，这样既有实际原创权威新闻和评论又可以满足消费者对新闻的便利性和时效性、多样性的要求，以图片、文字、视频、音频混合利用的形式提高了新闻的可读性和表达性。同时可以建立以在线投票、在线论坛、在线订阅、定制新闻推送等一系列的互动性内容，完美的补充了电视的短板，使电视媒体能够更快的获得观众的反馈以更好的改进用户体验。

（三）以用户体验为核心的内容创新

在新旧传媒的竞争过程中，不论是新媒体压缩了旧媒体的市场，还是旧媒体进化获得了新的形态，其真正核心是不断满足受众需求，不断提供真实原创的内容，才是经久不衰的本质所在。电视媒体可以在自身强势的视听内容和长期积累的新闻采编实力的优势下通过搭建网站，建立起良好的用户反馈机制，注意网络热点开发出具有更高关注度的节目内容，在节目播出的同时以网站为依托实施互动，依照反馈改进节目实现良性互动，及时把握观众需要。

（四）集团化经营

网络时代的电视传媒面对的最大问题是，单一的电视传媒不足以抗衡新的传媒竞争，这种竞争有来自网络媒体的竞争也有来自于别的电视台网络化经营带来的同行竞争，因此走集团化路线建立以内容为核心竞争力的多元化传播的途径的大型传媒集团才是未来传媒界的发展方向。因此电视台须走出“电视”的思想禁锢，建立起以内容为核心的多元化传播模式。可以通过自身雄厚财力和强势渠道资源并购和收购各种特色的小型网络传媒公司，收购并发展多元化的媒体内容。开发针对移动网络客户端的产品，利用电视台的知名度、品牌和权威性做辐射状多元化发展。打造全方位的文化传媒集团，即可盘活手上电视资源也可进一步的扩展市场。

参考文献：

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络媒体结构特征研究[J].国际新闻界，2007（06）.

[2] 谢耘耕，倪握瑜.重蹈覆辙还是自我突破――新媒体时代

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随着科技的发展，智能手机已经开始逐步取代传统PC渗透进入了人们娱乐、生活的各个方面。手机从过去单一的通话功能，到今天集通话、短信、摄影、上网、听歌、电子书于一身，不仅极大地满足了人们的通讯需求，也满足了人们的娱乐需求。方便沟通的同时也使人们缩短了生活的距离、无意间扩大了人们情感上的距离，使得表情统一化，口语迟钝化。

一、便捷了生活

1.极大的便捷感

科技发展到今天，智能手机给我们的生活的确带来了极大的便捷。我们的生活越来越离不开手机：想购物，打开手机客户端，各类商品琳琅满目、一览无余，我们想要什么，选中加入购物车，然后支付宝付款，就等着快递上门了;想出门旅行，打开地图应用，出门的路线，以及各个景点的评分都呈现在眼前;外出看见美丽的风景，马上拍下来，经过图像编辑软件的优化，一张意境十足的纪念相片就生成了。相比之下，传统的购物方式就稍显落后了，想要购买商品还要货比三家，然后来来往往的令人头疼的交通，的确是不能够和电子商务相比拟的。

2.社交心理需求

“我又涨粉丝了”，“我的朋友圈又收到了5条回复”，“这篇分享不错，我来点个赞…”，我们时常可以碰到这样的情况，很多人在社交网络上无话不谈，什么都聊得来。但是到了现实之中，却往往语塞，陷入尴尬的状态。我想这与网络世界提供的虚拟环境是分不开的，在手机的另一端，只是手机，没人知道正在滑动屏幕的是谁。伴随着移动互联网而生的新浪微博和腾讯微信，正在将这种状态发挥到极致。逢年过节，各大移动APP的“抢红包”活动一夜爆红，很多时尚的朋友都在使用微信发红包。趣味横生的设计界面，科技感十足的方式，的确俘获了不少年轻朋友的心。在各个场合，一旦有空闲时间，总能看到人们掏出手机，刷新着各个社交软件。人们每天都在忙着应付各种工作，只有在各种社交网络中寻找自己的“归属感”，管理学中的马斯洛需求层次也分析的很明显，而在移动互联网时代，只是这种需求被放大了。

3.信息更新及时

信息需求是每个社会人的天然需求。生活在社会中的人，拥有群体性需求，孤立、信息不畅是非社会性的特征。信息能够消除人们的不确定性。传播学中有一种“使用与满足”理论。“使用与满足”研究把受众成员看做是有着特定“需求”的个人，把他们的媒介接触活动看做是基于特定的需求动机来“使用”媒介，从而使这些需求得到“满足”的过程。报纸、广播、电视媒体每天报道大量的时事新闻，使人们了解世界上正在发生的事情，能够消除人们信息的不确定性。手机信息载体比报纸、广播、电视信息载体在信息传递上更方便、直接、快速。

二、手机带来的弊端

1.手机辐射困扰健康

虽然手机给我们的生活带来了极大的便捷，但它也有许多不可忽视的缺点。近年来，越来越多的人整天手机不离身，而因手机带来的健康困扰不得不再次回到人们的视线。随着手机技术的发展，手机屏幕从最初的单色到现在的彩屏，人们对手机的使用从“听”逐渐转变为“看”。长时间使用手机、屏幕亮度差异造成眼睛疲劳的现象。由于人们习惯于低头看手机，学生尤其喜欢在上课时玩手机，颈部长时间处于紧张状态，长此以往，很可能造成颈部劳损。人们往往习惯于把手机放在腰际或挂于胸前，辐射通过手机传入人们体内，情况严重时很可能会使器官发热，对人的血液、脏器造成不同程度的损害。很多使用手机的人们，都容易患上所谓的手机综合症，常常隔几分钟就会想看看手机是否有新信息或新电话，别人的手机响了，就会急忙去看自己的手机这也使得人变得异常敏感、焦虑，久而久之就可能演变成轻度的神经衰弱，不仅对身体造成危害，还对日常生活、工作造成了影响，身心俱疲。

2.诈骗信息泛滥

随着智能手机的普及，越来越多的诈骗信息活跃在人们的正常生活中，我们每个人都收到过类似“汇款转账”、“房子转让”等消息，其中难免有些是诈骗短信，而老年人对此类诈骗短信和电话的防范能力较差，很容易上当受骗，造成不必要的损失。

3.功能误用

众所周知，手机的功能越来越丰富，从最初的拨打电话、收发短信，再到后来的音乐、视频播放与录制，上网功能，都极大影响了人们的生活，它的工具特性决定了他是把“双刃剑”。现实中不乏有同学无限扩大手机QQ聊天功能，上网功能，游戏功能，MP3功能，也有同学上课发短信不认真听讲，沉迷在手机的娱乐功能里。以至考试不及格学业受到影响。有些同学还利用手机短信作弊，这种行为使大学生的诚信形象大打折扣。严重影响了考场正常秩序。大学生要正确认识手机的各种功能，发挥它的正面作用。还有许多非法拍照、非法录像等都会侵犯他人的隐私。

4.亲情的冷落

手机已经成为人们生活中极为重要的一部分，它的功能已经由原来的接打电话、发短信变成刷微博、玩游戏甚至购物，人们对手机的依赖越来越强，“人机交流”逐渐取代“人际交流”这就导致了亲情冷落。

三、小结

手机固然是生活中不可缺少的工具，但同样是把双刃剑，我们要学会在恒却运用手机，不要被手机给束缚住，沉迷其中不能自拔。适当放开手机，为了爱你的人和你爱的人，同时也是为了自己，给他们多一点关怀，莫等到花谢方知珍惜。

参考文献：

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二、大数据概述

目前，国内外对大数据尚未有一个公认的基本概念.专业研究机构Gartner认为大数据是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产；首先，大数据中的“大”不仅指数据量的规模庞大；也指数据结构已不只是传统上的数据结构，包括结构化数据、半结构化数据和非结构化数据。其次，大数据只有通过工具进行分析，才能实现其背后蕴含的价值和能。最后，大数据是“活”的，是不停更新的“真”数据。据此，大数据是指运用新技术工具，选择一种或多种分析方法，对大量结构化或半结构化数据进行分析，使数据背后的价值得以应用，从而影响及改变某领域的数据行为。尽管大数据没有公认的标准定义，但是对于其特征，学界较统一的认识是大数据具有四个基本特征，即规模化、多样化、快速化、价值化。规模化不仅是一个量化概念，更是一个定性的概念，机器生成的数据量远大于非传统数据量，且数据集合的规模不断扩大，已从GB到TB再到PB级，甚至开始以EB和ZB来计数。多样化是指数据类型繁多，包括结构化数据、半结构化数据和非结构化数据，至2012年末，互联网非结构化数据占整个数据量的75%以上，这类非传统数据格式变化极快。快速化是指对生成及变化的数据处理速度要求更高，即是1秒定律，大数据具有很强的时效性，用户只有把握好对数据的时效性才能利用这些数据。价值化是指大数据的价值密度低，商业价值高，例如视频，可能有用的数据仅仅有一两秒。

三、大数据时代背景下旅游业的变革

1.大数据改变旅游业发展策略。国家和地方政府非常重视旅游大数据的发展.2009年，国家旅游局信息中心申报“旅游基础数据库”项目；中国旅游业信息化“十二五”发展规划中明确提出把建设和运行全国旅游基础数据库作为重点项目开展；2015年10月，国务院办公厅《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，提出积极发展“互联网+旅游”，大数据是旅游产业发展到一定规模的必然方向，政府部门希望借助大数据对动态发展的社会需求做出科学的、客观的反应和理解，从而为政府部门、企业单位等提供科学决策。

2.大数据改变旅游者决策行为。2015年7月23日，中国互联网信息中心在北京《中国第33次互联网络发展状况统计报告》指出：截至2015年6月，在网上预订机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到2.29亿，较2014年底增长730万人，半年度增长率为3.3%。与此同时，手机预订机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到1.68亿，较2014年12月底增长3350万人，半年度增长率为25.0%，是整体在线旅行预订市场增长速度的7.6倍。我国网民使用手机在线旅行预订的比例由24.1%提升至28.3%，这说明现在越来越多的游客更愿意选择手机移动客户端进行旅行预定，手机移动客户端具有非常强的便利性。

3.旅游企业经营管理的变革。每次查询、预定、租凭及游后日志撰写、网络点评等都会产生大量数据，这些数据不仅对于越来越个性化的旅游者来说很重要，而且对于旅游企业来说也很重要.例如国内知名蚂蜂窝旅行网站，截至2015年2月，蚂蜂窝已积累8000多万用户，其中80%的用户来自移动端，点评数量达1600万条，超过50%的技术研发人员，有自己的数据研究中心，大数据是三大核心竞争力之一。蚂蜂窝对用户信息进行提取并分析其行为偏好，如攻略下载、旅游搜索与问答、目的地浏览等，得出自由行的热门目的地、热门酒店等聚焦性购买需求数据。根据这些数据，蚂蜂窝与全球供应商合作，进行自由行产品的用户反向定制和销售，协同供应商对自由行产品进行优化和重构。

四、大数据时代旅游营销模式创新

1.思维创新。维克托.迈尔•舍恩伯格在《大数据时代》书中指出，大数据时代最大的转变就是，放弃对因果关系的渴求，而取而代之关注相关关系。也就是说只要知道“是什么”，而不需要知道“为什么”，这就颠覆了千百年来人类的思维惯例。这种由关联性所带来的思维创新主要表现四个方面，①营销分析的重点从“为什么”转成“是什么”，从“因果关系“转成”关联关系“。②营销统计从”样本“到”总量，大数据的统计样本再也不是过去的抽样，而是全部的样本。③营销市场调研，从“定性”到“定量”.传统的市场调研分析存在一些不可量化因素，而大数据市场调研分析一切皆可量化。④销核心资产从“品牌”到“数据”，大数据时代，数据成为最有价值的资产。大数据时代所带来的营销创新思维非同小可，例如著名的“啤酒“与”尿布“营销故事。

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在线教育即E-Learning，是一种以网络为介质的教学方式。从互联网到移动互联网的迅速发展过程中，它创造了跨时空的生活、工作和学习方式，从根本上改变了知识获取的方式。教与学可以不受时间、空间和地点等条件的限制，让知识获取渠道灵活且多样化。

“互联网+教育”是教育的在线化、数据化、可视化、自主化、个性化的结合，基于互联网解构教育，弱化校园，强化教育的本质。在知识的传播方式和传播模式上，对传统高校教学产生革命性的影响。按需索取、互动学习成为主流；教育管理数据化、可视化、智能化，使决策更精准、科学。同时在线教育是一个整体协同的模式，要求教育信息化融合、协同发展。一方面要做到资源的共享、系统的集成，另一方面要实现信息化建设与师生、物、组织、管理等的协同。[1]

在线教育极大地推动了教育与技术深度融合，需要我们不断独立思考、客观分析现有在线教育模式，从整体上认识和把握在线教育的发展规律，透过现象捕捉趋势，展望未来。本文分析了在线教育的优缺点，由教学本身出发融入现有技术，并以此为基础提出未来在线教育模式可行发展路径。通过本研究深化了当代大学生群体对在线教育浪潮的理解认识，促进教育的信息技术的变革和创新，为构建网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系贡献一份力量。

2在线教育优缺点浅谈

现有的网易、腾讯、百度、慕课、新东方等在线教育平台网站各具特色。分析归纳发现在线教育的趋同化现象普遍，平台往往综合性很强，覆盖面很广，整体得出优劣两方面。一方面，在线教育的优点集中，尤其是MOOC的不断发展使得平台社交化和交互性提高，而且大规模个性化让教育有了新发展。另一方面，在线教育自身有着一定缺陷，在科学技术发展的同时也需要学习者自身努力进行双向的挖掘；在线教育的盈利模式也需要更多的研究实践。

2.1优点

“互联网+”时代的在线教育，有着教育本身的使命。具有以下三个优点：公平、灵活的革命性教育方式；充分挖掘社交化与交互系统应用；使因材施教成为可能。

2.1.1公平、灵活的革命性教育方式

教育是人的基本权利，而大学生在线教育主要目标就是提供优质的教学资源和教学服务，提升学习者的知识和技能，努力真正实现高等教育的公平。并且学习者能够自由地安排学习时间，缓解了时间、地域、经济条件的限制。通过互联网进行一种更为有效的、快速的、实用的、互动的学习方式。目前热门的MOOC技术是通过短小精悍和趣味性的创新设计，将系统知识碎片化，有利于繁忙的大学生利用零散时间事半功倍地掌握知识点。[2]

这对高校教学方法有一定的革新。在社会化媒介、移动设备和新的教育技术得到大范围的推广情况下，紧跟时代探索结合实际的全新教学模式不可或缺。新技术大大提高了效率，符合教育发展的趋势。

2.1.2社交化与交互系统

互联网时代，知识的输出者和接受者的界限日益模糊，传统教与学的模式面临着改变。所以，真实有效的互动产生的学习氛围和状态，是在线教育中重点组成部分。未来，线上与线下可能只是不同的教学环境和教学手段。

针对大学课程中教师单调的模式，在线的课程设计可以更生动和人性化。应用智能化交互技术，能以实时或非实时的交互方式方便地实现师生之间、同学之间的对话与协作。教师和智能型的在线参与并调控讨论，对学生的讨论进行智能化帮助。[3]

2.1.3因材施教的可能

在线教育完全可以基于标准算法、系统模型、数据挖掘、知识资源库等为学生提供个性化、定制化学习服务。全方位、个性化、持续的学习服务，让大规模个性化――“因材施教”成为可能。

不断优化的智能答疑系统和评价系统推动了个性化学习的发展。教学监控能够采集各项学习信息，并生成模型、提出建议。学生可以调整适合自己的学习目标和学习计划，进行自主学习、形成个性化学习环境。教师可以根据学生的学习模型及学习记录，全面跟踪掌握学习状态，为修正教师的授课方式及教学内容提供了指示，使教学内容和方式的动态调整更具科学性。[4]

2.2缺点

尽管优点众多，但是目前在线教育的发展形势依旧不容乐观。具体有着诸如学习动机单一、产品不标准、学习效果差、盈利模式模糊等问题。深入分析问题来源对于在线教育的未来发展有重要意义。

2.2.1学习动机单一

大学生是在线教育研究的对象。分析学习者特征、学习效果、学习动机以及学生背景因素与在线学习体验的关系，可以为学生提供更优质的在线学习体验。偏向工具类的有道词典、扇贝、超级课程表等App的普及率相当高，相反，在线教育的主体视频课在大学生当中反响不大。谈及付费课程更多的也是偏向职业发展。其根源是大学生群体没有过高的应试压力和职业发展需求，而且认知兴趣普遍不高。

在线教育设计者应当充分考虑需求和目标受众。针对功利导向，能加强与学习内容相匹配的社会认证。具体可以设计多种混合的教育模式，提供给不同类型学生更加开放、灵活的高等教育教学模式。[5]

2.2.2产品极度不标准

互联网让所有的信息开放共享，任何人都可以找到各个学科的顶尖课程资源。但实际上网络在削弱大热门的能力上作用并不大，各大视频网站、社交类软件控制了学习者的多数选择。所以，我们的选择常常不知不觉地被主流平台媒体所左右。大多数人既没有时间体验，也无法密集卷入消费，导致根本没有办法通过市场选择区分产品。

平台间激烈的竞争和市场筛选机制失效促使优质课程进一步分散、多数课程质量不高。并且大量线上平台都提供不了完善的视频管理系统来帮助在线教育建立完整的教育体系。产品不标准现状会使今后发展陷入恶性循环。

2.2.3学习效果不佳

在线活动的最大特点是客户端几乎无任何强制性，学习者可以随时地启动学习端口或者因为任何事务而离开网络端终止服务。这对于教育这种需要强制性安排的结果导向性产业非常不利。另外，学习者素质的良莠不齐导致的学习效果分化明显让多数教学评估很难有满意结果。

国外著名的在线教育网站Udacity联合大学有相关实验表明，在线课程的通过率明显低于学校教学。而目前有些试图证明在线教育效果和线下实体教学不相上下的报告中数据统计错误的将有过相关基础的人纳入统计范围。这其中，在线教育的学习方式对于学习者的自身素质有较高要求，需要学习者自身积极态度和技术双向结合。在线教育可以重塑学习模式，使学习科学高效，但有决定性影响的还是要能符合学习者情况。

2.2.4盈利模式模糊

教育类产品特殊性、公益性，与商业利润最大化在某些程度上出现了背离。用互联网解构传统学习模式与教育体制，加强教与学互动，将改变人类几千年以来以教师为中心的授课模式。

针对现有在线教育的盈利模式还没有定论，这里也很难给出确切方案，但有些意见可以参考。教育的利益巨大，以致很多企业不惜跨行业介入。可是在没有彻底了解教育行业的内在规律甚至将传统电商手段应用的情况下，后果是让人失望的。没有实质内容和丰富内容的清晰盈利模式，只是一窝蜂涌来，各自为政，只会将在线教育的商业化泡沫越吹越大。对未来成功的、可持续发展的在线学习项目，获得足够的经济规模是其商业盈利的关键。这一点，高校和企业都要给予足够关注。[6]

3未来大学在线教育发展路径

毋庸置疑，在线教育对传统的大学来说值得进行更深入的研究。面对高等教育，这是一种既是机遇，也是挑战的模式。针对现状，未来大学在线教育的可持续发展必须要整合资源，构建综合资源库，打造系统化教学；提升学习者素质，满足需求到开拓需求；进一步发展大数据交互等前沿技术；回归大学之本，重构“网校”生态系统。

3.1综合资源库的构建

完备的资源库需要技术支持，必须保证高效的管理系统的正常运行。行业需要制定一个数据库资源的标准，创建联结网上优质资源又相对独立的、立体的、开放的信息资源中心。内容上采用强大的检索功能，多层次、立体化连接方式，以适应不同学生的个性化学习需求。在开放的网络环境下，实行信息的双向流动，保持资源库的生机与活力，达到资源的真正开放与共享。

资源库中还需拥有智能个性化评价系统。它基于传统的试题库评价形式基础上。加入大数据监控等对学生参与程度和学习过程评价，及时双向反馈，让教师更好地针对性教学。互联网时代，在线教育应该充分考虑大学生高效学习、社交交互等需求，完善自身的技术实现教育系统化。致力于打造一个用户体验更加友好、学习氛围更加浓厚的学习环境。

3.2学习者素质的提升

大学生有意识地进行自我修炼和改进，才能更好地参与到互联网的知识生产和传播的过程当中。学习者是一个有自治能力的机体，提高自身获取有效信息、高效学习的意识和能力，才能在社交化的在线教育学习得游刃有余。

在技术不断革新的当代，在线教育不再局限在满足需求上，它有能力去影响大学生，激发他们更多的需求。通过刺激学习者动机，促成学习内容的生产与传播，实现更富有强自制力和自我驱动的学习过程。未来在线教育应该注重学生的各方面能力，更趋向于重过程、重行为的方向，培养学生的创新能力和解决问题的能力，进而提供可选择的个性化增值服务。

3.3大数据交互的发展

在线教育充分利用互联网交互性的优势，在网页设计、功能设置、用户使用体验等方面应用社交化。团队的规模和其内部的沟通对学习者长期、稳定的贡献非常有意义，成功的在线教育平台不应单单只有庞大的用户群，一定程度的互动、沟通很有必要。综合分析、评估在线教育平台的社交化功能并研究该功能对学习者使用行为和心理的影响对于提高学习者之间交互质量、集中学习精力等有积极影响。[7]

借助现在互联网的技术，使教育变得更加智能化，让学习变得更加高效，让沟通变得更加无边界。这将颠覆传统的教与学的过程与规律。

3.4重构“网校”生态系统

从高等教育角度上看，大学不仅是提供知识、培养人才，还是提高道德水平和批判思维的地方。在互联网时代，大学的使命从未改变。单纯依靠网上虚拟的教学，即便是技术弥补了多数弊端，仍然无法媲美真实的大学对于德育的局限。[8]所以现有的在线教育在大学生这块需要回归大学教学本源――育人、明德。