企业信息化案例研究大全11篇

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中图分类号：G271文献标识码：A

电力档案主要由原始凭证和原始记录组成，涉及到企业生产经营活动的很多内容，种类多、范围广，包含了大量的信息内容。档案真实的反映了企业的发展过程，其中包含了丰富的知识信息和丰富的科技资源，其价值不可估量。档案科学有效管理有助于提高工作效率和提升工作质量，对电力企业的长期稳定健康发展提供有力保证。

1. 电力企业档案信息化及其重要意义

档案信息化不仅仅局限于档案自身的内容信息化，还是将档案信息与社会政治、经济、文化等方面的信息进行融合处理的信息化。随着电网各项工程地不断设计和实施，形成了数目庞大的档案，如何科学高效的管理原先存量档案和不断生成的新档案，是企业档案管理工作要解决的根本问题。同时，电力企业档案管理的规范化、信息化是近年来企业基础工作的重点。电力档案信息化建设是不可阻挡的趋势，在电力事业的发展中占有举足轻重的地位，看一个电力企业档案管理现代化的水平，主要是看其档案信息化的程度，它直接关系到电力企业能否赢得市场竞争的主动权。所谓的电力企业档案就是指电力企业生产经营活动的最原始记录。它不仅真实的反应了电力企业的发展历程，而且还涵盖了大量的科技资源和知识信息，进而推动电力企业经济的快速发展。

2. 电力企业档案信息化建设存在问题

近年来，电力企业传统档案的数字化工作进展迅速，电力企业档案工作者在信息化建设中取得的成绩不容质疑。但是，一些深层次的问题逐步浮现，与实际工作矛盾也已经显现出来。

2.1档案信息化基础建设方面

档案信息化基础建设方面，档案数字化程度不够，对信息系统产生的大量存量数据，没有实施统一管理的中长期安排，管理层颁布标准不统一，不时出现朝令夕改现象，造成信息化工作的重复建设。缺乏数据整体标准，形成“档案信息孤岛”，而有用信息得不到管理。企业档案信息化的现实，一面是信息资源的大量浪费，另一面是信息系统的重复构建和“信息匮乏”；档案信息管理系统不时更换，往往是一个系统里的档案数字化、数据基础著录标引工作还没有完成，又有新的系统投入使用，造成了极大的资源浪费。

2.2在档案利用需求方面

电力企业现有档案管理方式模式仍旧处于被动的地位，被动的提供利用、被动的推进改革。有的档案部门或者档案人员已经有所意识，而往往针对于现实条件显得力不从心。相对封闭的管理范围，淡薄的服务意识，有限的服务能力。档案利用率低、利用形式方式单一等等，影响了档案利用工作开展。基层专业人员的匮乏，无法做到档案信息即时录入和资源共享。

2.3档案信息检索能力方面

电力企业拥有自己的档案服务网站，检索能力不断提升。但企业现拥有的信息技术软件，对实体文件的有效识别水平不高。同时，档案管理人员信息化业务素质也不高，过于依赖档案管理系统开发人员，而计算机公司相关人员并没有档案管理基本知识和管理操作水平。受此限制，一部分资源的全文检索目前难以实现。

3. 提高电力企业档案信息化运行管理的措施

随着电力档案信息化、数字化程度的不断提高，档案信息在生产建设中发挥的作用也越来越突出，如何最完善地做好档案信息化管理也是我们档案管理员应该探讨的问题。

3.1培养和提高档案工作者的素质

在建设现代化档案管理过程中，想要做好管理工作，首先就要组建一支高素质的档案管理队伍。如果企业中没有设立专门的档案部门，也没有专门的档案室进行办公，那么一定要尽最大可能为档案管理部门设立单独的档案室作为办公地点，这样既可以提高档案工作人员的积极性也可以提升工作效率。企业为了提升工作人员素质，需要对其进行相关教育培训，包括定期组织人员学习新的管理知识，通过办公专栏推广其他企业科学先进的档案管理方法，通过奖励政策鼓励员工自主学习专业知识，奖励工作中表现优秀的员工，进而推动全体员工学习专业知识。

3.2加快推进电力档案信息化建设

电力企业要加大电力企业档案管理信息化建设力度，尽力争取到企业高层领导的支持，使他们能够充分认识到新形势下企业档案信息化的重大意义，进而将档案信息化工作纳入到企业整体信息化规划之中，做到档案信息化工作与本单位信息化工作同步，努力实现档案的前端控制，除了进一步完善文档一体化管理流程，还要争取实现在现今企业内正运用的各类集成信息系统的设计和运行过程中就积极介入电子文件的形成和管理，加入鉴定、保存、利用、归档等档案管理内容，在电子文件的产生源头就行使档案的监督指导职能，有效控制和维护档案信息资源的可靠性和实时性，并通过运用缩微技术、光盘技术妥善解决对电子文档的储存、收藏问题。

3.3配备必要的档案设备设施

计算机技术为档案管理提供软件保障，而档案管理作为企业当中必不可少的管理项目，硬件设施也必须跟得上，档案现代化管理就是要以现代化的科技装备为基础，进而通过软件来实现档案管理的数字化与自动化。处在网络信息化社会当中，人们需要通过网络来查询和了解信息，真正让网络发挥作用，体现网络实际应用的作用。传统的档案管理工作需要耗费大量的人力物力来进行管理和查询，网络管理工作的效率非常低，企业需要耗费很大的投资成本在完成档案工作，这也造成部分企业对档案管理的忽视。然而步入现代化社会当中，档案管理工作通过软件安装实现自动化管理，在通过硬件设施的配备，通过对档案库房的改建实现现代化的密集架，通过各种现代化仪器和设备实现档案管理的信息化建设，进而在很大程度上提高档案管理的效率。

3.4 加强数据安全管理

由于档案管理工作的特殊性，需要格外重视档案的安全与保密工作，这也是档案管理信息化建设的重要内容。档案管理工作的信息化管理需要兼顾信息安全与实体要加强数据安全管理，具体包括：档案网络建设的安全性，把安全管理贯穿于档案数据管理的全过程，数据库的维护与备份以保证数据的安全，确立数据的安全级别与使用权限，档案电子数据的安全利用管理等。企业重要档案数字化建设是国家档案局与国家电网公司档案信息化工作的要求。档案信息化是国家电网公司建设“一强三优”现代单位的基本要求，是档案管理适应现代信息技术发展的必然选择，是档案事业实现健康持续发展的必由之路。实现档案信息存储和处理数字化，收集与传递的网络化，有利于进一步拓宽管理思路，改进工作方法，加强管理力度，提高工作效率，更好地为系统各项工作服务。

4. 结束语

信息化时代给企业的发展带来机遇和挑战，档案管理工作也应顺应历史潮流，不断进行升级更新，实现信息化时代档案管理的与时俱进。我国电力企业现阶段在进行档案管理时，遇到了许多新的问题，这就要求有关部门在档案管理过程中转变传统思想，与实际相结合，坚持科学创新思想，进一步规范档案管理建设，建立一个高效、科学的管理机制，逐步对档案管理工作进行完善，为企业蓬勃发展奠定信息化基础。

参考文献：

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中图分类号：C29 文献标识码：A

随着我国经济建设的发展，基本建设规模不断扩大，建筑业队伍也随之迅猛增加，用信息技术提升产业素质已经势在必行。由于建筑施工企业的安全管理具有其特殊性，这使得其安全信息化有别于标准制造业和流程工业信息化。另外，建筑生产具有一次性、复杂性、露天高空作业多、劳动力密集等特点，因而导致建筑领域的安全事故频繁发生。所以，针对其特殊性，在建筑施工领域中建立一套安全管理信息系统是推进安全信息化的重要手段。

一、建筑施工企业安全管理信息系统构建的理论基础

1、建筑施工危险源辨识

建筑施工危险源辨识的范围：施工现场危险源识别的范围，可根据现行的国家标准、行业规范、操作规程、产品使用说明书上的技术要求及以前一些事故案例，结合施工现场的分部分项工程的施工工艺、方法，进行识别。

在建筑生产领域危险源是以多种多样的形式存在的，危险源所导致事故被归结为能量得以意外释放或有害物质的泄漏。根据危险源在事故发生发展过程中的作用，把危险源分为两大类，第一类危险源和第二类危险源。

2、建筑施工危险源评价

危险性评价方法针对能否在评价中对评价指标进行量化处理来分类， 一般可分为定性评价、定量评价和综合评价。通过对安全管理科学中各种评价理论模型的比较，结合建筑施工企业安全管理的具体特点，这里采用模糊综合评价方法。

模糊综合评价就是应用模糊变换原理和最大隶属度原则， 考虑与被评价事物相关的各个因素，对其所作的综合评价。评价的着眼点是所要考虑的各个相关因素。是目前多数企业选择的一种定量的评价方法

3、建筑施工危险源控制

对不同的危险源特性和危险源所处的环境，我们需要对危险源的控制方式进行分类，确定不同的控制要求。

（1）建筑施工第一类危险源的控制

（a）防止事故发生的措施有消除危险源、限制能量或危险物质、隔离；

（b）避免或减少事故损失的措施有隔离、个体防护、设置薄弱环节使能量或危险物质按人们的意图释放、避难与援救。

（2）建筑施工第二类危险源的控制

（a）减少设备的人为故障发生，如增加设备操作安全系数、提高设备可靠性、设置安全监控系统；

（b）进行设备的本质安全设计，如采用故障－消极方案，故障－积极方案，故障－正常方案等不同模式进行本质安全化设计。

二、安全事故应急预案制定及管理

一个成功的施工安全信息管理系统将对企业的施工安全起到很大的支持保障作用，但是在建筑施工安全信息系统中并未监测到或者说未给出预警信息，在建筑施工安全信息系统中，出现了比较重大的安全事故，但是此系统并没有给出预警信息或者说没有监测到，那么如何避免建设建筑施工安全信息化系统工作中出现此类情况呢？

1、目前建筑施工领域是正在发展信息化的领域，安全信息管理工作主要存在着以下几个问题：a、带来信息共享革命性的变化是信息技术，因此，做好安全信息的共享会在第一时间内，合适的发送给部门和人，在系统规划的时候就需要形成明确的需求。同时又方便了检索信息安全，此外施工管理信息化系统把语音、各类视频和传感技术等的综合利用，在安全生产过程中，得以支持人员和车辆设备的实时交互沟通、调度以及指挥等等。b、建筑施工具有分散的作业点、负责的作业情况属于室外作业。如何实时的、动态的将安全生产危险源、混凝土质量的信息等传送给后台系统呢？这需要重视与其相关的安全信息搜集过程，通过合理、规范化的流程，使共享、分类汇总搜集到的信息更加完整，实时性更强。c、在日常的信息管理中，安全管理系统要管理和建立安全生产基线信息，对安全合规的检查过程和标准数据的生成要高度重视。如：通过相关的传感器和系统的连接，随时发现电力负载存在的容忍线情况，对动力环境出现的问题要尽早发现，并且对预警和整改意见要积极地提出来。d、为了确保安全预警的有效性，提高再次发生安全信息成果转化的效率。把再次发生率降到最低。建筑施工安全管理信息化建设，并不是一件容易的事情，对于保障安全生产，提高安全管理效率具有重要作用，在企业领导重视的前提下，其中心要以系统使用者岗位的需求，以梳理和分析关键的安全管理需求为依据，其手段是以录入和整合安全管理信息为切入点，进行统一规划，分阶段有序的实施。同时，技术手段和管理意识都不可缺少。

2、在推广工作中，安全生产信息管理系统的应用和建设，具有共性建设规律。a、系统组成是软件也是硬件+信息+软件+企业生产过程、人员。系统中需要协调运作和软、硬件相互动作等要素才能产生合力。b、在企业的组织结构和实际情况上，划分的系统角色和流程必须和其匹配，首先建筑施工企业自身的实际情况要与组织结构和角色参数的配置、规则和流程的配置相适应。c、机遇划分的工作岗位角色和定义的需求、构筑的系统能共享，角色要对应计算机系统，集合一组权限。在规划建设的阶段中，施工管理的领导和人员要充分参与，发表意见，以系统的事迹使用为中心，建设符合本企业实际需求切实可用的系统功能。

3、作为建筑施工领域当前正在发展的信息化新领域，安全生产信息管理工作又存在着具有自身特点的一些问题需要注意，包括: a． 做好基础安全信息的收集工作; 建筑施工属于室外作业，作业点分散、作业情况复杂，如何将最前端的信息，如混凝土质量信息、安全生产危险源信息等实时地、动态地传送给后台系统，不只是一个技术问题，更关系到建筑施工相关系统的最终使用效果。需要重视与之相关联的一个问题即是安全信息的收集过程应规范化、流程化，通过规范化的流程，可以使收集到的信息更完整、更便于分类汇总、共享、信息实时性更强。b． 做好安全信息的共享，信息技术给信息的共享带来了革命性的变化，但是如何将合适的安全信息在第一时间发送给合适的人或部门，需要在系统规划之初就形成明确的需求。同时，要让安全信息的检索更方便，此外，随着现代通讯技术的发展，施工管理信息化系统将越来越开放，其将与各类视频、语音及传感技术等相集成，以支持安全生产过程中人员、车辆设备的调度、实时沟通交互、指挥等。c． 注重安全成果信息转化率，也即安全预警的有效性，提高安全信息的渗透性，即确保同类事故的再次发生率降到最低。d． 重视对安全合规标准数据的生成和合规检查过程: 安全管理信息系统不但要管理日常信息，还要建立和管理安全生产基线信息，所谓基线就是动态的门限，如，每天企业的电力负载都会随着时间的变化有一个出现高峰及波谷的过程，且电力负载会有一个相对稳定的上限和下限变化曲线，如果通过系统与最前端的相关传感器件互联，就能随时发现当前的动力负载可能存在超出容忍线的情况，尽早发现可能动力环境出问题的情况，并及时提出预警及相关整改意见。

综上所述，信息化社会的发展必然会导致安全信息管理学在安全科学的领域中占有越来越重要的地位，也必然会导致安全管理信息系统在人类安全系统的管理中发挥越来越重要的作用。也希望安全管理工作的人员更加努力地不断进行探索，相互探讨，总结经验，健全安全模型， 逐步完善系统的功能，使安全管理信息系统更加适用、完善。

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中图分类号：TM743 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）17-0268-01

一、前言

安全管理最根本的目的是保护人的生命安全和健康。安全管理关系到企业的经济效益和长远发展，关系到职工的生命安全和生活保障。它主要担负着服务于企业安全生产的职责，利用其自身先进的信息通信技术改善企业的安全生产所涉及到的人、物、环、管等影响因素，实现信息化和工业化融合，降低安全生产事故率，同时亦为职工生活区、职工家属等提供语音和网络应用、增值业务等专网服务。

二、企业信息化概念

企业信息化具体是指利用计算机及其相关网络技术与管理方法，继而对企业全部信息所开展的一种系统化的网络化管理模式。由此可见，计算机网络技术为该管理模式的核心内容之一，同时在此种模式下的企业管理不仅使等效于显著缩短了企业各部门之间的空间距离，继而促进其之间的联系更为便捷与密切，而且企业的相关管理人员也能非常方便地通过这样一个网络平台来获取日常工作所需要的各方面重要信息，最终可达到显著提升企业整体工作效率的目的。

三、企业信息化的网络基础建设

1、ISP供应商的接入

互联网服务提供商ISP，即向广大用户综合提供互联网接人业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。目前我国的少部分企业已建成了ISP连接的网络结构并在逐年的使用过程中积累了一定实践经验。

2、核心层

核心层的主要功能为优化骨干网络的传输，进而确保骨干层的设计最后所实现的传输效果具备较好冗余能力、可靠性以及高速等诸多特点。值得注意的是，通常情况下，应尽量不将网络的控制功能通过骨干层来实施，另外，从某种层面来看，核心层可谓是网络所有流量的最终承受者与汇聚者，故在本环节的设计方面以及相关设备的选用方面均应做到绝对的严格要求。

3、汇聚层

汇聚层为整个企业网络信息的汇聚点，同时也为接人层与核心层的中间层以及连接本地的逻辑中心。通常情况下，汇聚层多采用可管理的三层交换机以及堆叠式交换机，以此最大程度满足宽带与传输性能的要求。

4、接入层

通常情况下，可将接人层直接理解为在企业网内直接被用户连接与访问的部分，因为该部分涉及到形形的用户，故其相关设备一般不需要太高程度，但同时应尽量满足其具有高端口密度的特点。

5、Valn的应用设计

在整个网络的规划过程中，VLAN设计是一个十分重要的环节，通常情况下，VALN广播仅在子网中进行，这样便可消除产生广播风暴的条件。同时VALN的设计其最重要的目的即是要最大程度增强网络本身的安全性，其常规方法为限制不同VLAN之间的随意通讯，以此避免出现干扰其他子网的情况。

6、远程用户VPN的接入

vPN即虚拟专用网（viartlPrivateNetwork），我们可将其理解为一条穿过混乱的公用网络的安全而稳定的隧道。隧道技术为vPN的核心技术，其数据包的封装与加密一般通过PPTP与L2TP两种协议完成，继而实现低成本的高安全特性的数据传输。

四、我国企业网络信息安全方面所面临的问题

1、网络安全意识不高，缺乏相关的网络安全管理人才

企业更注重网络与信息系统的可用性，导致网络信息安全方面的问题被忽略，因此所表现出来的网络安全意识不够高。同时也有部分原因是由于员工们都存在着侥幸的心理，对于网络安全问题不够看重，觉得网络安全隐患不会发生。另外，也由于网络安全方面的人才比较少，特别是关于系统网络信息技术方面的人才。而且在一些企业当中，甚至有的系统管理职工根本不具备网络安全管理的技术与能力，这是目前较为普遍且严重的问题。

2、网络安全防护能力跟不上时代与技术的发展，没有做好维护工作

随着信息技术的渗透，企业对于网络的安全愈加重视，不过由于网络信息技术发展过快的因素，在企业中的网络安全防护能力明显有所不足，很难实现与时代主流的信息技术同步。同时很多企业内部还缺少一整套完善的网络安全防护系统，这就导致企业内部的防护变得极其脆弱。如果受到网络攻击时，将有极大的可能出现网络和信息系统瘫痪的情况。

3、外部攻击带来的安全隐患

除了来自于外部的恶意攻击带来危害外，企业内部人员通过各种手段和外界勾结，造成的危害也不能忽视。企业内部人员由于能力参差不齐，造成的认为失误，比如造成信息的格式化、重要数据的丢失、垃圾邮件泛滥等情况。有一定技术能力的工作人员，可以修改指定的计算机程序，使得这种程序在指定时间运行造成大规模的计算机信息泄露。

五、企业系统网络信息安全管理的具体措施

1、做好安全规划，建立网络安全管理体系

网络技术是网络信息安全的保障和基础，但是网络技术只能暂时解决网络安全问题，而无法从根本上解决问题。这就需要对企业的网络安全进行一次全面的规划，要以系统且可观的角度去观察和思考企业网络安全的问题，从而建立起一套系统全面的网络安全管理体系。

2、注重安全区域的划分

现代企业内部的网络安全系统都是以物理隔离的方式来进行，不过仍需要对一些安全区域进行划分，其中防范区域、重点区域以及开放区域是网络安全区域划分的三个重点划分对象，这些安全区域必须对其实行严密的安全防护措施，并设定严格的访问权限限制，将这些重要环节设置成较高的安全级别，同时将一些重要的数据、服务器以及数据库等放置在这些安全区域内，这样就能形成有效的安全防护。

3、加强安全管理制度方面的建设

系统的安全防护对于企业来说是一个较大的、系统化的工程，这就需要企业为此建立一个专业的、规范的安全管理制度。

加强对防火墙的日志管理以及其安全的检测，防火墙具有入侵检测功能，所以就需要做好相关的管理和审计工作。

4、建立网络管理制度

要想保证企业信息网络安全就必须建立起一套严格的网络管理制度，首先领导应当做出高度的重视，着手调节网络安全技术部门的压力，并将这种压力扩散到每一个部门。企业内部成立一个网络安全小组，做到及时、实时地进行网络安全维护工作。同时还应加强网络安全的基础性建设，对一些机房、配电房等的基础设施进行严格的管理，同时需要配置相应的防火、防盗以及防水等设备，在建立设备的当天需要定期对一些设备进行统计记录。

5、制定好定期检查的制度

管理制度的推出必须要求职工进行严格的遵守，同时管理人员也应严肃地对待。企业方面也应该组织其专门的人员来对内部的管理制度进行定期的检查，这样才能保证管理制度的落实，从而提高网络安全度。

六、结束语

在世界经济一体化趋势不断加快的情况下，我国企业唯有不断加强自身信息化建设的力度，方可在激烈的竞争中争取到更好的生存与发展机会。同时，计算机网络技术的应用也势必将促进企业的管理模式获得根本性变革，其对企业的长远发展有着不可估量的现实意义。

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随着科学技术的发展，“科技是第一生产力”这一认识已深入人心，产品所包含的技术含量已成为市场竞争力的重要指标。在产品技术开发的过程中生成的产品技术文件通常记录了整个开发过程的点点滴滴，是品质追溯、技术更新的重要依据，是科技企业的重要财富。随着企业的发展，包括产品技术档案在内的科技档案的数量随之增加，提高企业科技档案利用效率的需求日益迫切，信息化管理由此应运而生。利用先进的信息管理技术，提高对科技档案的管理效率已成为众多大型企业的重要管理手段。

1 企业科技档案管理的传统管理方式

目前，我国企业中仍有相当数量的企业对科技档案实行传统的管理方式，其中普遍隐含如下的缺陷：

1.1 管理方式过于传统

传统的档案管理方式操作流程通常是对企业内部的技术文件由业务部门到档案部门手工进行收集、整理、保管、鉴定到利用，虽然管理有序，却不能保证收集完整性，无法扩大科技档案的利用率。而一些管理者也尚未意识到信息技术对科技档案管理的意义，导致企业规模不断扩大，科技档案管理却依然停留在早期水平，无法满足企业对科技档案的需求。

1.2 缺乏有效的服务手段

在企业技术文件管理方面，延续以往的服务手段，利用信息技术对文件进行编码、打印、整理，仅完善了内部管理手段，既不能将需管理的文件有效收集，实行企业内部共享，又不能保障企业有效利用文件资源，由此，导致企业可能产生的重复开发，技术发展效率降低，一部分资源被浪费，失去了科技档案重要的凭证和情报功能，降低企业服务手段的科学化，失去了进一步开发文件管理带来效益的机会。

1.3 无法提高服务的主动性

无法保障企业科技档案主动服务，主要是指其文件管理的局限性，文件的使用方式被动，通常利用门槛高，手续复杂，不能实现全体人员文件资料的共同分享。另外，除了企业认定的严格禁止外泄和交流的科技档案外，在允许公开的前提下，科技档案的信息化管理可以加快行业内技术的共同进步，实现全行业生产力水平的提升。

2 企业科技档案信息化管理途径

针对我国企业科技档案管理的现状，结合企业科技档案管理的信息化发展，以科技档案管理的实际为出发点，提出以下档案管理信息化的管理途径。

2.1 利用信息系统优化科技档案的收集整理

随着计算机技术与信息技术的发展，企业需要加快推进科技档案的信息化建设，根据自身情况建立相适应的信息系统，实现对科技档案实体的数字化、网络化管理[1]。首先企业应当增加对科技档案管理的资金投入，购置技术软件载体和硬件载体，满足信息化管理的基本需求，这里需要强调的是因为电子文件的特殊性质，在购置设备时必须考虑备份设备，如有条件实现异地备份为最佳。鉴于电子文件的保存、法律风险等现存因素，可对文件实行双轨制管理，即同时存在纸质文档和电子文档两种形式。文件可在收集整理鉴别后利用扫描、刻录和转码等方式，将科技档案的信息迅速转化为电子版，录入到信息系统中；也可以实现系统审批从文件的产生源头即实现电子化，这样操作的优点是覆盖范围广，收集的完整性及效率都大大提高，既环保又节约空间。企业可根据业务需要对科技档案分类并选择相应的储存方式，统一文件格式，提高科技档案的归档管理效率。例如：在信息系统中，设置相应的分区，将不同类型的科技档案放置在不同分区内，便于查询和借阅。信息化并不意味着纸质档案被完全替代，纸质的科技档案依然有着重要意义，对其管理依然不可松懈，可与电子管理接轨，实行相应的分类方式及顺序保管，提高管理效率。

利用信息系统优化科技档案的利用

无论管理方式发生何种改变，实现有效利用始终是档案管理的最终目的。当科技档案实现信息化管理后，利用的可操作性就变强了。考虑到现行的科技档案涉及到诸多企业的核心价值，管理者可甄选有参考价值的科技档案实现有选择、有针对性的共享，对文件的使用方式可以按需求分为阅读、下载等多种方式，通过权限设置控制用户的使用级别，通过系统记录追溯使用者的使用情况，通过对文件加密来实现对下载后的文件跟踪，这样既可提高利用率，又可防止文件外流造成的企业损失。信息化除了带来利用的便捷，也使统计变得容易和准确，通过系统设计，可按需要随时调取统计数据，使管理者更轻易的掌握企业技术发展现状。当然，保证科技档案的实时有效性是这一切利用的前提，因此档案管理部门须保证文件的实时更新及数据维护

2.2 丰富企业科技档案管理的服务手段，提高服务主动性

实现科技档案管理信息化必须借助相关的服务手段，首先补充相应的技术设备，并对系统进行定期维护和完善，实现更人性化的系统管理；其次需加强对现有管理人员信息化服务手段的培训，促使其必须掌握一定的信息技术和操作技能，例如：定期对其进行信息化管理手段的培训、考核，定期维护科技档案；此外，需培养人才队伍，建议企业可招聘综合性的档案管理人才，确保企业内部档案管理队伍的职业技能，通过综合性的工作人员，提高企业对科技档案资源的利用，保障信息系统开发适应性。

企业科技档案管理服务的主动性，是信息化管理的主要目的，促进科技档案的开发、利用和共享[2]。首先提高服务主动性，即是将科技档案信息化管理放在首位，避免档案资源受到利用限制，利用信息化的管理手段，保障科技档案对内服务的主动性，积极通过信息手段，满足企业工作人员对科技档案的需要。传统工作人员借阅档案时，必须通过严格的流程，基于信息技术的介入，工作人员可直接利用网络系统，查阅所需要的档案材料，下载到客户终端，如手机、平板，不受时间和区域的限制；其次是提高科技档案对外服务的主动性，促进企业内部科技档案与同行企业之间的交流、分享，分享同时，企业可吸取外部技术文件的精华，作为本企业技术分享的对象，一方面吸收外部企业科技档案信息化管理的方式，另一方面吸收外部企业的技术内容，促进企业进步；最后深化档案管理部门服务的主动性，即通过对企业一定时期内运营的现状进行分析，找出有价值的科技档案，在企业内部传递，为企业寻找创造效益的机会。这些都对档案管理部门提出了更高的要求，档案管理部门必须具备专业的眼光和技术，以时刻满足企业的需求。

2.3 企业科技档案信息化管理的意义

企业科技档案信息化的管理具备较深的意义，主要是保障企业档案管理的质量。第一，管理信息化可为企业的发展提供档案依据，科技档案中包含各类有价值的信息，利用信息化的手段，将其有效控制和存储，为企业提供发展的基础保障；第二，通过科技档案信息化的管理，对企业形成监管意义，科技档案形成于企业的运营过程中，是企业运营成果的代表，管理人员在进行整理和管理同时，即是再次核实企业开发过程，避免其中出现错误，既可以保障企业运营质量，又可以提高科技档案管理的效率。

3 结束语

企业科技档案管理的信息化，不仅是现代化社会企业发展的趋势，更是企业自身的需要，通过信息化的科技档案管理，保障企业内部科技档案的秩序化和科学化，避免出现科技档案混淆、丢失的现象，更是提高企业内部科技档案的利用效率，可见：对企业科技档案实行信息化的管理，着实提高企业运营质量和效益，提升其在社会中的竞争力。

参考文献

[1] 李明丽.浅谈企业科技档案管理创新[J].安徽科技，2009（08）.

[2] 刘玲.加强科研单位科技档案管理工作之我见[J].办公室业务，2011（10）：36-38.

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一、生产安全管理理论发展

生产安全管理理论出现较晚其涉及到多个学科、发展的速度比较快。发展阶段主要从事故学研究到危险分析与风险控制研究再到安全科学理论。工业的发展推进了事故预防科学，

早在上世纪30年代，美国安全工程师海因里希发表事故致因理论奠定了事故学理论基础。上世纪50年代到80年代出现了危险分析与风险控制理论，之后以安全工程等理论为基础的风险控制理论快速发展，上世纪90年代至今，现代生产安全科学管理理论出现并不断发展、完善。

二、生产安全管理现状

当前国际上普遍采取系统安全管理模式。国内工业生产企业的安全生产管理以过程安全管理为主，对风险的控制比较有限，近年来我国对安全生产逐渐重视，努力构建高效的风险控制安全管理体系。在系统安全管理模式下，信息是重要的管理资源也是企业决策、管理的依据。工业企业的生产安全管理通过信息化，构建企业安全生产管理体系，提高安全生产的管理效能。

三、生产安全信息化管理存在的问题

工业企业生产安全管理信息化程度相对落后，难以适应现代安全管理的要求。信息未在网络、数据库的支持下形成数据共享、信息的集成，利用率较低。系统缺乏统一标准的接口，没能实现真正的系统集成。安全过程控制薄弱，在问题处理过程中，涉及多角色、多部门协同工作，没有按严格规定的业务逻辑控制业务的进行来保证安全信息的传递。缺乏安全分析改进。

四、生产安全管理信息化设计

1.理论层面。由基本管理和综合管理构成。基本管理是在生产管理原理基础上，对工业企业安全生产有指导性的通用方法、准则，从而准确、有效处理在企业安全生产管理过程中的诸多要素间的关系， 以实现生产安全管理的目标。工业企业安全生产管理涉及诸多领域，建设一个完整的系统，需要相关领域的知识框架给予支撑即综合管理。综合管理包括了事故学理论、系统工程原理、安全法原理等，这些理论与工业企业安全生产结合，为企业的管理水平的提高带来帮助。

2.技术层面。在理论的基础上通过相关技术来实现业务管理。现代信息技术有信息管理、监测预警、安全评估、应急响应、事故管理等，融合最新的物联网、云计算等。通过信息技术的有力支撑，实时收集工业企业在生产过程中的各项安全相关数据，通过网络和管理系统在企业的安全管理平台上共享，对各项数据加以综合分析及时做出行动决策，以保证工业企业安全生产管理目标得以高效实现。

3.业务层面。为企业安全生产管理提供系统、全面的安全业务管理功能。主要包括信息采集、基础管理、监控管理、检查管理、风险评估与应急响应、环境控制。（1）信息采集。建立信息中心采集工业企业生产过程中的各种安全相关数据，加以分析、处理和传输，充分开发和有效利用生产过程的安全数据，向管理层及时提供安全决策、预测和控制的必要信息。（2）基础管理。主要有工业企业安全目标管理、安全法律法规管理、安全教育管理、安全生产事故管理、设备设施管理、安全绩效与改进管理、职业健康管理等。（3）监控管理。主要包括危险源监控和管理等。（4）检查管理。指工业企业定期安全检查、事故排查机制， 生成各类报表。（5）风险评估与应急响应。主要包括了工业企业应急救援、风险评估等。（6）环境控制，使企业在生产过程中加强对环境与能耗的管理。

4.信息储备层面。工业企业安全生产管理中要遵循的各种法律、法规、标准以及规范， 提供工业企业生产安全管理的信息储备。

工业企业安全生产管理信息化是满足当下工业企业安全生产监管管理的工作要求，利用现代化信息技术结合安全管理理论，更加高效、便捷地实现工业企业生产安全管理的目标。

参考文献：

[1]常占利.安全管理基本理论与技术[M].北京；冶金工业出版社，2007：23-45.

[2]罗云.现代安全管理[M].北京：化学工业出版社，2004：50.

[3]陈维民，徐莲.安全风险预控管理.北京：中国矿业大学出版社，2006，5

[4]李仪欢，陈国华. 安全管理信息系统学的创建、内涵和外延.中国安全科学学报，2007，17（6）：129-134

[5]吴宗之.安全生产关乎可持续发展.北京：中国经贸导刊，2005，（19）：31

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企业档案信息安全是企业存亡的重要影响因素。随着科学技术的发展，计算机网络进入到企业内部管理当中，传统的企业档案信息管理方式不再适用于当前企业对于档案信息的需求。目前，大多数企业已经利用现代信息技术进行信息收集和档案管理。企业通过档案信息化管理系统目标的构建，寻找目标实现的主要手段，以期完善企业档案信息化管理系统，提高档案信息使用性，为企业发展提供强大的信息支持。

一、企业档案信息的采集和加工

对于企业档案信息化管理系统而言，最基础的是企业档案信息的数量和质量管理。所以说，企业档案信息管理系统构建是基于对企业信息完整性、全面性的采集上。

首先，企业档案信息管理系统要对相关信息进行无差别式采集。

其次，在信息采集过程中需要相关管理人员同管理系统相协同，发挥人的柔性，对信息进行分类、加工，使档案信息具有整体性和系统性。最终，使档案信息化管理达到系统化目标。

另一方面，系统要拥有对档案信息进行甄别的能力，例如将具有长远意义的信息进行归档并永久保存成电子档案，对具有短暂性的档案信息进行临时保存。严格对档案信息进行性质分类加工存储，为档案信息的有效输出作贡献，确保管理系统的有效性，提升信息的质量，为企业技术和未来发展提供精确的信息依据。

二、企业档案信息的输出使用

企业档案信息化管理系统构建的最终目的即其使用目的在于促使企业能够高效地输出相关档案信息，增加企业的社会影响和经济效益。所以，企业档案信息的输出功能构建对于系统整体构建具有关键性意义。因此，在系统构建中要注意提高信息输出的形式多样性、速度的便捷高效。

（一）开发档案信息电子借阅形式，增加信息输出的形式。企业通过设置档案信息网址，对可公开的档案信息展示在公开网站上，由此传递给使用者;而对每个企业发展中的机密信息，则通过设置用户权限来限制其传播。电子档案信息借阅形式的开发具有许多优势，首先是减轻了企业纸质档案信息的借阅地区局限性。其次是改变了纸质档案一次只能借阅给一人的数量局限性。然后通过无人数量限制借阅提升了企业档案信息的借阅量。最后使企业内部相关人员能够及时、高效地得到相关档案信息，同时增加外界人士对于企业文化的认知感、认同感。

（二）主动展示企业档案信息，宣传档案信息对企业的重要性。企业通过创新技术手段，主动向外展示档案信息，如开展企业文化展示会、在招聘时进进行宣讲等，展示的主要内容是档案信息的结构和重要性。通过企业历史发展和具体事例说明档案信息对于企业发展的重要性，同时借此机会将企业的相关档案信息公开传递，提升企业文化传播性。

（三）提升档案信息的服务功能，实现企业档案信息化管理系统的智能化。企业档案信息主要是对信息的服务功能，即对使用者提供咨询服务功能，这一功能的开发不仅节约使用者的查询时间，还提高档案信息系统的信息服务质量。当代生活节奏日益变快，档案信息的使用者越来越强调效率，通过档案信息的咨询服务功能，能够摆脱展示和电子借阅的缺陷，得到更为人性化的答案。而对提供咨询信息的企业服务人员来说，拥有丰富的档案知识至关重要，需要拥有适当使用档案信息的私密性信息和公开性信息的职业素质。

三、企业档案信息的反馈

企业档案信息化管理系统的长久生存在于企业档案信息能够形成良性循环，在此循环圈中首先是对信息进行采集、加工，其次是对档案信息的输出使用，并借此为企业创造经济效益，同时产生新的档案信息。最终，系统再进行新的信息采集、加工。综上，企业档案信息的反馈对于企业档案信息化管理系统的长远发展具有关键性意义。

（一）反馈信息的采集和加工。同样地，反馈信息的采集最重要的是保证信息的完整性和准确性。对电子档案借阅者和借阅情况的分析;对借阅者借阅感受的直接访问等都是获得反馈信息的重要举措。在信息采集过程中使用者的使用效果和对档案部门的建议是信息加工的重要指向。

（二）反馈信息的处理。由于反馈信息主要由档案信息使用者的感受、意见和使用产生的效益组成，其目的在于引导档案信息化管理系统的构建。反馈信息中档案信息使用者的感受应受到管理人员的高度重视，根据档案信息系统存在问题，对档案信息化管理系统进行改进和完善，从而提高系统的服务职能。

（三）加强反馈信息与企业内部的联系。档案信息是企业生产管理的理论依据，加强反馈信息同企业内部的联系，促使企业内部对反馈信息进行归纳、总结。根据意见和建议更改档案信息不符合企业内部发展的部分，提高档案信息对经典信息资料的宣传力度，从而实现企业档案信息化管理系统的构建目标。

四、结束语

本文主要通过企业档案信息的采集、输出和反馈三个流程的分析，研究企业档案信息化管理系统构建目标的实现情况。通过分析研究可以得知，企业档案信息化管理系统的构建目标实现仍处于积极探索阶段，应该结合企业发展的实际情况，实现目标达成的最优化。

【参考文献】

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[中图分类号] C931.9 G271 [文献标识码] A [文章编号] 1671-6639（2013）02-0036-05

随着信息化时代的来临，对企业档案进行信息化管理是时代必然的要求。在国家档案局了《关于加强企业档案信息化建设的意见》之后，不少学者对企业档案信息化管理进行了相应的研究。经济全球化促进了生产与信息技术的进步，国际生产网络逐渐形成，为了获得全面可持续竞争优势，跨国企业需要进行知识创新、机制创新，这对承载着大量信息资源的档案管理也提出了新的挑战。但迄今为止，很少有学者结合全球生产网络这一背景，对企业档案信息化管理进行具体阐述。因此，本文根据全球生产网络的特点，剖析企业档案信息化管理对全球生产网络的重要性，并对如何构建全球生产网络条件下的企业档案信息化管理系统提出了自己的看法，从而为企业档案信息化管理提供一定的理论与现实意义。

一、企业档案信息化管理概述及问题提出

企业档案信息化管理是指在企业档案管理活动中，以给企业发展提供更便捷有效的服务为目的，充分利用现代信息、网络等技术，对企业档案信息资源进行有效的管理和开发。它是基于计算机网络技术的快速发展而形成的档案管理的一种新模式，可以及时、准确地为企业各部门提供有效的档案利用服务。自2000年邰晓彤、王玉霞在机电兵船档案发表的《浅谈企业档案信息化管理》一文中，首次提出企业档案信息化管理这个话题后，企业档案信息化开始受到了广大学者及企业界人士的关注[1]。例如，唐超嫦、张曼琴等人基于企业经营行业的不同，对其进行了分析[2][3]；宋奇芳、黄荣等人对企业如何实施档案信息化管理提供了建议[4][5]；金楠、徐茹民等人针对企业档案信息化管理中存在的问题进行了分析，并提出了相应的解决思路[6][7]。然而，纵观企业档案信息化管理相关的文献，关于其在全球生产网络下如何实施的研究却比较匮乏。

全球生产网络是当今经济形态发展的产物，是指跨国企业将产品价值链分割为若干个独立的模块，把每个模块都置于全球范围内能够以最低成本完成生产的国家和地区，进而形成的多个国家参与产品价值链的不同阶段的国际分工体系。这种不断细化的分工体系也给企业档案管理带来了全新的挑战。因此，在全球生产网络条件下，如何满足企业对档案信息化管理的需求，是当今企业面临的一个重要问题。

二、企业档案信息化管理在全球生产网络中的必要性

在全球生产网络中，信息的及时获取与传递是企业有序运行的保障。作为企业日常经营活动信息的载体，企业档案实现从实体管理向信息化管理的转变是推动全球生产网络运行的前提条件，其具体作用有以下几点。

（一）加速信息流动，促进全球生产网络资源共享

随着经济一体化的深入发展，市场竞争日益激烈，面对全球生产网络中各个研发、生产、销售机构的全球性分布特征，相关信息的及时获取是其取得成功的首要条件，而传统的企业档案管理模式无法满足这一点，因此，对其进行信息化管理是时代必然的趋势。

其一，企业档案信息化管理扩大了信息的接收范围。借助信息化管理系统的构建，企业能够迅速地从分布在世界各地的网络成员中采集信息，突破了地理上的限制。

其二，加快信息传递速度，实现信息资源及时共享。实行企业档案信息化管理，可以将捕捉于全球各地的信息及时地录入档案系统，供全球生产网络中有相关需求的成员共享。这种自动化、数字化的档案管理方式为全球生产网络构建了一个资源快速共享的平台。

（二）促进企业档案管理规范性，降低管理成本

企业档案管理涉及企业日常的一系列活动，包括档案采集、整理、保管、利用等多个环节。全球生产网络中的成员分布在不同地区，难免会受到当地社会制度、管理文化、语言文字等因素影响，导致企业总部与成员机构之间的档案管理产生差别[8]。这不仅增大了档案统一管理的难度，也限制了档案资源在全球生产网络各个机构间的共享，而档案信息化管理系统的构建则能有效解决以上问题。

一方面，企业档案信息化管理系统通过电子技术的采用，设定录入、整理、查询等模块，形成一个规范统一的档案管理模式，可以自动对录入信息进行归类整理，提高了企业档案管理的专业化、规范化程度，方便企业总部与各机构之间的统一管理。

另一方面，传统的档案管理模式不仅需要耗费大量的人力成本，而且利用档案的效率低下。而信息化的企业档案管理依托网络技术的进步，在企业总部形成档案数据库，网络成员通过权限验证便可自行登录系统查阅， 从而提升了企业档案利用率，也大大降低了人力成本。

（三）实现档案管理转型，提供科学决策

传统的企业档案管理主要是关注企业发展历史，进行档案存储工作。而日新月异的市场动态以及全球生产网络特有的需求，都迫切需要档案管理进行转型，从而为企业决策提供科学依据。在2010年企业档案国际研讨会上，瑞士的罗氏集团、丹麦的马士基都提出了档案管理由面向过去，转为面向现在和未来的必要性[9]。而这种转型目标的成功实现，离不开对企业档案实行信息化管理。

首先，通过企业档案信息化管理系统，可以及时采集整个生产网络的动态信息，为企业总部迅速把握市场动态、进行战略规划提供了依据。

其次，实行企业档案信息化管理，可以随时向全球生产网络中的成员展示关乎企业文化的档案，有助于形成统一的企业价值观，为企业树立良好的形象。

三、企业档案信息化管理系统在全球生产网络中的应用

从上文分析中可见，实现企业档案信息化管理可以为全球生产网络带来更大的协调效应。本节根据全球生产网络的职能结构，提出了企业档案信息化管理相应的功能模块图，并以用例图的形式构建了面向全球生产网络的企业档案信息化管理系统。

（一）全球生产网络职能结构

全球生产网络是一种灵活的新型组织形式，在全球生产网络中，企业不再是简单的层级关系，而是表现为体系内部国际分工[10]。其职能结构的一般模式如下图：

图1 全球生产网络职能结构图

（注：图中P1，P2，Pi表示全球生产网络中分布在全球各地的生产机构，D1，D2，Di，S1，S2……Si分别表示各地的研发和营销机构。）

（二）全球生产网络下企业档案信息化管理系统模块

根据前面小节分析的全球生产网络对企业档案资源的需求，企业档案信息化管理系统需要包含以下功能模块，如下图。

图2 企业档案信息化管理功能模块图

1.档案录入

处于生产网络中的各个机构，需要及时地把信息录入档案系统。若信息以纸质形式出现时，可以通过电子扫描仪转成电子档案再导入系统，这将实现档案资料按统一的格式录入。需要注意的一点是，在这个模块的设定中，应该遵循“唯一性”原则，即每份档案只能对应一个主题词。应该根据企业需要，按主题、部门等具体条目进行分类设定。如此一来，每份录入的档案信息都能准确地归类到所属的条目之下，方便之后的档案查阅。

2.档案更新

这一模块主要是面向企业档案的及时性与准确性。一方面，当全球生产网络中的某些成员将新的档案信息录入系统之后，需要及时将其保存到数据库中，更新之前的数据库，从而能为网络中其他成员及时提供最新信息，为档案更新流动提供保障。另一方面，若有些录入系统的档案信息出现错误或偏差，需要将其改正或删除。企业总部在对录入的档案信息进行审核之后，若发现有错误，需及时对信息进行改正，然后再反馈给全球成员。

3.档案查询

这一模块是档案管理的主要目的，是指对档案的有效利用。通过前面两个模块的设定，形成了档案信息数据库，当全球生产网络中的成员需要相应的档案信息时，档案查询功能能够帮助他们及时获取所需的资料。在这一模块中，需要注意以下两点：一，设定档案查询的检索模式，例如分为高级查询和简单查询，从而更利于使用者快速查阅到所需档案；二，若有些档案涉及到机密，应该根据用户权限管理的设定，对不同级别的用户公开不同密级的档案资料。

4.系统管理与维护

这一模块是针对系统管理员而设定的，主要是档案管理系统的日常维护工作，包括用户管理、系统设置以及安全维护三个方面。

首先，用户管理。用户管理主要涉及权限控制和身份验证。对访问权限进行控制，主要是对系统的用户及其权限进行管理。一般系统默认创建两个用户组，一个是管理员用户组，可以拥有系统的任何权限，对系统进行统筹协调。另一个用户组是公共用户组，可以使用系统提供给他们的相应功能。在权限控制设定中，还需要设定权限使用的有效期，从而达到自动管理用户的目的[11]。身份验证是指对用户权限的承认与允许。用户在进入档案管理系统之前，都需要进行身份验证，只有与系统中的身份数据相匹配时，才能进入档案系统，进行档案查询等活动。

其次，系统设置。在系统设置中，需要设定系统日志，通过日志管理，可以自动对访问过系统的所有用户的访问情况进行如实记录。同时，需要设定系统日志子系统，可以日志文件的保存时间视企业情况而定，一般不少于六个月[12]。

最后，安全维护。档案信息化管理有利于全球生产网络的良好运行，但也带来了档案管理的安全问题。因为企业档案囊括了企业所有的信息，其中有些资料是企业的机密，如果管理不当，导致被他人窃取机密，将给企业带来巨大的损失。因此，安全中心这个模块是企业档案信息化管理系统的重要组成部分。应该根据不同级别的用户，对一些机密档案进行密级划分。同时，在这个模块中，需要进行数据备份，这主要是为了防止由一些意外突发事件引起的档案文件丢失问题。

5.档案分析

档案分析是针对企业总部而设定的模块，主要是为了发挥档案信息的“面向未来”的作用。在前文中也已经分析到，我们不应仅把企业档案看作是企业的历史，还应该充分发挥它的归纳预测功能。通过这一模块的设立，企业高层能够对档案资料进行统计汇总，并根据相应软件，对历史资料进行分析，为企业当前乃至未来的活动提供参考。如此一来，企业档案信息化管理能够有助于企业及时地把握市场形势。

（三）面向全球生产网络的企业档案信息化管理系统构建

前面小节已经对全球生产网络下的企业档案信息化管理所需的功能模块进行了具体介绍，为了更清楚地认识企业档案信息化管理系统在全球生产网络中的作用，本节构建了一个面向全球生产网络的企业档案信息化管理系统，如下图所示。

四、企业档案信息化管理需要注意的问题

在前文中，我们分析了实行企业档案信息化管理对于全球生产网络的重要意义，并构建了一个面向全球生产网络的档案信息化管理系统。通过对当今一些企业档案管理的研究，笔者认为有效地应用全球生产网络下的企业档案信息化管理系统，还需要解决以下一些问题。

（一）创新培训手段，完善档案管理员工知识结构

如今，企业对档案资源信息化管理的认识逐步提高，逐渐增加了对企业档案基础设施建设的投入。然而，企业档案实现信息化管理的关键在于人才，面向全球生产网络的企业档案信息化管理系统对档案管理人员提出了新的要求，档案管理人员不仅需要具备一定的业务操作能力，还需要拥有对档案信息的分析和开发利用能力。传统的档案管理人员由于知识结构老化等原因，不能较好地胜任档案信息化管理工作。目前为止，既具有较强的计算机应用能力，又熟悉全球生产网络管理的档案管理人员还比较缺乏。因此，在对档案管理人员的培训上，企业应改变传统单一的业务知识培训模式，以培养员工的信息分析利用能力、计算机软硬件开发能力、网络环境下系统运行维护能力为目标，探索综合性的培训机制，完善档案管理人员的知识结构。同时， 还可以通过建立一套激励机制， 如支持档案管理创新的奖励机制或用人机制，来激发档案管理人员工作的主动性以及创造性。

（二）健全管理制度，提高档案资料安全系数

实行企业档案信息化管理有效地促进了档案资料在全球生产网络中作用的发挥，然而，这同时也引发了档案管理的安全问题。若档案管理系统受到不法分子的攻击，导致部分关乎企业机密的档案信息泄露，将会给企业带来巨大的损失。同时，近年来，企业员工流失率比较高，跳槽现象非常频繁，这也带来了企业商业机密的泄露问题。因此，一方面，亟需建立起一套完整的现代档案管理体系，健全新形式下的档案管理制度，推动档案管理的法制化、规范化。另一方面，企业应该从内部管理入手，加强员工的职业道德培训，采取一切可利用的手段来防止档案资料的泄露。

五、结束语

本文主要分析了在全球生产网络中实行企业档案信息化管理的积极意义，并探讨了一个面向全球生产网络的企业档案信息化管理系统的构建。通过分析可以看到，在全球生产网络中，企业档案信息化管理有助于企业总部对整条价值链的控制，发挥档案资料的动态预测作用，同时，也促进了信息在全球生产网络中的及时传递，形成档案信息共享平台。全面实行企业档案信息化管理是一个需要长期探索的问题，如何结合具体实践，实现档案信息化管理在全球生产网络中的效用最大化，还有待于进一步的研究。

[参考文献]

[1]邰晓彤，王玉霞.浅谈企业档案信息化管理[J].机电兵船档案，2000（2）：p35～36.

[2]唐超嫦.企业档案管理工作浅析[J].建材与装饰，2009（10）：p33.

[3]张曼琴.档案信息化标准研究综述[J].办公自动化，2011（16）：p27～28.

[4]宋奇芳.浅谈企业档案的信息化管理[J].企业管理，2010（18）：p169.

[5]黄荣.浅谈企业档案的信息化管理[J].南方论刊，2012（8）：p84～86.

[6]金楠.浅析企业档案信息化建设存在的问题及对策[J].黑龙江教育学院学报，2011（9）： p199 ～200.

[7]徐茹民.建筑施工企业档案信息化管理中的问题及解决思路[J].城建档案，2012（12）： p36～38.

[8]韩晶.试论经济全球化背景下企业档案管理工作的改革和创新[J].中国行政管理， 2005（5）：p86～88.

[9]王岚.经济全球化条件下跨国公司档案管理新理念[J].机电兵船档案，2011（1）：p6～8.

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二、信息化背景下供电企业档案管理改革的必要性

自迈入信息化时代起，人类生产的数据总量呈现出爆炸性增长，据统计，当前每两天人类产生的信息数据量，相当于2003年前人类生产数据总量的总和。当前供电企业数字化、自动化的生产经营模式，快节奏、高频次的各项会议及工作任务，企业需要入档的档案数据量在不断增加。快节奏、高要求的工作方式，也对供电企业的档案管理、借阅等工作提出了更高的要求。过去供电企业档案管理，一般采用传统的管理模式，档案的记录、存储方式都比较传统，大多依赖于人工。充分认识信息化技术的优越性，做好档案管理信息化改革工作，加大信息技术的应用，实现档案管理的信息化发展，是供电企业档案管理工作发展的必由之路。在信息技术为供电企业档案管理工作提供便利的同时，也带来了一定的安全隐患。因信息网络具有一定的开放性，电力企业在实现档案信息化管理的同时，也不可忽视对档案的安全保密工作，要加大安全技术的应用，确保档案信息化管理系统的安全性。

三、信息化背景下供电企业档案管理改革几点建议

1.建立信息化管理模式

在信息化背景下，实现管理信息化发展，建立信息化管理系统已成为时展的必然。对于供电企业而言，档案是企业发展过程中无形的资产，企业要想提高档案管理效率，保证档案管理质量，就应当重视信息技术的应用，以信息技术为依托，建立统一的信息化管理系统。在档案信息录入时，要一改以往的手工方法，要利于信息化技术进行档案信息的录入；对已经录入的档案信息，可以利用信息化技术进行分类整理，按照年份、类别、日期等参数进行有序的存储，进而方便档案信息的调用和查阅。

2.加强档案管理人员的教育与管理

信息化背景下，对供电企业档案管理人才提出了更高的要求。对于供电企业而言，档案管理人员职业素养的高低、水平的高低直接影响到档案管理效率和质量。在档案管理工作中，要想提高档案管理工作效率和质量，供电企业就必须重视专业人才的培养。对内，企业必须加强现有档案管理人员的教育和管理，加强职业培训，提高他们的职业素养，加强计算机应用能力的培养，提高档案管理人员的计算机应用能力，进而更好地开展档案管理工作；对外要引进懂专业、有信息化管理能力的档案管理人才，为档案信息化管理工作提供保障。另外，有条件的还可以加强档案管理人员之间的沟通交流，组织专题研讨和学习，相互分享管理经验，共同提高进步。

3.档案安全管理

在企业推动档案信息化管理的过程中，企业必须高度重视档案安全问题。在档案信息化管理中，一些不法分子利用网络信息技术去攻击他人的网络系统，窃取他人的档案信息，从而危害到他人、企业、社会或国家的利益。为了确保档案信息安全，供电企业就必须做好档案安全管理，在实现档案信息化管理的过程中要加强网络安全技术的应用，在系统管理上使用动态口令，在档案借阅上采取智能身份认证等技术，以技术为依托，确保信息系统的安全。同时，要定期对网络信息系统进行升级，改善网络信息系统存在的各类安全风险漏洞，进一步完善档案信息系统的安全防护能力[4]。同时，要严格按照AAA级档案馆的建设标准，切实加强档案馆的硬件建设，切实抓紧抓实“八防”（防火、防潮、防尘、防鼠、防盗、防光、防虫、防水）基础建设上，以及不断加强防磁、隔热功能，完善密集架、空调、电子消毒机、去湿机、温湿度测试仪等先进的档案设施、设备，强化档案资料的硬件管理。

4.实现现代化的管理

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0 引言

供电企业的档案种类繁多，从档案实体类型和档案管理的方法方式上，较之以前有很大变化。体现出一系列新特点，如来源多样化、载体数字化、处理专业化、应用及时化等。档案二元结构，要求我们在对开展管理工作时，需要把握好档案实体管理和档案信息管理两个方面。

1 供电企业档案管理现状

1.1 档案管理体制

供电企业档案管理体制按行政区域划分，分为省、地市级和县级三个层次。其中，在省、地市级的供电企业有专职档案工作者并且设有档案室。其中，人事档案、供电合同客户档案的整理、保管和利用又分别由相关部门负责管理并设有单独的档案室。经过系统地管理与整合，基本实现了档案的集中管理。县级供电企业的档案一般由办公室人员兼职管理，不设专门档案室。

供电企业档案的管理者对档案工作十分重视，实行统一管理，并给予支持，将档案管理包含在企业发展规划中，实施有针对性的管理工作，定期评估；档案管理网络体系相对完善，档案工作责任人分工较为清晰；档案管理基础设施的投资也在不断加大。供电企业的专兼职档案人员努力满足生产、施工、销售和管理工作的需要。尤其是科技档案管理人员，所有工程项目开始时，编制《工程验收资料大纲》，跑工地、变电站跟踪各个基建项目实施，在做好本职工作的同时，积极指导基层单位、施工方的档案管理工作；督促、指导和规范企业各部门归档工作，有效地保证了各类档案的齐全完整；协助基层档案室进行档案工作达标，形成了以局办综合档案室为主体的档案信息管理中心。

1.2 档案管理制度标准

自从1998年的国家城乡电网建设与改造工程地开展，档案数量大大增多，地方供电企业从那时起成立了单独档案管理部门。供电企业在档案法制建设，从管理层到普通员工，认真落实《档案法》、《保密法》与其他法律法规、标准和制度的各种形式地学习、宣传，档案法律观念逐步形成。从国家档案局、国家能源部到省级档案局行政机构、从南方电网总部到省级电网公司档案管理机构，都根据档案工作开展，颁布一系列的管理制度和措施，如《文书档案案卷格式》、《科学技术档案案卷构成的一般要求》、《会计档案管理办法》、《照片档案管理规范》等20项。国家有关行政部门对供电企业档案管理定期检查、实时监督、指导管理。随着供电企业档案工作的开展，企业的档案制度体系的建立健全，文书档案、财务档案、科技档案工作标准以及档案的借阅、销毁、保密、图纸修改等规章跟进完善。上级管理层，还不断根据新的企业信息管理发展时代性要求，结合企业自身特点，出台了相应档案管理制度和标准，确保档案管理工作的一致性。

1.3 档案管理工作

随着供电企业的建设和发展，档案基础业务建设进步明显，取得了许多成绩。作为企业工作的基本组成部分，企业领导和相关部门对档案工作也十分重视，建立了完整的档案管理组织结构。局办设立综合档案室，负责全局档案管理工作以及对各部门、供电所的指导监督，规范档案管理。明确了档案室工作职责和岗位职责，设置了档案归档范围及整理要求。在国家档案目标管理和档案工作规范化管理等级评审的督促下--基础设备齐全，档案管理水平提高，档案专业人才增多，企业档案编研成果显著。地市级供电企业综合档案室普遍配置了基础设备。县级供电企业档案室的硬件条件也按照评审标准达标，得到了明显改善。

2 供电企业档案信息化建设现状

目前，根据调研了解情况了解到，供电企业档案信息化，现处于半自动化阶段（部分计算机完成，部分人工完成）向自动化过渡阶段。从之前的计算机辅助立卷，单一目录检索，实体档案保存--档案数据的收集、加工处理档案系统一体化管理、机读档案检索和档案信息输出的过渡。朝着"文档一体化"、企业局域网档案全文存储与检索方向迈进。

在企业档案信息化标准制度建设方面，供电企业根据国家档案局下发的文件，根据自身企业档案管理工作情况，制定了许多相关的工作规则、标准。如：《南方电网公司总部档案管理制度》、《国家电网公司电网建设项目档案管理办法（试行）》（2010年）、《中国南方电网公司档案工作评估办法（试行）》等。并定期组织相关人员培训，反馈工作存在的问题和提供工作改革建议。

自九十年代中后期，企业信息系统的整体规划纳入了档案信息系统，实施企业信息系统的统一构建，进一步促进了档案管理的信息化。从2005年开始，供电企业就基本运用了企业档案单机版的档案管理系统。目前，系统管理方式升级后，又拥有与OA对接的网络版集中档案管理系统。另外，企业营销合同档案、人事档案各自有自己的库房和单机版档案管理系统。

3 供电企业档案信息化建设存在的问题

近年来，供电企业传统档案的数字化工作进展迅速，供电企业档案工作者在信息化建设中取得的成绩不容质疑。但是，一些深层次的问题逐步浮现，与实际工作矛盾也已经显现出来，如：

在档案信息化基础建设方面，档案数字化程度不够，对信息系统产生的大量存量数据，没有实施统一管理的中长期安排，管理层颁布标准不统一，不时出现朝令夕改现象，造成信息化工作的重复建设。缺乏数据整体标准，形成“档案信息孤岛”，而有用信息得不到管理。企业档案信息化的现实，一面是信息资源的大量浪费，另一面是信息系统的重复构建和“信息匮乏”；档案信息管理系统不时更换，往往是一个系统里的档案数字化、数据基础著录标引工作还没有完成，又有新的系统投入使用，造成了极大的资源浪费。

在档案利用需求方面，供电企业现有档案管理方式模式仍旧处于被动的地位，被动的提供利用、被动的推进改革。有的档案部门或者档案人员已经有所意识，而往往针对于现实条件显得力不从心。相对封闭的管理范围，淡薄的服务意识，有限的服务能力。档案利用率低、利用形式方式单一等等，影响了档案利用工作开展。基层专业人员的匮乏，无法做到档案信息即时录入和资源共享。使得企业档案工作者整天围着计算机系统，成为了一个信息录入者，总是被动接收、被动服务，无法满足利用需求，没有精力放到档案编研开发利用工作中，档案编研的困窘局面并无根本性改变。

另外，在档案信息检索能力方面，部门供电局拥有自己的档案服务网站，检索能力不断提升。但企业现拥有的信息技术软件，对实体文件的有效识别水平不高。同时，档案管理人员信息化业务素质也不高，过于依赖档案管理系统开发人员，而计算机公司相关人员并没有档案管理基本知识和管理操作水平。受此限制，一部分资源的全文检索目前难以实现。

4 结束语

总之，档案工作要充分利用档案信息化带来的转变契机，变革管理方式、模式、工作思路。不论是从观念认识上还是实际工作环境中，伴随着档案意识地不断提高，档案服务能力不断拓展，使档案工作更加深入企业工作核心，为供电企业信息资源建设、发展战略提供决策支持。

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企业信息化作为增强企业核心竞争力、构建企业协同竞争力的重要手段和必由之路，在推动和实现企业体制创新、技术创新、经营模式创新和管理创新诸方面发挥着越来越重要的作用。而随着信息技术的高速发展和信息化产品市场竞争日趋白热化，信息化产品供应商与用户间的信息不对称越来越严重。博弈中，用户的弱势地位越来越突显，致使企业信息化非理性因素增加，风险加大，信息化规划、实施和运行的效率与效能下降。在企业信息化建设过程中，用户对咨询介入的需求越来越强烈。然而，在现阶段，企业信息化咨询业在我国还处于发展阶段，从信息化咨询服务市场规模上看，国内咨询业还很弱小，市场运作不够规范；从咨询的内容、效果和用户的满意度看，国内信息化咨询服务还属于低水平运作阶段，存在一些亟待解决的问题。这些问题不解决将制约我国企业信息化水平的提高。

一、国内企业信息化咨询问题所在

1.信息化咨询市场发育不全

在我国，企业信息化咨询市场随着企业信息化进程开始孕育，并在近几年呈现增长态势，竞争也日趋白热化。同时伴随而来的，是企业信息化咨询市场的不规范和发育不全也日益突显。缺少运营规则是制约信息化咨询行业和企业发展的重要因素。企业信息化咨询究竟是属于商业服务业还是属于信息服务业，国家工商部门尚没有明确界定；国家统计系统也没有建立一套准确的、完整的统计指标体系；新闻媒体对咨询业的报道也含糊不清。以上这些因素使得信息化咨询业至今没有自己的行业组织，没有自己的运营规则，没有共同遵守的价值观与职业操守。也正是由于整个行业没有运营规则，企业的利益缺乏有效的保障，同样企业也缺乏责任约束与道德约束。在这种情况之下，市场进入缺乏准入机制，信息化咨询顾问没有权威、规范的职业资格要求，投机行为、短期行为和恶性竞争时有发生。许多咨询公司的服务不规范，缺乏专业理论和经验基础，没有成型的咨询体系，没有咨询案例数据库，动态信息源不够，不能为用户企业提供严谨、详实、规范的文体表达，导致信息化咨询企业缺乏企业品牌，缺乏核心竞争力，这样就使咨询企业难以持续发展。

2.第三方咨询缺位和咨询的主体异化

按照企业信息化咨询服务提供商主体的不同，可以将企业信息化咨询市场进一步分为三类：（1）系统集成、信息化产品和解决方案供应商自己提供咨询服务的市场；（2）与系统集成、信息化产品和解决方案供应商结成销售关系的咨询公司提供咨询服务的市场；（3）第三方咨询服务的市场。

目前，前两个细分市场仍占压倒性的优势和市场份额，并存在很多问题。在第一个市场上，用户企业与信息化提供商是直接的甲方乙方关系，由于缺乏第三方，双方利益冲突常常出现且无法调停，在没有第三方帮助沟通、调解的情况下，因双方常常对项目是否完工、成功与否等问题认识不同而产生纠纷，也可能使乙方套牢在一个项目中难以自拔。

在第二个市场上，表面看，信息化提供商与咨询服务商优势互补，携手为甲方服务。但是，由于咨询服务商实际上是信息化提供商的商，利益驱动决定了他们共同作为乙方与甲方的合作关系，第一个市场的弊病仍然是不可避免的。这不仅仍然使用户企业得不到优质、诚信的咨询服务，也不利于我国整个企业信息化咨询市场的健康发展，最终将反过来影响信息化提供商与咨询服务商自身的发展。

在第三个市场上，存在着学院派咨询和咨询公司自主提供中立、第三方咨询服务两种形式。学院派咨询服务，最明显的优势是理论和思想的沉淀。但问题也比较突出：一是咨询方案尽管很系统，但缺乏有效的操作性；二是缺少真正咨询公司必备的组织体系和人力体系。

我国的第三方咨询公司也存在着很多不足，和国外的大型咨询公司相比还有不少差距。咨询公司缺乏具有多学科知识融合背景的咨询专家，缺乏企业信息化及企业管理理论和经验基础，咨询服务不规范，缺乏成功案例积累，没有咨询案例数据库，缺乏企业品牌，本土优势仅局限于中低端业务上等。总之，是缺乏核心竞争力。另外，具有强大实力的公司较少，大多数都是以政府信息部门或企业管理协会为依托而成立的公司，主要是国有或集体性质的企业，注册资本大约30万元人民币。目前，中国的民营咨询企业发展很快，但他们的力量较弱，注册资本一般为10万元人民币，多属于初创型，短期内还很难形成规模，这些第三方咨询企业还主要采用合伙制经营，靠咨询“精英”队伍扩大来不断发展，这样不易形成产业规模，也难以成为上市公司从而进入资本市场运作，制约了咨询企业的壮大发展。目前的企业信息化咨询市场仍由系统集成、软件和解决方案供应商自己提供咨询服务和与系统集成、软件和解决方案供应商结成销售关系的咨询公司提供咨询服务占压倒性的优势和市场份额，第三方咨询还难以向客户提供高质量的咨询服务，不能发挥主导作用。第三方咨询缺位或不能发挥主导作用是一种市场发育不全的表现，会给我国企业信息化建设带来诸多不利因素。

3.咨询服务低水平运作

目前在我国，信息化咨询介入仍处于低水平运作阶段，很难实现高质量和高效率的全程信息化咨询服务。咨询公司的服务不规范。没有成型的咨询体系，没有咨询案例数据库，并且动态信息资源不够，不能向用户提供严谨、详实、规范的表达信息。咨询需求方明显的感觉就是产品没有档次。在咨询过程之中双方的不信任和在时间、费用、咨询目标等方面的背离，使得咨询的成功性大大的降低。在信息化建设中如何选择咨询服务、咨询什么内容已成为困扰用户企业的又一难题。

另外，企业信息化咨询业务大部分还仅限于管理信息化咨询这一局部咨询服务范围。虽然，管理信息化咨询是对企业管理进行一次全方位的系统改造，主要涉及企业管理模式设计、业务流程重组、管理信息化解决方案设计与管理软件系统的实施应用，最后还要帮助企业利用信息建立绩效分析与监控体系等等，但这些还不是企业信息化的全部。国内专门从事管理信息化咨询业务的公司还不够多，大部分是管理咨询公司或会计师事务所中的管理咨询部在从事这方面业务，他们是中国管理咨询业的主力。这些咨询公司为推动我国信息化建设做出了有目共睹的贡献，但是由于专业背景的制约，还存在很大的局限性，造成市场空间狭窄，且只限于国内中低端服务，难以满足用户不断怎成增长的需求。

一些企业信息化咨询公司对企业信息化含义理解以偏盖全，尤其是一些由管理咨询业务转而作企业信息化咨询业务的公司、顾问或软件商往往夸大管理信息化的作用，甚至把管理信息化说成企业信息化的全部，制定的企业信息化规划不是服从于企业的目标，反而过于强调信息化给企业管理带来的变革，要求企业的目标屈从于信息化目标；一些咨询公司理论脱离实际，新名词、新概念一大堆，却不重视信息化基础设施、基本架构、基础数据建设；一些咨询公司为了眼前的利益，承接不能完成的咨询项目，匆忙组成临时项目组，项目管理不完善，质量监控不到位，咨询周期又短，咨询结果难以令人满意；还有一些企业信息化咨询公司，各方面作得都挺规范，也很到位，但对咨询资源缺乏有效积累，对用户缺乏说服力，令用户疑心重重，也难以让用户信服。

由于本土多数企业信息化咨询限于有限的经验积淀，尚没有形成与国际大咨询公司相抗衡的实力，造成目前国内大多数企业信息化咨询业务集中在中低端。这也与我们许多本土企业信息化咨询企业自身的定位策略有关。本土咨询公司将自己定位为中低端业务上生存的小公司，考虑到咨询公司很大的经营成本都在人力资源的成本上，很多公司在规模扩张上十分谨慎，研究人员和咨询顾问较少，业务承接和拓展能力较弱，缺少高端及海外企业信息化咨询市场开拓魄力和能力。

4.缺乏对咨询介入绩效度量

由于咨询服务所提供的是一种无形、动态的知识产品，而用户支付的咨询费用则是有形的、静态的。而咨询介入对企业信息化建设的影响缺乏度量手段，使人们对信息化咨询介入的价值产生疑惑。用户寻找高质量的信息化咨询服务的主要目的是减少企业信息化项目的风险和降低投资成本，提高企业信息化建设效率和效能。这是信息化咨询介入的价值体现。信息化咨询服务的质量主要有以下几个方面决定：（1）信息化项目风险降低，对信息化项目绩效影响；（2）信息系统本身质量，与企业切合度和对外接口（3）知识转移。

信息化项目风险是否降低直接决定了咨询介入是否有效；对信息化项目绩效影响则涉及到如何度量信息化规划、实施、应用与利用，计算并解释财务赢利指标，度量和报告咨询介入的非财务性收益。信息系统本身质量，与企业切合度和对外接口说明了咨询活动是否正确实施。知识转移是要看用户学到了什么。在不规范的市场运作下，加上信息不对称，又缺乏度量依据，信息化咨询介入的质量如雾里看花，不仅用户说不请，咨询方也难以解释清楚。增加了用户对咨询介入效果的困惑和不信任。

服务效率也难以指标量化和测定。在信息化咨询服务中，一个方案能够在多大程度上为企业所利用其实不仅企业没法把握，就连咨询公司也模棱两可。其根本原因不仅在于服务时间不充分，更在于服务者和客户之间的知识领域差异和信息不对称。

5.企业信息化用户对咨询介入缺乏正确认识

总体来看，虽然用户企业绝大部分已意识到企业信息化的实施需要咨询介入，但重视程度仍然不足，或对咨询介入心存疑虑。用户企业对咨询介入的价值认识不清，往往认为咨询介入会增加信息化项目的投入，千方百计压缩咨询费开支。一般，国际上信息化询费支出占信息化项目总投资的比例大体在三分之一左右，而我国信息化询费支出占信息化项目总投资的比例却远远低于这个数字。

6.信息化咨询人才匮乏

企业信息化是一个高度专业化的多学科知识融合的领域，对人才的知识、技能和经验要求很高。目前，造成信息化咨询服务低水平运作的关键原因就是同时具备专业知识和丰富经验的信息化咨询人才极度匮乏，这也是困扰信息化咨询服务商的一个亟待解决的问题。

在多学科领域、多专业融合背景下的信息化咨询人才应具有工业工程、企业和工商管理、信息技术和计算机技术专业知识。这类人才应该是技术和管理的复合型人才，要有一定的企业管理实践和项目管理经验，他们应该熟悉企业内部业务和流程，了解用户企业所从事领域的技术和工艺发展特点，能站在全局的角度结合企业特点审视企业信息化，能将息技术和先进管理理念紧密结合，能将息技术技术和生产技术、生产工艺相结合。企业信息化咨询缺少的是高端的复合型人才型人才。复合型人才是由两种或两种以上性质不同的专业教育复合而成的一种人才，在掌握至少两个专业领域扎实的专业知识的基础上，使不同的专业知识有机地相互渗透、互补、衔接而达到融合，实现互为所用。这样的人才才是复合型人才，也正是企业信息化咨询希缺的高层次人才。

二、对策和建议

规范信息化咨询市场，完善相应的法规制度，引导企业信息化咨询市场沿着健康轨道发育成长，大力培育第三方咨询市场，促进其良性发育。

建立行业准入制度（机制），适当提高进入门槛，建立和完善企业信息化咨询顾问职业资格制度。

开展信息化咨询介入绩效度量研究，建立和完善信息化咨询介入绩效评价指标体系，建立信息化咨询质量评估和监管机制。

篇（11）

关键字:企业信息化;信息化盲点

企业信息化走到今天,众多成功的案例有目共睹,失败的案例也可以说是比比皆是。那么是哪些因素造成成功与失败,又怎样去了解成功与失败的原因呢?纵观信息化的历史不难看出:实际上在企业的信息化过程中充斥着众多的对于信息化认识方面的盲点,解决这些盲点将有助于信息化的成功,那么要解决的盲点又有那些呢,怎么能够解决这些盲点呢?

一、企业领导层对于信息化观念的盲点

众多企业的领导,对于信息化有一种常识性的误区,认为一上信息化,则企业内部的许多管理、销售、营销、财务、生产等等问题都迎刃而解,这种倾向随着ERP(企业资源计划)这个词汇和概念的炒作,似乎越演越烈;当一但选择ERP确有步入无法自拔的地步,继续、不知何时实现信息化,不继续、大笔的人力成本、资金、时间都已经投入,实在是心有不甘;为何会产生这种现象呢?实际上非常重要的一点是对于信息化的认识的不足、理解的不够,现实的成功案例或失败案例告诉我们一个非常真实的道理ERP只是一个虚幻的梦想,要实现企业信息化,必须着眼于企业管理的需求,抓住管理的重点、抓住企业运作过程的瓶颈,通过信息化的分步改造予以建设。

二、信息化战略的盲点

企业在运作信息化过程中,几乎没有多少企业认识到制定信息化战略的目的与意义,没有考虑企业未来的方向、企业未来的目标、企业产品线的种类、企业制造基地的布局,企业人员的素质与人员种类构成、同样也不会想到企业信息化应当如何搞,往往头脑一热,在经过软件企业的强力推销和市场推动,一不经意就上了一个系统,至于这个系统到底能够为企业作些什么却没有细想,这样就造成了信息系统与企业未来目标的不统一、系统之间数据传递的不一致,形成众多信息的独立体。

三、业务流程、管理流程的盲点

企业信息化的采用,必将引发企业业务流程的改造,管理流程的改造,这是不以人的主观意识去改变的,你不想去改造它,让一个计算机系统去全面适应传统的、手工的操作方式,这样不会给企业的管理带来太大的变革,充其量只是减少了运作过程的错误、减少了报表统计的工作量,让信息流动加速,而其它的一切如果全无改变的话,信息流动的加速并不会产生实际的使用效果去加速企业整体的运作,这是因为它无法对于手工管理的松散与不系统带来质的飞跃,这种信息化只是一种手工的替代品,无法称之为数字化下的信息系统。

四、系统建设合作伙伴选择的盲点

国内目前充斥多种不同层次的管理软件公司,当企业面对如此众多的软件公司时,已经不知如何面对每一家软件商,无论任何一家软件商当看到不错的项目和企业时都会蜂拥而至,在众多的口若悬河后,让企业的信息化人员和领导者已经不知道如何选择,任何一家说的都信誓旦旦,好象世界上最好的软件只是在他们公司中产生;在这种困境中应当如何把握呢,其实很简单,一个企业要选择的软件商一定是一家能够与企业相配的软件商,根据自己企业规模,选择有着长期经营历史、有着整体解决方案、有着非常现实的软件案例的软件商,而最为核心的是选择一家可以与企业共同发展的软件商。

五、信息化过程中的工作方法、步骤、范畴的盲点

信息化过程是漫长的,不可能、也没有任何方法一蹴而就,只能按照预先选择好的操作步骤和方法逐步去实现,如果不甘心一步一个脚印,那么信息化的下场将是非常凄惨的,同时在操作每个步骤时,必须非常关注每个步骤的需求范围,不能够、也绝不可能把我们所设定的范畴随意放大,如果放大将带来巨大开发困难和实施困难,超越范畴实际的问题是现有软件无法使用,必须经过客户化过程才可以使用,这无形中增加了系统上线的时间、同时也增加了系统的不稳定性,为实施的成功带来了非常大的困难,这种困难会影响企业内部使用人员的信心,也有可能会造成信息化过程中的失败,同时也影响了企业信息化战略所确定的各个阶段的目标。