情感化设计的思考大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇情感化设计的思考范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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中图分类号：J524.2 文献标识码：A

关爱是情感化设计的核心特点。产品本没有生命，产品的生命是人类的情感再现。产品的情感来源于使用者与产品交互中人的体验。情感化设计是相对于现代社会过分强调高科技导向和多功能的叠加，而忽视最根本的人与产品的情感联系而提出的，其意义就在于情感化设计是人与高科技的桥梁，它不仅创造了使用高科技成果的工具，还在人心理的感觉层面上，平衡了高新科技与传统文化间对人心理适应造成的影响。通过情感化设计可以把一个复杂的东西以一个使用者亲切的形象呈现出，让使用者与产品之间产生情感上的共鸣。

目前，国外有很多文献从不同角度对情感化设计的各个方面进行了研究，形成了种类繁多的研究理论和设计方法。但是在众多的研究成果中，能形成完整的理论体系，并且得到大多数学者，设计师公认的仅有：日本的感性工学理论和美国诺曼教授的三层次理论。

日本的感性工学理论：《国际工业人类工效学杂志》分别在1995年第1期和1997年第2期，介绍了它的主要内容：（1）从人的因素及心理学的角度去探究顾客的感觉和需求；（2）在定性和定量的层面上，从消费者的感性意象中辨认出设计特性；（3）建构感性工学的模式和人机系统。该理论的问世，使得人们对各种消费品的心理需求逐步地表达出来，并将其与产品设计的相关特征联系起来，使所设计的产品体现出设计者和消费者的心理感受，进一步满足人们的情感需求。

唐纳德・A・诺曼曾在《情感化设计》一书中指出人脑有三种不同的加工水平：本能的、行为的和反思的。与这三种加工水平相对应，对产品的设计也有三种：本能设计，行为设计，反思设计，情感设计就是要从这三个层面出发。

本能水平的设计 产品的外形特点

行为水平的设计 产品使用的乐趣和效率

反思水平的设计 自我形象、个人满意、记忆

这三个水平在产品中相互影响着，有些产品主要在行为水平上具有吸引力，而有些产品主要在反思水平上具有吸引力。我们在情感设计中要考虑的就是如何在一个水平的需求与其他水平之间取得平衡，如何去把本能的快乐转化为产品。唐纳德・A・诺曼的《设计心理学》重点分析了互动体验中的易操作性和可理解性，而人机互动的趣味性和个性化也是不容忽视的情感化设计方向，带有趣味的互动过程的产品不仅能激发消费者的好奇心，而且同时可以满足使用者对个性化的需求。

在我国，大部分的学者首先接受的是日本设计师提出的概念，使用了“感性工学”这一词来定义，但近几年来，慢慢开始与美国的学者保持一致，诺曼的理论逐渐被普及，由感性工学转而定义为情感化设计。现今国内越来越多的设计师们在设计产品时也开始把人类的情感因素放在首位。

未来情感化设计研究的趋势应该是多个学科知识的交叉融合，因为消费者情感需求的产生是人自身的主观原因与外部世界的客观因素的结合，然而目前对产品的外观造型厦实用功能的研究仅仅涉及其外部的客观原因，并没有与消费者自身的心情，状态，情感等主观原因相结合。所以，为了更好地研究消费者的情感需求及心理需求，我们需要将工程界、学术界、艺术设计界和心理科学，社会科学、认知科学，医学等其他学科密切配合起来，深入研究产品设计与人的情感因素之间的种种联系，这样才能真正设计出以人为本的创新产品。

在当今飞速发展的时代，越来越多的人为情感需求而消费，这就形成了一个主要的趋势――情感化设计将成为产品设计过程中必不可少的步骤。从唐纳德.诺曼的三层论观点立足思考，我们在设计产品的时候，首先从本能层面考虑，从产品外观思考，赏心悦目的产品在感官上引起人的注意；其次从设计行为层思考，在逐渐了解产品的操作和设置时，设计合理，操作方便，用户就能从使用过程中获得满足感和快乐感；而反思层则是用户与产品、品牌之间形成的更深的情感，是情感、意识、经历、文化等因素交织在一起产生的。反思层对现代产品的设计有非常重要的意义，它有助于建立起产品和用户之间的长期纽带。在情感化设计应用中，尽量做好前两层的关系，才能更好的促进第三层反思层形成。用情感抓住消费者胜于一切产品设计附加方式的运用，我们需要探究产品设计中所蕴含的情感要素，进一步转变设计观念，最终实现市场上的消费品既包括产品的实用功能，又能满足消费者的情感需求，同时也真正体现出设计的价值。

参考文献

[1] 薛晓光.产品设计的情感化因素.艺术天地，2009.12.

[2] 山本建.感性工学.密歇根大学出版社，1986.

[3] 阐志刚.产品设计中的情感化因素.长春理工大学学报，2006.11.

[4] 张飞，汤佳.工业设计与情感工程.设计学报，2004.3.

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中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1671-7503（2015）05-0030-02

自2010年全国上下掀起了一股“微课热”，截至目前也没有褪去。王竹立教授曾说过，“微课热”是暂时的，而微课却是永久的。[1]目前，存在于网络中的微课资源与日俱增，微课质量却参差不齐。国内关于微课的研究主要集中在理念的阐释和应用前景的展望，对学科微课建设的思考和实践亟需开展。关于微课的具体化设计是未来微课开发的重点领域，也是微课发展的重要方向。从学科本身出发探讨微课的设计有利于弥补当前微课研究的缺漏，实际上更有利于还原微课设计的本真。

一、微课情感化设计的理念和内涵

情感化设计（Affective Design/Emotional Design）理念最初源自产品设计领域，是一种“以人为本”的产品设计哲学。[2]唐纳德・A・诺曼（Donald Arthur Norman）在其著作《情感化设计》中阐述了情感在商业产品设计中所处的重要地位与作用，倡导在产品设计中充分考虑消费者的情感，使产品能够促发消费者积极的情感反应，从而促使购买行为的产生。情感化设计的研究对象主要是人的情绪和情感，以及它们与产品要素的对应关系。[3]

微课情感化设计隶属于教学设计的范畴，基于情感化设计的理念，在微课的设计、制作与应用等环节中以情感为切入点设计能够激发学习者积极情感的方案的过程，目的是使学习者在学习过程中获得积极的情感体验，提高微课的应用效果。

在某种程度上，微课是一种教育产品。微课情感化设计作为一种新的微课设计理念的兴起，侧重于对学习者情感体验和学习过程中积极情感的激发和保持。微课面向的学习者具有丰富情感并且渴望收获情感，如果在微课的设计中充分考虑学习者的情感，设计学习者在学习微课过程中的情感历程，那么，微课便能激发学习者的学习热情，提高学习效果。因此，运用情感化设计来指导微课设计必会产生积极作用。

二、诗歌散文类微课的特点

目前，许多专家和学者对微课的界定多是从不同角度提出，但在微课的特点上达成了一定共识，主要包括：主题明确突出;内容短小精悍;资源丰富多样;结构相对独立。而以诗歌散文类为主题的微课在贯通微课具有的特点之上，具有其独有的特点。

1.意境化强，情感体验丰富

诗歌散文多是以作者欲表达的情感为中心，应让学习者置身其中，体验文章所营造出来的意境。

2.画面优美，多维感官审美

诗歌散文本身具有特有的音律和文体美感，因此，画面应该达到声音、图片的身临其境，达到多维感官的审美。

3.文字领悟，内容思想开放

诗歌文字凝练，散文文体形散而神不散，读者皆可结合自身实际，从不同角度去鉴赏体会其中的思想。

4.陶冶情操，文化底蕴深厚

诗歌和散文均在一定程度上反映了当时的社会现实和人的抱负，因此，欣赏诗歌和散文也重在领悟当时的文化气息。

由此可以看出，诗歌散文类微课在设计时应遵循微课原有的特点，尤其要融合诗歌散文固有的特点。因此，此类微课需注重情感化设计，这样学习者方能在学习微课时融入真实的情感，达到此类微课学习的真正用意。

三、《中国古代诗歌散文欣赏》微课的情感化设计

《中国古代诗歌散文欣赏》是根据《普通高中语文课程标准（实验）》编写的一本选修课教科书。此书的编写意在适应进一步学习古代诗文的需要，注重从鉴赏角度引导学习者感受中华文化的博大精深，深化热爱祖国的感情，增进运用祖国语言文字的能力。[4]

微课情感化设计的主要目标是学习者在学习过程获得丰富的情感体验以此达到学习效果。唐纳德・诺曼在《情感化设计》中提到设计存在三个层面：本能水平（visceral level）、行为水平（behavioral level）和反思水平（reflective level）。[4]有学者也根据人脑处理信息存在的本能层、行为层、反思层三个层面的加工水平将微课的情感化设计分为本能层设计、行为层设计和反思层设计[5]（如图1）。

[促进思考，留下好印象

学习过程有良好的情感体验

赏心悦目的感官刺激] [反思层

行为层

本能层]

图1 微课情感化设计的三层设计模型

因此，笔者认为，《中国古代诗歌散文欣赏》微课的情感化设计也可以分为三个层面的设计：《中国古代诗歌散文欣赏》微课本能层的设计、《中国古代诗歌散文欣赏》微课行为层的设计和《中国古代诗歌散文欣赏》微课反思层的设计。

1.《中国古代诗歌散文欣赏》微课本能层的情感化设计

学习者在学习微课时通过感官接收信息，产生一定的情感反应。本能层的情感化设计主要关注给予学习者丰富的、多维的感官体验，使学习者产生情感共鸣，身临其境。

对古诗《登岳阳楼》本能层的情感化设计中，首先要对诗歌的写作背景以及诗人做简单的了解。本诗抒写了诗人在飘泊途中登上岳阳楼，对壮阔无垠的洞庭湖水发出礼赞，进而联想自身漂泊、国家动荡而感慨万千的情感。根据诗人的情感轨迹，制作微课视频时应多采集古诗中的意象，如失意漂泊的杜甫、烟波浩渺的岳阳楼畔，等等;采集声势浩荡的背景音乐和忧愁凄凉背景音乐加入微课的设计之中，使得微课情感的张力娓娓道来;在微课视频的总体风格设计中宜采用浓墨淡彩的风格，渲染出诗人悲苦沉郁的情感。

2.《中国古代诗歌散文欣赏》微课行为层的情感化设计

学习者行为的改变多是受到外界刺激产生的应激性变化，体现在主体行为的调整和改变。学习是大脑支配的一种行为，学习行为的发生也伴随着情感体验的产生。行为层的满足感来自顺利完成任务或某事做得很好时所产生的直接感受。因此，行为层的情感化设计应该注重能够使学习者顺利、高效地完成学习任务并获得良好的情感体验。

对劝酒诗《将进酒》行为层的情感化设计中，对诗歌内容学习的设计采用突出情感主线的方式，例如：先在奔放豪迈的音乐背景下让学习者朗诵“人生得意须尽欢，莫使金樽空对月”，使得学习者的情感状态为“慷慨激昂”。然后引入题目“对诗句的理解”使得学习者的情感状态转为“冷静”、“兴趣”，在这样的状态下，学习者能够高度集中注意力，也有利于对诗歌感情的领悟。

3.《中国古代诗歌散文欣赏》微课反思层的情感化设计

本能层是情感加工的起点，在本能层基础上产生行为层行为的出现和调整，本能层又受行为层的加强或抑制。学习者在本能层和行为层上是无意识到有意识的转变，而反思层是人脑信息加工的最高水平。反思层的情感化设计意在使学习者对知识进行迁移，促使新的思考活动。因此，反思层注重学习活动以及学习评价的设计。

对赋《阿房宫赋》反思层的情感化设计中，在线测试、练习、辅助资源等各种辅助资源均可以启发学习者智慧，使得学习者建立知识关联网络，使学习者的学习变得深化。设置题目“《阿房宫赋》意在总结秦朝灭亡的历史教训，借以讽谏时弊，为何开头要从六国覆灭下笔？”学习者读此题目后便会对赋再做细致的赏析，了解到诗人写秦朝覆灭，以六国衰亡为铺垫，而六国衰亡是因其不爱民，而秦不吸取教训而步六国后尘，这样起到提醒时下统治者勿重蹈覆辙，意味深长。学习者答题完毕后给予及时鼓励，使得学习变得积极。

四、结束语

诗歌散文类微课的设计与开发创设了选修课学习的新型环境，深化了教学内容方式改革。基于情感化设计的诗歌散文类微课不仅关注知识与技能，更加注重学习者的情感体验。在学习过程中，学习者流露积极情感，身临其境学习微课，彰显了“以人为本”的理念，这种学习让学习者领悟到中国古代文学的独特魅力，也突出了文言文的重要性。

参考文献：

[1] 王竹立.微课热是暂时的，微课是长期的[J].中小学信息技术教育，2013，（09）：79.

[2] 郑炜冬.微课情感化设计：理念、内涵、模型与策略[J].中国电化教育，2014，（06）：102.

[3] 李婷.网络课程的情感化设计研究[D].吉林：吉林大学高等教育研究所，2010.

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社会的飞速发展，使得人类已步入了体验经济的时代，消费思想与需求已逐渐转向高情感化。因此，产品设计不再单纯考虑物质和功能的层面，一种以充分关注人的内心情感需求和精神需要为基础的情感化设计已俨然成为了设计流行趋势。在当前的产品设计中，深入理解情感化设计并研究如何在产品设计中融入更多的情感化因素显得十分必要。

一 情感因素在产品设计中的作用

产品的情感化设计，是指把人对情感的需求充分融入到产品设计之中，从而满足实用性以外的需求，使美感和可用性达到统一，提高产品的附加价值。从精神价值角度来说，产品设计中的情感化因素可以为人们带去更多的愉悦和感动，激发出对生活的热情，激励着人们作出购买决策。由此可见，产品设计中的情感因素对于产品设计的成功与否具有非常重要的作用。

二 产品情感化设计的三个层次

美国认知心理学教授唐纳德.A.诺曼在其著作《情感化设计》一书中将产品的情感化设计分为了三个层次：本能层次的情感化设计、行为层次的情感化设计和反思层次的情感化设计。本能层次的情感设计原理来自人类本能，关注的是产品外观呈现出来的某些特性所引发的人的直觉反应，具有即刻性。在生活中，经常可以看到本能层次的设计，这些产品有着趣味新奇的造型和明亮、高饱和度的色彩，这些看似肤浅的设计却能够令很多人在看到它的第一眼就感到无比快乐。

行为层次的情感设计讲究的是效用，着重体现在产品自身的功能、结构、使用方法的合理性与易用性方面，它与人的操作行为息息相关。如何用简练诙谐的设计为使用者提供最合理的结构布局和最明确的使用指导，让人们轻松愉悦地使用产品，是这一层次的产品情感化设计的中心。行为层次的情感化设计还体现在让使用者参与到产品功能实现或形态改变的过程中，得到一种全新的体验，并获得一种乐趣。反思层次的情感设计是指产品造型所包含的某些信息，在引起人的联想、共鸣和思考之后，所产生的一种高级的、深层次的心理感受，如温馨、忧愁、崇敬等，是“产品”到“思考”再到“感受”的过程。反思层次的情感设计注重印象和形象，关注的是经过理解后的情感和感受。具体体现在产品所引起的个人回忆，与个人形象的展示。如人们喜欢购买纪念品，真正的意义在于能激起那段令人难忘的经历，再如人们长期追逐名牌产品，不仅是因为质量可靠，更重要的是在乎产品所展示的自我形象与社会地位，即产品所带来的反思情感价值——骄傲感与炫耀感。

与本能层次和行为层次不同，反思层次的情感不具有通感，它易受文化程度、地域差异、流行时尚等的影响。很多时候，产品的情感化不单单停留在一种层次上，而是在三种层次上共同作用。

三 如何在产品设计中融入更多的情感化因素

情感化设计理论的三个层面为实际产品的设计提供了理论指导，对照此三个层面来研究相关设计的方法和原则，将更有利于把情感因素融入到产品设计中，从而设计开发出满足人们生理及心理需求的产品。

（1）针对本能层次的情感化设计

可以通过以下几种方法来实现。

1）增加审美性

“爱美之心，人皆有之”，审美感受是人类的一种天性。因此，在指导具体的产品设计时，设计师最基本和首要的工作就是根据形式美法则，利用人们熟悉的审美规律和视觉形式，对产品的各个审美因素进行设计，创造出符合人们审美习惯的形态、色彩搭配、材料应用及肌理表现，从而突显出产品的感观特征，使消费者自然而然地产生美好、愉快的心理感受，即获得本能的审美情感。

2）增加趣味性

与审美性一样，趣味性也是人的天性之一，充满趣味的事物同样能够直接激发人的愉快、轻松等本能情感。具体指产品的形态、色彩、形式等方面看起来很有意思、有味道、吸引人，呈现出圆润、憨厚、可爱、亲和力或新奇、特异等特点。一般说来，视觉上的冲击最容易给人新奇的趣味，主要体现在物品的独特外型和明艳色彩两方面。为了增加产品的趣味性，设计师通常会采取两种方法：一是仿生设计，即以某种植物、动物、昆虫或人的形态为参照物，经过概括、提炼和适当的变形后用于造型上。二是造型“圆润化”，即通过设计使产品造型曲线化、平面圆滑化以及边界模糊化，强化整个产品的圆润丰满，使之显得憨态可掬，更加富有亲和力。

3）增加拟人性

拟人化是指把人的动机、信仰和情感赋予动物和无生命的物体。对设计而言，外型拟人的物品更容易给人们亲近的感觉。一方面，产品的拟人性可以给使用者带来乐趣和惊喜的情感体验；另一方面，人的情感系统会倾向于对拟人化的设计做出积极的反应，甚至会在感情上产生强烈的依恋性。所以，设计如果能够引发人和产品之间的拟人化情感，就能让产品提供欢乐有趣的情感体验。

（2）针对行为层次的情感化设计

可以通过以下方法来实现。

1）提升使用方式的乐趣

使用方式的乐趣设计注重深刻有趣的使用操作过程，让人觉得操作的过程是可享受的，也由此产生对生活的积极情感。如将电子产品的操作设计得更富真实性、娱乐性，用户就更容易摆脱高科技产生的压力，自觉地去尝试和发掘新的使用方式，并在这一过程中体会到产品的友好和实现用户的自我感觉。

2）注重方便易用的功能

好用的东西更受人喜爱。这就要求设计师学会观察生活的细节，从人的行为习惯及合理的人机工程角度出发，在设计的细节处体现人文的关怀，比如亲切易用的界面交互设计。

3）采用组合的多功能设计

在许多领域，人们倾向于自己动手完成产品，像家具、小电器、食品等等。对于设计而言，应通过提供最大化的使用可能性，来激发消费者参与体验和享受这一过程.，如采用模块化设计，让消费者根据自身需要对产品进行优化组合，在动手的过程中寻找乐趣和成就感。

（3）针对反思层次的情感化设计

可以通过以下几种方法来实现。

1）引起回忆

引起回忆是指让使用者积极有趣的记忆意象在无意识中被唤醒，重新召唤与产品有关的最初情感，从而产生快乐或依恋的感觉。对于设计师而言，如果能够针对特定的消费者开发设计出能够引起人们回忆情感的产品，那无疑将是非常受欢迎的设计。对于不同文化背景的消费者来说，能够引起回忆的刺激源也是不同的，这就要去设计师真正熟悉和了解消费者的文化背景，才能合理把握造成回忆的刺激因素，从而深入到消费者的心灵深处。

2）引发积极的自我感觉

消费者选择购买特定的物品式样或生活方式，通常是为了追求个性化，树立自己特定的形象。然而产品在设计过程中，大多数是带着设计师的感情，表达着设计师的个性，因此在市场中往往不能满足那些力求彰显自我的消费者的需求，这就要求设计应该越来越有针对性地面向具体受众，并可以在制作过程中时时征求他们的意见，让消费者参与到产品设计的过程中来。

3）追求情感体验

如今的人们在谈论产品设计时，已经很少用颜色漂亮，款式新颖之类的用语来形容，更多强调的是产品所带来的丰富情感体验，这在汽车设计中尤为明显。因为这种体验比语言描述更为深刻，且会长期留在脑海中，并能引发思考。在此过程中，产品不仅充当了道具的作用，除了满足功能外，还使用户在使用过程中拥有了美好的回忆，产生值得回味的体验，这是优秀的反思设计所应做到的。因此设计师在设计一款产品时，应转换思维方式，不仅仅是为了实现功能和外形而进行单纯的设计，而应从设计“一件事”的角度出发，创造出耐人寻味的使用过程的感受。

四 结语

工业设计是人与产品间的交流媒介，优秀的工业设计能增进人与产品、人与人之间的情感交流与沟通，让产品成为情感的依托。作为设计师，我们应追求的是进一步认识情感化设计的内涵并正确运用情感化设计的方法在本能、行为、反思三个层次上指导产品设计，创造出富有情感、人性化的产品，从而更好地满足人类的情感需求，营造出更美好的生活环境和更高的生活质量。生活需要我们用心体会，而情感化的设计则需要我们用心去创造，才能展现出产品永恒的魅力。

参考文献

[1]（美）唐纳得·A ·诺曼. 情感化设计[M ]. 付秋芳，程进三译. 北京：电子工业出版社，2006.

[2]（美）唐纳得·A ·诺曼. 梅琼译. 设计心理学. 北京： 中信出版社，2003.

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二、设计中的情感释放和视觉表现

在社会生活中，人们经常有自身的情感体验与感知，总是希望借助一些外物像表情、文字、语言等表达情感。不同阶层、不同职业和年龄阶段人们的情感表达方式也不同，设计师们往往通过自己作品设计将情感表达出来，很大的原因在于他们-关注生活中某个事物和有所积累，只有通过作品设计才能够将其自身情感进行表达。一般情况下，视觉传达设计师是借助视觉符号、作品版式、作品色彩、作品形式和作品形成等来表达个人情感，视觉传达设计作品的情感化，并不意味着这种情感纯粹的来自作品本身，还是来自设计者的自身情感体验，以及受众者在欣赏作品时所产生的感受和反映，而是将这些因素集于一体的综合体现。另外，视觉传达设计作品不仅需具有情感想象，还应具有视觉语言。由生活过渡到设计这是一个创造性过程，视觉传达设计作品的风格应以生活素材、作品功能和设计者的情感基调等多个方面来定位，采用个性视觉符号或典型形象对作品的情感风格进行阐述。设计者应将视觉表现与情感理论相互融合，当设计作品和情感基调相统一时，即可通过特殊的视觉符号去表现情感，使受众者和作品之间产生情感联系。人性化设计的内涵、起源的研究,剖析其历史发展脉络,归纳其发展变化的根本动力,分析了影响视觉传达设计中人性化设计的主要因素,总结出设计必须满足人自身生理与心理、物质与精神的需要以及人是设计的中心和尺度。

三、通过视觉符号实现情感化设计

视觉传达设计作品的感情化设计很难离开视觉符号的依赖，这些视觉上的符号是设计师进行情感表达的有效手段。在客观世界中，视觉符号作为物象在情感中想象、提取和总结而出的产物，属于精神层面的信息。不同的视觉符号基于不同的个性或情感，或悠扬或低沉、或伤心或愉悦，这些都和人们的情感息息相关。以想象性与主观性为基本特点的视觉符号，往往可以刺激人们的想法情感且能够长期保持下去，并在他们的体验过程和审美活动中不断诠释着自身的意义与功能，以此引发受众者的情感共鸣。比如，在视觉符号中，点、线、面、圆等基本元素都代表了截然不同的情感态度与心理感受，他们作为涵盖抽象性与具体性的各种理念形态，能够互相转呗，在视觉传达设计作品中渗透情感化，就需要设计者灵活运用这些符号来表达不同的情感态度。另外，视觉传达设计作品中的色彩搭配、版式风格等，都能够对人们的内心情感产生一定的暗示作品，让作品更具情感魅力与审美意义。其中色彩是设计者表达作品情感的常用手段，没有色彩的生活是乏味单调的，设计中有色彩就有生命和活力，也就拥有情感，给受众者带来丰富的视觉感受。视觉传达设计是为人服务的,设计者需要改变思路,从"以人为中心"的角度,积极思考、探索人与设计之间的关系。在追求美观与功能之余,反思水平(情感)的设计有必要得到重视。反思水平的设计能在受众心中产生深层次的影响,加深作品与受众之间的联系,理解到这一点,有助于设计者从新视角去审视设计,达到改善设计的目的。设计为情，已经是当今现代设计的发展趋势之一，现有的设计不再只满足与功能和人们表层的视觉感受，而是以通过视觉语言向消费者和观赏者传递某种情感体验。

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种崭新的生活方式和体验。诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔・卡尼曼曾指出：比起理性，情感才是经济行为更重要的决定因素。只有用情感化设计来塑造品牌，才能创造独特的品牌形象，从而打动消费者的内心。

反思层的设计

《情感化设计》是店纳德・A・诺曼的代表作，他在书中揭示了设计的三个不同层次：本能层次，即外观的设计；行为层次，即使用时的愉悦和效用；反思层次是自我形象、个人的满足和记忆。良好的设计需要三个层次的配合。

肖恩・奥康奈尔曾在《汽车在英国社会》（The Car in BritishSociefy）中指出汽车内在的男性化设计是“最终阻止了女性进驾驶室”的原因。但如果这是一辆MINI车呢？一定会让许多女性消费者跃跃欲试，喜爱它的消费者甚至可以忽略其中的缺点和不足。吸引人的除了它延续了半个多世纪的经典外形，更多的是让人产生自我形象与社会地位的反思，因为购买的品牌代表了消费者的生活方式，以及在他人心目中的形象。

情感化设计可以从日常生活中的产品出发，将这些被忽略的细节进行“再设计”。常见的袋泡茶茶包会设计成正方型，也有三角形。原研哉在《设计中的设计》一书中介绍了深泽直人设计的牵线木偶形茶包，它的设计意义并不只在有趣的造型。冲泡时茶叶胀起木偶形状变得饱满，此时提供了本能和行为层次的乐趣。在反复的冲泡中，茶包的握柄需要提起放下，让人与牵线木偶表演产生联想。在使用的过程中恰恰体现了反思层的意味。仅仅是一个简单的设计，就让乏味的袋泡茶过程增加了趣味性，其中有联想，也有沉浸，并通过反思层的情感化设计达到了思想和情感的完全交融。

设计回忆时光

恰当的情感化设计不仅可以增加消费者对产品的好感，更可以加深对品牌的印象。一句文案，一个动画，一个表情都可以让消费者与品牌产生情感上的共鸣。网站的交互界面是品牌情感化设计的充分展示，设置节日问候动画与banner会让品牌网站变得个性化与人性化。画面中的故事，无论是中秋的团聚，还是新年的祝福，总能把消费者内心的情感调动起来。

人们对设计的需求不再仅停留在外观的视觉认同，更多的是对新的人文和情感的思考，所以品牌常常需要有一个故事和一段记忆。真正稳定的情感来自持续的互动，人与品牌的联系，以及它们所唤起的回忆。支付宝的时光机功能，从消费者长期使用过程中沉淀的历史数据中发掘出触动内心的故事。酷儿饮料借用“怀旧”牌回归，采用了多年之前的广告动画与音乐，这些都是品牌塑造中情感化设计的体现。

设计重塑体验

品牌设计需要建立在情感、直觉、信念、灵感的基础上，用独特的差异化策略俘获消费者的心。多感官的情感化设计可以缓解消费者的情绪，激发正面的情感，并带来与众不同的体验。香味是感性的品牌语言之一，在所有感官中，嗅觉拥有最长久的记忆。喜达屋酒店集团为了营造全新的消费体验，为旗下的不同品牌定制了专属的系列香氛。威斯汀酒店大堂采用是白茶香味，混合了天竺葵和小苍兰的淡雅清香；喜来登酒店的香氛则是清新花果香调，温馨自然；福朋酒店采用的代表春日气息的香味，符合它年轻简约的定位。

品牌的情感化设计并不仅仅是符合流行和时尚，它与品牌体验有关，与消费者内心的感受有关。只有建立起品牌服务和消费者之间的情感纽带，通过体验影响自我形象、满意度、记忆等，才让品牌成为情感的代表和载体。苹果体验店常常采用开放的设计，大面积的留白与玻璃，无论在哪里，都会成为城市的地标性建筑。消费者在店内可以亲身试用最新的苹果设备，并在店员处获得最全面的品牌信息。体验店的设计将品牌、情感、体验、愉悦融合在一起，不仅展示了产品，也展示了品牌情感。

篇（6）

关键词：

图标 国标创意 情感 情感化设计 设计方法

中国分类号：TB47

文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2015）04-0059-03

图标设计的好坏将会影响用户对手机的情感、使用频率，信任度。要建立用户对手机的情感需求，丰富用户对手机的体验，在手机界面中设计出富含情感化元素的图标是一个可以考虑的新方法。在诺曼的情感化设计中，存在设计的三种水平――本能的、行为的和反思的――在经验形成中起着各自的作用。其中本能水平的设计讲究的是外形，行为水平的设计关注的是效用，反思水平的设计注重的是形象和印象。情感化设计理论是诺曼研究领域的一部分，在其他方面已经得到了验证，但在图标设计中没有发现。

一 国标创意设计的情感需求分析

图标是手机及软件界面的重要元素。一个图标包含应用程序的基础信息，反映的是一部手机界面的主题，而手机界面的风格，在过去几年里由3D、拟物发展到扁平、简约，无论手机界面的风格发生了怎样的变化，每一个APP应用都会以一枚启动图标的形式展现给用户，这枚图标能够给用户带来第一印象感受，设计的好坏直接影响着用户体验的效果。如今的消费者不仅重视APP给他们带来的功能利益，更加看重在消费产品及其服务所得到的符合自己心理需要和情趣偏好，从而达到体验的价值。

情感表现于一个人的各种感情，诸如爱情、快乐、痛苦、幸福、美感等。不同的情感会在心理方面产生不同的态度，如高兴的情感表现出的是积极主动接近对象的态度；痛苦压抑的情感则表现一种不喜欢拒绝对象的态度。在设计手机界面图标时，要符合平台开发的设计规范性，也应重视人们的情绪情感。一款好的APP软件的图标，体现的不仅是在视觉上的美感，更有能够激发人们更加想深入了解它的情感。人们在基本需求得到满足的情况下，更关心情感上的需求和精神上的慰藉。因此，对手机国标进行情感化设计，体现的是以用户为本的思想，可以增加用户的认可，提高点击率。图标的情感化创意设计可以不受界面风格的限制，目的是增强和用户沟通交流的可能性，通过情感化创意的思想，让图标表现得更加有趣，更加生动，吸引用户点击，增强用户点击图标的意愿。

二 国标创意设计的情感化分析

情感化图标设计在于挖掘出消费者内在的情感需求从而设计出激发消费者情感欲望的图标。情感需求来源对消费者生活方式的关注。用诺曼的情感化理论来挖掘出消费者在生活方式上的情感需求，即为本能水平、行为水平、反思水平。图标创意设计可从这三个方向上寻找到突破。

（1）本能水平的国标创意情感的愉悦性

本能水平的设计在于设计元素和设计效果能够刺激人类的本能反应。本能的反应是最初的反应，主要通过感觉器官把感觉信息转化为人的知觉。感觉包括听觉、视觉、触觉、味觉、痛觉等，它们是人和世界的桥梁。手机界面的图标本能水平设计中视觉处于支配的地位。图标的本能水平设计在视觉上的愉悦性主要体现在外形、色彩、质感三个方面。

外形的本能水平设计主要涉及美的形式法则和造型元素的应用两方面的内容。美的形式规律有变化与统一，对比与调和，对称与均衡，比例与尺度，节奏与韵律。图标的外形设计要在美的形式法则上进行设计，才能激发出人的本能。造型元素提取来源于自然界的生物外形、以及常见的人工形态，如人的体型，光盘的形态、音符等。如图1和图2所示的图标符合美的形式法则，造型元素是书和帽子的形态。

色彩的本能水平设计视觉效果要让人感觉到舒适、愉陕、和谐。色彩与人的心理感觉和情绪有一定的联系，色彩的直接性心理效应来自色彩的物理光刺激对人的生理产生的直接影响。色彩的表现上主要是要考虑色彩对人视知觉的影响以及色彩对人产生的心里感受。这与色彩元素的提取，配色，以及所在APP环境的基调有关。如图3和图4所示的图标色彩符合餐饮的特点。餐饮所用的色彩一般用暖色调。人类经常体验的情感，都已和某些色彩形成了通感共识。

质感的本能水平设计视觉效果表现在轻、薄、半透明、光滑、粗糙和重量感等，是以视觉唤起触觉经验来丰富视觉表现。这与图形基本元素、材料的肌理、光影效果有关。如点给人的视觉感受是凝聚感；线突出的是速度感，由于线在方向、曲率、长度等方面的变化，线呈现出高低、起伏、缓和、飘忽、旋转等多种不同的速度感觉。木材的肌理的柔和感，金属肌理的冰冷感，光影表现出的重力感。如图5图标的木材肌理，图6图标的光影，都是质感的体现。

（2）行为水平的国标创意情感的沟通性

在图标行为水平设计中包括三个因素：功能性、可理解性和可用性，通过这三个方面实现设计师的情感和用户情感的沟通性。图标的功能性指的是这个图标所传递的信息是什么，即它要实现功能指向的是什么。正确的操作部位必须显而易见，而且还要向用户传达出正确的信息。图标的理解性指的是设计人员与用户都对图标的理解保持一致。要使用户对图标理解，必须以用户为中心进行设计，建立用户模型。要沉浸在用户的环境中，了解实实在在的使用者的需要。设计人员应根据用户对颜色、光影、底纹、图形组合等的理解、需求、目标和偏好进行图标设计，这样用户在交互过程中才不会产生失望的情绪。图标的可用性是一个复杂的话题，可用性包括有效性、效率和使用乐趣三方面。有效性即用户对图标交互要达到特定目标时所具有的正确和完整程度。效率即用户完成对图标交互的正确和完整程度与所使用时间之间的比率。使用乐趣即用户进行图标交互过程中所感受的快乐。由此，图标设计在行为水平上的可用性要满足两个原则。首先，图标的语义或指向应该尽可能直接、简单。“直接”的意思是：不要绕弯，不要让用户花费很长时间去猜测图标代表的意义。图标展现的视觉效果与其意义要让用户一目了然，而不需要过多思考。其次，每个图标所代表的意义或指向应该是唯一的。唯一性的原则是不让图标产生歧义。图7和图8是行为水平设计的一个例子。从功能性传递的信息看，图7以音乐的音符来体现音乐的主题，图8以播放器的元素来体现音乐播放的主题。从可理解性看，图7和图8的效果符合人的视觉感受。从可用性看，图7和图8每个图标分别从不同的角度用直接的元素来指向音乐播放器的意义。

（3）反恩水平的国标创意情感的认同性

反思水平注重的是信息、文化以及产品或产品效用的意义。反思水平的意义，即反思水平的价值，以下简称反思价值，包括自我形象、个人满意和记忆，从这三个方面产生情感的认同性。图标的认同性反映在用户对国标的反思价值中。不同的图标对不同人的反思价值是不一样的。对一个人来说，它可能与引起个人回忆有关。对其他人来说，它可能与自我形象传递给他人信息有关。反思水平是随文化、经验、教育和个体差异的变化而变化的。消费者能够解释、理解和推理，是由于有文化、经验和教育的影响。这些影响存在于我们的意识里。通过反思，可以回想过去和思考未来，这些联想是意识、情感、情绪和认知相互作用的结果。在这个水平上，可以体验到思维和情感全部的潜在影响。一个人自我价值认同存在于反思水平中。自我价值的认同会因为拥有或使用某样东西感到光荣，也可能会有其他潜在影响。

图标创意的反思水平情感化可从上述反思价值的三个方面来研究。从自我形象方面看，每个人对自己是一类人的印象由一些特征、习惯、财产、社会关系和行为方式等组成。一个图标可以满足用户的情感需要，而其中最关键的需要在于创建用户自我形象，体现出的是马斯洛需要层次中自我价值实现的需要。从个人满意方面看，设计者要知道图标是为谁而设计的，研究如何让图标对用户更有吸引力，体现出图标的个性，从而让用户个人满意。图标的吸引力是一种现象，个人对这种吸引力的满意来自于反思水平，受所学的知识、经验等的影响。从记忆方面看，图标创意设计要有能够引起用户对特定人物或事件回忆的能力。情感不只来自于感官直觉的激发，更是产生于对岁月的回顾和经历的记忆。图标设计要唤起用户的情感和情绪，重要的是故事，重要的是能够唤起用户一个回忆的时刻。因此，图标创意设计的元素提取必须具有个人的相关性，即这些元素必须对用户来说是有意义的。图9和图10的例子从反思水平来看主要是利用文化所带来的国标的意义，即通过人们对名人形象的记忆来传递图标的信息。

二 图标创意设计的情感化方法

通过上述对图标创意的情感化分析研究，作为一名设计者必须知道所设计的图标是为谁而设计的。通过对用户的了解，设计者应尽量从上述的三种水平之间取得平衡，因为任何实际感受中一般都包含所有的三种水平。基于情感化水平研究思考，提出三种图标创意设计的情感化方法：

（1）本能水平下的词语图形转化法

词语是存在于人类的思想意识里，意识往往能够产生本能反应。通过词语到图形之间的元素转化，即用生活中常见的物或其他视觉产品来代替所要表达的词语。例如音乐：用户会想到，音符、钢琴、光盘、耳机等等。设计的原则是要选用能够激发用户的本能反应、贴近用户心理需求的元素，即用常见的视觉元素来表达信息。

（2）行为水平下的功能需求联想法

从一个已构思出来的图标可以联想到它的相关需求功能与图标属性，或功能结构关系相邻的某些物体。联想图标之间的关系，一个图标可以转化与它相邻的另一个。例如铅笔：用户会想到，绘画，记事本，卷笔刀，吸管等。通过功能需求可以联想到很多相邻的物体图标。设计的原则要讲究功能性、可理解性和可用性。

（3）反思水平下的故事元素组合法

故事能够唤起用户的反思回忆。一套完整的图标可以来自一个故事。每一个图标都是这个故事的组成部分。在设计这套故事图标时，就先假设自己处于故事的情景里。故事里的每一个情节，每一个物体，都可以转化图形元素。以故事情节发展为线索，通过对故事元素的提取和组合，就可以成为新的图标。

三 图标创意设计的情感化实例分析

不同类型的消费者有着不同的情感需求。图标的情感化设计要满足人们精神层面的需要，人们才能对这个图标产生好感。情感化是为了引起人们强烈感受的情感需求，从而加深对图标的感情。以iTunes应用市场上一个Deep Sleep Music图标来作情感化分析。

图11是Deep Sleep Music的APP界面。该APP的主题主要是向消费者提供一种音疗的方法，提升用户的睡眠质量。

图12是APP界面的主题元素。主题元素包括星星、月亮、人物、音乐盒、音符等。

图13是Deep Sleep Music的图标，以下简称图标13。

图标13在本能层面具有愉悦性，在元素外形上提取了自然界的星星、月亮和人的造型形态，色彩上有蓝色天空的背景以及色彩的冷暖色对比给人带来空间的感受。图标1 3的效用能通过主题中的人物造型以及音乐的节奏，让人理解它所传达的信息是睡眠和音乐，具有行为水平上的沟通性。图标13的设计元素能够引发人们对睡眠的记忆，所传递的信息对用户来说是有意义的，在反思水平上能够让用户认同，具有认同性。

篇（7）

关键词：

情感化；品牌形象；设计

品牌形象设计，是指企业品牌视觉形象设计，简单称为形象设计，是一种宣传品牌价值和品牌信息的宣传手段。形象设计是给予消费者的第一印象，起初只停留在符号的形式上。而随着科技的不断发展，导致经济消费结构发生重大变化，也带来了深刻的社会变革。人们对物质要求的提升，使品牌形象设计包含的层面也愈来愈多和饱满。今天的品牌形象设计不仅是一种视觉上的美的享受，更是一种精神上的愉悦。它要向人们传递的即为一种生活方式，包含物质的使用，更包含精神的体验。在产品逐渐同质化的今天，产品的物理特性大同小异，唯有通过情感和精神层面的满足，才能唤起消费者的共鸣。

1品牌形象的意义

在产品纷繁的现代社会，新旧产品的交替速度非常快。如何才能适应高速发展的现代经济市场是每个企业都面临的严峻考验。在这种时代背景下，好的品牌形象设计将有助于企业与消费者之间形成无形的纽带，扎根市场地位，稳固其在消费者心中的份额，同时也是企业迈向世界品牌的前提条件。品牌形象的设计，不论是中国企业还是外国企业，都要正视其重要程度。品牌形象的良好树立，除了具备品牌文化的根基外，还应具备受众的认可与支持。

2品牌形象设计的现状

品牌形象设计由于存在商业目的，很多设计者把品牌纯粹包装成为适合商业竞争的手段，一味只考虑视觉上的出众与稀奇，造成华而不实、空泛无实质的形象呈现。这样的形象设计，往往只能如昙花一现。目前很多企业的形象设计，往往是设计师的个人创作，没有围绕以品牌的内涵与价值为创作主体，只是单纯地以吸引消费者眼球为设计目的，缺乏品牌情感化介入以及文化渗透。

3品牌形象设计的情感化融入

3.1何为情感化设计

唐纳德•诺曼在《情感化设计》（EmotionalDesign）一书中讲到，情感化设计即为三个层面：本能（Visceral）水平、行为（Behavioral）水平和反思（Reflective）水平。本能水平是消费者对产品外形的第一印象，即观察和理解，形象如果贴切消费者的思维，则能引起关注、喜欢甚至是接受。行为水平讲究的是产品的易用性和可用性，应考虑一定的人体工学设计。反思水平与产品的意义相关，同时受到环境、文化、身份、认同等的影响，较复杂且变化也较快。这一层次，事实上与顾客长期感受有关，需要建立品牌或者产品长期的价值。书中阐述了情感在设计中所处的重要地位和作用，强调从这三个层面进行产品创新设计，将可能引起消费的惊喜，产生购买冲动。［1］

3.2情感化设计的特点

1986年美国诺曼和德拉泊出版《以用户为中心的系统设计》，这本书在美国首次提出“以用户为中心”的计算机人机界面的设计。主张设计应将重点放于用户，即“以人为本”。任何设计都应该遵循“以人为本”的设计原则，而人最大的特征即为情感化，设计者应从心理学的方向探索消费者的真正需求，研究消费者的日常行为、思维。在探索情感化设计中提升品牌的形象设计。

3.3情感化设计融入品牌形象

情感化设计可以给产品带来增值的效用，正确运用好这一设计方式可以为树立企业良好的品牌形象以及产品形象，为占据市场份额，打下坚实的基础，从而带动社会效益和经济效益。在产品与消费者之间运用设计师的智慧创造一种情感的桥梁，以适应消费者的心理需求，并以人为出发点，综合思考人——产品——环境的关系，是身处高速发展的时代应具备的探索性研究。情感设计不是简单置入，不是孤立的。［2］情感化设计离不开消费者与物之间的交互行为，在交互中形成体验感受，升华到一种情感交流。具备情感化的产品，除了发挥其功效外，最重要地是为消费者带来精神上的愉悦享受，此时它不单单是一件产品或某一个器物，它已上升到一种文化的交融。例如，中国博大精深的茶道、茶具的使用、品茶的过程，已不是简单的解渴行为，更多的是人们通过这些器物以及特有的使用方式，使人建立一种情愫，体会文化的同时交流情感。

3.4现代设计的情感化趋势

现代的情感化设计更加注重消费者的内心需求和感受。从某种程度上讲，是从以产品功能为中心转变为以人为本的设计理念，并且也将是今后设计的重要发展方向。研究消费者的心理、情感、需求等方面，通过设计转化和体现出来。在设计中，融入故事、材质、色彩、光影等各种载体来体现情感化的元素和理念，让消费者直观地感受到产品的与众不同。但另一方面，当我们在追求情感化设计、用户感受地的同时，不能忽视产品本身的功能和质量等问题，要在设计中把握一个合理的度，适当地融入其中，融入少则不能满足消费者的精神需求和情感化体验；融入过多易出现本末倒置的现象，如过度追求产品的精神层面而忽视设计本身。对情感化设计的研究，还应该注重从心理学的角度进行剖析。然而，由于从事设计的设计师们不具备相应的心理学知识，就不能很好地应用到实践中来，对消费者没有正确了解并深入研究进行设计。

4品牌形象设计的发展趋势

情感化设计是当代设计的发展趋势，品牌形象应融入情感化设计。品牌形象设计的意义与作用，是牵制企业发展的重要组成部分，而唯有具备情感化设计的品牌形象设计，才能使产品或服务与消费者之间形成情感的纽带，才能形成对品牌的认知，培养对品牌的忠诚度。消费者的情感认同才是企业的终极目标与生存之道。

作者：洪育丹 单位：广州美术学院视觉艺术设计学院 广东技术师范学院天河学院

参考文献：

［1］丁俊武，杨东涛，曹亚东，王林.情感化设计的主要理论——方法及研究趋势［J］.南京：工程设计学报，2010.

［2］刘碧霞.论情感设计在商业性设计中的运用［J］.艺术科技，2015.

［3］宋明亮.情感化设计理论指导下的日用品设计研究［D］.无锡：江南大学，2006.

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在当下人们的需求变更中，人们对医疗体验和健康的要求在不断提高，打造医院视觉形象的情感化需求，从视觉形象的表象层面拓展到精神层面，无论是对医护人员还是患者都极其重要。医院科普挂图作为医学知识点的重要宣传方式，其传播性的最大特点是视觉上的直观性，科普挂图作为平面设计中宣传海报的一种，在传播知识点的同时也需要注重画面的色彩和风格是否能被患者接受，甚至是否能引起受众的注意，取得良好的宣传效果。本文通过对患者情感化的分析，结合我国医院医学科普挂图的现状，论述情感化设计如何在科普挂图中有效的应用，希望为医院在科普挂图中视觉形象方面情感化设计的建设提供一些有价值的探讨，同时希望通过情感化设计使科普知识得到更大范围的传播，来促进患者的治疗和康复的同时提高就医体验，推动医疗环境和医疗体系的发展。

1医院中医学科普挂图情感化设计的重要性

科普必须又科又普，让玄妙深奥的科学变成通俗浅易的知识，才能让人们欣然接受和不知不觉地应用。医学科普挂图的内容不仅只针对患者普及医学文化和医学知识，同时也是针对医务人员普及医学教育和宣传，在各科室走廊中针对患者普及的疾病知识中，大多数挂图要么是全文字形，让内容枯燥不堪，要么是图文并茂型，图片过于真实，给人以恐惧甚至反感。这种以知识传播为主的海报张贴在以功能为主的主导下几乎不会去关注画面给观看者留下的印象。

2情感化表达性特征

本文采用情感化设计，通俗易懂，能够更贴切受众者的情感感受。其中，文中的情感化设计不仅包含医院科普挂图系统的情感化，还包括医疗服务等无形的情感化。情感化在产品领域应用中针对用户设计的研究基础大都基于设计心理学，从心理学研究用户需求、思维、知觉、行动等方面。由此可见，对情感化设计的研究和心理学角度研究有很大关系，心理因素可导致和加剧疾病的发生和发展，相反也可预防和治疗疾病。好的医学科普知识宣传不仅能提高患者治疗疾病的效率，还可以使患者懂得疾病的预防，更有益于患者的身心健康。设计是人的设计，即满足人的生理和心理的需要以及物质和精神的需要。设计的主体是人，设计的使用者也是人，因此人是设计的中心和尺度，这种尺度既包括生理尺度，又包括心理尺度，而心理尺度的满足是通过设计人性化得以实现的。［1］医学科普挂图主要通过视觉来传达，视觉既是心理的体验，又是生理的综合体验。在医院这个环境中，视觉部分将是我们最直观的传达到身体和心理的媒介。医学科普挂图在传达知识的功能基础上，加以注重情感化设计，就能使设计在满足人的基本需求外，带来轻松和亲切的情感体验。

3情感化设计在医学科普挂图中的应用

基于医院行业的特点，医学科普挂图在传播疾病的预防和治疗知识时，不应该只注重功能性知识点的传播，还应该考虑到患者的视觉接纳程度。对于医院来说，需要关注的人群首先是病人，其次是探视陪护人员及医护人员。其中，病人又有门诊和住院之分，探视陪护人员虽健康，但也会因亲友患病而产生心理压力。因此，医学科普挂图要充分考虑到环境设施给患者和探视人员及医护人员带来的潜在影响，使用的画面直观度应在可以接受的范围内，注重画面的比例和文字的轻松易懂。3.1色彩符号情感化考究。人类在长期的生活积累中，赋予了色彩情感意义，每种色彩都具有自己的情感特征，对色彩的合理应用有助于引发接收者的情感体验。色彩通过帮助受众识别、理解，从而影响受众的感情。在色彩上，医学科普挂图的设计在色彩上首先应给受众一种亲和感，从而使患者在视觉上得到关注。3.2图像符号情感化考究。图像作为医学科普挂图视觉传达的重要部分，对其传播效果起着至关重要的作用，医谱知识中为了体现真实性，图片都过于真实，而受众难以接受画面的真实性就会抵制过于理性化的传播内容，因此医学科普挂图可以用感性化的绘图方式或以图像符号来传达内容。其次，图片所占的比例也影响着受众的感觉，疾病知识的大部分图像都比较真实和易产生不适感，而当很多图片的比例占据挂图的主要版面时，会加剧受众的不适感。此时，图片形式的传播方式可以结合绘画或漫画形式等易于接受的形式。3.3文字符号情感化考究。医学科普挂图中，文字不仅作为解说更是视觉元素的重要组成部分，作为医学科普知识的传播载体，其解释说明时应简洁明了，言简意赅地传达知识点。在词汇上，尽量考虑患者在情感上的接收能力。作为视觉要素的一部分，字体有它的情感意义和意象。一般，人看到形状尖锐、细长的东西会感到紧张，圆滑的形状则给人以安全感和容易亲近的印象。文字也会产生同样的心理作用，线条粗大和前端浑圆的文字设计易给人容易亲近和柔和可爱的印象，卡通字体和手写字体会更增加亲近感。［2］在应用文字时，对比强烈的颜色会破坏亲近感。在医学科普挂图中，文字在保证识别性的基础上应该结合背景采用与背景亮度差异较小的暖色系，使挂图呈现出柔和亲近的画面感。

4结语

医院之间发展的竞争趋势，大幅度地提高了医院的硬件设施和医疗技术、服务水平，但在当下人们的需求变更中，人们对医疗体验和健康的要求也在不断提高。打造医院视觉形象的情感化需求，从视觉形象的表象层面拓展到精神层面，无论是对医护人员还是患者都极其重要。考虑医学科普挂图的情感化，不仅能提高医学知识点的传播效率，提高患者的医谱认识，更能呵护患者和医护人员的心理。

作者:贺蔓丽 单位:北方工业大学

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0 引言

现代儿童产品的设计中已经不再完全重视市场导向，开始将儿童的心理特点及生理特征作为设计产品的观察入口，并将获取的信息综合运用于设计中从而来深入表达产品的价值。情感化设计在儿童产品设计中是非常重要的，成功的儿童产品一般是建立在情感化设计的基础之上的，它是设计师对儿童心理、生理等认知能力的综合考验。

1 儿童消费的特点分析

首先，模仿他人的心理特点。儿童在不到一周岁的时候具有很强的模仿能力不仅能够模仿简单的语言而且能够模仿简单的动作，随着年龄的增长他们的模仿能力也不断增强。其次，合群的心理特点。儿童在两岁的时候就喜欢与同龄的小朋友玩耍，这种心理最为强烈的时候是五六岁，此时父母应该积极利用这种心理特征，在儿童与小朋友玩耍之际选择善良容易驯服的小动物来安慰孩子，从而培养孩子的意志和品质。再次，儿童消费的稳定性较弱。儿童生性好动对身边的很多事物都充满好奇，做事容易受到外界的干扰在时间上专注的时间较短。

2 情感化设计在儿童产品设计中的作用及现状分析

2.1 儿童产品中情感化设计的作用分析

儿童心理研究学家指出人类具有先天素质和后天素养两方面的特点并且这两方面是相互影响的。先天素质无法改变具有一定的稳定性但是后天素养可以通过引导、教育等进行一定程度的改变。因而儿童时期的良性引导具有非常重要的作用，这其中设计就是非常重要的生命体，我们的生活中处处可以接触到各种产品，良好的设计不仅能够使儿童获得良好的使用体验而且会对其后天经验做出引导，情感化的产品可以为儿童的后天经验做出良好的引导。儿童产品设计中对情感化的运用倾注了设计者大量的心血，这其中成功的典范主要有：日本玩具设计“宠物蛋”设计师不仅迎合了商业运作的需要同时考虑了情感元素，在设计中将一个宠物的年龄设计为了300岁，宠物生活一年等于人类生活三天但是毕竟会有死去的一天，设计师考虑到了儿童失去宠物心理会难过就在屏幕上显示：宠物活到300岁就会到另一个星球去，因为那里有它的爸爸妈妈在等它们。这样儿童就容易接受不会过于伤心。类似这种儿童产品它们的成功之处就在于它们不仅价格低廉而且孩子们可以长时间玩，这个过程中还能够与儿童发生情感。从家长的角度来看，这样的玩具培养了孩子的责任心家长乐于为孩子购买玩具。具有情感化设计体验的产品可以为孩子的后天经验的培养提供益处，为儿童的童年带来乐趣为儿童的健康成长提供正确的指导。这些产品很容易成为儿童生活中的亮点，情感化设计是儿童产品设计中的灵魂。人们的消费越来越趋向于理性，在购买产品的时候不仅注重产品本身的功能而且注重产品所带来的精神享受。儿童产品中人性的表达就是产品设计所要表达的情绪和情感。

2.2 儿童用品情感化设计的发展现状分析

早在20世纪70年代欧美一些发达国家的设计师们就开始寻找儿童产品情感化设计的切入点，希望将功能、行为和认知等方面结合起来，从而设计出具有人文关怀的优秀作品。将情感设计融入产品设计中越来越受到关注，这一趋势引起了我国相关产业部门的重视。儿童产品情感化设计之所以能够得到支持主要是经济的支持，欧美发达国家的儿童产品能够在世界市场上占有一席之地，主要是因为发达国家在经济发展的同时为情感化设计提供了一定的经济保障。我国经济发展具有一定的不均衡性，东部地区经济比较发达而广大的中西部地区发展比较落后，在东部地区儿童产品中情感化产品得到了良好的发展，但是在中西部地区消费者对产品的情感认识还存在一定的差距。

3 儿童用品情感化设计的原则分析

3.1 安全性设计原则

人生理发育的关键时期是儿童时期，儿童与成年人相比在生理特点上最大的特点就是容易受到意外伤害，并且儿童生理、心理发育的不成熟也导致他们对事物的认识呈现一定的不完整性、缺乏一定的自我保护意识，在使用日常用品的过程中往往会由于潜在的问题而对自身造成伤害。产品在造型上、色彩上都应该注意对儿童提供保护。例如，在产品的造型上表面上应该避免使用光滑柔软的材料、在边缘和转角的处理上应该圆润的钝角为主、尺寸上应该避免儿童误食。材料的使用应该使用无毒材料，儿童的呼吸系统和肝脏功能性对非常脆弱容易遭到不良环境的侵害，所以在材料的选择上应该尽量以绿色天然材料为主，如玩具动物在制造过程中应该采用扎实的枫木为主，另外油漆和着色剂都应该使用无毒、无害的绿色产品。儿童用品在设计中还应该避免由于错误操作而带来的伤害，必要时可以采用一些约束条件来避免儿童出现误操作。所以，安全性原则是儿童用品情感化设计需要首先考虑的原则。

3.2 趣味性设计原则

儿童的天性就是情感丰富，所以他们对具有亲和力和充满趣味的产品抱有极大的兴趣。儿童在生活中非常喜爱动画片中的卡通形象因而在选择儿童用品时也会对带有自己喜爱的卡通形象的产品表现出极大的兴趣，从动画片中走出来的形象往往对孩子具有极大的吸引力。将卡通形象运用到儿童产品的造型中不仅为产品增添了一定的情感效果同时也容易赢得孩子的喜爱。将这些卡通形象赋予一定的情感并运用到儿童产品造型中可以有效地提高产品的附加值，使儿童在使用产品的过程中提高自身的认知能力和判断能力，从而为孩子以后的学习和生活打下基础。

3.3 益智性的设计原则

虽然儿童产品的使用者是儿童但是购买者主要还是家长，所以儿童产品在设计的过程中不仅要考虑儿童的心理满足感还要考虑家长的心理需求。现在的家长越来越重视对儿童的早期教育进行投资。设计师在设计儿童产品的过程中要尽量使产品能够引起儿童的共鸣同时还可以开发儿童的智力和创造力，这样的产品才能得到儿童和家长的共同认可。儿童对未来的世界充满了探索欲望，设计师在设计儿童产品的过程中要注意产品的新颖性，引导儿童能够正确地认识周围的食事物增强其逻辑思维能力、注意力和记忆力，激发儿童对周围世界的好奇心，从而推动他们对日常事务进行积极的尝试和思考。

4 结语

儿童产品的情感化设计是十分重要的，可以提高儿童产品的附加值还可以激发儿童的想象力和对世界的认识。因此，在设计的过程中要充分考虑儿童的心理、生理等因素，同时讲究安全性原则、趣味性原则和益智性原则。

参考文献：

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人是有情感的，听悲伤的歌会流泪，看笑话会令人愉悦，看新闻也会为受害者感到怜惜，对犯罪者感到生气，这些情绪反应都是因为有情感。而人通过对产品听觉、视觉、触觉的感受也会产生流泪、会愉悦、会生气的情绪反应，从而让产品满足我们的需求。所以产品是有情感的，它们的情感是基于实现自己价值的渴望，而它的情感是通过情感化设计实现的。

一个通过情感化设计的产品就如同有吸引力的人。有吸引力可以是外在的容貌美也可以是外在的个性美，比如有幽默感、注重细节、善于言谈、有智慧、甚至是有故事的人。虽然这些形容的是人，但是它同样也可以用来修饰情感化的产品。因为这些方面可以体现在产品的情感化设计上，从而让消费者的情绪反应来诱发购买产品的欲望。

有吸引力的人可以是有幽默感，而情感化产品的幽默感可能是视觉上的趣味性，比如两种毫无联系的元素结合到一起加以创新，像牛奶盒皮包、曲别针毛巾架，看到不同元素的物品碰撞出的火花会觉得很有趣味性，就有想购买的冲动；比如抽象奇特的造型，像茶壶的壶嘴和壶把在同一个方向，即使无法使用你反而会因为无法使用的造型想要买回家当一个摆件，闲暇时或当客人来家里参观时看到它都会笑一下，缓解一下疲劳或是由它来引起话题来缓解尴尬；比如是恰当的用色，像女性大多在购买商品是感性的购买欲比较冲动，而暖色象征着感性同时还会刺激女性的购买欲，所以女性使用的产品大多应使用暖调，像男性大多购买商品比较理性，大多数男性会本能的抵触暖色的产品，所以大多数男性使用的产品更加偏冷调。也可以是使用方式上的趣味性，比如将产品的传统使用方式转变成新的使用方式，像是为消费者提供不同功能的可口可乐瓶盖设计，将瓶盖加上喷壶，画笔、水枪等工具的设计，只需要换到就瓶子上就可以再次利用了，因为功能性和趣味性的设计也让可口可乐品牌家喻户晓。

情感化设计的产品不仅可以带来功能性和趣味性，还可以给使用者带来反思和回忆。就像有故事或者是感情丰富的人，有故事的人将经历讲出来是可以激励或是打动人的，而感情丰富的人会因为一首歌，一封信而流泪或大笑，当将情感化设计注入产品中也会有同样的效果。例如，旧的或老式的唤起那个时代的回忆的产物，像设计师AndreiLacatusu设计了一系列复古USB，录音机、电动手柄、那些小时候经常出现在生活场景的物品现在已经成为一件怀旧物品也不禁让人感叹。还有儿时的记忆中的乐高积木，当你用乐高组装的各种物体，让想象力丰富了创意，像波兰的工作室agabag就深知乐高的多变性运用到手包的设计上，开启了作品的更多不同的可能性。反思水平的设计与产品的意旨相关联会受到环境、文化、等不同的影响，同使用者长期感受相关，只有在产品、服务和使用者之间建立起情感的纽带才能形成对品牌的认知，培养对品牌的忠诚度。在这一方面日本的情感化设计就做得很出色。

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2情感化设计的提出

情感化设计白勺提出是由美国著名的认知心理学家唐纳德·A·诺曼首次提出来的，他在著作中指出:“在产品的设计和使用中还有很浓重的情感成分，我认为设计里含的情感成分可能比实用成分对产品的成功更重要。”设计产品或服装时不仅要注重外观，更要注重消费者心理活动带来的不同感知度，将情感化设计融人到产品设计中去，让消费者看到设计出来的产品就会产生不同的心理变化和情感变化。不同人的情感感知度也是不一样的，人们所受环境的影响、受教育程度、自身水平和审美观是不尽相同的。情感化设计不是用语言就能表达出来的，而是根据消费人群对不同设计灵感的服装中所感受到的不同情感变化，设计师针对不同人群的消费能力和情感需求，充分挖掘服装的精神精神功能，服装的情感化设计更强调的是服装的精神内涵以及给消费者带来的情感情感体验和精神享受，追求的是服装和人类情感的共鸣，从而达到通过服装释放情感的效应，从而使服装变得变得更加生动和人性化。如果设计的服装让消费者毫无感觉可言，那就很直接的说明一个问题，这件服装在设计过程中没有情感成分的融人，带给消费者的是一件普普通通的衣服而已。物质生活的丰富带给人们更好地生活，情感却成为了现在社会背景下人们越来越缺失的，忙于工作，忙于生活，忙于学习，总之总有忙不完的事，时间永远都不够用，情感流露的越来越少，有时候就会有人怀疑，这到底是一个机械化的世界还是有活生生的人类存在的世界?生活中人们的情感在随着各种各样的大大小小的事务所羁绊，情感更多表现出来的也是消极的，人们也渴望在某种物质上上找到自己丢失的情感，以填补自我情感的流失，针对于此，设计师们在设计服装时候融人了不同的情感，这样设计出来的衣服就不在仅仅是一件衣服那么简单了，更多的是当人们看到衣服的时候联想到的情感是什么，每一件融人了情感的服装都是一种无形的灵魂，当人们把衣服穿在身上的时候也能展现出来不同的状态。可以看出情感化设计理念的提出符合了现代人在丰富的物质生活的基础上追求高品质精神生活的诉求。

3现代服装情感化设计对设计师的要求

现代服装中融人情感化的设计不仅是人们对服装的更高要求，也是对设计师提出了更高的要求，在激烈的竞争中要想让消费者对你的设计感兴趣，就必须处理好服装与人之间的关系，做到“动之以情，晓之以理”。服装设计师们不能再按照以前的思路设计衣服。应该把消费者放在首位，充分考虑消费者在服装穿着过程中的社会因素、审美因素和情感因素。突出服装作品中的情感化的含量，挖掘文化内涵的精髓，顺应其市场发展规律，在情感、功能和文化之间找到一个合理的契合点，设计出符合消费者需求的服装。人们需要什么样的服装，不同的服装中需要加人什么色彩，又需要加人什么情感，这些都是需要设计师去深人了解人们对服装的要求，在此基础上设计的服装才能让人们产生共鸣。一个优秀的服装设计师不仅要对现在服装的流行趋势和人们对服装的需求了解摸清，也要对以往的服装设计中融人的情感成分做相应了解，不同地区的人对于服装中融人的情感成分的感受也会有所差别，这就需要设计师对不同人群和不同年龄的人进行分类设计，以达到不同人群对服装设计中不同情感成分的要求。

4现代服装设计中的情感化设计理念的体现

服装设计针对的对象主要是人，所以要更加注重在设计中融人情感成分，情感成分不是用语言表达的，而是凭借设计师对不同人群发自内心的感受力不同，从而设计出带有不同情感的服装。不同国家、不同区域和不同环境的人所表现出来的特征也是不一样的，设计师不能以偏概全。要根据不同人群的不同特征设计出不同风格、颜色和款式的服装，这样才能满足不同人群对不同情感化服装的需求。服装中表现出来的情绪和人类的情绪还有着一定的不同之处，服装中的情感化特征就像人的情感一样，有悲有喜，有快乐有悲伤，因此服装设计的情感化特征是富丰多样化的。

4.1现代服装设计中色彩对于情感化的影响

色彩，一直是各类服装中最吸引人的眼球的因素之一，不同年龄、不同身份、不同环境的人对于服装颜色的要求也有很大差别，服装设计中情感化的融人和颜色有很大的联系，这是因为不同的颜色会让人然生不同的联想和不一样的心情。色彩在服装设计中扮演的是感性的一面，对于服装设计的款式可以理性思考，以便于适应不同人群的需求，而色彩则不同于款式的要求，更多的是要借助色彩来表达服装向人们要表达的寓意，比如说:红色服装向人们传递的是开放和热情;紫色服装向人们展现的是神秘和高贵;绿色服装更多的展现活力与生机，不同颜色的服装设计带给人们的感受也会有很大差别，颜色也能更为直观的反映出一个人的性格和心情。人在心情低落的时候多会选择颜色偏暗的服装，而在心情愉快的时候多会选择穿一些颜色比较亮丽的服装，这都是人们在借助服装来表达自己的情感。

4.2现代服装设计中形态的情感化体现

现代服装设计的形态是多样化的，它是现代服装造型设计最直接的语言。“形”是指服装的形体;“态”是指服装让人们感受到的外观情况和神态，即服装的表情。服装的形态就像人的外表一样，好的形态不仅需要好的形体，也需要有好的外观状态和神态，设计师要想设计出理想的服装，在设计之前是需要想象这件服装表达的情感是什么，什么样的人群才适合这样的服装，设计出来的服装不仅要形态美，更要表现出服装设计中形态的情感化体现特征，达到消费者和服装之间的共鸣。比如说设计师在设计服装的过程中加人一些不同的设计手法，像是花边、刺绣或是涂鸦，不同的设计手法设计出的服装也会各有特色，每个人的情感化表现和形态都是不同的，也能够更大限度的发挥出人与服装之间形态的合二为一，充分展现出现代服装设计中形态的情感化体现。

4.3现代服装设计材质与情感化的关系

现代服装设计师对服装设计材质的要求已不仅仅只停留在各种天然纤维物、塑料和化纤织物上，而应该更多的利用已有的先进设备与工艺，更大限度的去改变材质的外观，让不同的材质在设计中展现出更多的异彩。每一种材质的背后都有其物质和社会文化背景，比如说亚麻材质，古埃及人在一万年前就开始种植亚麻，而且那时候的织制水平也已经很高了，那时候的亚麻布是长老们才能使用的，所以设计师在对亚麻材质进行设计时就会散发出一种古老的文化气息。对于设计师来说，服装设计材质的变化和人们对服装需求是有直接联系的，能够充分的把材质利用起来，做到材质的最大发挥空间，把服装设计材质与人们的情感化特征联系起来，打破传统的设计审美观念，同时还要关注新的材质更新换代的消息，以便于更好的在现代服装设计中运用新的材质和情感化观念的融人。不同材质的服装对消费者的情感会产生不同的感知，这也是有些材质的服装会被大多数消费者所接受，而有些材质的服装却是无人问津，服装设计材质与消费者的情感也是有感知的，这也是为什么不同材质的服装会有不同的消费群体存在的原因。

5现代服装设计中融入情感化设计的理念的意义

5.1满足了消费者的精神需求

随着社会的进步和现代人们思想观念的不断改变，人们对服装的要求已经不再只是遮体，更多的是为了满足自身对服装的精神需求。服装在人们的生活中扮演者着不可或缺的角色，也有越来越多的人在选购服装时更多关注的是对服装更深层次的追求，服装在一定程度上也是人们身份象征，这和中国传统习俗有关，不同层次的消费者对服装的需求也是不一样的，这和不同层次消费者的消费能力有关，有些消费者希望在服装上得到他人的赞可，希望自己的身份能够通过服装展现出来，这也是消费者对精神需求的一种方式。

5.2提升了服装的设计内涵

现代服装设计中融人的情感化设计理念并不是空穴来潮的，而是设计师根据现代人们对服装需求而产生的新的设计理念，这对于传统的服装设计理念来说也是一种挑战，更是一种顺应时代潮流和需求的趋势。情感是每个人都不能少的，情感化的产品也是近些年来被人们普遍追捧的，情感化设计理念在服装设计中的融人是现代服装中不可或缺的一种理念，不仅能够满足消费者对服装情感化需求，相比之前的服装设计理念，情感化设计理念的融人更为人性化，也更能够提升服装的设计内涵，这正是传统的服装设计要求达不到的设计内涵要求。