绪论:写作既是个人情感的抒发,也是对学术真理的探索,欢迎阅读由发表云整理的11篇培训班课程管理范文,希望它们能为您的写作提供参考和启发。
一、引言
企业培训体系通常由培训规划、课程体系、讲师体系、评价体系、运营体系构成。课程和讲师体系是培训体系的核心,但企业培训的运行效率取决于培训运营体系,信息化的培训管理平台是高效运行的关键。在当今数字化时代,如何构建符合企业特点的培训管理平台,保障企业培训高效运营,是企业开展员工培训系统化、可持续化的必经之路。
二、培训管理平台整理架构设计
笔者所在单位历经2年时间的努力探索,由人事部门、培训部门、计算机项目组共同开发了符合单位业务特点的培训管理平台(B/S版本),该培训管理平台体现了国内企业员工培训很多共同特点。整个培训管理平台由计划管理系统、培训选课系统、培训班管理系统、所处级培训系统、培训查询系统5个子系统构成(见图1)。
三、培训管理平台功能模块设计
第一,计划管理子系统。计划管理子系统由计划和计划调整两部分功能组成,计划管理子系统保障了组织部门及时掌握员工的培训需求。人事部门、培训部门每年2月和7月会集中两次单位内部培训项目计划,要求员工在两周内集中选择预期参加的培训项目,集中选课结束后培训部门会根据员工集中选课情况进行培训项目、培训期次、培训人数的动态调整,以满足企业员工培训需求(见图2)。第二,培训选课子系统。培训选课子系统由集中选课、培训补选和选课审批3个功能组成。在选课系统中,学员可以掌握培训内容、培训目标、培训师资、培训时间、培训对象、考核方式等培训班相关信息。其一,集中选课功能。集中选课是指计划集中期企业员工在规定时间(两周内)选择相应培训课程,超出培训班预期人数之后员工仍可以选择报名,但系统会提示超员人数,超额报名可以让组织部门及时掌握员工的培训需求,让培训项目更具有针对性。培训部门掌握员工培训需求后会根据员工报名及师资情况进行培训项目、培训期次的调整,选课成功的学员会收到系统信息提示。其二,培训补选。集中报名结束之后培训班余额会再次投入系统供员工选择,员工点击选课即可报名。名额已满的培训班学员可以点击关注,一旦关注的培训班有余位系统会自动发送电子邮件给关注的员工,员工收到提醒邮件登陆选课系统可以通过补选进行选课。第三,培训班管理子系统。培训班管理子系统是培训管理平台中最关键的模块,也是培训组织管理的核心环节,是培训运营体系效率的体现。培训班管理子系统由开班通知、考勤管理、课程表、课件管理、培训考核、培训班评价等功能模块构成。其一,培训班开班通知。如何快速有效地将培训信息传达给学员是培训组织管理过程面临的核心问题之一,培训管理平台通过系统消息、电子邮件、手机短信等多方式将培训班信息同时传递给学员。培训组织管理人员会在培训班开始前两周给参训学员发送培训开班通知(系统消息、邮件、短信),确认最终参加学员(见图3)。其二,培训班考勤。培训考勤是培训班学员管理的重要组成部分,培训管理平台借助信息化手段,培训课堂严格实行电子考勤,在培训课程开始前和结束后都需刷ID卡考勤(员工一卡通)。考勤记录将采取分段累积计时,实时录入培训管理平台,有助于培训管理人员、用人单位、人事部门实时查看员工培训出勤情况,较好地保障了课堂出勤率。培训课程开始之前学员可以通过培训管理平台在线请假,获得主管领导同意后会推送消息给培训管理人员。其三,培训课件管理。为了方便学员学习交流,培训课件实行加密处理并对学员实现定向下载。平台的电子课件管理方便学员随时下载学习,也为课件无纸化提供了便利条件。其四,培训考核管理。培训考核管理作为员工培训档案电子信息化的重要途径,员工的参加培训的记录和考核成绩都会记录进平台。培训考核采用课堂出勤和考试成绩双重标准,培训班考核成绩合格且培训课堂出勤率(累积时间)不低于80%的学员可以获得当前培训项目的培训学分。其五,培训评价。培训评价是培训效果评估的重要手段,培训完成后学员可在线完成培训班效果评价、培训讲师评价等工作,培训管理人员和主管领导可以很方便地查看学员评价和意见反馈。培训班评价由课程目标明确性、课程内容编排、培训组织管理流程、培训预期效果4部分构成。讲师评价包括多媒体制作(30分)、沟通表达能力(30分)、教学效果(40分)3方面构成(见图4)。
一、培训班的总体情况
本期培训班是新一轮大规模培训干部工作开展以来举办的第一期科级干部培训班,总体上看,有三个特点:一是县委重视,计划周密。县委对这期培训班非常重视和关心,县委书记赵天杰同志亲自审阅了培训班的课程安排,并参加了培训班开班典礼,作了重要讲话,还亲自邀请澳洋科技董事长迟健为学员作了新型工业化专题讲座;县委常委、组织部部长柴占亮同志先后3次到班上看望学员,参与学员讨论交流。县委组织部和县委党校为办好这期培训班作了精心准备,教学方案、班级管理、后勤服务等工作都作了精心安排,强化了各项措施,落实了责任,整个办班计划周密详尽、切实有效。二是内容丰富,形式多样。县委党校按照“理论基础、世界眼光、战略思维、党性修养”教学新布局的要求,在教学内容、教学方法、学员管理等方面进行了创新,特别是加大了外请“名师”力度,举办了多场高水平的专题讲座;首次开设了晚自习课,使学员的讨论交流真正落到了实处。培训的针对性、实效性明显增强,培训层次明显提高。三是学风扎实,成效明显。参加培训的大部分学员都能珍惜学习机会,严格要求自己,自觉遵守党校的各项规章制度,保持了良好的学习秩序和团结友爱的生活氛围。通过学习,夯实了理论基础,完善了知识结构,增强了责任意识,加强了党性修养,提高了工作能力,培训取得了良好的成效。
二、培训班课程设置情况
培训班的课程设置以十七大精神为主线,以中国特色社会主义理论体系为核心,主要开设了科学发展观、建设社会主义核心价值体系、构建社会主义和谐文化、加快推进以改善民生为重点的社会建设、国发32号文件、新型工业化与农业产业化、人才强国战略、提升领导影响力、国际国内形势讲座等课程,同时举办了《劳动合同法》、《物权法》、公文处理与写作、突发事件应急预案管理等专题讲座。
三、学习培训情况
此次培训重点突出,内容丰富,形式多样。培训以集中授课为主,自学为辅,并结合实际开展了心得体会交流、专题讨论和社会实践活动。根据新任职领导干部的特点,侧重于民主集中制、领导艺术、领导方法以及新型工业化等知识的强化学习。培训过程中还安排了军训、廉政警示教育和演讲比赛、篮球比赛等文体活动,组织学员赴吐鲁番、鄯善、哈密等地进行了为期5天的参观考察。培训班先后聘请了县内外12位领导干部和专家教授作专题讲座,开阔了学员的视野,丰富了教学内容,提升了培训层次,得到了学员的一致好评。
四、学员管理情况
《企业观察报》记者调查的情况显示,虽然针对企业家培训的一些专业机构比如:中欧商学院、长江商学院已开始形成一定的知名度和美誉度,但是目前这个市场也还缺乏必要的规范,其中不乏浑水摸鱼之徒,有些机构眼里只有“钱”字,学费动辄数十万,广告宣传基本上是虚假欺骗,授课方式基本上是洗脑“传销”。
乱象一:滥授权、乱收费
李明(化名)是一名培训销售代表,他销售的是包括北京大学、清华大学在内各知名高校的企业家培训课程。
李明告诉记者,各知名高校中由本校主导的企业家培训班相对而言还算比较可靠可信。他所销售的企业家培训课程,大部分为挂靠高校的“合作办学”。
他说:“培训时间长短不一,最长为1年,最短1个月,每周六、日上课。课程设置不同,收费1.2万至16万元不等,对董事长的培训班,收费36.8万元。”
另一位不愿透露姓名的业内人士告诉本报记者,经常有公司通过各种关系主动找上门来,以“知名高校”的名义对外宣传招生,开一些“国学班”、“总裁班”、“高级经理人班”等等名目繁多的班级,授权情况非常乱。
《企业观察报》记者手上有一份某国内知名高校与某个人的合作协议。其合作内容第二条标明“本项目的培训对象是企业总裁、中高层管理者以及事业单位高级管理人员”字样。在该合作协议费用分配比例方面,标明“培训班已开课,且全部费用均已到账后二十个工作日内,甲方(指高校)将费返还乙方(指合作单位)。”
上述业内人士坦言,针对企业家的培训班利润惊人,如有充足资金周转,一年赚2000万元不成问题。高校为防止合作单位出问题,通常会把学费收取押后一年,如未出现投诉等问题即给合作单位返钱。“学校什么都不管,招生、请培训讲师、设置课程等等都由合作单位负责,学校只给一个授权,允许合作单位用学校的名义招生,学校方面提成33%至40%。”
对此,中国管理科学研究院人才战略研究所所长陈富表示,事实上所谓咨询、培训公司的门槛很低,“得到授权,请一些教授,就可以开班”,这是一种混乱现象。
乱象二:教材不规范、师资不稳定
记者还发现,各种企业家培训班的教材五花八门,课程设置也往往缺少系统与章法。
据业内人士介绍,目前各教育机构对企业家培训课程,大致使用的教材为以下几种:一种是国外原版引进;第二种是国内高校组织力量编写;第三种是教育机构自行组织,没有正式出版,只做成课件在培训班内部使用。
北京大学负责企业家培训班工作的王老师告诉记者,北大企业家培训班使用的教材,由北大组织力量自己编写,“也参考了国外的一些教材,以更利于中国本土企业家的实践”。中欧、长江等商学院有关人士表示,他们部分使用的是国外的原版教材。
李明透露,目前国内针对企业家培训的课程,因为必须取得授权,很少使用国外的教材。但由于各教材彼此互相引用的情况非常多,到最后也不知道是谁的内容,国外版权方也无可奈何。
李明告诉记者,他所销售的课程,虽然打着国内知名高校的名头,但很多设置的课程并无现成的教材。“只有自己编,从这本书上找一段,再从另一本书上找一段,通常教材都是拼凑的。”
在教材使用混乱的同时,各种企业家培训的讲师队伍通常也不稳定。
某教育培训机构工作人员唐昕龙介绍,目前,针对企业家培训的讲师,国家并没有颁发专门的培训资格证,大多数是由各高校教授、知名企业家、业内知名人士等担任,甚至还有刚毕业的研究生、本科生来讲授,“可以说讲师们都没有培训资格证,似乎谁都能讲,似乎什么都能讲。”
李明所销售的企业家培训课程,有一部分由草台班子构成。他说:“任何一个管理咨询的公司,都可以以企业家培训班的形式开设培训班。只要能够拉到名校的许可,找到讲师,剩下的事情就是如何能够把课程卖出去。”正因如此,这个行业里出现了课程销售代表。李明说,“提成很高,企业家购买一门课程,销售代表会得到30%至50%不等的提成。”
乱象三:“洗脑式”授课教学
讲师站在台上,拿着话筒大声喊着口号。朱怀广和其他100余名学员都站起来,一起喊着:“我是最棒的。”这看起来像是一堂传销课的场景,朱怀广回想起来仍有很强的“场景感”。
朱怀广是甘肃省兰州市一家中型企业的拥有者,在当地商会报名,来到北京参加了一场针对企业家的培训课程。“实话实说,这两天的培训费6000元,回去想想似乎没有得到什么,但当时就像是打了鸡血一样,似乎培训师说的每一句话都是对的。晚上在酒店梳理当天的课程,却发现对自己的企业没有什么帮助。”
正是因为这一点,接下来朱怀广并没有报名该培训机构为期1年的营销管理培训班。与朱怀广同来的3位企业家,则当场报名参加了为期1年的培训班。
对于培训班这种洗脑式的营销方法,唐昕龙非常熟悉。“基本上都安排在能够容纳上百人的场所,比如说酒店会议室等。这种培训时间短,1至3天不等,目的不是讲什么,而是通过短期培训对企业家进行‘洗脑式’灌输,让企业家购买更长时间的培训班课程。”
另一位业内人士告诉《企业观察报》记者,此类短期培训班一般都会有问答环节,回答的学员基本上都是安排好的托。“讲师都会说,你很眼熟啊,托就会回答,我是第几次来听的。为什么来听呢?因为参加了培训,能够解决企业的实际问题。”他说:“洗脑式的课程设置往往对企业家影响巨大,他们把企业家的兴趣提起来后就不讲了,如果企业家想接着往下听,就得交钱参加长期培训班。”
唐昕龙介绍,一般来讲,由知名高校商学院直属的培训,课程还比较系统。而由高校与外单位合作的培训班、社会化组织主导的培训班,常见“洗脑式”传销授课。他说,“这种课程听完以后感觉挺好,但无法解决企业家的实际问题,目的只在于鼓动企业家的情绪,在短时间内控制企业家的思维方式,方便培训机构二次销售。”
还有业内人士认为,目前在企业家范围内比较流行的“禅修”其实也是一种变相的“洗脑式”课程。培训机构将企业家拉到深山老林、寺院里去讲课。“道长李一没有被抓起来以前,据传有上万名企业家弟子。有一些知名企业家去参加专门针对企业家开办的清修培训班,马云等也是学员,福布斯富豪榜上的一些企业家也经常去。”
乱象四:国际“野鸡”机构迷人眼
72.8万元,14天,访问美国苹果公司、纽约证券交易所、纳斯达克、芝加哥期货交易所等世界最著名的公司总部,与高层管理人员交流,了解财富500强公司的运作体系……
这是企业家王军(化名)的亲身经历,他参加了国内某教育培训机构专门针对企业家开办的国际培训班,最后得到了一张由美国西太平洋大学提供的结业证书。他说:“感觉上没有得到什么有益的经验,只是去美国旅游了一圈。所谓的世界经济学家根本没有出现,也没有给我们讲课。”
王军至今不知道的是,他参加的所谓国际培训班,类似唐骏上过的“野鸡大学”。
近年来,随着中国企业家培训市场的火爆,国内众多教育机构都开展了企业家国际培训班的课程。而中国庞大的市场,也吸引了国外商学院纷纷进入,这块市场更是鱼龙混杂。
对此,中国管理科学研究院人才战略研究所所长陈富介绍,目前国际商学院进入中国分两类操作模式:第一类是国内知名高校与国际商学院合作项目,企业家培训班规模较大,教学模式严谨。这成为国内知名高校借国际品牌谋事的操作模式。
第二类操作模式,则是国外商学院在国内开设培训班,将中国企业家送往海外培训,具体操作的主要都是国内公司。王军所遭遇的,正是第二类企业家国际培训班。
内蒙古呼和浩特市事业单位
财务人员培训班在我院举办
内蒙古呼和浩特市事业单位财务人员培训班9月10日-12日在我院举办,由呼和浩特市地税局组织的事业单位21位财务人员参加了培训。本期培训为期3天,开设有当前财税改革形势分析、事业单位所得税政策解析、事业单位财产行为税政策、事业单位财务规则等培训课程。
【简讯2】
海口市地税局纳税服务管理业务培训班开班
海南省海口市地税局纳税服务管理业务培训班9月14日在我院开班,来自海口市地税系统的41位干部参加了培训。本期培训为期6天,开设有当前财税改革形势分析、纳税服务与现代税收、提高纳税满意度的策略、突发事件的应对能力、企业涉税风险控制纳税服务、管理与沟通的艺术、公务员身体健康与保健等培训课程。
【简讯3】
河北省衡水市地税局纳税评估与税源
监控培训班在我院举办
河北省衡水市地税局纳税评估与税源监控培训班9月8日-17日在我院举办,来自衡水市地税系统的56位干部参加了培训。本期培训为期10天,开设有税源监控、纳税评估、财务报表涉税分析、税会差异分析、房地产开发企业成本核算及特殊销售业务、企业涉税会计处理、评估经验介绍、公务员心理健康与心态调适、管理与沟通的艺术等培训课程。
【简讯4】
中图分类号:G642 文献标识码:A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2017.03.012
Exploration and Practice on the Quality Evaluation System of
Police Training Course in Police Colleges
JIANG Kefang
(National Police University of China, Shenyang, Liaoning 110854)
Abstract Police college training quality evaluation for public security colleges needle has a very important significance for the education of policemen, even we can say that it is a lifeline ofeducation, how to build a police college police training brand beacon. The author introduces the specific on-the-job police training quality evaluation system, and review of research status and practical significance of the study, the police training quality evaluation system, expounds the evaluation system content of four modules and evaluation method of WeChat.
Keywords public security colleges; police training; quality evaluation; evaluation system
1 警察培训班质量测评体系研究现状与评述
当前,大多数的研究都是针对普通高校质量测评,也主要是突出“教学方面”的质量测评,只有极少数研究是单独针对公安院校警察培训教学质量测评的,例如通过阐述建立和健全警察培训教学质量测评分析体系的重要性和紧迫性,从而论述测评分析体系的建立,又或是列举了测评体系应该坚持的原则,并列举了一系列措施和方法。但目前,还没有一套完整的基于公安院校警察培训班综合性的|量测评体系的研究,即不单纯局限于对教师授课质量的测评,而是针对教师授课质量、接待服务质量、后勤保障质量和组织管理质量相结合的质量测评体系。
2 警察培训班质量测评体系建立的研究价值与意义
当前,公安院校警察培训班数量逐年增多,培训任务逐年加重,公安部和全国各地公安机关都对公安民警的知识和技能提升愈加重视,来公安院校培训已经成为每个公安民警工作后的必修课。那么作为公安院校中的领头羊,如何办好警察培训班,如何探索出一条科学合理的警察培训之路,如何有针对性地建立警察培训的师资队伍和专家队伍,如何在办好警察培训班的同时树立“精细化管理”和“服务理念”,都离不开警察培训班质量测评体系建立。它能有针对性地提高公安院校教师的教学水准和教学质量,使授课教师的每一项能力水平都从测评体系中得到科学严谨的分析与评价,它能逐步完善目前仍然缺失的公安院校成人教育的课程体系、服务体系和管理体系,从而使警察培训班更好地贴近公安实战和基层工作,更好地适应公安部关于全警素质层次提升的理念,打响出公安院校在职警察培训班的知名度,打造在职警察培训的品质。所以,建立科学、有效且严谨的警察培训班质量测评体系成为当前警察培训的重中之重。
3 警察培训班质量测评体系的特殊性
(1)培训学员的特殊性。参加警察培训班的学员与学院中普通全日制本科生、研究生不同,他们全部来自于全国各地公安机关的公安民警,有着非常丰富的公安实战经验和基层办案经验,他们不仅需要学习更全面的专业基础知识,还对更加前沿、先进,更加贴近公安工作的办案手段、技术手段有强烈的学习诉求。
(2)授课教师的特殊性。给在职警察培训班授课,必须建立独立的师资队伍,与普通高等教育的教师分开。由于参训学员的特殊性,授课教师不仅需要扎实的专业基础知识,还必须具备公安基层锻炼的经验,即有丰富的公安实战经历。否则,给在职公安民警授课时无法将基础理论联系实际,课程内容就成了“纸上谈兵”。这样不仅使授课教师的授课内容毫无说服力和可信度,更使学院的警察培训班失去培训的意义。
(3)培训班的特殊性。在职警察培训与普通高等教育教学不同,在职警察培训班是以培训学员为主体,学员由普通高等教育的被动学习转变为主动学习,办学的公安院校要树立精细化的服务意识,不仅要从教学授课方面下功夫,更要从日常后勤保障、组织管理和对培训班学员的服务上下功夫。
(4)授课内容的特殊性。在职警察培训班的授课内容应以实验课、实践课、案例分析课、学术研讨课、交流座谈课为主,以理论教学课、基础知识课为辅。授课方法应是理论联系实际,理论课应用于实践课,实践课回归于理论课。这样,既能保证学员掌握牢固的基础知识,还能使基础知识更好地服务于公安实战。
4 警察培训班质量测评体系建立的网络平台支撑
当前,互联网平台已经成为人们工作和生活中必不可少的工具。关于公安院校警察培训班的质量测评不能还停留在给培训学员发放纸质调查问卷,让学员填写问卷,回收问卷,然后人工统计测评结果。这样的测评方式,不仅要耗费大量的人力物力,测评统计也无法达到精准无误,测评结果也没有足够的说服力和信服力。所以笔者开创了与时俱进的公安院校警察培训班微信平台测评的方法,利用目前使用最为广泛的微信来达到测评目的。
首先,利用第三方软件“麦客”平台,创立“公安院校警察培训班公众号”和测评内容的微信链接,设定好测评的起止日期和时间、测评的回收问卷数量、每个微信号只能评价一次、培训班自然信息和班主任信息等。其次,每个来培训的班级建立“微信群”,这样不仅方便全国各地培训学员之间进行经验交流,方便学院下发各项通知,更方便在微信群中发放测评链接并倡导学员认真客观地做测评。最后,利用第三方软件“麦客”自动生成统计结果,再利用EXCEL表格计算出测评分数及排名,统计好每位学员的测评建议和意见。
5 警察培训班质量测评体系评价模版的建立
警察培训班质量测评体系的评价模版必须科学规范、有效严谨,必须从在职警察培训的实际出发,认真分析来培训学员的实际需求、学院对警察培训班师资队伍建设的诉求、学院对警察培训班打造的理念等,严格遵循测评的信度和效度分析及相适应的原则,主要将评价体系分为四个模块,模版建立如下:
模块一:精确打分。此模块主要以百分制的测评方式进行评价。具体细致分为以下几点:
(1)教师的姓名、职称、职务及授课题目。
(2)教师授课的课程内容设计。主要考查的是针对教师授课内容是否科学严谨,对于公安基础知识和技能的信息量够不够多,重点和难点是否突出,授课的内容是否贴近公安实践,是否能够适应公安基层工作的需求,课件、视频、案例分析是否新颖,是否具有代表性,是否与时俱进,是否能够体现出当前公安最新最前沿的办案理念和手段等。
(3)教师授课的教学水平。主要考查的是针对教师教学的组织能力和气氛活跃能力,是否能够良好地带动教学,在教学活动中是否能够启发学员并进行良好的互动,是否能够根据培训班层次和学员层次因材施教,课件的使用方法是否适当等。
(4)教师授课的教学态度。主要考查的是针对教师是否为人师表,讲课是否具有感染力,是否遵守了教学计划和教学规定,是否有能力驾驭课堂并维持好课堂纪律等。
模块一共分为以上四项评价内容,分项分数和总分均以百分制进行打分。其中,教师授课的课程内容设计占总分数的百分之四十,教师授课的教学水平占总分数的百分之三十,教师授课的教学态度占总分数的百分之三十。即:总分=课程内容设计*40%+教学水平*30%+教学态度*30%。总分保留小数点两位,并对所有授课教师的总分进行排名。
模块二:模糊评价。此模块主要以授课教师是否能够胜任警察培训班教学的测评方式进行评价。具体细致分为以下几点:
(1)胜任;(2)基本胜任;(3)不胜任。
模块二的测评结果不计入教师授课的总分排名,而是用于某一教师职称评选的参考和警察培训班教师末淘汰的参考。在设计时有过三个候选方案。即:满意和不满意;好和不好;胜任、基本胜任和不胜任三种。以满意度做测评一段时间后发现,绝大多数学员在填写问卷时,都会填写“满意”,除非授课教师对授课教师极其不满意才会填写“不满意”。这样无法在满意度中拉开评价层次,使模糊评价失去意义。而用“好和不好”的评价方法意在如果某位教师多次被评价为“不好”,那么他将失去给在职警察培训班授课的资格。但是这种方法的局限性跟满意度一致,都存在无法拉开评价层次的问题。最终,选择了“胜任、基本胜任和不胜任”的模糊评价方法。首先,这种说法更加确切,更加适应授课教师是否能够担任在职警察培训班的授课教师,是否有足够的公安实战知识和经验来授课。其次,增加了“基本胜任”这个折中的选项,学员在对某位教师不甚满意时,在不愿意给出极端评价时,可以选择“基本胜任”。通过测评实践发现,这个评价方法完全可以达到模糊评价的目的,会有大量的学员选择“基本胜任”,这样,通过“基本胜任”的评价数量,可以作为评价一名教师是否胜任在职警察培训班教学工作的参考标准。
模块三:综合评价。此模块主要针对在职警察培训班培训教学、培训班的报到和接待服务方面、培训的住宿餐饮方面和培训的组织管理方面做出一个整体的综合性的评价。此模块主要以百分制的测评方式进行评价,主要是对整体教学质量、负责报到和接待服务的工作人员,学院的宿舍和食堂等后勤保障服务和带班班主任的组织管理能力分别进行打分。分数标准如下:(1)单项总分在90分以上为优秀。(2)单项总分在80分―89分为良好。(3)单项总分在70分―79分为及格。(4)单项总分在60分―69分为不及格。
模块四:文字评价。此模块主要是让培训学员对整个培训的教学、培训班的报到和接待服务方面、培训的住宿餐饮方面和培训的组织管理方面做出文字性的评价,即提出对培训班的建议和意见。测评后,整合此模块的评价内容,反馈给被评价的各个教学系部、后勤部门、管理部门及学院领导,针对学员提出的问题和诉求,进行合理有效地整顿,同时开展部门间的座谈会,互相交流经,及时沟通,制定出更加完善的公安院校在职警察培训班的办班方法。
公安院校在职警察培训质量测评体系对于整个公安院校的成人教育具有重大的指导意义,目前,这套体系正处于不断探索和积极实践中,将通过更多的测评实践和测评结果分析,不断改进测评体系,使其更好地服务于警察培训班的改革和发展。
11月24日,北京大学第七期华裔新生代企业家中国经济高阶研修班35名学生正式报到,这个被称为华商富二代俱乐部的研修班,今年最受到瞩目的就是中国女首富――玖龙纸业董事长张茵的儿子刘晋嵩,张茵希望毕业于美国哥伦比亚大学的儿子能借参加这类富二代培训班的课程,多结交同为企业家第二代的朋友,并和成功企业的二代人脉交流往来。
这35名富家子弟将在北京大学展开学习课程,他们的课程表排定的内容包括中国经济热点问题、企业管理和“孙子兵法”。
主办单位表示,这群曾在欧美名校读书的富二代最期待的课程就是“孙子兵法”,他们非常好奇如何从中国古典中学习商道,这是别的地方学不到的,他们想知道中国老祖宗们的经商之法。
学生个个身价不凡,授课的老师同样来头不小,中国国家统计局总经济师姚景源将为他们讲授“当前中国经济形势和宏观政策”。其他开设富二代培训班的名校请来的老师,除了中国有名的财经企管名师以外,更是重金礼聘欧美商学院的知名教授亲自授课。
前几天,上海交通大学也正式开出上海第一个“富二代培训班”,在开学典礼上,学校亮出合作的对象包括美国西点军校、英国剑桥大学、欧洲商学院等名校的重量级教授来上海,亲自授课教导第一期20个金光闪闪的学生,时间长达3年半。
该中心在培训专业上覆盖面宽,在人员使用上灵活机动。可以根据培训教学的需要,随时选配最优秀的师资承担各类专业的课程。
中心现有教学面积1000多平方米,内设标准教室5个、多媒体教室2个、计算机教室2个,可同时满足30―160人不同班型上课,大微机室可容纳100人上机,小微机室可容纳50人上机,各教室设施配套齐全。
几年来,中心着力拓展人才资源开发和培训这一人事工作的特殊领域,在高层次人才培养、机关公务员培训、专业技术人员继续教育、市场各类需求培训等方面开展了全方位的工作。近几年,每年直接培训的人数都达到5000人以上,为东北老工业基地振兴,为鞍山经济发展和全面提升各类人才素质做出了重要贡献。
中心先后与有关高校联合举办了计算机专业工程硕士班,公共管理(MPA)专业硕士学位班,筹办工商管理MBA课程班;常年开办职称外语、经济、计算机等专业考前培训班,公务员考前培训班,机关事业单位考工定级培训班,下岗再就业培训班等,还开办了全国营销人员资格认证培训班;2006年以来,陆续开办了职员初任培训班,高级专家和高级专技人员知识拓展培训班等等。
年我行将全面贯彻科学发展观,着力转变经营机制,加强全面风险管理,进一步整合流程,加快内控建设,增强创新能力,实现持续平稳较快发展。为此,我部将增强“以人为本”的工作理念,结合企业与员工双方面的需要,实现以下年度培训目标:
(一)根植“培训促进业务发展,学习提高竞争能力”的思想理念,增强培训对员工职业发展和岗位成长的指导作用,提高员工自发学习地主观能动性;
(二)加强培训的针对性、实用性和有效性,提高培训向现实工作能力转化的效率,促进个人业绩地提升,从而带动企业整体绩效地提高;
(三)分层次、抓重点,围绕经营管理、专业技术和技能操作三大版块,形成企业文化、专业与技术、产品与营销、经营与管理四大课程体系,针对企业新人、中坚力量、企业老人,探索培训形式的多样性。
(四)深入推进各层级的岗位资格和任职培训制度,打造一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍,为全行实现经营目标提供人力资源保障。
二、培训策略
随着银行同业竞争的日趋激烈,企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败。股份制改造以来,我行日益重视人力资源的开发管理,员工培训在我行的重要性得到了极大地提升。然在具体实施过程中,各条线、各层级、各单位组织地培训铺天盖地,重数量轻质量,培训效果参差不齐,我部的期望与部门、员工的反应还存在差距。鉴此,年我部拟根据成人学习特点,在学习内容设置、学习时间安排、学习方式方法上作新的探索,讲求培训策略,提高管理层和员工对培训的满意度,促进培训效果的提升。总的策略是:根据各岗位员工素质基础不同,分别从适应性(或称基础性)培训和提高性培训两个层面进行。在培训师资上,适应性培训一般由我行兼职教师,或辖内优秀教师担当;提高性培训采用向专业机构送培(如参加专业机构举办的专业培训班等),或邀请专业人士讲座等形式。在学习内容上,基础性培训侧重于产品、业务知识的辅导和普及,提高性培训适当引入理念培训、心态培训、思维拓展培训。在培训层级上,适应性培训由条线部门和管理单位主抓,提高性培训由分行人力资源部主办。不同的培训策略具体体现在课程选取、学习渠道、学习形式等多方面。
三、项目计划
为促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升,从职业化训练角度,分层次、抓重点建立年度培训计划。年主要的培训计划由若干个项目组成:
(一)中高层管理人员培训
覆盖人群:行长室成员、分行各部门正副经理、主任、支行正副行长等。
指导思想:以造就高素质职业经理人队伍为目标,以提高领导力、控制力、执行力为切入点,把先进理念、战略思维、科学发展观、合规文化等作为培训的重点,尽快实现高管人员由行政化向职业化的根本转变。
培训安排:
1、坚持“季会”的培训形式。把季度经营形式分析会与有关培训内容结合起来,根据情况设立“战略市场营销、经济理论、高效沟通、阳光心态”等主题培训。
2、举办1-2期中层管理人员培训班。利用社会优质的培训及师资资源,提高中层管理人员的培训层次。年将邀请普遍反映好的社会知名培训师或专家授课,并坚持课前访谈,使培训内容符合我行实际;落实课后评价,以利反馈提高。
3、“清华大学远程教育学堂”教学。我部根据职业类别组合设计高质量个性化的培训课程套餐,每位中层管理人员均要根据远程教育学堂的公开课课程为自己制定不少于40小时的个性化培训计划,以充分有效地利用卫星网络资源优势。
4、鼓励自主学习。根据最近成文下发的《员工业余学习管理暂行规定》,为充分满足高管人员个性化培训需求,支持高管人员参加社会学习,激发和调动高管人员利用业余时间参加培训的热情和积极性。从年起,根据高管人员工作需求和自身职业发展,在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,大力支持他们参加社会及行业举办地旨在提高职业经理人意识,增强领导力和业务管理能力,拓展知识面的各类专业或专项培训。
(二)网点负责人培训
覆盖人群:支行网点负责人。
指导思想:围绕股份制改革对基层管理人员的要求,在总结年办班经验的基础上,紧贴基层网点经营的不同特点,根据业务发展形势适时调整培训内容,坚持做好分类培训,提高基层管理人员经营管理水平和能力,以适应业务发展对机构功能调整的要求。
培训安排:
1、举办新任经
营性支行行长培训班。培训内容以拓宽视野,增强对金融产品、管理知识和工作要求的了解为主,提高其适应新职位的能力。
2、对任期在一年以上的网点负责人培训则以合规文化建设、内控要求、市场营销以及理财知识为主,提高网点负责人开拓市场、内部管理及风险控制的意识和能力。
(三)网点业务主管培训
覆盖人群:网点业务主管。
指导思想:网点业务主管这一职位是我行风险把控的第一道关口,是我行业务发展的前沿窗口,也是我行内部管理的最小单位,其工作履职能力、业务管控能力至关重要。为此,需进一步提高该类人员的业务技术水准,增强风险防范能力、培养内部管理水平,加强综合素质的培养。
培训安排:
1、业务主管履职流程标准化培训班。举办该培训班的目的是为网点业务管理流程标准化奠定基础。
2、分别举办对私业务风险管理和对公业务风险管理培训班,提高网点业务主管的风险管理能力。
3、案例与合规研讨班。从真实案例出发,座谈研讨合规的重要性、合规管理的切入点、风险控制的创新手段。
4、举办一期拓展培训班,普及内部管理策略,提高内部管理水平。
(四)客户经理序列培训
覆盖人群:公司业务部、个人金融部、国际结算部、银行卡部、城区各支行客户经理、产品经理、大堂经理、理财经理等。
指导思想:精心培育我行各类客户经理,提高他们的沟通能力、口语表达能力、营销方案策划能力和营销服务技巧,提升其专业素养。
培训安排:
1、举办各类新产品培训班。产品知识培训班面向所有类别的客户经理,倡导客户经理在主营自身业务的同时,具备辅助营销我行其他产品的意识和能力。
2、举办营销策划和营销技巧专题讲座。
3、继续举办AFP培训班。选派通过AFP资格考试的优秀理财经理参加总省行举办的CFP培训。继续加大力度送培AFP培训人员,完成我行理财客户经理的梯队建设。
(五)专业技术人员培训
覆盖人群:分为两个层次,一是会计、资金、风险、法律、人力等业务经理;二是柜面员工和中后台技能操作类人员。
指导思想:专业技术人才是我行优秀员工队伍的基础和事业发展的重要支持保障力量,柜面员工和中后台技能操作类人员涉及人员众多,是我行涉及面最广的人群。对这两类员工的培训将分别从适应性培训和提高性两个角度实施。
培训安排:
1、适应性培训。举办各类基础业务知识、业务技能培训,根据专业类别分别举办培训班,以提高各类人员的从业能力。
2、继续推行职位准入培训及考试制度。在全辖形成员工主动接受培训的压力和动力,促使员工在规定的时间内达到或基本达到岗位准入的基本条件,增强适岗能力,实现人岗匹配。
3、举办2期旨在促进员工凝聚力形成的拓展培训班。
4、提高性培训。通用社会培训或向上送培等形式,输送优秀专业人员学习本序列高层次培训课程,或学习其他相关专业课程,进一步提升层次、拓宽视野。
5、鼓励和推荐专业人员参加各类金融协会、杂志举办的论坛等。
6、根据《员工业余学习管理暂行规定》,鼓励员工利用业余时间参加资格证书考试和攻读学历学位,多渠道培养各类高素质的专业人才。
(六)优秀人才培养与培训
覆盖人群:原分行优秀人才库员工,及年绩效考核等第为A的员工。
指导思想:各类专业领域的优秀人才是我行业务发展的核心人才,我部将在优化培训资源、完善培训课程体系、不断创新培训形式和手段,努力提高培训质量,为全行可持续发展提供人才保障。分类组织全行优秀人才库在录人员培训。
培训安排:
1、举办核心才干培训班。培训内容主要包括团队精神、创新思维、控制力、执行力、领导力及沟通能力等方面内容。
2、轮岗锻炼培训。选拔2--5名有发展潜力的优秀人才到基层进行挂职锻炼,人力资源部要建立挂职人员定期跟踪制度,及时全面掌握挂职人员的工作和学习情况,并作为日后任用的依据,帮助各序列的专业人才快速成长。
3、与地方院校联系,逐步建立经常性的合作关系,组织部分优秀人才参加院校公开课及金融MBA核心课程学习。
4、充分利用我行的“清华大学远程教育学堂”卫星网络资源优势,根据各序列优秀人才岗位知识的不同需求,组合设计高质量个性化的培训课程套餐,通过加深专业深度,和拓展在其他领域的广度,培养“专才”和“通才”。
(七)新行员培训
坚持新行员岗前培训制度,通过考试考核后方可上岗。新行员培训以职业道德教育、行规行纪教育、业务基础知识培训以及职业生涯规划教育为基础。引用拓展训练等方法,增强学员团队意识及与客户沟通的能力。坚持对新行员培训班的严格管理,为我行各岗位输送合格员工。
四、课程开发
年人力资源部将主要关注领导力与管理能力提升、专业技术培训、员工素质提高与发展等培训,部门发起的基础性培训不再列入人力资源部培训项目表中。
年培训课程详见附件。
五、培训师资
培训师资来源于行内兼职教师、省辖优秀师资力量、专业培训机构多方面。
年我行在适量引进优质师资力量主讲部分课程外,仍要大力培养行内兼职教师,完善兼职教师管理办法,建立一支高素质、高能力、高水平的内训师资队伍,着力提高我行各类业务培训班的教学质量和教学效果。
1、开展培训者培训。年举办1期兼职教师培训班,让担任授课和转培训任务的兼职教师熟悉成人教学的特点和授课技巧,规范教案和讲义编写要求,提高培训专业能力和授课水平。
2、开展培训后评价。明确授课质量要求,继续推行教师授课效果评价制度,及时采集评价信息并向授课者反馈,以利总结提高。
3、建立兼职教师与外部师资档案。一是建立兼职教师教学档案资料库,记录其接受培训及授课的情况;二是有效利用省行、苏州、南通师资资源;三是建立外部优秀师资档案,掌握其特长教学内容。
4、组织岗位准入培训讲义、教材及题库的编写。我部将制定题库开发、使用和维护管理规定,会同有关部门抓紧编制各职位上岗任职资格题库,在全辖范围内落实实施。
六、考核机制
将培训内容与业务发展紧密结合,培训结果与员工个人发展与绩效相结合,以绩效为导向,建立培训考核机制,转变员工观念,从“要我学”到“我要学”。
1、建立全员学分制。继续推进和完善全员40小时培训台帐,为每门课程设定学分,根据课程情况分别采用笔试、机考、网考、在岗考试等多种测试形式,考试合格者获得相应学分,全年累计获得40学分的则视为完成了40小时培训。
2、对适应性(基础性)培训课程,经考试合格的,发放学业证书,作为岗位准入的基础条件之一。
5、各部门员工40小时培训完成率低于85的,扣减部门绩效得分2分。
七、培训预算
我行年度培训费用额度为工资性费用的1.5。为提高边际成本的使用效用,年我部将进一步强化培训成本效益最大化的理念,尝试推行培训费用预算管理。
职业能力培训部成立3年多以来,经过不断的探索和总结,逐步形成了以民政事业单位岗位培训为重点、以部机关公务员党员培训为重心,以职业技能鉴定培训为特色的培训课程体系和精品培训项目。逐步开发了部机关公务员、党员培训项目;民政事业单位管理岗位、专业技术岗位能力培训项目;民政行业和社会技能人才培训项目,丰富了干部培训工作的内容。
二、开创性工作异彩纷呈,培训中心成为机关和基层民政事业单位功能延伸作用日益发挥
1.年初3月份,协助部社会福利和社会事务司、中国殡葬协会联合开发“清明节预案编制和突发事件应对专题研修班”,这是民政部历史上首次就“清明节”预案编制和突发事件应对的培训班。
2.7月份,在512大地震之后不久,协助部人事教育司,具体承办了民政部“民政职业技能鉴定工作会议”和“职业技能鉴定考务人员培训班”。之后积极参与民政部全国首次职业技能鉴定和殡仪服务员职业技能竞赛工作,为江苏、北京、上海、内蒙古、浙江、湖北等举办了8期专题培训班;在中心举办了2期师资培训班,5期示范性职业技能培训班和1期职业技能竞赛裁判员培训班。
3.承办部机关公务员和直属单位负责人共计330余人参加的3期“学习实践科学发展观专题培训班”,在院领导和其它部门支持之下,较好地成了这一政治任务,受到部机关党委和参训学员的一致好评。
三、研究性工作硕果累累,以研究为先导的培训特色日益凸显
2010年,我们部门完成的培训研究课题项目有:
1.学院XX年年2级研究课题《民政企事业单位改革研究》2010年5月解题。
2.人教司2010年部标准研究《民政行业职业分类和代码》,2010.5完成初稿,上报民政部和国家标准委。
3.人教司和部职鉴中心委托研究和开发项目《民政行业职业技能鉴定培训(操作技能)系列教学片编辑制作》,2010.9完成,在民政系统内部发行。
4. 北京市民政局委托研究项目《北京市殡葬管理条例立法调研课题研究项目》2010.11结题。
5. 社会福利和社会事务司资助委托研究课题、培训精品课程专题经费资助的《“殡葬管理和服务”专业教材开发项目》,进入最后审稿阶段,预计今年“清明节”出版面世。
6.甘肃省白银市民政局委托的研究项目《民政理论及业务知识——基层民政干部业务实用手册及考核大纲》近期出版。
四、教材发行工作收入不菲,为学院收入开辟了新的财源渠道
1.我部承担部人事司殡葬、假肢《国家职业标准》和《职业资格培训教程》、《民政理论与实务》、《民政应急管理》的发行工作。
五、工作实效和业绩较为突出,较好完成年初学院规定的目标任务
一年来,我们在学院领导关注、各部门配合和培训同仁的共同努力下,民政事业单位岗位能力培训方面大胆创新。
文章摘要:东莞市2015年第一期新闻发言人培训班在东莞市委党校开班.本期新闻发言人培训班由东莞市委宣传部、东莞市政府新闻办与南方传媒学院联合举办,为期3天,东莞市各镇街、部分市直单位的新闻发言人共40人参加培训.培训班课程安排贴近性强,既有新…… 南方日报讯 (记者/段思午 实习生/廖春晓 通讯员/张超)7月22日,东莞市2015年第一期新闻发言人培训班在东莞市委党校开班.
本期新闻发言人培训班由东莞市委宣传部、东莞市政府新闻办与南方传媒学院联合举办,为期3天,东莞市各镇街、部分市直单位的新闻发言人共40人参加培训.
培训班课程安排贴近性强,既有新闻、危机管理、舆情研判、新时期媒介特点等理论知识讲授,又充分利用今年初东莞市政府新闻办与东莞市委党校合作建立的媒体沟通实训室开展模拟新闻演练,使理论学习与实践操作有机结合.
近年来,东莞市高度重视新闻工作和新闻发言人队伍建设,自2012年开始已连续举办10多期新闻发言人培训班.下半年,东莞市委宣传部、东莞市政府新闻办还将举办两期培训班,力争实现市直部门及镇街(园区)新闻发言人培训全覆盖.
(原标题:东莞2015年新闻发言人培训班开班)
首先,我感谢院党委进行这次人事制度改革给 们创造了竞聘的机会,也感谢各位领导对我申请竞聘的机会,也感谢各位领导对我申请竞聘给予的鼓励和支持。
一、主要工作经历
我于1987年7月毕业于白城师专教学系,1993年教学函授本科毕业,1996——1998年参加了东北师范与学教育学原理专业研究生课程进修班学习。
87年毕业后,分配到前郭县教师进修学校师训部工作,主要负责中师函授学号教学课程的辅导和小学教师继续教育工作。93年4月调入学院工作。93—97年在教务处工作,主要负责中、小学教师的学历培训及管理工作。同时还承担相应专业的辅导任务。97年被院党委任命为教处付处长,98年调入考核办公室工作,98年下半年被派到综合部任主班兼第三党支部书记,主抓德育教研,在这期间,我除了完成好本部门的工作外,还承担过干训部主办的分管德育的付校长及德育办主培训班的《中小学德育管理》这门课程的讲课任务。2000年8月九七级师范生一至十班共计558名学生业到我院学习,组织上任命我为教务主任,除了完成正常的管理外,我还承担了《小学德育》这门课程的教学工作。
寒暑假期间,我还承担过各种培训班的讲课任务。去年暑假我承担了小学骨干教师培训班《接受为与发现学习》专题的讲课任务。去年寒假我承担了中、小学科带头人培训班的《中小学德育研究》专题的讲课任务, 今年暑假我承担了小学骨干教师培训班的《小学数学教学与小学生思维能力的培养》这一专题讲课任务, 以上是我的主要工作经历。
二、主要工作业绩
我于93、94、95、98年度被评为市级综合优秀,97年、2000年被评为院级先进工作者,97年被省教委评为优秀管理干部,99年被市教育院评为优秀党员。2001年被 评为市级优秀教师,我所领导的部门99年被市教育分院评为先进党支部,教务处于2000年底被 评为院级先进部门。
12年来,我曾在七本刊物上发表文章。同进参加了《中小学教学管理基准》一书的编号工作,另外还参与中小学德育实效性课题的研究工作。
三、上岗后的工作设想:
1、按照国家、省有关部门对干训工作的要求,支持干训工作服务于素质教育、服务于基础教育的改革与发展的原则,做好十五期间干训工作。
2、强化服务意识,提高服务质量。
干训部是校长之家。干训工作的核心是服务,要努力为校长学习工作、生活我创造一些方便条件,通过自身和部门同志的努力树立良好的“窗口”形象,同时要细化岗位职责,规范工作程序,健全规章制度,努力实现管理的科学化,提高服务质量。
3、做好组织协调
组织协调 是干训工作的重要特点,要强化协调 配合,另外要搞好省、市、县三级干训部门之间的联系以及与学员所在学校的句通与联系把省、市教委及省市学院的省县决议、决定落到实处,做到上情下达,同时要及时检查、指导各县(区)的小学校长培训工作,及时把学员的意见手建议反馈给主管领导,做到下情上知。
4、改革培训模式
培训模式直接影响到培训的质量,鉴于校长培训班培训的目标和课程设置要求难度大,又考虑到校长工作的实际,我认为十五期间应积极尝试下列培训模式:
(1)问题引探教学法:
校长培训班的理论课程的证明授时间是十分有限的,要达到好的理论教学效果,最好采取问题引探教学,即先由教师或学员提出若干 当前教育管理改革的热点问题,专家进行探讨和争论,然后由教师从理论层面上进行概括性分析,变一言堂和满堂灌为群言堂和启发式。
(2)课题研究指导培训法
即以课题研究为主的导师指导下的研修培训方法,由专、兼职学科专家组成导师组,围绕当前教育改革发展中的若干问题确定课题研究选师和相应的理论课程,在精讲理论的同进,指导学员课题研究,使赏在课题研究中消化所学习的东西,这种方式既为利于校长对新的理论知识的领会和应用,又有利于他们在培训期间出成果。