爆款营销方案大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇爆款营销方案范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

自从有了淘宝的“爆款”一说，淘宝各路商家出现以“单品为王”的疯杀。其实在其它领域均早有爆款的迹象，但在淘宝上唯有爆款尚和“秒杀”的开创一般，受到商家还有买家的热烈追捧，这就是我们常说的羊群效应。

二丶爆款的意义

那么什么是爆款呢?通俗点来讲就是商家针对单品做的一次策划活动，能够在很短时间(往往是几小时)内达到高于5000的单品销售量，并且也实现其它产品的连带销售。这是一种营销方式，策划此类活动需要勇气和把控能力，并且淘宝店与其它线下的门店却又不同，线下进店的人群均是以从正门进店，而淘宝却多是以通过搜索宝贝而进店，我们称谓从窗口进店。那么，无疑单品的选择和打造，对于店铺的流量和销售均会起到决定性的作用。

三丶爆款的策划

任何打造爆款的商家均会提前就给产品做好爆款的方案，以按方案执行的方式来完成最终爆款的成功打造，比如产品选择丶流量准备丶价格安排丶团队协作等等一切均得提上日程。其实从单品的选择里面，我们也应该知道的是有两种区别，一种是专用来引流量的，也就是专门来做活动，并且往往价格低，是属于不挣钱的产品;另一种是专门用来打造主推爆款的产品，此类产品往往在初期上架时会以预售(往往是低于原价+限时折扣)的方式进行，然后按离发货时间为截点，来按天逐步恢复原价，而当达到一个销售值后并很难再低价出售，当然此需要根据店铺整体战略来决定的。

首先我们来看看打造爆款的一些决定性因素，而在前期我们需要做些什么：

分析

1丶能借力的外界因素

例如服装类目，产品所针对的销售季节还得必须是适合四季的才能更好的达到预期效果的，包括找出最新流行的因素，能与产品相结合的点。5Ez武进新闻网_武进第一综合门户网站|wj001.com

2丶产品分析

包括产品定位，寻找出产品的卖点，以及在拍摄还有文案中的思绪理清。

3丶推广方式

根据店铺流量预先想好所要做的推广方式以及方法和时间排期。可以报名聚划算丶天天特价丶zhe800丶优惠社这类活动，获取强大的流量以及订单。

准备

1丶产品库存

如果是预售的产品将要明确清楚到货周期，以及颜色的齐全，还有上架时间。

2丶以后是否要参加淘宝活动

如果是为今后参加活动做准备的产品，在距离申报活动之前就得把价格恢复。

3丶针对产品找出的卖点来设计出文案

得根据卖点策划出好的文案，然后美工按谢文案修图，包括图片的拍摄等。

4丶主推产品的描述页面

宝贝描述页面要有关联产品或活动宣传图(如果活动力度够大，可以最上面放活动图)丶模特图丶产品图丶细节图丶流行趋势分析丶功能/特点介绍(卖点)丶产品材质介绍丶详细的尺寸/尺码表丶产品品质介绍和承诺丶包装介绍以及公司实力，最后再放上搭配的套餐。

5丶与相关部门沟通

打造专品，需要跨部门沟通问题，如修图丶拍摄丶推广以及产品协调。

6丶了解好店铺的数据

需要了解店铺的平常流量以及转化率(平时)，这对打造成专品将会起到至关重要的作用，可以根据转化率算出推广后所产生的订单和主推款的效果。例如：2000的店铺流量，按转化率1%来算，店铺整体要有20订单，而主推此款包必须达到总订单25%，也就是5个。

执行

1丶推广

在此处推广中，我们分为前期和中期两部分：

前期

1.SNS

在离产品上架前一周(如果是周二上新的话，考虑在周二)，在店铺帮派发帖子，写出多少号(上架日期)的活动之类，一定要利用这个资源。还有微信丶微博之类，尽可能把SNS里所有免费并且可以宣传活动的工具都利用起来。

2.CRM

此处需要卖家有很好的会员管理能力，其实常规的用网店版也可以达到这个效果，但如果可以，卖家可以考虑通地EDM制作好点的图片来发送给顾客，虽然简单的文字能让顾客一眼看懂，但是文字与图片相结合，相信更能打动顾客。

中期

对于那些资金有限的卖家来说，常用对于单品的推广方式有直通车和钻展丶淘宝客，相比其它的，直通车的可控因素会更强些，推荐用直通车。

1.直通车

从上架这天开始，在活动期内(一般是一周内)针对热点的关键词来竞价，此处交由推广负责，一定要使其在重点关键词排名到第一页位置，平均每天点击花费在2000左右(根据具体店铺具体需求决定)。

2.钻展

从上架这天开始，可以针对活动来做专门的活动推广，竞选的位置最好需在淘宝首页第二屏，并且保持连续五天出价在1000元左右的展现量(根据具体店铺具体需求决定)。

3.制作banner

放在首页轮播，还有其它宝贝页面的里面做好分流页面，保证顾客进店第一屏就能看到主推的图片。

2丶维护

爆款销量一旦上升后，就会出现有稳定的转化率，而从单品页面的流量往往会成为店铺里最引流的地方，而此次就要加强关联促销以及搭配的使用，也包括了店铺一些促销活动。

1.预售发货时间

如果产品选择的是首次上线是以预售为准，那得时时与产品协调丶物流保持联系，确保在预售日能发货。

2.店铺转化率

影响转化率的因素有很多，如果在前期推广时间段发现转化率不好，这时就需要尽快调整推广方案以及店铺的一些促销活动之类。

3.促销活动

店铺的促销活动图片一定要出现在页面的第一屏位置，也就是顾客打开页面第一眼就可以看到促销活动。

篇（2）

在爆款打造成功之前，活动的推广原则就是：将其他宝贝的流量，全部集中关联引到主打活动中，请记住集中在少量宝贝上，不要太多。特别是中小卖家流量本来就不多，推广太多宝贝，流量分散，就根本没有效果。关联引流，不难通过关联推广的软件即可实现。打出爆款之后，就可以继续开始用关联推广，或关联套餐的方式“以爆制爆”，以此循环。在推广途径上主要分付费推广和免费推广，免费推广比较有效果的就是微博。

付费推广：根据活动款样式，加大直通车的推广力度，优化直通车关键词。另外在钻展方面，着重突出图片的活动卖点，吸引消费者购买欲。在淘宝客方面，增加淘客佣金比例，使活动消费对象更加精准。

微博推广：根据平时在微博的官方账号，在活动前发起预热，积累一定的粉丝。等到店内活动期间，在微博微活动平台发起一个有奖促销活动，注意在微博活动推广中，要注意文案和图片一定要有煽动力，以在短期内促成强有力的宣传效应。如果有特别预算的话，可以付费找微博大号转发，效果将更加明显。至少在活动影响力、品牌曝光度上会有一定的增长。

官方活动：关联营销显神威

抽样统计了50家参加过天天特价、试用中心、聚划算、淘金币的店铺，活动当天的活动流量基本占到全店80%以上，每次活动时的流量一般是平时的几十倍，所以官方活动的核心则在于流量进来之后如何有效利用，而关联营销则是重中之重。

关联营销是引爆你全店的通道，来的客人在看您的宝贝的同时，一定要在他们面前适当的展现一下其他的宝贝。人和人的喜好不同，所以要适当的展现不同类的宝贝，一般要展现一下你店铺其他主推的宝贝，或者有爆款潜质的六到九个宝贝最好。可以的话，还能再做一下搭配套餐，提高一下你的客单价。

但是也有很多人做了关联营销效果不大，可能在以下方面出现了差错：实际销售关联不大的放在一起，虽然链接起来了，但关联转化率很低；高利润商品没有和导入商品关联在一起，没有注意仔细设计关联销售的组合，销量虽然上去了，却和做单一爆款没什么区别，利润没上去；货物覆盖不全，无法有效提升客户粘性，比如商品A和C容易关联购买，但店铺里面没有C，客户只能到别的地方去购买C，这也会导致客户的直接流失；胡乱关联，冲淡主题，很多卖家会用足关联展位，四个五个关联商品全上去，但如果其中并非都是强关联商品，只会使得整体的关联效果变差。

跨店活动：互挂banner+麦麦

跨店活动的推广，有两种方式：一是与合作的商家，在各自的店内宣传活动海报。二是与合作的商家，共同投放钻展，费用分摊，具体操作可通过淘宝麦麦平台来完成。

篇（3）

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.08.132

[中图分类号]F713.5-4；G712.4 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）08-0-02

义乌工商职业技术学院电子商务专业自建立以来自始至终以创业为培养目标，而日益变化的电子商务模式、日益激烈的市场竞争敦促职业院校必须改革教学方式、改进教学设计，从而培养电子商务技能型人才，与实战创业无缝连接。

1 课堂现状

随着互联网和移动电子商务的发展，“低头族”越来越多，人们沉迷于互联网的世界乐此不疲，大学生亦难以幸免。与本科大学生相比，高职院校的学生，好动、好实践，对于理论知识的理解和掌握能力不足。数据化营销课程侃侃而谈的教学模式成为学生的催眠神器，大量的理论阐述和数据分析让学生无所适从，学而无用。要把学而无用转化为学而有用，势必要进行课堂教学改革，创新课堂设计，改进教学方式，让学生在实践中掌握技能。

电子商务专业的强实操性，要求学生全面掌握网络店铺运营的技能，包括产品定位、货源选择、物流选择、美工策划与客服推广等。学生要想创业、就业，需要的是真本事，而非纸上谈兵。本文通过引入企业项目管理模式，创新数据化营销课堂设计，让学生在学习中工作，在工作在学习。

2 企业项目管理模式

企业项目的开展往往跨越职能部门，如何进行组织管理、合理优化资源配置，是企业需要重点考虑的问题。在这种情况下，矩阵型的企业项目管理模式应运而生。该模式设置了与各职能部门平行的专门的项目管理办公室（PMO），负责企业整个的项目管理，专职的项目经理都归PMO，作为PMO的一个实权代表管理一个项目。本文的研究旨在将企业项目管理模式与课堂教学设计合二为一，开展教学与实践项目。

3 “项目管理办公室”进课堂

将企业项目管理模式引入课堂教学，是开展校企合作的必然要求，同时也为学生在今后的顶岗实习、毕业实习奠定坚实基础。为此，本文探索在数据化营销课堂教学中，成立“项目管理办公室”，组建项目团队，由“项目经理”负责组织实施，在校内校外参与实战。各项目团队以淘宝店铺为项目载体，优化店铺运营的各项指标数据，从而进行数据分析和营销策略的制定。

“项目管理办公室”职能及项目团队岗位职责具体如下。

3.1 项目经理人

①负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；②负责网店的日常维护，及时发现网站异常状况，保证网店的正常运作；③负责收集市场和行业信息，分析竞争对手或竞争产品，挖掘潜在优势；④制订店铺未来发展方案，包括预期目标、实现途径、策略调整等内容，带领团队完成销售业绩目标。

3.2 数据分析员

①熟练掌握店铺数据分析工具：生意参谋、客户关系管理、Office办公软件；②实时跟踪店铺流量、搜索排名等数据，出现异常、大幅波动等情况及时反馈；③搜集行业内相关产品信息，通过分析关键词搜索量、在架产品数、竞争价格等因素，不断挖掘潜力爆款产品，建立候选爆款产品资源库；④定期整理店铺直通车、优惠券等推广活动的投入成效，及时改进营销方案，提高转化率。

3.3 文案

①负责店铺产品文字编辑，包括宝贝详情页的文字介绍、店铺公告、品牌文化等；负责店铺上传宝贝的相关工作，包括产品摄影、图片修改；②升级店铺主页，根据产品定位的主题、店铺活动主题等，适时进行店铺整体美化。

3.4 运营助理

①策划并制订店产品推广方案（包括淘宝推广、论坛推广、微博营销与旺旺推广等）等营销工作；②负责店铺与标题关键字策略优化、搜索引擎营销、直通车、淘宝客等推广工作；③通过运用客户关系管理等服务，做好客户档案管理工作，描绘客户画像，做到精准营销。

3.5 客服

①负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客售前咨询，引导用户购买，促成交易；

②负责客户关系维护工作，解答顾客对产品和购买服务的疑，消除顾客疑虑；

③负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等，合理、有效解决问题。

3.6 宣讲员

宣讲员主要负责撰写任务执行情况报告，同时对团队的阶段性成果和存在的问题进行汇报。

4 课程设计

数据化营销课程的宗旨在于对淘宝店铺的产品定位、产品文案、产品营销进行量化分析，掌握淘宝运营的消费者需求分析、竞争对手分析，规划适合的产品类目，确定店铺潜力产品，从而进行店铺运营的一系列过程。通过借鉴企业项目管理模式，发挥团队合作优势，把学习任务贯穿于实训项目的始终，实现边学边练。

4.1 阶段一：圆桌学习，经理引领

首先，通过自荐和推荐双重方式推选出项目经理人，余下学生竞争上岗数据分析员、文案、运营助理、客服与宣讲员等5个岗位，组成6人项目团队。课堂的学习、任务的完成、成果的汇报都将以项目团队为单位，圆桌学习、畅所欲言、互通有无。

4.2 阶段二：任务驱动，稳步推进

本课程设置产品定位、文案创作、店铺运营与项目成果汇报等4个任务。针对任务要求，学习使用所需的数据分析工具、操作软件、应用服务，熟悉所有具体的操作方法及手段，掌握任务开展所需的基本技能，并应用于店铺运营实战。课程所设任务内容涵盖淘宝店铺运营全过程，实现店铺销量从无到有、从有到多、从多到稳的进阶。

任务一：店铺产品定位。主要学习生意参谋的使用，掌握关键词搜索量、在架产品数、直通车平均出价、竞争对手出价与采购成本等分析方法及手段。

任务二：产品文案创作。通过运用PhotoShop、Office办公软件制作产品、品牌文案。

任务三：转化与流量。通过淘宝推广活动和客户关系管理，掌握淘宝卖家中心、直通车等付费推广、会员制、优惠券、客户画像、手淘短链与RFM模型等分析方法。

任务四：项目成果汇报。项目成果包括货源选择、竞争对手分析、后期推广方法、流量获取、转化率提高与客单价提升手段等。

4.3 阶段三：过程考核，竞争“上位”

传统的期末考试一张纸，无法适应日新月异的电子商务发展；生硬的实训报告考查，结构单一，借鉴性较强，自主完成率无法保障。本次教改课题的目标就是建立新型考核制度：任务驱动，实时跟踪，项目团队每周上报店铺销量趋势图、产品单价变化图、文案修改方案、运营推广方案和改进成效，注重过程考核，增强补弱，提高竞争意识。考核指标主要为爆款点击率（20%）、爆款转化率（20%）、店铺总销量（30%）、店铺销售额（20%）、店铺评分（10%）。

5 预期成效

本文探索了引入企业项目管理模式于数据化营销课堂教学设计中，打造项目管理办公室，以项目团队为单位实施项目任务并进行考核。通过团队合作、任务驱动、竞争机制等充分调动学生参与课堂学习的积极性，并在项目团队组建环节实现学生资源优化配置，从而提高教学质量，切实提升课堂教学的有效性。

主要参考文献

篇（4）

试用中心分两种模式：免费试用和付邮试用。建议店铺在报名参加试用中心的时候，可从以下几五方面入手。

1.关联营销。参与试用中心活动，最关键的就是设置相关的连带销售，带动其他产品的销量，从而完成从单品销量暴涨到店铺销量暴涨的飞跃。

2.口碑营销。参与免费试用活动后，试用过的买家都会提交试用报告，让上架不用再担心该产品的口碑。使用后的试用报告比任何的推广都更具有说服力。

3.客户资源。巨大的客户资源是没有办法用金钱买得到的。从“申请理由”页面中可以看到对该产品感兴趣的客户的ID都有显示。从这里可以得到宝贵的客户资源，从而可以规划活动结束后的二次营销。

4.二次营销。淘宝网试用中心活动完成后，针对申请试用的落选者，可以策划二次营销方案，从而抓住这部分手头上的优质客户，并最终目的把他们培养成店铺的忠实粉丝。

5.打造爆款。试用中心的付邮试用模式：只要支付10元邮费就可以免费领取商品，如此大的诱惑力可以将一款新品成功地打造成爆款。

篇（5）

首先要考虑的是目标营业额，这个怎么去衡量和判断，需要根据往年的营业额和淘宝流量成交上升的占比，结合店铺的基础，老顾客，推广渠道去判断。

本文会以一家女装店铺为例，带着大家来模拟一次双十一预热到当天的全过程。店铺当前月营业额是200万左右，日均6w-7w的营业额。按照这个基数和自身回头客的基数客单价，判断出我们双十一的目标营业额要到达680万。

那我们要如何实现这680万的业绩呢?针对这点需要做出一个业绩分解的计划

第一：导入阶段

日期：10月1日-10月6日

目的：推广唤醒客户对双十一的记忆

推广工具：数云，短信，邮件，微博，微淘，微信工具和平台进行老顾客的推广营销，利用国庆节前后的情感关怀植入双十一的宣传内容。

第二：预热阶段

日期：10月10日-10月30日

目的：引导客户逗留店铺，收藏店铺，双十一款宝贝收藏，发送优惠卷

工作内容：店铺首页装修，专题页装修，双十一活动策划

第三：升温阶段

日期：11月1日-11月10日

目的：以收藏，曝光率，再次提醒老顾客为目标，并利用各种推广方式，宣导提醒新老顾客店铺双十一的促销信息，利用好短信，邮件，sns，电话，等工具通知。

第四：阶段

日期：11月11日

目标：加大当天的曝光率，强化当天销售量，为求达到预期的营业额

整体来说，双十一需要配合多方面的流量，老顾客维护，收费推广，店铺装修，营销活动，sns推广各个维度进行策划工作。

二、店铺目标细分

4个阶段的计划出来了，接下来是计划工作细分，先从流量说起，为了双十一达到目的的重点，流量有分多少种?

(1)自主访问;

1)收藏/购物车流量

2)优惠券流量

3)老顾客直接访问流量

(2)自然流量;

1)会场流量

2)天猫/淘宝搜索流量

(3)付费流量;

1)直通车流量

2)钻展流量

3)淘宝客流量

4)聚划算流量

5)其他推广方式流量

统计出针对店铺比较有效的流量来源，并加强利用，这时候有很多人问，为什么基本流量都来自淘宝，并不尝试做一下站外的推广加强流量的引入?这个问题当初我们也想过，但结合工商管理学的PEST环境分析，既然用资金开发一些没有把握的项目，还不如利用资金加强比较成熟的项目。所以就打消了这个念头，把费用加强到聚划算里面的坑位、直通车的流量、淘客的流量以及钻展的推广。

好了说这么多，下面就给大家分解一下3个流量如何合理利用与工作分配

【自主访问】这个主要是老顾客的流量来源，我们在整个10月都利用短信，微信，微博，邮件等工具进行老顾客的唤醒。这里分为3个阶段。

1、2次以上的购买顾客

2、5次以上的购买顾客

3、10次以上的购买顾客

分别统计出3个阶段的顾客，联系通知他们，收藏店铺优惠卷，等不同阶段回来店铺购物送礼物的信息，考虑到平均成交年龄都在25岁左右，早上中午发送的话由于上班期间，容易被当作垃圾信息，短信发送时间均在晚上20点-24点。

【自然流量】这个主要来自淘宝、天猫、会场的自然免费流量，会场加入申请必须在一有入口就申请，而天猫方面的自然搜索规则，针对的是新品、转化率、客单价，而这一款我们会利用老爆款搭配新款的优惠组合，提高客单价，和新款的转化率，同时利用老顾客进行新款购买，综合目的是提高天猫的自然搜索。淘宝的自然搜索，主要是上下架时间，收藏，在10月期间已经策划，把双十一的重点款，进行上下架调整

分别上架时间为，11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 为求双十一当天，能有最高的展现，而收藏方面，店铺会策划收藏有礼的活动，并在店招，首页展示，其次手机淘宝也会做这方面的工作，目的是让收藏量大大提高，获得自然搜索里面的更多权重。

【付费流量】这个主要是针对，直通车，钻展，淘客，聚划算，进行策划细分。

直通车、钻展、淘客，这段3个阶段进行推广策划

(1)预热阶段(10月1日-10月31日)

这个阶段主要是测试双十一的推广图，10月20日前测试和调整出来各主推款的各图片的点击率，为制作双十一钻展投放图片提供素材，20日前的文案和素材是日常的，只是为了找到更好感觉和效果的图片，结果出来后文案改成双十一的文案，并利用聚划算得回来的新顾客进行双十一的二次营销。

(2)升温阶段(11月1日-11月5日)

这个阶段主要利用测试出来的推广图，进行推广力度的调整，目的是为了引入更多的流量，收藏能在11月11日当天爆发，这段都不能看投产比，因为大部分顾客都会在双十一才购买，这段时间我们主要看的是收藏。

(3)高温阶段(11月5日-11月11日)

这个阶段，直通车关键词必须卡位，找出100个左右精准词，核心词，中心词，进行卡位。

三、店铺活动方式以及装修

第一：双十一店铺活动

以上主要是流量的工作和统筹，也不能缺少了店铺活动和装修的创意力度，大家也知道，流量再多，页面，活动的吸引力不够，都会事半功倍

活动方面我们除了做了一般的折扣，为了突显优惠卷，提高双十一当天回来使用的基数，我们分了4个阶段，

5元：无使用门槛

20元：满199元可用

50元：满399元可用

100元：满599元可用

这些门槛都要看着自己的利润，推广费进行策划，5元无使用门槛是为了提高顾客利用优惠卷回来购买的基数。

除了以上，我们双十一当天还举办了免单活动，免单时间是0:00-2:00期间，免单必须在8分8秒付款即可免单，共有12个免单时间点，这里会有人问，免单不就是亏本?其实不会的，想一下0:00-2:00这个高分期间，做了这个免单活动，而大部门顾客都抱着贪小便宜的心态去购买，这样一来是大大提高了消费者的购买欲望从而下单。相对之下，12件衣服送出去，可能为店铺带来更多的订单。

而且后面还有一系列的活动，整点秒杀活动，凌晨3-8点外，0-2点，9-24点整秒杀，每小时2款，价格9.9元至29.9元包邮，每小时抽奖1次，双十一当天实付金额满319元即可获得一次抽奖机会

一等奖 10名 ipad

二等奖 50名 电蒸锅

三等奖 200名 P106的项链一条

四等奖 若干名 3个月店铺包邮卡(12月，1月，2月可用，不限次数)

大家发现了没?这一系列活动都在进行一个晚上，并不是等到双十一当天早上才进行，因为以往几年双十一爆发期都在双十一当天晚上，而这一系列的活动，看上去感觉都在亏本出售，但留意一下，都是分时段，限名额的，目的是为了，让顾客，错过了一个活动，不怕接下来还有，让顾客停留在店铺长点，收藏店铺多点，加强活动的紧迫感，从而让顾客更疯狂的购买，而利用满就送等类型的活动，来提高客单价，让客单价不会因活动过低，影响天猫的搜索权重，这些在策划活动的时候必须要考虑。

第二：店铺装修方案

页面看似简单，但页面主要目的是帮助顾客能用最快的速度找到自己想要的产品，而且要利用好手机支付，来解决不能支付的问题。

总结：经过以上的工作和努力，店铺最终虽然不能达到680w的业绩但是也能获得较好的成绩。

四、数据简析

10月店铺经营数据

日均营业额：10W(10月份PC端支付宝成交金额+手机端支付宝成交金额=2752197+293268=300W)

全司转化率：1.58%

日均全司访客数：32600

手机淘宝营业额：1W

手机淘宝转化率：2.45%

11月11日当天店铺经营数据

日均营业额：580W

全司转化率：13.45%

日均全司访客数：25.8W

手机淘宝营业额：58W

手机淘宝转化率：2.45%

这一切都来之不易，而店铺并不是过了双十一就完了，而对于更多店铺来说，双十一是为了店铺在未来有更好的发展。所以无论是我们这个店铺也好，你们的店铺也好，做好了双十一的活动，后面就是要怎么好好利用双十给你带来的顾客，好好利用双十一给店铺带来的权重，加以利用，让店铺突破瓶颈，往另一个层次发展。

双11营销活动方案二线上部分：

【活动一：超省行动 大牌返场惠】

活动时间：11月13日-11月19日

活动机制：将用户需求量大的商品返场销售力度依旧，清理库存，再次拉动销售

活动规则：

1、针对双十一期间，过多备货造成库存积压的商户开展;

2、商品优惠保持与双十一一致;

3、活动选品以开放平台商品为主，包括服装、百货、钟表、家居、建材等

【活动二：满千返百/满千降百 】

活动时间: 11.711.12

活动内容：购传统大家电(彩电、空调、冰洗、厨卫等)单件商品满1000元返100元礼金券，购3C品类(电脑、通讯、OA等)单件商品满1000元返50元礼金券，以此类推，上不封顶。特价机不参加。

【活动三：大牌团购惠】

活动时间：11.711.12

活动内容：除制暖产品外，其他传统品类以品牌团购及返券/直降活动为主，进行活动力度配合，主要利用制暖产品品类人流进行活动力度转化，以带动销售。

【活动四：套餐推荐】

活动时间：11.711.12

活动内容：为了提升传统品类整体销售，促进终端多件成交，须针对空调、彩电、冰洗套购进行重点推荐。总部牵头梳理家装类的套购机型，分高中低档次进行推荐。

二、线下部分：

年度家电疯省榜

活动时间：11月28日-11月30日

【海量爆款】

活动内容：活动期间，总部各事业部及各分公司统一洽谈价格敏感、知名度高的明星机型作为爆款进行点打，以单品映射整体力度。

活动要求：总部统一梳理部分产品下发，各地需在报广等宣传形式中包装爆款及折扣产品专区，体现活动力度。同时各地自行梳理特价机型进行补充。

双11营销活动方案三活动时间：20xx年11月7日-11月11日

活动内容：

一、全场满就减：

双11大牌美妆任你挑：全场购物满300元立减100元。双11超级护肤套盒低至7折!

二、O2O(线上线下互动)，十万大牌折扣券提前抢!

1、十万抵用券免费疯抢!大牌化妆品折后满额立减，低至折上7折!

活动细则：

1)11月1日至10日，官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面，即可选择10个品牌的折扣礼券，双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。

2)每人每个品牌仅限领取10张。

3)双11当天，顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元，30元、20元优惠。

4)单张小票仅限使用一张折扣券。

备注：折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定，折扣满减的金额由供货商和店铺按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。

2、屌丝逆袭白富美，完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品!

活动细则：

11月7日至11日，每天11款单品，仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量，抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!

三、品类营销亮点出击：

双11作为店铺的大型促销，全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议所有品类均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类：单品需要突出陈列，在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。

1)保湿膏霜类

2)补水乳液类

3)原液/精华液类

4)彩妆类

四、VIP营销情感攻势：

VIP浓情招募：

单日消费满50元即可免费办理VIP卡一张，单日消费满500元即可升级为钻石卡。

1、 双11VIP顾客免费送：双11当天到店，即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。(异业联盟，无费用)

2、 双11VIP顾客免费玩：钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至XX游乐园免费畅玩一次。

五、文化营销攻心为上：

1、双11，马上走起!

1)免费广播顾客表白语，微信分享区免费晒幸福。

活动地点：店内

2)单身男女报名即可参加心动对对碰活动。单身男女将随机多次组成不同的假设情况共同参加情侣互动活动。心动的，即刻牵手!

活动地点：店外

备注：活动具体操作细则及项目规则另附。

2、双11，单身情人场光棍走起

单身男女在本店购物满198元即可以获得xx电影院单身贵族专属票，男生还可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。

活动时间：11月11日

活动地点：xx电影院1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准)

六、氛围布置营造旺销：

1、店门口主展区/各品类展区：

沿用20xx年秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。

篇（6）

我们可以很清晰的看出一个成功爆款必然要经历缓慢的原始销量积累的孕育期，销量急速拉升的成长期，销量很大且稳定的成熟期，成交量持续下降的衰退期;加上开始的选品和最后宣判死亡就是一个完整的商品生命周期。

当然我们展示的是运营的比较成功的商品交易曲线，可能很多商品在孕期期就夭折了，可能销量一直不温不火，也可能快速的进入的成熟期但也很快的衰退，不能很好的给店铺带来回报。

那么如何打造这样的爆款?

如何让爆款的价值最大化?

本文将揭晓如何通过数据化精细运营，把握好商品生命周期的每一个环节，低成本打造爆款;然后通过深度数据挖掘最大化爆款的价值!

生命周期规划

兵法曰：多算胜，少算不胜。战争是这样，同样的商品的周期管理也要做好规划和布局。世界上没有两片相同的树叶，也没有完全相同的生命周期的商品。类目的差异，时令的变换丶消费者的需求以及市场环境瞬息万变都会导致生命周期变化，我们的战略规划就是要找出其中的规律做好规划然后提前布局。

首先找出我们将要规划商品的有完整生命周期的类似商品，最好是自己或者竞争对手的爆款，统计该商品的每日交易量，即可得出类似上图的交易量曲线图。这样我们就大致掌握了商品大致的生命周期。

把握这个趋势，通过数据化手段，在合适的时机选择合适的策略，做好整个商品生命周期的管理规划。我们可以提前成功地选品;快速而且有策略的培育原始销量和评价;接下来使用组合拳迅速拉升，通过数据监优化调整策略建立爆款防御体系，做大做好关联营销和客户二次开发;在衰退期做好库存管理和下一代爆款培育;在商品死亡后做好数据标本建设和客户关系管理。

然后我们将店铺内爆款的生命周期曲线都做出来，绘制在一个时间轴上则得出商品生命周期全景图：某女装店铺的全景图

某女装店铺的商品生命周期全景图

大家不难发现，该店铺每个阶段都有爆款在卖，可谓生生不息。我们在每一个商品做好规划的基础上，做好整体的布局：每一款新品借助老爆款拉升，然后在成熟期后期和衰退期孕育新的爆款，环环相扣，就可以做到爆款不断，流量丶销售额自己就来了。

选品

很多人会说：“这还不简单，魔方上看什么卖的好我就卖什么。”这样没有错，但是已经有卖家在搜素丶销量丶评价丶直通车质量得分等等方面占了先机，而且会有大量的店铺蜂拥而上，前有猛虎后有饿狼你有多少胜算?

最好的办法是我们成为那个引领趋势占领先机的卖家，如何做?首先，分析商品的历史成交记录，从商品的属性上寻找爆款的潜质;然后，结合市场情况及行业趋势选择拟选择的商品;接下来，页面展示，老客户调研(邮件丶帮派丶sns);最后根据客户的点击和收藏以及老客户反馈，结合市场因素综合选择种子商品。

孕育期

苹果不是从土里长出来的，我们已经选定了一个很优秀的种子，还需要精心的培育让他生根发芽，细心的呵护才能长大，开花结果。

兵贵神速，为了占领先机，我们快速的完成原始销量和评价的积累，越快越好!

但是一款新品，没有销量，更没有评价，自然搜索很难看到，付费推广不会有效果，淘宝客也不理你，怎么办?数据会告诉你答案!

首先我们找到所有购买过类似商品的客户，尤其是这些商品上新后第一周购买的客户，通过数据挖掘这些客户的自然属性(地域丶性别丶年龄等)，购物行为(下单时间，rfm指标丶活动偏好丶浏览记录等)，客户需求(购买的商品)等。

数据挖掘

然后我们就可以得到一系列非常精准的老客户营销方案：哪些客户(地域丶性别丶年龄以及购买过的商品)会在什么时间(下单时间)通过什么样的活动(活动偏好)购买我们的新品。

接下来通过crm软件发起活动通过短信丶邮件丶微博等等以合适的方式通知到客户并给与客户一定的让利，从而快速完成原始销量的积累。

最后做好个性化的售后维护和如好评送礼丶评价抽大奖等活动刺激这些客户快速回评，从而快速的实现原始销量和好评的积累。

成长期

接下来我们的任务是快速的拉升销量，迅速锁定自然搜索前几位的豆腐块，要求有三个：快，快，快!

我们需要在页面的流量倾斜丶精准的付费推广丶老客户让利购买和爆款搭配销售等联合作战。

一丶在店铺的页面流量上做倾斜，为这款商品提供合适的入口，为将来的爆款提供流量，同样的我们也需要做好数据分析，不同的入口会在流量和转化率上有差异，我们需要做好平衡，尽量在不浪费流量的情况下做大化销量。

二丶根据上面的数据分析定向(地域丶年龄丶性别)等投放广告，低成本高效率的拉升销量。

三丶给与老客户专属优惠，通过crm软件定向通知合适的客户(有了原始销量和评价之后响应率会更好)，并通过活动继续积累好评。

四丶根据数据分析结果匹配现有的爆款，在爆款页面做好搭配套餐和关联销售页面引导，如下图：

成熟期：爆款的维护和价值的开发

经历了短暂的快速的成长期之后，商品的销量增长会逐渐放缓然后维持平稳，这个时候我们需要做好战略防御和爆款价值的开发。

一款热销的宝贝免不了被很多卖家抄袭，打价格战，我们需要提前构建战略防御体系，保卫我们的劳动果实。

首先，及时做好购买过客户的属性丶购物行为丶需求分析，以及客户评价反馈，结合注竞争对手的动向以及市场的变化做好宝贝页面的优化。

其次，每天做好该商品的流量和销量及库存统计，一旦异常及时调整策略。爆款做好之后带来的不仅仅是该款商品的销量，我们通过关联销售和客户二次开发，做好价值开发可以带来2倍甚至更多的收益。

关联商品销售，通过数据分析找到与该商品关联最紧密的3-5款商品，做好搭配套餐或者页面的关联销售，提升客户的客单价从而提升店铺的销售额。另外选择与之相关度较高的爆款强强联合还可以构建完美的防御工事;选择拟推广的爆款搭配销售可以协助打造新的爆款。哇，这是一石几鸟?

客户二次开发，通过挖掘客户需求及相应的老客户营销方案，有针对性的推荐相应的产品，既能实现客户的二次回购袭击又能满足客户需求提升客户的满意度。

衰退期：孕育下一代爆款

花无百日红，任何一款商品都逃不过衰退甚至死亡的命运。当一款商品的日成交量连续下降，且幅度较大，说明该商品进入了衰退期。我们要做的就是顺应规律，按照商品周期的规划，做好货品的清仓和下一代爆款的孕育。

商品的整个生命周期我们都要密切的关注库存状况，当进入衰退期之后要根据之前的销量曲线预测销量，能否在商品死亡时消耗完库存。但是现实总是没有想象中的完美，大家有疑问的可以加微信94687并赠送上千套高点击率直通车主图PSD文件。很多时候我们会发现库存远远大于可能的销量，这个时候我们就要开闸发水，清仓甩卖争取在商品死亡前消耗完库存。如果不购买怎么办?提价!最大化你的利润。

另外衰退期商品在保证清完库存的情况下，要在流量丶关联搭配丶套餐丶价格策略为下一代爆款让步，从而完成店铺商品的整体布局。死亡：终结也是开始!

篇（7）

1、化妆品店在选择爆品时，需关注这款爆品是否能给自己带来新的客源吗？能带来整店销量提升吗？

客源就是财源。对如今饱受电商和商超渠道双重夹击下的化妆品店而言，顾客的意义远远重于泰山，没有了顾客一切生意都无从谈起。化妆品店如果没有更多新顾客的光顾，如果没有大量新顾客的增加，即使能维护好原有的那些老顾客，想实现整店销售业绩的大幅增长也是非常艰难的，更何况愈演愈烈的电商渠道还在不断地撬你的墙角。因此，化妆品店在选择爆品时，一定要深入思考你所要选择的爆品，它的目标消费群与你店里现有顾客的重合度有多大，能否给你带来新的顾客源，然后再衡量一下顾客的净增加量有没有、有多少。

笔者认为，作为爆品，是一定要能给化妆品店带来新的顾客源的，而且爆品需要能不影响店里其他品牌的产品销售，否则店里人员忙得不亦乐乎，最后销量是此消彼长的，那样就不值得了。这就需要化妆品店主在选择爆品时，与店铺里原有的产品做好对比分析，看看是属互补和相互促进的，还是属重叠和相互抵消的。只有知道“缺不缺”，才能知道“要不要”。相对而言，自己店里暂时还没有的、或者消费者购买这款产品可以百搭使用的、或者这款产品能带动店里其他产品销售的产品，都是化妆品店可以考虑的对象。

2、化妆品店在选择爆品时，需关注这款爆品是否“能卖”，是大众需求的产品，还是消费习惯和需求尚未形成的冷门产品。

爆品必须要确保能卖出量来的可能性。一般而言，符合大众消费需求的，绝大多数目标消费者日常护肤或化妆都会购买的产品，更容易卖出可观的量来。相反，即使这款产品的品质再好、包装再高档、促销力度再大，费劲九牛二虎之力也未必能达到很好的销量，因为爆品也是商品，商品是卖给顾客的，而非卖给店主自己的。

在目前众多的护肤品类中，笔者更看好面膜和化妆水品类，因为这些品类属于四季均可销售的产品，且消费需求广泛，在销售推广中也无需花费很多精力去教育和说服顾客。如果这些品类中有真正具备特色、动销支持方面很给力的、又能给足促销利润空间的产品，笔者认为化妆品专营店可果断接招。

3、化妆品店在选择爆品时，需关注这款爆品是否“好卖”，是要化妆品店自己去绞尽脑汁想动销方案，还是品牌厂家本身就能给予可以落地的、有特色的动销方案。

所谓“好卖”，即指产品可以轻松地卖给顾客。而要做到这一点必须同时具备三个要求，在此，笔者想结合目前化妆品专营店渠道正流行主推的“膜力水”作为例证来阐述：

（1）包装需有特色，能吸引顾客眼球。

此款膜力水不同于市面上常规化妆水的容量，208毫升的大瓶本身就能吸引顾客的关注；该品的内包装采用中国红色调的玻璃瓶包装，极具视觉冲击力，且中国消费者本身对中国红就有一种特殊的感情；此外，为了让该膜力水在化妆品店内闪耀夺目，厂家还特地为这款膜力水量身定做了一个高档精致的亚克力陈列架，更加衬托出这款膜力水的与众不同。

（2）顾客需能便于体验且需有好的体验口碑。

此款膜力水的亚克力陈列架上，陈列着2瓶膜力水开样，旨在让顾客在店里随意体验，同时厂家还配套推出了与这瓶膜力水瓶形相似的20ML的膜力水中样，是专供店员作为赠品赠送给顾客拿回家试用的。据厂家的培训讲师透露，这瓶膜力水是一款百搭精华水，即使使用了其他的保湿水，也可以使用这款膜力水来促进前面水的吸收，真如它的名字一样，在保湿肌肤和提亮肤色方面具有非一般的膜力，清爽中带有粘稠感，一般顾客现场体验后都会感到该膜力水吸收特别好，且用后用手摸一下感到特别滑嫩。

（3）价格优惠，促销形式新颖，力度诱人。

此款膜力水每瓶208ML仅售198元，性价比本身已经不低了，同时购买了这瓶膜力水的顾客，还可获得更大的惊喜：用手机微信扫扫“XX心语”公众微信二维码，还有机会以“6元或7元或8元”的不可思议的价格购买到零售价168元的37g韩式BB霜1瓶。据悉，这瓶韩式BB霜采用了真空泵的亚克力瓶包装，业内人士均知道亚克力包装的成本不菲。这样的促销形式很潮，且很有新意，不但为该品牌快速集聚了粉丝量，又能很好地促进了膜力水爆品的销售。

4、化妆品店在选择爆品时，需关注这款爆品是否能“多卖”。

所谓“多卖”，即指能够持续地卖得更多。而要达到多卖的效果，笔者认为离不开以下这几个要素：

（1）消费者是否会持续购买这款爆品，也就是是否“爱买”。

如果一款爆品的品质过硬、使用感受不错，且购买的性价比很高，顾客自然会对该爆品产生一定的忠诚度，用完了再买或者推荐闺蜜也来购买，这是很自然的事情。所以是否“爱买”归根结底不得不看产品本身的特性和促销力度。

（2）消费者使用爆品的用量要多，频次要高，也就是是否“爱用”。

如果一款爆品顾客买回去后一次使用量很少或者使用频次不高，那这样的产品要成为爆品的难度会不小，因为使用周期长也就意味着购买的周期长，不利于化妆品店“多卖”。曾经，某品牌试图主打一款粉底液，想把它打造成爆品，后来却无功而返，其原因至少有二：一是在三四线市场，粉底液不是人人都会用；二是粉底液每次使用的量不大，且一般一天仅会使用一次。因此，建议化妆品店在选择爆品时也需留意这一点。

（3）店员是否能长期主推这款爆品，也就是是否“爱卖”。

一款爆品无需店员费很多口舌去向顾客推荐，顾客就能自行决定购买或者指名购买，这样的产品，店员自然“爱卖”，因为有销量就会有提成。在这款爆品还没有达到自然销售也能卖得很好的情况下，给店员更多推广这款爆品的动力和甜头是十分必需的。

篇（8）

我经常说，找痛点是一切产品的基础。

有一句话比较流行：在风口，猪都能飞起来。其实，打造一款爆品，首先就要找到风口。什么叫风口呢？风口怎么找呢？风口就是国民性痛点，如果痛点够大，你就有更高成功的可能。

但是，我想告诉大家，找到风口也不一定成功。为什么呢？很多创业者说，我找到风口了，为什么还会失败？找到风口之后要做的是黏住用户。怎样黏住用户？那就是要找到用户最痛的需求点，用户的需求痛点分为一至七级，对一个创始人来讲，最重要的是找到一级痛点，就是用户无论如何都要购买的需求点。

一级痛点是用户最痛的需求点。

要找到最痛的需求点其实很难，因为很多公司经常把一些伪痛点当成用户需求点。比如，有一个做牙膏的创业者，他曾经挖空心思找痛点，做了一款牙膏叫白加黑牙膏。大家知道有一个感冒药叫白加黑，他觉得这个需求点也很痛，能不能用在牙膏上呢？所以，他将牙膏分两管，白天刷白膏不瞌睡，晚上刷黑膏睡得香，这个痛点够痛吗？我们身边充斥着大量这类伪功能性创新。

做爆品找用户，最难的是抓用户痛点，最容易犯的错误就是经常抓住了伪痛点。白加黑牙膏，我认为就是一个伪痛点产品。

什么叫伪痛点产品？就是自己觉得抓住了用户的需求，自己觉得用户需要这样的产品，而实际上用户并不需要。其实，我们身边有大量的伪痛点产品，它们很容易死亡。

我们看一个爆品案例。中国有一款牙膏非常火爆，是国内卖得最贵的品牌之一――云南白药。云南白药抓住用户非常小的一个痛点，就是牙龈出血。云南白药成为中国高端牙膏品牌，就是因为找到了一个很重要的痛点――消炎止血。

怎样找到用户的一级痛点，而不是伪痛点呢？跟大家举一个小米的例子。

在产品设计过程中，最痛苦最难的就是寻找用户的一级痛点。为了找到用户痛点，小米启动了粉丝模式，让用户参与到产品设计中。首先，小米通过粉丝找到了用户的一级痛点，用超预期的解决方案打动用户；其次，抓住核心用户；最后，相信粉丝，跟他们一起玩儿。

有一次我跟雷军聊这个问题，他说，抓痛点最好的方式，就是找到10万个产品经理跟你一块儿开发产品，也就是说让10万个用户跟你一块儿开发产品。这样开发出来的产品，对用户痛点的把握基本没有什么问题。

小米经常组织很多线上线下的活动，鼓励用户参与到产品的设计中来，收集用户对于产品的问题反馈，并组织用户参与方案投票，每周会根据用户投票为工程师颁奖。比如，对于桌面的批量操作你有什么样的期待？在用户的反馈中，排名第一的是批量跨屏移动，第二是批量添加文件夹或者从文件夹中删除等，用户会深度参与这样的产品投票。

很多人会说，用户声音太多了，怎么办？是全盘接受还是有选择性地接纳？

我认为，寻找用户痛点是一个长期持续的过程，要从众多的用户需求中找到核心需求，也就是这个需求背后的痛点是什么。

比如，很多小米用户问，能不能把桌面的文件夹隐藏起来？产品经理看到这个问题时会问，用户为什么想把文件夹隐藏起来呢？

其实我们知道，很多时候我们要找到问题背后的东西。隐藏个别文件夹只是表面现象，用户真正想要解决的是隐藏个别APP的问题。小米是怎么解决这个问题的呢？全局访问限制，就是停用。什么叫全局访问限制呢？就是说，你可以设置一个访客模式，在这个模式里，你桌面的APP完全是由你设定好的。

再给大家举一个例子，安卓系统在删除手机桌面的一个APP之后，后面的APP图标不会自动填充进来，就会有一个缺口，看起来不够美观。很多用户就反映了这样一个问题。随后，小米立马设计了一个解决方案――在你进入编辑模式后摇三下，桌面自动清理坐标，自动变整齐，这样的设置很有意思。所以说，找痛点是一个经验，找痛点是一个方法论，找痛点是一个技术活。

找到用户的一级痛点有很多方法，比如说要学会听用户的坏话，用户骂你的话很多时候是一级痛点。

企业家推荐

聚焦才能找到痛点

推荐人：魏贵磊

医护到家首席运营官

金错刀有一个“价值锚”的理论：大约七八成用户买锅时，为衡量锅的质量，通常会举起锅敲一敲、掂一掂，再把锅盖打开看看内胆的质量，以此判断产品价值。按照这一规律，商家就可以迅速找到产品“价值锚”，改变锅的重量、内胆质地等方式，从而打造 “爆品”。

互联网产品成功的结果就是“爆品”，这本书是对结果的一种反推。书中的爆品营销角度给了我很多启示，以下几点感受尤为深刻。

篇（9）

在我看来，我团队的人的NB程度，比很多我们服务的上市公司或者传统行业大公司里的人都强几十倍。

而我们还在实践着“少壮不努力，老大做创意”的至理名言，而传统企业，莫名其妙地就一年十几个亿。对此，我不明觉厉。

让我开怀的是，传统企业自己做电商基本都歇菜。这是一件让人快乐的事情。

为什么他们做电商不举？

接下来，我举几个非常生猛的例子，让电商屌丝们爽快爽快。

一直在提案，从未被出街

因为衙门很多，方案要一层一层往上递，比如双11的营销，9月份就开始苦逼写了，最后还是错过了报名，因为“领导们们们们们们们们们”等几十个领导迟迟定不下来双11到底咋搞。

很多时候写方案，改方案变得比执行要重要得多。比如——全年的各阶段各节日各地区各人群各产品各位置的运营及执行策略。黄老师！来，写个方案吧。黄浩老师闭关半年，终于写了出来。

结果前半年写的活动都已经错过！当他修改好后半年的方案，就又过了半年。这时，新的方案，又TM来了……

故事纯属瞎掰，要讲一个道理就是：很多方案都属于表面文章，很多战机一触即发，太过于追求方案的完整度，不如先上场测试，因为谁也无法去确定消费者的喜好。你觉得方案完美了，很多时候都是在好么！

流程特别杂，顾虑特别多

除了方案的无底洞式撰写，还有流程的摸不到式体验。

有一次，策划部提出要用钻展引爆一个大促，申请充钱。结果活动都完了，这钱还在财务部审核呢。等到第二年的春天，财务部发来一封退信，付款申请单格式不对，请重新提交……

很多部门形同虚设，什么财务流程、审批流程、注册流程等，天知道拉屎是不是还要提交一个厕所使用预算时间登记表……

再就是顾虑太多，考虑品牌，又要销量，考虑盈利，又得爆款。上活动怕库存，不上怕滞销。每天生活在自我肯定与自我否定的纠结中，可能也是因为衙门太多，一个人一个意见，到最后往往一哄而散。今天决定了这个方案，明天，后天又想要一个新方案看看。

宝贝详情页很多时候一改就是半个月，上线一测，转化还不如之前的。白干！！！

队友是用来出卖的，晚上是用来加班的

最近就经历一个事。

某品牌注册新商标，商标早就提交给了法务部，掌柜以为万事大吉就上线开卖，为了赶活动。结果最后被人抢注，已经开卖的产品，竟然还没有去注册商标。最后问起来，责任变成了服务商的问题。而后就是丝毫没有一点点的时间观念，什么重要什么不重要，无法统筹。

在传统企业看来，每一件事情都是极其重要的。比如一个还没有确定下来能卖的小家电，让你先去做详情页，而已经有爆款潜质的冰箱却迟迟无法优化。就好比这边正准备攻城了，你说咱先别攻，重要的是粮草，粮草得充裕，走，哥几个先去搬点儿粮。等你回来了，人家早把城占了。

设计师最讨厌的是，传统大公司对服务商极其不尊重，每次都是下班了发你一个文件，然后说明早要。啥么意思啊？明早你妹啊，你陪吃早餐还是陪睡啊？所以，对于这样无理的要求，我都是义正严词地……接受。迫于生计。

邮件确认，就像失联航班

前几天做个主视觉，客户迟迟不给答复，一怒之下自己花钱找模特找修图师找人干了！

结果冒出来一个某老师，在丝毫没弄明白到底要干嘛的时候，就说，这不行，那不对。

为了赶时间，全公司上阵加班干，结果人家改上线时间了，最后一个告诉你。

作为一个太监，我深刻地明白不能替皇上着急的做法。

于是很多时候，我们为了推进一个项目，只能采取给领导发邮件的方式，

无奈的是，这邮件就像MH370一样失联。

最后总结：传统企业做电商必须具备的10个条件！

1.必需老板亲自带队，或者能说了算的人带队，没有的话没戏。

2.团队激励必须先做好，培养员工狼性电商基因，死工资没戏。

3.小而美启动，不要上来就大而全，爆款有了之后再发力。

4.财务要开绿灯，切莫延误战机，专款专申，出钱要快。

5.员工不要多，要精，客服、美工、仓储、物流等，每个岗位都得树一个明星员工，让他先富起来。

6.用师者王，架子放低，多请教，多学习，虽然你开豪车，未必开得好直通车。

7.不要用好多个参谋，你三心二意，也没人会对你一心一意。顾问太多，就影响决策。

8.不管对不对，先上线，一切以数据说话，不要盲目自信。

篇（10）

天猫6.16商家各部门分工及职责

运营部

1.年中大促活动报名及活动商品申报

2.制定年中大促活动方案

3.完成年中大促专题页画版丶策划好页面导入接口。

4.年中大促专题页制定日收藏数据指标

5.跟进年中大促专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整(持续)

6.年中大促页面完成页面画版丶页面陈列布局丶页面产品需求。

7.优惠劵派发入口丶文案说明

8.要求商品选主推款；对推广提出数据指标

9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标

10.通过ERP区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案

11.催付丶发货短信丶签收短信预热前优化方案

12.制订年中大促会员营销方案丶会员年中大促特权与奖励方案

13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣丶第二次体现关怀丶第三次活动相关内容丶第四次加强活动紧迫)

14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及年中大促关键词

15.制定和组织洽谈与参加616相关店铺互链方案

16.类目小二现场考察，年中大促相关了解

17.616当天类目对接相关(会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈)

18.倒计时安排——告知设定自动回复丶页面告知

19.活动前几天短信播报销售战况，感谢活动支持

商品部

1.包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推丶常规款；按功能性区分，包含定价丶库存量

2.根据确定的主推款进行文案优化

3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价

4.确定年中大促主推商品及价格，拟定商品申报表

5.规划和淘宝后台设置活动安全库存

6.主推款及常规款关联销售方案

7.新款销售跟踪，制作补货表(宝贝销量丶收藏丶转化率丶浏览量等)

8.616分销渠道商品规划及当天库存分配方案

9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单

美编部

1.产品详情页设计丶制作丶分批次优化

2.主推款的详情页制作丶制作丶优化上线

3.预热期DEDM单制作及年中大促当天促销新品EDM单

4.活动报名素材制作与优化

5.首页(预热丶616当天{有可能几套方案})页面制作

6.年中大促单品页详情页丶直通车推广款详情页制作

7.预热前丶616当天丶活动后一日丶单品详情页丶直通车推广款页面定稿

8.钻展，直通车素材制作

9.店铺自定义页面及商品列表页优化

10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关丶售罄标识丶库存紧张标示丶实时销售更新丶页面倒计时丶客服旺旺号排位轮换等)

11.年中大促自主购物攻略页面制作

12.无线端手机专修

13.O2O素材制作

推广部

1.制订活动期间广告资源方案

2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求

3.616专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页丶类目页丶详情页流量入口

4.启动店铺推广，增加首页丶类目页丶详情页流量入口

5.主推款关键字推广丶定向推广

6.重点推广款，关键字卡位，多计划(持续推广)

7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求

8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天)，并做出费用需求

9.直通车丶钻展素材画板制作及文案撰写初稿

10.616钻展素材测试

11.站外SNS推广测试及推广计划制定

12.无线端推广测试及推广计划制定

客服部

1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长丶排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线

2.组织客服培训计划：产品知识丶软件基本使用丶促销活动内容丶年中大促话术等

3.616临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能丶旺旺操作使用丶产品知识丶促销活动内容丶年中大促话术等

4.设置添加淘宝客服子旺旺丶赤兔后台丶E店宝丶客道等客服信息，确保各项设置准确无误

5.制定616相关的活动内容文档丶快捷短语文档丶活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查

6.成立活动内容咨询丶售后处理小组

7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况丶强制分流丶400电话接听丶紧急情况拨打电话

8.616当天催付方案以及催款话术制定：

A.旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲)例：亲~您好！你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~年中大促大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^

B.短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号丶商品标题丶顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的XX，您在本店铺购买的******等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。【***旗舰店】

C.电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例：客服：你好，我是***旗舰店的客服，我的名字是***，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。

9.制定大促后的客户退换货方案及退换货话术方案

10.制定维权投诉处理预案

物流部

1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理丶爆款商品集中，便于快速发货

2.年中大促仓库预打包数量及明细

3.事先标准化管理，将订单丶拣货丶打包丶打单丶贴单丶出库各个环节操作标准确定

4.规划小组流水线作业方案，提高效率

5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟

6.快递合作商支持丶联动，年中大促开始蹲点合作，确保出货能力，或者签好协议保证按期发货

7.管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场

8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表

9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗丶货架货品合理摆放丶规划优化拣货人员路线图增强效率丶发货流水线实时优化，仓库合理布局规划

10 .后勤保障有力：打印机丶纸张丶扫描枪丶面单丶包装箱丶胶带丶水丶食物等准备到位

11.ERP系统检查整改(解决漏单，超卖等问题)以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全

12.提前做好赠品物料的包装工作

13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包

14.制定物流应急预案

15.制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度

16.每天展示最新的物流发货进度

需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成。

时间节点相对应准备从年中大促进程表中可以看到，大促销之前都有红包相送，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个年中大促相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同。

6.06优惠劵：主要的工作是开始发放优惠劵，主要的发放形式是采用在店铺首页，详情页面，年中大促预热专题页面悬挂优惠劵领取banner，客服在接待咨询时主动提醒客户领取年中大促优惠劵；

6.01产品申报：需要提前准备好商品申报表单，商品价格自由报备；店铺满减自由报备；

6.06聚划算：整个六月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取年中大促当天的更多活动流量和销售业绩。

6.08预热页面：年中大促活动开始之前，天猫官方会进行一些预热活动，预热页面需要按照官方模板要求进行设计，参加预热页面的商家，提前前完成承接页面的所有内容。

篇（11）

在淡季的时候，我们可以做些什么？我们如何度过淡季？来看看下面的十四条建议。

1、产品可以有淡旺季，但一个企业不能有淡旺季

有些产品的淡旺季是很难避免的，但是，淡旺季的产生却是有根源的，譬如：夏季凉鞋的销路就好，这是因气候而产生的淡旺季；又如抗旱时水泵的销路就好；饭馆里的菜咸了，茶水的需求就多了……避免公司的淡旺季是靠“多产品”还是“多品种”，还是两者均靠？应该根据本企业的具体情况来定！比如在6、7、8这三个月的淡季时期，我们既有夏款凉鞋的季末销售，又有秋季单鞋的新品上市，这样可以有效的弥补淡季所带来的销量的骤减。

2、淡季其实也是旺季

多数企业在旺季会剑拔弩张，对市场拼死相争，到了淡季就悄无声息，因为他们觉得，市场的销量锐减，即使投入大量人力、财力，最终对于销量也是无济于事，甚至是徒劳，而且在财务上看也是非常不经济的，通常会解聘大量临时人员。但淡季是电商运营部门厉兵秣马，休养生息的大好时机，将淡季视作为电商人员培训学习的最佳时节，未尝不是一个较好的选择。

淡季恰恰就是企业抢占市场的最好时机。比如要上线秋冬的单鞋，大多数卖家会在9月份开始正式上线秋冬单鞋，但是一些比较先进的卖家开始在7月份上市单鞋；淡季往往是竞争对手懈怠的时候，此时的一些宣传举措，反而能给在淡季购买的消费者以深刻的印象，也会强化消费者的品牌记忆。反过来，如果等到9月份旺季来临时，再上市单鞋，那个时候大多数卖家已开始启动市场，新上市的产品很容易在众多成熟品牌的激烈竞争中被淹没。

产品品牌效应是品牌商决胜市场的“利器”，市场淡季应该成为品牌商的品牌推广旺季。

由此可见一斑，如果我们能在淡季的时候，依旧用旺季的决心去做市场，虽然绝对数量(销量指标)不能够有所突破，但是在销量上哪怕是小小的提高，在相对数量上(市场占有率指标)一定会将对手甩得更远。因为经过对渠道通路的挤占，只要相对对手取得一点优势，而且一路保持优势，也就是保持了淡季时的市场占有率，到了旺季，消费者对自己品牌的信心会因为铺市率和曝光率的优势而促进形成对品牌的偏好，这对于在旺季跟对手拉开差距，形成市场马太效应有直接推动作用。这就如同上半年沙滩鞋一样，等4月份销售旺季开始的时候，部分卖家月销量已经达到2万多件了，其他刚上市的沙滩鞋很难再追上，排名靠前的卖家已经牢牢占据有利的市场地位。形象地说，在淡季播种，到了旺季，自然就会丰收。

3、进行产品结构的调整和优化

组织技术人员、运营人员研究细分市场，根据消费者需求的差异，找出最有利的潜在机会，有针对性地调整和优化配置产品结构，争取在旺季到来时使销售有重大突破。通过上半年的运营销售，掌握了一大批销售数据和客户资料以及有价值的市场反馈，我们可以根据这些反馈资料进行分析、总结，找出自身产品所存在的一些问题，然后对现有的产品结构进行调整和优化。

比如上半年我们的鞋子都比较秀气，属于偏瘦版型，但我们的消费者更青睐于宽松、粗犷的版型，更青睐于沉着、稳重的深色调，喜欢简洁的产品配饰，那么，这些市场信息反馈，能够有效帮助我们对秋冬单品的款式进行选择。

4、加强电商渠道建设

我们可以利用淡季时间，开拓一些新的电商渠道，除天猫、淘宝以外的其他独立B2C平台，做好平台入驻、人员招募、店铺装修、产品规划等方面的工作，为淡季的销售铺就市场渠道。

5、做好总结与规划，起到承上启下作用

在上一个旺季当中，肯定会有一些遗留问题，当时没来得及解决的，我们需要在淡季时认真来解决；同时，还需要做好对上一个旺季的经验总结。为下一个旺季提供可借鉴的经验。在淡季，正好有时间、有精力，对之前的业务流程、管理流程、沟通机制等进行调整与优化，让后续的工作开展更加顺畅有序。同时，我们在总结的同时，还需对下半年的运营工作作出详细规划，把握营销节点，抢占市场有利地位。

6、加强对电商人员的培训

夏则资车，水则资舟。

进入淡季，团队的士气也开始降低，开始出现松懈情绪，同时很多人想希望借助淡季来休养生息。但这种想法和行为对团队的发展非常不利的。这时我们需要利用淡季时光，加强对电商从业人员的培训，使其更深层次对电商渠道进行认识，在讨论中发现问题、相互交流、群策群力。

7、做好市场基础工作

在淡季，市场上的竞争相对而言，不是那么激烈，运营人员不必整日在市场上为了应对和打击对手疲于奔命，也就有空腾出手来，做好市场的基础工作，比如最终用户调查、运营方案探究，淡季的购买者通常是产品的忠诚消费者，前期和消费者建立良好的关系，抓住这些消费者会使品牌维护得以进行，并对实现最终的旺季销售非常有价值。

运营人员可以利用这个时间对店铺视觉、运营策略、仓储规划等方面进行盘点、改进，有更多的时间和精力把这些细节方面做得更加完善。

8、做好CRM维护

淡季是盘点自己的客户的大好机会，运营人员最重要的一份任务就是整理客户资料、建立客户档案，研究适合自己店铺的CRM营销方案。对现有的老客户进行针对性回访，搜集客户的意见和建议，为下一步做好客户服务做好准备。

9、适时推出新品

在淡季适时推出一些新产品，可以有效地切割对手的市场份额。从取势的角度来看，能强化企业品牌在消费者心智中的地位。对于营销预算有限的企业，以有限度的广告宣传和适量的新品推出可以取得不错的影响力。在6、7月份市场淡季，适时推出一部分秋款产品，也是对消费者一种有力的消费引导与刺激。

10、发现产品新的消费方式和新的消费用途

发现和引导新的消费习惯是淡季挖掘销量的有力途径。对于夏季卖的比较好短袖、镂空皮鞋，在7月份可以在已有链接中添加长袖款、秋季单鞋来弥补淡季所带来的销量的递减。淡季的营销更强调竞争导向，旺季强调需求导向。淡季需求不旺。电商的营销应更强调竞争导向，把更多的精力放在观注和分析竞争对手上。比如，分析竞争对手的产品、款式、价格、布局、营销策略、客户服务等；相对而言，旺季则应强调需求导向，顺应消费者需求的功能创新对于“取利”更有现实意义。

11、坚持适度促销

一些电商企业本着“投入和产出成正比“的原则，在淡季大幅压缩费用。这样做，只会使销售压力更大，淡季更淡。相反，在淡季保持适度的促销，特别是形成对竞争者强大的促销压力，往往能取得事半功倍的效果。淡季将有限的资金投资在能够刺激消费者的促销活动上是比较明智的营销方法。

值得注意的是，淡季的促销切勿过分依赖于单纯的降价打折上。为了减轻库存压力、增加现金流而进行的大幅度打折，会破坏企业的品牌形象，影响后续的销售。替代性的策略是，可以考虑提高产品的附加值和增加一些服务，这样在增加短期销量的同时，不会对已经购买了产品的消费者造成太大的负面影响。比如店铺由之前的“满300-20”提高到“满300-40”，或者“买新款送沙滩鞋”、“买2送1”等。

12、强化和开发淡季渠道

进入淡季，通常的旺季主力渠道都会大幅度萎缩，但另外一些销售渠道则开始展现其价值，这就是淡季渠道。比如一些站外的清仓渠道等，小型的团购平台等。淡季的渠道策略无非两方面：一方面，在淡季，销售波动较小的渠道应该得到强化；另一方面，针对产品特点，开发新的渠道，适应产品的淡季销售。

13、市场转移

淡季除了有时间限制外，还有区域限制。也就是说，在同一时间内，在不同的区域市场，淡旺季是不同的，至少程度上是不同的。例如，有的产品就存在”南淡北旺”和”南旺北淡”更替的特点，比如羽绒服、凉鞋等产品。在城市出现淡季时，在农村或城乡结合部可能根本没有淡季的迹象。中国国土辽阔，横跨多个气候带，更有着进行市场转移的腾挪空间。这时，我们可以利用中国的地理特征，根据地域进行有针对性的推广活动。

海尔集团的首席执行官张瑞敏提出：只有淡季的思想，没有淡季的市场。2001年以前，洗衣机到夏天销量非常小，一般厂家到这时就减产。但海尔发现不是用户在夏天不需要洗衣机，而是当时一到夏天可能一次就洗一件衬衣，用手洗一洗就算了。于是海尔就开发了小小神童1.5公斤的小洗衣机，行销世界市场。海尔的举措给我们带来了启发和思考。对于一个精明的、成熟的企业家来说，只要深入市场做细致的调查研究，对于企业的市场营销活动来说，永远没淡季。

14、旺季做销量，淡季做市场

这句话在sales中广为流传，实际上反映了淡季中普遍的松懈思想。旺季的辛苦劳碌和淡季的休生养息，已然成为大多数公司的运行规律。这本也无可厚非，但机会还是存在的。同时，淡季销量的增长显然不会来源于市场的增量，而是来源于对手的减量。说白了，就是在对手松懈时从他们手中抢。这也是”淡季旺做”策略被采用的原因。

正如6、7月份，正值沙滩鞋的淡季，很多电商企业减少了对沙滩鞋的推广营销，奥康、红蜻蜓等鞋类电商，通过聚划算平台大举推广99元沙滩凉鞋，逆势而上，市场销量猛增。

“旺季抢增量，淡季抢减量”，这是淡季提升销量的根本策略，以比对手更强的促销、更广的宣传和更低的价格进行掠夺。但需要指出的是，淡季的绝对量毕竟有限，所以，投入的兵力要有度，抢的程度也要有个度。而且，淡季做销量，在供应链上要合理把控，否则会变成巨大的库存压力。

另外，创新很重要。营销的本质就是要将同质的产品买出不同来。创新就是要创造差异化，差异性的促销，差异性的市场定位和市场选择来完成淡季销量的增长。正如奥康沙滩鞋，通过常规的营销推广已经很难去抢占相对固定的市场地位，他们则采取走聚划算、品牌团等路线，形成差异化促销，照样能取得不错的销售业绩。

根据一年中的销售淡季旺季提高大家对季节的概念，以便提前做好应对活动。下面以服装为例：

一月：

1、服装冬装鼎盛季节，属疯狂旺季。具体日期在元旦假期前后、春节来临之前。此时气候严寒，冬装卖价高、利润高。

2、此时可以大幅开展“年货大采购、新年换新衣、春节不打烊”等主题活动，以提高店铺产品的销量。

3、春装、夏装的选品已经开始，为年后春装、夏装的推广做好准备工作。

二月：

1、服装冬装最鼎盛的季节，属疯狂旺季。具体日期在春节前后、元宵佳节、国际情人节。此时天气依旧较冷，冬装卖价高、利润高。

2、但受传统春节放假的影响，会迎来近半个月的淡季，一般是在2月中旬以后，流量开始慢慢恢复，这时我们要做好开年后的营销推广工作。在有条件的情况下，这些营销计划需在春节前夕就要完成。

三月：

1、服装换季季节，冬装开始甩货，春装陆续批量上市，属标准旺季，具体日期在三八节前后。此时天气冷暖交替温度过度，适合冬装甩货。

2、进入3月份，流量开始大幅增长，行业旺季来临，需打好开年第一仗，做好营销推广活动。3月中旬，夏季产品已开始上市，夏季爆款的推广已经开始，在3月底爆款产品崭露头角，4月初正式形成店铺的爆款品类群。

四月：

1、服装春装销售季节。属标准旺季，具体日期在4月中旬，此时天气温和，冷暖适中，正值天猫新风尚活动，春装热销中。

2、4.18-4.21是天猫新风尚活动，这是夏季爆款战役已经打响，部分卖家已经抢占有力搜索资源位。这段时期也是稳固店铺爆款销量与地位最有力的时期，需要好好把握。

五月：

1、服装春夏装过度交替季节，属标准旺季，具体日期在五一长假前后，此时天气气温逐渐偏热，春装下市，夏装开始上市，夏装热销，春装甩货。同时又值天猫T恤节、母亲节。

2、夏装销售的鼎盛时期为4月中旬到5月中旬，到5月底，已经开始考虑夏装产品的清仓工作，这时要合理备货，减少库存，迎接6月淡季的到来。

六月：

1、服装夏装销售季节，属标准淡季，具体销售日期在儿童节、6.18年中大促。这时天气气温偏热，夏装热销，跑量大，但价格低，利润少。

2、自6.10日以后，夏装的销售开始急剧下滑，即使有6.18年中大促的刺激，也只是一针兴奋剂而已，不会起到太大作用。这个时间要合理促销。

3、进入6月份，开始考虑秋款产品的选款、打版等工作，对上半年的销售做分析、总结，对下半年的营销作出规划。

七月：

1、服装夏装滞销季节，属疯狂淡季，具体销售日期7月中旬聚划算年中大促。此时天气异常炎热，夏装销售基本停滞不前，建议促销。

2、秋款产品已开始下单生产，同时店铺内做好对秋单品的预售工作。对部分秋单品开始做营销推广，制定营销计划。

八月：

1、服装夏装滞销季节，属疯狂淡季，具体销售日期在8月中旬秋装上新。此时天气异常闷热，夏装销售完全滞销，秋装少量上市。开始大量夏装清库甩货。建议低价促销。

2、进入8月份，部分秋单已正式开始销售，实力强的店铺已开始抢占市场的有力地位，同时也是打造爆款的关键时期。

九月：

1、服装夏秋装过度季节，也是淡季过度旺季的季节，属尴尬淡季，具体销售日期在九月中下旬。此时天气开始降温，日夜温差较大，风大。夏装清库，秋装全面上市。此时消费者多有持币观望心态，故人多成交低。此时卖家应当心态平稳，不焦不躁，积极调整好店内的货品和营销规划，准备迎接旺季。

2、这个时期秋单的爆款单品已经基本成熟，也是市场竞争开始激烈的时期，9月下旬开始，市场销售开始激增。做好营销准备，为接下来旺季的来临做好准备。

十月：

1、服装秋装销售季节，属疯狂旺季，具体销售日期在10月中下旬。此时气温适中，日夜温差大，秋装全面热销。此时国庆的到来也宣布了服装旺季正式开幕。线下消费者疯狂购物期集中在国庆长假期间，人多，成交量高，但秋装价格适中，利润适中。

2、十月的销售旺季主要集中在中下旬，因为长假过后由于消费者地心理疲劳，线上销售还会出现一段销售低谷(约维持10天左右)，所以希望大家利用长假前做好销售，以便能平安地度过10月上旬的15天低谷。

3、从10月1号开始，双11营销活动已进入30天倒计时，各项准备工作已陆续开展，做好营销和客户的积累，为双11期间赢得更多的顾客和销量做好准备。

十一月：

1、服装秋冬平稳过度季节，同时赶上天猫双十一，属标准旺季，具体销售日期在双11购物狂欢节前后一周。此时气温逐渐降低，秋装甩货下市，冬装稳步上市。秋装甩货热销，冬装陆续上市，价格高，利润大。

2、但受双11活动的影响，消费者在双11结束后会有15天左右的消费疲劳期。同时，这款时间很多大卖家因双11活动已赚得盆满钵满，已无力进行一些促销活动，相对来说属于市场营销的空白档，一些中小卖家可以利用此机会做好钻展、直通车、店铺营销等活动，但同时要保证好物流派送时间。这样给卖家带来的利益也不亚于一个双11.

3、在11.20日以后，需要考虑对双11剩余的产品进行抛售。

十二月：