互联网医疗发展前景大全11篇

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篇（1）

中图分类号：F724.6 文献标识码：A

收录日期：2015年10月22日

一、我国互联网医疗的兴起和发展

（一）我国传统医疗弊端日益凸显

1、医疗卫生资源分布不均。无论是东西中部的地域差异还是三级甲等医院对基层医院的人才与资源的虹吸都是导致我国医疗卫生资源分布不均的主要因素。据《全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015-2020年）》统计显示：我国东部卫生机构总床位数占全国总数的40%，而西部地区只占29%，东部比西部多出近4.2万家医疗机构。同时，东部发达地区的医生资源比西部高出3到4倍。因此，无论是在数量上还是质量上，优质资源都过度集中于发达地区大城市大医院，从而导致小医院看不好病，大医院“看病难、看病贵”等问题。

2、医疗服务各方关系紧张，医疗资源浪费严重。对于医院，其痛点主要来自于盈利的需求、职能所需的公益性和政府干预三者之间所产生的矛盾。对于医生，其痛点主要来自于高负荷的工作量、职能所需的公益性、政策规定的低收入以及晋升难度大带来的工作压力极大，据数据统计，超过92%的医生都表示对日常工作感到疲惫。对于病患，其痛点无非是由来已久的“号难挂、队难排、医难求”社会难题。正是这三方痛点加剧了医疗服务各方关系紧张，而彼此之间的不信任更是对本就不足的资源造成了严重浪费。

3、我国医保结构性问题日渐严重。第一，医保分类不合理，政府医保远远高于商保总额，政府医保负担重，商保种类少；第二，缺乏控费机构，过度医疗较严重，医保基金管理模式不健全，医保收支失衡，支出压力大；第三，医保支付不便利，支付标准不合理；第四，缺乏个性化和多样化的投保方案。

（二）我国“互联网+”医疗发展现状

1、远程医疗兴起。在“互联网+”的冲击下，远程医疗逐渐兴起。传统格局将被打破，新的格局尚未形成，未来几年注定是国内医药产业的变革时期。

2、医疗与移动互联网结合并快速发展。随着近年移动互联网的发展，医疗与移动互联网的结合逐渐成为一种新的趋势，据不完全统计，国内目前的移动医疗已达2，000多款。随着全国智能手机普及率的提高以及移动宽带网络和服务的拓展，移动医疗无疑将在未来的医疗保健业发展重要作用。

3、互联网医疗逐渐渗透到日常生活。“互联网+”医疗时代的到来意味着医疗领域的华丽蜕变，“更便捷，更高效，更智能”的诊疗弥补了传统医疗的不足，如今挂号、交费、查取报告等一系列原本复杂低效的诊疗全都可以通过互联网上完成，这种科技发展带来的便利被人们快速接受并广为传播，互联网医疗正在潜移默化地改变我们的生活并渗透其中。

二、我国“互联网+”医疗发展优势

（一）“便捷+高效+智能”的特性。“互联网+”医疗的最大优势就是可以重塑医院服务流程，跨越时空实现实时闭环服务与管理，有效解决了病患就医三长一短（挂号、候诊、缴费时间长，就诊时间短）的问题，增强了患者就医的便利性，并且医院、医生与患者之间的互动更加便捷，信息更加透明，保证了患者的安全，从而改善医患关系，优化资源配置，提高医疗质量，使患者的就医体验更加完善。

（二）相关技术的推动。4G和WiFi技术的快速发展，使终端设备连接互联网更加便利与快速；智能终端设备大量普及，手机网民高达9亿，移动互联网迅速发展并即将实现全民化；医疗设施与机器技术的日渐成熟将使患者感受到更加智能的服务；大数据、云计算的快速发展，让即时从实时数据流中获取有效信息成为可能，等等。这些科学技术的发展与成熟都将为互联网医疗提供更优质的资源并为其发展提供更大的空间。

（三）国家政策的支持。2014年国家卫计委《关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》，同年5月，国家食品药品监督管理总局《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》，2015年1月《关于推进和规范医师多点执业的若干意见》和《国家发展改革委办公厅国家卫生计生委办公厅关于同意在宁夏、云南等五省开展远程医疗政策试点工作的通知》等等，这些政策都为互联网医疗的发展提供了更优质的环境。

（四）BAT三大互联网巨头的加入。BAT、京东、360、小米等大体量公司凭借敏锐的嗅觉迅速进军移动医疗领域，引发了业内对互联网的热烈关注，大量创业者投身互联网医疗领域，短短三个月之间，挂号网一亿美元、丁香园7，000万美元、春雨医生5，000万美元三起融资使互联网医疗炙手可热、热潮涌动，并即将迎来爆发。

三、我国“互联网+”医疗的前景

医疗健康是人类生活追求的永恒主题，也是一个国家和社会发展的基础。在我国，“互联网+”医疗有着广阔的发展前景，在全国医疗卫生服务体系规划纲要中已经提出开展“健康中国云服务计划”，积极利用移动互联网、物联网、云计算、可穿戴设备等新技术，推动惠民健康信息服务和智慧医疗服务，并提出推动健康大数据应用，逐步转变服务模式，提高服务能力和管理水平，推动开展远程和移动医疗，逐步丰富和完善服务内容以及方式。

互联网医疗是未来医疗健康服务业的必然趋势。第一，在“互联网+”时代下，随着我国老龄化程度加深，医疗服务市场的扩展对远程医疗的需求将会越来越大；第二，随着移动互联网的快速发展，医疗健康领域也搭上了移动互联网这辆快车，移动医疗进入了一个爆发式发展的阶段，加之BAT纷纷在移动医疗领域布局，未来的移动医疗市场将作为一座富饶的金矿被开采出来，智能化医疗的时代触手可及；第三，2014年，BAT和互联网众巨头强势入驻互联网医疗产业，2015年互联网对医疗产业的改变乃至重构更加猛烈，互联网医疗中国会认为，该产业未来10年将有10倍增长空间。

四、“互联网+”医疗发展障碍

（一）国内医疗环境尚不开放。就政策来说，医改并没有改变本质问题，现在公立医院仍是基本垄断着市场，私立医院生存艰难，医疗市场化发展缓慢。

（二）移动终端诊疗技术有限。虽然现在科学技术不断发展，但是移动终端诊疗毕竟不是面对面的，医术再高明的医生在没有接触到病患的真实状况下还是不能百分之百的确诊，这是一个需要科技去不断改善的现实缺点。

（三）医保支付问题。在传统观念里，人们普遍认为医疗由医保来埋单，但医保和商业健康保险在互联网医疗领域并没有介入，缺乏医保支付手段支撑，缺乏责任认定机制及行业标准，这都需要政府和社会共同支持解决。

（四）盈利模式不清晰。虽然全国各类医疗健康APP已有2，000多个，但至今还没有一款APP真正取得成功，获得用户的认可，国内互联网医疗仍都处于投入阶段，对于盈利对象和模式不清晰，盈利的很少。

五、建议

（一）改善医疗业发展环境。首先，加强卫生、工信、公安等部门的协作，营造规范有序的市场环境，促进医疗健康业与互联网的对接；其次，促进优势企业的强强联手，以便加快、加强新产品研发速度和力度，培育壮大互联网医疗品牌；最后，密切关注行业发展动态，将国家关于互联网医疗政策落到实处。

（二）盈利模式重点关注药企与险企两大收费方向。根据医疗产业链梳理，互联网医疗企业的收费对象分别有：患者、医生、医院、药企、社会保险、商业保险等，从价值需求和价值创造两个方面来看，药企与险企都对互联网有极大的依赖性，药企是互联网医疗当下和未来的主要盈利模式，同时，险企未来想象空间巨大。

（三）加强行业监管。首先，需要明确行业监管机构，加强对互联网医疗的监管；其次，出台相关细则与政策，以明确互联网医疗中出现问题时责任所在和解决办法；最后，加强互联网医疗安全管理，确保医疗过程的安全性。

六、总结

如今是一个互联网时代，互联网与医疗的结合顺应潮流，未来的医疗将会是互联网医疗与传统医疗相结合，虽然在互联网医疗发展过程中困难重重，但是这些障碍最终会随着时间和技术的不断延伸和发展被跨越，互联网医疗将大大便利人们的生活，其前景依旧广阔，其发展空间不容小觑。许多互联网公司将目光转移到医疗行业上，在不久的将来，互联网医疗会越发普及，它在人们的生活中也将占据越来越重要的地位。

主要参考文献：

篇（2）

在“互联网+”的国家战略之下，我国互联网领域呈现出良好的发展态势。而基于互联网视域下的物联网，也在新的历史时期，展现出巨大的应用及发展前景。从数字医疗的构建，到智能交通的实现，都是物联网在现代社会发展中的应用，体现出物联网的应用价值。为此，在新的历史时期，深化物联网发展，是物联网应用及发展的内在要求，需要从国家、社会等层面，搭建良好的发展环境。

1互联网视域下物联网的应用

1.1物联网在数字医疗领域的应用

在医疗事业现代化发展的当前，构建信息一体化“数字医疗”体系，已成为医疗领域发展的重要方向。依托物联网技术，构建一体化手术室、智能就诊服务，进而提供更加优质的医疗服务，并切实提高医护工作的效率。因此，物联网在数字医疗领域的应用，是新时期智能医疗发展的有力支撑。如图1所示，基于物联网下数字智能医疗体系图。从中可以知道，在物联网的应用之下，构建更加完善的智能医疗模式，“医疗信息化”、“远程医疗”，提高了医院的医疗效率，也为患者提供了更加优质的智能化医疗服务。

1.2物联网在数字物流领域的应用

在电子商务时代，构建更加现代化的物流体系，是物流领域发展的重点。当前，物联网已应用于物流领域，并未数字物流的构建，提供了更加完备的技术支撑。如图2所示，是物联网在数字物流领域应用的拓扑图。从中可以知道，互联网视域之下，物联网在数字物流领域的应用，主要体现在“数字物流与车队管理”方面，进而为新一代物流信息细化建设，提供技术保障，实现物流信息全程可跟踪。企业企业不再需要为找物流、找货源、找车辆等琐事烦恼，数字物流系统可提供“Stop-here”的一站式服务。

1.3物联网在智能交通领域的应用

快速发展的区域经济，需要交通业的快速发展。为此，构建智能交通，成为现代交通事业发展的重要方向。从实际来看，物联网在智能交通领域的应用，主要在于三个方面：一是交通诱导系统平台，强化交通运行的疏导及管理；二是视频监控系统平台，构建一体化交通视频监控，提高监控效率；三是智能终端设备，构建更加便捷的交通设备工具，这是新时期智能交通现代化发展的重要趋势。

2互联网视域下物联网的发展

2.1互联网为物联网行业提供了载体保障

当前，物联网已应用于医疗、物流及交通建筑等应用，充分体现出物联网的应用价值。在笔者看来，物联网的发展需要互联网提供载体保障，进而推动物联网的层次化发展。首先，互联网的快速发展，涉及制造业、物流、交通及医疗等领域，而这些领域的互联网发展，为物联网的应用提供了良好的发展环境；其次，“互联网+”的战略推进，为物联网的应用及发展创设了条件，也实现了物联网发展的战略化规划，是物联网迈向发展新阶段的重要保障；再次，工业物联网、车联网、智能能源等领域的发展，是基于互联网视域下物联网发展的重要方向，是基于载体发展下物联网创新发展的集中体现。

2.2新时期物联网行业标准发展

物联网的发展困境，在于行业标准不统一，进而导致网络与终端配置存在问题。一方面，行业标准尚未统一，重复开发等问题比较突出；另一方面，维护开发成本高，服务质量难以保障，进而制约了物联网的应用发展。为此，推进物联网行业标准发展，是新时期物联网发展的内在要求。首先，应推进物联网行业标准建设，消除行业标准不统一所造成的发展壁垒；其次，物联网技术标准的建设，是物联网行业发展的重要基础，更是构建良好物联网生态系统的有力支撑。

参考文献

篇（3）

现在的物流管理有着明显的信息化发展，随着物联网技术的发展特别是物联网技术与物联网与卫星定位技术、GSM/GPRS/CDMA移动通讯技术、GIS地理信息系统相结合，使物流管理的每一个流程都被准确无误的感知和掌握，GIS与GPS与感知信息的结合，构成了物流信息一张强大的网。

1.2智能医疗

自动识别技术为医疗领域提供了方便，最典型的代表是RFID自动识别技术，RFID技术与医院信息系统（HIS）及药品物流系统的融合，是医疗信息化的必然趋势，智能医疗能够帮助医生实现对病人全方位的监控，达到会诊记录，病情记录等关键信息的共享，还有对病人医疗器械和病人病情发展的追踪，这种智能医疗必然会得到更大的推广。

1.3智能交通

物联网在智能交通上的应用也非常普遍，最典型的例子莫过于乘坐公交车时IC卡的使用，物联网技术与公交系统的融合，统筹运用GIS和GPS等手段，达到调度，发配，收费等管理于一体，同时还有智能化的停车，系统调配红绿灯，及时查看路况信息等交通控制调配等手段，都体现了物物相连的物联网对于交通的帮助，还有公路、桥梁、交通的智能检测，都体现了智能交通的作用。

1.4智能农业

智能工业。智能农业与智能工业最主要的体现上是在对于数字的实时监控上，从生产、加工、运输、分销、零售上，企业信息管理系统，从生产监控系统，信息管理系统，质量管理系统，信息服务系统，到信息跟踪，事故追溯系统，质量评估系统，统计分析系统，信息门户系统等，使农业和工作都达到智能化的水平，方便生产。

1.5智能安保

智能安保体现在传感节点的利用上，利用传感节点的覆盖全面性，来防治翻越，偷渡，恐怖袭击等威胁安全的入侵，这种智能安保已经应用到世博会当中。2.6智能家庭物联网对于智能家庭，数字家庭的建设有着非常广阔的发展前景，智能家庭不是简单地将家中的电子产品结合到一个遥控装置当中去，这样做只是一个简单的电子设备相连，物联网所要达到的智能家庭，数字家庭的目的，是通过物联网建立外部联系，让服务与设备之间产生联系，达到互动效果，一个最理想的例子就是在工作的过程中，在办公室里就可以指挥家用电器的工作，在下班回来的途中各个家用电器已经各司其职，回家时就享受自动化的成果与便利。

2物联网通信技术的发展

物联网是推动世界发展的重要动力，有人把它比作是继计算机和互联网之后的第三次革命，这样的比喻一点也不为过，1990年的施乐公司可乐售饭机可以被看作是物联网技术的最早实践，1999年麻省理工学院Auto-ID中心在美国统一代码委员会的支持下提出了PC（ElectronicProductCode）的概念．比尔盖茨1995年在书中提及了物联网的概念，1999年美国麻省理工学院阐明了物联网的含义，但随着物联网的发展这种含义也产生了变化，再随后的时间段内，各国开始提高了对物联网的认识，并把物联网当作一项国家战略来发展，目前的物联网当中有三项关键的技术，分别是传感器技术、RFID标签、嵌入式系统技术；所涉及的四大关键领域分别是：RFID；传感网；M2M；两化融合，随着各国对于物联网技术的重视，一些关于物联网发展的战略也相继被提出，如日本的u-Japan计划，韩国确立了u-Korea计划，欧盟执委会发表了欧洲物联网行动计划，美国将新能源和物联网列为振兴经济的两大重点，智慧地球被提出并引起强烈反响。2009年8月，总理的感知中国讲话和建立的感知中国研究中心将中国的物联网信息技术推向了一个新的高度，物联网被正式列为国家五大新兴战略性产业之一。

篇（4）

名

学

号

学

院

专

业

年级班级

学校指导教师

企业指导教师

论文题目

中国医药电子商务发展现状及前景分析

选题依据与

意义

1研究背景及意义

电子商务在近几年的社会发展非常迅速，它在商业运营发展中发掘出来新的方式，从某些方面来看，已经推翻了我国传统的营销方式，从空间和时间方面让双方的商业交易更加的便捷和自主。医学药品是当代人民的必需品，所以更加需要和当展齐行，也向电子商务的方面发展，也可以让我国人民享受到方便实惠安全的服务。现在我国社会的医药企业的大部分已经开始上电商进行发展，也已将开始了医药电商平台的搭建工作，而且成功申请了电子商务平台的构建资格。我国目前对于互联网药品交易政策已经越来越允许，所以一些相关人员认为我国的医药业的电子商务的进展也在顺利地进行中。所以很明显的我国电子商务发展也是顺应国家风向的表现。但是医药电子商务的发展还需随着时间和经验的沉积才可以更好的服务我国的人民。在数据看来，我国的线上药品销售额度在不断增长，但是我国的电子商务发展时间过短，对于国外的经验借鉴也不足，所以现在的网上交易仍然存在很多的问题。药品是关乎我国人民身体健康安全的东西，所以必须建立健全我国的药品制造流程，形成完善的监督监察体系制度，编制可行的行业规则，才可以在网上药品销售时将问题降到最低，从而保护消费者的健康和交易信息的安全服务，才可以让购买者更加放心的对药品进行购买，对购买体系的信任度提升，从而促进消费者对于网上购买药物的信任度，使其习惯于网上购买的这种方式，医药行业也应该在这种电商的环境中不断提升药品的质量和自身的服务，从而形成一种良好的发展状态，促进我国医药电商的顺利发展。

作为与大众生命健康息息相关的行业，医药行业在社会发展在哪个备受关注，其自有长久的生命力与良好的占空间。经济发展新时期，互联网以及物联网的发展迅速，深入到人们生活的各个环节，也成为各行各业关注的重点。医药行业在“互联网+”的新思维下也开始了转型。电子商务对行业的引领和促进作用不容胡思。但是在“互联网+医药”的背景下，医药行业除了积极做好相关的业务开拓和烦，也获得了可喜的成绩。但是我国医药电子商务发展的时间较多，存在这诸多问题与挑战，本文将根据我国医药行业与电子商务的融合现状，探讨先关问题，并提出相应的解决措施，以期为相关管理者提供有价值的参考。

医疗产业使关系到人民生活质量和人身安全的产业之一，其发展稳定并且可持续。大规模普及互联网导致网络商业逐渐取代了传统的交易方式。近年来按照中国网络商业研究中心的数据，医疗销售产业的网络商业正逐年成上升趋势。国家大力发展格式医疗网络商业，并为此出台各项政策。然而，发展医疗网络商业模式并非一夜之间就能完成。对信息链和物流链进行优化整理，网络药品销售管理的完善，信息采集系统的搭建，相关政策的不断深化改革，也是21世纪社会发展经济的关键。

2

国内外研究现状

2.1国外研究现状

Holger（2015）指出医药电商想要良性发展就要制定完善的互联网商业监督法律法规，并且让电商企业对其严格的遵守。一定要对网上的药品信息进行严格的监督控

制，仔细审核的广告和信息，严格监督和管理我国互联网交易和互联网信息服务。

Kubiak

Włodzimierz（波兰）在2005年指出，医药行业蓬勃发展的基础就是创新，也是促进医疗行业的保障水平的途径之一。它对医学专业的后续发展和人类寿命的长短和质量起着尤为重要的影响。所以我们一定要努力研制新的药品并且使其服务与人类，而且创新发展医药行业经营模式，使他服务于人民，有利于人民。

Abraham

Schwab（2010）指出，我国的经济结构在改变，科学技术也在不断地发展，所以医学教育也不能落后，跟随时代的脚步进行改革创新，需要创建出适和社会发展的人才培养制度，着重培养我国专业人才，增强人才的实践和科学的利用力。现在是互联网主导发展的时代，随着我国的驻点医师被更加的需要，国家更应该完善我医学培养制度，培养出更多的优秀人才从而促进国家稳定的发展。

2.2国内研究现状

赵莎莎（2018）通过对电子商务这一领域的各方面条件的深入研究，发现了电子商务要想健康发展，一方面十分需要良好的经济水平的支持，另一方面，也需要符合行业现状的各种数据分析结果，同时，还需要对产业资源进行有效的分配整理。

刘秋风,田侃（2018）提出线上的那些药品网店要想持续健康发展，就应该不断完善内外部的管理模式。在国家政策的指导下，依照法律要求，严格按照行业行规，不断深化道德责任感，就会形成一套科学的药品网店的管理模式。

孟令全（2011）曾提出，企业财务管理在现如今的经济环境下，对各企业的电子商务有了新的要求,同时，为了能够给各企业的经营管理方面带来具有指导性的建议，就需要不断深入了解网络财务的安全保障系统，进而不断完善与提高。

张鸣鸣（2017）通过研究，认为在互联网快速发展的现代，大众的目光正时刻注意着医药在网络上的商务发展。那么这些企业想要发展壮大自身，想要在这个市场行业有自己的立足之地，那么，就要找好出发点。消费者是奠定网上医药店铺成败的最关键因素，只有拥有足够多的用户，才能不断发展自己，这就需要企业从用户方面出发，多为消费者考虑，不断完善自身服务体系，为广大用户提供值得信赖的商品，同时，不断创造安全可靠的财务交易环境，以及商品信息平台。

查阅的主要

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研究内容

本文根据我国医药行业与电子商务的融合现状，探讨先关问题，并提出相应的解决措施，以期为相关管理者提供有价值的参考，具体内容如下：

1

绪论

1.1研究背景及意义

1.2国内外研究现状

1.2.1国外研究现状

1.2.2国内研究现状

2

医药电子商务模式发展探讨

2.1医药电子商务模式发展探讨

2.1.1医药行业的销售

2.1.2医药电子商务模式现状

2.2基于SWOT的医药电子商务模式发展探讨

2.2.1医药行业市场潜力

2.2.2医药电子商务发展前景

2.3基于SWOT的医药电子商务发展前景分析

2.3.1医药行业市场潜力

2.3.2医药电子商务发展前景

3

医药电子商务发展条件与制约因素

3.1医药电子商务发展的条件

3.2医药行业电子商务发展制约因素探讨

3.2.1技术信息有待优化

3.2.2多层安全隐患

3.2.3成本居高不下

3.2.4政策法规配套不足

4

优化医药行业电子商务发展的建议

4.1优化信息链和物流链

4.2完善网上售药管理

4.3搭建信息收集体系

4.4推进相关政策改革

结

论

研究方案

本文主要采用文献研究法以及SWOT分析法，围绕对“医药行业”、“电子商务”等内容进行了大量文献资料的收集、整理、归纳与总结，为课题研究奠定了扎实的理论基础；研究过程中永达SWOT研究法，基于SWOT的医药电子商务模式发展以及前景进行了探讨，为进一步研究提供依据。

写作进度安排

指导教师意见

指导教师签字：

年

月

日

所在系意见

系主任签章：

篇（5）

今日我们重磅行业深度报告，持续看好“共享经济”发展前景。我们认为，共享经济是对“沉没”闲置资源的社会化再利用，将熟人之间共享关系推向陌生人，具有三大驱动因素：“零”边际成本、商业化信任、社会化互联。

共享经济的崛起一场席卷全球的颠覆性商业革命，以共享之名锁定用户群实现“无边界”扩张；分享无处不在，从生活走向生产领域；闲置资源多、供给稀缺的领域共享经济更易成功；共享经济创业公司成功离不开“平衡好供需关系、加速用户自我传播、充分重视长尾客户、用户留存率、关联性和依赖性”这五大要素。

中国比美国更具备共享经济产生和发展的土壤；国内政策持续助力，共享经济迎来迎来政策红利；先建立互联网化平台，通过平台培养用户习惯从而逐步建立起共享经济，这是共享经济在中国成长的通常路径。目前中国共享经济处于起步阶段，有望高速成长后来居上。同时，中国共享经济也面临着信任、法规、中国式补贴等发展障碍。

我们认为，刚需高频、现有市场不透明、信息不对称、共享需求大的领域，有望率先迎来共享经济盛宴。综合来看，大交通(包括出行、快递、租车)、金融(P2P网贷、股权众筹)、房屋、能源等领域，有望率先实现共享经济落地。我们重点推荐捷顺科技、恒华科技、航天信息、千方科技等公司。

篇（6）

1.1多样化通信手段

互联网的功能较为强大，将通信技术与其相互结合，能够有效丰富互联网功能及内容，目前阶段应用开发主要包括四种：其一，移动通信。移动通信指的是在手机中应用互联网技术的移动通新设备，通过此种技术，手机不仅能够实现通信，还能够作为便捷及移动的电脑使用；其二，多媒体通信。多媒体通信指的是人们通过电脑中的语音交流、视频通话等技术，其具有集成性及互动性的特点；其三，卫星通信。卫星通信指的是人们通信在打破地理环境因素的限制，具有稳定的信号及可靠的信息传输；其四，光纤通信。光纤通信是一种全新的通信技术，其具有良好的发展前景。

1.2融合性

互联网通信技术与其他传统通信技术不同，其最重要的特点就是具有融合性。在社会不断发展及知识大爆炸的过程中，人们所需信息的数量也在不断地增长，如果还是使用传统单一通信技术，是满足不了客户对信息的需求。互联网通信技术就能够有效解决此问题，互联网通信技术的融合性能够发挥自身作用，将光纤通信、多媒体通信、移动通信、卫星等技术相互融合，从而能够实现信息传输及集合的准确性及快捷性，有效满足现代人类对大量信息的需求。

1.3应用范围广

互联网通信技术由于自身较为先进的功能，其已经被广泛应用到人们日常工作及各个领域中，比如教育教学、商务办公、医疗研究、科学技术等，在互联网技术不断发展的过程中，其应用范围会更加辽阔，并且功能也会不断地完善及强大，在不久的将来会渗透到社会的各个领域中。在现代信息时代中要全面掌握互聯网通信技术，从而推动社会的不断发展及进步。

2互联网通信技术的应用

2.1创建安全设备

将通信技术转变为互联网通信技术在某种程度上与互联网技术的不断更新和发展具有密切的联系，在技术不断发展的过程中，宽带的种类也在不断地增加，从而促进了互联网发展的研究，通信技术就在此种宽带产品启发中研发的。将云技术与通信技术相互融合，能够提高通信设备的智能化。通信设备处理器能够承载一定数量的处理器，要想能够有效提高设备效率，就要使其中的程序转为后台运行，通过云技术能够实现此功能，不仅能够促进设备运行速度，提高了用户的体验度，还能够降低设备使用成本。程序云技术化不仅降低了内存的空间使用，还有效提高了速度，满足目前社会发展需求。

实现通信技术的绿色化是现社会通信行业的发展目标，也是现社会对通信行业发展提出的全新需求，通信行业要想能够实现绿色化，就要从网络设计及零件研发两方面实现，从而实现节能需求。目前已经在通信技术中使用的网络架构主要包括分布式网络架构，主要是通过安装高校功放器以此降低通话能量消耗，从而实现节能需求。另外，为了能够有效满足不同客户的需求，为客户提供针对性的服务，开发商要通过不同网络的融合，在促进通信行业发展的过程中，也能够促进其他行业的不断发展。

2.2丰富人们生活

互联网通信技术与传统通信相比，其能够实现即时通信，并且在短时间也能够实现异地通信，并且在其发展过程中，陆续实现了文件传输、视频通话等全新的服务，这与互联网技术与通信技术的相互结合都是有密切关系的，互联网通信具有通信及网络两者的优势，能够为用户提供更加优质的服务，并且促进了通信及网络行业的进一步发展。

在现社会中，互联网通信技术的使用是非常普遍的现象，与其相关的服务及产品不断地丰富现代人们的生活，尤其是平板电脑及智能手机，使人们体会到了更加方便的网络通信服务，手机邮件、微信及视频通话已经逐渐深入到人们生活中，无线网络技术的发展也不断成熟，尤其是在移动设备中使用无线技术，使智能手机越来越受到人们的欢迎。人们在日常生活中能够通过智能终端实现语音的交流、上网、购物及阅读灯，这些都丰富了人们的日常生活。

3互联网通信技术的缺点

虽然互联网通信技术具有较多的优点，但是在发展过程中还存在多种不足，其中最明显的表现就是信息传输方面、信息真实性方面及信息安全性方面。

3.1信息传输方面

互联网技术在发展过程中为人们带来最大的好处就是扩大了信息量，人们在互联网中能够查找到自身想要的所有信息，但是这也就为互联网的管理带来了挑战，在互联网通信过程中，不同的信息归属具有不同的模块，但是信息自身特点因为重要及关注程度的不同，那么信息的点击率及关注度就会不同，这就导致如果信息块具有较高的关注度，从而因为点击率的不断提高，使其出现瘫痪的现象；如果信息块的关注度较低，那么就会因为点击率的减低，使其出现资源浪费的现象，这就导致互联网通信技术的发展出现相互矛盾的问题。

3.2信息真实性方面

互联网信息在传播过程中大部分都是匿名的，这就导致信息的准确性及真实性出现问题，互联网中信息的真实性没有得到保障，从而为互联网通信及网络安全都带来了较大的风险，缺乏真实性并且不健康的信息在网络中传播，信息的质量也会导致接收人员具有一定的影响，使人们的视觉造成污染，对青少年正确的世界观、人生观及价值观造成了一定的影响，为不法分子通过网络犯罪提供了方便。

3.3信息安全性

互联网中信息的安全性一直是社会人们尤为重视的问题，在互联网技术不断发展的过程中，也相继出现了多种病毒，对全国的互联网安全造成了严重的影响，使人们在使用互联网进行通信过程中会尤为紧张，时刻怀疑自己在网络中的数据通信的安全性是否受到了威胁。目前，我国对互联网安全问题尤为重视，时刻与互联网犯罪作斗争，在不同的时期通过不同的形式进行净网行动，从而为互联网通信安全带来了积极的作用，但是从整体来看，互联网信息中的安全性还是存在一些漏洞。

4完善互联网通信技术应用的策略

完善互联网通信技术的应用，可以通过互联网内部及外部两部分下手，在完善互联网通信技术的基础上保证网络的安全性及便捷性，并且还要与4G技术及网络电话相互融合。

4.1保证互联网通信的安全性

保证互联网通信的安全性是实现互联网通信技术具有良好应用效果的基础及保障，也能够将互联网技术的内在优势充分地发挥出来。要想能够完善互联网信息安排不合理的现象，可以通过对互联网信息查询优化的方式实现，实现浏览器任务量的优化分配，并且对SQL语句进行优化，提高互联网数据库的功能，在此基础上提高互联网通信的安全性，保证互联网通信能够满足安全需求。提高互联网信息安全性可以通过加强身份验证、设置密码等实现，将动态及静态密码相互结合，实现手机移动及互联网两种网络的结合，以此保证互联网数据通信的安全性。

4.2使用4G移动通信技术

4G移动通信技术目前已经被广泛应用到智能手机中，其能够实现移动客户端网络的连接，并且信息传输量较大，为人们的日常生活提供了方面。目前，4G移动通信技术正在不断的深入发展，是互联网通信技术实现自身优势的重要途径。

5互联网通信技术的发展前景

在现代社会中，网络已经成为现代社會重要的部分，网络的发展使网络服务的社会化更加普遍，网络能够满足人们多层次社会交流的需求。并且各种APP的更新和升级，人们能够分享自己的经历及信息，受众也逐渐变为社会大众，之后这种APP的发展会朝着语音功能方向发展，实现人与人之间的语音通信，也就是朝着聊天工具的方向发展。不过，这些APP沟通工具和微信及QQ并不同，其与网络及其他社会软件相互结合，成为多种功能相互结合的方式，方便并且实用。

互联网通信技术的发展前景主要有两个趋势，分别为微博及社会网络服务，开发商通过这两点针对用户需求进行了创新设计，从而得到一定的利益以此长远发展，比如，现代智能手机已经是现在社会的流行元素，并且手机这类通信设备具有重要的价值，是不可取代的，所以商家将社会服务及微博等APP在手机设备中使用。另外，互联网通信技术应用的发展前景还包括电子商务。

6结束语

篇（7）

1 手机APP发展概述

手机APP具体的说是一个移动应用程序，指可以在移动设备（包括平板在所有应用中脑，移动电话，以及运行其他移动设备）运行的应用程序，也称为客户端。应用程序随着移动互联网技术的进一步发展应运而生，尤其是随着3G，LTE高速宽带无线网络的快速覆盖和智能移动终端的快速普及，应用程序极大地提高了用户的体验，手机APP呈现爆发式增长，也使得企业产业开发，个人开发的积极性空前的高涨，每天都有数万应用程序涌现并逐渐深入到消费者的衣食住行各个领域，包括支持支付，购物，团购，美食，娱乐，生活资讯，地图，旅游，气象，导航，视频，游戏等，这些应用程序不断影响人们的工作和生活方式。

2 App的应用现状及发展前景

目前，我们每个人都生活在移动互联网革命时代，手机应用程序的安装已应用到到我们的生活和工作各个方面，并给我们带来方便。根据调查，75%手机用户手机安装20个或更多的应用程序，并最早推出的手机APP应用程序的从中获取很大利润，使得手机应用市场的快速扩张，在短时间内，作为世界上最大的App Store应用商店到2013年年底的在线手机应用程序的数量已经超过100万，超过50亿次下载量的累计金额，至今苹果已经在开发者支付十亿的巨大市场迅速吸引了疯狂的追求利润。然而，从目前的应用程序的应用程序来看，应用程序是围绕着很多的消费者推出的基本需求，产品同质化严重。从发展趋势来看，智能手机替代传统功能手机将进一步加快，在不久的将来，智能手机将完全取代现有的功能手机。消费者将越来越多依赖于手机应用程序，消费者花时间在APP将超过在PC，电视花费的时间。据Gartner的统计预测，2016年手机应用程序下载将在过去五年达到1300十亿次的累计下载量，应用程序的变化会更加快速的步伐，引起人们的生活方式更深刻的变化。因此，未来应用市场的广阔前景，开发商必须深挖用户需求寻找新的应用领域。

3 面向个人消费者应用

从需求层次理论，现有的APP应用只为满足用户生理需求，安全需求，情感所有权（社会）的需求，同时尊重用户的需求，自我实现的需要方面也很少涉及。需求理论，人的马斯洛需求分为五个层次，即生理需求，安全需求，情感所有权（社会）的需要，尊重的需要和自我实现的需要，按升序排列的境界，而目前，诸如购买，购物，特别优惠等，以满足用户的基本生理需求；气象，导航，旅行等，以满足用户的安全需求；微信，微博，朋友圈算是满足了用户的社会支付需求。

4 面向企业和行业应用的APP需求

目前，企业和行业应用APP应用程序还只停留在起步阶段，应用程序的与日俱增与普及，越来越多的中小企业和大型企业希望移动设备来处理业务。据调查92%中小企业希望能实现通过手机作为应用程序为公司的财务状况服务，实现合作伙伴实时跟踪、视图查询、销售报表动态管理等目的；这些需求是中小企业现实的需求。在目前，除了食品，医疗保健，环保，旅游产业已走上了产业APP应用程序的开发，拓展业务外。如医疗健康类的 APP 应用将帮助企业更多的与智能手机体验用户、中高端的家庭用户紧密的联系在一起，通过手机问医、手机健康测试、手机排号、手机病历、手机支付等来实现对广大消费者的健康服务。未来行业应用 APP 将是新的蓝海市场。

5 面向电子政务的APP应用需求

目前，电子政府在美国和其他一些头发最多的国家和地区电子政务正在逐步显现，如提供的美国红十字会灾难飓风缓解应用程序，美国经济的应用程序等等，美国政府参与新闻，教育，卫生，旅游，文化，环境，就业，旅游，天气等民生现场提供252个APP应用程序，这些应用程序的普及极大的改善了人们的生活状态。作为应用程序的用户广泛认可和青睐的一个应用APP如教育，医疗，旅游，交通，文化，就业，环境，灾害，教育，卫生，民政，文化，旅游，环境保护，保障和改善民生的APP应用将逐渐浮出水面。 虽然手机应用正处于快速发展的阶段，但还是暴露出不少问题，制约了应用程序的快速发展。应用程序开发人员，一方面是职业，只有懂APP技术的发展的专业人员才可以在这一领域发展，现实中存在很多有思想，有创新的人因不懂APP技术被挡在外面，应用程序的专业化制约了行业的发展；APP应用程序应该像淘宝一样，使不懂技术的人也能通过标准化的程序正常使用。此外还有很多手机病毒，恶意软件都盯上了手机APP，盗取用户信息及支付信息，威胁到用户的切身利益，若是稍有操作不当会造成重大的经济损失，这也制约了手机APP的快速发展。

6 应用加强网络安全管理应用

目前市场上的应用可以说是混乱的状态，在数以百万计的APP软件中，一些非法利用分子利用专有技术漏洞，使部分软件中植入广告，特洛伊木马和恶意扣费软件代码等，甚至篡改信息和盗取用户账号密码，使得应用程序存在不少隐患，导致APP用户和开发商的重大损失。因此，需要建立产业联盟，建立应用软件的安全性全面检测和保护的统一平台用户下载并安装应用程序的安全认证，推应用迈向良性的方式有序，健康发展。

7 推动用户隐私权利相关法律法规建立

目前若是缺乏法律依据将产生的最严重后果就是商业利益泛滥，最近几年，一些个别网站肆无忌惮的利用非法爆出的个人隐私来吸引人气，增加用户访问量，此外商业机构也会利用漏洞搜集隐私数据换取商业利益等等，现在互联网中几乎每个商业机构都在处心积虑地打用户资料的主意谋取商业利益。这一方面已成为各国都面临的难题。美国，这个超级大国，作为移动互联网的领先者，去年提出了要建立网络用户隐私权利法案，为更好地保护互联网用户隐私设立指导方针，并要求相关利益方商讨制定具体执行措施。在这方面，中国作为移动互联网应用大国，也应早着手究对用户隐私信息的立法，由政府主导组织，行业龙头推动立法和行业标准来更好地保护互联网用户隐私权。

参考文献

[1]智力，贾敏.体验设计在产品设计中的应用[J].现代装饰（理论），2011（06）：11-12.

[2]辛向阳.混沌中浮现的交互设计[J].设计，2011（02）：13-16.

[3]吴琼.交互设计的域与界[J].装饰，2010（01）：21-25.

篇（8）

2、虚拟现实。

目前全球虚拟现实行业经过近百年的发展仍处于早期起步阶段，供应链与配套设施还在摸索。在中国虚拟现实行业收入构成方面，随着中国消费者的内容消费习惯逐渐养成，虚拟现实软件收入将逐渐提升，预计2018年中国虚拟现实行业软件收入将达到30%，硬件收入占比为70%。虚拟现实的发展前景让人想象，具备广泛发展应用空间，如游戏、影视、教育、体育、星际探索、医疗等等，其中，医疗行业是运用的最多，尤其是骨科，所以未来几年，这个行业是非常不错的

3、移动互联网行业。

作为一个互联网时代，我们对这个行业的认知识非常深刻的，那么从2004年以来，“网商”已经是一个新的商人群体的代名词。这一群体经过长期的发展不断壮大，也创造过无数的商业奇迹。电子商务的发展速度是中国GDP的10倍，那么未来几年这个行业会怎么样，也无需多讲。

篇（9）

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）19-0062-02

1 软件制作背景

2015年我国“二胎”政策颁布，许多高龄产妇数量逐渐增高，并且随着我国经济的发展，近年来中国妈妈受不让孩子输在起跑线上”思想的影响，优质母婴市场发展前景广阔。就社会发展的趋势看，母婴护理，将会是接下来的几年里社会普遍关注的热点。

同时，着人们医疗保健意识的增强，人们对疾病和健康的思想观念也在转变。与其花大量的金钱放在治病上，不如提前将金钱投资在预防疾病、保养身体上。

并且，医疗为刚性需求，未来有很大的发展空间。但目前存在着医疗成本过高、覆盖面较窄、就医手续复杂、资源的严重不足以及分配不均等情况，由此产生了看病难、看病贵、医疗工作效率低等问题。移动互联网的应用可有效解决这些问题。[2]随着互联网发展的大趋势，短短几年内网上购物已经成为社会的主流产业，现如今也有一些网上远程看病的网站出现。最近一两年，百度、阿里巴巴、腾讯纷纷重金砸向互联网医疗。[3]另外类似好大夫在线、春雨医生等移动互联网医疗产品纷纷面市，不过，按照相关规定，他们目前只能做网上健康咨询。[4]

笔者查阅了大量相关资料，现今市面上没有在线护理的软件及网页的产品，大多数计算机、医疗领域的交叉人员将关注点放在了在线医疗及网络挂号上，传统观点认为医生是医疗救治的主导人员，却忽视了护士在母婴护理工作中的重要作用，以及护士资源充足，准入门槛低这一优势。

由于护理本身就是医疗的边缘学科，不涉及开处方的问题。因此，吸收护士作为这批互联网医疗的主力军和开拓者，笔者认为更为合适。由于不指导开处方，无形中会规避掉很多法律风险。简单轻微的疾病可以通过保健养生逐渐缓解，复杂严重的疾病可以在网上挂号预约、前往医院就诊，这样也会分流掉医院里大量的人流，减轻医院里每日超负荷运转的形式。并且依靠护士指导母婴的保健问题，会比市面上的月嫂、科普性的网站更加权威。尤其针对二三线城市的孕产妇，可以通过网络平台来享有一线城市的优质医护资源，给她们带来了极大的便利

因此，笔者就此现象及其背后的需求，以SQL Server2005为后台，以Visual Basic6.0为界面设计了一个《中医母婴护理在线交互系统》[1]。下面就《中医母婴护理在线交互系统》软件的制作谈些体会。

2 软件主要功能

2.1 信息交互功能

从SQL SERVER数据库中读取护士、患者数据，经过Visual Basic平台搭建，患者与护士双方在平台上沟通、留言，并可相互调取对方数据进行查看。

2.2 信息读取功能

直接在Visual Basic界面上调取查看相关中医护理知识。

2.3 预产期计算功能

计算孕产妇的预产期。

3 软件技术特点及技术支持

3.1 技术特点

利用程序设计语言编写人机交互界面，访问后台SQL SERVER数据库进行数据存取。

3.2 技术支持

开发环境在微软的Windows XP下进行，Visual Basic 6.0作为主要开发工具，SQL Sever2005作为数据库后台系统。

4 软件的设计

4.1 后台数据库设计

数据库护患交流系统包含3个表，即护士表nurse、患者表patient和问题咨询与解决表consult，如下为下列表的简介。

1）护士表

护士表nurse，保存护士登陆与个人信息，包括护士名字（昵称），护士登录密码，护士年龄、性别、身份证，个人图片和描述。

2）母婴患者表

母婴患者表patient表，保存患者用户名、登录密码、婴儿出生时间与母亲年龄。

3）护患交互咨询解答表

护患交互咨询解答表即consult表，该表包括患者用户名，护士用户名，患者症状与护士的解决方案。

4.2 软件界面设计

以人机交互形式设计，根据用户需要设计软件的各项功能。软件界面清晰、简洁、明亮、美观。软件功能分为四个模块：护患交互功能、信息检索功能、中医疾病分类及相应诊治护理功能、计算预产期功能。

1）护患交互功能

部分功能有两个入口：患者入口和护士入口。用户可根据需要注册账户，经审核后可进入系统根据需要进行操作。患者可调取护士信息，并向其一对一进行咨询，系统会保存患者的问题，并储存在数据库中。在相应的护士登录账户后，便可查询到此患者对自己的提问，在输入相关护理指导和措施后，系统会将信息储存在数据库中，在患者登陆后即可查询。

2）信息检索功能

此功能存在的前提是在数据库中存储了大量数据，在用户检索关键词后，系统会将相关信息显示在界面上。

3）中医疾病分类及相应诊治护理功能

孕产时期的疾病分为产前疾病和产后疾病。在“预防与调护”模块用户可查阅相关护理原则。在“相关疾病”模块用户可查看各个疾病分型和相应的护理方法、中医特色方法、食疗法、针灸按摩法。

4）计算预产期功能

此系统还有一个最为快捷的计算孕产期的功能。用户可根据自身的月经期，计算自己的预产期。

5 系统用途

现阶段主要用于母婴护理中孕产妇与护士的信息交互。通过对双方输入信息的储存和调用，进行信息的交互，为所需护理的孕产妇及其孩子提供专业的护理知识的帮助。基于已有的理念和结构框架，以及已有的软件，《中医母婴护理在先交互系统》还有发展的空间与良好的前景，并可做进一步的研发完善，可用做在线开发，可用Deamweaver做网页版的开发，更加符合用户的需求与使用习惯。

在将来，软件还可以应用到任何医务人员与患者需要沟通的平台上。比如：营养师与孕产妇的信息交流、医师与孕产妇的交流、护士对离院孕产妇的跟踪护理等。

6 结束语

随着网络技术的发展，“互联网+”的普及，使移动医疗成为可能。然而由于医疗技术的特殊性，传统医疗技术的保守、医疗技术的垄断，以及法律的不完善，在线医疗的发展在曲折中前进。[5]医生作为移动医疗的主力军成本高、门槛高、资源少，而相比于医生，护士资源多，门槛低，不涉及处方权纠纷的法律问题，近年来本科护士、硕士护士的比例也在逐步上升，一些疾病的预防护理问题，护士可以良好解决。从小处着手，先吸引护士作为移动医疗的先锋队，以母婴护理平台作为起点，也会给移动医疗注入源源不断的新的生命力，为日后大数据背景下的移动医疗的不断发展创造可能。

参考文献：

[1] 高晓Z. 中医母婴护理在线交互系统V1.0[CP]. 著作权登记号：2016SR110670.

[2] 陈斌冠， 龙玲. “互联网+”背景下的移动医疗应用现状及发展趋势[J]. 广西医学，2015，37（9）：1375-1379.

篇（10）

根据CNNIC《第十五次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国互联网用户数量为9400万，上网计算机总数4160万，国内WWW站点数为668900个，CN下注册的域名数为432077个，网络国际出口带宽总量为74429M，IPv4地址的使用数量也较上一次调查有所增加，且目前IPv6在中国也有了实质性进展。最近中国第一个下一代互联网示范工程核心网（CERNET2）正式开通，这是世界上规模最大的纯IPv6互联网，标志着我国下一代互联网建设全面拉开序幕，并在世界下一代互联网发展上取得先机。

(二)互联网产业价值链不断延伸，产业价值链的作用开始显现

目前，一个以市场需求为导向，以市场价值最大化为目标，以电信运营企业、信息产品制造企业和软件企业为支撑，广大互联网增值服务企业、科研机构齐参与，协调有序、合作紧密、资源共享、优势互补、具有中国特色的互联网产业链已经基本形成，并且在日益壮大。

(三)互联网对国民经济的拉动力日益凸现

由于电子商务和网上广告等的收益不断增加，促成互联网对国民经济的拉动力日益凸现；互联网对人们日常生活的渗透性进一步加强；远程医疗和教育不断推进，电子政务建设蓬勃发展；产业发展政策环境日益宽松，网络运行环境明显改善。

二、 我国互联网发展有待解决的问题

(一)网络基础设施有待于进一步完善

建设面向21世纪的国家信息基础设施，是促进互联网持续快速发展的基本条件。我们应该以市场需求为导向，积极推动网络建设和改造升级，使其逐步演进为超大容量、灵活高效、经济适用、安全可靠的宽带高速网络，以满足各类新技术、新业务发展的需求。

(二)互联网普及率不高且发展不平衡

针对上网人数相对少，电话普及率不高，上网计算机数量不多诸问题，可以考虑进一步打破垄断，引入竞争机制，推进电信服务，切实降低上网费用，进而推动互联网的普及。

互联网发展不协调，数字鸿沟加剧。目前我国互联网发展继续呈现东部快，西部慢；城市快，乡村慢；男性多，女性少等特点。数字鸿沟将进一步加剧东西部之间、城乡之间的差距，可能给整个社会带来严重的问题。鉴于此，我们应研究不同地区、不同行业、不同人群之间互联网协调发展的对策；加强互联网知识的培训和推广工作，提高贫困地区对互联网的认识，鼓励开发新技术、新业务，并广泛推广使用；适当放宽贫困地区的互联网业务市场准入和资费管理政策，引导更多的企业、人才和资金流动到互联网最需要发展的地区去；配合农村通信政策的实施，鼓励农村、乡镇企业和少数民族地区信息上网，扶持少数民族语言网站的建立；支持关键词、语音等互联网寻址服务，方便不同人群上网、提高网民上网的准确有效性。

(三)网上业务种类较少，信息网络人才缺乏

现阶段互联网内容不够丰富和人才缺乏的问题依然突出。为此，我们应抓好信息资源的开发利用，鼓励发展各类公共数据库。大力开发各种应用系统，推进互联网在工业、商业、金融、教育、科技文化、医疗以及公共管理领域的广泛应用，以不断扩大的、多样化的网民需求为主导，推动互联网的稳步发展。此外，积极开展信息网络技术人才的教育和培养工作，为促进我国互联网的发展提供坚实的人才保障。

(四)网络与信息安全管理工作要进一步加强

当前，网络病毒、黑客攻击、网上不良信息泛滥等问题日渐凸现，造成的危害越来越大，网络与信息安全已经成为事关社会安定、经济增长和文明进步的一个全局性问题。只有网络与信息安全得到切实有效的保障，互联网才能具有强大的生命力，才有可能持续快速健康发展。

(五)我国互联网增值服务企业行业自律意识差，技术标准欠缺，不规范经营和不当竞争行为时有发生

对此，应充分发挥民间组织作用，同时加强行业自律。继续支持互联网协会工作，强化服务意识，积极促成广大互联网企业尽快出台行业公约，提高企业行业自律意识，使之把维护广大网民和国家利益放在第一位；加大互联网方面国际化人才的培养，推荐和鼓励更多的优秀人才进入国际互联网组织决策层；促使协会、企业积极参加国际互联网组织活动，以取得更多的机会在国际场合表达我们自己的想法，提高我国在国际互联网组织中的地位，以便为我国的互联网发展创造一个良好的国际环境。

三、 我国互联网未来发展的机遇

(一)IPv6商用化进程进一步加快

IPv6作为下一代互联网的基本协议，最显著的特征是通过采用128位的地址空间替代IPv4的32位地址空间来提高下一代互联网的地址容量。IPv6引出的巨大市场几乎成为铁定的事实。面对即将开席的新一代网络盛宴，各运营商和设备商都不会对IPv6诱人的前景无动于衷的，相反他们会抓住机会，及时跟进，这必然会加快IPv6的商用化进程。

(二)3G带来新革命

篇（11）

二、我国移动支付迅速发展的成因

1.现代科技手段提供物质基础

根据技术接受模型（TAM），一项技术创新被应用后，消费者是否接受与使用主要取决于两个因素：技术的感知有用性与感知易用性。前者是指消费者使用该技术创新能感知可能为自己的生产生活带来效用的提升；后者是指消费者正常使用该项技术创新需要投入时间、精力进行学习的难易程度（Davis，1989）。〔2〕现代通讯技术、互联网技术和大数据技术的不断突破与发展是移动支付发展的物质基础，如绑定手机与手机密码、采用手机指纹等技术为移动支付的产生和被消费者迅速接受提供了物质技术条件。当前金融科技正致力于通过不同的技术手段改变人们的生产生活方式，只有当用户真正感受到技术进步带来生产生活的方便与易用才会逐渐接受并持续使用，比如伴随近场支付所需技术的不断突破和发展，在加密技术、数字签名技术与合适的APP帮助下，消费者只需一部手机就能轻松完成生活中的各种支付场景：付电话费、公交卡充值、水电煤气缴费、火车票订购、网上购物支付、线下购物支付、打车等。“手机在手，支付无忧”毫不夸张，移动支付因此呈井喷式发展态势，由一个革命性概念变成迅速普及的支付方式。

2.市场强大需求的助推

根据整合型技术接受与使用模型（UTAUT）对TAM模型与TAM2模型的拓展，综合分析一项技术创新被应用后给消费者带来的绩效期望、努力期望、社会影响与便利情况等（Venkatesh，2000）〔3〕，可以较为全面地分析消费者接受与使用移动支付为其带来的诸多效用，也能够表明移动支付的确迎合了市场需求。分布式支付场景的出现、电子商务的发展以及支付方式的多元化，要求支付系统24小时不间断运行，以满足广大消费者随时随地购物和支付的需求。移动支付自身的高效便捷性迎合了现代社会追求方便快捷的需求，填补了传统支付留下的效率空白，所以满足了国内支付市场客观变化的需求。与传统支付手段相比，移动支付缩短约10%-40%的交易时间成为各方追逐竞争的主要动因。对消费者而言，高效、便捷是实现体验式消费的有效途径；对商家而言，不仅缩短交易时间、增加交易额，更重要的是加快了资本循环与周转，提高了商家的经济效益与效率；对跨境支付而言，移动支付的优势更明显，全球支付市场都青睐效率高的移动支付。相对而言，传统商业银行基于其风险最小化原则设计支付系统，因灵活性不高，支付效率偏低，满足不了快速支付的需求。移动支付顺势而为，填补了传统支付留下的效率空白。

3.支付清算体系创新推动

根据创新扩散理论，创新具有相对优势以及复杂性、兼容性、可试验性与可观察性等特征，它们将直接影响用户采用新技术与否的态度。尤其是相对优势明显的创新项目，即新技术创新应用能够给用户带来降低交易成本并提升交易效率的好处（Rogers，1995）。〔4〕与其他支付方式相比，移动支付是创新性应用，顺应了当前我国支付清算体系创新与发展的需要。我国支付清算体系发展的关键在创新，创新不仅可以提升支付系统的效率和适用范围，促使非现金支付市场发生结构性变化，更重要的是创新可以使清算体系在金融体系中发挥更重要的作用。而在一些欠发达国家和地区，由于传统支付市场发展不足，很多人得不到银行服务或者金融机构本身服务能力不足，这为移动支付提供了巨大发展与创新空间。在整个亚洲市场，移动支付发展非常迅速，约占全球市场份额的60%左右，中国、韩国、日本等均呈现快速发展态势。

近几年来国内各大机构为了角逐移动支付这一支付蓝海纷纷投入巨资加大其研发力度，不断推出创新性产品以满足市场需求。比如不同类型金融支付机构相继推出了非接触式支付卡：中国工商银行与百盛集团共同发行了牡丹百盛信用卡等移动支付方式，以适应支付清算体系的创新需求。同时其平滑无缝的操作兼容性将支付与物流整合为一体，电商公司将购买、支付和送货整合为一次性完成，节省时间，提升用户购物体验，有助于用户对移动支付的持续使用，而且可以利用大数据分析消费者偏好，再向消费者精准推荐偏好产品与服务，既可以有效培育顾客对产品与服务的忠诚度，又可有效拓展自己的客源，增加消费者使用移动支付的频率；随着数据加密和唯一识别码技术的运用还能够有效地保护用户的隐私与资金安全，而且区块链和分布式总账技术将实现整个交易系统更安全。上述创新技术的运用极大地推动了我国移动支付的飞速发展。

4.政府重视与支持下的制度保障

良好的市场秩序是一国经济社会良性快速发展的前提，为此，需要政府制定完善的政策措施，提供良好的制度保障。为了加快供给侧结构调整与经济发展方式转变，我国出台了一系列政策措施促进现代服务业发展，尤其是普惠式金融、互联网、移动通信等新兴产业的发展。而移动支付制度创新有助于加快一国普惠金融、包容性发展、微金融发展及非现金支付的发展；移动支付在加快电子商务与网络经济发展的同时也有助于“大众创业、万众创新”，有效增加就业，进一步提升金融业服务质量与效率，更好地服务于我国实体经济，增强我国经济整体实力与竞争力。但是，S着移动支付内涵向移动金融、互联网金融领域的不断延伸，在鼓励移动支付创新的同时，监管机构必须对其进行合理监管，适时界定移动支付的创新边界，推动移动支付产业健康发展。为此，2015年1月央行了《关于推动移动金融技术创新健康发展的指导意见》，规定自2015年6月1日起，境内符合条件的机构可以申请“银行卡清算业务许可证”；2015年7月18日，中国人民银行、工信部、公安部等十部委联合的《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》被称为互联网金融行业的“基本法”；2015年7月31日，中国人民银行公布了《非银行支付机构网络支付业务管理办法（征求意见稿）》；2016年3月18日，中国人民银行与发改委了《关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知》，等等。

三、我国移动支付的发展前景

上述有利因素相互叠加共同推动了我国移动支付的快速发展，使之不仅成为支付清算领域创新发展的重要源头，而且成为引领全球移动支付的“风向标”，发展前景非常广阔。

1.移动支付多元化发展、业务持续性增长

移动支付产品多元化发展且业务持续性增长将成为我国移动支付市场的“新常态”。随着现代通信技术、互联网技术以及大数据技术的快速发展，移动支付产业在全球飞速发展，给人们生产生活带来极大便利。目前国内移动支付巨头如微信支付、支付宝、百度钱包等通过采取投入大量资金补贴用户与商家的办法争夺移动支付“蓝海”。2016年2月苹果公司的Apple Pay进入国内市场，引发华为、小米等手机巨头开启自身移动支付的公测。基于移动支付服务便捷、高效，顺应社会经济发展和支付市场发展需求的优势，国内移动支付产品从传统远程支付、二维码支付、NFC近场支付、蓝牙支付、声波支付到外接刷卡器等，基本形成了多元化格局。根据Gartner的数据显示，2012-2017年，全球移动交易总量和价值年平均增长率可达到35%，全球移动支付市场规模2017年将达到7210亿美元，用户数将超过45亿。①

我国早在2013底国内手机网民已超过5亿，同比增长20%左右，占总网民数的40%；手机支付用户达到125亿，同比增长126%，占手机网民总量的75%。2015年，我国大约有一半网民，接近358亿人使用移动设备进行支付，比2014年增加近70%。全球著名市场研究集团益普索（Ipsos）联合支付宝的《2013年中国消费者如何看待移动支付报告》显示，已有86%的受访用户尝试过移动购物，移动领域将成为支付与电商的核心市场。②中国人民银行的《2013年支付系统运行总体情况》则表明，2013年全国移动支付业务量达1674亿笔，交易额964万亿元，同比分别增长213%和318%。另据中国人民银行2014年提供的数据显示，全国移动支付业务量为4524亿笔，交易额达2259万亿，同比分别增长170%和134%。中国人民银行《2014年支付体系运行总体情况》..《2015年支付系统运行总体情况》提供的数据表明，2015年我国移动支付业务达13837亿笔，交易金额为10822万亿元，同比分别增长20586%和37906%。2015年中国支付体系运行总体情况..而根据比达数据中心的《2015年度我国第三方移动支付市场研究报告》，2015年第三方移动支付市场交易总规模达931万亿元，其中支付宝和财付通两家占据了移动支付90%以上市场份额。第三方支付：先清牌照再发展.http：//.cn/money/bank/bank_hydt /2016-04-18/doc-ifxriqqx2917793.shtml.支付宝2017年1月4日的2016年中国人全民账单数据也显示：移动互联网已成为国人生活方式非常重要的一部分。2016年，使用了支付宝的实名用户有45亿，71%的支付笔数发生在移动端，有10亿多人次使用“指尖上的公共服务”。其中80后、90后是移动支付的主流人群，80后人均支付金额超过12万元，90后使用移动支付的人数占比高达91%。〔5〕

2.移动支付客户粘性将进一步提高

从数据分析看，移动支付客户粘性将进一步凸显，有替代传统电子支付的发展趋势。移动支付客户粘性也即移动支付客户持续使用问题，Oliver（1980）的研究认为，用户是否再次购买某种产品或持续使用某种服务的关键在于其对产品或服务的满意度。〔6〕移动支付在全球范围的快速发展，以及通过不断推出新产品满足客户体验式消费需求的模式，将助推移动支付客户粘性进一步凸显，从而有替代传统电子支付的发展趋势。在美国，移动支付虽然早期发展相对比较慢，但电子支付与移动支付领域的收益却占全部支付收益的35%左右，到2018年移动支付收益可能与传统支付收益平分秋色。而在发展中国家，消费的能力越来越强，消费更趋年轻化。年轻人热衷新技术，灵活求变，愿意体验全球支付的创新与服务，尤其偏爱移动支付带来的便利，智能手机的出现使“闪付”“当面付”等便捷支付方式受到青睐。

进入21世纪以来，我国移动支付机构、传统金融机构、银行卡清算组织以及互联网企业等参与各方适时推出了方便民众生产生活的支付服务，如与打车、商场、医院、旅游、餐饮等消费类行业的商户合作，引导消费者逐渐从传统支付方式转向移动支付方式。目前国内比较典型的支付方式是通过扫描二维码、绑定账号等以支付宝、微信进行支付，苹果公司最近也在中国市场推出了Apple Pay，这些方便民众生产生活的移动支付方式的迅速发展，将最终成为主流支付方式，提升消费者的忠诚度，进一步增加移动支付客户粘性。

3.移动支付正在成为一种全新商业模式

移动支付已经被电商、银行和支付机构等作为新商业模式，成为迅速占领市场的“利器”。根据情境理论分析，互联网、大数据及电商是一种全新消费情境，具有突破地理、时空限制等优点，极大地简化了消费环节，并在很大程度上解决了消费时信息非对称问题，提升了用户消费的可得性与时效性（Belk & Ajzen，1975）。〔7〕支付是资金流动的一种方式，而资金流动是经济活动最直接的反应。电商、银行、第三方支付机构等利用大数据技术分析资金流动，提高了精准掌握客户消费偏好和消费习惯的能力，有利于根据大数据分析结果进行精准营销。这意味着移动支付存在的意义不仅仅是提供资金往来流通服务，更重要的是，电商、银行等机构可以进一步深挖支付数据所蕴藏的其他信息，有针对性地提供其他增值服务。

从发展趋势上看，未来支付发展空间不在支付本身，更多的在于衍生业务，这也是电商平台为什么要大力推广支付业务的重要原因，因为电商可以借此打通购物、支付、邮递、金融等服务。移动支付作为支付行业最具有竞争力和潜力的支付方式，无疑成为电商、银行等机构大力推广与争夺蚕食的蛋糕。传统商业银行的数字化趋势明显加快，新型非银行支付中介也在快速银行化，二者都在角逐主导未来移动银行的地位。不管结果如何，未来主导移动支付的机构必是大量利用手机、大数据、云计算和实时支付体系的综合性机构，移动支付业务必然是新型金融生态体系的核心服务内容，谁在移动支付市场拔得头筹，都将拥有占领和开发的“利器”。

4.支付场景与服务成为未来移动支付主战场

未来移动支付发展的强有力引擎在其消费服务场景，市场竞争将逐渐转向支付场景与服务的争夺。国内早期移动支付的竞争主要是入口之争。2011年5月，中国人民银行正式实施了非金融机构支付业务许可证制度，首批发放27家第三方支付牌照。从每年发放牌照的数量看，2011-2015年发放的牌照数分别为101家、96家、53家、19家和1家，从中可以看出2011年与2012年是高峰期，之后明显放缓，2015年只发放了1家牌照。随着牌照发放的收紧，2016年以来，支付牌照收购案频发。2016年2月，小米科技6亿元左右购买捷付睿通65%股权；2016年5月，新大陆68亿元收购国通星驿；2016年8月，美的集团3亿元左右购买深圳神州通付50%股权，恒大集团57亿元收购广西集付通；2016年9月，唯品会4亿元左右收购浙江贝付；2016年10月，键桥通讯945亿元购买上海即富45%股权。经过几年的跑马圈地，国内移动支付入口之争基本告一段落，初步形成了我国移动支付的市场格局。

随着国内移动支付产业的快速发展，以及支付市场格局的初步形成，国内移动支付巨头正在将竞争重点逐渐从一开始的线上转向线下以及线上线下互动，大力拓展移动支付线下应用场景。国内居民日常生产生活中使用移动支付的场所也越来越多。进一步的，阿里巴巴在积极打造其商业生态圈的一个重要组成部分――场景化支付；支付宝正在积极布局线下移动支付场景，加强线下超市、便利店、餐厅等日常消费场景中移动支付的应用；为了抢占市场，支付宝甚至为线下商户免费安装扫码枪，费率也比其他传统线下支付工具更低；此外，支付宝还积极布局海外移动支付应用场景，适时推出了支付宝退税等便民服务，同时与万豪集团展开合作，开拓酒店移动支付场景，万豪集团分布于全球的多家酒店陆续推出了支付宝服务。国内移动支付的另一巨头腾讯金融也不甘示弱，积极布局移动支付场景与服务，2015年初腾讯金融与便利店品牌7-11开展合作；2015年6月，与中石油签署合作协议，双方在移动支付、互联网金融及O2O等业务领域开展大力合作；2015年7月，财付通宣布QQ钱包与滴滴打车合作，滴滴打车App正式接入QQ钱包支付，全国多数城市用户可使用QQ钱包支付打车费用。此外，京东支付等也在积极拓展自己的移动支付场景服务业务。

四、我国移动支付发展面临的风险与挑战

移动支付的发展一方面加快了我国金融深化进程，方便了民众的生产生活方式；另一方面移动支付尚属新生事物，在密码管理、通信安全，备付金管理、无牌照支付机构的禁止与取缔、相关法律法规完善等方面还存在一定不足，可能面临诸多风险，比如预授权冲正交易、预授权套现、跨境移机套现、各种套码造假行为不断升级、商户收不到结算资金等违法违规事件时有发生，使移动支付的安全与健康发展成为监管机构、第三方支付机构、消费者等利益相关群体共同关注的问题。

1.移动支付的负外部性凸显

负外部性主要是指某经济主体行为的活动给他人或社会带来损失，而且无需为此承担成本（刘越，2010）。〔8〕支付从来不是支付本身的事情，一方面消M者购买商品或服务后需以资金流动这一进程作为终结；另一方面支付又是商家、支付机构、银行等分析消费者行为的起点。纵观移动支付发展进程，与其他商品和服务市场相比，移动支付市场最显著的特征是其负外部性突出。一旦移动支付机构的风险增加，不但可以在支付系统本身快速传导与扩散，而且往往会迅速波及生产、消费等实体经济。目前我国的移动支付机构已经不是原来意义上的第三方相对中立的机构，为集团内部服务的趋势已愈加明显，这显示一定的“系统重要性”。如果风险累积一旦达到临界点后爆发，可能影响整个企业集团，严重的可能波及其他产业或全社会。科学、合理地监管移动支付，促进其健康有序发展，不但不是背离市场在资源配置中发挥决定性作用，而且是防控市场化风险的必要补充。

2.无牌照移动支付机构依然存在

支付业务顺利运转不仅是支付市场本身的内在需要，还关乎广大消费者的资金安全，乃至金融市场的稳定与秩序。根据感知风险理论，由于信息非对称与复杂的行为情绪等，用户很难准确预测消费行为对其带来的效用水平，可能出现用户实际消费效用低于预期的问题，若用户在消费决策时或消费过程中感知到这种风险的存在将影响其正常使用。Jacoby等（1972）将感知风险分为社会风险、绩效风险、经济风险、心理风险与身体风险五个维度。〔9〕目前我国监管机构对支付业务实行特别许可制度，只有符合《非金融机构支付服务管理办法》规定的机构方可获得支付业务许可证，开展支付业务。但事实上现实中一些没有取得支付业务许可证的机构也在开展支付业务，给移动支付市场的正常发展带来一定隐患，一些商务平台也曾经因为支付问题给客户带来风险。无牌支付机构由于无需遵循监管机构的监管要求，无需承担制度遵守成本，给正规持牌支付机构带来了不小的冲击，造成劣币驱逐良币效应，严重影响了我国移动支付市场的正常秩序，不利于其良性、有序、健康发展。由于没有监管机构对其监管，无牌支付机构在硬件设施建设和管理方面都可能不会有足够的投入，一旦出现问题，客户资金安全便存在很高的风险。如何取缔无牌照移动支付机构是当前我国移动支付市场亟待解决的重要问题。

3.行业规范及相关法律制度不健全

制度包括正式制度与非正式制度。制度可以保证良好的经济秩序，是经济社会健康发展的重要保证。作为我国金融业的一个新兴市场，到目前为止，全国尚没有统一的移动支付行业标准，以至于市场上有多种移动支付平台，浪费了大量资源，尤其是平台之间不能开展有效沟通与合作，阻碍了整个移动支付产业链的大规模有序拓展。而且移动支付涉及环节比较多，如支付企业、银行、手机运营商、软件运营商、电信运营商等，但多方参与者之间并未形成可持续、各方共赢的利益分配格局以及明晰的权责分担机制，造成业务拓展和竞争局限于低水平“跑马圈地”阶段，形成一条完整成熟的产业链的道路还比较漫长。

另外，相关法律法规不健全是我国移动支付市场监管面临的最大问题。法律由于没有明确规定移动支付交易中各方的权利与义务及交易中滞留资金的安全管理、证据确认和责任承担等，更没有建立良好高效的纠纷解决机制，消费者的隐私权、财产权、举证权等权利无法得到有效保护。

4.客户备付金安全事件频发

2015年底，我国第三方支付沉淀资金总量已经超过2000亿元人民币，比2014年增长60%。尽管中国人民银行的《支付机构客户备付金存管办法》规定：“任何单位和个人不得擅自挪用、占用、借用客户备付金、不得擅自以客户备付金为他人提供担保”，但是支付机构挪用客户备付金，造成资金链断裂的重大事件时有发生。对此，2015年12月28日，中国人民银行了《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，表示将改革客户备付金存管制度，整顿支付机构参与银行间资金清算和各类跨业经营活动，切实保障客户资金和信息安全。

近期，监管机构根据中国人民银行现有规定，分别注销了部分违反备付金规定的移动支付机构，但如何有效管理备付金问题仍然没有从制度层面得到有效解决。目前，支付机构几乎都是同时与多家银行在备付金存管上进行合作，其中支付宝合作的银行多达24家，这既不利于风险控制也不利于监管。探讨备付金集中管理制度建设应是当下监管机构和移动支付业界需要共同考虑的重要问题之一。

五、健全移动支付监管体系的对策建议

1.在规范中发展，在发展中规范

可以预见，为了参与竞争以及进一步拓展市场，移动支付领域将不断开展业务创新并实现产品创新以吸引更多潜在客户。移动支付发展实践也说明，伴随移动支付的快速发展，有可能出现各种违法违规行为损害消费者利益，若不能采取有效措施控制势必制约移动支付的进一步发展。所以在大力鼓励移动支付创新的同时，监管机构也要严格履行职责，适时界定移动支付创新边界。2016年3月5日总理在政府工作报告中提出要规范发展互联网金融，业内人士认为政府工作报告连续三年提及互联网金融并且态度不断转变，由“促进发展”到“规范发展”，显示了中央政府对发展与监管的高度重视。未来监管层在跟踪互联网金融发展一段时间后，应重点关注和推进行业规范发展，避免出现系统性风险或风险的大范围传导。

2.构建良好的监管制度，监管当局应有所作为

良好的移动支付监管制度的确立不仅不会抑制移动支付的创新和发展，而且可以确保移动支付健康、有序、可持续发展。对于移动支付这一新业态除了应给予必要的发展空间，还应做到金融风险可控，避免危及国内金融稳定与发展。对此移动支付的监管主体――中国人民银行和其他各金融管理当局应有所作为。移动支付行业提供的主要是资金支付结算和清算功能，其本身属于中国人民银行的法定职责范畴，所以应统筹协调监管职责，适当借鉴国外监管模式，细化各监管主体的监管职责，消解移动支付交叉业务的监管真空，对移动支付业务进行全面监管。其他各监管机构应充分利用大数据技术，实时连续跟踪监测移动支付类别、业务规模、违法违规事件等稻荩从中分析总结移动支付的特征与发展趋势，为将来明确是否监管或如何监管提供充分的数据支撑。〔10〕

3.构建互联网金融监管框架体系与移动支付产业统一标准

为了规范我国互联网金融健康发展，相关法律制度已陆续出台。2015年7月18日，中国人民银行等十部委的《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》正式将互联网金融纳入监管框架，明确了各类互联网金融活动的边界，规定了互联网金融主要业态的监管职能分工，从而标志着我国互联网金融监管框架的初步形成。2015年12月又了《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法（征求意见稿）》，要求各省市地区金融办、工商局、公安局等相关机构加强对P2P网贷的监管力度。

除此而外，应充分考虑我国移动支付发展的实际情况，在合理借鉴国外移动支付标准的基础上，制定适合我国移动支付的统一标准。该标准除了应涉及13.56MHZ SIM PASS和2.4GHZ RFID-SIM标准、安全标准、终端标准外，还应包括整个产业链上各环节的协调、管理、监督等。同时国家相关部门应联合移动支付产业各参与方建立统一的产业标准。在现有监管体系架构基础上逐渐完善行业监管，继续加大力度指导行业有序健康发展，合理解决支付市场违规问题，营造有序健康的受理环境，进一步加快形成助推移动支付产业升级的长效法律机制。

4.强化行业自律

移动支付行业管理协会是监管部门有效监管的补充，有助于实现对移动支付的全方位监管。一般而言，一个行业进入创新活跃期后，行业协会等自律组织是最初的市场秩序维护者，可以根据行业发展程度及出现的问题，自发发挥准监管职责，制定科学、及时、有针对性的行业标准，运用市场化手段约束并规范移动支付行业的创新行为。因此，行业自律组织应利用自身信息优势及时制定并逐步完善统一的行业标准。一旦形成统一标准，将大大减少行业发展中的欺诈、套利等乱象。除此以外，行业自律协会可以加大宣传教育力度，提升消费者对移动支付的认知水平，使消费者能够区分合法机构与非法机构，认识第三方支付机构与银行支付的差别；认识支付账户与银行账户之间的区别，知晓支付机构不是银行，第三方支付只是支付市场的补充者；认识获得第三方支付牌照的机构与非持牌支付机构的差别等。〔11〕

5.鼓励参与主体共同解决支付中存在的安全隐患

建立良好的移动支付生态环境只靠一两家参与主体是不现实的，只有所有的参与主体通力合作才有可能做大做强整个产业，实现互利共赢。目前我国移动支付产业链包括芯片厂商、银联、银行、电信运营商及第三方支付机构等，尚未形成完整产业链。各参与主体应加强自身建设，做好移动支付产业链上的每一个环节，进而利用大数据、云计算等技术优势实现资源共享，联手共筑安全防火墙，实现合作共赢。

〔参考文献〕

〔1〕Dahlberg， T.， Bouwman， H.， Cerpa， N.， & Guo， J. M-Payment-How Disruptive Technologies Could Change the Payment Ecosystem〔J〕.ECIS， 2015， 0-17.

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〔3〕Venkatesh，M.G.，Davis F.D.A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model：Four Longitudinal Case Studies〔J〕.Management Science，2000，46（2）：186-200.

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〔5〕W阳洁.移动支付更火了〔N〕.人民日报，2017-01-05.

〔6〕Oliver，R.L.A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decision〔J〕.Journal of Marketing Research，1980（17）：460-469.

〔7〕Belk，M.，I. Ajzen.Belief，Attitude，Intention，and Behavior：an Introduction to Theory and Research〔M〕.New York：Free Press，1975：45-88.

〔8〕刘越.基于“公地悲剧”视角审视低碳经济〔J〕.华中科技大学学报，2010（5）： 87-92.