旅游服务分析大全11篇

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中图分类号:F7 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)07(b)-0215-02

旅游服务贸易是指一国(地区)旅游从业人员向其它国家(地区)的旅游服务消费者提供旅游服务并获得报酬的活动,既包括外国旅游者的入境游,即国际收入游,又包括本国旅游者的出境游,即国际支出游。按WTO服务贸易理事会国际服务贸易分类表,旅游及相关服务包括:宾馆与饭店、旅行社及旅游经纪人服务社、导游服务以及其它。

1 我国旅游服务贸易竞争力的概况

1.1 世界旅游服务贸易的现状

旅游业是当今世界服务业中发展最快的产业之一,是随着经济社会发展和人的生活质量提升而获得持续增长的产业;同时,旅游业的发展也带来其国际交换范围和程度的扩展,旅游服务贸易增长势头迅猛,在国际服务贸易中占有愈益重要的份额。据统计,2007年世界旅游服务贸易出口总额为8620亿美元,占世界服务贸易出口总额的比重为26.5％,比2006年下降1.3个百分点。旅游服务出口增长率为14％。旅游收入增长呈现停滞,且低于世界平均水平。而亚洲地区出口方面有所增长,但在进口方面,旅游支出的增长要低于运输和其他商业服务。在北美洲地区,由于受美国经济减速影响,刺激了加拿大人在美国的旅游支出。中南美洲地区,2007年服务进口增速快于出口,出现这种变化的主要原因是,该地区的旅游支出约增长了25％,是旅游收入增长的2倍。

据世界旅游组织的预测显示,在未来几年里国际旅游服务贸易任将保持良好的发展势头,2010年全球国际旅游人次将达到10亿人次,2015年12亿人次,2020年16亿人次,2020年全球国际旅游消费收入将达2万亿美元,届时国际旅游人口将占世界总人口的3.5％,旅游服务贸易将在全球经济结构中发挥重要作用。

1.2 我国旅游服务贸易的发展现状

2007年我国旅游业总收入为10957亿元。其中,我国入境旅游人数达13187.33万人次,比上年增长5.5％。国际旅游(外汇)收入达419.19亿美元,比上年增长23.5％。旅游服务贸易为我国的创汇增收做出了很大贡献。与此同时,我国公民出境人数达到4095.40万人次,比上年增长18.6％。旅游花费约约372.3亿美元,比上年增长9.7％,增速放缓,是服务贸易出口增长最慢的行业,但仍为我国服务出口的第一大行业。

1.3 我国旅游服务贸易竞争力的研究

旅游服务贸易的国际竞争力定义为:通过利用现有的旅游资源资产条件,不断创新出更好的资产转换过程,从而创选出更多的附加价值,为一国积累更多财富的能力。

无论是从盈利能力角度还是从市场占有率角度来看,进出口情况都是反映一国国际竞争力的重要指标。文章将以旅游服务贸易进出口数据为基础,选取国际市场占有率、贸易竞争力指数、显示性优势指数三个指标对我国旅游服务贸易竞争力进行测评。

我国旅游服务贸易的竞争力的评价指标有以下几方面。

(1)国际市场占有率指标。国际市场占有率指标是指一国出口总额占世界出口总额的比例。反映一国出口的整体竞争力,即:出口市场占有率=出口总额/世界出口总额。将该指标应用于旅游服务贸易产业,即一国旅游服务出口总额与世界旅游服务出口总额之比,反映该国旅游服务贸易出口占世界市场的比例。比例高说明出口竞争力强,也可以直接反映旅游服务贸易国际竞争力的现实状态,以及各国竞争力或竞争地位的变化,经济分析意义明显。

从2000年至2006年,美国占据了大约世界15％左右的市场,其市场能力不容小觑,目前是最有绝对竞争优势的国家。西班牙、意大利、法国的市场占有率均在5％以上,从中可以看出发达国家在旅游市场上占有优势地位。

(2)贸易竞争指数。贸易竞争优势指数。即TC指数,也称为贸易专业化系数,表示一国进出口贸易的差额占进出口总额的比重。TC指数又称比较优势指数或可比净出口指数,是行业结构国际竞争力分析的一种有力工具,总体上能够反映出计算对象的比较优势状况。因为它是一个剔除了各国通货膨胀等宏观总量方面波动的影响,也排除了因国家大小不同而使得国际间数据的不可比较性,因此在不同时期、不同国家之间比较优势指数具有相当的可比性。

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前言

随着经济发展和居民收入水平的提高，作为朝阳产业的国际旅游服务业急剧扩张，逐步成为当今世界上发展前景广阔、规模庞大的新兴产业之一。加入WTO后，我国国际旅游业呈现逐年攀升态势。2004年，我国入境旅游全面恢复振兴并有新的突破性大发展。2008年金融危机带来了全球总需求的疲软，但是我国旅游服务业发展的动力依然强劲，总体发展趋势不会改变。此外，旅游服务业本身具有联动性和辐射性，在城市经济发展中的产业地位和经济作用日益增强，因此重视旅游服务贸易的发展对提升城市的竞争力具有重要意义。

1　青岛市旅游服务贸易的发展现状

1.1青岛市旅游服务业的发展

青岛是一个年轻的城市，从1891年设防到今天不过百余年，但青岛市旅游业却发展得相当快，已成为带动青岛经济增长的支柱产业。自上世纪90年代以来，青岛市旅游服务贸易更是取得了健康快速的发展，具有很强的竞争力。

1.2青岛市旅游服务贸易的发展现状

旅游服务贸易是指一国或一个地区旅游从业人员向其他国家或地区的旅游服务消费者提供旅游服务并获得报酬的活动，既包括本国旅游者的出境旅游，即国际支出旅游，又包括外国旅游者的入境旅游，即国际收入旅游，本文主要指后者。

旅游服务业的迅速发展带动了青岛市旅游服务贸易的发展，奥帆赛的成功举办也给青岛旅游贸易的发展带来了绝佳契机，“2008年青岛”成为青岛旅游独具特色的促销切入点，为青岛市旅游服务贸易竞争力的提升产生了深远的影响。入境人数从2002年的41.7万人增加到2007年的108.15万人，年均增长率达到26.6％，2007年外汇收入为6.75亿美元。2008年受金融危机的影响，世界需求下降，同时，加上国内雪灾、地震等因素的影响，入境旅游人数和旅游外汇收入都出现负增长，但是这种影响是短暂的，经过两年的发展，基本恢复到金融危机前的水平，2010年入境人数达到108.05万人次，旅游外汇收入为6.01亿美元。

1.3青岛市入境游客客源地分布

随着世界范围内服务贸易的对外开放和快速发展，旅游国际化、自由化的趋势越来越明显，来青旅游的人数逐年增多，客源国也趋于多样化。08奥运带给青岛打入“欧美旅游市场”的良机，青岛市旅游入境客源国中除韩国、日本继续保持第一、二位外，欧美游客的入境人数也增势强劲。青岛开始和北京、上海、西安等中国一线旅游城市一起，吸引着更多欧美游客的关注。

2008年韩、日、港澳台同胞占到了入境总人数的70％，青岛市最大的客源市场是邻国韩国，日本是第二大客源国，港澳台同胞来青旅游人数居第三位，再次才是美国，仅占4％，从这个角度来看美国还不是主要客源国。因此，在空间结构上，青岛已形成以韩、日、港澳台地区为主的入境旅游客源市场结构，地理位置很集中，不难看出距离是影响游客入境旅游的关键。青岛下一步应着力稳定现有的客源国，深度开发日韩、港澳台、东南亚和俄罗斯等四大近程客源市场，积极开发欧美等新兴市场，主动创造发展旅游业的机会。

2　青岛市旅游服务贸易竞争力分析

旅游服务贸易竞争力是指以旅游资源为依托，向世界提供旅游产品和服务，占领国际旅游市场并得以可持续发展的能力，既包括旅游服务业在参与国际竞争中已表现出来的能力，也包括潜在的能力。本节采用国际市场占有率指标来讨论青岛市旅游服务贸易竞争力的强弱。

2.1青岛市旅游服务贸易国际市场占有率

国际市场占有率是指一国特定产业的出口总额占该国同类产业的总出额的比例，它反映出了一国某产业的“市场势力范围”。国际市场占有率越高，竞争能力越强，反之则弱。它可以用来表示一国旅游服务贸易竞争力的强弱。

从上表可以看出，在2001到2008年的全国旅游市场上，北京、上海、广州、深圳五城市的市场占有率占到了全国的40％左右。其中，北京和上海两城市的市场占有率交替高居榜首。其次，广州、深圳两市的市场占有率大致保持在6.2％和9.3％之间，有一定的竞争力，而青岛市的市场占有率始终徘徊在1％到1.8％之间，竞争力很弱。

2.2青岛在中国主要旅游城市中的排名

总的来说，青岛市的旅游服务贸易在近几年得到了很大发展，为青岛的经济增长做了很大的贡献，但是它本身仍存在很多问题，竞争力还有提升空间。为了更直观的分析青岛旅游服务贸易在全国所占的地位，采用2008中国旅游统计公报的一部分数据，加以分析。

根据表2－1显示，2008年上海市的国际旅游外汇收入达497172万美元，居全国城市第一位，青岛市旅游外汇收入仅为上海的10.06％；同年旅游入境人数居第一位的是深圳，为869.57万人次，青岛为80.08万人次。按外汇收入多少排列，上海、北京、广州、深圳、杭州位居前五位，旅游外汇收入均超过12亿美元，青岛旅游外汇收入为50030万美元，居第11位。按入境旅游者人数排名深圳居第一位，广州、上海、北京紧随其后，青岛由去年的低10位降到第11位，可见北京、上海等老牌旅游城市在我国旅游市场上仍占有重要地位。青岛的旅游服务贸易在全国旅游市场上并不占优势地位。

2.3青岛旅游服务贸易竞争力的评价

2.3.1优势分析

2.3.1.1地理区位及资源优势

青岛位于山东半岛东南部，濒临黄海，背靠崂山，风景优美，气候宜人，是华东地区仅次于上海的第二大经济中心城市，是我国著名的海滨旅游度假胜地。东部隔海与日韩相望，具有广阔的发展潜力；优厚的自然资源和后天形成的众多人文旅游资源是青岛发展旅游服务贸易物质基础。

2.3.1.2良好的经济基础

自改革开放以来，青岛经济实现了跨越式发展，地区综合经济实力不断增强，经济运行质量和经济效益也有了很大的提高，经济结构也发生了根本性变化，服务产业所占的比例越来越大。2009年，青岛三大产业经济结构比例4.7：49.9：45.4，形成了二、三产业共同支撑全市经济增长的格局，为旅游服务贸易发展提供了良好的产业基础。

2.3.2劣势分析

2.3.2.1旅游企业的劣势

青岛的旅游企业存在诸多不足：规模普遍较小，没有形成

区域竞争优势；管理不规范，管理理念陈旧落后，管理模式和管理手段不完善，旅游企业之间没达成共识，造成市场比较混乱；机制劣势，企业制度改革效果并不明显，改造不彻底，仍受传统管理机制影响，限制了旅游企业竞争力的发挥。

2.3.2.2旅游资源本身的劣势

青岛虽然拥有众多的旅游资源，但还存在利用率不高的问题。主要表现在：对原有景区的开发力度不深，缺乏核心的旅游产品；旅游特色不明显，景点比较散，难以形成规模效应；对游客的吸引力不高，影响了对旅游资源深度开发。

3　提升青岛市旅游服务贸易竞争力的对策

通过以上的分析可以看出，青岛市的旅游服务贸易的竞争力还不够强，与传统的旅游业发达城市相比，仍处于劣势，这与青岛市优厚的旅游资源是不匹配的，这也是青岛市与旅游服务贸易发达城市的差距所在。

3.1优化旅游资源，打造品牌效应

旅游资源是发展旅游服务贸易的物质基础。首先要充分利用自然资源和人文资源，实现资源集约优化利用；其次要在科学发展观的引导下积极开发旅游资源，不断推出新的旅游产品，更适合国际旅游市场的需求，提高旅游服务贸易竞争力。

品牌是一种无形资产，青岛市应在继续发展传统的旅游观光游的基础上，不断创新旅游品牌，充分挖掘市区西部的欧式建筑和名人故居等景点的潜力。

3.2完善旅游产业体系，提高信息化水平

首先要加强旅游基础设施和配套设施建设，包括：一是搞好青岛的旅游交通；二是完善旅游住宿设施；三是完善与旅游服务贸易相关的娱乐、度假等的服务体系，提高服务水平。其次要提高信息化水平，建设信息化的国际旅游服务业产业链，提高其技术含量。

3.3加强宣传和营销工作，积极开拓客源市场

首先，利用各种宣传网络和新闻媒体，借助青岛国际啤酒节等大型节庆活动，开展旅游营销，构建起青岛旅游的整体形象。其次，应加强国际旅游合作，积极引进外资，开拓新的具有市场竞争力又具有区域特色的高品位的综合旅游项目。第三，应对重点市场进行强力的促销，积极开拓国际旅游业务，加快青岛旅游服务贸易的国际化进程。

3.4培养高素质的专业化旅游服务人才

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随着世界范围内产业经济结构的调整，旅游服务贸易已经成为许多国家经济发展的支柱产业。旅游服务贸易因丰富的利润和对一国经济的巨大贡献日益得到世界各国的广泛关注，可以预见，随着各国旅游服务经济的不断发展，旅游服务贸易将成为国际竞争与合作的重要领域。

近年来，广西旅游服务贸易发展迅速，国际旅游接待人数与外汇收入迅速增长，成为广西对外贸易中的重要部门。广西拥有丰富的旅游资源，发展旅游产业具有资源比较优势。据统计，2012年，全年入境过夜游客 350.27万人次，比上年增长 15.7%；国际旅游（外汇）收入 12.79亿美元，增长21.6 %。接待国内旅客 20777.58万人次，增长 20.4 %，国内旅游收入 1578.94亿元，增长 30.6%。旅游总收入 1659.72亿元，增长 29.9%。

一、广西旅游服务贸易发展现状

（一）旅游服务贸易发展总体概况

图1 1990-2012年广西旅游外汇收入与入境旅游总数增长情况

资料来源：根据1991-2012年广西统计年鉴计算

如图所示，除2003年遭受非典影响，旅游业低靡，入境总人数和外汇总收入呈现负增长以外，总体来说广西旅游外汇收入是稳步上升的。2004年后，广西入境旅游业发展势头强劲，除了2008年有小幅度下降，其接待入境旅游者201.02万人次，同比下降2.03%，但是旅游总收入跃上了5百亿元的新台阶。伴随着广西经济增长的良好势头，广西旅游业的发展也节节攀升。1990年，广西接待的入境旅游者共计51.8万人，至2012年旅游入境人数已达350.27万人，22年增长超过6倍。广西旅游服务贸易出口创汇从1990年的0.76亿美元增加到2012年12.79亿美元，7年增长超过16倍。

（二）入境旅游者客源国分布

从表1可以看出，广西的主要客源国越南、马来西亚、美国、法国和日本，其中越南和马来西亚都是东盟国家，且入境旅游人数增幅较大。排名前五的客源国中，除日本外入境人数均呈增长态势。

资料来源：根据2012年广西统计年鉴

（三）旅游基础设施状况

在住宿方面，截至到2011年末 ，星级饭店建设方面，广西已有443家，其中一星级4家，二星级122家，三星级247家，四星级57家，五星级13家，客房总计69897间，床位121624张；旅行社448个。并在此基础上大力发展“青年旅社”、 “农家旅馆”、“家庭旅社”、露营木屋帐篷等经济型、家庭型适合大众旅游者要求的住宿设施，同时也适量发展公寓型旅游设施，增强散客自助旅游服务功能。“十一五”期间，全区旅行社接待入境旅游者人数1037.4万人次，接待国内游客人数51516.2万人次。

旅游交通方面，截至2011 年末 ，在高速公路方面，广西的高速公路网已基本建成，可互通区内14个城市，并建成连接越南的高速公路；在铁路运输方面，泛亚铁路已从2011年开始建设，此铁路从中国出发，经过老挝、泰国马来西亚，终点到达新加坡；航空方面，目前已拥有南宁、桂林两个国际机场，开通了广西到东盟国家的9条空中航线，可连接新加坡、吉隆坡、金边、胡志明、雅加达、曼谷、万象、仰光等东盟城市。

以上的旅游产业基础使广西在旅游服务贸易的国际较量中具备一定的竞争力。

二、广西旅游服务贸易发展存在的问题

随着对外开放的深化与世界旅游组织和亚太旅游协会的合作不断加强，国际游客来源呈现多元化趋势日益明显，旅游外汇收入的结构亟待优化。旅游服务市场竞争的加剧，也使广西旅游服务贸易的发展面临全方位、多层次的挑战。

（一）旅游服务贸易出口总量偏小

资料来源：根据2012年广西统计年鉴

（三）区域布局和产品结构不合理

广西的旅游业区域布局不合理，主要表现在桂林市一枝独秀，2011年全市旅游外汇收入高达40.13亿元，旅游创汇占全区的60%左右。而在产品结构上，旅游产品结构单调、资源老化、吸引力不高。以喀斯特山水地貌景观为主体的观光旅游项目无法提供多样的旅游消费、满足各类游客的需求，严重影响了游客的滞留时间。

（四）入境旅游客源市场集中化程度较高

从广西入境旅游市场的构成来看，广西对外国同胞客源市场的依存度相对较高，在1990年到2012年的23年中，外国同胞人数占总入境旅游者人数的29.54%到62%之间。近年来，港澳台游客在入境旅游者人数中比例逐步上升，但仍未超过50%。

在外国同胞市场中，东盟市场保持独大态势，2011年全年，越南、泰国、马来西亚、印度尼西亚四国的入境旅游者总人数占外国同胞入境旅游者总数的55.93%，这种对主要客源国的高依赖性不利于我区入境游市场的协调稳定发展。

（五）旅游配套设施和服务滞后

目前我区拥有的星级饭店数量虽逐年增长，但相较其他强省而言，旅游涉外饭店、旅行社的数量、档次、功能比例失衡，多集中在桂林和南宁。饭店硬件中的设计、装潢、设备及配套设施，转件中的管理水平和服务质量不能满足客人的需要。

图4 2011年广西各市星级饭店及旅行社分布比例

资料来源：2012年广西统计年鉴

（六）旅游企业从业人员素质不高

广西旅游企业整体规模小、分散，且专业化程度低，多数采用粗放式管理模式，成本较高，其竞争力不强。其从业人员极少有兼具专业知识、流利外语、精通市场、具备经济管理能力等的复合型人才，大多从业人员综合素质偏低。

（七）各地缺乏互助协作的观念

各地发展旅游产业缺乏联合、互动发展的观念，缺乏“大区域，大旅游”协作经营和宣传促销的观念。在图3所统计的广西旅游收入排于后九位的地市中，旅游开发不足、建设资金短缺等问题是普遍存在的，同时各级政府和旅游企业对旅游促销及宣传的力度也不够，这些因素，都是区域旅游发展的短板。

三、广西旅游服务贸易发展的对策

通过对广西旅游服务贸易的优势、现状以及存在的问题分析，针对广西旅游服务贸易发展提出以下对策：

（一）实施旅游人才培养战略

旅游服务贸易的发展还是要依靠人才优势，且新的运营和管理模式要靠大量高素质的人才。因此，建立、健全新的旅游专业人员和经营人才教育培训模式已势在必行，这种模式必须适应网络经济、信息经济、全球化经济及与之相适应的旅游服务贸易发展模式，且要适应逐渐缩短的知识更新时期的要求。所以，必须加快广西旅游人才培养战略的实施，即而培养更多更好的旅游综合型人才，服务于广西旅游服务贸易。

（二）做好产业基础建设

加快优化旅游住宿设施的空间布局、档次结构和功能结构，加强中高档次宾馆饭店、旅游度假别墅的建设，改造提升设施陈旧老化的宾馆饭店，发展特色主题酒店，形成设施齐全、服务周到、布局合理的旅游住宿服务体系等，使旅行社的各项资源得以优化配置，从而降低经营成本，提高整个行业的整体竞争力。

（三）优化区域旅游发展格局

如前所述，广西各地区的旅游发展格局不平衡，这不利于广西旅游服务贸易整体竞争力的提升。根据相关资料总结，要改变广西旅游服务贸易发展不平衡的现状，可以通过以下方面：第一，桂林市作为国际旅游名城，其旅游产业的辐射带动作用和改革试验作用在国内都具有示范效应；第二，南宁作为首府的政治、文化、经济中心地位要加强，利用其聚集辐射的功能，依托北部湾经济区的发展，把北海打造成宜旅宜居的休闲度假城市、国际滨海旅游城市和北部湾休闲之都；第三，以西江黄金水道的建设为契机，保护沿江的自然生态环境和旅游资源，整合沿江及统筹辐射区域的旅游资源和特色产业资源，加快沿江景区景点建设和旅游基础服务设施完善配套，完善沿江城市旅游服务功能，加强旅游业与相关产业的融合，构建沿江旅游休闲产业集群。

（四）进一步深化国际旅游合作

据前文分析，广西主要入境旅游国为东盟市场。作为中国对接东盟的桥头堡，北部湾经济区应充分利用上升为国家战略的政策优势和得天独厚的区位优势，为适应中国与东盟合作新形势对旅游业发展的需要，进一步加大旅游业开放开发力度，使北部湾经济区成为具有较高知名度和竞争力的国际旅游目的地和旅游集散中心，同时提高广西旅游服务贸易竞争力。

参考文献

[1] 徐文海，曹亮.国际旅游服务贸易问题研究：文献述评[J].国际贸易问题，2012（08）.

[2] 廖万红.服务创新视角的中国—东盟旅游服务贸易研究[J].广西民族大学学报（哲学社会科学版），2011（05）.

[3] 董小麟，庞小霞.我国旅游服务贸易竞争力的国际比较[J].国际贸易问题，2007（02）.

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一、我国旅游服务贸易对国家发展的贡献

（一）旅游服务贸易在国民经济地位提升

随着旅游业供需规模的不断扩大，旅游业对我国国民经济的贡献和作用也不断加大。2000一2009年，全国旅游业总收人年均增长13.6%，高于同期全国国内生产总值8%左右的年增长率。2005年，全国旅游业总收人为7686亿元。到2007年，该指标就突破了1万亿元大关，达到10957亿元，相当于同期全国国内生产总值的4.4%。2008年和2009年，受自然灾害和金融危机的影响，全国旅游业总收人与国内生产总值之比有所回落，为3.8%。到2010年和2011年，旅游业总收人大幅增长，尤其是2011年，旅游业总收人突破了2万亿元大关，与国内生产总值之比也达到历史的新高，由此可看出旅游业在我国国民经济中的地位不断提升。

（二）旅游服务贸易成为外汇收入重要来源

近年来，随着社会的进步与科学技术的发展，交通也越加快捷和便捷。到我国的旅游的游客也增多，使得我国旅游外汇收人不断提高。2001年，我国旅游服务外汇收人为177.92亿美元;2002年，为203.9亿美元。2003年，由于“非典”的影响，旅游服务外汇收人有所回落，仅为174.06亿美元。2004年，出现恢复性增长，为257.39亿美元，2006年为339.49亿美元。2008年，北京奥运会为旅游外汇收人创下了408.43亿美元的良好成绩。2009年，由于国际金融危机的猛烈冲击，各种不利因素导致我国旅游业发展面临严峻挑战，旅游外汇收人为397亿美元，同比下降2.7%。2010年，我国旅游业实现全面恢复并得到较快增长，旅游外汇收人458亿美元，比上年增长15.5%。2011年，达到最高，为485亿美元。金融危机过后，各国经济开始逐步恢复，以此趋势来看，我国旅游外汇收人将不断提高，旅游业将是我国外汇收人的重要来源。

二、我国旅游服务贸易的国际竞争力

（一）世界旅游服务贸易的现状

旅游业是当今世界服务业中发展最快的产业之一，是随着经济社会发展和人的生活质量提升而获得持续增长的产业;同时，旅游业的发展也带来其国际交换范围和程度的扩展，旅游服务贸易增长势头迅猛，在国际服务贸易中占有愈益重要的份额。而亚洲地区出口方面有所增长，但在进口方面，旅游支出的增长要低于运输和其他商业服务。在北美洲地区，由于受美国经济减速影响，刺激了加拿大人在美国的旅游支出。中南美洲地区，2007 年服务进口增速快于出口，出现这种变化的主要原因是，该地区的旅游支出约增长25%，是旅游收入增长的2倍。据世界旅游组织的预测显示，在未来几年里国际旅游服务贸易任将保持良好的发展势头，2010年全球国际旅游人次将达到10 亿人次，2015年12亿人次，2020年16亿人次，2020年全球国际旅游消费收入将达2万亿美元，届时国际旅游人口将占世界总人口的3.5%，旅游服务贸易将在全球经济结构中发挥重要作用。

（二）我国旅游服务贸易现状

1.旅游服务贸易收入增长

近些年来，我国旅游服务贸易飞速发展，成为国民经济中的重要产业。根据国家旅游局统计，我国旅游服务贸易总收入也从1978年的 2.63 亿美元，增长到 2005 年的293 亿美元，增长幅度超过 110 倍。也就是说中国旅游服务贸易成为中国服务贸易的重要组成部分，同时，我国的旅游创汇能力也不断提高。再者，我国的旅游服务贸易占世界旅游服务贸易的份额也呈逐年上升趋势，现已成为世界10大旅游贸易国之一，2005 年占世界旅游服务贸易的份额将近5%。旅游服务贸易对国民经济发展的突出贡献得到了政府和全社会的认可， 我国已把旅游业列入第三产业优先发展的第一序列。

2.入境游客、旅行服务团体逐年增长

我国旅游服务贸易的发展为我国经济的发展带来了巨大的推动效应，我国旅游外汇收入来看，1995年的87.33亿美元，到2009 年的396.75 亿美元，是1995年的45倍;旅行社个数和旅行社职工人数都大幅度增加，旅行社职工人数从1995年的9.1592万人增加到 2009 年的 33.989 万人，这在很大程度上缓解了我国的就业压力;在接待入境旅游人数上，2009 年比 1995 年增加8008.94万人次。相关产业的发展也为旅游服务贸易的发展打下了坚实的基础，从星级饭店的数量来看，从 1995 年的 3720 个，增加到 2009 年的 14237 个，全国星级饭店共有固定资产原值 4442.98 亿元，比上年增长了 2.1%，;同时旅游教育培训发展良好，到 2009 年，全国旅游学院在校生 95.24 万人，旅游业全行业在职人员培训总量达到 397.11 万人次。旅游服务贸易整体的发展正在不断为我国经济的发展提供动力和支持，对我国经济的增长起到了不可磨灭的作用。

三、我国旅游服务贸易发展存在的不足

（一）旅游资源缺乏保护和长远的发展计划

我国幅员辽阔，历史悠久，有丰富的自然景观和人文景观资源，对外国旅游者有很强的吸引力。旅游业是劳动密集型产业，我国具有巨大的人力资源。我国的旅游服务贸易发展主要是依赖于这两种资源。但如今我国许多旅游风景区、自然保护区的生态环境均出现程度不同的环境退化问题。比如水污染，水土流失加重，植被覆盖量下降，动植物有效保护范围不断缩小，却缺乏有效的环境保护措施。目前各地区基本上没有采取有效的环保措施，旅游地的建设开发既缺乏科学指导，又缺乏合理监督。加上我国大多数旅游者与管理者的环保意识不强.不文明现象层出不穷，致使稀有的旅游生态环境受到严重破坏。而且，我国的旅游信息服务是比较薄弱的环节。除了航空售票和酒店业务广泛采用计算机处理信息外，其他领域信息处理的自动化程度还比较低。我国旅游景区的医疗救护还没有得到足够的重视，卫生条件比较差也是普遍存在的现象。

（二）旅游服务贸易国际市场占有率低和市场结构有待优化

我国旅游服务贸易国际市场占有率较低，从2000年到2012年一直维持在3%到5%之间。与世界旅游服务贸易强国――美国、西班牙等相比还有较大差距，我国的旅游服务市场占有率仅占美国的四分之一左右。旅游服务贸易国际市场占有率体现其国际竞争的绝对优势，我国旅游服务贸易较低的国际市场占有率从一定程度上表明了其较弱的国际竞争力。

从我国的入境旅游客源市场构成的角度来看，香港、澳门和台湾同胞占据我国入境旅游客源市场的很大比例。从 2000 年至 2013 年的大部分年份澳台同胞入境旅游人数占据了入境旅游总人数的 80%以上，外国旅游者占入境旅游者的比例逐渐上升，但仍仅接近 20%。其中在外国旅游者市场中，从洲际看，亚洲市场所占份额最大，2007年亚洲各国入境游客总人数占入境外国游客总人数的 61.51%，2010 年达到61.96%，2013年为 61.2%;从国别的角度看，我国旅游服务贸易对主要客源国（如日本、韩国、俄罗斯、美国等）的依赖较大，2013年，上述四个国家的入境旅游总人数占外国游客总数的42.29%，这对我国入境游市场的协调稳定发展造成了不利影响。

四、提升我国旅游服务贸易竞争力的建议

（一）发挥政府对旅游服务贸易引导和支持作用

提高旅游服务贸易的竞争力，政府的主导作用不可忽视，强有力的政府和合理的政策法规的出台，才能旅游服务对外发展的坚强后盾。

首先，我国政府要发挥自身作用，促进我国旅游服务贸易竞争力的提高。我国政府要进一步推进公路、铁路、航空、航运和口岸等的旅游服务基础设施建设，鼓励增开国际航线;要加快宾馆！旅行社和饭店等的服务接待设施的建设;根据入境游市场要求，提供旅行支票！旅游保险和外币兑换等多种类型的金融服务;加强旅游安全工作的开展，建立紧急和重大事件的处理预案机制，完善旅游救援体系。其次，高度重视我国旅游服务贸易的国际合作。要重视我国旅游服务贸易的国际合作，通过国际合作，将我国从旅游大国逐渐转变为旅游强国，在不断研究国际旅游合作格局的基础上，逐步寻求并确立我国旅游服务贸易在国际旅游市场中的地位。通过国际合作，获得其他国家和地区的旅游服务贸易发展先进经验，来弥补自身的不足之处，增强我国旅游服务贸易的竞争力，使我国更好的参与到国际竞争中来。最后，制定和严格执行旅游法规，完善旅游业相关立法。目前，我国政府要加紧完善旅游业的相关法律体系。同时，避免在立法！司法和执法的过程中出现地方保护主义，要做到执法透明！判决公平。通过法规体系的完善，强化对三大旅游市场的管理，并对市场中存在的主要问题进行解决，有效保护旅游者权益。

（二）树立保护旅游资源的意识，加强宣传

旅游资源的保护与开发，要坚持开发服从保护的原则，以科学发展观为指导思想，各部门协调管理，旅游行政管理部门要同相应的环保部门，建设部门等进行协作，以开发和保护当地的旅游资源为目标，利用科学的手段逐步推进，实现旅游资源的合理开发;对旅游资源的保护，各级部门提高保护意识，同时要加大宣传，不断增强旅游企业以及旅游者保护旅游资源的意识;同时相关部门制定关于开发和保护旅游资源的法律法规，用严格的法律条例禁止对旅游资源的破坏，一经查到又破坏行为，必将严厉惩处。全体人民都要行动起来，以主人翁的态度加强对我国旅游资源的保护，共同推进我国旅游业的发展。在加强旅游资源保护和开发的同时，要积极提高我国旅游资源的世界知名度，作为世界遗产委员会成员，我国应该积极向联合国教科文组织申报世界遗产项目，自1987年至2010年7月，我国先后被批准列入《世界遗产名录》的世界遗产已达40处44，积极申报世界遗产，将会大大提高我国旅游资源的世界知名度，从而更好的发展旅游服务贸易，提高我国旅游服务贸易的竞争力。

（三）完善旅游产业链，提高企业的国际竞争力

完善旅游产业链，实现多行业协同发展旅游产业链的完善程度既受到旅游业发展的影响，同时也影响着旅游业的可持续发展。构建旅游产业链是提高我国旅游服务贸易国际竞争力的关键因素。完整的旅游产业链涵盖。吃、住、行、游、购、娱。旅游六大要素所有方面，经营业务涉及旅行社、餐饮、宾馆、娱乐、旅游服务、旅游交通、景区开发、房地产开发、能源开发等多个领域。因此，为了构建完善的旅游产业链，需要从以下两方面着手。一方面，减少相关各行业之间的行业壁垒，存进行业之间的整合和集团化，促进旅游生产要素在

各行业间的合理流动。另一方面，打破行政区域界限，促进个旅游地区间的版块整合，以一个完整的旅游路线为出发点，对地区间的相关生产要素进行合理有效的规划。此外，加快我国旅游企业的集团化进程，提高旅游企业国际竞争力。在总部层面，我国旅游企业集团要在公司的品牌建设、财务管理、市场营销！客源配置和人力资源等方面打造统一平台，通过纵向整合和范围渗透，实现各部门的优势互补，从而降低交易成本，提高企业效益。在子公司层面，应该将各子公司的业务集中于某个专业领域，发挥专业优势，通过规模的拓展，形成自身竞争力。

参考文献：

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中图分类号：F592.7 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）41-0397-02

0 引言

旅游业对推动厦门经济的发展起到了重要的作用。旅游服务业相对于其他产业具有明显的优势特点：投入较少，却有着高产出，其产生的壁垒也少，为厦门的财政收入和创外汇发挥着重要的作用。因此很有必要对厦门旅游服务贸易的现状及其竞争力进行分析，找出厦门旅游服务贸易存在的问题，并以此提出提升的对策。

1 厦门市旅游服务贸易的发展现状

1.1 旅游入境人次不断增长

厦门入境旅游人数增长迅速，特别是2010年-2012年，厦门接待入境旅游人数分别以增长率为19.7%、16.4%和21.4%的速度在增长，特别是在2013年厦门接待入境旅游人数高达240.74，其旅游入境人数是2006年的2.38倍。

1.2 国际旅游外汇收入不断增加

厦门旅游外汇收入每年都呈递增趋势，除2006年、2008年和2013年比较低，其余增长率也几乎都保持在17%以上，特别是在07年、10年和12年厦门的国际旅游外汇收入分别以24.00%、22.20%和24.50%增长率增长，2013年厦门国际旅游外汇收入为16.47亿美元，接近2006年的3倍。厦门旅游外汇收入增长较快。

1.3 客源地仍主要集中在亚洲，但欧美游客数量增长较快

2014年厦门的入境过夜旅游人数为59.92万人次，增长了12.88%，总体呈上升趋势。在厦门的入境过夜外国客源中，外国游客于2011年-2014年都处于50%左右，其余则为港澳台游客。在港澳台中，台湾所占的比例一直是最高的，占37%左右；香港其次，比例在12%以上；澳门所占比例较低，低于1%。厦门前五大客源国是：日本、美国、马来西亚、新加坡、韩国，主要为亚洲地区的游客，前十名国家中的入境人数高达厦门外国游客总数的70%，客源地较为集中。

2 厦门旅游发展服务贸易影响的因素分析

为了提升厦门旅游服务贸易竞争力，必须要分析其竞争力的影响因素。本文从波特钻石模型（生产要素、需求状况、相关产业、竞争对手、政府行为与机遇）的六个角度分析。

2.1 生产要素

2.1.1厦门自然资源丰富但单一缺乏特色

首先，厦门这个海滨城市，海水环绕、风景优美、气候适合旅游。厦门曾被美称为“东方夏威夷”，厦门不仅有优美的自然景色，而且有整洁的环境，是著名的旅游城市。厦门的旅游资源丰富，A级景区就有17家，5A景区有1处；4A景区有11处，3A景区有5处，还有很多其他的旅游景点。但是厦门旅游景点单调，仅以观光型为主，很难进一步吸引游客[8]。

2.1.2厦门基础设施发达

厦门基础设施发达，一个旅游地点的交通对当地旅游起到深刻的影响，良好的交通条件是旅游发展的先决条件。厦门岛四周环海，与外界的交通连接便利，不管是航空、水路、铁路还是公路的交通设施都比较发达，多种交通工具可供选择。

2.1.3厦门旅游相关人力资源较缺乏

根据国家旅游局统计显示，截止2014年年初，厦门有4640名导游。按等级分：初级导游有4192人，占比高达约90%；中级者有422人，占导游总数的9.1%；高级导游仅为25人，占0.54%。中高级导游仅为9.54%，还不到10%。高级导游极度缺乏，导游人才的缺乏，一定程度上阻碍了厦门旅游业的发展。导游的素质对旅游业的可持续发展也起到了重要的影响作用，良好的素质将有助于吸引新客户和留住老客户。

2.2 国内需求大为旅游服务贸易发展奠定基础

国内需求大，则有利于促进竞争，形成规模效益，有助于促进厦门旅游业各方面的发展，进而提高其国际竞争力。随着国民经济的发展，人们的生活观念更倾向于将旅游视为一种生活态度，旅游已经成为一种时尚，特别是出国游旅游不断增加。

2.3 相关产业发展不均衡

2.3.1厦门餐饮丰富，但不具特色。

在厦门各种等级的餐厅随处可见，其小吃种类超过200种，各种小吃摊位、不同等级餐厅、酒楼在岛内就超过2600家。虽然美食众多，却规模小，没什么独具特色。厦门旅店住宿和旅行社众多，选择多样。

2.3.2旅店住宿和旅行社众多，选择多样

厦门旅店住宿有多种选择，于2013年年底，厦门全市共有112家星级酒店，其中17家五星级，分别为25家、32家四星级和三星级酒店；不仅有星级酒店还有众多选择，如豪华、经济型酒店、非星级酒店、客栈、青年旅社等，以满足不同消费人群的不同选择。

厦门有众多的国际旅行社，截止2013年9月，厦门共有旅行社183家（不含外地在厦分社的34家），包括24家出境组团社，一般旅行社（经营入境或境内旅游业务）161家。

2.3.3特色文化产品缺乏

厦门既不像洛有几千年的文明史，是历史文化名城，也不同于上海等繁华的“明星城市”。厦门在中国古代史上默无闻，在近现代史上却家喻户晓。但是说到厦门的特色文化产品，很少有让人记忆犹新、脱口而出的。

2.4 与竞争对手差距大

厦门作为旅游城市，其国内竞争对手莫过于前文提到的几大主要旅游城市，包括北京、上海等差距还是很大的，特别是与国际旅游城市更是相差较大。无论是在经济实力，基础设施还是旅游资源都与他们存在一定的差距。

2.5 政府行为和机遇

厦门旅游业不仅有着地域优势、交通优势，还具有政策等优势，因此厦门旅游业的发展面临着良好的机遇，。同时随着旅游更受人们的喜爱，更加普遍化、国际化，其国际市场发展前景也很是可观。

中国国务院于2014年8月21日公布了《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，其中正在研究促进外国人入境过境旅游签证便利化措施，离境退税业务有望扩大至全国符合条件的地方。该问题解决后将有利于吸引更多的外国游客来厦门旅游。

如上所述，可以发现厦门旅游资源丰富，但是景点单一、缺乏特色；交通设施完善；国内市场需求将刺激旅游产业的升级，从而推动厦门旅游服务贸易的发展；相关产业中酒店旅社众多、会展对厦门旅游业的发展起到了很大的促进作用，但是餐饮缺乏极具特色的小吃、同时也缺乏特色的文化产品；与竞争对手差距大大，政府制一系列的政策有利于厦门入境旅游业的发展。

3 厦门市旅游服务贸易竞争力的提升对策

鉴于厦门旅游发展旅游服务服务贸易存在的不足，本文将提出相应的对策，以利于提升厦门市旅游服务贸易的竞争力。

3.1 创造特色旅游产品和挖掘新旅游资源

厦门虽然旅游景点众多，却单一、缺乏特色和创新。特色对于旅游城市是举足轻重的，吸引旅客的关键。厦门应该创造特色的旅游产品，而现有的资源是远远不够的，应该挖掘新的旅游资源，资源有效分配。而厦门作为一个美丽的海滨城市，应该利用其自身滨海资源的优势，打造成一个现代化的国际性港口风景旅游城市。创造厦门适合自身发展的旅游品牌，建立都市休闲度假，满足现代都市人的休闲放松需求；开发海洋旅游产品，形成海滨休闲和观赏性旅游品牌，发展温泉度假村旅游，形成国际旅游客运码头，定位为高端、上档次的旅游目的地。沿着厦门海岸线建立海滨休闲小道，形成茶余饭后的休闲场所形成多元化的旅游产品特色，吸引更多的外国游客。

3.2 完善厦门旅游服务体系

仅仅做到交通发达是远远不够的，要做到服务于游客，做到真正的便利且安全。首先，导游的素质对旅游业的可持续发展也起到了重要的影响作用，良好的素质将有助于吸引新客户和留住老客户。因此加大导游人才建设和培养，进而提升导游的整体素质是很有必要的；增加游客服务中心的网店建设，从线上到线下共同提供服务；建立和完善旅游导示系统，实现自助化；建立旅游信息数据库；完善旅游交通服务设施，建立专门的旅游交通工具，同时建立科学自助的旅游停车场等设施；为了吸引更多的外国游客，仅仅增设国内航线是不够的，还应增设国际直飞航线，成为国际飞行的中转口；在来厦门旅游的有游客中，众多为日韩和香港游客，因此应多开通与国内沿海城市、香港等地区以及日韩等国家的游船、邮轮航线，以吸引更多的游客。

3.3 与台湾合作，发挥优势

厦门应该发挥与台湾的地缘和文化优势，开发厦门连接台湾的旅游产品，丰富旅游线路，与金门建立旅游合作机制，开发特色的厦金旅游产品，以能吸引更多的台湾游客来厦旅游。

3.4 挖掘闽南文化，加快推进“厦门漳州泉州旅游同城化”

厦门、漳州、泉州同在闽南地区，人们称之为“闽南金三角”，三个地区的旅游产业各有自己的特色，但却有其联系性，其旅游产品具有很强的互补性，各拥有众多的著名景区，且交通便利，适合推进旅游同城化，有利于三个城市在旅游业的发展，吸引更多游客，旅游同城化有其优越性和必要性。首先，应该加快三个地区的旅游资源的有效整合，携手打造一批独居特色的旅游路线，共同开发建设旅游产品，此外还应加强同城化旅游基础设施建设，形成旅游安全联合处理机制，构建统一的信息平台，以便共同有效的管理。共同培育和发扬“闽南文化”旅游产品。

3.5 加大营销

加快我市旅游也的发展，紧紧局限于对旅游业的改造是远远不够的，此外也要着重于加强整体营销，把厦门这一旅游城市作为“产品”进行宣传，良好的营销可以吸引游客来厦旅游。因此要建立有针对性的营销机制、明确厦门旅游的营销主体、通过包装、多种渠道和多元化的方式对厦门旅游的整体形象进行营销，使厦门的形象和特色家喻户晓；从长远的角度看，我们不仅要注重提升老的景区和老景点的品质，同时更要着重于发展成一个现代化的国际性港口风景旅游城市，以吸引各种不同的游客来厦门游玩。

4 结论

综上所述，厦门旅游产品单一、人力资源缺乏、餐饮特色不明显、缺乏特色文化产品。因此，首先要旅游资源开发和旅游产品创新，确立其特色，打造成一个现代化的国际性港口风景旅游城市；其次完善厦门旅游服务体系；挖掘闽南文化，利用对台特色，加快推进“厦门、漳州和泉州旅游的同城化”，共同发扬“闽南文化旅游”品牌；最后，加大营销，要着重于加强整体营销，把厦门这一旅游城市作为“产品”进行宣传，使旅游形象家喻户晓。从而提升厦门旅游服务贸易的国际竞争力水平，成为主要的国际旅游城市。

参考文献

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[2] 山世英.中国旅游服务对外贸易的发展态势分析[J].中国商贸，2013（05）：116-117.

[3] 葛丽芳，田纪鹏.上海旅游服务贸易国际竞争力及其影响因素实证研究[J].财贸研究，2011，（01）：52-58.

[4] 陶萍，张婷婷.黑龙江省旅游服务贸易竞争力研究[J].对外经贸，2012，12（222）：24-25.

[5] 王凤霞.跨海公路的建设对海南旅游业发展的影响[J].城市建设理论研究，2011，（24）：19-24.

篇（6）

一 河北省旅游服务贸易发展现状

改革开放以后，河北省的旅游服务贸易有所发展，但还处于起步阶段，发展缓慢，收效甚微。1981年，河北省接待的入境旅游人数只有1.53万人，旅游的外汇收入也只0.009亿美元。进入九十年代以后，随着改革开放的进一步扩大，旅游服务贸易得到了迅猛的发展。1993年，河北省入境旅游人数突破10万，外汇收入达到1981年的十几倍，并且在1998年突破1亿美元的大关。入境旅游人数在2004年一跃上升至50万人以后，在短短的三年时间内又增了30多万人，这与河北省对旅游服务贸易的重视是分不开的。2008年，受世界金融危机的影响，入境旅游人数有所下滑，但没一年的时间就有所回升，直至2011年，入境旅游人数达到114.14万人，外汇收入从2007年的2.74亿美元上升至2011年的4.48亿美元。

近几年来，河北省尤以发展国内旅游为重点，尤其是在‘十二五’规划下，积极转变经济发展方式，努力扩大旅游消费市场。2010年，河北省新晋升4A级以上景区就有28家，这样4A级以上景区达到了99家，其中5A级景区5家。全年接待国内游客人数从2007的1亿人次发展到2011年的1.86亿人次，四年间增长接近一倍，外汇创收增长了636亿元，2011年达到1192亿元，增长了一倍多。由此可见，河北省旅游服务贸易发展之快。

二 制约河北省旅游服务贸易竞争力的因素

1 基础设施落后

制约河北省旅游服务贸易发展的一个重要因素就是基础设施落后。河北省的铁路、公路网络总体来说覆盖率比较低，城市之间的联系虽然紧密，但是通向旅游区的直通车好多地方还不是很理想。车次少，间隔时间长，再加上一些道路年久失修，游人进出很不方便，这就严重制约了景区的发展，尤其是红色旅游基地。另外，与旅游相关的配套设施还不完善，如银行商店、娱乐场所的数量不多，旅店环境差、餐饮业卫生质量不高等等，这让景区的吸引力就大打折扣。

2 旅游开发不足，产品结构单一

虽然河北省近几年以来加大了对旅游资源的开发，但开发力度不够，好多旅游资源还处在不为人知的状态，并且开发大多处于低级阶段，只有少数向精细阶段发展。开发出的旅游产品创新力度不够，结构比较单一，不够多元化，缺乏特色。单一的产品造成了严重的资源浪费，也与当下全民爱好多元化，崇尚特色的趋势相悖，使得其丧失了对游客的吸引力。

3 旅游宣传力度不足

景区宣传的匮乏，导致国际国内游客对河北省旅游景点知之甚少，大部分游客只是对秦皇岛的北戴河、保定的白洋淀、还有石家庄的西柏坡较为了解，对河北省的其他景区鲜有所闻。此外，景区宣传的方式比较单一，宣传手段科技含量较低，导致宣传效果不理想，景区形象模糊。宣传部门在利用互联网网络促销、电子订购等方面的业务能力有待进一步提高，以加强景区的知名度。

4 旅游人才贫乏，企业管理不善

河北省旅游企业的规模普遍较小，管理模式和管理理念比较落后，造成旅游市场混乱，经常出现不同企业争抢游客的现象。旅游业从业人员整体素质较低，专业水平差，难以满足游客的要求。企业对旅游专业人才的重视不够，缺乏对人才的引进和培养，人力资本投入有限，以致高素质专业人才流失严重，缺口较大。高素质的专业人才的引进与培养已成河北省的当务之急。

三 提升河北省旅游服务贸易竞争力的对策

1 加强旅游基础设施建设

发展河北省的旅游业，首先就要加强旅游基础设施的建设，尤其是旅游交通建设，交通对发展至关重要。河北省应努力破解瓶颈，加强交通建设，通过高速高铁、客运专线实现景区间的高速连接，并与京津地区达到同城化的效应；加大对航通公司的投入，扩建机场，增加航班航线，努力构建快速便捷的旅游立体交通网络。同时，应加快完善景区内部建设及相关的的配套设施建设，为旅游业的发展提供强有力的支撑。

2 创新旅游发展模式，加快旅游产品开发

首先，深入挖掘文化旅游。针对国内市场大力发展以大西柏坡、129师司令部旧址等为重点的红色旅游，赋予其浓厚的红色内涵；深入开发以皇家园林、皇家寺庙、皇家猎苑、皇家温泉、皇家陵寝等为重点的皇家文化旅游，针对国际市场打造精致民族文化旅游产品。其次，培育壮大现代休闲旅游。加快发展高山滑雪、越野滑雪和娱乐型滑雪，形成以张承地区也包括唐秦为重点的滑雪旅游；加快海洋公园、高档度假酒店、沙滩运动等项目开发，形成以海滨、海岛、海港相结合的海洋旅游；开发山地、草原、沙滩、湖泊等健身和特种旅游基地，形成生态旅游。再次，发展工业旅游。利用河北省开滦煤矿、京张铁路等各个时期的工业遗产遗迹，开发创新工业旅游产品。

3加大宣传力度，提升品牌形象

政府应制定相关的扶持政策，为旅游宣传促销提供资金保障，建立旅游对外宣传促销网络，培育和建设旅游形象宣传推广系统。在宣传促销的方式上要灵活，一要通过新闻媒体宣传促销。注重电视宣传、网络宣传和网络营销，可以和收视较高的电台以及点击率高的网站合作来提升形象。二是通过办节办会来宣传。抓住和景区有关的节日，举办活动和会展来达到宣传的目的。三是利用名人效应。通过一些知名人士执导的与河北有关的电视剧或舞台剧起到烘托宣传的效果。

4强化旅游从业人员培训，培养专业人才

河北省应推进旅游人才队伍建设。要大力发展旅游职业教育，并进一步推动旅游高等教育，让名导进课堂，培养一批专业的旅游文化人才和服务人才。同时，要对旅游行政管理人员、企业中高层管理人员和导游人员实施大规模的分级分类培训，切实提高从业人员的道德素质以及经营管理水平，为河北省旅游业持续发展提供强有力的支撑。（作者单位：河北大学经济学院）

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参考文献：

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【关键词】

旅游服务贸易;国际竞争力;对策

一、影响我国旅游服务贸易国际竞争力因素

我国旅游服务贸易在国际上具有一定的竞争力，但是与传统的旅游强国西班牙、美国有明显的差距，随着全球经济的大力提升，旅游服务贸易逐渐被各国重视，所以，在这样的背景下，我们应该及时分析阻碍我国旅游服务贸易发展的因素，为我国旅游服务贸易寻找下一缕阳光。

(一)我国旅游服务贸易的优势。

我国是一个资源和人口大国。我国幅员辽阔，地大物博，自然景观优美，文化丰富灿烂，对外国游客有很大的吸引力;我国是世界第一人口大国，大量的人口能够为旅店、餐饮、交通、商业零售和导游服务等旅游相关产业提供源源不断的廉价劳动力。优廉的成本是发展旅游服务行业和创外汇的一大捷径。中国的旅游相关产业具有极大的成本优势，这样一来不仅可以大力发展我国的旅游服务贸易业，还能迅速带动旅游相关产业的发展。

(二)我国旅游服务贸易的劣势。

我国的旅游服务贸易业与世界发达水平国家之间还是有很大的差距，服务贸易劣势是非常的明显的。首先是我国旅游服务贸易业制度方面存在许多问题。中国旅游服务贸易市场相对于其他发达国家而言不是非常规范，这就需要政府相关人员能制定相应的规章制度来规范我国的旅游服务市场;其次，长期以来，我国的旅游企业都处于被保护的状态，旅游服务质量差、不正当竞争等恶劣的行为都是我国旅游行业经常出现的一些问题。所以，提供高层次的服务、采用科学合理的领导手段来带领这些旅游企业是当务之急;最后，我国的旅游业结构比较单一，只着重发展一些热点观光城市。我们应该结合自身的国情，将人文风情和自然资源有机结合，走一条适合我国的特色旅游路线。

(三)我国旅游服务贸易的机会。

“十二五”规划明确提出:“大力发展文化、旅游等第三产业，把旅游业培养成国民经济的重要产业，大力发展我国旅游业的国际市场。并且运用现代信息技术改造传统的旅游业，转变经济增长方式，带动相关产业的发展，解决就业民生问题。”“十三五”规划也从从国家层面提出要集聚合力，按照打造中国经济升级版的战略部署，扎实推进打造中国旅游业的升级版。

(四)我国旅游服务贸易面临的威胁。

我国旅游服务贸易业随着对外开放的逐步实施，涌现出大批优质和高水平的竞争对手，正面临着更加激烈的国际竞争，因此，提高我国旅游服务业的竞争力水平是当务之急。通过以上分析我们得知:我国丰富的自然景观和风土人情都是发展我国旅游服务贸易的一大优势，但是仅仅依靠这些资源优势是不行的。我们还应该加大旅游相关产业的建设，提高旅游质量，在国土丰富的基础上大力开发新兴旅游资源，同时运用高科技加大发展力度，发掘专门旅游人才，推进我国旅游服务贸易的进程。

二、提升我国旅游服务贸易国际竞争力的对策和建议

(一)改善旅游服务质量和旅游条件。

旅游其实就是软实力的竞争，因此，对于旅游服务产业而言，服务水平和旅游条件是非常重要的近年来，随着人们生活水平的不断提高，人们的旅游次数上升，金融危机的消退也使得国际游客不断的增加。人数的增加势必会造成旅游景点的拥挤、订票难、订酒店难、价格欺诈等一系列问题。这样难免会给游客带来很多负面感觉。所以提升旅游服务水平和服务条件是当务之急。我们应该增加服务种类，从游客角度出发，为游客提供开心舒适的旅游服务。

(二)提升旅游主体的竞争优势。

我国旅游企业现在呈现“小、弱、散、差”的局面，并且企业之间存在着不正当竞争。好的旅游主体也是提高竞争力的一大重点。因此，提高旅游人才的素质，加强旅游方面的人才培养，大力扶持和发展我国旅游专门学院等，来加强我国旅游产业的人才资源优势，从而提高我国旅游服务行业的国际竞争力。

(三)注重旅游环境的保护。

我们应该积极响应科学发展观，通过走可持续发展的道路来发展我国旅游业。但是，在旅游开发的道路上总有不和谐的声音存在。旅游生态环境遭到严重破坏、我国东西部的旅游开发不平衡、资源枯竭等一系列问题逐渐涌出。因此。我们要将生态效益和经济效益两者结合，确保旅游资源的可持续使用。其次，运用现代高科技对稀有品种和珍贵资源、人类文化遗产等进行大力保护，实现可持续发展。

(四)加强政府的调控领导。

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1. 旅游服务贸易是中国服务贸易的重要组成部分

1999-2006年，旅游服务贸易一直是中国服务贸易的重要的一部分，几乎占全部服务贸易量的2/5到1/3。其中2005年，旅游服务贸易510.55亿美元，比排在第二位的运输服务贸易总量多了71.8亿美元，占中国服务贸易总量的32.27%。

2. 1980-2006年我国旅游外汇收入年平均增长率16.92%

2006年，我国入境旅游人数达4991.34万人次，旅游外汇收入339.49亿美元。旅游服务贸易为我国的创汇增收做出了巨大的贡献。与此同时，我国的出境旅游持续快速发展。1997-2006年我国出境旅游人数持续增长。目前我国已发展成为亚洲第一大旅游输出国和全球出境旅游市场增长最快的国家之一。我国2006年出境游客人数达到3400万人次，旅游花费约235亿美元。

3. 旅游服务贸易持续增长

1998年我国服务贸易总量仅为218.07亿美元，其中旅游服务贸易出口126.02亿美元，旅游服务贸易进口92.05亿美元；2005年我国服务贸易总量已达510.55亿美元，其中旅游服务贸易出口292.96亿美元，旅游服务贸易进口217.59亿美元。除2003年因为我国发生“非典”疫情导致旅游服务贸易下降外，2000-2006年我国旅游服务贸易持续增长，其中旅游服务贸易总量年平均增长率13.64%，旅游服务贸易出口总量年均增长率14.04%，旅游服务贸易进口总量年均增长13.41%。

4. 旅游服务贸易在中国服务贸易中的比重正在下降

虽然旅游服务贸易总量一直持续不断的快速增长。但其比重由1998年的43.12%下降到2005年的32.27%。其中旅游出口贸易在中国服务贸易出口中的比重由1998年的52.74%下降到39.37%；旅游进口贸易在中国服务贸易进口中的比重由1998年的34.51%下降到2005年的25.97%。

二、中国旅游服务贸易的发展趋势

我国旅游业己经实现由原来的旅游资源大国发展成现在的亚洲旅游大国。从1988年-1998年，中国旅游创汇增长46倍，外来游客人数增长了32倍。预测未来10年内我国将成为世界第一大旅游目的国近而取代法国在旅游服务贸易所占的国际市场地位。

1.中国会加快由旅游大国向旅游强国的发展阶段

世界旅游组织预测到在2020年，在世界旅游业的市场所占的份额中国将达到8.6%。还将位列世界首位，并且中国还将成为世界旅游业第四大客流量大国。

2. 市场结构将逐步完善

入境旅游快速发展的市场结构正在形成，市场前景更为广阔。其中最重要的是，入境旅游持续的快速发展使我国己经成为亚洲第一旅游业的接待大国。

3. 旅游供给全面增长，产业规模快速扩张

经过20年的发展，我国旅游生产力基础和旅游供给已达到较高水平。产业规模也在快速发展为我国旅游行业的在未来更好的发展创造了良好的条件。

三、中国旅游服务贸易的制约因素

虽然中国旅游服务贸易由于近些年的发展取得了很好的成绩。国际竞争力也在日益增加，成为了旅游服务贸易大国，但并不是旅游服务贸易强国。产生这一现象的原因主要有以下几点：

1. 外来游客入境市场不够丰富

据国家旅游局的数据统计，在外来客源市场中，日本是我国第一大客源国韩国是我国第二大客源国，此外是美国。虽然这几个市场相当重要，但是经过近几年的快速发展，市场需求已经进入平稳期，当需求趋向饱和，其开拓市场的能力必然也将会受到限制，而具有开拓潜力的欧洲等国的入境游客人数却并没有显著增长，这说明我国的旅游服务贸易还需要进一步开拓出更广阔的市场。

2. 旅游资源开发与保护问题

一直以来旅游业都被叫做“无烟产业”或者“绿色产业”。因此，一些地方政府更加把旅游产业当做是支柱产业。但是在这些年的发展过程中，我国很多地方的旅游资源经常会遭遇到破坏。主要表现在以下方面：环境污染严重；生态环境破坏；旅游景观资源破坏。这些都严重影响了我国旅游业的发展。近几年来中国的旅游服务贸易发展总是呈现出地区性不平衡，东部多个省级行政区旅游外汇收入大于西部的旅游外汇收入。并且东部地区因为旅游而带来的外汇收入占据绝对优势。其主要原因是由于西部地区经济基础相对而言较为薄弱，基础设施和开发也都有不足。但东部地区则刚好相反，不仅开发早并且交通便利，配套设施到位。假设这种差异性发展持续下去，将会导致东部地区的旅游资源长期负荷。

3. 旅游市场营销力度还不够

中国旅游市场缺乏效果显著的营销策略和资金投入。首先方式上，大部分旅游项目缺少创意，自然资源与人文背景没有相结合，宣传方式简单，缺乏市场竞争优势。其次是旅游投入不到位，根据旅游协会资料显示结果，每增加1美元的营销投入，我国就可以增加123美元的外汇收入，但是我国国家旅游局的年营销投入只有350万美元，仅占世界总数的0.175%。可见，缺乏有力的营销策略，会直接影响到我国的旅游收入。

四、旅游服务贸易国际竞争力优劣势比较分析

比较优势是指每个国家都有自己最擅长的本领，都有他们自己的经济优势。如果都能发挥自己国家的所长，那么所有国家都能快速发展，人们的生活水平也将会马上提高。

由表1.可知我国旅游服务贸易总量在2000-2010年一直都是呈上升趋势。但是2008年受全国多处省市发生冰灾、洪灾等自然灾害的影响导致我国旅游服务贸易总量相比2007年下降了31.9亿美元。我国服务贸易的总量却是一直都不是很稳定，时起时落。世界旅游服务贸易随着世界经济的不断发展，人们的生活水平逐渐提高以及人们不在局限的满足温饱问题，更加注重自己的休闲娱乐以便满足自我实现需求一直都是上升的。而我国旅游服务贸易占我国服务贸易比重2000-2005年一直持续不断的上升，2006年开始一直在下降。我国旅游服务贸易占世界旅游服务贸易量比重除了2008年是下降状态在10年内呈不断上升趋势。

五、影响我国旅游服务贸易发展的原因分析

1.旅游专业人才缺乏

旅游服务这一经济产业主要是以服务为主。劳动者的服务不仅构成现代旅游经济的主要内容，而且它的质量和数量也直接决定和影响着我国旅游产业的发展。首先，现代旅游服务主要以提供服务为主，若想它持续不断的发展就需要大量劳动力来支持；其次，旅游服务应该符合国际标准和水平。因此，劳动力的质量和水平会对发展旅游服务产生重要的影响。

导游人员是一种高智能、复杂的、高技能的服务工作。直接接触国内、国际游客，是旅游服务贸易顺利发展的关键性因素，发挥着重要的影响作用。但是很多导游都是背诵诗词，缺乏历史文化知识，对所要讲解的内容了解的不是很深。然后也有很多导游的工资低甚至没有工资只是靠带领游客去旅游地消费后商家再给予回扣。这导致很多导游总是极力的向旅游者推销而忽略了游客的感受。

2.旅行社竞争能力弱

根据国家竞争优势理论，旅游竞争优势的最终形成需依靠旅游地的旅游企业来完成。旅游企业的竞争力决定着旅游产业的发展。旅行社的竞争手段主要是价格，这是一种恶性竞争方式，会使旅行社的服务水平下降、游客的满意度降低。

挂靠承包

挂靠承包即是在旅游企业的管理方面，一些大的旅游公司及旅行社内部普遍存在的部门承包或部门变相承包，这样使那些大的旅行社实际上都变成的小的，最终接到的也是小的业务。

独立组团

一些部门违反了相关规定独立组团，这样有时会遇到一些不愉快的事情给旅客带来了一些不好印象，从而导致口碑不好，来这里旅游的人也会变少。

3.旅游商品缺乏购买力

我国拥有丰富的旅游资源，各具特色的风景名胜。但由于景区不具备自主开发能力，旅游商品的设计、开发、生产、管理与销售还不是很有特色。现在一般的旅游景点的商品大多是景区纪念品，但是其实很多商品在别的旅游景点也都是有卖得，这样就缺乏了商品的唯一与特别。

六、提升我国旅游服务贸易国际竞争力的策略

1. 优化旅游产业结构

（1）全方位开放国际旅游市场

实际上，市场的开放对旅游企业数量的增加、企业规模的扩大都有着积极作用，有利于加剧市场的竞争，促进国内旅游企业走向连锁化经营、专业化管理的道路。

（2）充分利用资本市场

旅游产业的发展是需要强大的资本做后盾的。因为它是高投入、高风险、高产出性质的产业。该种较小范围的投资活动所决定的项目，不仅效率低还规模小，并且往往在同一个行业内会拥挤过多的同类项目，重复建设是在所难免的。这是导致产业结构失衡的最主要原因。

（3）实施旅游科技创新工程

科技创新在旅游行业中的作用愈加重要。加速旅游科技创新，实现旅游业与高新技术的完美相结合。一定会使我国旅游产业的科技含量直线上升。为迅速实现我国旅游产业结构优化这一目标。我们应以科技进步推动产业结构的重组。我国应根据世界旅游高技术化的发展趋势，实施旅游科技创新工程，确定我国旅游业发展的关键技术、优先领域以及重点项目。

（4）加快旅游专门人才培养

1）新型旅游专业人才，如从事旅游电子商务、旅游资本运营、旅游产品网络管理等的人才。

2）旅游企业经营管理中所需要的常规型人才。例如高层管理者人才、市场营销型人才、旅游产品开发人才等。

3）在未来竞争中需要的创造性、复合型、协作型人才。

2. 提升旅游企业的竞争优势

（1）加大旅游人力资源开发

一是，提供旅游人才职业发展良好的环境，避免旅游人才的流失。

二是，完善旅游体质、机制改革，走正规化路线。制度是一个行业发展的根基，旅游业要走上快速发展的阳光大道，体制建设需先行。每一个旅游企业，体制往往是企业在决策时的主要参考依据。在每一个企业员工内部，完善的体制可以一定程度上制约员工的部分行为。这样可以提高员工在服务时的专业程度。

三是，完善考评机制，引入激励制度，保持员工的积极性。要加强旅游企业骨干人员的奖赏力度，保持旅游工作队伍的骨干性，留住高端人才。管理学上有一种20/80的原理是这么说的一个团体中，优秀的百分之二十的人可以创造百分之八十的价值。这句话在旅游业上非常适用，这是一个需要人力密集型的产业。管理优秀人才相对来说会较少。加大优秀人才的激励不仅可以持续保持他们的积极性还能够创造更大的价值。

（2）实现旅游企业集团化经营

旅游企业集团具有一般企业集团的特征因为它是企业集团的一种类型。它由多个不同旅游企业通过一些资产纽带或者是契约合同的关系组成。旅游企业集团是一个由集团公司不同层次成员企业进行分析投资、合理控制和协调的经济联合组织。

旅游企业集团化势在必行旅游，目前正成为人们精神生活的必需、消费的时尚。如今旅游行业已快速发展成了“大产业”，经济总量逐年上升，产业领域夜也不断扩大，在国际上的地位也逐渐提高，我国已发展成为亚洲第一接待大国。

3.充分发挥中介机构对旅游的辅助作用

随着我国经济的快速发展，人们业余生活越来越丰富。人们对于生活已不仅仅满足于温饱需求，更多的人越来越会去充实自己完善自己也越来越懂得享受生活。于是称着假期去不同的地方旅游以便开拓自己的视野的人越来越多。这促使了旅游业在我国的飞速发展。在发展的进程中，会存在着一些小问题。首先以“旅行社”为出发点，通过供应链的发展现状与普遍存在的问题，发现旅行社与游客、交通线路、居住地点、旅游景点之间存在不协调。通过进一步的调查研究，发现旅游服务供应链链上存在着严重的利益分配不均等问题。其次，链上存在两大问题：（1）旅行社做出某些承诺但是自己达不到的服务质量水平的逆向选择；（2）运输企业、星级酒店、旅游景区在与旅行社在签约后产生的道德风险问题。

4. 加大旅游商品开发

商品是吸引游客的一大亮点也是提升我国旅游所带了旅游收入的重要组成部分。但是现如今很多旅游景区的商品、特产都有雷同的现象。我国应针对不同的地区、社会风俗、民族习惯设计更多具有民族特色，地方文化的商品。一方面可以吸引外来游客，另一方面也可以给来我国旅游的游客买回去惠赠亲友，给游客留下好的印象。建立良好的口碑，提高入境旅游的人数，增加我国旅游收入。

参考文献：

[1] 波特.国家竞争优势[M].北京：中信出版社，2007.

[2] 邓世荣.中国服务贸易的国际竞争力[J].世界经济与政治论坛， 2004（3）：34-38.

[3] 丁平.中国服务贸易国际竞争力的影响因素分析与对策研究[J].世界经济研究， 2007（9）：53-56.

[4] 何伟，何忠伟.我国运输服务贸易逆差及国际竞争力[J].国际贸易问题，2008（11）：74-79.

篇（9）

1 江西旅游服务贸易发展的现状

1.1 2008-2013年江西旅游的国内外人员访客量分析

从表一中我们可以清晰的看出，2008年，台湾游客到江西旅游的人数为12.85万人，香港有28万人，澳门有12.47万人，而国外的游客则有将近33万人。我们可以看到，从2008年到2013年这5年间，其入境旅游的人数是不断地增加，而且增加速度很快。到2013年，台湾游客来江西旅游的人数将近达到30万人，比2008年增长了56%，而香港游客到江西旅游的人数更是达到了56.45万，与2008年相比增加了50%，而澳门到江西旅游的人数则是增长了49%，外国人也在五年间增加了约21万人来江西旅游。由此可以看出，江西的旅游服务贸易的发展是很有潜力的。

1.2 2008-2013年江西的旅游外汇收入分析

从表二中我们可以很清晰的看出，总体而言，江西的旅游外汇收入呈快速增长，江西旅游入境的游客，他们在江西消费水平也是不断提高的，从2008年的26125.37万美元增长到2013年的52508.38万美元，短短的五年内增加了50%。台湾、澳门、香港、外国人，他们对江西外汇收入在这5年里的增长率分别为：60%、51%、50%和44%。由此可以看出，江西旅游服务贸易的发展对江西的经济发展作出了巨大的贡献，并且，在此趋势下，江西的旅游外汇收入的情景乐观，因此，积极发展江西旅游服务贸易刻不容缓。

2 江西旅游服务贸易发展过程中所存在的问题

2.1 旅游宣传力度不足

江西作为红色中国的摇篮，这个，很多人都知道，但是再往具体点的方面发展，江西是如何成为红色中国的摇篮，其中的故事是如何的曲折多变，精彩绝伦，我想，也没有很多人清楚，那么人们就会渐渐的遗忘，渐渐的不敢兴趣，连国内的游客都会如此，更何况是国外的游客。

2.2 地理位置不佳

江西历史上堪称“吴头楚尾”的结合部，华夏文明北下南进的走廊。在我国东、中、西三大经济地带中，江西处于中部经济地带的东南端。江西省现有的交通不发达，没有形成四通八达的交通网络；尤其是出入能力薄弱。有些比较好的旅游景点往往由于其地理位置比较偏而受到冷落，而且有很大部分原因是往往偏远的地方，其公共基础建设也并不会好到哪里去，比如说交通不便、住宿不便、吃饭不便等原因。这样，无论这个景点是多么的吸引人，往往也会使很多游客望而却步。

3 对江西旅游服务贸易发展的对策分析

3.1 加强对江西旅游业的宣传力度

可针对不同群体，提出不同的旅游方针，并对此进行宣传。让别人了解到，即使收入水平和消费能力不同，但是，只要你来了，就能让你玩的开心，值得回味。加大和加深利用网络对江西旅游服务的宣传，使一般的网络旅游宣传转变为国际性的旅游宣传，让越来越多的外国人了解到江西旅游的魅力。

3.2 加大旅游景点附近的公共基础建设

在不破坏旅游景点的前提下，提高相关公共基础建设是很有必要的。尤其是交通和道路的发展，直接影响江西旅游服务贸易的发展。不便捷的交通使旅游业的规划和运作丧失主动性，从而丧失现有的巨大的国内外客源市场。所以硬挨加大交通的发展，促进江西旅游的发展以南昌、赣州、景德镇为中心，将周边地区的旅游资源串联起来，形成一个巨大的“旅游网络”。

同时还要完善其它公共基础建设，比如餐饮业与住宿，这些都与旅游业有密不可分的发展关系。

参考文献

[1]杨晓瑜.我国旅游服务贸易中入境旅游发展策略研究[D].湖南大学，2001

篇（10）

中图分类号：F592；F752.68 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.12.68 文章编号：1672-3309（2013）12-157-02

一、背景论述

竞争力理论是20世纪80年代从西方发达国家兴起的一种经济理论[1]。竞争力的概念最早来源于企业管理研究，随后，一些学者和机构开展了国际竞争力的研究，例如美国学者迈克尔・波特提出的国家竞争优势理论。近年来，竞争力理论因其适应了当前经济系统化、复杂化以及经济研究模型化的潮流而得到迅速发展，正被广泛地应用于专门产业部门和一个国家内部省区经济的研究之中。

世贸组织认为，旅游服务贸易是指一国或地区旅游从业人员运用可以控制的旅游资源向其它国家或地区的旅游服务消费者提供旅游服务并获得报酬的活动。旅游相关服务包括：宾馆与饭店、旅行社及旅游经纪人服务社、导游服务、其它[2]。本文的研究区域是我国的华东地区，根据我国的地理省区划分标准，包括上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省。本文基于微观经济学和产业经济学的原理，通过构建省区旅游服务贸易竞争力评价体系，对我国华东地区的旅游竞争力进行综合评价，为以后我国华东地区旅游服务贸易合理协调的发展提供借鉴与参考。

二、评价方案

（一）指标体系的构建

为了科学、客观、公正、全面地表达省区旅游服务贸易竞争力水平，在选取和构建评价指标系统时，遵循以下的基本原则：

（1）针对性原则。本文评价指标的选取应符合华东地区的基本国情，遵循各省区旅游产业自身的运行规律。

（2）系统性原则。在选定指标体系时，不仅要分析旅游服务贸易的经济表现，也注意到影响旅游服务贸易的其他因素，如交通环境等。

（3）层次性原则。根据波特的理论及其模型，把旅游服务贸易综合竞争力分为三个因素，即核心竞争力、基础竞争力和潜在竞争力，每个因素之下都有相应的指标。本文以2012年《中国旅游统计年鉴》中的数据为基础，并考虑了指标统计的一致性和连贯性后，构建了由3个因素16个指标构成的指标体系[3]（图1）。

（二）评价方法的选择

有关竞争力评价的方法，不同的学者和研究团体设计的模型不同，评价方法也有所不同。由于本文涉及的指标太多，所以采用了因子分析法。

因子分析法的核心是对若干综合指标进行因子分析并提取公共因子，再以每个因子的方差贡献率作为权数与该因子的得分乘数之和构造得分函数。因子分析法的数学表示为矩阵：F=AX.即F1= a11X1+a12X2 +…+a1p XP

F2= a21X1+a22X2 +…+a2p XP

……

Fm= am1X1+am2X2 +…+amp XP

该模型的基本思想是将很多具有一定相关性的指标X1，X2，…XP（比如P个指标），重新组合为较少数的互不相关的综合指标Fm来代替原有指标。

具体计算步骤如下（以核心竞争力M1的计算为例， M2、M3、M的计算同理）：

1.将原始数据导入SPSS13.0中文版系统，然后点击菜单分析一降维一因子分析。其中，“描述”选项中选择“单因变量描述”，“系数”，“KMO和球形Bartlett检验”，“旋转”选项中选择“方差最大”，“得分”选项中选择“另存为新变量”，其他的采取默认选项。

2.KMO及球形Bartlett检验表的结果显示，KMO的值为0.714>0.7，显著性概率为0.02

3.通过总方差解释表可以得出主因子的特征值和贡献值。在核心竞争力的6个原始指标中，提取前2个公因子后，累计方差贡献值达到了90.664%，并且前2个公因子的特征值分别是4.160、1.280， 都大于1，所以因子模型是合适的。

4.通过对公因子方差表、旋转成分矩阵表的分析可知，旅游服务贸易核心竞争力主要受市场因子、增长率因子这两个因素的影响。另外，新变量矩阵的两列数据分别为各省份所对应的F1 和F2。

5.把总方差解释表中给出的2个公因子的方差贡献率作为加权时因子得分权重，从而计算出各省区在核心竞争力上的综合得分值，进而对各省区进行排序。即：M1=0.50262×F1 +0.40402×F2。另外，市场因子、增长率因子的得分分别为0.50262×F1和0.40402×F2。

（三）旅游服务贸易竞争力的评价

根据上述方法，对我国华东地区旅游服务贸易竞争力进行计算，得到了各省区旅游服务贸易综合竞争力指标及因子的排序结果（表1）。

三、结果分析

核心竞争力是从市场需求的角度衡量了一个地区旅游服务贸易在国际国内市场的竞争力和吸引力。核心竞争力排名靠前的是江苏、上海、浙江等沿海省区，而安徽、江西这些内陆省区排名靠后。基础竞争力主要反映了各省区的游客接待与容纳的能力。基础竞争力强的依然是经济发达的沿海省区，可见，无论是从旅游产业的成熟度，旅游配套设施完备程度，还是旅游从业人员素质表现来看，沿海省区都有明显的优势。潜在竞争力则考虑一个地区的经济和自然环境。以浙江为例，潜在竞争力排名第二，经济、环境因子排名第二、第三，整体实力强劲。从综合竞争力的排名来看，江苏在我国华东各经济强省中拔得头筹。

四、意见与对策

（一）增强省区经济实力，促进旅游服务贸易的发展

旅游服务贸易发展是以一定的经济发展为基础，旅游服务贸易需要一定的交通餐饮住宿业为依托，如果这些支撑产业得不到合理的发展和保障，则整个旅游服务贸易无法正常运转。因此加快经济发展，有助于提高省区旅游服务贸易竞争力。

（二）完善旅游基础配套设施的建设，加大旅游投入

旅游服务贸易的发展不仅靠旅游资源的优势，而且还要依托于交通运输、能源、通信、市政设施、环保等各种基础设施。对于旅游服务贸易相当发达的省区来说，主要是寻找推动旅游服务贸易新的增长点；对于旅游服务贸易相对落后的省区来说，目前的投资建设活动主要还集中在交通、通信、环境等最基础的建设方面。

（三）旅游资源开发与保护的可持续发展

在开发旅游资源时，要全面认识旅游资源的价值，正确处理开发和保护的关系，不能以牺牲环境为代价，片面追求经济效益，更要注重生态效益、环境效益，以保证旅游资源的永续利用以及旅游服务贸易的持续发展。

参考文献：

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一、引言及文献回顾

改革开放以来，我国服务贸易增长迅速，对国内服务业和国民经济的发展起到了重要的推动作用，引起了国内外学者的关注。国外的学者Heir和Samusen等从规模经济与不完全竞争的理论出发，证明服务贸易能促进经济增长。Ricard和Kubo从商品贸易理模型论入手，并补进了服务贸易参数，也证明了服务贸易促进经济增长。还有修正的H-O-S理论加入了技术差异等参数，证明了比较优势理论也适用于服务贸易，服务贸易能促进经济增长。

我国的学者王建认为，服务贸易引入竞争机制，迅速提高服务质量和管理水平；推行服务贸易、参与国际分工可以使总需求增大，促进劳动生产率的提高及产业结构升级换代，加快经济的发展。龚锋发现，国际服务贸易对我国经济持续高速增长起到重要的支撑作用，有利于提高经济运行的效率，促进技术进步，促进产业升级换代，增强经济增长的稳定性。程大中认为，服务业是国民经济发展的黏合剂，有助于更好地推进我国产业结构的优化升级，形成以制造业为支撑、服务业全面发展的产业格局，能够促进经济更好地发展。邵望予认为现代服务业属于高科技、高管理水平的知识密集型产业，因而服务业水平的高低已经成为衡量一个国家经济发展水平的重要标志。

在定量研究上，何德旭和王朝阳从对美国以及中国服务业的研究中发现，服务业能够促进经济的增长。张亮通过实证研究发现，我国服务贸易与GDP之间存在长期均衡关系，服务贸易进口和出口都对经济发展有较大的贡献。潘爱民则发现，服务贸易的发展对维持中国经济增长的稳定做了很大的贡献，其中，服务贸易进口的稳定作用不可小视。

但是，目前的研究还存在以下几个方面的不足：一是没有对数据进行可比化处理，对汇率没有进行必要的折算处理；二是样本数据处理技术不高，对时间序列数据进行回归没有检验数据的平稳性，可能导致结论没有说服力；三是缺乏对所用模型的前提条件的检验，协整检验需要同阶单整序列；四是缺少对服务贸易内部各行业的实证研究。我国的旅游资源比较丰富，因此本文选取了旅游服务贸易的进出口数据，并用汇率进行折算处理，进而对数据的平稳性以及协整作出分析。

二、理论模型和数据介绍

1、数据说明及模型假设

本文选取1985―2006年的数据为样本数据，数据全部来源于《中国统计年鉴》、国家外汇管理局《中国国际收支平衡表》、《中国对外经济统计年鉴》、世界贸易组织统计年鉴历年数据。在变量选取上，总量数据选取我国每年的GDP以及旅游服务贸易进口（TM）、出口（TX），且都用可比价格计算。为消除异方差性，数据都取自然对数（在相应变量符号前加上L，即LGDP、LTM、LTX），这种变换不会改变模型的有效性。

假设模型为：

LGDP=a1+b1LTM+μ1

LGDP=a2+b2LTX+μ2

2、单位根检验

对时间序列进行分析，必须要求数据的平稳性，否则可能产生“伪回归”现象，所以不能直接进行OLS模型回归。现实生活中的时间序列都是非平稳的，为了使回归有意义，对时间序列进行差分处理，但这样会丢失原序列中的有用信息。Enger和Granger提出的协整检验较好地解决了这个问题，但协整分析要进行单位根检验，并采用ADF方法。它包括三种情况：第一种，不包括常数项和时间趋势项；第二种，包括常数项，不包括时间趋势项；第三种，包括常数项和时间趋势项。只要上述三种情况中有一种不存在单位根，该序列就是平稳的时间序列。因此先对模型进行单位根检验，然后再进行协整分析。

3、协整检验

如果k个时间序列y1t，y2t，…，ykt都是d阶单整的，即I（d），那么向量之间存在协整关系。如果两个向量都是单整向量，只有它们的阶数相同时才可能协整；如果两个以上变量具有不同的单整阶数，可能通过线性组合构成低阶单整变量。

4、对模型的修正

若模型达到协整就需要检验模型的异方差和自相关。由于是一元方程，因而不存在多重共线性。为了消除异方差，对模型取对数，然后再检验并修正自相关。

三、实证分析结果

1、单位根检验

根据理论模型介绍，应用Eviews统计软件对我国旅游服务贸易各变量和GDP的对数值进行单位根检验，结果见表1。

从表1可以看出，在5%和10%的显著水平下，上述三个变量经过二阶差分后，变量序列都是平稳的，故它们都是二阶单整I（2），满足变量之间协整关系的前提条件。

2、协整检验

对LGDP和LTM、LGDP和LTX进行协整检验的结果见表2。

由结果可知，ADF值比5%和10%两个临界值都小，说明残差序列是平稳的，在5%和10%的置信水平下LGDP和LTM、LGDP和LTX都存在协整关系。协整方程分别为：

LGDP=a1+b1LTM（1）

LGDP=a2+b2LTX（2）

3、对协整方程进行自相关的检验

用DW检验法检验模型（1）是否存在自相关，在Eviews中运行得到如下结果：

LGDP=8.050115+0.514667LTM

（0.111812）（0.019746）

t=（71.99674）（26.06440）

R-squared=0.971402　Adjusted　R-squared=0.969972

F-statistic=679.3528

DW值为1.083800，查表可知模型（1）存在自相关，因而用迭代法进行修正后结果如下：

LGDP=4.561322+0.490051LTM

（0.116676）（0.035174）

t=（39.09406）（13.93237）

R-squared=0.910845　Adjusted　R-squared=0.906152

F-statistic=194.1110

DW值为1.776665，查表可知模型（1）已无自相关。

用同样的方法检验并用迭代法消除模型（2）的自相关：

LGDP=4.856234+0.709948LTX

（0.132133）（0.027406）

t=（36.75267）（25.90531）

R-squared=0.972467　Adjusted　R-squared=0.971018

F-statistic=671.0853

DW值为1.949322，查表可知模型（2）已无自相关。

从结果可知，上述两个模型的和t统计量较大，表明模型拟合较好，TM、TX对GDP有很好的解释作用，并且分别存在长期均衡关系。因而两个模型结果为：

LGDP=4.561322+0.490051LTM（3）

LGDP=4.856234+0.709948LTX（4）

从协整方程来看，（3）式表明旅游服务贸易进口与经济增长之间存在一个长期的均衡关系，我国旅游服务贸易进口对GDP的弹性为0.490051，即旅游服务贸易进口每变动1%，GDP平均变动0.490051%。（4）式表明旅游服务贸易出口与经济增长之间存在一个长期的均衡关系，我国旅游服务贸易出口对GDP的弹性为0.709948，即旅游服务贸易出口每变动1%，GDP平均变动0.709948%。另外，本文研究的重点是各变量间的长期均衡关系，而不是其在短期内通过不断调整而得以维持的具体过程，因此，在这里不再构造误差修正模型以检验相互调整速率及短期互动影响。

四、结论

本文对我国1985―2006年旅游服务贸易进口、出口和GDP进行了协整分析，发现它们之间存在长期均衡关系。从数据分析可以看出，我国旅游服务贸易进口、出口和经济增长在样本区间内呈现非平稳增长，但是各变量的二阶差分是平稳的。其中旅游服务贸易出口对经济的影响较进口明显，说明我国的旅游资源对经济增长有着一定的促进作用。在出口拉动经济增长放缓的时候，可以从其他方面来继续保持经济增长，而我国的旅游资源十分丰富，在不破坏旅游资源和生态环境的前提下，应该充分开发并利用这些资源来促进经济增长，同时也可以向世界展示我国的生态文明和悠久历史。

【参考文献】

[1] 李平、梁俊启：我国不同部门服务贸易对经济增长的影响[J].国际贸易问题，2007（12）.

[2] 庞皓：计量经济学[M].北京：科学出版社，2007.

[3] 王建、任荣明：国际服务贸易对输入国经济的影响[J].上海交通大学学报（社会科学版），1999（1）.